Курсовая: Оценка бизнеса - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Оценка бизнеса

Банк рефератов / Финансы

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 100 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Оценка бизнеса ОЦЕНКА КОММЕРЧЕСКОЙ КОН ЦЕССИИ (ФРАНЧАЙЗИНГА) В настоящее время в странах с развитой рыночной экономикой постоянно увеличивается продажа товаро в и услуг на условиях франчайзинга, то есть путем предоставления на дого ворной основе (на условиях франшизы) определенных привилегий и льгот. Эт а форма организации продажи товаров и оказания услуг сегодня популярна во многих странах мира, главным образом в США и Великобритании. По данным экспертов Всемирной организации интеллектуальной собственн ости (ВОИС), в 1995 г. в США товарооборот на условиях франчайзинга составил бо лее трети всей розничной торговли в долларовом исчислении. В Австралии с выше 90% общей торговли на предприятиях быстрого обслуживания осуществля ется на условиях франшизы. Имеются официальные сообщения о том, что фран шиза используется уже более чем в 70-ти странах. Популярность франчайзинга объясняется эффективностью и высокой устой чивостью бизнеса вновь образующихся предприятий. Так, по данным фирмы “М r. Doors Home Inc”, в США после пяти лет деятельности на рынке выживают лишь 23% частных предприятий, а после 10 лет их остается лишь 18%, в то время как среди предприя тий, работающих по системе франчайзинга, через пять лет распадается толь ко 8 предприятий из 100, а через 10 лет — 10 из 100. Франчайзинг, являясь определенным типом организации бизнеса, предпола гает создание широкой сети однородных предприятий, имеющих единую торг овую марку (товарный знак) и соблюдающих одинаковые условия, стиль, метод ы и формы продаж товаров или оказания услуг, наиболее важными из которых являются единые требования к качеству товаров (услуг) и единые цены, уста навливаемые и регулируемые централизованно. Система рыночных отношений типа франчайзинга в настоящее время интенс ивно формируется также и в России. Поэтому для предпринимателей и специа листов в области анализа, аудита, оценки и коммерческого использования и нтеллектуальной собственности в предпринимательской деятельности мо жет представить определенный интерес опыт оценщиков интеллектуальной собственности нашей Компании патентных поверенных и Ассоциации оценщи ков интеллектуальной собственности (Санкт-Петербург) по методологии ан ализа условий и оценки коммерческой концессии (франчайзинга) при разраб отке и заключении договоров коммерческой концессии (франшиза). 1. ТЕРМИНЫ В специальной и популярной литературе для определения подобного рода р ыночных отношений используются термины “франчайзинг” и “франшиза”. Термин “франчайзинг” образован от английского “franchising” — право, привилег ия. Термин “франшиза” образован от французского “franchise” — льгота, привилегия . По своей сути эти термины равнозначны (равноценны), и различия в их наимен овании обусловлены особенностями транскрипции терминов при переводе н а русский язык англоязычной и франкоязычной литературы. В частности, “То лковый экономический и финансовый словарь” Ив Бернара и Жан-Клода Колли , переиздаваемый во Франции на протяжении 20 лет, дает термину “франчайзин г” такое определение, как: “контракт, по которому предприятие за вознагр аждение предоставляет другим самостоятельным предприятиям право на ис пользование его фирменного имени и его торговой марки для продажи товар ов и услуг”. По сложившейся в России практике термин “франчайзинг” используется пр еимущественно для обозначения определенной системы организации рыноч ных отношений в целом, а термин “франшиза” используется преимущественн о для определения договорных отношений (договора) между конкретными пар тнерами при реализации этой системы отношений на практике. По своему содержанию термины “франчайзинг” и “франшиза” соответствуют содержанию определенных в главе 54 Гражданского кодекса РФ терминов “ко ммерческая концессия” и “договор коммерческой концессии”. В рамках настоящей статьи термин “франчайзинг” используется в смысле с одержания понятия “коммерческая концессия”, то есть системы отношений по организации промышленного использования в предпринимательской дея тельности объектов исключительного права в целом, а термин “франшиза” и спользуется в смысле содержания понятия “договор коммерческой концесс ии”, то есть контракта, по которому одно лицо (правообладатель), имеющее от работанную в практике систему ведения определенной промышленной (комм ерческой) деятельности, предоставляет другому лицу (правополучателю) пр аво на использование этой системы (объекта исключительного права) за опр еделенное вознаграждение на определенных договором условиях. Соответственно лицо, которое предоставляет франшизу, именуется “франч айзер” (правообладатель), а лицо, которое получает франшизу, — “франчайз и” (пользователь). 2. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ КОНЦЕССИИ (ФРАНЧАЙЗ ИНГА) История развития франчайзинга (коммерческой концессии) уходит своими к орнями в средневековье. В Оксфордском словаре английского языка (1933 г., стр. 1630) указано, что “franchising” — в се права и свободы епископатов… пожалованные королевской короной в 1559 го ду, а “franchises” — ярмарки, рынки и другие места, отведенные для торговли. В свое время в Британии король предоставлял баронам право собирать нало ги на определенных территориях в обмен на различные услуги, например, та кие, как обязанность поставлять солдат для армии. Свободным людям, или гражданам городов, было разрешено (дана франшиза) пр одавать свои товары на территории города: на рынках и ярмарках. Эти элементы права, или привилегий, позволяющие эксплуатировать положе ние на определенной территории за плату, формировали основу франчайзин га в течение нескольких веков. В наиболее типичной форме франчайзинг проявился в британской системе “ связанных домов”, которая использовалась пивоварами в XIX веке для поддер жания нужного объема продаж. В обмен на предоставленный заем или аренду имущества пивовар получал постоялый двор как рынок сбыта своего пива и с пиртных напитков. Система “связанных домов” оказалась эффективным ком мерческим механизмом и существует до сих пор. В Соединенных Штатах Америки франчайзинг впервые начал использоваться компанией Зингера по производству швейных машинок (Singer Sewing machine company). После окон чания гражданской войны в Америке в середине XIX века Зингер развернул сер ийное производство, позволявшее его компании торговать по самым конкур ентным ценам. Однако организовать централизованное обслуживание швейн ых машин и замену неисправных частей в одном месте оказалось экономичес ки невыгодным. Была создана франчайзинговая система, которая предостав ляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и об служивать швейные машины на определенной территории. Эти первые франши зы по своей сути были действующими дистрибьютерскими соглашениями с до полнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины по т ребованию. Аналогичная система была разработана 1898 году компанией Дженерал Моторс (General Motors), по которой дилеры не имели права продавать машины других производ ителей и были обязаны вложить в дело собственный капитал для обеспечени я высокого уровня обслуживания и поддержания имиджа фирмы — продавца ф раншиз. Продажа автомашин через систему франшиз ведется и в наше время. Примеру Дженерал Моторс последовал Рексол (Rexall), который удачно продавал ф раншизы на организацию своих аптек. Эффективно франчайзинг применялся и применяется в настоящее время в ин дустрии бутылочных безалкогольных напитков компаниями Кока-Кола, Пепс и, Севен-Ап. Благодаря франшизе подобные компании получили возможность п роизводить концентрированный сироп централизованно и распределять ег о местным заводам по розливу, находящимся в собственности и управляемым и франчайзи, которые в итоге становились управляющими местных розничны х продаж. Франчайзи имели и имеют право покупать фирменные бутылки и исп ользовать фирменные товарные знаки. В 20-х годах в США идея франчайзинга как формы ведения бизнеса сместилась в сторону отношений “оптовик-розничный продавец”. Оптовый продавец (или ф ранчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организаци ям получать дополнительную выгоду от многочисленных скидок, использов ать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость. В Вели кобритании этот тип франчайзинга применялся Спар (Spar) и бакалейными магаз инами ВГ (VG grocery stores). С 1930 года в США после кризиса в экономике нефтеперерабатывающие компании перешли на систему управления своими заправочными станциями как франч айзинговыми единицами. Сдавая в аренду бензоколонки франчази, нефтепер ерабатывающие компании получали ренту и имели возможность популяризир овать имидж компании, в то время как франчайзи могли устанавливать цены в соответствии с местными условиями. В результате значительно вырос уро вень продаж машинного топлива и, соответственно, увеличилась прибыль. В конце 40-х годов братья Макдональд, владельцы небольшого придорожного к афе, решили улучшить обслуживание клиентов и увеличить доход. С этой цел ью они сократили число наименований блюд до трех, стандартизировали тех нологию их приготовления и унифицировали рецептуру. Такая реорганизац ия значительно повысила эффективность и снизила затраты, а единообразн ое меню “Макдональдс” (McDonald’ s) создало новое поколение клиентов, которые з нали, что в любом ресторане “Макдональдс” их ждет быстрое обслуживание и привычный набор блюд. Вплоть до 1950-х годов большинство компаний, использовавших франчайзингов ую систему, рассматривали франчайзинг как эффективный метод распредел ения продукции и услуг. Это примеры традиционного франчайзинга, или фран чайзинга первого поколения. Бум франчайзинга 50-х годов относится ко второму поколению франшиз, извес тных как “бизнес-формат франшизы” (Business format franchise), характерных как особый метод ведения коммерческой деятельности с самого начала таким образом, чтобы франчайзер получал дополнительную выгоду от быстрого роста при ограни ченном риске, а франчайзи — оттого, что входил в проверенную коммерческ ую систему с гарантированной возможностью получения дохода. В США бурному развитию франчайзинга способствовал принятый в 1946 году Зак он о товарных знаках. Дополнительную прибыль предприниматели получали уже благодаря тому, что предоставление права другим предприятиям на исп ользование своих товарных знаков под разносторонним контролем и защит ой закона позволяла владельцам без больших дополнительных затрат расш ирять границы своего бизнеса. Франчайзинг используется в самых различных видах бизнеса. В частности, о н интенсивно развивается в таких отраслях промышленности и сферы услуг, как: · автомобильная промышленность и у слуги автосервиса; · помощь в организации и ведении би знеса (бухгалтерия, делопроизводство, реклама и т. п.); · строительство, услуги, связанные с ремонтом и обслуживанием домов; · услуги, связанные с образованием; · отдых и развлечения; · рестораны быстрого обслуживания, рестораны, закусочные и т. д.; · продуктовые палатки; медицинские и косметические услуги; · услуги в сфере домашнего хозяйств а; · розничная торговля; · многие другие виды деятельности. В настоящее в ремя в зависимости от размеров первоначального капитала франшизы бизн ес-формат делят на следующие основные подгруппы: · франшиза рабочее место — рабочая франшиза (Job franchise), где франчайзер создает хорошо подготовленное рабочее ме сто для предпринимателя; основные инвестиции — покупка прилавка-фурго на; · франшиза-предприятие — коммерче ская франшиза (Business franchise), требующая более крупных инвестиций в производстве нное оборудование, наличия рабочих помещений, дополнительного наемног о персонала; · инвестиционная франшиза (Investment franchise), о сновная цель которой — возврат первоначальной суммы инвестиций. Созданная в 1977 году Британская франчайзинговая ассоциация (БФА) (British Franchise Аssociation) дает определ ение франшизы как контрольной лицензии, выданной одним лицом (франчайзе ром) другому лицу (франчайзи), которая: а) дает разрешение или обязывает франчайзи заниматься в течение периода франшизы определенным бизнесом, используя специфическое наименование , принадлежащее или ассоциируемое с франчайзером; б) дает право франчайзеру осуществлять контроль в течение всего периода франшизы за качеством ведения бизнеса, являющегося предметом франшизы; в) обязывает франчайзера предоставлять франчайзи помощь при ведении би знеса, являющегося предметом франшизы (помощь в организации предприяти я, обучение персонала, управление продажами и т. д.); г) обязывает франчайзи регулярно в течение всего периода франшизы выпла чивать франчайзеру определенные денежные суммы в оплату франшизы или т оваров, услуг, предоставляемых франчайзером франчайзи; д) не является обычной сделкой между холдинговой и ее дочерней компаниям и или между частным лицом и компанией, контролируемой им. Таким образом, франшиза — это прежде все го контракт, в котором выражены условия ведения бизнеса с правом возмезд ного использования торгового имени и фирменных технологий франчайзера . Поэтому целесообразно рассмотреть особенности правового регулирован ия коммерческой концессии (франчайзинга) по законодательству России, а т акже провести анализ основных экономических условий договора коммерче ской концессии (франшизы) и определить подходы к обоснованию и расчету (о ценке) коммерческой концессии. Олег НОВОСЕЛЬЦЕВ, патентный повер енный России, президент Компании патентных поверенных “ПЕТРОПАТЕНТ”, к андидат технических наук © Новосельцев О. В., 1998 г. ВНИМАНИЕ! В с вязи с использованием материалов данной статьи в практике консультаци онной деятельности Автора и в связи с планируемым использованием матер иалов статьи в диссертационной работе Автора при публикации необходим о указание предусмотренной Законом "Об авторском праве" предупредитель ной маркировки авторских прав Автора, а именно - © Новосельцев О.В., 1998 г. Бе з предупредительной маркировки авторских прав © Новосельцев О.В., 1998 г. пуб ликация статьи запрещается! Top of Form 1 Bottom of Form 1 © Журнал "Бизнес Гид" Дизайн ©: www.banneri.com Истори я и определение франчайзинга В отличие от распр остраненного мнения франчайзинг не возник вместе с резким расцветом фр аншизных предприятий питания с едой быстрого приготовления (fast-food franchises) типа ресторанов "Макдоналдс" в 1950-х годах. Скорее всего, его появление относится к началу 1800-х годов. Однако современный фра нчайзинг испытал свой первый действительный подъем в 1898 г., когда компани я "Дженерал моторс" начала применять франчайзинговое дилерство. Все еще действующая и процветающая сегодня, ее франшизная система может похвас таться 10 900 дилерами, рассеянными по всей стране. Аналогичные франшизные системы были созданы компаниями "Рексолл" в 1902 г. и «Говард Джонсон" в 1926 г., как и многие другие нефтяные, бакалейные, мотельны е и закусочные франшизные заведения в начале столетия. С этого времени ф ранчайзинг развивался настолько быстро, что проник в большинство отрас лей. Согласно данным Национальной федерации независимого бизнеса ( National Federation of Independent Business), около 10% из 19 млн. предприятий страны в 1988 г. функционировали на основании какого-нибудь франшизного соглашени я, и франчайзинг в 1988 г. охватывал 34% всего объема продаж розничной торговли. Начиная с 1972 г. выручка от продаж по всем типам франшиз - в розничной торгов ле, производстве, оптовой торговле и сфере услуг выросла со 144 до 640 млрд. дол л. в 1988 г. Слово франчайзинг (франшизирование) происх одит от французского franchir, которое значит "осв обождать"; первоначально оно означало "освобождать от рабства". Сегодня о но имеет несколько разных значений в зависимости от отрасли. Некоторые д аже называют франчайзинг отраслью самой по себе, как будто это товар или услуга. Однако типичная франшиза представляет собой договор между прод авцом и покупателем - договор, который позволяет покупателю (франчайзи, ф раншизодержателю, франшизиару) продавать товар или услугу продавца (фра ншизера, франшизодателя). Международная франшизная ассоциация (International Franchise Association) дает следующее определение: "Франшиза представляет собой непрерывное взаимоотношение между франши зером и франчайзи, при котором все знания, образ, успех, производственные и маркетинговые методы предоставляются франчайзи за встречное удовлет ворение интересов". Франчайзи получает таким образом готовое предприятие. И именно в этом гл авная привлекательность франчайзинга. Франчайзи не нужно создавать пр едприятие шаг за шагом, как должен это делать предприниматель, начинающи й с нуля. Наоборот, предприятие франшизополучателя возникает за ночь. И, в ероятно, оно будет точной копией всех остальных предприятий во франшизн ой цепи. За фиксированную плату типичный франчайзи получает квалифицированную помощь, которая в противном случае оказалась бы слишком дорогостоящей д ля его отдельного предприятия, по следующим направлениям: · стратегия маркетинга с акцентом на реклам у; · первоначальное обучение работников и под готовка в области управления; · дизайн магазина и закупка оборудования; · унифицированная политика и процедуры; · централизованные закупки по пониженным ц енам · постоянное консультирование по вопросам управления · выбор места и рекомендации по размещению п редприятия · предоставление аренды; · финансирование. В сущности, франча йзинг процветает потому, что совмещает стимул к владению малым предприя тием с управленческим мастерством крупного бизнеса. А личная собственн ость представляет лучший стимул, когда-либо созданный для побуждения к т яжелой работе. Несомненно, от франчайзинга выгадывает не только франчайзи, но и франшиз ер, который быстро разрастается, используя денежные средства других люд ей (франчайзи). В большой степени именно поэтому такие гиганты, как "Макдон алдс" и "Баскин-Роббинс", стали крупнейшими предприятиями за такое коротк ое время. Кроме возможности быстрого расширения для франшизера франчай зинг позволяет также франшизеру внедряться в новые географические рай оны, которые, вероятно, в противном случае не были бы подходящими для расш ирения. Поскольку франшизеру требуется меньшее количество управляющих , затраты на заработную плату и проблемы с персоналом уменьшаются. Кроме того, франчайзи обладают более сильной мотивацией, чем наемные руководя щие сотрудники компании. Международная франчайзинговая ассоциация предсказывает, что вскоре фр анчайзинг будет преобладать в розничной торговле. Он занимает также сил ьные позиции в сфере услуг и в меньшей степени в производстве. Предостав ленный Министерством торговли США статистический отчет за 1988 г. показал, что выручка франшизных предприятий от реализации составила 640 млрд. долл. До последнего времени слово франчайзинг бы ло синонимом предприятий общественного питания с едой быстрого пригот овления типа "Макдоналдс" и "Вендиз". Но сейчас франчайзинг проник в больши нство отраслей. Назовите какой-нибудь товар или услугу — и не исключено, что имеется кто-то, предоставивший на них франшизу. Даже давно известные компании типа "Сирс" и "Монтгомери уорд" заключили франшизные соглашения на 2100 предприятий розничной торговли по каталогу в малых городах с середи ны 1960-х годов. Франшизы существуют в таких различных областях, как художественные гал ереи и мастерские по ремонту обуви, бары для встреч и персональные компь ютеры. Франчайзинг проник даже в сферу таких услуг, как оздоровительные центры для снижения веса. Обсуждение этого вопроса позволяет сделать вывод, что франчайзинг част о оказывается лучшим путем к успеху для будущего предпринимателя. Норма банкротств (failure rate) является низкой, поскольку более крупная организация защищает франчайзи путем предоставления рек омендаций и установления стандартов. Согласно данным Министерства тор говли США, только 4% всех франшизированных предприятий в стране прекрати ли свое существование в 1988 г. Однако опыт предпринимателя показывает, что франшиза является отнюдь не бесспорным путем к успеху. Виды фр анчайзинговых систем Франчайзинговые системы принимают многие формы. Эти системы ни в коей мере не ограничива ются сетями типа магазинов "Макдоналдс" или мотелей «Холидей инн». Напри мер, франчайзинговые системы могут объединять: · производителя с производителем; · производителя с оптовым торговцем; · производителя с розничным торговцем; · оптового торговца с оптовым торговцем; · оптового торговца с розничным торговцем; · розничного торговца с розничным торговц ем; · предприятие обслуживания с предприятие м обслуживания. Давайте сначала рассмотрим франчайзинговые системы, соединяющие производителя с произ водителем. Предположим, фирма по производству химических веществ патен тует новый способ производства аммиака. Поскольку данный процесс снижа ет стоимость производства аммиака, допустим, на 20%, другие химические фирм ы могут выразить желание применять его. Лицензия дала бы им право использования нового технологического проце сса в обмен на комиссионное вознаграждение, которое называется роялти. В данном случае лицензиар фактически яв ляется франшизером; лицензиат является франчайзи. При системе франчайз инга, связывающей производителя с производителем, франчайзи остаются о тносительно автономными. Такие франчайзи располагают почти полной сво бодой действия. Политика и процедуры могут быть их собственной разработ ки; даже цеха и оборудование могут быть их собственной конструкции. Другая франшизная система соединяет производителя и розничного торгов ца. Лучшим примером является система, соединяющая производителей автом обилей и розничных автомобильных дилеров. Еще одним примером будут стан ции автообслуживания, которые предоставляют места для парковки и прода ют горюче-смазочные материалы, поставляемые по контракту нефтеперераб атывающими компаниями типа "Тексако". Франшизные системы, соединяющие пр оизводителя с оптовым торговцем, оптового торговца с оптовым торговцем и оптового торговца с розничным торговцем, действуют аналогичным образ ом. Розничные и обслуживающие франшизные си стемы типа "Кентукки фрайд чикен" и "Кволити инн." заметно отличаются от си стем франшизных соглашений между производителем и оптовым торговцем, п отому что франчайзи фактически является здесь продолжением франшизера . В подобных системах каждый франчайзи напоминает торговую точку компан ии с единственным исключением: франшизер вкладывает для создания этой т орговой точки деньги франчайзи, а не собственные средства. Выбор ф раншизы В действительност и франшизодержатели не начинают дела с нуля. Когда предприниматели поку пают франшизу, они обычно получают готовое предприятие. Все, что им требу ется, - это следовать указаниям франшизера о том, как лучше вести дело. Ука зания касаются массы деталей, в том числе: · какой товар или услугу продавать; · как продавать; · как контролировать издержки; · какие отчеты подготавливать; · какова продолжительность рабочего дня. До покупки франши зы предприниматель должен убедиться, что его решение стать франчайзи яв ляется обоснованным. Проведение самоанализа является первым этапом, на котором от предприни мателя требуется установить и определить свои квалификацию и желания. П оследующие два этапа — выбор товара или услуги и поиск подходящей франш изы — должны осуществляться одновременно, так как они опираются на след ующие центральные вопросы: · Действительно ли я верю в этот товар или ус лугу и буду ли в конечном счете доволен? · Действительно ли я хочу быть таким человек ом, делать такую работу и вести такое франшизное предприятие? Эти вопросы представляют собо й только начало анализа. Для проведения тщательного анализа возможност ей франшизного соглашения, предприниматели должны далее проработать к онтрольный перечень вопросов: Контрольный перечень вопросов для оценки франшизы Относительно самой возможнос ти франшизы 1. Ваш юрисконсульт одобрил фран шизный договор после его изучения? 2. Требуются ли от вас по условиям франшизы какие-либо шаги, которые, по мнению вашего юрисконсульта, являются нераз умными либо незаконными в вашем штате, округе или городе? 3. Предоставляет ли вам франшиза исключит ельное право деятельности на данной территории в течение срока действи я франшизного соглашения или франшизер может продать вторую либо треть ю франшизу для работы на вашей территории? 4. Связан ли франшизер каким-либо образом с любыми другими франшизными компаниями, продающими аналогичные товар и ли услугу? 5. В случае положительного ответа на после дний вопрос какова ваша защита от другой франшизной организации? 6. При каких обстоятельствах и за какую цен у вы можете выйти из франшизного договора? 7. В случае продажи вашей франшизы оплатят ли вам цену репутации (goodwill) или созданная вами репутация предприятия будет для вас потеряна? Относительно франшизера 1. Сколько лет франшизер занимал ся бизнесом? 2. Имеет ли франшизер репутацию честного и порядочного дельца среди местных предпринимателей, обладающих его фра ншизой? 3. Представил ли вам франшизер какие-либо з аверенные показатели чистой прибыли одного или более франшизированных предприятий, которые вы сами проверили вместе с франчайзи? 4. Оказал ли вам помощь франшизер в отношен ии: а) программы подготовки управленческого персонала: б) программы подг отовки работников; в) программы рекламы; г) идей по коммерческому планиро ванию; д) финансирования? 5. Помог ли вам франшизер найти хорошее мес то для расположения вашего франшизированного предприятия? 6. Обеспечен ли франшизер достаточным фин ансированием, чтобы выполнить свой установленный план финансовой помо щи и расширения? 7. Является ли франшизер единоличной част ной компанией или более крупной компанией с квалифицированным и опытны м коллективом руководителей? 8. Что может сделать для вас франшизер из то го, что вы не можете сделать сами? 9. Достаточно ли тщательно франшизер изуч ил вас, чтобы убедиться самому, что вы сможете успешно вести одну из его фр аншиз с прибылью для него и для вас? Относительно вас — франчайзи 1. Какой собственный капитал вам необходим для приобретения франшизы и ведения франшизированного предп риятия, пока ваша выручка от реализации не сравняется с вашими издержкам и? 2. Где вы собираетесь достать необходимый вам собственный капитал? 3. Готовы ли вы отказаться от определенной независимости действий в обмен на преимущества, предоставляемые франш изой? 4. Действительно ли вы считаете, что облада ете способностью, подготовкой и опытом для прибыльной работы с франшизе ром, своими сотрудниками и клиентами? 5. Готовы ли вы провести большую часть или в есь остаток деловой жизни с франшизером, предлагая его товар или услугу своим клиентам? Относительно вашего рынка 1. Провели ли вы какое-либо иссле дование для выявления наличия товара или услуги, которые вы предполагае те продавать по франшизному соглашению, рынка на вашей территории и уров ня цен? 2. Будет ли население вашей территории уве личиваться, оставаться неизменным или уменьшаться в течение последующ их пяти лет? 3. Будет ли спрос на товар или услугу, котор ые вы предусматриваете для предложения, больше, таким же или меньше чере з пять лет? 4. Какая конкуренция существует на вашей т ерритории в отношении данного товара или услуги со стороны франшизных и нефраншизных фирм? Этот перечень из 25 вопросов пом ожет предпринимателю избежать неправильного решения или не пострадать вследствие невыполнения обещаний. Предприниматель, который интересуе тся франшизой, должен убедится в том, например, что программа подготовки кадров является адекватной, что роялти и комиссионные, например за рекла му, находятся в рамках отраслевых норм, что любые дополнительные расходы приемлемы и что поставщики предлагают конкурентоспособные цены. Если ф ранчайзи не используют контрольный перечень вопросов для тщательного анализа возможности получения франшизы, они могут сделать при оценке до рогостоящие ошибки. Лучшей защитой предпринимателя от подобных ошибок является контрольный перечень. Для оценки возможности осуществления франшизного соглашения предприн иматель должен попросить франшизера представить полную справку о деятельности (disclosure statement). Будучи бесценным инструмен том, данная справка поможет предпринимателю ответить на многие вопросы, поставленные в контрольном перечне. Она также даст возможность предпри нимателю сравнить одну франшизу с другой, понять, чего следует ожидать о т франшизера, и оценить связанные с этим риски и затраты. Необходимо, чтоб ы такие справки содержали подробную информацию по темам, перечень котор ых следует ниже: · финансовые отчеты франшизера; · описание судебных процессов, в которых при нимали участие франшизе?, его должностные лица, директора и руководящие работники; · информация о первоначальном взносе за фра ншизу и прочих первоначальных платежах, которые требуются для получения франшизы; · сообщение об участии каких-либо известных лиц или общественных деятелей во франшизе; · список имен и адресов других франшизодерж ателей; · полная справка о каких-либо притязаниях на доход, сделанных в отношении франчайзи, включая сообщение о процентной доле существующих франшизных предприятий, фактически достигших уровня прибыли, на которую выдвинуты притязания. Предприниматель д олжен полагаться на юриста при анализе справки о деятельности франшизе ра. Было бы ошибкой предполагать, что справка скажет все, что следует знат ь о франшизере. Она также не всегда расскажет о последствиях подписания франшизного договора. Более того, франчайзинговые соглашения между фра ншизером и франчайзи сильно отличаются друг от друга, что требует вмешат ельства опытного юрисконсульта. Франча зинговые соглашения Основаны на конк ретной рабочей системе, состоят преимущественно из розничных и обслужи вающих предприятий. Франшизер обеспечивает франчайзи подготовкой к де ятельности и постоянной поддержкой. Комбинированные франшизы Два или более франшизированных предприятия, которые совм естно используют рабочие площади для более полного предоставления кли ентам товара или услуги. Конвертируемые франшизы Независимые предприятия, которые становятся франшизиро ванными подразделениями существующих франшизированных предприятий. Дистрибьюторы Франчайзи, которые распространяют товары, произведенные франшизером или полученные из другого источника. Территориальные франшизы Франчайзи, которые обладают правом использовать франшиз ы на территориальной основе; это позволяет франчайзи обслуживать весь г ород, область или район. Единичные франшизы Франчайзи, которые обладают правом использовать франшиз у только в одном месте. Множественные франшизы Франчайзи, которые обладают правом открыть одновременно несколько франшизированных точек. Франшизы на фирменное имя Франшизированные предприятия, которые устанавливают с п оставщиком связи, аналогичные дистрибьюторским соглашениям. Франшизер ы поставляют товар, который франчайзи продает под франшизированным тов арным знаком или логотипом. Субфраншизы Франшизированные точки, продаваемые территориальными ф ранчайзи другим предпринимателям в их районах. Заключ ение франшизного договора Договор (контрак т) является основой любых взаимоотношений между франшизером и франчайз и. Особенно важное значение имеет вопрос: "При каких обстоятельствах я мо гу выйти из договора и сколько это будет мне стоить?" Предприниматели должны убедиться в понимании того, что они могут потеря ть или получить, если примут решение выйти из договора или если франшизе р решит аннулировать франшизный договор. Обычно франшизер имеет право а ннулировать договор, если франчайзи: · не получает запланированной прибыли; · бросает тень на репутацию других торговы х точек плохим обслуживанием клиентов; · не предоставляет франшизеру требуемых м есячных или недельных отчетов о состоянии дел. Прочие, хотя мене е точно определенные, причины аннулирования договора с франчайзи включ ают следующее: · неспособность долго и упорно работать; · неспособность стабильно сотрудничать с франшизером; · злоупотребление именем и оборудованием франшизера. Обычно франшизны е права сохраняют силу в период от одного до пяти лет с возможностью их пр одления. Исключением является "Макдоналдс", который продает за 400 000 долл. пр аво пользования франшизой в конкретном месте в течение 20 лет. После истеч ения контракта франчайзи должен внести еще 400 000 долл. для продолжения свое й работы на этом же месте. В отличие от примера "Макдоналдса" отдельные фра ншизные права могут длиться без срока давности, но обычно договор имеет пункт, который дает франшизеру или франчайзи право аннулирования догов ора с уведомлением за 30— 60 дней. Однако может возникнуть проблема, если франчайзи примет решение продат ь предприятие до истечения срока действия договора. Подобная продажа не может быть осуществлена без одобрения франшизера. Это кажется очевидны м недостатком франчайзинга, что пояснено ниже: "Право продать или переуступить франшизу определяет, действительно ли ф ранчайзи является независимым владельцем предприятия или просто филиа лом в цепи. Положения договора должны отражать ваши права на создание пр ибыльного предприятия и на последующую продажу его на открытом рынке. Пр изнанная компания сделает все для защиты своих торговых знаков, патенто в и уникально разработанных услуг, но ей не следует (и она не должна) лишат ь вас права продавать или переуступать ваше предприятие". Еще одним болезненным моментом является цена, по которой франчайзи могу т заставить продать франшизу либо другому предпринимателю, либо обратн о франшизеру. Франшизер часто вынуждает франчайзи продавать предприят ие по цене ниже его стоимости для перспективного покупателя. Например, ф раншиза может стоить на 50 000 долл. больше ее балансовой стоимости для персп ективного покупателя. Если франшиза продана, кому полагается прирост в 50 000 долл. — франшизеру или франчайзи? Франшизеры могут утверждать, что это их образ принес 50 000 долл. Франчайзи мо гут считать, что их тяжелая работа создала весь прирост. Чтобы избежать п одобных проблем, предприниматели должны обеспечить себе право продажи франшизы по максимально возможной цене и получения всей продажной цены. Оценка программы франшизера по подготовке кадров Может быть, наибо лее существенный вопрос, который следует рассмотреть при оценке франши зера, связан с программой франшизера по подготовке кадров. Признанные фр аншизеры типа «Вендиз" и "Баскин-Роббинс" предоставляют интенсивные прог раммы подготовки кадров, включая обучение на рабочем месте в одной из су ществующих торговых точек. Некоторые франшизеры даже проводят курсы по повышению квалификации после того, как франчайзи проработал в течение н екоторого времени. Основной целью этих программ подготовки кадров является получение пре дпринимателями управленческой квалификации, которая им требуется для прибыльного управления франшизированным предприятием. Без подобной по дготовки типичный неопытный франчайзи, скорее всего, потерпит неудачу и обанкротится. Предприниматели должны убедиться, что их франшизный дого вор точно указывает, как и где будет осуществляться обучение. "Макдона-на пример, реализует трехэтапную программу подготовки кадров: Обучение в школе профессиональной подготовки кадров. "Макдоналдс" располагает учебным заведением около Чикаго , которое называется "Гамбургерский университет". После трехнедельног кр аткого курса по теме "Как прибыльно управлять франшизированным предпри ятием" франчайзи получают степень в области "гамбургеро логии". Курсы охватывают все - от того, как мыть посуду, до то го, как делать проводку в бухгалтерской книге . Обучение на действующем предприятии франчайзи «Макдоналдс" посылает каждого нового франчайзи провести, по ме ньшей мере, неделю на действующем предприятии признанного франчайзи. На ходясь здесь, новый франчайзи работает на каждом рабочем месте - от подме тания места парковки машин до обслуживания клиентов. Обучение на собственном рабочем месте . "М акдоналдс" предоставляет франчайзи опытного инструктора, чтобы провес ти через рифы начального этапа. Инструктор работает бок о бок с франчайз и, по крайней мере, неделю или до тех пор, пока он не убедится, что франчайзи сможет действовать самостоятельно. Франчайзи часто относят свой успех на счет обучения, предоставленного ф раншизером. Оценка затрат франчайзи Предприниматели должны обязательно приложить все силы для оценки того, сколько будет сто ить франшиза, так как франшизеры часто не все рассказывают предпринимат елям. Франшизер может сказать, например: "Все, что вам требуется, — это 20 000 д олл. для покупки франшизы на чистку стен". Но 20 000 долл. могут покрывать тольк о расходы на право использования фирменного названия франшизера и спос оба ведения дела. Скрытыми могут оказаться такие издержки, как затраты н а оборудование, арендные вклады и даже вывески, необходимые для открытия франшизированного предприятия, не говоря уже о деньгах на финансирован ие товарно-материальных запасов или на финансирование клиентов, которы е покупают в кредит. Предприниматели могут избежать подобных проблем путем подготовки бизн ес-плана, рассмотренного. Кассовый бюджет - ключевой компонент бизнес-пл ана - определит все наличные расходы, включая франшизный взнос, оборотны й капитал, стоимость зданий, оборудования и роялти. Франшизный взнос (franchise fee). Он дает франчайзи право вести дело по конкретному адресу или на конкретной территории. В зависимости от франшизы этот взнос может начинаться с нуля и доходить до миллионов долларов. Оборотный капитал (working capital). Это понятие определяет, сколько денежных средств необход имо для приобретения товарно-материальных запасов, оплаты торгового пе рсонала, арендных платежей и т.п. до тех пор, пока клиенты не начнут покупа ть и платить. Стоимость зданий и оборудования (building and equipment costs). Предприниматель может оплачивать дан ные расходы полностью или частично. Некоторые франшизеры предоставляю т франчайзи в аренду как здание, так и оборудование, таким образом избавл яя предпринимателя от необходимости производить крупные первоначальн ые затраты. Роялти (royalties). Они составляют от 0 до 15% прибыли. В обмен на выплату роялти франчайзи может получить такие услуги, как реклама, составление финансовых отчетов и ко нсультации по вопросам управления. Как и в случае любого иного предприятия, финансирование франшизы может в ызвать проблемы, если у предпринимателя мало сбережений. Обычно признан ный франшизер хочет, чтобы предприниматель внес, по крайней мере, полови ну денежных средств, требуемых для начала дела, в качестве собственного капитала. Часто предприниматель пытается собрать необходимые деньги п утем продажи акций родственникам и друзьям либо займа у них для покупки акций на свое имя. Оставшаяся часть может быть заимствована в коммерческ ом банке, часто с участием франшизера в качестве поручителя по векселю. Резюме Франчайзинг игра ет существенно важную роль в экономике и может вскоре стать преобладающ ей формой розничной торговли. Он также занимает заметное место в сфере у слуг и несколько меньшее в производстве. Франчайзинг процветает, потому что в нем сочетается стимул личного влад ения с управленческим и техническим мастерством крупного бизнеса. Для п редпринимателей франчайзинг предлагает краткий путь к росту, так как он и получают готовое дело. Для фран-шизера франчайзинг дает возможность бы строго расширения. Франшизер растет, позволяя предпринимателям финанс ировать его рост через продажу франшиз. Быстрое развитие франчайзинга привлекло как нечестных, та к и честных франшизеров. Лица, злоупотребляющие этой системой, обычно об ещают немедленное обогащение при небольших усилиях, свободу быть своим собственным начальником и незначительные первоначальные капиталовло жения. До приобретения франшизы предприниматели должны провести тщательную р аботу по выбору франшизы, следуя нижеприведенному порядку: · Проведение самоанализа. · Выбор товара или услуги. · Поиск вероятных кандидатов на предоставл ение франшизы. · Анализ контрольного перечня вопросов. · Получение полной информации о деятельнос ти. · Наем юриста. · Сравнение франшиз и выбор лучшей из них. Принципы образовательного франчайз инга Тихомиров В.П., академик МАН ВШ, Солдаткин В.И., член-корреспондент РАЕ Н, Семенова А.С ., аспирантка (МЭСИ) E-Mail: office@ido.ru Понятие “франч айзинг” не нашло пока своего должного (универсального) отражения в дейст вующем законодательстве и практике России. Однако Гражданский кодекс Р Ф определяет содержание и формы коммерческой концессии. Это лишь одна из форм франчайзинга. Сторонами коммерчес кой концессии являются правообладатель и пользователь. Первый – облад ает комплексом исключительных (лицензированных, патентованных, регист рируемых) прав в части продукта, услуг, технологии, информации, опыта, и ко ммерческого обозначения – товарного знака, знака обслуживания. Второй, – не имея этого, принимает данный комплекс на определенных условиях пра вообладателя в части вознаграждения (фиксированные разовые или период ические платежи, отчисления от выручки, оптовая или розничная наценка, р оялти и др.), объема пользования с указанием территории (сферы, отрасли) и н еобходимости локальной (государственной или общественной) регистрации . Возможна коммерческая субконцессия. Ко нцессия предполагает юридически оформленное исполнение обязанностей сторон. Так, обязанностями правообладателя являются: · передача технической и коммерческой д окументации, иной информации; · инструктаж пользователя и его работни ков; · выдача (передача) и оформление лицензии; · оказание постоянного технического и к онсультативного содействия (обучение и повышение квалификации); · контроль качества товаров (работ, услуг ); · С учетом характера концессионной деят ельности пользователь обязан обеспечить: · соответствующее использование фирмен ного наименования и коммерческого обозначения; · соответствие качества производимых то варов качеству аналогичных товаров правообладателя; · соблюдение инструкций и указаний; · конфиденциальность полученной информ ации; · оговоренное количество субконцессий; · информирование потребителей, что он ис пользует комплекс исключительных прав правообладателя. Франчайзинг в к лассическом понимании означает предоставление важных привилегий или л ьгот за определенную компенсацию. Термин “франчайзинг” происходит от а нглийского слова franchising, имеющий значения – право, привилегия, а также осво бождение от налогов, взноса. Франчайзинг как форма организации и ведения предпринимательской деятельности сво ими корнями уходит в средневековую Англию. До сих пор в Великобритании п родолжают существовать древние франшизы, дающие право содержать рынки, проводить ярмарки. С XVIII века и по сей день действует система “связанных до мов”, используемая пивоварами. Наибольшее распространение франчайзинг нашел в ХХ веке в США. Но до сих пор не сложилось единого и четкого определ ения, полностью охватывающее все аспекты данной формы ведения бизнеса. Понятие “франчайзинг” трактуют, как пра вило, как “смешанную форму крупного и мелкого предпринимательства, при к оторой крупные корпорации, “родительские” компании (франчайзеры) заклю чают договор с мелкими фирмами, “дочерними” компаниями, бизнесменами (фр анчайзи) на право, привилегию действовать от имени франчайзера. При этом мелкая фирма обязана осуществлять свой бизнес только в форме, предписан ной крупной фирмой, в течение определенного времени и в определенном мес те. В свою очередь франчайзер обязуется снабжать франчайзи товарами, тех нологией, оказывать всяческое содействие в бизнесе”. Франшизу определя ют также, как “пакет прав, охватывающих права интеллектуальной собствен ности на один или несколько товарных знаков, фирменных наименований, про мышленных образцов и образцов, охраняемых авторским правом, а также техн ологию ноу-хау и коммерческую тайну, которыми будут пользоваться для про дажи товаров или оказания услуг пользователям”. В международной экономико-правовой практике существуют и дру гие определения франшизы. Так, по определению Британской франчайзингов ой ассоциации, франшиза – это контрольная лицензия, выданная одним лицо м (франчайзером) другому лицу (франчайзи), как условие бизнеса. В этом случ ае, франшиза: а) дает разрешение или обязы вает франчайзи заниматься в течение периода франшизы определенным биз несом, используя специфическое наиме нование, принадлежащее или ассоциирующееся с франчайзером; б) дает право франчайзеру осуществлять контроль в течение всего периода франшизы за качеством ведения бизнеса, являющег ося предметом франчайзингового договора; в) обязывает франчайзера предоставлять франчайзи помощь при веде нии бизнеса, являющегося предметом франшизы (в отношении организации пр едприятия франчайзи, обучения персонала, управления продажами и так дал ее); г) обязывает франчайзи регулярно в те чение всего периода франшизы выплачивать франчайзеру определенные ден ежные суммы в оплату франшизы или товаров, услуг, предоставляемых франча йзером франчайзи; д) не является обычной сделкой между холдинговой и ее дочерней компаниями, или между дочерними компаниями одной холдинговой компании, или между частным лицом и компан ией, контролируемой им”. В американской доктрине франчайзинга, франшиза определяется как “преимущественное п раво на использование торгового знака и прочих эмблем и символов, включа я дизайн, логотипы (от англ. logo — эмблема организации, используемая на выст авляемых ею материалах) и прочие материалы идентификации, методов рекла мы и завоевания общественной известности, патентов и ноу-хау, методов ве дения бизнеса, являющихся коммерческой тайной, стилем и способом оформл ения интерьера, оборудования и приспособлений, а также изложенных станд артными хозяйственными процедурами, защищенных законом об авторском п раве или регистрацией торговой марки, дизайна, патентом или иным способо м”. В данном случае франшиза представляет собой комплекс исключительны х прав, состоящий из: · права действовать под фирменным н аименованием и/или коммерческим обозначением франчайзера; · права на товарные знаки, торговые марки и т.д.; · права пользоваться коммерческой информацией, принадлежащей франчайзеру. Французская а ссоциации франчайзинга рассматривает франшизу как “сотрудничество ме жду предприятием — франчайзером и одним или несколькими предприятиям и-франчайзи, в результате которого предприятие-франчайзер распоряжает ся товарным знаком, знаком обслуживания, вывеской, и особенно ноу-хау, кот орым франчайзи должен пользоваться путем единообразной эксплуатации, контролируемой франчайзером”. Здесь характерным элементом франшизы является предоставление франчайзером ноу-хау, которое в соответствии с решением судов должно быть "специфичес ким, испытанным и передаваемым". В фран чайзинге, таким образом, участвуют две стороны: франчайзер (от англ. franchisor) – фирма, имеющая широко известную торговую марку и высокий имидж на потреб ительском рынке и выдающая на определенный срок и на определенных услов иях франшизу другой фирме на компенсационной основе, и франчайзи (от анг л. franchisee) – лицо, самостоятельный предприниматель или компания, приобретаю щая у крупной фирмы на определенный срок и на определенных условиях искл ючительное право на ведение коммерческой деятельности с использование м ее торгового знака и технологий. Франчайзинг права (знания, техника, имидж, ноу-хау) Франчайзинг имеет свои виды и формы. В зарубежной литер атуре чаще употребляются следующие виды франчайзинга. Товарный франчайзинг. Первыми, кто стал применять товар ный франчайзинг были фирма Singer Sewing Machine Company (фирма, производившая швейные машинк и) и General Motors Corp. Данный вид франчайзинга представляет собой передачу исключит ельных прав на реализацию продукции выпускаемой франчайзером и под его товарным знаком на определенной территории. Франчайзи становится един ственным продавцом данного товара на закрепленной территории и эксклю зивным представителем торговой марки франчайзера. Основным условием д анной сделки является то, что франчайзи обязуется закупать продукцию то лько у своего франчайзера и полностью отказывается от реализации анало гичных товаров других фирм, которые могут составить конкуренцию. Таким о бразом, для товарного франчайзинга характерна узкая специализация фра нчайзи на реализации одного вида товаров и услуг и получении фиксирован ной доли от общего объема продаж. Также присуща относительно невысокая с тепень регламентации обязанностей за счет однородности деятельности. Используя товарный франчайзинг, франчайзер не только увеличивает сбыт своей продукции, но и регулирует, закрепляя за франчайзи определенные те рритории, распределение объема продаж между различными регионами, расш иряя географию рынка сбыта. Основными различиями между товарным франча йзингом и дилерством являются: большая привязанность к товарному знаку франчайзера, больший объем предоставления различных услуг франчайзеро м франчайзи и исключительный сбыт продукции. Промышленный франчайзинг представляет собой передачу прав на пр оизводство и сбыт под торговым знаком франчайзера продукции с использо ванием запатентованной технологии производства, материалов, сырья или исходного компонента продукции. Этот вид франчайзинга наиболее широко представлен в производстве безалкогольных напитков (Coca Cola, Pepsi). Деловой франчайзинг. Данный вид подразумевает п ередачу не только товарного знака, но и технологию ведения бизнеса, отра ботанной и апробированной фирмой франчайзером. Применение делового фр анчайзинга (“бизнес-формат”) характерно для предприятий общественного питания, проката и бытового обслуживания, деловых и профессиональных ус луг бизнесу и населению. В данном случае, франчайзи берет на себя обязате льства действовать в соответствии с рыночной стратегией франчайзера, с его правилами планирования и организации управления, соблюдать технич еские требования, стандарты и условия обеспечения качества, участвоват ь в программах обучения и развития производства, целиком отвечать за эко номические результаты своей работы. Этот вид франчайзинга предусматри вает безусловно тесный контакт франчайзера и франчайзи, постоянный обм ен информацией, детальную регламентацию деятельности и высокую степен ь ответственности фирмы франчайзи. Следует отметить, что в некоторых сис темах франчайзинга разница между товарным и деловым франчайзингом пор ой не столь очевидна (например, магазины мороженого “Баскин-Роббинс”). Хотя деятельность франчайзи близка к фу нкциям традиционных дистрибьюторов – лицензированных агентов, дилеро в, коммивояжеров, маклеров и других наемных лиц, действующих на основе до говоров комиссии или агентирования, франчайзинг по своей природе отлич ается от таких договоров. Основные признаки любой предпринимательской формы франчайзинга сформулированы М. Мендельсоном в книге “Руководств о по франчайзигу”: 1. Отношения льготного предпринимательства основаны на контракте, который должен содержать в се условия, достигнутые в результате договоренностей. 2. Сначала франчайзер должен разработать систему успешн ого ведения бизнеса, которая идентифицируется с имиджем, выраженным в то рговой марке, фирменной услуге или фирменном наименовании. 3. Головная фирма должна провести обучение операт ора по всем аспектам этой системы до того как откроется дело так, чтобы пр едприниматель был готов эффективно и успешно вести дело, и помочь в откр ытии бизнеса. 4. После открытия бизнеса го ловная фирма должна поддерживать постоянные деловые отношения с опера тором, с тем чтобы он получал поддержку по всем аспектам ведения бизнеса. 5. Предприятию-оператору разрешено под ко нтролем головной фирмы проводить операции, используя имидж (торговую ма рку, фирменную услугу, фирменное наименование), разработанный в головной фирме и являющийся ее собственностью, а также пользоваться преимуществ ами репутации, ассоциируемой со всем этим. 6. Оператор должен инвестировать существенную часть капитала пред приятия из своих средств. 7. Оператор долж ен быть собственником своего предприятия. 8. Оператор будет производить разовые и текущие выплаты в порядке к омпенсации за права, которые он приобретает, и постоянные услуги, которы е ему будут обеспечены головной фирмой. Очевидно, что франчайзинг будет наиболее интенсивно развиваться в тех о траслях экономики, где необходимо добиться максимально возможного охв ата территории. Но с расширением географии рынка реализации товаров и ус луг возможно возникновение опасности ослабления контроля за деятельно стью отдаленных компаний-франчайзи, а в свою очередь ухудшения качества и потери имиджа торговой марки. Решить эту проблему поможет: Региональный франчайзинг – форма организации франшизного бизнеса, при которой франчайзи получает право на освоение о пределенного района (создание франшизной системы) и контроль над ним в с оответствии с оговоренным количеством предприятий и графиком их откры тия. Открываемые предприятия не имеют независимого юридического стату са и являются отделениями или филиалами франзайзи (рис. 2а). Субфранчайзинг – форма организации франшизного биз неса, при которой франчайзер передает другой стороне – главному франча йзи – права (иногда исключительные) в пределах строго установленной тер ритории на продажу франшиз третьим лицам – субфранчайзи. В соглашении м ожет предусматриваться, что некоторые субфранчайзи имеют право управл ять более чем одной торговой единицей. В таком случае договор на субфран шизу называют “многоэлементной франшизой”(рис.2б). (а) (б) Рис.2 Франчай зинговые структуры Франчайзинг бл агодаря высокой рыночной мобильности и гибкости доказал свою жизнеспо собность в США. Одним из ключевых факторов, стимулирующих рост франчайзи нга, является уменьшение доли традиционного производства и вытеснение его сектором сферы услуг. В 1997 году объем р озничных продаж предприятий, действующих на основе франчайзинга в США, с оставил более 1 триллиона долларов. Согласно данным министерства труда С ША, в 1998 году он вырастет на 10%. Сейчас доля франчайзинговых компаний превыш ает 40% общего объема торговли американского рынка, суммарно в них задейст вовано 7,2 млн. сотрудников. В Европе в части, касающейся франчайзинга, лиди рует Германия – там 530 франчайзеров лицензировали 22 тыс. франчайзи. А в рол и аутсайдера выступает Дания – там насчитывается 98 материнских компани й и 2 тысячи франчайзи. На государственном уровне франчайзинг очень выго ден в США. Эта форма малого бизнеса дает свыше 13% ВНП. Таблица 1 Франчайзинг в э кономике США в 1990 г. Отрасли Число предприятий % собствен. Объем продаж, тыс. долл. % собствен . Средний объем продаж одним предприят. Тыс. долл. Автомобильный транспорт 38 561 13. 3 13 632 245 33. 6 353 524 Прокат Автомобилей 10 613 22. 8 7 577 830 54 714 014 Строительство и ремонт жилья 28 270 2. 2 6 751 382 23. 9 238 818 Услуги Предприятиям: Аудит 1 859 1. 5 214 440 4. 4 115 352 Издательство, полиграфия 7 366 2. 3 1 890 294 2. 9 256 624 Налоги 8 460 40. 4 708 330 54 83 727 Прочие услуги 25 079 3. 3 4 144 953 11. 9 165 276 Торговое Обслуживание 17 467 62. 3 14 418 459 66. 4 825 469 Образовательная деятельность 13 265 5 2 322 445 26. 6 175 081 Трудоустройство 7 552 38. 9 5 785 325 49. 2 766 065 Розничная продажа продуктов питания 25 374 17 11 889 718 21. 2 468 579 Продолжен ие таблицы 1 Отрасли Число предприятий % собствен. Объем продаж, тыс. долл . % собствен . Средний объем продаж одним предприят. Тыс. долл. Рестораны всех типов 102 135 28. 7 76 516 121 33. 6 749 167 Прачечные, химчистки 2 629 5. 4 334 855 12 127 370 Гостиничный бизнес 11 103 11. 6 23 864 231 28. 6 2 149 350 Операции с недвижимостью 16 955 0. 7 6 750 425 1. 1 398 138 Экскурсионное обслуживание 10 344 4. 2 4 721 110 16. 1 456 410 Сбор оборудования в аренду 3 358 26. 7 811 045 32. 7 241 526 Розничная продажа непродовольственных Непродовольственных товаров 54 062 24. 3 28 642 588 30. 2 529 810 Прочие 8402 6 2 178 673 21. 1 259 305 Всего: 392 854 19,7 213 154 469 32,6 542 579 По данным Российской ассоциации франчайзинг а, в нашей стране данную форму ведения бизнеса используют всего 26 компани й. Препятствием на пути реализации возможностей франчайзинга является отсутствие разработанной нормативно-правовой базы, отсутствие на росс ийском рынке фирм, способных предложить малому бизнесу концепцию своей деятельности, отсутствие механизма кредитования франчайзинговых дого воров и подготовленных кадров для работы по франчайзингу. В тоже время с егодня правомерно ожидать российского франчайзингового бума. Это выте кает из того, что существуют все предпосылки к развитию франчайзинга как со стороны франзайзера, так и франчайзи. Количество потенциальных франз айзи, по оценке Российской ассоциации развития франчайзинга, составляе т примерно 250 тыс. человек. На российском рынке действуют, как правило, инос транные франчайзеры. Так, например, компания “IBM” исполь зует франчайзинг в своей деятельности в России с конца 1994 года. Предметом договора франчайзинга является передача исключитель ных прав на использование программных продуктов, машин, баз данных, прав на проведение семинаров, конференций и презентаций, а также на разработк у курсов обучения в соответствии со стандартами IBM. Россия имеет большую территорию и концентрацию учебных завед ений в основном в крупных городах. Учебные заведения не имеют материальн ых средств и возможностей для создания своих филиалов в менее крупных го родах. Образовательная система не в состоянии охватить всех желающих по лучить образование. Большинство образовательных учреждений в своей де ятельности уже могут применять образовательный франчайзинг. В рамках э той формы ведения бизнеса, исключительным правом будет являться право н а реализацию образовательных услуг от имени франчайзера на строго опре деленной территории и с соблюдением стандартов качества. Модель образовательного франчайзинга может основыв аться на следующих нормативных актах: Гражданский кодекс РФ (глава 4, 27, 54, 55), З аконы РФ “Об образовании” (статьи 7, 9, 10, 27, 32, 45, 46, 50, 57), “ О высшем и послевузовском п рофессиональном образовании” (статьи 2, 3, 4, 5, 14, 16, 29, 33), “О некоммерческих органи зациях” (статьи 2, 11). Последовательная реа лизация указанных правовых норм, имеющаяся с 1993 года нормативно-правовая база дистанционного образования в России (http://fcde.ru), а также научное осмыслен ие этих проблем на конференциях, семинарах и страницах научно-практичес кого журнала “Дистанционное образование” (http://www.fcde.ru/de) дают возможность созд ать “распределенную” систему образования. Она полно отражает характер ные особенности дистанционного образования (виртуальность, гибкость, а даптивность, параллельность, дальнодействие, асинхронность, охват, новы е информационные технологии, социальность, ориентация на потребителя, и нтернациональность и др.). Используемые же при этом дистанционные образо вательные технологии должны соответствовать содержанию государствен ных образовательных стандартов в подготовке специалистов с начальным, средним специальным, высшим, послевузовском профессиональном образова нием, а следовательно, принципам и правилам выдачи документов государст венного образца. Примером реализации пр инципов образовательного франчайзинга в системе дистанционного образ ования может служить деятельность МЭСИ (http://www.ido.ru; http://web.ido.ru). Заключенный договор о сотрудничестве в сфере образователь ной деятельности (с приложениями, более 100 страниц), характеризует основны е взаимоотношения сторон: Правообладателя (франчайзер – МЭСИ) и Пользов ателя (франчайзи – Партнер). Возникает объединение образовательных учр еждений независимо от их организационно-правовых форм, действующих на о сновании своих уставов. Это – договор (по сути, договор о совместной деят ельности) по реализации образовательных услуг. Услуги должны соответст вовать их лицензиям на право образовательной деятельности. Франшизой ж е является комплекс исключительных прав по реализации образовательных услуг франчайзера на определенных условиях. Так, например, обучение проводится по учебным планам и программам франчайзера силами тьюторов (преподавателей-консультантов), сертифици рованных, т.е. допущенных франчайзером к учебным занятиям у франчайзи. Ть юторы проводят занятия по отдельным курсам (дисциплинам) учебного плана франчайзера. Франчайзи осуществляет организацию учебного процесса так же по отдельным курсам. Учебная программ а курса франчайзи адекватно соответствует учебной программе франчайзе ра. Программы взаимно утверждаются руководителя, заключившими договор. По каждой учебной программе имеется специально разработанное франчайз ером учебно-практическое пособие. Оно в обязательном порядке имеется у с лушателя – потребителя, заказчика образовательных услуг. После изучен ия каждого отдельного курса слушатели сдают экзамен тьютору. Сданный эк замен у франчайзи засчитывается как сданный экзамен у франчайзера. В кон ечном счете, после выполнения учебного плана на основе сданных в установ ленном франчайзером порядке экзаменов слушателю, обучающемуся у франч айзи, выдается документ об образовании франчайзера. Реализация технологий дистанционного образования в эконо мико-правовом пространстве образовательного франчайзинга не противор ечит действующему законодательству, дает возможность каждому желающем у независимо от места работы и проживания, от социально-экономических пр облем ограничений в образовательном выборе, от имеющихся реальных барь еров в равном доступе к образованию, получить качественное (“столичное” ) профессиональное образование. Такое понимание проблемы тем еще важно, что совсем в недалеком будущем российское образовательное пространств о будет представлено в оптимальной интеграционной форме “взаимопроник ающего”, (“виртуального”) франчайзинга российских и зарубежных образов ательных учреждений и организаций, а само российское образовательное п ространство станет лишь территориальной сферой единого, мирового обра зовательного пространства. ФРАНЧАЙЗИНГОВАЯ МОДЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕСА Лапицкая Л.В., кан.экон.наук, доцент кафедры управления Института эко номики и бизнеса Ульяновского государственного университета Чемоданова Е.В., студентка 5 курса факуль тета управления того же университета На сегодняшний день в отечественной литературе все чаще появляются сообщения о франча йзинге — системе взаимовыгодных партнерских отношений крупного и мал ого бизнеса. Интерес к этой концепции хозяйственного взаимодействия не случаен. Несмотря на то, что для многих российских предпринимателей поня тие “франчайзинг” все еще остается малознакомым, сегодня мы наблюдаем п рактически повсеместное использование его элементов в различных сфера х деятельности. Как уже отмечалось, прежде всего это проявляется в актив ном распространении известных торговых марок. Однако, наименований для обозначения сотрудничества подобного типа в российской бизнес-практик е применяется множество: региональный центр, дилерская организация, рег иональное представительство и т. д. Такое разнообразие говорит о том, что даже в сфере предпринимателей нет четкого понимания специфики нового м еханизма хозяйствования. В связи с этим представляется необходимым бол ее подробно рассмотреть указанную форму делового взаимодействия широк о известных компаний с региональным бизнесом для того, чтобы определить основные характеристики такого типа партнерства, а также его значение и возможные перспективы в условиях современного развития российского пр едпринимательства. Прежде всего, остановимся на основных принципах функционирования фран чайзинговой системы. Крупное предприятие (франчайзер ), уже завоевавшее прочное место на определенном рынке и имеющее известную среди потребителей торговую марку, в целях расширени я сбытовой сети заключает договор с мелкой самостоятельной фирмой ( франчайзи, оператор) на производство и ре ализацию строго оговоренных видов товаров и услуг, соответствующих ста ндартам качества крупной фирмы. Согласно договору, франчайзер передаст франчайзи право пользования торговой маркой, оборудование, технологию, ноу-хау, а также оказывает постоянную деловую и профессиональную помощь , проводит обучение персонала, обеспечивает рекламу и проведение маркет инговых исследований (1). Отметим, что речь идет прежде всего о так называе мом деловом франчайзинге, при котором продавец франшизы предлагает пре дпринимателям использовать уже проверенную на практике модель организ ации собственного дела, т. е. полностью скопировать схему ведения бизнес а. Таким образом, экономические преимущества франчайзинга очевидны: для франчайзера — расширение сбыта продукции практически без дополнитель ных инвестиций, для франчайзи — минимальный риск разорения на первонач альном этапе деятельности, наконец, для потребителей — своевременное у довлетворение спроса с учетом особенностей местного рынка. Заметим, что франчайзинг по своей сути во многом напоминает создание пре дставительств. С одной стороны, для владельца крупной компании и то, и дру гое является способом расширения рынка сбыта. С другой — для потребител ей предприятие франчайзи, как и представительство, фактически является продолжением ведущей компании: тот же бизнес, та же продукция, те же станд арты, т. е. принципиальной разницы между сетью представительств и сетью ф ранчайзинговых компаний нет. Различия между этими двумя моделями орган изации бизнеса кроются во внутренних взаимоотношениях владельцев круп ного и мелкого предприятия. Для того, чтобы выявить эти различия, проведе м сравнительный анализ представительств и франчайзинговых компаний. Базисной характеристикой, отличающей эти две формы организации бизнес а друг от друга, является то, что уже само понятие “представительство”, со гласно ГК РФ, подразумевает действия в чужих интересах и не от собственн ого имени, в то время, как предприятие франчайзи является самостоятельно й компанией, владелец которой действует в своих интересах и от собственн ого имени (2). Это расхождение обуславливает принципиально разное постро ение взаимоотношений партнерства, поэтому при разграничении рассматри ваемых моделей первостепенное значение имеют именно те признаки, котор ые эти отношения определяют. Для проведения сравнительной характеристики франчайзинговой системы и представительств был сформулирован ряд критериев, которые для удобст ва мы условно объединим в 3 группы: • правовые (юридическая независим ость, отношения собственности и управления, право на регулирование и кон троль, возможность смещения/назначения руководства); • деловые (единая торговая марка, сп особ ведения бизнеса, предварительное обучение, профессиональная помо щь и поддержка, хозяйственная самостоятельность, стандарты качества, ог раничение территории); • финансовые (инв естиции, текущие отчисления). Результаты сравнительного анализа франчайзинговой системы и представ ительств представлены в таблице 1. Характеристика или критерий с равнения Франчайзинговая система Система представительств Название ведущего элемента Фр анчаизер (держатель лицензии) Материнская компания (центральный офис) Название подчиненного элемента Франч айзи (оператор, лицензиат, держатель франшизы) Представительство Правовые характеристики Юридическая независимость сторон + - Собственник подчи ненной компании Франчайзи Владелец центрального офиса Управляющий подчиненной компан ии Франчайзи Наемный менеджер Право ведущего эле мента на регулирование и контроль Специально оговаривается в контрак те Подобного вопроса не возникает, т. к. контроль со стороны материнской компании является естественным Возможность смеще ния/назначения руководства (управляющего персонала) по инициативе веду щего элемента Отсутствует на протяжении всего срока действия контрак та Руководство назначается материнской компанией и действует на осно ве доверенности Деловые характеристики Использован ие единой торговой марки, фирменной услуги, идеи, имиджа и ноу-хау Специа льно оговаривается в контракте Подобного вопроса не возникает, т. к. исп ользование единой торговой марки и т. д. естественно для подразделения м атеринской компании Предварительное обучение всем а спектам ведения бизнеса Специально оговаривается в контракте Подоб ного вопроса не возникает, т. к. представительство не является самостоят ельной компанией Постоянная дел овая поддержка Специально оговаривается в контракте Подобного вопр оса не возникает, т. к. представительство не является самостоятельной ко мпанией Возможность дават ь прямые указания по ведению бизнеса - + Единые стандарты к ачества Специально оговариваются в контракте Подразумеваются Территория Определена (эксклюзивная т ерритория) Не определена Финансовые характеристики Инвестиции п ри организации новой компании Со стороны подчиненного элемента Со ст ороны ведущего элемента Единовременные выплаты и другие формы компенсации в обмен на приобретенные права и за любые услуги Спе циально оговариваются в контракте Подобного вопроса не возникает Таблица 1. Сравнительная характерист ика франчайзинговой системы и представительств Таким образом, внутренний механизм организации взаимоотношений партнерства при функ ционировании сети представительств и франчайзинговых компаний имеет с ущественные различия. Как уже было отмечено, прежде всего это разграниче ние правового характера, поскольку юридическая независимость предприя тия в системе франчайзинга и се отсутствие в случае организации предста вительств, а также различия в принципах построения отношений управлени я и собственности обуславливают различную степень хозяйственной самос тоятельности мелкого предприятия и разные возможности для вмешательст ва центрального руководства в его деятельность. Это, в свою очередь, коре нным образом меняет весь механизм взаимоотношений крупного и мелкого п редприятия. Во-первых , появляется необходимост ь согласования всех вопросов, касающихся делового сотрудничества неза висимых хозяйствующий субъектов, и закрепления договоренностей в спец иальном соглашении. Во-вторых , особого внимания заслужи вает само содержание договора, в котором фиксируется: · право использования единой торговой м арки, фирменной услуги, идеи, имиджа и ноу-хау; право на регулирование и ко нтроль; · обязательство обеспечить предварител ьное обучение и деловую поддержку; обязательство соблюдения единых ста ндартов качества; • ограничение хозяйственной территории; порядок вза иморасчетов. Когда центральное руководство имеет дело с самостоятельн ой компанией, все эти вопросы имеют большее значение, в то время, как в слу чае организации представительства они даже не поднимаются: их решение п одразумевается само собой и в рассмотрении нет необходимости. В-третьих , появляется новая форма финансовых расчетов с централь ной компанией — текущие отчисление или роялти — способ компенсации в о бмен на приобретаемые права, а также за предоставление необходимого обо рудования, материалов, профессиональной помощи и поддержки. Наконец, в-четвертых , отметим различ ные принципы инвестирования при организации новой компании. Большая ча сть финансовых вложений осуществляется со стороны подчиненного элемен та в системе франчайзинга, а при организации представительств — со стор оны ведущего элемента. Как уже было отмечено, в этом и заключается основн ое преимущество франчайзинга для крупной компании. Вернемся к российской бизнес-практике. Следует отметить, что сегодня в п редпринимательской деятельности зачастую невозможно четко разгранич ить два рассмотренных механизма хозяйствования — франчайзинг и предс тавительство. С одной стороны, самостоятельная компания, заключившая ко нтракт на право пользования торговой маркой и другими объектами интелл ектуальной собственности более крупной фирмы, текущие платежи, принцип ы инвестирования — все это явно демонстрирует использование элементо в франчайзинга. С другой стороны, возможность давать прямые указания по ведению бизнеса, чрезмерно жесткий контроль со стороны ведущей компани и, ограничение хозяйственной независимости позволяют говорить о том, чт о ведущая компания рассматривает более мелкую фирму как представитель ство. Подтверждение этих слов налицо: центральное руководство зачастую называет такие мелкие компании именно региональными представительств ами. Кроме того, неопределенность в отношении вопросов деловой поддержк и, предварительного обучения, консультирования, распределения затрат н а рекламу и другие маркетинговые мероприятия оставляет их решение на ус мотрение центрального руководства, что также является отклонением от п ринципов франчайзинга. Примеров описанного выше варианта делового партнерства множество. Сре ди них по ульяновскому региону назовем, например, приложение к газете “А ргументы и факты” и компанию “Гарант-Сервис-Симбирск”, занимающуюся изг отовлением и распространением компьютерных справочных систем. Основыв аясь на результатах проведенного выше сравнительного анализа, можно вы делить следующие “франчайзинговые” характеристики первой компании: Правовые: разрешение на использова ние фирменного наименования; общее наименование независимых хозяйству ющих субъектов. Деловые: обязательное следование е диному академическому стилю; разграничение территории распространени я по подписке: единая ценовая политика по подписным изданиям: жесткая си стема контроля, включающая разработку тематического плана, анализ соде ржания каждого номера с последующим изложением замечаний, детальные тр ебования к оформлению номера (заголовки, колонтитулы, оформление рубрик , шрифты). Финансовые: особые формы расчета за подписные издания и розничную продажу. Аналогичными особенностями ведения бизнеса в компании “Гарант-Сервис- Симбирск” являются следующие: Правовые: специальное разрешение на использование товарного знака “Гарант”; общее наименование независимы х хозяйствующих субъектов; право московского руководства осуществлять контроль. Деловые: соблюдение единых стандарто в качества; разграничение сбытовой территории; соблюдение единых прави л распространения системы; следование определенной ценовой политике; п омощь в ведении бизнеса (ознакомление с. новыми технологиями, разъяснени я по вопросам сбыта). Финансовые: собственные инвестиции; текущие отчисления. Перечисленные особенности организации бизнеса обе их компаний демонстрируют активное использование элементов франчайзи нга в деятельности самостоятельных мелких предприятий, в то время, как ц ентральное руководство рассматривает их лишь в качестве представитель ств, что вносит определенную специфику в построение деловых взаимоотно шений. Такое сочетание принципов обоих механизмов хозяйствования позв оляет сделать вывод о том, что перед нами комбинированная модель партнер ства. Далее естественно возникает вопрос о причинах реализации в России именно такого варианта делового взаимодействия, а также о возможных пер спективах данной модели, сочетающей в себе элементы как франчайзинга, та к и представительства. Является ли этот вариант партнерства сегодня наи лучшим, или же он представляет собой лишь промежуточную модель в процесс е поиска новых форм развития бизнеса? Для того чтобы ответить на этот воп рос, сначала проведем сравнительный анализ франчайзинга и новой, комбин ированной модели. Будем использовать те же критерии, которые были выделе ны для проведения сравнительной характеристики франчайзинговой систе мы и сети представительств. Результаты сравнительного анализа предста влены в таблице 2. Характеристика и ли критерий сравнения Франчайзинго вая система Комбинированная модель Название ведущего элемента Франчаизер Основная компания Название подчиненного элемента Франчаизи Региональный центр, региональное представительство и т.д. Правовые характеристики Юридическая независимость стор он + + Единство права управления и собственност и + Соблюдается не всегда Право ведущего элемента на регулирование и контроль С пециально оговаривается в контракте Слабо оговаривается в контракте, реализуется порой в чрезмерно жесткой форме Возможность смещения/назначени я руководства (управляющего персонала) по инициативе ведущего элемента Отсутствует на протяжении всего срока действия контракта Имеет мест о Деловые характеристики Разрешение использовать торгов ую марку, фирменную услугу, идею, имидж и ноу-хау Специально оговаривает ся в контракте Специально оговаривается в контракте Предварительное о бучение всем аспектам ведения бизнеса Специально оговаривается в кон тракте Не предусматривается контрактом и не реализуется на практике Постоянная деловая поддержка Специально оговаривается в ко нтракте Не всегда оговаривается в контракте и слабо реализуется на пра ктике Возможность давать прямые указания по ведению бизнеса - Име ет место Единые стандарты качества Специально оговариваются в контр акте Специально оговариваются в контракте Территория Определена (эксклюзивная территория) В некот орых случаях оговаривается Финансовый аспект Инвестиции при организации ново й компании Со стороны подчиненного элемента В основном со стороны по дчиненного элемента. Возможен вариант: компания организуется на базе у же существующего предприятия Единовременные выплаты и другие формы компенсации в об мен на приобретенные права и за любые услуги Специально оговариваются в контракте Специально оговариваются в контракте Таблица 2. Сравнительная характеристика франчайзинговой системы и комбинированной модели партнерства Сравнительный анализ позволяет разобраться в особенностях российской модели сотрудн ичества. С одной стороны, в ней реализованы принципиально важные характе ристики франчайзинга: юридическая независимость сторон, разрешение ис пользовать торговую марку, фирменную услугу, идею, имидж и ноу-хау; единые стандарты качества, единовременные выплаты и другие формы компенсации в обмен на приобретенные права и за любые услуги, принципы инвестировани я. С другой — значительная часть элементов франчайзинга может быть отне сена к рассматриваемой модели лишь с существенными оговорками либо вов се не реализуется в новой модели сотрудничества, как то: · единство права управления и собственн ости реализуется не всегда; · право веющего элемента на регулирован ие и контроль слабо оговаривается в контракте, реализуется порой в чрезм ерно жесткой форме; · предварительное обучение по всем аспе ктам ведения бизнеса не предусматривается контрактом и не реализуется на практике; · постоянная деловая поддержка не всегд а оговаривается в контракте и слабо реализуется на практике; · территория оговаривается не всегда. Наконец, в неко торых случаях имеют место такие характеристики, которые совершенно не с оответствуют принципам франчайзинговой модели сотрудничества: · возможность смещения/назначения руков одства (управляющего персонала) по инициативе ведущего элемента; · возможность давать прямые указания по ведению бизнеса. Таким образом, анализ помогает увидеть несоответствия сегодняшней “франчайзинговой” модели ее классическому варианту и объе динить их в две основные группы. Первую группу составляют те франчайзинг овые характеристики, которые в рассмотренной комбинированной модели р еализуются лишь отчасти, что указывает на неполное использование потен циала франчайзинга. Вторую группу — те особенности российского вариан та партнерства, которые совершенно не соответствуют принципам франчай зинговой модели и, следовательно, представляют собой противоречие инте ресов сторон, участвующих в соглашении. Вернемся к расс мотрению причин реализации в России комбинированного варианта сотрудн ичества. Очевидно, что этот вопрос можно рассмотреть в несколько иной фо рмулировке: кому выгодна именно такая форма партнерства? Таким образом, следующая задача исследования — выявление преимуществ новой формы хо зяйствования, во-первых, с точки зрения центрального руководства, т. е. вед ущего элемента. С этой целью по выбранным критериям был проведен сравнит ельный анализ франчайзинговой системы и сети представительств, которы й помог выявить достоинства и недостатки обеих моделей для ведущего эле мента, а также определить, какие из них имеют место в комбинированной мод ели. В таблице 3 представлена сравнительная характеристика всех трех мод елей по критериям, которые являются их преимуществами или недостатками для центрального руководства. Характеристика для сравнени я Франчайзинговая система Система представительств Комбинированная модель Быстрое завоевани е рынка сбыта За счет капиталовложений подчиненного элемента - За сч ет капиталовложений подчиненного элемента “Привязка” подчин енного предприятия За счет обязательства пользоваться услугами веду щего элемента (приобретать оборудование, сырье, материалы, п/ф, рецептуру, инвентарь, мебель, униформу, символику) Полное отсутствие юридической и хозяйственной независимости Как за счет обязательства пользоватьс я услугами ведущего элемента, так и за счет ограничения хозяйственной не зависимости Доходность подчиненного предприятия Менее доходно, т. к. фран чайзер получает только процент от прибыли Весь доход принадлежит влад ельцу компании, т. к. представительство является ее подразделением Рас пределение дохода — как при франчайзинге, но владелец центрального офи са зачастую старается повысить доходность за счет ограничения издерже к, необходимых для оказания деловой и профессиональной поддержки подчи ненному элементу Право осуществлять контроль за соблюдением стандартов качес тва Оговаривается в контракте Подразумевается Слабо оговариваетс я в контракте, однако осуществляется в полном объеме, что порой приводит к ограничению хозяйственной самостоятельности подчиненного элемента Право давать прямые указания по ведению бизнеса Франчайзи не является наемным работником, поэтому франчайзер не может непосредстве нно им руководить Подразумевается Имеет место Возможность смеще ния/назначения руководства (управляющего персонала) по инициативе веду щего элемента Отсутствует на протяжении всего срока действия контрак та Руководство назначается материнской компанией и действует на осно ве доверенности Имеет место Таблица 3. Сравнит ельная характеристика франчайзинговой системы, представительств и ком бинированной модели с точки зрения центрального руководства Обратим вниман ие на привилегированное положение крупного предприятия по отношению к мелкой компании. Как уже отмечалось, потенциал франчайзинга использует ся недостаточно активно с точки зрения подчиненного элемента: не предус матривается предварительное обучение всем аспектам ведения бизнеса, с лабо реализуется предоставление деловой поддержки, профессиональной п омощи и т. д. Кроме того, нередки случаи ограничения хозяйственной незави симости мелкой компании. В то же время, с точки зрения центрального руков одства используются все возможности франчайзинга: быстрое завоевание рынка сбыта при незначительных инвестициях, возможность получать дохо д от деятельности самостоятельной компании, “привязка” подчиненного п редприятия за счет обязательства пользоваться услугами крупной компан ии, право осуществлять контроль за соблюдением стандартов качества. При чем привлекательность такого рода сотрудничества увеличивается за сче т возможности повышать доходность путем ограничения издержек, необход имых для оказания деловой и профессиональной поддержки подчиненному э лементу. Более того, частично реализованы также и преимущества представ ительства: неограниченное право на регулирование и контроль, возможнос ть вмешательства в процесс внутреннего управления компанией. Таким обр азом, рассмотренный вариант сотрудничества очень привлекателен для це нтрального руководства, т. к. позволяет использовать преимущества франч айзинга и представительства одновременно и в то же время нейтрализоват ь те характеристики обеих моделей, которые являются недостатками с точк и зрения руководства крупного предприятия. А поскольку решение о способ е расширения рынка сбыта принимает центральное руководство, выбор очев иден. Вместе с тем привилегированное положение крупного предприятия таит в с ебе скрытый конфликт деловых взаимоотношений подобного типа. Такая сит уация заставляет задуматься о том, насколько устойчивой в долгосрочном аспекте является рассмотренная форма сотрудничества. Это, в свою очеред ь, поднимает вопрос о преимуществах комбинированной модели для владель ца мелкой компании, поскольку существование нового варианта партнерст ва не может объясняться выгодами исключительно для одной стороны согла шения. Мы уже успели убедиться, что преимущества распределены в большей степени в пользу ведущего элемента. Однако, несмотря на это, в России нали цо факт активного использования данного варианта сотрудничества. В это й связи более правильной будет следующая постановка вопроса; почему пот енциальный владелец мелкого предприятия все-таки предпочитает именно эту модель организации бизнеса? Существуют по крайней мере два способа стать самостоятельным предприн имателем: либо организовать независимое собственное дело, либо использ овать потенциал сотрудничества с известной торговой маркой. При этом, ка к уже было отмечено, возможно несколько путей реализации второго направ ления: в качестве альтернативы классической франчайзинговой модели в Р оссии выдвигается комбинированный вариант сотрудничества. Аналогично описанной выше ситуации с целью выявления преимуществ и недостатков фр анчайзинговой системы, независимого собственного дела и комбинированн ой модели с точки зрения потенциального предпринимателя проведен срав нительный анализ всех трех моделей. Результаты анализа представлены в т аблице 4. Харак теристика для сравнения Франчайзин говая система Независимое собствен ное дело Комбинированная модель Возможность стать самостоятельным предприятием + + Реализуется не всегда Ведение бизнеса под хорошо известной торговой маркой + - + Меньшая потребность в капитале, чем при организации независим ого собственного цела + - + Использование уже испытанных форм предпринимательств а (снижение риска разорения) + - + Возможность по лучать преимущества и экономию, доступные только крупным компаниям + - + Обучение, профессиональные консультации, помощь со стороны ве дущего элемента + - Не всегда оговариваются в контракте и слабо реали зуются Опасность потерять свою репутацию вследствие плохой работы т ретьей стороны + (вследствие плохой работы франчайзера или других фран чайзи) - + Таблица 4. Сравнительная характерист ика трех моделей Основываясь на результатах проведенного анализа, отметим следующее. С одной стороны, ча сть преимуществ франчайзинга реализуется и в комбинированной модели д елового взаимодействия: · ведение бизнеса под хорошо известной т орговой маркой; · меньшая потребность в капитале, чем при организации независимого собственного дела; · использование уже испытанных форм пре дпринимательства (снижение риска банкротства); · возможность получать преимущества и э кономию, доступные только крупным компаниям. Однако отдельн ые достоинства франчайзинга не всегда находят свое выражение в комбини рованной модели, что делает ее менее привлекательной для потенциальног о предпринимателя: · возможность стать са мостоятельным предпринимателем реализуется не всегда ; · обучение, консультации, помощь со сторо ны ведущего элемента не всегда оговариваются в контракте и слабо реализ уются. Таким образом, для потенциа льного предпринимателя франчайзинг заведомо предпочтительнее комбин ированного варианта сотрудничества. Однако в реальной российской дейс твительности чаще всего остается выбор только между комбинированной м оделью партнерства и независимым собственным бизнесом. Очевидно, что в б ольшинстве случаев предпочтение в этой паре будет отдано первому вариа нту, поскольку в нем все-таки реализованы преимущества франчайзинга, кот орые не будут иметь места при организации независимого собственного де ла. При этом, несмотря на все сказанное в пользу франчайзинга, все же не следу ет забывать и об отдельных недостатках, свойственных как франчайзинговой модели, так и комбинированному варианту сотрудничества. Речь идет, в частности, об опасности потерять с вою репутацию вследствие плохой работы третьей стороны. Кроме того, на в ыбор потенциального предпринимателя может повлиять необходимость опр еделенных ограничений его самостоятельности со стороны центрального р уководства, реализуемая, как уже отмечалось, с различной степенью жестко сти, а также личные мотивы будущего владельца компании. И тем не менее, с у четом всего вышесказанного, можно утверждать, что перечисленные преиму щества в большинстве случаев заставляют сделать выбор между независим ым собственным бизнесом и комбинированным вариантом сотрудничества в пользу последнего. Подводя итог, отметим, что во-первых , в России сегодня активно применяется комбинированная модель делового взаимодействия, сочетающая в себе элементы как франчайзинга, так и предп ринимательства. На наш взгляд, такой вариант партнерства оправдан для те х российских условий, которые принято называть переходными. Иными слова ми, комбинированную форму сотрудничества мы предлагаем рассматривать лишь как промежуточный вариант на пути развития российского бизнеса. Во-вторых , мы убедились, что в рассмо тренной модели в неявном виде присутствует проблема “неравноправного партнерства”, проявляющаяся в несколько односторонней реализации прав и возможностей. Франчайзинг — это система равноправных партнерских вз аимоотношений, предполагающая справедливое взаимовыгодное распредел ение преимуществ, без ущемления позиции мелкого собственника. В перевод е с французского “франчайз” означает “льгота, привилегия” (3). При этом важ но то, что каждая сторона договора имеет определенную “порцию” этих прив илегий. Поскольку в рассмотренной модели данный баланс нарушен, очевидн о, что повышение устойчивости такого типа партнерства должно происходи ть за счет дополнения блока привилегий подчиненного элемента, т. е. в напр авлении большего соответствия франчайзинга. В-третьих , дальнейшему преобразова нию данной формы предпринимательства, на наш взгляд, в значительной степ ени будет способствовать привлечение внимания к юридической стороне в опроса, т. е. заключению договора. Согласно ГК РФ франчайзинговому соглаш ению полностью соответствует договор коммерческой концессии (2), использ ование которого пока не получило в нашей стране должного распространен ия. Сегодня при заключении контрактов приходится всякий раз прибегать к сложной процедуре составления совершенно новой формы договора, что не п озволяет учесть всех особенностей ведения бизнеса и допускает возможн ость столкновения интересов и скрытых противоречий. Очевидно, что такое положение вещей препятствует развитию эффективного делового партнерс тва. Эта ситуация явно требует пересмотра договорных взаимоотношений, н а что мы хотели бы обратить внимание специалистов, способных более компе тентно разобраться в данном вопросе. Безусловно, направления поиска новых форм ведения бизнеса многочислен ны, и не могут быть ограничены лишь одной рассмотренной нами моделью. Одн ако, в сложившихся условиях экономической нестабильности, нехватки инв естиционных средств, а также недостатка предпринимательского опыта ра ссмотренный вариант организации бизнеса представляется нам наиболее п ерспективным для дальнейшего развития российского предпринимательст ва. Литература 1. Бондаренко Ю.Л. Франчайзи нг и перспективы его развития в России. / / Финансы. 1994. № 12. С. 1O-22. 2. Гражданский кодекс Российской федерации. — М.: “Проспект”, 1998. 3. Шахова М.С. Как финанси ровать малый бизнес // Финансы. 1994. N" 8. С. 25-27. ФРАНЧАЙЗИНГ ВНЕ ПРАВОВОГО ПОЛЯ В рамках проходившей на прошлой неделе в Манеже I-й Международной выстав ки оборудования, технологий, материалов и услуг для малого и среднего би знеса состоялось заседание "круглого стола" Российской ассоциации разв ития франчайзинга и газеты "Бизнес для всех", посвященное перспективам р азвития франчайзинга в России. Вел заседание президент РАФ Александр Ма йлер. В дискуссии приняли участие специалисты МАП РФ, российских и заруб ежных фирм, которые ведут свой бизнес в России на принципах франчайзинга В центре дискуссии, которая продолжалась более двух часов, оказались воп росы правового обеспечения франчайзинга, а также практика ведения фран чайзинга в российских реалиях. Участники заседания констатировали, что эта форма организации бизнеса, широко используемая практически во всех странах мира, у нас еще только начинает входить в практику. В ходе обсужде ния законодательства по франчайзингу были высказаны и возможные пути е го совершенствования Подробно об этом читайте в следующем номере "Бизнеса для всех Что такое Франчайзинг? Слово "FRANCHISE" пришло к нам из ста рого французского языка, в котором оно обозначало привилегии или свобод у. Сегодня его значение изменилось на "права, привилегии, суверенитет, гар антируемые правительству, организации, бизнес- предприятиям или частны м лицам. История франчайзинга, как концепции, уходит в глубь веков, когда церковь или король могли предоставить кому-либо коммерческие привилег ии или право представлять государство в коммерческих вопросах. Через не которое время франчайзинг стал означать права на продажу продукции или услуг какой-либо компании. В 1850 году компания Сингера по производству шве йных машин разработала франчайзинговую сеть по продаже своих швейных м ашин. В конце века крупнейшие нефтяные и автомобильные компании начали и спользовать сеть франчайзинга для распространения своей продукции. Д еловой смысл слова "франчайзинг" стал таким, как мы его сейчас понимаем, в 50- х годах 20-го века. Он был связан с продажей услуг мотелей и точек быстрой ед ы. Современное понимание слова "франчайзинг", по существу, есть расширенн ое толкование первоначального значения этого слова. Современный франч айзинг не только предоставляет партнерам права на использование имени и продажу товара, но и предлагает им системы работы, программы обучения, п рограммы исследования и любую информацию, которая может помочь в достиж ении успеха. Почему используют франчайзи нг? Франчайзинг - это наиболее у спешная бизнес-концепция в истории человечества. Сейчас франчайзингов ые продажи составляют 40% розничных продаж в США. Предсказывается рост эти х продаж до 50% к 2000 году. Существует короткий тяжелый период в начале работ ы франчайзинговой системы. Этот период называется "кривая обучения". За э тот период новичок учится успешно вести бизнес, присущий данной области деятельности системы. Ему передается информация, необходимая для работ ы. Эта информация неоценима для того, кто не имеет никакого опыта в этом би знесе. Именно эта фундаментальная причина делает франчайзинг такой нев ероятно успешной деловой концепцией. Другая, наиболее существенная при чина успеха франчайзинга - его природный характер! Франчайзинг, по его п рироде, ведет к быстрому росту, потому что привилегии обеспечивают широк ие полномочия. Имеется очень немного препятствий для роста. Поскольку се ть франчайзинговых партнеров расширяется на сотни ветвей, это положите льно сказывается на прибылях. Название продаваемого товара становится известным, потому что люди начинают видеть его всюду. Большинство людей сопоставляет успех бизнеса с количеством привилегий. Больше привилеги й – должно быть лучше. Большое количество партнеров дает возможность сд елать рекламу продаваемого товара, эффективности которой невозможно д остичь в одиночку. Почему выбирают Veneta System? Veneta System Srl, расположенная в Vicenza, Ит алия, за более чем пять лет деловой активности, приобрела большой опыт в с екторе франчайзинга и применяет этот опыт для продажи своих услуг и откр ытия промышленных предприятий в обширных экономических секторах. С по мощью сети хорошо обученных агентов, хорошо продуманных рекламных камп аний, контролируемых специализированными агентствами и испытанной и п роверенной внутренней организации, партнер может выбирать людей, котор ые больше всего подходят для начала бизнеса, который начинается с состав ления контракта. С начала работы во франчайзинговой сети международно й кампании по охвату Италии и всей Европы, Veneta System продолжает превышать запл анированные бюджеты в подтверждение ее предпринимательской перспекти вы. Тест Решение о покупке франчайзинга не принимается тестом. Отвечая н а следующие вопросы, Вы сможете определить насколько подходит Вам эта си стема организации бизнеса. Однозначно определите с вое отношение к следующим утверждениям (согласен - не согласен). 8. Я хочу максимально снизить рис к, связанный с моей предпринимательской деятельностью. 9. Меня не угнетает отсутствие полной неза висимости и необходимость действовать в соответствии с инструкциями в ладельца марки. 10. Я готов отказаться от инноваций, идей, пр оектов, если они не соответствуют планам и интересам владельца франчайз инга. 11. Мне кажеться естественным разделить ус пех моего бизнеса (включая доход) с владельцем франчайзинга. 12. Мне бы хотелось продавать товар или усл угу, уже известную на рынке. 13. Мне не хватает опыта ведения дел и управ ления предприятием, я нуждаюсь в помощи и поддержке. 14. Мне нужна помощь в подготовке бизнес-пл ана. 15. Я не способен начать все сам, с нуля. 16. У меня нет достаточных знаний в маркети нге. 17. Решиться на создание своего бизнеса я м огу только при помощи более опытных людей. 18. Я готов заплатить за право использоват ь чужой опыт, знания, организационную структуру, подготовленную другими и доказавшую свою жизнеспособность. 19. Хотелось бы иметь постоянный контакт с владельцем марки. 20. Меня вполне устраивает торговля издели ем или услугой, созданными другими людьми. 21. Я готов принять схему снабжения моего п редприятия, предложенную мне владельцем марки. Если "согласен" бол ьше, чем "не согласен", то, может, вам стоит всерьез подумать о покупке прав н а франчайзинг. Сегодня в Мосгордуме состоялись депутат ские слушания о нормативном обеспечении развития франчайзинга в город е Франчайзинг, или коммерческая концессия - вид предпринимательской дея тельности, предполагающий продажу прав организацией, обладающей право м на торговую марку, фирменную услугу, идею, технологический процесс, пат ент или специализированное оборудование, а также связанные с ними репут ацию, деловые связи и ноу-хау, другому лицу с разрешением использовать ее торговую марку, фирменную услугу, идею и т.д. При этом правообладатель наз ывается франчайзором, пользователь - франчайзи, а объект франчайзинга - ф раншизой. Типичный пример коммерческой концессии - система "Макдональдс ", успешно действующая во многих странах мира. Об этом сообщает пресс-служ ба Мосгордумы. По мнению специалистов, франчайзинг - чрезвычайно персп ективный вид предпринимательства: если в "обычном" бизнесе из 100 возникающ их предприятий в итоге "выживает" не более 10, то из 100 франшизных будет успеш но работать 90, что немаловажно и с точки зрения создания новых рабочих мес т. Положения, имеющие непосредственное отношение к коммерческой конце ссии, содержатся в единственном документе: в 54-ой статье Гражданского Код екса РФ. По мнению руководителя Российской Ассоциации Франчайзинга Але ксандра Майлера, эта статья требует серьезной переработки. По мнению з ампреда МГД Александра Крутова, внесение необходимых изменений в 54-ую ст атью Гражданского Кодекса РФ - путь слишком долгий, хотя и необходимый. Од нако часть проблем в сфере франчайзинга столица может и должна решить са мостоятельно, не вторгаясь при этом в область гражданского права. В Депа ртаменте развития и поддержки малого предпринимательства уже разработ ан проект Закона "О развитии коммерческой концессии (франчайзинга) в Мос кве", предоставляющий предприятиям, работающим по системе франчайзинга, различного рода льготы, устанавливающий дополнительные способы защиты их прав, упрощающий процедуру регистрации субъектов коммерческой конц ессии. ФРАНЧАЙЗИНГ - Бизнес-революция ХХ века Сегодня многие в Европе воспринимают франчайзинг как чисто америк анское изобретение. Хотя, если разобраться, его история началась именно в Европе, а еще точнее, в средневековой Франции. Само слово “френчайз” обо значало в те времена особую привилегию или “вольность”, даваемую францу зскими королями своим вассалам: это могло быть право охотиться в королев ских лесах или эксклюзивное право торговать какими-то товарами , право д ержать рынки и ярмарки , право на содержание паромной переправы , на постр ойку дорог и пивоваренных заводов. В дальнейшем идея получила распространение по всей Европе и мэры многих городов стали давать френчайзы рыночным торговцам - исключительные пра ва торговать чем-то в пределах того или иного рынка. В 1840-х годах немецкие п ивоварни давали такие же права некоторым тавернам и барам, разрешая им т орговать своим пивом и использовать символику пивоварен. И наконец в 1851 г оду “Зингер”, знаменитая немецкая компания, производившая швейные маши нки, стала давать исключительное право на продажу ее продукции специаль но отобранным дистрибьюторам. Так начинался франчайзинг в своей сегодн яшней форме. В 1880 года права на привилегию стали предоставляться автомоби льным , строительным , водяным , канализационным , газовым и , в последующем , электрическим компаниям . Создатели оборота столетия , нефтяные компании , нефтеп ерерабатывающие и автомобильные заводы , тоже начали предоставлять пра ва на продажу их продуктов . На этом этапе эволюции - это было по существу и менно предоставление привилегий на права распространять и продавать п родукты изготовителей . В Америке идея франчайзинга стала особенно популярной по окончании Вто рой мировой войны с возвратом миллионов американских военнослужащих н а экономическую сцену и последующим бэби-бумом , когда десятки тысяч аме риканцев стали приобретать френчайзы знаменитых американских компани й и открывать свои предприятия. Для людей, которые всегда и во всем полага лись только на самих себя, умели разумно рисковать и искали финансовой н езависимости, франчайзинг сделался новым Клондайком. Несмотря на то, что все относились к самой концепции новой формы бизнеса по-разному и, разум еется, было немало скептиков, в американской прессе того времени франчай зинг называли бизнес-революцией ХХ века и воплощением “американской ме чты”. Мечта и вправду становилась реальностью для десятков тысяч предприимч ивых американцев, а франчайзинг как явление действительно стал революц ией в бизнесе ХХ века - он навсегда изменил наше отношение к устоявшимся н ормам практики деловых взаимоотношений. Никакое другое экономическое нововведение не оказывало такого эффекта на экономику США и мира в целом , как франчайзинг. Бэбибумеры всё ещё управляют экономикой и продолжат э то делать и в следующем столетии , где потребность в услугах и продуктах б удет только возрастать . Поэтому франчайзинг останется идеальной делов ой моделью XXI века . В США контроль за рынком и порядком регистраций франча йзинга осуществляет The International Franchise Association , которая тесно работает с американским Конгрессом и Federal Trade Commission (FTC) . На основании решения FTC с 1978 владельцы прав на продук цию и / или технологию обязаны в публичном порядке предоставлять докумен т под названием Uniform Offering Circular (UFOC) и который содержит очень подробную информацию о френчайзной компании и о френчайзном Положении по продаже , услуге и ис пользование продукта и / или технологии . Именно франчайзинг сделал малый бизнес крупнейшим источником доходов для большинства наемных рабочих и обслуживающего персонала Америки. Еж егодно прибыль от реализации продуктов и услуг через сеть франчайзинго вых предприятий только в Соединенных Штатах составляет более 760 миллиар дов долларов. Сегодня в США каждые три компании из ста являются френчайз ами, но в то же время доходы этих мизерных трех процентов национального б изнеса составляют 34% от всех продаж на территории США. Идея франчайзинга привлекает все больше предприимчивых энтузиастов во всем мире. Только в США и Канаде сегодня оперируют более 3200 компаний-френч айзеров (около 2400 из них в США), имеющих 600 000 представительств-френчайзов в де сятках стран на всех континентах мира. В Великобритании, где проблема бе зработицы всегда была национальным бедствием, а франчайзинг стал практ иковаться только в 70-х годах, около 600 френчайзеров, имеющих более 30 000 френча йзов по всей стране, создали более 260 000 рабочих мест. Годовой оборот англий ских френчайзов в среднем составляет от 6,5 до 7 миллиардов фунтов стерлинг ов. Сегодня франчайзинг - очень отрегулированная промышленность , котора я предлагает огромные возможности тем индивидумам , которые преданы сво ей мечте и хотят её реализовать , вступая в собственный бизнес под именем владельца франчайзинга . Как явление, франчайзинг открывает уникальные, практически неограниче нные возможности для энергичных, преданных делу и предприимчивых людей. Но, как любое новое дело, для начинающих предпринимателей франчайзинг мо жет оказаться источником неожиданных сюрпризов, от которых уберечь Вас может только профессиональная помощь консультантов по франчайзингу, ю ристов и экономистов. В этой статье мы попытаемся вкратце познакомить Ва с с основными правилами франчайзинга и его механикой. Но для начала давайте опреде лим для себя - что же такое “франчайзинг”? По существу франчайзинг - очен ь специфический метод или путь как распространять товары или услуги . Эт о происходило вокруг одной формы с тех пор как первый человек начал зани маться предпринимательской деятельностью .ранчайзинг развивался от пр остого права на дарение , использование , привилегию до сегодняшней разв итой френчайзной концепции ведения бизнеса .ранчайзинг подразумевает под собой разные типы привилегий . Тот тип , который развивался раньше - эт о было привилегия на продукты , на которые изготовитель предоставлял пра во продавать , то есть автомобильные сделки и станции техобслуживания . Д ругой тип привилегий , который разрабатывался в Америке ,- был именем и пра вом на привилегию процесса . Этот формат франчайзинга предусматривает и спользование специального процесса и / или рецепта , а также услуги , и исп ользование имя френчайзера . Первоначально Kentucky Fried Chicken (KFC) был создан как единый часовой механизм непосред ственно владельцев бизнеса . В современное время - это формат и вид бизнес а как таковой . И этот тип франчайзинга даёт возможность не только исполь зовать право на имя и продавать продукты и услуги , но также включает пере дачу общего пути по ведению бизнеса . Особенно в том случае , когда владеле ц привилегии (френчайзер) передаёт арендатору( franchisee) привилегии (франчайзи нга) все свои операционные системы , технические экспертные данные , сист ему маркетинга и реализации , системы обучения , методы управления и , по с уществу , всю актуальную информацию. Френчайзер готовит нового френчизи для работы на переднем плане и обеспечивает ему поддержку в течении срок а действия договора о франчайзинге. Этот метод распространения товаров и услуг на Земле является наиболее успешным методом ведения бизнеса сов ременности . На сегодняшний день McDonalds является классическим примером франчайзинга и н а своём опыте наилучшим образом реализует всю невероятную мощь френчай за. Со временем McDonalds показал невероятные возможности , объёмы и ёмкость рын ка по продаже товаров быстрого пользования. Их концепция - с очень высоко й степенью систематизации . Сущность франчайзинга - это совершенство дел овых понятий, передача знаний приобретённых через процесс познаний, сов ершенство и высокие стандарты механики , которые страхуют дело и дают га рантию , что система и процедура будет стоять над временем . В отличие от производства автомобилей, торговли, банковского дела, страх ования или добычи нефти, франчайзинг - не бизнес. Это, скорее, форма ведени я бизнеса. Как правило, различают две формы франчайзинга: эторанчайзинг Продукта и ли Торгового Имени (Product/Trade Name Franchising)ранчайзинг Бизнес-Формата (Business Format Franchising). К первой форме можно отнести сеть магазинов или кафе типа “Seven Eleven”, “McDonald's”, “Burger King”, “KFC”, “ Wendy's” и т.д.; ко второй - компании, предоставляющие такие услуги, как ремонт ав томашин, обслуживание гостиниц , печать, обналичивание чеков и т.д. Когда Вы покупаете “френчайз”, Вы не покупаете бизнес как таковой. Вы при обретаете право, а точнее лицензию на использование чьей-то бизнес-идеи, торговой марки, имени, а также всех отличительных фирменных знаков извес тной и преуспевающей компании, которая позволяет Вам оперировать от ее и мени, а помимо того снимает с Вас все заботы по проверке качества реализу емых Вами товаров или услуг, рекламе, маркетингу и т.д. Другими словами, Вы активно участвуете в бизнесе компании, которая уже у твердилась на рынке, хозяева которой уже сделали все необходимое для ее преуспевания. Таким образом механика франчайзинга изначально освобожд ает Вас от всех затрат и вложений, с которыми Вы неизбежно столкнулись бы, начиная свой собственный бизнес. Прежде, чем приобретать френчайз, четко определите для себя, чем Вы хотел и бы заниматься, какой бизнес Вам кажется Вашим делом. Сегодня наиболее п опулярными сферами френчайза являются: общественные услуги (обслужива ние бизнес-центров, рассылка почты, доставка товаров, печать, копировани е, обслуживание жилых и нежилых помещений, бухгалтерия и услуги экономис тов, службы безопасности, службы по трудоустройству и т.д.), затем идут каф е и рестораны, журнальные киоски, различные магазины, оздоровительные це нтры и торговые предприятия. Конечно, ни в каком бизнесе никто не даст Вам гарантии абсолютного успех а. Но, согласитесь, у Вас будет гораздо больше шансов добиться преуспеван ия, если Вы пойдете по уже проложенному и хорошо проверенному пути. Именн о на этом принципе и основана идея франчайзинга. Однако независимо от то го, насколько хорошо утвердилась на рынке компания, френчайз которой Вы приобретаете, Ваш личный успех будет зависеть только от Ваших деловых ка честв, преданности делу, организованности и просто повседневного труда. Примером успешного функционирования франчайзинговой сети может быть в семирно известная бухгалтерская фирма Артура Андерсена, недавние иссл едования которой показали, что 96,9% френчайзных отделений компании, открыт ых за последние пять лет, по-прежнему оперируют и сегодня, а в 85,7% - руководящ ий состав остался тем же, что и в момент открытия. Это можно сравнить с дру гими хорошо известными данными международной статистики: в большинств е развитых стран более 50% новых компаний закрываются в первые три года сво его существования и только 20% новых компаний продолжают функционировать по истечении пяти лет с момента их создания. Приготовьтесь, однако, к тому, что содержание френчайза не позволит Вам р аботать с 9 до 5, пять дней в неделю. В течение первого года Вам скорее всего придется отдавать работе по шесть, а то и семь дней в неделю и, возможно, со всем не брать отпусков. Конечно, компания, у которой Вы приобретете френч айз, обеспечит необходимую поддержку, предоставит нужные материалы и т.д ., но чтобы сделать Ваш бизнес по-настоящему преуспевающим, Вам придется р аботать не покладая рук. Все ведущие френчайзеры ищут агентов инициативных, творческих, продукт ивных и амбициозных. Однако, если Вы из тех, кто любит все делать в одиночк у и не признает авторитетов, возможно, франчайзинг - не для Вас: не забывай те, что приобретая френчайз, Вы приобретаете право на использование чужо й идеи , которая сделала компанию френчайзера преуспевающей. Чтобы дости чь такого же успеха самому, Вам придется смирить гордыню и принять основ ные законы и правила франчайзинга. Будьте готовы к тому, что на первых порах Вам придется выполнять сразу не сколько ролей. Подумайте, сумеете ли Вы отобрать на работу правильных лю дей, определить, кто Вам подходит, а кто нет, сможете ли Вы уволить кого-то, к то Вас не устраивает? Готовы ли Вы быть в один и тот же день директором, сек ретарем, а, если понадобится, и уборщиком? Если готовы, то считайте, что у Ва шего предприятия есть будущее. Если нет, лучше не начинайте. И наконец спросите себя о гла вном: почему Вы хотите заняться франчайзингом? Если Вы просто устали от своей скучной работы и думаете, что франчайзинг может быть выходом из такой си туации, не обольщайтесь - Ваша жизнь ничуть не станет легче. Если Вы думает е, что сможете быстро разбогатеть с помощью франчайзинга, не надейтесь - н е разбогатеете. Но если Вы можете сказать себе со всей откровенностью: " Я хочу быть финансово независимым и готов работать скол ько нужно, я хочу использовать в своей работе опыт, накопленный другими, т еми, кто добился успеха, я готов принять их условия и правила и приложить в се усилия для того, чтобы добиться успеха своего предприятия !” , тогда Вы наверняка добьетесь успеха! Не стесняйтесь задавать вопросы и компании, предлагающей Вам френчайз. В большинстве случаев они будут должны предложить Вам определенную пом ощь и поддержку. Вопросы, которые стоит задать френчайзеру: · Как давно существует компания и насколько успешно шли ее дела на протяжении, скажем, последних пяти лет? · Каков настоящий финансовый статус компан ии? · Работают ли поблизости с Вами другие агент ы этой компании? Если да, то узнайте их имена, адреса, телефоны. · Какую программу подготовки может предлож ить Вам френчайзер? · Какие виды поддержки обеспечивает френча йзер? · Узнайте все подробности о необходимых вло жениях в Ваше предприятие: сколько и за что Вам придется заплатить прежд е, чем Вы сможете начать работу? · Предоставляет ли френчайзер какое-либо до полнительное финансирование Вашего проекта? Как правило, френчайзер должен будет предложить Вам следующие формы поддержки: профессиональный трей нинг, рекламная поддержка, исследования рынка, административная поддер жка, изначальная поддержка (помощь с финансированием, планированием и т. д.). Сегодняшние правила франчайзинга требуют, чтобы френчайзер при первой же встрече предоставил своему потенциальному агенту (покупателю френч айза) так называемый Стандартный Циркуляр Предложения (UFOC - Uniform Offering Circular), которы й должен содержать подробную информацию о компании френчайзера, ее руко водящем составе, а также включать копии финансовых отчетов, договор о пр иобретении френчайза, список действующих и расформированных френчайзо в и юридическую историю компании. Теоретически этот Циркуляр должен отв ечать на все перечисленных нами выше вопросы. Для того, чтобы правильно проанализировать Циркуляр и, особенно, Договор о Приобретении Френчайза, Вам однозначно понадобится профессиональна я помощь юридического и экономического консультантов. Будьте готовы к т ому, что в большинстве случаев Договор о Приобретении Френчайза составл ен таким образом, что он более выгоден френчайзеру, чем его агенту. Однако с помощью хорошего юриста Вы можете добиться определенных изменений в Д оговоре, которые будут выгодны Вам. Только после того, как Вы изучите и сра вните 3-4 Циркуляра разных компаний и с помощью юриста внесете свои измене ния в Договор о Приобретении Френчайза той компании, которая покажется В ам наиболее приемлемым партнером , подписывайте Договор и начинайте биз нес. Всегда будьте осторожны: от того, как Вы начнете свой френчайз, зависи т его и Ваше будущее. Заключение Рост франчайзинговых сетей набирает все большие обороты. Если вери ть заключениям экспертов, то к началу ХХI века более 50% малого бизнеса буду т франчайзинговыми предприятиями. Уже сегодня можно с уверенностью ска зать, что в следующем столетии франчайзинг станет самой широко распрост раненной и практикуемой формой бизнеса. Большинство ведущих френчайзеров уже имеют свои отделения в более, чем 30 странах мира и по-прежнему заинтересованы в дальнейшем расширении. Прак тически все они уделяют особое внимание проектам, связанным с рынком Рос сии и стран СНГ, осознавая его огромный потенциал. Неизбежность проникно вения новых франчайзинговых сетей на рынки стран бывшего СССР становит ся с каждым днем все более очевидной. От того, как скоро мы осознаем все пр еимущества франчайзинга, будет зависеть будущее нашей экономики в цело м. По крайней мере, в грядущем столетии… Как и в Америке , так и в мировых экономиках , происходит рост и потребност и населения . И изменения в свободной рыночной экономике , новые формы и по нятия о франчайзинге дадут возможности для дальнейшего роста компаний. Если Вы думаете о будущем своей компании и дела , то смотри те на франчайзинг как на автомобиль который вывезет Вас в XXI век . Copyright © 1999,2000 Consum Corporate Agents. Подготовлено юридическим отделом Consum Corporate Agents в качестве с правочника своим клиентам. Представленная информация считается правил ьной, однако Consum Corporate Agents не будет нести никакой ответственности за действия и ли последствия, возникающие в результате использования этой информаци и. Фр анчайзинг по-русски Федор Сваровский Ведомости В США 40% всех продаж п роисходит через франчайзинговый бизнес. А годовой объем продаж, соверша емых в США с помощью франшиз, - $1 млрд. Это данные Международной ассоциации франчайзинга. По оценке Российской ассоциации франчайзинга, количеств о отечественных франшиз не превышает двух десятков. Короче говоря, франч айзинга у нас практически нет. Инкубатор бизнеса. Покупка франшизы - п ростой и проверенный временем способ начать предпринимательскую деяте льность. Испытанная схема ведения бизнеса, раскрученный брэнд, проверен ный продукт значительно повышают шансы начинающего бизнесмена выжить на рынке. Для состоявшихся компаний франчайзинг - хороший способ завое вания рынка. Предприятие одновременно увеличивает зону распространени я брэнда и рынок сбыта своей продукции. Куда ни глянь - сплошные плюсы. Поэ тому во многих странах франчайзинг - особая статья заботы властей. В Рос сии отсчет истории франчайзинга идет с 1993 г., когда известная всем Baskin Robbins про дала первую в России франшизу. Позже к иностранным добавились и российск ие примеры. Обувные магазины "Эконика", предприятия быстрого питания "Рос тикХс", "Теремок - Русские блины", "Ням-ням", бензозаправки "ЛУКОЙЛ", ТНК, можно, конечно, наскрести еще несколько компаний. Но, вообще, главная особеннос ть развития франчайзинга в России в том, что его у нас очень мало. В России франчайзинг не стал инкубатором предпринимательства, и тому есть причи ны: правовая, административная и финансовая. Правовые завалы. "Франча йзинг - это стартовая площадка для малого и среднего предпринимателя, эт о столбовая дорога развития бизнеса", - говорит заместитель председателя Мосгордумы Александр Крутов. Увы, на российском участке этой столбовой дороги сплошь и рядом завалы и выбоины. И первый из них - несовершенство за конодательства. Наше законодательство не содержит такого понятия, как франчайзинг. В результате нет комплексного подхода к явлению как таково му. Одна из основных операций при продаже франшизы - это передача фирмен ного наименования. А по нашим законам фирменное наименование, во-первых, неотчуждаемо, а во-вторых - должно указывать на деятельность и правовую ф орму организации. Представьте себе франчайзера под названием ООО "Пирож ок", который не может передать франчайзи (покупателю франшизы) свой "Пирож ок". А если все же очень хочет это сделать, то должен передать в том числе и с вою правовую форму - ООО. Для разрешения этой коллизии, по мнению директор а юридической фирмы "Правовой сервис - ФАРН" Инги Рыковой, необходимо ввес ти в законодательство понятие "коммерческое наименование". Справедлив ости ради надо заметить, что в законодательствах многих развитых стран т акже отсутствует понятие "коммерческое наименование", но там есть другие законы, которые защищают франшизу от незаконного использования и при эт ом не вводят для франчайзи сложную систему регистрации. Например, в США с уществует закон, не позволяющий компаниям и гражданам каким-либо образо м наносить намеренный ущерб чужому бизнесу. У нас защитить можно лишь т оварный знак. Но в этом случае при его передаче в пользование другому пре дпринимателю нужно регистрировать эту операцию в патентных органах. С огласно ГК РФ при заключении договора о концессии необходима его двойна я регистрация в регистрационных и патентных органах. Для сравнения, в Ев ропе и США передача франшизы требует только регистрации самого договор а о франчайзинге. Сложность бюрократических процедур лишает франчайзи нг его потенциальной привлекательности. Введение "коммерческого наиме нования" позволит залатать одну из дыр, мешающих развитию франчайзинга в России. В ответе за все. По мнению президента Российской ассоциации ф ранчайзинга Александра Мейлера, другая серьезная проблема - это субсиди арная ответственность, которую согласно главе 54 ГК несет российский фра нчайзер за деятельность франчайзи. Скажем, если где-нибудь в Сибири фран чайзи нарушает стандарты московского франчайзера, то потребитель-сиби ряк имеет право спросить за это со столичного хозяина франшизы. Для при мера, во Франции субсидиарная ответственность распространяется на фра нчайзеров только в том случае, если они поставляют продаваемый продукт. Если товар или услуга производится обладателем франшизы, то ответствен ность лежит на одном лишь франчайзи. Отвечающий за франчайзинг в "Русск ом бистро" Константин Комиссаров видит одну из главных причин нераспрос транения этого фаст-фуда за пределами Москвы именно в том, что компания н е может контролировать своих немосковских франчайзи. У ОАО "ЛУКОЙЛ", кот орое продает франшизы на устройство бензозаправочных станций, в района х, где действует франшиза, постоянно работают специальные контрольные о тделы франчайзинга. Необходимость жесткого контроля франчайзи, по мнен ию Мейлера, делает франчайзинг очень похожим на обычное корпоративное р азвитие. "Требование обязательной субсидиарной ответственности франча йзера противоречит самой идее франчайзинга", - считает исполнительный ди ректор Российской ассоциации франчайзинга Сергей Куликов. Помимо выш есказанного в нашем законодательстве есть масса других положений, меша ющих развитию франчайзинга. Например, глава 54 ГК почему-то сориентирован а исключительно на торговый бизнес и фактически исключает франчайзинг производителя. "Из-за подобных препон предприниматель просто не видит дл я себя реальных преимуществ в покупке франшизы", - считает зампред Мосгор думы Александр Крутов. Ничего не знаю. Как это ни удивительно, но сразу несколько специалистов сошлись во мнении, что беда российского франчай зинга - в неграмотности многих чиновников и депутатов. Они не знают, что эт о такое. Об этом же говорит Константин Комиссаров из "Русского бистро": "Ра ботать франчайзеру в Москве просто невозможно. Ни один чиновник не знает , что такое франчайзинг. При проверках возникают постоянные проблемы с т ем, что договор о концессии, несмотря на всю законность, не является для ни х серьезным документом". Другая проблема - это нехватка денег у мелких п редпринимателей. Как рассказал руководитель отдела развития фирменной сети и франчайзинга компании "Эконика" Олег Соловьев, для ремонта и обуст ройства помещения по стандартам "Эконики" необходимо $15 000 - 20 000. На закупку до статочной для начала торговли партии обуви необходимо около $50 000. Получае тся $65 000 70 000, не считая аренды помещения. "Для малого предпринимателя это очен ь серьезные деньги, - говорит Соловьев, - а получить кредит в банке практич ески невозможно. Все только говорят о поддержке малого предприниматель ства, но на деле ничего не происходит". Причем "Эконика" вообще не берет пла ты за использование франшизы, ее выгода - в эксклюзивных поставках. Плат а за использование франшизы взимается далеко не всегда. Например, "Терем ок - Русские блины" берет не плату за франшизу, а роялти за использование с воего товарного знака. Причем, по словам директора по франчайзингу компа нии Михаила Яшенкова, эти роялти входят в стоимость поставляемой ими фра нчайзи продукции. Чтобы представить себе, сколько стоит франшиза, лучше всего говорить о сумме, необходимой для начала деятельности. Запуск росс ийского предприятия на основе франшизы может стоить от $1000, если речь идет о кафе быстрого питания, до миллионов долларов, если предприниматель реш ил заняться дорогостоящим отельным бизнесом. Что делать. "Чтобы созда ть благоприятную среду для развития франчайзинга, необходимо прежде вс его внести изменения в законодательство", - считает зампред Мосгордумы А лександр Крутов. Инга Рыкова из фирмы "Правовой сервис - ФАРН" и начальник управления франчайзинга и развития услуг ОАО "ЛУКОЙЛ" Андрей Кузнецов ув ерены, что необходимо принять федеральный закон о франчайзинге. По мнени ю Олега Соловьева из "Эконики", необходимо также создавать условия, при ко торых франчайзи смогут, наконец, получать кредиты, например, под залог бу дущего бизнеса франчайзи и под гарантии франчайзера. "Мне очень нравит ся, как организована поддержка франчайзинга в Великобритании, - говорит Сергей Куликов из Российской ассоциации франчайзинга. - Банк дает предпр инимателю деньги, а государство берет на себя гарантии на 80% от суммы кред ита". Правда, по мнению Сергея Куликова, во многом развитие франчайзинга тормозит отсутствие предпринимательской культуры. Именно поэтому бол ьшинство иностранных компаний предпочитает не продавать в России фран шизы, а организовывать бизнес своими силами. КОМПАНИИ, РАЗВИВАЮЩИЕ ФРАНЧАЙЗИНГ В РОССИИ 1 с Программное обеспечение для учета и управления предприятиями Русское Бистро Рестор аны быстрого питания Баскин Робинс Кафе-мороженное Формоза Компьютерные салоны ВымпелКом Операторы сотовой связи Эконика Обувь Корус Лечение волос и ко жи головы по методике компании AMD Laboratories BKC - International House Moscow Школа иностранных языков Оранжвидео Сеть видеотек McDonalds Рестор аны быстрого питания Отли, СПб Сухие строител ьные смеси ПЛИТОНИТ Tom Klaim Company Модная одежда и аксессуары Офис Клаб Офисное оборуд ование Veneta System Русь Восстановление ленточных карт риджей для матричных принтеров, картриджей для струйных принтеров и кар триджей для лазерных принтеров и фотокопировальной техники. Список американских компаний, р азвивающих свой бизнес посредством франчайзинговых сетей Р ЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА Практикум по франчай зингу для российских предпринимателей (Александр Майлер, Сергей Силинг, Татьяна Ерошкина, Владимир Колесников) 206 стр., 1997 г. Издательства: Фонд Развития Науки Те хники И Франчайзинга, Абриколь; ISBN 5-900929-20-5, Тираж: 2000 экз. Данное издание предназначено для пр офессиональных экономистов, а также для тех, кто желает открыть свое дел о. Рекомендуется для прочтения студентам экономических факультетов, ву зов. И НСТРУМЕНТЫ (ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО, КОММЕ НТАРИИ, ССЫЛКИ) Гражданский Кодекс Российской Федерации в ред. от 7/12/99. Глава 54. Коммерческая концессия (Источник: Консультант Плюс ) Примерная форма договора ко ммерческой концессии (франчайзинга) Нормативно-правовое регулирование франчайзинг а в Москве (Мэрия Москвы) Ассоциации франчайзинга Российская ассоциация франчайзинга Российская ассоциация развитя франчайзинга Защита интеллектуальной собственности и торговых зн аков Защитите свое авторское право Интеллектуальная собственност ь. Тема номера Эксперт №29 (240) от 14 августа 2000 года Федеральный институт промышленной собственности Московское патентбюро Национальное агентство по авторским и смежным прав ам Законодательные акты, р егламентирующие авторское право, право собственности на программное о беспечение, правила тиражирования и использования программного обеспе чения Гражданский Кодекс Российской Федерации Глава 54. Коммерческая концессия Статья 1027. Договор коммерческой концессии 1. По договору коммерческой концессии одна сторона (пра вообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за в ознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предп ринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных пр ав, принадлежащих правообладателю, в том числе право на фирменное наимен ование и (или) коммерческое обозначение правообладателя, на охраняемую к оммерческую информацию, а также на другие предусмотренные договором об ъекты исключительных прав - товарный знак, знак обслуживания и т.д. 2. Договор коммерческой концессии предусматривает исп ользование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерч еского опыта правообладателя в определенном объеме (в частности, с устан овлением минимального и (или) максимального объема использования), с ука занием или без указания территории использования применительно к опре деленной сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, пол ученных от правообладателя или произведенных пользователем, осуществл ению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг). 3. Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качест ве индивидуальных предпринимателей. Статья 1028. Форма и регистрация договора коммерческой концессии 1. Договор коммерческой концессии должен быть заключе н в письменной форме. Несоблюдение письменной формы договора влечет его недействительность. Такой договор считается ничтожным. 2. Договор коммерческой концессии регистрируется орга ном, осуществившим регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя, выступающего по договору в качестве правообладателя. Если правообладатель зарегистрирован в качестве юри дического лица или индивидуального предпринимателя в иностранном госу дарстве, регистрация договора коммерческой концессии осуществляется о рганом, осуществившим регистрацию юридического лица или индивидуально го предпринимателя, являющегося пользователем. В отношениях с третьими лицами стороны договора комме рческой концессии вправе ссылаться на договор лишь с момента его регист рации. Договор коммерческой концессии на использование объекта, охраня емого в соответствии с патентным законодательством, подлежит регистра ции также в федеральном органе исполнительной власти в области патенто в и товарных знаков. При несоблюдении этого требования договор считаетс я ничтожным. Статья 1029. Коммерческая субконцессия 1. Договором коммерческой концессии может быть предус мотрено право пользователя разрешать другим лицам использование предо ставленного ему комплекса исключительных прав или части этого комплек са на условиях субконцессии, согласованных им с правообладателем либо о пределенных в договоре коммерческой концессии. В договоре может быть пр едусмотрена обязанность пользователя предоставить в течение определе нного срока определенному числу лиц право пользования указанными прав ами на условиях субконцессии. Договор коммерческой субконцессии не может быть закл ючен на более длительный срок, чем дого вор коммерческой концессии, на основании которого он заключается. 2. Если договор коммерческой концессии является недей ствительным, недействительны и заключенные на основании его договоры к оммерческой субконцессии. 3. Если иное не предусмотрено договором коммерческой к онцессии, заключенным на срок, при его досрочном прекращении права и обя занности вторичного правообладателя по договору коммерческой субконц ессии (пользователя по договору коммерческой концессии) переходят к пра вообладателю, если он не откажется от принятия на себя прав и обязанност ей по этому договору. Это правило соответственно применяется при растор жении договора коммерческой концессии, заключенного без указания срок а. 4. Пользователь несет субсидиарную ответственность за вред, причиненный правообладателю действиями вторичных пользователей , если иное не предусмотрено договором коммерческой концессии. 5. К договору коммерческой субконцессии применяются п редусмотренные настоящей главой правила о договоре коммерческой конце ссии, если иное не вытекает из особенностей субконцессии. Статья 1030. Вознаграждение по договору коммерческой к онцессии Вознаграждение по договору коммерческой концессии м ожет выплачиваться пользователем правообладателю в форме фиксированн ых разовых или периодических платежей, отчислений от выручки, наценки на оптовую цену товаров, передаваемых правообладателем для перепродажи, и ли в иной форме, предусмотренной договором. Статья 1031. Обязанности правообладателя 1. Правообладатель обязан: передать пользователю техническую и коммерческую до кументацию и предоставить иную информацию, необходимую пользователю д ля осуществления прав, предоставленных ему по договору коммерческой ко нцессии, а также проинструктировать пользователя и его работников по во просам, связанным с осуществлением этих прав; выдать пользователю предусмотренные договором лице нзии, обеспечив их оформление в установленном порядке. 2. Если договором коммерческой концессии не предусмот рено иное, правообладатель обязан: обеспечить регистрацию договора коммерческой конце ссии (пункт 2 статьи 1028); оказывать пользователю постоянное техническое и консультативное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников; контролировать качество товаров (работ, услуг), произв одимых (выполняемых, оказываемых) пользователем на основании договора к оммерческой концессии. Статья 1032. Обязанности пользователя С учетом характера и особенностей деятельности, осуще ствляемой пользователем по договору коммерческой концессии, пользоват ель обязан: использовать при осуществлении предусмотренной дог овором деятельности фирменное наименование и (или) коммерческое обозна чение правообладателя указанным в договоре образом; обеспечивать соответствие качества производимых им на основе договора товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг качест ву аналогичных товаров, работ или услуг, производимых, выполняемых или о казываемых непосредственно правообладателем; соблюдать инструкции и указания правообладателя, нап равленные на обеспечение соответствия характера, способов и условий ис пользования комплекса исключительных прав тому, как он используется пр авообладателем, в том числе указания, касающиеся внешнего и внутреннего оформления коммерческих помещений, используемых пользователем при осу ществлении предоставленных ему по договору прав; оказывать покупателям (заказчикам) все дополнительны е услуги, на которые они могли бы рассчитывать, приобретая (заказывая) тов ар (работу, услугу) непосредственно у правообладателя; не разглашать секреты производства правообладателя и другую полученную от него конфиденциальную коммерческую информацию; предоставить оговоренное количество субконцессий, е сли такая обязанность предусмотрена договором; информировать покупателей (заказчиков) наиболее очев идным для них способом о том, что он использует фирменное наименование, к оммерческое обозначение, товарный знак, знак обслуживания или иное сред ство индивидуализации в силу договора коммерческой концессии. Статья 1033. Ограничения прав сторон по договору коммер ческой концессии 1. Договором коммерческой концессии могут быть предус мотрены ограничения прав сторон по этому договору, в частности могут б ыть предусмотрены: обязательство правообладателя не предоставлять дру гим лицам аналогичные комплексы исключительных прав для их использова ния на закрепленной за пользователем территории либо воздерживаться о т собственной аналогичной деятельности на этой территории; обязательство пользователя не конкурировать с право обладателем на территории, на которую распространяется действие догов ора коммерческой концессии в отношении предпринимательской деятельно сти, осуществляемой пользователем с использованием принадлежащих прав ообладателю исключительных прав; отказ пользователя от получения по договорам коммерч еской концессии аналогичных прав у конкурентов (потенциальных конкуре нтов) правообладателя; обязательство пользователя согласовывать с правооб ладателем место расположения коммерческих помещений, используемых при осуществлении предоставленных по договору исключительных прав, а такж е их внешнее и внутреннее оформление. Ограничительные условия могут быть признаны недейст вительными по требованию антимонопольного органа или иного заинтересо ванного лица, если эти условия с учетом состояния соответствующего рынк а и экономического положения сторон противоречат антимонопольному зак онодательству. 2. Являются ничтожными такие условия, ограничивающие п рава сторон по договору коммерческой концессии, в силу которых: правообладатель вправе определять цену продажи това ра пользователем или цену работ (услуг), выполняемых (оказываемых) пользо вателем, либо устанавливать верхний или нижний предел этих цен; пользователь вправе продавать товары, выполнять рабо ты или оказывать услуги исключительно определенной категории покупате лей (заказчиков) либо исключительно покупателям (заказчикам), имеющим ме сто нахождения (место жительства) на определенной в договоре территории. Статья 1034. Ответственность правообладателя по требов аниям, предъявляемым к пользователю Правообладатель несет субсидиарную ответственность по предъявляемым к пользователю требованиям о несоответствии качеств а товаров (работ, услуг), продаваемых (выполняемых, оказываемых) пользоват елем по договору коммерческой концессии. По требованиям, предъявляемым к пользователю как изго товителю продукции (товаров) правообладателя, правообладатель отвечае т солидарно с пользователем. Статья 1035. Право пользователя заключить договор комм ерческой концессии на новый срок 1. Пользователь, надлежащим образом исполнявший свои о бязанности, имеет по истечении срока договора коммерческой концессии п раво на заключение договора на новый срок на тех же условиях. 2. Правообладатель вправе отказать в заключении догов ора коммерческой концессии на новый срок при условии, что в течение трех лет со дня истечения срока данного договора он не будет заключать с друг ими лицами аналогичные договоры коммерческой концессии и соглашаться на заключение аналогичных договоров коммерческой субконцессии, действ ие которых будет распространяться на ту же территорию, на которой дейс твовал прекратившийся договор. В случае, если до истечения трехлетнего срока правооб ладатель пожелает предоставить кому-либо те же права, какие были предост авлены пользователю по прекратившемуся договору, он обязан предложить пользователю заключить новый договор либо возместить понесенные им уб ытки. При заключении нового договора его условия должны быть не менее бл агоприятны для пользователя, чем условия прекратившегося договора. Статья 1036. Изменение договора коммерческой концессии Договор коммерческой концессии может быть изменен в с оответствии с правилами, предусмотренными главой 29 настоящего Кодекса. В отношениях с третьими лицами стороны договора комме рческой концессии вправе ссылаться на изменение договора лишь с момент а регистрации этого изменения в порядке, установленном пунктом 2 статьи 1028 настоящего Кодекса, если не докажут, что третье лицо знало или должно бы ло знать об изменении договора ранее. Статья 1037. Прекращение договора коммерческой концесс ии 1. Каждая из сторон договора коммерческой концессии, за ключенного без указания срока, вправе во всякое время отказаться от дого вора, уведомив об этом другую сторону за шесть месяцев, если договором не предусмотрен более продолжительный срок. 2. Досрочное расторжение договора коммерческой концес сии, заключенного с указанием срока, а также расторжение договора, заклю ченного без указания срока, подлежат регистрации в порядке, установленн ом пунктом 2 статьи 1028 настоящего Кодекса. 3. В случае прекращения принадлежащих правообладателю прав на фирменное наименование и коммерческое обозначение без замены и х новыми аналогичными правами договор коммерческой концессии прекраща ется. 4. При объявлении правообладателя или пользователя не состоятельным (банкротом) договор коммерческой концессии прекращается . Статья 1038. Сохранение договора коммерческой концесси и в силе при перемене сторон 1. Переход к другому лицу какого-либо исключительного п рава, входящего в предоставленный пользователю комплекс исключительны х прав, не является основанием для изменения или расторжения договора ко ммерческой концессии. Новый правообладатель становится стороной этого договора в части прав и обязанностей, относящихся к перешедшему исключи тельному праву. 2. В случае смерти правообладателя его права и обязанно сти по договору коммерческой концессии переходят к наследнику при усло вии, что он зарегистрирован или в течение шести месяцев со дня открытия н аследства зарегистрируется в качестве индивидуального предпринимате ля. В противном случае договор прекращается. Осуществление прав и исполнение обязанностей умерше го правообладателя до принятия наследником этих прав и обязанностей ил и до регистрации наследника в качестве индивидуального предпринимател я осуществляются управляющим, назначаемым нотариусом. Статья 1039. Последствия изменения фирменного наименов ания или коммерческого обозначения правообладателя В случае изменения правообладателем своего фирменно го наименования или коммерческого обозначения, права на использование которых входят в комплекс исключительных прав, договор коммерческой ко нцессии действует в отношении нового фирменного наименования или комм ерческого обозначения правообладателя, если пользователь не потребует расторжения договора и возмещения убытков. В случае продолжения действ ия договора пользователь вправе потребовать соразмерного уменьшения п ричитающегося правообладателю вознаграждения. Статья 1040. Последствия прекращения исключительного п рава, пользование которым предоставлено по договору коммерческой конц ессии Если в период действия договора коммерческой концесс ии истек срок действия исключительного права, пользование которым пред оставлено по этому договору, либо такое право прекратилось по иному осно ванию, договор коммерческой концессии продолжает действовать, за исклю чением положений, относящихся к прекратившемуся праву, а пользователь, е сли иное не предусмотрено договором, вправе потребовать соразмерного у меньшения причитающегося правообладателю вознаграждения. В случае прекращения принадлежащих правообладателю прав на фирменное наименование или коммерческое обозначение наступают последствия, предусмотренные пунктом 2 статьи 1037 и статьей 1039 настоящего К одекса.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Муж с работы звонит жене домой, узнать как дела. Жена видит по определителю, что это он. Берёт трубку и кокетничает:
- Алло, лучшая баба города слушает.
Муж, растерянно:
- Ой! Простите, я, кажется, ошибся номером.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по финансам "Оценка бизнеса", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru