Реферат: Фактор адресата в речевом воздействии - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Фактор адресата в речевом воздействии

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 27 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Фактор адресата в реч евом воздействии И. А.Стернин, Воронежский государственный университет Характерной приметой современного развития гуманитарного знания явля ется наблюдающееся в настоящее время интенсивное формирование новой н ауки – науки о речевом воздействии. Речевое воздействие формируется ка к наука, объединяющая, интегрирующая усилия представителей психолингв истики, теории коммуникации, прагмалингвистики, традиционной лингвист ики, конверсационной лингвистики, риторики, логики, психологии речи, соц иальной психологии и психологии личности, теории массовой коммуникаци и, рекламы, менеджмента, социологии, связей с общественностью, этнографи и, конфликтологии. Речевое воздействие формируется в конце ХХ века как наука об эффективно м общении. Термин “речевое воздействие” для науки об эффективном общени и был предложен в 1993 г. [7] и развит в ряде последующих работ [8-13]. Становление ре чевого воздействия как науки именно в конце ХХ века обусловлено рядом пр ичин. Причины социально-политического характера: развитие свободы, демократ ии, появление идеи свободы личности, равенства людей востребовали науку , которая показала бы, как убеждать равному равного. Не случайно в античны х демократиях речевое воздействие играло заметную роль, но сошло на нет в средневековье, когда господствовали тоталитарные и религиознодогмат ические формы правления. В настоящее время люди “внизу” получили определенные права. Они переста ли трепетать перед начальством, поскольку законы стали их защищать; проф союзы, политические партии, различные общества стали выступать в защиту людей; права человека становятся постепенно важнейшей стороной общест венной жизни развитых государств. Люди стали “оговариваться” – ХХ век с тал “веком возражений”. В нынешних условиях людей стало нужно убеждать, причем всех (даже детей!). Стало необходимо убеждать широкий круг лиц, нера вных друг другу по уровню образования, культуры и т. д., но требующих равно го отношения. Убеждать стало необходимо в демократических государства х при выборах, в условиях плюрализма мнений и политической жизни, в услов иях политической борьбы – политикам стало необходимо учиться убеждат ь людей в своей правоте. Причины психологического характера: с конца ХIХ века меняется концепция человека в обществе. Если ранее считалось, что человек примитивен, ленив, ему нужны кнут и пряник, и этим можно обеспечить его адекватное “функцио нирование” в обществе, то теперь представление о человеке меняется. Разв итие культуры, литературы и искусства, возникновение научной психологи и – все это привело к смене концепции человека. Человек оказался сложны м, разносторонним в психологическом плане, требующим дифференцированн ого подхода – словом, личностью. При этом личностью, как выяснилось, явля ется каждый человек, а не только представители элиты, просвещенная часть общества, представители господствующих классов. Кроме того, ХХ век – век персонификации личности, то есть роста индивиду альной неповторимости личности, увеличения непохожести каждого отдель ного человека на других [3], [4]. Увеличение непохожести людей друг на друга в едет к затруднениям в общении между ними, что и обусловливает потребност ь в науке об общении, в обучении общению. Есть и чисто коммуникативные причины возникновения развития науки о ре чевом воздействии в ХХ веке, то есть причины, связанные с развитием самог о человеческого общения. Для нашего времени характерно резкое расширен ие сфер общения людей, увеличение числа ситуаций, в которых необходимо в ступать в общение и убеждать друг друга – не только в суде и на дворянски х собраниях. Существуют и экономические причины, способствовавшие развитию речевог о воздействия: конкуренция, кризисы перепроизводства породили необход имость в науке о рекламе, “навязывании” товара, “завоевании” покупателе й. Именно коммивояжеры были первыми, кто на себе осознал необходимость нау ки убеждать. Кроме того, ХХ век принес и изменения в отношении к труду – л юди начинают больше ценить интересную ра6оту, что требует от менеджеров и руководителей умело организовать мотивацию подчиненных к труду: надо стимулировать их, мотивировать, убеждать. В современном западном менедж менте господствует мнение, что совершенствование техники перестает да вать ожидаемый экономический эффект, больший эффект дает совершенство вание управления производством (это называется “тихой управленческой революцией”). Разумеется, возрастание роли средств массовой коммуникации в обществе также стимулирует развитие науки о речевом воздействии. Все сказанное и обусловило возникновение речевого воздействия как науки в современном мире. Современная наука о речевом воздействии имеет следующую структуру: – риторика как наука об эффективной публичной речи, – деловое общение как наука об эффективном общении для достижения предметной или информа ционной цели, – реклама как наука об эффективном продвижении товара на рынке (в ее текстовой, языковой составляющей); – массовая как наука об эффективном воздействии на сознание массовой а удитории средствами СМИ. В любом случае одним и важнейших факторов речевого воздействия являетс я так называемый фактор адресата – то есть эффективный учет особенностей той аудитории, на которую направлено речевое воздействие. Современная наука о речевом воздействии предлагает ряд рекомендаций п о эффективному воздействию на аудитории разного типа, краткий обзор кот орых мы и предлагаем ниже. Однородная/разнородная аудитория О днородная аудитория справедливо считается удобной и легкой для эффект ивного речевого воздействия. Разнородная аудитория включает разных по уровню и возрасту, профессиональной подготовке людей – родителей и дет ей, старшее поколение и молодежь, образованных и малообразованных, специ алистов и неспециалистов. Именно поэтому трудно найти подход к такой ауд итории. Как отмечал академик М. Старикович, очень трудно выступать перед широкой аудиторией в Политехническом музее в Москве, приходится читать лекцию по принципу булки с изюмом: “Кто пришел плотно поесть, тот жует хле б,... а другой выковыривает изюминки – интересные детали” [14]. Рекомендуетс я ориентироваться на слабых слушателей, а также затрагивать в ходе возде йствия на разнородную аудиторию только один вопрос. Большая/небольшая аудитория Б ольшая аудитория легче поддается речевому воздействию, особенно эмоци ональному. П. Сопер писал: “В массе человек склонен скорее поддержать пре дложение, чем переживать тягостное сознание, что он “уходит в кусты”. Бол ьшая аудитория как бы думает: раз мы вместе, мы не ошибемся”. Реакция большой аудитории всегда интенсивнее и эмоциональнее. Кроме то го, действует закон снижения интеллектуального уровня: чем больше аудит ория, тем ниже в итоге оказывается ее средний интеллектуальный уровень. Напомним суждение Д. Карнеги: “Человек в составе толпы будет смеяться и а плодировать по поводу таких вещей, которые его не тронули бы в составе по лудюжины слушателей”. При воздействии на большую аудиторию необходима краткость. Большая аудитория – самая нетерпеливая, она не терпит длинно т в устной речи и больших письменных материалов, быстро устает от воспри ятия. Ориентироваться следует на низкий уровень реципиентов, строить фр азы просто, если не сказать примитивно. Предпочтительнее индуктивная подача материала. Эмоциональность должна быть выше средней. Необходимо предлагать четко и просто сформулированные решения, излага ть и развивать одну точку зрения, аргументировать одну мысль. Не нужно мн ого и тщательно аргументировать. Не следует призывать большую аудитори ю “Давайте подумаем”, следует сразу сообщать, что надо думать. Эффективно воздействие короткими фразами, афористичность. Подготовленная/неподготовленная аудитория Обычно выделяют три уровня подготовленности аудитории и соответственн о три вида аудитории по степени подготовленности – хорошо подготовлен ная, подготовленная и неподготовленная (малоподготовленная) аудитория. К хорошо подготовленной аудитории относят обычно аудиторию, включающу ю реципиентов среднего и пожилого возраста, имеющих высшее и среднее спе циальное образование, достаточный жизненный и социальный опыт, внутрен ние мотивы к познанию окружающего мира. Это обычно руководители разного уровня, профессорско-преподавательский состав, политики. Подготовленную, зрелую аудиторию образуют слушатели молодого и средне го возраста со средним образованием, не имеющие еще достаточного жизнен ного и социального опыта, но имеющие осознанный интерес к познанию. Сюда относятся студенты старших курсов, специалисты по проблеме. Слабо- или малоподготовленная аудитория образуется слушателями с нача льным или незаконченным средним образованием, подростками, молодежью, у которой отсутствует жизненный и социальный опыт и интерес к познанию. Эт о – школьники, учащиеся ПТУ и техникумов, неорганизованная молодежная а удитория, рабочие, стихийная смешанная публика. При воздействии на хорош о подготовленную аудиторию необходимо акцентировать внимание на том новом, что аудитори я узнает из сообщения, так как главный мотив подготовленной аудитории – “что нового?”. Убеждать следует в основном логически, рационально, обращ аться к разуму слушателей. Эффективно обращение к абстрактным рассужде ниям и положениям. Иррациональные и парадоксальные аргументы и доводы м алоэффективны. Эффективна восходящая аргументация – от менее си льного аргумента к более сильным, а также двусторонняя аргументация и ко нтраргументация. Не злоупотреблять негативными фактами, изложение стр оить на позитивной основе. Упоминать ученых, их мнения и заслуги. Не злоуп отреблять цитатами, избегать стереотипов мнений групповых лидеров (“Пу тин сказал...”, “Немцов заявил...”, “Зюганов заявил...” и др.). При воздействии н а подготовленную аудиторию н еобходима большая эмоциональность, чем при обращении к хорошо подготов ленной аудитории. Абстрактные рассуждения неэффективны, нужны конкрет ные доводы. Необходимо делать для такой аудитории п рактические выводы. Рассуждения обязательно сопровождать примерами и иллюстрациями, подтверждающими выводы. Применение риторических приемо в оказывается очень эффективным. При воздействии на малоподготовленну ю, малокультурную аудиторию эффективна вопросноответная форма изложен ия. Эмоциональность выступления должна быть максимальной. Необходимо п риводить максимум примеров, случаев из жизни. Эффективна односторонняя аргументация. Эффективно апеллировать к прак тическому результату (“вы будете иметь...”, “вы сможете...”, “у вас не будет...” и т. д.). Эффективна нисходящая аргументация – от сильного аргумента к бол ее слабым. Эффективно широкое использование юмора. У бедительны иррациональные аргументы (парадоксы, эмоциональное давлени е, эмоциональные средства). Убедительны ссылки на многочисленные авторитеты (академиков, профессо ров, иностранных ученых). Эффективны ссылки на известные исторические фа кты (например, реформы Петра 1), на “общие мнения”, трюизмы, поговорки и посл овицы. Эмоциональные аргументы намного эффективнее логических. Главную мысль обязательно формулировать словами и повторять многократ но. Эффективны концовки в форме цитат и пословиц. Профессиональная аудитория Данная проблема наименее изучена, есть только отдельные наблюдения и ре комендации. Так, представители точных наук, естественных областей знани я хотят услышать точные формулировки, четкие тезисы. Для представителей данных профессий необходимо подавать информацию аналитически, расчлен ять ее. Данная аудитория привыкла к цифровым данным и ожидает, что будут п риведены цифры и числа. Как писал П. Мицич, “для технаря четыре цифры доказ ательнее 1000 слов”. В подобной аудитории обычно наиболее эффективной оказ ывается дедуктивная подача материала. Для “технарей”, “естественников ” эффективен также выход в гуманитарные сферы, смежные гуманитарные про блемы. Есть исследования, которые показывают, что, собравшись вместе, физ ики могут говорить о физике не более часа, а потом переходят на спорт, иску сство, политику и т. д. Для представителей гуманитарных наук более эффект ивной оказывается индуктивная подача информации. В такой аудитории не с ледует злоупотреблять цифрами, аудитория лучше реагирует на сопоставл ения типа “в два раза больше”, “в полтора раза меньше” и т. д. Существуют наблюдения над особенностями восприятия вузовских лекций с тудентами дневного отделения (теми, кто только учится) и вечерниками, для которых главное – работа. Так вот, “учащиеся” ценят в лекциях эрудицию лектора, любят проблемность, жд ут, что лектор выделит моменты, влияющие на самообразование. “Работающие ” ценят в лекторе умение коротко говорить, ждут от него четкого выделени я главного, требуют удобного темпа и ритма, а самообразовательная значим ость лекций для них практически не важна. Проблема учета профессиональных особенностей аудитории требует дальн ейшего исследования. Позитивно/негативно настроенная аудитория П о настроенности к коммуникатору или защищаемой им позиции выделяют поз итивную (благожелательную), индифферентную (равнодушную) и негативную (н еблагожелательную) аудиторию. Благожелательно настроенная аудитория хорошо реагирует на одностороннюю аргументацию, данный прием аргумент ации оказывается в такой аудитории самым эффективным. Тезис надо сформу лировать прямо во вступлении. Наибольший эффект дает восходящая аргуме нтация – от более слабых к более сильным аргументам: о о о О. Выводы в позитивно настроенной аудитории не следует формулирова ть эксплицитно, не надо их подсказывать аудитории – ей приятней сделать выводы самостоятельно. С равнодушной аудиторией приходится сталкиват ься, к сожалению, весьма часто. Внимание такой аудитории необходимо заво евать. Для такой аудитории особенно эффективным оказывается увлекател ьное начало, необходимо максимально использовать приемы захвата и подд ержания внимания, повышенную эмоциональность изложения. Такая аудитор ия хорошо реагирует на демонстрацию ей возможных выгод от восприятия пр едлагаемой им информации (“я покажу вам, как можно значительно сократить время на домашние дела”, “я расскажу вам о новом простом способе похудет ь” и т. д.). Для такой адитории очень важна краткость сообщения; эффективно приводить случаи из жизни. В начале целесообразно сформулировать за и против, а затем уже представить свой тезис как вывод из предыдущего обс уждения, добавив некоторые дополнительные аргументы. Оптимальное расп оложение аргументов по силе таково: о о о о. Воздействие на негативную аудиторию – самое трудное. П. Сопер считал, что убеждающая и побуждающая к действию речь в негативно й аудитории может считаться эффективной, если удалось воздействовать н а двух-трех человек. Не надо ставить задачу переубедить всех; при воздейс твии на негативную аудиторию можно ставить своей целью убедить или посе ять сомнения в головах нескольких конкретных реципиентов. Начинать сво е сообщение следует с бесспорного, строить свое сообщение как информаци онное, а не как убеждающее. Предпочтительнее дедуктивная подача материала, нисходящая аргументац ия – от сильного аргумента к менее сильным: О о о о. Эффективна двусторонн яя аргументация и контраргументация; выводы необходимо формулировать эксплицитно и подсказывать их аудитории. Тезис лучше не давать в начале выступления, а дать его в заключении, как вывод. Женская/мужская аудитория Специфика женской аудитории в том, что эта аудитория особенно остро реаг ирует на негативные явления материального и бытового плана; у реципиент ов-женщин преобладает конкретнообразное мышление. Для женской аудитор ии характерна высокая эмоциональность восприятия; эта аудитория вообщ е предпочитает воспринимать информацию на слух; у нее ослаблен или полно стью отсутствует интерес к экономическим, научно-техническим и спортив ным темам; она обычно менее информирована по всем вопросам, чем мужская а удитория. При этом женская аудитория охотнее собирается на различные ле кции и выступления. При выступлении перед женской аудиторией рекомендуется: индуктивная подача информации; высокая эмоциональность изложения; апелляция к бытовым проблемам и примерам, случаям из повседн евной жизни, проблемам семьи; максимальное использование наглядности. Ц елесообразно рассматривать в одном выступлении только одну проблему. Мужская аудитория обычно лучше информирована по всем вопросам, чем женс кая; мужчины много читают газет и смотрят ТВ, поэтому располагают послед ней информацией по многим вопросам; преобладающие интересы мужчин связ аны с работой и политикой. Мужская аудитория особенно нетерпелива к длиннотам; не любит слишком по дробное “разжевывание” материала. При воздействии на мужскую аудитори ю можно рекомендовать: умеренную эмоциональность и преимущественно де дуктивную подачу материала. В мужской аудитории не следует слишком явно делать выводы за аудиторию; целесообразно использовать более абстракт ное изложение. Мужская аудитория допускает рассмотрение двух-трех вопр осов в одном сообщении; для данного типа аудитории обязательно давать ар гументацию каждого выдвигаемого тезиса. Для мужской аудитории следует использовать рациональное построение со общения, причем структура сообщения должна быть очевидной для аудитори и – мужчины это любят. Эффективно использование перечисления. Молодежная аудитория С пецифика молодежной аудитории столь значительна, что о ней следует пого ворить более подробно. Какие же основные признаки характеризуют молоде жную аудиторию? Приведем их в виде простого перечисления: беззаботность ; необремененность житейскими проблемами; неразвитость способности к л огическому мышлению; эмоциональное восприятие преобладает над рациона льным; неприязнь к наставлениям, прямым назиданиям; стремление к “критик анству” (огульная критика без конкретных предложений); максимализм в суж дениях и оценках; болезненная чувствительность к противоречиям, неправ де; податливость к внушению, манипулированию; страсть к победам, внимани е к победителям; тяга к новизне, новому; любознательность; интерес к пробл емам литературы, искусства, музыки; интерес к морально-этическим проблем ам; любовь к личностной интерпретации фактов; стремление к опоре на конк ретные факты; низкий уровень внимания; высокий уровень доверия к информа ции, воспринимаемой на слух; доверие к мнениям сверстников; любовь к ярко сти, зрелищности, наглядности; легкость эмоционального заражения; молод ые люди легко теряют нить повествования; в споре легко переходят от темы к теме, от факта к факту; любят юмор, шутки; ценят веселых людей; ждут понима ния проблем молодежи от старшего поколения, от взрослых. Молодежная аудитория резко отрицательно относится к тем, кто пытается в ыгораживать кого-либо, скомпрометированного общественным мнением. При воздействии на молодежную аудиторию эффективнее использовать деду ктивную подачу материала (для аудитории старше 25 лет), индуктивную (до 25 лет ). Рассматривать одиндва вопроса, не больше. Избегать прямых назиданий, моральнооценочных рекомендаций в адрес ауд итории. Основным способом убеждения следует избрать эмоциональное воздействи е, логические доводы должны лишь закреплять воздействие, оказанное на чу вства и веру. Избегать абстрактных логических рассуждений. Широко испол ьзовать наглядность, яркие схемы. Обязательно использовать юмор, шутку, смешные истории и случаи. Не говорить плохо о сегодняшних кумирах молодежи. Не пытаться реабилитировать в глазах молодежи тех, кто осужден обществе нным мнением. Не замалчивать правду, недостатки, а показывать пути испра вления. Д емонстрировать смелость мышления, принципиальность. Вносить в сообщен ие свое личностное отношение к проблеме, давать личностную оценку событ иям и фактам. Опираться в изложении на конкретные факты, случаи. Всячески избегать длиннот, длинных цитат и длинных фраз. Всему давать личную оценку. Указывать на новые идеи, факты, мнения, подчеркивать их новизну и оригина льность. Выводы формулировать в эксплицитной словесной форме. Аудитория среднего возраста В данной аудитории преобладают обычно интересы к материальному благос остоянию. Такая аудитория охотно воспринимает информацию о сопоставле нии – разных стран, людей, социальных групп и т. д. – и любит анализироват ь результаты таких сопоставлений. Возрастает интерес к проблемам семьи, работы. В данной аудитории уже можно в одном выступлении рассматривать 3 – 4 вопроса. В аудитории старше 25 лет наиболее эффективной оказывается дедуктивная п одача материала. Эффективно строить выступление как некоторое сравнен ие или сопоставление. Эффективны апелляции к жизненным проблемам и ситуациям, связанным с мат ериальной стороной жизни людей. Аудитория старшего возраста Аудитория старшего возраста характеризуется преобладанием интересов, связанных с повседневным бытом и воспитанием молодежи. Для этой аудитории характерен высокий интерес к общественно-политичес кой тематике. Люди пожилого возраста больше доверяют газетам, чем какому -либо другому источнику информации, и обычно хорошо информированы о том, что содержится в последних газетах. Люди старшего возраста ждут четкого указания источников информации. Люди старшего возраста с трудом поддаются переубеждению, а информацию, к оторая противоречит их взглядам, часто просто игнорируют, отказываются ее воспринимать. Воздействуя на аудиторию старшего возраста, следует апеллировать к опы ту слушателей, к истории, историческим фактам; не переубеждать, а информи ровать; приводить статистические данные с точным указанием их источник а. Ригидная/гибкая аудитория Каждый реципиент относится к определенному психическому типу. Существ ует много различных классификаций людей по типам психики, но для ситуаци и речевого воздействия необходимо учитывать разделение реципиентов на ригидный, гибкий и средний типы. Ригидный реципиент верит авторитетам, сформировавшемуся мнению, устой чиво сохраняет верность докоммуникативному воздействию, то есть не скл онен менять своих мнений. Гибкий реципиент – это такой, который вырабатывает собственное мнение как бы каждый раз заново, с учетом нынешней ситуации, нынешних условий. Ги бкий реципиент по всем вопросам имеет собственные суждения, не зависит о т авторитетов, самостоятельно вникает в суть каждого факта или явления и дает всему самостоятельные оценки. Средний тип реципиента – промежуточный между ригидным и гибким. Принадлежность того или иного человека к определенному типу определяе тся экспериментально. Старшее поколение обычно склонно к ригидности, поэтому их так трудно убе дить принять что-либо новое; молодежь, как правило, относится к гибкому ти пу. Реципиентов с высокой степенью ригидности психики убеждать крайне тру дно, лучше всего строить воздействие на них как чисто информационное соо бщение. Преодоление ригидности аудитории – практически недостижимая задача. Гибкие же люди – наиболее благодатная аудитория, они всегда пыт аются осмысливать приводимые аргументы. Национальная специфика аудитории Существуют и национальные особенности той или иной аудитории – кстати, это вопрос, требующий в настоящее время самого пристального внимания. Од ни и те же доводы, аргументы, риторические приемы, приемы усиления текста имеют разную силу в разных культурах, обладают разной эффективностью. Кр оме того, существуют приемы, эффективные для аудитории, состоящей из пре дставителей одного народа, но совершенно не дающие эффекта среди слушат елей, принадлежащих к другой национальности. Так, в китайской аудитории эффективны афоризмы, притчи, перечислительные ряды (“два хорошо, четыре плохо, три надо”). В мусульманской аудитории большой убедительной силой обладает цитата из Корана, мнение мудрецов, апелляция к мнению стариков. Для англичан большое значение имеет подача той или иной идеи как старой, уже проверенной опытом. На латиноамериканцев большое впечатление прои зводит эмоциональный нажим, жестикуляция, идеи, облеченные в форму призы вов. Для японца важно, чтобы он мог “сохранить лицо”, то есть внешне остать ся при своем мнении. На американца сильное воздействие оказывает аргуме нт, основанный на демонстрации личной выгоды. Американца можно побудить к действию, вызвав в нем азарт к соревнованию. Сильным аргументом для американца является подача идеи или факта как но вого, еще не имевшего прецедента (в противоположность англичанам). Вызов к риску также может побудить американца принять точку зрения орат ора. Немцу нужно показать экономию, пользу от реализации той идеи, котору ю пропагандирует оратор, и т. д. Естественно, данная проблема нуждается в дополнительном исследовании. Аудитория с разным уровнем понимания Исследования восприятия людьми информации, поступающей к ним в языково й форме, показали, что можно выделить несколько уровней понимания: 1.Восприятие без понимания Человек слышит речь, но не понимает ее смысла. Например, так мы воспринима ем песню на незнакомом языке. К этой же категории относится так называем ое “шумовое восприятие” языка, то есть восприятие некоторого сообщения или чужой речи как шума, отвлекающего от какой-либо деятельности (наприм ер, “шумовое восприятие” телевизора во время общего разговора). 2.Уровень понимания предмета речи, темы В таком случае слушатель может ответить на вопрос “о чем?”, но не может соо бщить никаких подробностей. Например, филолог на лекции по квантовой физ ике поймет, возможно, только то, что речь шла о квантовой физике. В данном с лучае слушатели оценивают, как это ни странно, форму изложения – у них вс егда есть мнение, интересным ли было выступление; но данная оценка не сод ержательна, а чисто эмоциональна. 3.Уровень понимания содержания сообщения Здесь выделяют три подуровня: А) Слежение за общим содержанием. Слушатель способен ответить на вопрос “о чем?” и частично – на вопрос “что?”. В данном случае запоминаются совер шенно бессистемно отдельные факты, чисто случайно привлекшие внимание слушателей. Так, на одной из лекций о международном положении слушательн ицыдоярки поняли и запомнили из всего выступ ления оратора только то, что бывший президент США Д. Картер 11 лет командов ал подводной лодкой. Б) Понимание фактов и их последовательности. Слушатель способен ответит ь на вопросы “о чем? что?” На таком уровне понимания находится рассказчик, передающий содержание “Евгения Онегина”: Сперва она его любила, а после он ее любил. В) Сопоставление фактов, оценка логики изложения, новизны и степени вызы ваемого интереса. Слушатель ответит на вопросы “о чем? что? как?”. Например, переживания слуш ательницы по поводу трагедии В. Шекспира “Гамлет”: “Ой, ведь если Гамлет у бьет дядю, его мать совсем одна останется, а у нее и так второй муж...”. Все три подуровня объединяет то, что при понимании на любом из них слушат ели оценивают только содержание информации, но не ее форму. Подуровни Б и В являются в восприятии сообщений преобладающими, они свойственны осно вной массе людей. Существуют даже целые жанры литературы и искусства, пр едназначенные для восприятия на этом уровне – мюзиклы, мемуарная литер атура, детективы, отчасти – фантастика. Другого уровня понимания, кроме “фактов и их последовательности”, они, в общем-то, и не требуют. 4.Уровень овладения содержанием Это высший уровень понимания языкового сообщения, слушатель в состояни и ответить на вопросы “о чем? что? как? зачем?”. В таком случае оценивается т ема, содержание, форма и сверхзадача (“Что за позицию защищает оратор?”, “Д ля чего он об этом говорит?”). Уровни восприятия очень трудно учесть при пу бличном выступлении, так как объективных особенностей слушателей, по ко торым можно было бы определить, на каком уровне они воспринимают информа цию, выделить не удается. Уровень понимания сообщений зависит от возраст а, опыта и индивидуальных особенностей человека, его образования, навыко в мыслительной деятельности. Можно сделать следующий общий вывод: воздействуя на ту или иную аудитори ю, нельзя переоценивать ее способности понять сообщение, целесообразно ориентироваться на средний уровень и не требовать от аудитории полного понимания. Типы реципиентов по умению понять смысл сообщения Т. М. Дридзе в результате своих многолетних исследований установила, что аудитория делится на семь рельефных групп, различающихся по умению пони мать смысл сообщения, которое им предъявляется. Она положила в основу своей классификации три критерия – знание слов и выражений, употребленных в сообщении; понимание текста сообщения в цело м; умение определить главную мысль сообщения. По каждому из этих критери ев можно охарактеризовать конкретного человека, воспринимающего то ил и иное сообщение, с точки зрения уровня его навыка – высокий, средний, низ кий. Получившаяся в результате исследования классификация довольно сл ожна, но для нас важны в основном первые четыре группы, выделенные исслед овательницей. Первая группа: люди хорошо знают слова сообщения, хорошо поняли текст и х орошо выделили главную мысль. Это значит, что они хорошо поняли сообщени е. Такие люди в среднестатистической аудитории составляют 12 %. Вторая группа: люди удовлетворительно знают слова сообщения, удовлетворительно поняли текст и удовлетворительно выдели ли главную мысль. Сообщение они поняли удовлетворительно. Т аких 17 %. Третья группа: все показатели на низком уровне, сообщение понято плохо. Таких 19 %. Четвертая группа: люди хорошо знают слова, хорошо поняли текст, но плохо в ыделили главную мысль. Таких 32 %. Какие же выводы мы можем сделать на основании данных этого исследования? Сообщения понимает хорошо и удовлетворительно 29 % слушателей (первая плю с вторая группы), а треть всех слушателей не поняли сообщения только из-за того, что не смогли выделить главную мысль (32 %). Что это означает? Это означа ет, что надо учить людей выделять главную мысль в воспринимаемых письмен ных и устных сообщениях, это позволит на треть улучшить понимание. А для о ратора это значит: надо очень следить за тем, чтобы главная мысль была пре поднесена слушателям четко и ясно, тогда число понявших выступление сос тавит две трети аудитории, а это вполне достаточно. Список литературы 1. Анджелис Барбара де. Секреты о мужчинах, которые должна знать каждая жен щина. Дубна, 1996. 2. Карнеги Дейл. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. М., 1989. 3. Парыгин Б. Д. Основы социально-психологической теории. М, 1971. 4. Парыгин Б. Д. Научно-техническая революция и личность. М., 1978. 5. Стернин И. А Речевое воздействие как интегральная наука / Проблемы комму никации и номинации в концепции общегуманитарного знания. Челябинск, 1999, с. 148-154. 6. Стернин И. А. Введение в речевое воздействие. Воронеж, 2001. 7. Стернин И. А. Курс “Основы речевого воздействия” в программе подготовки учителей по предмету “Культура общения” / Культура речи: наука, образова ние, повседневность. М., ч. II, 1993, с. 80-81. 8. Стернин И. А. Практическая риторика. Воронеж, 1993. Изд. П., Воронеж, 1996. 9. Стернин И. А. Речевое воздействие как интегральная наука / Речевое возде йствие. Воронеж-Москва, 2000, с. 3-6. 10. Стернин И. А. Речевое воздействие как наука / Проблемы развития общей кул ьтуры курсантов в процессе обучения. Воронеж, 1993, с. 36 -39. 11. Стернин И. А. Риторик а в объяснениях и упражнениях. Борисоглебск, 2000 г. 12. Стернин И. А. Практическая риторика. М., “Академия”, 2003. 13. Стернин И. А. Общение с мужчинами и женщинами. Изд.4. Воронеж, 2004. 14. Литературная газета. – 1972. – 9 мая. Список литературы Д ля подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.vestnik.vsu.ru
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Дал по шее хулигану. Он отбежал: "Ну всё, я тебя запомнил, встретимся
ещё!" ...Иду как-то по улице, а он мне навстречу, увидел меня и нырк в трамвай. Точно, запомнил.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Фактор адресата в речевом воздействии", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru