Диплом: Тенденции и перспективы развития услуг социально-культурного сервиса и туризма - текст диплома. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Диплом

Тенденции и перспективы развития услуг социально-культурного сервиса и туризма

Банк рефератов / Туризм

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Дипломная работа
Язык диплома: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 107 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной дипломной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание : Введение…………………… ……………………………………………… … 4 1. ИНДУСТРИЯ ТУРИЗМ А В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ: СОСТОЯНИЕ, ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ. 1.1. О собенности функционирования туристского рынка … ……………… … 7 1.2. Современный туристский рынок и перспектив ы его развития ………... ... 19 1.3. Особенности интеграционных процессов в управлении организациями индустрии туризма …………………………………………………………… ... .......... 26 2. С УЩНОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА УСЛУГ СОЦИАЛЬН О-КУЛЬТУРНОГО СЕРВИСА И ТУРИЗМА. 2.1. Назначение и типы исследований р ынка……………………………. . 39 2.2 . Источники и нформации и принципы ее отбора на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма…… ………………………… …… .. 41 2 .3. Обеспечение качества исследований туристск ого рынка на современном этапе…………………………………………………………………………. 44 2.4. Особенности конкуренции туристических фирм в РФ………… …... 47 3. Обзор рынка туристических услуг, тенденции и перспек тивы развития. 3.1. Характеристика турфирмы ООО «Хо т Трэвел»……………………..5 2 3.2. Ф акторы, влияющие на конкурентос пособность турфирмы ООО «Хот Трэвел» ………………………………………… ……………………………54 3.3. О ценка реализации сбытовой политики ООО «Хот Трэвел» ………. 5 7 Заключение…………………………………………………………………. 70 Список литературы …………………………………………………………72 Приложения ………………………………………………………………… 77 Введение. Современные тенденции в развитии туризма свидетельствуют о возрастани и его влияния как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельн ых стран. Туризм представляет собой крупную агрегированную сферу нацио нального хозяйства, деятельность которой, с одной стороны, направлена на удовлетворение специфических потребностей, возникающих у населения в о время путешествия и отдыха, а с другой - может обеспечить подъем экономи ки региона при создании эффективной системы регулирования данной отра сли. Мировая практика свидетельствует, что туристски й бизнес по доходности и динамичности развития уступает лишь добыче и пе реработке нефти. По данным Всемирной туристской организации он обеспеч ивает 10% оборота производственно-сервисного рынка, на его долю приходитс я 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, 5% нало говых поступлений. Данная отрасль является благоприятной средой для функционирования пре дприятий малого бизнеса, способных развиваться без бюджетных ассигнов аний, и перспективных для привлечения в широких масштабах и в короткие с роки иностранных инвестиций. Помимо экономического эффекта туризм имеет и большое социальное значе ние, выраженное в рационализации использования свободного времени, зап олнении его деятельностью, направленной на восстановление и расширенн ое воспроизводство духовных и физических сил человека. Его развитие уси ливает ориентацию экономики на человеческие потребности. Учитывая разностороннее влияние туризма, государственными актами Росс ийской Федерации он признан одной из приоритетных отраслей экономики с траны. Но, тем не менее, в современных условиях состояние туристского биз неса в России не соответствует ни потребностям населения в туристских у слугах, ни возможно стям экономики. Стремительное разрушение действовавшей многие г оды системы управления и механизма функционирования туристской отрасл и привело к замораживанию деятельности существовавших в ней крупных ор ганизаций и формированию целого ряда новых малых предприятий. Этот проц есс способствовал созданию конкурентной среды в данном секторе эконом ики, но в тоже время, предприятия, не имея достаточного опыта предпринима тельской деятельности, в условиях отсутствия государственной поддержк и и единой системы регулирования попали практически в полную зависимос ть от зарубежных туристских фирм. Происходящие процессы усугубляются р аздробленностью и недостаточной координацией деятельности обществен ных, государственных и хозяйственных организаций сферы туризма, как на ф едеральном, так и на региональном уровнях. Цель дипломной работы: исследовать современный туристический рынок в условиях конкур енции. В соответствии с этим решались следующие задачи: - показать влияние конкуренции на качество и цену предоставляемых услуг; - доказать необходимость маркетингового исследования услуг для обеспе чения качества обслуживания в туристической сфере (на примере туристич еской фирмы ООО «Хот Трэвел» г. Н овосибирск); - разработать рекомендации по совершенствованию регулирования туристи ческого бизнеса . Объектом исследования дипломной работы является туристическая фирма О ОО «Хот Трэвел». В первой главе изучена индустрия туризма в современных условиях, а именн о, особенности функционирования туристского рынка, перспективы его раз вития. А также в первой главе указываются особенности интеграционных пр оцессов в управлении организациями индустрии туризма. Во второй главе дипломной работы выявлена сущность исследования рынка услуг социально-культурного сервиса и туризма, а именно, назначение и ти пы исследования рынка услуг социально-культурного сервиса и туризма, ис точники информации и принципы ее отбора на предприятиях социально-куль турного сервиса и туризма. А также во второй главе описа но обеспечение качества исследований туристского рынка на современном этапе, показаны особенности конкуренции туристических фирм в РФ. В третьей главе дана характеристика турфиры ООО «Хот Тр эвел», предоставляемые услуги, организационная структура управления п редприятием. А также в третьей главе описаны ключевые факторы, влияющие на конкурентоспособность турфирмы ООО «Хот Трэвел» и о ценивается реализация сбытовой политики фирмы. Для написания ди пломной работы были использованы труды В.А. Квартальнова, Ю.Ф. Волкова, В.Г. Гуляева, Е.Н. Ильиной, М.А. Жуков ой, М.А. Морозова, А.П. Суходолова, Н.Д. Чудновского, А.П. Дуровича, Н.А. Седовой и др. 1 . ИНДУСТРИЯ ТУРИЗМА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ: СОСТОЯНИЕ, ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ . 1.1. Особенности функционирования туристского рынка . Формирование у организации конкурентных преимуще ств невоз можно без знания особенностей рынка, на котором она работает. Туристский рынок — эт о рынок услуг, так как услуги выступают основ ным предметом обмена и составляют 80% всего объема продаж на раз витых туристских рынках. Туристская услуга — совок упность целе направленных действий в сфере о бслуживания, которые ориентиро ваны на обесп ечение и удовлетворение потребностей туриста или экскурсанта, отвечающих целям туризма, характеру и нап равленности туристской услуги, тура, туристс кого продукта и не противоречащих общечелов еческим принципам морали и доброго порядка. Туристским услугам присущи четыре характеристики, которые отлича ют услугу от товара: 1) неосязаемость; 2) неразры вность производства и потреб ления; 3) изменчи вость; 4) неспособность к хранению. Однако турист ским услугам наряду со специфическими характеристика ми услуг при сущи также и отличительные особ енности:
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Ты моя белочка!
- Ты же говорил, что я твоя киска!
- Белочка это и есть киска, которая страдает хомячеством.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, диплом по туризму "Тенденции и перспективы развития услуг социально-культурного сервиса и туризма", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru