Реферат: Социально-этический маркетинг - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Социально-этический маркетинг

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 53 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

13 П рактические задан ия 1. Понятие социально – эти ческого маркетинга и маркетинга в заи модействия Социально-этический маркет инг (социально-этичный маркетинг , с оц и альный маркетинг ) – это комплексное взаимодействие коммерческой фи рмы , работающей на рынке , с клиентами , конт рагентами , различными обществе н н ыми институтами , основанное на признании решающей роли социальной ответс т в енности фирмы . Направления п рестижн ой реклам ы ( ПР ) - активности в рамках соц и а льно-этического маркетинга : - целенаправленное формирование системы методов улучшения ко н такта фирмы с цел евыми аудиториями ; - использование всего набора средств маркет инговой коммуникации (реклама , в ы с тавки , ярмарки ); - разработка и последовательная реализация стратегической имиджевой ко н ц епции , основанной на реальных , а не мнимых достижениях фирмы ; - пред видение информационных кризисных с итуаций (разработка сц е нариев развития , хотя бы “известных кризисов” , подготовка кр изисного шт а ба , просчет наиболее вероятн ых тем “выброса компромата” конкурентами и (или ) противниками корпорации во властных ст руктурах ); - осознание топ-менеджментом и кадровым ядро м (в идеале – всеми с о т рудн и ками фирмы ) общественной мис сии фирмы ; - следование общечеловеческим нравственным норм ам. ПР в рамках социально-этического маркетинг а – это деятельность , с о ч етающая элементы менеджмен та и социальных технологий , способству ю щая у с п еху бизнеса и удовлетворению социальных потре бностей . ПР-приемы используются на всех этапах работы с товаром или услугой . Уже на стадии замысла учитываются пожелания и з амечания потр е бителей . В производстве уч итываются не толь ко интересы потребителя , но и н е о бходимость выполнения госзаказа , экспортной деяте льности , импортозам е щения , выпуска товаров для социально незащищенных групп населения . Ц е на диктуется не только с оотношением спроса и предложения , но и соц иа л ь ными , экологическими , геополитиче скими факторами . Поиск места на рынке , сбы товая политика фирмы должна учитывать состоян ие рыночной инфр а структуры , психологию п отребителей , социокультурные реалии . Социально-этический маркетинг предусматривает удовлетвор ение п о требн о с тей потребителей без ущемления интересов друг их потребителей и общества в целом . В условиях становления постиндустриальной эпохи сп о собность предприятия продлить свое существование и его успех зависят от своевременного учета развития внешней среды , т.е . от маркетинга , и от н е прерывн о го роста своего информационн ого потенциала (в широком смысле этого сл о ва ), возможности гибко адапти роваться к требованиям рынка . Для этого не обходимо своевременно создавать и внедрять но вые товары на р ы ночной основ е изучения и прогноза не только рынка , но и тенденции соц и ально-экономического развит ия , достижений научно-технического прогре с с а . Очевидно , что необходимо и . выполнения в сех функций маркетинга и м е н еджмента не означает обязательного наличия в фирме соотве тствующих служб (подразделени й ) . К онкуренция порождает стремления к монополизму , которые ведут к столкновен ию интересов и разъединению субъектов экон о мики . Однако в современной экономике действуют и интеграционные пр о цессы , ведущие к достижению согласовани я интересов и интеграции прои з в одства и управления. Маркетинг – вид человеческой деятельност и , направленной на удовл е т ворение нужд и потребностей п о с редством обмена. Социальный маркетинг – это процесс , включающий управление орг а низацией и всей ее деятельн остью от того момента , когда возникает идея о с новного продукта организации до его производства и донесения до пот реб и теля. Социально-этический маркетинг – это изуче ние и формирование п о требностей покупателей, и удовлетворение их более эффективными метод а ми , чем конкуренты , при условии повышения благосостояния всех членов общества . Благосостояние – совокупность материальных , духовных , соц и альных благ , которыми вла деет субъект благосостояния и которые и с пользует для удовл е творения своих потребностей . Социал ьный маркетинг представляет собо й механизм согласования п о т ребностей и интересов потребителей , потребностей и интересов предпр и ятия и потребн остей и интер е сов общества. Производственная концепция маркетинга заключа ется в том , что п о требители будут покупать только те товары , которые шир око распростран е ны и к о т орые по цене им вполне доступны Концепция совершенствования товара утверждает , что потребители будут покупать только те товары , которые имеют лучшие эксплуатационны е свойства , обладают высшим качеством и , главное , – фирма должна учит ы в ать любые пожелания клиента , на основе кот орых и совершенствовать кач е с твенные параметры т о вара Сбытовая концепция утверждает , что клиенты не будут покупать тов а р ы в достаточном количестве , если организация не предпримет со ответс т в ующих (больших ) усилий в сфере стимулирования сбыта и стимул и рования спроса. Концепция социально-этического маркетинга – это изучение и форм и рование потребност ей покупателей, и удовлетворение их более эффективн ы ми методами , чем конкуренты , при усло вии повышения благосостояния всех членов общества . Причины возникновения концепции социально-этич еского маркетинга – проблемы защиты окружающ ей среды , энергетический кризис радикал ь н ым образом повлияли на общественно-этические и , как следствие , на упра в л е н ческие установки менеджеров. Концепция – это с истема взглядов , то или иное понимание явл ений , проце с сов. Покупательский спрос – это подкрепленное денежной возможностью желание , намерение пок упателей , п о требителей приобрести данный товар. Организация , ори енти рованная на производство – организация , сч и тающая, что выпуск товара найдет, сбыт на постоянно расширяющемся ры н ке. Организация , ориентированная на маркетинг – организация, прин и мающая во вним ание экологические а с пекты , учитывающая законодательные акты , здоровье людей и общественное мнение. Концепция социально-этическ ого маркетинга — традиционная конце п ц ия маркетинга , которая учитывает потребности и интересы фирмы , однако не всяка я компания и в настоящее время использует эту концепцию . Дело в том , что м аркетинг на практике представляется чрезв ычайно сложной задачей , при решении которой требуются большой объем плановых расчетов, подготовка кадров , значи т ельн ые дополнительные затраты . Кроме того , с у ществует сомнение не в практической п оль зе концепции марк етинга , а в пр а вомерности и законнос ти ее применени я в отношении не потребителей и отдельных фирм , а всего о бщества , т.е . сомнение в том , сп о собствует ли маркетинг удовлетворению индивидуальных потребностей и д олговремен ным и н тересам общества ; не приводит ли стремление фирмы к удовле творе нию запросов потребителей к неже лательным последствиям в обществе. Очевид но , что опасения не лишены оснований . Достат очно отметить , что тра диционная концепция марк етинга нацеливает на постоя нное возбу ж дение потребностей и спроса , а это ведет не только к удовле творению п о требностей и желаний покупателей , но и к появлению стремления к неуде р ж имому росту прибыли , что , как показывает практика , часто приводит к н а р ушению тр е бований рациональности потр ебления , к не хватке сырьевых , энергетических ресурсов , растущему загрязнению окружающей среды . В ц е лях рационализа ции потребления , гуманизации производства и экологич е ской защищенности общества от нежелательных процессов произ водства появилась новая концепция , призванная заменить тра диционную концепцию маркетинга . Н о вую концепцию Ф . Котлер назвал концепцией социально-этического марке тинга , которая предполагает достижение целей фир мы с учетом удовлетворе ния потребностей, как отдельного потребителя , так и о б щ ества в целом . Обязательным и условиями применения кон цепции социально-э тическог о маркетинга являются : 1) наличие основной цели фирмы , которая должна состоять в удовл е творении различных потре бностей покупателей в соответствии с интереса ми общества ; 2) необходимость постоянно занима ться поиском новых товаров , по л нее удовлетворяющих спро с , обеспечивающий интересы потребителей . Фи р ма должна быть готова вносить нововведения в товары в соответствии с интересами покупателей ; 3) наличие постоянного контакта с потреби телями , поддерживающим и фи р му , и проявление забо ты об удовлетворении их потребностей. Маркетинг взаимодействия – не единственная концепция , которую фирма может использовать . В зависимости от доми нирующего вида марк е тинговой деятельности , факторов конкурентного преимущества , чув ств и тельности п о к упателей к изменению цены и уровня интегр ации маркетинга для проникн о в ения его идеологии в другие функциональные подразделения организации может использоваться одна из шести концепций м аркетинга или их совокупност ь . Маркетинг взаимодейств и я повышает значимость личн о с ти , ли ч ных контактов в системе эффективных коммуникаций . Более того , он распр едел я ет ответственность за принят ие решений в области маркетинга на весь персонал фирмы , поскольку требует участия в маркетинговой деятел ь ности не толь ко специалистов службы маркетинга , но и работников других служб фирмы , в том числе менеджеров верхнего звена . Именно апп арат управления фирмой становится ответственным за формирование и развитие долговременных взаимовыгодных отношений в процессе взаимодей с твия фирмы с клие н т ами и покупателями. Маркетинг взаимодействия рассматривает коммун икации в более ш и роком аспекте — как любые вза имоотношения компании с ее партнерами, способ ствующие извлечению дохода . В промышленном ма ркетинге , напр и мер , купля-продажа ра ссматривается как долго временный и непрерывны й процесс взаимоэффектив ного взаимодействия фирмы-п родавца с фирмами-покупателями , поскольку бизнес-субъекты , как правило , имеют дело не с роз ничными , а с оптовыми потребителями , которых мень ше и они более крупн ые . Так как клиенты не поддаются однозна чной сегментации с ч етко очерченными границами и большинство из них требует к себе индивидуал ь ного подхода , то эффе ктивность использования класс ической , традиционной концепции маркетинга , базирующейся на разработке с тандартного комплекса (рецепта ) мар кетинга для среднестатистического потребителя , зн ачительно снижается. Как понятно из наз вания , маркетинг взаимодействия включает в се бя , естественно, извлечение выгоды , но при условии более детальной персон и ф икации клиен та . Успех этой стратегии и менно в Интернете заключае т с я как раз в том , что в сети распро странена анонимность , серость , а каждый челове к имеет п о требность выделяться , быть уникальным , каждый жаждет внимания к себе . Маркетинг взаимодействия подходит для любы х отраслей жизни , в том числе и дл я блогинга. 2. Издательская фирма пр овела анализ объема реализации своего ежен е дельника , выпускаемого тиражом в 10000 экз . Данные по реализации части т и ража за 16 недель г ода : 9720, 9664, 9680, 9730, 8921, 9517, 9624, 10000, 9421, 9507, 9320, 9419, 9300, 9217, 9102, 9280 Вопросы : а ) какова тенденция динамики объема р еализации тиража еженедел ь ника , какой хар актер она носит , каков прогноз по объему реализации тиража на к о нец года ; б ) какие маркетинговые мероприятия надо предложить для роста спроса на ежен е дельник. Основной целью маркети нга является повышение прибыльности пре д п риятия . Составим график за 16 недель года : И теперь исходя из графика мы можем сделать вывод , что т енденция роста еженедельника не велика. П ер вые четыре недел и спрос на еженедел ь ники был равно мерным , затем на пятой недели он резко снизился, потом опять стал возр астать и все вре мя находился в скачкообразном движении. Может быть это свя зано , со снижением общего интереса жителей стр а ны , особенно молодежи , к печатной прессе вследствие стремительного ра з вития он-лайн СМИ. А вообще что касается общей ситуаци и на рынке еж е недельников , то она складывается лучше , чем на рынке еж едневных изданий . У еженедельников сегодня в каждом росс ийском регионе имеются , как м и нимум , 1-2 серьезных конкурента. Первый комплекс мероприятий связан с пасс ивным воздействием на потр е бителя , но иногда его осуществление важне е активного воздействия . А име н но : - мероприятия по улучшению выкладки товар а (правильное распол о жение на полке , увеличение количества выкладок ); - мероприятия по оформлению места выкладк и ; - мероприятия по облегчению поиск а товара в торговой точке (разм е щение указателей , гирлянд и т . п . таким образом , чтобы безошибочно пр и вести п о купателя к нужной полке ); - размещение рекламных материалов для доп олнительного воздействия на потребителя непосред ственно перед совершением поку пки (рекламн ые плакаты , наклейки ). Следующий комплекс мероприятий — это мер оприятия активного во з действия на по требителя непосре д ственно в торговой точ ке : - рекламирование и демонстрация товара в местах продаж (организация рабочего места промоутера , ре к л амный текст , призы к покупке ); - сэмплинг (по предъявлению чека за по купку прямо в торговом зале потребителю д ают в награду еще один еженедельник или фирменный под а рок от производителя ); - розыгрыши призов в местах продаж (пр омоутеры принимают упако в ки и ли билеты с выигрышными знак а ми и на месте выдают ценный приз ). Таким образом , возможно проводить большое количество меропри я тий непосредственн о в торговой точке . Все они позволяют достичь опред е ленных целей. Таким образом , очевидно , что роль мероприятий по продвижению т о вара в местах продаж оче нь важна . Такие программы позволяют в комп лексе с другими методами продвижения товара достигать маркетинговых целей на различных этапах жизни товара . Особенно важным моме нтом является ко м плексное планирование всех м аркетинговых мероприятий. Нельзя забывать , к чему может привести неправильная постановка ц е лей . Например , при слишком высоком уровне продаж может воз никнуть д е фицит оборотных средств , воз растут издержки на сбыт , которые поглотят всю получаемую выручку . Очень важно , чтобы темпы роста сбыта проду к ц ии соо т ветствовали показателям спроса на эту продукцию на рынке . Задача мар к е тинга заключается в выявлени и у правляемых факторов и воздействии н а них для получения желаемого результата. Тестовое задание 8. В какой из следующих концепций предприятие стремится в соответс т вии с его задачами к непр е рывному улучшению качества товара ? а ) производственная концепция ; б ) товарная концепция ; в ) сбытовая концепция ; г ) маркетинговая концепция. 18. К макровнешней маркетинговой среде фирмы относятся : а ) природные факторы ; б ) деятельность подразделений само й организации ; в ) поставщики ; г ) конкуренты. 28. Вставьте слово , которо е , по вашему мнению, является правильным о т ветом : Желание , принявшее конкретную форму в рамках культурных , эстетич е ских , исторических , географических и других факторов , определяющ их повед е ние и н дивидуума в социально-экономической системе , - это . .. 38. Вста вьте сл ово , которое , по вашему мнению , является пр авильным отв е том : Особым образом выделенная часть рынка , совокупность потребителей , т о варов и предприятий - это... 48. Вставьте слово , которое , по вашему мнению , является правиль ным отв е том : Вид маркетинга, использующийся при на личии сезонных , ежедневных или час о вых колебаний спроса, 58. Какая группа п ризнаков сегментирования рынка не используется при разр а ботке маркетинговой програ м мы фирмы ? а ) по потребителям ; б ) по параметрам продукции ; в ) по уровню рента бельности ; г ) по основным конкурентам. 68. Вставьте слово , которое , по вашему мнению , является правиль ным отв е том : Комплекс мер по пр иданию товару желательного , четко отличного о т тов а ров-конкурентов места, как на рынке , так и в сознании потр ебителей , - эт о . .. 78. Какое количество уровней каналов распределения характерно для сбыт о вой деятельности в марк е тинге ? а ) четыре ; б ) пять ; в ) шесть ; г ) восемь. 88. Какой элемент продвижения не относится к прямым продажам ? а ) устные презентации с целью реализации товар а ; б ) телемаркетинг ; в ) реклама прямого отклика ; г ) предоставление скидок. 98. Какая организацион ная структура маркетинга является опт и мальной для предпр и ятия с широко й номенклатурой продукции ? а ) функциональная ; б ) региональная ; в ) продуктовая ; г ) рыночна я. Ответы к тесту 8) Б 18) А 28) потребность 38) сегмент рынка 48) синхромаркетинг 58) В 68) позиционирование товара на р ынке 78) Г 88) Г 98) В Список литературы 1. Алексеева М.М . Планирование деятельности фирмы . Учебно-методическое пособие . - М .: Фина нсы и ст а т истика , 2005. 2. Морозов В.В . Маркети нг . - М ., 2007. 3. Мозгов Н.Н . Маркетин г : Учебное пособие . - Тамбов : Изд-во ТГТУ , 200 4. 4. Основы рыночной эко номики . Терминологический словарь . - М .: Изд а тельство МАИ , 200 3. 5. Уткин Э.А ., Арбиев Е.Т . Пра ктически й маркетинг . - М .: Теис , 2004. 6. Щур Д.Л ., Труханович Л.В . Основы торговли . Розничная торговля : Н а стольная книга руководителя , главного бухгалтера и юриста . - 2-е изд ., доп . - М .: Дело и Се р вис , 2002. 7. Экономика . Учебник д ля экономических акад емий , вузов и фак ул ь тетов . / Под редакцией кандида та экономических наук , доцента А.С. Булат ова . - М ., 200 5 . 8. Блажнов Е . А . Паблик рилейшн = Public relations. Приглашение в мир ц и вилизованных рыночных и обще ственных отношений : учеб . по собие для д е ловых люд ей . М ., 200 4. 9. Блинов А.О ., Кашк орова С.П . Роль общественных структур в ло ббиров а нии интересов бизнеса // Марк е тинг . 200 7 . № 3. 10. Бусова Н.А . Куль турные корни социального капитала // Социс . 2005 .
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
О скромности партиарха Кирилла можно говорить часами...
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Социально-этический маркетинг", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru