Контрольная: Международный туризм - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

Международный туризм

Банк рефератов / Туризм

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 83 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

10 Министерство образо вания и науки Украины Киевский университет туризма, экономики и права Учебно-консультативный пункт г. Луганск Контрольная работ а по предмету: Международный рынок туристических услуг студентки 5-го курса группы 51-ОАЗ Кременчуцкой Светланы Валерьевны г. Луганск 2004г. Международный рынок туристических услуг в Германии В Германии нет теплых морских пляжей , и в ее садах не цветут лимонные деревья . Однако эта ст рана всегда привлекала и впечатляла туристов. Германия располагается в центре Европы. Она гран ичит с девятью государствами: на Севере это - Дания, на Западе - Нидерланды, Бельгия, Люксембург и Франции, на Юге - Швейцария и Австрия, а на Востоке - Че шская Республика и Польша. Туризм в Германии обеспечивает 8 процентов внутреннего валового продук та страны. Почти 3 миллиона рабочих мест связаны непосредственно с туриз мом. Наряду с торговлей это - самый крупный сектор в сфере услуг. Здесь дей ствуют в основном предприятия малого и среднего бизнеса, что открывает ш ирокие возможности для начинающих предпринимателей. Ежегодно Германию посещают около 18 млн. туристов, каждый из которых прово дит в гостинице не менее двух ночей. Наиболее активно отдыхают в Германи и голландцы, американцы и англичане. Самыми популярные среди зарубежных туристов немецкие города - Берлин, Мюнхен, Гамбург и Баден-Баден. В сравнении с другими отраслями экономики отрасль туризма занимает вто рое место после автомобилестроения. В среднем от 2 до 3 процентов чистого о борота туризма (без налога на добавленную стоимость) поступают в виде на лога на промысел, поземельного налога, а также части поступлений от нало га на зарплаты и прибыль в кассы коммун. Следует отметить, что Германия становится все более популярным туристс ким направлением. Руководитель московского представительства Немецко го национального офиса по туризму ( DZT ) Ирина КЕЙКО в интервью журналу «Туристичес кий Бизнес» отметила, что согласно статистике ВТО, в последние годы Герм ания прочно вошла в десятку стран - лидеров по приему зарубежных туристо в, а по валютным поступлениям в отрасли она занимает 6-е место в мире. Отмеч ается устойчиво положительная динамика туристских прибытий - в среднем 16,1 миллиона иностранных туристов в год, что больше показателя 2002 г. на 3,5%. Число туристских ночево к за тот же период увеличилось на 3,7%. Наибольший рост этих показателей дос тигнут за счет гостей из США, Нидерландов, Италии, Соединенного Королевс тва. Доходы в турис тской отрасли, к примеру, в 2002 году составляли 15,7 миллиардов евро и в настоящее время находится вблизи уровня в 20 миллиардов евро. Ирина КЕЙКО сообщила, ч то тенденция роста сохраняется - число туристских ночевок увеличиваетс я в среднем на 6,1% в год. В 2002 в Германии было зафиксировано 293,6 тысяч ночевок украинцев (1,7% от общего количе ства ночевок), и по сравнению с 2001 годом этот показатель вырос на 10,6%. Вместе с тем нельзя не отметить диспропорции в распределении туристского потока внутри стран ы - львиная его доля приходится на так называемые «старые земли» Германи и. Немецкие туристы являются весьма привлекательными для многих стран, т. к. во время своих путешествий они тратят довольно большие суммы, в среднем в 2-3 раза больше, чем любой другой иностранный турист, что весьма выгодно для принимающей страны. В связи с этим между принимающими странами разгорается борьба за привлечение немецких туристов. Чтобы не остатьс я в стороне от этих изменений на мировом туристском рынке, необходимо пр овести глубокий и всесторонний маркетинговый анализ основных тенденци й развития туризма Германии , следует изучить как внутренние факторы, влияющие на выбор тур истских д и ст а нций, так и внешние факторы. Анализ динамики выездного туризма Германии за 19 9 0 - 2002 годы , согласно ди аграммы 1, свидетельствует о постоянном росте колич ества зарубежных путешествий. За последнее десятилетие дважды произош е л рост абсолютного числа выезжающих за рубеж туристов по сравнению с предыдущим годом. Диаграмма 1. Динамика зарубежных путешествий немц ев Можно выделить следующие основные факторы, которые привлекают тур истов в страну: 1. Высокая концентрация исторических и культурных достопримечат ельностей; 2. Упрощенный визовый режим (возможность широкого спектра комплексных туров); 3. Высокий уровень сервиса. Диаграмма 2. Сезонные колебания числа выезжающих т уристов Туризм, как извес тно, носит ярко выраженный сезонный характер, поэтому представляет инте рес анализ динамики совершения зарубежных поездок по месяцам. Из диагра ммы 2 видно, что помесячная динамика количества выезжающих за рубеж тури стов сохраняется из года в год и достаточно стабильна. Отклонения от общ ей тенденции вызваны обычно нестандартными ситуациями, например, резко е уменьшение количества выехавших туристов в декабре 2001 года связано с си льным тайфуном, а увеличение в декабре 2002 – с удачным сочетанием выходны х дней. Особый интерес представляет анализ половозрастной структуры немецких туристов, совершающих зарубежные поездки. Из общего числа 16,8 млн. немцев, с овершивших в 2001 году зарубежные поездки, 9,13 млн. составили мужчины и 7,67 млн. – женщины. Т.е. удельный вес туристов-мужчин составил 54%, а туристов-женщин – 46%, что практически не изменилось с предыдущим годом. Рост числа турист ов по сравнению с предыдущим годом составил для мужчин 0,5%, а для женщин – 0,8%. С точки зрения объема туристского рынка наиболее крупным сегментом п родолжали оставаться женщины в возрасте от 20 до 29 лет (2,82 млн. чел), а за ними м ужчины в возрасте от 40 до 49 (2,01 млн. чел) и мужчины в возрасте от 30 до 39 лет (1,97 млн. ч ел). Диаграмма 3. Сезонные колебания чис ла выезжающих туристов Если посмотреть на общую тенденцию развития выездного туризма Германи и с 1990 по 1998 , представленную в таблице 1, то на фоне общ его увеличения потока в 6,8 раза и, в частности, возрастания в 7,4 раза потока немецких туристов в страны Европы, количество немецких граждан, посе тивших Украину , тоже увеличилось в 2,36 раза. Казалось, имеются положительные тенденции, но в абсолютных показ ателях это весьма малая часть из всего числа немецких туристов, которые ежегодно выезжают за пределы Германии . Так, если в 1998 году выехало за ру беж около 16 млн. немцев , то Украину посетило чуть меньше 40 тыс., т.е. 0,25% от общ его числа выехавших немецких турис тов. Таблица 1 Динамика зарубежных путешествий немцев по регионам Годы Всего зарубежны х путешествий В том числе: В Европу в % от всего В У краину в % от всего в Европу в Украину 1990 10997431 1219449 41107 11,09% 0,37% 1993 11790699 1349371 45995 11,44% 0,39% 1994 13578934 1664464 36823 12,26% 0,27% 1995 15298125 1847784 36934 12,08% 0,24% 1996 16694769 2030744 38034 12,16% 0,23% 1997 16802750 2190043 37862 13,03% 0,23% 1998 15806218 2228052 39367 14,1% 0,25% Привлечение иностра нных туристов в страну зависит от множества различных факторов: экономи ческих, политических, экологических и, конечно, связано с проблемой безо пасности туристов и уровнем развития сервисных услуг. Это, прежде всего , качество обслуживания иностранны х туристов в гостиницах, на транспорте, туристско-экскурсионных предпри ятиях и культурно-развлекательных учреждениях, уровень информационног о обслуживания и пр. Немецкие турис ты требуют высокого уровня комфорта от мест размещения, транспорта, инфо рмационных служб, не уступающего немецкому . При этом они желают, чтобы получаемое удовольствие соответст вовало оплате и не придерживаются принципа “чем дешевле, тем лучше”. Кро ме того, немецкие туристы считаютс я весьма специфическими туристами с точки зрения особенностей питания, обычаев, весьма чувствительны к вопросам безопасности и санитарии, поэт ому их прием должен быть заранее подготовлен. Как констатируют германские экспе рты по туризму, в настоящее время связи в области туризма между Германией и Украиной вступают в качественно новую фазу. В частности, это объя сняется тем, что культурные отношения между Украиной и Германией им еют давние и глубокие корни, Германия продолжает испытывать влияние украинского искусства, в особенности, литературы и музыки. К сожа лению, у немцев отношение к Украине остается в целом негативным. Это с вязано с низким уровнем безопасности в Украине , практически отсутствием информации о б у краинских туристских ресурсах, которая доступна немецким туристам, низким уровнем о бслуживания и т.п. Основные направления работы по привлечению в Украину японских туристов можно сформули ровать следующим образом: предоставление точной и новейшей информации о туризме в Украине , составление ре кламно-информационных материалов, рассчитанных на немц ев , создание соответствующей организационной сист емы приема немецких туристов с уче том их национальных особенностей и интересов, улучшение имиджа Украины на рынке зарубежного туризма. Во м ногом выполнение этих мероприятий зависит не только от туристских пред приятий, но и от общей политики государства в области развития туризма. В Германи и еще в мае 2000 года на прошедшей во Франкфурте-на-Майне туристической выст авке German Travel Mart ( GTM ) была представлена к онцепция развития национальной туристической отрасли, которая базируе тся на 4-х «китах»: «Культурный туризм», «Агротуризм», «Событийный туризм », «Интернет-технологии». И в каждой из перечисленных стратегических обл астей развития стране есть, чем гордиться. Во т, например, некоторые цифры, характеризующие инфраструктуру «культурн ого» туризма в Германии - более 4 тыс. музеев, 8,8 тыс. постоянных и временных в ыставок, 220 рекреационных и тематических парков. Не менее значима и роль п риродного фактора - 13 национальных парков, 6,2 тыс. заповедников и заказнико в, значительное число сельских гостиниц и агрохозяйств. Далее р ассмотрим структуру и состав рынка. Среди крупнейших участников турист ического рынка Германии можно выделить 3 крупнейших туристических корп орации: « TUI Deutschland », « REWE - Touristik » и « Tomas Cook », которые сосредоточили в своих руках 70% рынка туристич еских услуг. Туризм в Германии получил импульс и начал бурно развиваться только после Второ й мировой войны. Вся существующая на сегодняшний день система была созда на фактически из ничего в течение нескольких десятилетий, и в настоящий момент находится на высоком современном уровне и продолжает прогресси ровать. Сегодня в Германии все маленькие фирмы, которые существовали изн ачально, концентрируются вокруг нескольких мощных объединений. К приме ру, в туристическую систему « REWE » входят 1260 туристических бюро. Кроме туризма, « REWE » заним ается иной производственно-коммерческой деятельностью, всего в систем е работает две с половиной тысячи различных бюро. По итогам прошлого года « REWE » занимает третье место на немецком туристическ ом рынке, годовой обо рот концерна составил 6 0 млрд. евро Ральф Оскен. « После 11 сентября мы работаем в мин ус » // газета « Туризм и отдых » № 11, 20.03.2003 . Принцип всех немецких концернов, занимающи хся туризмом, заключается в наличии собственной авиакомпании, собствен ной системы гостиниц и транспорта. Все это дае т им возможность концентрировать свою деятельность и предоставлять кл иентам полный пакет услуг. В Германии не существует отдельного министерства или департамента по т уризму, поскольку это не та страна, которая охотно посещается туристами, как Италия или Испания. В большей степени здесь развит транзитный и выез дной туризм. Можно сказать, что она являемся одной из ведущих стран мира в области выездного туризма. Поэтому вся туристическая система принадле жит министерству экономики. В Германии существует Федеральный туристи ческий союз, представители этого союза работают в парламенте, и есть Нац иональный совет по туризму, который входит в министерство экономики. Так им образом, существует достаточно рычагов, чтобы лоббировать интересы т уризма на всех уровнях. Весь немецкий выездной туризм - это частная с обственность. Но государство выделяет определенные суммы для поддержа ния въездного туризма. В Герма нии в прошлом году наблюдалось положительное сальдо по туризму: туристы вывезли 15,5 млрд. евро, а ввезли 20,4 млрд. евро. Это является положительным мом ентом, но, как и в большинстве стран, туристический бизнес Германии все ещ е продолжает работать в минус: все еще сказываются события 11 сентября, и о чень влияет мировая политика и та нестабильность, которая сегодня ощуща ется повсюду в связи с войной в Ираке и другими возможными боевыми дейст виями. Но на сегодняшний день интерес к отдыху просыпается у жителей Германии с новой силой. Их уже меньше пугают военные конфликты. В последние сезоны н емцы в основном посещают Испанию, Турцию. Существует интересная особенн ость немецкого менталитета: если так случается, что житель Германии два года подряд не проводит отпуск за границей, то на третий год он выезжает о бязательно. Другая важная особенность - это однодневные поездки, которые являются гл авным фактором путешествий в Германии. Институт изучения немецкой экон омики при Мюнхенском университете вычислил, что в 2002 году было совершено 2,3 миллиарда однодневных поездок (без ночевок), которые были совершены не мцами по делам или в частном порядке. Из этого количества 2,1 млрд. поездок б ыло совершено внутри страны. Туристский рынок становится зеркалом рынка труда и уровня доходов. Можн о констатировать неравномерное распределение шансов на отпуск. Намеча ется поляризация между мобильными и немобильными группами населения. Т от, кто не имеет работы или мало зарабатывает, теряет мобильность. Среди т ех, кто отказывается от поездок, особенно много пенсионеров (49 процентов) и безработных (50 процентов). А вообще, действует правило: работа, доходы и ур овень образования решающим образом определяют, есть ли у человека возмо жность ездить в отпуск. Вопреки широко распространенной критике о дороговизне поездок в отпус к, в Германии самыми дешевыми поездками остаются путешествия внутри стр аны. Тот, кто зарабатывает немного, отдыхает на родине. Это касается, в час тности, семей безработных, которых особенно много среди отдыхающих в Гер мании. Отпуск на крестьянском дворе или в кемпинге - дешевая альтернатива, которой о хотно пользуются в первую очередь многодетные семьи, чьи доходы особенн о ограничены. Города Берлин, Гамбург, Бремен и Баден-Баден - участвуют в развитии городс кого туризма и могут похвастаться неплохими показателями. В городах отм ечается рост числа как деловых поездок, так и немецких и иностранных тур истов, которых привлекают мюзиклы, культурные события типа крупных межр егиональных выставок или спортивные мероприятия. Города, в течение мног их лет лидирующие в немецкой статистике туризма, благодаря многообразн ому ассортименту услуг и большому числу мероприятий, привлекают все бол ьше посетителей, желающих совершить экскурсию, с интересом провести вых одные дни или небольшой отпуск. Отмечаемая повсеместно тенденция к коро тким отпускам делает городской туризм еще более популярным. Большие события в городах доказывают также, что вопреки тенденции к боле е рачительному расходованию денег немецкие граждане готовы в особых сл учаях на более высокие расходы. Тем не менее, во времена сокращения доход ов населения многие граждане стремятся совершать более короткие поезд ки и тратить меньшее количество денег, что ведет к снижению оборота в гас трономической отрасли и объясняет во многих местах усиление спроса на к вартиры для отдыхающих и недорогие пансионы. У многих россиян исторически сложился образ Гер мании как страны, чрезвычайно насыщенной промышленностью: заводы, шахты , дым, загазованность, страны, где работают, а не отдыхают. И хотя сегодняшн яя Германия - это страна, где практически отсутствуют металлургия и друг ие загрязняющие отрасли промышленности, страна с прекрасной экологией, чистым воздухом и прозрачными реками, однако, должно пройти определенно е время, чтобы в сознании большинства людей закрепился образ иной Герман ии. Сегодня многие украинцы приезжают в Германию с коммерческими целями: приобрес ти автомобили, аппаратуру и другую немецкую технику. В отличие от Италии или Испании, Германия никогда не стремилась к созданию в России образа с траны туризма, а поэтому ее таковой и не воспринимают. Конечно, следует им еть в виду и вполне понятные моральные и нравственные аспекты, связанные с не слишком далеким прошлым, которые продолжают вызывать у многих нега тивное отношение к этой стране. Думаю, что существует еще одна серьезная причина, почему наши соотечественники мало посещают Германию: они в боль шинстве своем плохо знакомы с ее историей, культурой и ее огромным турис тическим потенциалом. Однако за последние годы численность русскоязычного населения Германи и выросла и туда начали приезжать в гости родственники, друзья и знакомы е, живущие в России, Украине, а также в США или Израиле. Русскоязычные жите ли Германии проявляют интерес и показывают своим гостям страну, ее прекр асные древние города, памятники, парки, замки, дворцы и соборы. Гости, удив ленные неожиданно открывшейся для них Германией, по возвращению домой д елятся своими впечатлениями с друзьями и знакомыми. Так постепенно числ о русскоязычных туристов, интересующихся Германией, стало увеличивать ся. Характеризуя туристический потенциал Германии, следует напомнить о великолепных шоссейных дорогах, прекрасном гостиничном сервисе, разви той сети аэропортов, связывающих страну со всем миром, что привлекает ро ссиян сегодня. Украин скому туристу полезно знать, что Германия вхо дит в Шенгенское безвизовое пространство, что значительно экономит вр емя поездки. Выехав в 11 вечера из Дюссельдорфа или Кельна, можно уже в 7 час ов утра начать первую экскурсию по Парижу. На пару часов дольше займет пе реезд в Италию или Испанию. Наиболее п осещаемые места Германии, посещение которых возможно через украинские туристские фирмы. Это Берлин, Гамбург, Баден-Баден, поездка вдоль Рейна с посещением расположе нных на прибрежных скалах средневековых замков и знаменитых центров ви ноделия и др. - все места трудно перечислить. В заключение можно сказать, что Германия имеет боль шой запас туристических ресурсов, использует их практически на 100%. Причин ой тому является климатические условия, т.к. на данный момент самый попул ярный вид отдыха это отдых в Европе, а другие виды туризма только начинаю т приобретать популярность. Поэтому для Германии крайне важно вложение средств в туризм, т.к. 80% туристических ресурсов это памятники истории и ку льтуры, экологически чистые районы, живописные места и т.д., которые в поль зуются большим спросом. Т.о. Германии необходимо разработать стратегию развития туризма, которая включала бы в себя не только всевозможные экон омические расчеты, инвестирование в объекты туризма находящиеся в веде ние государства, но программу поддержки объектов туризма находящегося в собственности негосударственных предприятий. Изучив влияние туризма на экономику Германии можно сделать вывод: туризма в Германии очень раз вит, и получил должное признание среди многих стран Европы. Литература 1. Ральф Оскен. «После 11 сентября мы работаем в минус» // газета «Ту ризм и отдых» №11, 20.03.2003 2. Организация выездного туризма в Германии / А.П. Чертель . – М., Финансы и статистика, 2001 3. Квартальнов В.А. Иностранн ы й туризм: Учебник – М.: Финансы и статистика, 2002. 4. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с ан гл. – М.: «Ростинтэр», 1996. 5. Добрецов А. (1995) Экспорт услуг и международный туризм. // Экономика и жизнь. №42. 6. Пирожник И.И. Международный туризм в мировом хозяй стве, Мн. 1996г. 7. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: экономика туризма, М. 1998 г. 8. Годфри Харрис, Кеннет М. Кац. Стимулирование международ ного туризма: Пер. с англ. – М.: Финансы и статистика, 2002. 9. Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический биз нес.- М .,1997 . 10. www.itravel.ru/biblio ; www.bsea.ru/ref/free_koll ; www.vokrugsveta.com .
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Сыночек, ты что, дебил? Убери это от меня!
- Пошли, дорогая. По-моему, ты не очень понравилась моим родителям.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, контрольная по туризму "Международный туризм", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru