Диплом: Туризм. Регион Кавказских Минеральных Вод - текст диплома. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Диплом

Туризм. Регион Кавказских Минеральных Вод

Банк рефератов / Туризм

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Дипломная работа
Язык диплома: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 207 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной дипломной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Введение Туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отра с лей экономики и за быстрые темпы он признан экономическим феноменом ст о летия. Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, активизация внешнето р гового баланса, создании дополнительных рабочих мест и обеспечение занятости нас е ления, оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребл е ния и другие, т.е. выступает своеобразным стабилизат о ром социально-экономического развития. Санаторно-курортной обслуживание , является одной из особо важных отраслей туризма, но к сожалению в нашей стране , особенно в годы становления рыночной экономики эта сфера не стала такой же прибыльной и эффективной как в других странах. К у рорты перижили сложные годы, но наблюдаемый подьем в течение 1998-2000 годов свидетель с вует., что санаторно-курортная отрасль постепенно становится одной из наиболее динамично развивающихся и все больше и больше привлекает не только рекреантов, но и инвесторов. В свою очередь, стабилизация санаторно-курортной отрасли в регионе, оживляет и деятельность в сфере туризма, поэтому в работе рассматриваются вопросы санаторно-курортного обслуживания в связи с развитием рынка туристических услуг в целом Пе р спективы развития КМВ, согласно Правительственным целевым программам также строятся с учетом развития туризма, при сохран е нии приоритета санаторно-курортного обслуживания , как традиционного для региона. Всемирная туристская организация (ВТО) подвела итоги 2001 года, согласно которым число туристов, путешествующих за гр а ницу составила 657 млн. человек. Общий доход государств от туризма составили 455 млрд долларов США, в том числе 75 млрд. долл а ров получили США, 2502 млдр. Долларов – Испания, 31 млрд. долларов – Италия и 24 млрд. долларов – Франция. По прогнозам эк с пертов ВТО, число туристических поездок в мире к 2010 году достигнет миллиарда туристских прибытий, из которых 546 млн. приде т ся на Центральную и Восточную Европу, включая страны СНГ и Балтии, где туризм будет развиваться опережающими те м пами по сравнению с Европейским р е гионов в целом. На развитие туризма в мире оказывают влияние научно-технический прогресс, повышение качества жизни населения, увеличение продолжительности свободного времени, отпусков, экономическая и политическая ст а бильность и ряд других факторов. Для развития выездного туризма в России существуют объекти в ные предпосылки: открытость для массового туризма, большой приро д ный и культурный потенциал, привлекательный, окончательно не под е ленный и очень перспекти в ный рынок. На основании всего вышеперечисленного особую важность прио б ретает изучение состояния важнейшей отрасли Кавказских Минерал ь ных Вод как о д ного из сегментов туристского рынка России, это делает тему особенно актуальной. Целью данной работы является изучение состояния и перспектив развития рынка санаторно-курортных услуг , как соста в ляющей индустрии туризма в реги о не КМВ. Для достижения этой цели необх о димо решить следующие задачи: ь Определить место отрасли в экономике региона; ь Изучить состояние дел в туристической и санаторно-курортной сфере региона; ь Выявить перспективы развития этого вида деятельности в регионе. В ходе работы использованы материалы ЗАО «Ставропольинтур», Администрации КМВ, данные периодический п е чати. Теоретической базой работы явились труды отечественных и зар у бежных исслед о вателей. 1. Экономика туристской отрасли 1.1 Место туризма в экономике страны В настоящее время в России работают более 15000 организаций о с новой деятел ь ностью которых является туризм, и более 35000 – туризм в том числе. С созданием новой рыночной инфраструктуры туризма успе ш но решаются вопросы пополнения государственного бюджета за счет т у ристич е ской деятельности, демонополизации отрасли, стимулирования развития других отраслей народного хозяйства (торговли, транспорта, св я зи, производства товаров народного потребления), а также конституцио н ных прав граждан на отдых. Туризм – одна из динамично развивающихся отраслей России, хотя его государственная по д держка производства по остаточному принципу. В туристической индустрии с 1991 по 1996 годы создано и сохр а нено около 600 тыс. рабочих мест. По данным Всемирной туристической организации (ВТО) ко м плексное обслуживание одного т у риста эквивалентно созданию 9 новых рабочих мест, стоимость создания которых в несколько раз ниже, по сра в нению с другими отраслями народного хозяйства. В ближайшие 10 лет туризм останется крупнейшим источником со з дания новых рабочих мест в европейских странах. От 2,2 до 3,3 млн. дополнительных рабочих мест м о гут быть созданы уже в бл и жайшее время в этом секторе. Каждый год число вакансий в туристической отрасли увеличивае т ся на 1 %, что делает туризм крупнейшим производителем рабочих мест в Европе наравне с телекомм у никационной и мультимедийной отраслями. По мнению экспертов Европейской комиссии (ЕК) в период до 2010 года интернациональный туризм будет развиваться интенси в нее, чем туризм внутри стран континента. Европа планирует принимать к 2010 году 527 млн. туристов. Прирост числа прибылей по сравнению с 1995 годом до л жен составить 60%. С экономической точки зрения привлекательность туризма как с о ставной части у с луг – в более быстрой окупаемости вложенных средств и получении дох о да в свободно конвертируемой валюте. Туристический бизнес – одна из наиболее быстро развивающихся отраслей мирового хозяйства, на которую приходится около 6 % мирового валового национального продукта, 7 % суммарных капитальных влож е ний, 11 % мировых потребительских расходов и 5% всех налоговых п о ступлений. К 1995 году каждое 16-е рабочее место в мире приход и лось на туризм. На долю международного туризма приходится около 7% от мир о вого экспо р та. В абсолютном выражении это уступает только доходам от экспорта нефти, нефтепр о дуктов и автомобилей. Рост туристической активности (по данным ВТО), измеряемый в численности прибытия туристов в другие страны и доходов от их обсл у живания (в процентах), пре д ставлен в таблице 1.1.1. Таблица 1.1.1 Рост туристской активности Период Рост числа прибытий тур и стов, % Рост доходов от обслужив а ния туристов, % 1990 – 1995 г.г. 2,5 3,0 1995 – 2000 г.г. 4,0 5,0 2000 – 2010 г.г. 3,0 4,0 При этом косвенное влияние туризма на экономику почти равно ее прямому результату. С учетом данных предпосылок, удельный вес тури з ма по прогнозам ВТО дост и гает 11 – 12%. Туристический бизнес стимулирует развитие других отраслей х о зяйства: строительства, торговли, сельского хозяйства, производства тов а ров народного потребл е ния, связи и т. д. Данный бизнес привлекает предпринимателей по многим прич и нам: небольшие стартовые инвестиции, растущий спрос на туристские у с луги, высокий уровень рент а бельности и минимальный срок окупаемости затрат. В ряде зарубежных стран туризм является одной из самых приор и тетных отраслей, вклад в валовой национальный доход которых составл я ет 15 – 35 % (Венгрия, Чехия, Австрия, Швеция, Италия, Франция, Исп а ния, Порт у галия). Испанию посетило в 1995 году более 70 млн. туристов, что намного больше собственного населения страны. Италия получила от туризма в 1995 году более 25 млрд. долларов. Граждане Германии в 1994 году с о вершили рекордное число туристских поездок за рубеж – 65 миллионов (США – 47 милли о нов). В туристической индустрии динамика роста объемов предоста в ляемых услуг приводит к увеличению числа рабочих мест намного быс т рее, чем в других отраслях. време н ной промежуток между ростом спроса на туристические услуги и появлением новых рабочих мест в туристич е ском бизнесе м и нимальный. Россия теряет миллиарды рублей, отказывая туризму в поддержке, кроме того, теряются сотни тысяч потенциальных рабочих мест (для о б служивания одного туриста тр е буется 9 человек). Несмотря на продолжающийся туристический бум в России, вли я ние индус т рии туризма на экономику страны пока незначительно. Оно адекватно вкладу гос у дарства в развитии данной отрасли и сдерживается, в основном, отсутствием реальных инвестиций, низким уровнем гост и ничного сервиса, недостаточным количеством гостиничных мест, дефиц и том квалифицир о ванных кадров. По самым оптимистическим подсчетам в российской индустрии туризма занят лишь один работник из 300, что в 30 раз ниже аналогичного мирового показат е ля. Неразвитость туристической инфраструктуры, невысокое качество сервиса, устойчивый миф о России, как о зоне повышенного риска привели к тому, что в настоящее время на нашу страну приходится менее 1 % мирового туристского п о тока. В 1994 году дефицит платежного баланса туристской отрасли Ро с сии с о ставил около 8 млрд. долларов, т.е. прибыль рот выездного туризма 4 млрд. долларов не п о крыла вывезенных туристами 12 млрд. долларов. В 1995, 1996 годах экономика отечественного туризма постепенно стабилизируется. Меняется и отношение госуда р ства к туризму. В 1995 году принят Указ Президента РФ «О реорганизации и ра з витии туризма в Российской Ф е дерации». Разработана федеральная целевая программа «Развитие туризма в Российской Федерации», а также создана Национальная туристская ко р пор а ция. В рамках стран СНГ принят законодательный акт «Об основных принципах сотрудничества государств – участников СНГ в области тури з ма». По прогнозам, в ближайшие 10 – 15 лет туризм мы бы оказать зн а чительное позитивное влияние на экономику страны и ее крупных гор о дов. Например, к 2005 году число прибытий иностранных туристов в М о скву может достичь 10,6 млн. человек, валютные поступления при этом могли бы сост а вить 2,4 млрд. долларов. Таким образом, туризм, являясь выгодной отраслью экономики, может стать при соответствующих условиях важнейшей статьей валового наци о нального дохода России. По данным Госкомстата РФ в 1995 году в России побывало 10 млн. 290тыс ин о странных граждан, что в 2,2 раза больше, чем в 1994 году. Из них из стран дальнего зар у бежья прибыло 4 млн. 506,5 тыс. человек (43,8%) из стран СНГ – 4 млн. 979,3 тыс. человек (48,4%) из стран Балтии – 804,3 тыс. чел о век (7,8%). Таблица 1.1.2 Рост прибытий в 1995 году 1994, чел. 1995, чел. Прирост, % Из стран дальнего заруб е жья 2650882 4506500 170 Из стран СНГ 1345757 4979300 370 Из стран Балтии 618692 804300 130 Структура поездок в Россию иностранных граждан по целям поез д ки выглядит следующим обр а зом: q Служебные – 2899,0 тыс. человек (28,2%) q Туризм – 1837,0 тыс. человек (17,9%) q Частные – 3903,1 тыс. человек (37,9%) q Транзит и обслуживание тран с порта – 1651,1 тыс. человек (16%) Диаграмма 1.1.1 Структура поездок в Россию иностранных гра ж дан В 1995 году по сравнению с 1994 годом с целью туризма Россию посетило в 1,9 раза больше из стран дальнего зарубежья, в 10,3 раза – из стран СНГ и в 3,3 раза – из стран Балтии. Таблица 1.1.3 Основные страны по въездному туризму в 1995 году Страна Количество (тыс. чел.) Украина 2031,3 Финляндия 1276,3 Беларусь 1178,2 Польша 666,1 Грузия 521,0 Литва 440,7 Китай 390,5 Армения 330,3 Германия 322,7 Азербайджан 285,5 По туристическим визам в Россию из всех стран мира в 1999 г. б ы ло отмечено 4502,1 тыс. пр и бытий, что на 2257,8 тыс. больше, чем за 1998 г. Прирост с о ставил 100,6 %. Из стран дальнего зарубежья прибыло 2088,3 тыс. человек – на 203,8 тыс. больше чем за 1998 г. Число прибывших из стран СНГ, воспользовавшихся услугами турфирм увеличилось на 2054,3 тыс. человек, т.е. в ы росло в 6,7 раза. Доля туризма в общем мировом потоке оставила 26,3 %, в потоке из стран дальнего зарубежья – 28,9 %, из стран СНГ – 24,5 %. При этом на страны, вошедшие в первую д е сятку приходилось 92,3 %. Таблица 1.1.4 Основные страны, поставщики в Россию организова н ных туристов Страна Число прибытий (тыс. чел о век) 1 2 Украина 2358,8 Польша 977,8 Финляндия 311,9 Китай 135,5 Германия 105,5 Литва 63,3 США 61,2 Франция 54,5 Латвия 48,1 Эстония 39,8 Монголия 38,3 Великобритания 27,9 Таджикистан 24,3 1 2 Италия 23,3 Япония 18,8 Швеция 16,7 Израиль 14,0 Нидерланды 11,6 Южная Корея 11,4 Турция 11,2 В 1998 году по въездам в Россию лидировала Польша. В 1999 году она уступила свою позицию в рейтинге Украине даже при увеличении числа туристов на 61,8 % (373,7 тыс. чел.). число прибытий по турвизам из Укра и ны увеличилось в 19,4 раза, или до 2237,2 тыс. чел. Из Литвы поток туристов увеличился на 22,2 % (11,5 тыс. приб ы тий), Ла т вии – на 34,9 % (12,4 тыс.), Эстонии – на 89,7 % (18,8 тыс.). Таким образом, все государства Балтии вошли в первую десятку стран. Кроме стран Балтии можно отметить рост числа туристических прибытий из Японии на 13,9 % (2326 человек), Швеции – 5,7 % (897), И з раиля – на 11,5 % (1457), Южной Карее на 48,4 % (3809). Число туристов из остальных стран двадцати сокр а тилось. Диаграмма 1.1.2 Распределение числа прибытий с целью туризма из всех стран м и ра за 2000год 1.2 Классификация видов туризма и факторы влияющие на него Для того, чтобы дать наиболее полную классификацию видов с о временного туризма, необходимо использовать наиболее существенные признаки, характеризующие тот или иной вид туризма, в частности, н а циональная принадлежность туризма; основная потребность, удовлетвор е ние которой обуславливает туристическое путешествие; основное средс т во передв и жения, используемое в путешествие; средство размещения; продолжительность путешествия; состав группы; организационные фо р мы; основные принципы формир о вания цены турпродукта и т.д. I. К основным видам туризма. Формирующимся в зависимости от национальной принадлежности относят национальный (вну т ренний) и междун а родный (внешний) туризм. Международный туризм, в свою очередь, подразделяется на активный и пасси в ный, или иначе въездной и выездной т у ризм. II. В зависимости от потребности, обуславливающей туристское путешествие, различают сл е дующие виды туризма: 1. Лечебный (медицинский туризм). В основе этого вида т у ризма лежит потребность в лечении различных заболеваний. Лечебный туризм имеет несколько разновидностей, хара к теризующихся природными средствами воздействия на ч е ловеческий организм, например: климатолечение, бальне о лечение, морелечение, грязелечение, плодолечение, молок о лечение и т.д. Зачастую при лечении могут использоваться несколько видов воздействия, в таких случаях вид туризма определяет основное средство воздействия на организм о т дыхающего. 2. Рекреационный туризм. В основе этого вида туризма лежит потре б ность в восстановлении физических и душевных сил человека. Этот вид туризма отличается большими разноо б разием. Так, например, рекреационный туризм может вкл ю чать следующие пр о граммы: ь Зрелищно – развлекательные (театр, кино, карнавалы, ярмарки, дни города, фестив а ли); ь Занятия по интересам (охота и рыбная ловля, художес т венное и музыкальное творчество, туры для коллекци о неров и т.д.); ь Обучающие (туризм, другие виды спорта, искусство, р е месла и т.п.); ь «этнические» и бытовые (связанные с изучением наци о нальной культуры и нетрад и ционного быта); ь туристско-оздоровительные (включая маршруты с акти в ными способами передвижения, купальные, горнолы ж ные и т.д.). 3. Спортивный туризм. В основе этого вида туризма лежит п о требность двух видов, в связи с чем различают два подвида спортивного тури з ма: ь активный (основой является потребность в занятиях каким – либо видом спо р та); ь пассивный (основой является интерес к какому – либо в и ду спорта, т.е. путешествие с целью посещения соревнов а ний или спорти в ных игр). 4. Познавательный туризм. Основой данного вида туризма я в ляется потребность в расширении знаний по различным н а правлениям. К данному виду туризма можно отнести экол о гический туризм. Программы экотуров предполагают пос е щение охраняемых природных террит о рий. 5. Туризм с деловыми целями. К данному виду туризма отн о сятся поездки с целью установления или поддержания дел о вых контактов с различными пар т нерами. 6. Конгрессный туризм. Туристические поездки с целью уч а стия в различных мероприятиях, в том числе: конференциях, симпозиумах, съе з дах, конгрессах и т.д. Интенсивное развитие данного вида туризма привело к созданию ряда международных организаций полностью специализирующихся на проведении международных д е ловых и научных мероприятий, например, Международный союз организаторов конгре с сов. Специализация турфирм на данном виде туризма обусловлена объективной закон о мерностью дальнейшего международного разделения труда, в том числе и в сфере т у ризма. В США ко н грессный туризм приносит ежегодно свыше 40 млрд. долларов дохода. Большим преимуществом конгрессного туризма являе т ся то обстоятельство, что он может реализовываться в несезонный период. интерес туристской индустрии к данному виду туризма объясняется пре ж де всего тем, что проведение ко н гресса, предоставление мест размещения, обеспечение питанием, экскурсионным обслуживанием) так и специфич е ских услуг. Специфика турпродукта конгрессоного туризма состоит в н е обходимости предоставления большого объема разнообразных услуг, в ы ходящих за рамки традицио н ных. Основные трудности при организации конгрессного обслуживания связаны с необходимостью выпуска знач и тельного количества печатной пр о дукции (тезисы докладов, приглашения, информационные письма и т.д.), н е обходимостью предоставления такого рода услуг как: регистрация участников конгресса, переговоры, технич е ское обеспечение, спец мероприятия, деловые встречи и т.д., а также орг а низации до – и после конгрессных т у ров. Расходы участника конгресса, как правило, значительно превыш а ют расходы обычного туриста, следовательно, при увеличении свободного времени участников за счет оптимальной организации, а также оплате д е ловой части направляющим учреждением, возможно комбинирование п о ездки на конгресс с различными туристическими програ м мами. 7. Культовый (религиозный) туризм. Этот вид туризма основан на религиозных потребностях людей различных конфессий. Культовый туризм подразделяется на два подв и да: ь посещение культовых сооружений в религиозные праз д ники; ь посещение святых мест с целью отпущения грехов. 8. Ностальгический туризм. Данный вид туризма основан на п о требности л ю дей в посещении мест в области исторического проживания. 9. Транзитный туризм. В основе транзитного туризма лежит п о требность пересечения территории одной страны, с целью посещения др у гой. 10. Самодеятельный туризм. Этот вид туризма объединяет л ю бителей активн о го отдыха, занимающихся лыжным, горным, водным туризмом и т.д. Отличительной особенностью данн о го туризма является потребность участвующих в нем в сам о организации. Организацией туров занимаются не туристич е ские фирмы, а с а ми туристы совместно с туристско-спортивными клубами и со ю зами. Разумеется, на практике очень часто имеют место комбинирова н ные туры, сочетающие в одном путешествии несколько видов туризма, обусловленных различными потребностями туристов, например, рекре а ционный с п о знавательным, спортивный с рекреационным и т.д. Однако, при анализе тур и стической деятельности необходимо выделять основные потребности, послужившие побудительным мотивом к пут е шествию. III. В зависимости от транспортных средств, используемых на т у ристическом ма р шруте, различают следующие виды туризма: 1. Туристы на собственном транспорте – туры на транспорте, пр и надлеж а щем транспортным хозяйствам туристической системы или непосредственно туристич е ской организации. 2. Транстуры на арендованном туристском транспорте – туры на транспорте, принадлежащем транспортным организациям, и с пользующемся туристскими организациями на правах аренды (по договору) на срок, определенный сроком действия тура. В качестве арендованного специализированного транспорта тур и стские организации используют морские и речные теплоходы, самолеты, специальные составы туристско-экскурсионных пре д приятий. 3. Туры на личном транспорте туристов – специально разработа н ные индивид у альные или групповые туры для автомобилей (владел ь цев личных автомобилей) с предоставлением туристам всех видов услуг по маршруту (проживание в автокемпингах, питание, экскурсии, досуг, авт о ремонт и т.д.), кроме проезда. IV. В зависимости от способа передвижения виды туризма подра з деляются: 1. Автомобильный туризм. Этот вид туризма бурно развивается со второй половины двадцатого века. В настоящее время он пол у чил наиболее широкое распр о странение. 2. Железнодорожный туризм. Этот вид туризма развивается с с о роковых годов 19 века. Относительная дешевизна железнод о рожных билетов делает его досту п ным менее обеспеченным слоям населения. В настоящее время обостряется ко н курентная борьба между желе з нодорожным и другими видами транспорта. 3. Авиационный туризм. Данный вид туризма является наиболее перспективным, так как обеспечивает экономию времени при доста в ке туристов к местам посещения. В течении 20 лет (с 1960 по 1980 годы) удельный вес авиатранспорта, используемого в туризме вырос в три раза. Авиационные туры подразделяются на групповые туры с использованием части мест в самолетах пассажирских авиалиний и спецавиарейсы с полной арендой самолета для специальных тур и стских перевозок. 4. Теплоходный (водный) туризм. При данном виде туризма ма р шруты организовываются на теплоходах речных и морских п а роходах. Морские маршруты бывают: круизные (путешествия на арендованных судах продолжительностью более суток). Они м о гут быть как с посещением по р тов, так и без посещения. Речные маршруты – с использованием судов речных пароходств. Им е ют подвиды: туристско-экскурсионные рейсы – это путешествия на арендованных речных судах продолжительностью более одних суток и экскурсио н но-прогулочные – поездки экскурсантов с целью ознакомления с п а мятными и историческими местами и отдыха, продолжительностью не более 24 ч а сов. Для организации крупных и туристско-экскурсионных рейсов и с пользуются в основном комфортабельные теплоходы. Для организации экскурс и онно-прогулочных и прогулочных рейсов могут использоваться как теплох о ды, так и малый флот (речные трамвайчики, ракеты, катера, катам а раны и др.). Преимущества водного туризма на комфортабельных теплоходах заключается в том, что туристы обеспечиваются средствами размещения, питания, спорта, ра з влечений и т.п. на корабле. 5. Автобусный туризм. При данном виде туризма путешествия о р ганизовываются с использованием автобусов, в качестве сре д ства передвижения. Автобусные туры могут быть обычными туристско-экскурсионными (с предоставлением всех видов у с луг, предлагаемых транспортным туром – проживание, пит а ние, экскурсионное обслуживание) и так называемый «автоб у сы здоровья» - прогулочные (автоб у сы одного дня). 6. Велосипедный туризм. Этот вид туризма доступен для испол ь зования достаточно ограниче н ному контингенту туристов. 7. Пешеходный туризм. Данный вид туризма получил наибольшее распр о странение во внутреннем туризме. Следует отметить, что на практике очень часто при одном туристском путешес т вии используется несколько видов транспорта, например, с а молет – автобус, железная д о рога – автобус и т.д., такие виды туров называются комбинированн ы ми. V. В зависимости от средств размещения туристов различают сл е дующие виды т у ризма: 1. Туризм в отеле. 2. Туризм в мотеле. 3. Туризм в пансионе. 4. Кемпинговый туризм. 5. Туризм в туристической деревне, на турбазе и т.д. Отели, как правило, расположены либо в центре города, либо нед а леко от аэропо р та или железнодорожного вокзала. Мотели располагаются либо вдоль автомобильной трассы, либо на окраине города. Проживание в мотеле должно обеспечивать туристам у с ловия по уходу по автомобилем (автостоянки, бензозаправочные станции, автосе р вис и т.д.) Турпансионы гостиничного типа с единым управлением, предо с тавляют клиентам жилье в одном или нескольких номерах, сопутству ю щие услуги и авт о номную кухню. Кемпинги, туристические деревни, турбазы – это помещения, ра с положенные, как правило, в загородной местности, предназначенные для ра з мещения как обычных, так и автотуристов. Туристические деревни – это сервисные хозяйства с единым упра в лением, огор о женные и оборудованные для отдыха и ночевки туристов, не имеющих автономного оборудования, необходимого для н о чевки. Помимо перечисленных видов предприятий гостиничного хозяйс т ва, определяющих вид туризма, существуют и такие виды как: дома и меблир о ванные квартиры, дома отдыха, дома молодежи. Все перечисленные выше средства относят к гостиничным пре д приятиям различных категорий, и они подлежат сертификации на предмет номенклатуры и качества услуг, оказываемых туристам. Средства разм е щения разделяются также на постоянные, в которых прием туристов ос у ществляе т ся круглый год, и сезонные – обслуживающие туристов только в определе н ное время года, в туристский сезон. VI. Туризм также в зависимости от времени путешествия подразд е ляется на сезонный и несезо н ный. VII. В зависимости от продолжительности путешествия различают два вида тури з ма: продолжительный и кратковременный (при кратковременном туризме п у тешествие осуществляется на срок до 5 – 7 дней). VIII. В зависимости от состава гру п пы различают: 1. Массовый туризм (путешествия туристов в составе группы); 2. Индивидуальный туризм (данный вид туризма чаще всего ре а лизуется в рамках делового, научного и оздоровительного т у ризма. В последнее время индивид у альный туризм получает значительное развитие по каналам родственных семейных св я зей, творческих обменов, посещений по приглашению. Индив и дуальные поездки практикуются также по программах социал ь ного и молодежного туризма. Индивидуальные туристы могут воспользоваться услуг а ми гидов-переводчиков, экскурсоводов, организаторов путешес т вия, проводников и сопровождающих, арендовать легковой автотран с порт, использовать возможности других форм туристического се р виса). 3. Семейный туризм (путешествие туристов с членами семьи. Данный вид туризма получил большое развитие в последние г о ды в знач и тельной степени за счет скидок, которые предлагают турфирмы лицам, путешествующим с детьми. Зачастую, семе й ный туризм осуществляется по программам, разработанным т у роператором для семейного о т дыха). 4. Молодежный (студенческий) т у ризм. 5. Детский (школьный) туризм. Молодежный и детский туризм получил большое развитие в знач и тельной степени за счет туристских обменов как внутри страны, так и м е жду различными странами. Туристы, путешествующие в рамках молоде ж ного и детского туризма имеют право на значительные скидки в ценах на обслуж и вание. IX. В зависимости от организацио н ных форм существуют: 1. Организованный туризм. 2. Неорганизованный туризм. 3. Клубный туризм. X. В зависимости от определяющего принципа формирования ц е ны на продукт существует коммерческий и социальный (дот а ционный) туризм. Социальный туризм предполагает опред е ленные дотации в ра з личных формах как от государственных, так и от общественных орган и заций, а также коммерческих структур, в целях обеспечения возможн о сти получения отдыха и участия в туристических мероприятиях различных слоев н а селения, не имеющих для этого достаточного количества д е нежных средств. Например, пенсионеры, студенты, категория низк о оплачиваемых работников и т.д. Для анализа положения страны на мировом рынке туризма большое знач е ние имеет характеристика туристских потоков, зарождающихся в том или ином регионе, и предпосылки для их возникновения в б у дущем: 1. Направление туристских потоков в регион и из него, структура зарубежной туристской клиентуры и собственных граждан, в ы езжающих с туристскими цел я ми; 2. Особенности туризма в данном регионе: ритмы сезонности, пр е обладающие виды и формы т у ризма, основные цели посещения и т.д.; 3. Отношения властей и местных туристских органов проблемам туризма, специфика из турис т ской политики; 4. Экономическая роль туризма в хозяйственной структуре данн о го реги о на; 5. Перспективы развития туризма на данной территории. Американский социолог Т. Бертон выделяет три группы факторов, которые воздействуют на характер проведения досуга и, в свою очередь, на модель турис т ского отдыха: ь Технологические (средства ма с совой коммуникации); ь Институциональные (законод а тельные); ь Социально-экономические (демографические, величина дохода, профе с сия). В свою очередь характер проведения досуга является одним из о с новных факторов, влияющих на развитие туризма. Основные факторы, влияющие на развитие туризма делятся на ст а тичные и динамичные. К статичным относятся сов о купность природно-географических факторов. Они имеют непреходящие, неизменные знач е ния. Человек лишь приспосабливает их к туристским потребностям, дел а ет их более доступными для использования. Природно-климатические и географические факторы находят выражение в красивой, богатой прир о де, климате, рельефе местности, подземных богатствах (минеральные пещеры и тд.). культурно-исторические факторы (памятники арх и тектуры, истории и т.д.) тоже, в значител ь ной мере можно отнести к статичным факторам. К динамичным относятся демографические, социально-экономические, материально-технические и политические факторы. Они могут иметь различную оценка значения, меняющиеся во времени и в пр о странстве. Кроме того, факторы, воздействующие на туризм делятся на внешние (экзогенные) и внутренние (энд о генные). Внешние (экзогенные) факторы воздействуют на туризм посредс т вом демограф и ческих и социальных изменений. Данная группа включает в себя: возраст населения. Увеличения числа работающих женщин и изм е нение дохода на каждую семью, рост пропорции одиноких людей, тенде н ции к более позднему вступлению в брак и образованию с е мьи, рост числа бездетных пар в составе населения, уменьшение иммиграционных огран и чений, увеличение оплаченных командировок и более гибких графиков рабочего врем е ни, более ранний выход на пенсию, увеличение осознания туристских возможностей. Практически все, перечисленные выше показ а тели в той или иной степени влияют на структуру свободного времени н а селения, которая создает объективные социально-демографические усл о вия развития туризма. Поэтому при разработке программ развития тури з ма важно выявить структуру фонда времени населения и бюджет свобо д ного врем е ни. Структура свободного времени н а селения: 1. Годовой бюджет: млдр. Час., %, в том числе: ь труд в общественном произво д стве; ь удовлетворение физиологических потребностей; ь труд в домашнем хозяйстве ь затраты времени на образование; ь свободное время. 2. бюджет свободного времени: 100 %, в том числе: ь ежедневные ь выходные и праздничные дни ь отпуска и каникулы учащихся ь свободное время пенсионеров в настоящее время у нас проявляются рассогласования между стру к турой свободного времени и экономическими возможностями части населения в резул ь тате того, что многие предприятия отправляют своих сотрудников в неоплаченные отпуска. Складывается ситуация, при кот о рой знач и тельная часть населения, имеющая свободное время, не может воспольз о ваться туристскими услугами. В свою очередь, представители коммерческих структур, имеющие материальные возможности для пров е дения отдыха с использованием во з можностей туристских фирм, зачастую не могут позволить себе даже кратк о срочного отсутствия. Число внешних факторов воздействующих на туризм, относятся также экономич е ские и финансовые факторы: ь улучшение (ухудшение) экономической и финансовой ситу а ции; ь увеличение (снижение) перс о нального дохода; ь более высокая (низкая) туристская активность в зависимости от выделенной на отдых части д о ходов; ь возрастание (снижение) доли общественно-выделяемях средств на п о крытие расходов на туризм и путешествия. К социально-экономическим факторам, влияющим на рост туризма, относятся также повышение уровня образования, культуры, эстетических потребностей населения. Как элемент эстетических потребностей можно рассматривать стремление людей познакомится с бытом, историей, кул ь турой, условиями жизни ра з личных стран. Кроме того, к внешним факторам относятся изменения политич е ского и правового регулирования; технологические изменения; развитие тран с портной инфраструктуры и торговли, а также изменение условий безопасности путешес т вий. Внутренние (эндогенные) факторы – это факторы, воздействующие непосредственно в сфере туризма. К ним относятся прежде всего матер и ально-технические факторы, имеющие важнейшее значение для развития туризма. Главный из них связан с развитием средств размещения, тран с порта, предприятий общепита, рекреационной сферы, розни ч ной торговли и т.д. К внутренним факторам относятся также факторы туристского рынка: 1) процессы спроса, предложение и распространения (в качестве ос о бенности современных рыночных факторов можно выделить, например, превращение спр о са на турпродукты в постоянный запрос, а также рост индивид у ального туризма; 2) возрастание роли сегментации рынка (появление новых внутри р е гиональных туристских сегментов. Увеличение расстояний пут е шествий, разнообразие форм проведения каникул, рост краткосрочного пребывания, возрастание диверсификации тур и стского развития в устоявшемся тугистском пространстве и т.д.); 3) возрастание роли координации деятельности в туризме и пр о цессов монопол и зации (усиление горизонтальных интеграций, т.е. рост партне р ских отношений крупных фирм со средним и мелким бизнесом; вертикальные интеграции через создание стратегич е ских туристских союзов; глобализация туристского бизн е са и т.д.); 4) возрастание роли средств массовой информации и связи с общ е ственностью (паблик рилейшнз) в продвижении, рекламе и ре а лизации разрабатываемых турпр о дуктов; 5) возрастание роли кадров в туризме (увеличение численности р а ботников, развитие профессионально-квалификационной стру к т у ры, повышения значения профессиональной подготовки, улучшения о р ганизации труда и т.д.); 6) возрастание роли частного туристского бизнеса (создаются у с ловия, при кот о рых на рынке действует ограниченное число больших транснациональных операторов и значительное кол и чество родственных малых предприятий – агентов, осуществл я ется эффективная реализация турпродукта на основе профе с сионального маркетинга, что в свою очередь поражает потре б ность вы повышении квалиф и кации персонала). Перечисленные выше факторы, в свою очередь, подразделяются на эксте н сивные и интенсивные и сдерживающие (негативные). К экстенсивным факторам относя т ся: ь рост численности работников; ь увеличение количества вовлекаемых в хозяйственный оборот материальных р е сурсов; ь строительство новых объектов туризма с техническим уровнем сущес т вующих. Интенсивные факторы: ь повышение квалификации перс о нала; ь развитие профессионально-квалификационной структуры; ь техническое совершенствование материальной базы на основе внедрения до с тижений и результатов НТП, включая реализацию целевых программ улучшения культуры и качества обслужив а ния, индустриализации, технологизации и компьютеризации т у ризма; ь рациональное использование имеющихся материальных ресу р сов , об ъ ектов и маршрутов и т.д. К сдерживающим факторам, влияющим на развитие туризма нег а тивно, относятся: кризисы, милитаризация экономики, рост внешней з а долженности, политическая нестабильность, рост цен на предметы п о требления, безработица, забастовки, криминогенная обстановка, финанс о вая нестабильность (инфляция, стагнация валют), сокращение объ е мов личного потребления, неблагополучие экологической ситуации банкро т ство туристских фирм, уж е сточение туристских формальностей, снижение квот обмена валют, невыполн е ние турфирмами своих обязательств и т.д. Примером влияния негативных факторов на развитие туризма м о жет служить ситуация в сфере мирового туризма сложившаяся в результ а те энергетического кризиса в конце 70-х годов. В результате экономич е ского спад возникли нестабильность тарифов на обслуживание (особенно на транспорте); рост цен на т у ристское обслуживание в целом; ухудшение гостиничного сервиса; сокращение дальности поездок, их продолжител ь ности и расходов на них; снижение спроса на поездки за границу. Ос о бенно значительное вли я ние данные факторы оказывают на такие виды туризма как социальный и молодежный, являющиеся особо уязв и мыми в таких условиях. Особое место среди факторов, оказывающих влияние на развитие туризма, занимает фактор сезонности. В зависимости о сезона объем тур и стической деятельности может иметь очень серьезные колебания. Турис т ские организации и у ч реждения предпринимают ряд мер, направленных на уменьшение сезонных спадов, например, введение сезонной диффере н циации цен (разница в величине тарифов на проживание в гостиницах в зависимости от сезона может достигать 50 %), развитие тех видов тури з ма, которые не подвержены сезонным колебаниям – ко н грессный. деловой и т.д. 1.3 Туристско-рекреационные ресурсы. Реализация туристского бизнеса в условиях рынка может быть осуществлена при наличии четырех основных соста в ляющих: ь капитала; ь технологии; ь кадров; ь туристских ресурсов. Это означает, что недостаточно имея капитал, купить технологию, нанять кадровую команду и заниматься туризмом. Для этого необходимо выбрать место, где имеются туристско-рекреационные ресурсы, а если т а к о го места нет, то создать его. Это одна из специфических особенностей тур и стского бизнеса в условиях рынка. Так как четвертая составляющая – туристские ресурсы – является наиболее дешевой (в России нет федерал ь ного н а лога на туристские ресурсы), то в целом это определяет высокую рентабельность туристского бизнеса. Если туризм связан с созданием т у ристского р е сурса (а не потреблением имеющегося), то себестоимость туристского продукта ре з ко возрастает. Под ресурсами в широком смысле этого слова понимают: § экономические; § природные; § культурно-исторические; § трудовые; § финансовые; § социальные; § производственные. Под туристскими ресурсами понимают совокупность природных и искусс т венно созданных человеком объектов, пригодных для создания туристского продукта. Как правило. Туристские ресурсы о п ределяют формирование тур и стского бизнеса в том или ином регионе. Туристские ресурсы имеют сл е дующие основные свойства: § привлекательность; § климатические условия; § доступность; § степень изученности; § экскурсионная значимость; § пейзажные и видео-экономические характеристики; § социально-демографические х а рактеристики; § потенциальный запас; § способ использования и др. Данные ресурсы используются в оздоровительных, туристских, спортивных и п о знавательных целях. Туристские ресурсы условно можно подразделить на две группы: § природные; § инфраструктурные. Динамическое развитие туристского бизнеса требует наличия об е их групп. Даже при высоких аттрактивных свойствах природных ресурсов без наличия коммуникаций, средств связи, коммунальные инфраструкт у ры пр о светительных учреждений, памятников культуры, искусства и др. – туристский бизнес для широкого круга потребителей нево з можен. Не смотря на свою социально-гуманную роль туризм видоизменяет экологию. Снижение ущерба индустрии туризма на экологию регулируе т ся на госуда р ственном и международном уровнях за счет: § экономического просвещения; § ограничение туристско-рекреационной нагрузки на природные р е сурсы; § налогового регулирования и т.д. интенсивное неконтролируемые посещение туристами уникальных термальных источников на Камчатке привело к изменению их темпер а турного баланса, а в ряде случаев и к прекращению фонтанирования нек о торых из них. К сожалению, в России благоприятные туристско-рекреационные ресурсы занимают менее 10% ее территории при этом ресурсы Европе й ской части России значительно истощены и требуют много лет для их воспрои з водства. Туристское природопользование связано с понятием рекреацио н ной системы состоящей из ряда подсистем: туристско-природный ко м плекс, инфраструкт у ра, персонал, органы управления и др. Для сохранения и воспроизводства туристских ресурсов в рамках рекреационной системы вся территория России распределена на турис т ские и экономич е ские районы. Таблица 1.3.1 Распределение тур и стского потенциала России по экономическим районам Экономические районы Емкость рекреац и онно-познавательных ресу р сов Емкость приро д но-рекреационных р е сурсов Вмест и мость существу ю щей матер и ал ь ной базы т у ризма Млн.чел./дн. В год % Млн.чел./дн. В год % Тыс мест % 1. С е верный 8,1 3,1 27,3 8,0 49,6 4,0 2.Сев е ро-Западный 42,1 15,9 15,6 4,6 92,6 7,8 3. Прибалти й ский 1,8 0,7 2,6 0,8 14,6 1,2 4. Централ ь ный 102,0 38,5 38,0 11,3 291,9 24,4 5. Во л го-Вятский 13,6 5,1 13,7 4,0 54,0 4,5 6. Централ ь но-Черномо р ский 13,8 5,2 2,5 0,7 36,6 3,1 7. Повол ж ский 14,4 5,4 23,5 7,0 100,9 8,4 8. Северо-Кавка з ский 36,5 13,8 55,2 16,4 211,7 17,7 9. Урал ь ский 10,3 3,9 30,2 9,0 123,4 10,3 10. Западно-Сиби р ский 9,7 3,6 24,4 7,2 91,9 7,7 11. Восточно-Сиби р ский 8,6 3,2 47,9 14,2 64,2 5,4 12. Дальневосто ч ный 4,4 1,7 55,6 16,5 66,2 5,5 Итого 205,3 100,0 336,5 100,0 1198 100 С точки зрения материальной базы и, в частности, обеспеченности средствами размещения все эти регионы можно разделить на три катег о рии: с относительно высоким, средним и низким уровнем развития тур и стской инфраструктуры по сравнению с общим уровнем ее развития в Российской Ф е дерации. Кавказские Минеральные Воды относятся к категории с относ и тельно высоким уровнем развития туристской инфр а структуры. Данная районирование и прогнозирование емкости туристских ресу р сов в России было положено в основу разработки целевой федеральной программы: «Развитие туризма в Российской Федерации», ориентирова н ной на средне и долгосро ч ную перспективу. Таким образом, туристские ресурсы рассматриваются как один из факторов развития туризма и исходный базис для планирования произво д ства туристского пр о дукта. Как видно из таблицы 1.3.1., туристский потенциал России форм и руе т ся из двух составляющих: рекреационно-познавательных и природно-рекреационных ресурсов и выражается в млн. чел. дней пребывания тур и стов в да н ном регионе в год. В соответствии с картой туристских ресурсов производится по д робная паспортиз а ция районов перспективного развития туризма. Цель – определение предельно допустимой туристской нагрузки на данную те р риторию с учет ее полного воспроизводства и эк о номической защиты. На основании полученных данных готовятся предложения по временному о г раничению, запр е щению и использованию туристских ресурсов данного региона без огранич е ний. Такие рекомендации или законодательные акты федеральных или местных органов власти закладываются в основу при планировании тур и стской деятельн о сти и разработке туристских маршрутов. В ряде регионов России для воспроизводства данных ресурсов вв е ден местный налог. Ограничение или завершение по использованию тур и стско-рекреационных ресурсов действуют для уникальных природных з а поведников, заказников, природно-ландшафтных комплексов и др. Анал о гичная практика существует во всех развитых странах, в том числе, где туризм я в ляется основной статье национального дохода. 1.4 Государственное регулирование тур и стской деятельности Регулирование туристского бизнеса на государственном уровне пр о изводится с ц е лью: Ш Увеличение валового национального дохода туристской деятельн о сти; Ш Защиты потребителя туристских услуг; Ш Организации туристской деятел ь ности в цивилизованных рамках; Ш Сохранение туристско-рекреационных ресурсов. Увеличение валового национального дохода за счет туристского бизнеса регулир у ется налоговым законодательством. Пополнение местных бюджетов за счет туризма достигается допо л нительными местными налогами, сборами и платежами (туристский н а лог, к у рортный сбор, гостиничный сбор др.). Защита потребителя туристских услуг на государственном уровне пр о изводится: для физических лиц (граждан) в рамках закона Российской Фед е рации «О защите прав потребителей», а также в судебном порядке, а юридических лиц (предприятий, учрежд е ний, организаций) – в судебном порядке через арбитра ж ный суд. Организация туристской деятельности в цивилизованных рамках регулир у ется: Ш Нормативно-правовыми актами о регистрации юридических лиц, а также физических лиц, занимающихся предпринимательской де я тельностью; Ш Законодательными актами о сертификации туристских предпр и ятий и лицензирование турис т ской деятельности; Ш Налоговым законодательством; Ш Нормативными актами о внешн е экономической деятельности; Ш Таможенным кодексом Росси й ской Федерации и др. Сохранение туристско-рекреационных ресурсов регулируется на з а конодательном уровне, в частности, З е мельным кодексов РФ. В большинстве развитых зарубежных стран туристская отрасль я в ляется приоритетной и имеет значительную государственную поддержку. Однако, в России до сих пор отсутствует Туристский кодекс РФ, нет Ф е дерального Министерства туризма. Существующее Министерство по ф и зической культуре, спорту и т у ризму (МФСТ) занимается физической культурой и спортом, санаторно-курортным делом и туризмом, в том чи с ле. Регулирование внешнеэкономических связей туристских фирм прои з водится на основании двухсторонних правительственных соглашений, законодательных а к тов по внешнеэкономической деятельности РФ. Основным документом, регулирующим перспективное развитие т у ризма в стране, является целевая федеральная «Программа развития т у ризма РФ». Координацию деятельности туристских предприятий в России ос у ществляет Мин и стерство по физической культуре, спорту и туризму (МФСТ). Аналогичные структуры (или департаменты) имеются в субъе к тах и крупных городах. При Президенте РФ создан координационный к о митет по физич е ской культуре, спорту и туризму, решения которого носят рекоменд а тельный характер , а вся его деятельность осуществляется на общественных началах. Указом Президента РФ «О реорганизации и ра з витии туризма в РФ» одобрена новая концепция развития туристской о т расли и создана Национальная туристская корп о рация (НТК). Комитет по туризму создан также в Государственной Думе с правом законодател ь ной инициативы. Структура управления тризмом в субъектах федерации различны: как привило, это департамент туризма в рамках Министерства экономики (в Бурятии), Министерство по делам молодежи (в Карелии) и др. В гор о дах, областях – это управление по туризму при мэрии или главах админ и страции. Большинство туристских организаций объединились в ассоци а ции по интересам (см. Схема 1.4.1 .): Ассоциация туризма (АСТУР), Н а циональная туристская ассоциация (НТА), Российская ассоциация соц и ального туризма (РАСТ), Российская ассоциация турис т ских агентств (РАТА), Туристско-спортивный союз России (ТССР) и др. Взаимодействие туристских организаций производится через Мин и стерство по физической культуре, спорту и туризму, Координационный с о вет по туризму и органы управления координации на местах, а также в рамках вышеперечисленных общ е ственных организаций. Если туристская фирма является монополистом туристских услуг в регионе, то она взаимодействует также с Антимон о польным комитетом РФ. 2. Рынок туристических услуг в регионе Кавказских Минеральных Вод. 2.1 Характеристика региона Ка в казских Минеральных Вод. Район Кавказских Минеральных Вод (КМВ) занимает южную часть Ставропольского края и расположен на северных склонах Главного Ка в казского хребта. Район КМВ обширен, но курорты Кисловодск, Пят и горск, Ессентуки, Железноводск довольно компактно. Всего 60 км отд е ляют станцию Минеральные воды от самого южного курорта Кислово д ска. Курортные города связаны между собой электрифицированной ж е лезной дорогой и автостр а дой. Официальная история КМВ начинается с 1983 года, когда прав и тельственным актом было признано их государственные значение, кот о рый и считается годом их основ а ния. Курорты КМВ возникли и первое время развивались у источников, большинство к о торых не имело даже примитивного каптажа. Положение усугублялось недостаточностью о т пускаемых средств на устройство курортов. Т а ковым положение курортов было почти до конца 19 века и только последние годы этого века и первые годы 20 века были пери о дов оживления деятельности КМВ. Пятигорск – бальнеологический и грязевой курорт, в котором пр о живает свыше 180 тыс. чел. Город и железнодорожная станция находится в 24 км. от г. Минеральные Воды. Входит в группу курортов КМВ. Пят и горск располагает разнообразными природными р е сурсами. Имеется свыше 40 минеральных источников, благоприятные климатические усл о вия позволяют использовать их для кл и матотерапии: лечебная грязь озера Тамбукан. На развитие курорта Пятигорска выделялись большие государс т венные капитал о вложения, средства от различных министерств, ведомств и предпр и ятии. В Пятигорске функционирует 16 здравниц, 7 пансионатов, 10 бальнеологических учреждений, одна к у рортная поликлиника. Курорт Ессентуки считается крупнейшим и наиболее популярным питьевым и бальнеологическим курортом нашей страны. Это курорт ф е дерального значения. Главные лечебные свойства курорта - более 20 мин е ральных источников. Город находится в 43 км. от ст. Минеральные Воды и в 17 км от г. Пятигорск. Ессентуки несколько меньше Кислово д ска и Пятигорска, но больше Железноводска. Площадь его – 4500 га, а н а селение – более 911 тыс. чел. В Ессентуках размещено 26 санаториев и пансионатах, два сан а тория-профилактория. Сердцем курорта по праву считается бальнеофизиотерапевтисеское отделение (БФО), в состав кот о рого входит грязелечебница, три бальнеолечебницы, ингаляторий, отдел е ние механотерапии, и с точники. Кисловодск – бальнеологический и климатический курорт, самый ю ж ный в группе городов-курортов КМВ. Находится в 38 км к юго-западу от Пятигорска, в 21 км от Ессентуков и в 64 км от ст. Минеральные Воды. В Кисловодске проживает 99,4 тыс. чел. общая площадь составляет 6441 га. Кисловодск – крупнейший и наиболее благоустроенный из курортов КМВ. В Кисловодске 36 здравниц, в том числе 29 санаториев и 14 па н сионатов. Железноводск – бальнеологический и грязевой, самый живописный из четырех к у рортов КМВ, находится в 19 км к северу от г. Пятигорска и в 21 км от ст. Минеральные Воды. По численности населения Железноводск меньше остальных городов КВМ – около 5000 чел. Общая площадь 9313 га, в том числе леса – 3900 га. Основные лечебные свойства курорта – м и неральные источники, их свыше 20. В лечебных целях используется ил о вая грязь из Тамбуканского озера. В Железноводске функционирует 21 санаторий и па н сионат. Лечебный профиль курорта – заболевание органов пищ е варения и урологический. Как уже было сказано, одно из основных богатств КМВ – минерал ь ная вода, используемая для лечения и на продажу. На территории КВМ в н а стоящее время работает 47 специализированных заводов и цехов по разливу минеральной воды. Регион обладает уникальными запасами м и неральных вод с различным химическим составом, минерализацией и температурой. Это угл е кислые, сероводородные, углекисло-сероводородные, йодо-бромные, радоновые. Если в 1998 году их добыча для целей разлива в сре д нем составила 296 кубометров в сутки, то уже в 1999 году – 550 м 3 минеральной воды в сутки или 1100 тыс. бутылок в т а ре 0,5 л ежедневно. В 1999 году введены в эксплуатацию еще два завода по разливу мин е ральной воды в Ессентуках – «Кавминкурортрозлив», в Железноводске – «Железноводскавминрозлив», а также завод по прои з водству пищевой кислоты и база для открытия новых существует, в час т ности, администрация КМВ рекомендует официальным инвесторам Лыс о горское месторождение вод, запасы которых в объеме 1037 кубометров в сутки утверждены Государственной комиссией по запасам полезных и с копаемых. Таблица 2.1.1 Структура санато р но-курортного комплекса КМВ. Города - курорты Всего учреждений В том числе Санат о рии, панси о наты Коечная е м кость Собстве н ность ФНПР Собственность министерств, в е домств К о лич е ство учрежд е ний В % к ит о гу В % к ит о гу Колич е ство учр е жд е ний Кое ч ная е м кость Колич е ство учре ж дений Кое ч ная е м кость 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Железн о водск 22 19,7 4272 18,7 6 1680 16 2592 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Пят и горск 23 21,4 4101 18,0 6 1545 17 2556 Кисл о водск 37 33,4 7944 34,7 11 2564 26 5380 Ессент у ки 28 25 6551 28,6 7 2236 21 4315 Мин – в о ды 1 0,9 1 212 112 100 23080 100 31 8025 81 15058 Динамика емкости курортов Кавказских Минеральных Вод пок а зана в Та б лице 2.1.2 Таблица 2.1.2 Число санаториев и пансионатов в регионе КМВ Курорты Годы 1939 1950 1960 1970 1980 1985 1990 1995 1999 2001 Кисл о водск 53 44 31 29 29 29 38 37 37 37 Ессе н туки 26 22 19 20 24 24 35 27 27 28 Пят и горск 12 14 12 14 14 17 29 23 23 24 Железн о водск 16 12 10 13 15 16 21 22 21 22 Всего 107 92 72 76 82 86 123 109 108 112 2.2 Состояние рынка туристических и санаторно-курортных услуг в р е гионе Загрузка санаториев Кавминвод в советское время была круглог о дичной. В последний период количество отдыхающих в регионе увелич и валось из года в год. За период с 1950 по 1990 год число отдыхающих ув е личилось более чем в 4 раза с 208 тыс. до 860,3 тыс. человек (см. Таблицу 2.2.1). Это можно объяснить не только тем, что в стране была другая соц и альная обстановка, но и тем, что в стране существовала другая политич е ская система. А как известно, в советское время очень немногие могли в ы ехать на отдых или лечение за рубежом. Однако, в послеперестроичный период и после распада СССР п о токи отд ы хающих хлынули на зарубежные курорты, такие как Кипр, Мальта и т.д. Свое отрицательное влияние оказала также и экономическая ситуация в стране. Произошло расслоение общества и одну его часть ур о вень обслуж и вания на курортах уже не удовлетворял, а для другой его части туристские путевки оказались слишком дороги (сказались низкий уровень заработной платы и постоянные задержки с ее выплатой). С др у гой стороны государственная политика туристской отрасли привела к т о му, что она из приорите т ных отраслей экономики, каковой она является во многих странах мира, таких как Испания, Франция, превратилась в прид а ток социальной сферы экономики. Таким образом, туристская отрасль п е реросла из разряда бюджетно-образующих в ра з ряд бюджетно-потребляющих. Как следствие всего вышеперечисленного уровень количества о т дыхающих в 1995 году упал ниже уровня 1950 года и составил 206,1 тыс. человек, а в 1996 году – 128,2 тыс. человек - это самый низкий п о казатель. Курорты федерального значения Кавказские Минеральные Воды за 2001 год приняли на отдых и лечение 501698 чел о век, в том числе: • санаторно-курортный комплекс • гостиницы и мотели • частный сектор - 364596 человек (72,7 процента) - 114352 человека (22,8 процента) - 22750 человек (4,5 процента) За 2001 год принято санаторно-курортным комплексом на 17502 человека больше, чем за 2000 год. Стабилизировалась заполняемость с а наториев и пансионатов за последние три года. Загрузка санаторно-курортного ко м плекса в 2001 году составила 89,9 пр о цента. Большая работа, проведенная руков о дителями здравниц по загрузке санатор но-курортных учреждений в 2001 году, позв о лила привлечь более 235 млн. ру б лей налоговых поступлений в бюджеты всех уровней, что на 105 млн. рублей больше, чем в 2000 году. В местные бюджеты от работы здравниц поступило 129,7 млн. рублей, в том числе в бюджеты городов-курортов: Пят и горска — 26,3 млн. рублей, Ессентуков - 32,5 млн. рублей, Ж е лезноводска — 18,5 млн. рублей, Кисловодска — 51,8 млн. ру б лей и Минеральных Вод — 0,6 млн. рублей. Это на 48,5 млн. рублей больше, чем в 2000 году. Заработанные средства в 2001 году санаториями использ о вались на проведение текущих и капитальных ремонтов ж и лого фонда, предприятий питания, обновле ние медицинского обор у дования, повышение качества предоставля е мых услуг. Введен в эксплуатацию первый час т ный санаторий «Истокъ» в г.Ессентуки, оснащенный самым современным медици н ским оборудованием, с номерным фон дом на 100 мест, большим к о личеством д о полнительных услуг. Загрузка санаторно-курортного ко м плекса за 2001 год в сравнении с анал о гичным периодом прошлого года по городам-курортам Кавказских Минеральных Вод выглядит следующим обр а зом: З а грузка санаторно-курортного и туристского комплексов за 2001 год по гор о дам КМВ Таблица 1 чел о век Санато р но- курортный ко м плекс Гостиницы и м о тели Частный се к тор Всего Ессентуки 92372 16620 2502 111494 Кисловодск 129779 21833 3980 155592 Железноводск 66029 14690 4507 85226 Пятигорск 70073 40622 11761 122456 Минеральные Воды 1843 19046 - 20889 Другие 4500 1541 - 6041 Всего по КМВ 364596 114352 22750 501698 Загрузка санаториев и па н сионатов Та б лица 2.3.3. чел о век Города Двенадцать месяцев Прирост (+) сн и ж е ние (-) 2000 г. 2001 г. Ессентуки 83729 92372 +8643 Пятигорск 66156 74573 +8417 Железноводск 67800 66029 -1771 Кисловодск 127606 129779 +2173 Минеральные Воды 1803 1843 +40 Итого по КМВ 347094 364596 +17502 За 2001 год увеличение загрузки сложилось по городам-курортам -• Ессенту кам, Пятигорску, Кисловодску и сан а торию в г. Минеральные Воды. Незначительно снизилась з а гру з ка здравниц города Железноводска. За декабрь 2001 года санаторно-курортный комплекс пр и нял на лечение и оздоровление 4845 детей, а за 2001 год - 73255 человек или 20,1 процента всех отдыхающих на Ка в казских М и неральных Водах. Загрузка санаторно-курортной базы Кавказских Минерал ь ных Вод в декабре 2001 года составила 91,1 процента, в том чи с ле: Заполняемость ведомственных здравниц и санат о риев ФНПР по городам выг лядит следующим образом. 1. Железноводск — бальнеологический и грязевой курорт фед е рального значе ния. Расположен на высоте 600-650 м между горами Бештау и Железная в Железно- водской долине, поро с шей густым широколиственным лесом. Самый маленький и уютный город Кавка з ских Минеральных Вод. Основан в 1842 году. Статус города получил в 1917 году. Климат умеренно континентальный. Средняя температура я н варя — 4°С, июня +21°С. Осадков около 600 мм в год. Горячие и теплые природные источники Железноводского месторождения издавна привлекали людей. На Железново д ском куро р те успешно лечат болезни органов пищеварения, а также заболевания эндокринной системы, урологические, гинеколог и ческие, пульмонологические, заболевания ЛОР-органов, дерматологи ческие, нервные боле з ни. В городе-курорте 20 здравниц на 5378 мест. Снижение запо л няемости санатори ев и пансионатов на 1771 человека в 2001 году против показателей 2000 года несказалось на стабильной деятельности курорта Железноводска, и в ц е лом з а груз ка в 97 процентов позволила предоставить 110460 койко-дней, принять на отдых и лечение 5327 ч е ловек, что на 625 человек меньше, чем в ноябре. Пол у чено более 40 млн. рублей доходов. Принято в д е кабре 958, а с начала года - 15598 детей. 13 ведомственных здравниц предоставили 65320 койко-дней. Это на 8976 кой ко-дней меньше, чем в ноябре 2001 года, принято на отдых и лечение 3038 ч е ловек, что на 416 человек меньше, чем в предыдущем месяце. В декабре ведо м ственными здравницами принято -• 711, а с начала года -• 11155 д е тей. При загрузке в декабре ведомственных здра в ниц на 88,9 процента получено более 22 млн. рублей доходов. Цена путевки в декабре по ведомственным здравницам с о ста в ляла: санаторий «Дубовая роща» санаторий «Бештау» санаторий «Горный воздух» санаторий «Русь» санаторий «Машук» - от 19000 до 57200 рублей от 7500 до 45000 рублей - от 18000 до 65000 рублей - от 13000 до 35000 рублей - от 15000 до 27000 рублей - 5 здравниц ФНПР и курортная поликлиника «Здоровье» пр е доставили в декаб ре 2001 года 45140 койко-дней, что на 3370 койко-дней меньше, чем в ноябре 2001 года. Было принято на отдых и лечение 2289 человек. Это на 209 ч е ловек меньше, чем в ноябре текущего года. Коэффициент загрузки составил 110,4 процента. От работы здравниц ФНПР в декабре получено более 18 млн. рублей доходов. Принято 247, а с начала года -- 3651 ребенок. Цена путевки в декабре по здравницам ФНПР составляла: • санаторий им. Тел ь мана • санаторий «30 лет Победы» • санаторий «Эл ь брус» - от 8200 до 27600 рублей - от 9000 до 25000 рублей - от 5600 до 15000 рублей - Динамика загрузки в декабре железн о во д ских здравниц за последние 5 лет выгл я дит следующим образом: чел о век Принад- лежность 1997г. 1998г. 1999г. 2000г. 2001г. здра в ниц Железноводск Ведом- 2266 2550 2162 3191 3038 ственные ФНПР 893 1063 1431 1988 2289 Всего: 3159 3613 3593 5179 5327 Из данныхз таблицы видно, что железноводские здра в ницы в декабре 2001 г. приняли на 148 человек больше, чем в д е кабре 2000 года, и на 2168 ч е ловек или в 1,7 раза больше, чем в декабре 1997 года. 2. Пятигорск - бальнеологический и грязевой курорт ф е дерального значения. Расположен на левом берегу р. Подк у мок, на склонах горы Машук и горы Горячей на высоте 500 метров над уровнем моря. Основан в 1780 году. Статус города получил в 1830 году. Климат умеренно контитентальный. Зима мягкая, средняя темп е ратура января — 4°С. Лето очень теп лое, сухое, средняя те м пература июля около +22°С. Осадков выпадает 500 мм в год, главным образом в апреле-октябре. В Пятигорске обнаружено свыше 40 целебных источн и ков, практически всех типов. Удачное сочетание углеки с лых, с е роводородных, радоновых мине ральных вод и грязей озера Тамбукан делают Пятигорск самым эффективным мн о гопрофильным курортом России. Многообразие лечебных фа к торов и м е то дик, многопрофильность здравниц позволяют лечить бол ь ных с любыми забо леваниями. На Пятигорском курорте имеются 23 здравницы на 7820 мест. В декабре в эксплуатации находилось 5362 места или 68,6 процента всей емкости курорта. Загрузка здравниц в д е кабре составила 96,9 процента. Было предоставлено 143188 койко-дней, принято на отдых и лечение 7150 ч е ловек, что на 784 человека больше, чем в ноябре текущего года. От о с новной деятельности получено более 42 млн. рублей доходов. Принято в декабре - • 1225, а с начала 2001 года - • 17024 ребенка. Из 16 ведомственных здравниц Пятигорска в декабре р а ботали 15, которые предоставили 87611 койко-дней или на 5040 койко-дней больше, чем в ноябре 2001 года, принято на отдых и лечение 4231 человек, что на 620 человек бол ь ше по сравнению с ноябрем текущего года. Коэффициент загрузки составил 94,7 процента. В декабре ведомственными здравницами получено более 20 млн. рублей доходов. Прин я то на отдых и оздоровление 816, а с начала года 9775 д е тей. Цена путевки в декабре по ведомственным здравницам составляла: • санаторий «Зори Ставрополья» - от 7200 до 12000 ру б лей • санаторий им. Кирова - от 15000 до 48000 ру б лей • санаторий «Дон» - от 9000 до 10000 ру б лей • санаторий «Пятигорье» - от 6500 до 9200 ру б лей • санаторий «Горячий ключ» - от 7050 до 17500 ру б лей 5 здравниц ФНПР и пансионат «Искра» предоставили в д е кабре 2001 года 55577 койко-дней или на 8494 койко-дня больше, чем в ноябре 2001 года. Было принято на отдых и лечение 2919 человек, что на 164 человека больше, чем в ноябре текущего года. Коэффициент загрузки составил 100,3 процента. Принято в декабре 409, а с начала года -• 7148 детей. От работы здравниц ФНПР в декабре получено более 22 млн. рублей доходов. На Пятигорском курорте в декабре о т дыхали 20 иностранных граждан. Цена путевки в декабре по здравницам ФНПР составляла • санаторий «Ласточка» • санаторий им. Лермонтова • санаторий «Родник» Динамика загрузки в декабре пятигорских здравниц за п о следние 5 лет выглядит следующим образом: человек Пятигорск Принад ле ж ность здра в ниц 1997г. 1998г. 1999г. 2000г. 2001г. Ведом стве н ные 1727 1798 2076 3414 4231 ФНПР 582 1484 1393 2503 2919 Всего: 2309 3282 3469 5917 7150 Пятигорские здравницы в декабре 2001 г. приняли на 1233 человека бол ь ше, чем в декабре 2000 года, и на 4841 человека, или в 3 раза больше, чем в д е кабре 1997 года. 3. Кисловодск -- бальнеологический и климатический курорт федерального зн а чения. Расположен на северных предгорьях Большого Кавказа, на выс о те 800- 1200 м над уровнем моря, в долине рек Ольховка и Березовка. Кисл о водск терраса ми поднимается по склонам Джинальского хребта, в 90 км от величайшей верш и ны Европы — горы Эльбрус. Основан в 1803 году. Статус города получил в 1830 г о ду. Климат умеренно континентальный. Средняя температура января -- 4°С, сре д няя температура июля — августа + 19°С. Осадков около 600 мм в год. Главное б о гатство и гордость Кисловодска — его минеральные и с точники. В Кисловодске успешно лечат болезни сердечно-сосудистой системы, урол о ги ческие болезни, а также органов дыхания, нервной системы и сопутствующие з а болевания органов пищев а рения. На Кисловодском курорте, самом большом среди городов-курортов Ка в казс ких Минеральных Вод, 45 санаториев и пансионатов на 10895 мест. В декабре в эк с плуатации находилось 9850 мест или 90,4 процента к имеющейся коечной емко сти. Загрузка в декабре составила 90,4 процента. Было предоста в лено 223940 койко- дней, принято на отдых и лечение 11893 человека, что на 797 человек меньше, чем в н о ябре 2001 года. В декабре принято 1619 детей, а с н а чала года — 22281 ребенок. В декабре находились на курорте 30 иностранных гра ж дан. От основной деятельности санаторно-курортным комплексом Кисловодска п о лучено более 75 млн. рублей доходов. Из 36 ведомственных здравниц Кисловодска в декабре работали 33, кот о рые предоставили 149703 койко-дня или на 20169 койко-дней меньше, чем в н о ябре 2001 года, принято на отдых и лечение 7714 человек, что на 1483 чел о века меньше, чем в ноябре текущего года. Коэффициент загрузки составил 82,2 процента. В декабре ведомственными здравницами принято 505, а с начала 2001 года — 9856 д е тей. В декабре ведомственными здравницами получено более 50 млн. рублей дох о дов. Было предоста в лено 156749 койко-дней, что на 5229 койко-дней меньше, чем в ноябре. Принято на отдых и лечение 8208 чел о век. Курорты Ессентуков приняли на отдых и оздоровление в декабре 1040, а с начала 2001 г о да -• 18350 детей. От основной деятельности получено более 58 млн. рублей дох о дов. В декабре работали все 23 ведомственные здравницы Ессентуков, кот о рые пре доставили 109320 койко-дней, принято на отдых и лечение 6144 человека, что на 3329 человек меньше, чем в ноябре текущего года. Коэффициент загрузки составил 89,5 процента. В декабре ведомственн ы ми здрав ницами получено свыше 42 млн. рублей доходов. Принято на отдых и о з доровление 297, а с начала 2001 года — 9529 детей. Цена путевки в декабре по ведомственным здравн и цам составляла: • санаторий «Жемчужина Кавказа» - от 9000 до 23000 рублей • санаторий «Металлург» - от 9960 до 21500 ру б лей • санаторий «Шахтер» - от 12200 до 25000 ру б лей • санаторий «Москва» - от 18500 до 65000 ру б лей • санаторий «Украина» - от 13000 до 28000 ру б лей Семь из восьми здравниц Ессентуков, находящихся в в е дении ФНПР, в декаб ре предоставили 47428 койко-дней, принято на отдых и лечение 2064 ч е ловека, что на 1663 чел о века меньше, чем в ноябре. Санатории ФНПР приняли в д е кабре 745, а с начала года — 8845 детей. Коэффициент загрузки составил 86,1 процента. От работы здравниц ФНПР получено более 16 млн. рублей д о ходов. Цена путевки в декабре по здравницам ФНПР составл я ла: • санаторий «Целебный ключ» - от 10500 до 15000 ру б лей • санаторий «Ставрополье» - от 6000 до 11000 рублей • санаторий «Виктория» - от 6100 до 18500 рублей • санаторий «Аврора» - от 6100 до 17400 ру б лей Динамика загрузки в декабре ессентукских здравниц за п о следние 5 лет выглядит следующим образом: ч е л о век Ессентуки Принад ле ж ность здра в ниц 1997г. 1998г. 1999г. 2000г. 2001г. Ведом стве н ные 3381 2942 3982 4414 6144 ФНПР 498 1089 1054 2071 2064 Всего: 3879 4031 5036 6485 8208 Ессентукские здравницы в декабре 2001 года приняли на 1723 челов е ка боль ше, чем в декабре 2000 года, и на 4329 человек больше, или в 2 раза больше, чем в декабре 1997 г о да 5. Минеральные Воды. В городе Минеральные Воды работает один санат о рий на 212 мест. В декабре в эксплуатации находилось 213 мест. Было предоста в лено 4944 койко-дня, принято на отдых и лечение 243 человека, что на 130 ч е ловек больше, чем в ноябре 2001 года. Загру з ка в декабре была 90,3 процента. Стоимость путевки в санатории «Минеральные Воды» в д е кабре составляла от 5500 до 15000 рублей. Получено д о ходов 184 тыс.рублей. 2.2.1.Туристский комплекс региона 10 февраля 2001 года вступает в силу закон «О лицензировании отдел ь ных видов деятельности (от 8.08.2001г. № 128-ФЗ), в котором пред у смотрено раздельное лицензирование туроператорской и турагентской де я тельности. Заместитель министра экономического развития и торговли Росси й ской Феде рации на пресс-конференции, посвященной итогам сочинской выставки «Курорты и туризм-2002», отметил, что в государственном реестре зарегистр и ровано не более 10 тыс. туристских фирм, из которых р е ально действуют на рынке туристских услуг около 6 тысяч. Департаментом по т у ризму делается все необходимое, чтобы в уста новленные сроки принять д о кументы и выдать новые лицензии на туроператорскую и турагентскую де я тельность. В настоящее время продолжается работа по подписанию соглашений м е жду Минэкономразвития и региональными органами управления тури з мом и делегиро ванию им полн о мочий на лицензирование турагентской деятельности. Туроператоры смогут получить лицензию только в Минэкономразв и тии РФ, а лицензии на турагентскую деятельность, очевидно, будет выдавать М и нистерство экономич е ского развития и торговли Ставропольского края, так как на него возло жены вопросы туризма в крае. Туристский комплекс региона располагает значител ь ным потенциалом. В ре гионе работают более 60 туристских фирм и 27 туристских комплексов, гост и ниц и мот е лей, имеющих собственную материальную базу на 3600 мест. Туркомплексы и гостиницы приняли в декабре 2001 года 9918 чел о век, что на 870 человек меньше, чем в ноябре 2001 года. Средний коэффициент з а грузки составил 33,0 процента. От основной деятельности туркомплексов и го с тиниц по лучено в декабре 5,1 млн. рублей доходов, что на 1,5 млн. рублей меньше, чем в ноябре. От работы турфирм, туркомплексов и гостиниц за 2001 г. в консолидир о ванный бюджет направлено 15 млн. 279 тыс. рублей налоговых отчислений, что на 9 млн. 273 тыс. рублей больше, чем в 2000 году. Туристскими фирмами внесено в местные бюдже ты 3 млн. 602 тыс. рублей (Пят и горска — 3 млн. 169 тыс. рублей, Минеральных Вод - 192 тыс. рублей, Ессе н туков — 54 тыс. рублей, Железноводска — 20 тыс. рублей, Кис ловодска — 167 тыс. рублей), что на 1 млн. 359 тыс. ру б лей больше, чем в 2000 году. Кисловодские гостиницы приняли в декабре 1669 человек, что на 153 челов е ка меньше, чем в ноябре, коэффициент загрузки составил 22,0 процента. От о с новной деятельности получено 761 тыс. рублей доходов. Стоимость проживания в сутки в декабре составляла: - от 270 до 510 рублей - от 135 до 340 ру б лей - от 235 до 1100 ру б лей - от 980 до 1400 ру б лей в гостинице «Кавказ» в гостинице «Чилим» в гостинице «Дружба-Ростов» Гранд-отель Ессентукские гостиницы приняли в декабре 1720 человек, или на 112 чел о век меньше, чем в ноябре. Коэффициент загрузки составил 36,7 пр о цента. От основной деятельности получено 255 тыс. рублей д о ходов. Стоимость проживания в сутки в декабре составляла: • в гостинице «Аргус» - от 100 до 260 ру б лей • в гостинице «Строитель» - от 60 до 300 рублей Железноводские три гостиницы приняли в декабре 967 человек, что на 341 человек меньше, чем в ноябре текущ е го года. Коэффициент загрузки составил 38,8 проце н та. От основной деятельности получено 264 тыс. рублей доходов. Стоимость проживания в сутки в декабре составляла: • гостиница «Жемчужина Кавказа» - от 144 до 750 ру б лей • гостиница «Кавказ» - от 120 до 350 ру б лей • гостиница «Спорт» - от 50 до 900 ру б лей Пятигорские туркомплексы, гостиницы и мотели пр и няли в декабре 3626 человек, или на 491 человека меньше, чем в ноябре. Коэффициент загрузки соста вил 27,6 процента. От основной деятельности получено 1 млн. 307 тыс. рублей дохо дов. Стоимость проживания в сутки в декабре составляла: • гостиница «Интурист» - от 900 до 4000 ру б лей • гостиница «Пятигорск» - от 100 до 750 рублей • мотель-кемпинг «Волна» - от 135 до 600 рублей • «Золотой фазан» - от 90 до 350 ру б лей • Туркомплекс «Озерный» - от 150 до 1000 ру б лей Минераловодские гостиницы приняли в декабре 1736 ч е ловек, что на 194 че ловека больше, чем в ноябре т е кущего года. Коэффициент загрузки составил 74,4 пр о цента. От основной деятельности получено 2 млн. 462 тыс. рублей доходов. Стоимость проживания в сутки в декабре составляла: • гостиница «Эдем» - от 80 до 300 ру б лей • гостиница «Аэрофлот» - от 55 до 130 ру б лей • гостиница «Кавказ» - от 135 до 270 ру б лей. Анализ загрузки санаториев и гостиниц показывает, что местные туристские фирмы практически не занимаю т ся внутренним и въездным туризмом. Активно работает в этом направлении московская ту р фирма «Интурбюро. «Ра- ена», с которой подписали д о говор более 30 санаториев. Это единственная турфир ма, давшая в системе интернета в прайс-листах стоимость путевок на 1-й квартал 2002 года в 59 санаториев Ка в казских Минеральных Вод. Невостребованными в полном объеме остаются гостиницы и туркомплексы, средняя загрузка отдельных из них сост а вила за год около 15 процентов. Стоимость проживания ко р ректирова лась в стор о ну увеличения незначительно, но и это не позволило полностью загру жать номерной фонд ту р комплексов и го с тиниц. Материальная база гостиниц замет но отстает от требований, предъявляемых к двум и трехзвездо ч ным отелям. Поэтому гости Кавказских Минеральных Вод з а частую пользуются местами проживания б санаториях, где уровень предоставляемых услуг заметно вырос в 2001 году На сегодняшний день главными покупателями санаторных пут е вок остаются различные фонды, в основном фонд социального страхов а ния, и оптовые покупатели – предприятия. Кроме того, курортные объ е динения Кавминвод заключило договора с несколькими крупными внутри российск и ми туроператорами, но и они предпочитают работать с постоянными корп о ративными клиентами. Розничную продажу санаторных путевок на курорты КМВ осуществляют турагентства. По словам руководителей курортных об ъ единений Кавминвод, через туристские фирмы с а натории реализуют не более 1 %. При этом, из года в год фонды соцстраха покупают все меньше пут е вок из-за того, что цены на них постоянно растут. Руководство администр а ции Кавминвод неоднократно отмечало, что развитие курортов связано с а к тивизацией работы по привлечению средств Фонда социал ь ного страхования (ФСС). Кроме того, не прекращается споры вокруг снижения размеров о т числения в ФСС за счет санаторно-курортной о т расли. Признавая необходимость сохранения льготного или бесплатного л е чения для тех, кому это необходимо, многие представители турбизнеса Ка в минвод считают. Что ставка на ФСС ведет в тупик. Средства соцстр а ха дают возможность курортам выжить, но никак не способствуют их развитию. Ст и мул и средства, необходимые для развития курортов, могут дать туристы, т.е. те. Кто платит за свой отдых сам. Но к приему туристов здесь не готовы. По мнению представит е лей и кисловодских турфирм, ни туристская инфрастру к тура. Ни уровень сервиса на Кавминводах за последние годы практически не изменилась. Как считает директор турфирмы «Виктория – сервис» Михаил Теслер, для развития к у рортов Кавминвод нужна реорганизация всей курортно – туристской отрасли и изменение законодательной базы. Хотя бы на кра е вом уровне. Одна из главных задач на сегодняшний день – организация мо щ ной и постоянной рекламно – информационной политики. Для этого н у жен единый координационный центр. По мнению Михаила Теслера, н е обходимо ввести налог для всех юридических и физических лиц, который пошел бы на рекл а му в центральных и региональных СМИ курортов Кавминвод. Необходимо также создание центра, где бы работали юристы, социологи, политологи, экологи для противодействия антирекламе, кот о рая традиционно появляется накануне и в разгар сез о на. Есть у Кавминвод и другие проблемы, которые можно решить только на высоком уровне. Таковы, например, обеспечение городов и с правным транспортом и обустройство дорог. С руководством Республик Карачаево - Черкессии и Кабардино-Балкарии необходимо обсуждать проблемы вымог а тельства и предвзятого отношения сотрудников ГИБДД к водителям экску р сионных а в тобусов. Несмотря на все имеющиеся проблемы, есть и положительные моме н ты. Например, в последние годы санатории и пансионаты получили возмо ж ность размещать информацию о себе в каталогах, справочниках, регионал ь ной прессе. Как говорят сотрудники отделов реализации, также реклама д о вольно эффективна в Ставропольском, Краснодарском краях, Ростовской о б ласти. Поскольку клиенты отпра в ляются в здравницу напрямую. 2.3 Конъюнктура рынка туристических услуг в регионе. Величину предложения оценить наиболее просто, зная количество мест в рекреационных учреждениях. Основная проблема в отсутствии информ а ции о состоянии существующих объектов, сезонности, режиме их работы. Имея дан ные о состоянии части совокупности, можно сч и тать» что подобные характери стики, а следовательно и тенденции, присущи с той или иной ст е пенью вероят ности всей совоку п ности. Наиболее достоверные из имеющихся данных - сведения объедин е ния «Пятнго р сккурорт». Произведен расчет показателей на примере объединения. Объединение «Пятигорсккурорт», д а лее именуемое санаторно-курортным объединением (СКО), объединяет в своем составе около полов и ны всех сан а торно-курортных учреждений города Пятигорска (51 %). В настоящее время в состав объединения на правах юридических лип входят следующие подразделения. 5 санаториев, курортная поликл и ника н 6 обслуживающих хозяйств (Бальнеофнзиотерапевтическое объединение, Об ъ е динение диетстоловых и др.). Собственником имущества СКО «Пягигорс к ку-рорт» н входящих в него подразделений являются Федерация Независ и мых Профсоюзов России (ФНПР) и Краевой Совет Профсоюзов в долях вл а дения собственностью 85 % и 15 % соответс т венно. Конечный потенциал объединения составляет 4503 места, ежегодно оно может принять до 76 тыс. отдыхающих. За период с 1995 по 1999 год коечный фонд профсоюзных здравниц уменьшился на 838 мест круглогодичного использования, т.е. на 15,7 % (838/ 5341 * 100 %), предполагая аналогичным процент снижения на других к у рортах на основании схо д ства ряда характеристик. Таблица 2.3.1 Изменение коечного фонда санаторно-курортных учреждений КМВ за период 1995 – 1999 г.г. Всего мест С учетом измен е ния Санаторно-курортные учрежд е ния КМВ 44,5 тыс. 37,8 Амбулаторное лечение 12,7 тыс. - Отдых и туризм 9,6 тыс. 8,16 Итого потенциал КМВ 66,8 45,9 В расчете не учитывается неорганизованный отдых: размещение на квартирах, достигавший около 37,6 тыс. чел в год (данные админис т рации КМВ). Этот источник размещения можно считать потенциально даже ув е ли чившимся, учит ы вая экономическое положение в регионе. Таким образом, потенциал ранка рекреационных возможностей КМВ с уч е том наличных мест оценивается в размере 83.56 тыс. мест. Разработанные ранее программы развития курортов с учетом ма к си мально возможных нагрузок на природную среду, нормативов расс е ления, мощности источников» т.е. всевозможных факторов предлагали увеличить ем кость курортов на 48 - 50 тыс. мест, т.е. почти вдвое (см. Гусейнов Ф.М. Отдых на Юге. М., 1988). Таким образом, при увелич е нии коечного фонда (новом строительстве) возможно довести потенциал курортов до 100 -120 тыс. мест, если ориентироваться на прежнего среднего потр е бителя. Современный потребитель более «чувствителен» к уровню ко м форта, следовательно, такое количество мест предполагает достаточное обеспеч е ние природными факторами, то может вызвать дефицит других ресурсов: трудовых, материальных. Повышение комфортности на сущ е ствующих площадях приво дит к потере 10 -15 % мест. Тогда, ориентируясь на прив е денные нами расчеты реально на ближайшую перспект и ву (1 - 2 года) при нынешнем уровне комфорта емкость курорта оцен и вается в 45 -46 тыс. мест при повышении комфортно сти (-15 %) на 38 - 40 тыс. мест. Потеря в емк о сти не отразится на объеме реализации, так как стоимость путевки «Люкс» по сравнению с обы ч ной на 15 -20 % выше. Приведем данные по всему иссл е дуемому региону Таблица 2.3.2 Изменение конечного фонда рекреакционных об ъ ектов Регион Количество ужреждений Ит о го 1992 1999 Измен е ние Сан а тории Панси о наты проф и лакт . Турб а зы. гост и ницы Тыс. мест Тыс. мест А б с о лютное О т н о с и тельное 1 2 3 4 5 6 7 8 9 КМВ 83 40 64 187 66,8 46,0 -20,8 -31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Горно-Кавка з ский 6 12 24 42 13,4 11,4 -2,0 -15 Кавказско-Черномо р ский 148 96 89 333 71,5 60,2 -11,3 -16 Итого 237 148 177 562 131,9 117,6 -34,1 Как видно из данных таблицы, при среднем сокращении коечного фо н да на 20,7 %, наибольшее сокращение мест н а блюдается в санаторно-курортных учреждениях КМВ, но это скорее недостатки статистического учения в других р е гионах. Тем не менее потенциал региона достаточно высок - количество мест более 117 тыс., учитывая, что регион КМВ относится к рекреации круглог о дич ного цикла, а регионы Кавказско-Черноморский и Горно-Кавказский - с е зон ного характера, рассчитаем возможное число отд ы хающих в год: КМВ 46000 * 365 = 16790000 чел./дн./21дн При расчете использованы сведения о среднем сроке проживания по фактическим отчетам к у рорта. = 799523 чел. Горно-Кавказский 11400 * 190 дней = 2166000 чел./дн./14 дн. = 154714 чел. Кавказско-Черноморский 60200 * 190 дней = 11438000 чел./дн./18 дн. = 635444 чел. Итого, емкость курортов – 1589681 чел. в год Исследователи данной проблемы утверждают, что потенциальных по требителей услуг рекреации в нашей стране около 70 млн. чел, т. е. почти 40 % населения страны стремятся отдохнуть тем или иным обр а зом. Считывая, что хроническими заболеваниями страдают почти 85 % взрослого населения, а отдых и лечение на курорте снижает рецидивы болезни в 2-3 раза, умен ь шает количество дней нетрудоспособности, можно всех этих лиц считать п о тенциаль ными потребителями услуг санаторно-курортных учреждений. Пр о блема в том., что отдых на курорте из-за св о ей стоимости доступен далеко не каждому. При ведем пример оценки потребителей у с луг санаторно-курортных учреждений КМВ Выделим основных потенциальных клиентов курортов КМВ. Поня т но, что потенциальными покупателями услуг могут быть только те из групп насе ления, для которых привлекательность курорта Пятигорск пр е вышает привле кательность других вышеописанных курортов На настоящем этапе т а ковыми являются представители социальной группы, уровень дохода кот о рых не превышает 5 тыс. руб. в месяц и чей возраст пр е вышает 30-ти летний рубеж. Этот вывод можно объяснить следующим. Для большинства таких представителей наибо лее важным является фа к тор универсальности курорта и уверенность в том. что именно это место будет способствовать лечению их заболевания, а не общий уровень и н фраструктуры. Кроме того, люди старше 30-35 лет являются более ко н сервативными в выборе места лечения и скорее будут ориентироваться на сложившиеся приоритеты, а у курорт а КМВ, как уже отмечалось ранее, имеется положительная репутация, связанная с трад и цией лечения в р е гионе КМВ насе ления бывшего Советского Союза. Средний уровень месячного дохода осно в ной части выявленной группы потенциальных покупателей не позволяет им оплачивать стоимость п у тевки, выше уровня в 10 тыс. руб. за 21-дневный курс лече ния, в полном размере, а система реализации путевок через сеть туристических агентств в большинс т ве случаев предполагает именно полную оплату услуг са наторно-курортных учреждений. Таким образом, ценовая политика проникно вения на рынок л е чебного туризма должна предполагать установление первоначально пон и женной стоимости путевки, а именно такой стоимости, которую будут сп о собны оплатить представители первой ра с смотренной социальной группы (ИГР, рабочие, служащие госпредпри я тий и др.), уровень дохода которых не превышает 5 тыс. руб. в месяц. Маркетинговые исследования показали, что опрошенные респонденты укачанной группы е среднем готовы оплатить про живание, полный па н сион и лечение в размере, не превышающем 10 – 15 у.е. в сутки. Таким образом, стоимость 21-дневной путевки конкурентоспособной на рынке дня выявленной группы потенциальных потребителей должна с о ставлять порядка 200 – 300 у.е. Как показали маркетинговые исследования Фонда "Общественное мне ние", в 1996 году 900 тыс. москвичей отдыхало за пределами России, из них 30 тыс. - ездили лечиться. Таким образом, из всех отдыхающих за руб е жом каждый 30-ый москвич выезжал за рубеж с целью лечения. Принимая в внимание, что основная масса москвичей обладает уровнем дохода» не п о зволяющим им ле читься на элитных курортах Италии, И з раиля, Германии и т.д., можно предпо ложить что доля лечившихся на курортах Чехии, Болг а рии и им подобных по меньшей мере составила одну шестидесятую (1/60) часть от всех выезжавших за рубеж москвичей (или половину от всех москвичей., в 1996 году лечившихся за р у бежом). Учитывая информацию Госкомстата России о том, что в 1996 году за границу с целью отдыха выехало 12 млн. граждан России, и считая, что доля лечившихся в числе отдыхающих за рубежом россиян остается примерно т а кой же, как в числе отдыхающих за рубежом москвичей, можно определить число выезжавших по всей России за рубеж с целью лечения на курорты Ч е хии, Бол гарин и им подобные в размере 200 тыс. россиян (1/60 х 12000000). Иначе гово ря, процент нуждающихся в пр о хождении санаторно-курортного лечения в чис ле россиян, отдыхающих на зарубежных курортах, наиболее близких к Пятигор скому курорту с точки зрения лечебной направленности, уровня инфраструкту ры и се р висного обслуживания, составляет 1,7%. Необходимо отметить, что всевозможные поездки за рубеж прис у щи» в основном, труппе хорошо обеспеченных людей в возрасте до 40 лет, т.е. наибо лее активной части населения России, которое составляет примерно 30% от всего взро с лого трудоспособного населения России. Все взрослое трудоспособное население России на сегодняшний м о мент составляет порядка 100 млн. человек. Если предположить, что каждый из представителей данной группы населения России имеет мат е риальную возможность и желание провести свой отпуск, выехав на один из курортов России или наи более доступных курортов зарубежья, и что процент ну ж дающихся из них в ле чении сохраняется и остается равным 1,7%, то можно определить потенциаль ное количество жителей России, которые при пре д ставившейся возможности проходили бы курс санаторно-курортного леч е ния на одном из массовых (не слитных) курортов Ро с сии или зарубежья в размере 1/7 млн. человек. Принимая во внимание, что доля наиболее обесп е ченного и активного населения России, пре д ставители которого наиболее вероятно поедут лечиться за рубеж, составля ет 30 % от всего взрослого тр у доспособного населения России, п о лучим число потенциальных клиентов здравниц России -1,2 млн. человек (1700000 -1700000 * 0,3). Принимая во внимание, что некоторые из граждан России даже при представлении мат е риальной возможности предп о читают поездке на ку рорт отдых дома или на даче, эта цифра уменьшается и составляем п о рядка 1 млн. человек. Именно из данного потенциального сегмента, емкость, которая с о ставляет 1 млн. человек. КМВ имеют возможность привлекать клиентов к леч е нию на своем курорте. При условии повышения уровня сервиса, стабилизации экономич е ской и политической обстановки потенциальными потребителями услуг сферы рек реации Юга России могут быть около 50 % выезжающих на з а рубежные мор ские и горные курорты, т.е. из них только 5-8 % принадлежат к действ и тельно богатым, остальные к среднему классу, для которых подобный отдых – результат длительных накопл е ний. Итак, емкость потенциального се г мента потребителей, из которого го род имеет возможность привлекать к лечению в своих здравницах, составл я ет 1 млн. человек. Это в основном люди старшей возрастной гру п пы (после 30 лет), испытывающие недостаток в финансовых средствах и в то же время нуждаю щиеся в но р мальном (не элитном) лечении. В большинстве своем представители этой группы населения до 1991 года имели возможность лечиться в различных здравницах бывшего Сове т ского Союза и охотно использовали эту возможность. Однако, н а чиная с 1991 года, вплоть до настоящего времени, эта возможность практически и с чезла в связи с резким понижением уровня доходов населения» одновреме н ным подорожанием санаторно-курортных услуг и ухудшением геополитич е ского положения популярных здравниц бывшего Советского Союза (гак опасно стало ездить в Закав казье, Молдавию, н е комфортно - на Украину и т. д.) Эти процессы привели к тому, что у подавляющего большинства насел е ния России произошел своеоб разный "сбой" в сознании - большинство из них не считают возможным в на стоящее время лечиться в ранее известных им здравницах и утратили к ним всякий интерес. На смену традиционного отдыха и лечения в сан а торно-курортных учреждениях» находящихся далеко за пределами места проживания» пришли такие способы проведения от пика, как ведение садово-огородною хо зяйства на собственных приусадебных уч а стках или решение проблем домаш него масштаба (проведении ремонта, г е неральная уборка дома, использование времени отпуска для дополнительн о го заработка и т. д.). Таким образом, в настоящее время, когда возможность лечения на тра диционных курортах России вновь появляется, у людей срабатывает стере о тип недоверия преувеличенной боязни и укоренившаяся за после д ние годы при вычка перебивает бывшую традицию. Поэтому рекламная компания должна быть направлена прежде всего на искоренение этого негативного стереотипа -люди должны поверить в то. что на курортах региона КМВ в н а стоящее время можно недорого, а главное - безопасно пройти традиционный лечебный курс, при этом ставка должна делаться на бывших традиционных клиентов объеди нения, их детей и знакомых. Также не следует забывать о людях, раньше имевших привычку прово дить свой отпуск и в других местах бывшего Советского Союза - курортах Ук раины, Молдавии и т д.» также составляющих группу поте н циальных клиентов. С целью их привлечения гораздо более важно, чем для бывших постоянных клиентов курортов региона КМВ, в рекламе уделять внимание описанию экзотичности местного ландшафта, целебности климатических у с ловий и куль турно- исторической достопримеч а тельности КМВ Принципиально новым направлением в стратегии продвижения своих услуг на рынок лечебного туризма должна стать стратегия привлечения л ю дей, являющихся больше туристами, нежели больными. Необходимо пер е стать ори ентироваться исключительно на людей, нужда ю щихся в лечении. Маркетинговые исследования неоднократно показыв а ли, что большая группа отдыхающих по санаторно-курортным путевкам использовала эту возмо ж ность не столько с целью полноценного леч е ния, сколько с целью отдыха, смены привычной об становки и поиска н о вых знакомых. Поэтому в план развития общей инфра структуры прежде всего необходимо включить мер о приятия, увеличиваю щие объем предоставления культурных услуг для ж е лающих интересно и по знавательно отдохнуть, а заодно для общей проф и лактики пройти оздорови тельный курс санаторно - курортного лечения. Поскольку в настоящее время курорты региона КМВ не имеют во з мож ности для достижения лидерства на рынке лечебного туризма» для успешной деятельности им необходимо сконцентрировать свои усилия на выделенном по тенциальном сегменте (группе малообеспеченных людей старшей возра с тной группы, потенциально являющихся клиентами здравниц России) н н а ращивав на нем преимущество по отношению к основным конкурентам. Т а кими конку рентными преимуществами на н а чальном этапе будут яьля1ься низкая стои мость лечения и многообразие профилирующих направлений здравниц города. При разумном ведении рекламной компании н оперативной деятельности мар кетинговой слу ж бы, регион вполне сможет занять нишу в общем объеме главного для него потенциального сегмента - а это составляет порядка 1 млн. че ловек. Пополнение бюджета будет происходить путем увеличения налог о вых поступлений при росте товарооборота от увеличения числа туристов в реги о не. Решение проблемы трудоустройства связано с тем, что по данным м и рового турбизнеса обслуживание одного туриста обеспечивает зан я тость 9 человек, а это в свою очередь, приведет к развитию отраслей прямо или ко с венно связанных с туризмом. Индустрия туризма тесно взаимосвязана с другими отраслями экон о мики. Как показали результаты исследований, в сферу обслуживания тур и стов оказываются косвенно вовлеченными 1115 тыс. человек в 24 о т раслях хозяйства, для которых индустрия туризма не является основной сферой де я тельности. Среди них такие далекие от сферы туризма отрасли, как нефтеп е рерабатывающая, резиновая, химическая и т.д. Это объя с няется широким использованием автомобилей в качестве основного вида транспорта, а так же большим объемом туристических перевозок всеми видами транспорта, а та к же большим объемом туристских перевозок всеми видами транспорта в ц е лом. Относительно большая вовлеченность в сферу обслуживания туристов предприятий резиновой промышленности определяется, видимо, этими же факторами. Немалый процент от всего числа занятых в отрасли вовлечен в производство рекреационных товаров и в таких отраслях, как текстильная и кожевная (производство различных видов спортивной одежды, обуви и т.д.) Таблица 2.3.3 Число лиц косвенно вовлеченных в сферу турис т ского обслуживания. Отрасли Число косвенно вовлече н ных в сферу туристского обслуживания, тыс. чел. Процент от о б щего числа з а нятых в отрасли 1 2 3 Сельское и лесное хозяйства, рыболовство 45,0 3,1 Добывающая промышле н ность 45,0 - 1 2 3 Строительство 17,0 0,5 Пищевая и табачная пр о мышленность 70,0 3,9 Текстильная промышле н ность 157,0 6,6 Целлюлозно – бумажная промышленность 24,0 3,4 Типографско-издательское дело 28,0 2,5 Химическая промышле н ность 43,0 4,0 Нефтеперерабатывающая промышленность 22,0 11,6 Резиновая промышле н ность 48,0 8,2 Кожевенная промышле н ность 34,0 7,4 Деревообрабатывающая промышленность 7,0 1,2 Мебельная промышле н ность 1,0 0,2 Стекольная промышле н ность 11,0 1,7 Черная металлургия 19,0 1,4 Металлообрабатывающая промышленность 21,0 1,1 Машиностроение 41,0 2,0 Транспортная промышле н ность 29,0 1,1 Обрабатывающая промы ш ленность 8,0 4,2 1 2 3 Транспорт 96,0 2,1 Связь 27,0 2,4 Торговля 82,0 0,8 Финансы и страховое дело 48,0 1,6 Другие отрасли сферы услуг 175,0 1,5 Всего 1115,0 1,7 3. Перспективы развития туризма в регионе КМВ В 1994 году Россия от туризма получила больше прибыли, чем от экспорта оружия. В 1995 году выехало около 10 млн. россиян . Зарубе ж ные страны получили от этих поездок свыше 12 млрд. долларов: из Ро с сии ушло больше средств, чем поступило от экспорта газа. В крае утечка валюты в 1995 году составила по разным оценкам 50 – 150 млн. Долларов, что сравнимо с бюджетом Ставрополья на 1995 год в его доходной части. Между тем, в стране нет такой благодатной геоклиматич е ской, санаторной, исторической зоны как Кавказские Мин е ральные Воды. Одним из самых сложных и драматическим для туристской отра с ли был 1998 год. Разразившийся в августе системный кризис отбросил турис т ский бизнес на несколько лет назад. Нестабильность экономической ситу а ции в России, криминогенная обстановка во многих регионах, в том числе в соседних с Ставропольским краем – все это не способствует развитию тури з ма в регионе. Тем не менее, перспективы развития туризма в регионе КМВ имею т ся. Необходимо только правильно и четко определить по каким поз и циям наш регион обладает неоспоримыми преимуществами по сравнению с др у гими туристскими рынками, чтобы основной упор делать именно на развитие в данных направлениях. На туристских рынках наш регион реально может претендовать на с о вершенную конкретную нишу. Ставрополье – внутренняя территория, п о этому вести речь о приморских пляжных вариантах бесперспективно. За то в силу географического, геоклиматического и экономического положения, и с торико-культурного наследия, имеющейся базы, кадров и опыта мы можем и должны развивать прежде всего въездной и внутре н ний туризм: санаторно-курортный, спортивный и социальный. Здесь у Кавминвод серьезных конк у рентов нет. Сильны наши потенциальные позиции в экологическом туризме, включающем к примеру, охоту и рыбалку. В крае два аэропорта междун а родного значения. А это при условии их нормального функционирования о п ределяет перспективы организации обслуживания как наших земляков, п о желавших посмотреть мир, так и российских и зарубежных граждан, едущих к нам, транзитных туристов, направляющихся за гран и цу или на туристские объекты соседних субъектов РФ. Есть все необходимое для развития ко н грессного туризма, создания пакетов предложения по бизнес-туризму. Поэтому необходимо принять все меры для возвращения в бол ь шой рентабельный и быстроокупаемый туризм. Сегодня мы должны реально со з навать, что протекционистская политика по отношению к наш е му региону со стороны федеральных органов, средств массовой инфо р мации, рекламных носителей и т.д. – дело перспективы. Пока же ни в одном специализирова н ном издании, выступлении руководителей Мин и стерства РФ по физкультуре, спорту и туризму, аналитическом подборе данных о высоко потенциальных туристских объектах нет ничего поз и тивного и значащего, что касалось бы Кавминвод. В отличие от регионов Москвы и Подмосковья, Санкт-Петербурга или Байкала, Черноморского побережья Кавказа или «Золотого кольца». И туда едут россияне и зарубежные гости, везут собой рубли и до л лары, обеспечивают занятость тысяч людей, развитие сопутствующих отра с лей. Необходимо создать в структуре Правительства РФ специализированн о го органа по туризму. Вообще. опыт соединения под одной крышей физкул ь туры, спорта и т у ризма (и тем более главенствующее положение первых двух) – нонсенс. По той простой причине, что туризм – отрасль в своей осн о ве произво д ственно-экономическая и бюджетообразующая, а физкультура и спорт – сферы большей частью социальные, а следовательно бюджетопо т ребляющие. Что требует абсолютно различных схем управления ими, кадр о вой квалификации работников и т.д. В нашей ситуации весь объем организ а ционной и координационно – управленческой работы в целом комплексе с о циально-экономических и правовых проблем туризма на пла т ной основе осуществляется лишь одним человеком. При том, что уже в 20 субъектах РФ существует специализированные органы власти по тури з му. Идея создания департамента по курортам и туризму в составе Адм и нистрации КМВ, это еще один признак актуальности формирования такой же управленческой вертикали в исполнительных органах всего Ставрополья. Острейшая проблема – большая доля налогов для туристских пре д приятий, имеющих свою собственную материальную базу. Весь т у ристский комплекс КМВ за 9 месяцев 2001 года внес в бюджеты всех уровней 3370 тыс. руб. В том числе 2810 тыс. руб.- Предприятия имеющие свою собстве н ную материальную базу или 83,5 % всех налоговых платежей. 50 % налог о вых платежей поступили в местные бюджеты. Несмотря на это была пре д принята попытка отменить 10 % льготу по НДС. По прогно з ным подсчетам только лишение льгот по НДС и земельному налогу повысит стоимость п у тевок на 30 – 35 %, т.е. сделает бесперспе к тивными любые мероприятия по развитию въездного и внутреннего т у ризма. На грань банкротства при этом выйдут до 80 % туристских предприним а тельских структур края. Напротив, нам необходима выработка мер направленных на удешевление турпродукта Кавминвод. Здесь и поиск р е зервов, тарифной политики, сфер транспортного и коммунального обслуживания, и качественные изменения в уровне серв и са, и кропотливая кадровая работа, и изыскания возможностей льготной н а логовой и инвестиционной поддержки предприятий о т расли. Туристическое деятельностью на территории КВМ занято около 150 предприятий, из них большинство специализируются на оказании с а наторно-оздоровительных услуг (санатории, профилктории, пансионаты). Познав а тельно-развлекательному туризму как внутреннему, так и въездному вним а ние уделяется очень мало. При этом, материально-техническая база турист и ческого комплекса не соответствует современным требованиям комфортн о сти, качества и разнообразия услуг, нужд а ется в глубокой реконструкции. Прибавьте сюда важнейшие для курорта проблемы недоразвитости сфер общественного питания, коммунального обслуживания, индустрии ра з влечений, проблемы загрязнения городской и природной среды. Чтобы р е шить эти проблемы нужны большие инвестиции. Условия для инвестиций остаются еще достаточно рискованными. На протяжении последних лет отрицательными факторами сдерживающими и н вестиционную активность были резкий спад промышленного производства, огромный дефицит государственного бюджета, кризис пл а тежеспособности государства и субъектов хозяйственной деятельности, политическая нест а бильность в обществе. Однако, ситуация постепенно меняется к лучшему, экономическое положение России постепенно улучшается. Россия медленно, но основател ь но вступает в период эк о номической стабилизации, что является важнейшим условием долг о срочного инвестирования. Существует несколько серьезных причин слабой инвестиционной а к тивности в регионе. Во-первых, некоторые объекты представляющие интерес для инвесторов, имеют неудовлетворительную приватизацио н ную историю – в процессе приватизации передача предприятий новым собственникам пр о изведена с нарушением законодательства. Поэтому итоги приватизации п о добных предприятий могут быть в любой момент оспорены в суде, на их имущество и деятельность может быть наложен арест (запрет). Естественно, что в таких случаях инвесторов сдерживает риск непрогнозируемых фина н совых потерь. Во-вторых, значительное число предприятий, нуждающихся в инв е стициях, вследствие неразумной хозяйственной деятельности имеют огро м ные финансовые долги перед бюджетом и сторонними организациями. Ж е лающих вкладывать свои деньги ради покрытия чужых долгов очень немн о го. Некоторые инвестиционные фонды тем не менее иногда соглашаются вкладывать деньги в такие предприятия, но при одном условии – полной з а мене высшего руководства предприятия. В данной ситу а ции у руководства предприятия пропадает стремление к реальному привлечению внешних и н вестиций. Наконец, третьим существенным препятствием на пути инвест и ций нередко является недобросовестный стиль управления предприят и ем. Ущербность проявляется в том, что руководители, стремясь к сохр а нению безраздельного контроля над предприятием, грубо нарушают права и зако н ные интересы акционеров, предоставляют им умышленно искаженную и н формацию о финансово-экономическом положении пре д приятия, скрывают его реальные финансовые потоки. Есть и другие трудности, такие, как инертность и природная осторо ж ность финансистов при принятии ответственных инвестиционных решений, отсутствие достаточных свободных средств, низкая эффективность и прор а ботанность инвестиционных проектов, неумение выгодно и правильно пр о давать свои инвестиционные предложения, неумение работать на рынке к а питалов и т.д. Способ преодоления указанных сложностей предлагает инвестицио н ное предприятие «Лидер» (г. Кисловодск, ул. Куйбышева, 60/7), специализ и рующееся на решении заемных проблем. ИП «Лидер» предлагает создать н о вое акционерное общество – общество развития туризма (ОАО «Инвесттур»), которое изначально, в силу своей новизны не будет иметь таких серьезных в инвестиционном отношении недостатков, как негати в ная приватизационная история, просроченные долги прошлых лет. Таким образом, устраняются два существенных препятствия на пути инвестиций в это общество. Поэтому важно привлечь в учредители передовые предприятия и организации с пол о жительной репутацией в деловом мире. Не менее важно в процессе организ а ции общества подобрать соответствующие объекты инвестирования, разр а ботать основы инвестиционного пр о екта, стратегию развития общества. Если в деле примут участие солидные учредители и будут подо б раны эффективные объекты инвестирования, то можно привлечь сколько средств, сколько будет предусмотрено инвестиционным проектом общ е ства. Схема 3.1 Исходя из вышеуказанных данных о коэффициенте загрузки и Что касается туристского комплекса региона, по итогам 2001 года п о казали, что туризм как отрасль народного хозяйства с Ставропольском крае не стал приоритетным направлением, а туристский комплекс реги о на КМВ еще по настоящему не востребован. Основная часть доходов и платежей в бюджеты всех уровней приходится на предприятия гост и ничного комплекса или турфирмы, име ю щие собственную материальную базу. О том как складывается ситуация по загрузке санаторно-курортного комплекса КМВ в 2001 года по сравнениюс 2000 года видно из та б лиц.3.1.- 3.2. В ближайшем будущем можно прогнозировать следующие направл е ния развития туризма: · Создание новых и развитие существующих туристских услуг и рынков, учитывающих состояние туристских ресурсов в странах пр е бывания туристов; · Широкое вовлечение местной общественности и муниципал ь ных властей в планировании и развитии туристской деятельн о сти, обеспечение ее безопасности; · Развитие связи между организаторами туризма и муниципал ь ными структурами с целью достижения понимания потребностей кажд о го из них и поиске путей их удовлетворения; · Рост благосостояния местного населения, устранение налог о вых, таможенных и других трудностей, которые могут препя т ствовать развитию туризма при этом особое внимание должно быть уделено поддерживанию цен на услуги области туризма на уровнях, кот о рые являются приемлемыми для туристов и выгодными для тур и стской отрасли; · При инвестировании капитала следует принимать во внимание в о просы защиты окружающей среды (строительство, архите к тура, антропогенные нагрузки); · Осуществление более четкого маркетинга и выделение бол ь шего количества ресурсов для продвижения услуг, поиск опр е деленных групп туристов и организация для них адресной и н формации по предлагаемым услугам; · Повышение профессионального уровня сотрудников сферы инд у стрии туризма; · Развитие системы владения клубным отдыхом (таймером). В последнее время наряду с традиционными видами туризма все большее влияние приобретает такая разновидность туристской индус т рии, как система таймер. Концепция таймера связана с предложением всем ж е лающим проводить в течение установленного периода времени в каждом г о ду отпуск в определенном месте проживания (клубе), предоставляющем с о бой часть туристского комплекса. В 1996 году число семей, владеющих та й мером, составило 3,5 млн. (в том числе в России до 20000 семей), а число к у рортов (мест отдыха) превысило 4500 (в 81 стране м и ра). За период с 1994 по 1996 году объем продаж превысил 9 млрд. долл., а темпы экономического роста достигли примерно 15 %. Необходимо помнить, что для дальнейшего своего развития т у ризм должен выполнять две основные функции. Первая касается озд о ровления населения государством путем сохранения сети государственных санатор и ев, обеспечения санаториев лечением граждан, пострада в ших от стихийных бедствий, аварий, военных конфликтов и других категорий населения, ну ж дающихся в государственной поддержке. Вторая состоит в обеспечении спроса состоятельной части населения России и зарубежных граждан на комфортный отдых и курортное лечение в условиях, удовлетворяющих ра з нообразие, в том числе и самые высокие, потребности лиц ао время их пр е бывания на курорте (фешенебельные апартаменты, широкий ассортимент л е чебных улуг. Индустрия развлечений и т.д.). Схема 3. 2 Цикл развития курорта Поэтому, для осуществления второй функции необходимо решить следующие задачи: · Отрегулировать между органами государственной власти, орган а ми местного самоуправления и санаторно-курортными предпр и ятиями и учреждениями; · Определить имущественные права и обязанности владельцев и пользователей курортными объектами и их юридическую ответс т венность. · Осуществить лицензирование санаторно-курортной и туристич е ской деятельности по единым требованиям, независимо от форм собственности и географического положения. · Упорядочить налогообложение и распределение налоговых пост у плений; · Обеспечить правильную и рациональную эксплуатацию к у рортных объектов (здравниц, общей инженерной инфрастру к туры, объектов сферы торговли, культуры и т.д.); Осуществлять экономическое регул и рование международных о т ношений. Уникальная курортная жемчужина России Кавказские М и неральные Воды скоро будет торжественно отмечать свое 200-летие. Именно 24 апреля 1803 года император Але к сандр I издал рескрипт (Указ) о признании за Кавказск и ми Минеральными Водами государственного значения с п о становкой за ними правительственного над зора. История развития этого уникального курортного региона характ е ризовалась взлетами и падениями, с переходом от гос у дарственного управления к частному контрагентству. Большие расстояния от центральных г о родов России, когда желаю щие подлечиться на Горячих и Кислых Водах вынужд е ны были совершать самое н а стоящее путешествие на конных экипажах длительностью полтора-два месяца, военные де й ствия на Кавказе, н е обустроенность самих источников и курортов — все это создавало определенные трудности в развитии Кавказских Минеральных Вод. По воспоминаниям современников, в начале девятнадцатого века отдыхающие на Го рячих В о дах жили в калмыцких кибитках, специально направляемых сюда на лет ний курортный сезон. Подвижн и ческая работа по обустройству Кавказских Мине ральных Вод выдающихся российских патриотов А.П.Ермолова, Г.А.Емануеля, М.С.Воронцова, А.И.Барятинского, А.М.Дундукова-Корсакова, А.М.Байкова, В.В.Хвощинского и многих других позволила шаг за ш а гом превратить их в извест ный бальнеологический курорт России. Поистине т и таническая работа была проде лана в советское время, к о гда Кавказские Минеральные Воды стали популярной кузн и цей здоровья населения С о ветского Союза. В 1990 году на федеральном курор те отдыхало и оздоравливалось более 1 млн. человек со всех уголков страны и из-за рубежа. Но одновременно быстрыми темпами шел рост местн о го населения. Все это начало создавать большую антропоге н ную нагрузку на экологию Кавказских Мине ральных Вод. Стал ощущаться и дефицит минеральных ресурсов. Чрезме р ное разви тие промышленности в городах-курортах, не св я занной с лечебно-оздоровительны ми целями, применение ядохимикатов и удобрений в сел ь ском хозяйстве также представляли реальную угрозу загрязнения гидроминерал ь ных богатств уникально го курорта. Это не могло не трев о жить представителей курортной науки, руководство Ставр о польского края, ро с сийское правительство. Вот почему и был подписан 27 марта 1992 года Указ Президента Росси й ской Федерации Б.Н.Ельцина «Об особо охраняемом экол о го-курортном регионе Российской Федерации - Кавказских Ми неральных Водах». В нем прямо были определены цели создания региона — сохране ние природных богатств куро р тов Кавказских Минеральных Вод — всемирно изве стной м е стности с уникальными лечебными и оздоровительными фа к торами, не повторимым историко-архитектурным и культу р ным обликом. А непосредственное государственное упра в ление этим регионом возл о жить на администрацию Кавказс ких Минеральных Вод, руководитель которой назначается Президентом Росси й с кой Федерации по представлению главы администрации Ставропольского края. Это тоже не случа й но, так как подземные гидроминеральные богатства не признают а д министративных границ, и особо охраняемый эколого-курортный регион, имею щий площадь в 5,3 тысячи кв. км, располагается на территории трех субъектов Ро с сийской Федерации в границах округа горно-санитарной охраны. При этом на Ставропольский край приходится 58% площади Кавказских Минеральных Вод, Ка бардино -Балкарскую Республику — 9% (лечебные грязи озера Тамб у кан), Карача ево-Черкесскую Республику — 33% (зона формирования мин е ральных источников). В административном отношении это: Ставропольский край — города Георги- евск, Минеральные Воды, Железноводск, Пятигорск, Ессентуки, Лермонтов, а также районы: Мин е раловодский, Георгиевский и Предгорный; в Кабардино-Бал карской Республике - - Зольский район; в Карачаево-Черкесской Республике - Малокарачаевский и Прикубанский районы. При этом режим особого природо пользования на с о предельных территориях осуществляется государственными орга нами республик. Администрация Кавказских Минеральных Вод в ноябре 2000 года подписала специальные Соглашения в области пр и родоохраны и природопользования в особо охраняемом экол о го-курортном регионе на последующие пять лет с правител ь ства ми Кабардино-Балкарии и Карачаево-Черкесии. По нашему глубокому убеждению совместная работа Ста в ропольского края, Кабардино-Балкарской и Карачаево-Черкесской Республик по использованию гид роминеральной базы, курортных и туристических возможностей Кавказских Мине ральных Вод должна быть более эффективной и результ а тивной, поэтому в настоя щее время согласовывается план совместных действий в данном направлении. За период своей деятельности администрация Кавказских Минеральных Вод разработала существенную нормативно-правовую базу в целях обеспечения государ ственного упра в ления рациональным использованием природных лечебных р е сур сов, решения финансовых, экономических и других пр о блем сохранения и разви тия курортов. Руководитель админ и страции Кавказских Минеральных Вод в соответ ствии с Пол о жением является первым заместителем председателя Прав и тельства Ставропольского края по должности. Но в настоящее время, по истечении 10 лет проведения экономических, поли тических и социальных реформ, ситу а ция в корне изменилась. Был принят ряд законов, огран и чивающих государственное влияние, появилась определенная слож ность в решении многих экономических и экологических проблем в регионе Кавказ ских Минеральных Вод. Это об у словлено, в первую очередь, отсутствием вертикали гос у дарственного управления курортами как отрасли, которая не только экономи чески выгодна, но и обеспечивает озд о ровление населения России. Как показала жизнь, требуется координация действий трех субъектов Российской Федерации по охране и эффективному использованию природных ресурсов Кавказских Минераль ных Вод. Нынешнее положение дел в силу превалирования в ряде случаев местных подходов не дает возможности скоординировать решение важнейших экономичес ких проблем. Имеются пробелы в законодательном обеспеч е нии санаторно-курорт ной деятельности, курортного стро и тельства и эксплуатации объектов, управления и координ а ции курортной и коммерческой деятельности, медицинского обслужи вания и развития курортной науки, рекламы, разв и тия курортной инфраструктуры, хозяйственной инфраструкт у ры всего региона и ряд других, которые могут быть решены с принятием федерального закона о курортной деятельн о сти. Почти десятилетняя работа администрации Кавказских Минеральных Вод убе дительно показала, что без своего ко н солидированного, утверждаемого Правитель ством Российской Федерации бюджета невозможно быстрое, эффективное превра щение Кавказских Минеральных Вод в мировой курортный и туристский центр. Федеральная программа «Развитие особо охраняемого эколого-курортного региона Российской Федер а ции — Кавказских Минеральных Вод», утвержденная постанов лением № 1063 Совета Министров от 23 октября 1993 года, позволила решить многие важнейшие проблемы региона. Так, снята острейшая проблема питьевого водоснабжения нас е ленных пунктов КМВ, их газификации, проведены большие работы в коммунальном хозяйстве, начата рекультивация хвостохранилища радио активных отходов ГМК ЛПО «Алмаз», проведена реконструкция важнейших куль турных памятников федерального значения, построены объекты здравоохран е ния, начата работа по выносу загрязняющих сельскохозяйс т венных объектов из зон фор мирования минеральных источн и ков, есть определенный прогресс в лесовосстано- вительных работах и так далее. Но, к сожалению, финансирование пр о граммы оста вило за все годы только 15,7 процента. Не сы г рало свою решающую роль в финан совой поддержке региона постановление Правительства Российской Федерации № 1430 от 29 декабря 1994 года «Об особой экономической зоне в границах особо охраняемого эколого-курортного региона Российской Федерации - Кавказских Минеральных Вод» как дополнительный источник финансирования программы по ра з витию курортов. Налоговый кредит был предоставлен фед е ральным бюджетом в 1995- 97 годах на развитие региона КМВ в объеме 330 млн. рублей, что составило 39,5 % от со б ранных на эти цели налогов. В результате этого многие направления Федеральной программы не развернуты или не завершены. Большинство проектов, рассчитанных на поэта п ное финансирование, недополучили средства для полной реализации намеченных программ, что повлекло отсутствие планируемой отдачи от их внедрения, а, следовательно, не позволило участникам программы своевремен но рассчитаться с федеральным бюджетом. Это стало серьезным ударом по всей экономической и хозяйственной деятельности региона. Значительная часть долга была погашена средствами краевого бюджета по за четной схеме Министерства финансов Российской Федерации в счет задолженности федерального бюджета по трансфертам 1996-1997 годов и по средствам, выделяе мым краю на компенсацию затрат по содержанию ж и лого фонда и объектов соци альной сферы, передаваемых в муниципальную собственность. По состоянию на 01.12.2001 задолженность по налоговому кредиту в федеральный бюджет составляет 221,99 млн. рублей, в том числе по основному долгу - 155,55 млн. рублей, по процентам -- 66,44 млн. рублей. Задолженность по налоговому кредиту в краевой бюджет составляет 120 млн.рублей. Из 65 заемщиков бюдже т ной ссуды в настоящее время задолжниками в федеральный бюджет являются 40 предприятий. Необходимо подчеркнуть, что большинство участников ОЭЗ «КМВ» находится в крайне слож ном финансовом положении, работает с убытком, имеет большую кредиторскую задолженность. Правительство Ставропольского края 30 декабря 1997 г. приняло специальное постановление № 837-П «О неотложных мерах по обеспечению устойчивого разви тия особо охраня е мого эколого-курортного региона Российской Федерации - Кав казских Минеральных Вод», в котором был намечен ряд мер по исправлению со здавшегося положения. За прошедшее время администрация КМВ при поддержке и реальной помощи администрации Президента Российской Федерации, Прав и тель ства России, губернатора, Правительства и Госдумы Ставропольского края провела значительную работу по во з рождению курортной отрасли. Впервые финансирование из ф е дерального бюджета в 2000 году на выполнение Федеральной программы раз вития особо охраняемого эколого-курортного региона в сумме 43,2 млн.рублей было стопроцентным. Стал стабильно работать курортно-туристский комплекс. Если в 1995 году курорты Кавминвод приняли на отдых и лечение 201 тысячу человек, то уже в 2000 году — свыше 500 тысяч человек. Впервые за последние 10 лет были введены в эк с плуатацию новые санатории «Виктория» на 450 мест в г. К и словодске, «Долина нарзанов», «Надежда» и первый частный санаторий «Истокъ» в г.Ессентуки, новые спальные и лече б ные корпуса в санаториях «Салют», им.Калинина, «Мета л лург» в Ессентуках, «Кругозор», «Ласточка» в Кисловодске и Пятигорске, водолечебница всанатории «Горный воздух» в г. Железноводске. 115 оснащенных самым современ ным обор у дованием здравниц и 26 туристских и гостиничных компле к сов Кавказс ких Минеральных Вод могут принимать одновр е менно до 40 тысяч человек. Одним из приоритетных направлений деятельности адм и нистрации особо ох раняемого эколого-курортного региона Российской Федерации по праву считаются обеспечение эк о логической безопасности и рационального природопользов а ния, сохранение и воспроизводство уникальных природных лечебных факторов — мине ральных вод и лечебных грязей. А сохранять и буквально лелеять есть что. По богат ству и разнообразию минеральных источников Кавказские Минерал ь ные Воды не имеют аналогов на всем Евро-Азиатском конт и ненте, да и в мире. На небольшой территории (546,5 тыс.га) сосредоточены уникальные гидроминеральные бога т ства, прекрасный букет целебных минеральных вод с утве р жденными эксплуатационны ми запасами в 15,6 тысячи кубич е ских метров в сутки. В настоящее время (2001г.) добывае т ся 2,2 тыс. куб. м в сутки. При этом 1,5 тыс. м 3 \ сутки (68%) из них ушли на питьевое и бальнеологическое леч е ние, а 0,7 тыс.м 3 \сутки (32%) - на промышлен ный розлив лечебных вод. В пределах округа горно-санитарной охраны имеются 24 месторождения и уча стка. Из общих утвержденных запасов по категории А+В в пределах Ставропольского края сосредот о чено 13706,8 куб. м в сутки, в границах Карачаево-Черкесской Рес публики -- 1910,0 куб. м в сутки. Перспе к тивные запасы (по категориям С,+С 2 +Р) составляют 7629,9 куб. м в сутки. Из 5 гидрохимических провинций подземных минеральных вод 3 оказались характерными для нашего р е гиона: провинции угле кислых, азотных и азотно-метановых и радоновых вод. При этом природным музеем по праву назыв а ют Пятигорск за исключительное разнообразие минеральных источ ников, сосредоточенных на небольшой площади вокруг горы Машук. Это: знамени тые горячие сероводородные воды, углекислые воды (пятигорские нарзаны), радо новые воды, минеральные воды ессентукского типа, азотно-метановые воды. На весь мир славятся своими лечебными свойствами уникальные соляно-щелочные воды Ессентукского курорта (ессентуки-4, ессентуки-17). Широко известны доло митный, сульфатный и просто нарзан Кисловодска. Неоценимы для л е чения уроло гических заболеваний, болезней почек, мочев ы водящих путей углекислые сульфат но-карбонатные кальци е во-натриевые железноводские минеральные источники (смирновская и славяновская воды). Здесь же имеются горько-соленые воды Бата- линского и Лысогорского источн и ков. Практически весь спектр заболеваний челове ка можно лечить на Кавказских Минеральных Водах. Особо хотелось бы остановиться на уникальных свойс т вах ессентукских мине ральных вод по реабилитации больных сахарным диабетом. В России более 2 милли онов человек страдают этим заболеванием, около 10 миллионов человек предраспо ложены к нему и нуждаются в профилактическом л е чении. 50 тысяч человек боль ных насчитывается в Ставр о польском крае. Вот почему отрадно, что в Ессентуках обр а зован Всероссийский Центр по реабилитации больных саха р ным диабетом при родными факторами. Правление Фонда соц и ального страхования Российской Феде рации, его регионал ь ные отделения могут и должны направлять на лечение в г о род Ессентуки граждан России. Лицензии на пользование недрами для добычи и разве д ки природных лечеб ных ресурсов выданы 26 юридическим л и цам, из них в пределах Ставропольского края — 20. Осно в ной недропользователь - ОАО «Кавминкурортресурсы» и его дочер нее предприятие ОАО «МВС», в пользовании которых н а ходится 71% запасов пи тьевых и бальнеологических минерал ь ных вод округа горно-санитарной охраны КМВ. Промышленным розливом минеральных вод в особо охраняемом эколого-курорт ном регионе занимаются 52 предприятия и специал и зир о ванных цехов. За 2001 год было реализовано 200642,6 тысячи литров минеральной воды. Благодаря этому о целе б ных свойствах наших вод хорошо знают во всех регионах страны и за рубежом. Администрация Кавказских Минеральных Вод особое внимание уделяет ис пользованию и сохранению гидромин е ральных ресурсов. В соответствии с постанов лением адм и нистрации КМ В была организована паспортизация 120 эк с плуатацион ных скважин на минеральные воды. На основании результатов обследования был выработан и утвержден а д министрацией КМВ план мероприятий по устранению наруш е ний порядка недропользования на территории особо охр а няемого эколого- курортного региона Российской Федерации — Кавказских Минеральных Вод. Уни кальнейшим богатством Кавказских Минеральных Вод являются лечебные грязи Та м буканского озера, расположенного в 12 км от Пятигорска на границе Ставро польского края и Кабардино-Балкарской Республики. Это мелководный бассейн глубиной до 2-х метров, длиной боле 2-х километров и шириной около о д ного километра, с площадью водного зеркала в 230 га. Питается озеро в основном дож девыми и талыми водами, а так как расположено в засушливой степной зоне, то по д вергается цикличным изменениям водной поверхности. Так, в конце 20-х годов прошлого столетия возникала угроза обмеления озера, произошло повышение со держания солей в воде до критической концентрации в 75 г/л, после кот о рой могли произойти необратимые химические и биолог и ческие процессы. Поэтому в 1931 году из реки Этоки был проведен водовод к озеру и пробурено 2 скважины со сл а боминерализованной водой. Но с 1966 года уровень озера стал неуклонно повы шаться, угрожая затоплением фед е ральной автомагистрали Ростов — Баку. Концен трация с о лей снизилась почти до минимального критического уро в ня в 24 г/л. И только в конце 90-х годов начало отм е чаться снижение уровня воды. За прошедшие годы оно с о ставило НО см. Общие эксплуатационные запасы наиболее ценных чер ной и темно-серой грязи составляют 1600 тыс. куб. м. Она используется в курортных учреждениях Ка в казских Минеральных Вод и Долинска (г.Нальчик). В 1990-91 гг. добывалось ежегодно около 10-16 тысяч тонн гр я зи. В настоящее время извлекается для лечебных целей практически в 8-10 раз меньше (1500-2000 куб. м), хотя количе ство отдыхающих на Кавминводах уменьшилось где-то в 2 раза. Такое положение заставляет нас провести тщ а тельный анализ эффективности использования тамбу- канской грязи в БФО и здравницах федерального курорта. Лечебная грязь в количе стве 200 куб. м (по цене 1950 рублей за 1 куб. м) отправляется также в лечебные учр е ждения Москвы, Ростова, Волгограда, Сочи. Остро стоит вопрос о мелкотар ной расфасовке лечебной грязи для ре а лизации населению и отдыхающим. Необхо димо руководству ОАО «Кавминкурортресурсы» проработать этот перспекти в ный проект. Очень тревожат администрацию Кавказских Минеральных Вод насущные про блемы уникального Тамбуканского озера, которые требуется решать уже в недале ком будущем. 1. Закрыть озеро от посещения, ликвидировать «дикие» пляжи, несанкциони рованные свалки. 2. Добиться переноса дачного массива, расположенного на землях Предгорного района, и недавно принятый Земельный кодекс дает правовые основания для этого. 3. Уложить булыжником дорогу от трассы Ростов — Баку до участка грязедобычи. 4. Рассмотреть вопрос о строительстве объездного учас т ка автомагистрали Рос тов - Баку вокруг озера, так как по ней в сутки проходят десятки тысяч автомоби лей, а зеркало воды практически подошло к трассе. Пр о тяженность объездного участка составляет порядка 20 км, и здесь необходима п о мощь Министерства при родных ресурсов Российской Федерации. 5. Провести всестороннее изучение водно-солевого б а ланса озера Тамбукан и разработать способы его регулирования. Это целый комплекс геохимических, микробиологических, климатологических исследований с бурением наблюдатель ных скважин, инженерно-изыскательских работ. 6. Реализовать комплекс берегоукрепительных работ на озере Тамбукан. 7. Отвести загрязненные стоки сельхозугодий от озера. Тамбуканское озеро с лечебной грязью является общ е российским достояни ем, и сохранение его имеет госуда р ственное значение. Обладая такими лечебными природными богатствами, надо уметь ими рацио нально распорядиться. Мы имеем на Кавка з ских Минеральных Водах 115 здравниц, оснащенных самой с о временной лечебно-диагностической аппаратурой, но идет отставание в создании собственной бальнеологической б а зы. Хорошая погода - можно прийти к источнику, попить м и неральной воды и прогуляться по Лечебному парку. Дождь, ветер, снег — отдыхающий должен иметь возможность принять все процедуры на месте, а если нет таковых при здравн и це, то он должен быть на автомобиле доставлен до грязе- или водолечебницы, а после процедур также на автомобиле вернуться в санаторий. Надо беречь здоровье курортников, создавать им самые благоприятные условия. И при этом не забывать и о тех малообеспеченных россиянах, которые не могут купить санаторную путевку, но приехали подлечиться на Кавказские Минеральные Воды. Они могут жить на кварт и рах, в гостиницах, пить бесплатно минеральную воду, что особо важно, так как у нас преимущественно питьевые к у рорты, и по назначению врача принимать в БФО различные процедуры. Тогда мы сможем оздоравливать большее колич е ство россиян, имеющих различный материальный достаток. В настоящее время высвечивается проблема восстановления, капитального ре монта инженерной инфраструктуры как в ма с штабах всего региона, так и города, и отдельной здравн и цы. Приходят в негодность инженерные сети: газовые, вод о про водные, канализационные. Поставлена задача правител ь ством Ставропольского края и администрацией Кавказских М и неральных Вод: к 200-летнему юбилею постарать ся навести порядок в этом важнейшем хозяйстве. Губернатор Ставр о польского края А. Л.Черногоров лично направил письма в 10 министерств и ведомств, которые имеют свои здравницы на федеральном курорте, с просьбой провести ревизию всех инженерных сетей на территории каждого санатория и выд е лить средства для их ремонта. По инициативе администрации КМВ в настоящее время готовится проект строительства о б щекавминводского канализационного коллектора Кисловодск - Ессентуки — Пятигорск — Минеральные Воды протяженностью 45 км. Ведется боль шая работа по обустройству автомобильных дорог федерального, краевого и местно го подчинения. Ва ж нейшее значение придается единой градостроительной пол и ти ке на территории Кавминвод, где проживает один миллион человек и отдыхает 500 тысяч гостей. Без этого невозможно дальнейшее развитие особо охраняемого эколо- го-курортного региона. Нам предстоит провести корректировку и утвержд е ние гене ральных планов городов, районов и схемы районной планировки региона Кавказс ких Минеральных Вод. Здесь все имеет одинаковое значение — будь то строительство нового города-курорта Солнечногорска между горой Верблюд и посе л ком Темпель- гоф, проложение объездной дороги вокруг п о селка Иноземцево, возведение нового санатория, завода по розливу минеральной воды или автозаправочной станции. Дол ж на быть единая концепция градостроительной политики в р е гионе, и при этом твор ческая, необычная. Мы не должны о т вергать любые, иногда даже на первый взгляд фантастич е ские идеи наших добровольных помощников: от строительства канатно- кресельной дороги с вершины Машука до подножия и вершин Бештау, аквапар- ков, до строительства путепров о дов над железнодорожной веткой Минеральные Воды — Кисл о водск. Такая политика должна затронуть каждый город-курорт, насе ленный пункт, вплоть до отдельной здравницы, где необходимы свои зоны отдыха, терренкуры, бары, мини-рестораны, клубы, детские площадки и т.д. Только тогда можно научно решить острую проблему сохранения эколог и ческого равновесия в особо охраняемом эколого-курортном регионе Российской Федерации - Кавказских Минеральных Вод. Здесь должна быть создана стройная и четкая система в работе по природопользованию, природоохране, эколого-санитарной очистке и контролю за ней, по сбору, транспо р тировке, переработке и утилизации промышленно-бытовых о т ходов. Необходимо идти от низших ячеек каждого населенного пункта — частного двора, многоэтажки, квартала, улицы. Вот где есть развернуться многочисленным общественным о р ганизациям, домкомам, уличным и квартальным комитетам. Н е пло хо было бы возродить соревнование за «чистый двор», «чистую улицу», «чистый квартал». Хорошее начинание пр о явили местные органы власти, создав территориаль ные мун и ципальные администрации, куда вошли представители мил и ции, санэпид-надзора, работники здравоохранения, предст а вители общественности. В основу их работы необходимо п о ставить поддержание эко л ого-санитарного состояния закр е п ленной территории на уровне, соответствующем нормам ф е дерального курорта. На территории нашего региона расположены тысячи пре д приятий и организа ций, которые обязаны наводить порядок и чистоту на закрепленных за ними терри ториях, как это делают коллективы ОАО «Холод» города Пятигорска, санат о рия «Луч» Кисловодска и санатория «Виктория» Ессентуков и многие другие. Особенно это касается лечебных учреждений, здравниц, туристских комплексов. Они должны быть самыми ухоженными в России. Ежегодно администрация Кавминвод объявляет конкурсы на лучший парк, терренкур, обзорную площадку, питьевую галерею и бювет. Это дисциплинирует руководителей санаторно-курортных учреждений. Удоб ные у р ны и контейнеры для сбора мусора должны быть эстетичны и в достаточном количестве. Особое внимание администрации Кавминвод было уделено санитарной чисто те отводов железной дороги Минеральные Воды -• Кисловодск и автодорог, этим своеобразным визи т ным карточкам федерального курорта. И надо отметить, что удалось добиться положительного решения некоторых проблем. Регулярно очищает ся от мусора территория отвода железной дороги, строятся только те стационарные АЗС, которые им е ют современный дизайн, высочайшую культуру обслуживания, туалеты, магазины, кафе. Уже построены и еще строятся на въездах в города авто мойки, внедряется система сбора м у сора на автодорогах. В проводимой политике в области сбора, вывоза и зах о ронения отходов адми нистрация Кавминвод не является ст о ронником строительства большого количества полигонов твердых бытовых отходов, так как размещение их не искл ю чает негатив ного влияния на зоны формирования минерал ь ных вод, и кроме этого потребует вывода из оборота д е сятков гектаров городских и сельскохозяйственных земель и сотни миллионов рублей для их последующей рекультив а ции. На Кавказских Минеральных Водах для уничтожения отходов, подлежащих термической переработке, имеется мусоросжиг а тельный завод -• государственное предприятие «Пятиго р ский теплоэнергетический комплекс», способный уничто жить за год 150 тысяч тонн отходов. Единственный в регионе специализированный полигон ТБО ООО «Арго» построен для захоронения не подлежащих термической переработке отх о дов Ессентуков, Кисловодска и части Предгорного района, а так же для временного завоза отходов на период проф и лактики и аварийной остановки мусоросжигательного завода. В настоящее время Правительством Ставропольского края и администрацией КМ В рассматривается очень перспективная концепция об ращения с отходами в регионе, предложенная правлением российской обществен ной организации инвалидов войны и военных конфликтов, входящей в партию «Единс т во», которая экологическую проблему поставила во главу своей деятельно сти. Будут организованы в регионе 5 площ а док для сортировки мусора, куда три раза в день должны свозиться промышленно-бытовые отходы. Во всех городах мира мусор приносит определенный доход, и предлагаемая ко н цепция поможет и нам решить, наконец-то, проблему ст и хийных свалок. Важнейшее место в системе природоохранной программы должно быть отведе но экологическому воспитанию населения региона. Есть очень существенные наработ ки в работе со школьниками. Можно говорить уже о создании стройной си с темы экологического воспитания и образования в школах Ка в минвод, где проводится даже научная работа по сохранению природных богатств региона. А вот экологическое воспит а ние взрослого населения совершенно запущено. Здесь свое слово должны сказать многочисленные средние и высшие учебные заведения, трудовые коллекти вы, необходимо вв о дить непрерывное экологическое воспитание. Понятие «экол о гия» должно впитываться с молоком матери и сопровождать человека всю его жизнь. Нас очень волнует и такая важная проблема, как гос у дарственная информаци онная поддержка федерального куро р та. Ведь здоровье населения России является важнейшей частью безопасности страны. Ежегодно идет убывание чи с ленности жителей Российской Федерации на полтора милли о на человек, уменьшается сред няя продолжительность их жизни. И в то же время в оздоровительном арсенале страны имеются мощные природные лечебные факторы особо охраня е мого эколо- го-курортного региона Российской Федерации - Кавказских Минеральных Вод. И они должны эффективно р а ботать на оздоровление населения России и, в первую оч е редь, на ветеранов и молодежь. К сожалению, за десять лет реформ в стране выросло новое поколение росси ян, которые уже не имеют даже пре д ставления о Кавказских Минеральных Водах. Поэтому мы должны проводить активную, даже агрессивную информацио н ную политику в этом направлении. Администрация Кавказских Минеральных Вод стара ется использовать все имеющиеся в ее распоряжении средства для пропаганды федерального к у рорта. Это — участие единым стендом на российских и межд у народ ных выставках-ярмарках; подготовлен и издан пятит ы сячным тиражом второй вы пуск рекламного буклета «Кавка з ские Минеральные Воды», в котором имеется информация о 76 санаториях, пансионатах и туристских комплексах, о самом реги оне, о каждом городе-курорте. Готовится электронная версия компакт-диска, систе матически печатаются матери а лы о санаторно-курортном комплексе, истории, о людях Кавминвод на страницах краевых и региональных газет. Эле к тронные краевые и местные СМИ также много делают для о с вещения курортной жизни региона. Есть наша страничка в Интернете. Много направлений в рекламной и издательской дея тельности предусмотрено в мероприятиях по подготовке к празднованию 200-летия Кавказских Минеральных Вод. Вот почему так важно сейчас переломить негативное о т ношение к российским курортам со стороны центральных средств массовой информации. Платную рекламу мы не можем давать из-за финансовых трудностей, так, стоимость одной минуты телевизионного вещания на ЦТ превышает все допу с тимые нормы. Здесь нужна целенаправленная помощь Прав и тельства России, Федерального Собрания Рос сийской Фед е рации, так как это делается в Турции, Германии, Франции, Египте и других странах, заинтересованных во всемерном развитии курортной и туристской отраслей. Государство просто обязано «пробить» информационную блокаду россий ских федеральных курортов. 1 · Заключение Туризм – один из немногих устойчиво развивающихся видов отечес т венного бизнеса. В туристской индустрии с 1991 по 1996 год создано и с о хранено около 600 тыс. рабочих мест. В ближайшие 10 лет туризм останется крупнейшим источником создания новых рабочих мест в европейских стр а нах. Кроме того, велико значение туризма как источника валютных пост у плений, расширения международных контактов. С экономической точки зрения привлекательность туризма, как с о ставной части услуг – более быстрый окупаемости вложенных средств и п о лучение доходов в СКВ. На долю туризма приходится около 6 % мирового ВНП, 7 % суммарных капитальных вложений, 11 % мировых потребител ь ских расходов и 5 % всех налоговых поступлений. В 1995 году каждое 16 – е рабочее место в мире приходилось на туризм. Значение туризма, как стимулятора развития других отраслей хозя й ства: строительство, торговли. Сельского хозяйства, производство товаров народного потребления, связи и т.д. постоянно растет. В туристской индустрии динамика роста объемов предоставляемых услуг приводит к увеличению числа рабочих мест не много быстрее, чем в других отраслях. Временной промежуток между ростом спроса на туристские услуги и появлением новых рабочих мест в туристском бизнесе минимал ь ны.. Данный бизнес привлекает предпринимателей по многим причинам: небольшие стартовые инвестиции, растущих спрос на туристские услуги, в ы сокий уровень рентабельности. В ряде зарубежных стран туризм является одной из самых приорите т ных отраслей, вклад ВНП которых составляет 15 – 35 %. Несмотря на продолжающийся туристский бум в России, влияние т у ризма на экономику страны пока незначительно. Оно адекватно вкладу гос у дарства в развитие данной отрасли и сдерживаемости в основном отсутств и ем реальных инвестиций, низким уровнем частичного сервиса, недостато ч ным количеством гостиничных мест, дефицитом квалифицированных кадров. По самым оптимистическим подсчетам в российской индустрии т у ризма занят лишь 1 работник из 300, что в 30раз меньше аналогичного мир о вого пок а зателя. Неразвитость туристской инфраструктуры, невысокая качество серв и са, высокий уровень преступности в стране привели к тому, что в настоящее время на Россию приходится менее 1 % мирового туристского потока. В 1994 году дефицит платежного баланса туристской отрасли России составил около 8 млрд. долл., т.е. прибыль о выездного туризма в 4 млрд. долл. не покрыло вывезенных туристами 12 млрд. долл. По прогнозам в ближайшие 10 – 15 лет туризм мог бы оказать знач и тельное позитивное влияние на экономику страны и ее крупных городов. Т а ким образом, туризм являясь выгодной отраслью экономики может стать при соответствующих условиях важнейшей статьей валового национального д о хода России. Регион КМВ является частью совокупного туристского рынка России. Поэтому все основные черты, присущие отрасли в целом, присущи и куро р там КМВ. В послеперестроичный период и после распада СССР, количество отдыхающих в нашем регионе резко снизилось. Для большей части насел е ния турпутевки стали дорогими, для другой категории граждан уровень се р виса уже не удовлетворял их потребности. В результате этого уровень отд ы хающих в нашем регионе за период с 1990 по 1995 год снизился в 4 раза (см. Таблицу 2.2.1). как следствие многие здравницы в став убыточными, закр ы вались, морально устарело оборудование, рушилась инфраструктура региона. Негативное влияние на курорт оказало и отсутствие государственной по д держки региона. Тем не менее количество отдыхающих на КМВ начиная с 1998 года увеличивается. Так, например, в 1999 году на лечение приехало более 278 тыс. человек, что больше уровня предыдущего года на 43,6 %. итоги 2000 г о да могу превысили уровень 1999 уже в 2, 5 раза. В основном перспективы с а наторно-курортного комплекса вполне я с ны, есть возможность развиваться дальше, увеличивая с каждым приездом числа отдыхающих. Что касается туристского комплекса, то итоги года показали, что т у ризм в чистом виде, как отрасль народного хозяйства в регионе, не стал пр и оритетным направлением, а туристический комплекс региона КВМ по-настоящему не востребован. Несмотря на улучающуюся ситуацию в турис т ской отрасли региона, остается еще не мало проблем. В частности, необх о димо перестройка всей инфраструктуры, так как она не соответствует совр е менным требованиям, предъявляемым курортам. Необходимо так же стим у лировать деятельность турфирм в деле реализации путевок конечному п о требителю и организации их перевозки. Основная проблема развития туризма и санаторно-курортного дела видится в том, что регион отстает в определении правового и экономическ о го механизма взаимоотношений административных органов и хозяйству ю щих субъектов с туристскими организациями. Это влечет потерю выгоды для м е стного бюджета. Главная цель предстоящей работы – возрождения туризма, как соц и ального явления и становление его в качестве доходной отрасли экономики, направленной на удовлетворение потребностей туристских и лечебно-оздоровительных услугах населения и гостей КМВ. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Анализ финансово-экономической деятельности предприятий. (Н.П.Любушин, В.Б.Лещева,В.Г.Дьякова):Уч.пособие для ВУЗов.-М.:ЮНИТИ-ДАНА,2001.- 471 с. 2. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Уче б ник.Изд.4-е – М.: Финансы и статистика, 2002 .-416 с. 3. Балабанов И.Т Основы финансового менеджмента. Как управлять капит а лом. – М.: Финансы и статистика, 1995. 4. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего суб ъ екта. - М.: Финансы и статистика, 1998. 5. Басовский Л.Е. Теория экономического анализа- М.: ИНФРА – М, 2001 г.-222 с. 6. Бочаров В.В.Финансовое моделирование- СПб:Питер,2000.-208 с. 7. Бухгалтерская отчетность и налогообложение в 2000 году.Сборник И Н СЭИ.Выпуск 1.-СПб; Изд-во СПбГУЭФ, 2000 г. 8. Галанина Е.Н. Бухгалтерский учет: Финансы и статистика, 1997. 9. Ефимова Д.В. Финансовый анализ. – М.: Бух. Учет, 1999. 10. Кирьянова З.В. Теория бухгалтерского учета: Учебник - М.: Финансы и статистика, 1995. 11. Ковалев В.В. Управление финансами: Учебное пособие. - М.,1998. 12. Ковалев В.В., Патров В.В. Как читать баланс. – М.: Финансы и статистика, 1999. 13. Козлова Е.П., Парашютин Н.В., Бабченко Т.Н. Бухгалтерский учет. - М.,1999. 14. Козырев В.М.Туристская рента: Учеб.пособие.-М.: Финансы и статистика, 2001 .-112 с. 15. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент: Учебное пособие. – М.:Дело и Сервис, 1998. 16. Кузьмина Л.П. Краткий конспект лекций по курсу «Теория экономическ о го анализа» Часть 1.- Пятигорск: МКА, 1995. 17. Маслова Д.В., Вазагов В.М., Васильев Ю.В., Кузьмина Л.П. Учетная п о литика предприятия (для бухгалтеров и предпринимателей. – Пятигорск: ИнЭУ Учебно-Научный Центр «Ноллидж», 1996. 18. Менеджмент туризма:Экономика туризма : Учебник.-М.6 Финансы и ст а тистика, 2001.-320 с. 19. Менеждмент туризма:Туризм и отраслевые системы: Учебник.-М.6Финансы и статистика, 2001.-272 с. 20. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов.Официальное издание.Утв.Минэкономики РФ,Минфином РФ, Госстроем РФ 21 июня 1999 г. - М.:Экономика, 2000 21. Налоговое законодательство и новые стандарты бухгалтерского уч е та.Сборник нормативных документов ИНСЭИ.Выпуск 3, часть 11.СПб: Изд-во СПьГУЭФ, 1999. 22. Негашев Е.В. Анализ финансов предприятия в условиях рынка: Учебное пособие. - М.: Высшая школа,1997. 23. Павлова Л.Н. Финансы предприятий: Учебник для вузов. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 1998. 24. Папирян Г.А.Менеджмент в индустрии гостеприимства.-М.6Экономика 2000.-207 с. 25. План счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и Инструкция по его применению. – М.: Информационное агенство ИПБ-БИНФА, 2001. 26. План счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий и Инструкция по его применению. – М.: Финансы и стат и стика, 1998. 27. Положение о бухгалтерском учете и отчетности в Российской Федер а ции.Приказ Минфина России от 29 декабря 1994 г.№170 28. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. – Минск: ООО «Новое знание», 2000. 29. Соболева е.а .,Соболев и.и . Финансово-экономический анализ деятельн о сти турфирмы: Учебно-методическое пособие.- М.: Финансы и статист и ка, 2000 .-128 с. 30. Справочник финансиста (под редакцией проф. Э.А.Уткина – М.: Тандем, Экмос, 1998. 31. Уткин Э.А. Финансовый менеджмент. Учебник для вузов. – М.: Зерцало, 1998. 32. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособобность: экономика, стратегия, управление.- М.6ИНФРА-М.-2000.-312с. 33. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового ан а лиза: Учебное пособие.изд.3-е – М.: Инфра М, 2002.-208 с.. 34. Экономические анализ: ситуации, тесты, примеры:Учебное пособие (Под ред.Баканова М.И., Шеремета А.Д.).-М.:Финансы и статистика, 2002 .-656 с.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
С тех пор, как моя подруга забеременела, многое изменилось ... Мое имя, номер мобильного телефона, место жительство и т.д.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, диплом по туризму "Туризм. Регион Кавказских Минеральных Вод", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru