Оценка бизнеса

Оценка бизнеса

ОЦЕНКА КОММЕРЧЕСКОЙ КОНЦЕССИИ (ФРАНЧАЙЗИНГА)

В настоящее время в странах с развитой рыночной экономикой постоянно увеличивается продажа товаров и услуг на условиях франчайзинга, то есть путем предоставления на договорной основе (на условиях франшизы) определенных привилегий и льгот. Эта форма организации продажи товаров и оказания услуг сегодня популярна во многих странах мира, главным образом в США и Великобритании.

По данным экспертов Всемирной организации интеллектуальной собственности (ВОИС), в 1995 г. в США товарооборот на условиях франчайзинга составил более трети всей розничной торговли в долларовом исчислении. В Австралии свыше 90% общей торговли на предприятиях быстрого обслуживания осуществляется на условиях франшизы. Имеются официальные сообщения о том, что франшиза используется уже более чем в 70-ти странах.

Популярность франчайзинга объясняется эффективностью и высокой устойчивостью бизнеса вновь образующихся предприятий. Так, по данным фирмы “Мr. Doors Home Inc”, в США после пяти лет деятельности на рынке выживают лишь 23% частных предприятий, а после 10 лет их остается лишь 18%, в то время как среди предприятий, работающих по системе франчайзинга, через пять лет распадается только 8 предприятий из 100, а через 10 лет — 10 из 100.

Франчайзинг, являясь определенным типом организации бизнеса, предполагает создание широкой сети однородных предприятий, имеющих единую торговую марку (товарный знак) и соблюдающих одинаковые условия, стиль, методы и формы продаж товаров или оказания услуг, наиболее важными из которых являются единые требования к качеству товаров (услуг) и единые цены, устанавливаемые и регулируемые централизованно.

Система рыночных отношений типа франчайзинга в настоящее время интенсивно формируется также и в России. Поэтому для предпринимателей и специалистов в области анализа, аудита, оценки и коммерческого использования интеллектуальной собственности в предпринимательской деятельности может представить определенный интерес опыт оценщиков интеллектуальной собственности нашей Компании патентных поверенных и Ассоциации оценщиков интеллектуальной собственности (Санкт-Петербург) по методологии анализа условий и оценки коммерческой концессии (франчайзинга) при разработке и заключении договоров коммерческой концессии (франшиза).

1. ТЕРМИНЫ

В специальной и популярной литературе для определения подобного рода рыночных отношений используются термины “франчайзинг” и “франшиза”.

Термин “франчайзинг” образован от английского “franchising” — право, привилегия.

Термин “франшиза” образован от французского “franchise” — льгота, привилегия.

По своей сути эти термины равнозначны (равноценны), и различия в их наименовании обусловлены особенностями транскрипции терминов при переводе на русский язык англоязычной и франкоязычной литературы. В частности, “Толковый экономический и финансовый словарь” Ив Бернара и Жан-Клода Колли, переиздаваемый во Франции на протяжении 20 лет, дает термину “франчайзинг” такое определение, как: “контракт, по которому предприятие за вознаграждение предоставляет другим самостоятельным предприятиям право на использование его фирменного имени и его торговой марки для продажи товаров и услуг”.

По сложившейся в России практике термин “франчайзинг” используется преимущественно для обозначения определенной системы организации рыночных отношений в целом, а термин “франшиза” используется преимущественно для определения договорных отношений (договора) между конкретными партнерами при реализации этой системы отношений на практике.

По своему содержанию термины “франчайзинг” и “франшиза” соответствуют содержанию определенных в главе 54 Гражданского кодекса РФ терминов “коммерческая концессия” и “договор коммерческой концессии”.

В рамках настоящей статьи термин “франчайзинг” используется в смысле содержания понятия “коммерческая концессия”, то есть системы отношений по организации промышленного использования в предпринимательской деятельности объектов исключительного права в целом, а термин “франшиза” используется в смысле содержания понятия “договор коммерческой концессии”, то есть контракта, по которому одно лицо (правообладатель), имеющее отработанную в практике систему ведения определенной промышленной (коммерческой) деятельности, предоставляет другому лицу (правополучателю) право на использование этой системы (объекта исключительного права) за определенное вознаграждение на определенных договором условиях.

Соответственно лицо, которое предоставляет франшизу, именуется “франчайзер” (правообладатель), а лицо, которое получает франшизу, — “франчайзи” (пользователь).

2. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ КОНЦЕССИИ (ФРАНЧАЙЗИНГА)

История развития франчайзинга (коммерческой концессии) уходит своими корнями в средневековье.

В Оксфордском словаре английского языка (1933 г., стр. 1630) указано, что “franchising” — все права и свободы епископатов… пожалованные королевской короной в 1559 году, а “franchises” — ярмарки, рынки и другие места, отведенные для торговли.

В свое время в Британии король предоставлял баронам право собирать налоги на определенных территориях в обмен на различные услуги, например, такие, как обязанность поставлять солдат для армии.

Свободным людям, или гражданам городов, было разрешено (дана франшиза) продавать свои товары на территории города: на рынках и ярмарках.

Эти элементы права, или привилегий, позволяющие эксплуатировать положение на определенной территории за плату, формировали основу франчайзинга в течение нескольких веков.

В наиболее типичной форме франчайзинг проявился в британской системе “связанных домов”, которая использовалась пивоварами в XIX веке для поддержания нужного объема продаж. В обмен на предоставленный заем или аренду имущества пивовар получал постоялый двор как рынок сбыта своего пива и спиртных напитков. Система “связанных домов” оказалась эффективным коммерческим механизмом и существует до сих пор.

В Соединенных Штатах Америки франчайзинг впервые начал использоваться компанией Зингера по производству швейных машинок (Singer Sewing machine company). После окончания гражданской войны в Америке в середине XIX века Зингер развернул серийное производство, позволявшее его компании торговать по самым конкурентным ценам. Однако организовать централизованное обслуживание швейных машин и замену неисправных частей в одном месте оказалось экономически невыгодным. Была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определенной территории. Эти первые франшизы по своей сути были действующими дистрибьютерскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины по требованию.

Аналогичная система была разработана 1898 году компанией Дженерал Моторс (General Motors), по которой дилеры не имели права продавать машины других производителей и были обязаны вложить в дело собственный капитал для обеспечения высокого уровня обслуживания и поддержания имиджа фирмы — продавца франшиз. Продажа автомашин через систему франшиз ведется и в наше время.

Примеру Дженерал Моторс последовал Рексол (Rexall), который удачно продавал франшизы на организацию своих аптек.

Эффективно франчайзинг применялся и применяется в настоящее время в индустрии бутылочных безалкогольных напитков компаниями Кока-Кола, Пепси, Севен-Ап. Благодаря франшизе подобные компании получили возможность производить концентрированный сироп централизованно и распределять его местным заводам по розливу, находящимся в собственности и управляемыми франчайзи, которые в итоге становились управляющими местных розничных продаж. Франчайзи имели и имеют право покупать фирменные бутылки и использовать фирменные товарные знаки.

В 20-х годах в США идея франчайзинга как формы ведения бизнеса сместилась в сторону отношений “оптовик-розничный продавец”. Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительную выгоду от многочисленных скидок, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость. В Великобритании этот тип франчайзинга применялся Спар (Spar) и бакалейными магазинами ВГ (VG grocery stores).

С 1930 года в США после кризиса в экономике нефтеперерабатывающие компании перешли на систему управления своими заправочными станциями как франчайзинговыми единицами. Сдавая в аренду бензоколонки франчази, нефтеперерабатывающие компании получали ренту и имели возможность популяризировать имидж компании, в то время как франчайзи могли устанавливать цены в соответствии с местными условиями. В результате значительно вырос уровень продаж машинного топлива и, соответственно, увеличилась прибыль.

В конце 40-х годов братья Макдональд, владельцы небольшого придорожного кафе, решили улучшить обслуживание клиентов и увеличить доход. С этой целью они сократили число наименований блюд до трех, стандартизировали технологию их приготовления и унифицировали рецептуру. Такая реорганизация значительно повысила эффективность и снизила затраты, а единообразное меню “Макдональдс” (McDonald’s) создало новое поколение клиентов, которые знали, что в любом ресторане “Макдональдс” их ждет быстрое обслуживание и привычный набор блюд.

Вплоть до 1950-х годов большинство компаний, использовавших франчайзинговую систему, рассматривали франчайзинг как эффективный метод распределения продукции и услуг. Это примеры традиционного франчайзинга, или франчайзинга первого поколения.

Бум франчайзинга 50-х годов относится ко второму поколению франшиз, известных как “бизнес-формат франшизы” (Business format franchise), характерных как особый метод ведения коммерческой деятельности с самого начала таким образом, чтобы франчайзер получал дополнительную выгоду от быстрого роста при ограниченном риске, а франчайзи — оттого, что входил в проверенную коммерческую систему с гарантированной возможностью получения дохода.

В США бурному развитию франчайзинга способствовал принятый в 1946 году Закон о товарных знаках. Дополнительную прибыль предприниматели получали уже благодаря тому, что предоставление права другим предприятиям на использование своих товарных знаков под разносторонним контролем и защитой закона позволяла владельцам без больших дополнительных затрат расширять границы своего бизнеса.

Франчайзинг используется в самых различных видах бизнеса. В частности, он интенсивно развивается в таких отраслях промышленности и сферы услуг, как:

• автомобильная промышленность и услуги автосервиса;

• помощь в организации и ведении бизнеса (бухгалтерия, делопроизводство, реклама и т. п.);

• строительство, услуги, связанные с ремонтом и обслуживанием домов;

• услуги, связанные с образованием;

• отдых и развлечения;

• рестораны быстрого обслуживания, рестораны, закусочные и т. д.;

• продуктовые палатки; медицинские и косметические услуги;

• услуги в сфере домашнего хозяйства;

• розничная торговля;

• многие другие виды деятельности.

В настоящее время в зависимости от размеров первоначального капитала франшизы бизнес-формат делят на следующие основные подгруппы:

• франшиза рабочее место — рабочая франшиза (Job franchise), где франчайзер создает хорошо подготовленное рабочее место для предпринимателя; основные инвестиции — покупка прилавка-фургона;

• франшиза-предприятие — коммерческая франшиза (Business franchise), требующая более крупных инвестиций в производственное оборудование, наличия рабочих помещений, дополнительного наемного персонала;

• инвестиционная франшиза (Investment franchise), основная цель которой — возврат первоначальной суммы инвестиций.

Созданная в 1977 году Британская франчайзинговая ассоциация (БФА) (British Franchise Аssociation) дает определение франшизы как контрольной лицензии, выданной одним лицом (франчайзером) другому лицу (франчайзи), которая:

а) дает разрешение или обязывает франчайзи заниматься в течение периода франшизы определенным бизнесом, используя специфическое наименование, принадлежащее или ассоциируемое с франчайзером;

б) дает право франчайзеру осуществлять контроль в течение всего периода франшизы за качеством ведения бизнеса, являющегося предметом франшизы;

в) обязывает франчайзера предоставлять франчайзи помощь при ведении бизнеса, являющегося предметом франшизы (помощь в организации предприятия, обучение персонала, управление продажами и т. д.);

г) обязывает франчайзи регулярно в течение всего периода франшизы выплачивать франчайзеру определенные денежные суммы в оплату франшизы или товаров, услуг, предоставляемых франчайзером франчайзи;

д) не является обычной сделкой между холдинговой и ее дочерней компаниями или между частным лицом и компанией, контролируемой им.

Таким образом, франшиза — это прежде всего контракт, в котором выражены условия ведения бизнеса с правом возмездного использования торгового имени и фирменных технологий франчайзера. Поэтому целесообразно рассмотреть особенности правового регулирования коммерческой концессии (франчайзинга) по законодательству России, а также провести анализ основных экономических условий договора коммерческой концессии (франшизы) и определить подходы к обоснованию и расчету (оценке) коммерческой концессии.

Олег НОВОСЕЛЬЦЕВ,
патентный поверенный России, президент Компании патентных поверенных “ПЕТРОПАТЕНТ”, кандидат технических наук

© Новосельцев О. В., 1998 г.

ВНИМАНИЕ! В связи с использованием материалов данной статьи в практике консультационной деятельности Автора и в связи с планируемым использованием материалов статьи в диссертационной работе Автора при публикации необходимо указание предусмотренной Законом "Об авторском праве" предупредительной маркировки авторских прав Автора, а именно - © Новосельцев О.В., 1998 г.
Без предупредительной маркировки авторских прав © Новосельцев О.В., 1998 г. публикация статьи запрещается!

Top of Form 1

Bottom of Form 1

© Журнал "Бизнес Гид" Дизайн ©:www.banneri.com

Виды франчайзинговых систем

Франчайзинговые системы принимают многие формы. Эти системы ни в коей мере не ограничиваются сетями типа магазинов "Макдоналдс" или мотелей «Холидей инн». Например, франчайзинговые системы могут объединять:

• производителя с производителем;

• производителя с оптовым торговцем;

• производителя с розничным торговцем;

• оптового торговца с оптовым торговцем;

• оптового торговца с розничным торговцем;

• розничного торговца с розничным торговцем;

• предприятие обслуживания с предприятием обслуживания.

Давайте сначала рассмотрим франчайзинговые системы, соединяющие производителя с производителем. Предположим, фирма по производству химических веществ патентует новый способ производства аммиака. Поскольку данный процесс снижает стоимость производства аммиака, допустим, на 20%, другие химические фирмы могут выразить желание применять его.

Лицензия дала бы им право использования нового технологического процесса в обмен на комиссионное вознаграждение, которое называется роялти. В данном случае лицензиар фактически является франшизером; лицензиат является франчайзи. При системе франчайзинга, связывающей производителя с производителем, франчайзи остаются относительно автономными. Такие франчайзи располагают почти полной свободой действия. Политика и процедуры могут быть их собственной разработки; даже цеха и оборудование могут быть их собственной конструкции.

Другая франшизная система соединяет производителя и розничного торговца. Лучшим примером является система, соединяющая производителей автомобилей и розничных автомобильных дилеров. Еще одним примером будут станции автообслуживания, которые предоставляют места для парковки и продают горюче-смазочные материалы, поставляемые по контракту нефтеперерабатывающими компаниями типа "Тексако". Франшизные системы, соединяющие производителя с оптовым торговцем, оптового торговца с оптовым торговцем и оптового торговца с розничным торговцем, действуют аналогичным образом.

Розничные и обслуживающие франшизные системы типа "Кентукки фрайд чикен" и "Кволити инн." заметно отличаются от систем франшизных соглашений между производителем и оптовым торговцем, потому что франчайзи фактически является здесь продолжением франшизера. В подобных системах каждый франчайзи напоминает торговую точку компании с единственным исключением: франшизер вкладывает для создания этой торговой точки деньги франчайзи, а не собственные средства.

Выбор франшизы

В действительности франшизодержатели не начинают дела с нуля. Когда предприниматели покупают франшизу, они обычно получают готовое предприятие. Все, что им требуется, - это следовать указаниям франшизера о том, как лучше вести дело. Указания касаются массы деталей, в том числе:

• какой товар или услугу продавать;

• как продавать;

• как контролировать издержки;

• какие отчеты подготавливать;

• какова продолжительность рабочего дня.

До покупки франшизы предприниматель должен убедиться, что его решение стать франчайзи является обоснованным.

Проведение самоанализа является первым этапом, на котором от предпринимателя требуется установить и определить свои квалификацию и желания. Последующие два этапа — выбор товара или услуги и поиск подходящей франшизы — должны осуществляться одновременно, так как они опираются на следующие центральные вопросы:

• Действительно ли я верю в этот товар или услугу и буду ли в конечном счете доволен?

• Действительно ли я хочу быть таким человеком, делать такую работу и вести такое франшизное предприятие?

Эти вопросы представляют собой только начало анализа. Для проведения тщательного анализа возможностей франшизного соглашения, предприниматели должны далее проработать контрольный перечень вопросов:

Франчазинговые соглашения

Основаны на конкретной рабочей системе, состоят преимущественно из розничных и обслуживающих предприятий. Франшизер обеспечивает франчайзи подготовкой к деятельности и постоянной поддержкой.

Комбинированные франшизы

Два или более франшизированных предприятия, которые совместно используют рабочие площади для более полного предоставления клиентам товара или услуги.

Конвертируемые франшизы

Независимые предприятия, которые становятся франшизированными подразделениями существующих франшизированных предприятий.

Дистрибьюторы

Франчайзи, которые распространяют товары, произведенные франшизером или полученные из другого источника.

Территориальные франшизы

Франчайзи, которые обладают правом использовать франшизы на территориальной основе; это позволяет франчайзи обслуживать весь город, область или район.

Единичные франшизы

Франчайзи, которые обладают правом использовать франшизу только в одном месте.

Множественные франшизы

Франчайзи, которые обладают правом открыть одновременно несколько франшизированных точек.

Франшизы на фирменное имя

Франшизированные предприятия, которые устанавливают с поставщиком связи, аналогичные дистрибьюторским соглашениям. Франшизеры поставляют товар, который франчайзи продает под франшизированным товарным знаком или логотипом.

Субфраншизы

Франшизированные точки, продаваемые территориальными франчайзи другим предпринимателям в их районах.

Заключение франшизного договора

Договор (контракт) является основой любых взаимоотношений между франшизером и франчайзи. Особенно важное значение имеет вопрос: "При каких обстоятельствах я могу выйти из договора и сколько это будет мне стоить?"

Предприниматели должны убедиться в понимании того, что они могут потерять или получить, если примут решение выйти из договора или если франшизер решит аннулировать франшизный договор. Обычно франшизер имеет право аннулировать договор, если франчайзи:

• не получает запланированной прибыли;

• бросает тень на репутацию других торговых точек плохим обслуживанием клиентов;

• не предоставляет франшизеру требуемых месячных или недельных отчетов о состоянии дел.

Прочие, хотя менее точно определенные, причины аннулирования договора с франчайзи включают следующее:

• неспособность долго и упорно работать;

• неспособность стабильно сотрудничать с франшизером;

• злоупотребление именем и оборудованием франшизера.

Обычно франшизные права сохраняют силу в период от одного до пяти лет с возможностью их продления. Исключением является "Макдоналдс", который продает за 400 000 долл. право пользования франшизой в конкретном месте в течение 20 лет. После истечения контракта франчайзи должен внести еще 400 000 долл. для продолжения своей работы на этом же месте. В отличие от примера "Макдоналдса" отдельные франшизные права могут длиться без срока давности, но обычно договор имеет пункт, который дает франшизеру или франчайзи право аннулирования договора с уведомлением за 30—60 дней.

Однако может возникнуть проблема, если франчайзи примет решение продать предприятие до истечения срока действия договора. Подобная продажа не может быть осуществлена без одобрения франшизера. Это кажется очевидным недостатком франчайзинга, что пояснено ниже:

"Право продать или переуступить франшизу определяет, действительно ли франчайзи является независимым владельцем предприятия или просто филиалом в цепи. Положения договора должны отражать ваши права на создание прибыльного предприятия и на последующую продажу его на открытом рынке. Признанная компания сделает все для защиты своих торговых знаков, патентов и уникально разработанных услуг, но ей не следует (и она не должна) лишать вас права продавать или переуступать ваше предприятие".

Еще одним болезненным моментом является цена, по которой франчайзи могут заставить продать франшизу либо другому предпринимателю, либо обратно франшизеру. Франшизер часто вынуждает франчайзи продавать предприятие по цене ниже его стоимости для перспективного покупателя. Например, франшиза может стоить на 50 000 долл. больше ее балансовой стоимости для перспективного покупателя. Если франшиза продана, кому полагается прирост в 50 000 долл. — франшизеру или франчайзи?

Франшизеры могут утверждать, что это их образ принес 50 000 долл. Франчайзи могут считать, что их тяжелая работа создала весь прирост. Чтобы избежать подобных проблем, предприниматели должны обеспечить себе право продажи франшизы по максимально возможной цене и получения всей продажной цены.

Оценка программы франшизера по подготовке кадров

Может быть, наиболее существенный вопрос, который следует рассмотреть при оценке франшизера, связан с программой франшизера по подготовке кадров. Признанные франшизеры типа «Вендиз" и "Баскин-Роббинс" предоставляют интенсивные программы подготовки кадров, включая обучение на рабочем месте в одной из существующих торговых точек. Некоторые франшизеры даже проводят курсы по повышению квалификации после того, как франчайзи проработал в течение некоторого времени.

Основной целью этих программ подготовки кадров является получение предпринимателями управленческой квалификации, которая им требуется для прибыльного управления франшизированным предприятием. Без подобной подготовки типичный неопытный франчайзи, скорее всего, потерпит неудачу и обанкротится. Предприниматели должны убедиться, что их франшизный договор точно указывает, как и где будет осуществляться обучение. "Макдона-например, реализует трехэтапную программу подготовки кадров:

Обучение в школе профессиональной подготовки кадров. "Макдоналдс" располагает учебным заведением около Чикаго, которое называется "Гамбургерский университет". После трехнедельног краткого курса по теме "Как прибыльно управлять франшизированным предприятием" франчайзи получают степень в области "гамбургерологии". Курсы охватывают все - от того, как мыть посуду, до того, как делать проводку в бухгалтерской книге.

Обучение на действующем предприятии франчайзи «Макдоналдс" посылает каждого нового франчайзи провести, по меньшей мере, неделю на действующем предприятии признанного франчайзи. Находясь здесь, новый франчайзи работает на каждом рабочем месте - от подметания места парковки машин до обслуживания клиентов.

Обучение на собственном рабочем месте. "Макдоналдс" предоставляет франчайзи опытного инструктора, чтобы провести через рифы начального этапа. Инструктор работает бок о бок с франчайзи, по крайней мере, неделю или до тех пор, пока он не убедится, что франчайзи сможет действовать самостоятельно.

Франчайзи часто относят свой успех на счет обучения, предоставленного франшизером.

Резюме

Франчайзинг играет существенно важную роль в экономике и может вскоре стать преобладающей формой розничной торговли. Он также занимает заметное место в сфере услуг и несколько меньшее в производстве.

Франчайзинг процветает, потому что в нем сочетается стимул личного владения с управленческим и техническим мастерством крупного бизнеса. Для предпринимателей франчайзинг предлагает краткий путь к росту, так как они получают готовое дело. Для фран-шизера франчайзинг дает возможность быстрого расширения. Франшизер растет, позволяя предпринимателям финансировать его рост через продажу франшиз.

Быстрое развитие франчайзинга привлекло как нечестных, так и честных франшизеров. Лица, злоупотребляющие этой системой, обычно обещают немедленное обогащение при небольших усилиях, свободу быть своим собственным начальником и незначительные первоначальные капиталовложения.

До приобретения франшизы предприниматели должны провести тщательную работу по выбору франшизы, следуя нижеприведенному порядку:

• Проведение самоанализа.

• Выбор товара или услуги.

• Поиск вероятных кандидатов на предоставление франшизы.

• Анализ контрольного перечня вопросов.

• Получение полной информации о деятельности.

• Наем юриста.

• Сравнение франшиз и выбор лучшей из них.

Принципы образовательного франчайзинга

Тихомиров В.П., академик МАН ВШ,

Солдаткин В.И., член-корреспондент РАЕН,

Семенова А.С., аспирантка (МЭСИ)

E-Mail: office@ido.ru

Понятие “франчайзинг” не нашло пока своего должного (универсального) отражения в действующем законодательстве и практике России. Однако Гражданский кодекс РФ определяет содержание и формы коммерческой концессии. Это лишь одна из форм франчайзинга.
Сторонами коммерческой концессии являются правообладатель и пользователь. Первый – обладает комплексом исключительных (лицензированных, патентованных, регистрируемых) прав в части продукта, услуг, технологии, информации, опыта, и коммерческого обозначения – товарного знака, знака обслуживания. Второй, – не имея этого, принимает данный комплекс на определенных условиях правообладателя в части вознаграждения (фиксированные разовые или периодические платежи, отчисления от выручки, оптовая или розничная наценка, роялти и др.), объема пользования с указанием территории (сферы, отрасли) и необходимости локальной (государственной или общественной) регистрации. Возможна коммерческая субконцессия.
Концессия предполагает юридически оформленное исполнение обязанностей сторон. Так, обязанностями правообладателя являются:

• передача технической и коммерческой документации, иной информации;

• инструктаж пользователя и его работников;

• выдача (передача) и оформление лицензии;

• оказание постоянного технического и консультативного содействия (обучение и повышение квалификации);

• контроль качества товаров (работ, услуг);

• С учетом характера концессионной деятельности пользователь обязан обеспечить:

• соответствующее использование фирменного наименования и коммерческого обозначения;

• соответствие качества производимых товаров качеству аналогичных товаров правообладателя;

• соблюдение инструкций и указаний;

• конфиденциальность полученной информации;

• оговоренное количество субконцессий;

• информирование потребителей, что он использует комплекс исключительных прав правообладателя.

Франчайзинг в классическом понимании означает предоставление важных привилегий или льгот за определенную компенсацию. Термин “франчайзинг” происходит от английского слова franchising, имеющий значения – право, привилегия, а также освобождение от налогов, взноса.
Франчайзинг как форма организации и ведения предпринимательской деятельности своими корнями уходит в средневековую Англию. До сих пор в Великобритании продолжают существовать древние франшизы, дающие право содержать рынки, проводить ярмарки. С XVIII века и по сей день действует система “связанных домов”, используемая пивоварами. Наибольшее распространение франчайзинг нашел в ХХ веке в США. Но до сих пор не сложилось единого и четкого определения, полностью охватывающее все аспекты данной формы ведения бизнеса.
Понятие “франчайзинг” трактуют, как правило, как “смешанную форму крупного и мелкого предпринимательства, при которой крупные корпорации, “родительские” компании (франчайзеры) заключают договор с мелкими фирмами, “дочерними” компаниями, бизнесменами (франчайзи) на право, привилегию действовать от имени франчайзера. При этом мелкая фирма обязана осуществлять свой бизнес только в форме, предписанной крупной фирмой, в течение определенного времени и в определенном месте. В свою очередь франчайзер обязуется снабжать франчайзи товарами, технологией, оказывать всяческое содействие в бизнесе”. Франшизу определяют также, как “пакет прав, охватывающих права интеллектуальной собственности на один или несколько товарных знаков, фирменных наименований, промышленных образцов и образцов, охраняемых авторским правом, а также технологию ноу-хау и коммерческую тайну, которыми будут пользоваться для продажи товаров или оказания услуг пользователям”.
В международной экономико-правовой практике существуют и другие определения франшизы. Так, по определению Британской франчайзинговой ассоциации, франшиза – это контрольная лицензия, выданная одним лицом (франчайзером) другому лицу (франчайзи), как условие бизнеса. В этом случае, франшиза:
а) дает разрешение или обязывает франчайзи заниматься в течение периода франшизы определенным бизнесом, используя специфическое наименование, принадлежащее или ассоциирующееся с франчайзером;
б) дает право франчайзеру осуществлять контроль в течение всего периода франшизы за качеством ведения бизнеса, являющегося предметом франчайзингового договора;
в) обязывает франчайзера предоставлять франчайзи помощь при ведении бизнеса, являющегося предметом франшизы (в отношении организации предприятия франчайзи, обучения персонала, управления продажами и так далее);
г) обязывает франчайзи регулярно в течение всего периода франшизы выплачивать франчайзеру определенные денежные суммы в оплату франшизы или товаров, услуг, предоставляемых франчайзером франчайзи;
д) не является обычной сделкой между холдинговой и ее дочерней компаниями, или между дочерними компаниями одной холдинговой компании, или между частным лицом и компанией, контролируемой им”.
В американской доктрине франчайзинга, франшиза определяется как “преимущественное право на использование торгового знака и прочих эмблем и символов, включая дизайн, логотипы (от англ. logo — эмблема организации, используемая на выставляемых ею материалах) и прочие материалы идентификации, методов рекламы и завоевания общественной известности, патентов и ноу-хау, методов ведения бизнеса, являющихся коммерческой тайной, стилем и способом оформления интерьера, оборудования и приспособлений, а также изложенных стандартными хозяйственными процедурами, защищенных законом об авторском праве или регистрацией торговой марки, дизайна, патентом или иным способом”. В данном случае франшиза представляет собой комплекс исключительных прав, состоящий из:

• права действовать под фирменным наименованием и/или коммерческим обозначением франчайзера;

• права на товарные знаки, торговые марки и т.д.;

• права пользоваться коммерческой информацией, принадлежащей франчайзеру.

Французская ассоциации франчайзинга рассматривает франшизу как “сотрудничество между предприятием — франчайзером и одним или несколькими предприятиями-франчайзи, в результате которого предприятие-франчайзер распоряжается товарным знаком, знаком обслуживания, вывеской, и особенно ноу-хау, которым франчайзи должен пользоваться путем единообразной эксплуатации, контролируемой франчайзером”.
Здесь характерным элементом франшизы является предоставление франчайзером ноу-хау, которое в соответствии с решением судов должно быть "специфическим, испытанным и передаваемым".
В франчайзинге, таким образом, участвуют две стороны: франчайзер (от англ. franchisor) – фирма, имеющая широко известную торговую марку и высокий имидж на потребительском рынке и выдающая на определенный срок и на определенных условиях франшизу другой фирме на компенсационной основе, и франчайзи (от англ. franchisee) – лицо, самостоятельный предприниматель или компания, приобретающая у крупной фирмы на определенный срок и на определенных условиях исключительное право на ведение коммерческой деятельности с использованием ее торгового знака и технологий.

Франчайзинг

права (знания, техника, имидж, ноу-хау)



Франчайзинг имеет свои виды и формы. В зарубежной литературе чаще употребляются следующие виды франчайзинга.
Товарный франчайзинг. Первыми, кто стал применять товарный франчайзинг были фирма Singer Sewing Machine Company (фирма, производившая швейные машинки) и General Motors Corp. Данный вид франчайзинга представляет собой передачу исключительных прав на реализацию продукции выпускаемой франчайзером и под его товарным знаком на определенной территории. Франчайзи становится единственным продавцом данного товара на закрепленной территории и эксклюзивным представителем торговой марки франчайзера. Основным условием данной сделки является то, что франчайзи обязуется закупать продукцию только у своего франчайзера и полностью отказывается от реализации аналогичных товаров других фирм, которые могут составить конкуренцию. Таким образом, для товарного франчайзинга характерна узкая специализация франчайзи на реализации одного вида товаров и услуг и получении фиксированной доли от общего объема продаж. Также присуща относительно невысокая степень регламентации обязанностей за счет однородности деятельности. Используя товарный франчайзинг, франчайзер не только увеличивает сбыт своей продукции, но и регулирует, закрепляя за франчайзи определенные территории, распределение объема продаж между различными регионами, расширяя географию рынка сбыта. Основными различиями между товарным франчайзингом и дилерством являются: большая привязанность к товарному знаку франчайзера, больший объем предоставления различных услуг франчайзером франчайзи и исключительный сбыт продукции.
Промышленный франчайзинг представляет собой передачу прав на производство и сбыт под торговым знаком франчайзера продукции с использованием запатентованной технологии производства, материалов, сырья или исходного компонента продукции. Этот вид франчайзинга наиболее широко представлен в производстве безалкогольных напитков (Coca Cola, Pepsi).
Деловой франчайзинг. Данный вид подразумевает передачу не только товарного знака, но и технологию ведения бизнеса, отработанной и апробированной фирмой франчайзером. Применение делового франчайзинга (“бизнес-формат”) характерно для предприятий общественного питания, проката и бытового обслуживания, деловых и профессиональных услуг бизнесу и населению. В данном случае, франчайзи берет на себя обязательства действовать в соответствии с рыночной стратегией франчайзера, с его правилами планирования и организации управления, соблюдать технические требования, стандарты и условия обеспечения качества, участвовать в программах обучения и развития производства, целиком отвечать за экономические результаты своей работы. Этот вид франчайзинга предусматривает безусловно тесный контакт франчайзера и франчайзи, постоянный обмен информацией, детальную регламентацию деятельности и высокую степень ответственности фирмы франчайзи. Следует отметить, что в некоторых системах франчайзинга разница между товарным и деловым франчайзингом порой не столь очевидна (например, магазины мороженого “Баскин-Роббинс”).
Хотя деятельность франчайзи близка к функциям традиционных дистрибьюторов – лицензированных агентов, дилеров, коммивояжеров, маклеров и других наемных лиц, действующих на основе договоров комиссии или агентирования, франчайзинг по своей природе отличается от таких договоров. Основные признаки любой предпринимательской формы франчайзинга сформулированы М. Мендельсоном в книге “Руководство по франчайзигу”:
1. Отношения льготного предпринимательства основаны на контракте, который должен содержать все условия, достигнутые в результате договоренностей.
2. Сначала франчайзер должен разработать систему успешного ведения бизнеса, которая идентифицируется с имиджем, выраженным в торговой марке, фирменной услуге или фирменном наименовании.
3. Головная фирма должна провести обучение оператора по всем аспектам этой системы до того как откроется дело так, чтобы предприниматель был готов эффективно и успешно вести дело, и помочь в открытии бизнеса.
4. После открытия бизнеса головная фирма должна поддерживать постоянные деловые отношения с оператором, с тем чтобы он получал поддержку по всем аспектам ведения бизнеса.
5. Предприятию-оператору разрешено под контролем головной фирмы проводить операции, используя имидж (торговую марку, фирменную услугу, фирменное наименование), разработанный в головной фирме и являющийся ее собственностью, а также пользоваться преимуществами репутации, ассоциируемой со всем этим.
6. Оператор должен инвестировать существенную часть капитала предприятия из своих средств.
7. Оператор должен быть собственником своего предприятия.
8. Оператор будет производить разовые и текущие выплаты в порядке компенсации за права, которые он приобретает, и постоянные услуги, которые ему будут обеспечены головной фирмой.
Очевидно, что франчайзинг будет наиболее интенсивно развиваться в тех отраслях экономики, где необходимо добиться максимально возможного охвата территории. Но с расширением географии рынка реализации товаров и услуг возможно возникновение опасности ослабления контроля за деятельностью отдаленных компаний-франчайзи, а в свою очередь ухудшения качества и потери имиджа торговой марки. Решить эту проблему поможет:
Региональный франчайзинг – форма организации франшизного бизнеса, при которой франчайзи получает право на освоение определенного района (создание франшизной системы) и контроль над ним в соответствии с оговоренным количеством предприятий и графиком их открытия. Открываемые предприятия не имеют независимого юридического статуса и являются отделениями или филиалами франзайзи (рис. 2а).
Субфранчайзинг – форма организации франшизного бизнеса, при которой франчайзер передает другой стороне – главному франчайзи – права (иногда исключительные) в пределах строго установленной территории на продажу франшиз третьим лицам – субфранчайзи. В соглашении может предусматриваться, что некоторые субфранчайзи имеют право управлять более чем одной торговой единицей. В таком случае договор на субфраншизу называют “многоэлементной франшизой”(рис.2б).

(а) (б)

Рис.2 Франчайзинговые структуры

Франчайзинг благодаря высокой рыночной мобильности и гибкости доказал свою жизнеспособность в США. Одним из ключевых факторов, стимулирующих рост франчайзинга, является уменьшение доли традиционного производства и вытеснение его сектором сферы услуг.
В 1997 году объем розничных продаж предприятий, действующих на основе франчайзинга в США, составил более 1 триллиона долларов. Согласно данным министерства труда США, в 1998 году он вырастет на 10%. Сейчас доля франчайзинговых компаний превышает 40% общего объема торговли американского рынка, суммарно в них задействовано 7,2 млн. сотрудников. В Европе в части, касающейся франчайзинга, лидирует Германия – там 530 франчайзеров лицензировали 22 тыс. франчайзи. А в роли аутсайдера выступает Дания – там насчитывается 98 материнских компаний и 2 тысячи франчайзи. На государственном уровне франчайзинг очень выгоден в США. Эта форма малого бизнеса дает свыше 13% ВНП.

Таблица 1

Франчайзинг в экономике США в 1990 г.

По данным Российской ассоциации франчайзинга, в нашей стране данную форму ведения бизнеса используют всего 26 компаний. Препятствием на пути реализации возможностей франчайзинга является отсутствие разработанной нормативно-правовой базы, отсутствие на российском рынке фирм, способных предложить малому бизнесу концепцию своей деятельности, отсутствие механизма кредитования франчайзинговых договоров и подготовленных кадров для работы по франчайзингу. В тоже время сегодня правомерно ожидать российского франчайзингового бума. Это вытекает из того, что существуют все предпосылки к развитию франчайзинга как со стороны франзайзера, так и франчайзи. Количество потенциальных франзайзи, по оценке Российской ассоциации развития франчайзинга, составляет примерно 250 тыс. человек. На российском рынке действуют, как правило, иностранные франчайзеры. Так, например, компания “IBM” использует франчайзинг в своей деятельности в России с конца 1994 года. Предметом договора франчайзинга является передача исключительных прав на использование программных продуктов, машин, баз данных, прав на проведение семинаров, конференций и презентаций, а также на разработку курсов обучения в соответствии со стандартами IBM.
Россия имеет большую территорию и концентрацию учебных заведений в основном в крупных городах. Учебные заведения не имеют материальных средств и возможностей для создания своих филиалов в менее крупных городах. Образовательная система не в состоянии охватить всех желающих получить образование. Большинство образовательных учреждений в своей деятельности уже могут применять образовательный франчайзинг. В рамках этой формы ведения бизнеса, исключительным правом будет являться право на реализацию образовательных услуг от имени франчайзера на строго определенной территории и с соблюдением стандартов качества.
Модель образовательного франчайзинга может основываться на следующих нормативных актах: Гражданский кодекс РФ (глава 4, 27, 54, 55), Законы РФ “Об образовании” (статьи 7, 9, 10, 27, 32, 45, 46, 50, 57), “ О высшем и послевузовском профессиональном образовании” (статьи 2, 3, 4, 5, 14, 16, 29, 33), “О некоммерческих организациях” (статьи 2, 11).
Последовательная реализация указанных правовых норм, имеющаяся с 1993 года нормативно-правовая база дистанционного образования в России (http://fcde.ru), а также научное осмысление этих проблем на конференциях, семинарах и страницах научно-практического журнала “Дистанционное образование” (http://www.fcde.ru/de) дают возможность создать “распределенную” систему образования. Она полно отражает характерные особенности дистанционного образования (виртуальность, гибкость, адаптивность, параллельность, дальнодействие, асинхронность, охват, новые информационные технологии, социальность, ориентация на потребителя, интернациональность и др.). Используемые же при этом дистанционные образовательные технологии должны соответствовать содержанию государственных образовательных стандартов в подготовке специалистов с начальным, средним специальным, высшим, послевузовском профессиональном образованием, а следовательно, принципам и правилам выдачи документов государственного образца.
Примером реализации принципов образовательного франчайзинга в системе дистанционного образования может служить деятельность МЭСИ (http://www.ido.ru; http://web.ido.ru).
Заключенный договор о сотрудничестве в сфере образовательной деятельности (с приложениями, более 100 страниц), характеризует основные взаимоотношения сторон: Правообладателя (франчайзер – МЭСИ) и Пользователя (франчайзи – Партнер). Возникает объединение образовательных учреждений независимо от их организационно-правовых форм, действующих на основании своих уставов. Это – договор (по сути, договор о совместной деятельности) по реализации образовательных услуг. Услуги должны соответствовать их лицензиям на право образовательной деятельности. Франшизой же является комплекс исключительных прав по реализации образовательных услуг франчайзера на определенных условиях.
Так, например, обучение проводится по учебным планам и программам франчайзера силами тьюторов (преподавателей-консультантов), сертифицированных, т.е. допущенных франчайзером к учебным занятиям у франчайзи. Тьюторы проводят занятия по отдельным курсам (дисциплинам) учебного плана франчайзера. Франчайзи осуществляет организацию учебного процесса также по отдельным курсам.
Учебная программа курса франчайзи адекватно соответствует учебной программе франчайзера. Программы взаимно утверждаются руководителя, заключившими договор. По каждой учебной программе имеется специально разработанное франчайзером учебно-практическое пособие. Оно в обязательном порядке имеется у слушателя – потребителя, заказчика образовательных услуг. После изучения каждого отдельного курса слушатели сдают экзамен тьютору. Сданный экзамен у франчайзи засчитывается как сданный экзамен у франчайзера. В конечном счете, после выполнения учебного плана на основе сданных в установленном франчайзером порядке экзаменов слушателю, обучающемуся у франчайзи, выдается документ об образовании франчайзера.
Реализация технологий дистанционного образования в экономико-правовом пространстве образовательного франчайзинга не противоречит действующему законодательству, дает возможность каждому желающему независимо от места работы и проживания, от социально-экономических проблем ограничений в образовательном выборе, от имеющихся реальных барьеров в равном доступе к образованию, получить качественное (“столичное”) профессиональное образование. Такое понимание проблемы тем еще важно, что совсем в недалеком будущем российское образовательное пространство будет представлено в оптимальной интеграционной форме “взаимопроникающего”, (“виртуального”) франчайзинга российских и зарубежных образовательных учреждений и организаций, а само российское образовательное пространство станет лишь территориальной сферой единого, мирового образовательного пространства.

ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕСА

Лапицкая Л.В.,
кан.экон.наук, доцент кафедры управления Института экономики и бизнеса
Ульяновского государственного университета
Чемоданова Е.В.,
студентка 5 курса факультета управления того же университета

На сегодняшний день в отечественной литературе все чаще появляются сообщения о франчайзинге — системе взаимовыгодных партнерских отношений крупного и малого бизнеса. Интерес к этой концепции хозяйственного взаимодействия не случаен. Несмотря на то, что для многих российских предпринимателей понятие “франчайзинг” все еще остается малознакомым, сегодня мы наблюдаем практически повсеместное использование его элементов в различных сферах деятельности. Как уже отмечалось, прежде всего это проявляется в активном распространении известных торговых марок. Однако, наименований для обозначения сотрудничества подобного типа в российской бизнес-практике применяется множество: региональный центр, дилерская организация, региональное представительство и т. д. Такое разнообразие говорит о том, что даже в сфере предпринимателей нет четкого понимания специфики нового механизма хозяйствования. В связи с этим представляется необходимым более подробно рассмотреть указанную форму делового взаимодействия широко известных компаний с региональным бизнесом для того, чтобы определить основные характеристики такого типа партнерства, а также его значение и возможные перспективы в условиях современного развития российского предпринимательства.

Прежде всего, остановимся на основных принципах функционирования франчайзинговой системы. Крупное предприятие (франчайзер), уже завоевавшее прочное место на определенном рынке и имеющее известную среди потребителей торговую марку, в целях расширения сбытовой сети заключает договор с мелкой самостоятельной фирмой (франчайзи, оператор) на производство и реализацию строго оговоренных видов товаров и услуг, соответствующих стандартам качества крупной фирмы. Согласно договору, франчайзер передаст франчайзи право пользования торговой маркой, оборудование, технологию, ноу-хау, а также оказывает постоянную деловую и профессиональную помощь, проводит обучение персонала, обеспечивает рекламу и проведение маркетинговых исследований (1). Отметим, что речь идет прежде всего о так называемом деловом франчайзинге, при котором продавец франшизы предлагает предпринимателям использовать уже проверенную на практике модель организации собственного дела, т. е. полностью скопировать схему ведения бизнеса. Таким образом, экономические преимущества франчайзинга очевидны: для франчайзера — расширение сбыта продукции практически без дополнительных инвестиций, для франчайзи — минимальный риск разорения на первоначальном этапе деятельности, наконец, для потребителей — своевременное удовлетворение спроса с учетом особенностей местного рынка.

Заметим, что франчайзинг по своей сути во многом напоминает создание представительств. С одной стороны, для владельца крупной компании и то, и другое является способом расширения рынка сбыта. С другой — для потребителей предприятие франчайзи, как и представительство, фактически является продолжением ведущей компании: тот же бизнес, та же продукция, те же стандарты, т. е. принципиальной разницы между сетью представительств и сетью франчайзинговых компаний нет. Различия между этими двумя моделями организации бизнеса кроются во внутренних взаимоотношениях владельцев крупного и мелкого предприятия. Для того, чтобы выявить эти различия, проведем сравнительный анализ представительств и франчайзинговых компаний.

Базисной характеристикой, отличающей эти две формы организации бизнеса друг от друга, является то, что уже само понятие “представительство”, согласно ГК РФ, подразумевает действия в чужих интересах и не от собственного имени, в то время, как предприятие франчайзи является самостоятельной компанией, владелец которой действует в своих интересах и от собственного имени (2). Это расхождение обуславливает принципиально разное построение взаимоотношений партнерства, поэтому при разграничении рассматриваемых моделей первостепенное значение имеют именно те признаки, которые эти отношения определяют.

Для проведения сравнительной характеристики франчайзинговой системы и представительств был сформулирован ряд критериев, которые для удобства мы условно объединим в 3 группы:

• правовые (юридическая независимость, отношения собственности и управления, право на регулирование и контроль, возможность смещения/назначения руководства);

• деловые (единая торговая марка, способ ведения бизнеса, предварительное обучение, профессиональная помощь и поддержка, хозяйственная самостоятельность, стандарты качества, ограничение территории);

• финансовые (инвестиции, текущие отчисления).

Результаты сравнительного анализа франчайзинговой системы и представительств представлены в таблице 1.

Таблица 1. Сравнительная характеристика франчайзинговой системы и представительств

Таким образом, внутренний механизм организации взаимоотношений партнерства при функционировании сети представительств и франчайзинговых компаний имеет существенные различия. Как уже было отмечено, прежде всего это разграничение правового характера, поскольку юридическая независимость предприятия в системе франчайзинга и се отсутствие в случае организации представительств, а также различия в принципах построения отношений управления и собственности обуславливают различную степень хозяйственной самостоятельности мелкого предприятия и разные возможности для вмешательства центрального руководства в его деятельность. Это, в свою очередь, коренным образом меняет весь механизм взаимоотношений крупного и мелкого предприятия.

Во-первых, появляется необходимость согласования всех вопросов, касающихся делового сотрудничества независимых хозяйствующий субъектов, и закрепления договоренностей в специальном соглашении.

Во-вторых, особого внимания заслуживает само содержание договора, в котором фиксируется:

• право использования единой торговой марки, фирменной услуги, идеи, имиджа и ноу-хау; право на регулирование и контроль;

• обязательство обеспечить предварительное обучение и деловую поддержку; обязательство соблюдения единых стандартов качества; •ограничение хозяйственной территории; порядок взаиморасчетов. Когда центральное руководство имеет дело с самостоятельной компанией, все эти вопросы имеют большее значение, в то время, как в случае организации представительства они даже не поднимаются: их решение подразумевается само собой и в рассмотрении нет необходимости.

В-третьих, появляется новая форма финансовых расчетов с центральной компанией — текущие отчисление или роялти — способ компенсации в обмен на приобретаемые права, а также за предоставление необходимого оборудования, материалов, профессиональной помощи и поддержки.

Наконец, в-четвертых, отметим различные принципы инвестирования при организации новой компании. Большая часть финансовых вложений осуществляется со стороны подчиненного элемента в системе франчайзинга, а при организации представительств — со стороны ведущего элемента. Как уже было отмечено, в этом и заключается основное преимущество франчайзинга для крупной компании.

Вернемся к российской бизнес-практике. Следует отметить, что сегодня в предпринимательской деятельности зачастую невозможно четко разграничить два рассмотренных механизма хозяйствования — франчайзинг и представительство. С одной стороны, самостоятельная компания, заключившая контракт на право пользования торговой маркой и другими объектами интеллектуальной собственности более крупной фирмы, текущие платежи, принципы инвестирования — все это явно демонстрирует использование элементов франчайзинга. С другой стороны, возможность давать прямые указания по ведению бизнеса, чрезмерно жесткий контроль со стороны ведущей компании, ограничение хозяйственной независимости позволяют говорить о том, что ведущая компания рассматривает более мелкую фирму как представительство. Подтверждение этих слов налицо: центральное руководство зачастую называет такие мелкие компании именно региональными представительствами. Кроме того, неопределенность в отношении вопросов деловой поддержки, предварительного обучения, консультирования, распределения затрат на рекламу и другие маркетинговые мероприятия оставляет их решение на усмотрение центрального руководства, что также является отклонением от принципов франчайзинга.

Примеров описанного выше варианта делового партнерства множество. Среди них по ульяновскому региону назовем, например, приложение к газете “Аргументы и факты” и компанию “Гарант-Сервис-Симбирск”, занимающуюся изготовлением и распространением компьютерных справочных систем. Основываясь на результатах проведенного выше сравнительного анализа, можно выделить следующие “франчайзинговые” характеристики первой компании:

Правовые: разрешение на использование фирменного наименования; общее наименование независимых хозяйствующих субъектов.

Деловые: обязательное следование единому академическому стилю; разграничение территории распространения по подписке: единая ценовая политика по подписным изданиям: жесткая система контроля, включающая разработку тематического плана, анализ содержания каждого номера с последующим изложением замечаний, детальные требования к оформлению номера (заголовки, колонтитулы, оформление рубрик, шрифты).

Финансовые: особые формы расчета за подписные издания и розничную продажу.

Аналогичными особенностями ведения бизнеса в компании “Гарант-Сервис-Симбирск” являются следующие:

Правовые: специальное разрешение на использование товарного знака “Гарант”; общее наименование независимых хозяйствующих субъектов; право московского руководства осуществлять контроль.

Деловые: соблюдение единых стандартов качества; разграничение сбытовой территории; соблюдение единых правил распространения системы; следование определенной ценовой политике; помощь в ведении бизнеса (ознакомление с. новыми технологиями, разъяснения по вопросам сбыта).

Финансовые: собственные инвестиции; текущие отчисления. Перечисленные особенности организации бизнеса обеих компаний демонстрируют активное использование элементов франчайзинга в деятельности самостоятельных мелких предприятий, в то время, как центральное руководство рассматривает их лишь в качестве представительств, что вносит определенную специфику в построение деловых взаимоотношений. Такое сочетание принципов обоих механизмов хозяйствования позволяет сделать вывод о том, что перед нами комбинированная модель партнерства. Далее естественно возникает вопрос о причинах реализации в России именно такого варианта делового взаимодействия, а также о возможных перспективах данной модели, сочетающей в себе элементы как франчайзинга, так и представительства. Является ли этот вариант партнерства сегодня наилучшим, или же он представляет собой лишь промежуточную модель в процессе поиска новых форм развития бизнеса? Для того чтобы ответить на этот вопрос, сначала проведем сравнительный анализ франчайзинга и новой, комбинированной модели. Будем использовать те же критерии, которые были выделены для проведения сравнительной характеристики франчайзинговой системы и сети представительств. Результаты сравнительного анализа представлены в таблице 2.

Таблица 2. Сравнительная характеристика франчайзинговой системы и комбинированной модели партнерства

Сравнительный анализ позволяет разобраться в особенностях российской модели сотрудничества. С одной стороны, в ней реализованы принципиально важные характеристики франчайзинга: юридическая независимость сторон, разрешение использовать торговую марку, фирменную услугу, идею, имидж и ноу-хау; единые стандарты качества, единовременные выплаты и другие формы компенсации в обмен на приобретенные права и за любые услуги, принципы инвестирования. С другой — значительная часть элементов франчайзинга может быть отнесена к рассматриваемой модели лишь с существенными оговорками либо вовсе не реализуется в новой модели сотрудничества, как то:

• единство права управления и собственности реализуется не всегда;

• право веющего элемента на регулирование и контроль слабо оговаривается в контракте, реализуется порой в чрезмерно жесткой форме;

• предварительное обучение по всем аспектам ведения бизнеса не предусматривается контрактом и не реализуется на практике;

• постоянная деловая поддержка не всегда оговаривается в контракте и слабо реализуется на практике;

• территория оговаривается не всегда.

Наконец, в некоторых случаях имеют место такие характеристики, которые совершенно не соответствуют принципам франчайзинговой модели сотрудничества:

• возможность смещения/назначения руководства (управляющего персонала) по инициативе ведущего элемента;

• возможность давать прямые указания по ведению бизнеса. Таким образом, анализ помогает увидеть несоответствия сегодняшней “франчайзинговой” модели ее классическому варианту и объединить их в две основные группы. Первую группу составляют те франчайзинговые характеристики, которые в рассмотренной комбинированной модели реализуются лишь отчасти, что указывает на неполное использование потенциала франчайзинга. Вторую группу — те особенности российского варианта партнерства, которые совершенно не соответствуют принципам франчайзинговой модели и, следовательно, представляют собой противоречие интересов сторон, участвующих в соглашении.

Вернемся к рассмотрению причин реализации в России комбинированного варианта сотрудничества. Очевидно, что этот вопрос можно рассмотреть в несколько иной формулировке: кому выгодна именно такая форма партнерства? Таким образом, следующая задача исследования — выявление преимуществ новой формы хозяйствования, во-первых, с точки зрения центрального руководства, т. е. ведущего элемента. С этой целью по выбранным критериям был проведен сравнительный анализ франчайзинговой системы и сети представительств, который помог выявить достоинства и недостатки обеих моделей для ведущего элемента, а также определить, какие из них имеют место в комбинированной модели. В таблице 3 представлена сравнительная характеристика всех трех моделей по критериям, которые являются их преимуществами или недостатками для центрального руководства.

Таблица 3. Сравнительная характеристика франчайзинговой системы, представительств и комбинированной модели с точки зрения центрального руководства

Обратим внимание на привилегированное положение крупного предприятия по отношению к мелкой компании. Как уже отмечалось, потенциал франчайзинга используется недостаточно активно с точки зрения подчиненного элемента: не предусматривается предварительное обучение всем аспектам ведения бизнеса, слабо реализуется предоставление деловой поддержки, профессиональной помощи и т. д. Кроме того, нередки случаи ограничения хозяйственной независимости мелкой компании. В то же время, с точки зрения центрального руководства используются все возможности франчайзинга: быстрое завоевание рынка сбыта при незначительных инвестициях, возможность получать доход от деятельности самостоятельной компании, “привязка” подчиненного предприятия за счет обязательства пользоваться услугами крупной компании, право осуществлять контроль за соблюдением стандартов качества. Причем привлекательность такого рода сотрудничества увеличивается за счет возможности повышать доходность путем ограничения издержек, необходимых для оказания деловой и профессиональной поддержки подчиненному элементу. Более того, частично реализованы также и преимущества представительства: неограниченное право на регулирование и контроль, возможность вмешательства в процесс внутреннего управления компанией. Таким образом, рассмотренный вариант сотрудничества очень привлекателен для центрального руководства, т. к. позволяет использовать преимущества франчайзинга и представительства одновременно и в то же время нейтрализовать те характеристики обеих моделей, которые являются недостатками с точки зрения руководства крупного предприятия. А поскольку решение о способе расширения рынка сбыта принимает центральное руководство, выбор очевиден.

Вместе с тем привилегированное положение крупного предприятия таит в себе скрытый конфликт деловых взаимоотношений подобного типа. Такая ситуация заставляет задуматься о том, насколько устойчивой в долгосрочном аспекте является рассмотренная форма сотрудничества. Это, в свою очередь, поднимает вопрос о преимуществах комбинированной модели для владельца мелкой компании, поскольку существование нового варианта партнерства не может объясняться выгодами исключительно для одной стороны соглашения. Мы уже успели убедиться, что преимущества распределены в большей степени в пользу ведущего элемента. Однако, несмотря на это, в России налицо факт активного использования данного варианта сотрудничества. В этой связи более правильной будет следующая постановка вопроса; почему потенциальный владелец мелкого предприятия все-таки предпочитает именно эту модель организации бизнеса?

Существуют по крайней мере два способа стать самостоятельным предпринимателем: либо организовать независимое собственное дело, либо использовать потенциал сотрудничества с известной торговой маркой. При этом, как уже было отмечено, возможно несколько путей реализации второго направления: в качестве альтернативы классической франчайзинговой модели в России выдвигается комбинированный вариант сотрудничества. Аналогично описанной выше ситуации с целью выявления преимуществ и недостатков франчайзинговой системы, независимого собственного дела и комбинированной модели с точки зрения потенциального предпринимателя проведен сравнительный анализ всех трех моделей. Результаты анализа представлены в таблице 4.

Таблица 4. Сравнительная характеристика трех моделей

Основываясь на результатах проведенного анализа, отметим следующее. С одной стороны, часть преимуществ франчайзинга реализуется и в комбинированной модели делового взаимодействия:

• ведение бизнеса под хорошо известной торговой маркой;

• меньшая потребность в капитале, чем при организации независимого собственного дела;

• использование уже испытанных форм предпринимательства (снижение риска банкротства);

• возможность получать преимущества и экономию, доступные только крупным компаниям.

Однако отдельные достоинства франчайзинга не всегда находят свое выражение в комбинированной модели, что делает ее менее привлекательной для потенциального предпринимателя:

• возможность стать самостоятельным предпринимателем реализуется не всегда;

• обучение, консультации, помощь со стороны ведущего элемента не всегда оговариваются в контракте и слабо реализуются.

Таким образом, для потенциального предпринимателя франчайзинг заведомо предпочтительнее комбинированного варианта сотрудничества. Однако в реальной российской действительности чаще всего остается выбор только между комбинированной моделью партнерства и независимым собственным бизнесом. Очевидно, что в большинстве случаев предпочтение в этой паре будет отдано первому варианту, поскольку в нем все-таки реализованы преимущества франчайзинга, которые не будут иметь места при организации независимого собственного дела.

При этом, несмотря на все сказанное в пользу франчайзинга, все же не следует забывать и об отдельных недостатках, свойственных как франчайзинговой модели, так и комбинированному варианту сотрудничества. Речь идет, в частности, об опасности потерять свою репутацию вследствие плохой работы третьей стороны. Кроме того, на выбор потенциального предпринимателя может повлиять необходимость определенных ограничений его самостоятельности со стороны центрального руководства, реализуемая, как уже отмечалось, с различной степенью жесткости, а также личные мотивы будущего владельца компании. И тем не менее, с учетом всего вышесказанного, можно утверждать, что перечисленные преимущества в большинстве случаев заставляют сделать выбор между независимым собственным бизнесом и комбинированным вариантом сотрудничества в пользу последнего.

Подводя итог, отметим, что во-первых, в России сегодня активно применяется комбинированная модель делового взаимодействия, сочетающая в себе элементы как франчайзинга, так и предпринимательства. На наш взгляд, такой вариант партнерства оправдан для тех российских условий, которые принято называть переходными. Иными словами, комбинированную форму сотрудничества мы предлагаем рассматривать лишь как промежуточный вариант на пути развития российского бизнеса.

Во-вторых, мы убедились, что в рассмотренной модели в неявном виде присутствует проблема “неравноправного партнерства”, проявляющаяся в несколько односторонней реализации прав и возможностей. Франчайзинг — это система равноправных партнерских взаимоотношений, предполагающая справедливое взаимовыгодное распределение преимуществ, без ущемления позиции мелкого собственника. В переводе с французского “франчайз” означает “льгота, привилегия” (3). При этом важно то, что каждая сторона договора имеет определенную “порцию” этих привилегий. Поскольку в рассмотренной модели данный баланс нарушен, очевидно, что повышение устойчивости такого типа партнерства должно происходить за счет дополнения блока привилегий подчиненного элемента, т. е. в направлении большего соответствия франчайзинга.

В-третьих, дальнейшему преобразованию данной формы предпринимательства, на наш взгляд, в значительной степени будет способствовать привлечение внимания к юридической стороне вопроса, т. е. заключению договора. Согласно ГК РФ франчайзинговому соглашению полностью соответствует договор коммерческой концессии (2), использование которого пока не получило в нашей стране должного распространения. Сегодня при заключении контрактов приходится всякий раз прибегать к сложной процедуре составления совершенно новой формы договора, что не позволяет учесть всех особенностей ведения бизнеса и допускает возможность столкновения интересов и скрытых противоречий. Очевидно, что такое положение вещей препятствует развитию эффективного делового партнерства. Эта ситуация явно требует пересмотра договорных взаимоотношений, на что мы хотели бы обратить внимание специалистов, способных более компетентно разобраться в данном вопросе.

Безусловно, направления поиска новых форм ведения бизнеса многочисленны, и не могут быть ограничены лишь одной рассмотренной нами моделью. Однако, в сложившихся условиях экономической нестабильности, нехватки инвестиционных средств, а также недостатка предпринимательского опыта рассмотренный вариант организации бизнеса представляется нам наиболее перспективным для дальнейшего развития российского предпринимательства.

Литература

1. Бондаренко Ю.Л. Франчайзинг и перспективы его развития в России. / / Финансы. 1994. № 12. С. 1O-22.
2. Гражданский кодекс Российской федерации. — М.: “Проспект”, 1998.
3. Шахова М.С. Как финансировать малый бизнес // Финансы. 1994. N" 8. С. 25-27.

ФРАНЧАЙЗИНГ ВНЕ ПРАВОВОГО ПОЛЯ

В рамках проходившей на прошлой неделе в Манеже I-й Международной выставки оборудования, технологий, материалов и услуг для малого и среднего бизнеса состоялось заседание "круглого стола" Российской ассоциации развития франчайзинга и газеты "Бизнес для всех", посвященное перспективам развития франчайзинга в России. Вел заседание президент РАФ Александр Майлер. В дискуссии приняли участие специалисты МАП РФ, российских и зарубежных фирм, которые ведут свой бизнес в России на принципах франчайзинга

В центре дискуссии, которая продолжалась более двух часов, оказались вопросы правового обеспечения франчайзинга, а также практика ведения франчайзинга в российских реалиях. Участники заседания констатировали, что эта форма организации бизнеса, широко используемая практически во всех странах мира, у нас еще только начинает входить в практику. В ходе обсуждения законодательства по франчайзингу были высказаны и возможные пути его совершенствования

Подробно об этом читайте в следующем номере "Бизнеса для всех

Что такое Франчайзинг?

Слово "FRANCHISE" пришло к нам из старого французского языка, в котором оно обозначало привилегии или свободу. Сегодня его значение изменилось на "права, привилегии, суверенитет, гарантируемые правительству, организации, бизнес- предприятиям или частным лицам.
История франчайзинга, как концепции, уходит в глубь веков, когда церковь или король могли предоставить кому-либо коммерческие привилегии или право представлять государство в коммерческих вопросах. Через некоторое время франчайзинг стал означать права на продажу продукции или услуг какой-либо компании. В 1850 году компания Сингера по производству швейных машин разработала франчайзинговую сеть по продаже своих швейных машин. В конце века крупнейшие нефтяные и автомобильные компании начали использовать сеть франчайзинга для распространения своей продукции.
Деловой смысл слова "франчайзинг" стал таким, как мы его сейчас понимаем, в 50-х годах 20-го века. Он был связан с продажей услуг мотелей и точек быстрой еды. Современное понимание слова "франчайзинг", по существу, есть расширенное толкование первоначального значения этого слова. Современный франчайзинг не только предоставляет партнерам права на использование имени и продажу товара, но и предлагает им системы работы, программы обучения, программы исследования и любую информацию, которая может помочь в достижении успеха.

Почему используют франчайзинг?

Франчайзинг - это наиболее успешная бизнес-концепция в истории человечества. Сейчас франчайзинговые продажи составляют 40% розничных продаж в США. Предсказывается рост этих продаж до 50% к 2000 году.
Существует короткий тяжелый период в начале работы франчайзинговой системы. Этот период называется "кривая обучения". За этот период новичок учится успешно вести бизнес, присущий данной области деятельности системы. Ему передается информация, необходимая для работы. Эта информация неоценима для того, кто не имеет никакого опыта в этом бизнесе. Именно эта фундаментальная причина делает франчайзинг такой невероятно успешной деловой концепцией. Другая, наиболее существенная причина успеха франчайзинга - его природный характер!
Франчайзинг, по его природе, ведет к быстрому росту, потому что привилегии обеспечивают широкие полномочия. Имеется очень немного препятствий для роста. Поскольку сеть франчайзинговых партнеров расширяется на сотни ветвей, это положительно сказывается на прибылях. Название продаваемого товара становится известным, потому что люди начинают видеть его всюду. Большинство людей сопоставляет успех бизнеса с количеством привилегий. Больше привилегий – должно быть лучше. Большое количество партнеров дает возможность сделать рекламу продаваемого товара, эффективности которой невозможно достичь в одиночку.

Почему выбирают Veneta System?

Veneta System Srl, расположенная в Vicenza, Италия, за более чем пять лет деловой активности, приобрела большой опыт в секторе франчайзинга и применяет этот опыт для продажи своих услуг и открытия промышленных предприятий в обширных экономических секторах.
С помощью сети хорошо обученных агентов, хорошо продуманных рекламных кампаний, контролируемых специализированными агентствами и испытанной и проверенной внутренней организации, партнер может выбирать людей, которые больше всего подходят для начала бизнеса, который начинается с составления контракта.
С начала работы во франчайзинговой сети международной кампании по охвату Италии и всей Европы, Veneta System продолжает превышать запланированные бюджеты в подтверждение ее предпринимательской перспективы.

Тест

Решение о покупке франчайзинга не принимается тестом. Отвечая на следующие вопросы, Вы сможете определить насколько подходит Вам эта система организации бизнеса.

Однозначно определите свое отношение к следующим утверждениям (согласен - не согласен).

1. Я хочу максимально снизить риск, связанный с моей предпринимательской деятельностью.

2. Меня не угнетает отсутствие полной независимости и необходимость действовать в соответствии с инструкциями владельца марки.

3. Я готов отказаться от инноваций, идей, проектов, если они не соответствуют планам и интересам владельца франчайзинга.

4. Мне кажеться естественным разделить успех моего бизнеса (включая доход) с владельцем франчайзинга.

5. Мне бы хотелось продавать товар или услугу, уже известную на рынке.

6. Мне не хватает опыта ведения дел и управления предприятием, я нуждаюсь в помощи и поддержке.

7. Мне нужна помощь в подготовке бизнес-плана.

8. Я не способен начать все сам, с нуля.

9. У меня нет достаточных знаний в маркетинге.

10. Решиться на создание своего бизнеса я могу только при помощи более опытных людей.

11. Я готов заплатить за право использовать чужой опыт, знания, организационную структуру, подготовленную другими и доказавшую свою жизнеспособность.

12. Хотелось бы иметь постоянный контакт с владельцем марки.

13. Меня вполне устраивает торговля изделием или услугой, созданными другими людьми.

14. Я готов принять схему снабжения моего предприятия, предложенную мне владельцем марки.

Если "согласен" больше, чем "не согласен", то, может, вам стоит всерьез подумать о покупке прав на франчайзинг.

Сегодня в Мосгордуме состоялись депутатские слушания о нормативном обеспечении развития франчайзинга в городе Франчайзинг, или коммерческая концессия - вид предпринимательской деятельности, предполагающий продажу прав организацией, обладающей правом на торговую марку, фирменную услугу, идею, технологический процесс, патент или специализированное оборудование, а также связанные с ними репутацию, деловые связи и ноу-хау, другому лицу с разрешением использовать ее торговую марку, фирменную услугу, идею и т.д. При этом правообладатель называется франчайзором, пользователь - франчайзи, а объект франчайзинга - франшизой. Типичный пример коммерческой концессии - система "Макдональдс", успешно действующая во многих странах мира. Об этом сообщает пресс-служба Мосгордумы.
По мнению специалистов, франчайзинг - чрезвычайно перспективный вид предпринимательства: если в "обычном" бизнесе из 100 возникающих предприятий в итоге "выживает" не более 10, то из 100 франшизных будет успешно работать 90, что немаловажно и с точки зрения создания новых рабочих мест.
Положения, имеющие непосредственное отношение к коммерческой концессии, содержатся в единственном документе: в 54-ой статье Гражданского Кодекса РФ. По мнению руководителя Российской Ассоциации Франчайзинга Александра Майлера, эта статья требует серьезной переработки.
По мнению зампреда МГД Александра Крутова, внесение необходимых изменений в 54-ую статью Гражданского Кодекса РФ - путь слишком долгий, хотя и необходимый. Однако часть проблем в сфере франчайзинга столица может и должна решить самостоятельно, не вторгаясь при этом в область гражданского права. В Департаменте развития и поддержки малого предпринимательства уже разработан проект Закона "О развитии коммерческой концессии (франчайзинга) в Москве", предоставляющий предприятиям, работающим по системе франчайзинга, различного рода льготы, устанавливающий дополнительные способы защиты их прав, упрощающий процедуру регистрации субъектов коммерческой концессии.

Франчайзинг по-русски
Федор Сваровский
Ведомости
В США 40% всех продаж происходит через франчайзинговый бизнес. А годовой объем продаж, совершаемых в США с помощью франшиз, - $1 млрд. Это данные Международной ассоциации франчайзинга. По оценке Российской ассоциации франчайзинга, количество отечественных франшиз не превышает двух десятков. Короче говоря, франчайзинга у нас практически нет.
Инкубатор бизнеса.
Покупка франшизы - простой и проверенный временем способ начать предпринимательскую деятельность. Испытанная схема ведения бизнеса, раскрученный брэнд, проверенный продукт значительно повышают шансы начинающего бизнесмена выжить на рынке.
Для состоявшихся компаний франчайзинг - хороший способ завоевания рынка. Предприятие одновременно увеличивает зону распространения брэнда и рынок сбыта своей продукции. Куда ни глянь - сплошные плюсы. Поэтому во многих странах франчайзинг - особая статья заботы властей.
В России отсчет истории франчайзинга идет с 1993 г., когда известная всем Baskin Robbins продала первую в России франшизу. Позже к иностранным добавились и российские примеры. Обувные магазины "Эконика", предприятия быстрого питания "РостикХс", "Теремок - Русские блины", "Ням-ням", бензозаправки "ЛУКОЙЛ", ТНК, можно, конечно, наскрести еще несколько компаний. Но, вообще, главная особенность развития франчайзинга в России в том, что его у нас очень мало. В России франчайзинг не стал инкубатором предпринимательства, и тому есть причины: правовая, административная и финансовая.
Правовые завалы.
"Франчайзинг - это стартовая площадка для малого и среднего предпринимателя, это столбовая дорога развития бизнеса", - говорит заместитель председателя Мосгордумы Александр Крутов. Увы, на российском участке этой столбовой дороги сплошь и рядом завалы и выбоины. И первый из них - несовершенство законодательства.
Наше законодательство не содержит такого понятия, как франчайзинг. В результате нет комплексного подхода к явлению как таковому.
Одна из основных операций при продаже франшизы - это передача фирменного наименования. А по нашим законам фирменное наименование, во-первых, неотчуждаемо, а во-вторых - должно указывать на деятельность и правовую форму организации. Представьте себе франчайзера под названием ООО "Пирожок", который не может передать франчайзи (покупателю франшизы) свой "Пирожок". А если все же очень хочет это сделать, то должен передать в том числе и свою правовую форму - ООО. Для разрешения этой коллизии, по мнению директора юридической фирмы "Правовой сервис - ФАРН" Инги Рыковой, необходимо ввести в законодательство понятие "коммерческое наименование".
Справедливости ради надо заметить, что в законодательствах многих развитых стран также отсутствует понятие "коммерческое наименование", но там есть другие законы, которые защищают франшизу от незаконного использования и при этом не вводят для франчайзи сложную систему регистрации. Например, в США существует закон, не позволяющий компаниям и гражданам каким-либо образом наносить намеренный ущерб чужому бизнесу.
У нас защитить можно лишь товарный знак. Но в этом случае при его передаче в пользование другому предпринимателю нужно регистрировать эту операцию в патентных органах.
Согласно ГК РФ при заключении договора о концессии необходима его двойная регистрация в регистрационных и патентных органах. Для сравнения, в Европе и США передача франшизы требует только регистрации самого договора о франчайзинге. Сложность бюрократических процедур лишает франчайзинг его потенциальной привлекательности. Введение "коммерческого наименования" позволит залатать одну из дыр, мешающих развитию франчайзинга в России.
В ответе за все.
По мнению президента Российской ассоциации франчайзинга Александра Мейлера, другая серьезная проблема - это субсидиарная ответственность, которую согласно главе 54 ГК несет российский франчайзер за деятельность франчайзи. Скажем, если где-нибудь в Сибири франчайзи нарушает стандарты московского франчайзера, то потребитель-сибиряк имеет право спросить за это со столичного хозяина франшизы.
Для примера, во Франции субсидиарная ответственность распространяется на франчайзеров только в том случае, если они поставляют продаваемый продукт. Если товар или услуга производится обладателем франшизы, то ответственность лежит на одном лишь франчайзи.
Отвечающий за франчайзинг в "Русском бистро" Константин Комиссаров видит одну из главных причин нераспространения этого фаст-фуда за пределами Москвы именно в том, что компания не может контролировать своих немосковских франчайзи.
У ОАО "ЛУКОЙЛ", которое продает франшизы на устройство бензозаправочных станций, в районах, где действует франшиза, постоянно работают специальные контрольные отделы франчайзинга. Необходимость жесткого контроля франчайзи, по мнению Мейлера, делает франчайзинг очень похожим на обычное корпоративное развитие. "Требование обязательной субсидиарной ответственности франчайзера противоречит самой идее франчайзинга", - считает исполнительный директор Российской ассоциации франчайзинга Сергей Куликов.
Помимо вышесказанного в нашем законодательстве есть масса других положений, мешающих развитию франчайзинга. Например, глава 54 ГК почему-то сориентирована исключительно на торговый бизнес и фактически исключает франчайзинг производителя. "Из-за подобных препон предприниматель просто не видит для себя реальных преимуществ в покупке франшизы", - считает зампред Мосгордумы Александр Крутов.
Ничего не знаю.
Как это ни удивительно, но сразу несколько специалистов сошлись во мнении, что беда российского франчайзинга - в неграмотности многих чиновников и депутатов. Они не знают, что это такое. Об этом же говорит Константин Комиссаров из "Русского бистро": "Работать франчайзеру в Москве просто невозможно. Ни один чиновник не знает, что такое франчайзинг. При проверках возникают постоянные проблемы с тем, что договор о концессии, несмотря на всю законность, не является для них серьезным документом".
Другая проблема - это нехватка денег у мелких предпринимателей. Как рассказал руководитель отдела развития фирменной сети и франчайзинга компании "Эконика" Олег Соловьев, для ремонта и обустройства помещения по стандартам "Эконики" необходимо $15 000 - 20 000. На закупку достаточной для начала торговли партии обуви необходимо около $50 000. Получается $65 000 70 000, не считая аренды помещения. "Для малого предпринимателя это очень серьезные деньги, - говорит Соловьев, - а получить кредит в банке практически невозможно. Все только говорят о поддержке малого предпринимательства, но на деле ничего не происходит". Причем "Эконика" вообще не берет платы за использование франшизы, ее выгода - в эксклюзивных поставках.
Плата за использование франшизы взимается далеко не всегда. Например, "Теремок - Русские блины" берет не плату за франшизу, а роялти за использование своего товарного знака. Причем, по словам директора по франчайзингу компании Михаила Яшенкова, эти роялти входят в стоимость поставляемой ими франчайзи продукции. Чтобы представить себе, сколько стоит франшиза, лучше всего говорить о сумме, необходимой для начала деятельности. Запуск российского предприятия на основе франшизы может стоить от $1000, если речь идет о кафе быстрого питания, до миллионов долларов, если предприниматель решил заняться дорогостоящим отельным бизнесом.
Что делать.
"Чтобы создать благоприятную среду для развития франчайзинга, необходимо прежде всего внести изменения в законодательство", - считает зампред Мосгордумы Александр Крутов. Инга Рыкова из фирмы "Правовой сервис - ФАРН" и начальник управления франчайзинга и развития услуг ОАО "ЛУКОЙЛ" Андрей Кузнецов уверены, что необходимо принять федеральный закон о франчайзинге. По мнению Олега Соловьева из "Эконики", необходимо также создавать условия, при которых франчайзи смогут, наконец, получать кредиты, например, под залог будущего бизнеса франчайзи и под гарантии франчайзера.
"Мне очень нравится, как организована поддержка франчайзинга в Великобритании, - говорит Сергей Куликов из Российской ассоциации франчайзинга. - Банк дает предпринимателю деньги, а государство берет на себя гарантии на 80% от суммы кредита".
Правда, по мнению Сергея Куликова, во многом развитие франчайзинга тормозит отсутствие предпринимательской культуры. Именно поэтому большинство иностранных компаний предпочитает не продавать в России франшизы, а организовывать бизнес своими силами.