Диплом: Особенности развития франчайзинга в современных условиях развития мировой экономики - текст диплома. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Диплом

Особенности развития франчайзинга в современных условиях развития мировой экономики

Банк рефератов / Международные отношения

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Дипломная работа
Язык диплома: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 134 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной дипломной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ РАЗВИТИЯ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ АННОТАЦИЯ Дипломная работа на тему: “ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ Ф РАНЧАЙЗИНГА В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ РАЗВИТИЯ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ” Актуальность темы дипломного исследования состоит в том, что в Украине р азвитие малого предпринимательства испытывает определенные трудност и, которые обусловлены не только существующим законодательством, не соз дающим благоприятных условий для развития малого бизнеса, но и тем, что к онтингент, занятый в этой сфере, как правило, не имеет необходимых эконом ических и юридических знаний, без которых невозможно проведение серьез ных маркетинговых исследований, принятие обоснованных решений по проб лемам, связанным со сбытом товаров и услуг, а также выработкой эффективн ой стратегии и тактики для ведения конкурентной борьбы с крупными компа ниями. Цель и задачи исследования дипломной работы состоит в исследовании сущ ности франчайзинга как процесса взаимодействия предприятий крупного и малого бизнеса в сфере торговли. Для достижения цели исследования были поставлены следующие задачи: проанализировать эволюцию и определить сущностные характеристики сис темы франчайзинга; рассмотреть институциональные особенности и выделить преимущества и н едостатки системы франчайзинга; провести анализ системы франчайзинга в развитых странах; исследовать особенности развития и нормативноправовую основу системы франчайзинговых отношений в Украине. Объект и предмет исследования. Объектом исследования является система франчайзинга как процесс взаимодействия крупного и малого бизнеса. Пре дметом исследования является роль системы франчайзинга в современной экономике. Теоретической и методологической основой исследования являются науч ные труды отечественных и зарубежных ученых по теоретическим и практич еским вопросам сущностных характеристик франчайзинга, контрактных отн ошений крупного и малого бизнеса. В процессе анализа использовался мето д сравнительного и системного анализа, обобщения, эмпирического исслед ования и др. Информационная база исследования. В данной дипломной работе использов ались законы Украины, Российской Федерации, базы данных информационноа налитического центров «РосБизнесКонсалтинг», Украинской и Российской ассоциации франчайзинга, были использованы также статистические данны е и аналитические материалы интернетсайтов, посвященные данной пробле ме. Научная новизна . К наиболее важным результатам, характеризующим н аучную новизну исследования, относятся следующие положения: 1. На основе комплексного исследования эволюции контрактных отношений к рупного и малого бизнеса франчайзинг определен как особая форма органи зации «бизнессреды», которая позволяет фирмелидеру поддерживать и соз давать свои господствующие позиции на рынке, предоставляя малым фирмам определенный набор услуг, направленных на поддержание своих лидирующи х позиций на рынке конкретного продукта. 2. Обосновано, что в условиях современных глобальных трансформационных п роцессов, связанных с уменьшением доли традиционного производства и ро стом сферы услуг, перспективы развития системы франчайзинга определяю тся двойственными процессами специализации и диверсификации бизнеса, организованного на принципах интеграции производства и сбыта продукци и. 3. На основании проведенного институционального анализа определены пре имущества и проблемы для крупного и малого бизнеса, а также выявлены нед остатки правового обеспечения системы франчайзинга в Украине. Преимущ ествами для крупных предприятий являются расширение географии и объем ов реализации фирменной продукции и услуг, продвижение торговой марки б ез значительных дополнительных инвестиций; для малых фирм контрактные отношения с крупным бизнесом облегчают вход на рынок, снижают риск потер ь при осуществлении предпринимательской деятельности. 4. В результате анализа организации франчайзинговых отношений в торговл е выявлено, что украинские фирмылидеры используют данную систему недос таточно эффективно, что связано как с отсутствием качественных маркети нговых концепций и стратегий развития, направленных на поддержание сво их лидирующих позиций на рынке, так и с недостатком управленческих решен ий и четких общепринятых стандартов работы этих предприятий. Практическая значимость работы определяется тем, что: полученные результаты позволяют более полно исследовать франчайзинго вые системы как процесс взаимодействия крупных и малых предприятий в со временной экономике. в качестве обоснованного решения проблем развития франчайзинга в Укра ине подтверждена необходимость укрепления законодательной базы путем принятия Закона Украины "Про франчайзинг", предусматривающего преддого ворное регулирование отношений между франчайзером и франчайзи, особен ности правового регулирования товарного, производственного, делового франчайзингов, а также, кроме субфранчайзинга, уместно предусмотреть су ществование регионального франчайзинга и развивающегося франчайзинг а. КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: ФРАНЧАЙЗИНГ, ФРАНШИЗА, ФРАНЧАЙЗОР, ФРАНЧАЙЗИ Дипломная работа разработана в 2007 году, защищена в 2007 году. Дипломная работа состоит из введения, трех разделов, выводов, списка лит ературы и приложений. Работа представлена на 115 страницах, содержит 3 табл ицы, 2 рисунка, приложения на 25 страницах. Перечень использованной литерат уры содержит 60 наименований. СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФРАНЧАЙЗИНГ А 1.1 Сущность и исторические особе нности развития франчайзинга 1.2 Основные условия франчайзинг а: международный опыт РАЗДЕЛ 2. РАЗВИТИЕ ФРАНЧАЙЗИНГА В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛИЗАЦИИ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ 2.1 Организационноэкономические методы внедрения франчайзинговых систем 2.2 Современное состояние развит ия франчайзинга в мировой экономике 2.3 Особенности регулирования фр анчайзинга в развитиых странах мира и в Украине РАЗДЕЛ 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ Ф РАНЧАЙЗИНГА В УКРАИНЕ 3.1 Усовершенствование методов в недрения франчайзинга в современных условиях в Украине 3.2 Перспективы развития франчай зинга в Украине ВЫВОДЫ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТ УРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы дипломного и сследования состоит в том, что в Украине развитие малого предпринимател ьства испытывает определенные трудности, которые обусловлены не тольк о существующим законодательством, не создающим благоприятных условий для развития малого бизнеса, но и тем, что контингент, занятый в этой сфере , как правило, не имеет необходимых экономических и юридических знаний, б ез которых невозможно проведение серьезных маркетинговых исследовани й, принятие обоснованных решений по проблемам, связанным со сбытом товар ов и услуг, а также выработкой эффективной стратегии и тактики для веден ия конкурентной борьбы с крупными компаниями. При таких обстоятельствах малы е предприятия все больше стремятся превратиться из конкурентов в партн еров крупных предприятий, обеспечивая себе тем самым более благоприятн ые условия не только для вхождения в соответствующий сектор рынка, но и д ля выживания в нем. В современных условиях крупный и малый бизнес не могу т существовать изолированно, ибо они нуждаются друг в друге, а объективн ые причины ведут к интеграции этих двух секторов экономики. Одним из современных видов партнерского бизнеса является система франчайзинга, в которой крупная фирма создает свою соб ственную внутреннюю инфраструктуру, охватывающую всю палитру «бизнес- функций», связанную с передачей нематериального актива (финансовые, юри дические, рекламные, по связям с общественностью, контроль качества пред оставляемых товаров и услуг и т.д.). Данные формы контрактных отношений да ют возможность обеспечить партнерам поддержку в конкурентной борьбе, с оздании нового бизнеса, выходе на новые географические и продуктовые ры нки. Франчайзинг широко используется в развитых странах, а в Украине он тольк о развивается. В настоящее время франчайзинг охватывает около 30% объема п родаж в США, 10% в Европе. Данные Института Гэллапа за 2003 г. свидетельствуют о том, что 85% независимых предпринимателей прекращают свою деятельность ч ерез пять лет после создания своего дела, тогда как 92% предпринимателей, с оздавших свое дело на базе франчайзинга, через пять лет успешно продолжа ют работать. http://www.buybrandmagazine.ru/rus/index/magazines?id=16 Проблемы экономической сущности франчайзинга, взаимодействия на его о снове между крупным и малым бизнесом анализируются как в зарубежной, так и отечественной экономической литературе. Вопросы истории, сущностных характеристик франчайзинга рассматривали сь в работах зарубежных исследователей Л. Мейтланда, М. Мендельсона, Н. Сир ополиса, Б. Смита, Дж. Стэнфорда и др. Исследованию вопросов организационно-правового механизма формирован ия системы франчайзинга посвящены работы Е. Н. Васильевой, Д. Н. Землякова, Г. Б. Кочеткова, А. З. Майлера, М.О. Макашева, О. В. Новосельцева, И. В. Рыковой, С. А. Сосны, А. В. Цирата, И. П. Янушкевича и др. Однако, несмотря на высокую степень разработки теории и практики систем ы франчайзинга, недостаточно проработаны вопросы сущности рассматрива емой системы в процессе контроля спроса крупным бизнесом с использован ием возможностей малого бизнеса. Также отсутствует единый понятийный а ппарат, характеризующий эту систему. Цель и задачи исследования дипломной работы состоит в исследовании сущ ности франчайзинга как процесса взаимодействия предприятий крупного и малого бизнеса в сфере торговли. Для достижения цели исследования были поставлены следующие задачи: проанализировать эволюцию и определить сущностные характеристики сис темы франчайзинга; рассмотреть институциональные особенности и выделить преимущества и н едостатки системы франчайзинга; провести анализ системы франчайзинга в развитых странах; исследовать особенности развития и нормативно-правовую основу системы франчайзинговых отношений в Украине. Объект и предмет исследования. Объектом исследования является система франчайзинга как процесс взаимодействия крупного и малого бизнеса. Пре дметом исследования является роль системы франчайзинга в современной экономике. Теоретической и методологической основой исследования являются научные труды отечественных и зарубежных ученых по теоретическим и практическ им вопросам сущностных характеристик франчайзинга, контрактных отноше ний крупного и малого бизнеса. В процессе анализа использовался метод ср авнительного и системного анализа, обобщения, эмпирического исследова ния и др. Информационная база исследования. В данной диссертационной раб оте использовались законы Украины, Российской Федерации, базы данных ин формационно-аналитического центров «РосБизнесКонсалтинг», Украинско й и Российской ассоциации франчайзинга, были использованы также статис тические данные и аналитические материалы интернет-сайтов, посвященны е данной проблеме. Научная новизна . К наиболее важным результатам, характеризующим н аучную новизну исследования, относятся следующие положения: 5. На основе комплексного исследования эволюции контрактных отношений к рупного и малого бизнеса франчайзинг определен как особая форма органи зации «бизнес-среды», которая позволяет фирме-лидеру поддерживать и соз давать свои господствующие позиции на рынке, предоставляя малым фирмам определенный набор услуг, направленных на поддержание своих лидирующи х позиций на рынке конкретного продукта. 6. Обосновано, что в условиях современных глобальных трансформационных п роцессов, связанных с уменьшением доли традиционного производства и ро стом сферы услуг, перспективы развития системы франчайзинга определяю тся двойственными процессами специализации и диверсификации бизнеса, организованного на принципах интеграции производства и сбыта продукци и. 7. На основании проведенного институционального анализа определены пре имущества и проблемы для крупного и малого бизнеса, а также выявлены нед остатки правового обеспечения системы франчайзинга в Украине. Преимущ ествами для крупных предприятий являются расширение географии и объем ов реализации фирменной продукции и услуг, продвижение торговой марки б ез значительных дополнительных инвестиций; для малых фирм контрактные отношения с крупным бизнесом облегчают вход на рынок, снижают риск потер ь при осуществлении предпринимательской деятельности. 8. В результате анализа организации франчайзинговых отношений в торговл е выявлено, что украинские фирмы-лидеры используют данную систему недос таточно эффективно, что связано как с отсутствием качественных маркети нговых концепций и стратегий развития, направленных на поддержание сво их лидирующих позиций на рынке, так и с недостатком управленческих решен ий и четких общепринятых стандартов работы этих предприятий. Практическая значимость работы определяется тем, что: полученные результаты позволяют более полно исследовать франчайзинго вые системы как процесс взаимодействия крупных и малых предприятий в со временной экономике. в качестве обоснованного решения проблем развития франчайзинга в Укра ине подтверждена необходимость укрепления законодательной базы путем принятия Закона Украины "Про франчайзинг", предусматривающего преддого ворное регулирование отношений между франчайзером и франчайзи, особен ности правового регулирования товарного, производственного, делового франчайзингов, а также, кроме субфранчайзинга, уместно предусмотреть су ществование регионального франчайзинга и развивающегося франчайзинг а. РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФРАНЧАЙЗИНГА 1.1 Сущность и исторические особенност и развития франчайзинга Франчайзинг явление объективное, которое сложило сь исторически и прочно закрепилось в развитых странах под воздействие м объективных потребностей экономического развития. Более того, за рубе жом эту форму деятельности считают не только полезной, но и престижной [56]. Поиск взаимовыгодных партнерских отношений, существующий в мире уже бо лее ста пятидесяти лет франчайзинг перспективного пути развития бизне са основной вопрос, волнующий деловых людей Украины. Один из правильных вариантов ответов на него это система. Согласно Руководству по франчайзингу Всемирной организации интеллект уальной собственности, франчайзинг представляет собой форму отношений между независимыми компаниями и/или физическими лицами, в рамках которо й одна сторона (франчайзер), располагающая разработанной системой веден ия бизнеса, известной торговой маркой, фирменным стилем, ноу-хау, торговы ми и/или производственными секретами, знаниями, опытом, репутацией и про чими нематериальными активами, разрешает другой стороне (франчайзи) исп ользовать эту систему на оговоренных условиях [55]. Фактически, франчайзинг - это способ организации бизнеса, при котором ко мпания-владелец (франчайзер) передает независимому бизнесмену или комп ании (франчайзи) право на продажу товаров и услуг этой компании в обмен на обязательство франчайзи продавать эти товары или услуги: с соблюдением определенных качественных характеристик; с применением обусловленных технологий; по разработанной схеме; в четко установленном месте; под определенным товарным знаком. Условия взаимоотношений сторон могут быть разными, и все они определяют ся договором франчайзинга, который параллельно является "руководством к действию" франчайзи. Эта схема является выгодной для обеих сторон. Так, д ля франчайзи она открывает новые границы, дает возможность начать новое дело, успешно опробованное доселе франчайзором. Франчайзи получает пра во использовать "раскрученный" товарный знак, возможность получить все в ыгоды от широкой рекламной деятельности франчайзера, технологии веден ия бизнеса, а также доступ к кредитным ресурсам, поскольку франчайзер мо жет выступить гарантом по кредитам. Термин «франчайзинг» охватывает разнообразные деловые взаимоотношен ия и часто используется параллельно с термином «лицензирование». Будуч и способом организации бизнеса, франчайзинг широко используется в каче стве альтернативного метода распределения товаров и расширения бизнес а на протяжении последних сорока лет. Во франчайзинге как способе организации бизнеса лицензиар (т. е. франчай зер) не просто дает разрешение лицензиату (т. е. франчайзи) продавать свои фирменные товары и услуги. Франчайзер должен также предоставить провер енный на практике метод ведения дела, оказать техническое и консультати вное содействие при организации бизнеса франчайзи и обеспечивать его п оддержку в дальнейшем. Франчайзи непременно должен уплатить франчайзе ру первоначальный взнос, осуществлять постоянные платежи в дальнейшем и выплачивать сбор на маркетинг/рекламу. Хотя обе стороны работают вмест е и объединяют свои усилия с целью успешного ведения бизнеса, франчайзер и франчайзи юридически остаются независимы. Деловые соглашения, подобные сегодняшним соглашениям о франчайзинге, с уществовали уже в средние века. Франчайзинговые организации, более похо жие на современные, можно обнаружить в США второй половины XIX в., когда возн икла компания Singer Sewing Machine Company, производящая швейные машины. Взаимоотношения ме жду Singer и владельцами мастерских ее сети, которые продавали запасные дета ли к швейным машинам и осуществляли их ремонт, имели определенное сходст во с сегодняшним франчайзингом в частности, на мастерских был изображен торговый знак Singer. Франчайзинг второго поколения, который также называется франчайзинг б изнес-формата, возник в США в конце 1940х -- начале 1950х гг. Впервые франчайзинг с тал применяться как отличительный способ организации нового бизнеса, а не просто как способ распределения существующего товара. Франчайзинг б ыстро распространялся в США в течение 1950х и в начале 1960х гг. В 1946 г. можно было о бнаружить несколько франчайзеров, а в 1960 г. их насчитывалось уже более 700. На протяжении этого периода возникли предприятия, чьи имена стали с тех пор привычными, такие как McDonald's, Holiday Inn, BudgetRentaCar. В конце 1960х гг. в экономике США наметился спад, что неблагоприятно сказалось на развитии франчайзинга. Это застав ило многих американских франчайзеров задуматься об освоении зарубежны х рынков. Франчайзинг впервые возник в Великобритании в 1955 г., когда компания J. Lyons &Co. Ltd. п риобрела у американской сети ресторанов быстрого питания Wimpy франшизу на право деятельности (master franchise rights) в Великобритании. С тех пор франчайзинг распр остранился по всему миру, и теперь на разных стадиях развития он действу ет в 140 странах, во многих из которых длительно существуют франчайзинговы е сообщества. В Великобритании на протяжении 1970х и 1980х гг. франчайзинг быст ро развивался и приобрел популярность. Основной стимул развитию франча йзинга давали вновь возникающие предприятия, для которых такой метод пр одажи товаров и услуг являлся не связанным с большим риском средством фи нансового роста. Более того, в последние годы все большее число давно сущ ествующих компаний также стали прибегать к франчайзингу как к средству расширения своего бизнеса [51]. Хотя франчайзинг в основном встречается в сфере услуг и розничной торго вли, к нему также прибегают и производители, для того чтобы обеспечить се бе возможности сбыта своих товаров, и оптовики, которые не только приобр етают торговые точки для продажи товаров, но и получают возможность боле е экономного использования складских помещений и каналов распределени я. Кроме того, некоторые давно существующие розничные сети организуют на ряду с собственными подразделениями франчайзинговые единицы как средс тво достижения особых стратегических целей. Такими целями могут быть: достижение более быстрых темпов проникновения на рынок, чем это было бы возможно при использовании только собственных торговых точек; мобилизация капитала за счет существующих торговых марок; улучшение показателей своих не очень прибыльных торговых точек путем п ревращения их во франчайзи. Основным источником статистических данных о франчайзинге являются еже годные отчеты, составляемые по заказу Британской франчайзинговой ассо циации (British Franchise Association -- BFA) с 1984 г. и финансируемые NatWestBank. Эти отчеты содержат ценную ин формацию для понимания масштаба франчайзинга и темпов его роста. С друго й стороны, у них есть определенные недостатки, например они медленно реа гируют на происходящие изменения, а значительная часть респондентов, чь и сведения используются в отчетах, являются членами BFA, которые обычно уже давно работают на условиях франшизы в отличие от предприятий, не входящ их в эту организацию. В соответствии с этой торговой статистикой общий о борот индустрии франчайзинга возрос с 1984 по 1990 г. с 0,84 миллиарда до 5,2 миллиард а фунтов стерлингов. Средний годовой прирост за эти годы составил 36%. По ср авнению с этим в следующие пять лет, с 1990 по 1995 г., на фоне сниженной экономиче ской активности средний годовой прирост оборота франчайзинговой индус трии составил 3%, при этом в 19901991 гг. -- 8% и в 19921993 гг. -- 11%. [49] В США, где франчайзинг развит более чем где бы то ни было, франчайзинговым бизнесом охвачено как минимум 65 секторов; некоторые из них делятся далее на подклассы. Эти категории включают: повсеместно встречающиеся предпр иятия быстрого питания, аренду машин, печатные и копировально-множитель ные услуги, сети отелей и мотелей, услуги по подбору персонала и временны х работников, а также туристические агентства, продажу через торговые ав томаты и обучение торгового персонала. В США франчайзинг проник в такие профессиональные и финансовые сферы, как фармацевтика, оптика, бухгалте рия и страхование. В Великобритании члены BFA работают в 46 секторах бизнеса, в которых выделяю тся 38 дополнительных подсекторов. Многие из этих категорий совпадают с т еми, в которых успешно применяется франшиза в США, среди них также: достав ка посылок, школы вождения, предоставление различных видов услуг для дом овладельцев, детские сады и доставка молочных продуктов. Франчайзинг распространился за последние сорок лет как предпочтительн ый по сравнению с другими бизнесформатами вариант осуществления сбыта и распределения по следующим причинам: он выгоден и франчайзеру, и франчайзи; в социально-экономической среде действовали благоприятные факторы; сыграли роль заинтересованные третьи стороны. Точка зрения франчайзера. Основным побудительным мотивом для франчайз ера является обычно недостаток капитала или нежелание подвергать себя риску, беря в долг. Поскольку франчайзи предоставляет капитал, который в кладывается в новое предприятие, экспансия может осуществляться с мень шими затратами капитала фирмы, и некоторые риски, связанные с коммерческ ой деятельностью, переходят с фирмы на франчайзи. Также возникает потенц иальная возможность более быстрого роста, чем было бы возможно при самос тоятельном расширении компании, и франчайзеру требуется меньше сотруд ников, чем для собственных подразделений. Относительно небольшие капит аловложения со стороны франчайзера должны привести к более высокой при были от использованного капитала. Более того, франчайзинг позволяет фирмам на уровне своих торговых точек приобретать некоторые из характеристик, присущих малым предприятиям, н апример знание местных условий, более длительные часы работы, гибкость. Поскольку франчайзи вкладывают собственные средства в бизнес, они обыч но являются высокомотивированными, показатели их предприятий будут лу чше, чем у тех, которыми руководят менеджеры компании. И наконец, но ни в ко ем случае не в последнюю очередь, поскольку владение собственным делом д ает некоторые преимущества, проще найти хороших франчайзи, чем хороших м енеджеров, так что компания, которая не может позволить себе нанять мене джера необходимого уровня или с особыми знаниями для управления своим п одразделением, при помощи франчайзинга получает возможность решить пр облемы персонала. Точка зрения франчайзи. Человек решает стать франчайзи, а не независимым владельцем малого предприятия, потому что его может заинтересовать выг одная комбинация малого и большого бизнеса. Хотя франчайзи и должны быть готовы пожертвовать некоторой независимостью, в обмен на это они получа ют «возможность и поддержку», которые значительно сокращают риск, прису щий созданию своего дела. Это происходит благодаря тому, что они свободн о действуют в контролируемой среде, где им предоставляется помощь и подд ержка, и в то же время они пользуются преимуществами известной торговой марки, профессионального управления и экономии масштаба более крупной организации. И наконец, франчайзи получают бизнес, который, надо надеять ся, можно будет выгодно продать. Обратная сторона франчайзинга. Несмотря на то что франчайзинг предоста вляет много преимуществ и франчайзеру, и франчайзи, в управлении такой с истемой возникают некоторые сложности. С одной стороны, франчайзи являю тся высокомотивированными, преданными и инициативными работниками, а т акже вкладывают свой капитал в бизнес, с другой -- все эти преимущества мог ут быть в некоторой степени сведены на нет затратами и трудностями, связ анными с поддержанием единых стандартов обслуживания и неизменного об щественного мнения о компании в условиях такой децентрализованной орг анизации. В некоторой степени это обусловлено тем фактом, что бизнес фра нчайзи юридически является независимым от франчайзера. Вследствие это го франчайзер не может также свободно отдавать приказы, как в своих собс твенных подразделениях. По существу, франшиза является партнерством, хо тя и неравным, и именно сложности такого соглашения и потенциальная возм ожность возникновения конфликта приводили к провалу франчайзинговых о рганизаций. Кроме того, тот факт, что франчайзеру приходится убеждать франчайзи, а не просто отдавать приказы, как в ситуации с менеджерами своей компании, пр ивел некоторых наблюдателей к заключению, что франчайзинговые фирмы ме нее способны приспосабливаться к переменам, чем полностью интегрирова нные компании. Для франчайзера самой большой проблемой является успешн ое управление всеми аспектами взаимоотношений с франчайзи. Для франчай зи самой главной заботой является качество франчайзера, т. е. насколько х орошо была проверена на практике концепция фирмы и насколько хорошо буд ет франчайзер исполнять свои постоянные обязанности по отношению к сво им франчайзи. Нельзя утверждать, что любой бизнес подходит для организации франчайзи нга. Существует ряд особых критериев, которые необходимо рассмотреть, дл я того чтобы определить возможность создания франчайзинговой системы. Вот они: Предлагаемые товары и/или услуги прошли проверку на практике. Это необхо димо для обеспечения уверенности франчайзи в том, что они вкладывают сре дства в жизнеспособный бизнес. Товары/услуги обладают отличительными характеристиками, и их поддержи вает товарный знак или торговая марка, которые хорошо известны в секторе бизнеса потенциального франчайзи. Это позволяет предложить франчайзи ценный коммерческий актив, который иначе им было бы трудно приобрести. Процессы и системы, которые франчайзер передаст франчайзи, должны быть п росты, легки в освоении и не требовать длительного времени для введения в эксплуатацию. Это необходимо для успешного тиражирования неизменног о имиджа компании во всех торговых точках. Прибыль должна быть такой, чтобы обеспечить и франчайзеру, и франчайзи н еобходимый уровень заработка и доходов с инвестиций. Также имеют значение следующие дополнительные критерии: Должен быть создан механизм обеспечения постоянной технической поддер жки и помощи, а также развития бизнеса франчайзинговой сети. Должно существовать достаточное количество франчайзи, соответствующе е бизнес-планам потенциального франчайзера. Основными компонентами франчайзинговой системы являются: успешное осу ществление пробного проекта, договор франшизы, руководство по франшизе, отбор франчайзи и постоянная поддержка. Поскольку франчайзинговые сис темы более разнообразны, чем кажется на первый взгляд, выявление дополни тельных компонентов будет очень ценно. Также необходимо указать на знач ительные затраты, требующиеся на самых ранних стадиях развития системы, особенно это касается времени, кадров и других ресурсов. Осуществление по меньшей мере одного пробного проекта является необхо димым компонентом развития франчайзинговой системы, предшествующим пр одаже франшиз. Как и в любом маркетинговом эксперименте, цель мероприяти я состоит в том, чтобы как можно точнее смоделировать предполагаемую фра нчайзинговую систему. Это позволит получить ясное представление о буду щей работе, выявить проблемы, с тем чтобы можно было предпринять необход имые шаги для их преодоления, и не в последнюю очередь определить, стоит л и продолжать заниматься развитием франчайзинговой системы. Хотя «пило ты» и предоставляют ценную информацию, но, поскольку в них обычно работа ют сотрудники компании, с их помощью вряд ли можно проверить два важнейш их фактора, определяющих успех франчайзингового бизнеса: насколько хор ошо франчайзи подходит для этого дела и предан ему и как будут складыват ься взаимоотношения франчайзерфранчайзи. Двумя основными документами по франшизе являются руководство по франш изе и договор. Руководство содержит подробные инструкции и советы для фр анчайзи по ведению дела. Договор определяет формальные отношения между франчайзером и франчайзи и очень подробно и конкретно формулирует обяз анности франчайзи. В контракте указаны, например, три вида финансовых вы плат, которые франчайзи выплачивает франчайзеру: первоначальный взнос, который главным образом покрывает издержки франчайзера по организации предприятия франчайзи, постоянная плата «за административные услуги» и «налог», направляемый на маркетинг и рекламу. Две последние платы исчи сляются в виде процента с торгового оборота франчайзи. Плата за админист ративные услуги варьируется в широком диапазоне от 5,5% (общественное пита ние и гостиницы) до 9,6% (транспортные услуги) в зависимости от объема предос тавляемой поддержки и размера прибыли. Франчайзеры могут вместе с этим и ли вместо этого поставлять франчайзи товары с наценкой. Некоторые франч айзеры используют этот вариант как основной источник дохода и взимают о чень низкую плату за административные услуги. В среднем различные посто янные платежи, собираемые франчайзерами в 1996 г., по оценкам составляли 8,9% то варооборота франчайзи. Процедуры отбора, применяемые при наборе первых франчайзи, чрезвычайно важны для успеха дальнейшей работы франчайзинговой системы. Для того чт обы компенсировать первоначальный недостаток опыта при выборе франчай зи, франчайзеру обычно рекомендуется составить описание «идеальных» ф ранчайзи. На практике это трудно осуществить на ранних стадиях работы фр анчайзинговой системы, но со временем франчайзеры опытным путем узнают, какими характеристиками должны обладать франчайзи. Также важно решить, как и где объявить о наборе кандидатов и какие процедуры отбора использо вать. И последним компонентом франшизы является определение типа и объема по стоянной поддержки, необходимой для франчайзинговой сети. Поддержка мо жет охватывать различные аспекты работы, такие как предоставление помо щи на местах сотрудниками компании франчайзера, постоянная программа о бучения для франчайзи, разработка новых товаров и систем и обновление ру ководства по франшизе. Не в последнюю очередь поддержка включает в себя постоянный мониторинг рынка в пользу франчайзера и франчайзи. Основные споры в отношении франчайзинга вращаются вокруг взаимоотноше ний франчайзер-франчайзи, поскольку они являются главным определяющим фактором успеха или провала бизнеса. Аспектами этих взаимоотношений яв ляются: относительная независимость франчайзи; условия контракта, предопределяющие конфликт; степень и тип регулирования отношений, в рамках которых действует франч айзинг. Контракт обычно рассматривается как основной фактор, ограничивающий н езависимость франчайзи и, следовательно, приводящий к конфликту. Утверж дается, что уклон контракта в пользу франчайзера позволяет последнему д ержать в своих руках большую власть. В качестве примеров указывается, чт о контракт обязывает франчайзи вводить в действие любые изменения, внес енные в руководство по франшизе в течение периода действия франшизы, и ч то франчайзи подписывает договор о франшизе прежде, чем может ознакомит ься во всех подробностях с руководством по франшизе. На деле нельзя судить о степени независимости франчайзи на основании ко нтракта. Между формальной независимостью (выраженной в контракте) и прак тической независимостью (имеющей место в процессе взаимоотношений) сущ ествует разница. Не только франчайзи, но и франчайзеры жертвуют некоторо й долей своей независимости. Для франчайзера необходимо, чтобы франчайз и действовали согласно договоренности, вносили изменения в процессы и н е испортили репутацию франчайзера. В системе, целиком принадлежащей одн ой компании, такая зависимость от людей, не являющихся сотрудниками комп ании, просто не существует. Взаимозависимость франчайзера и франчайзи в ынуждает обе стороны пойти на некоторый компромисс в отношении своей не зависимости в обмен на получаемые преимущества. В какой мере контракт неизбежно влечет за собой конфликт во взаимоотнош ениях франчайзер-франчайзи? С одной стороны, в такой сложной по сравнени ю с системой подразделений одной компании сети всегда присутствует нек оторая доля конфликта, однако это вызвано не только условиями контракта . Конфликт также не обязательно является деструктивным или нежелательн ым. Некоторые франчайзеры активно приветствуют постоянный диалог, явля ющийся важной характеристикой франчайзинга, а также прямые и критическ ие замечания своих франчайзи. На практике большинство франчайзи, по-видимому, готовы к продлению своих контрактов и не стремятся вносить в них изменения. Также есть свидетель ства того, что франчайзи имеют возможность обсуждать некоторые условия договора с франчайзером до его подписания. Создается впечатление, что бо льшинство франчайзи не разделяют убеждение о том, что контракт для них г убителен. Возможно, это происходит потому, что франчайзеры редко прибега ют к угрозам на основании статей контракта. На самом деле контракт незна чительно влияет на взаимоотношения, поскольку, как показал опыт, управле ние при помощи убеждения и на собственном примере скорее способно приве сти к сотрудничеству внутри системы. Одним из ненасильственных средств управления являются программы обучения, которые, будучи достаточно авт оритетными, формализованными и тщательно продуманными, способны заста вить франчайзи действовать в соответствии с указаниями франчайзера. Од нако, как продемонстрировали некоторые эмпирические данные, возможно, с амой важной причиной, по которой обе стороны не хотят применять силу, явл яется понимание того факта, что если исполнять свои обязательства и идти на уступки, то разногласия можно свести к минимуму и в результате систем а сможет успешно работать, что выгодно обеим сторонам. Во-первых, долгий период развития многих франчайзинговых систем в Европ е и Америке привел к увеличению числа франчайзи, «достигших уровня комфо рта» (т. е. осуществивших свои мечты об «образе жизни»), а также к росту коли чества франчайзи, владеющих несколькими торговыми точками. Во-вторых, эк ономический спад начала 1990х гг. способствовал распространению ассоциац ий франчайзи. В то же время он выявил более давнюю и глубоко укоренившуюс я проблему, а именно трудности, испытываемые многими франчайзерами при о тборе франчайзи достаточно высокого уровня и обладающих при этом средс твами, необходимыми для вложения в бизнес. Данные по США показывают, что по мере развития франчайзинговой системы с тановится все больше комплексных франчайзинговых подразделений внутр и сети. Такое уже произошло в сфере быстрого питания в Великобритании, и к ажется неизбежным, что добившиеся успеха франчайзи в других секторах эк ономики также будут стремиться к расширению, приобретая дополнительны е торговые точки у того же франчайзера. При этом франчайзи, руководящие минисетью внутри франчайзинговой сети, ставят вопрос о полномочиях, что может неблагоприятно сказаться на всей франчайзинговой организации. Более того, подвергается сомнению эффект ивность их работы. В результате многие франчайзеры налагают строгие огр аничения на количество торговых точек, которыми может владеть один фран чайзи. С другой стороны, есть небольшое количество франчайзеров, которые рассматривают такие комплексные франчайзинговые подразделения как це нное средство обеспечения роста изнутри при условии, что данный франчай зи работает на достаточно высоком уровне и обладает управленческими сп особностями. Существует ряд противоречивых тенденций, которые, вероятно, повлияют на перспективы будущего развития франчайзинговой индустрии. Некоторые из этих тенденций являются внешними по отношению к франчайзингу, другие де йствуют изнутри, будучи присущими функционированию и организации фран чайзинговой системы как таковой. Несомненно, двумя самыми главными факторами, определяющими развитие фр анчайзинга, станут оживление в экономике (или отсутствие такового), а так же продолжение роста сферы обслуживания, на которой в основном и сосредо точен франчайзинг. Увеличение сферы обслуживания является долгосрочно й тенденцией. С другой стороны, возрастание конкуренции во многих из эти х секторов, возможно, заставит многих высококвалифицированных професс ионалов, которые ранее организовали бы свой бизнес, задуматься теперь о покупке франшизы как об альтернативной возможности, которая позволит и м воспользоваться преимуществами работы под прикрытием большой органи зации, будучи при этом руководителями собственного бизнеса. Другой благоприятный внешний фактор -- готовность все большего числа при быльных организаций развивать свой бизнес путем продажи франшиз, что яв ляется средством, способствующим осуществлению их стратегий диверсифи кации и проникновения на рынок. Некоторые из них нуждаются в квалифициро ванных и опытных сотрудниках, а другие хотят максимизировать потенциал ьную прибыль от своего рынка сбыта. В Соединенных Штатах Америки франчайзинг впервые начал использоваться компанией Зингера по производству швейных машинок (Singer Sewing machine company). Многие исследователи называют именно Исаака Зингера (Isaak Singer), основателя всемирно известной компании производителя швейных машин, родоначальником совре менного франчайзинга. С 1851 года его фирма заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы предтечу современного франчай зингового контракта. Договором подразумевалось право на продажу и ремо нт швейных машинок на определенной территории Соединенных Штатов. Посл е окончания гражданской войны в Америке в середине XIX века Зингер разверн ул серийное производство, позволявшее его компании торговать по самым к онкурентным ценам. Однако организовать централизованное обслуживание швейных машин и замену неисправных частей в одном месте оказалось эконо мически невыгодным. Была создана франчайзинговая система, которая пред оставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продават ь и обслуживать швейные машины на определенной территории. Эти первые фр аншизы по своей сути были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины. General Motors. Аналогичная система была разработана в 1898 году компанией General Motors, по кот орой дилеры не имели права продавать машины других производителей и был и обязаны вкладывать в дело собственный капитал для обеспечения высоко го уровня обслуживания и поддержания имиджа фирмы продавца франшиз. Про дажа автомашин через систему франшиз ведется и в наше время. Примеру General Motors последовал Rexall, который удачно продавал франшизы на организацию своих ап тек. McDonald's. В конце 40х годов братья Макдональд, владельцы небольшого придорожног о кафе, решили улучшить обслуживание клиентов и увеличить доход. С этой ц елью они сократили число наименований блюд до трех, стандартизировали т ехнологию их приготовления и унифицировали рецептуру. Такая реорганиз ация значительно повысила эффективность и снизила затраты, а единообра зное меню McDonald's создало новое поколение клиентов, которые знали, что в любом ресторане McDonald's их ждет быстрое обслуживание и привычный набор блюд. В 20х годах в США идея франчайзинга, как формы ведения бизнеса сместилась в сторону отношений: оптовикрозничный продавец. Оптовый про давец (или франчайзор) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительную выгоду от многочисленных скидок , использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимо сть. В Великобритании этот тип франчайзинга применялся Спар (Spar) и бакалей ными магазинами ВГ (VG grocery stores). С 1930 года в США после кризиса в экономике нефтеперерабатыв ающие компании перешли на систему управления своими заправочными стан циями как франчайзинговыми единицами. Сдавая в аренду бензоколонки фра нчайзи, нефтеперерабатывающие компании получали ренту и имели возможн ость популяризировать имидж компании, в то время как франчайзи могли уст анавливать цены в соответствии с местными условиями. В результате значи тельно вырос уровень продаж машинного топлива и, соответственно, увелич илась прибыль. Вплоть до 1950х годов большинство компаний, использовавших франчайзин говую систему, рассматривали франчайзинг как эффективный метод распре деления продукции и услуг. Это примеры традиционного франчайзинга, или ф ранчайзинга первого поколения. В США бурному развитию франчайзинга способствовал принятый в 1946 году Закон о товар ных знаках. Дополнительную прибыль предприниматели получали уже благо даря тому, что предоставление права другим предприятиям на использован ие своих товарных знаков под разносторонним контролем и защитой закона позволяла владельцам без больших дополнительных затрат расширять гран ицы своего бизнеса. Созданная в 1977 году Британская франчайзинговая ассоциация (БФА) (British Franchise Аssociation) дает определение франшизы как контрольной лицензии, выданной одни м лицом (франчайзором) другому лицу (франчайзи), которая: дает разрешение или обязывает франчайзи заниматься в течение периода ф раншизы определенным бизнесом, используя специфическое наименование, принадлежащее или ассоциируемое с франчайзером; дает право франчайзеру осуществлять контроль в течение всего периода ф раншизы за качеством ведения бизнеса, являющегося предметом франшизы; обязывает франчайзера предоставлять франчайзи помощь при ведении бизн еса, являющегося предметом франшизы (помощь в организации предприятия, о бучение персонала, управление продажами и т. д.); обязывает франчайзи регулярно в течение всего периода франшизы выплач ивать франчайзеру определенные денежные суммы в оплату франшизы или то варов, услуг, предоставляемых франчайзером франчайзи; не является обычной сделкой между холдинговой и ее дочерней компаниями или между частным лицом и компанией, контролируемой им. Пионером, так называемого "Business Format Franchisings" был основатель McDonald`s Рэй Крок. Его заслу гой является не только изобретение мясного клопса между двумя половинк ами хлеба, но и разработка соответствующей дизайну ресторана рекламы и п остоянного надзора за качеством. В 1945 г в ресторан в San Bernardino на Западе США зашел агент, продающий молочные миксеры. Вм есто того чтобы, как обычно после переговоров, двинуться дальше, он остал ся и наблюдал за рестораном целый день от клиентов буквально не было отб оя. Успех ресторана не давал агенту покоя. Через несколько недель после с воего посещения San Bernardino он обратился к владельцам и вскоре получил лицензи ю на право купли-продажи такого ресторана. 2 марта 1955 он основал собственну ю фирму. Запись в Коммерческом Регистре гласила: McDonald`s System, Inc. Имя основателя: Р эй Крок (Ray Kroc). Таким образом, если у франчайзинга и есть отец, то им с полным п равом может считаться основатель McDonald`s Рэй Крок. Хотя франшизодатели суще ствовали и до него, производитель гамбургеров как никто другой символиз ирует победное шествие этой формы сбыта. Из ресторана в глухой провинции развилась всемирная сеть с более чем 14000 предприятий. В сущности, франчайзинг процветает потому, что совмещает стимул к владен ию малым предприятием с управленческим мастерством крупного бизнеса. А личная собственность представляет лучший стимул, когда-либо созданный для побуждения к тяжелой работе. Для обеспечения справедливых франчайзинговых взаимоотношений были со зданы Международная Ассоциация Франчайзинга (1960 год) и Европейская Ассоц иация Франчайзинга (1972 год). Из бывших республик СССР в эти организации вхо дят Российская Федерация, Казахстан, Латвия и Украина. Также во многих ст ранах появились национальные франчайзинговые ассоциации. В СССР франчайзинг стали использовать только с конца 1980х годов. Первым ин остранным франчайзером, пришедшим в Советский Союз, стала американская компания PepsiCo. Предприятия по производству напитков "Пепси-Кола" были постр оены в нескольких городах СССР. А реализовывалась произведенная продук ция в основном через сеть фирменных киосков. Исследования, проведенные американскими учеными в области франчайзинг а, свидетельствуют о том, что при открытии массы новых компаний, половина из них прекращает существование через 23 года, а уже через 5 лет уровень бан кротства достигает 70%. Это плохой показатель для независимого бизнеса. Показательно, что франчайзинг абсолютная противоположность этой печал ьной статистики. По данным министерства торговли США только 4% компаний, р аботающих по системе франчайзинга, закрываются каждый год. В эти 4 % входят и те, что просто свернули свою деятельность, а также были реорганизованы или имели много других причин для закрытия, не имеющих ничего общего с ба нкротством. Общее исследование, проведенное международной франчайзинговой ассоци ацией, показало, что среди ее членов количество банкротств составляет ме нее 1%. Период наибольшего развития франчайзинга приходится на 1980 год в США, где каждых 6,5 минут открывалось новое франчайзинговое предприятие. На сегод ня франчайзинговыми сетями в США создается близко 13% ВНП, в них занято 7 млн . человек. По данным министерства торговли США, на протяжении последних д венадцати лет реализация товаров и услуг компаниями, которые работают п о системе франчайзинга, возрастает ежемесячно на 10%. После 2000 года в США дол я франчайзинга в розничном товарообороте достигла 50%. После США сильнейш ими являются позиции франчайзинга в Канаде, где его доля в розничному то варообороте достигает 26%; в Западной Европе и Японии -- близко 10%. В целом же в промышленно развитых странах действует свыше 1 млн. таких фирм, которые о беспечивают работу 10 млн. человек, а согласно экономическим прогнозам чи сленность маленьких фирм, которые работают на основе франчайзинговой с истемы привилегированных связей и контрактов, возрастет до 3 млн. [44]. 1.2 Основные условия франчайзинга: международный опыт Одним из ключевых понятий в системе франчайзинго вых отношений является франшиза (франчайзинговый пакет). Под ним понимае тся полная бизнес-система, включая пособия по ведению работ, программное обеспечение, документацию и другие материалы, которую франчайзер перед ает франчайзи. Наличие франшизы позволяет последнему работать достато чно эффективно, даже при отсутствии предварительного опыта и знаний в со ответствующей сфере бизнеса [42]. Обязанности сторон во франчайзинге. Франчайзи осуществляет свою деятельность под товарным знаком франчайз ера, используя его репутацию и имидж, а поэтому большинство конечных пот ребителей идентифицирует его по своему фирменному стилю и особенностя м работы с франчайзером. Именно поэтому для успешного ведения бизнеса и недопущения негативног о воздействия на общий имидж и рыночную репутацию франчайзинговой сети франчайзер обеспечивает франчайзи различными формами поддержки и регу лирует определенные аспекты его деятельности. При этом не нарушается эк ономическая и юридическая самостоятельность франчайзи. В целом, во фран чайзинговом соглашении оговариваются обязанности как франчайзера, так и франчайзи: Обязанности франчайзера: передача прав на использование торговой марки; разработка единой документации и передача пакетов документов, включая описания ноу-хау, технологий ведения бизнеса, производственных стандар тов и секретов; обеспечение постоянной поддержки на этапе открытия бизнеса (поиск мест а расположения, осуществления маркетинговых исследований, покупка и ар енда земельных участков, строительство и аренда зданий, оснащение помещ ений, разработка концепции и архитектурного решения, консультация по оф ормлению франшизной точки, проведение промо-акций, помощь в подборе перс онала и его обучении и т.д.); обеспечение постоянной поддержки. Франчайзер должен обеспечивать пост оянную поддержку каждому франчайзи, включая повышение квалификации, по ддержку в управлении, проведение рекламной политики и предоставление о перативных услуг по требованию франчайзера; заключение и поддержка эксклюзивных договоров о поставках. Франчайзер, как правило, имеет возможность вести переговоры с крупнейшими поставщи ками сырья и оборудования на более выгодных условиях. Полученные таким о бразом скидки позволяют франчайзи значительно уменьшить свои затраты; проведение регулярного контроля качества работы франчайзи. Обязанности франчайзи: выплата первоначального и регулярных взносов; соблюдение стандартов и технологий франчайзера; приобретение или аренда оборудования, соответствующего стандартам вед ения бизнеса франчайзера; обеспечение соответствия качества производимых на основании соглашен ия товаров, выполняемых работ или услуг уровню качества, предоставляемо го непосредственно самим франчайзером или стандартам качества, опреде ленным им; предоставление клиентам всех дополнительных услуг, на которые они могл и бы рассчитывать со стороны непосредственно франчайзера; информирование клиентов наиболее очевидным способом об использовании фирменного наименования и товарного знака или других способов индивид уализации компании-франчайзера в рамках франчайзингового соглашения; неразглашение секретов производства франчайзера и другой полученной о т него информации конфиденциального характера; предоставление субфранчайзинга, если это предусматривается по франчай зинговому соглашению; выполнение разработанных франчайзером программ развития бизнеса. Цена франчайзинга. Общая цена франшизы включает следующие виды платеже й: начальная плата (паушальный взнос) за получение лицензии на использован ие торговой марки и других объектов интеллектуальной собственности фр анчайзера. Составляет 510% от совокупной стоимости создания одной франшиз ной точки; периодические (как правило, ежемесячные или еженедельные) отчисления (ро ялти, сервисная плата) - в процентах от валового дохода (прибыли, оборота) и ли в абсолютном денежном выражении за использование товарного знака, но у-хау, технологий, а также за предоставляемую франчайзером техническую и информационную поддержку, обучение и консалтинг; плата за рекламу - платежи в общий рекламный фонд франшизной системы (отд ельная строка бюджета франчайзи или элемент платежей роялти); дополнительные платежи за услуги франчайзера, не предусмотренные фран чайзинговым соглашением. По данным Международной ассоциации франчайзинга, начальная плата для б ольшинства франчайзеров находится в диапазоне от $20000 до $28000. Периодические же платежи франчайзи в среднем варьируются от 3% до 6% от объема продаж. Эксперты рекомендуют акцентировать внимание на величине совокупных за трат, необходимых для открытия франшизной точки. Для большинства франча йзинговых сетей мира этот показатель находится в диапазоне от $20 000 до $1 000 000, в зависимости от типа франшизы, сферы бизнеса, прав на недвижимость и земе льный участок (аренда или приобретение в собственность). В среднем объем инвестиций, необходимый для создания одной франшизной точки, включая ст оимость недвижимости, составляет около $320 000. Виды франчайзинга. Характер отношений меж ду франчайзером и франчайзи в значительной степени зависит от вида фран чайзингового соглашения. В зависимости от уровня эксклюз ивности предоставляемых прав франшиза делится на исключительную (экск люзивное право франчайзи использовать франшизу на определенной террит ории) или неисключительную, предполагающую возможность конкуренции на определенной территории нескольких франчайзи одной и той же сети и непо средственного франчайзера. Как правило, крупные международ ные франчайзеры используют следующую схему развития франчайзинговой с ети в той или иной стране: на первом этапе создается собственное предста вительство, которое в течение нескольких лет, наряду с изучением рынка, о существляет основную деятельность с использованием стандартных подхо дов, тем самым апробируя его в новых условиях и, если это необходимо, адапт ируя. Если в результате делается вывод о соответствии бизнес-подхода ком пании условиям рынка и о готовности местных компаний работать по франши зе, представительство начинает осуществлять поиск и отбор франчайзи, в п олной мере обеспечивая поддержку и контроль их деятельности без привле чения головного офиса. В зависимости от содержания фра ншизы (франчайзингового пакета) выделяются такие виды франчайзинга: производственный; товарный; сервисный; франчайзинг бизнес-формата. Производственный франчайзинг. Производственный франчайзинг предполагает передачу франчайзером запатентованных технологий и сырья для производства определенного пр одукта. Чаще всего при этом франчайзер производит и поставляет франчайз и определенные ингредиенты, технология производства которых не разгла шается. В наибольшей степени этот вид франчайзинга представлен в производстве безалкогольных напитков. Практически все предприятия, осуществляющие разлив и упаковку продукции таких известных компаний, как Coca Cola, Pepsico и другие, осуществляют свою деятельность в рамках производственного франчайзин га. При этом франчайзер продает франчайзи необходимые для производства концентраты. Франчайзи затем распределяет готовую продукцию среди мес тных дилеров. Производственный франчайзинг имеет много общих черт с лицензионным со глашением. Однако франчайзи в отличие от лицензиата во взаимоотношения х с потребителями, работая под фирменным наименованием или товарным зна ком франчайзера, ассоциируется с ним и является представителем его това ров (услуг). В рамках производственного франчайзинга предметом соглашения являетс я продажа на льготных условиях специального оборудования для производ ства определенной продукции. При этом франчайзинговый пакет, как правил о, включает в себя: требования к производственным и складским помещениям , руководство по организации производства и инструкции по управлению пр оизводственным персоналом, право использования защищенных патентами т ехнологий и торговой марки. Франчайзинг товара. При товарном франчайзинге франчайзи на льготных условиях получает от ф ранчайзера товары для их дальнейшей реализации. При этом франчайзером, к ак правило, выступает крупный производитель, предоставляющий франчайз и право на продажу и сервисное обслуживание под торговой маркой франчай зера товаров, изготовителем которых может быть как сам франчайзер, так и другие компании. Как правило, франчайзер поставляет франчайзи определе нный товар в рамках оговоренного ассортимента для продажи по оговоренн ой технологии. В отличие от дилерских договоров, в рамках соглашений о то рговом франчайзинге детально прописываются требования к технологии пр одаж и условия использования товарного знака. Кроме того, франчайзер, ка к правило, обеспечивает франчайзи финансовой (в случае приобретения или строительства объектов недвижимости), рекламной, консультационной и ин формационной поддержкой, предоставляя также услуги обучения и стажиро вки персонала. Такой подход давал гарантию производителям в том, что их т овары попадут к покупателям точно в таком виде, в каком они были созданы. П ри этом имя и торговая марка компании получали широкое распространение и приносили все выгоды потребителям. В целом, по мнению экспертов, товарный франчайзинг в большей степени выг оден франчайзеру, поскольку обеспечивает продвижение его товарного зн ака и расширение сети сбыта при минимальных капитальных и текущих затра тах. Чаще всего товарный франчайзинг используется в продаже бензина, авт омобилей, велосипедов, алкогольных и безалкогольных напитков и других т оваров в рознице. Сервисный франчайзинг. В рамках сервисного франчайзинга франчайзер, кроме передачи оборудова ния и предоставления права на продажу услуг, осуществляет передачу техн ологий продаж, обслуживания клиентов, а также контролирует все аспекты и х применения. В целом, сервисный франчайзинг представляет собой синтез д вух описанных выше видов франчайзинга в сфере услуг. Сущность его заключ ается в том, что франчайзи предоставляется право на осуществление опред еленного вида деятельности под торговой маркой франчайзера. Знакомая всем франчайзинговая система McDonalds наряду с товарным знаком и тех нологией приготовления бутербродов имеет свои стандарты внутреннего и внешнего дизайна помещений, фирменного стиля во всех элементах организ ации приготовления блюд и обслуживания клиентов. Франчайзинг бизнес-формата. Наиболее же перспективным на сегодняшний день видом франчайзинга явля ется франчайзинг бизнесформата. Здесь франчайзер, кроме прав на использ ование товарного знака, передает франчайзи отработанную модель органи зации и ведения бизнеса. Франчайзинг бизнесформата предполагает соста вление франчайзером обширного пакета сопутствующих аренде торговой ма рки документов так называемого brandbook, включающего в себя детальные техноло гии ведения бизнеса и правила, вплоть до параметров работы с недвижимост ью (месторасположение, интенсивность людских потоков, диапазон арендно й ставки и так далее), оформления интерьера помещений, освещения, располо жения мебели, внешнего вида сотрудников, специфики работы с поставщикам и, рекламной политики и т.д. В результате, франчайзи полностью идентифици руется с франчайзером и фактически становится частью его общей корпора тивной системы. Во многих случаях, как это, например, происходит в сетях фа стфуд McDonald's, франшизные точки обслуживаются централизованными поставкам и продуктов, следуют единому подходу в части технологического процесса, ассортимента, стиля обслуживания и так далее. Исключения в виде незначит ельных отклонений от стандарта допускаются очень редко. К примеру, несмо тря на то, что во всем мире в ресторанах сети McDonald's напитки, содержащие алког оль, не входят в ассортимент продукции, в Германии и Чехии в меню включено пиво, поскольку оно является неотъемлемой частью национальной культур ы. Франчайзер при таком франчайзинге может быть предприятием, добывающим сырье, производителем, оптовым или розничным торговцем, предприятием сф еры услуг, а может быть только владельцем прав, которые по договору перед аются франчайзи на определенных условиях. Франчайзинг может быть опред елен как способ доставки продукции или услуг потребителю, способ развит ия бизнеса и завоевания рынка на основе кооперации материальных и финан совых средств и усилий различных предприятий. Франчайзинг может рассма триваться также и как соглашение, при котором производитель или единоли чный распространитель продукта или услуги, защищенных торговой маркой, дает эксклюзивные права на распространение на данной территории своей продукции или услуг независимым предпринимателям (розничным торговцам ) в обмен на получение от них платежей (роялти) при условии соблюдения техн ологий производственных и обслуживающих операций. К примеру, в США, по оценкам экспертов, на сегодняшний день франчайзинг би знес-формата составляет около 75% от общего количества франчайзинговых с оглашений. В процессе своей эволюции франчайзинг прошел через два основных этапа: 1. Этап традиционного франчайзинга характеризуется использованием фра нчайзинга в следующих отраслях экономики: в области продажи автомобиле й («Дженерал Моторс»), в области розлива и продажи прохладительных напит ков («КокаКола»), в области реализации нефтепродуктов («Эксон», «Мобил», « Шелл»). На этом этапе франчайзи пользовался лишь торговой маркой франчай зера для перепродажи товаров, купленных им у франчайзера. 142 1889 г. 1899 г. 1930е гг. 1950е гг. 1970е гг. по наст. Время Традиционный франчайзинг Современный франчайзинг Рис.1.1. Эволюция системы франчайзинга [35] 2. Этап современного франчайзинга. На этой ступени эволюции договорные о тношения по системе «бизнес-формат» получили распространение практиче ски во всех сферах экономики (Рис.1.1). В литературе существует множество определений франчайзинга, но прежде отметим, что в отечественной литературе еще нет устоявшихся терминов, ха рактеризующих данную систему. На основе комплексного анализа западной и отечественной литературы, а также нормативных актов, наиболее полно от вечает следующее определение: франчайзинг это особая форма организаци и «бизнес-среды», которая позволяет фирме-лидеру поддерживать и создава ть свои господствующие позиции на рынке товаров и услуг. Крупная фирма обеспечивает малого партнера механизмом мониторинга «би знес-среды», направленным на поддержание своих лидирующих позиций на ры нке конкретного продукта (проведение первоначального курса обучения, п ри проведении которого франчайзер передает франчайзи свое «ноу-хау» пу тем обучения персонала применяемым им самим методам управления и орган изации процесса работы; проведение маркетинговых исследований на терр итории деятельности франчайзи; оказание консультационной помощи в под боре помещения, доставке необходимого оборудования и подготовке его к р аботе), в обмен на информацию о качественных изменениях структуры спроса на рынке товаров и услуг. Господствующая фирма способна организовать эффективное управление, об еспечивающее полный контроль над интегрированной отраслевой структур ой в силу того, что ей подвластно использование сложных управленческих п одходов, как над собственностью, так и над поведением входящих в нее подр азделений. С помощью организованного менеджмента осуществляет достато чно полный контроль и при отсутствии его юридического оформления над со бственностью фирм, вошедших в франчайзинговую систему. В результате одн а компания устанавливает контроль над поведением другой, юридически не зависимой фирмой. Франчайзинг есть тот ключ, который позволяет людям войти в бизн ес. Согласно определению Международной Ассоциации Франчайзинга, “франчай зинг это система перманентных отношений, устанавливаемых между франча йзором и франчайзи, в результате которых знания, имидж, успех, методы прои зводства и маркетинг передаются франчайзи в обмен на взаимное удовлетв орение интересов”. В литературе существует множество определений франчайзинга, но прежде отметим, что в отечественной литературе еще нет устоявшихся терминов, ха рактеризующих данную систему. На основе комплексного анализа западной и отечественной литературы, а также нормативных актов, наиболее полно от вечает следующее определение: франчайзинг это особая форма организаци и «бизнес-среды», которая позволяет фирме-лидеру поддерживать и создава ть свои господствующие позиции на рынке товаров и услуг. Крупная фирма обеспечивает малого партнера механизмом мониторинга «би знес-среды», направленным на поддержание своих лидирующих позиций на ры нке конкретного продукта (проведение первоначального курса обучения, п ри проведении которого франчайзер передает франчайзи свое «ноу-хау» пу тем обучения персонала применяемым им самим методам управления и орган изации процесса работы; проведение маркетинговых исследований на терр итории деятельности франчайзи; оказание консультационной помощи в под боре помещения, доставке необходимого оборудования и подготовке его к р аботе), в обмен на информацию о качественных изменениях структуры спроса на рынке товаров и услуг. Необходимо отметить, что при формировании этого механизма фирмалидер д олжна руководствоваться следующим основным принципом: предлагаемый ею набор услуг должен быть действительно необходимым для предпринимател я, а не заставлять его покупать ненужные ему услуги. Господствующая фирма способна организовать эффективное управление, об еспечивающее полный контроль над интегрированной отраслевой структур ой в силу того, что ей подвластно использование сложных управленческих п одходов, как над собственностью, так и над поведением входящих в нее подр азделений. С помощью организованного менеджмента осуществляет достато чно полный контроль и при отсутствии его юридического оформления над со бственностью фирм, вошедших в франчайзинговую систему. В результате одн а компания устанавливает контроль над поведением другой, юридически не зависимой фирмой. В этом случае рыночная власть корпорации, в значительн ой мере вытесняет механизм рыночного распределения ресурсов на этом уч астке отраслевого рынка. Юридически независимые малые компании, в устав ном капитале которых может и вообще не быть доли акций, принадлежащей кр упной фирме, добровольно соглашаются на осуществление контроля над их п оведением на рынке. В то же время при реализации процесса контроля франчайзеру необходимо у читывать, что чрезмерно жесткий контроль, с одной стороны, лишает франча йзи какой-либо инициативы, порождая тем самым их безответственность и не брежность, а с другой ведет к увеличению издержек, в результате чего сред ства, потраченные на организацию и функционирование системы контроля, н е окупаются. В системе ведения бизнеса под названием "франчайзинг" присутствуют два у частника: "франчайзер" опытный предприниматель, продавец своего опыта; "франчайзи" начинающий предприниматель, который покупает этот опыт, прав о на ведение уже налаженного бизнеса (франшизу). Франшиза право осуществлять определенную экономическую деятельность с использованием принципа франчайзинга, закрепленное договором, согла шением, а также деятельность (производство, оказание услуг и т.п.), осущест вляемая с использованием принципа франчайзинга. Франчайзинговый договор (договор коммерческой концессии) договор, по ко торому одна сторона (правообладатель) передает другой стороне (пользова телю) за соответствующую плату и на определенный или неопределенный сро к права на использование фирменного наименования, на коммерческую инфо рмацию, на товарный знак, знак обслуживания и т.д. Сторонами по договору ко ммерческой концессии могут быть юридические и физические лица, зарегис трированные в качестве индивидуальных предпринимателей. Паушальный взнос единовременное вознаграждение франчайзера в виде опр еделенной твердо зафиксированной в договоре (соглашении) суммы, которая устанавливается исходя из оценок возможного экономического эффекта и ожидаемых прибылей франчайзи на основе использования франшизы, также м ожет рассчитываться как оплата затрат франчайзера связанных с продаже й франшизы. Роялти вознаграждение в виде периодических отчислений ф иксированных ставок, определяемых франчайзером на основании собственн ой оценки стоимости права использования торговой марки единой франчай зинговой сети, которые выплачиваются франчайзи франчайзеру ежемесячно . Основные преимущества, которые получает предприниматель, покупая фран шизу: Возможность стать или остаться самостоятельным владельцем бизнеса. Использование своего капитала (франчайзи) в обмен на знания и опыт франч айзера вместо того, чтобы тратить время и средства на поиски каких-либо н овых путей и направлений бизнеса. Право вести свой бизнес под торговой маркой, имеющей хорошую репутацию н а рынке. Использование успешной концепции бизнеса. Оперативное использование специфики и особенностей местного рынка для широкого проникновения на него с помощью опыта франчайзера. Управленческие консультации от экспертов в соответствующей области. Уменьшение затрат на рекламу за счет совместной рекламы. Услуги головной фирмы в организации начального и последующего обучени я. РАЗДЕЛ 2. РАЗВИТИЕ ФРАНЧАЙЗИНГА В УСЛОВИЯХ ГЛОБА ЛИЗАЦИИ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ 2.1 Организационно экономические мето ды внедрения франчайзинговых систем Для современного периода международного экономического развития характерное широкое привлечение стран в ме ждународные взаимосвязи. Это связано с тем, что масштабы современного производствапереросли национальные рамки. В международных масштаба х перемещаются не только товары, а и факторы производства, прежде всег о капитал и рабочая сила. Охваченной сферой является не только сферао бращения, а и сфера производства. Для нормального поддержания и разви тия национального производства становится необходимым взаимодейств ие с другими странами, участие в международном разделениитруда и обме не. Усиливается интернационализация производства. Приведенные высшее соображени е отображенные в понятии мировое хозяйство [14] : - мировое (всемирное) хозяйство - это совокупность национальных хозяйств, взаимосвязанных международным разделением труда, международными эк ономическими отношениями; - мировое хозяйство - совокупность национальных экономик стран мира, объединенное мобильн ыми факторами производства; - современное мировое хозяйств о это совокупность национальных экономик, которые находятся в тесном взаимодействии и взаимозависимости, глобальный экономический органи зм, подчиненный объективнымзаконам рыночной экономики; Характерными особенностями современного мирового хо зяйства являются : - развитие международного пере мещения факторов производства, прежде всего в формах ввоза - вывоз капитала, рабочей силы, технологии; - возрастание на этой основе ме ждународных форм производства на предприятиях, расположенных в неско льких странах, прежде всего в рамках транснациональных корпораций (ТН К); - экономическая политика госуд арств по поддержке международного движения товаров и факторов произ водства на двусторонней и многосторонней основах; - возникновения экономики откр ытого типа в рамках многих государств и межгосударственных объедине ний. Конец 20 и начало 21 века являются периодом форми рования новой системы мирового хозяйства с присущей ей иерархией нац иональных экономик в международном разделении труда и на международ номрынке факторов производства. Основной ее особенностью все больше становится не разногласие, а тенденция к сотрудничеству и взаимопони манию. Глобализацией о бычно называют процесс возрастания экономической взаимозависимости с тран мира вследствие все более тесной интеграции (сращивания) их национа льных рынков товаров, услуг и капиталов. Развитие международной торговл и и рост иностранных инвестиций являются основными составляющими этог о процесса, который включает в себя также развитие научно-технического и культурного сотрудничества между странами, развитие международного т уризма и многие другие аспекты сближения народов разных стран. Глобализация это общий термин, обозначающий все более сложный комплекс трансграничных взаимодействий между физическими лицами, предприятиям и, институтами и рынками, который проявляется в расширении потоков товар ов, технологий и финансовых средств, в неуклонном росте и усилении влиян ия международных институтов гражданского общества, в глобальной деяте льности транснациональных корпораций, в значительном расширении масшт абов трансграничных коммуникационных и информационных обменов, прежде всего через Интернет, в трансграничном переносе заболеваний и экологич еских последствий и во все большей интернационализации определенных т ипов преступной деятельности. Также под глобализацией можно понимать постепенное преобразование мир ового пространства в единую зону, где беспрепятственно перемещаются ка питалы, товары, услуги, где свободно распространяются идеи и передвигают ся их носители, стимулируя развитие современных институтов и шлифуя мех анизмы их взаимодействия. Глобализация, таким образом, подразумевает об разование международного правового и культурно-информационного поля, своего рода инфраструктуры межрегиональных, в т.ч. информационных, обмен ов. Бурное развитие производительных сил и рост мощи финансового капитала на рубеже XIXXX вв. привели к возникновению мирового хозяйства. Мировое хозя йство формируется на основе международного перемещения не только това ров и сопутствующих услуг, но и факторов их производства, прежде всего ка питала и рабочей силы. Таким образом, категория мирового хозяйства охват ывает не только сферу обращения, но и сферу производства. В настоящий момент у любой компании есть возможность привлечь инвестиц ии для своего развития. Например, это получение кредита под бизнес-план, п одготовленный в соответствии с требованиями кредитной организации. Од нако для компаний среднего бизнеса практически невозможно привлечь ин вестиции под проект создания региональной сети филиалов или собственн ых торговых представительств. В основном это связано с критериями отбор а финансируемых проектов. Средний бизнес "не проходит" отбор, так как его п рограммы развития сопровождаются высоким риском провала предпринимат елю невозможно гарантировать перед банком управляемость и судьбу собс твенного филиала (особенно если их несколько), расположенного на большом удалении от центрального офиса фирмы. Далее, масштаб подобного проекта таков, что в сотни раз превышает стоимость активов заявителя и поэтому н и один "нормальный" банк не выдаст кредит компании, которой в таких масшта бах нечем ответить по своим обязательствам. Франчайзинг создает оптимальные условия для построения сети без привл ечения кредитных ресурсов сетевой бизнес создается за счет франчайзи. Многим управленцам и предпринимателям знакома ситуация, когда разрабо таны понятные планы развития компании, однако для их реализации недоста точно самостоятельных, активных и компетентных людей (или же руководств о фирмы занято решением оперативных и тактических вопросов). Более того, максимально эффективно проекты по росту компании (например, активное ра сширение рынка сбыта, выход фирмы в другие регионы, формирование национа льной сбытовой сети) реализуются лишь такими "сотрудниками", которые мот ивированы на совместное ведение бизнеса, обладают способностью работы в незнакомых условиях, вкладывают свои опыт и знания. Очевидно, что описа нными свойствами обладает не совсем сотрудник (поэтому это слово взято н ами в кавычки), а скорее партнер, который участвует в прибыли компании и за интересован в ее увеличении. Наиболее привлекательным партнером в данном случае является субъект, к оторый ведет собственный бизнес, либо готов его начать. Простой найм рег иональных представителей не решает подобную задачу наемный сотрудник вряд ли начнет болеть душой за общее дело. Тогда как франчайзи, вступивши й во франчайзинговую сеть, является инвестором в рамках вложенных им сре дств и выступает на локальном рынке партнером, который в меру своих спос обностей работает совместно с франчайзором, решая одинаковые проблемы, стремясь к одной с ним цели. Интернационализация технологий бизнеса требует, прежде всего, изучени я мирового рынка, понимания мировых тенденций в бизнесе, признания сущес твования множества культур и управленческих подходов к принятию решен ий в различных странах. Не менее важной чертой современных бизнес-технол огий является интенсификация увеличение производительности труда. В настоящее время создать производство, отвечающее самым современным т ребованиям технологии, организации производства и труда, опираясь толь ко на собственные силы достаточно сложно. Это заставляет государства об ъединять свои усилия в общий процесс, в рамках которого тесное взаимодей ствие становится абсолютно необходимым. Интернационализация технолог ий бизнеса требует, прежде всего, изучения мирового рынка, понимания мир овых тенденций в бизнесе, признания существования множества культур и у правленческих подходов к принятию решений в различных странах. Интернационализация экономики (интернационализация хозяйственной жи зни) [41] процесс экономического сближения стран современного мира, основа нный на углублении связей в производстве, на быстром росте международно й торговли и повышении роли внешнего рынка, росте международной миграци и капитала и его интернационализации, расширении международных связей в банковской и страховой сферах, интернационализации финансовых и фонд овых рынков, развитии международной миграции рабочей силы и т.д. Наиболее яркое проявление современной тенденции интернационализации бизнеса интеграционные процессы, охватившие как промышленно развитые, так и развивающиеся страны. Особенно глубоко они затронули Западную Евр опу, где было создано Европейское экономическое сообщество (ЕЭС). Интерн ационализация хозяйственной жизни охватывает производительные силы и производственные отношения, проявляется как в сфере производства мате риальных благ, так и в сфере распределения обмена и потребления. Она спос обствует развитию всех форм международных экономических отношений. Не менее важной чертой современных бизнес-технологий является интенси фикация [41] увеличение производительности труда. При интенсивном увелич ении производства преодолеваются преграды экономического роста, порож денные известной ограниченностью естественных ресурсов. Между тем инт енсификация связана с глубокой прогрессивной перестройкой структуры н ародного хозяйства. Рассмотрим эволюцию и пространственное развитие технологий франчайзи нга, как яркого примера реализации принципов интенационализации и инте нсификации бизнес-технологий. С середины пятидесятых годов франчайзинг в корне изменил темпы развити я сотен и тысяч фирм сначала в США, а затем и более чем в 100 странах мира. Неко торые крупные фирмы франчайзеры имеют по тысяче и более партнеров франч айзи, обеспечивая широкое региональное распространение своих марочных товаров и услуг. В Украине успехи по распространению этой самой надежно й и перспективной формы развития малого и среднего бизнеса пока очень ск ромны. И это одна из причин того, что малый и средний бизнес в Украине разв иваются медленно. Можно разными способами получить разрешение, чтобы стать франчайзи, наи более распространенными способами являются [38]: 1. Прямой франчайзинг. Франчайзер продает франшизу напрямую местному пре дпринимателю (франчайзи). Это самый лучший способ, чтобы обеспечить хоро шую взаимосвязь между франчайзером и франчайзи. В случае с международны м франчайзингом, где географическое расстояние между франчайзером и фр анчайзи велико, недостатком такого метода может быть отсутствие поддер жки на местном уровне и меньшее внимания к местным особенностям. Многие мелкие франчайзеры не прибегают к такой форме франчайзинга, потому что у ходит много времени и усилий на поддержку таких франчайзи. Крупные франч айзеры используют такую систему с целью исследования рынка и условий ве дения бизнеса в данной стране. Представьте себе, как сильно вы рискуете, к огда планируя создать систему из 50 франшиз вы обнаруживаете, после разви тия 5 франшиз, что существует местные культурные различия, которые делаю т ваш бизнес невыгодным. Вместо этого, франчайзер продает одну франшизу и следит за ее развитием. Если все идет хорошо, то франчайзер может начать продавать большее количество франшиз в этой стране. 2. Мастер франшиза. Отношения по мастерской франшизе возникают, когда меж дународный франчайзер продает исключительные права на развитие всей с истемы на территории всей страны одному франчайзи. Такой тип франчайзи н азывается владелец мастерской лицензии. Таки образом, франчайзи станов ится франчайзером в данной стране, продавая и предлагая франшизы другим предпринимателям и собирая с них сервисную плату (роялти). Это часто прои сходит, когда существует очевидный спрос на франшизу. В таком случае фра нчайзер не беспокоится о том, будет его бизнес развиваться успешно или н ет. Вместо этого франчайзер ищет хорошо обеспеченного местного предпри нимателя, обладающего организацией, которая позволит ему сделать систе му франчайзера успешно работающей концепцией на территории всей стран ы. Формирование правоотношений договора о франчайзинге в Украине должно формироваться в сравнении с мировым опытом и перспективами развития в У краине. В современном понимании франчайзинговая система сотрудничества предс тавляет собой специфическую вариацию вертикальной интеграции больших и маленьких фирм через оригинальную систему контрактов-лицензий (франш из). Они дают возможность франчайзи, то есть небольшой фирме, заниматься с пецифической предпринимательской деятельностью, начатой другой сторо ной франчайзером, преимущественно большой (главной) фирмой. Итак, характерными особенностями франчайзинга являются [31]: 1. Право собственности одной организации (франчайзера) на торговую марку, фирменную услугу, идею, технологический процесс, патент или специализир ованное оснащение, а также репутацию, деловые связи и ноу-хау, то есть инфо рмацию, недоступную франчайзи или другому третьему лицу. 2. Продажа франчайзером другому лицу/предприятию (франчайзи) лицензии (фр аншизы), которая разрешает использовать ее торговую марку, фирменную усл угу, идею, процесс, патент или оснащения, а также имидж и ноу-хау, то есть инф ормацию, недоступную франчайзи или другому третьему лицу. 3. Включения в договор о продаже лицензии (франшизи) права франчайзера на р егулирование и контроль. 4. Оплата франчайзи разнообразных форм компенсации в обмен на приобретен ного права, а также, чем другие услуги, которые предоставляются франчайз ером. Таким образом, в зависимости от того, на какой стадии производства товар переходит от франчайзера к франчайзи, выделяют товарный, производствен ный и деловой франчайзинг, которые исторически изменяли друг друга. Товарный франчайзинг состоит в приобретении прав на продажу товара в то м виде, в котором он был изготовлен под торговой маркой главной компании. Широкая популярность главной компании становится гарантией качества. Примером этого вида франчайзинга являются компании "Зінгер" и "Дженерал моторс". Производственный франчайзинг предусматривает продажу франчайзи прав а на производство и сбыт продукции из сырья и материалов, закупленных у м атеринских компаний. Этот вид франчайзинга в свое время был применен так ими известными компаниями-гигантами, как "Кока-кола" и "Пепси". Централизов анное производство и продажа товаров этих фирм были невыгодны через выс окое содержание воды в продукте. Было принято решение изготовлять сироп высокой концентрации и распределять его на основе франшизы между местн ыми заводами по разливу. Деловой франчайзинг предусматривает продажу права на организацию мало го предприятия с профилем деятельности и названием материнской корпор ации. Этот вид франчайзинга представлен сетью закусочных типа "Макдонал ьдс", "Баскин Роббинс", "ПицаХат", "Кентуки фрайд чикен", готелей "Холідей Інн" и салонов разных услуг "Кодак", "Фуджи", "Альфа-графікс". Сегодня популярнейше й является продажа франшизы на вид деятельности, поскольку она дает возм ожность вместе с товаром предлагать и широкий набор услуг. В украинском праве отсутствуют законодательные положения относительн о этого вида экономической деятельности. Было бы уместно ввести такое де ление не только в теории права, но и в практическом правовом регулирован ии. И деловой, и производственный, и товарный франчайзинги имеют свои осо бенности, которыми не следует пренебрегать. Существует также классификация франчайзинга в зависимости от взаимоот ношений франчайзера и франчайзи. В частности, различают классическую мо дель и такие ее модификации, такие как региональный франчайзинг, субфран чайзинг и развивающийся франчайзинг. Классическая модель франчайзинга предусматривает, что большая компани я (франчайзер) на ограниченной территории предоставляет индивидуально му предпринимателю (франчайзи) или группе предпринимателей лицензию (фр аншизу) на производство продукции, торговлю товарами или предоставлени я услуг под торговой маркой данной компании в обмен на обязательство сде лать начальный взнос (срок и условия определяются соглашением), а потом в носить определенные суммы, определенные в процентах от объема продажи (р оялти). Величина роялти также зависит от популярности материнской компа нии. Так, на сегодняшний день одной из высочайших ставок, которая составл яет 13% прибыли франчайзи, есть отчисления компании "Макдональдс". Начальны й взнос может выплачиваться полностью или частями: это зависит от финанс овых возможностей франчайзи и заинтересованности франчайзера в создан ии новой точки. При этом все франчайзи равны между собою и наделены одина ковыми правами. Модификации предусматривают предоставление франчайзе рам новых возможностей для более скорого развития дела и отличаются от к лассической модели: a. сроком действия, b. наличием посредников между франчайзером и франчайзі. В системе регионального франчайзинга посредником является главный фра нчайзи, которому отводится роль официального представителя франчайзер а в регионе. Материнская компания прибегает к услугам посредников в случ ае несовершенного изучения ею региона, а также ограниченности финансов ого и кадрового потенциала. Эта схема предусматривает передачу части по лномочий франчайзера главному франчайзи, а именно: подбор новых франчай зи в своем регионе, начальное обучение кадров. В этом случае срочным конт рактом между главным франчайзи и франчайзером устанавливается величин а роялти, которая зависит от доли главного франчайзи в доходах других фр анчайзи, привлеченных им в систему. В субфранчайзинге посредником выступает субфранчайзер, функции которо го идентичны функциям главного франчайзи. Различие только в том, что при влеченные в систему франчайзи на долгосрочной основе привлечения рабо тают с субфранчайзером, почти не вступая в контакты с материнской компан ией. Взнос и роялти они также платят субфранчайзеру, а уже он часть этих по ступлений пересчитывает материнской компании, а остаток передается по средникам и идет на поддержание системы. По этой схеме успех дела главны м образом зависит от субфранчайзера. Такой вид франчайзинга предусмотр ен в статье 1180 Гражданского кодекса Украины [2]. В развивающемся франчайзинге в роли посредника выступает группа инвес торов, которым материнская компания уступает лишь права на освоение рег иона. К обязанностям посредника входит обязательства в определенный ср ок открыть определенное количество торговых или сервисных объектов (ср ок и количество обусловленные франшизою) на данной территории. Несмотря на широкое применение франчайзинга во всем мире, только 14 стран имеют спе циальные законодательные акты, которые касаются франчайзинга. К числу т аких стран относятся США, Канада, Мексика, Бразилия, Испания, Франция, Авст ралия, Китай, Малайзия, Индонезия, Северная Корея, Белоруссия, Россия, Румы ния. Анализ законодательства этих стран разрешает поделить их на две больши х группы [26]: 1. Страны, в которых законодатель путем принятия специальных актов влияе т на формирование волеизъявления сторон при подписании договора, то ест ь законодательно регулируются преддоговорные отношения франчайзера и франчайзи, 2. Страны, в которых законодательно регулируются правоотношения сторон в основном на стадии выполнения и прекращения франчайзингового договор а. Ко второй группе стран належат Белоруссия, Россия и Румыния. Основные правила построения франчайзинговой сети [24]: Создание качественного, конкурентоспособного и дифференцированного п родукта. Создание модели образования дохода, обеспечивающей приемлемый уровень прибыльности для франчайзера и для франчайзи. Создание устойчивой репутации товарного знака или торговой марки. Обеспечение защиты бизнес-формата, товарного знака или торговой марки. Отработка бизнес-процессов и обеспечение их максимальной простоты, лег кости в освоении и вводе в эксплуатацию. Документирование бизнес-формата, включая бизнес-процессы, требования к розничной точке и к потенциальным франчайзи. Оценка количества потенциальных франчайзи. Разработка бизнес-плана и бюджета франчайзинговой сети. Разработка механизма поиска и отбора франчайзи. Разработка франчайзингового соглашения. Определение размера -начально го взноса и регулярных отчислений от франчайзи. Разработка систем обучения, сопровождения запуска и технической подде ржки. Разработка системы развития франчайзинговой сети. Разработка системы управления франчайзинговой сетью и информационные системы. Обеспечение механизма кредитования франчайзи банками (при фондоемкост и бизнес-формата). Отбор франчайзи, заключение соглашений, запуск новых точек. Управление отношениями с франчайзи. Поддержка бизнеса франчайзи и конт роль соблюдения бизнесформата. Развитие бизнес-формата. Типовые разделы франчайзингового соглашения, единые для всей сети [24]: Определение интеллектуальной собственности франчайзера: торговый зна к, ноу-хау, специальные детали производственного процесса, торговые и пр оизводственные секреты и другая конфиденциальная информация. Выплаты: первоначальный взнос, регулярно оцениваемый сервисный взнос з а использования товарного знака, выплаты в рекламный фонд, взносы за доп олнительные услуги. Сроки и условия оплаты. Передача деловой и технической информации через систему обучения и под держки. Документация всех правил и положений, единых для всей франчайзинговой с истемы. Методы контроля качества, соблюдения стандартов и оценки работы франча йзи. Постоянная поддержка: повышение квалификации, поддержка в управлении и оперативные услуги по требованию. Поддержка централизованных поставок и содействие в получении скидок. Конкурсные условия для тех франчайзи, которые хотят владеть больше, чем одной франшизой. Предоставление защищенной территории для франчайзи. Условия продления и расторжения соглашения. Обязательства франчайзи по первоначальной покупке оборудования, мебел и, инвентаря и вывески. Ограничения на использование франчайзи торговой марки. Следование франчайзи производственным стандартам. Следование франчайзи программе развития бизнесформата и сети. 2.2 Современное состояние развития франчайзинга в мировой экономике Сегодня мировой рынок франчайзинга растет и счит ается одним из самых перспективных. Эта форма успешно используется в 80 ст ранах, где франчайзинговые фирмы создают около 13% валового национальног о продукта. Многие специалисты считают, что в ближайшее время половина р озничных продаж будет осуществляться торговыми точками в рамках систе мы франчайзинга [20]. Точную цифру существующих франчайзинговых компаний назвать нельзя. Су ществуют приблизительные данные, что на сегодняшний день в мире насчиты вается более 16 500 франчайзеров и более 165 500 франчайзи [15]. В настоящее время фра нчайзинг используется примерно в 75 сферах бизнеса - от фастфудов и рестор анов до операций с недвижимостью и юридических услуг. По данным FRANDATA Corporation, сферами экономики, в которых франчайзинг получил сегодн я наибольшее распространение являются: заведения фаст-фуд - около 20% общем ирового количества франчайзи, розничная торговля (в том числе продуктам и питания) - 15%, сфера услуг (в том числе спортивных и туристических) - около 12%, автомобильные перевозки и обслуживание - 8%, строительство - 7%. При этом окол о 50% всех франчайзинговых сетей мира работают в сфере торговли, где ключев ое место принадлежит заведениям фаст-фуд, ресторанам, магазинам промышл енных и продовольственных товаров [13]. Признанными лидерами франчайзинга и экспортерами франшизного бизнеса по всему миру являются США, Канада, Корея, Япония, Австралия, лидеры Европы - Германия, Франция и Великобритания [21]. США являются мировым лидером в развитии системы франчайзинга [25]. В 1998 году в Америке насчитывалось около 1 200 франчайзеров; в 2002 году действовало уже п римерно 1 500 франчайзеров и 350 000 франчайзи; на сегодняшний день имеется около 2 400 франчайзеров и 767 000 франчайзи. Приведем статистические данные по категориям франчайзинговых компани й США: 81,1% франчайзинговых предприятий США относятся к франчайзингу бизне с-формата; 18,9% франчайзинговых предприятий США относятся к франчайзингу т овара. В предприятиях первого типа задействовано 79,5% служащих, второго - 20,5% служащ их от общего числа в сфере франчайзинга [28]. В настоящее время, по некоторым оценкам, в США до 56% франшизных систем сосредоточено в первой десятке отра слей, в которых франчайзинг наиболее результативен. Наиболее активными франчайзинговыми системами в Америке можно назвать America Center (услуги), Athlete's Foot (спортивное оборудование), Avis (прокат автомобилей), Baskin Robbins (мо роженое), Burger King (быстрое питание), Century (недвижимость), Chem Dry (услуги), City Looks (парикмахер ские салоны), Comfort Inn (гостиницы), Domino's Pizza (доставка пиццы), ERA (недвижимость), Future Kids (детс кое образование), Haagen Dazs (мороженое), Holiday Inn (гостиницы), Levi's Store (одежда), Mail Boxes (почтовые у слуги), McDonald's (быстрое питание), Midas (автомобильный сервис), New Horizons (компьютерное об учение), Petland (средства для животных), Pizza Hut (быстрое питание), Quality Hotel (гостиницы ), Rainbow Intl. (услуги) [28]. Годовой объем продаж в рамках системы франчайзинга в США превышает $1,5 три ллиона, при этом около 40% предприятий розничной торговли являются франча йзинговыми (прогноз на 2010 год - 50%). Франчайзинг в сфере розничной торговли об еспечивает приблизительно 15% ВВП США. Примерно 60% ВНП страны производится предприятиями малого и среднего бизнеса, более 50% которых работает по сис теме франчайзинга. По данным администрации малого бизнеса США, за послед ние пять лет в стране более 85% малых предприятий по тем или иным причинам п рекратили свое существование. За тот же период только 14% предприятий-фран чайзи были закрыты. Таким образом, в среднем из восьми созданных франшиз ных предприятий в течение первых пяти лет только один прекращает свое су ществование [28]. В 1990 году в двенадцати странах Европы было зарегистрировано 1 600 франчайзин говых систем и 85 000 франчайзи. Согласно статистическим данным, в марте 1997 год а, на Европейском салоне франчайзинга и торговли в Париже, в Европе дейст вовали более чем 3 500 франчайзинговых систем и 134000 франчайзи, которые нанима ли приблизительно 1 000 000 работников. Товарооборот составлял $70 миллиардов [39]. По количеству франчайзеров и франчайзи Германия занимает одну из перед овых позиций в сфере развития франчайзинга среди европейских стран. В 1998 году в этой стране действовало 530 франчайзеров и 22 000 франчайзи. В настоящее же время работает 950 франчайзеров и 49 000 франчайзи [39]. Наиболее высокий рост ф ранчайзинга наблюдается в сфере быстрого питания, а так же в сферах обсл уживания, ателье, автосервисах и автосалонах, индустрии развлечений, сфе ре образования, чистки одежды, туризма и гостиничного бизнеса [44]. Товароо борот в сфере франчайзинга Германии - 22,4 миллиарда евро [44]. Франция также является одним из лидеров по развитию франчайзинга среди европейских стран. В 1998 году там действовало около 470 франчайзеров и 25 800 фран чайзи. На сегодняшний день во Франции существует более чем 720 франчайзеро в и 33 300 франчайзи [45]. Рынок франчайзинга во Франции развивается стабильно и динамично. По дан ным Федерации Франчайзинга наибольшие обороты по франчайзингу сегодня наблюдаются во Франции в сфере недвижимости. Второе место принадлежит о бслуживанию частных лиц (например, занятию с детьми после школы) и предпр иятий (поддержка малых и средних фирм, а также управление бухгалтерским учетом, персоналом, секретарскому делу). Значительная доля во франчайзин ге принадлежит продуктам питания и готовой одежде (у каждого сектора по 5 000 пунктов продаж) [50]. Великобритания также занимает передовые позиции в сфере развития фран чайзинга среди европейских стран. В1998 году в Британии существовало 568 фран чайзеров и 29 100 франчайзи [50], в настоящее время в ней насчитывается 670 франчай зеров. В Великобритании подсектор быстрого питания намного опередил другие п о степени использования франчайзинговых схем и во многих аспектах отра жает ситуацию во всей франчайзинговой сфере страны. Здесь наиболее высо кий уровень распространения этого бизнес-формата появился среди темат ических ресторанов и ресторанов национальной кухни. Ежегодный доход в с фере франчайзинга составляет более 10 миллиардов фунтов стерлингов [50]. Франчайзинг играет важную роль в Италии. По показателям развития эта стр ана находиться недалеко от таких признанных европейских лидеров, как Ге рмания, Франция и Великобритания [59]. В 1998 году в Италии имелось 436 франчайзер ов и 21 400 франчайзи [59]. К настоящему моменту существуют уже около 655 франчайзе ров и 44 426 франчайзи. В Италии, по данным Итальянской Ассоциации Франчайзинга, франчайзинг со средоточен преимущественно в сфере электроники (телевидение, DVD) - 20% рынка, продуктов питания - 15%, туризме. Наименее франчайзинг развит в сфере морож енного и товаров, предназначенных для снижения веса. Всего же итальянски й франчайзинг работает более 20 лет (с 1970 года) и насчитывает 760 брэндов, приче м сеть франчайзи насчитывает 48 500 точек продаж, а оборот 20 миллиардов евро. В о франчайзинговой системе трудятся 175 000 человек. Таким образом, в Италии вл ияние франчайзинга на экономику оказывает весомое влияние и поэтому к п редпринимателям, работающим в этой отрасли, охотно прислушиваются и пра вительство, и политики, и региональные власти [60]. Каждый новый франчайзи п олучает от Итальянской Ассоциации Франчайзинга 50 000 евро, из которых 50% - гра нт, 50% - кредит под маленький процент. Франчайзинг в Испании переживает в последнее время бурный рост, как след ствие предпринимательской инициативы франчайзеров и франчайзи, сумевш их при помощи консалтинговых фирм преобразить панораму розничной торг овли и сферы обслуживания. Все больше вытесняются традиционные мелкие ч астные лавочки, на смену им приходят фирмы, входящие в хорошо организова нную и структурированную франчайзинговую сеть [53]. Более восьми лет сущес твует Испанская Ассоциация Франчайзинга. В 1998 году в Испании насчитывало сь приблизительно 288 франчайзеров и 13 200 франчайзи. В настоящее время дейст вует уже 646 франчайзеров и 27 000 франчайзи. Годовой оборот в рамках франчайзи нга 3,5 миллиардов евро, в секторе занято 82 000 человек. Подсчитано, что в Испан ии количество традиционных торговых точек, закрывшихся в первые два год а существования в шесть раз больше, чем франчайзинговых [53]. В 1998 году в Швеции насчитывалось 230 франчайзеров и 9 200 франчайзи. На сегодняш ний день там функционируют более чем 350 франчайзеров и 15 000 франчайзи. В 1998 году в Австрии действовало 210 франчайзеров и 3 000 франчайзи. В настоящее в ремя в этой стране существует более чем 320 франчайзеров и 4 500 франчайзи [60]. В Дании в 1998 году имелось 98 франчайзеров и 2 000 франчайзи. Сегодня там насчиты вается чуть более 100 франчайзеров [59]. Абсолютным лидером в сфере в Центральной и ЮгоВосточной Европе франчай зинга является Венгрия. В 1998 году в Венгрии насчитывалось около 220 франчайз еров и 5 000 франчайзи [60]. В настоящее время существует уже примерно 250 франчай зеров и 20 000 франчайзи. В этом секторе работают 45 000 человек, а объем продаж дос тигает 2,6 миллиарда евро, что составляет 5% от общего объема розничных прод аж. Большинство субъектов франчайзинга работает в сфере быстрого питан ия, значительное количество - в таких, как швейная промышленность, фото ус луги, копирование, бензозаправки, гостиницы, почтовые услуги, авто услуг и, недвижимость, туризм, услуги аренды и распределения и так далее. Франчайзинг в Польше все еще остается малоизвестной областью бизнеса, х отя впервые он возник здесь еще перед Второй Мировой Войной [54]. На сегодня шний день в Польше работает около 170 франчайзинговых систем: 105 отечествен ных и 65 иностранных. Годовой оборот в сфере франчайзинга составляет 3,5% ВНП [54]. В 1998 году в Чехии действовало лишь 40 франчайзинговых систем и 800 франчайзи. Н а сегодняшний день существует уже 79 франчайзинговых систем. Пищевая и шв ейные промышленности в этой стране являются наиболее привлекательными для франчайзинга. Из-за высоких доходов и относительно быстрой окупаемо сти инвестиционных расходов, наиболее предпочтительными для франчайзи нга являются зоны, где население обладает высокой покупательной способ ностью. В Румынии франчайзинг развивается медленно, главным образом из-за более строгих требований к потенциальным партнерам (крупный начальный капит ал). Несмотря на это, такие компании как CocaCola, Pepsi Cola, Pizza Hut, Kentucky Fried Chicken, McDonald's, Shell, AGIP сумели най ти румынских франчайзи и расширить свой бизнес на этом рынке [60]. В России франчайзинг укоренился в начале 90х годов, прежде всего, благодар я иностранным компаниям. Если в то время на российском рынке присутствов али только зарубежные брэнды, то в настоящее время российские брэнды пос тепенно начинают превалировать. По данным Российской Ассоциации Франч айзинга, отечественные франчайзеры должны занять 70% рынка. В настоящее вр емя в стране действует 150 франчайзинговых систем и всего 2 500 франчайзи [49]. Бо льше половины систем можно отнести к небольшим (по классификации журнал а Economist к таковым относятся системы с менее чем 30 точками). 28% франшиз принадле жат крупным предприятиям, насчитывающим более 100 операторов. В целом суще ствует тенденция к укрупнению франчайзинговых систем [49]. Если во всем мире франчайзинг уже давно стал неотъемлемым атрибутом эко номики, то в Украине он только начинает находить своих приверженцев. Акт ивно развивается внутренний франчайзинг, представляющий собой достато чно специфический сплав зарубежных франчайзинговых технологий и отече ственных подходов к ведению бизнеса. Большинство зарубежных компаний в се еще предпочитает обеспечивать присутствие на украинском рынке собс твенными силами, вкладывая значительные средства в новое строительств о и приобретая функционирующие объекты (как правило, торговой недвижимо сти), или выступая арендатором соответствующих помещений. Однако в после дние годы международные компании начинают проявлять значительный инте рес к сотрудничеству с украинскими партнерами на основе франчайзинга, п ри котором большая часть капитальных затрат осуществляется местной ст ороной. Отечественные бизнесмены со своей стороны также приходят к осоз нанию всех преимуществ использования известной торговой марки и отраб отанной технологии ведения бизнеса международных компаний. В целом, франчайзинг, как составляющая экономики Украины, находится на н ачальном этапе развития. По данным Ассоциации Франчайзинга Украины, в эт ой стране на сегодняшний день функционирует более 100 франчайзинговых се тей. Основными направлениями франчайзинга здесь являются фастфуды и АЗ С. Хотя успешные примеры использования франчайзинга в Украине остаются достаточно редкими, в последние несколько лет их количество начало пост епенно увеличиваться. В Корее франчайзинг развивается довольно активно. В настоящее время там действует 1 300 франчайзеров 100 000 франчайзи . В 1998 году в Японии насчитывалось около 900 франчайзеров. Сегодня в данной ст ране существует уже 1 100 франчайзеров и 200 000 предприятийфранчайзи . Франчайзинг появился в Китае в начале 90х годов как новое орудие бизнеса. В Китае количество таких систем по сравнению с 2000 годом выросло более чем в пять раз и достигло к концу 2004 года 2 100. По этому показателю Китай вышел на вт орое место в мире после США. Число франчайзи в 2004 году составляло 120 000. Франча йзинговый сектор обеспечивал работой 2 400 000 человек, а общие инвестиции пре вышали $7,5 миллиардов. В настоящее время в Бразилии действует 1 000 франчайзеров [60]. На сегодняшний день в Австралии 64 400 франчайзи, на одного франчайзи приход ится 321 человек . Важно отметить, что в этой стране свыше 90% общей торговли на предприятиях быстрого обслуживания осуществляется в условиях франшиз ы. В Марокко в настоящее время насчитывается около 303 работающи х франчайзинговых брэндов, что на 24% больше, по сравнению с 240 франшизами, за регистрированными в 2004 году. Увеличилось также и количество мастерфранч айзеров: с 97 до 110. Так сегодня по всей стране уже работали 1800 франчайзинговы х точек, в то время как в 2004 году их насчитывалось лишь 1700. Сегодня в Марокко у спешно работают около 33 местных франчайзера, в основном в сфере торговли одеждой (30%) и мебелью (21%). Наибольшее число франчайзинговых филиалов наход ятся в двух крупнейших городах страны: Касабланке (38%) и Рабате (18%). Исходя из представленных в этом разделе данных, можно сделать вывод, что в мире наблюдается тенденция увеличения как франчайзи, так и франчайзер ов, поскольку ни в одной из стран (в том числе и в рассмотренных странах) не произошло сокращения их численности, а наблюдался только рост. Мировым л идером франчайзинга является США. Достаточно активно франчайзинг разв ивается в таких странах как Китай, Корея, Япония, Канада, Бразилия, Австрал ия. Лидерами Европы являются Германия, Франция и Великобритания. Менее ф ранчайзинг развит в Центральной и Юго-Восточной Европе, а особенно в стр анах СНГ. Наименьшее же развитие эта система получила в Африке. В некотор ых странах этого континента франчайзинга вообще нет (Чад, Нигер и другие беднейшие страны Африки). Среди наиболее важных современных мировых тенденций франчайзинга стои т отметить: интернационализацию; участие женщин и миноритетов во франчайзинговом бизнесе; интенсивное использование новейших технологий. В качестве иллюстрации приведем статистические данные по категориям ф ранчайзинговых компаний США за 2005 год (По материалам выставки International Franchise Expo 2005 (Washington)) [28]: - 81,1% франчайзинговых предприятий США относятся к франчайзингу бизнес фор мата, - 18,9% - к франчайзингу товара. В предприятиях первого типа задействовано 79,5% служащих, второго - 20,5% служащ их от общего числа в сфере франчайзинга. Наибольшую экспансию на территории США франчайзинг проявил в сфере общ ественного питания: - 56,3% от общего числа ресторанов быстрого обслуживания - работают по франча йзингу; 14,2% - предприятий по продаже продуктов питания; 13,1% - ресторанов полного сервиса; 18,2% предприятий гостиничного бизнеса развиваются по системе франчайзин га. В сфере услуг: 4,9% - предприятий, предлагающих автоуслуги; 3,3% - бизнес услуги; 1,5% - услуги на рынке недвижимости; 0,9% - персональные услуги. В целом, в США доля франчайзинга в общем объеме розничного товарооборота составляет 34%, в странах Западной Европы - 5 12%, количество франчайзинговых с етей постоянно растет. В 1990 г. в 12ти европейских странах было зарегистрировано 1 600 франчайзинговых сист ем и 8500 франчайзи. Европейским лидером в этом секторе является Франция, гд е 10 % приходятся на данную систему. Согласно статистическим данным, изданн ым в марте 1997, на Европейском салоне франчайзинга и торговли в Париже, в Евр опе действовали более чем 3500 франчайзинговых систем и 134000 франчайзи, котор ые нанимали приблизительно 1 млн. работников. Товарооборот составлял 70 мл рд. евро . В настоящее время в Европе действует более 4500 франчайзинговых систем и пр иблизительно 180000 франчайзи, которые достигают общий объем продаж в разме ре более чем 150 млрд. долларов . Однако степень развития франчайзингового бизне са в Европе намного ниже, чем в США, где его объем превысил 800 млрд. долларов в год. В США, лидирующей компании по развитию франчайзинга, в 2001 году насчитывал ось 76748 3 франчайзинговых предприятий, на которых задействовано 9 797 117 работников, что составляет 7,4% рабочих мест в частном секторе. Объем прибыли таких пре дприятий США в 2001 году составил $624,6 млрд.. По данным Международной Ассоциации Франчайзинга в настоящее время в ми ре насчитывается 16,5 тысяч франчайзеров с более 1.2 млн. франчайзи, объем про даж сетей составляет 1.4 трлн.долларов США, занятость около 12 млн.человек. Пр изнанными лидерами являются США (2000 франчайзеров), Корея (1300), Канада (1200), Брази лия (1000), Япония(1000). Таблица 2.1 Динамика развития франчайзинга в Европе [60] Ст рана 1998 2002 . ф ранчайзоры Франчайзи тыс.ед франчайзоры Франчайзи тыс. ед Ге рмания 530 22,0 950 49,0 Фр анция 470 25,8 719 33,3 Ав стрия 210 3,0 320 4,5 Шв еция 230 9,2 350 15,0 Ис пания 288 13,2 646 27.0 Источник: Европейская Федерация Франшизы. Международная Ассоциация фр анчайзинга 2.3 Особенности регулирования франчайзинга в раз витых странах мира и в Украине В целом, франчайзинг, как составляющая экономики У краины, находится на начальном этапе развития. По данным Ассоциации фран чайзинга Украины, в нашей стране на сегодняшний день функционирует боле е 100 франчайзинговых сетей (для сравнения: в США их количество составляет более 1500, во Франции более 750, в Польше - около 140). И хотя успешные примеры испол ьзования франчайзинга в Украине остаются достаточно редкими, в последн ие несколько лет их количество начало постепенно увеличиваться [59]. В то же время эксперты отмечают, что развитие франчайзинга в Украине сде рживается целым рядом факторов, основными из которых являются: несоверш енство законодательной базы, отсутствие у отечественных предпринимате лей опыта работы в рамках франчайзинга, недобросовестное отношение к вы полнению договорных обязательств и чужой интеллектуальной собственно сти, низкий уровень развития банковского кредитования и так далее. В России Франчайзинг (коммерческая концессия) регулируется главой 54 ГК Р Ф. По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обя зуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской д еятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе право на фирменное наименование и (или) комм ерческое обозначение правообладателя, на охраняемую коммерческую инфо рмацию, а также на другие предусмотренные договором объекты исключител ьных прав товарный знак, знак обслуживания и т.д. [29]. Договор коммерческой концессии предусматривает использование компле кса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта право обладателя в определенном объеме (в частности, с установлением минималь ного и (или) максимального объема использования), с указанием или без указ ания территории использования применительно к определенной сфере пред принимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообл адателя или произведенных пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг). Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей (ст. 1027 ГК РФ). Франшиза - это право осуществлять определенную экономическую деятельн ость с использованием принципа франчайзинга, закрепленное договором, с оглашением, а также деятельность (производство, оказание услуг и т.п.) осущ ествляемая с использованием принципа франчайзинга. Франчайзор это физическое или юридическое лицо, предлагающее на продаж у соглашения на условиях франшизы и обеспечивающее со своей стороны вып олнение условий такого соглашения. Франчайзи физическое или юридическое лицо, действующее в соответствии с приобретенной франшизой. Франчайзинговый договор (Договор коммерческой концессии) это договор, п о которому одна сторона (правообладатель) передает другой стороне (польз ователю) за соответствующую плату и на определенный или неопределенный срок права на использование фирменного наименования, на коммерческую и нформацию, на товарный знак, знак обслуживания и т.д. Сторонами по договор у коммерческой концессии могут быть юридические и физические лица, заре гистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей. Мастерфранчайзи - это частное лицо или корпорация, купившие права на раз работку большой территории путем продаж франшиз в ней. Франчайзинговая плата выплачивается франчайзору за права на разработку территории, и пр и этом часто мастерфранчайзи должен выплачивать франчайзору роялти ил и следовать соглашению о поставках. Фактически мастерфранчайзи являет ся франчайзором на этой территории, так как он напрямую заключает догово ры с франчайзи и получает их первоначальные взносы и сервисные выплаты. Однако, он должен обеспечить обучение, маркетинг, поддержку на месте и вс е остальные услуги в таком же объеме и качестве, как и франчайзор. В подобн ых соглашениях обычно существует пункт по развитию. Если мастерфранчай зи не выполняет этих требований, франчайзор может расторгнуть договор. Франчайзинг продукта и имени (Product and Name Franchising) франчайзор лицензирует франчайз и на ведение бизнеса с использованием его имени. Франчайзи/лицензиат при этом обладает меньшими правами, чем во франчайзинге бизнесформата. Фран чайзинг продукта и имени может варьироваться от простого вывешивания ф ирменного знака над предприятием до полного бизнес пакета. Франчайзинг бизнесформата франчайзор лицензирует франчайзи на ведени е бизнеса под своим именем и обеспечивает полную основу для деятельност и франчайзи. Созданная в 1977 году Британская франчайзинговая ассоциация (БФА) (British Franchise Аssociatio n) дает определение франшизы как контрольной лицензии, выданной одним ли цом (франчайзором) другому лицу (франчайзи), которая [35]: a. дает разрешение или обязывает франчайзи заниматься в течение периода франшизы определенным бизнесом, используя специфическое наименование , принадлежащее или ассоциируемое с франчайзором; b. дает право франчайзору осуществлять контроль в течение всего периода франшизы за качеством ведения бизнеса, являющегося предметом франшизы; c. обязывает франчайзора предоставлять франчайзи помощь при ведении биз неса, являющегося предметом франшизы (помощь в организации предприятия, обучение персонала, управление продажами и т. д.); d. обязывает франчайзи регулярно в течение всего периода франшизы выплач ивать франчайзору определенные денежные суммы в оплату франшизы или то варов, услуг, предоставляемых франчайзором франчайзи; e. не является обычной сделкой между холдинговой и ее дочерней компаниям и или между частным лицом и компанией, контролируемой им. Современный франчайзинг представляет собой систему отношений, строго регулируемых этическими, юридическими и финансовыми нормативами и пол ожениями. В большинстве стран мира работают Ассоциации и Федерации, осно вная задача которых защищать интересы франшизных компаний. В ряде стран существуют специальные нормативные акты, регулирующие отн ошения франчайзинга. Например, в 1979 году Федеральной комиссией по торговл е США был принят документ под названием "Общие правила франчайзинга" (Пра вила N 436), который действует по сей день. Наряду с федеральным регулировани ем разрабатываются нормативные акты на уровне отдельных штатов. Важную роль в развитии франчайзинга играют национальные и международные ассо циации франчайзинга, например, Ассоциация франчайзоров США, Британская ассоциация франчайзинга, Международная ассоциация франчайзинга и др. Для Украины франчайзинг является сравнительно новым явлением, тогда ка к в промышленно развитых странах он практикуется столетиями, обеспечив ая потребности общества в разных услугах. По данным Украинской ассоциации франчайзинга по состоянию на октябрь 2005 года в Украине насчитывалось 190 франчайзингових компаний, которые сотру дничали с более чем 2 тыс. франчайзи. В отраслевом разрезе или по сегментам рынка имеем такие данные: 25% франчайзингових предприятий это предприяти я общественного питания (фастфуди, рестораны); 20% предприятия розничной то рговли как продовольственными, так и непродовольственными товарами; 12% п редприятия сферы услуг мобильная связь, парикмахерской, химчистки, спор тклубы, турагенства); 8% АЗС; 35% предприятия других сфер. В зависимости от отношений франчайзера и франчайзи наиболее распростр аненным типом франчайзинга в Украине является региональный франчайзин г. По схеме этого франчайзинга с украинскими франчайзи сотрудничает изв естная итальянская фирма-производитель одежды "Веttоn". В частности, украин ская компания "Арго Трейдинг", какая стала франчайзі итальянской фирмы "В еnеttоn", получила концепцию магазина и контракт на закупку товара и период ически выплачивает франчайзеру роялти. В каждом крупном регионе, где ест ь франчайзы, "Веnеttоn" имеет своих агентов, которые, получая образцы продукц ии компании, демонстрируют их местным партнерам и вместе с ними формирую т заказ. Задачей региональных агентов компании является также изучение путей и перспектив развития местного рынка и рост числа франчайзинговы х проектов этому регионе. В отличие от многих компаний, "Веnеttоn" не навязыва ет единый для всех магазинов ассортимент и предоставляет франчайзи зна чительную свободу выбора. По степени развития правового поля франчайзинговые отношения в Украин е относят именно к законодательно не подкрепленным. Специального закон а относительно регулирования отношений франчайзинга в Украине еще нет, он находится в стадии разработки (на рассмотрение в Верховную Раду был п редставлен Проект Закона Украины "Про франчайзинг"). Специальное законодательство, которое регулирует франчайзинг, появило сь в Украине лишь 1 января 2004 г., когда приобрели силу Гражданский [2] и Хозяйс твенный [1] кодексы Украины, которые содержат специальные нормы, посвящен ные франчайзингу (гл. 75 ЦК Украины и гл. 36 ГК Украины). В результате, кроме нов ого правового института, в отечественное законодательство был введен н овый термин «коммерческая концессия», который положил начало дискусси и относительно соотношения таких терминов, как «франчайзинг» и «коммер ческая концессия». Дискуссия, кроме сугубо научного, приобрела также пра ктический характер, поскольку отчасти франшизо-владельцами в Украине в ыступают зарубежные фирмы из стран, национальное законодательство кот орых опирается именно на термин «франчайзинг». Вопрос относительно возможности взаимозамены этих двух понятий опреде ленным чином остается открытым, ведь юридической науке не удалось сформ улировать общеупотребительного определения понятия «франчайзинг». Международная ассоциация франчайзинга предлагает такое определение: « Франчайзинг - это договорные отношения между франшизовладельцем и фран шизополучателем, где франшизовладелец предлагает или обязуется проявл ять постоянный интерес к деятельности франшизополучателю в таких сфер ах, как ноухау и обучение персонала, тогда как франшизополучатель осущес твляет собственную деятельность под общим фирменным наименованием, фо рматом и/ли процессом, которым владеет и контролирует франшизовладелец, и вложил или вложит существенные инвестиции в это предприятие из собств енных ресурсов». В свою очередь, Британская ассоциация франчайзинга опр еделяет франчайзинг как «лицензию, которая предоставляется одной лицо м (франшизовладельцем) другому лицу (франшизополучателем), которое: разр ешает или требует от франшизополучателя в течение срока действия догов ора осуществлять предусмотренный вид предпринимательской деятельнос ти под наименованием, которое належит или ассоциируется с франшизовлад ельцем; дает право франшизовладельцу в течение срока действия договора осуществлять текущий контроль за деятельностью франшизополучателя; вм еняет в обязанность франшизовладельца предоставлять франшизополучат елю помощь в осуществлении этой предпринимательской деятельности (отн осительно организации ведения бизнеса франшизополучателя, обучения ег о персонала, управления и т.п.); вменяет в обязанность франшизополучателя в течение срока действия договора выплачивать франшизовладельцу перио дические денежные отчисления за предоставленное право пользования фра ншизой или за товары или услуги, предоставленные франшизовладельцем фр аншизополучателю; не является соглашением между основной компанией и е е дочерним предприятием или между дочерними предприятиями этой основн ой компании или между физическим лицом и компанией, что ним контролирует ся» [38]. Анализ приведенных определений (как и ряда других, предложенных зарубеж ной наукой и практикой) свидетельствует о том, что, вопреки отсутствию об щепризнанного определения этого термина, существует согласия относите льно сути этого явления и присущих нему признаков. Это дает нам возможно сть определить, совпадает ли содержание понятия «франчайзинг» с содерж анием «коммерческой концессии», предусмотренной украинским законодат ельством. Глава 36 Хозяйственного Кодекса Украины п освящена « Использованию в предпринимательской деятельности прав др угих субъектов хозяйствования (коммерческой концессии)» [1]. В соответствии со статьей 366 «Договор коммерческой концессии»: 1. По договору коммерческой концессии одна сторона (право-владелец) обязуется предоставить второй стороне (пользователю) н а срок или без определения срока право использования в предприниматель ской деятельности пользователя комплекса прав, надлежащих право-владе льцу, а пользователь обязуется придерживаться условий использования п редоставленных нему прав и заплатить право-владельцу обусловленное до говором вознаграждение. 2. Договор коммерческой концессии предусматривает использование компл екса предоставленных пользователю прав, деловой репутации и коммерчес кого опыта право-владельца в определенном объеме, с указанием или без ук азания территории использования относительно определенной сферы пред принимательской деятельности. 3. Договор коммерческой концессии должен быть заключен в письменной форм е в виде единого документа. Несоблюдение этого требования влечет за собо ю недействительность договора. 4. Договор коммерческой концессии подлежит государственной регистраци и органом, который осуществил регистрацию субъекта хозяйствования, кот орое выступает по договору как право-владелец. Если право-владелец зарег истрирован как субъект хозяйствования не в Украине, регистрация догово ра коммерческой концессии осуществляется органом, который зарегистрир овал субъекта хозяйствования, который является пользователем. 5. Другие требования относительно заключения договора коммерческой кон цессии устанавливаются законом. В соответствии со статьей 368 «Коммерческа я субконцессия»: 1. Договором комм ерческой концессии может быть предусмотрено право пользователя разреш ать другим лицам пользование предоставленным ему комплексом прав или ч астью этого комплекса прав на условиях коммерческой субконцесии, согла сованных им из право-владельцем или определенных в договоре коммерческ ой концессии. В соответствии со статьей 370 «Обязанности правовладельца»: 1. Право-владелец обязан: передать пользователю техническую и коммерческую документацию и предо ставить другую информацию, необходимую пользователю для осуществления прав, предоставленных ему по договору коммерческой концессии, а также п роинструктировать пользователя и его работников по вопросам, связанны х с осуществлением этих прав; выдать пользователю предусмотренные договором лицензии (разрешения), о беспечив их оформление в установленному законодательством порядке. 2. Если договором коммерческой концессии не предусмотрено другое, право- владелец обязан: обеспечить регистрацию договора коммерческой концессии; предоставлять пользователю постоянное техническое и консультативное содействия, включая содействие в обучении и повышении квалификации раб отников; контролировать качество товаров (работ, услуг), которые вырабатываются ( выполняются или предоставляются) пользователем на основании договора коммерческой концессии. В соответствии со статьей 371 «Обязанности пользователя»: 1. С учетом характ ера и особенностей деятельности, которая осуществляется пользователем по договору коммерческой концессии, пользователь обязан: использовать при осуществлении предусмотренной договором деятельнос ти торговую марку и прочие обозначения право-владельца определенным в д оговоре способом; обеспечить соответствие качества товаров, которые вырабатываются им н а основе договора, выполненных работ, услуг, которые предоставляются, ка честву таких самых товаров (работ, услуг), которые вырабатываются (выполн яются или предоставляются) непосредственно право-владельцем; придерживаться инструкций и указаний право-владельца, направленных на обеспечение соответствия характера, способов и условий использования комплекса предоставленных прав использованию этих прав право-владельц ем; предоставлять покупателям (заказчикам) дополнительные услуги, на котор ые они могли бы рассчитывать, покупая (заказывая) товар (работу, услуги) не посредственно у право-владельца; информировать покупателей (заказчиков) наиболее очевидным для них спос обом об использование им торговой марки и других обозначений право-влад ельца по договору коммерческой концессии; не разглашать секреты производства право-владельца и другую полученну ю от него конфиденциальную информацию; заплатить право-владельцу обусловленную договором вознаграждение. В соответствии с главой 76 Гражданского Кодекса Украины «КОММЕРЧЕСКАЯ КО НЦЕССИЯ» статьей 1116 «Предмет договора коммерческой концессии» оговорен о [2]: 1. Предметом договора коммерческой концессии есть право на использовани е объектов права интеллектуальной собственности (торговых марок, промы шленных образцов, изобретений, произведений, коммерческих тайн и т.п.), ком мерческого опыта и деловой репутации. 2. Договором коммерческой концессии может быть предусмотрены использов ания предмета договора с указанием или без указания территории использ ования относительно определенной сферы гражданского оборота. 3. Сторонами в договоре коммерческой концессии могут быть физические или юридические лица, которые являются субъектами предпринимательской де ятельности. Анализ вышеприведенных документов показывает, что, к сожалению, развити е франчайзинга в Украине не находит должной поддержки на государственн ом уровне. Первое, что тормозит развитие франчайзинга, это украинское за конодательство, в котором оговорены, но не приняты законы о франчайзинге . Тем не менее, следует принимать во внимание, что в законодательстве неко торых стран понятия «франчайзинг» и «коммерческая концессия» не являю тся целиком тождественными. Если, например, в Российской Федерации «комм ерческая концессия» также рассматривается как эквивалент понятию «фра нчайзинг», то в таких странах, как Франция, Португалия, Бельгия и Швейцари я договор коммерческой концессии есть одним из видов «исключительных» или «дистрибьюторских» соглашений. По национальному законодательству этих стран под договором коммерческой концессии понимается соглашение , по которому одна сторона закупает у другой стороны товары, изготовленн ые или приобретенные последней, с целью их перепродажи в границах опреде ленной территории. Соответственно, даже если при заключении такого согл ашения вместе с правом на реализацию товара на определенной территории будет передано право на использование фирменного наименования произво дителя, речь может идти лишь о товарном франчайзинге. В современном понимании франчайзинговая система сотрудничества предс тавляет собой специфическую вариацию вертикальной интеграции больших и маленьких фирм через оригинальную систему контрактов-лицензий (франш из). Они дают возможность франчайзи, то есть небольшой фирме, заниматься с пецифической предпринимательской деятельностью, начатой другой сторо ной франчайзером, преимущественно большой (главной) фирмой. Франшиза - это право осуществлять определенную экономическую деятельн ость с использованием принципа франчайзинга, закрепленное договором, с оглашением, а также деятельность (производство, оказание услуг и т.п.) осущ ествляемая с использованием принципа франчайзинга. Франчайзор это физическое или юридическое лицо, предлагающее на продаж у соглашения на условиях франшизы и обеспечивающее со своей стороны вып олнение условий такого соглашения. Франчайзи физическое или юридическое лицо, действующее в соответствии с приобретенной франшизой. Франчайзинговый договор (Договор коммерческой концессии) это договор, п о которому одна сторона (правообладатель) передает другой стороне (польз ователю) за соответствующую плату и на определенный или неопределенный срок права на использование фирменного наименования, на коммерческую и нформацию, на товарный знак, знак обслуживания и т.д. Сторонами по договор у коммерческой концессии могут быть юридические и физические лица, заре гистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей. Мастерфранчайзи - это частное лицо или корпорация, купившие права на раз работку большой территории путем продаж франшиз в ней. Франчайзинговая плата выплачивается франчайзору за права на разработку территории, и пр и этом часто мастерфранчайзи должен выплачивать франчайзору роялти ил и следовать соглашению о поставках. Фактически мастерфранчайзи являет ся франчайзором на этой территории, так как он напрямую заключает догово ры с франчайзи и получает их первоначальные взносы и сервисные выплаты. Однако, он должен обеспечить обучение, маркетинг, поддержку на месте и вс е остальные услуги в таком же объеме и качестве, как и франчайзор. В подобн ых соглашениях обычно существует пункт по развитию. Если мастерфранчай зи не выполняет этих требований, франчайзор может расторгнуть договор. Франчайзинг продукта и имени (Product and Name Franchising) франчайзор лицензирует франчайз и на ведение бизнеса с использованием его имени. Франчайзи/лицензиат при этом обладает меньшими правами, чем во франчайзинге бизнесформата. Фран чайзинг продукта и имени может варьироваться от простого вывешивания ф ирменного знака над предприятием до полного бизнес пакета. Франчайзинг бизнес-формата франчайзор лицензирует франчайзи на ведени е бизнеса под своим именем и обеспечивает полную основу для деятельност и франчайзи. Итак, характерными особенностями франчайзинга являются: 1. Право собственности одной организации (франчайзера) на торговую марку, фирменную услугу, идею, технологический процесс, патент или специализир ованное оснащение, а также репутацию, деловые связи и ноухау, то есть инфо рмацию, недоступную франчайзи или другому третьему лицу. 2. Продажа франчайзером другому лицу/предприятию (франчайзи) лицензии (фр аншизы), которая разрешает использовать ее торговую марку, фирменную усл угу, идею, процесс, патент или оснащения, а также имидж и ноу-хау, то есть инф ормацию, недоступную франчайзи или другому третьему лицу. 3. Включения в договор о продаже лицензии (франшизи) права франчайзера на р егулирование и контроль. 4. Оплата франчайзи разнообразных форм компенсации в обмен на приобретен ного права, а также, чем другие услуги, которые предоставляются франчайз ером. Таким образом, в зависимости от того, на какой стадии производства товар переходит от франчайзера к франчайзи, выделяют товарный, производствен ный и деловой франчайзинг, которые исторически изменяли друг друга. Товарный франчайзинг состоит в приобретении прав на продажу товара в то м виде, в котором он был изготовлен под торговой маркой главной компании. Производственный франчайзинг предусматривает продажу франчайзи прав а на производство и сбыт продукции из сырья и материалов, закупленных у м атеринских компаний. Деловой франчайзинг предусматривает продажу права на организацию мало го предприятия с профилем деятельности и названием материнской корпор ации. В украинском праве отсутствуют законодательные положения относительн о этого вида экономической деятельности. Было бы уместно ввести такое де ление не только в теории права, но и в практическом правовом регулирован ии. И деловой, и производственный, и товарный франчайзинги имеют свои осо бенности, которыми не следует пренебрегать. В частности, различают классическую модель и такие ее модификации, такие как региональный франчайзинг, субфранчайзинг и развивающийся франчай зинг. Классическая модель франчайзинга предусматривает, что большая компани я (франчайзер) на ограниченной территории предоставляет индивидуально му предпринимателю (франчайзи) или группе предпринимателей лицензию (фр аншизу) на производство продукции, торговлю товарами или предоставлени я услуг под торговой маркой данной компании в обмен на обязательство сде лать начальный взнос (срок и условия определяются соглашением), а потом в носить определенные суммы, определенные в процентах от объема продажи (р оялти). Величина роялти также зависит от популярности материнской компа нии. Начальный взнос может выплачиваться полностью или частями: это зави сит от финансовых возможностей франчайзи и заинтересованности франчай зера в создании новой точки. При этом все франчайзи равны между собою и на делены одинаковыми правами. Модификации предусматривают предоставлен ие франчайзерам новых возможностей для более скорого развития дела и от личаются от классической модели: c. сроком действия, d. наличием посредников между франчайзером и франчайзы. В системе регионального франчайзинга посредником является главный фра нчайзи, которому отводится роль официального представителя франчайзер а в регионе. Материнская компания прибегает к услугам посредников в случ ае несовершенного изучения ею региона, а также ограниченности финансов ого и кадрового потенциала. Эта схема предусматривает передачу части по лномочий франчайзера главному франчайзи, а именно: подбор новых франчай зи в своем регионе, начальное обучение кадров. В этом случае срочным конт рактом между главным франчайзи и франчайзером устанавливается величин а роялти, которая зависит от доли главного франчайзи в доходах других фр анчайзи, привлеченных им в систему. В субфранчайзинге посредником выступает субфранчайзер, функции которо го идентичны функциям главного франчайзи. Различие только в том, что при влеченные в систему франчайзи на долгосрочной основе привлечения рабо тают с субфранчайзером, почти не вступая в контакты с материнской компан ией. Взнос и роялти они также платят субфранчайзеру, а уже он часть этих по ступлений пересчитывает материнской компании, а остаток передается по средникам и идет на поддержание системы. По этой схеме успех дела главны м образом зависит от субфранчайзера. В развивающемся франчайзинге в роли посредника выступает группа инвес торов, которым материнская компания уступает лишь права на освоение рег иона. К обязанностям посредника входит обязательства в определенный ср ок открыть определенное количество торговых или сервисных объектов (ср ок и количество обусловленные франшизою) на данной территории. Несмотря на широкое применение франчайзинга во всем мире, только 14 стран имеют специальные законодательные акты, которые касаются франчайзинга . К числу таких стран относятся США, Канада, Мексика, Бразилия, Испания, Фра нция, Австралия, Китай, Малайзия, Индонезия, Северная Корея, Белоруссия, Ро ссия, Румыния. Анализ законодательства этих стран разрешает поделить их на две большие группы: 1. Страны, в которых законодатель путем принятия специальных актов влияе т на формирование волеизъявления сторон при подписании договора, то ест ь законодательно регулируются преддоговорные отношения франчайзера и франчайзи, 2. Страны, в которых законодательно регулируются правоотношения сторон в основном на стадии выполнения и прекращения франчайзингового договор а. Ко второй группе стран належат Белоруссия, Россия и Румыния. Годовой объем продаж в рамках системы франчайзинга в США превышает $1,5 три ллиона, при этом около 40% предприятий розничной торговли являются франча йзинговыми (прогноз на 2010 год - 50%). Франчайзинг в сфере розничной торговли об еспечивает приблизительно 15% ВВП США. Примерно 60% ВНП страны производится предприятиями малого и среднего бизнеса, более 50% которых работает по сис теме франчайзинга. По данным администрации малого бизнеса США, за послед ние пять лет в стране более 85% малых предприятий по тем или иным причинам п рекратили свое существование. За тот же период только 14% предприятий-фран чайзи были закрыты. Таким образом, в среднем из восьми созданных франшиз ных предприятий в течение первых пяти лет только один прекращает свое су ществование. В 1990 году в двенадцати странах Европы было зарегистрировано 1 600 франчайзин говых систем и 85 000 франчайзи. Согласно статистическим данным, в марте 1997 год а, на Европейском салоне франчайзинга и торговли в Париже, в Европе дейст вовали более чем 3 500 франчайзинговых систем и 134000 франчайзи, которые нанима ли приблизительно 1 000 000 работников. Товарооборот составлял $70 миллиардов Основные правила построения франчайзинговой сети: Создание качественного, конкурентоспособного и дифференцированного п родукта. Создание модели образования дохода, обеспечивающей приемлемый уровень прибыльности для франчайзера и для франчайзи. Создание устойчивой репутации товарного знака или торговой марки. Обеспечение защиты бизнес-формата, товарного знака или торговой марки. Отработка бизнес-процессов и обеспечение их максимальной простоты, лег кости в освоении и вводе в эксплуатацию. Документирование бизнес-формата, включая бизнес-процессы, требования к розничной точке и к потенциальным франчайзи. Оценка количества потенциальных франчайзи. Разработка бизнес-плана и бюджета франчайзинговой сети. Разработка механизма поиска и отбора франчайзи. Разработка франчайзингового соглашения. Определение размера - начальн ого взноса и регулярных отчислений от франчайзи. Разработка систем обучения, сопровождения запуска и технической подде ржки. Разработка системы развития франчайзинговой сети. Разработка системы управления франчайзинговой сетью и информационные системы. Обеспечение механизма кредитования франчайзи банками (при фондоемкост и бизнес-формата). Отбор франчайзи, заключение соглашений, запуск новых точек. Управление отношениями с франчайзи. Поддержка бизнеса франчайзи и конт роль соблюдения бизнесформата. Развитие бизнес-формата. Типовые разделы франчайзингового соглашения, единые для всей сети: Определение интеллектуальной собственности франчайзера: торговый зна к, ноу-хау, специальные детали производственного процесса, торговые и пр оизводственные секреты и другая конфиденциальная информация. Выплаты: первоначальный взнос, регулярно оцениваемый сервисный взнос з а использования товарного знака, выплаты в рекламный фонд, взносы за доп олнительные услуги. Сроки и условия оплаты. Передача деловой и технической информации через систему обучения и под держки. Документация всех правил и положений, единых для всей франчайзинговой с истемы. Методы контроля качества, соблюдения стандартов и оценки работы франча йзи. Постоянная поддержка: повышение квалификации, поддержка в управлении и оперативные услуги по требованию. Поддержка централизованных поставок и содействие в получении скидок. Конкурсные условия для тех франчайзи, которые хотят владеть больше, чем одной франшизой. Предоставление защищенной территории для франчайзи. Условия продления и расторжения соглашения. Обязательства франчайзи по первоначальной покупке оборудования, мебел и, инвентаря и вывески. Ограничения на использование франчайзи торговой марки. Следование франчайзи производственным стандартам. Следование франчайзи программе развития бизнесформата и сети. РАЗДЕЛ 3. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ФРАНЧАЙЗИНГА В УК РАИНЕ 3.1 Усовершенствование методов внедре ния франчайзинга в современных условиях в Украине Франчайзинг, как выгодная форма ведения бизнеса, о бширно применяется во всех странах с развитой рыночной экономикой. Не та к давно он появился и в Украине, прежде всего благодаря иностранным комп аниям. Тем не менее, масштабы использования франчайзинга в украинской эк ономике оставляют желать лучшего. Отчасти это происходит из-за недостат очно полного представления предпринимателей и государственных органо в о тех перспективах и экономических преимуществах, которые возникают п еред участниками франчайзинговых отношений, в то время как франчайзинг способен решить многие экономические и финансовые проблемы как отдель ных компаний и предпринимателей, так и государства в целом. В международной практике существуют три основные сферы сотрудничества на условиях франшизы [38]: 1. Сотрудничество в промышленной области. Оно осуществляется между произ водственными структурами. Франчайзер, являясь собственником патентов, технологий, представляет франчайзи право на их использование и реализа цию на определенной территории. 2. Сотрудничество в сфере товарного обращения. В этом случае предприятие или фирма поставляют другой фирме товары для реализации в пределах опре деленной территории. Как правило, этим занимаются коммерческие структу ры, стремящиеся оперативно расширить свои рынки сбыта. Обязательным усл овием такого сотрудничества является осуществление коммерческой Деят ельности от имени франшизодателя, предоставившего право реализации то варов с использованием его торговой марки. 3. Сотрудничество в сфере услуг. Механизм сотрудничества в этой сфере в ос новном аналогичен тому, что применяется при сотрудничестве в сфере това рного обращения. Различие состоит в объекте сотрудничества. Однако сфера применения франчайзинга для украинской практики отнюдь н е ограничивается указанными видами деятельности. На сегодняшний день м ожно сказать, что с определенными допущениями практически любой бизнес может развиваться по системе франчайзинга. К популярным сферам можно та кже отнести: общественные услуги (обслуживание бизнес-центров, рассылка почты, доставка товаров, печать, копирование, службы по трудоустройству и т.д.), различные магазины, автосервис, оздоровительные центры и торговые предприятия, бухучет и услуги по налогообложению, строительство и ряд др угих. Столь обширная "география" франчайзинга объясняется прежде всего н аличием обоюдовыгодных преимуществ подобной формы сотрудничества. Многие наши предприятия располагают технологиями, которые помогают со здавать качественный и необходимый потребителям продукт. И если раньше им не приходилось искать способы и каналы реализации своего товара потр ебителю, то сейчас это уже стало насущной необходимостью. Многие предпри ниматели и руководители предприятий ссылаются на нехватку оборотных с редств, подразумевая, что реализация обширной маркетинговой стратегии требует значительных финансовых вложений, которых у предприятия прост о нет. Однако это не совсем так именно франчайзинг может помочь оператив но расширить рынки своего сбыта и при этом позволить не вкладывать значи тельных объемов средств. Действительно, организация филиалов, собственных торговых или произво дственных точек требует значительных финансовых вложений. В то время ка к франчайзинг позволяет сэкономить капитал путем привлечения капитала франчайзи. Основным вкладом франчайзера здесь становится торговая мар ка, ноу-хау, технологии, а затраты на непосредственную организацию бизне са лежат на франчайзи, в том числе на содержание аппарата управления, сод ержание помещения и т.д. Франчайзи более точно знает конъюнктуру и особенности местного рынка, ч то является немаловажным положительным фактором. Одновременно франчай зеру идет определенный процент прибыли, полученной от реализации товар а, также вы получаете плату за использование вашего имени. При этом требу ется незначительный, в отличие от организации собственных торговых и пр оизводственных точек, объем вложенных средств. Помимо этого, существуют неявные преимущества: франчайзи работает под вашим торговым знаком, тем самым обеспечивая рост его стоимости, рекламируя как Вас, так и Вашу прод укцию. Все это положительным образом сказывается на рыночной стоимости акций компании. Здесь заключается значительное преимущество франчайзи нга перед реализацией товара при помощи дилеров, поскольку последние де йствуют от своего имени. Некоторые руководители предприятий могут посетовать на то, что при разв итии торговой сети при помощи франчайзинга, в отличие от открытия собств енных филиалов или отделений, в какой-то степени теряется контроль за ра звитием самого бизнеса. Однако не следует забывать, что франчайзинговые отношения это договорные отношения. В лицензионный договор можно включ ить пункты о том, что франчайзи реализует продукцию или товары, поставля емые только франчайзером, обговорить твердый размер торговой наценки, м етоды управления и т. д. Это поможет обеспечить соответствие характерист ик товара (услуги) вашему торговому знаку и рыночному имиджу. Другой положительный момент для франчайзера заключается в появлении в озможности сконцентрировать большие усилия на самом товаре, совершенс твовании его характеристик, на разработке новых продуктов. Таким образом, бизнес на условиях франчайзинга это один из самых операти вных и эффективных способов расширения рынка сбыта своей продукции, уве личения товарооборота, особенно в условиях, когда одним из самых решающи х факторов в конкурентной борьбе становится наличие развитой торговой сети. Огромная популярность франчайзинга за рубежом (где его считают бизнес-р еволюцией XX века) заключается не просто в эффективном развитии бизнеса д ля крупных фирм и предприятий. В большей степени успех объясняется предо ставлением возможности для малого предприятия или частного предприним ателя организовать свое собственное преуспевающее дело в качестве фра нчайзи какой-либо торговой марки или бизнес-концепции. Франчайзи покупает готовый бизнес, завоевавший определенную нишу, техн ологии которого были всесторонне опробованы на практике. Это значитель но минимизирует его предпринимательский риск. Обладатель франшизы гар антирует себе определенную стабильность на рынке, возможность лучшего планирования собственного дохода и прибыли. По данным статистики США, в сфере услуг обычно распадается 75 процентов только что организованного б изнеса. А в системе франчайзинга выживает 85 процентов. Являясь владельцем торговой марки и имея право на процент вашей прибыли , франчайзер материально заинтересован в коммерческом успехе вашего би знеса, который будет означать и успешное развитие его собственного дела . В. связи с этим, чаще всего франчайзеры осуществляют всестороннюю подде ржку своих партнеров. Во-первых, это касается консультационной поддержк и франчайзи по всем основным аспектам ведения бизнеса (организация упра вления, технология продаж и многое другое). Помимо этого, франчайзер чаще всего предоставляет возможность приобретения на льготных условиях рас ходных материалов, сырья либо у самой компании, либо у поставщиков. Друго й аспект франчайзинговых отношений, способный значительно снизить изд ержки франчайзи, это реклама. Франчайзи, купив торговую марку, получает в озможность рекламировать товар с помощью гораздо более масштабной рек ламы. Все перечисленные механизмы активно применяют в своей работе франчайз еры, работающие на украинском рынке, причем это касается как украинских, так и зарубежных компаний. С учетом украинской специфики особую роль приобретает финансовый факт ор. В Украине начинающий предприниматель с трудом может получить банков ский кредит на развитие бизнеса. В то же время банки намного более активн о сотрудничают с франчайзи, особенно если франчайзер, будучи заинтересо ванной стороной, выступит в качестве гаранта при получении кредитов или осуществлении операции финансового лизинга. Таким образом, франчайзинг для многих начинающих предпринимателей мож ет стать хорошей возможностью организации собственного дела. Однако использование чужого товарного знака и методики ведения бизнес а предполагает одновременно и соблюдение определенных правил. Франчай зер зачастую довольно жестко контролирует многие аспекты деятельности франчайзи: технологию и стиль работы, финансовую сторону проекта, ценов ую политику. С одной стороны, это обеспечивает должное качество продукци и, однако одновременно ограничивает предпринимательскую самостоятель ность франчайзи, которому во многом приходится учитывать мнение своего партнера. Как правило, договоры франчайзинга заключаются на долгосрочной основе. Это может иметь для франчайзи определенное неудобство, поскольку выйти из бизнеса в этом случае без больших материальных потерь навряд ли удаст ся. При всех льготах, которые имеет франчайзи при организации бизнеса, ст артовый капитал все же необходим, хотя, безусловно, намного меньший, чем п ри самостоятельном осуществлении предпринимательской деятельности. С учетом сложности и многосторонности франчайзинговых отношений обеим сторонам особое внимание следует уделить заключению договора, где след ует обозначить все возможные нюансы своего сотрудничества. От грамотно составленного договора во многом будет зависеть успех дела в будущем. В действующем украинском законодательстве подобный договор носит назва ние договора коммерческой концессии и регулируется главой 36 Хозяйствен ного [1] и главой 116 Гражданского [2] кодексов Украины. Если в зарубежных странах этот вид деятельности не требует никаких офиц иальных оформлений и регистраций, то согласно Гражданскому кодексу Укр аины договор о коммерческой концессии необходимо регистрировать, что п риводит к возникновению бюрократических проволочек, учитывая, что. отсу тствует необходимая законодательная база. Например, в США только на феде ральном уровне создано около сотни законов, так или иначе касающихся фра нчайзинга, в то время как в Украине отсутствует даже закон о франчайзинг е. Тем не менее, несмотря на наличие отдельных тормозящих факторов, франчай зинг в Украине уже успешно развивается. Все больше предпринимательских кругов обращается к использованию этой эффективной формы ведения бизн еса. Однако значение его для украинской экономики переоценить сложно: дл я франчайзера это один из самых быстрых и эффективных способов создания новых независимых предприятий, объединенных в единую систему, для франч айзи развивать свой собственной бизнес на базе проверенной бизнес-моде ли, а для государства это эффективный инструмент поддержки малого и инди видуального предпринимательства, а следовательно, и развития всей экон омики. В настоящее время в Украине складываются два основных направления разв ития франчайзинга: проникновение в Украину иностранных фирм, привлекающих в качестве фран чайзи украинских предпринимателей; развитие франчайзинга украинскими фирмами. Следует отметить, что оба эти направления имеют право на существование и , что особенно важно, уже реализуются с различной степенью успеха. Сегодня любой вид бизнеса можно превратить во франшизу. Международная а ссоциация франчайзинга выделяет 70 отраслей экономики, в которых использ уются методики этого вида льготного предпринимательства. Понять полно ту применения франчайзинга можно из следующей небольшой выборки: бухга лтерский учет, авторемонт, книжные магазины, строительство, отели, обуче ние, риэлторские компании, супермаркеты, туризм, индустрия развлечений. При всем многообразие форм франчайзинговые взаимоотношения можно разд елить на несколько основных типов. Первый тип товарный франчайзинг, когда вместо того, чтобы продавать свои товары различным оптовым и розничным компаниям, франчайзер работает не посредственно с компаниями, которые торгуют только его товаром, и не зан имаются реализацией аналогичной продукции конкурентов. Товарный франч айзинг широко используется для сбыта ГСМ, сельскохозяйственной техник и, программного обеспечения. Второй тип производственный франчайзинг. Классический представитель к омпания "Дока-Пицца", поставляющая франчайзи оборудование, рецептуру, пр аво пользования товарным знаком, общим рекламным фондом при производст ве и сбыте продукции. Основным условием является обязательный контроль качества со стороны франчайзера. Третий тип деловой франчайзинг. В этом случае франчайзер не поставляет о борудование, а только дает право работать под своим товарным знаком, обу чая собственным методам ведения торговли или предоставления услуг. На самом деле, три этих вида нельзя назвать канонами франчайзинга. Дело в том, что в украинском законодательстве это слово встречается всего один раз в комментарии к Гражданскому кодексу Украины, где сказано, что понят ие коммерческой концессии является эквивалентом понятию франчайзинга . Однако большинство экспертов не согласны с этим утверждением, ссылаясь на то, что предусмотренная Гражданским кодексом коммерческая концесси я не охватывает всех связанных с франчайзингом отношений и вообще к прак тическому применению почти не пригодна. Например, украинские предприни матели далеко не всегда могут легально переводить роялти своим зарубеж ным партнерам, потому что для банков такое понятие не является законным основанием платежа. Тем, кто применяет франчайзинг на практике, приходит ся хорошо "пошевелить извилиной", придумывая системы договоров. Да и назы вают они свои схемы так, как захочется. Понятно, что структура любого франчайзингового договора преследует од ну главную цель получение прибыли обеими сторонами. Франчайзи, получив р епутацию и известный товарный знак крупной компании, прилагает максиму м усилий, чтобы на этом приобретении заработать. В свою очередь, франчайз ер получает доход из двух основных составляющих первоначального взнос а и регулярных платежей. Средний уровень первоначального взноса состав ляет 515% от общей стоимости пакета услуг, то есть общего объема инвестиций, необходимых для старта предприятия-франчайзи. Величина текущих платеж ей в Украине в среднем составляет 67% от валового объема продаж фирмы-франч айзи (наиболее высокую роялти установил McDonalds 13%). Также предусматриваются р асходы на рекламу брэнда и маркетинг, обычно франчайзер взимает с франча йзи на эти цели не более 1,5% от общего объема продаж. В начальной стадии франчайзер зачастую имеет убытки. Однако дальнейшее развитие франшизной цепи создает все предпосылки для ускоренного увел ичения доходов. Эксперты говорят, что при увеличении количества франчай зи на 36 предприятий в год, прибыль, получаемая франчайзером в виде роялти, начинает возрастать в полтора два раза быстрее, чем расходы на управлени е и контроль за франшизной сетью. В этой связи, на первый взгляд, непонятно , почему лишь немногие крупные компании идут на расширение своих сетей в регионах Украины. И здесь необходимо сказать о ряде угроз, стоящих перед франчайзерами. Во-первых, это тот отпечаток, который накладывает на брэнд плохо работаю щая фирма-франчайзи. Ведь потребители воспринимают каждое франчайзинг овое предприятие как часть одной цепи компаний, действующих под одним то варным знаком. Во-вторых, это потенциальная потеря конфиденциальности к оммерческой тайны. В-третьих, существует угроза того, что успешно работа ющий франчайзи может нарушить контракт, уже узнав все коммерческие секр еты, после чего начнет собственный бизнес, став прямым конкурентом бывше му франчайзеру. Впрочем, и для фирмы, пожелавшей начать работать "под крылом" известной ко мпании, приобретение франшизы и дальнейшая работа не покажутся легкой п рогулкой. Для начала придется дождаться рассмотрения заявки потенциал ьного франчайзера. Затем нужно заплатить франшизный взнос, который исчи сляется в тысячах долларов. Например, для открытия кафе "Баскин-Роббинс" в городе, равном по численности населения Полтаве, придется заплатить взн ос в размере 30 тысяч долларов (без учета НДС). Ну а в дальнейшей работе приде тся выполнять как минимум семь условий: полностью принять точку зрения франчайзера, его цели и ценности в бизнес е; уважать и доверять франчайзеру, в свою очередь формируя уважение к себе; принимать четко установленные правила и обязанности, описанные в догов оре; постоянно общаться с франчайзером; быть верным франчайзеру не только в хорошие, но и в плохие времена; следовать операционным процедурам, установленным франчайзером; стремиться стать частью системы путем внедрения в бизнес новых идей с со гласия франчайзера. При этом согласование процесс крайне долгий и утоми тельный. Так что предпринимателю, подумав о франчайзинге, следует, очевидно, не то лько оценить содержимое своего кошелька, но и решить, считает ли он такие тесные взаимоотношения приемлемыми. Во всем мире франчайзинг признан одной из наиболее эффективных форм раз вития и расширения бизнеса. Как способ широкомасштабного проникновени я на рынок торговой марки франчайзера при помощи создания сети независи мых франчайзи (действующих в соответствии с разработанной им стратегие й и под его логотипом), данный вид сотрудничества получил уже достаточно широкое распространение и в Украине. Здесь иностранные предпринимател и нашли для себя огромную, ранее незаполненную, рыночную нишу. По данным У краинской Ассоциации Франчайзинга на рынке нашей стране в настоящее вр емя присутствуют 24 международные франчайзинговые компании, в число кото рых входят такие крупнейшие корпорации, как Coca Cola, McDonald's, Baskin Robbins. Однако Украина отстает от других стран по всем показателям развития дан ного вида сотрудничества. Она отстает даже от Дании абсолютного европей ского аутсайдера, где 98 франчайзеров объединяют 2 тыс. франчайзи. Очевидно, что международные франчайзинговые системы довольно неплохо приживаются в Украине, и, что характерно, многим удалось это сделать в, каз алось бы, совершено экономически непредсказуемый период времени в нача ле 90х гг. Поэтому, здесь будет интересен опыт Франции, где более 92,5% франшизных сете й отечественные. Французские предприятия малого бизнеса видят во франш изе средство организации борьбы против конкурентов крупного бизнеса н е только на национальном уровне, но особенно при выходе на международный рынок. Именно так построен бизнес известных претапотрте, где большое вн имание уделяется марке, способной выдержать конкуренцию в мировом масш табе. В целом, по оценкам специалистов, количество потенциальных франчайзи (с учетом их финансовых и иных возможностей) составляет порядка 25 тыс. челов ек, готовых приобрести франшизы, при условии, что совокупные затраты на о ткрытие франчайзингового бизнеса не будут превышать 100 тыс. долл. США. При этом отраслевая направленность включает в себя, как уже развивающиеся в Украине направления, быстрое питание, минипрачечные, химчистки, гостини чный бизнес и т.д. Помимо выше перечисленных отраслей, применение франчайзинга считается перспективным на предприятиях пищевой промышленности, где имеется дос таточный арсенал производственных мощностей, а также опытные людские р есурсы для внедрения данной эффективной формы сотрудничества. 3.2 Перспективы развития франчайзинга в Украине Согласно данным Ассоциации франчайзинга, украинский франчайзинг на конец 2006 года характеризуется увеличением ко личества франчайзинговых сетей в Украине на 20%. Теперь 241 франчайзер в 79 отр аслях экономики предлагает купить лицензию на право пользования своим товарным знаком, ноухау и системой производства. Столь резкое увеличени е предложения свидетельствует не только о развитии торговых сетей, но и об успешном воспроизводстве бизнеса "под чужим именем": предприятий-фран чайзи насчитывается более 12500, что в шесть раз больше, чем в 2005 году. Безуслов но, использование чужих, проверенных временем технологий продвижения т оваров или услуг снижает риск прогореть в первый же год работы новоиспеч енного франчайзи. Но, выбирая себе франчайзера-партнера, следует помнить , что звучное имя не спасает от сложностей и проблем, связанных с особенно стями ведения бизнеса в любой из отраслей. В последнее время в Украине прио бретает популярность так называемый товарный франчайзинг, когда франч айзер полностью обеспечивает процесс продажи товара: ремонт и обустрой ство торгового зала, рекламную поддержку, мерчендайзинг и обучение перс онала. Количество таких торговых точек составило 8594, хотя еще год назад их было 1040. По франчайзинговой схеме работают супермаркеты, магазины одежды и обуви, мебели и утвари для дома, косметики, подарков, мобильной связи, ав томобилей, лекарств, игрушек и даже киоски с зоотоварами. Самым крупным т оварным франчайзером специалисты называют ТМ "Наша Ряба", под которой ра ботают более тысячи торговых точек. Тем не менее, как Ассоциация франчай зинга Украины, открыть франчайзинговое предприятие по торговле одеждо й или обувью гораздо проще, чем продуктовый магазин. По мнению франчайзи магазинов Т М "Джинсы Суперцена", организовать работу небольшого магазина одежды нес ложно: достаточно сделать ремонт помещения, прикрепить вывеску, разложи ть по полочкам товар. Для открытия магазина одежды достаточно $15 тыс., поме щения площадью от 20 до 50 кв. м и трех сотрудников, которых франчайзер обязуе тся обучить прямо на месте. Прогнозируемая ежемесячная пр ибыль работы одного магазина "Джинсы Суперцена" около $5 тыс., следовательн о, на возврат инвестиций можно рассчитывать в течение трех-пяти месяцев. Возможно поэтому на второй международной специализированной выставке "Франчайзинг2006" сеть магазинов "Джинсы Суперцена" была признана самой быс трорастущей. Концепция товарного франчайзи нга в торговле одеждой и обувью, как правило, не предполагает традиционн ых для франчайзинговых отношений выплат роялти - ежемесячных вознаграж дений в виде отчислений по фиксированной ставке. Директор департамента продаж представительства корпорации Sela в Украине сообщает, что некоторы е франчайзеры, дабы привлечь большее количество франчайзи, не взимают с партнеров не только роялти, но и паушальный взнос - единоразовое вознагр аждение, сумма которого определяется исходя из оценки возможного эконо мического эффекта и ожидаемой прибыли франчайзи. Например, Sela от потенциа льного партнера требует только одного - открыть магазин в полном соответ ствии со стандартами брэнда. Оператор, как еще принято называть франчайз и, самостоятельно инвестирует средства в ремонт помещения, покупку обор удования, рекламу и закупку товара. А франчайзер предоставляет дизайн-пр оект помещения и план размещения торгового оборудования, а также обучае т персонал стандартам обслуживания покупателей. Таким образом, за счет о тказа от взимания паушального взноса и роялти владелец франшизы ускоря ет развитие своей сети, увеличивая тем самым объемы продаж. "Заметно увеличился спрос на пок упку франшизы спортивных магазинов - ежегодный прирост продаж спорттов аров в Украине составляет около 40%", - заявляет Виталий Шинкаренко, региона льный менеджер по франчайзинговым проектам ГК "Спортмастер" и ТМ Columbia. Он по ясняет, что спрос на одежду для активного отдыха и занятий спортом вызва н популяризацией здорового образа жизни и вхождением в моду спортивног о стиля в повседневной одежде. К слову, в этом году было открыто 9 магазино в "Спортландия" и 14 магазинов Columbia. При символической стоимости франшизы 100 ев ро и роялти 2% от годового оборота затраты на открытие франчайзингового с портивного магазина окупятся в течение года. В отличие от товарного франчайз инга, основная часть инвестиционного пакета в области общепита идет на з акупку оборудования, рецептуры и обучение персонала. Несмотря на то, что вложения в товарные запасы в этом случае меньше, разорвать франчайзинго вое соглашение гораздо сложнее. Обычно франчайзер, передавая свои ноу-ха у в рецептуре, оформлении зала и методах обслуживания посетителей, пропи сывает в договоре все до малейших мелочей. В случае разрыва договора фра нчайзинга оператор лишается права дальнейшего использования патентов анных разработок франчайзера, а значит - потеряет инвестированные в откр ытие точки деньги. Второе место в Украине по количе ству обладателей франшиз занимают заведения общественного питания - 44 с ети и 576 точек. Между тем год назад было всего 37 франчайзеров и 125 заведений. С амый крупный франчайзер в данной отрасли ТМ "Пицца Челентано" - 57 ресторан ов. Считается, что это самый стабильный вариант франчайзинга - желающие п окушать найдутся всегда. Правда, генеральный директор Киевского регион ального офиса FFS (Fast Food Systems), уточняет, что успех во многом зависит от места расп оложения заведения. Например, помещение для ресторанов типа "Пицца Челен тано" или "Картопляна Хата" должно быть в центральной части небольшого пр омышленного города или в деловом центре областной "столицы" - в зоне интен сивного движения пешеходов. Конечно, для товарного франчайз инга месторасположение магазина тоже важно, но для общепита это решающи й фактор. Естественно, аренда помещений в центре города стоит недешево и может оказать существенное влияние на рентабельность бизнеса. Поэтому владельцы общепитовских ТМ в расчетах окупаемости проекта исходят из т ого, что помещение у будущего обладателя франшизы уже есть и за него плат ить не нужно. Так бизнес-план выглядит оптимистичнее. Третье место по популярности фр аншиз в Украине занимает сегмент услуг для потребителей - 37 сетей. Самым к рупным франчайзером такого рода считается ТМ "ТНК" с 1230 франчайзинговыми точками. Кроме права работать под известным брэндом, франчайзи получает технологию оказания услуг. Основным преимуществом такой франшизы спец иалисты отмечают низкий порог вхождения в бизнес - общая сумма инвестици й обычно не превышает $50 тыс. Поэтому франчайзинг в сфере услуг привлекате лен для тех, кто ищет способ выгодного вложения денег, но не имеет опыта ра боты в определенной области. Результаты рейтинга франчайзи нговых сетей в Украине"Лучший франчайзер 2006" [59]: франчайзер в отрасли "Обществен ное питание" - франчайзинговая сеть Pizza Celentano, компания "Системы быстрого пита ния"; франчайзер в отрасли "Торговля н епродовольственными товарами" - франчайзинговая сеть "Джинсы Суперцена"; франчайзер в отрасли "Торговля п родовольственными товарами" - франчайзинговая сеть "Наш край"; франчайзер в отрасли "Услуги" - фр анчайзинговая сеть Un Momento. Специальные награды по итогам В торой международной специализированной выставки "Франчайзинг2006": самая быстрорастущая сеть - фран чайзинговая сеть "Джинсы Суперцена" (за 20052006 открыто 147 франчайзинговых точе к); самая шикарная сеть - франчайзин говая сеть "Япи", требуемый объем инвестиций для франчайзи от $150 тыс.; самая доступная сеть - франчайзи нговая сеть "Иония", требуемый объем инвестиций для франчайзи $6 тыс.; самый настойчивый иностранный франчайзер - холдинг OneBiz (Португалия), член Ассоциации франчайзинга, участн ик всех четырех каталогов франшиз, участник выставки "Франчайзинг2006". По оценке Минэкономики, на сегодня в Украине подпи сано более ста восьмидесяти франчайзинговых контрактов, треть которых затрагивает рынок нефтепродуктов, еще четверть системы fast food. Крупнейшие ф ранчайзоры -- McDonald's, «Баскин & Робинс», «ТНКУкраина», «ЛУКОЙЛУкраина», «Альян с», «Швидко», «Ростикс», «ХХI век», «1С: франчайзинг», American Clearens International, Uno momento (Приложен ие А, Приложение Б). С определенной точки зрения можно сказать, что франчайзинг находится в У краине «вне закона», так как закон «О франчайзинге» правительством разр аботан, но Верховной Радой пока не принят. Хотя не во всех странах этот вид деятельности регулируется специальным законом, те попытки регулирова ния, которые были предприняты в Гражданском и Хозяйственном кодексах Ук раины являются недостаточными. Более того, как считают украинские специалисты, разработанный законопр оект уже вызывает споры и нарекания. «В законопроекте, который находится в Министерстве экономики и европейской интеграции, нет правильного опр еделения франчайзинга. Франчайзинг, как говорится в проекте, -- это предпр инимательская деятельность. Но во всем мире франчайзинг -- это способ вед ения бизнеса, система договорных отношений. Кроме того, проект закона пр едусматривает регистрацию всех договоров франчайзинга в органах госуд арственной регистрации, иначе договор будет недействительным. Это прив едет к сложностям при вступлении нового бренда в украинский рынок и корр упции», -- утверждает Леонид Шаян, эксперт Ассоциации работодателей в сфе ре франчайзинга [59]. Отсутствие ясного понимания этого вида деятельности, а также его законо дательного регулирования отмечают и государственные чиновники. «Мы пы таемся определенным образом регулировать франчайзинговые контракты, н о пока что не очень активно. Как только будет принят закон Украины «О фран чайзинге», мы более активно начнем работать с субъектами этого рынка. Кс тати, именно несоответствие нашего законодательства международным нор мам не позволяет Украине вступить в ВТО», -- утверждает Александр Сокол, за меститель начальника управления Министерства экономики и европейской интеграции Украины [59]. Тем более что США отчетливо указали Украине на «от крытость» вопроса защиты интеллектуальной собственности и брендов. В У краине антипиратское законодательство пока что не позволяет эффективн о защищать франчайзоров, и это одна из проблем данного вида деятельности . В то же время, вслед за франчайзи, в Украине появились и национальные фран чайзоры, из которых наиболее известными являются «Піца Челентано» и «Ка ртофельный дом». Работа, предложенная под этими брендами, интересна тем, что здесь за 3--30 тыс. грн. можно стать участником сети фастфудов. Фактически , бизнес в подобной ценовой нише предлагают еще только российская «1С: фра нчайзинг» и American Clearens International («Американская химчистка»). В первом случае франчай зи получают сертификат фирмы «1С» на предоставление комплексных сервис ных услуг по автоматизации учетной (офисной) работы и занимаются продаже й, установкой, наладкой и внедрением программных продуктов. Франчайзор о беспечивает технологическими рассылками, консультациями, веб-сервером , информацией, печатно-рекламной продукцией. А, например, American Clearens International, кроме п редоставления оборудования для чистки и утюжки одежды, разрабатывает д изайн приемного пункта, обеспечивает рекламную поддержку, наладку и рем онт оборудования, выдает на полгода расходные материалы и фирменную уни форму. Популярный у владельцев АЗС джоббинг априори рассчитан на бизнесмена с редней руки -- современная АЗС сегодня «тянет» минимум на 150 тыс. долл. Автоз аправочный франчайзинг осуществляется на основании договора и, как пра вило, предусматривает ответственность сторон за его нарушение. В частно сти, франчайзор требует, чтобы строго соблюдались все корпоративные пра вила торговли: внешний вид АЗС, качество обслуживания персонала, качеств о горючего (причем реализация ГСМ другой компании запрещена или оговари вается дополнительным соглашением). Формированием цены, как правило, зан имается джоббер, но его ценовая политика не должна противоречить концеп ции компании. «Отпускные цены на АЗС в 95% случаев формируют джобберы. На вс ех джобберских АЗС «интерес» владельца заправок составляет 15--22% от общег о объема продаж. Основных причин, по которым владельцы АЗС становятся дж обберами, две. Первая -- это отсутствие проблем с поставками горючего, а вт орая -- это необходимость дополнительной защиты со стороны нефтяных комп аний», -- говорит Дмитрий Белый, вице-президент ООО «Этрекс1» [60]. Кроме того, ф ранчайзоры предоставляют дополнительную стимуляцию для развития бизн еса джобберов. Например, «ТНКУкраина» поднимает планку обслуживания на брендовых АЗС до международных стандартов за счет повышения профессио нального уровня руководителей автозаправочных станций, которые будут направлены на стажировку в дальнее зарубежье, а также открытия при АЗС м агазинов «Техасо». «Наша компания работает по джобберской программе, по тому что нас устраивает открытость отношений с франчайзором, стабильно сть поставок и высокое качество нефтепродуктов», -- говорит Андрей Пасеч ник, генеральный директор ООО «УБинвест» [60]. Возможно, именно этим объясн яется тот факт, что за год развития джобберства в Украине количество эти х АЗС достигло 20% от общего числа. Вообще главной задачей в Украине сейчас является популяризация самого явления "франчайзинг". За первый год работы Ассоциации франчайзинга Укра ины это слово стали болееменее узнавать, и есть уже предприниматели, кот орые планируют превратить свой бизнес во франшизу или приобрести франш изы существующих сетей. Франчайзинговая пресса в Европе, и особенно в США развита колоссально. П омимо специальных журналов в каждой стране есть мировые каталоги описа ния деятельности сетей. Ряд сетей имеет собственные издания.В Украине сп ециализированного издания нет, хотя немало деловых СМИ заводят рубрики, посвященные франчайзингу. Украинская ассоциация начала издание специа лизированного ежемесячного информ-ревю "Франчайзинг в Украине", первый н омер вышел в 2007 году. Кроме того, в мае 2007 будет проведен первый съезд Ассоци ации франчайзинга. Параллельно будет продолжаться дискуссия и в прессе, и в кулуарах о необходимости специализированного регулирования украин ского франчайзинга на законодательном, нормативно-правовом уровне. Европейская практика свидетельствует: большинство стран приняло или п ринимает специальные законы по франчайзингу. Например, в Италии к этому закону из-за его несовершенства был применен двухлетний мораторий, и вот теперь буквально в течение двух месяцев Италия примет новую редакцию за кона, которая предоставит возможность глубже и подробнее регулировать отношения между франчайзи и франчайзером. Хотя глава Британской ассоци ации франчайзинга Брайан Смарт убеждал украинскую ассоциацию, что Укра ине специальный закон не нужен. В Украине начальный бум франчайзинга в определенной мере обусловлен до статочно прибыльной работой новых франшиз и возможностью привлечения к этому сектору новых услуг. Основной проблемой является именно регулир ование договорных отношений, их детализация и глубина, защита франшиз от посягательств и недобросовестной конкуренции франчайзи и, наоборот, за щита франчайзи от возможных не совсем корректных действий франчайзеро в. Для этого и нужен закон, причем приближенный к common law - общепринятым европе йским законам, которые имеют рекомендательный характер, но к которым сег одня стремятся законодательства различных европейских стран. Хотя это совсем не значит, что не может быть специальных "национальных" требовани й, например, к процедуре регистрации каких-то структур и тому подобное. Существует мнение, что, кроме отсутствия закона о франчайзинге, развитию этой формы бизнеса в Украине мешает отсутствие мощной инфраструктуры п о обслуживанию бизнесменовучастников франчайзингового движения. Дейс твительно, за границей вокруг самого процесса продажи франшиз создана о громная сеть сопутствующих услуг консультирование, подготовка бизнес- плана будущего предприятия, кредитование, лизинг оборудования, страхов ание самой франшизы от каких-либо крахов, страхование самого факта креди тования приобретенной франшизы. Отдельно можно рассматривать вопрос з алога, который требуют для получения кредита. Европейским банкам, которы е специализируются на франчайзинговом кредитовании, залог, как правило, не нужен. Залогом может быть оборудование, которое привлекают в новую фр аншизу, или уже имеющийся в наличии счет в банке плюс хорошая кредитная и стория. В Польше существует правительственная поддержка франчайзинга. В июне 2007 года состоится первая Польская франчайзинговая выставка в Варшаве. В Италии каждый новый франчайзи получает от Итальянской ассоциации фра нчайзинга 50 тыс. евро, из которых 50% грант, 50% кредит под маленький процент. От расли в Италии, в которых франчайзинг сегодня развивается наиболее дина мично, косметическая промышленность и фаст-фуды. Французская ассоциация франчайзинга ежемесячно готовит около тысячи к андидатов (предприятий) со всего мира, готовых покупать французские фран шизы. В Восточной Европе ассоциация активнее всего работает с Румынией, ведутся переговоры с Китаем, Кореей. 29 декабря 2001 года начала свою деятельность в Украине Ассоциация работода телей в отрасли франчайзинга. Ее задача - представлять интересы предприн имателей и их операторов, которые используют франчайзинговые договора, на правительственном уровне, давать им практическую помощь при организ ации и продвижении на рынке. На сегодня Ассоциация объединяет 76 компаний и представляет 61 франчайзин говую сеть. Ассоциация франчайзинга развивается и предлагает все новые и новые продукты, доступные через Интернет-сайт ассоциации [ ]: узнать о франчайзинговых событиях: выставках, конференциях, семинарах, узнать о Каталоге франшиз и купить его, узнать о литературе, издаваемой Ассоциацией франчайзинга и нашими парт нерами, и купить ее, подписаться на журнал "Франчайзинг в Украине!", узнать все о членах Ассоциации франчайзинга, почерпнуть подробную информацию о тех франшизах, в сетях которых можете развивать свой бизнес, познакомиться с официальным консультантом Ассоциации франчайзинга по построению франчайзинговых сетей, следить за проведением Франчайзингового клуба, знать лидеров украинского франчайзинга согласно Рейтинга FraNName in Ukraine, прочитать об Ассоциации, о ее целях и задачах, а также о порядке вступлени я в Ассоциацию франчайзинга. Одновременно с активной деятельностью на национальном поприще, Ассоци ация устанавливает связи с иностранными и международными ассоциациями , изучает опыт других стран во франчайзинговой деятельности и нормативн ые основы последней. Внедряя свои достижения в деятельность, Ассоциация делает значительный вклад в развитие такого перспективного направлени я предпринимательской деятельности как франчайзинг. Это становится возможным благодаря тому, что Ассоциация представлена в: Общественной коллегии Государственного комитета Украины по вопросам р егуляторной политики и предпринимательства, Общественном экспертном совете по проблемам законодательства, Конфедерации общественных объединений предпринимателей "Союз новой фо рмации", Общественной коллегии при Председателе Государственной таможенной сл ужбы Украины. Для действующих и потенциальных франчайзеров консультанты - члены Ассо циации франчайзинга предлагают весь необходимый спектр услуг по постр оению и развитию франчайзинговой сети (Приложение Г). На украинском рынке Франчайзинг как форма ведения бизнеса появилась не так давно. Но интерес к ней возрастает с каждым годом, и многие представит ели украинских деловых кругов уже сегодня готовы выступать как франчай зи, так и франчайзорами. В связи с этим, Ассоциация франчайзинга и редакци я UCMGroup предложили новое издание -- "Каталог франшиз 2007", призванное облегчить поиск и подбор новых партнеров для развития и создания бизнеса (FraNName in Ukraine). По результатам рейтингового анализа "Франчайзинг 2006" на сайте ассоциации [59] представлен «РЕЙТИНГ ФРАНЧАЙЗИНГОВЫХ СЕТЕЙ "ЛУЧШИЙ ФРАНЧАЙЗЕР 2006"»: 1. Цель - популяризация в Украине франчайзинга как метода организации бизнеса, - стимулирование участия франчайзеров в специализированной выставке "Ф ранчайзинг 2006" . 2. Задачи - оценить и огласить объемы рынка франчайзинга в Украине, - выявить и объявить лидеров украинского франчайзинга, - обратить внимание франчайзеров на проведение специализированной выс тавки "Франчайзинг 2006" как наибольшего форума во франчайзинге. 3. Мероприятия - анкетирование участников Рейтинга, - экспертная оценка показателей, объявленных участниками рейтинга, - присуждение наград лидерам украинского франчайзинга 4. Победитель Франчайзер, который набрал наибольший бал по сумме таких оц енок: - количество точек на 01.10.2004, 01.10.2005, на 01.10.2006 (собственные и франчайзинговые)100 балов делится на общее количество точек и множится на количество точек конкре тного брэнда - темп роста количества за год с 01.10.2004 по 01.10.2005, с 01.10.2005 по 01.10.2006 100 балов делится на сумм арный темп роста и множится на темп конкретного брэнда - количество регионов Украины (АР Крым, области, Киев, Севастополь) 100 балов делится на количество упомянутых регионов и множится на количес тво регионов конкретного брэнда - членство в Ассоциации 100 балов делится на количество ответивших "да" - наличие информации в каталоге 2004, 2005, 2006, 2007 100 балов делится на количество отве тивших "да", за размещение рекламы +50 % от свои баллов - участие в выставке 2005, 2006 100 балов делится на количество ответивших "да", за ра змещение рекламы +50 % от свои баллов 5. Специальные награды "Самый большая сеть" - награждается франчайзер, у которого наибольшее кол ичество точек в сети, "Самая народная сеть" - награждается франчайзер, у которого количество жи телей в городах размещения его точек в расчете на одну точку самое высок ое, "Самая быстрорастущая сеть" - награждается франчайзер, который за 2005 и 2006 год а демонстрирует самые большие темпы роста своей сети, "Самая шикарная сеть" - награждается франчайзер, для вхождения в сеть кото рого необходимо иметь наибольший первоначальный капитал, "Самая доступная сеть" - награждается франчайзер, для вхождения в сеть кот орого необходимо иметь наименьший первоначальный капитал, "Самый настойчивый иностранец" - награждается франчайзер, который прикла дывает наибольшие усилия (участвует во франчайзинговой выставке, участ вует в каталоге, член Ассоциации франчайзинга для поиска франчайзи в Укр аине) РЕЗУЛЬТАТЫ РЕЙТИНГ ФРАНЧАЙЗИНГОВЫХ СЕТЕЙ "ЛУЧШИЙ ФРАНЧАЙЗЕР 2006" Победители Франчайзер в отрасли "общественного питания" ФС "Pizza Celentano", 122,2 балла, компания "Системы быстрого питания" Франчайзер в отрасли "торговли непродовольственными товарами" ФС "Джинсы Суперцена", 80,7 баллов Франчайзер в отрасли "торговли продовольственными товарами" ФС "Наш край", 131,5 баллов Франчайзер в отрасли "услуги" ФС "UnMomento", 153,5 баллов Специальные награды "Самая быстрорастущая сеть" ФС "Джинсы Суперцена", за 2005, 2006 открыто 147 фр. точки "Самая шикарная сеть" ФС "Япи", от 150 тыс., дол. "Самая доступная сеть" ФС "Иония", 6 тыс. дол. "Самый настойчивый иностранец" Холдинг "OneBiz" (Португалия), член Асс оциации, участник 4 - всех Каталогов франшиз, участник выставки "Франчайзи нг 2006" Заключая франчайзинговый договор (Приложение В), ф ранчайзи имеет лишь общее представление о системе и способе ведения пре дпринимательской деятельности франчайзером. Ноу-хау это конфиденциаль ная информация франчайзера, недоступная франчайзи или другому третьем у лицу. Представления франчайзи об этой системе и информации может как о твечать, так и не отвечать реальному состоянию вещей. Если суждения фран чайзи окажется верным, инвестированные им средства принесут ожидаемую прибыль. Неверное суждение обернется для него убытками, которые не всегд а можно взыскать с франчайзера. Если франчайзи докажет, что был введен в о бман франчайзером, он сможет требовать от франчайзера возмещения затра т. Но такую вину доказать будет очень сложно. Не в лучшем положении находи тся и франчайзер: франчайзи уже переданы все ноу-хау, и прекращение догов ора вследствие признания его недействительным совсем не гарантирует ф ранчайзеру, что это ноу-хау не будет передано франчайзи третьим лицам. Для предотвращения этого Международный институт унификации частного п рава в Риме (UNIDROIT) начал подготовку Типового закона об опубликовании инфор мации про франшизу. Соответственно этому Типовому закону, как минимум за 14 дней до подписания франчайзингового договора франчайзер для франчайз и обязан предоставить такие сведения про франшизу: 1. информацию про франчайзера (название, адреса, торговое название, которо е используется при эксплуатации франшизы), 2. данные о сроке и опыте использования франшизы, 3. "судебную историю" с информацией о всех судебных процессах относительн о франчайзера и его должностных лиц, 4. данные про всех существующих франчайзи, а также про франчайзи, которые р азорвали франчайзинговый договор с указанием причин разрыва, 5. данные об интеллектуальной собственности, права пользования которой п ередается лицензией с указанием режима лицензии, а также размера террит ории, на которой действует лицензия, 6. финансовые аспекты действия франчайзингового договора, включая данны е о размере франчайзинговых платежей, размеры инвестиций в предприятие франчайзи, стоимость обязательного для приобретения оснащения, 7. условия прекращения и продолжения договора, уступки прав и обязанност ей по договору. Регулирование преддоговорных отношений законодательством Украины и п ринятие закона, аналогичного Типичному закону UNІDRОІ, является очень важн ым, поскольку это поможет предотвратить многие конфликты, которые могут возникнуть во время выполнения франчайзингового договора. Среди европейских стран Франция первая начала законодательно регулиро вать франчайзинг. Закон № 891008 "О развитии коммерческих торговых предприят ий и улучшение их экономического, правового и социального окружения" (за кон Луи Дубена (Loi Doubin) министра, который внес его на рассмотрение в парламен т Франции), принятый в 1989 г. и который приобрел силу 1 апреля 1990 г. содержит два основного требования: во-первых, франчайзер обязан предоставлять потен циальному франчайзи информацию про франшизу как минимум за 20 дней до под писания франчайзингового договора, а, во-вторых, эта информация может со держать "такие исчерпывающие данные про предложенную франшизу" (законом не установленный исчерпывающий перечень категорий информации для разг лашения), которые позволяют другой стороне принять взвешенное решение. В Испании при заключении франчайзинговых соглашений стороны руководст вуются Актом №7/96 от 15 января 1996 г. "О положение в розничной торговле относите льно регулирования франчайзингового режима" и постановлением о создан ии реестра франчайзеров от 13 ноября 1998 г. Постановление о создание реестра франчайзеров содержит не только требования относительно их регистраци и, но и определяет объем информации про франшизу, которую может получить франчайзи не позже, как за 20 дней до подписания франчайзингового договор а или уплаты соответственно него любых франчайзингових платежей. В Китае франчайзинг регулируется Циркуляром министерства внутренней т орговли "О мероприятиях администрирования франчайзинговых операций", № 124 от 14 ноября 1997 г., сфере действия которого, равно как и в Франции, подлежат л юбые договоры по передаче права пользования объектами интеллектуально й собственности. Циркуляр предусматривает обязательную регистрацию фр анчайзингового договора в Китайской сети франчайзинга. Франчайзинг это система ведения бизнеса, состоящая из двух основных ком понентов: франчайзора, который лицензирует или продает свою торговую ма рку, бизнес-систему, ноу-хау и франчайзи, который выплачивает франчайзор у первоначальную франшизную плату, а затем и текущие роялти за право вед ения бизнеса. Именно франчайзинг сделал малый бизнес крупнейшим источником доходов для большинства наемных рабочих и обслуживающего персонала Америки. Еж егодно прибыль от реализации продуктов и услуг через сеть франчайзинго вых предприятий только в Соединенных Штатах составляет более $ 760 млрд. Се годня в США каждые три компании из ста являются франчайзами, но в то же вре мя доходы этих мизерных 3 % национального бизнеса составляют 34 % от всех про даж на территории США. Франчайзинг в сфере розничной торговли обеспечив ает около 15 % ВВП США. По данным администрации малого бизнеса США из 8 создан ных франшизных предприятий в течение первых пяти лет только 1 прекращает свое существование. В Великобритании, где франчайзинг стал практиковаться только в 70х годах, около 600 франчайзеров, имеющих более 30 000 франчайзов по всей стране, создали более 260 000 рабочих мест. Годовой оборот английских франчайзов в среднем со ставляет от 6,5 до 7 миллиардов фунтов стерлингов. Во Франции, занимающей в Е вропе третье место (после Великобритании и Германии) по количеству франч айзинговых сетей, насчитывается более 600 франчайзеров и 30 тысяч франчайзи . Всего в странах ЕС сейчас действует около 4000 франчайзинговых сетей, в кот орых трудится около 1,5 миллиона человек, а их годовой оборот превышает $ 120 м лрд. Одним из наиболее показательных примеров эффективной реализации ф ранчайзинговой технологии является сеть компании McDonald's, представленная н а сегодняшний день более чем в 120 странах мира, более 30 000 ресторанами, около 75 % (примерно 23 000) из которых находятся в управлении франчайзи. Также следуе т выделить сеть IKEA, все магазины которой (более 180 в более чем 60 странах) работ ают по франчайзинговым соглашениям. В Украине представлены франчайзеры России, Польши, Голландии, Франции, С ША и других стран. В основном эти компании открывают свои собственные то чки и пока не дошли до уровня продажи мастерфраншизы на территории Украи ны или построения полноценной франчайзинговой сети. Функционирующий ж е франчайзинг в Украине представлен сетями местного или российского пр оисхождения. Им легче выходить на рынок, поскольку требуется минимальна я адаптация франчайзингового пакета. В целом, франчайзинг как составляющая экономики нашего государства нах одится на начальном этапе развития. По данным Ассоциации франчайзинга У краины, в нашей стране на сегодняшний день функционирует немногим более 100 франчайзинговых сетей (для сравнения: в США их количество составляет б олее 1500, во Франции более 750, в Польше около 140). Развитие франчайзинга в Украине связано, прежде всего, с тем, что произво дители выискивают приемы упорядочения своих взаимоотношений с оптовым и покупателями. Франчайзинг дает возможность контролировать дилеров и влиять на них. Статус франчайзи в первую очередь предлагается лучшим из них. Но чтобы вовлечь дилеров в такую контролируемую систему, франчайзер вынужден предлагать им массу преимуществ, а о какихлибо отчислениях от прибыли либо не упоминается вообще, либо платежи эти минимальны и носят совершенно условный характер. Хотя ряд франчайзеров все же считают, что в свое время их финансовые взаи моотношения с франчайзи будут строиться по принятому на Западе образцу, предполагающему три обязательных для франчайзера платежа: вступительн ый взнос -- фиксированная разовая плата; роялти; рекламный взнос -- отчисле ния на общую рекламу торговой марки. Эксперты выделяют три основных сегмента развития франчайзинга на отеч ественном рынке: торговля, сфера услуг и быстрое питание. Наиболее актив но франчайзинг развивается в продовольственной сфере. Здесь устойчиво лидирует сегмент фастфудов. Большинство компаний, представленных на ры нке Украины, предлагают франшизы на открытие ресторанов, баров и кафе. В У краине все хотят открыть fast food, но никто не хочет платить за франшизу. Поэтом у технологические тонкости приходится охранять. В сфере торговли франчайзинг развивается, в свою очередь, за счет того, чт о в качестве «приманки» политику закупок и товаропродвижения франчайз еры берут на себя, а франчайзи лишь управляет компанией. В сфере услуг, по прогнозам операторов, в этом году количество франчайзинговых компаний увеличится на 4550 %. При этом особо востребованным будет бизнес, требующий н ебольших вложений -- до $ 25 тыс. Количество франчайзеров в сфере торговли и б ыстрого питания в 2006 году увеличилось (по сравнению с 2005) на 1720 %. Для решения проблем развития договора франчайзинга в Украине необходи мо укрепить законодательную базу путем принятия Закона Украины "Про фра нчайзинг", где предусмотреть преддоговорное регулирование отношений м ежду франчайзером и франчайзи, особенности правового регулирования то варного, производственного, делового франчайзингов, а также, кроме субфр анчайзинга, уместно предусмотреть существования регионального франча йзинга и развивающегося франчайзинга. Для повышения осведомленности п редприятий о ведение бизнеса способом франчайзинга и увеличения колич ества консультационных структур этого профиля необходимо больше внима ния уделять изучению этого типа договора на практических занятиях в выс ших учебных заведениях, а также проводить научные исследования франчай зинга. ВЫВОДЫ Франчайзинг это система ведения бизнеса, состоящ ая из двух основных компонентов: франчайзора, который лицензирует или пр одает свою торговую марку, бизнес-систему, ноу-хау и франчайзи, который вы плачивает франчайзору первоначальную франшизную плату, а затем и текущ ие роялти за право ведения бизнеса. Согласно определению Международной Ассоциации Франчайзинга, “франчай зинг это система перманентных отношений, устанавливаемых между франча йзором и франчайзи, в результате которых знания, имидж, успех, методы прои зводства и маркетинг передаются франчайзи в обмен на взаимное удовлетв орение интересов”. В литературе существует множество определений франчайзинга, но прежде отметим, что в отечественной литературе еще нет устоявшихся терминов, ха рактеризующих данную систему. На основе комплексного анализа западной и отечественной литературы, а также нормативных актов, наиболее полно от вечает следующее определение: франчайзинг это особая форма организаци и «бизнес-среды», которая позволяет фирме-лидеру поддерживать и создава ть свои господствующие позиции на рынке товаров и услуг. Крупная фирма обеспечивает малого партнера механизмом мониторинга «би знес-среды», направленным на поддержание своих лидирующих позиций на ры нке конкретного продукта (проведение первоначального курса обучения, п ри проведении которого франчайзер передает франчайзи свое «ноу-хау» пу тем обучения персонала применяемым им самим методам управления и орган изации процесса работы; проведение маркетинговых исследований на терр итории деятельности франчайзи; оказание консультационной помощи в под боре помещения, доставке необходимого оборудования и подготовке его к р аботе), в обмен на информацию о качественных изменениях структуры спроса на рынке товаров и услуг. Необходимо отметить, что при формировании этого механизма фирма-лидер д олжна руководствоваться следующим основным принципом: предлагаемый ею набор услуг должен быть действительно необходимым для предпринимател я, а не заставлять его покупать ненужные ему услуги. Господствующая фирма способна организовать эффективное управление, об еспечивающее полный контроль над интегрированной отраслевой структур ой в силу того, что ей подвластно использование сложных управленческих п одходов, как над собственностью, так и над поведением входящих в нее подр азделений. С помощью организованного менеджмента осуществляет достато чно полный контроль и при отсутствии его юридического оформления над со бственностью фирм, вошедших в франчайзинговую систему. В результате одн а компания устанавливает контроль над поведением другой, юридически не зависимой фирмой. В этом случае рыночная власть корпорации, в значительн ой мере вытесняет механизм рыночного распределения ресурсов на этом уч астке отраслевого рынка. Юридически независимые малые компании, в устав ном капитале которых может и вообще не быть доли акций, принадлежащей кр упной фирме, добровольно соглашаются на осуществление контроля над их п оведением на рынке. В то же время при реализации процесса контроля франчайзеру необходимо у читывать, что чрезмерно жесткий контроль, с одной стороны, лишает франча йзи какой-либо инициативы, порождая тем самым их безответственность и не брежность, а с другой ведет к увеличению издержек, в результате чего сред ства, потраченные на организацию и функционирование системы контроля, н е окупаются. В системе ведения бизнеса под названием "франчайзинг" присутствуют два у частника: "франчайзер" опытный предприниматель, продавец своего опыта; "франчайзи" начинающий предприниматель, который покупает этот опыт, прав о на ведение уже налаженного бизнеса (франшизу). Франшиза право осуществлять определенную экономическую деятельность с использованием принципа франчайзинга, закрепленное договором, согла шением, а также деятельность (производство, оказание услуг и т.п.), осущест вляемая с использованием принципа франчайзинга. Франчайзинговый договор (договор коммерческой концессии) договор, по ко торому одна сторона (правообладатель) передает другой стороне (пользова телю) за соответствующую плату и на определенный или неопределенный сро к права на использование фирменного наименования, на коммерческую инфо рмацию, на товарный знак, знак обслуживания и т.д. Сторонами по договору ко ммерческой концессии могут быть юридические и физические лица, зарегис трированные в качестве индивидуальных предпринимателей. Паушальный взнос единовременное вознаграждение франчайзера в виде опр еделенной твердо зафиксированной в договоре (соглашении) суммы, которая устанавливается исходя из оценок возможного экономического эффекта и ожидаемых прибылей франчайзи на основе использования франшизы, также м ожет рассчитываться как оплата затрат франчайзера связанных с продаже й франшизы. Роялти вознаграждение в виде периодических отчислений ф иксированных ставок, определяемых франчайзером на основании собственн ой оценки стоимости права использования торговой марки единой франчай зинговой сети, которые выплачиваются франчайзи франчайзеру ежемесячно . Основные преимущества, которые получает предприниматель, покупая фран шизу: Возможность стать или остаться самостоятельным владельцем бизнеса. Использование своего капитала (франчайзи) в обмен на знания и опыт франч айзера вместо того, чтобы тратить время и средства на поиски каких-либо н овых путей и направлений бизнеса. Право вести свой бизнес под торговой маркой, имеющей хорошую репутацию н а рынке. Использование успешной концепции бизнеса. Оперативное использование специфики и особенностей местного рынка для широкого проникновения на него с помощью опыта франчайзера. Управленческие консультации от экспертов в соответствующей области. Уменьшение затрат на рекламу за счет совместной рекламы. Услуги головной фирмы в организации начального и последующего обучени я. В современном понимании франчайзинговая система сотрудничества предс тавляет собой специфическую вариацию вертикальной интеграции больших и маленьких фирм через оригинальную систему контрактов-лицензий (франш из). Они дают возможность франчайзи, то есть небольшой фирме, заниматься с пецифической предпринимательской деятельностью, начатой другой сторо ной франчайзером, преимущественно большой (главной) фирмой. В зависимости от того, на какой стадии производства товар переходит от ф ранчайзера к франчайзи, выделяют товарный, производственный и деловой ф ранчайзинг, которые исторически изменяли друг друга. Товарный франчайзинг состоит в приобретении прав на продажу товара в то м виде, в котором он был изготовлен под торговой маркой главной компании. Производственный франчайзинг предусматривает продажу франчайзи прав а на производство и сбыт продукции из сырья и материалов, закупленных у м атеринских компаний. Деловой франчайзинг предусматривает продажу права на организацию мало го предприятия с профилем деятельности и названием материнской корпор ации. В украинском праве отсутствуют законодательные положения относительн о этого вида экономической деятельности. Было бы уместно ввести такое де ление не только в теории права, но и в практическом правовом регулирован ии. И деловой, и производственный, и товарный франчайзинги имеют свои осо бенности, которыми не следует пренебрегать. В частности, различают классическую модель и такие ее модификации, такие как региональный франчайзинг, субфранчайзинг и развивающийся франчай зинг. Классическая модель франчайзинга предусматривает, что большая компани я (франчайзер) на ограниченной территории предоставляет индивидуально му предпринимателю (франчайзи) или группе предпринимателей лицензию (фр аншизу) на производство продукции, торговлю товарами или предоставлени я услуг под торговой маркой данной компании в обмен на обязательство сде лать начальный взнос (срок и условия определяются соглашением), а потом в носить определенные суммы, определенные в процентах от объема продажи (р оялти). Величина роялти также зависит от популярности материнской компа нии. Начальный взнос может выплачиваться полностью или частями: это зави сит от финансовых возможностей франчайзи и заинтересованности франчай зера в создании новой точки. При этом все франчайзи равны между собою и на делены одинаковыми правами. Модификации предусматривают предоставлен ие франчайзерам новых возможностей для более скорого развития дела и от личаются от классической модели: e. сроком действия, f. наличием посредников между франчайзером и франчайзи. В системе регионального франчайзинга посредником является главный фра нчайзи, которому отводится роль официального представителя франчайзер а в регионе. Материнская компания прибегает к услугам посредников в случ ае несовершенного изучения ею региона, а также ограниченности финансов ого и кадрового потенциала. Эта схема предусматривает передачу части по лномочий франчайзера главному франчайзи, а именно: подбор новых франчай зи в своем регионе, начальное обучение кадров. В этом случае срочным конт рактом между главным франчайзи и франчайзером устанавливается величин а роялти, которая зависит от доли главного франчайзи в доходах других фр анчайзи, привлеченных им в систему. В субфранчайзинге посредником выступает субфранчайзер, функции которо го идентичны функциям главного франчайзи. Различие только в том, что при влеченные в систему франчайзи на долгосрочной основе привлечения рабо тают с субфранчайзером, почти не вступая в контакты с материнской компан ией. Взнос и роялти они также платят субфранчайзеру, а уже он часть этих по ступлений пересчитывает материнской компании, а остаток передается по средникам и идет на поддержание системы. По этой схеме успех дела главны м образом зависит от субфранчайзера. В развивающемся франчайзинге в роли посредника выступает группа инвес торов, которым материнская компания уступает лишь права на освоение рег иона. К обязанностям посредника входит обязательства в определенный ср ок открыть определенное количество торговых или сервисных объектов (ср ок и количество обусловленные франшизою) на данной территории. Несмотря на широкое применение франчайзинга во всем мире, только 14 стран имеют специальные законодательные акты, которые касаются франчайзинга . К числу таких стран относятся США, Канада, Мексика, Бразилия, Испания, Фра нция, Австралия, Китай, Малайзия, Индонезия, Северная Корея, Белоруссия, Ро ссия, Румыния.Анализ законодательства этих стран разрешает поделить их на две большие группы: 3. Страны, в которых законодатель путем принятия специальных актов влияе т на формирование волеизъявления сторон при подписании договора, то ест ь законодательно регулируются преддоговорные отношения франчайзера и франчайзи, 4. Страны, в которых законодательно регулируются правоотношения сторон в основном на стадии выполнения и прекращения франчайзингового договор а. Ко второй группе стран належат Белоруссия, Россия и Румыния. Основные правила построения франчайзинговой сети: Создание качественного, конкурентоспособного и дифференцированного п родукта. Создание модели образования дохода, обеспечивающей приемлемый уровень прибыльности для франчайзера и для франчайзи. Создание устойчивой репутации товарного знака или торговой марки. Обеспечение защиты бизнес-формата, товарного знака или торговой марки. Отработка бизнес-процессов и обеспечение их максимальной простоты, лег кости в освоении и вводе в эксплуатацию. Документирование бизнес-формата, включая бизнес-процессы, требования к розничной точке и к потенциальным франчайзи. Оценка количества потенциальных франчайзи. Разработка бизнес-плана и бюджета франчайзинговой сети. Разработка механизма поиска и отбора франчайзи. Разработка франчайзингового соглашения. Определение размера - начальн ого взноса и регулярных отчислений от франчайзи. Разработка систем обучения, сопровождения запуска и технической подде ржки. Разработка системы развития франчайзинговой сети. Разработка системы управления франчайзинговой сетью и информационные системы. Обеспечение механизма кредитования франчайзи банками (при фондоемкост и бизнес-формата). Отбор франчайзи, заключение соглашений, запуск новых точек. Управление отношениями с франчайзи. Поддержка бизнеса франчайзи и конт роль соблюдения бизнес-формата. Развитие бизнес-формата. Типовые разделы франчайзингового соглашения, единые для всей сети: Определение интеллектуальной собственности франчайзера: торговый зна к, ноу-хау, специальные детали производственного процесса, торговые и пр оизводственные секреты и другая конфиденциальная информация. Выплаты: первоначальный взнос, регулярно оцениваемый сервисный взнос з а использования товарного знака, выплаты в рекламный фонд, взносы за доп олнительные услуги. Сроки и условия оплаты. Передача деловой и технической информации через систему обучения и под держки. Документация всех правил и положений, единых для всей франчайзинговой с истемы. Методы контроля качества, соблюдения стандартов и оценки работы франча йзи. Постоянная поддержка: повышение квалификации, поддержка в управлении и оперативные услуги по требованию. Поддержка централизованных поставок и содействие в получении скидок. Конкурсные условия для тех франчайзи, которые хотят владеть больше, чем одной франшизой. Предоставление защищенной территории для франчайзи. Условия продления и расторжения соглашения. Обязательства франчайзи по первоначальной покупке оборудования, мебел и, инвентаря и вывески. Ограничения на использование франчайзи торговой марки. Следование франчайзи производственным стандартам. Следование франчайзи программе развития бизнес-формата и сети. Именно франчайзинг сделал малый бизнес крупнейшим источником доходов для большинства наемных рабочих и обслуживающего персонала Америки. Еж егодно прибыль от реализации продуктов и услуг через сеть франчайзинго вых предприятий только в Соединенных Штатах составляет более $ 760 млрд. Се годня в США каждые три компании из ста являются франчайзами, но в то же вре мя доходы этих мизерных 3 % национального бизнеса составляют 34 % от всех про даж на территории США. Франчайзинг в сфере розничной торговли обеспечив ает около 15 % ВВП США. По данным администрации малого бизнеса США из 8 создан ных франшизных предприятий в течение первых пяти лет только 1 прекращает свое существование. В Великобритании, где франчайзинг стал практиковаться только в 70х годах, около 600 франчайзеров, имеющих более 30 000 франчайзов по всей стране, создали более 260 000 рабочих мест. Годовой оборот английских франчайзов в среднем со ставляет от 6,5 до 7 миллиардов фунтов стерлингов. Во Франции, занимающей в Е вропе третье место (после Великобритании и Германии) по количеству франч айзинговых сетей, насчитывается более 600 франчайзеров и 30 тысяч франчайзи . Всего в странах ЕС сейчас действует около 4000 франчайзинговых сетей, в кот орых трудится около 1,5 миллиона человек, а их годовой оборот превышает $ 120 м лрд. Одним из наиболее показательных примеров эффективной реализации ф ранчайзинговой технологии является сеть компании McDonald's, представленная н а сегодняшний день более чем в 120 странах мира, более 3000 ресторанами, около 75 % (примерно 23 000) из которых находятся в управлении франчайзи. Также следуе т выделить сеть IKEA, все магазины которой (более 180 в более чем 60 странах) работ ают по франчайзинговым соглашениям. В Украине представлены франчайзеры России, Польши, Голландии, Франции, С ША и других стран. В основном эти компании открывают свои собственные то чки и пока не дошли до уровня продажи мастерфраншизы на территории Украи ны или построения полноценной франчайзинговой сети. Функционирующий ж е франчайзинг в Украине представлен сетями местного или российского пр оисхождения. Им легче выходить на рынок, поскольку требуется минимальна я адаптация франчайзингового пакета. В целом, франчайзинг как составляющая экономики Украины находится на на чальном этапе развития. По данным Ассоциации франчайзинга Украины, в наш ей стране на сегодняшний день функционирует немногим более 100 франчайзи нговых сетей (для сравнения: в США их количество составляет более 1500, во Фра нции более 750, в Польше около 140). Эксперты выделяют три основных сегмента развития франчайзинга на отеч ественном рынке Украины: торговля, сфера услуг и быстрое питание. Наибол ее активно франчайзинг развивается в продовольственной сфере. Здесь ус тойчиво лидирует сегмент фастфудов. Большинство компаний, представлен ных на рынке Украины, предлагают франшизы на открытие ресторанов, баров и кафе. В сфере торговли франчайзинг развивается, в свою очередь, за счет т ого, что в качестве «приманки» политику закупок и товаропродвижения фра нчайзеры берут на себя, а франчайзи лишь управляет компанией. В сфере усл уг, по прогнозам операторов, в этом году количество франчайзинговых комп аний увеличится на 4550 %. При этом особо востребованным будет бизнес, требую щий небольших вложений -- до $ 25 тыс. Количество франчайзеров в сфере торгов ли и быстрого питания в 2006 году увеличилось (по сравнению с 2005) на 1720 %. Практическое значение полученных результатов дипломного исследовани я состоит в том, что в качестве обоснованного решения проблем развития ф ранчайзинга в Украине необходимо укрепить законодательную базу путем принятия Закона Украины "Про франчайзинг", где предусмотреть преддогово рное регулирование отношений между франчайзером и франчайзи, особенно сти правового регулирования товарного, производственного, делового фр анчайзингов, а также, кроме субфранчайзинга, уместно предусмотреть суще ствования регионального франчайзинга и развивающегося франчайзинга. Д ля повышения осведомленности предприятий о ведение бизнеса способом ф ранчайзинга и увеличения количества консультационных структур этого п рофиля необходимо больше внимания уделять изучению этого типа договор а на практических занятиях в высших учебных заведениях, а также проводит ь научные исследования франчайзинга. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Господарський кодекс України - прийнятий 16.01.2003р. К.: П арламентське видавництво, 2003 - 192 с. 2. Цивільний кодекс України - прийнятий 16.01.2003р. К.: Кондор, 2003 - 400 с. 3. ЗАКОН УКРАЇНИ «Про державне регулювання діяльності у сфері трансферу технологій» // 14 вересня 2006 року N 143V 4. ЗАКОН УКРАЇНИ «Про оподаткування прибутку підприємств» ((Законом Укра їни від 22 травня 1997 року N 283/97ВР цей Закон викладено у новій редакції), // Із змін ами і доповненнями, внесеними Законами України станом від 19 грудня 2006 року N 489V 5. Акимов О. Ю. Малый и средний бизнес: Эволюция понятий, рыночная среда, проб лемы развития. Москва: "Финансы и статистика", 2004. http://shop.bambook.com.ua/ 6. Алексей Щир Франчайзинг в Украине// «Частный предприниматель», январь 2004 г., № 1 (93), с. 11 7. Александра Слюсаренко - «Мечта по имени франчайзинг» // «Собственное Дел о», 21 февраля 2005 г., № 4 (131), с. 41 8. Александр Короп - «Не так страшен франчайзинг, как его название (Франчай зинг с точки зрения франчайзера)» // «Бизнес - Бухгалтерия. Право. Налоги. Ко нсультации», 21 марта 2005 г., № 12 (635), с. 40 9. Александр Погорелый - «Франчайзинговые выгоды и основные условия закл ючения договора» // «Частный предприниматель», август 2006 г., № 15 (155), с. 28 10. Александра Корниенко - «“Чужое” имя (Учетные аспекты коммерческой конц ессии)» // «Все для бухгалтера в торговле», 19 марта 2007 г., № 12 (210), с. 20 11. Антон Клименко - «Договор франчайзинга - анализ содержания» // «Налоги и б ухгалтерский учет», 13 сентября 2004 г., № 74 (736), с. 25 12. Африка. Марокко. Франчайзинг - http://www.7290000.info/ 13. Бедринець М. Д. Франчайзинг: світовий досвід і перспективи розвитку в Ук раїні. - Фінанси України. 2001. №2. С. 96 104. 14. Бычков А. Глобализация экономики и мировой фондовый рынок // Вопросы эко номики. -1997 №12 - с. 8293. 15. Владимир Завгородний - «Франчайзинг» // «ГлавБух», 28 февраля 2005 г., № 8 (317), с. 39); 16. Выставка в Пекине - http://www.bybrandmagazine.ru/ 17. Гербер Э. Майкл Малый бизнес: от иллюзий к успеху. Возвращение к мифу пред принимательства. Москва: "Олимп бизнес", 2004. http://sago.com.ua/, http://shop.bambook.com.ua/ 18. Герчикова И. Н. Деловая этика и регулирование международной коммерческ ой практики. Москва: "Консалтбанкир", 2002.http://sago.com.ua/, http://shop.bambook.com.ua/ 19. Ґудзь О., Кохановська О. Договір франчайзингу: світовий досвід 1 і перспек тиви розвитку в Україні. Людина і політика. 2003. №1, С. 129136. 20. Денис Козицкий - «Франчайзинг как эффективная форма организации и веде ния бизнеса» //«Справочник экономиста», январь 2006 г., № 1 (25), с. 53 21. Дельтей Ж. Франчайзинг. СанктПетербург: "Нева", 2003. http://www.bolero.ru/ 22. Довгань В. В. Франчайзинг: путь к расширению бизнеса: организационные, те хнологические, методологические аспекты). Практическое пособие для пре дпринимателей". Тольятти: "ДокаПресс", 1994. http://www.biblus.ru/ 23. Ермолинский А. Г. Как франчайзинг помогает уйти от НДС. Владивосток: "Золо той Рог", 1996. 24 . Зем ляков Д.Н. Франчайзинг. Интегрированные формы бизнеса. Москва: "ЮнитиДана ", 2003. http://sago.com.ua/ 25. Зайдман Ф. Франчайзинг Москва: "ЮнитиДана", 2002 г. 26. И. Килимник - «Договор франчайзинга: анализ содержания» // «Предпринимат ельство, хозяйство и право», сентябрь 2000 г., № 9, с. 21 27. Инна Львова - «Юридические аспекты коммерческой концессии» // «Все для б ухгалтера в торговле», 26 февраля 2007 г., № 9 (207), с. 6 28. International Franchise Expo 2005 (Washington) - http://www.bizbroker.ru/ 29. Качканов В. П. Система франчайзинг в России: проблемы и перспективы / Росс ийский экономический интернет-журнал [Электронный ресурс]: Интернет-жур нал АТиСО/ Акад. труда и социал. отношений Электрон. журн. М.: АТиСО, 2006 . № гос. р егистрации 0420600008. 30. Качканов В.П. Крупный и малый бизнес: перспективы взаимоотношений в фор ме франчайзинга / Ломоносов 2005: Международная конференция студентов, аспи рантов и молодых ученых МГУ им. М.В. Ломоносова. Сборник тезисов / Под ред. В. Н. Сидоренко и др. М.: ТЕИС, 2005 31. Качканов В.П. Институциональные аспекты организации взаимодействия к рупного и малого бизнеса в экономической теории/ Сборник статей участни ков международной научной конференции «Методология экономической нау ки и методика преподавания экономической теории». Том 1 / Под ред. д.э.н. К.А. Х убиева М.: ТЕИС, 2006 0,5 п.л. 32. Клименко А. Спасет ли франчайзинг малый бизнес? - http://www.kursiv.kz/ 33. Кривонос А. Мы переживаем начальный бум франчайзинга - http://www.kontrakty.com.ua/ 34. Манів З.О., Луцький І. М. Економіка підприємства: Навч. посіб. - К.:Знання, 2004. - 580 с . 35. Мендельсон М. Руководство по франчайзингу: Пер. с англ. М., 1995. 176 с. 36. Миргородська Л.О. Фінансові системи зарубіжних країн: Навчальний посіб ник. - Київ: Центр навчальної літератури, 2003. - 240 с. 37. Миклашевская Н.А., Холопов А.В. Международная экономика: Учебник - М.: МГУ им . М.В.Ломоносова, Издательство «Дело и Сервис», 1998 38. Мюррей Я. Франчайзинг. Типы франшизы. Где достать финансы. Ка к добиться успеха. Санкт-Петербург: "Питер", 2004. http://www.bolero.ru/ 39. Опыт франчайзинга в странах Центральной и Юго-Восточной Европе - http://www.marketing.spb.ru/ 40. Популярная экономическая энциклопедия / Гл. ред. А.Д. Некипелов.М., 2001. 41. Предпринимательство: Интернационализация и интенсификация технолог ий франчайзинга на мировом рынке // Управление экономическими системами (электронный научный журнал) , №1(9), 2007, http://www.franchisenet.ru/ 42. Развитие франчайзинга в мире - http://franchisinguniverse.ru/ 43. Российский франчайзинг: Итоги 2005 - http://www.deloshop.ru/ 44. Рыкова И.В. Мировой опыт франчайзинга//Маркетолог. - 2004. - №4. - с.510. 45. Рыкова И.В. Франчайзинг: преимущества и недостатки - http://www.allmedia.ru 46. Сергей Сафонов - «Правовые аспекты работы по франчайзинговым договора м» // «Вестник бухгалтера и аудитора Украины», сентябрь 2006 г., № 17-18 (229-230), с. 11 47. Сидоров Я. Франчайзинг нова договірна форма здійснення бізнесової дія льності в Україні. Підприємництво, господарство і право. 2003. №3. - С. 3436. 48. Скотт А. Шейн От мороженого к интернету. Франчайзинг как инструмент раз вития и повышения прибыльности. Днепропетровск: "Баланс бизнес букс", 2005. http://s hop.bambook.com.ua/ 49. Сосна С., Васильева Е. Франчайзинг. Коммерческая концессия. Москва: "Акаде мкнига", 2005. http://www.bolero.ru/ 50. Статистика франчайзинга - http://topfranchising.com.ua/ 51. Стэнворт Джон, Брайан Смит Франчайзинг в малом бизнесе. Москва: "Аудит: Юн ити", 1996. http://www.biblus.ru/ 52. Типовой контракт международного франчайзинга МТП, 2002. http://www.bolero.ru/ 53. Франчайзинг в Испании - http://spaininfo.ru/ 54. Франчайзинг в Польше - http://www.mbe.com.pl/ 55. Цират А. Триумфальное шествие франчайзинга // Юридическая практика. 2001. 26 д екабря. № 52. 56. Цират А. Франчайзинг и франчайзинговый договор: Учебно-практическое по собие, 2002. http://www.ozon.ru/ 57. ШвагулякШостак О. "Картопляні хати" за франчайзингом // Галицькі контрак ти. 2002. № 5 58. WWW.LIGAZAKON.COM.UA - Законодавча довідкова система 59. www.franchisecatalogue.com.ua официальный Интернет сайт Ассоциации франчайзинга в Украине (UCM GROUP) 60. WWW.DELOSHOP.RU официальный Интернет-сайт магазина франшиз DELOSHOP ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение А Франшиза "Макдоналдс (Макдональдс)" Вид деятельности: общепит Требуемые инвестиции: 500 000 $ Офис франчайзера: Иллинойс, США Illinois USA Примечание: McDonalds крупнейшая в мире франшизная сеть. В УКРАИНЕИ РОССИИ фран шиза не продается ОПИСАНИЕ McDonalds крупнейшая в мире франшизная сеть, однако в России сегодня открыты то лько собственные рестораны. В настоящее время в тридцати одном городе Ро ссии: Москве, СанктПетербурге, Мытищах, Реутове, Люберцах, Одинцово, Троиц ке, Дмитрове, Клину, Красногорске, Ярославле, Балашихе, Химках, СергиевПос аде, Щелково, НароФоминске, Подольске, Пушкино, Коломне, Нижнем Новгороде, Казани, Самаре, Нижнекамске, Чебоксарах, РостовенаДону, Альметьевске, На бережных Челнах, Новочеркасске, Воронеже, Оренбурге и Сочи работают 115 Рес торанов "Макдоналдс". "МоскваМакдоналдс" - это закрытое акционерное общес тво, учредителями которого являются "Макдоналдс Ресторантс оф Канада Ли митед" и Мосресторансервис" при Правительстве г. Москвы. В настоящее врем я в Москве открыто 56 ресторанов "Макдоналдс". Адреса: 103009, г.Москва, Газетный п ереулок, 17/9 Телефон: 9569817 Факс: 9569821 119002, г.Москва, Б.Николопесковский переулок, 15, ст роение 2 Телефон: 7556600 Факс: 7556622 Интернетсайт франчайзора в России http://www.mcdonalds.ru/ Комментарий экспертов магазина франшиз и готового бизнеса холдинга "Им перии Бизнеса": + Мировой лидер, огромная известность, любовь детей, высокие стандарты, вы сокая устойчивость Очень дорогая франшиза, очень жесткие финансовые требования к партнеру, отрицательное влияние на здоровье, наличие генномодифицированных и пр осто вредных для здоровья продуктов, и в связи с этим растущее недовольс тво населения*. Франшизы не продаются, руководство в России заявило, что р оссияне еще не готовы работать по франчайзинговым стандартам Макдонал дса. Подобные заявления вызвали усмешку специалистов: в Москве открыто м ножество частных ресторанов, намного более престижных, качественных, вк усных и прибыльных, в том числе на основе франчайзинга. Наверное, топмене джерам Макдоналдса высокие стандарты запрещают посещать конкурирующи е заведения. В последнее время у сети проблемы. Компания переживает не лу чшие времена, но у неё есть былая слава и хорошо отлаженный раскрученный бизнес. *Примечание: любой фастфуд вреден для здоровья. Но Макдоналдс самый изве стный, поэтому его и ругают больше всех. МОНАРХ мережа магазинів взуття Monarch СП ПальміраРута, ТОВ SP PalmiraRuta ?? вул. В. Васильківська, 143/2, Київ, 03150, Україна 143/2, V. Vasylkivska St., Kyiv, 03150, Ukraine ?? (044) 4968670 ?? (044) 4968670 Internet: http://www.monarch.ua; www.palmira.com.ua Контактна особа Юрій Шикота Person for contact Yuriy Shykota Країна походження франшизи Україна Country origin Ukraine Тип сервісу або продукту Магазин взуття. Product or service type Shoes store. Рік заснування компанії/Year company founded 1993 Початок франчайзингової діяльності /Start of franchising 2005 Кількість власних підприємств/Company own stores 52 Кількість франчайзингових підприєм ств/Number franchise stores 2 УЧАСНИКИ ВИСТАВКИ EXHIBITORS 40 Необхідний початковий капітал/Required start up capital 40 00060 000 USD Роялті (сервісна плата)/Ongoing royalty 3% Кількість персоналу на підприємстві /Total employed staff 600 Підтримка, яка надається * Повний пакет документів по технології. * Виїзд на місце та експертна оцінка. * Розробка дизайнпроекту магазину (макет зовнішньої вивіски, схема зонув ання торговельної площі, розміщення торговельного обладнання та рекламних матеріалів). * Формування достатнього та оптимального асортименту для роботи магази ну. Повне забез печення товарними поставками магазина. * Допомога у стартовому пошуку та навчанні персоналу. * Розробка рекламних заходів, що анонсують відкриття, і надалі. * Участь у загальнонаціональних акціях і рекламних заходах. * Організація відкриття магазину та його перших днів роботи на місці. Цільові регіони Міста України з населенням від 80 000. Вимоги до франчайзі (оператора) * Наявність торговельного приміщення від 80 кв. м торговельної площі. * Досвід ведення успішного бізнесу. Вимоги до майбутнього розташування закладу * Приміщення на першому поверсі (можливо в торговельних центрах не вище д ругого поверху). * Наявність ізольованого входу. * Можливість встановлення зовнішньої вивіски. * Середньогодинне проходження людського потоку не менше 600 осіб/год. Додаткова інформація ТОВ "СП ПальміраРута" на українському ринку існує вже більше 12 років та вв ажається на сьогодні одним з найпотужніших операторів взуттєвого ринк у України. Основними напрямками діяльності компанії вважаються: розвит ок власної роздрібної мережі та гуртовий продаж імпортованого та вироб леного підприємством взуття. Підприємство на українському ринку предс тавлено мережею магазинів взуття "Монарх", яка нараховує на сьогодні 52 вла сних та 2 франчайзингових магазини. Торговельна марка "Монарх" на сьогодні вважається найбільш відомою торг овельною маркою взуття на Україні та нагороджена неодноразово такими н агородами, як "Золота торгова марка року" та "Бренд року". Зараз мережа мага зинів "Монарх" динамічно розвивається та розширюється з середнім темпом 610 магазинів на рік. Системи швидкого харчування, ТОВ Fast food systems, Ltd. ?? вул. Антоновича, 132, Львів, 79057, Україна 132, Antonovych St., Lviv, 79057, Ukraine ?? (032) 2370707, 2370808, 2971180 ?? (032) 2370707, 2370808, 2971180 Email: office@ffscompany.com Internet: http://www.potatohouse.biz Контактна особа Олена Буйненко Person for contact Olena Buinenko Країна походження франшизи/Country origin Україна/Ukraine Тип сервісу або продукту Франчайзинг ресторанів швидкого обслуговування. Product or service type Franchising of Quick & Casual Restaurants. Рік заснування компанії/Year company founded 2000 Початок франчайзингової діяльності /Start of franchising 2001 Кількість власних підприємств/Company own stores 2 Кількість франчайзингових підприєм ств/Number franchise stores 45 Первинний внесок (вартість франшизи) Від 3 000 USD Initial fee From 3 000 USD Необхідний початковий капітал/Required start up capital 130 000 USD Рекламний пай Відсутній Advertising contribution Nonexistent Роялті (сервісна плата) 1,5% від обігу Ongoing royalty 1,5% of turnover Кількість персоналу на підприємстві Від 15 до 20 осіб в залежності від потужності закладу. Total employed staff 1520 persons depending on a restaurant size. Підтримка, яка надається Посібник оператора, консультації, виїзд відкриваючих менеджерів, реком ендації, виїзд на будівництво об'єкту кваліфікованих інженерів. Support provided Operators manual, consultations, presence and visits of startup managers, recommendations, presence at the construction site of qualified engineeres. Цільові регіони Без особливих обмежень. Target franchise area No special restrictions. Вимоги до франчайзі (оператора) Ексклюзив на визначену територію з чіткими, плановими умовами щодо мере жі та строками відкриття об'єктів. Required franchisee profile Exclusive right on certain region with determined, planned conditions regarding the network and terms of launching the unit. Вимоги до майбутнього розташування закладу Бажані місця скупчення і активних потоків великої кількості людей, цент ральні вулиці міст, рекреаційні та відпочинкові зони, місця поруч з діло вими центрами. Site selection criteria Prefered the locations with high and active people traffic, cental streets, business centres, recreation and vacation zones. Додаткова інформація Первинний внесок визначається, враховуючи такі показники, як регіон, мсш таб міста (економіко географічний фактор), населення, і покриває підтрим ку методичними матеріалами, навчання персоналу. Додаткові послуги: гарантійне обслуговування основного обладнання, ма ркетингова підтримка, проектування інтер'єрів, своя група дизайнерів. Строк повернення інвестицій -- від 24х місяців. Additional information Primary payment is determined depending on region, city scale (economic and geografic factor), population. Primary payment covers support methodical materials, personal training. Additional services: warranty service of main equipment, marketing assistance, interior designing, own team of designers. Term of investment return is 24 months. Приложение Б Приложение В Услуги Ассоциации франчайзинга (чем Ассоциация франчайзинга полезна своим членам) Киев март 2005 Статус члена Ассоциации франчайзинг а Членами Ассоциации могут быть работодатели, как резиденты, так и нерезид енты Украины, которые признают Устав и принимают участие в деятельности Ассоциации. Среди компанийчленов могут быть работодатели, которые пред ставляют франчайзинговые компании и их дочерние предприятия, потенциа льные франчайзинговые компании, франчайзи и их объединения, холдинги и д ругие сети предприятий, а также консультационные фирмы, которые специал изируются на предоставлении услуг в сфере франчайзинга, учебные заведе ния, в учебных программах которых отражены вопросы франчайзинга, органи зации работодателей, общественные организации и другие. Прием в члены Ассоциации совершается на основании подачи письменной за явки в Совет Ассоциации через ее Директорат. Решение о приеме в члены при нимается Советом. В случае принятия в члены, кандидат должен на протяжен ии 30 календарных дней с дня приема заплатить вступительные взносы. Ассоциацией установлены разные категории членства соответственно рег иональной или отраслевой принадлежности или организационноправового статуса. Не зависимо от категории членства, все члены Ассоциации равные права и обязанности. Член Ассоциации получает право: принимать участие в Собраниях Ассоциации, избираться и принимать участ ие в формировании руководящих и контролирующих органов Ассоциации; пользоваться услугами куратора, который ведет запросы члена; принимать участие в мероприятиях, которые проводит Ассоциация, быть ини циаторами или исполнителями их проведения; участвовать в образовательных семинарах Ассоциации в качестве презент атора; на скидки на участие в мероприятиях, которые проводит Ассоциация; на организацию персональных встреч с конкретными людьми: предпринимат елями, политиками и др. - при условии компенсации прямых расходов Ассоциа ции; на специальную страницу на сайте Ассоциации в разделе "Члены" вида www.franchising.org.ua/franchiser, где можно разместить любую информацию о сети и предложение со трудничества для потенциальных франчайзи; на корпоративные или личные email'ы вида franchiser@franchising.org.ua или aivanov@franchising.org.ua соответственно; участвовать в коллективных стендах Ассоциации на выставках, форумах ка к в Украине, так и за рубежом; получать информацию по вопросам франчайзинга и деятельности Ассоциаци и, а также деловых форумах, круглых столах, конференциях и др. посредством электронного рассыла или консультаций; распространять свою информацию посредством электронного рассыла по ба зе Ассоциации; получать другие услуги Ассоциации или заказывать индивидуальные; право использовать символику Ассоциации на рекламных носителях, рекла мной продукции, в печатных, электронных рекламнопропагандистских мате риалах, в фирменных бланках и т.п. для чего может получить логотип и др.; право демонстрировать свое членство всеми релевантными способами, нап ример, вывешивать свидетельство о членстве в офисе компании или точке; д ополнительно можно получить копии свидетельств для вывешивания во все х точках сети; создавать и возглавлять местные отделения как в областных центрах, так и в других населенных пунктах; добровольно выйти из членства в Ассоциации; Член Ассоциации обязан: придерживаться требований Устава Ассоциации; исполнять решения руководящих органов Ассоциации; своевременно оплачивать членские взносы; принимать активное участие в достижении цели и решении заданий Ассоциа ции; информационно, финансово или другим образом содействовать деятельност и Ассоциации. Прекращение членства в Ассоциации происходит в случае: добровольного выхода; исключения. Любой член Ассоциации имеет право добровольно выйти с членства в Ассоци ации, о чем письменно сообщает Совету. Члены могут быть исключены из Ассоциации, если их деятельность противор ечит Уставу Ассоциации или вредит деятельности Ассоциации. Решение об и сключении из членства также принимается Советом. Ассоциация предоставляет своим член ам следующие услуги: 1) в отрасли развития сетей: - поиск региональных партнеров; - организация бизнесвстреч с украинскими и зарубежными потенциальными франчайзи; - организация научных, маркетинговых консультаций по вопросам развития сетей по конкретным критериям; - обеспечение комплекса услуг по регистрации торговых марок и сопровожд ения франчайзинговых договоров; 2) в отрасли формирования новых торговых марок: - разработка франшиз по действующему предприятию; - разработка франшиз по бизнесплану; 3) в отрасли вхождения в сети (для потенциальных франчайзи): - поиск сети для вхождения в нее без перепрофилирования как в Украине, так и за рубежом; - поиск сети для основания в ее пределах нового бизнеса; 4) в отрасли международных отношений: - организация делегаций на международные форумы, выставки и конференции; - приглашения и организация поездки представителей иностранных ассоци аций, транснациональных сетей; 5) в отрасли рекламы: - организация презентаций торговых марок в регионах; - комплексная разработка и реализация кампаний; 6) в отрасли обучения: - организация семинаров и тренингов по профилю деятельности предприяти я; - организация обучающих семинаров; - подбор и переобучение персонала согласно конкретным критериям; 7) в отрасли финансирования и страхования, обеспечения безопасности бизн еса: - стандартизация франшиз, которые предлагаются к продаже; - независимая экспертиза выполнения условий франшизы; - комплексные услуги по фаундрейзингу, кредитованию, инвестициям; - комплексные услуги по страхованию; - сопровождение договора франчайзинга. Регистрация бренда Украина: $ 200 резидент, $ 450 нерезидент + 250 грн за каждый клас свыше 3 (всего класс ов 45). По всем классам - порядка 11 000 грн Международная: 653 швейцарских франка нецветной, 950 цветной +73 франка за кажд ую дополнительную страну Участие в корпоративном стенде Ассо циации на любой выставке - 530 грн, что вкл ючает: - возможность проведения переговоров, встреч на стенде - распространение Ваших материалов на стенде - вход на выставку Организация Вашего посещения выставки 100 грн. с человека, что включает: - вход на выставку на протяжении 3 дней работы выставки - возможность проведения встреч на стенде Ассоциации - организация встреч, размещение в отелях... - поиск переводчика Если нужно будет платить по безналичному расчету в валюте (у нас долларо вый, евро и рублевый счета) через нас эта услуга будет стоить 2% от суммы. Каталог франшиз "Купи успешный бизне с" Ассоциация франчайзинга поддерживает практику публикации Каталогов ф раншиз, как это делается во всех развитых странах. Пырвый выпуск каталога увидел свет в феврале 2004, второй - марте 2005. На страницах Каталога представляется информация о сетях, которые заинт ересованы в развитии на территории Украины. Во втором издании Каталога 105 брендов (в первом издании было всего 59 брендов): 32 из отрасли общественного питания, 29 - торговля, 36 - услуги, 5 - производство и три общественные организа ции, а также 18 компаний, которые помогают франчайзерам и франчайзи развив ать франчайзинговые сети - консультанты. Эти бренды происходят из 21 стран ы мира. Раскрытие информации о сети, показателях ее развития (год основания, кол ичество точек), финансовых условиях (стоимость франшизы и роялти, стоимо сть вхождения в сеть), об особенностях пакета, который передается франча йзи, требования к потенциальному партнеру в значительной мере ускоряет поиск качественных потенциальных франчайзи. Весь каталог поделен на разделы: - Общественное питание; - Торговля; - Услуги; - Другое, куда входит и производство. Во втором издании добавляется также новый раздел - "Услуги для франчайзи нга" - юристы, патентные поверенные, консультанты, ассоциации. Информация размещается на двух языках: русском и английском. Формат А5. 100 с траниц. Есть несколько вариантов размещения информации в каталоге. Следующий в ыпуск каталога готовится на конец 2005 года в партнерстве с компанией UCMGroup LLC. Членам Ассоциации предоставляется скидка 30% от стоимости заказа. Стоимоть каталога 2004 года 20 грн., 2005 года - 40 грн. За бланками заявок, всеми предложениями и вопросами, а также для приобре тения каталога для себя и своих партнеров обращайтесь к Сергею Гировцу, менеджеру проектов Ассоциации, katalog@franchising.org.ua. Семинары Ассоциации франчайзинга Начиная с марта 2004 года, Ассоциация франчайзинга и Областные государстве нные администрации проводят серию практических семинаров на тему “Фра нчайзинг как метод ведения стабильного, долгопродолжительного бизнеса ” во всех регионах Украины. На семинаре рассматриваются следующие темы: Особенности начала и ведение своего бизнеса по франчайзингу; Положительные аспекты франчайзинга, как льготное предпринимательство; Регистрация торговой марки, как основы создания франчайзинговых сетей; Подготовка “франчайзингового пакета”; Юридические аспекты подготовки франчайзингового договора; Функционирование франчайзинговых предприятий на примерах реально дей ствующих предприятий. Участники получают: - Методическое пособие для будущих участников франчайзинговых сетей; - Типовой договор франчайзинга; - Примерный договор страхования имущества; - Примерный договор страхования финансовых рисков. Участники семинара получают соответствующий Сертификат. Семинары проводят специалисты по вопросам правового и финансовоэконом ического обеспечения предпринимательской деятельности, руководители предприятий, которые функционируют на основах франчайзинга. Приглашаем франчайзинговые предприятия принять участие в семинарах в качестве презентанта своего коммерческого предложения и франчайзинго вого пакета Вашей компании для потенциальных франчайзи региона. Такие семинары уже прошли в Донецке, Николаеве, Луганске, Чернигове, Киев е, Славутиче, Ровно. Ближайшие семинары планируются в Херсоне и Донецке. Каждый семинар проводится в партнерстве с региональными соорганизатор ами. Условия совместной работы обсуждаются в зависимости от особенност ей региона и целевой группы участников. В зависимости от заинтересованн ости участников Ассоциация может варьировать тематику семинара и уточ нять ее под пожелания. Предлагаем Вам стать соорганизатором семинара в В ашем регионе. По всем вопросам относительно семинаров обращайтесь к Сергею Гировцу, м енеджеру проектов Ассоциации. В рамках всеукраинской серии обучающих практических семинаров на тему " Франчайзинг как метод ведения стабильного и долгосрочного бизнеса", про водятся корпоративные семинары для обучения персонала компании - будущ его франчайзера, руководителей подразделений по сбыту, дилеров, дистриб ьюторов. Семинар адаптируется под специфику отрасли работы предприятия, сложив шуюся систему взаимоотношений с партнерами и является необходимым зве ном в начале построения франчайзинговой сети. Особое внимание уделяетс я вопросу - как продавать франчайзинг. Такие семинары уже прочитаны для сетей Висма-Инфо www.visma.ua (2 семинара), Свит са ун www.sauna.kiev.ua, Камион оил www.camion.com.ua (2 семинара). Результатом семинаров является начало подписания франчайзинговых дог оворов в рамках новосозданной сети. По всем вопросам организации корпоративных семинаров на базе Вашего пр едприятия обращайтесь к Сергею Гировцу, менеджеру проектов Ассоциации. Отдельные семинары Ассоциация готова проводить для банкиров. Программ а такого мероприятия будет включать следующие вопросы: Философия франчайзинга Что такое франчайзинг? История франчайзинга Терминология франчайзинга Отличия франчайзинга та лицензирования и дилерства Преимущества и недостатки франчайзинга Документы для преддоговорного разглашения Что такое документы для преддоговорного разглашения? Стандартное франчайзинговое предложение как пример документов для пре ддоговорного разглашения Как читать стандартное франчайзинговое предложение Пункты из стандартного франчайзингового предложения для бизнесплана Оценка франчайзи Оценка франчайзи по анкете Оценка опыта франчайзи Оценка языка тела франчайзи Оценка бизнесплана франчайзи Оценка франчайзера та субфранчайзера Использование документов для преддоговорного разглашения для оценки ф ранчайзера Оценка потенциала франчайзера к расширению Оценка франчайзинговых платежей и роялти Оценка бизнесплана франчайзера По всем вопросам организации семинаров обращайтесь к Сергею Гировцу, ме неджеру проектов Ассоциации. Специализированный журнал "Франчайз инг в Украине!" Журнал знакомит деловые круга с франчайзингом, служит местом встречи и о бмена опытом и информацией профессионалов в этой отрасли. Является офиц иальным печатным изданием Ассоциации франчайзинга. Полезен прежде всего предпринимателям, которые уже занимаются или пост епенно подходят к необходимости франчайзинговой деятельности как со с тороны франчайзера, мастер франчайзи, или франчайзи, а также юристам, кон сультантам, банкирам, страховикам, к которым клиенты уже обращались с во просами о содействии их франчайзинговой деятельность. Ощутимую помощь от такого специализированного издания получат сотрудники франчайзинг овых отделов франчайзеров, которые на его страницах почерпнут как теоре тические выкладки, так и практические примеры. А для студентов, молодых у ченных и соискателей научных степеней журнал станет полигоном для пред ставления и обсуждения идей и предложений. Формат - А4. Объем издания - 36 + 4 страниц. Выход - раз в квартал. Рубрики: Новости членов Ассоциации франчайзинга Новости франчайзинга История открытия - освещается выход на рынок нового брэнда или открытие новой точки; Тенденция - описываются новинки франчайзингового рынка; Обзор - подразделяется на 3 раздела: обзор отрасли, обзор страны, обзор сод ержания иностранных изданий по франчайзингу; Технологии - научнопопулярная рубрика, состоящая из раздела "Франчайзин г от А до Я" - терминологии франчайзинга - и описательного раздела; Дело - презентации торговых марок и франчайзинговых пакетов сетей; История и перспективы - история франчайзинга, а также перспективы его ра звития в мире и отдельных регионах; Лидеры - история человека, который занимается франчайзингом в Украине; Советы - советы от украинских и мировых специалистов для франчайзеров и франчайзи; Каталог - коммерческие предложения франчайзинговых компаний, классифи цированные по отраслям. Полноцветные рекламные блоки могут размещаться не только на обложке жу рнала, а во всех рубриках. Вы можете выбрать раздел или статью, возле котор ой хотели бы увидеть свою рекламу. Если Вы хотите попасть на его страницы, обращайтесь к Евгении Кривонос magazine@franchising.org.ua Франчайзинг посерьезному Электронная библиотека по франчайзингу. Здесь Вы найдете статьи, методи ческие материалы, научные труды по отдельным вопросам и франчайзингу в ц елом. Библиотека выпускается на CD и постоянно обновляется. Стоимость пер вого выпуска 190 грн. Можете размещать в библиотеке свои материалы. Все запросы по этому повод у напрвляйте Евгении Кривонос на cd@franchising.org.ua.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Фабио Капелло признался, что первый раз в жизни будет тренировать россиян. И это очень сложно: до сих пор он всю жизнь тренировал исключительно футболистов.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, диплом по международным отношениям "Особенности развития франчайзинга в современных условиях развития мировой экономики", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru