ПЛАН.
1. ВВЕДЕНИЕ.
2. ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ.
3. ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ.
4. КОМПЛЕКС ПРИЗНАКОВ ХАРАКТЕРНЫХ
ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ.
5. ФУНКЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ.
6. ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ.
7. ТИПЫ И ВИДЫ ОРГАНИЗАЦИЙ.
8. ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ИЕРАРХИИ.
9. ПРИНЦИП ФОРМАЛИЗАЦИИ.
10. ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ В СИСТЕМЕ
СОЦИАЛЬНО- УПРАВЛЕНЧЕСКИХ НАУК.
11. СТРУКТУРНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ.
12. СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ.
13. ВИДЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР.
13.1. ЛИНЕЙНАЯ СТРУКТУРА.
13.2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ.
13.3. ДИВИЗИОНАЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ.
13.4. АДАПТИВНЫЕ СТРУКТУРЫ.
13.5. ПРОЕКТНАЯ СТРУКТУРА.
14. НОВЫЕ ПЕРСПЕКТИВНЫЕ
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ.
14.1. ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ.
14.2. СЕТЕВЫЕ СТРУКТУРЫ.
15. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ДИНАМИКА.
16. СТАДИИ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ОРГАНИЗАЦИИ.
17. ПАТАЛОГИИ И ДИСФУНКЦИИ
СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.
18. ВИДЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ.
19. СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ.
20. ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
21. СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.
ВВЕДЕНИЕ.
Что же такое Организация.
Организация – этогруппа людей, деятельность которых координируется для достижения поставленных общих целей. Группа должна соответствовать требованиям:
1. Наличие не менее 2-х человек, считающих себя частью группы.
2. Наличие цели, которая принимается как общая для всех членов организации.
3. Наличие членов группы, которые работают вместе для достижения общих целей.
Организации бывают формальными и неформальными.
ФОРМАЛЬНЫЕ – это организации, которые официально зарагистрированы и действуют на основании существующего законодательства и установленных регламентов.
НЕФОРМАЛЬНЫЕ – это организации, которые действуют вне рамок законодательства, при этом группы возникают спонтанно, но люди взаимодействуют друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации есть в каждой формальной организации.
ОРГАНИЗАЦИЯ – это внутренняя согласованность, упорядоченность, взаимодействие более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленные его строением. Это совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого. Это также и объединение людей, совестно реализующих программу или цель и действующих на основе определённых правил и процедур.
Организации влияют на мир, в котором мы живём! Они влияют на нашу жизнь и жизнь наших семей! Организации – это место нашей работы и источник средств существования.! Теория организации может показать нам инструменты для повышения продуктивности организации! Теория организации даёт понимание того, как сделать организацию более экономически и социально эффективной.
Организации повсюду нас окружают, имеют прямое и непосредственное влияние на жизнь людей, так как наша жизнь начинается в организации – мы рождаемся в родильном доме, затем мы проводим приличную часть своей жизни в них, постоянно сталкиваясь со многими организациями, т.е. мы учимся, работаем, в последний путь нас то же провожает организация – служба ритуальных услуг. Вознаграждения ,которые люди получают в организации является главным источником средств их существавания. Во многих организациях люди проводят огромную часть своей жизни, они учатся, лечатся, платят за квартиру.
Если организация тщательно спланирована, приведена в движение и хорошо управляется, то успех ей гарантирован. Для успешного организационного функционирования необходимо, чтобы все её члены координировали усилия и направляли их к достижению общих целей.
Если организация построена неадекватно окружению и требованиям рынка, такая организация будет неэффективной. Несоответствие сформулированных целей организации ожиданиям людей наносит огромный ущерб и самим рабтникам, и обществу в целом. Если каждый отдел и каждый работник будет обеспокоен лишь удовлетворением и достижением собственных индивидуальных целей, организация будет неэффективной и неконкурентноспособной.
Воздействие организации на ценности общества проявляются в виде влияния её на политические процессы, лоббирование политических решений, финансиврование политических деятелей. Организации могут менять стандарты образования, менять требования к преподавателям ,органам управления образования, и задавать тон на рынке труда.
Многое, что мы получаем в жизни, наше материальное и психическое благосостояние – это результат взаимодействия с организациями.
Для организаций характерен целый комплекс признаков, которые отличают их от других разновидностей групп и социальных образований.
Организации представляют собой созданные людьми системы.
Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.
Внутренняя среда является источником её жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но также является и источником проблем и гибели.
Внешняя яреда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая себе этим возможность выживания.
ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ.
Руководитель для того, чтобы формировать и изменять внутреннюю среду, должен знать и уметь выделить её внутренние переменные, представляющие собой ситуационные факторы внутри организации. Основные переменные в организации – это цели, структура, задачи, технология, люди.
ЦЕЛИ - это конечное, конкретное состояние или желаемый результат, который стремится добиться группа, работая вместе. . Организацию можно рассматривать как средство достижения целей, которое позволяет людям выполнять коллективно то, чего они не могли бы выполнить индивидуально.
СТРУКТУРА – это логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.
ЗАДАЧИ – это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом и в заранее оговоренные сроки. Задачи предписываются работнику, согласно его должности, где каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей. Задачи организации делятся на: людей, предметы, информацию.
ТЕХНОЛОГИЯ – это средство преобразования сырья (информация, люди, физические материалы ) в искомые продукты и услуги. Технология подразумевает стандартизацию и механизацию. Технология –это фактор, сильно влияющий на организационную эффективность.
ЛЮДИ – это основа любой организации.Без них нет и организации. Они создают продукт, формируют культуру, внутренний климат организации и т.д.
ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ.
Организация взаимодействуя с внешней средой, должна приспосабливаться к изменениям в ней, чтобы нормально функционировать и должна рассматриваться как „открытая система”. Открытая система зависит от энергии, информации, материалов, которые поступают из внешней среды. Любая организация является открытой системой, так как зависит от внешней среды и представляет собой механизм преобразования входной информации или ресурсов в конечную продукцию. Основные ресурсы входа – это материалы, оборудование, капитал, рабочая сила. Ситуационный подход позволил расширить теорию систем за счёт разработки концепции, согласно которой решение в любой ситуации определяется внешними и внутренними факторами и обстоятельствами. Таким образом, руководитель до принятия решения должен обязательно проанализировать всё, для успешного решения. .
Факторы внешней среды – это уровень силы с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Внешняя среда не постоянна, в ней всё время происходят изменения. Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, организации или их подразделения опираются на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения относительно своих внутренних переменных. Основные переменные – это среда прямого воздействия, поставщики, потребители, конкуренты. Внешние факторы пождразделяются на факторы прямого и косвенного воздействия среды.
СРЕДА ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ – это непосредственное, деловое окружение организации. Оно формирует субъекты среды, влияющие на деятельность конкретной организации.
ПОСТАВЩИКИ – это люди обеспечивающие ввоз, ввод в страну, на предприятие, в организацию ресурсов, материалов, оборудования , энергии, капитала.
ПОТРЕБИТЕЛИ . Многие организации ориентируют свои структуры на крупные группы потребителей, на их спрос, от которых они зависят. Необходимость удовлетворения потребностей покупателей влияет на взаимодействия организации с поставщиками материалов и трудовых ресурсов.
КОНКУРЕНТЫ. От реакции на конкуренцию зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда, характер отношений руководителей и подчинённых. Современное развитие науки и техники очень сильно обостряет конкуренцию между организациями. Научное открытие, новый товар, новые предложения , услуга возносят организацию на вершину успеха.
СРЕДА КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЙ состоит из факторов, которые не оказывают прямого и немедленного воздействия на деятельность организации.
СОСТОЯНИЕ ЭКОНОМИКИ СТРАНЫ. Руководство организации, особенно при выходе на межнациональный рынок, должно учитывать экономическую ситуацию в той стране , в которую поставляет свой товар, или с которой организация имеет деловые отношения. Состояние мировой экономики влияет на стоимость ресурсов и способностпей покупателей преобретать товары и услуги. Если в экономике прогнозируется спад, то необходимо уменьшить запасы готовой продукции, чтобы преодолеть трудности сбыта, кроме этого следует учесть увеличение или уменьшение ставки процента на займы, возможное колебание курса твёрдых валют.
НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ПРОГРЕСС. Технические новшества повышают производительность труда, способствуют улучшению качества продукции, а также расширяют возможные области применения товаров. Появление высоких технологий, как лазерная, микроволновая, компъютерная, полупроводниковая, а так же использование атомной энергии, синтетических материалов, минитюризация приборов и производственного оборудования оказывают существенное влияние на развитие и деятельность организации.
СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ФАКТОРЫ. Это прежде всего жизненные ценности и традиции, обычаи, установки, которые оказывают существенное влияние на деятельность организации.
ПОЛИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ. К ним относятся – экономическая политика административных органов государства, т.е. система налогообложений, льготные торговые пошлины, законодательство о защите потребителей, стандарты на безопасность продукции и стандарты по экологии. Для организации, осуществляющей международную деятельность существенное значение имеет политическая стабильность данного государства, а также установка с его стороны специальных пошлин на импорт товаров, экспортных квот.
ОТНОШЕНИЕ С МЕСТНЫМ НАСЕЛЕНИЕМ. Характер отношений с местной общиной является очень важным для учёта и планирования в любой организации.
КОМПЛЕКС ПРИЗНАКОВ ХАРАКТЕРНЫХ
ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ:
НАЛИЧИЕ СОВОКУПНОСТИ ЦЕЛЕЙ.
Организация функционирует до тех пор, пока у неё есть хотя бы одна объединяющая всех членов цель. Все организационные цели выстроены в определённой системе.
СОВМЕСТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.
Это целенаправленная деятельность, где члены организации действуют рационально по отношению к целям своей организации.
ОСОБАЯ СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ОТНОШЕНИЙ.
Организационная деятельность –это деятельность входящих в неё людей , она структуирована и имеет определённую иерархию. В ней существуют определённые регуляторы внутриорганизационных взаимодействий.
УПРАВЛЕНИЕ
– Это сознательная координация усилий и организационной деятельности для достижения целей.
ТЕХНОЛОГИЧНОСТЬ.
Деятельность людей в организации связана с преобразованием определённых ресурсов. При этом используются достаточно стабильные по содержанию и структуре алгоритмы и процедуры, которые вместе с инструментарием и знаниями составляют технологию деятельности.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА.
Закрепление и объективизация определённых действий и символики, формирование на этой основе организационной культуры – специфического для организации набора норм и моделей поведения людей, ценностей, идеологии, позволяющей достаточно чётко отделить организацию от других типов социальных групп и образований.
ФУНКЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ.
Американский специалист в области теории организации Ричард Дарф сформулировал социальные функции организации следующим образом:
1. ИТЕГРАЦИЯ РЕСУРСОВ И ВОЗМОЖНОСТЕЙ РАДИ ДОСТИЖЕНИЯ ЖЕЛАЕМЫХ ЦЕЛЕЙ.
Люди могут только с помощью организации решать такие проблемы, так как всякое другое объединение не может этого сделать.
2. ЭФФЕКТИВНОЕ И УДОВЛЕТВОРЯЮЩЕЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРОИЗВОДСТВО ПРОДУКТОВ И УСЛУГ.
Ни индивиды, ни сообщества, созданные на других основах, не могут эффективно удовлетворять разнообразные потребности людей в комплексе.
3. УЛУЧШЕНИЕ И УПРОЩЕНИЕ ИНОВАЦИОННЫХ ПРОЦЕДУР И ПРОЦЕССОВ.
Научно- технический прогресс, новые информационные и производственные технологии попадают в жизнь каждого человека благодаря разнообразным организациям.
4. ПРИСПОСОБЛЕНИЕ К ИЗМЕНЕНИЯМ ВО ВНЕШНЕЙ СРЕДЕ И ОКАЗАНИЕ ВЛИЯНИЯ НА НЕЁ.
Организации изменили мир, но мир также меняет и организации.
5. СОЗДАНИЕ НОВЫХ ЦЕННОСТЕЙ ДЛЯ ВЛВДЕЛЬЦЕВ, РАБОТНИКОВ И ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
Духовные ценности – лояльность, корпоративный дух, удовольствие от работы, имидж, репутация связаны с появлением и деятельностью организации.
ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ.
1. РЕСУРСЫ ОРГАНИЗАЦИИ.
К ним относятся: кадры организации, капитал, материалы, технология, информация, которые составляют внутреннюю среду организации. Цель каждой организации – это преобразование различных ресурсов для достижения установленной цели.
2.ЗАВИСИМОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ ОТ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ.
Организация полностью зависит от окружающего мира – от внешней среды. Зависит как в отношении ресурсов, так и в отношении своих клиентов, потребителей. Внешняя среда включает экономические условия в данной страе, правительственные акты, профсоюзы, конкурирующие организации, потребителей, а также общественные взгляды, технику и технологию в целом.
3. РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА В ОРГАНИЗАЦИИ.
Различают горизонтальное и вертикальное разделение труда.
ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА – это разделение на параллельно функционирующие подразделения внутри организации. Сложные, большие организации осуществляют горизонтальное разделение за счёт образования подразделений отделов и служб, выполняющих специфические конкретные задания и добивающиеся конкретных специфических целей.
ВЕРТИКАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА – это координация работы составных частей организации: отделов, служб, различных подразделений, деятельность по координированию работы других людей.
4. НЕОБХОДИМОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ ,
Чтобы организация могла добиться своих целей. Задачи её подразделения должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда, поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации. В связи с этим организация должна назначать руководителей и определять круг их обязанностей и ответственности.
ТИПЫ И ВИДЫ ОРГАНИЗАЦИЙ.
Многообразие и разнохарактерность организаций создают существенные трудности для их классификации.
ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ:
ПО ФОРМЕ СОБСТВЕННОСТИ:
ЧАСТНЫЕ, ГОСУДАРСТВЕННЫЕ, МУНИЦИПАЛЬНЫЕ, СМЕШАННЫЕ.
ПО ОТНОШЕНИЮ К ПРИБЫЛИ:
КОМЕРЧЕСКИЕ, где получение и распределение прибыли между акционерами является уставной целью деятельности.
НЕКОМЕРЧЕСКИЕ, их основная цель состоит в удовлетворении общественных потребностей, а прибыль может быть направлена только на развитие самой организации.
ПО ОРГАНИЗАЦИОННО- ПРАВОВЫМ ФОРМАМ:
ТОВАРИЩЕСТВА, КООПЕРАТИВЫ, АКЦИОНЕРНЫЕ ОБЩЕСТВА, ДОЧЕРНИЕ И ЗАВИСИМЫЕ ОБЩЕСТВА, ФОНДЫ, АССОЦИАЦИИ.
ПО ОТРАСЛИ ПРОИЗВОДСТВА :
ПРОМЫШЛЕННЫЕ. ТОРГОВЫЕ, ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ, СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЕ,
ПО СОДЕРЖАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
ДОБЫВАЮЩИЕ, ОБРАБАТЫВАЮЩИЕ, СБОРОЧНЫЕ, ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ, ПРОЕКТНЫЕ, ОБУЧАЮЩИЕ,
ПРОСВЕТИТЕЛЬСКИЕ.
ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ИЕРАРХИИ.
ВЕРТИКАЛЬНАЯ- НИСХОДЯЩАЯ ИЕРАРХИЯ.
Реализация власти сверху вниз- по нисходящей. Наверху – обладатель власти, внизу – исполнители его воли.
ГОРИЗОНТАЛЬНАЯ ИЕРАРХИЯ.
Отношение зависимости и влияния, складывающиеся между формально одноуровневыми системами или подсистемами. Горизонтальная иерархия – это гетерархические отношения, возникающие спонтанно, в рамках традиционной иерархии или же они специально выстраиваются в рабочие команды, проектные группы.
КОСВЕННАЯ ИЕРАРХИЯ.
Это результат бокового воздействия на лицо, принимающее решение со стороны внешних, внеорганизационных факторов и объектов. Проявляется в рекомендациях консультантов, экспертов, лоббизме, влиянии родственников на рувководителя.
ОБРАТНАЯ- ВОСХОДЯЩАЯ ИЕРАРХИЯ.
Это разновидность вертикальной, но наоборот., где верхнии уровни иерархии испытывают зависимость от нижних.
ПРИНЦИП ФОРМАЛИЗАЦИИ.
Организация – это прежде всего люди со своими целями, взглядами и интересами и своим пониманием мира и своего места в нём. Формализация обусловлена именно необходимостью регулирования поведения людей и установления определённых рамок деятельности.
Принцип формализации, как процесс – это закрепления элементов реальной действительности в единых образцах. Практика сбора информации при приёме на работу новых сотрудников превратилась в формализованные процедуры, анкетирования, интервью.
Принцип формализации, как свойство – это степень регуляции деятельности организации с помощью определённых правил. Степень формализованности часто измеряют количеством письменной документации , регулирующей деятельность организации.
Результат формализации – это формирование части организации, включающей предписанные обязанности, задачи, полномочия, регуляторы и нормативы служебного поведения, средства контроля, связи и функциональные зависимости.
ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ В СИСТЕМЕ
СОЦИАЛЬНО – УПРАВЛЕНИЧЕСКИХ НАУК.
Теория организации занимает своеобразное место в системе наук, имеющих отношение к управлению. Теория организации изучает социальные группы и вводит менеджеров в объект их будущей управленческой деятельности.
В теории организации рассматривается компонент внутренней среды организации, в менеджмент рассматривает организационную культуру в контексте управления и развития, а организационное поведение – с точки зрения личностно- поведенческих характеристик и свойств людей – членов организации.
БЮРОКРАТИЯ – Это вариативность поведения людей в организации и адаптивное управление в менеджменте.
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ОРГАНИЗАЦИИ С ВНЕШНЕЙ СРЕДОЙ . В организации – это власть как атрибут лидера. В менеджменте- это бизнес.
ВЛАСТЬ КАК МЕХАНИЗМ КООРДИНАЦИИ . В организационном поведении – это организационная группа. В менеджменте – бизнес коммуникации.
ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ – В организационном поведении – это групповая динамика, в менеджменте – это бизнес процессы.
ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ. В организационном поведении – это деловые характеристики.В менеджменте – это перспективы бизнеса.
ГЕТЕРАРИЯ – это демографические характеристики в организации и власть как механизм управления в менеджменте.
ГОРИЗОНТАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. В организации –это дисциплина. В менеджменте – это глаобализация.
ДЕПАРТАМЕНТАЛИЗАЦИЯ – Это идентификация работника в организационном поведении и инжиниринг в менеджменте.
ДЕЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ . В организации –это индивидуальные характеристики работников, в менеджменте – это инструменты менеджмента.
ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ОРГАНИЗАЦИИ . В организации – это интересы личности. В менеджменте – качество.
ИЕРАРХИЯ КАК ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПРИНЦИП. – это источники поведения в организационном поведении и ключевые факторы успеха в менеджменте.
ИЗМЕНЧИВОСТЬ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ . В организации – это команда, а в менеджменте конкурентные преимущества.
МЕЖОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ – это компетенция работника в организационном отношнии и конкурентноспособность в менеджменте.
МЕТАФОРЫ ОРГАНИЗАЦИИ – это комфликт в организации и компетенция менеджера.
МЕХАНИЗМЫ КООРДИНАЦИИ – это конформизм в организационном поведении. В менеджменте –это контроллинг.
МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ . В организационном поведении – это лидерство, в менеджменте – это контроль.
НЕОПРЕДЕЛЁННОСТЬ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ. В организации – это личность, в менеджменте – координация.
НОРМА УПРАВЛЕНИЯ . В организационном поведении – это лояльность, а в менеджменте – это лидерство.
ОБУЧАЮЩАЯСЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. Мотивация заключается в психологических основая в организации, в менеджменте – это логистика.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА, СУЩНОСТЬ,СТРУКТУРА, ТИПЫ. В организационном поведении – это неформальная группа, в менеджменте – это менеджер.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА – это обучение в организации, в менеджменте – это менеджерские роли.
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ – это организационная карьера, и менеджмент.
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ.-это организационная структураи поведенческие аспекты. В метенджменте – это методы управления.
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ – это организационная роль, в менеджменте – это миссия.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ДИСФУНКЦИИ- организация как субъект человечества, в менеджменте модели.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ. В организации – это поведение . В менеджменте – это мотивация.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ТЕОРИИ – это поведенческий маркетинг в организационном поведении, в менеджменте- это норма управления и контроль.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ КОНТЕКСТ. В организации- это потребности и оперативное управление в менеджменте.
ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СУБЪЕК УПРАВЛЕНИЯ –репутация в организации, в менеджменте это организационная культура управления и развития.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ – сопротивление иновациям в организационном поведении и организационное развитие в менеджменте.
ПОДСИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ – это социализация в организации и организационный процесс в менеджменте.
ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ – это сплочённость в организации и персонал в менеджменте.
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ КАК ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА. В организации – это статус работника, в менеджменте – это планированиеи проектирование работ.
РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА . В организации –это стиль управления и поведенческие основы. В менеджменте- это полномочия и их делегирование.
РАЗМЕР ОРГАНИЗАЦИИ- это стимулы в организации, в менеджменте предпринимательство.
РЕСУРСЫ ОРГАНИЗАЦИИ – это теории организационного поведения в организационном поведении и принципы управления в менеджменте.
СИНЕРГИЯ – это типы и модели организационного поведения и производительность труда в менеджменте.
СЛОЖНОСТЬ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ. В организации – это удовлетворённость работников. В менеджменте – это руководство.
СЛОЖНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ. Умение и навыки в организации и системы менеджмента.
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ. В организации – это управление поведением, в менеджменте –это социальная ответственность.
СТАНДАРТИЗАЦИЯ- это установки в организации, а в менеджменте стиль управления.
ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИЙ. В организационном поведении –это формальная группа, в менеджменте –это стратегичесое мышление.
ФОРМАЛИЗАЦИЯ.- это ценности в организации, в менеджменте –это стратегическое управление.
ФУНКЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ – это человеческие ресурсы в организации и стратегия в менеджменте.
ЦЕЛЕВАЯ ПОДСИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИИ – это это этические основы оргповедения и менеджмента в организационном поведении, в менеджменте – это структура управления.
ЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ – это теории управления в менеджменте.
ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ – это технология управления в менеджменте.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ – это управление в менеджменте.
СТРУКТУРНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ.
Суть и содержание характеристик организации: сложность, специализация, профессионализм, централизация и размер. На основе структурных характеристик организации можно дать определённую внешнюю оценку.
СЛОЖНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ.
Это мера количества и разнообразия существующих в ней подсистем. Сложность имеет два измерения – количество элементов и их разнообразие. Организация может включать в себя множество однородных и одинаково построенных подразделений, а может включать в себя относительно немного, но разных по содержанию деятельности и способам управления.
ВЕРТИКАЛЬНО СЛОЖНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. Она имеет большое количество уровней иерархии и разнообразные по функциям и предназначению подразделения практически на каждом уровне. Вертикально сложные организации чаще всего представлены в отраслях с длинными технологическими цепочками , идеологические организации или организации, выполняющие важные государственно- социальные задачи.
ВЕРТИКАЛЬНО ПРОСТЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ. В таких организациях мало уровней иерархии. Вертикальная простота характерна для небольших по размеру организаций.
ГОРИЗОНТАЛЬНО СЛОЖНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ. В данных организациях имеется множество различных подразделений на любом отдельно взятом уровне. Эти подразделения могут быть достаточно разнообразными по ряду параметров- по функциям, содержанию деятельности, составу работников.
ПРОСТРАНСТВЕННАЯ СЛОЖНОСТЬ. Связана с количеством регионов, где расположены подразделения организации – пространственное многообразие.
СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА –это система логических взаимоотношений, уровней управления и функциональных областей.Самой распространённой трактовкой является то, что структура организации – это система устойчивых , рационально построенных, формально закреплённых в нормативных документах образцов, направляющих и жёстко детерминирующих деятельность работников в организации.
СРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ –это способ взаимосвязи всех разносторонних, разноориентированных элементов организационной системы.Как и всякая другая структура, структура организации фиксирует морфологический срез функционирования организации, обеспечивает устойчивость взаимосвязей и предсказуемость поведения людей в ней. Структура формируется на основе воспроизводимых образцов взаимодействия , деятельности.Формируется в результате горизонтального и вертикального разделения труда. Организационная структура задаёт критерии и параметры группировки людей в подразделениях, формирует системы властных, распределительных, коммуникационных взаимодействий между организационными элементами. Возникновение структуры организации тесно связано с процессами институционализации. В качестве компонента, придающего структуре устойчивость, а поведению людей предсказуемость, существуют социальные нормы - системы социальных стандартов и правил. Нормы характеризуются различной степенью жёсткости и формализации, и базируются на закреплённых в документах и юридически оформленных нормах, правилах и стандартах, регулирующих деятельность работников и деловое взаимодействие. Структрура ориентирована на достижение общеорганизационных целей и в её специфику входят:
- Осознанный характер,
- Роль в подавлении конфликта между подразделениями и преодолении группового эгоизма.
- Регуляции деловой коммуникации, принятии и реализации управленческих решений.
Основная функция СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ заключается в том, чтобы обеспечить снижение неопределённости отношений в деловой сфере, а также необходимый уровень социального порядка в организации, что создаёт предпосылки для целенаправленной коллективной деятельности.
Дж.ВУДВОРД при установлении совокупности характеристик структуры организации выделяла следующие:
1. Число уровней управления – иерархию.
2. Степень определённости сфер контроля.
3. Тип контроля.
4. Среднее число подчинённых, приходящихся на одного руководителя.
5. Степень разделения функций между специалистами.
5. Соотношение числа письменных и устных распоряжений и приказов.
А.Чендлер разделил структуру организации на следующие их характеристики:
1. Наличие иерархии.
2. Способ распределения работ.
3. Скалярная цепь – длина цепочки власти.
4. Линии коммуникации.
5. Потоки информации.
Особенности выбранной цели и стратегии являются основными для выбора определённого типа организационной структуры.
В соответствии с теорией социальных ролей структура организации может рассматриваться с нескольких позиций:
1. Как формально заданная, предписанная, зафиксированная в нормативах организация для реального функционирования.
2. Как формально заданная и отражённая в преломлении через восприятие и сознание работника, как осознанный исполнителем и сформулированный им набор функций.
3. Как формально заданная, но деформированная перераспределением функций в соответствиии с врождёнными личностными возможностями, способностями исполнителей, с предпочтительной психологической ориентированностью.
4. Как социально- психологическая неформальная структура взаимных эмоциональных предпочтений, отверженний членов групп на уровне естественно сложившихся микросоциальных групп.
В современной теории организации и управленческой практике созданы и используются различные модели структуры, которые различаюся по степени структуирования, стандартизации деятельности и формализации отношений, централизации в принятии решений, по типу и жёсткости контроля.
Каждая структура приспособлена к определённому типу внутренних и внешних условий и типу решаемых задач. В качестве критериев оптимальности выбранной структуры используется принцип минимизации затрат на координацию. В качестве критерия её адеватности используются показатели институциональной идентичности.
Представители естественной ориентации признают роль организационной структуры в формировании социального организма и обеспечения выживания организации.
Неформальная структура – это система более подвижных образцов поведения и деятельности людей, возникающих в процессе и по поводу целевой деятельности. Она образуется спонтанно и не направлена непосредственно на достижение организационных целей, существует и регулирует поведение людей на уровне малой контактной группы. Изменчивость неформальной структуры позволяет рассматривать её как бесструктурную и бессознательную систему регулирования человеческого поведения не связанную напрямую с достижением организационных целей. Многие исследователи описывают неформальную структуру как систему неформальных статусов, неформальных ролей, отношений лидерства и стемы взаимных симпатий и антипатий.
В неформальной структуре выделяют две подструктуры:
ВНЕФОРМАЛЬНУЮ – обеспечивающую достижение организационных целей неформальными средствами.
СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКУЮ - фиксирующую отношения в сфере, не связанной с решением организационных задач.
Процесс формирования организационной структуры сложен и имеет много стадий, в его основе лежат четыре основных процесса:
РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА.
Разделение труда, являясь базисным принципом функционирования любой организации, выступает как сознательный процесс разделения работы на различные операции с определённой степенью специализации. Результатом этого процесса становится перечень рабочих мест и описания полномочий для каждого из них.
ДЕПАРТАМЕНТАЛИЗАЦИЯ.
Департаментализация – это процесс объединения выделенных рабочих мест, операций и полномочий в структурные подразделения в соответствии с каким – либо признаком. В зависимости от того, какой признак берётся в качестве основы департаментализации, выделяют её разновидности:
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ДЕПАРТАМЕНТАЛИЗАЦИЯ – это процесс группировки рабочих мест и действий в соответствии с функциями организации.
ПРОДУКТОВАЯ ДЕПАРТАМЕНТАЛИЗАЦИЯ , предполагает группировку рабочих мест и операций на основе производимых продуктов или услуг.
КЛИЕНТСКАЯ ДЕПАРТАМЕНТАЛИЗАЦИЯ, означает, что рабочие места и операции делятся в соответствии с группами потребителей продуктов или услуг организации.
ГЕОГРАФИЧЕСКАЯ ДЕПАРТАМЕНТАЛИЗАЦИЯ – это группировка рабочих мест и операций по географическому признаку, с учётом расположения организации и распространённости её деятельноси.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ РАЗМЕРОВ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
Определение размеров подразделений – это норма управляемости, норма контроля, под которой подразумевается количество сотрудников, непосредственно подчинённых конкретному руководителю. Считается, что оптимальная норма управляемости составляет от 5 до 9 человек. На норму управляемости влияют множество факторов. Чем ниже уровень иерархии, тем шире диапазон управления. Работа на нижних уровнях более специализирована и менее сложна, чем на высших. Чем выше степень интенсивности контактов внутри рабочей группы, тем ниже норма управляемости.
ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ.
Высокая степень делегирования полномочий позволяет упростить структуру, сделать организацию более управляемой, но при этом возрастает риск потери контроля за управлением. Низкая степнь делегирования полномочийимеет большую централизацию, контролируемость организационной деятельности.
ВИДЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР.
ЛИНЕЙНАЯ СТРУКТУРА.
Линейная организационная структура управления – это наиболее распространённый тип иерархической, бюрократической структуры. Многоуровневая иерархическая система управления, в которой вышестоящий руководитель осуществляет единоличное руководство подчинёнными ему нижестоящими руководителями.По такому принципу формируется иерархия служб, пронизывающая всю организацию до самого низа.
Линейная структура строится:
РУКОВОДИТЕЛЬ- ПЕРВЫЙ УРОВЕНЬ УПРАВЛЕНИЯ – ВТОРОЙ УРОВЕНЬ УПРАВЛЕНИЯ- РАБОТНИКИ.
Преимущества линейной структуры:
1. Чёткая система взаимных связей функций и подразделений.
2. Чёткая система единоначалия – один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель.
3. Ясно выраженная ответственность.
4. Быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.
5. Согласованность действий исполнителей.
6. Оперативность в принятии решений.
7. Простота организационных форм и чёткость взаимосвязей.
Недостатки линейной структуры:
1. Отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования.
2. В работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы доминируют над стратегическими.
3. Перегрузка управленцев верхнего уровня.
4. Тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений.
5. Малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации.
6. Критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом разные.
7. Тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит к возникновению атмосферы страха и разобщённости.
8. Большое число этажей управления между работниками, выпускающими продукцию, и лицом принимающим решения.
9. Повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.
Данная структура широко используется в современных условиях, но требует применения современных методов организации работы организации.Линейную структуру используют мелкие или средние фирмы, осуществляющие несложное производство.
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА.
Функциональная структура – это продукт функциональной департаментализации, где в основе подразделений организации лежат определённые функции Они хороши для стабильной среды.
Функциональная структура строится по функциям организации:
ВЫСШИЙ МЕНЕДЖЕР - его подразделения - ПРОИЗВОДСТВО- МАРКЕТИНГ- ФИНАНСЫ- ИССЛЕДОВАНИЯ.
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ делятся на СНАБЖЕНИЕ и ОБСЛУЖИВАНИЕ.
ФИНАНСОВЫЕ делятся на БУХГАЛТЕРИЮ И ПЛАНИРОВАНИЕ.
МАРКЕТИНГОВЫЕ делятся на РЕКЛАМУ и ПРОДВИЖЕНИЕ.
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ делятся на ПЛАНИРОВАНИЕ и ВНЕДРЕНИЕ.
На нижних уровнях в каждой сфере выделяются вторичные – производственные функциональные подразделения.
Функциональная структура ссчитается самой старой из всех типов структур. Преимущества:
- Стимулирование профессионализации и мастерства за счёт высокой специализации на выполнении функций.
- Улучшение координации в функциональной области.
- Потенциальное уменьшение дублирования усилий.
Недостатки :
- Превращение собственных целей в приоритетные.
- Возможность конфликтов между функциональными областями.
- Слишком длинная линия управления.
ДИВИЗИОНАЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ.
В своей основе делятся на : Продуктовую, Потребительскую, Региональную структуры. Дивизиональная оргструктура эффектна для ориентированных непосредственно на индивидуального потребителя, применяется в крупных компаниях со сферой влияния, разбросанной по территориям на больших расстояниях или для ограниченной номенклатуры товаров с большими объёмами сбыта. Достоинство этой оргструктуры – это децентрализация управления, обеспечивающая самостоятельность принятия решений.
Недостаток этой оргструктуры в том, что в ней воссоздаётся и дублируется функциональное управление на каждой точке регионального рынка, а это повышает спрос на универсальных, менее компетентных специалистов.
Дивизиональные структуры в своей
ПРОДУКТОВАЯ СТРУКТУРА.
СХЕМА ПРОДУКТОВОЙ СТРУКТУРЫ:
ВЫСШИЙ МЕНЕДЖЕР – ПРОДУКТ А - ПРОДУКТ Б- ПРОДУКТ В.
ПРОДУКТ А , ПРОДУКТ Б.ПРОДУКТ В делятся на: ПРОИЗВОДСТВО, МАРКЕТИНГ, ИССЛЕДОВАНИЯ
Здесь группировка подразделений происходит на основе производимого организацией продукта или услуги. В данной структуре менеджеры вторичных подразделений подчинены руководителю продуктового блока, который отвечает за всё, что связано с производством и сбытом данного продукта или услуги.
Преимущества :
- Концентрация ответственности и управления.
- Успешность в освоении новой продукции.
- Эффективный контроль в пределах продуктовой линии.
- Более адекватная и гибкая реакция на изменения потребительской и конкурентной среды.
Недостатки:
- Потенциальное дублирование функций наблоковом уровне и увеличение издержек на реализацию однотипных функций.
Данная структура характерна компаниям, выпускающим большой ассортимент продукции и услуг.
ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ СТРУКТУРА.
Здесь подразделения выделяются в соответствии с группами потребителей, на которые ориентированы те или иные аспекты деятельности.
СХЕМА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ СТУКТУРЫ:
ВЫСШИЙ МЕНЕДЖЕР – КЛИЕНТСКАЯ ГРУППА А, КЛИЕНТСКАЯ ГРУППА Б. КЛИЕНТСКАЯ ГРУППА В.
КЛИЕНТСКИЕ ГРУППЫ А, Б,В делятся на ПРОИЗВОДСТВО, МАРКЕТИНГ. ФИНАНСЫ,
Преимущества:
- Возможность более эффективного учёта потребителей и запросов потребителей.
Остальные преимущества те же, что и у продукторой структуры.
Недостатки те же, что и у продуктовой структуры.
На основе потребительской структуры строятся ВУЗы, банки,фирмы.
РЕГИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА.
Данная структура эффективна там, где региональные различия имеют большее значение, чем продуктовые и потребительские.
СХЕМА РЕГИАНАЛЬНОЙ СТРУКТУРЫ:
ВЫСШИЙ МЕНЕДЖЕР- ЗАПАДНЫЙ РЕГИОН. ЦЕНТРАЛЬНЫЙ РЕГИОН, ВОСТОЧНЫЙ РЕГИОН.
ЗАПАДНЫЙ,ЦЕНТРАЛЬНЫЙ и ВОСТОЧНЫЙ РЕГИОНЫ делятся на: ПРОИЗВОДСТВО, МАРКЕТИНГ, ФИНАНСЫ.
Преимущества и недостатки данной структуры те же, что и для других дивизиональных структур. Дополнительное преимущество –возможность более эффективного учёта местного законодательства, особенностей рынка, потребительских групп, культурных, социальных, экономических, политических аспектов.
Данная структура используется многопрофилиальными компаниями, торговыми сетями, транснациональными корпорациями, оперирующими во многих странах.
Эффективность дивизиональных структур зависит от соответствующих сегментов внешней среды.
АДАПТИВНЫЕ СТРУКТУРЫ.
Адаптивные, органические структуры, что они в гораздо большей степени способны адаптироваться к нестабильным условиям внешней среды во всех их аспектах.
Основная линия различия между адаптивными, функциональными, дивизиональными структурами –это сфера применения. Адаптивные структуры хороши для среды, которая характеризуется высокой нестабильностью и неопределённостью. структуры.
МАТРИЧНАЯ АДАПТИВНАЯ СТРУКТУРА.
Одна из наиболее поаулярных разновидностей адаптивных структур – это матричная структура.
СХЕМА МАТРИЧНОЙ АДАПТИВНОЙ СТРУКТУРЫ:
ВЫСШИЙ МЕНЕДЖЕР – ДИРЕКЦИЯ ПРОДУКТОВ, ПРОИЗВОДСТВО. МАРКЕТИНГ, ФИНАНСЫ..
ДИРЕКЦИЯ ПРОДУКТОВ делится на ПРОДУКТ А, ПРОДУКТ Б, ПРОДУКТ В.
ПРОИЗВОДСТВО делится на КОНСТРУКТОРА, СНАБЖЕНЦА, ИНСПЕКТОРА.
МАРКЕТИНГ делится на РЕКЛАМЩИКА.ПРОМОУТЕРА.МАРКЕТОЛОГА.
ФИНАНСЫ делятся на РАСЧЁТЧИКА, АНАЛИТИКА, БУХГАЛТЕРА.
В организации есть отделы, которые организованы традиционным для функциональных структур способов. Главное отличие матричной структуры от других это в двойном подчинении.Менеджеры и работники – это постоянные члены своих отделов, они включаются в продуктовые группы время от времени, по мере возникновения потребности. После завершения работы над одним продуктом,они могут бытьназначены на другой или продолжить работу в функциональном отделе.
В некоторых случаях проектные менеджеры имеют очень большие полномочия, они управляют большой частью всей производственной деятельности компании.
Ситуации применения МАТРИЧНЫХ СТРУКТУР.
1. Окружающая среда подвержена значительным изменениям и достаточно сложна. Отделы взаимосвязаны для эффективной деятельности и хорошо скординированы.Чтобы освободить высшее управление от бремени анализа и принятия решений, процедура приянтия решений децентрализуется, распределяясь между функциональными и проектными менеджерами.
2. Необходимость координации выпуска старых и новых продуктов в сочетании со специализированной экспертизой. Это условие связано с рыночной динамикой и оценкой возможностей компании.
3. Высокая потребность в персонале и оборудовании для множества продуктов или проектов, для этого необходимо разделение ресурсов, причём так, чтобы они перемещались из одной команды в другую. Различные проекты находятся на различных стадиях функционирования и в разной степени завершения. Организация манипулирует персоналом и оборудованием, распределяя их, чтобы поддерживать каждый проект в работоспособном состоянии.
Основные условия эффективности:
- Точное разделение компетенций и полномочий.
- Высокие коммуникативные способности руководителя группы и сотрудников.
- Высокоразвитые системы управления персоналом, учёта и контроля.
- Достаточно большое число сотрудников.
Преимущества:
- Высокая степень гибкости и адаптивности.
- Лучшая координация работ, через руководителя проекта, осуществляющего взаимодействия между функциональными сферами.
- Возможность быстрого и безболезненного перераспределения ресурсов между проектами.
- Сосредоточение внимания, управления и ресурсов на конкретных целях в сочетании с возможностями квалифицированной и специализированной функциональной экспертизы и помощью.
- Малые потери информации и более эффективное регулирование коммуникации.
Недостатки:
- Высокая сложность структуры.
- Проблемы, обусловленные наложением вертикальных и горизонтальных полномочий: подрыв принципа единоначалия, конфликты по поводу компетенций, борьба за власть, конформизм в группах.
- Высокие накладные и административные расходы, большие траты времени на различные мероприятия.
ФОРМИРОВАНИЕ ГОРИЗОНТАЛЬНЫХ СВЯЗЕЙ
МАТРИЧНОЙ СТРУКТУРЫ.
Такие связи пронизывают всю организацию и позволяют децентрализовать принятие решений – это особый тип разделения труда.
В порядке возрастания затрат на обеспечение существует перечень видов организаций и стимуляторов горизонтальных связей:
1. Непосредственный контакт.
2. Ответственные в каждой службе за её внешние связи.
3. Временные рабочие группы для решения общей для нескольких служб временной задачи.
4. Специальные бригады, работающие постоянно для решения регулярно возникающих задач.
5. Менеджеры – интеграторы для координации принимаемых в бригадах, группах решений и для обобщения всех видов информации по конкретным задачам.
6. Каждый сотрудник отвечает за разные аспекты перед соответствующими функциональными руководителями.
7. Сочетание линейных – властных и функциональных – профессионально-содержательных функций.
ШТАБНАЯ СТРУКТУРА.
Данный тип организационной структуры является развитием линейной и призван ликвидировать один из её недостатков, который связан с отсутствием звеньев стратегического планирования. Данная структура включает в себя специализированные подразделения – штабы, которые не обладают правами принятия решений и руководства какими – либо нежестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций. Таких как планирование и анализ.
Схема штабной структуры:
РУКОВОДИТЕЛЬ – ПЕРВЫЙ УРОВЕНЬ УПРАВЛЕНИЯ – ВТОРОЙ УРОВЕНЬ УПРАВЛЕНИЯ – РАБОТНИКИ.
Достоинства штабной структуры:
1. Более глубакая, чем в линейной, проработка стратегических вопросов.
2. Некоторая разгрузка высших руководителей.
3. Возможность привлечения внешних консультантов и экспертов.
4. При наделении штабных подразделений правами функционального рукодства такая структура – первый шаг к более эффективным органическим структурам управления.
Недостатки штабной структуры:
1. Недостаточно чёткое распределение ответственности, так как лица, готовящие решения, не участвуют в его выполнении.
2. Тенденции к чрезмерной централизации управления.
3. Аналогичные линейной структуре, частично – в ослабленном виде
ПРОЕКТНАЯ СТРУКТУРА.
Проектная структура –Это временная структура, создаваемая для конкретной задачи. Это упрощённая разновидность матричной структуры .Данные структуры используются для эффективного использования крупномасштабными проектами ограниченной длительности.
СХЕМА ПРОЕКТНОЙ СТРУКТУРЫ N1 :
ВЫСШИЙ МЕНЕДЖЕР – МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА 1 – МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА 2 – МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА 3.
МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА 1 делится на АНАЛИТИКА- ДИЗАЙНЕРА- СНАБЖЕНЦА.
МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА 2 делится на БУХГАЛТЕРА – МАРКЕТОЛОГА- ИССЛЕДОВАТЕЛЯ.
МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТА 3 делится на ЮРИСТА - РЕКЛАМЩИКА- PR –СПЕЦИАЛИСТА.
СХЕМА ПРОЕКТНОЙ СТРУКТУРЫ N 2:
ВЫСШИЙ МЕНЕДЖЕР – ИССЛЕДОВАНИЕ – ПРОИЗВОДСТВО – МАРКЕТИНГ.
ИССЛЕДОВАНИЕ, ПРОИЗВОДСТВО, МАРКЕТИНГ делятся на ПРОЕКТ 1, ПРОЕКТ 2, ПРОЕКТ 3 и соответствующие функциональные подразделения.
НОВЫЕ И ПЕРСПЕКТИВНЫЕ
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ.
ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ СТРУКТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ.
Горизонтальные организации - это обобщающее название для целой совокупности структур, отличающихся от традиционных вертикальных и иерархизированных структур меньшим числом уровней управления, ориентаций на клиента и преобладанием командной работы.
ПРИНЦИПИАЛЬНАЯ СХЕМА ГОРИЗОНТАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ:
ПРЕЗИДЕНТ – ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТЫ- СТРАТЕГИЯ и ПЛАНИРОВАНИЕ- ПОДДЕРЖКА БИЗНЕСА - ОПЕРАТИВНАЯ РАБОТА.
РАЗРАБОТКА ПРОДУКЦИИ состоит из РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЦЕССА – АНАЛИЗА-СТРАТЕГИИ-ДИЗАЙНА.
ПРОИЗВОДСТВО И СБЫТ: РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЦЕССА - ЦЕНЫ- ПОСТАВКИ-СБЫТ – ПРОИЗВОДСТВО.
ПОДДЕРЖКА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЦЕССА- РЕКЛАМА- СЕРВИС- ИССЛЕДОВАНИЯ.
1. Построение организации вокруг бизнес процессов- это разработка продукта, производство, сбыт, поддержка потребителей. Таких процессов обычно не более пяти.
2. Упрощение иерархии. Сокращение числа контролёров, объединение задач, исключение работ не создающих стоимости, уменьшение числа людей,обслуживающих каждый процесс.
3. Потребитель – главный оценщик достижений. Критерием эффективности является степень удовлетворённости потребителей, а не курс акций или прибыль.
4. Стимулирование командной работы. Поощрения за коллективные показатели и за стремления работников в расширении своих знаний и навыков.
5. Создание межфункциональных групп. Межфункциональные группы составляют основу организационной структуры. Они самоуправляемы и ориентированы на единую цель.
6. Информирование и обучение. Информация должна быть как можно полной и всесторонней. Работников необходимо постоянно обучать, в том числе как использовать полученную информацию для правильного принятия решений.
7. Укрепление связей с поставщиками и потребителями.
СЕТЕВЫЕ СТРУКТУРЫ.
Сетевая структура – это структура одна из разновидностей горизонтальной. Данная структура представляет собой совокупность сотрудничающих многофункциональных групп, объединённых единым бизнесом. Они строятся как неформальные, дискретные системы с высокой степенью самостоятельности.
СХЕМА СЕТЕВОЙ СТРУКТУРЫ:
УЗЕЛ А – ГРУППА 1 - ГРУППА 3.
УЗЕЛ Б – ГРУППА 2 – ГРУППА 4 – ГРУППА 3.
ГРУППА 1- ГРУППА 2 – ГРУППА 4 - ГРУППА 3.
В сетевой структуре почти нет управленческого аппарата. Есть некие узлы, функции которых ситуационны. Сетевые структуры создаются на основе АУТСОРСИНГА – переноса части организационной деятельности за пределы организации.На отдалённую группу ложится вся ответственность за производство всего или части продукта , включая его ресурсное обеспечение и риски. Это выгодно, потому что здесь резко снижены транзакционные издержки, что повышает эффективность организации за счёт большей конкурентоспособности.
Такие организации очень устойчивы, разрушение одной группы не ведёт к временному нарушению связей и разрушению организации.
ВИРТУАЛЬНАЯ СТРУКТУРА.
Это разновидность сетевой структуры. Это временная сеть организаций, групп, оперативно объединяющихся для решения определённых проблем или использования возможностей для завоевания определённой доли рынка.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ДИНАМИКА.
Организация – это нечто застывшее и монументальное Организации существуют в изменчивом окружении, к которому они приспосабливаются.
Организация – это разновидность социокультурных систем, являющихся человеческими творениями, и в силу этого они не вечны. Жизнь организации циклична – от зарождения до гибели. В основе выделения стадий, фаз жизненного цикла организации( А.Адизеса) является соотношение двух параметров деятельности организации :
ГИБКОСТЬ – это способность организации адаптироваться к внешним и внутренним изменениям, а также способность руководства действовать вне жестких рамок, правил и норм.
КОНТРОЛИРУЕМОСТЬ - это степень регламентации деятельности организации и её членов, а также жесткости механизмов координации и контроля.
Не существует чётких индикаторов перехода от одной стадии к другой. Длительность стадий чётко не определяется, и в каждой организации она может быть своей. Длительность каждой стадии зависит от актуального уровня развития экономики той или иной страны, но рано или поздно организация