Курсовая: Международные маркетинговые исследования. Услуги современных агентств международных маркетинговых исследований - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Международные маркетинговые исследования. Услуги современных агентств международных маркетинговых исследований

Банк рефератов / Международные отношения

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 27 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

13 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ НАЦИОНАЛЬНЫ Й ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «ХАРЬКОВСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ» Кафедра организации производства и управления персоналом РЕФЕРАТ на тему: « Международные маркетинговые исследования. У слуги современных агентств международных маркетинговых исследований » Харьков-2007 содержание ВВЕДЕНИЕ 3 I МЕЖДУ НАРОДНАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ 4 II МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ВНЕШНИХ РЫНКОВ 7 III УСЛУГИ СОВРЕМЕННЫХ АГЕНТСТВ МАРКЕТИНГОВЫХ ИС СЛЕДОВАНИЙ 9 ЗА КЛЮЧЕНИЕ 11 СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ 12 введение Маркетинговая деятельность междунаро д ной фирмы осуществ ляется в глобальном масштабе материнской компанией и охватывает техно л о гический про цесс в целом, в особенности в тех случаях, когда он частично или полностью ра з делен между производственными за граничными компаниями международной фирмы. Международный маркетинг п редставляет собой определенный образ мышления, по д ход к принятию произво дственных решений с позиции наи более полного удовлетворения тр е бований как местны х, так и иностранных потребителей. Выход на внешний рынок, как правило, ставит пре дприятие в ситуацию, совершенно отличную от той, которая может быть ему з накома из его национального опыта. Для того чтобы оценить с высокой точн остью последствия своей деятельности, предприятие должно обладать обш ирной и разнообразной информацией о тех областях, в которых оно недостат очно ввиду того, что поведение на рынке всех его активных агентов и сама д инамика рынка могут изменяться необходимо проведение международных ис следовательских работ. Следует отметить, что маркетинговые исследован ия на внешних рынках представляют собой второй уровень сложности по сра внению с маркетинговыми исследованиями на внутреннем рынке за счет доп олнительных внешних факторов и связанной с ними большей сложностью пол учения и обработки необходимой информации. Информация, получаемая в ход е проведения маркетинговых исследований, дает возможность принятия ад екватных и эффективных управленческих решений в условиях обостряющейс я международной конкуренции. Вообще, интернационализация компании – это выход фирмы на международные рынки. Очевидно, что м ногие фирмы начинают заниматься экспортной деятельностью в поисках до полнительной прибыли. Чтобы деятельность была успешной, необходимо гло бальное видение рынков и конкуренции, знание своих конкурентов и так дал ее. Для этого и проводят международные маркетинговые исследования. I международная маркетинго вая Информация Рассматривая возможности международного развития компании, менед жеры должны принять соответствующие решения по четырем основным блокам: · Стоит ли начинать или раз вивать процесс интернационализации фирмы. · Какие рынки и в какой п оследовательности станут полем международной деятельности компании. · Выбор модели проникно вения на определенные рынки. · Маркетинговая програ мма, которая будет использована для работы на отобранных рынках. Решения по ка ждому из обозначенных направлений требуют сбора разнообразной информа ции. В таблице 1 приведены основные информационные потребности фирмы, вс тупающей на путь международного развития. Используемую в международно м маркетинге информацию можно раз делить на несколько групп: 1) информацию о рынках и рыночной конъюнктуре; 2) информацию о методах и формах международной торговли (в более широком п лане внешнеэкономической деятельности); 3) информацию о собственном предприятии (цели и потенциал). При этом, создаваемый информационный массив (база рыночной и маркетинго вой информации), может организовываться в соответствии со структурой ма ркетинговых исследований и по мере расширения внешнеэкономической дея тельности предприятия также расширяться и углубляться. База данных мар кетинговой информации должна иметь также несколько разрезов (уровней), ч тобы проводить маркетинговые исследования по соответствующей мировой отрасли в целом или по отдельным регионам и странам (отраслевой и страно вый аспект). Маркетинговое исследование состоит из двух частей: исследов ания рынка и изучения собственного потенциала предприятия в сравнении с требованиями рынка и потенциалом имеющихся на рынке конкурентов . Таблица 1 Информационные потребности фирмы в связи с интернационал изацией Область принятия решений Необходимая информация Определение необходимости инте рнационализации · возможности меж дународных рынков (спрос на продукцию фирмы); · соотношение возможностей на в нутренних и внешних рынках; · конкурентоспособность фирмы по отношению к местным и зарубежным компаниям; · приверженность менеджеров к и нтернационализации. Выбор рынка для международно й экспансии · рыночный потенциал основн ых мировых рынков; · уровень конкуренции на каждом из зарубежных рынков; · политические риски; · торговые барьеры; · культурная и физическая удале нность зарубежных рынков. Выбор модели проникновения н а рынок · характеристики производи мого продукта (стандартный/сложный); · размер рынков; · поведение посредников; · поведение местных конкуренто в; · транспортные расходы; · государственное регулировани е. Разработка маркетинговой пр ограммы · поведение потребителя; · методы взаимодействия с конку рентами; · доступные каналы распределен ия; · доступные каналы продвижения. Источники международной м аркетинговой информации подразделяются на внешние и внутренние. К кажд ой из двух категорий относятся источники первичной и втори чной информации К сбору первичной информации прибегают в тех случаях, когда необходимые сведения никем н е были предварительно собраны и опубликованы в том или ином виде. Преимущество первичной информации заключает ся в том, что она собрана специально для решения конкретной проблемы и по этому обладает высокой полезностью и новизной. Недостатками первичной информации являются значительные финансовые и временные затраты на ее получение. Под источниками вторичной информации понимаются любые виды собранной и опубликованно й тем или иным способом информации. Как правило, она носит более общий хар актер, и поэтому менее релевантна по отношению к конкретной проблеме. Вм есте с тем сбор вторичной информации требует меньших затрат ресурсов и в ремени. II Маркетинговые исследования в нешних рынков Существует широкий спектр с пособ ов контакта с аудиторией при проведении международны х маркетинговых исследований. Основные мето ды проведения маркетинговых исследований – н аблюдение, опрос и эксперимент. Ниже прив одится сравнение наиболее часто используемых способов та ких, как интервью, телефонного и почтового опросов. Каждый и з трех способов контакта с аудиторией имеет свои преимущества (таблица 2 ). Таблица 2 – Сильные и слабые стороны трех способов контакта с аудитори ей Почтовый опрос Телефо нный опрос Личное интервью Гибкость в процессе опроса Низкая Значительная Высокая Возможность получения глубинной инф ормации Низкая Низкая Высокая Возможность использования визуальных материалов Высокая Низкая Высокая В озможность опроса значительного количества респондентов Высокая В ысокая Низкая В ероятность получения правдивого ответа на болезненные вопросы Высок ая Значительная Низкая В лияние интервьюера на результаты опроса Низкое Значительное Высок ое Б ыстрота проведения опроса Низкая Высокая Значительная З атраты Значительные Высокие Низкие Международные маркетинговые исследования проводятся в ходе нескольких этапов. Пе ред тем как представить на внешний рынок свою продукцию компания, желающая заняться внешнеэкономическ ой деятельностью пров одит марк етинговое исследование рынков некоторых специально подо бранных стран в таком порядке : 1. Общие и предварительные исследования. · потенциал активности и прибыльности страны; · ее доступность; · риск, условия в которых протекает вн ешнеэкономическая деятельность. 2. Исследования, позволяющи е выявить особенности функционирования иностранного рынка. · анализ среды (правовой, административной, научно-техническ ой, социокультурн о й); · анализ спроса; · анализ конкурентов (оценка сильных и слабых сторон); · анализ посредников; Исследование строи тся следующим образом. Прежде всего, о предел яется проблем а : о цен иваютс я перспективы продаж продукции компании на рынках выбранных стран . Далее ф ормулир уются гипотезы . Наприме р: « Покупатели будут согласны пл атить высокую цену даже при отсутствии возмещения затрат государством » . После этого, проводится сбор и нформации, которая бы подтвердила или опровергла выдвинутые гипотезы. Сбор вторичной информации включает оценку : - Объем а реализации и доля рынка аналогичных ев ропейских продуктов; - Количеств а полных людей в Европе. Сбор первичной информации начинается с определения размера выборки , которая представляет собой случайный выбор из списка потенциальных клиентов целевой аудитории . Посл е определения объёма выборки производится собственно сбор первичной и нформации одним из возможных способов, выбираемым заранее так, чтобы он был наиболее удобен для внешних рынков, удалённых респондентов. Получен ная информация кодируется, анализируется, делаются выводы. III Услуги современных агентств м аркетинговых исследований Проведение международных маркетинговых исс ледований (исследования действительно международных товаров), зарубеж ных исследований (исследования, выполняемые в другой стране, а не в стран е компании-заказчицы) или многонациональных исследований (исследовани я, проводимые во всех или во всех ведущих странах, где представлена компа ния) – дело намного бол ее сложное, чем проведение домашних маркетинговых исследований. Все мар кетинговые исследования этого типа, включая межкультурные, рассматрив аются под общей рубрикой международных маркетинговых исследований. Ра ссмотренный ранее пример с компанией IBM показывает некоторые трудности, связанные с проведением международных маркетинговых исследований. На выполнение шести этапов процесса маркетинговых исследований существе нное влияние оказывают факторы внешней среды, присущие тем или иным стра нам, особенности их культурного пространства или сами исследуемые межд ународные рынки. Факторы внешней среды и их воздействие на процесс марке тинговых исследований обсуждаются подробно в последующих разделах. На долю США п риходится примерно 39% общемировых расходов на маркетинговые исследован ия. Приблизительно 40% затрат на маркетинговые исследования расходуются в Западной Европе и 9% – в Японии. Большая часть исследований в Европе выполняется в Германии, Ве ликобритании, Франции, Италии и Испании. С глобализацией рынков маркетин говые исследования действительно принимают международный характер, и эта тенденция, вероятнее всего, продолжится. Международные маркетингов ые исследования проводятся рядом американских фирм, среди которых VNU, IMS Health, Information Resources и Kantar Group. Иностранные фирмы, оперирующие в международном масшта бе, представлены компаниями Taylor Nelson Sofres (Великобритания), Infratest и GfK (Германия). Одной из современных тенденций выступает глобализация бизнеса. О чем бы ни шла речь – продажи ч ерез Internet или непосредственная деятельность в той или иной стране, – маркетинговые исследова ния должны проводиться с учетом особенностей факторов среды. Многие ком пании столкнулись с серьезными проблемами в своей международной деяте льности только потому, что не учитывали различий между своей страной и с траной, в которой они желали заниматься бизнесом. Компании, бизнес которых основан на использовании Internet, могут столкнуться с серьезными трудностями. В частности, содержание Web-страницы может интер претироваться вовсе не так, как предполагали ее создатели, что, например, произошло с одной из автомобилестроительных компаний в Мексике. На Web-стр анице этой компании был изображен человек, «голосующий» на дороге. Созда тели этого Web-сайта просто не учли, что в Мексике люди, путешествующие «авт остопом», – это бедняк и, которые не могут позволить себе купить автомобиль. Кроме того, при разр аботке содержимого Web-страниц необходимо учитывать, что в некоторых реги онах (например, в Индии) люди разговаривают на 20 разных языках. Если компан ии рассчитывают приобрести клиентов в тех или иных странах, им необходим о учитывать соответствующие факторы среды. Что касается п рактик и маркетинговых исслед ований , то можно привести пример компании Unilever , которая вынуждена от к рыват ь для себя образ ж изни тайцев . Благодаря быстрому экономическому росту за прошедшие несколько лет в Таиланде об разовался средний класс, представители которого хотели бы потреблять п родукцию, представленную на мировом рынке. Например, компании Procter & Gamble и Unil ever со своими брендами Sunsilk, Dimension и Organic доминируют на рынке средств по уходу за волосами. Определенная группа тайских женщин, кажется, предпочитают торговые марки, напрямую им портированные из западных стран, и этот рыночный сегмент заинтересовал Unilever. заключение Маркетинг становится не отдельной функцией управ ления предп риятием, а концепцией управления фирмой в целом. Важнейшую роль в междун ародном маркетинге играют иссл е дования иностранных рынков. При помощи маркетинговых исследований экс портер оцен и вает воз можности и сопутствующие риски, которые могут воз никнуть в связи с выходом на внеш ние рынки. Выход на внешний рыно к, как правило ставит предприятие в ситуацию совершенно отличную от той которая может быть ему знакома из его национального опыта. Для того чтоб ы оценить с высокой точностью последствия своей деятельности, предприя тие должно обладать обширной и разнообразной информацией о тех областя х, в которых оно недостаточно разбирается. Ввиду того, что поведение на рынке всех его активных агентов и сама динам ика рынка могут изменяться, необходимо проведение международных иссле довательских работ. Информацию экспортер может получить из раз личных источников: печатных изд а ний, и путем проведе ния опросов потреби телей, и экспериментов. Как прави ло, сначала целесообразнее проанализи ровать так называемую вторичную информацию (кабинетные иссле дования), затем проводить исследования уже непосред ственно на рынке. Для анализа полученной информации существуют специальные инструменты марк е тинговых исследований, исп ользуя которые фирма получит ответы на вопросы о привлек а тельности зарубежного рынка, рискованн ости операций на нем, о возможной модели потр е бительского поведения и т.п. Те, кто эффективно используют потенциал междуна родного маркетинга, практически всегда добиваются у спеха. список источников информаци и 1. Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Никифорова С.В.. Международный ма ркетинг. – Санкт-Петербург: Питер, 2001. 2. Гоголь Г.П. Міжнародний маркетинг: Навч. пос. – Львів: Вид-во нац. ун-ту « Львівська політехніка», 2004. – 218 с. 3. Лисиц а Н.М., Рогонин В.Д. Международный маркетинг: Уч. пос. – Х.: «ИНЖЕК», 2004. – 176 с. 4. Моисеева Н.К. Междунаро дный маркетинг: Уч. пос. – М.: МЭиМ 1998. – 313 с. 5. Пілюш енко В.Л. Борзенков Г.В. Міжнародний маркетинг / навч. пос. – Донецьк: Вид-во «Вік», 2004. – 235 с. 6. Фролов Е.А. Состояние мирового рынка маркетинговых исследований // Ма р кетинг в России и за рубежом, – №6, – 2006. 7. Холленсен С. Глобальный маркетинг / п ре. с англ. Б. Носовой, И. Юрашкевича. – Минск: Нове знание, 2004. – 834 с.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Молодой папа укладывает четырёхлетнюю дочь спать. Девочка вроде уже заснула, папа шёпотом:
- Умница, ты, наверное, уже видишь сон про волшебный лес и разговариваешь со зверюшками?
Дочь сквозь сон:
- Нет, пока реклама идёт про прокладки и памперсы.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по международным отношениям "Международные маркетинговые исследования. Услуги современных агентств международных маркетинговых исследований", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru