Реферат: Сегментирование рынка. Функции маркетинга - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Сегментирование рынка. Функции маркетинга

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 52 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

23 «Сегментирование рынка. Функции маркетинга» Содержание ………………………………………………… ………………… ….2 Введение ………………………………………………………………………….. 3 Глава 1. Сегментация рынк а ……………………………………… …………. .5 1.1 Основные критер ии сегментации потребительских рынков … …... … ….. 5 1.2 Методы сегме нтации …………………………………………… .......... ...... 8 1.3 Процесс сегм ентации ……………… ….. …………… ………… …. … ……. .11 Глава 2. Марк етинг ………………………………………………………… ….12 2.1 Определе ние маркетинга , основные понятия, его задачи. ……… ... .. ..... 12 2.2 Функции ма ркетинга ………… … ………………… ………………… ……. 17 Заключение ........................................................................................................... 22 Список литературы …………………………………………………………… .23 Введение Фирмы, действующие на рынке, осознают, что их товары и ли услуги не могут полностью удовлетворить запросы и желания всех потре бителей. В идеале, фирма должна стараться занять все рыночные ниши (сегме нты), для максимизации прибыли. На деле она проводит маркетинговые иссле дования и в результате акцентирует свое "внимание" на отдельных сегмента х рынка, где ее продукт принесет максимальный доход - ведь достаточно оче видно, что разные потребители желают приобрести разные товары. Целью данной работы является обзор и анализ поняти я и техники процесса сегментации с целью выяснения его роли в практическ ом маркетинге. Существует ряд маркетинговых стра тегий поведения фирмы, применяемых ей для достижения своей цели. В рамка х данной работы будет подробно рассмотрена лишь одна из них, имеющая неп осредственное отношение к сегментации рынков, однако, для полноты карти ны, необходимо дать общее представление и о других стратегиях. При массовом маркетинге продавец занимается массовым производством, массовым распределением и массовым стимулированием сбыта одного и того же товара для всех покупателей сраз у. В свое время фирма «Кока-кола» выпускала всего один напиток для всего р ынка в надежде, что он придется по вкусу всем. Основной довод в пользу масс ового маркетинга заключается в том, что при подобном подходе должны макс имально снизиться издержки производства и цены и сформироваться макси мально большой потенциальный рынок. При товарно-дифференцированном м аркетинге продавец производит два или несколько товаров с разными свой ствами, в разном оформлении, разного качества, в разной расфасовке и т. п. Целевой маркетинг – объект исследования, непосредственно связанный с данной работой. В этом случае продавец производит разграничение между с егментами рынка (так называемую сегментацию), выбирает из них один или не сколько и разрабатывает товары и комплексы маркетинга в расчете на кажд ый из отобранных сегментов. Сегодня фирмы все больше переходят от методов массового и товарно-диффе ренцированного маркетинга к технике целевого маркетинга, который помо гает продавцам полнее выявлять имеющиеся маркетинговые возможности. Для обеспечения эффективного охвата каждого такого рынка он может варь иро вать цены, каналы распределения, рекламные усилия. Глава 1. Сегментирование рынка 1.1 Основные критерии с егментации рынка Сегментация — разделение рынка на группы покупателей, обладающих схожими характер истиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар или услугу. Сегмент - группа покупателей, обладающая похожими потребностями и желан иями. Разделение рынка на различные сегменты и их последующее изучение п озволяет компаниям сконцентрировать свое внимание на наиболее перспек тивных, с точки зрения прибыльности, сегментах (целевых). Сегментация может быть произведена как на потребительском, так и на пром ышленном рынке (рынке организаций). Первым шагом при проведении сегментации являетс я выбор критериев сегментации. При этом надо проводить различие между кр итериями сегментации рынков потребительских товаров, продукции произв одственного назначения, услуг и др. Так, при сегментации рынка потребительских товаров используются такие критерии, как: географические, демографические, социально-экономически е, психографические, поведенческие и др. Сегментирование по географическому признаку вклю чает разделение рынка на различные географические единицы (переменные): регион, область, район, размер города, плотность. После подобной сегмента ции компания должна решить, где ее маркетинговые усилия будут наиболее э ффективны. В России сегментацию по географическому признаку можно пров ести следующим образом: регион — Сибирь, Урал; область — Ленинградская, Московская, Нижегородская; район — Коломенский, Воскресенский; размер г орода — с населением менее 5 тысяч человек, 5-20 тысяч, 20-50 тысяч и т.д; плотност ь — города, пригороды, сельская местность; климат — северный южный. Сегментирование по демографическому признаку заключается в разделени и рынка в соответствии с такими переменными как: возраст, пол, размер семь и, жизненный цикл семьи род занятий, уровень дохода, образование, национа льность, вероисповедание. Сегментация по демографическому признаку на иболее часто используема компаниями в маркетинговых исследованиях, эт о объясняется тем, что реакции покупателей на тот или иной товар в наибол ьшей степени зависят именно от демографических переменных. Ориентируя сь на российскую действительность, при сегментировании по демографиче скому признаку можно выделить: возраст — моложе 6 лет, 6-11 лет, 12-19 лет и т.д; пол — мужской, женский; размер семьи — 1-2 человека, 3-4 человека, 5 человек и боле е; жизненный цикл семьи — меньше года, 1 год, 5 лет и более; уровень доходов (в месяц) — менее 5000 руб., 5000-10000 руб., 10000-15000 руб. и т.д; род занятий — менеджеры, рабочи е, врачи, учителя; образование — начальное, среднее, высшее; национальнос ть — русские, татары, евреи, украинцы; вероисповедание — христиане, мусу льмане, иудеи, буддисты. Сегментирование по поведенческому признаку заключается в выделении гр упп покупателей на основе их знаний, квалификаций как пользователей и их реакций на товар. Переменные подобного сегментирования: интенсивность потребления (малая, средняя, высокая), степень готовности к покупке (ничег о не знает, знает кое-что, информирован, заинтересован), статус пользовате ля (непользователь, бывший пользователь, потенциальный пользователь) ст епень лояльности (отсутствует, средняя, сильная, абсолютная), полезность покупки (экономия, удобство, престиж). Сегментирование по психографическому признаку проводится на основе на уки, именуемой «психографика», она изучает и классифицирует стили жизни потребителей. Психографическое сегментирование позволяет разделить п окупателей на группы в соответствии с особенностями их личностей и обра за жизни. В соответствии с отношением выделяют сегментаци ю: по обстоятельствам применения, на основе выгод, на основе статуса поль зователя, на основе интенсивности потребления, на основе степени лояльн ости, на основе стадии готовности покупателя к совершению покупки. Сегментация по обстоятельствам применения — деление рынка на группы в соответствии с обстоятельствами, поводами возникновения идеи, соверше ния покупки или использования продукта. Сегментация на основе выгод — деление рынка на г руппы в зависимости от выгод, пользы, которые ищет потребитель в продукт е. Статус пользователя характеризует степень регу лярности использования какого-то продукта его пользователями, которые делятся на не использующих продукт, бывших пользователей, потенциальны х пользователей, на пользователей-новичков и на регулярных пользовател ей. Интенсивность потребления — показатель, на основе которого рынки сегм ентируются на группы слабых, умеренных и активных потребителей определ енных продуктов. Очевидно, что выгоднее обслуживать один рыночный сегме нт, состоящий из значительного числа активных потребителей, чем несколь ко небольших сегментов слабых потребителей. Степень ло яльности характеризует степень лояльности, приверженности потребител я определенной марке продукта, обычно измеряется числом повторных поку пок продукта данной марки. Стадия готовности покупателя — характеристика, в соответствие с которой покупателей классифицируют на неосведомленных и осведомленных о продукте, на заинтересованных в нем на желающих его ку пить и на намеренных его купить. При сегментации рынка продукции производственн о-технического назначения в первую очередь используются следующие кри терии: географическое местоположение; тип организации, приобретающей т овар: размер закупок; направления использования купленных товаров. Сегментация может осуществляться также при последовательном применен ии нескольких критериев. Важно, чтобы сегменты не оказались слишком мало численными, т.е. невыгодными для коммерческого освоения. В качестве примера (рис. 1 ) приводится фр агмент результатов последовательной трехступенчатой сегментации рын ка потребителей алюминия: Рис. 1 . 1.2 Методы сегментирования Можно выде лить некоторые "базовые" методы сегментирования. Важнейшим из них являет ся кластерный анализ потребителей (таксономия). Кластеры потребителей ф ормируются объединением в группу тех, кто дает сходные ответы на заданны е вопросы. Покупатели могут быть объединены в кластер, если они имеют схо дный возраст, доход, привычки и т.п. Сходство между покупателями основыва ется на разных измерителях, но часто в качестве меры сходства использует ся взвешенная сумела квадрата различий между ответами покупателей на в опрос. Выходом алгоритмов кластеризации могут быть иерархические дере вья или объединение потребителей в группы. Существует достаточно больш ое количество кластерных алгоритмов. Например, в США широко распространен кластерный анализ систем, называем ый PRIZM , который начинает кластеризацию, сокращая набор из 1000 возмож ных социально-демографических показателей. Данная система формирует с оциально-демографические сегменты для всей территории C Ш A . Так, выделен кластер 28 - семь и, которые попали в этот кластер, включают лиц с наиболее успешной профес сиональной или управленческой карьерой. Этот кластер также отражает вы сокий доход, образование, собственность, приблизительно средний возрас т. Хотя данный кластер представляет только 7% населения США, он является кр итическим для предпринимателей, продающих дорогие товары. Существуют другие примеры сегментации потребителей на основе кластерн ого анализа. Например, среди "психологических" секторов весьма важно е место занимает "отношение потребителя к новизн е товара" (рис. 2 ). Рис. 2 . Как видно из приведенных данных, наибольшее число потребителей относит ся к числу обычных покупателей. Сегментация потребителей на основе кластерного анализа является "клас сическим" методом. В то же время существуют приемы сегментирования рынка на основе так называемой "продуктовой сегментации" или сегментации рынк а по параметрам продукции. Она имеет особенно важное значение при выпуск е и сбыте новых изделий. Особое значение приобретает сегментация по прод укту, базирующаяся на изучении долгосрочных тенденций на рынке. Процесс разработки и производства нового изделия, завершения крупных инвестиц ионных программ требуют достаточно продолжительного периода, и правил ьность результатов анализа рынка, оценки его емкости здесь особенно важ на. В условиях работы на традиционный рынок стандартной продукции расче т его емкости может быть осуществлен путем использования метода суммир ования рынков. В современных условиях для повышения своей конкурентосп особности и правильного определения емкости рынка предприятию уже нед остаточно проводить сегментацию рынка только в одном направлении - опре деление групп потребителей по каким-то признакам. В рамках интегрирован ного маркетинга необходима еще и сегментация самого изделия по наиболе е важным для его продвижения на рынке параметрам. С этой целью используе тся метод составления функциональных карт - проведение своего рода дво йной сегментации, по изделию и потребителю. Вообще, в мировой практике используются 2 принципиальных подхода к маркетинговому се гментированию В рамках первого метода. именуемого "а р rio ry" предварительно известны признаки сегментирования, численность сегментов, их количество, характ еристики, карта интересов. То есть подразумевается, что сегментные групп ы в данном методе уже сформированы. Метод "а р riory " используют в тех случаях, когда сегментирование не является частью текущего исследования, а служ ит вспомогательным базисом при решении других маркетинговых задач. Ино гда этот метод применяют при очень четкой определенности сегментов рын ка, когда вариантность сегментов рынка не высока. " A priory " допустим и при формирова нии новой продукта, ориентированного на известный сегмент рынка. В рамках второго метода, именуемого " post hoc ( cluster based ) подразумевает ся неопределенность признаков сегментирования и сущности самих сегмен тов. Исследователь предварительно выбирает ряд интерактивных по отнош ению к респонденту (метод подразумевает проведение опроса) переменных и далее в зависимости от высказанного отношения к определенной группе пе ременных, респонденты относятся к соответствующему сегменту. При этом к арта интересов, выявленная в процессе последующего анализа, рассматрив ается как вторичная. Этот метод применяют при сегментировании потребит ельских рынков, сегментная структура которых не определена в отношении продаваемого продукта. 1 .3 Проц есс сегментации Существует ли формальный порядок выявления основных сегментов рынка? Ниже приведена мет одика, обычно используемая исследовательскими маркетин говыми служба ми. Первый этап: опрос Исследователь проводит опрос потенциальных потребителей и обсуждение в фокус-группе с целью понять их мотивацию, от ношение к товару и исследовать поведение пок упателей. На основании полученных данных составляется фор мальная анкета для сбора следующей информации. • Основные хара ктеристики респондентов и степень их значимости. • Уровень освед омленности респондентов об основных торговых марках, рейтинг марок. • Способы испол ьзования товара потребителями. • Отношение к к атегориям товара. • Демографичес кие, психографические и поведенческие характеристики респондентов, а также регион их проживания. Вто рой этап: анализ Далее исследователь проводит факторный ана лиз собранной информации, что бы исключить к оррелирующие переменные, а затем — анализ каждой группы, определяя конк ретное число четко различающихся сегментов. Третий этап: определение профиля сегмента На третьем этапе составляется общая характе ристика выделенного сегмента, в которой указ ывается его профиль, особенности поведения потребителей, демогра фические и психографические характеристики. Каж дому сегменту может быть присвоено имя исходя из его преобладающих особ енностей. Например, изучая рынок услуг по проведению досуга, можно выдел ить шесть его сегментов и составить общую ха рактеристику каждого: пассивные домоседы, люди, увлечен ные спортом, эгоцентричные интраверты, покровители иск усств, активные домосе ды и социально активн ые люди. Предприниматели, занятые в шоу-бизнесе, могли бы продавать больше билетов, если бы направили свои уси лия на покровителей искусств и социально-акт ивных людей. Сегме нтированием рынка рекомендуется заниматься постоянно, поскольку гра ницы сегментов постоянно изменяются. Глава 2. Маркетинг. 2.1 Определение маркет инга, основные понятия, его задачи . В литературе существует несколько сотен определе ний маркетинга. «Маркетинг — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, пр ивлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании». Маркетинг — система планирования, ценообразования, продвижения и расп ространения идей, товаров и услуг для удовлетворения нужд, потребностей и желаний отдельных лиц и организаций; реклама является лишь одним из фа кто ров процесса маркетинга. Большинство исследователей сходятся во мнении, что маркетинг — это про цесс. Он начинается с исследования целевого сегмента рынка, для которого собирается работать компания. Маркетологи определяют спрос и возможно сти, то есть пребывают в постоянном поиске покупателей, потребности кото рых не удовлетворены в достаточной степени или испытывающих неявный ин терес к определённым товарам или услугам. В процессе маркетинга произво дится сегментирование рынка и выбор тех его частей — целевых сегментов , которые компания способна обслужить наилучшим образом. Фирма разрабат ывает планы создания и доведения продукции до потребителя, а также конкр етную стратегию маркетинг-микс (marketing mix) воздействия на спрос через товар, це ну, каналы распределения и методы продвижения товара. Необходимо создат ь и систему маркетингового аудита, которая позволит компании оценивать результаты проводимых мероприятий и учиться на собственном опыте, пост оянно развиваясь и пополняя собственные методы воздействия на потреби телей. При этом следует учитывать, что маркетинг начинается не столько с товара, сколько с поиска потребностей рынка в новых и старых товарах, усл угах и идеях. Есть и более простое определение маркетинга, предложенное Алексеем Нов иковым: «Маркетинг это деятельность, направленная на достижение целей о рганизации за счет взаимодействия с рынком». Иными словами, деятельност ь любой организации можно разделить на операционную (производство, логи стика, финансы и т. п.) и маркетинг, то есть, взаимодействие с рынком. Содержа ние своего взаимодействия с рынком и свои цели каждый будет определять д ля себя сам. Для кого-то это получение прибыли, для других это получение уд овольствия и т. д. Обычно содержание маркетинга отождествляют со сб ытом и его стимулированием, рекламой. Однако фактически сбыт является од ной из функций маркетинга и часто не самой существенной. Если фирма хоро шо поработала над такими разделами маркетинга, как выявление потребите льских нужд, разработка подходящих товаров и установление на них соотве тствующей цены, налаживание системы их распределения и эффективного ст имулирования, то такие товары уже не будут иметь проблем со сбытом. Как ут верждают теоретики управления: «Цель маркетинга — сделать усилия по сб ыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар и ли услуги будут точно подходить последнему и продавать себя сами». Все это не означает, что усилия по сбыту и его стимулированию теряют знач ение. Эти функции становятся частью более масштабного "комплекса маркет инга" (marketing mix), то есть набора маркетинговых средств, которые необходимо гарм онично увязать друг с другом, чтобы добиться максимального воздействия на рынок. В целом маркетинг — это человеческая деятельность, так или ина че имеющая отношение к рынку. Маркетинговые функции формируют следующие понятия: нужда, потребности, спрос, товар, обмен, сделка и рынок. Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд. Нужда — чувство, ощущаемое человеком нехватки чего-либо. Нужды людей мн огообразны и сложны, однако в целом их количество конечно, в отличии от по требностей. Тут и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и б езопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанн ости; личные нужды в знаниях и самовыражении. Большинство этих нужд опре деляются исходными составляющими природы человека. Если нужда не удовл етворена, человек чувствует себя неудовлетворенным и стремится либо на йти объект способный удовлетворить нужду, либо попытаться заглушить ее. Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребнос тей. Потребность — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с ку льтурным уровнем и личностью индивида. Например, пожилому человеку потребность в общении может возместить тел евизор, для молодежи — дискотека. Потребности выражаются в объектах, сп особных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному у кладу конкретного общества или социальной группы. Спрос — это потребность, подкрепленная покупательной способностью. Нетрудно перечислить запросы конкретного общества в конкретный момент времени, при этом общество могло бы планировать объемы производства на следующий год, исходя из совокупности запросов предыдущего. Примерно та к и происходило с планированием производства в СССР. Однако запросы — п оказатель неустойчивый. Людям надоедают вещи, которые сейчас в ходу, и он и ищут разнообразия ради разнообразия. Несколько лет назад в моду вошли пуховики, ради которых люди отказались от ранее используемой одежды, зат ем также отказались от пуховиков. Товар — все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагает ся рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или п отребления. Маркетинг имеет место в тех случаях, когда люди решают удовлетворить сво ю нужду и запросы с помощью обмена. Обмен — основное понятие маркетинга как научной дисциплины. Сделка — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Наприме р, покупатель отдает продавцу какую-то сумму и получает нужный ему товар. Это классическая денежная сделка. При бартерной сделке происходит обме н вещами — подсолнечник обменивают на металл, или услугами — юрист сос тавляет завещание врачу, в обмен на медицинское освидетельствование. От понятия «сделка» можно перейти непосредственно к понятию «рынок» Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара . В различных экономических системах способы удовлетворения нужд людей различаются. В примитивных социальных структурах преобладает самообес печение — потребностей мало и каждый человек сам обеспечивает себя все м необходимым. В случае децентрализованного обмена, каждый производите ль определенного товара ищет и вступает в сделку с каждым потребителем и нтересующих его товаров. Третий способ — централизованный обмен, при ко тором необходимо появление дополнительного участника обмена — купца и определенного места обмена — рынка. От понятия «рынок» можно вернуться к базовому понятию «маркетинг». Проц есс обмена требует определенных действий. Тому, кто хочет продавать, нео бходимо искать покупателей, выявлять их нужды, проектировать соответст вующие товары, продвигать их на рынок, складировать, перевозить, договар иваться о ценах и т. д. Основу деятельности маркетинга составляют такие п роцессы, как разработка товара, исследования, налаживание коммуникаций, организация распределения, установление цен, развертывание службы сер виса. из принципов, марке тинг выполняет н е сколько стратегических и тактических задач. Наиважнейшими стратегическими задачами ма р кетинга являются определение генеральной линии предпри ят ия, целевых рынков, ориентация производства на удовлетворение по требно стей и запросов потребителей, созд а ние коммуникационных и рас пределительных систем и т.д. К основным тактическим задачам относятся: 1) выявление сущ ествующих и потенциальных желаний покупате лей, реального и возможного спроса на товары и услуги и на этой основе обоснование целесообразности их производства и сб ы та; 2) организация НИОКР для создания ка чественной, конкурентоспособной, удобной пр о дукции; 3) планирование и координация производс т в енной, сбытовой и фи нансовой деятельности предприятия; 4) организация и усовершенствование системы и методов сбыта про дукции; 5) управление ма ркетинговой политикой цен; 6) планирование и реализация мероприятий комплекса маркетинго вой коммуникации; 7) регулировани е процессов производства, транспортирования, упа ковки продукции, серви с ного обслуживания покупа телей; 8) контроль и анализ маркетинговой деятел ь ности предприятия. Для правильного понимания и применения теории маркет инга на практике необходимо глубокое изучение функций маркетинга. 2.2 Функции маркетинга. Функции маркетинга - отдельные виды или комплексы видов специализированной деятельности, осуществляемые в процессе организации и осуществления м аркетинга. К важнейшим функциям маркетинга относят: исследование марке тинга и сбор информации; планирование маркетинга; организацию маркетин га; разработку нового продукта; продвижение продукта; сбыт и распределен ие продукта. Исходя из задач, основными функци ями марк е тинга являются: 1) Аналитическая . Для выживания в конкурентной борьбе необходимо постоянное обеспечение лиц принимающих решения максимально достоверной информац ией. Сегодня информация явля ется не менее важным ресурсом предприятия, чем деньги, сырье, обору дование и персонал. Выходя на рынок, производитель должен осознавать, что его товар не может удовлетворить запросы всех покупателей. Вместе с тем необходимо стреми ться к производству товара, который в наиболь шей степени удовлетворял бы нужды и потребности, существующих и потенциальных покупателей. Это бу дет возможно только в том случае, когда будет установлено, что производи мые или запускаемые в производство товаров соответствуют запросам и вк усам покупателей, что товары отличаются по свойствам и качеству от товар ов конкурентов. Важно выявить недостатки и достоинства товара; определи ть отноше ние к нему отдельных групп потребителей; определить возможные тенденции изменения требований рынка к товару в будущем; установить обл асти его использования в будущем. Все это достигается в результате иссле дования рынка Маркетинговые исследования - это целенаправленный сбор, обработка и анализ информации с целью уменьшения неопределенности при принятии управленческих решени й. 2) Товаро-производственная. П роизводственно-сбытовая функция маркетинга предполагает осуществлен ие заложенных в планах направлений: · товарной политики (произво дство определенной ассортиментной гаммы продукции, разработку новых т оваров, осуществление предпродажного обслуживания товара, обновление оборудования и т.д.); · ценовой политики (определение уровня цен за единицу товара и динамики цен в зависимости от фаз жизненн ого цикла товара, установление соотношения цен фирмы с ценами конкурент ов на каждом сегменте рынка и т.д.); · сбытовой политики (создание ка налов сбыта, определение момента выхода на рынок, обеспечение системы то вародвижения и.т.д.); · коммуникационной политики (ос уществление мер по продвижению товара на рынок: проведение рекламных ко мпаний, предоставление посредникам и потребителям соответствующим льг от и скидок, стимулирование собственных сотрудников, занимающихся сбыт ом продукции, участие в выставках и ярмарках и т.д.); · кадровой политики (набор кадро в, обучение и переподготовка персонала, осуществление мероприятий по мо тивации сотрудников и т.д.). 3) Сбытовая. Для обеспечения эффективной реализации произведенны х товаров предприятие (фирма) должно проводить комплекс мероприятий, обе спечивающих физическое распределение товарной массы в рыночном простр анстве, активно воздействовать на ценовую политику, рекламу, а также сер висное обеспечение проданных товаров. На этот комплекс приходится значительный объем целенаправленных марке тинговых действий как самого товаропроизводителя, так и целого ряда дру гих коммерческих посредников. Кроме того, необходимо учитывать происхо дящие изменения социально-экономической обстановки вокруг предприяти я (политика, международная экономика, культура, транспорт и др). Система товародвижения призвана в конечном счете обеспечивать передач у того, что произведено тем, кто будет потреблять произведенную товарную массу посредством обмена. Таким образом, система товародвижения как под функция сбыта и продаж охватывает значительную сферу хозяйственной де ятельности предприятия, начинающуюся от склада готовой продукции до ме ст продажи произведенных товаров. Система товародвижения – э то обеспечение доставки товара в то место, где он нужен, в то время, когда о н нужен, в таких количествах, в каких он будет востребован, и такого качест ва, которое вполне удовлетворит потребителя. Эта система включает в себя также и управление складским хозяйством с ос новными и промежуточными складами, которые играют роль своеобразного д енфера в условиях динамично развивающейся конъюнктуры, особенно рынко в потребительских товаров, значительных колебаний в спросе и предложен ии, сезонности продажи многих товаров. Сам процесс организации товародвижения на практике включает в себя нес колько самостоятельных этапов: а) выбор места хранения запасов готовой продукции и системы складирован ия (включая автоматизированную поисковую систе му); б) определение систем перемещения грузов (готовой продукции) от произво дственных подразделений, мест упаковки (расфа совки) и на склады; в) организация автоматизированной системы управления запасами продук ции, запасных частей к технике и оборудованию; г) выбор и организация автоматизированной системы обработки заказов; д) выбор оптимальных способов и маршрутов транспортировки товаров до ме ст продажи. Во многих случаях в систему товародвижения включаются и все процедуры, с вязанные с предпродажным, продажным и послепродажным сервисом, включая доставку, установку, наладку бытовой техники, технологического и другог о оборудования. При эффективной организации системы товародвижения все эти этапы план ируются и проводятся в жизнь как неотъемлемые части хорошо уравновешен ного и логически построенного общего комплекса. Перечисленные элемент ы этой важнейшей подфункции маркетинга взаимосвязаны и взаимообусловл ены, отсутствие любого из них приводит к разрыву цепочки распределения, снижает эффективность всей коммерческой деятельности в результате неу довлетворительного обслуживания потребителей в самом широком смысле, способного отрицательно повлиять на престиж фирмы. 4) Управленческая. Планирование относится к числу наиболее интенсивно ис следуемых проблемных областей в теории экономики производства. Оно зан имает важнейшее место и в практической деятельности предприятия. Вмест е с тем тщательный анализ внутрифирменного планирования свидетельству ет о наличии в этой области ряда недостатков, наиболее важные из которых заключаются в следующем. Во-первых, в рамках стратегического планирования постановка целей на мн огих предприятиях излишне формализована. Процесс оказывается недостат очно прозрачным в отношении базовых идей и интуитивно выдвигаемых целе вых установок. Попытки разработок оригинальной стратегии с помощью бюр ократических структур, как правило, не дают желаемого результата. Во-вторых, отсутствует необходимая связь между стратегическим и операт ивным планированием. Одна из главных причин этого состоит в недостаточн ой коммуникации стратегических целей в направлении оперативной сферы деятельности. В результате эти цели оказываются не охваченными операти вным планированием, что затрудняет их реализацию в дальнейшем. В-третьих, в рамках оперативного планирования постановка целей в собств енном смысле слова фактически не производится. Оперативные цели базиру ются, как правило, на показателях предшествующего периода. И, наоборот, сл ишком много внимания уделяется бюджетным вопросам, польза от решения ко торых весьма сомнительна из-за отсутствия достаточно четких Заключение. Несмотря на то, что сегментация обычно является ор иентированным на потребителя, эффективным и прибыльным инструментом м аркетинга, ею не следует злоупотреблять. Из практики известно, что фирмы могут разбивать рынки на слишком маленьк ие сегменты, неправильно интерпретировать сходства и различия потреби телей, быть неэффективными по издержкам, выпускать слишком много имитац ий первоначальных моделей, проявлять близорукость в исследованиях и т.д. Некоторые ошибки в сегментации могут быть предусмотрены при моделиров ании и прогнозировании сбыта на конкретном целевом рынке. В данной работе были рассмотрены основные методы и принци пы сегментного анализа маркетинга. В реальности существует гораздо бол ьше методов определения рыночного сегмента (справедливости ради следу ет заметить, что все они являются подвидами рассмотренных, т.е. не несут пр инципиальных отличий). В конечном итоге, сегментация не является самоцел ью. Основной ее задачей является ответ на вопрос - могут ли быть выделены у стойчивые группы потребителей данного товара. Некоторые считают, что маркетинг – это всего лишь рек лама и продажа. Но это не так. Реклама, сбыт, привлечение клиента – это все го лишь функции и инструменты маркетинга. Согласно маркетинговой теории существует набор определе нных функций, которые выполняет маркетинг. Функции представляют собой с овокупность видов деятельности, связанной с изучением рынка, развитием ассортимента, формированием каналов товародвижения на рынок, проведен ием рекламы и стимулированием продажи, а также с управлением и контролем . Каждая из этих функций сама по себе важна, но только в тесной взаимосвязи они позволяют успешно реализовать принципы маркетинга. Список литературы. 1.Котлер Ф., Келл ер К. Л. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. — СПБ.:Питер, 2006 2. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс — М. Издательский дом Вильямс , 2007 . 3. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг = Marketing: An Introduction. — 8-е изд. — М.: «Вилья мс», 2007. — С. 832. — ISBN 0-13-186591-9 4. Справочник товароведа. Продовольственные товары. Ч.2. -М.: Экономика, 2001 5. Бронникова Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие. Таганрог: Изд- во ТРТУ, 1999. 6. Дайн А. и др. Маркетинг. - М.: Экономик а, 1995. 7. Маркетинг. Словарь-справочник. Минск: - , 1993.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
По статистике Жигули угоняют в основном ночью, когда их можно спутать с автомобилями.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Сегментирование рынка. Функции маркетинга", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru