Реферат: Система сбыта в маркетинге - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Система сбыта в маркетинге

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 37 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

- 24 - Содержание Введение Глава 1. Реализация товаров Глава 2. Товародвижени е и его планирование 2. 1 Управление каналами товародвижения 2.2 Организация и эффективность системы товародвижения Глава 3. К аналы распределения 3.1 Функции каналов распределения Глава 4. О птовая и розничная торговля 4.1 Социаль но-экономическая сущность оптовой торговли 4.2 Организационные формы оптовой торговли 4.3 Розничная торговля в рыночной экономике 4.4 Состав и структура розничного товарооборота 4.5 Прямой маркетинг Заключен ие Список литературы Введение Современная экономика характеризуется тем, что м есто производства и место потребления продукта не совпадают по времени. По времени эти процессы также не следуют непосредственно друг за другом . Устранение возникающих по этой причине проблем требует затраты больши х средств. В отдельных случаях эти затраты требуют до 70% розничной цены по треб и тельского това ра. Задачи распределения изготовляемой продукции производитель до л жен расширить рациональн ым способом. Это дает ему определенный шанс выделиться по отношению к ко нкурентам. Система сбыта товаров — ключевое звено маркетинга и своего рода финишн ый комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и довед ению товара до потребителя. Собственно, именно здесь потребитель либо пр изнаёт, либо не признаёт все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, с оответственно, покупает или не покупает ее продукцию и услуги. Существует несколько причин, определяющих роль сбытовых систем в эконо мике. Одна из них — это необходимость. Конечно, когда речь идет о продаже уникальной специализированной производственной линии, то пр о давец и покупатель прекрасн о обходятся без специальной сбытовой системы. Но мир живет в эпоху массо вых товаров, и покупать их у ворот завода либо фирмы сегодня не совсем удо бно. Вторая из причин — это борьба за деньги потребителя. Жизнь в условиях из обилия привела сотни миллионов потребителей во всем мире к убе ж дению, что удобство приобрет ения товара — неотъемлемая принадлежность нормального образа жизни. А это означает, что потребитель требует хорошего ознакомления с товарным набором; минимума времени на приобретение товара; максимума удобств до, во время и п о сле поку пки. Все эти требования можно выполнить, всемерно развивая сбытовую сеть, при ближая ее конечные точки к потребителю, создавая максимум удобств для не го в этих точках. И если фирма сумела это сделать, она (при прочих равных ус ловиях) привлекла к себе покупателя и добилась преим у щества в рыночной борьбе. Следующая причина — это рационализация производственных проце с сов. Об этой роли сбытовой сети писали еще экономисты прошлого столетия. Конкретно речь идет о том, что есть ряд финишных операций производства, которые связаны в большей м ере не с изготовлением, а с подготовкой товара к продаже (сортировка, фасо вка, упаковка). Все эти операции целесообразно осуществлять уже на этапе «завод – потребитель», то есть перед транспорт и ровкой, на складах, в магазина х, в предпродажном процессе; и от своевр е менности, качества и рациональности их выполнения с ущественно зависит сбыт как таковой. Соответственно, система маркетинг а в известной степени втягивает в себя некоторую (иногда довольно значит ельную) «технологич е скую составляющую». Сказанное выше оправдывает это: чем ближе и теснее с оприкасается товар с покупателем, тем больший смысл возложить на службу маркетинга его доработку и подготовку к продаже. Четвертая причина — это проблемы эффективности рыночного повед е ния и развития фирмы. Само е важное в познании и удовлетворении потребностей потребителей — это и зучать их мнение о товарах фирмы, конкур и рующих товарах, проблемах и перспективах жизни и раб оты потребителей. Кто и где может делать это наиболее эффективно? Ответ м ировой практики однозначен: прежде всего, это можно делать там, где фирма непосредственно соприкасается с потребителем, то есть в системе сбыта. И делать это должен перс о нал, занятый в этой системе. В качестве одного из важнейших условий продвижения своих сотру д ников по административной л естнице многие фирмы называют их работу в системе сбыта, причем непосред ственно в сфере продажи товаров покупат е лю. Приведенных причин вполне достаточно, чтобы понять, как важна в маркетин ге подсистема сбыта и почему в условиях изобильных рынков на нее расходу ются огромные средства. В России система сбыта находится на переходной стадии развития, что в бо льшой степени осложняет сбыт на рынке нашей страны. Обычно он характериз уется следующими чертами: · слаб ое управление каналом сбыта; · непо лное выполнение обязательств в рамках канала; · реше ния принимаются по каждой сделке в отдельности в результ а те постоянных переговоров; · част ое нарушение «контрактных» обяз а тельств. Глава 1. Реализация товаров Реализацией товаров называется ко мплекс мероприятий, осуществляемых торговым предприятием или непосредствен но производителем для продажи товара с помощью демонстр ации его потребительских свойств , использования упаковки , политики цен , рекламных материалов и прочи х специальных средств стимулирования покупательского спроса . Коноп лицкий В., Филина А. Это - бизнес .: Толковый слов. эконом. терминов.-Киев, 1996 Налоговый кодекс Российской Федерации дает следующее определение терм ину «реализация товаров»: Реализацией товаров, работ или услуг организацией или индивидуальным пред принимателем признается соответственно передача на возмездной о снове (в том числе обмен товарами, работами или услугам и) права собственности на товары, результатов выполненных работ одним лицом для друго го лица, возмездное оказание услуг одним лицом другому лицу, а в случаях, предусмотренных Налоговым кодексом, передача права собственности на товары, результатов выполненных раб от одним лицом для другого лица, оказание услуг одним л ицом другому лицу - на безвозмездн ой основе . Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть первая: От 31.07.1998 № 146-ФЗ .-В ред. от 17.05.2007.-Ст. 39, п. 1 Глава 2. Товародви жение и его планирование Товародвижением в маркетинге называется система, которая обеспечивает доставку товаров к местам продажи в точно определ енное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей , т.е. деятельность по планированию, претворению в жи знь и контролю за ф и зичес ким перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам и с пользования с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя. Основные издержки товародвижения складываются из расходов по транспор тировке, посл е дующему скл адированию товаров, поддержанию товарно-материальных запасов, получен ию, о т грузке и упаковке то варов, административных расходов и расходов по обработке заказов. Сегод ня руководство начинает беспокоить общий уровень затрат на организаци ю товародвижения, которые достигают 13,6% суммы продаж для фирм-производите лей и 25,6% для фирм - промежуточных продавцов. Товародвижение - это не тольк о исто чник издержек, но и потен циальное орудие создания с проса. За счет совершенствования систе мы товародвижения можно предложить лучшее обслуж и вание или понижение цены, привлека я тем самым дополнительных клиентов. Фирма теряет клие н тов, когда не обеспечивает поставк у товара в срок. Летом 1976 г. фирма "Кода к" развернула общ е национа льную рекламную кампанию по своему новому фотоаппарату для получения м гновенных снимков, не обеспечи в предварительно магази ны доста точным количеством товара. Потребители об наруживали, что камеры в магазинах нет, и вместо нее покупали фотоаппара ты "Полароид". Зарубежные авторы под планирован ием товародвижения понимают систематическое принятие решений в отноше нии физического перемещения и передачи собственности на товар или услугу от производителя к потребителю, включая тр анспортировку, хранение и совершение сделок. Диксон П. Управление марк етингом. — М.: Бином, 2003. Товародвижение является мощным инструментом стимулирования спроса. Ме рой эффективности системы товародвижения служит отношение затрат фирм ы к ее результатам. Основной результат, который достигается в системе то вародвижения, — это уровен ь обслуживания потребителей. Данный качественный показатель зависит о т многих факторов: скорости исполнения и доставки заказа, качества поста вленной продукции, оказания различного рода услуг покупателям по устан овке, ремонту и поставке запасных частей. К качественным показателям обс луживания относятся также: обеспечение различной партионности отгрузк и товара по просьбе покупателя; выбор рационального вида транспорта; сод ержание оптимального уровня вида транспорта; содержание оптимального уровня запасов и создание нормальных условий хранения и складирования товаров; соблюдение необходимого, заранее оговоренного уровня цен, по ко торым оказываются услуги товародвижения. Ни один из упомянутых факторо в сам по себе не является решающим, но все они в той или иной степени воздействуют на уровень обслуживания потребителей. Результаты планирования товародвижения оказываю т заметное влияние на маркетинговые программы фирмы и принятие правиль ных решений по выбору каналов сбыта продукции. Это, в свою очередь, влияет на величину расходов фирмы. Важной особенностью планирования товародв ижения является верное определение формы организации торговли. При это м следует правильно выбрать канал товародвижения — прямой или с участи ем посредника. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. План ирование предпринимательской деятельности предприятия. — М.: Инфра-М, 2001. Преимущество прямой доставки прод укции непосредственно потребителям может быть эффективным, если колич ество поставляемого товара будет достаточно велико, а рынок потребител ей сконцентрирован на ограниченном регионе. При этом реализуемая проду кция требует специального вида обслуживания или должна иметься достат очная сеть собственных складов на рынках сбыта. Большинство товаров лучше реализовывать через посредников. Здесь такж е существуют определенные критерии выбора канала товародвижения. Преж де всего, потребительский рынок не ограничивается регионом, а разбросан по всей территории; поставки осуществляются малыми партиями и с большей частотой. Во многих случаях выбор канала товародвижения является наиболее важны м решением для фирмы. Фирма, взявшая на себя функции товародвижения, долж на оплачивать все возникающие расходы. Кроме того, она полностью получае т и все причитающиеся доходы по доставке и реализации продукции. Если ис пользуются независимые (внешние) каналы товародвижения, то относительн ые издержки по доставке могут быть уменьшены, но при этом и прибыль будет сокращена, поскольку соответствующие сбытовые организации, участвующи е в процессе товародвижения, получают свою долю прибыли. Общая прибыль ф ирмы и соответственно посредников может увеличиться, если будет достиг нут рост объемов реализации товаров. 2 . 1 Управление каналами товародвижения При выборе канала товародвижения основным условием я вляется его доступность для изготовителя. Для достижения коммерческог о успеха при использовании того или иного канала товародвижения нужно т щательно проанализировать все финансовые вопросы. Необходимо провести сравнительную характеристику затрат предприятия на возможные каналы сбыта. В эти затраты входят: расходы на подбор и обучение сбытового персо нала; административные расходы; затраты на рекламу и стимулирование сбы та, на организацию товародвижения, включая расходы на транспортировку, с кладское хозяйство; уровень комиссионных выплат. При этом следует иметь в виду, что на начальной стадии работы предприятия сбытовые издержки воз растают, но они не носят постоянного характера. Сравнительная оценка стоимости отдельных каналов сбыта должна также у вязываться с перспективами роста объемов реализации товаров. Важно отм етить и то, что выбор канала сбыта обычно связан с заключением долгосроч ных соглашений между контрагентами. Неправильный выбор канала распред еления может вызвать аннулирование юридических соглашений (контрактов ), что, естественно, скажется на результатах работы предприятия и участву ющих в этом соглашении посредников. После того как выбраны каналы товародвижения, перед руководством предп риятия встает целый ряд задач по успешному управлению этими каналами. Ре шение каждой из них преследует определенную цель и достигается конкрет ными методами. 2.2 Организация и эф фективность системы товародвижения Выбор каналов то вародвижения является важным этапом работы, однако, п оскольку маркетинг предполагает интерпретацию всей деятельности фирм ы, необходимо соответствующим образом планировать и организовывать си стему продвижения продукции от предприятия-изготовителя к получателю. Процесс организации товародвижения включает следующие этапы: выбор ме ста хранения запасов и способа складирования, определение системы пере мещения грузов, введение системы управления запасами, установление про цедуры обработки заказов, выбор способов транспортировки продукции. Пр и эффективной организации товародвижения каждый из этих этапов планир уется как неотъемлемая часть хорошо уравновешенной и логически постро енной общей системы. Все элементы этой системы взаимосвязаны, поэтому пр енебрежение каким-либо из них способно серьезно нарушить функциониров ание товародвижения и отрицательно повлиять на престиж фирмы. Необходимость создания мест хранения продукции и материалов вызвана о бъективными причинами. Весь вопрос в том, где создавать хранилища и како й емкости. Чем больше строится складов, тем быстрее обеспечивается доста вка продукции к местам потребления, однако при этом растут затраты по со зданию складских сооружений и наоборот . Решение о числе пунктов хранения принимается при сравнении ед иновременных затрат по созданию мест хранения и годовых издержек, связа нных с доставкой материалов потребителям. Используя классический мето д сравнения вариантов по минимуму приведенных затрат, можно определить количество пунктов размещения складов. Выбор пунктов размещения складов осуществляется с помощью формулы: П з = КЕ н + И с + И м min , где П з — суммарные приведенные затраты по каждому рассматриваемому варианту сооружения складов; К — капитальные вложения н а сооружение объектов хранения; Е н — но рмативный коэффициент эффективности капитальных вложений (Е н = 0,15); И с , И м — годовые издержки, связанные с сод ержанием складских хранилищ и доставкой материалов со складов в адрес п отребителей. Произведя расчет по каждому варианту размещения склада, можно определи ть наиболее эффективный из них. Дубровский В.Ж., Чайкин Б.И. Экономика и управление предприятием (фирмой): Учебник. — Екатеринбург, 1998 Глава 3. Каналы распределения Большинство производителей предлагают свои товары рынку через посредников. Каждый из них стремится сформир о вать собствен ный канал распределения. Канал распределения - совоку пность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или пом о гают передать кому-то другому п раво собственн ости на конкретный товар или ус лугу на их пути от производителя к потребителю. 3.1 Функции канала распределения Канал распр еделения - это путь, по которому товары движутся от п роизводителей к п о требит елям. Благодаря ему, устраняются длительные разрывы во времени, месте и п раве собс т венности, отдел яющие товары и услуги от тех, кто хотел бы ими воспользоваться. Члены кана ла распределения выполняют ряд очень важных функций. 1. Исследовательская работа - сбор информации, необход имой для планирования и обле г чения обмена. 2. Стимулирование сбыта - со здание и распространение увещевательных коммуникаций о товаре. 3. Установление контактов - налаживание и поддержание связи с потенциальными покуп а телями. 4. Приспособление товара - подгонка товара под требования покупателей. Это касается таких видов де ятельн о сти, как производс тво, сортировка, монтаж и упаковка. 5. Проведение переговоров - попытки согласования цен и прочих условий для последу ю щего осуществления акта передачи с обственности или владения. 6. Организация товародвиж ения - транспортировка и складирование товара. 7. Финансирование - изыскан ие и использование средств для покрытия издержек по функцион ированию кан а ла. 8. Принятие риска - приняти е на себя ответственности за функционирование канала. Выполнение первых пяти функций способствует заключению сделок, а оставшихся трех - завершению уже заключенных сделок. Вопрос не в том, нужно ли эти функции в ыполнять - ну ж но, и обязате льно, - а скорее в том, кто должен их выполнять. Всем этим функциям присущи т ри общих свойства: они поглощают дефицитные ресурсы, нередко могут быть выполнены лучше благодаря специализации, могут выполняться разными чл енами канала. Если часть их выполняет производитель, его издержки соотве тственно растут, а, значит, цены должны быть выше. При п е редаче части функций посредникам и здержки, а следовательно, и цены производителя ниже. П о средники в этом случае должны взим ать дополнительную плату, чтобы покрыть свои издержки по организации ра бот. Вопрос о том, кому следует выполнять различные функции, присущие кан алу, - это, по сути дела, вопрос об относительной р е зультативности и эффективности. Если появится во зможность более результативно выполнять функции, канал соответственно перестр о ится. Глава 4. Оптовая и розничная торговля В процессе коммерческой деятельно сти каждый предприниматель сталкивается с проблемой реализации продук ции. Обеспечение успеха при этом непосредственно связано с глубоким и всест оронним изучением рынка и рыночных возможностей производственного про дукта. Анализ рыночных условий хозяйствования, разработка путей и метод ов внедрения товара на рынок и расширения объемов его реализации состав ляют особое направление в деятельности фирмы. Существуют два основных способа реализации: работа на заказ и работа на свободный рынок. Работа на заказ. При этом способе предприятие работает на заранее извест ный рынок. Выпуск продукции осуществляется в соответствии с имеющимся п ортфелем заказов, заключенными контрактами, подрядами и предварительн ыми соглашениями о поставках произведенной продукции и оказании услуг. Заранее оговариваются сроки, технические характеристики товаров, объе мы поставок продукции, цены. Работа на свободный рынок. При этом способе предприятие выпускает проду кцию на свободный рынок без заранее установленных ограничений относит ельно количественных и качественных характеристик товаров. Задачи реа лизации товаров включают поиски возможных рынков сбыта (учитывая их гео графическое расположение), выбор конкретных форм реализации, определен ие допустимого уровня цен. В действительности каждое предприятие в зависимости от профиля и особе нностей выпускаемой продукции ориентируется как на предварительные за казы, так и на работу на свободный рынок. Реализация продукции на свободный рынок осуществляется через оптовую и розничную торговлю. 4.1 Социально-экономическая сущность оптовой торговли Оптовая торговля охватывает по существу всю совокупн ость товарных ресурсов, являющихся как средствами производства, так и пр едметами потребления. Оптовая торговля — это фор ма отношений между предприятиями, организациями, при которой хозяйстве нные связи по поставкам продукции формируются сторонами самостоятельн о. [3] Она влияет на систему экономических связей между регионами, отраслям и, определяет пути перемещения товаров в стране, благодаря чему совершен ствуется территориальное разделение труда, достигается пропорциональ ность в развитии регионов. Для рационального распределения торговой ко нъюнктуры оптовая торговля должна владеть конкретными данными о насто ящем состоянии и перспективных изменениях ситуаций на региональных и о траслевых рынках. Виноградова С.Н. Организация и т ехнологии торговли. — Мн.: Высшая школа, 2001. Основными задачами оптовой торговли являются [3]: · маркетинговое изучение р ынка, спроса и предложения на продукцию производственно-технического н азначения и народного потребления; · размещение производства то варов в необходимых потребителю ассортименте, количестве и с соответст вующим качеством; · своевременное, полное и ритм ичное обеспечение товарами в широком ассортименте посреднических, роз ничных предприятий, потребителей; · организация хранения товар ных запасов; · организация планомерного и ритмичного завоза и вывоза товаров; · обеспечение приоритета пот ребителя, усиление его экономического воздействия на поставщика в зави симости от надежности хозяйственных связей, качества поставляемой про дукции; · обеспечение стабильности п артнерских отношений в хозяйственных связях, взаимоувязывание по всем временным категориям (долгосрочным, среднесрочным, текущим, оперативны м); · организация планомерного з авоза товаров из регионов производства в район потребления; · широкое применение экономи ческих методов регулирования всей системы взаимоотношений между поста вщиками, посредниками, потребителями; · снижение совокупных издерж ек, связанных с продвижением товаров от изготовителей к потребителям. 4.2 Организационные формы оптовой торговли Оптовая торговля связывает практически все отрасли э кономики, все предприятия и организации, осуществляющие материальное п роизводство и товарное обращение. Она включает стадии продвижения това ра от изготовителей до предприятий розничной торговли. Существуют след ующие формы оптовой торговли: прямые связи между изготовителями и покуп ателями; через посреднические организации и предприятия; коммерческие контакты субъектов рынка. Прямые связи в хозяйственных взаимоотношениях между производителями и покупателями товаров практикуются при транзитных (вагонных) поставках партии продукции. Хозяйственные связи по поставке продукции могут быть краткосрочными д о года и длительными. Быстрая смена ассортимента продукции, высокие темп ы обновления ее номенклатуры, единовременный характер потребления тре буют краткосрочных хозяйственных связей, но в большинстве случаев экон омически целесообразнее длительные связи. Организация прямых длительных хозяйственных связей позволяет: · освобождать стороны от е жегодного составления договора поставки (договор оформляется на неско лько лет); · периодически корректироват ь ассортимент и поквартальные сроки поставки; · отрабатывать технологию из готовления продукции и тем самым повышать ее качество; · согласовывать графики прои зводства продукции с заинтересованными предприятиями; · сокращать сроки представле ния спецификаций; · снижать документооборот в с фере обращения. Оптовая торго вля через посреднические организации и предприятия (оптовые магазины и базы, мелкооптовые и фирменные магазины и др.) целесообразна для покупат елей, приобретающих продукцию в разовом порядке или в объемах меньше тра нзитных норм. Коммерческие контакты субъектов рынка бывают нескольких видов. Так, в настоящее время весьма распространен прямой товарообмен — бартерные сделки. При этом исполь зуются соглашения о поставке конкретного вида товара от одного предпри ятия к другому, и наоборот. Широкое распространение получает аукционная торговля, при которой про давец с целью получения наибольшей прибыли использует конкуренцию пок упателей, присутствующих при продаже Значительная роль в оптовой торговле отводится товарной бирже. Товарны е биржи осуществляют куплю и продажу не товаров как таковых, а контракто в на их поставку. При этом ведется свободная купля и продажа контрактов (п окупатель волен самостоятельно выбирать продавца, продавец — покупателя). Возможность установления коммерческих контактов между производителе м и потенциальными покупателями создают оптовые ярмарки. Оптовое назна чение ярмарок состоит в налаживании непосредственных деловых контакто в между субъектами рынка (производителями продукции, посредниками, поку пателями), заинтересованными в реализации и приобретении конкретной то варной продукции. 4. 3 Розничная торговля в рыночной экономике В процессе товародвиж ения от и зготовителей к потребителям конечным звеном, замыкающим цепь хозяйств енных связей, является розничная торговля. При розничной торговле матер иальные ресурсы переходят из сферы обращения в сферу коллективного, инд ивидуального, личного потребления, т.е. становятся собственностью потре бителей. Это происходит путем купли-продажи, поскольку потребители прио бретают нужные ему товары в обмен на свои денежные доходы. Здесь создают ся стартовые возможности для нового цикла производства и обращения, так как товар превращается в деньги. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. М аркетинг. — М.: Экономика, 2002. Розничная торговля осуществляет ряд функций [3]: · исследует конъюнктуру, сложившуюся на товарном рынке; · определяет спрос и предложение н а конкретные виды товаров; · осуществляет поиск товаров, необ ходимых для розничной торговли; · проводит отбор товаров, их сортир овку при составлении требуемого ассортимента; · осуществляет оплату товаров, при нятых от поставщиков; · проводит операции по приемке, хра нению, маркировке товаров, устанавливает на них цены; · оказывает поставщикам, потребите лям транспортно-экспедиционные, консультационные, рекламные, информац ионные и другие услуги. Розничная тор говля с учетом специфики обслуживания потребителей подразделяется на стационарную, передвижную, посылочную. Стационарная торговая сеть — наиболее распространенная, включает в себя как крупные совр еменные, технически оборудованные магазины, так и ларьки, палатки, киоск и, торговые автоматы. При этом различают магазины самообслуживания, в ко торых покупатель имеет свободный доступ к товарам. Разновидностью стац ионарной торговли являются также магазины типа «магазин-склад». Создаются магазины, торгующие товарами по каталогам. Подобная торговля основана на предварительном отборе товара. Каталоги могут быть выданы п отенциальным покупателям, посетившим данный магазин, или разосланы им п о почте. Покупатель, изучив каталоги, отобрав товар, направляет заказ с ук азанием своих реквизитов в магазин почтой (или по телетайпу, телефону). Немалые потенциальные возможности имеет организация продажи товаров ч ерез торговые автоматы. Они удобны тем, что могут работать круглосуточно , без торгового персонала. Устанавливаются автоматы внутри магазина или вне его (на улицах, вокзалах, в кафе, вестибюле гостиниц и т.д.). Предмет торг овли обычно определенный круг товаров повседневного спроса (напитки, же вательная резинка, сигареты, и др.). Передвижная торговая сеть способствует приближению товара к покупател ю и оперативному его обслуживанию. Эта торговля может быть развозной с и спользованием автоматов, вагонолавок, а также разносной с применением л отков и других несложных устройств. Разновидностью данного вида торгов ли является прямая продажа на дому. Посылочная торговля занимается обеспечением населения, предприятий, о рганизаций книжной продукцией, канцтоварами, аудио- и видеозаписями, рад ио- и телеаппаратурой, лекарственными средствами. В структуре розничной торговли учитывается ассортиментный признак. То вары обычно объединяются в соответствующие группы (подгруппы) по призна ку производственного происхождения или потребительского назначения. В розничной торговле в связи с этим функционируют различные виды магазин ов. Специализированные магазины занимаются реализацией товаров одной кон кретной группы (мебель, радиотовары, электротовары, и др.). Узкоспециализированные магазины продают товары, составляющие часть то варной группы (подгруппы) (мужская одежда, рабочая одежда, шелковые ткани и др.). Комбинированные магазины осуществляют реализацию товаров нескольких групп (подгрупп), отражающих общность спроса или удовлетворяющих соотве тствующий круг потребителей (мото- велотовары, культтовары, книги и плак аты, хлебобулочные и кондитерские изделия, и др.). Универсальные магазины продают товары многих товарных групп в специал изированных секциях. Смешанные магазины реализуют товары различных групп как продовольстве нные, так и непродовольственные, не образуя специализированные секции. 4. 4 Состав и структура розничного тов арооборота Показателем, характеризующим объемы и качество розничной торговли, является товарооборот. Под рознич ным товарооборотом понимается объем реализации товаров в денежном выр ажении, он характеризует заключительный этап движения продукции из сфе ры обращения в сферу потребления, констатирует общественное признание стоимости и потребительской стоимости части общественного продукта в виде конкретных видов товаров. Розничный товарооборот отражает пропор ции между производством и потреблением, спросом и предложением, реализа цией и денежным обращением, объемом и структурой торговой сети, материал ьными и трудовыми ресурсами. К розничному товарообороту относятся: · выручка от продажи това ров в розничной торговой сети за наличный расчет и в кредит; · отпуск из предприятий общественн ого питания продукции собственного производства и покупных товаров; · выручка от продажи одежды, обуви, г оловных уборов, белья из пошивочных мастерских по индивидуальным заказ ам потребителей; · выручка от продажи печатной прод укции (газет, журналов, книг, плакатов) в розничной торговой сети и по подп иске населению, организациям, предприятиям; · выручка мастерских за химическую чистку и крашение одежды; · выручка от ремонта одежды, обуви, г оловных уборов, часов, теле-, видео-, радиоаппаратуры, мебели и других пред метов, выполненных предприятиями бытового обслуживания; · выручка от ремонта и техническог о обслуживания автомобилей, мотоциклов, включая стоимость запасных час тей, осуществляемых специализированными предприятиями; · выручка от продажи автозаправочн ыми станциями горюче-смазочных материалов, запасных частей, других сред ств ухода за автомобилями, мотоциклами; · выручка от продажи сельхозпродук ции, скота и птицы непосредственно сельскохозяйственными предприятиям и, подсобными хозяйствами; · прочая выручка (за раскрой тканей при продаже, доставку товаров на дом, от продажи торгующими организациям и прокатным пунктам соответствующих товаров и др.). Багие в Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. — М.: Экономика, 2002. Структура роз ничного товарооборота подразделяется на макроструктуру, товарно-групп овую, товарно-ассортиментную, микроструктуру. Макроструктура предусматривает общее, крупное деление товаров (народн ого потребления и производственно-технического назначения, продовольс твенные и непродовольственные). Товарно-групповая структура отражает деление продукции по назначению, производственному происхождению (хлебобулочные изделия, овощи-фрукты, одежда, обувь, мебель, и др.) Товарно-ассортиментная структура учитывает соотношение отдельных вид ов продукции, входящих в определенную группу (одежда: мужская, женская, де тская; мебель: для жилья, офисов, дачи и т.п.). Микроструктура показывает удельный вес конкретной продукции в объеме реализации данного ассортимента (костюмы; пальто; обувь: зимняя, летняя, д емисезонная; мебель: для гостиной, спальни, кухни; и т.п.). На структуру розничного товарооборота влияют следующие факторы: · социально-демографиче ские, которые учитывают соотношение городских и сельских жителей, рабоч их, служащих, колхозников, мужчин, женщин, детей, взрослого и пожилого насе ления и др.; · экономические, определяющие соот ношение между промышленным и сельскохозяйственным производством, спец иализацию производства, обеспечение квалификации работников, наличие и состояние транспортных · коммуникаций, оптимальные размер ы, расположение, материально-техническую базу торговой (товаропроводящ ей) сети, географическое положение региона; · климатические условия. 4. 5 Прямой маркетинг Разновидно стью розничной торговли является прямой маркетинг. Он представлен магазинной и не магазинной розничной торговлей. Магазины - демонстрационные залы, торгующие по каталогам, — форма прямого маркетинга, осно ванная на принципах торговли по каталогам и сниженным ценам для сбыта ши рокого ассортимента ходовых марочных товаров, продающихся в обычных ма газинах с высокой наценкой. Магазины - демонстрационные залы выпускают к аталоги, дополняя их сезонными изданиями меньшего объема. В каталоге ука заны прейскурантная цена каждого изделия и его цена со скидкой. Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Прогресс, 1999. После изучения каталога и отбора товара покупатель почтой или по телефо ну, телефаксу направляет свой заказ на фирму, где его регистрируют. В зави симости от условий каталога после этого следует либо отгрузка товара с п оследующей оплатой, либо предварительная оплата с последующей отгрузк ой. Формой прямого маркетинга является не магазинная торговля, в частности, заказ по почте. Продажа товара осуществляется здесь путем привлечения п окупателей через объявления в средствах массовой информации, после чег о потребители могут заказать тот или иной товар по почте. Торговля по каталогам и на основе информационных писем, а также теле- и ра диорекламы относится к разряду не магазинной, поскольку не связана с исп ользованием традиционных магазинов. В США эта форма торговли носит назв ание «директ мейл». К ней все чаще прибегают при организации продажи нов инок, одежды и даже пищевых продуктов. Продажи по телефону охватывают широкий спектр торговых операций — от услуг по ремонту жилища до подписки на газеты. Кроме того, как отмечалось ранее, довольно широкое распространение получила продажа через торговые автоматы. Своеобразие прямой продажи на дому состоит в том, что торговые агенты ра зличных сбытовых организаций и предприятий-производителей осуществля ют реализацию продукции, поставляя ее покупателям на дом. Заключение В данной работе сделана попытка ох ватить весь комплекс мероприятий и методов, направленных на организаци ю эффективной системы сбыта на предприятии, а также на планирование това родвижения, управления каналами распределения. Также были рассмотрены основные формы оптовой и розничной торговли. Исследовав теоретическую основу организации сбыта на промышленном пре дприятии, мож но сделать некоторые выводы и подвести итоги. Во-первых, при создании или совершенствовании отдела сбыта на предприят ии, следует решить несколько вопросов, касающихся выбора каналов реализ ации продукции, стратегии охвата рынка, коммуникационной стратегии и ме тодов стимулирования сбыта. Все организационные решения по сбытовой по литике фирмы должны быть приняты лишь только после глубокого анализа су ществующей ситуации и должны быть нацелены на выполнение конкретных за дач предприятия, как - то получение ма ксимальной прибыли или завоевание наибольшей доли рынка. Во-вторых, сбытовую систему предприятия нельзя отделять от комплекса ма ркетинга, несмотря на то, что в организационной структуре предприятия за службой маркетинга и службой сбыта закреплены разные отделы. Процесс ор ганизации сбыта в полной мере использует инструментарий маркетинга, в т о время, как сбыт является одной из важнейших функций маркетинга. В-третьих, для создания эффективного отдела сбыта или маркетинга для рос сийских предприятий необходимо знать опыт других предприятий и знать м етоды и в России, и на Западе. Основные методы были описаны в этой работе, о пыт других предприятий можно узнать из многочисленных публикаций и в Ин тернете, и в прессе, и в специализированной литературе. Но, несмотря на выш еперечисленные условия, если нет руководителя, который бы все контролир овал и «подталкивал», дело изначально обречено на провал. Таким образом, применяя на практике теоретические знания, изложенные в д анной работе, можно получать высокие экономические результаты. С писок литературы 1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. — М.: Экономика, 2002 . 2. Болт Г. Дж. Практическое руково дство по управлению сбытом. — М.: Экономика, 199 9 . 3. Виноградова С.Н. Организация и тех нологии торговли. — Мн.: Выс шая шк ола, 2001 . 4. Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Пл анирование предпринимательской деятельности предприятия. — М.: Инфра-М, 2001 . 5. Диксон П. Управление маркетинг ом. — М.: Бином, 2003 . 6. Дубровский В.Ж., Чайкин Б.И. Экон омика и управление предприятием (фирмой): Учебник. — Екатеринбург, 1998. 7. Кожекин Г.Я., Синица Л.М. Организ ация производства. — Минск: ИП Экоперспектива, 1998. 8. Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Прогресс, 199 9 . 9. Ламбен Ж.Ж. Стратегический мар кетинг. Европейская перспектива — СПб.: Перспектива, 2001 . 10. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. — СПб.: ПитерКом, 2000. 11. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта /Под научной редакцией профессора Г.Л.Багиева: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. 12. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: Практикум. — М.: Бином, 199 9 . 13. Сбытовая политика фирмы: прак тическое пособие. — М.: ВНИИЭС, 1998. 14. Строков В.А. Коммерческая деят ельность товаропроизводителя. — М.: Изд-во Хорс, 1998. 15. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Марк етинговые решения по распределению товаров и услуг. http://www.cfin.ru/marketing/goldkat/8.shtml
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Путин и Медведев пообещали, что к 2018 году наобещают еще больше, чем обещали раньше.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Система сбыта в маркетинге", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru