Реферат: Эффективность сайта: функционирование не "для галочки" - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Эффективность сайта: функционирование не "для галочки"

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 16 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Эффективность сайта: функционирование не "для галочки" А ртем Овечкин Учиться на чужих ошибках полезно, но еще лучше руководствоваться здравы м смыслом и логикой. Работая над созданием сайта вашей компании, помните, что только вы знаете, зачем он вам нужен, и только вы можете проследить, на сколько хорошо будут реализованы ваши задачи. Если заголовок этой статьи привлек ваше внимание, значит, понятие «эффек тивность веб-проекта» осмыслено вами и важно для вас. Значит, вы уже давно знаете, что создавать сайт с целью «чтобы было» имеет смысл, только в целя х благотворительности: ну и что, что вам это ничего не даст, зато у веб-студ ии будет хлеб с маслом. Но если вы относитесь к тем людям, которые считают, что любые деньги должны работать, то такая благотворительность не для ва с. Тогда вам нужен не просто сайт, вам нужен сайт, приносящий прибыль и спо собствующий развитию компании. Получить коммерческую отдачу от сайта можно одним из трех способов: 1. Убедить пользователя сделать покупку прямо на сайте (и, конечно, предост авить ему такую возможность). Несложно догадаться, что это путь интернет- магазинов. 2. Добиться того, чтобы как можно больше посетителей сайта переходили от п росмотра сайта к контакту с представителями компании: звонили по телефо ну, оставляли заявки на сайте, посылали письма по электронной почте. В пер вую очередь по такому пути идут, конечно, корпоративные сайты. Но и интер нет-магазины нередко могу повысить свою эффективность, если дадут посет ителю возможность получить, к примеру, устную консультацию. 3. Достичь эффекта «отложенной покупки», когда пользователь уже склоняет ся к тому, чтобы поверить преимуществам вашего продукта, но не готов сове ршить покупку немедленно. В принципе, эта задача должна быть учтена при с оздании сайта любого типа - будь то корпоративный ресурс, интернет-магаз ин или промо-сайт. Только в первых двух случаях эта задача не первична, т.к. с помощью корпоративного сайта и интернет-магазина можно добиться боле е быстрой и более массовой отдачи. В итоге все три способа приводят к тому, ради чего собственно и создаются коммерческие и маркетинговые веб-ресурсы: к конверсии посетителей сайт а в клиентов компании. Дизайн, структура, маршруты движения пользователе й, текстовый и визуальный контент, дополнительные сервисы - все должно ра ботать на эту «волшебную трансформацию». Именно большое количество посетителей и высокий процент превращения и х в покупателей оказываются главным свидетельство того, что сайт удался . А вовсе не красивая картинка на первой странице, которая так понравилас ь большинству ваших менеджеров. Первоочередная задача разработчиков с айта - не реализовать свои творческие амбиции и не подыграть личным прис трастиям заказчиков, а создать ресурс, эффективно воздействующий на цел евую аудиторию. Однако, к сожалению, не у всех и не всегда это получается. Н е нужно долго искать, чтобы найти примеры неудачных интерент-кампаний и непрофессионально реализованных целей. Показывать пальцем мы, конечно, не будем, но некоторые примеры ошибок все же стоит перечислить. 4 главные ошибки неэффективного сайта С тремясь увеличить конверсию, очень важно учитывать чужой опыт, который с оздал немало типичных «черных дыр», в которые нередко утекает поток поте нциальных клиентов. Мы не будем мучить вас занудными поучениями, а приве дем лишь некоторые примеры. Конечно, в них нет никакого «тайного знания», но эти примеры могут дать правильное направление вашим мыслям и помочь в ам не допустить обидных ошибок. Ошибка №1: «Отсутствие объединяющей идеи - маркетинговой концепции» Конечно, на сайт обычно попадают лишь заранее заинтересованные в конкре тных товарах или услугах посетители, однако это не отменяет необходимос ти выстраивания сайта в полном соответствии с грамотной маркетинговой концепцией. Предложение (или предложения, если их много) компании должно быть четко выражено в основной идее сайта. Несмотря на то, что корпоратив ный или маркетинговый сайт является, по сути, инструментом маркетингово й коммуникации, интернет-аудитория не сильно жалует информацию, которая выглядит как реклама. Поэтому для передачи сведений о преимуществах про дукта остается два пути - подробные и честные описания (свойств и способо в использования продуктов, технологий их создания и т.п.) и формулировани е яркой, «цепляющей» идеи - как неявное сообщение об основном преимущест ве. Идея, которая ложится в концепцию, пронизывает все элементы сайта - от дизайна и программирования до принципа наполнения информацией. Благод аря этому пользователь не получает рекламное сообщение «в лоб», это сооб щение даже может быть нигде не сформулировано на сайте словами, но после посещения сайта у пользователя остается некое «послевкусие», в котором и концентрируется воспринятая им идея. Однако на российском рынке сайтостроения нередки случаи, когда исполни тели даже не пытаются задуматься о сайте как об элементе и носителе фирм енной маркетинговой концепции. Весьма распространена практика «переде лки типовых шаблонов дизайна». Результат - «замыленный», абсолютно нейтр альный дизайн, не отражающий УТП компании-заказчика. Логика подрядчика о бычно такова: «надо сделать сайт строительной компании. Так, берем корич невую гамму, оформляем пункты меню в виде маленьких бульдозеров, а сверх у лепим одного из 10 улыбающихся мужиков в каске из папки C:/design/stroyka/muzhik_v_kaske». Этот п одход порочен: тысячи сайтов-клонов вызывают у потенциальных покупател ей в лучшем случае ироническую улыбку, в худшем - раздражение, но никак не способствуют росту прибыли сайтовладельцев. Важно помнить: пусть сайт о бойдется дороже, но будет полностью уникальным и созданным в соответств ии с общей маркетинговой концепцией компании, чем дешевым, но сляпанным наугад и абсолютно неэффективным. Ошибка №2: «Нелогичность, антиюзабильность, отсутствие конверсионных ма ршрутов» Не зная правил, по которым специалисты проводят аудит сайта, можно долго теряться в догадках о причинах малой эффективности ресурса. Вроде бы все более или менее красиво, гладко, даже соответствует фирменному стилю ко мпании, но клиентов сайт почти не приводит. Все дело в том, что сайтостроит ели часто не привлекают к проектированию структуры сайта и системы его в заимодействия с посетителями специалистов по маркетингу. Такие подряд чики считают, что главным в разработке проекта должен быть дизайнер, а ди зайнеры нередко ориентируются только на эстетику и могут, например, обла сть концентрации внимания на главной странице заполнить графическими элементами - красивыми, но не работающими на маркетинговые задачи сайта. Так, например, не стоит забывать, что посетитель не должен дольше двух-тре х секунд искать телефон и адрес (причем на любой странице), а из любого раз дела и подраздела должен быть простой и понятный выход на ключевые стран ицы. Особенно на те, которые являются завершающими этапами в конверсионн ом маршруте (самое элементарное - «кнопка» заказа или страница с подробн ой контактной информацией). Посетитель не будет бороться с сайтом и прилагать интеллектуальные уси лия, чтобы добраться до возможности сделать заказ. Это сайт должен легко и с удобством (за проверку этого качества головой отвечают специалисты п о юзабилити компании-разработчика) проводить посетителя от точек входа до точки (точек) действия - то есть до той самой «кнопки заказа», или до стра ницы с контактной информацией. Этот путь и есть тот самый «конверсионный маршрут», и именно в создании такого рода «ловушек для умов» проявляетс я искусство и талант создателей сайта. Если в структуре сайта заложены и правильно, грамотно, талантливо реализ ованы конверсионные маршруты, то при условии хорошего потока посетител ей (это задача мер по продвижению) сайт будет приносить прибыль и выполня ть иные поставленные перед ним задачи. Если таких маршрутов нет, то сайт - просто подделка, «коричневый фон, текст и улыбающийся мужик в каске в пра вом верхнем углу». Ошибка №3: «Неинформативный и непродуманный контент» Контент - это содержание, наполнение сайта: текст, фотографии, графики, илл юстрации, видеоролики, flash-элементы и так далее. Собственно, контент - это то, ради чего создается сайт, т.к. сайт - это инструмент донесения информации д о нужной аудитории. Контент обязательно должен: соответствовать общей концепции сайта, вписываться в нее (если предложе ние фирмы рассчитано на молодежную аудиторию, и сайт выполнен в одном из молодежных стилей, то не стоит размещать на нем тексты, написанные в стил е официально-патриотической журналистики, а также фотографии типа «гос подин Иванов И. И. совершает осмотр роликово-конькового хозяйства нашей торговой точки»); быть качественным, грамотным и эстетичным; быть интересным, нетривиальным; быть информативным (чем больше вы дадите полезной и интересной информац ии и чем меньше разбавите ее водой, тем больше доверия вызовет содержани е вашего сайта). К сожалению, многие сайтостроители думают (и внушают это же заказчикам), ч то на сайт стоимостью около 10 тысяч долларов вполне можно впихнуть текст за 100 долларов, написанный и отредактированный непонятно кем и непонятно как, а также фотографии, сделанные секретарем на цифровую мыльницу. Можн о сделать и так, но эффективность сайта определяется по самому слабому з вену. А в случае подхода «напишем тут что-нибудь, чтобы пусто не было» конт ент будет не просто самым слабым звеном сайта - он поставит под сомнение о правданность существования сайта. Ошибка №4: «Неправильное продвижение» Очень важно понимать, что конверсионная активност ь сайта не может быть универсальной. Проще говоря, конверсионные маршрут ы и способность превратить посетителя в покупателя будут эффективны то лько для тех посетителей, которые относятся к определенным группам. Это, в принципе, понятно: если аудиторию, интересующуюся зимней рыбалкой в По дмосковье направлять на сайт фирмы, предоставляющей услуги подводной о хоты в Красном море, то счетчик сайта будет показывать большое число пос етителей ежедневно, а телефон в офисе этой туристической компании будет молчать. Поэтому крайне важно точно согласовывать направляемую на сайт аудиторию с возможностями его конверсионных маршрутов. То есть ваша кам пания по продвижению сайта должна быть строго ориентирована именно на т у аудиторию, ради которой ваш сайт создавался. Р азумеется, в краткой статье невозможно дать подробный перечень всех воз можных ошибок в сайтостроении. Да это, скорее всего, и не нужно. Учиться на чужих ошибках полезно, но еще лучше руководствоваться здравым смыслом и логикой. Работая над созданием сайта вашей компании, помните, что только вы знаете, зачем он вам нужен, и только вы можете проследить, насколько хор ошо будут реализованы ваши задачи. Не бойтесь думать, вникать, анализиро вать - и сайт станет эффективным инструментом вашего бизнеса. Список литературы Д ля подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://advertology.ru/
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Так хочется прийти к этому министру образования, кинуть ему все эти ГИА и ЕГЭ на стол и сказать:
- На, сука, решай!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Эффективность сайта: функционирование не "для галочки"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru