Реферат: Бизнес план турагенства (туроператора) - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Бизнес план турагенства (туроператора)

Банк рефератов / Туризм

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 33 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

17 I . Вступление. Туризм – один из наиболее развивающихся видов хоз яйственной деятельности. Совокупные поступления от туризма в мире сост авили в 95 году 372 миллиарда $ (1950 – 2,1 миллиарда$) эти данные показывают о стреми тельном развитии туризма. В 1995 году суммарный доход стран от международного туризма составил более 8% от общего объема мирового экспорта товаров и треть мирового экспорта у слуг. Велико влияние туризма на развитие инфрастуктуры гор одов, занятость населения, улучшения экономической обстановки. По оценк е ВТО число туристов к 2010 году возрастет до 1018 миллионов человек. Российски й туризм на общем фоне выглядит скромно, однако в последние годы наметил ись изменения: принят закон РФ "Об основах туристической деятельности в РФ", введены лицензирование и сертификация, в государственной думе созда н комитет по туризму и спорту. Москва превращается в международный центр туризма. Туристический бизнес – нелегкий и не приносящий мгно венных больших прибылей. Но он – предсказуем, заранее все известно – ср едний размер комиссии известны направления, куда традиционно едут люди, даты и время вылетов. Если заранее объективно считать все свои ходы, начиная с выбора направле ния и кончая рекламной компанией, при этом строго придерживаться бюджет а и не впадать в панику при неожиданных срывах, можно прийти к финишу сезо на с такой прибылью, которую вы намечали. Во-первых, этот вид деятельности носит сезонный характер, поэтому работн ики турагенств должны тщательно продумывать свои действия и оценить си туацию (предлагать "зимний отдых", находить другие виды деятельности, пом огающие фирме выжить). Во-вторых туристическая поездка – это не потребности первой необходим ости человека и напрямую зависят от доходов населения, поэтому сформиро вывая тур, необходима ориентация (недорогие автобусные путешествия или же индивидуальные туры " VIP "). В третьих, не для кого не секрет, что в нашей стране преобладает выездной т уризм, что негативно сказывается на бюджете страны, поэтому целесообраз но осуществить меры по привлечению туристов в нашу страну, создать услов ия для комфортабельного отдыха. Но для этого необходимо развивать внутреннюю инфраструктуру (наладить авиационные перевозки внутри страны, реконструировать гостиницы, тури стические бары, комплексы, мотели, кемпинги, улучшить сервисное обслужив ание путем обучения персонала на данном этапе своего развития. А статист ические данные говорят о резком увеличении количества туристов выезжа ющих за рубеж. И следуя правилу: "Производить то, что продается, а не продав ать то, что произведено" решили создат ь туристическ ое агентство "Стар - Тревел". I . Бизнес-план турагенства «Стар – т ревел» 1.Название предпр иятия Создаваемое мной предприятие будет называться -“Стар-тревел”. 2. Юридический и фи зический адрес, и банковские реквизиты. Турагенство «Ста р - тревел» будет располагаться по адресу: 141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Загорска д. 32 кв. 110 Этот адрес является юридическим и физическим. Банковские реквизиты: Банк «Возрождение» р\с 407856245000000008 Бик 04330781 3. Юридический ста тус. Уставной фонд. Решая вопрос выбора организационно правовой фор мы предприятия мы остановились на хозяйственном обществе с ограниченн ой ответственностью. Почему? Потому что в условиях рыночных отношений это – сама я гибкая форма. Для начала давайте выясним, что же скрывается за таким пон ятием как Общество с ограниченной ответственностью (далее именуемое ХО ОО). ХООО – это предприятие учредителями которого являются граждане и юрид ические лица. Источником образования имущества – вклады участников. От ветственность по обязательствам все участники несут лишь в пределах св оих вкладов и по обязательствам общества не отвечают. Минимальный размер уставного капитала не менее 100 ММОТ что составляет 30.000 рублей. Эта сумма достато чно приемлемая для нас. Количество работников не должно превышать 50 чело век. Размер вкладов учредителей в Уставный фонд Общества н а момент его учреждения составляет: № Ф.И.О. Размер вклада в рубл ях В процентах В долях 1 Королёв С.А. 150.000 50% 2 2 Скопинов Д.А. 75.000 25% 1 3 Пронин И.В. 75.000 25% 1 4. Цели и предмет деятельнос ти общества. Целью деяте льности Общества является получение прибыли от не запрещенной законом деятельностью. Предметом деятельности Общества является: - организация об служивания иностранных туристов в РФ, и продажа поездок иностранным тур истам на коммерческой основе, разработка и внедрение новых маршрутов ту ризма, организация и продажа гражданам – членов СНГ поездок за границу и иностранным гражданам в третьи страны; - организация и п редоставление услуг гидов-переводчиков, обеспечение встречи-проводов, экскурсионное обслуживание, театрально-зрелищных и иных мероприятий, т ранспортные и другие услуги туристам, включая обслуживание транзитных туристов на всех видах транспорта; - осуществление на договорной основе бронирования транспортных, гостиничных и иных усл уг и обеспечение предоставления на территории РФ согласованного и опла ченного туристами обслуживания; - оформление виз и паспортов; - оказание посре днических услуг внутри страны и за ее пределами; - осуществление мероприятий по повышению экономической эффективности иностранного ту ризма и туризма за границей, качества и конкурентоспособности производ имых услуг при наименьших затратах; - производство и продажа сувениров; - оптовая и розни чная торговля; - посредническа я деятельность; - операции с недв ижимостью, коммерческие и посреднические услуги, брокерская и дилерска я деятельность; - организация ра боты коммерческих магазинов, реализация собственной и закупной продук ции; - оказание научн о-технических, агентских, лизинговых, рекламных, патентно-лицензионных, информационных и представительских услуг; - работа в сфере общественного питания (эксплуатация ресторанов, кафе и столовых); - индустрия разв лечений (казино, парки, аттракционы, концертная деятельность, кафе и стол овых); Общество впра ве также осуществлять любые иные виды деятельности, не запрещенные зако нодательством РФ Все виды деяте льности, подлежащие лицензированию, осуществляются Обществом только п осле получения соответственной лицензии. Работа турагенства . При имеющем ся спросе на какой-либо тур клиента тщательно информируют о ценах, услов иях проживания, особенностях страны, дают информацию об отелях, дают рек омендации и дельные советы, предоставляют буклеты и рекламные проспект ы. Эту работу выполняет менеджер по продаже или директор, в зависимости от направления, также туриста знакомят с правилами предо ставления услуг . Затем при клиенте делается заявка тур оператору для получения информац ии о наличии мест. При утвердительном ответе клиент должен оплатить выб ранное путешествие в размере 50% от стоимости путешествия или же целиком. Директор или менеджер, каждый по своему направлению посылает оператору заявку на бронирование и в те чение 3 дневного срока получает под тверждение тура . Деньги за тур отправляются оператору после подтверждения тура, по цене п редставленной в прайс-листе, за минусом процента комиссионных. Присылается конверт, содержащий ваучер на проживание, авиабилеты (ж/д би леты, в зависимости от выбранного тура), медицинская страховка. Конверт м ожно также получить перед отправлением. В таком случае представитель от тур оператора приходит к назначенному времени в назначенное место (напр имер: перед вылетом из аэропорта Шереметьево-2 все представители фирм ту р операторов встречают туристов под табло). Также в ыдается путевка , заклю чается договор между туристическим агентством и клиентом. Заявку, как правило, делают заранее, но непосредственно перед путешестви ем проводиться инструктаж, если клиент в этом нуждается (таможенные форм альности, визовые формальности), предлагается приобрести специальную л итературу (карты местности, путеводители, разговорники, словари и т.д.). 5. Маркетинг и анал из рынка 1) Выбор дислок ации. На данном этапе учредителям предстоит решить где именно будет находить ся их фирма, постараться выбрать наиболее удачные перспективный район р асположения предприятия. Мы в своем курсовом проекте решили остановиться на такой регио нальной единице, как город Дмитров . О боснование: Т уристический рынок города Дмитрова не насыщен туристическими фирмами . Н а данный момент 3 основных фирмы (см. раздел "Конкурен ция ” Климат и природные условия нашего края хорошо подходят для отдыха и лечения, отсюда появляется спрос населения к качественным путешествиям. 2) Анализ конку ренции. На этом этап е мы изучаем статистику числа фирм, зарегистрированных в данном районе, анализируем объемы реализации тур услуг, ценообразование, производим с равнение с нашей фирмой. Существует небольшое число фирм, предлагающих тур услуги, рассмотрим ос новные три фирмы: № Название Место расположения Доля рынка, которым она владеет 1 Дмитровское Бюро Путешеств ий г-ца Дмитровский посад ком.204 40% 2 Вояж- д- тур Гута Б анк, 2 – ой этаж. 32% 3 Сеть горящих путёвок ул. Загорская, маг. «Порядок в доме» 21% 4 Др. фирмы 7% Основной подход на фирмах к системе ценообразования: Название Стратегия Дмитровское Бюро П утешествий Высокое качество - высокая цена Вояж- д- тур Низкие производственные издерж ки– низкая цена Сеть горящих путёвок Цена в зависимос ти от цен конкурентов У всех трех фирм ограниченный ассортимент туристических маршрутов, так как привыкли ра ботать с уже надежными и проверенными операторами, что сужает круг предл ожений по турам, наша же молодая фирма предоставляет более широкий ассор тимент. Предметом наиболее жесткой конкуренции в туристической сфере деятельн ости является: - цена - авторитет фирм ы - качество Рекламе особенно большое внимание уделяет " Дмитро вское Бюро Путешествий " (объявления в телетексте, п ечатных изданиях, рекламных программах по телевидению, распространени е визиток, реклама в телефонных справочниках, вывеска у входа). "Вояж-д-тур " (вывеска у входа, об ъявления в печатных изданиях, реклама в телефонных справочниках). "Сеть горящих путёвок " (вывеск а у входа, реклама на городских с тендах, распростра нение визиток. Ана лизируя эти данные "Стар-т ревел " на первых этапах деятельности принимает реш ение уделять рекламе большое значение. Для оценки своих сравнительных преимуществ по перечисленным вопросам, можно использовать метод сегментации рынка по основным конкурентам, по зволяющий систематизировать информацию. Удобно эту информацию предост авить в виде следующей таблицы: № Факторы конкуренто-способности « Стар- тревел» «ДБП» Вояж-д-тур Сеть горящих путёвок 1 Наруж ная реклама и информация 10 7 7 9 2 Интер ьер офиса 8 8 6 6 3 Внешний вид менеджеров 10 8 6 7 4 Энтузиазм и отзывчивость 10 8 5 8 5 Профессионализм 7 10 10 8 6 Знани е направлений 8 9 7 7 7 Объяс нения страхования, визовых требований 9 9 9 9 8 Условия оплаты 5 5 5 5 9 Использование компьютера 10 10 10 10 10 Испол ьзование каталогов 10 10 8 10 11 Соответствие запросу клиента 10 7 7 6 Общий бал: 97 91 80 85 Оценка производиться по 10 баль ной системе. Данные показывают о том, что главный конкурент – " Д митровское Бюро Путешествий ". Мак симальное количество очков – 110 , стремясь к ним можно стать лидером. 3. Изучение покупателей. Необходимо выявить возможных покупателей товара, изучить спрос. Для это го проводиться исследование населения. Мы будем пользоваться такими ме тодами, как опрос, интервьюирование, анкетирование. Все результаты прове денных работ будут сведены в единую диаграмму с целью выявления собстве нного сегмента покупателей. Мы будем изучать не только платежеспособно сть людей, но и их взгляды на отдых, то есть каким он должен быть в идеале. Туризм делиться на различные виды и формы. Мы выявим наиболее предпочтит ельные и будем отталкиваться от полученных данных в своей работе. Можно выделить следующие виды туризма: - внутренний, ин остранный туризм. Статистические данные показывают преобладание путешествий за рубеж (Т урция, Египет, ОАЭ). - по срокам продо лжительности (кратковременный и продолжительный). Средний срок поездки от 7 до 14 дней. 10 дней – оптимальный срок для отдыха, но срок поездки зависит от ее цели. - по интенсивнос ти. В Дмитрове туризм носит сезонный характер. Летний (60% продаж), зимний (14 – 22 %), межсезонье (23 – 25%), мертвый (4%). - по цели путеше ствия Курортно-ле чебный, спортивный, развлекательный, познавательный, деловой, экологический, шоп-туры , образовательн ый и др. В результате исследований выявили, что наибольшее число предпочитают с ледующие виды туризма: иностранный, кратковременный, приходящийся на ле тний или зимний сезон, с целью развлечения. Далее прилага ем анкету. Анкета. 1. Возраст ________________________________________ 2. Род занятий (у чится или работает)_________________ ________________________________________________ 3. Пол ___________________________________________ 4. Годовой дохо д__________________________________ 5. Образование ___________________________________ 6. Сколько дене г вы обычно тратите на отдых_________ ________________________________________________ 7. Вы предпочте те отдых на (нужное подчеркнуть): а) Территория РФ б) За рубежом 8. Цель поездки ___________________________________ ________________________________________________ 9. Какие тур фир мы в городе вам известны____________ ________________________________________________ 10. Идеал путеше ствия (опишите сервис)_____________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ 4 . Ана лиз использования имеющейся базы Фирма "Стар-тревел ", являя сь туристическим агентством основным видом деятельности выбрало для с ебя: - международный туризм - внутренний тур изм - поездки по Росс ии - загородные пое здки. Учитывая материальную базу которой мы располагаем, делаем анализ ее возможного использования. Таким образом мы проанализи руем получение дохода не только как результат от основного вида деятель ности фирмы, а именно реализации туристических путевок, но и от использо вания нашего имущества. Основанием для этого служит закон РФ "О собствен ности " от 1990 года позволяющий получать доход от любой собственности, неза висимо от того, является ли она материальной или нематериальной . 5. Аренда помещений. Материально техническая база. На момент создания туристической фирмы ее учредители являются обладателями определенной собственности, которую они вносят в качестве долей в уставный капитал фирмы. Вносимым имуществом являются: - персональный ком пьютер марки Pentium (оцен очная стоимость 10.000 руб. (десять тысяч рублей)) - принтер HP Laser Jet 6 L (оценочная стоимость 3.200 руб. (три тысячи двести рубл ей)) - ксерокс EPSON 3 L (оценочная стоимость 4.000 руб. (чет ыре тысячи рублей)) - телефакс PANASONIC (оценочная стоимость 3.000 р уб. (три тысячи рублей)) Не обладая соб ственн ым помещением, мы арендуем квартиру у частно го владельца в 32 м.кв. которые включают в себя помещения, обставленные офисной мебелью, общий кори дор и санитарный узел . 6. Ф онд Заработной П латы Хозяйственное общество с ограниченно й ответственностью "Стар-тревел ", являет ся Обществом, основанным гражданами РФ. Они являютс я учредителями, а так же работниками фирмы № Ф.И.О. Должность З/П в месяц З/П в год 1 Кор олёв С.А. Генеральный директор 2500 30000 2 Скопинов Д.А. Бухга лтер 2000 24000 3 Про нин И.В. Менеджер по продажам 1500 18000 ИТОГ 6000 72000 Финансово-экономические показатели фирмы. № Наименование технико-экономических показателей Единиц а измерения Показатель 1 Годовой объем реализации Тыс. рублей 276 . 300 2 Объем реализации годовой б ез НДС Тыс. рубле й 219 . 285 3 Численность персонала Человек 3 4 ФЗП всего персонала годовой Тыс. рублей 72.000 8 Рентабельность % 19 10 Годовая балансовая прибыль Тыс. рублей 80 . 710 11 Годовая чистая прибыль Тыс. рублей 55.220 7. Калькуляция турпродукта Кипр (50 путёвок) 1. Проезд 100 $ 2. Проживание 50 $ 3. Трансфер 50 $ 4. Экскурсии 100 $ 5. Страховка 50 $ 6. Доп. Услуги 33 $ 7. Комиссия 45 $ 8. Сумма затрат 22 $ ИТОГ 450 $ Египет (50 путёвок) 1. Проезд 80 $ 2. Проживание 100 $ 3. Трансфер 50 $ 4. Экскурсии 80 $ 5. Страховка 50 $ 6. Доп. Услуги 23 $ 7. Комиссия 45 $ 8. Сумма затрат 22 $ ИТОГ 450 $ Турция (100 путёвок) 1. Проезд 100 $ 2. Проживание 80 $ 3. Трансфер 50 $ 4. Экскурсии 50 $ 5. Страховка 50 $ 6. Доп. Услуги 53 $ 7. Комиссия 45 $ 8. Сумма затрат 22 $ ИТОГ 450 $ Сумма затрат на каждый тур. 138.575 x 30.70 = 4513$ 4513$ : 200 = 22$ Комиссия с прода жи одной путёвки = 45$ 450$ x 10 : 100 = 45$ TR =219.285 тыс. рублей. TR = QP (13815*50)+(13815*50)+(13815*100)= 2763000 Процент комиссии = 10% 2763000*10% : 100% = 276300 Реализаци я без налога с продаж: 276300 : 105% Ч 100% = 263.142 рублей. Реализация без НДС: 263142,86 : 120% Ч 100% = 219.285 рублей. TR=QP 219.285 = 219.285 8 . Расчетная часть В соответс твии с маркетинговыми исследованиями (конкурентов и потребителей) пред лагаемый годовой объем реал изации составляет при мерно от 200 до 25 0 путешествий. Но для того, чтобы не оказ аться в трудной ситуации возьмем минимальную цифру. Средняя цена одного путешествия 400 – 500 $. 1) Реал и зация 20 0 туров по цене 450 $ наша в ыручка составит: 20 0 Ч 450 $ = 90,000 $ в год. 2) Сре дний % комиссии равен 10 % 90,000 $ : 100% Ч 10% = 9,000 $ в год. 3) На 01.05.2003 г. 1 доллар США = 30,70 рублей. 9,000 $ = 276300 рубле й. Реализация без налогов = 276 . 300 Реализация без налога с продаж: 276300 : 105% Ч 100% = 263.142 рублей. Реализация без НДС: 263142,86 : 120% Ч 100% = 219.285 рублей. На эту сумму необходимо содержать нашу фирму. Содержани е сметы затрат: 1) ФЗП = 72.000 рублей 2) 38,5% в фонд страхования: 72000 : 100% Ч 38,5 = 27720 рублей. 3) Аре ндная плата: 2500 Ч 12 месяце в = 30000 рублей. 4) Амо ртизация основных фондов 10 % от стоимости оборудования: 10.000 + 3.200 + 4.000 + 3.000 = 20.200 20.200 : 100% Ч 2020 рублей. 5) Рас ходы по содержанию здания: - плата за отопление – возлагается на владельца кварти ры. - плата за энергию 1000 рубля. 6) Плат а за телефон и факс: - городск ая связь: 65 рублей в месяц Ч 12 месяцев Ч 2 номера = 1535 рублей. - между городняя связь – 5.520 рублей. 7) Услуги банка – 4.000 рублей. 8) Реклама – 15.000 рублей. 9) Представительские расходы – 1.500 рублей. 10) Командировочные – 5.000 рублей. 11) Канц. товары, бл анки для бухгалтерии и др. – 1000 рублей. Итого: су мма всех затрат составит 138,575 рубля в год. Находим наш у прибыль. Прибыль го довая = объем реализации без НДС и налога с продаж – с/с. Прибыль годовая = 219285,72 – 138575 = 80710 Делаем налоговые отчисления: а) Налог на имущество (2%) 20200 : 100% Ч 2% =404 рубля б) Налогооблагаемая база для налога на прибыль: 80710,72 – 404 = 80306 в) Т.к. предел расходов на реализацию составляет 2%, находим сумму затрат, пр евышающих лимит: 276300 : 100% Ч 2% = 5526 20000 – 5526 = 14474 – превышение нормы. г) Налог на прибыль: (80710,72+14474 ) : 100% Ч 24% = 25490 д) Чистая прибыль: 80710,72 – 25490 = 55220 рублей. Рентабельность: 55220 : 276300 Ч 100% ~ 19 % III . Заключение. Продела нная работа показала, что "Стар-тревел " не только выживет, но и будет функционировать с прибылью. Мы доказали конкурентоспособность и спрос нашей продукции. Рынок туризма еще не до конца исследован и есть потенциал для дальнейшег о развития. По нашим данным видно, ч то "Стар-тревел " – реальный проект, с помощью которого н е только 200 – 250 человек смогут отправиться в путеш ествия, но и трое человек будут обеспечены работой (работники фирмы). IV . Список используемой ли тературы 1. Чеботарь Ю.М., Туристический бизнес, М, 1998 г. 2. Гуляев В.Г., Организа ция туристической деятельности, М, 1997 г. 3. Сенин В.С., Введение в туризм, М, 1995 г. 4. Костюкова О.И., Основ ы туризма 5. Грибалев Н.П., Игнать ева И.Г., Бизнес-план, С-Пб, 1999 г.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Мой день начинается с того, что я хочу спать, и заканчивается тем же.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по туризму "Бизнес план турагенства (туроператора)", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru