Диплом: Пути повышения конкурентоспособности продукции предприятия (на примере РУП "МАЗ") - текст диплома. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Диплом

Пути повышения конкурентоспособности продукции предприятия (на примере РУП "МАЗ")

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Дипломная работа
Язык диплома: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 36 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной дипломной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

6 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра промышленного маркетинга и коммуникаций Допущена к защите Заведующий кафедрой ___________В.С. Пратасеня «___» ______________ 2008 ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на тему: Пути повышения конкурентоспособности продукци и предприятия (на примере РУП «МАЗ») Студент-дипломник, ФМК, 4 курс, РМП-2 А.И. Яновская Руководитель к.э.н, доцент А.Н. Саевец МИНСК 2008 Содержание Введение 1. Сущность и основные показател и конкурентоспособности продукции 1.1 Понятие конкурентоспособнос ти продукции 1.2 Факторы конкурентоспособнос ти продукции 1.3 Методы оценки конкурентоспос обности товара 2. Анализ конкурентоспособност и продукции РУП «МАЗ» 2.1 Организационно-экономическа я характеристика предприятия 2.2 Анализ конкурентной среды пре дприятия 2.3 Оценка конкурентоспособност и продукции РУП «МАЗ» 3. Направления повышения конкур ентоспособности продукции 3.1 Повышение качества выпускаем ой продукции 3.2 Совершенствование сервисног о обслуживания автомобилей Заключение Список использованных источни ков Приложения Реферат Дипломная работа: 79 стр., 10 табл., 8 р ис., 35 источников, 3 приложения ИССЛЕДОВАНИЕ, КОНКУРЕНТОСПОСО БНОСТЬ, КАЧЕСТВО, ЦЕНА, ОЦЕНКА, СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ. Объектом исследования являетс я РУП «МАЗ». Предметом исследования являет ся конкурентоспособность продукции РУП «МАЗ». Целью работы является исследов ание конкурентоспособности продукции РУП «МАЗ» с целью выработки меро приятий по её повышению. В процессе работы проведены сл едующие исследования и разработки: - рассмотрены теоретические ас пекты конкурентоспособности товаров и методы ее оценки; - проведена оценка конкурентос пособности продукции РУП «МАЗ»; - разработаны мероприятия по по вышению конкурентоспособности продукции предприятия. Практическая значимость работ ы заключается в том, что отдельные положения дипломной работы могут быть использованы в деятельности РУП «МАЗ». В процессе работы использованы такие методы исследования и анализа как синтеза, сравнения, системного анализа, экспертных оценок. Автор работы подтверждает, что произведённый в ней расчётно-аналитический материал правильно и объек тивно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные и з литературных и других источников теоретические и методологические п оложения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов. ___________________ The ABSTRACT Degree work: 79 p., 10 tab., 8 fig., 35 sources, 3 app. RESEARCH, COMPETITIVENESS, QUALITY, PRICE, ESTIMATION, PERFECTION The object of research is "MAZ". The subject of research is competitiveness of the production of "Ikartime". During work methods of research and the analysis were used. The purpose of work is research of competitiveness of production РУП " МАЗ " with the purpose of development of actions on its increase. During work are carried out following researches and development: - theoretical aspects of competitiveness of the goods and methods of its estimation are considered; - the estimation of competitiveness of production РУП " МАЗ " is lead; - actions on increase of competitiveness are developed. The practical importance of wor k is that separate positions of degree work can be used in activity of "MAZ". The author of work confirms, that the settlement-analytical material proexhausted in it correctly and objectively reflects a condition of investigated process, and all borrowed o f literary both other sources theoretical and methodological positions and concepts are accompanied by references to their authors. ___________________ Введение Успешное функционирование орг анизации зависит, в конечном счете, от уровня конкурентоспособности про дукции, предлагаемой потребителям. Тем самым приходится признать необх одимость разработки четкой методологии оценки и управления конкуренто способностью продукции, основанной на тесной взаимосвязи общепризнанн ых законов экономики и менеджмента, психологии и социологии, статистики и теории вероятностей, других наук. Конкурентоспособность товаро в - решающий фактор коммерческого успеха на конкурентном рынке. Это мног оаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, кон кретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техн ическим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерчес ким и иным условиям его реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сер вис, реклама). Более того, важной составной частью конкурентоспособности товара является уровень затрат потребителя за время эксплуатации. Изучение конкурентоспособнос ти обуславливает необходимость разработки эффективных, простых в прим енении инструментов, методик, позволяющих предприятию с максимальной с тепенью объективности оценить уровень конкурентоспособности своих то варов на рынке. Анализ оценок уровня конкурентоспособности продукции с тановится основанием для дифференциации предложения и создания уникал ьного набора взаимосвязанных конкурентных преимуществ, привлекательн ых с точки зрения потребителей в рамках целевого сегмента. Кроме того, пр едприятие способно более эффективно планировать процессы совершенств ования товарного ряда, опираясь на конкретные результаты исследования. Особенную актуальность пробле ма оценки уровня конкурентоспособности приобретает для товаров произв одственного назначения, так как только при достижении соответствующег о уровня конкурентоспособности средств производства можно обеспечить выпуск качественных, востребованных как на внутреннем, так и на внешнем рынке товаров, предназначенных для конечного потребителя. Целью работы является исследов ание конкурентоспособности продукции РУП «МАЗ» с целью выработки меро приятий по её повышению. Для достижения поставленной це ли необходимо решить следующие задачи: - рассмотреть теоретические ас пекты конкурентоспособности товаров и методы ее оценки; - определить конкурентоспособн ость продукции РУП «МАЗ»; - разработать направления повы шения конкурентоспособности продукции предприятия. Объектом исследования являетс я РУП «МАЗ». Минский автомобильный завод является одним из старейших и к рупнейших автомобильных заводов на территории СНГ. Основная доля проду кции завода приходится на тяжелые грузовики, но также выпускается и друг ая техника: прицепы, спецтехника, автобусы. Предметом исследования являет ся конкурентоспособность продукции РУП «МАЗ». Проблеме конкурентоспособнос ти продукции посвящены работы многих авторов: Р.А. Магомедова, Р.А. Фатхутд инова, Е.Ф. Волонцевич и др. При написании дипломной работы были использованы следующие методы исследования: синтеза, сравнения, си стемного анализа, экспертных оценок. 1. Сущность и основные показате ли конкурентоспособности продукции 1.1 Понятие конкурентоспособности продукции Товар -- сложное, многоаспектное понятие, включающее совокупность многих свойств, главными среди которы х являются потребительские свойства, т.е. способность товара удовлетвор ять потребности того, кто им владеет [13, c.231]. Общепринятое определение това ра -- «продукт труда, произведенный для продажи» -- остается, несомненно, сп раведливым и в маркетинге. Однако все руководства по маркетингу подчерк ивают не столько роль товара в его обмене на деньги, сколько возможность его использовать, потреблять: «товар -- это средство, с помощью которого мо жно удовлетворить определенную потребность» или «товар -- это комплекс п олезных свойств вещи. Поэтому он автоматически включает все составные э лементы, необходимые для материального удовлетворения нужд потребител я» [23, c. 211]. Потребительская ценность това ра выступает как совокупность свойств, связанных непосредственно как с самим товаром, так и сопутствующими услугами. Эти свойства, так или иначе, предстают перед покупателем и определяют его намерение купить товар и с тать постоянным клиентом данного производителя. И поскольку для стабил ьного успеха предприятия необходимо заботиться о формировании постоян ной клиентуры, особое внимание на конкурентном рынке придается таким ка чествам, как: цвет, упаковка, дизайн, эргономические особенности (удобств о использования, обслуживания, ремонта), сопровождающая документация (оп исание, инструкции по эксплуатации). Для понимания возможностей продукт а как товара производителю следует рассматривать и оценивать его в трех измерениях: конкретно, расширенно и обобщенно. Конкретный продукт -- это б азовая физическая сущность, которая имеет точные характеристики и пред лагается под заданным описанием или кодом модели. Стиль, цвет, вкус, разме р, масса, надежность, качество конструкции и эффективность в использован ии -- примеры конкретных товарных характеристик [3, c.264]. Понятие расширенного продукта включает не только его образ, но и «шлейф» обслуживания. Другое важное положение, связа нное с товаром, с позиций маркетинга -- это необходимость проектировать е го с четкой ориентацией на заранее выявленную целевую группу потребите лей. Главное, о чем нужно помнить предприятию-изготовителю, продумывая с вой набор услуг, -- проектировать его исходя из потребностей не «среднест атистического» покупателя, а определенной однородной группы. Продукт должен быть доведен до степени коммерциализации. Это означает полное освоение его в серийном п роизводстве, успешное завершение всех необходимых испытаний, получени е соответствующих сертификатов и других нормативно-технических докуме нтов, создание сети обслуживания. При классическом подходе к тип ологии товаров, они делятся на две большие категории: товары потребитель ские (личного пользования или товары народного потребления) и производс твенного (производственно-технического) назначения. Как потребительские товары, та к и товары производственно-технического назначения по степени их вещес твенности или материальности могут быть разделены на две группы: 1. Материальные товары (блага), на пример, стиральная машина или легковой автомобиль, как потребительские товары; средства производства, сырье и материалы - как товары промышленн ого (производственно-технического) назначения. 2. Нематериальные товары (блага) промышленного назначения, например, услуги промышленного характера, а т акже услуги, имеющие потребительский характер: стирка, уборка, посещение парикмахерских и т.п. В зависимости от долговечности или материальной осязаемости потребительские товары (личного пользов ания) можно разделить на следующие три группы: - товары длительного пользован ия - холодильники, автомобили, мебель, одежда и др.; - товары краткосрочного пользо вания - продукты питания, моющие средства и др., т.е. такие, которые потребля ются либо сразу, либо ограниченное число раз. Конкурентоспособность выступ ает как комплексная оценка способности конкретной продукции (товара) от вечать требованиям данного внешнего рынка в определенный период време ни, определяемая совокупностью свойств продукции, а также условиями ее п родажи и потребляемая в данном регионе (стране) [9, c.59]. Иногда под конкурентоспособно стью товара понимается лишь комплекс его потребительских свойств в отр ыве от стоимости, т.е. данный термин отождествляется с понятием качества этого товара [29, c.41]. Конкурентоспособность продук ции есть ее способность удовлетворять требованиям конкретного потреби теля в определенный период времени по показателям качества и затратам п отребителя на приобретение и эксплуатацию данной продукции [33, c.31]. Существуют подходы к определен ию конкурентоспособности как характеристики товара, содержащей компле ксную оценку всей совокупности его качественных и экономических свойс тв (параметров) относительно выявленных требований рынка или свойств, др угого товара, а также меры его «соответствия условиям рынка по своим тех ническим и иным характеристикам» [9, c. 60]. А также, под конкурентоспособн остью понимается комплекс потребительских и стоимостных характеристи к товаров, определяющих их предпочтительность для потребителя (внутрен него и внешнего рынка) по сравнению с аналогичными изделиями других отеч ественных и зарубежных предприятий. Вопрос о конкурентоспособност и товара связан с решением покупателя, который определяет соответствие предлагаемого ему товара своей конкретной потребности. При этом покупа тель оценивает, с одной стороны, полезный эффект от использования данног о изделия, а с другой - свои затраты на него. В этом плане спрос потребителя является основным индикатором правильности выбора характеристики изд елия. Конкурентоспособность товара - не постоянная величина. С углублением научно-технического прогресса, и зменением структуры и уровня развития рынка появляются однотипные изд елия, имеющие различную эффективность и (или) стоимость. Конкурентоспосо бность исходного изделия в таком случае снижается, а следовательно, сокр ащается спрос на него в абсолютном и относительном выражении. Это вынужд ает производителя постоянно контролировать положение своих товаров на рынке, обеспечивая им различными способами необходимый уровень конкур ентоспособности [32, c.386]. Выделяются два пути достижения требуемого результата. Один из них - использование средств, непосредств енно воздействующих на потребителя и позволяющих «организовывать» выб ор изделия, отвечающего его потребностям (искусственное ограничение по ступления на рынок более прогрессивных конкурирующих товаров; давлени е на покупателя с помощью рекламы, а также финансовых и политических свя зей; принуждение его расходовать свои средства на изделия, менее конкуре нтоспособные, исходя из полезного эффекта и затрат на их потребление). На хождение оптимальных способов совершенствования изделия опирается на анализ широкого комплекса проблем как экономического, так и техническо го характера, в результате чего выявляются параметры изделия, обеспечив ающие его конкурентоспособность с наименьшими издержками для производ ителя. Исходной точкой такого анализа является определение (или составл ение) перечня технических и экономических показателей конкурентоспосо бности. Если номенклатура данных показателей известна, то следующая зад ача состоит в том, чтобы установить, какие из них должны быть изменены и в какой мере с тем, чтобы добиться сохранения или роста конкурентоспособн ости. Для этого должна быть установлена значимость каждого параметра дл я обеспечения конкурентоспособности, т.е. его «цена», определенная с точ ки зрения потребителя. Потребность покупателя в каком -либо изделии имеет своего рода иерархическую структуру, в которой один элемент по своей значимости превосходит другие. Иерархия указанных эле ментов определяет иерархию технических параметров изделия. Каждый технический параметр им еет некоторую величину, по которой покупатель судит о том, насколько сво йства изделия, выражаемые данным параметром, удовлетворяют данный элем ент потребности. Это можно выразить в количественной форме, как процентн ую величину того или иного технического параметра изделия, при которой э лемент потребности полностью удовлетворяется. Рассчитываемые таким образом п оказатели являются, по сути и по форме индексами, на основании которых ср авниваются элемент потребности и технический параметр изделия, т.е. пара метрическими индексами. Для объединения частных параме трических индексов в общий (сводный) индекс необходимо принять во вниман ие значимость каждого технического параметра, которой можно придать фо рму веса [19, c.261]. Несмотря на видимую простоту р ассмотренного показателя, применять его непосредственно на практике в есьма трудно, поскольку далеко не всегда покупатель проводит подобный р асчет, прежде чем остановить свой выбор на том или ином изделии. Конкурентоспособность товара иногда предлагается оценивать на основе нескольких образцов, образующ их достаточно представительную группу, которая в совокупности более по лно отражает запросы потребителя, чем один, пусть даже очень, совершенны й образец. Выбор подобной группы образцов , являющийся одним из наиболее ответственных моментов анализа конкурен тоспособности, реализуется с помощью ряда критериев. Первый из них выражает требова ние принадлежности образцов и анализируемого изделия к одному и тому же классу товаров, второй - необходимость выяснения представительности об разцов на рынке, а третий - учета категории времени. С момента выхода изделия на рын ок его конкурентоспособность начнет понижаться. Улучшая изделие, можно в той или иной степени замедлить этот процесс, однако остановить его нел ьзя. Если речь идет о вновь проектируемом изделии, то к его жизненному цик лу должно прибавляться время, необходимое для подготовки производства данного изделия, что значительно усложняет задачу [32, c.388]. Рассмотренные требования обус лавливают ориентацию производителя на выпуск прогрессивных видов това ров, пользующихся спросом на рынке. Вместе с тем практическое приложение упомянутых требований к тому или иному изделию связано с определенной т рудностью, поскольку отдельно взятый аналог чаще всего удовлетворяет л ишь некоторым из них, но не всем сразу. В подобной ситуации имеет смыс л ввести приоритетный показатель, на основе которого перечисленные тре бования распределяются по значимости в процессе подбора образца. Устан овление такого приоритета зависит от цели, с которой проводится анализ. Итак, выбранный образец являет ся основой анализа конкурентоспособности товара, воплощая в себя потре бности покупателя, удовлетворение которых является функцией производи мого изделия. Эти потребности представляются техническими параметрами образца, по которым можно провести их непосредственное количественное сравнение, используя параметрические индексы. После определения частных пара метрических индексов технических параметров рассматриваемого издели я по выбранному образцу необходимо перейти к расчету общего показателя, отражающего все свойства данного изделия и образуемого как средневзве шенная сумма значений частных параметрических индексов. Построение весовой базы технич еских параметров изделия - наиболее сложная часть анализа его конкурент оспособности, поскольку базируется на предпочтении потребителем того или иного товара. Основным источником данных для определения весовой базы являются весьма дорогостоящие рыночные иссл едования, методы проведения которых очень разнообразны. К ним относятся опросы потребителей, выставки образцов и ряд других способов, основанны х на непосредственном контакте исследователей с потенциальными покупа телями. На практике наиболее доступный источник информации - опыт и интуиция специалистов. Однако в данном случ ае есть опасность субъективной переоценки или недооценки того или иног о параметра изделия. Для того чтобы избежать этого, используются методы групповой экспертизы, называемой квалиметрической, поскольку ее цель - к оличественное соизмерение различных свойств изделия. Такая экспертиза опирается не на восприятие экспертов, а на понимание ими роли того или ин ого свойства в удовлетворении потребности покупателя в изделиях данно го класса. В ходе анализа технических пар аметров изделий оценивается различие между рассматриваемым изделием и образцом по полноте удовлетворения ими потребности покупателя. Это раз личие количественно выражается с помощью упомянутого параметрическог о показателя по техническим параметрам, характеризующего конкурентосп особность одного изделия относительно другого. С точки зрения покупате ля, указанный показатель отражает целесообразность выбора данного тов ара, а не другого. Однако для того чтобы приобрести выбранное изделие, нео бходимо наличие у потребителя средств, для его покупки и, что очень важно, эксплуатации. Другими словами, если товар удовлетворяет потребность по купателя, то вопрос об оценке его конкурентоспособности переносится в п лоскость нахождения затрат, необходимых для удовлетворения названной потребности, т.е. на первый план выдвигаются экономические параметры про дукции [1, c.459]. Как уже отмечалось, расходы пок упателя зависят от экономических показателей, прямо или косвенно указы вающих на издержки, которые он понесет в момент покупки товара и в процес се его эксплуатации. Их размер определяется ценой изделия и затратами на его эксплуатацию, ремонт, техническое обслуживание и т. п. В совокупности все эти расходы составляют цену потребления товара. Естественно, что пок упатель стремится найти такое изделие, которое, удовлетворяя его потреб ности, требовало бы от него минимума затрат. Подход к решению подобной за дачи во многих чертах сходен с анализом конкурентоспособности изделий из их технических параметров. Однако все экономические показатели соиз меряются в данном случае на стоимостной основе. В ходе решения определяются и с равниваются цены потребления рассматриваемого изделия и образца. Выяв ленное различие в ценах, выражаемое процентным соотношением (т.е. индекс ом цены потребления анализируемого изделия относительно цены потребле ния образца), будет характеризовать их экономическую конкурентоспособ ность относительно друг друга. Отсюда следует, что индекс цены потребления анализируемого изделия относительно цены потребления обр азца выводится как сумма частных индексов, исчисленных по элементам раз личных издержек на основе весов, которые отражают их доли в цене потребл ения образца. При анализе конкурентоспособн ости товара, исходя из индекса цены его потребления необходимо учитыват ь ее зависимость от длительности жизни изделия: чем она дольше, тем больш е сумма затрат на его эксплуатацию. В зависимости от времени изменяется и структура цены потребления. Поскольку избежать подобных ра сходов невозможно, необходимо уменьшить скорость их роста, т.е. выбрать т акой период, в течение которого средняя скорость увеличения затрат разн ого рода была бы минимальной. Период, за который достигается оптимальный уровень цены потребления товара при нормальной интенсивности его эксп луатации, называется экономическим ресурсом данного изделия. Анализ конкурентоспособности товара должен строиться в расчете на его экономический ресурс, необходи мый потребителю. Поэтому весовая база индекса конкурентоспособности р ассматриваемого товара с учетом его экономических параметров определя ется исходя из цены потребления образца, отнесенной к его экономическом у ресурсу. В число экономических включаются также чисто стоимостные пок азатели, в частности, покупная цена данного товара. На рынках различных стран ряд п араметров продукции регламентируется законодательными нормами, станд артами, специальными условиями и т. п. Товар, не соответствующий установл енным требованиям, не допускается на рынок независимо от его прочих свой ств, т.е. конкурентоспособность такого товара равна нулю. 1.2 Факторы конкурентоспособно сти продукции В настоящее время существует б ольшое количество классификаций факторов конкурентоспособности прод укции. В качестве примера приведем некоторые из них: 1. Классификация Гарбацевича [17, c.41]. - внешние факторы: институциона льные факторы (политические, экономические и правовые), а также детермин анты, включающие конъюнктуру внешней среды и уровень конкуренции на рын ках, формы и методы государственного регулирования экономических проц ессов, параметры соотношений совокупного спроса и совокупного предлож ения, особенности формирования цен на факторы производства; - внутренние факторы: определяю тся требованиями потребителей (цена, качество, сроки строительства, гара нтийное и сервисное обслуживание). 2. Классификация Трубилина [14, c.59]. - факторы внешнего формировани я: тенденции развития экономики и рынка, НТП, изменения в структуре потре бления, колебания конъюнктуры, состав конкурентов, имидж и престиж предп риятия; - показатели качества товара: по казатели, определяемые действующими стандартами, нормами, рекомендаци ями; сюда же относятся гарантии безопасности, сохранность продукции; - экономические показатели: пок азатели, формирующие себестоимость и цену товара. 3. Наиболее подробно и комплексн о, на наш взгляд, факторы конкурентоспособности товара представлены у Р. Фатхутдинова [14, c.62]. Автор, разделив все факторы на внешние и внутренние, не только привел их перечень, но и указал направленность их влияния на конк урентоспособность товара: Внешние факторы: 1. Уровень конкурентоспособнос ти страны (с увеличением этого показателя улучшаются все интегральные и частные показатели конкурентоспособности товара); 2. Уровень конкурентоспособнос ти отрасли (с увеличением этого показателя улучшаются все интегральные и частные показатели конкурентоспособности товара); 3. Уровень конкурентоспособнос ти региона (с увеличением этого показателя улучшаются все интегральные и частные показатели конкурентоспособности товара); 4. Уровень конкурентоспособнос ти организации, выпускающей товар (с увеличением этого показателя улучш аются все интегральные и частные показатели конкурентоспособности тов ара); 5. Сила конкуренции на выходе сис темы, среди ее конкурентов (старых и новых) (увеличение силы (интенсивност и) конкуренции повышает конкурентоспособность товара); 6. Сила конкуренции на входе сист емы среди поставщиков сырья, материалов, комплектующих изделий и других компонентов (увеличение силы (интенсивности) конкуренции повышает конк урентоспособность товара); 7. Сила конкуренции среди товаро в-заменителей (увеличение силы (интенсивности) конкуренции повышает кон курентоспособность товара); 8. Появление новых потребностей ( снижает конкурентоспособность выпускаемого товара); 9. Уровень организации производ ства, труда и управления у посредников и потребителей товаров, выпускаем ых системой (рост уровня организации повышает конкурентоспособность т овара); 10. Активность контактных аудито рий (общественных организаций, общества потребителей, СМИ и т. д.): с увелич ением активности контактных аудиторий конкурентоспособность товара п овышается. Внутренние факторы: 1. Патентоспособность (новизна) к онструкции (структуры, состава) товара (с повышением патентоспособности товара повышается его конкурентоспособность); 2. Рациональность организацион ных и производственных структур системы (структура должна отвечать при нципам рационализации структур и процессов, тогда она будет способство вать повышению конкурентоспособности товара); 3. Конкурентоспособность персо нала системы (рост конкурентоспособности персонала повышает конкурент оспособность товара); 4. Прогрессивность информацион ных технологий (с увеличением удельного веса прогрессивных технологий повышается конкурентоспособность товара); 5. Прогрессивность технологиче ских процессов и оборудования (с увеличением удельного веса прогрессив ных технологий повышается конкурентоспособность товара); 6. Научный уровень системы управ ления (менеджмента): с увеличением количества применяемых научных подхо дов, принципов и современных методов повышается конкурентоспособность товара; 7. Обоснованность миссии систем ы (миссия системы должна быть ориентирована на достижение конкурентосп особности системы и ее товаров). Необходимо отметить, что во все х приведенных классификациях факторов конкурентоспособности продукц ии можно выделить одну общую особенность, а именно: их деление на внешние и внутренние. Существует также мнение, что то варная конкурентоспособность находится в прямой зависимости от разноп лановых факторов, среди которых первостепенное значение имеют издержк и производства, производительность и интенсивность труда, которые влия ют на цену и качество изделий [17, с.66]. Издержки производства - это выр аженные в денежной форме затраты фирмы, связанные с приобретением факто ров производства и их использованием. Производительность труда - это один из основных показателей, определяющих товарную конкурентоспособн ость на мировом рынке, поскольку именно в процессе производства заклады ваются материальные основы конкуренции, которые проявляются на рынке ч ерез сравнительный уровень цен и прибыльности. Интенсивность труда оценивает ся по индексам интенсивности производства (промышленного и сельскохоз яйственного), которые представляют собой обобщенные темпы среднесуточ ных объемов выпуска продукции за каждый месяц рассматриваемого период а по отношению к базовому месяцу. В настоящее время на первый пла н в мировой конкурентоспособности выходят неценовые факторы, из которы х важнейшее значение приобретают качество товара, его новизна, наукоемк ость и интеллектоемкость изделий. Поэтому большинство стран мира обесп ечивает повышение своей товарной конкурентоспособности за счет исполь зования инноваций, разработки высокотехнологичных продуктов, создание которых невозможно без развития научно-технического потенциала. В последние годы большое значе ние в обеспечении конкурентоспособности товаров приобретает экологич еский фактор. Более жесткие экологические стандарты, возрастающие треб ования к качеству товара и одновременно более острая конкуренция на мир овом рынке заставляют компании при разработке новых изделий использов ать принципы предупреждения загрязнений в комплексе с экологическим с амоконтролем. В связи с этим важной задачей является совершенствование рыночных механизмов таким образом, чтобы экологические издержки включ ались в себестоимость выпускаемой продукции. Цены на товары и услуги дол жны учитывать экологический фактор их производства, а также использова ния, дальнейшей утилизации, удаления отходов и рециркуляции [9, c.19]. Поскольку потребительские сво йства товара неотделимы от его стоимостных характеристик, постольку и к онкурентоспособность данного товара зависит от его потребительских св ойств и стоимости. На практике применяется нескол ько методов оценки потребительской стоимости изделия: прямое определе ние его цены с помощью потребителей-экспертов или анкетирования, диагно стический метод с применением того же анкетирования, но с учетом значимо сти потребительских свойств товара. Цену потребления рассматривае мого товара покупатель представляет себе как ценность данного товара д ля себя, определяемую совокупностью его свойств, которые должны обеспеч ивать удовлетворение потребности покупателя. Цена потребления конкретной пр одукции зависит, прежде всего, от ее свойств, характеризуемых технически ми и эксплуатационными показателями, а также коммерческих и организаци онных условий приобретения и использования указанной продукции, наход ящейся в тесной взаимосвязи с теми услугами, которые предоставляет ее по ставщик покупателю. Определяется ЦП и факторами общеэкономического ха рактера. Потребность покупателя незави симо от того, относится ли она к сфере производства или личного потребле ния, имеет двойственный характер и обладает как абстрактными, так и конк ретными чертами. Абстрактность заключается в том, что приобретение това ра имеет для покупателя смысл только в связи с тем, что с помощью этого тов ара может быть получен определенный потребительский эффект. Товар выст упает в рассматриваемом случае как необходимый элемент процесса удовл етворения данной потребности, характеризуемый рядом показателей, связ анных именно с ее абсолютной стороной. С другой стороны, потребность о бладает и специфическими чертами, поскольку процесс потребления осуще ствляется в конкретных условиях, определяющих его границы, вследствие ч его выделяются параметры, характеризующие данные условия потребления. Покупатель стремится оптимизировать свои расходы на удовлетворение не которой потребности, затратить минимум средств на приобретение и потре бление товара. Показатели, которые оказывают влияние на соответствующие расходы покупателя, объединяются в группу « экономических параметров товара». Все они имеют стоимостную основу: хар актеризуют отдельные элементы цены потребления продукции, т.е. затрат по купателя, связанных с ее приобретением и использованием. Техническими являются парамет ры назначения товара, его эргономические, эстетические и прочие характе ристики. Параметры назначения определяют технические свойства изделия , основные области его применения и функции, которые данное изделие долж но выполнять. Указанные параметры отражают п олезный эффект, достигаемый с помощью упомянутого изделия в конкретных условиях его потребления. Вопросы оценки эстетического у ровня продукции разработаны в достаточной степени. Другие же показател и и их влияние на структуру цены потребления конкретной продукции должн ы определяться по отраслевым методикам, основанным на использовании та к называемых органолептических методов, согласно которым общий показа тель, выражающий в суммарном виде все потребительские свойства данной п родукции, образуется как средневзвешенная сумма частных параметрическ их индексов, характеризующих степень удовлетворения отдельных элемент ов конкретной потребности. При исследовании рынка потреби тельских товаров выделяется ряд их свойств, каждое из которых оценивает ся органолептическим методом по 5- бальной шкале. Затем путем квалиметри ческой экспертизы определяется вес каждого свойства. Средняя оценка лю бого изделия рассчитывается как средневзвешенная сумма оценок отдельн ых его свойств. Указанные методы также не лишены субъективности, что под тверждает необходимость дальнейших исследований. В автомобильном и сельскохозяй ственном машиностроении применяется концепция поуровневого формиров ания потребительской стоимости товара. На основе данной концепции стро ится матрица оценки потребительских свойств товара, которая используе тся для определения договорной цены конкретного вида продукции, выбира ется ряд характеризующих ее показателей и осуществляется их ранжирова ние по степени важности в каждом из рассматриваемых случаев. Несмотря на все попытки отраже ния в ценах потребительских свойств изделия последние глубоко не рассм атриваются. В связи с этим все более остро встает вопрос о необходимости выяснения природы потребительской стоимости, механизма и закономернос тей ее возникновения, существования и развития. Без этого невозможно осо знанно действовать при проектировании изготовления продукции, ее сбыт а и потребления. 1.3 Методы оценки конкурентоспо собности товара Наличие множества разнообразн ых товаров на рынке предопределяет существование множества различных подходов к видам конкурентоспособности продукции. В этой связи существ ует целая система показателей, характеризующих конкурентоспособность. Рассмотрим классификацию пока зателей, определяющих конкурентоспособность промышленной продукции (р исунок 1.1): Рисунок 1.1. Классиф икация показателей, определяющих конкурентоспособность промышленной продукции Примечание. Источник: [30, c. 63, рисун ок 3.2] Показатели качества делятся на стандартизируемые и регламентируемые, а экономические показатели - на е диновременные и текущие. Чтобы определить уровень конкурентоспособнос ти оцениваемой промышленной продукции, необходимо установить степень удовлетворения ею потребностей конкретного потребителя в определенны й период времени и сравнить ее с аналогичным показателем базового образ ца. Для оценки конкурентоспособно сти продукции производственно-технического назначения используется с ледующая схема: - после выбора изделия, для котор ого проводится оценка, на основе изучения рынка и требований покупателе й определяется перечень технических и экономических параметров, подле жащих исследованию; - сравнение по каждой из групп па раметров. Суть такого сравнения - выяснить, насколько каждый параметр то вара близок к параметру потребности. Инструментом сравнения здесь явля ется единичный показатель: отношение величины параметра анализируемог о товара к величине параметра, требуемой покупателем; - на основе единичных проводитс я подсчет групповых показателей, которые в количественной форме выража ют различие между анализируемым товаром и потребностью, т.е. позволяют с удить о степени ее удовлетворения; - расчет интегрального показат еля, представляющего собой численную характеристику конкурентоспособ ности анализируемого товара по всем группам параметров. Эта методика является наиболее полной. Здесь рассматриваются такие показатели, как технические, эконом ические, нормативные, а также основные вопросы маркетинга, с учетом всех этих показателей рассчитывается интегральный показатель конкурентос пособности. Проводится изучение потребностей рынка, и на основе этого ст роится формулировка требований к изделию. К достоинствам данного метод а можно отнести еще и то, что предлагается разработка мер по повышению ко нкурентоспособности и ее оптимизации с учетом затрат. Обладая рядом дос тоинств перед рассмотренными ранее методами, данный метод имеет и недос татки. К ним можно отнести: методики охватывают слишком широкий спектр п родукции промышленного назначения, не позволяющие учитывать специфиче ские особенности конкретной продукции высокой степени сложности; крат кий (сжатый) характер изложения предложенных методик; отсутствие точной последовательности проведения оценки; недостаточно уделяется внимани е перечню групповых и составу единичных показателей; вообще не рассматр иваются организационно-коммерческие показатели; не раскрыты многие ас пекты маркетинговых исследований, такие как использование средств, неп осредственно воздействующих на потребителя, участие в выставках, прове дение активной рекламной компании и т.д. Выше мы определили конкурентос пособность товара как его способность быть проданным на данном рынке в д анный период времени. В настоящее время оценка конку рентоспособности товара выводится из соображения, что для покупателя в процессе сравнения товаров выигрывает тот, у которого отношение суммар ных затрат на приобретение и использование товара к полезному эффекту, п олучаемому от данного товара, минимально по сравнению с другими аналоги чными товарами, т.е. , (1.1) где К - оценка конкурентоспособ ности товара; P - суммарные затраты на приобрет ение и использование товара; I - полезный эффект, получаемый о т данного товара. Полезный эффект (I) рассчитывает ся как интегральный показатель качества товара, включающий в себя три гр уппы показателей: основные характеристики товара (технические, констру ктивные); регламентируемые (т. е. соответствующие стандартам); параметры и признаки, характеризующие эстетические свойства товара (дизайн, упаков ка и т. д.). Каждый показатель входит в интегральный показатель со своим ве сом, зависящим от значимости для потребителя. Суммарные затраты на приобрете ние и использование товара (Р) включают: цену изделия, расходы на транспор тировку, установку, обучение персонала, эксплуатацию, ремонт, техобслужи вание, налоги, страхование и т. д. Заметим, что в литературе по маркетингу ф ормула (1.1) обычно приводится в виде: . Однако главным приоритетом для марке толога должна быть позиция покупателя, который, при прочих равных услови ях, выберет в большинстве случаев более дешевый товар. Поэтому, по мнению автора, формула (1.1) более адекватно отражает процесс принятия решения пок упателем при приобретении товара. Таким образом, существующая в с овременной экономической литературе оценка конкурентоспособности то вара основана на учете только двух, хотя и интегральных, показателей его качества и цены потребления, т.е. может быть представлена как функция эти х двух показателей: , (1.2) На практике критерии, по которы м потребитель оценивает и выбирает товар, включают в себя гораздо больше показателей, чем цена и качество. Поэтому с позиций маркетинга при оценк е конкурентоспособности товара необходимо учитывать не только требова ния потребителя к его цене и качеству, но и требования, относящиеся в осно вном к сфере заключения сделки и эксплуатации товара, такие как оператив ность поставки, обеспеченность запчастями, организация сервиса, репута ция страны-изготовителя и конкретного поставщика и т.д. Необходимо также учитывать степень известности марки и привязанности к ней потребителя. На разных рынках вес каждого из этих критериев может быть разным, а потому оценивать конкурентоспособн ость нужно для каждого рынка отдельно. Однако если в показателе конку рентоспособности учесть все критерии потребителей конкретного рынка, то он покажет лишь ожидаемую, а не реальную конкурентоспособность, ибо д ля успешной продажи товара необходимо, чтобы он появился на том рынке, на котором действительно нужен, в нужном количестве, в нужный момент времен и; чтобы потребитель был подготовлен к появлению данного товара, а марке тинговая программа была бы неуязвимой для конкурентов. Все это зависит о т эффективного выполнения трех маркетинговых функций: изучение рынка, у правление разработкой и производством товара, управление сбытом и прод вижением. Таким образом, концепция марке тинга приводит к более широкому понятию реальной конкурентоспособност и товара, которое зависит не только от соотношения «качество--цена», не то лько от соответствия критериям потребителей, но и от конкурентоспособн ости всей маркетинговой деятельности фирмы, т.е. K = f (критерии потребителей + конку рентоспособность маркетинга фирмы), (1.3) Правомерность данного вывода п одтверждается также проведенными исследованиями причин неудач новых т оваров на рынках [25, c.42]. Исследования показали, что существует семь основны х причин неудач новых товаров: 1) недостаточные отличительные характеристики, которые заставили бы потребителей перейти на новый тов ар; 2) недостаточно четкое определе ние рынка или товара до начала его разработки; 3) переоценка степени привлекат ельности рынка; 4) неэффективное продвижение то вара на рынок; 5) низкое качество товара по ключ евым параметрам; 6) неудачный выбор времени вывод а товара на рынок; 7) отсутствие эффективной выкла дки товара в магазине (хорошего доступа к потребителю). Анализируя указанные причины, видно, что в основе их лежит недостаточно эффективное выполнение всех тр ех функций маркетинговой деятельности, а именно: исследование рынка (при чины 1, 2, 3), управление разработкой и производством товара (1, 2, 5), управление с бытом и продвижением (причины 4, 6,7). Оценка конкурентоспособности товара производится при осуществлении следующих мероприятий: - комплексное изучение требова ний рынка, прежде всего, на основе анализа динамики качества реализуемых на нем изделий; - выработка основных направлен ий создания и изготовления продукции, пользующейся спросом на рынке; - оценка перспектив продажи кон кретных изделий и формирование структуры экспорта; - установление цен на продукцию, предназначенную для продажи; - подготовка рекламы [1, c. 232]. Рассмотрим некоторые методики оценки конкурентоспособности товаров. 1. Методика оценки конкурентосп особности однопараметрических машин и оборудования. Конкурентоспособ ность анализируемого объекта (товара, услуги) желательно измерять колич ественно, что позволит управлять ее уровнем. Для измерения конкурентосп особности анализируемого объекта необходима качественная информация, характеризующая: 1) полезный эффект данного объекта и конкурирующих объе ктов за нормативный срок их службы; 2) совокупные затраты за жизненный цик л объектов. Полезный эффект -- это отдача объ екта, интегральный показатель как система используемых в конкретных ус ловиях частных показателей качества объекта, удовлетворяющих конкретн ую потребность. Другими словами, полезный эффект -- это совокупность свой ств объекта, используемых для выполнения конкретной работы конкретным потребителем, а качество -- это потенциальный эффект для нескольких груп п потребителей. Полезный эффект использования объекта конкретным потр ебителем, как правило, меньше интегрального показателя качества объект а. Приближение этих показателей друг к другу по величине приводит к разу нификации объекта и увеличению затрат в сферах производства и восстано вления. Значительный разрыв между интегральным показателем качества о бъекта и его полезным эффектом приводит к недоиспользованию полезных в озможностей объекта, что тоже плохо. Поэтому целесообразно проектирова ть (разрабатывать, формировать) объект с полезным эффектом для конкретны х условий, равным 0,8 -- 0,9 интегрального показателя качества. Наиболее часто при оценке конк урентоспособности продукции применяются следующие методы. Критерием для определения конк урентоспособности товара является его цена потребления, которая опред еляется по формуле Цп = Цпр +Ип , (1.4) где Цп - цена потребления; Цпр - цена приобретения; Ип - издержки потребителя этой п родукции за весь нормативный срок ее службы [6, с.38]. Для покупателя все расходы дел ятся на две основные категории: постоянные затраты, которые осуществляю тся единовременно, то есть покупная цена изделия, расходы на установку, м онтаж и пр.; переменные затраты, осуществляющиеся в процессе пользования изделием - эксплуатационные расходы (энергия, сырье, рабочая сила и т.п.), те кущий ремонт и обслуживание и др. Величину переменных затрат (Ип ер) можно определить по формуле Ипер = (ЗП + Ирем +Им + А + Ипр) Тн, (1.5) где ЗП - годовой фонд заработной платы обслуживающего персонала с отчислениями на социальные нужды; Ирем - годовые затраты на текущи й ремонт и обслуживание; Им - годовые расходы на топливо, энергию, горюче-смазочные и другие материалы, связанные с эксплуатацией техники; А - годовая величина амортизаци и; Ипр - прочие годовые издержки, св язанные с эксплуатацией техники; Тн - нормативный срок службы. По мере старения изделия сумма переменных затрат возрастает, и соответственно, увеличивается их доля в цене потребления. На этой основе формируется уде льная цена потребления, которая в определенный момент достигает своего минимума, то есть становится оптимальной. Период, за который достигается оптимальный уровень цены потребления при нормальной интенсивности эк сплуатации, называется экономическим ресурсом изделия. С выработкой этого ресурса пот ребитель должен прекратить пользоваться данным изделием и заменить ег о новым или провести капитальный ремонт, то есть восстановить в той или и ной степени экономический ресурс. Рассматриваемый способ примен яется, если сравниваемая техника одинакова по производительности и сро ку службы. Если эти параметры различаются, необходимо привести их в сопо ставимый вид. Технические параметры при этом методе определения конкурентоспособности учитываются косвенно в стои мостных параметрах (продажной цене и цене потребления) [3, c. 77]. 2. При определении конкурентосп особности товара учитываются два критерия: себестоимость производства и реализации товара, а также уровень его качества. Более конкурентоспособным явл яется тот товар, у которого издержки на производство и реализацию являют ся минимальными, а уровень качества более высоким по сравнению с товаром -конкурентом. При одинаковом уровне качества товаров-конкурентов более конкурентоспособным является тот, у которог о ниже себестоимость. В этих условиях предприятия должны обращать внима ние не только на уровень качества выпускаемой продукции, но и на издержк и ее производства и реализации. 3. Сопоставление товаров-конкур ентов с учетом их технического уровня и продажной цены. Согласно этому методу, на перво м этапе определяются количественные показатели уровня качества сравни ваемого и базового образца (товара) по формуле КП = КПэ х КПт х КПн , (1.6) где КП - комплексный показатель уровня качества товара; КПэ - комплексный показатель эс тетико-эргономического уровня; КПт - комплексный показатель те хнического уровня; КПн - комплексный показатель на дежности. На втором этапе определяются п оказатели конкурентоспособности сравниваемого образца и товара, приня того за базу сравнения: ; (1.7) где Пкi ,Пк.б. - показатель конкуре нтоспособности сравниваемого образца и товара эталона; КПi , КПб - комплексный показател ь уровня качества сравниваемого образца и товара-эталона; Цi , Цб - предполагаемая или факти ческая цена реализации рассматриваемого образца и товара-эталона. Если Пк i >Пк.б., то сравниваемый товар является боле е конкурентоспособным; если Пк i < Пк.б. - менее конкурентоспособным; если Пк i = Пк.б. - ко нкурентоспособность одинакова [3, c. 78]. Наиболее наглядное представле ние дает относительный показатель конкурентоспособности (ОПК): (1.5) Если ОПК ? 1, то показатель конкур ентоспособности рассматриваемого образца превышает или равен показат елю конкурентоспособности базового. Недостаток данного метода закл ючается в том, что он учитывает только продажную цену сравниваемых товар ов, а не их цену потребления, то есть этот метод не учитывает, насколько хо роши эти товары в эксплуатации. 4. Уровень конкурентоспособнос ти определяется на основе сопоставления как технических, так и экономич еских параметров. При этом рассматриваются единичные, групповые и интег ральные показатели. Единичный показатель характер изует конкурентоспособность оцениваемого изделия при сравнении его с эталоном по одному конкретному показателю, например мощности, скорости, эстетичности и т.д. Единичный показатель (параметр ический индекс) рассчитывается как процентное отношение (или индекс) вел ичины параметра оцениваемого изделия к величине аналогичного параметр а эталона (базового образца): (1.8) (1.9) где Иеi - единичный параметрич еский индекс, определенный по i-му параметру (i = 1, 2, …, n); Пi, Пiб - значение i-го параметра со ответственно оцениваемого изделия и базового образца. При проведении расчетов конкур ентоспособности из формулы (1.7) и (1.6) выбирают ту, при которой увеличению отн осительного значения показателя соответствует повышение конкурентос пособности. Например, при определении относительного значения показат еля для производительности изделия применяется формула (1.7), а для расхода электроэнергии - (1.6) [1, c.237]. Групповой показатель характер изует группу однородных свойств изделия. Он определяется по совокупнос ти единичных показателей как сводный параметрический индекс методом с редней взвешенной величины: (1.10) где Исq - сводный параметрически й индекс, рассчитанный по q-й группе параметров; аi - вес i-го параметра; q - номер группы параметров. При расчете сводного параметри ческого индекса значительную проблему представляет выбор весовых коэф фициентов, поскольку разные потребители оценивают различные параметры товара неоднозначно. Например, одни отдают предпочтение дизайну, другие - эргономическим характеристикам. Здесь не обойтись без субъективизма, который можно снизить за счет проведения тщательных маркетинговых исс ледований. Окончательную оценку конкурен тоспособности дает интегральный индекс (Ии). Он представляется как отнош ение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления тов ара к суммарным затратам на приобретение и использование: , (1.11) где Э, Эб - суммарный полезный эф фект от эксплуатации или потребления соответственно оцениваемого това ра и эталона за срок службы; З, Зб - полные затраты на приобре тение и эксплуатацию или потребление соответственно оцениваемого това ра и эталона. В практических расчетах конкурентоспосо бности промышленной продукции в качестве суммарного полезного эффекта может применяться групповой показатель по техническим параметрам (сво дный параметрический индекс), а в качестве полных затрат - групповой пока затель по экономическим параметрам.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Бороться с лишним весом бесполезно, пока в списке покупок есть загадочная строка "... и что-нибудь к чаю".
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, диплом по маркетингу и рекламе "Пути повышения конкурентоспособности продукции предприятия (на примере РУП "МАЗ")", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru