Контрольная: Искусство профессионального общения социолога - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

Искусство профессионального общения социолога

Банк рефератов / Социология

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 20 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание Введение 1. Общение как социально-психологический механизм взаимодействия людей 2. Профессиональное общение и его составляющие 3. Профессиональная этика общения социолога 4. Психология профессионального общения социолога 5. Коммуникативный портрет конкурентоспособного специалиста-социолога Заключение Список литературы Введение Общение - это сложный, многоплановый процесс уста новления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в деятельности совместной; включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера. Без общения не может существовать ни отдельный человек, ни человеческое общество как целое. Без общения невозможно формирование личности челов ека, его воспитание, интеллектуальное развитие, приспособление к жизни. Социологи исследует формы общения внутри различных социальных групп и между группами, различия в типах общения, вызванные социальными причина ми. Однако, деловое общение является не только необходимой частью челове ческой жизни, важнейшим видом отношений между людьми, но и определенным критерием, характеризующим профессиональную компетентность социолог а. Культура общения составляет важную часть профессиональной культуры, а для таких профессий, как социолог, преподаватель, журналист, менеджер, юр ист - ведущую часть, поскольку для этих профессий речь является основным орудием труда. Профессиональная культура социолога включает владение специальными у мениями и навыками профессиональной деятельности, культуру поведения, эмоциональную культуру, общую культуру речи и культуру профессиональн ого общения. И именно раскрытие этих вопросов является целью данной работы . Объектом исследования выступает культура общения в целом, а п редметом - ис кусство профессионального общения социолога. 1. Общение как социально-психологический механиз м взаимодействия людей Без общения не может существовать ни отдельный че ловек, ни человеческое общество как целое. Общение для человека - это его с реда обитания. Без общения невозможно формирование личности человека, е го воспитание, интеллектуальное развитие, приспособление к жизни. Общен ие необходимо людям как в процессе совместной трудовой деятельности, та к и для поддержания межличностных отношений, отдыха, эмоциональной разг рузки, интеллектуального и художественного творчества. В общении индивид получает не только рациональную информацию, формируе т способы мыслительной деятельности, но и посредством подражания и заим ствования, сопереживания и идентификации усваивает человеческие эмоци и, настроения, формы поведения. В результате общения достигается необходимая организация и единство д ействий индивидов, входящих в группу, осуществляется рациональное, эмоц иональное и волевое взаи-модействие индивидов, формируется общность чу вств, мыслей и взглядов, достигается взаимопонимание и согласованность действий, характеризующие коллективную деятельность. Так как общение представляет собой довольно сложный и многогранный про цесс, его изучением занимаются представители разных наук - философы, соц иологи, культурологи, психологи и лингвисты. · Философы изучают место общения в жизни человека и общества, роль общен ия в развитии человека. · Социологи исследует формы общения внутри различных социальных групп и между группами, различия в типах общения, вызванные социальными причин ами. · Психологи рассматривают общение как форму деятельности и поведения ч еловека, рассматривают индивидуальные психотипические особенности об щения, а также место общения в структуре индивидуального сознания. · Культурологи устанавливают взаимосвязи между типами культур и форма ми общения. · Лингвисты исследуют языковую и речевую природу социального и межличн остного общения Общение как деятельность // Портал поддержки русского яз ыка как иностранного, http://www.langrus.ru/content/view/30/. Социальная природа общения. Социальность человеческого общения проявл яется в его следующих качествах: историческая связь актов общения друг с другом; способность общения быть выразителем общественного сознания; способность общения формировать и использовать культуру. Общение как деятельность регулируется мотивами и целями. Мотив предста вляет собой причину, побуждающую человека к определенной деятельности. Общим мотивом речевой деятельности является необходимость установлен ия информационного и эмоционального контакта с другими людьми. Цели реч евой деятельности включают поддержание социальных и личных взаимоотно шений, организацию труда, быта и досуга человека. Как и всякая другая деятельность, речевая деятельность имеет иерархиче скую структуру, включающую ведущий и фоновый уровни. Ведущий уровень сос тавляется основными действиями, направляющими всю деятельность к реал изации цели, фоновый уровень включает дополнительные действия, обеспеч ивающие выполнение основных. Действия фонового уровня чаще всего харак теризуются автоматизмом. В общении ведущие действия состоят в формиров ании и восприятии содержательной стороны высказываний, а фоновыми явля ется психические операции озвучивания и восприятия высказываний. Рече вая деятельность на родном языке в нормальном случае характеризуется о чень высокой степенью автоматизма. В структуру деятельности также входят образ результата и регуляция про межуточных этапов деятельности. Образ результата представляет собой п сихическую модель реализованной цели деятельности, регуляция предпола гает сознательный контроль выполнения отдельных действий и их соответ ствия конечной цели деятельности. Общение как поведение представляет собой избранный личностью тип орга низации речевого взаимодействия с окружающими, соответствующий мирово ззрению и психическим особенностям личности. К речевому поведению отно сятся следующие феномены: · подражание (сознательное и неосознанное) речи других людей; · эмоциональное "заражение"; · подчинение индивидуального поведения групповым нормам и ролевым пре дписаниям или нарушение этих норм; · лидерство в общении или склонность к пассивному участию в общении. Межличностное взаимодействие в общении характеризуется как объективн ыми данными, свидетельствующими о влиянии отношений собеседников на ха рактер общения и речевых действий на развитие этих отношений, так и субъ ективным восприятием участниками общения речевых действий друг друга. 2. Профессиональное общение и его составляющие Деловое общение является необходимой частью чел овеческой жизни, важнейшим видом отношений между людьми. Вечным и одним из главных результатов этих отношений выступают эти нормы, в которых выр ажены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливос ти, правильности и неправильности поступков людей. В социально-философс ком плане этика делового общения рассматривалась ещё со времени Конфуц ия и древнегреческих философов и на протяжении всей истории. В современном понимании этику делового общения можно определить как со вокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих пов едения и отношения людей в процессе их производственной деятельности. Г усев Ю.В. Культура общения. М.: Юнити-Дана, 2004 г. Профессиональное общение представляет собой речевое взаимодействие с оциолога, как и любого другого специалиста с другими специалистами и кли ентами организации в ходе осуществления профессиональной деятельност и. Культура профессиональной деятельности во многом определяет ее эффект ивность, а также репутацию организации в целом и отдельного специалиста. Культура общения составляет важную часть профессиональной культуры, а для таких профессий, как социолог, преподаватель, журналист, менеджер, юр ист - ведущую часть, поскольку для этих профессий речь является основным орудием труда. Профессиональная культура социолога включает владение специальными у мениями и навыками профессиональной деятельности, культуру поведения, эмоциональную культуру, общую культуру речи и культуру профессиональн ого общения. Специальные навыки приобретаются в процессе профессиональной подгото вки. Культура поведения формируется личностью в соответствии с этическ ими нормами общества. Эмоциональная культура включает умение регулиро вать свое психическое состояние, понимать эмоциональное состояние соб еседника, управлять своими эмоциями, снимать волнение, преодолевать нер ешительность, устанавливать эмоциональный контакт. Общая культура речи предусматривает нормы речевого поведения и требов ания к речи в любых ситуациях общения, культура профессионального общен ия характеризуется рядом дополнительных по отношению к общей речевой к ультуре требований. В профессиональной культуре общения становится особенно высокой роль социально-психологических характеристик речи, таких как соответствие речи эмоциональному состоянию собеседника, деловая направленность реч и, соответствие речи социальным ролям. Речь является средством приобретения, осуществления, развития и переда чи профессиональных навыков. Культура профессиональной речи включает Общение как деятельность // Порта л поддержки русского языка как иностранного, http://www.langrus.ru/content/view/30/: · владение терминологией данной специальности; · умение строить выступление на профессиональную тему; · умение организовать профессиональный диалог и управлять им; · умение общаться с неспециалистами по вопросам профессиональной деят ельности. Знание терминологии, умение устанавливать связи между известными ране е и новыми терминами, умение использовать научные понятия и термины в пр актическом анализе производственных ситуаций, знание особенностей сти ля профессиональной речи составляют лингвистическую компетенцию в профес сиональном общении. Оценочное отношение к высказыванию, осознание целевой установки общен ия, учет ситуации общения, его места, отношений с собеседником, прогнозир ование воздействия высказывания на собеседника, умение создать благоп риятную для общения атмосферу, умение поддерживать контакты с людьми ра зного психологического типа и уровня образования включаются в коммуникативную компетенцию специалиста. В коммуникативную компетенцию вход ит как само умение общаться, обмениваться информацией, так и умение нала живать целесообразные отношения с участниками производственного проц есса, организовать совместную творческую деятельность. Умение контролировать эмоции, направлять диалог в соответствии с потре бностями профессиональной деятельности, соблюдение этических норм и т ребований этикета составляют поведе нческую компетенцию . Коммуникативное поведение подразумевает такую организацию речи и соответствующего ей речевого поведения, которые влияют на создание и поддержание эмоционал ьно-психологической атмосферы общения с коллегами и клиентами, на харак тер взаимоотношений участников производственного процесса, на стиль и х работы. Согласно профессиональному кодексу социолога, который был принят VI Всес оюзной конференцией Советской социологической ассоциации в марте 1987 г: 1. Социолог отстаивает свои взгляды, идеи и концепции, невзирая на конъюнк туру и авторитеты. Защита своей точки зрения, проявление научной честнос ти и принципиальности требуют от него нравственной твердости и граждан ского мужества, способности вступать в спор с общепринятыми взглядами н а то или иное явление общественной жизни, с авторитетами в науке. Предпос ылками занятия такой позиции являются прочность личного мировоззрения , наличие четкой нравственной позиции. 2. Отношение социолога к другим идеям и людям - авторам или сторонникам эти х идей - отличается терпимостью и уважением. Научная критика и полемика к ак естественные для науки формы ее развития несовместимы с навешивание м идеологических ярлыков и тем более с любыми попытками сведения счетов , расправы с оппонентами. 3. Повседневную деятельность социолога, его контакты и связи с коллегами характеризуют взаимная поддержка в борьбе за истину, высокая культура ч увств, тактичность, общительность и умение вести себя, не роняя достоинс тва ученого-обществоведа. Можно сделать вывод, что умение контролировать эмоции, направлять диало г в соответствии с потребностями профессиональной деятельности являет ся неотъемлемой часть профессионального общения социолога. 3. Профессиональная этика общения социолога Этика делового общения - учение о проявлении морали и нравственности в де ловом общении, взаимоотношениях деловых партнеров. Психология и этика д елового общения: Учебник для вузов/ Под ред. В.Н. Лавриненко.- 3-е изд. изм. пер. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. С. 319 В основе этики делового общения должна быть координация, а по возможност и и гармонизация интересов. Профессиональная этика в сфере социальных исследований требует особой регламентации. Во всем мире деятельность социологических сообществ ре гулируется специальными этическими кодексами, отражающими «многослой ность» профессиональной этики социолога, обусловленную мультивариант ностью его социальных отношений. В современных условиях социолог как пр едставитель профессионального сообщества должен нести личную моральн ую ответственность за взаимоотношения с различными субъектами, с котор ыми необходимо вступать в контакты при осуществлении профессиональной деятельности: 1. с обществом, представляемым а) ретрансляторами информации (журналисты, политики, политологи, комментаторы), б) потребителями информации, (специа листы, апеллирующие к результатам социологических исследований), в) с на селением как носителем общественного мнения, г) властными структурами и идеологическими институтами, заинтересованными в тенденциозной инфор мации; 2. с соисполнителями в конкретных проектах; 3. с респондентами; 4. с заказчиками; 5. с профессиональным сообществом. Разумеется, этика социологов базируется на общечеловеческой морали, об щем гражданском законодательстве и общих этических нормах научной раб оты и научного общения. Однако социология (прежде всего ее эмпирическая составляющая) имеет свою специфику, которая предъявляет дополнительны е требования к моральной регламентации: коллективный характер труда; пр еемственность и сопоставимость результатов; конфиденциальность пробл ем исследования; деловые отношения (с заказчиками); социально-политическ ая и гражданская значимость результатов. Культура устной и письменной речи часто бывает сердцевиной профессион альной этики. Важными показателями ее является стиль общения, функциона льная грамотность. Этические требования к языку и речи в профессиональном общении просты, н о выполнение их непросто. Это ответственность за каждое сказанное слово . Это правильность речи и языка. Это краткость, выразительность и соблюде ние норм речевого этикета. 4. Психология профессионального общения социоло га Этике делового общения посвящены многие учебник и, из общей массы которых только один-два заслуживают внимания. Есть всего лишь два основных принципах общения, от соблюдения которых за висит не только успех профессионального общения, но и то, насколько хоро шо мы умеем разговаривать, объяснять и понимать в повседневной жизни. Начнем с основного. Всем известна мысль о том, что в коммуникативной неуд аче никогда не бывает одного виноватого. Это значит, что ответственность за коммуникацию несет каждый. Для того чтобы добиться успеха в коммуникативной деятельности, социоло гу необходимо добиться двух разных видов понимания: 1) понимание на вербальном уровне (на уровне адекватного восприятия, проч тения сигналов собеседника, в основном, слов), которое необходимо для уст ановления языкового контакта; 2) глубинное понимание (понимание намерения, представления говорящего - т ого, что подразумеваемо ), необходимое для достижения цели коммуникативно го акта. Критерий успеха общения - успех мероприятия, о котором договаривались (н апр., обговоренного плана), воплощение на практике (как оба представляли с ебе в процессе и, что важнее, в результате коммуникации, так и произошло: о ба почувствовали/ощутили то, о чем они договорились, о чем им стало ясно из разговора. Ножин Е.А. Деловое общение: практические рекомендации.- М. Изд-в о РАГС, 1997 Принцип «пирамиды» в психологии обще ния. Известно, что добиться стопроцентного понимания, равно как и на сто проц ентов точно что-то объяснить, невозможно. Но можно предпринять действия для того, чтобы быть максимально хорошо понятым. Казалось бы, вот каким об разом: предоставляя собеседнику пред ельно четкую формулировку . Недостаток этого способа заключается в том, что, чем больше слов использ уется, тем больше возникает личностных смыслов, следовательно, тем сложн ее воспринимать, так как каждое новое слово будет интерпретироваться су бъективно: чем больше слов, тем больше необщих смыслов, следовательно, тем сложнее воспринимать и взаимопоним ать - в этом и заключается принцип «пира миды». Единственным способом избежать «пирамиды» слов и смыслов в повседневн ой и деловой коммуникации является использование слов, передающих абсо лютно максимально идентичное, закрепленное в сознании всех людей конкретное представление о чем-либо . Однако это уто пия, поскольку люди с течением времени, в процессе мыслительной деятельн ости, общения, развития трансформируют смыслы. Поэтому, чтобы предупредить стихийное изменение смысла слова, это должн о быть постоянно сообщаемое, повторяемое, назначенное слово и назначенн ое же прикрепленное к нему подразумеваемое. По крайней мере в тех сферах, где требуется техническая или иная точность и нежелательно или даже опа сно естественное постоянное человеческое мысле- и словотворчество. Учитывая ускользающую природу слова как передаточного звена подразуме ваемого, его природа должна в каждый момент времени отражать актуальные качества передаваемого смысла, например, реальный человек, его поступки, зрительный образ, образ действий, характеристики какого-либо процесса . Чтобы люди в обществе владели этим знаком, он долж ен формироваться и транслироваться единым признанным институтом (орга ном власти, профессиональным сообществом) в соответствии с политически ми, техническими, экономическими требованиями, целями. С другой стороны, использование слов, которые имеют наиболее четкие, пон ятные смыслы для обоих участников общения, должно стать стандартом и важ нейшим критерием деятельности (в т.ч. коммуникации) людей в деловых сообщ ествах. Конечно, при условии, что люди хотят быть понятыми, т.к. опыт (в т.ч. между народных отношений) показывает, что многим очень выгодно взаимо не понимание людей как источник наживы. 5. Коммуникативный портрет конкурентоспособног о специалиста-социолога Для успеха в профессиональной деятельности совр еменному социологу необходимо в совершенстве владеть навыками культур ы речи, обладать лингвистической, коммуникативной и поведенческой комп етенцией в профессиональном общении. Для этого необходимы следующие качества: · знание норм литературного языка и устойчивые навыки их применения в ре чи; · умение следить за точностью, логичностью и выразительностью речи; · владение профессиональной терминологией, знание соответствий между терминами и понятиями; · владение стилем профессиональной речи; · умение определять цель и понимать ситуацию общения; · умение учитывать социальные и индивидуальные черты личности собесед ника; · навыки прогнозирования развития диалога, реакций собеседника; · умение создавать и поддерживать благожелательную атмосферу общения; · высокая степень контроля эмоционального состояния и выражения эмоци й; · умение направлять диалог в соответствии с целями профессиональной де ятельности. Заключение Общение - это сложный, многоплановый процесс уста новления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в деятельности совместной; включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание партнера. Профессиональное общение представляет собой речевое взаимодействие с оциолога, как и любого другого специалиста с другими специалистами и кли ентами организации в ходе осуществления профессиональной деятельност и. Профессиональная культура социолога включает владение специальными у мениями и навыками профессиональной деятельности, культуру поведения, эмоциональную культуру, общую культуру речи и культуру профессиональн ого общения. Культура устной и письменной речи часто бывает сердцевиной профессион альной этики. Важными показателями ее является стиль общения, функциона льная грамотность. Этические требования к языку и речи в профессиональном общении просты, н о выполнение их непросто. Это ответственность за каждое сказанное слово . Это правильность речи и языка. Это краткость, выразительность и соблюде ние норм речевого этикета Умение контролировать эмоции, направлять диалог в соответствии с потре бностями профессиональной деятельности является неотъемлемой часть п рофессионального общения социолога. В профессиональной культуре общения становится особенно высокой роль социально-психологических характеристик речи, таких как соответствие речи эмоциональному состоянию собеседника, деловая направленность реч и, соответствие речи социальным ролям. Список литературы 1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Уч. по собие.-М.: ИНФРА-М, 1998 г. 2. Гусев Ю.В. Культура общения. М.: Юнити-Дана, 2004 г. 3. Маркичева Т.Б. Деловое общение..- М.: Из-во РАГС, 1997 г. 4. Ножин Е.А. Деловое общение: практические рекомендации.- М. Изд-во РАГС, 1997 г. 5. Общение как деятельность // Портал поддержки русского языка как иностра нного, http://www.langrus.ru/content/view/30/ 6. Профессиональный кодекс социолога // http://www.eso-online.ru/bank_informacii/professionalnye_kodeksy/professionalnyj_kodeks_sociologa/ 7. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. В.Н. Лаври ненко.- 3-е изд. изм. пер. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001 г.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Российские учёные выяснили, что на сельских дискотеках шансы забеременеть и умереть примерно равны.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, контрольная по социологии "Искусство профессионального общения социолога", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru