Контрольная: Психологические особенности рекламы - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

Психологические особенности рекламы

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 58 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНС ТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬОГ О ОБРАЗОВАНИЯ УРАЛЬСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ ТУРИЗМА - ФИЛИАЛ РМАТ Факультет менеджмента туризма Контрольная работа ТЕМА Психология рекламы Выполнила: студентка 4 курса 401 гр. Заочного факультета Сементеева Кристина Екатеринбург 2010 г Введение Любое начинание бизнеса невозможно без изучения деятельности, которой человек непосредственно собирается заниматься. Невозможно вести бухга лтерский учет организации, не зная хотя бы основ бухгалтерского учета, о чень трудно оценить свой бизнес, не зная основ маркетинга. Предпринимате льская деятельность также не обходится без необходимых знаний о реклам е и PR, в частности их психологических аспектов. В этом реферате освещаются общие положения, согласно которым человек в о пределенной ситуации поступает, как правило, именно так, а не иначе. Главный принцип педагогики - научить человека учиться. Нельзя дать готов ые знания, человек в этом случае не будет развиваться. В рекламной и PR-деят ельности все точно так же. Примером подхода со знанием дела с применение м смекалки может стать рекламная деятельность одной газеты. Зная о спосо бах привлечения внимания, сотрудники газеты объявили конкурс. Условия к онкурса гласили: «Найдите среди рекламных объявлений контрольную фраз у и вы можете выиграть один из ценных призов». В газету посыпались письма с ответами по конкурсу. По сути, газетчики «заставили» читателей перелоп атить почти всю газету, перечитать все объявления и только после этого о тыскать нужную контрольную фразу. Естественно, в ходе этого процесса чит атели обращали внимание на содержание этих объявлений, многие из читате лей нашли для себя нужные товары (хотя и не собирались их покупать). Другой пример находчивости рекламодателей - размещение рядом с рекламн ыми объявлениями фотографий интервьюируемых корреспондентами очевид цев и других героев освещаемых событий. Люди хранят газеты со своими фот ографиями, показывают своим родным и близким. А если рядом с фотографией размещена реклама, то ее увидят и по прошествии длительного времени. В реферате представлены необходимые теоретические знания, разъяснено их применение. Примеры из жизни помогут читателю применять свои знания и умения на практике, правильно сориентироваться в конкурентной борьбе н а рынке, завоевать своего покупателя. Психологические аспекты привлечения в нимания к рекламе Восприятие потребителем рекла мы, по мнению специалистов, происходит с помощью непроизвольного вниман ия. Такое внимание характеризуется отсутствием определенной цели. Поэт ому оно быстро угасает. Однако такое положение вещей конечно же не устра ивает продавца, цель которого - продать товар. Отсюда следует - чтобы рекла ма была замечена, надо непроизвольное внимание обратить в произвольное, которое отличается целенаправленностью: потребитель начинает выделят ь данную рекламную информацию из общей массы, и у него появляется желани е подробнее ознакомиться с ее содержанием. Трансформация внимания прои сходит только тогда, когда реклама привлекает потребителя значимостью, открывает новые возможности удовлетворения потребностей и затрагивае т эмоциональные стороны его характера. Поэтому потребитель, желая подро бнее ознакомиться с рекламой, хочет посмотреть сам товар. Характерной особенностью тако го состояния потребителя является то, что оно сохраняется значительное время и без особых волевых усилий. Представим себе такую ситуацию . Вы - заядлый футбольный болельщик. Разгар чемпионата мира по футболу, про ходящего раз в четыре года. А тут как назло ваш начальник как бы ненавязчи во попросил вас приехать и доделать срочную работу. Как быть? В этот момен т на ваши глаза попадается реклама Microsoft, которая гласит: «Нет возможности п осмотреть любимую программу на ТВ? Компания Microsoft предлагает программу «ст оп-кадр», которая позволит вам посмотреть передачу в другое удобное для вас время». Согласитесь, реклама привлечет ваше внимание, непроизвольно е внимание трансформируется в произвольное и будет постоянно подталки вать к принятию решения в пользу Microsoft. Специалисты в области рекламы утверждают, что для привлечения внимания потребителя необходимы следу ющие методы привлечения внимания к рекламе: уникальное торговое предло жение, повторяемость, интенсивность, движение, контрастность, размер, эм оциональность. Уникальность предложения Прежде чем дать определение ун икальности предложения, или, как его принято называть, уникальности торг ового предложения, необходимо назвать его признаки. Таковыми являются с ледующие. 1. Ваше предложение должно быть в первую очередь таким, до которого ваш конкурент не сможет додуматься, а в о вторую - которое он не сможет дать. Предложение должно носить креативны й характер, оно должно быть новым, а также таким, чтобы конкуренты в силу с воей неосведомленности или по другим объективным причинам не могли пре дложить потребителю то же самое. Таким образом, предложение станет уника льным: уникален либо товар, либо утверждение, которого еще не делали в дан ной сфере. 2. Реклама должна делать потреби телю конкретное предложение. Естественно, рекламное объявление - это не просто набор слов, не пустое восхваление товара. Реклама должна донести до каждого потребителя смысл предложения: «Покупая именно этот товар, ты н е только удовлетворяешь собственную потребность, но и получаешь опреде ленную выгоду». 3. Предложение должно стать движ ущей силой в реализации товара. Оно должно быть настолько сильным, что см ожет привлечь внимание миллионов людей, а значит, ваших потенциальных по требителей. Таким образом, на основании выш еназванных признаков можно дать следующее определение уникальности пр едложения: уникальность предложения - это отличительная характеристик а вашего предложения, которая способствует продвижению и реализации то вара и ориентирована на неопределенно широкий круг покупателей, выраже ние того, как вас и ваш товар воспринимают потенциальные потребители. Формулировка уникального пред ложения начинается с позиционирования товара. Позиционирование предпо лагает определение, для какого потребителя он предназначен (пол, возраст , образование, профессия, социальное и семейное положение, уровень доход ов, стиль жизни, национальность и т. д.). В соответствии с этим и уникальное предложение должно быть спозиционировано на конкретного потребителя. Правильно спозиционировав тов ар, легче сформулировать уникальное предложение. При этом необходимо то чно знать, что может дать ваше предложение данному клиенту такого, что бы ло бы более ценным, более выгодным, более полезным для него по сравнению с тем, что предлагают ваши конкуренты. Самое важное, можно сказать, золотое правило в уникальности предложения - всегда ставить себя на место клиент а, для которого создается реклама. Необходимо задать себе вопрос: «А заин тересовался бы этим я?» Джей Абрахам, американский специалист в области маркетинга и рекламы, в своих выступлениях всегда особо подчеркивал: «Не обходимо смотреть на товары не глазами бизнесмена, желающего сбыть их с рук, а глазами клиентов, которые могут захотеть их приобрести». Только то гда вы сможете правильно сформулировать уникальное предложение. Многие выдающиеся успехи на ры нке связаны с точным позиционированием товаров и удачным формулирован ием уникального предложения в рекламе. Например, до 20-х гг. в США выпускал и очень дорогие автомобили. Это было связано с тем, что автомобили того вр емени собирали вручную. Прорыв в производстве дешевых автомобилей сдел ала компания «Форд», которая внедрила конвейерную сборку. Компания точн о спозиционировала свой товар, сделав акцент на доступности автомобиле й широкому кругу покупателей. Таким образом, в рекламной кампании «Форд» использовала уникальное предложение - только автомобили «Форд» (и больш е ни один в мире) дешевые, причем по качеству ничуть не хуже остальной прод укции на рынке США. Благодаря точному позиционированию, хорошему уникал ьному предложению и мощной рекламной кампании этот автомобиль быстро з авоевал огромный сектор автомобильного рынка США. Если правильно спозиционирова ть товар и разработать уникальное предложение, то продать можно любой то вар. Как в том анекдоте: «Встречаются два друга. У каждого разное настроен ие: один грустный, а у другого приподнятое веселое настроение. Тот, которы й грустный, спрашивает у своего приятеля: - Ты что такой веселый? - А почему мне не веселиться? Я ку пил слона, теперь моя жизнь наладилась. - Чем же тебе так слон помог жизн ь наладить? - Чем помог? Ну ты спросил! Да этот слон просто подарок: жена довольна - надо что-либо принести с рынка или пер едвинуть что-нибудь, пожалуйста, слон все это делает, теща довольная - слон поставляет удобрения на дачу, причем доставляется также слоном, дети до вольны - слон с ними играет, на хоботе, как на карусели... - А как же соседи? - А что соседи? Надо куда-нибудь п ереехать, пожалуйста, все ко мне за слоном идут. Тут грустный приятель не выдер жал и попросил: - Слушай, дружище, продай слона. - Зачем же мне его продавать, у ме ня все хорошо. - Ну продай, любые деньги заплачу . - Ладно, - согласился веселый, - тол ько потому, что ты мой друг, продам тебе слона. На том и порешили, договорившис ь о цене, приятели разошлись. Через некоторое время друзья вновь встрети лись. Тот, который был грустным, стал еще грустнее. Веселый спрашивает сво его друга: - Ты чего опять такой грустный? - Купил я твоего слона, а у меня не только все не наладилось, еще хуже стало. Слон все поломал, детей испугал, теще весь огород истоптал... В общем все плохо. - Э-э, друг. Да ты так слона не прод ашь». Этот анекдот, как никакой друго й, показывает, что, правильно спозиционировав товар, можно найти своего п окупателя. Примером может также служить рекламная кампания фирмы «Джон сонс и Джонсонс». Ранее рекламным слоганом этой компании был: «Мы заботи мся о вас и о вашем здоровье». Этот слоган очень эффективен, н о постепенно его эффективность начала снижаться. Тогда маркетологи это й компании решили не терять своего покупателя, и следующим слоганом стал : «Джонсонс любит вашу кожу». Причем не кожа любит масло и другие косметич еские средства компании «Джонсонс и Джонсонс», а наоборот. На сегодняшний день, к сожалени ю, отечественные рекламодатели не придают должного значения уникально сти предложения, а зачастую просто его игнорируют в своей рекламе. На рын ке существует огромное количество товара, в том числе и копировальной те хники. Ни для кого не секрет, что офисная техника наиболее удобна тем, что совмещает в себе несколько функций: копир, сканер и принтер в одном. Предл ожение три в одном потеряло свою уникальность, хотя отечественные рекла мы пестрят именно этим слоганом. Поэтому для потребителя абсолютно не ва жно, кто предлагает товар, что создает трудности при выборе. Однако, думае тся, необходимо использовать другую тактику. Нужно выяснить самое главн ое в предлагаемом товаре. Офисная техника, совмещающая три функции, идеа льно подходит для работы в офисе, а значит, бить нужно именно на это. Следо вательно, слоган должен выглядеть так: «Весь офис - в одной машине». Еще одно правило уникальности предложения - любое предложение должно быть конкретно сформулировано в рекламе. Предлагая доставку мебели и рассрочку платежа, круглосуточное сервисное обслуживание, фирма выдвигает уникальное предложение. Однак о если фирма заявляет, что «качество вас приятно удивит», то это не привле чет внимания покупателей. По одной простой причине - нет какой-либо конкр етики, что вызывает у потребителя чувство, что его хотят обмануть. Отсутс твие конкретного предложения выглядит как пустое обещание. Обратим внимание еще на один фа кт хорошего уникального предложения. В одном продовольственном магази не цены были указаны ниже на 1 рубль, чем в других магазинах. На первый взгл яд может показаться, что столь незначительная разница не сможет переман ить покупателя. Однако ученые доказали, что потребители хуже воспринима ют полные, круглые числа, например 200 рублей. Гораздо эффективнее будет це на 199 рублей 99 копеек. Это связано с тем, что в жизни люди, как правило, оперир уют целыми числами («овощи на базаре дешевле в 2 раза, чем в магазине»). Поэт ому целые числа вызывают недоверие и, следовательно, отвергают такую рек ламу. Неотъемлемым качеством уникал ьности предложения является простота и доступность понимания информац ии, изложенной в рекламе. Психологически это выглядит так: потенциальный потребитель, воспринимая информацию, начинает прилагать усилия для дод умывания рекламной информации. После этого внимание потребителя непро извольно переключается на другие вещи, а следовательно, реклама не оседа ет в мозгу у «бывшего потенциального покупателя». В рекламе на телевидении часто употребляют понятные не для каждого человека понятия и словосочетания ( например, «антиоксиданты», не каждый знает, что слово означает вещества, препятствующие окислению активных химических соединений в клетках орг анизма человека, что снижает риск развития различных заболеваний). Или, н апример, реклама такого содержания: «Принесите ваш старый телевизор, и м ы компенсируем две пятых части ваших расходов при покупке нового телеви зора». Такое предложение заставляет потребителя задуматься и начать сч итать. Поэтому необходимо такое предложение изменить таким образом: «Но вый телевизор взамен старого. Принесите нам старый телевизор и 990 рублей, и мы подарим вам абсолютно новый современный телевизор». Рекламные специалисты утвержд ают, что человек лучше всего запоминает первые 4-5 % и последние 15-20 % слов или о бразов послания. Поэтому в рекламе уникальное предложение необходимо п оместить в самом начале рекламного сообщения и ни в коем случае не прята ть его в конце, а тем более в середине рекламы. Это объясняется тем, что есл и внимание человека «приковалось» к рекламе, то оно не сразу «отпустит» рекламное сообщение. Человек обязательно дочитает, дослушает или досмо трит рекламу до конца. Чтобы непроизвольное внимание трансформировало сь в произвольное, а память из кратковременной в долгосрочную, уникально е предложение нужно поместить трижды: в начале, в середине и в конце рекла мы. Недопустима также рецепция уни кального предложения, т. е. его заимствование. Это может сказаться на объе мах продаж в сторону снижения. Как никотин приносит гораздо больше вреда человеческому организму, чем пользы, так и рецепция больше снижает, чем п овышает продаваемость товара. Как правило, потребитель в этом случае на подсознательном уровне объединяет обе рекламы. Товар конкурента может быть хорош, а может и нет. Потребитель, купив однажды товар вашего конкуре нта, который не понравился, будет реагировать на рекламу этого товара и н а вашу рекламу, как бык на красную тряпку. Однотипная реклама может вдоба вок запутать потребителя. При выборе товара покупатель будет вспоминат ь рекламу, и в памяти будут всплывать образы, которые похожи друг на друга как две капли воды. Поэтому покупатель может перепутать ваш товар с това ром конкурента. Также не рекомендуется использовать рекламу известных компаний и устоявшихся брендов. Такая реклама может подорвать ваш автор итет. К тому же не стоит забывать, что зарубежная реклама, как правило, ори ентирована на менталитет того народа, к которому принадлежит эта компан ия. Поэтому, как говорится в известной поговорке, что русскому хорошо, то н емцу смерть. Еще одним условием правильного позиционирования является точное ориентирование рекламы на тот стату с человека, которым он обладает. Нужно учитывать возраст человека, образ ование, стиль жизни, семейное положение, социальный статус и т. д. Однако в ы зададите резонный вопрос: «Каким образом это сделать? Как совместить в одной рекламе уникальное предложение для таких разных людей?» Необходи мо создавать не одну, а несколько одновременных рекламных сообщений, каж дое из которых будет направлено на того или иного потенциального потреб ителя. Это обусловливается тем, что, создавая так называемую «усеченную» рекламу, направленную, например, на определенного возраста потребителя , вы потеряете потребителя другого возраста. Например, в рекламе антиперспи рантов Rexona рекламодатели ориентировали продукцию не только на представи тельниц женского пола (на женщин, занимающихся спортом, женщин - бизнес-ле ди, девочек-подростков), но и на мужчин. Уникальность предложения отли чается тем, что его креативная составляющая должна ориентировать покуп ателя на приобретение именно этого, а не иного товара. То есть при всем име ющемся разнообразии однородного товара уникальное предложение должно выделять ваш товар из имеющейся массы товаров. К примеру, одна фирма, преж де чем выставить свой товар на рынок, провела исследование потребительс кого спроса. А именно специалисты маркетинга провели опрос среди покупа телей средства для мытья стекол. В ходе исследования обнаружилось: покуп ателям больше всего не нравилось, что средство источало резкий ядовитый запах. Сотрудники компании разработали средство, которое было ничуть не хуже остальных по очищающему эффекту. Однако рекламная кампания была по строена на отсутствии того самого резкого ядовитого запаха. Примерно эт о выглядело так: «Запах не помеха. Теперь вы сможете помыть свое окно без у щерба для своего носа. Средство для мытья стекол без ядовитого запаха ле гко отмоет любое стекло без особых усилий». Выбранное уникальное предложе ние должно проявляться во всех аспектах деятельности фирмы. Особенно эт о актуально для торговых фирм и фирм, оказывающих услуги. Уникальное пре дложение должно определять манеру общения персонала фирмы, который раб отает с клиентами или отвечает по телефону. К примеру, если уникальность пр едложения заключается в многочисленности моделей обуви, то продавец об язан, общаясь с каждым покупателем, непринужденно улыбаться и обязатель но делать акцент на том, что ваш магазин предлагает такой широкий ассорт имент обуви, какого не предлагает ни один магазин в городе. И еще раз напомним, что реклама б удет тогда эффективна, когда товар правильно спозиционирован, а уникаль ное предложение надлежащим образом сформулировано. Множественность в рекламе: пов торяемость и интенсивность Когда говорят об эффективности усвоения рекламного сообщения, то всегда вспоминают о множественности рекламы. От того, насколько часто повторяется реклама, зависит успех все й рекламной кампании. Ученые-специалисты в области психологии рекламы д авно вывели такую закономерность. Чем чаще человек встречается с реклам ой, тем надежнее и тщательнее она укореняется в его мозгу. При первой встр ече с рекламным сообщением человек не замечает рекламы, повторное с ней ознакомление заставляет потенциального покупателя ее заметить, однако человек в этом случае не читает ее, слышит, но не слушает, видит, но не вника ет. Третья и четвертая встреча с рекламой заставляют потребителя прочит ать, послушать, посмотреть рекламу, а затем обдумать полученную информац ию. Все последующие встречи с рекламой заставляют покупателя поделитьс я мыслями о товаре, подумать о его покупке и, наконец, купить его. Эта закономерность вполне объя снима. Психология человека такова, что если не пробудить интерес к предм ету, то нельзя соответственно привлечь внимание к этому предмету. А инте рес, как известно, можно привлечь либо чем-то новым, незнакомым, либо множе ственным воздействием на человеческое внимание. Однако если внимание уже привл ечено, не стоит прекращать на него воздействие, так как внимание и, соотве тственно, интерес могут так же исчезнуть, как и возникнуть. В связи с этим на практике возникают довольно распространенные ошибки. Рекламная кам пания произвела фурор, соответственно, можно расслабиться и наслаждать ся достигнутыми результатами. Ни в коем случае! Таким образом поступать нельзя! Представьте себе, была реклама, наделала шума, объем продаж подск очил до невероятных размеров. Реклама затихла и постепенно сошла на нет. В это время свою бурную рекламную кампанию начинает ваш конкурент и доби вается еще больших результатов вследствие того, что на рынке больше нет той рекламы, которая привлекала внимание к вашему товару. Р. Ривс в книге «Реальность в рек ламе» сформулировал три заповеди критерия «Повторяемость»: «1. Внесение изменений в рекламн ую кампанию оказывает такой же эффект на уровень внедрения рекламы, как и сокращение ассигнований. 2. Если вы ведете блестящую рекла мную кампанию, но ежегодно меняете ее, ваш конкурент может обойти вас с по мощью менее блестящей, но остающейся неизменной рекламы. 3. Сильная рекламная кампания не изживает себя до тех пор, пока товар не выйдет из моды». На основании этих трех заповед ей специалисты в области рекламы делают выводы о том, что частая смена ре кламы одного товара с полным изменением текста, изобразительной части и общего стиля губительна для всей рекламной кампании. Меняя рекламу, нель зя эффективно воздействовать на потребителя, так как покупатели запоми нают постоянно повторяющуюся рекламу. Непроизвольно потребители начин ают искать и выделять среди другой рекламы уже запомнившуюся рекламу. В памяти у покупателей образуется прочная связь рекламы и товара, а точнее , тех выгод, которые содержит товар. Поэтому, изменив рекламу, можно разорв ать ту ниточку, которая связывает вас с покупателем. А, как известно, устан овить связь гораздо сложнее, чем ее потерять. Еще одна характеристика множес твенности в рекламе - интенсивность подачи рекламного сообщения. Некото рые маркетологи отождествляют понятия «интенсивность» и «повторяемос ть». Однако это две разные характеристики одного понятия «множественно сть». Итак, интенсивность - это частот а повторяемости, определяющая эффективность привлечения внимания к ре кламе. Чаще всего интенсивность проявляется в «броскости» рекламного с ообщения, как будто невидимая рука хватает покупателя за его взгляд и ус тремляет на рекламу. Если это телевизионная реклама, то интенсивность пр оявляется в крупном плане товара или его названия, акцентировании внима ния на том или ином моменте уникального предложения. Если это печатная р еклама - делают крупными заголовки (заметьте, когда будете читать какую-л ибо газету: сперва просматриваются заголовки статей, а потом начинается так называемое «избирательное» чтение). Не следует экономить место и дел ать мелкими заголовки. Информация будет сливаться с массой других рекла м и не будет представлять интереса для читателя. Динамика, контрастность и разм ер рекламы Проведите очень простой экспер имент, который всем давно известен. Положите два одинаковых по всем приз накам предмета на равноудаленное расстояние и посадите перед ними коте нка. Один предмет оставьте неподвижным, а другой начните водить из сторо ны в сторону. Вы увидите, что котенок обратит внимание в первую очередь на движущийся предмет. Когда-то ученых заинтересовал такой феномен. Очень долго интересовал вопрос, каким образом движение вл ияет на человеческое внимание. Проведя исследование человеческой псих ики, ученые выяснили, что человек видит движение уже через 0,08 с после начал а показа ему картинки с динамичными и статичными предметами. Через 0,16 с он начинает распознавать движущийся предмет и только через 0,32 с - неподвижны й предмет. На основании этих исследований специалисты в области рекламы повсеместно начинают применять динамик у в рекламе. В первую очередь динамика выигрывает в телевизионной реклам е. Это и понятно, проще всего показать движение в телевизионном рекламно м ролике. Однако не следует забывать, что динамика телевизионного реклам ного сообщения имеет свои особенности. Простой показ товара не привлече т внимания. Таким образом, необходимо применять частую смену кадров, нас только частую, чтобы потребитель успел уловить суть сообщения, но не усп ел утомить свое внимание просмотром вашего ролика. Применяйте только яр кие образы. Яркость в динамичной рекламе создаст «состояние праздника», что всегда положительно сказывается на эмоциях покупателя. Динамику можно применить и в др угих видах рекламы. Этого сложно добиться, однако есть способы. В печатно й рекламе можно применить так называемый «застывший образ». В рекламе на ряду с печатным текстом помещается фотография или рисунок, где изобража ется часть всей рекламы. Человеческий мозг, в отличие от мозга любого дру гого живого существа, способен к абстрактному мышлению. Человек может пр едставить любой предмет, даже если ему сообщается совсем немного призна ков этого предмета. Поэтому потребитель, взглянув на фотографию или рису нок в рекламе, способен домыслить и завершить описанную в них ситуацию. Е стественно, есть риск того, что потребитель может домыслить рекламу не в вашу пользу (человеческая фантазия безгранична). Однако в этом случае вы можете сказать, что заработали одно очко из двух - реклама отложится в пам яти потребителя, так как он уже обратил на нее внимание. В радиорекламе также можно при менить динамичность сообщения. Этого, как правило, добиваются применени ем известных всем звуков (звук откупоривания бутылки, визг тормозов и т. д .). Применяют также форму «вопрос-ответ». Диктор задает вопрос, который бол ьше всего интересует потребителя, и сразу же дает на него ответ. Вопрос вс егда ставит человека в ситуацию, когда ему необходимо ответить на него. А когда ответ получен, человек чувствует удовлетворение своей потребнос ти в информации. Таким образом можно добиться привлечения внимания к ваш ей рекламе. Реклама также должна содержать контрастность образов и цвета. Этого легко добиться при помощи сочетани я множества цветов, креативного художественного оформления, написания заголовков необычным шрифтом и т. д. Цвет, выделяющий важные части реклам ы, увеличивает ее запоминаемость на 26 % по сравнению с черно-белой. Реклама, напечатанная в четыре краски, заметнее черно-белой уже на 69 %. Со шрифтом не много сложнее. Здесь необходимо знать, что восприятие шрифта не должно о бременяться неузнаваемостью. Не нужно излишне «закручивать и заворачи вать» буквы. Шрифт должен быть легок в прочтении. Таким образом, можно сказать, чт о главное требование контрастности реклама должна выделяться на том фо не, на котором она появляется. Размер является наиболее прост ым и в то же время очень важным методом обеспечения контрастности реклам ного послания. Проведенные исследования показывают, что реклама в печат ных изданиях эффективнее тогда, когда ее размер начинает выделять рекла му из массы другой информации. Например, в журналах Cosmopolitan, Men's Health повсеместно и спользуется реклама на целой странице, где крупным планом показан товар , используется крупный шрифт слогана и описания товара, а также яркий цве т рекламного фона. Также исследования показывают , что заметность рекламного сообщения зависит от месторасположения рек ламы. Если объявление расположено в правой верхней части разворота печа тного издания, то эффективность и заметность рекламы составляет 33 %, в лев ой верхней - 28 %, в правой нижней - 23 %, в левой нижней - 16 %. Эффективность также мож но повысить, расположив рекламу не горизонтально, а вертикально. Это объ ясняется тем, что взгляд человека легче скользит сверху вниз, чем слева н аправо. Размер также имеет значение дл я радио- и телерекламы. Если реклама будет длиннее обычной, то она станови тся заметнее для потребителя. Каждая фраза рекламного сообщения должна привлекать потребителя своей значимостью, должна нести информацию, кот орая заинтересует полезностью и новизной. Однако не следует искусствен но завышать размер рекламы, «лить воду», так как это снизит эффективност ь рекламы, сделает ее скучной, неяркой и неинтересной. В этом случае очень удобно делать так называемые сериалы. Реклама начинается, выкладываетс я суть, а затем - неоконченное завершение, т. е. «продолжение следует...». Это, с одной стороны, увеличит рекламу, а с другой - заинтригует потребителя, ко торый будет ждать все новых и новых серий. Эмоциональность рекламы Каждая реклама обязательно дол жна нести эмоции. Причем очень важно, чтобы реклама несла только положит ельные эмоции. С чем это связано? Все очень просто. Психика человека устро ена таким образом, что положительные эмоции эффективнее влияют на проце сс запоминания, чем отрицательные. Проводимые исследования показали, чт о при демонстрации положительных роликов, где действующие лица являлис ь положительными героями, испытуемые точно воспроизводили происходивш ие в роликах события. Тогда как при демонстрации роликов негативного сод ержания события искажались, точность воспроизводимых событий составля ла в среднем 70-75 %. Эти исследования доказывают то т факт, что правильность восприятия информации зависит от положительно сти преподносимой информации, рекламного сообщения. Эмоциональность - непременный атрибут эффективной рекламы. Если ваша реклама не вызовет никаких эмоци й у потребителя, вы потерпите поражение в конкурентной борьбе на рынке. Э моциональное состояние не только определяет психическое состояние чел овека, его деятельность, но и влияет на него. Поэтому эмоция движет поведе нием человека. От того, насколько эмоциональна реклама, зависит конечный ее результат. Но данное правило работает только тогда, когда потребител ь ждет от рекламы эмоциональности. Эмоции, несомненно, толкают человека на определенные поступки, но они его могут направить не на покупку товар а. Такое поведение характерно для людей, которым важна информативность р екламного сообщения. Психоанализ и бессознательное в рекламе. Препятствия на пути сбыта товара Издавна продавцы стремились за получить своего покупателя любыми способами. В древности и в Средние век а (а в некоторых местах и в Новое время) это сделать было проще: не было тако го разнообразия товаров, каждая чужеземная вещь вызывала удивление и ог ромный интерес. С развитием общества зарубежные товары перестали быть д иковинкой. Предположительно с этого момента зарождается интерес к псих оанализу. Такое увлечение психоанализом объясняется падением спроса н а многие американские товары и разочарованием в традиционных методах и сследования рынка (среди которых самым распространенным являлся «мето д подсчета сторонников» - предварительное выявление людей, желающих куп ить тот или иной товар). Было установлено, что исследов ания «методом подсчета сторонников» становятся менее эффективными. Бо лее углубленными наблюдениями установлено, что люди часто не знают, чего хотят, и вовсе не расположены откровенно делиться своими симпатиями и а нтипатиями. Прийти к таким выводам помогли следующие парадоксальные на блюдения. Женщин, пришедших устраиваться на работу, попросили расположиться в одной из двух приемных. Причем инте рьер одной из этих приемных был выполнен в стиле ретро, а другой - в стиле Hi-Tech . Абсолютное большинство «претенденток на должность» заняли свободн ые места в приемной, оформленной в ретроспективном стиле. В беседе с рабо тодателем на вопрос, какая приемная им больше понравилась, все как одна о тветили, что «современная» комната. Парадокс. Другой не менее парадоксальный пример. Проводились исследования влияния цвета упаковки товара на спро с покупателей. Женщинам были предложены три пачки со стиральным порошко м зеленого, синего и сине-зеленого цвета. После того как женщины попользо вались порошками из всех трех упаковок, были получены следующие ответы. Порошок из зеленой упаковки очень едкий, после его использования приход ится смазывать руки кремом; порошок из синей упаковки недостаточно эффе ктивен, не отстирывает грязь с белья, хотя не сушит кожу рук; самым оптимал ьным, по их мнению, оказался порошок из сине-зеленой упаковки - отстирывае т хорошо, не едкий и очень приятный запах. Парадокс заключается в том, что во всех трех упаковках был один и тот же порошок. Таких примеров предостаточно. Проводился опрос потребителей на тему: «Любите ли вы черную икру?» Из тех, кто ответил, что не любит этот продукт, примерно половина никогда ее не пр обовали. Производители говяжьих пельменей, проводя исследования, обнар ужили, что спрос на их продукцию снизился из-за отсутствия разнообразия начиняемого мяса. Было принято решение о налаживании производства пель меней со свиным мясом. После этого стал расти спрос... на пельмени с говяжь им мясом. Такие исследования поставили в тупик маркетологов различных торговых компаний. Выявились два самых гл авных препятствия на пути сбыта товаров . 1. Полная удовлетворенность нас еления прежними приобретениями и категоричное нежелание обновления по купок. 2. Возрастающая стандартизация продуктов, лишавшая их индивидуальных признаков. В связи с этим многие компании р ешили пропагандировать среди населения чувство недовольства тем, что у него есть, и всемерно побуждать ко все новым и новым покупкам; обратиться к стимулам, хранящимся в подсознании потребителей, и энергично их эксплу атировать. Ученые выявили, что при наличии определенного сходства между товарами в совершении покупки разум не играет какой-либо роли, в этом слу чае выбор за человека делает его бессознательное. С этого момента происх одит переориентация всех рекламных предложений, которые «оглушают» по купателя, и в таком «бессознательном» состоянии человек делает свой выб ор. Специалист по рекламе - психоло г Японская компания Nissan решила исп ользовать в рекламе своей модели Note образ сексуально озабоченной Самант ы Джонс (Ким Катралл) из фильма «Секс в большом городе». Было снято несколь ко роликов с Ким Катралл. В одном из них она едет на Note и своим томным голосо м постоянно произносит что-то вроде «О, да, ммм, о-е». Причем особо громко и т омно она вскрикивает при проезде искусственной неровности. В другой же рекламе Саманта оче нь активно заигрывает с продавцом автомобилей в салоне. Она смотрит на н его своим завлекающим взглядом и произносит: «Невероятно. Потрясающе! Та кие отличные формы... как вы двигались. Почему не сказали, что он такой боль шой? Я просто не ожидала! А знаете? Давайте попробуем снова». После чего вс тает и направляется к автомобилю. Эти рекламные ролики стали пок азывать в Австралии и Новой Зеландии. Однако всегда либеральные жители э тих стран неожиданно резко высказались против подобной рекламы. Поэтом у Nissan снял ее с эфира, хотя, если подумать, ничего особо страшного в них не бы ло - иногда в рекламе можно увидеть и не такое. Чтобы не получилось подобного, специалист по рекламе должен быть в то же время и психологом. Любая деяте льность, подразумевающая общение с людьми, безусловно, подразумевает пс ихологическое воздействие одного индивида на другого. Поэтому от того, н асколько рекламный специалист подкован в области психологии, зависит д альнейшая деятельность организации, продаваемость товара и много друг их факторов. Несомненно, необходимо знание таких важных категорий, как в осприятие, внимание, память и др. Простого знания теории психоло гии недостаточно. Вся полученная теоретическая информация затем приме няется и проверяется на практике. Конечно, в этом случае избежать ошибок очень трудно. Здесь очень важно знать не просто психологию человека, а пс ихологию «конкретного» человека. Вроде бы какая разница между человече ской психикой, например, женщины и мужчины, молодого и пожилого человека и т. д.? Ответом здесь является одна простая истина: психика человека столь же изменчива, как изменчива погода, настроение и все в мире. На психику в п роцессе жизни человека влияет очень много факторов. Эти факторы в той ил и иной степени меняют ее. Поэтому воздействие рекламы на человеческое вн имание должно быть продумано со стороны рекламного специалиста - психол ога. Даже жители разных городов России по-разному воспринимают ту или ин ую рекламную информацию. Однако все эти факторы справед ливы, когда мы говорим о сознательности выбора покупателя. В сфере бессо знательного нужно руководствоваться общими правилами, характерными дл я любого человека. Область бессознательного в человеке недостаточно из учена, поэтому воздействовать на человеческое бессознательное необход имо очень осторожно. Один неверный шаг, и рекламная кампания может прова литься с треском. Можно также добавить, что наиболее сильное влияние на в ыбор товара оказывает бессознательный выбор. Это обусловлено тем, что во спринимаемая информация «поступает» сначала в бессознательное и через подсознание выдает сознательное решение. Решение может быть либо «бесс ознательным», либо «сознательным». Это зависит от подсознания, где скрыв ается воля человека. Подсознание здесь будет являться фильтром решения. Если воля человека осилит бессознательное решение, то оно, соответствен но, становится сознательным. Однако если решение будет бессознательным, то переубедить человека и принять другое решение будет крайне тяжело и п рактически невозможно. Все эти моменты бессознательно сти принятия решения рекламный специалист должен безусловно соблюдать . Почему люди покупают Такой вопрос заботит каждого р екламного специалиста. Естественно, что человек испытывает определенн ые потребности в пище, одежде и жилье. Неотъемлемые первичные потребност и, без удовлетворения которых человек просто не может существовать. Посл е удовлетворения первичных потребностей возникают все новые и новые по требности. В связи с этим можно сказать, что люди покупают, чтобы удовлетв орить свои потребности. Но такой ответ будет однобоким, если не учесть, чт о человек покупает «по какой-либо причине». Любая покупка обусловлена како й-либо причиной, которая вызывается внутренними переживаниями человек а. Причиной может быть что угодно, например чувство самодостатка, вина, ко торую чувствует за собой человек, различного рода воспоминания и т. д. Чащ е всего товар или определенная его разновидность воспринимается как об раз. Проводились исследования сред и потребителей сигарет разных марок. Перед началом эксперимента выясня лось, какую марку сигарет человек предпочитает и почему именно эту, а не д ругую. После тестирования различных марок сигарет исследуемым предлаг алось определить, какие из предложенных сигарет являются сигаретами то й марки, которую они предпочитают. Почти абсолютное большинство (98 %) не смо гли точно определить «свою» марку сигарет. Это говорит о том, что эти люди выбирают марку сигарет не за «качество и вкус», а целиком «курят образ» э той марки сигарет. Образ в рекламе играет очень бо льшую роль также и в плане узнаваемости. Многие, если не сказать все, произ водители используют в рекламе определенный образ. При интенсивном рекл амировании товара и применении одного и того же образа потребители начи нают узнавать товар, видя образ без рекламного сообщения, какого-либо те кста и т. д. Как уже указывалось выше, челов ек приобретает товар, руководствуясь определенными внутренними пережи ваниями. Взять, к примеру, такую социальную группу, как подростки. Чтобы вы делиться среди других, чтобы чувствовать и выглядеть в глазах своих свер стников старше, подросток будет покупать себе такие товары, которые буду т свидетельствовать об этом. Чаще всего мотивацией курения подростков с тановятся именно эти причины. Подростки, как показали исследования, явля ются потребителями модной одежды на 30 % больше, чем все остальные категори и людей. Для подростков характерно так называемое «вознаграждение за тр уд», которое проявляется в покупке, например, шоколадного батончика в сл учае, если сдан какой-либо экзамен. Кстати, этим пользуются очень многие к омпании, производящие шоколад. Например, Nuts использовала в своей рекламе полезность для умственного развития и памяти орехов в сочетании с шокол адом. Слоганом в рекламе явилось следующее: «Nuts. Заряжай мозги». После этог о в период сессии вырастают объемы продаж данного шоколадного батончик а. Сексуальность в рекламе Реклама всегда содержала сексу альные мотивы. Раньше, до появления психоанализа, сексуальность в реклам е носила несколько иной характер. Рекламное сообщение строилось на так н азываемом «прямом сексуальном направлении». Применялась неприкрытая н агота, причем как женская, так и мужская. На сегодняшний день такой метод п ривлечения к товару до сих пор применяется. Всячески используются изобр ажения обнаженных моделей, но конечно же в рамках дозволенного. Однако, как показывает практик а, такой метод не эффективен. Современные рекламные специалисты убедили сь в том, что реклама будет гораздо эффективнее, когда в ней используются элементы психоанализа. Родоначальником учения о психо анализе является З. Фрейд. В основу его учения был положен «образ сексуал ьности», или так называемый метод сублимации. Фрейд утверждал, что челов ек мыслит сексуальными образами, но не обнаженными телами и их частями, а определенными предметами, которые обозначают ту или иную часть человеч еского тела. Например, обычная тумбочка может обозначать женские половы е органы, камин - мужское либидо и т. д. Фрейд выяснил, что сексуальные образы возникают из бессознательной части человеческого мозга, поэтом у люди не могут контролировать свое поведение в отношении них. Человек, з анимающийся определенной деятельностью, сублимирует, т. е. реализует сво и сексуальные желания в конкретной деятельности. Всякое действие челов ека есть не что иное, как осуществление своих сексуальных фантазий. Одна ко в этой ситуации напрашивается вопрос, а что обозначают сексуальные де йствия? Фрейд говорит, что человеческий мозг в этом случае не справился с бессознательным желанием и внутреннее Я вырвалось на свободу и реализо валось вовне. Основываясь на фрейдовском пси хоанализе, рекламные специалисты повсеместно используют «сексуальные » образы. Например, в рекламе ювелирных украшений наряду со всеми осталь ными используют образ дома, уютной квартиры. Дом у мужчин ассоциируется с матерью, с уютом, с защищенностью, поэтому реклама с использованием это го образа более располагает к покупке. У женщин дом или уютная и со вкусом обставленная квартира ассоциируется с ними самими. Женщина в этом случа е будет ощущать себя единым целым с тем товаром, который рекламируется (к олье, браслет, цепочка и т. д.), и непременно купит его (или уговорит купить е го мужчину). Конечно, покупка дорогостоящих товаров возможна при условии , что покупатель материально способен ее совершить. Сексуальным будет образ сигары . Фирма, продававшая автомобили, объявила, что при покупке определенной м арки автомобиля каждый покупатель получит упаковку кубинских сигар. Ко личество покупателей увеличилось почти на 30 %. Причем выросло в основном ч исло покупателей мужского пола. Это объясняется тем, что сигара ассоциир уется с мужской уверенностью, состоятельностью в материальном и особен но в сексуальном аспекте. Сексуальный образ - не единстве нный способ привлечения внимания к рекламе, сексуального внимания. Иссл едователи настаивают, что в рекламном сообщении необходимо использова ть элементы поэзии, фантазии, причем как сексуальной, так и другой, отвлеч енной темы. Такая тактика в рекламе привлечет множество потребителей. В частности, можно сказать, что изложение рекламного сообщения в стихотво рной форме легче воспринимается и быстрее «оседает» в непроизвольной п амяти. Фантазия, закрученная в сюжет, также запомнится легче, чем разрозн енная, непоследовательная информация или простое перечисление достоин ств продукта. Рот покупателя - верный путь для сбыта Те, у кого есть дети, знают не пон аслышке, а те, у кого их нет, наверняка сталкивались с такими ситуациями, ч то ребенка в большинстве случаев можно успокоить либо грудью матери, либ о дав ребенку соску. Достаточно давно ученые выяснили, что сосательный п роцесс на ранней стадии развития человека является источником успокое ния. Полость рта является так называемым скрытым источником психологич еской защиты человека. Когда ребенок развивается, он все тащит в рот, проб ует, проверяя и исследуя те или иные качества предмета. В более старшем во зрасте человек также ищет успокоения через свой рот. Нетрудно заметить, что многие школьники, когда волнуются перед ответом или пишут контрольн ую работу, грызут колпачок ручки. Подростки таким образом защищают себя в «опасной» ситуации. Примеров такого рода достаточно много, и они встре чаются очень часто. Рекламные специалисты повсеме стно используют данную человеческую особенность. Особенно это касаетс я рекламы продуктов питания, жевательной резинки и сигарет. Полость рта здесь также играет роль источника наслаждения для человека. Через рот че ловек удовлетворяет свою потребность не только в еде, но и в наслаждении тем, что ест. Причем исследования показали, что чем больше человек видит е ды, тем больше аппетит и желание насладиться этой едой. Специалисты в обл асти рекламы дают очень ценный совет: в рекламе каких-либо продуктов пит ания необходимо использовать как можно больше этих самых продуктов . Про веденные исследования доказывают это положение - после просмотра двух в идов рекламы одного и того же продукта, но с разным количеством этого про дукта в рекламе процент продаж увеличивается после просмотра рекламы с присутствием изобилия продукта. Недаром в народе говорят: большому куск у и рот радуется. В рекламе жевательной резинки все чаще и чаще применяют необычное сочетание вкусов, которые привлекаю т покупателей именно необычностью ощущений от вкуса жевательной резин ки. Сочетание вкусов арбуза и дыни придает жевательной резинке сочность . Здесь играют роль воспоминания потребителей. При употреблении этого пр одукта покупатель ждет от него того же, что и от арбуза с дыней. Многие утверждают, что курение сигарет успокоительно воздействует на психику человека. Это действите льно так. Однако немногие знают, что не воздействие никотина так благотв орно влияет на организм, а сам процесс курения успокаивает, а точнее, проц есс, когда сигарета находится во рту. Таким способом психологи советуют бросать курить, держа во рту незажженную сигарету (или другой пример - зуб очистку). Однако не только продукты пита ния, сигареты и жевательную резинку можно рекламировать, используя моти вы успокоения и наслаждения через ротовую полость. Любой другой товар мо жно представить таким образом. Одна стоматологическая клиника, реклами руя свои услуги, косвенно использовала мотив наслаждения едой без каких- либо неудобств. В печатном издании была изображена морковка, точнее, ее н адкушенная часть. Слоган рекламы гласил: мы избавим вас от боли. По сути, в рекламе говорится, что клиент стоматологической клиники после ее посещ ения забудет о неудобствах, которые преследуют его в процессе еды. Потре битель будет есть, есть, забыв обо всем. Таким образом, реклама привлекает внимание потребителя к услугам данной клиники. Реклама в СМИ и не только Телереклама Телевизионная реклама - самое п ростое и в то же время самое сложное средство привлечения внимания к тов ару. В телерекламе можно сочетать абсолютно все средства и способы привл ечения внимания: применять различные образы, использовать яркость и дин амику рекламного сообщения, разнообразные видео- и звуковые спецэффект ы, текст необычного оформления и т. д. Однако все это требует больших денеж ных вложений, которые может себе позволить не каждая фирма. К тому же непр офессионально разработанная и не продуманная телереклама может стать антирекламой, причем эффект антирекламы будет гораздо больше, чем у иных видов рекламы. Все вышесказанное подтверждае т мысль о том, что к созданию телевизионной рекламы нужно подходить очен ь серьезно. Прежде чем создавать такую рекламу, необходимо учесть, что те лереклама обладает хорошей запоминаемостью. Исследователи доказали, ч то у 70 % людей на планете больше всего развита зрительная память. В сочетан ии со слуховой памятью эффект от рекламы вырастает в десятки раз по срав нению с другими видами рекламы. Телереклама выигрывает возможностью де монстрации динамичного изображения. Поэтому, учитывая это при создании рекламы, необходимо извлечь как можно больше пользы из видеоролика: можн о показать рекламируемый товар в действии, как он справляется с той или и ной задачей, раскрыть его функцию, а если это продукт питания, как и из чег о он приготавливается. Все это не заставит потребителя усиленно напряга ть мозговую деятельность, что, соответственно, облегчит восприятие. Еще одним преимуществом телере кламы является ее способность разворачивать действие в пространстве и времени, показывать использование рекламируемого объекта в разных мес тах, на разных производствах, приводить кадры кинохроники, переносить зр ителя в труднодоступные места: под воду, в шахту, на Эльбрус. Очень важно, ч то зрелище, демонстрируемое потребителю телекамерой, имеет характер до кумента, а значит, обладает серьезнейшей убеждающей силой. Приведем пример. Фирма реклами ровала свой товар - несгораемые сейфы. В рекламе было продемонстрировано , как внутри офиса замкнуло электропроводку и, как следствие, плавится и з агорается изоляция проводов. Плавно огонь перебирается на стоящую в офи се мебель и все, что находится на ней. Пламя стремительно распространяет ся на другие комнаты. В огне демонстрируется сейф. Следующий кадр - среди о бгорелых комнат и кучи золы и пепла стоит тот самый сейф. В конце рекламно го ролика следует слоган: «Наши сейфы сохранят ваши ценности в любой сит уации». В другой рекламе этой же компан ией была использована замечательная фантазия. Ситуация складывается с ледующим образом. В сейф кладутся деньги, драгоценности, документы, и он з акрывается. Далее следует... «конец света». Это становится понятно после т ого, как появляется темный экран, а затем периодически появляются кадры той или иной эпохи. Сначала мир без человека, затем эволюция человека, Дре вний мир, Средние века и, наконец, Новейшее время (здесь использована теор ия цикличности мироздания). Во всех этих эпохах наряду с присутствующими признаками того или иного времени стоит сейф (либо над ним совершается к акое-либо действие). Последний кадр - мужчина открывает ключом сейф, доста ет оттуда ценности и закрывает. Дальше следует уже знакомый слоган: «Наш и сейфы сохранят ваши ценности в любой ситуации». При всех его недостатках телев идение остается самым эффективным способом донести до потребителя нуж ную информацию. При помощи телевидения можно показать то, что никогда не удастся увидеть снаружи изделия (не нарушая его целостности и не приводя изделие в негодность). Например, в телерекламе можно показать все процес сы, происходящие в процессоре компьютера. Наряду со всеми его достоинств ами самым главным является высокая эмоциональная убедительность . За ст оль короткое время телереклама вызывает у потребителя устойчивое и сов ершенно определенное эмоциональное отношение к товару. Поэтому телере клама по праву носит звание самого зрелищного и эмоционального вида рек ламы. Однако следует заметить, что, им ея такие привлекательные преимущества перед другими видами рекламы, те левизионная реклама также обладает некоторыми недостатками . Во-первых, это ее высокая стоимость. При создании такой рекламы нужно учитывать, чт о никто не поделится своей гениальной идеей за небольшой гонорар. В расх оды можно сразу включить оплату работы актеров, рекламного агентства, ра сходы по монтажу, аранжировке видеоролика и другие составляющие процес са создания телерекламы. А самое главное, в расходную часть включается о плата эфирного времени на телевидении. Во-вторых, небольшим недостатком является трансляция рекламных роликов определенным блоком (нет такой в озможности транслировать, например, в перерывах между программами толь ко один ролик телерекламы). Если первый или первые два рекламных ролика н е привлекут внимания потребителя, то он не досмотрит целый блок рекламы. Возможно, что вашу очень качественную и привлекательную рекламу не увид ят многие потенциальные покупатели. В-третьих, рекламу на телевидении не льзя остановить и рассмотреть так, как можно, например, изучить рекламу в печатных изданиях. Этот недостаток можно компенсировать при помощи уже знакомых нам способов привлечения внимания к рекламе - повторяемости и и нтенсивности рекламы. Однако это приводит опять же к удорожанию рекламн ой кампании. Следует также заметить, что в ближайшее время этот недостат ок телерекламы сам себя изживет и будет неактуален. Прогресс не стоит на месте, и уже сейчас у потребителя есть возможность остановить мгновение - функция остановки кадра у телевизоров новейшего поколения. Таким обра зом, если реклама будет интересна телезрителю, то он может в любой момент ее остановить, прокрутить назад и посмотреть ее еще раз. Но пока эта дорог остоящая техника не каждому по карману. При создании телерекламы необх одимо руководствоваться определенными правилами. В первую очередь это касается привлечения внимания. Внимание начинает «работать» в первые н есколько секунд рекламного ролика. От того, насколько интересна телерек лама потребителю, зависит возрастание или угасание интереса к рекламе и , соответственно, к рекламируемому товару. Поэтому, чтобы повысить эффек тивность телерекламы, необходимо привлечь внимание телезрителя в тече ние первых 4-5 с. Следует выложить всю красочность и динамичность вашей рек ламы именно в эти мгновения. Однако это не значит, что вся дальнейшая част ь рекламы должна «потускнеть». Наоборот, она должна быть яркой и динамич ной от начала до конца. Ведь привлечь внимание - это половина успеха. Чтобы получить желаемый результат, необходимо еще удержать внимание потенци ального покупателя. Первые секунды рекламного ролика должны быть, как вс пышка, что-то внезапное, что всегда привлекает внимание на 100 %. В телерекламе работает два вид а памяти: зрительная и слуховая. Когда от глаз и ушей одновременно в мозг ч еловека поступает разная информация, то это приводит к тому, что внимани е человека рассеивается и, как правило, акцентируется больше на том, что ч еловек видит. Это очень легко проверить, выключив звук у телевизора. В это й ситуации будет понятна та реклама, где картинка непосредственно связа на с рекламируемым продуктом. Звук в рекламе не должен дублир овать картинку. Излишнее разъяснение того, что видит телезритель, может его раздражать. Звуковая информация в рекламе должна несколько отличат ься от визуальной, но эта информация должна быть об одном и том же. Необходимо отметить, что в теле рекламе также не следует использовать отвлеченные образы. Это также буд ет способствовать рассеиванию внимания и акцентированию его на этом об разе. Например, при рекламировании компьютерной техники не следует испо льзовать образ полуобнаженной девушки. В этом случае вы рискуете не доне сти информацию о характеристиках и достоинствах компьютера, так как тел езрителя-мужчину будет больше интересовать полуобнаженное тело девушк и, а телезрителя-женщину - то, что на ней надето и как это на ней сидит. Не следует также использовать образы детей (если, конечно, это не реклама подгузников). Образ ребенка оче нь сильно отвлекает телезрителя, акцентирует внимание не на товаре, а на самом ребенке, заставляет думать либо о своих детях (что, в принципе, хорош о, но не в этом случае), либо о детях вообще (например, о перспективе ими обза вестись). Дети и их поведение вызывают массу восторга, особенно у женщин. В се мысли при этом отнюдь не о рекламируемом товаре. В рекламе необходимо создать к лючевой кадр, визуально резюмирующий весь ролик. Помните, что в основе бо льшинства хороших роликов лежит один удачный кадр. Ролик с обилием персо нажей и сцен, напрямую не связанных с рекламируемым объектом, может быть интересным, но как реклама он будет малоэффективным. Не следует использовать длинны е статичные сцены. Они ослабляют внимание и интерес зрителя. Прежде всег о это касается использования «комментатора» рекламы. Избыток «говорящ его» в телерекламе только усугубляет восприятие рекламного сообщения. Будет не слишком много, если «говорящий» появится на экране 1-2 раза либо е го участие составит 20-25 % рекламного ролика. Однако если все-таки в рекламе и спользуется «говорящий», то необходимо кое-что знать о его позах, жестах и мимике. Люди бессознательно жестикулируют и принимают различные позы в зависимости от конкретной жизненной ситуации. Психологи изучили тако е невербальное (бессловесное) состояние человека. На основе этих исследо ваний мы можем со стопроцентной достоверностью оценить ту или иную позу , жест и мимику другого человека и определить ее соответствие той или ино й ситуации. Самое главное, что необходимо з нать о жестах, позах и мимике, - в невербальном общении не должно быть барь еров. Руки у рта, носа, глаз, различные препятствия между говорящим и телез рителем (общение из-за стола, из автомобиля и др.), скрещивания рук на груди, разговор без улыбки, когда уголки губ направлены вниз, и т. п. - все это может вызвать отрицательное отношение потенциального потребителя к телерек ламе. Такого рода барьеры свидетельствуют о неуверенности говорящего, о его неискренности и даже лживости. Следовательно, смотрящий неосознанн о негативно воспринимает рекламу, что значительно снижает ее эффективн ость. Следует обратить внимание на т о, что чем меньше нагружена поза положением рук и ног, тем эффективнее и ле гче восприятие рекламного сообщения. К примеру, если человек сидит рассл абленно, руки и ноги не перекрещиваются, на лице легкая улыбка, человек см отрит прямо открытым взглядом, то это невольно заставляет зрителя также расслабиться, успокоиться, правильно и адекватно воспринимать окружаю щую действительность. В противном случае телезритель начнет нервничат ь, ерзать на месте, напрягаться, что помешает ему должным образом восприн ять рекламное сообщение, а еще хуже, вызовет негатив, тем самым снизит эфф ективность вашей рекламы. Естественно, реклама порой не м ожет обойтись без такого рода жестов, поз и мимики. Поэтому их применение всегда должно сводиться к минимуму и соответствовать ситуации. Наприме р, если необходимо выразить ужас от возникшей ситуации (сломалась стирал ьная машина и вся вода оказалась на полу), то не следует актеру подносить р уки ко рту и закрывать его. Достаточно будет пошире открыть глаза, поднят ь брови кверху и слегка открыть рот (произнеся соответствующий возглас). Следует с осторожностью исполь зовать зарубежную рекламу , озвучивая ее русским текстом. Ведь, как уже бы ло сказано, будет абсолютно не важно, о чем повествует текст за кадром, есл и поза, жест или мимика воспринимаются негативно. В разных странах по-раз ному используются те или иные позы. В Соединенных Штатах Америки позитив но воспримется образ вальяжного, самодовольного и, можно сказать, наглог о «дядюшки Сэма», который кладет ноги на стол и разговаривает, не вынимая изо рта сигары. Однако в Европе, в том числе и в России, такой образ вызовет возмущение, реклама и товар не будут иметь успеха. Для телерекламы полезно исполь зование бессознательных поз, жестов и мимики сексуальной направленнос ти. Если реклама ориентирована на женщин, то для рекламы подойдет поза ст оящего мужчины, который большими пальцами цепляется за ремень или края к арманов, а остальные пальцы опущены вниз. Таким образом делается акцент на половых органах мужчины. Мимика при этом должна излучать загадочност ь: слегка прищуренный взгляд, едва заметное приподнимание бровей и др. Если реклама ориентирована на мужчин, то следует использовать гармоничные и стройные образы женщин. Об язательно это женщина с прямой осанкой, высокой грудью, легкой походкой, при которой заметно легкое покачивание бедер. Привлечь внимание можно п ри помощи несложных действий с одеждой женщины: поправить юбку, чулки, бл узку. Также бессознательная сексуальность проявляется в «случайной» д емонстрации ладоней, запястий, шеи, мочек ушей (например, когда женщина по правляет волосы). Более открытыми способами привлечения внимания мужчи н будут являться как случайные, так и специально сделанные прикосновени я к своей груди, бедрам, рукам и т. д. Все это необходимо использоват ь с осторожностью и применительно к каждой конкретной ситуации. Иначе во зникнет обратный эффект. Продолжая тему правил создания телерекламы, следует отметить, что в рекламном ролике должны использова ться простые, легко запоминающиеся слова, передающие рекламную идею опт имальным способом. В этом случае действует правило: что легко запоминает ся, то легко воспроизводится. Доказательством этому служит многолетняя практика педагогов. В младших классах были проведены исследования. Ребя там 3-5 классов были предложены стихотворения со стихотворным слогом раз ной сложности. Одни стихотворения были с простой рифмой, понятными для д етей этого возраста словами, средней величины. Другие - с усложненной риф мой и были перегружены разного рода понятиями политико-правового харак тера, среди которых были небольшие, средние и большие произведения. На ур оках детям предложили ознакомиться со стихотворениями и постараться з апомнить хотя бы то, о чем в них говорится. После чего тексты стихов собрал и, а на следующий день попросили воспроизвести смысл, изложенный в этих с тихотворениях. Те стихотворения, которые были с простой формой слога и п онятными словами, воспроизвелись дословно почти всеми учениками. Други е, которые были посложнее, таким образом не воспроизводились. Кроме того, никто не смог передать смысл этих стихотворений. На эффективность рекламы дейст вует фактор «интересности» передачи. Без сомнения, реклама будет эффект ивна, если программа популярна и ее смотрит большое количество зрителей . К таким передачам можно отнести популярные сериалы, ток-шоу, футбольные трансляции (как правило, мирового масштаба - чемпионаты мира, Европы), тран сляции Олимпийских игр и др. В телерекламе очень эффективен диалог. Кто хоть когда-нибудь учился в среднем или высшем учебном заведе нии, тот наверняка вспомнит, что проще и легче всего было запомнить матер иал в беседе с лектором или с товарищем по парте. Поэтому в телерекламе та кже можно использовать «метод разговора». Стандартная реклама, как прави ло, не превышает 30 с. Многие рекламные специалисты утверждают, что чем бол ьше продолжительность рекламы отклоняется от стандарта в сторону ее ув еличения, тем меньше она эффективна. Однако это не так. Проведенные иссле дования позволяют сделать вывод, что, если увеличить продолжительность рекламы на половину времени стандартной рекламы, внимание возрастает п римерно на 20 %. В итоге, чтобы повысить эффективность рекламного ролика, не обходимо его продолжительность приблизить к 2 минутам. Еще большую эффек тивность имеют так называемые информационные ролики . Они представляют собой 20 - 30-минутный фильм о рекламируемом товаре. В такой рекламе очень мно го возможностей для применения различных способов донести информацию. Здесь возможен рассказ диктора за кадром, интервью с работником (специал истом) фирмы, демонстрация товара в действии и т. д. Такая телереклама подр обно рассказывает о выгодах, которые покупатели товара или услуги могут получить. Тридцатисекундная реклама дол жна состоять из 13 кадров. Это объясняется тем, что внимание проще привлечь и удержать, если реклама имеет определенные темп и ритм. Если реклама не р итмична - она не эффективна. Слишком медленные темп и ритм рекламы снижаю т к ней внимание, слишком быстрые - снижают запоминаемость рекламы. Не стоит перегружать рекламу и збытком информации, а точнее, «лить воду». Реклама должна быть по существ у. Излишки могут отвлечь зрителя от основной мысли, следовательно, эффек тивность рекламы снижается. Если реклама содержит слишком мало информа ции, то телезритель может не понять того, что вы хотели до него донести. А е сли, на ваш взгляд, в рекламе сказано достаточно, чтобы покупатель понял в ашу мысль, то не стоит заполнять рекламу дополнительным текстом или музы кой. В заключение необходимо отмети ть, что, завершая свой видеоролик, необходимо поместить на пустом (лучше с ветлых тонов - белом, бежевом, бледно-розовом) экране логотип фирмы, ее наз вание и дать возможность потенциальному покупателю прочитать, ознаком иться с указанной информацией. На это можно «пожертвовать» 4-5 с времени ре кламного ролика. Этого времени будет достаточно, чтобы зритель мог запом нить название вашей фирмы, а в дальнейшем мог узнать логотип вашей фирмы. Радиореклама Наряду с телевидением радио за нимает одно из центральных мест в средствах массовой информации. Трудно себе представить езду в автомобиле, прополку грядок на даче или отдых на природе без радиосопровождения. А еще труднее представить, когда вышеук азанные действия осуществляются одновременно с просмотром телевизион ных программ. Радио является одним из наибол ее привлекательных средств распространения рекламы. Привлекательност ь этого средства распространения рекламы состоит в том, что радио охваты вает большое количество слушателей, а значит, и потенциальных покупател ей. По неофициальным данным статистики, число радиослушателей составля ет около 80 % населения. Еще более привлекательным аспе ктом для рекламодателей является экономичность радио. По сравнению с пе чатной и телерекламой радиореклама обходится рекламодателю гораздо де шевле. На радио можно прокрутить рекламное сообщение несколько раз за ча с, причем расходы на такую рекламу составят примерно половину от расходо в на рекламу в печати и четверть - на телерекламу. К тому же преимущество р адиорекламы в том, что она постоянно на слуху на протяжении всего дня, тог да как печатная реклама, будучи однажды прочитанной, уже повторно не чит ается и, таким образом, эффект от нее сравнительно ниже. Прокрутив реклам ный ролик на телевидении столько раз, сколько она крутится на радио, можн о разорить компанию за пару дней, причем эффект от подобной рекламы гора здо ниже расходов на нее. Преимущество радиорекламы в на ибольшей повторяемости, это усиливает эффект от рекламы в несколько раз . Услышав 1-2 раза рекламу на радио, потребитель знакомится с ней, затем он зн акомится с рекламируемым товаром, дальнейшее повторение рекламы усиле нно мотивирует потребителя на приобретение товара. Другая ситуация в пе чати и на телевидении. Если реклама с первого раза не «зацепила» читател я, то он просто перелистнет страницу с вашей рекламой. Время, когда трансл ируется телевизионная реклама, часто используется зрителями для того, ч тобы покурить, сделать недоделанное, сходить в туалет. Зритель также в по исках интересной программы может переключить канал. Радиослушатель, за нимаясь делом, невольно продолжает слушать радиоволну и тогда, когда иду т короткие вставки рекламы. Реклама на радио обладает огро мной убеждающей силой. Учеными доказано, что восприятие слов, произнесен ных вслух, гораздо быстрее, чем прочитанных (140 миллисекунд против 180). Слухо вое восприятие длится в 45 раз дольше, чем зрительное, в связи с этим информ ативность рекламного сообщения усваивается слушателем лучше, чем чита телем. Эти особенности человеческого мозга свидетельствуют о том, что уб едить человека в достоинствах товара легче, произнося слова вслух. Однако это правило действует л ишь тогда, когда рекламное сообщение составляют наиболее простые для по нимания слова. Чем больше специальных терминов и не всем понятных слов, т ем эффективность слухового восприятия снижается. Если при чтении рекла много сообщения можно вернуться в начало и перечитать его еще раз, то в ра диорекламе такого произойти не может. Поэтому реклама на радио должна бы ть как минимум понятной. При составлении рекламы на радио также необходи мо учитывать, кому адресована реклама. Если на широкий круг лиц, то реклам ное сообщение должно быть по максимуму упрощено и не должно перегружать ся сложной терминологией. Отличительной особенностью ра диорекламы является личностность рекламного сообщения. Голос диктора придает словам адресность и эмоциональную окраску. В этом случае челове к больше верит произнесенным словам, чем тем же словам, но напечатанным, н апример, в газете. Динамичность радио требует пов ышенного внимания к запоминаемости рекламы, ее логической выстроеннос ти, четкости сюжета, ясности выводов. В связи с этим в ней возрастает роль положительных эмоций. Как уже описывалось выше, негативная информация м ожет отталкивающе воздействовать на потребителя. К этому необходимо до бавить, что не следует использовать отрицательные частицы «не» и «ни» (и ли хотя бы свести к минимуму их употребление), а также слова отрицательно го значения (беспокоить, ломать и др.). Например, в одной рекламе была испол ьзована фраза: «Здравствуйте, вас беспокоит автомобильный салон „Вираж “. Позвольте представить вам нашу продукцию...». Вроде бы с виду все нормал ьно, работники автосалона предельно вежливы, как бы извиняясь, что отним ают время, представляют свою продукцию. Однако это излишняя вежливость, выраженная словом «беспокоит». Смысл слова подсознательно негативно в оспринимается человеком, беспокоят - значит что-то случилось, стряслось нехорошее. У человека срабатывает защитная реакция, и он закрывается, не впуская в свой мозг какую-либо информацию. Дальнейший рассказ в рекламе - бесполезная трата времени. Альтернативой слову «беспокоит» может стат ь слово «приветствует». Радиореклама обладает еще одно й уникальной особенностью: она воздействует на подсознание потребител ей даже тогда, когда они занимаются своими делами и специально радио не с лушают, хотя последнее включено. Сознание таких потребителей поглощено выполняемой работой, а бессознательное активно впитывает поступающую информацию. Мотивированные радиорекламой бессознательные желания заставляют потребителя обратить внимание на д ругие виды рекламы этих товаров, в том числе на печатную рекламу. Но если п отребителя при совершении покупки спросят, откуда он получил информаци ю о товаре, то в большинстве случаев будет назван печатный источник, в то в ремя как первоначальный толчок к приобретению товара дала радиореклам а. Создавая радиорекламу, необход имо руководствоваться некоторыми правилами. В первую очередь необходи мо привлечь внимание. Это достигается в первые 7-10 с. Если в этот период заин тересовать потребителя не удалось, то его внимание будет нестойким и он легко отвлечется. Реклама должна быть последоват ельной. Сначала обозначается товар, затем излагается суть рекламы (качес тво товара, выгоды от его приобретения, отличительные преимущества и т. д .) и уже потом - где можно приобрести этот товар или какая фирма является ег о продавцом. Непоследовательность рекламы рассеивает внимание слушате ля, может даже запутать его - о каких его потребностях и о каком товаре иде т речь. Рекламируйте один товар, говор ите об одном событии. Излишне насыщенная ассортиментом реклама не запом инается. Также не следует перенасыщать рекламу долгим перечислением ка чественных характеристик товара, его достоинств. Это утомляет. Гораздо л учше выявить самое важное достоинство, обозначить самую суть рекламиру емого товара. Радио - самое интимное средство массовой информации, поэтому в радиорекламе очень эффективно личное об ращение к каждому конкретному потребителю. Таким образом создается эфф ект непосредственного общения покупателя с продавцом. Речь должна быть максимально у прощена, вплоть до применения в ней жаргона и местного диалекта. Такая ре клама сближает потенциального покупателя с рекламодателем, потребител ь будет уверен, что вы знаете, как и чем ему угодить. Естественно, что злоуп отреблять такими методами не следует, так как это может опошлить рекламу , она в этом случае не сможет донести коммерческую идею. Разумно будет так же применение метафор. Звуковая реклама легче воспринимается при налич ии образности сообщения. Причем метафорический прием украсит рекламно е сообщение. В радиорекламе длительностью 60 с название рекламируемого объекта необходимо повторять не менее трех р аз. Максимальное количество слов в радиорекламе ограничено ее длительн остью: 10 с - 20-25 слов; 20 с - 40-45 слов; 30 с - 65-70 слов; 60 с - 130-140 слов. В музыкальной рекламе все звук овые эффекты должны быть сообразны рекламируемому товару. Музыка не дол жна отвлекать и развлекать слушателя. Даже самая хитовая музыка может сн изить эффект от рекламы, если она прозвучит не в тему. Поэтому главное пра вило музыкальной рекламы - музыкальное сопровождение должно подчеркив ать информацию о товаре, быть как бы единым целым с рекламируемым товаро м и неотъемлемым его атрибутом. К тому же все звуковые эффекты должны быт ь понятны слушателю и создавать положительные образы. Заканчиваться реклама должна т ак же эффектно, как и начинаться. В этом может помочь постановка риториче ского вопроса. Такой вопрос заставляет задуматься об изложенной в рекла ме информации, проанализировать ее и прийти к выводу о необходимости пок упки рекламируемого товара. Печатная реклама Печатная реклама - самая распро страненная форма рекламы во всем мире. Это объясняется тем, что такая рек лама появилась несколько раньше всех остальных видов рекламы и являетс я одним из простых способов донести информацию о товаре до потребителя. С момента ее появления появилось много ее разновидностей. Самой распространенной печатн ой рекламой является объявление в газете или журнале. Их большие тиражи обеспечивают низкую стоимость одного рекламного контакта. Длительност ь воздействия газетного рекламного объявления составляет примерно оди н-два дня, журнального - от одной недели до одного-двух месяцев (однако это т срок может быть гораздо выше, если журнал лежит, например, в холле салона красоты или гостиницы). Преимущество газетного рекламного сообщения на д журнальным состоит в оперативности его выхода в свет. Газетное объявле ние может появиться уже на следующий день после его размещения, журнальн ое - только в следующем номере (журналы, как правило, издаются ежемесячно и ли два раза в месяц). В свою очередь, журнальное объявление выигрывает в ка честве полиграфического исполнения. Такое объявление приятнее читать ( здесь больше возможности использовать яркость и красочность рекламног о сообщения). Среди журналов можно выделить специализированные периодические журналы, которые посвящены определе нной отрасли или деятельности. Их особенностью является то, что в них раз мещается реклама, прямо относящаяся к затрагиваемым в журнале вопросам. Аудитория, на которую ориентирован журнал, - специалисты той или иной обл асти знаний. Соответственно, реклама должна быть адресована этой аудито рии (в противном случае реклама будет просто бесполезной). Эффективность рекламы в специализированных журналах выше за счет более точного ее поз иционирования. Сообщение получает конкретный круг читателей, в отличие от обычных журналов, где этот круг не определен. Рекламное объявление в газете должно быть кратким и лаконичным. Чем меньше формат объявления, тем мень ше слов оно должно содержать. В журнале реклама будет гораздо эффективне е, если займет целую страницу. Не стоит экономить и делать рекламу на четв ерть страницы, так как объявление станет незаметным, потеряется среди др угой информации. Также не стоит впихивать в рекламное объявление неболь шого формата весь свой ассортимент. При таком раскладе большинство инфо рмации не запомнится и пропадет зря. Лучше всего рекламировать один това р, сделать акцент на его качественных характеристиках, на уникальности п редложения, т. е. на самом важном в товаре. Это все должно уместиться в коро ткой фразе, длинные списки положительных качеств товара неприемлемы дл я рекламного объявления. Краткость объявления в газете или журнале не должна быть в ущерб главному принципу рекламы: рекламное сообщение - это беседа продавца с покупателем на равных. Не стоит превозн осить себя и свой товар и вести беседу, говоря о себе «мы». Рыночные отноше ния предполагают равноправное общение покупателей и продавцов. Реклама должна быть максимальн о точной и конкретной в предложении товара. Расплывчатые и туманные фраз ы не производят впечатления на читателя, кроме того, у читателя создаетс я впечатление, что его хотят затуманить, задурить, тем самым обмануть. Не с ледует нагружать объявление лишней информацией, есть риск того, что вним ание покупателя как раз привлечет именно эта ненужная информация. Многи е из читателей не вспомнят, о чем реклама. Просмотр газетной и журнальной рекламы занимает 0,84 с, поэтому в такой рекламе очень эффективно применен ие иллюстрации. Иллюстрация должна точно соответствовать рекламируемо му товару и тексту рекламного объявления, не уводить читателя в сторону. Проверить, соблюдено ли это правило, можно очень просто: закройте текст и обратите внимание на иллюстрацию. Если вы поняли из иллюстрации, о чем ре чь, то правило соблюдено. Не следует делать иллюстрацию, не связанную с ре кламируемым товаром, хотя она будет броской, красочной и яркой по сравне нию с соответствующей товару иллюстрацией. Каждая иллюстрация вызывае т определенные ассоциации. Ассоциации, не связанные с рекламируемым тов аром, уведут читателя в сторону, реклама будет неэффективной, так как в па мяти читателя не отразятся желаемые сведения. Завершая рекламное объявление , следует указать все возможные средства связи с вами (телефон, адрес мест онахождения, e-mail, адрес сайта и др.). Чем больше способов связаться с вами, те м больше возможностей у покупателя обратиться к вам. Среди печатной рекламы выделяю т буклет, проспект и листовку. Они различаются по объему информации: самы й маленький по объему вид - листовка, самый большой - буклет. В листовке осв ещаются предлагаемые новинки товара, какие-либо события, связанные с пре зентацией этих новинок или открытием новых магазинов. Проспект - это, как правило, информация о вашей фирме, о выпускаемой продукции. Это вид рекла мы, который знакомит читателя - потенциального покупателя с компанией, р ассказывает о преимуществах и выгодах сотрудничества с компанией. Прод аваемый или производимый товар характеризуется в целом, обобщая качест венные характеристики в двух-трех абзацах. Наиболее полным по содержаще йся в нем информации является буклет. Помимо полных сведений о компании ( ее истории, деятельности и ее персоналиях), более детально характеризует ся предлагаемый товар. Если это разнородные продукты деятельности фирм ы, то, как правило, они разбиваются по группам. Дается характеристика груп пы товаров, а в наиболее полном варианте буклета - каждого товара в отдель ности. Каждый из этих видов печатной р екламы - хорошо иллюстрированное издание. На листовке изображается рекл амируемый товар (или принцип его действия) либо место проведения события из жизни компании. Проспект содержит иллюстрации, например, местораспол ожения вашей фирмы (парадного подъезда). В буклете, помимо всего прочего, п омещаются фотографии представителей компании (генерального директора , лучших менеджеров и т. д.). Обязательными атрибутами этих видов печатной рекламы являются логотип, название и реквизиты компании (адреса, телефон ы и др.). Проспекты и буклеты распространяются на выставках, презентациях и т. д. Листовки могут распространяться на улицах города, по почте, при пос ещении магазина и т. д. Еще один вид печатной рекламы - к аталог. Его отличает наличие полного ассортимента предлагаемого товар а с указанием цены, количества продукции, скидок при покупке оптом и т. п. П олная информация о компании - необязательный атрибут каталога. Основной упор делается на продукцию. Возможна иллюстрированная демонстрация то вара, а в качестве приложения - прайс-лист с ценами (это экономичное решени е для продукции, цена на которую часто меняется: чтобы не перепечатывать весь каталог, просто необходимо будет перепечатать приложение). Новым видом печатной рекламы я вляется адветориал. Он представляет собой синтез научной или популярно й статьи с рекламой товара. В нем затрагивается какая-либо проблема, кото рую можно решить с помощью рекламируемого товара. Как правило, такой спо соб рекламы характерен для новинок товара или нового вида услуг. Наприме р, в журнале размещена статья о пэйнтболе. Сравнительно недавно этот вид развлечения не был распространенным в России. Поэтому в статье рассказы валось об этой игре, описывались правила игры в пэйнтбол, места, где возмо жно проведение этих игр, и др. Естественно, что в конце адветориала помеща лись реквизиты фирмы, проводившей игры по пэйнтболу. Преимуществом адветориала явл яется его выделение из общей массы рекламируемого товара. Читатель восп ринимает его как статью, а воздействует она на него как реклама. Для любой печатной рекламы важ ной составляющей является текст рекламы. Правила его написания будут оп исаны в главе 7 «Текст рекламы - катализатор сбыта». Интернет-реклама. E-mail-рассылка Реклама в Интернете сегодня ст ановится неотъемлемой частью имиджа преуспевающей компании. При грамо тном планировании и гармоничном развитии интернет-реклама обеспечивае т стабильный рост экономических показателей компании. Такой вид реклам ы возможен либо на своем, либо на чужом сайте. Имея свой сайт, компания не т олько зарекомендует себя как надежную организацию, но и сэкономит средс тва на рекламе, не используя чужие интернет-ресурсы. Существует несколько видов рек ламы в Интернете. Одним из распространенных видов интернет-рекламы явля ется контекстная реклама. Контекстная реклама - это показ текстовых рекл амных объявлений или баннеров в поисковых системах, каталогах и других р екламных площадках, привязанный к определенным ключевым словам. Это дов ольно эффективный метод донесения информации до целевой аудитории в кр атчайшие сроки.Например турфирма: Благодаря нашим скидкам все туры стан овятся дешевле! Россия - Россия (горы) - Австралия - Австрия - Австрия(горы)- Андорра(горы) - Аргентина - Аруба - Багамские остров а - Беларусь - Бельгия Болгария - Ботсвана - Бразилия - Бруней - Великобритани я - Венгрия - Венесуэла - Вьетнам - Германия - Голландия - Греция - Дания - Домин икана - Египет - Израиль - Индия - Индонезия - Ирландия - Испания - Италия - Каза хстан - Камбоджа - Кения - Кипр - Китай - Коста Рика - Куба - Лаос - Латвия - Маврик ий - Малайзия - Мальдивы - Марокко - Мексика - Намибия - Нидерланды - Новая зела ндия - Норвегия - ОАЭ - Оман - Панама - Перу - Польша -Португалия - Румыния - Сайпа н - Сейшелы - Сербия - Сингапур - Словения - США - Тайланд - Танзания - Тунис - Турц ия - Украина - Фиджи - Филиппины - Финляндия - Фр.Полинезия - Франция - Франция(г оры) - Хорватия - Черногория - Чехия - Чили - Швейцария - Шри-Ланка - Эквадор - ЮАР - Ямайка - Япония AS.TRAVEL - ЯВЛЯЕТСЯ ПАРТНЕРОМ ВСЕХ ТУРОПЕРАТОРОВ В УРАЛЬСКОМ Р ЕГИОНЕ ВНИМАНИЕ ! НА ВСЕ ТУРЫ КОТОРЫЕ ПО ДБЕРЕМ ВАМ МЫ, ИЛИ ВЫ НАЙДЕТЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО В ПОИСКОВЫХ ТУРИСТИЧЕСКИХ С ИСТЕМАХ, А ТАК ЖЕ НА САЙТАХ ТУРОПЕРАТОРОВ - МЫ ДАЕМ НАШИ СКИДКИ ДО 10% Баннерная реклама - тематическ ая реклама, появляющаяся при посещении человеком того или иного сайта бе з специальной цели обнаружить информацию о вашем товаре. Баннер - как пра вило, небольшого размера прямоугольник, расположенный по горизонтали, с одержащий в себе краткую рекламную информацию. При нажатии на него вы ав томатически попадаете на сайт, где размещается полная информация о това ре (работе, услуге). E-mail-рассылка - самый экономичный способ донести информацию до потребителя. E-mail-рассылка представляет собо й метод маркетинга, при котором компании рассылают рекламные материалы и образцы своей продукции потенциальным покупателям. В Интернете e-mail-рас сылки нередко называют спамом. Спам - это массовая рассылка рекламных об ъявлений по электронной почте без согласия на то получателей. Однако отл ичие рекламы методом e-mail-рассылки состоит в том, что прямая почтовая рассы лка осуществляется с согласия потребителя. Преимущество e-mail-рассылки в том, что исключаются полиграфические расходы. Красочность и яркость достиг ается путем компьютерной графики, затраты на которую минимальны. Время д оставки сводится к минимальному. Существует возможность разослать инф ормацию о рекламируемом товаре большому количеству потребителей одним нажатием левой кнопки мыши. Вероятность того, что письмо будет прочитан о, составляет примерно 95 %. Психология человека построена таким образом, ч то появление чего-то нового несет для человека развитие. Однообразная ка ртина всегда утомляет сознание, может привести к нервному срыву. Поэтому появление нового письма всегда будет связываться в сознании человека с переменами в лучшую сторону. E-mail-рассылка также хороша для исследования с проса на рынке. С этой целью рассылаются письма с набором вопросов, на кот орые потребитель отвечает. Наружная реклама Наружная реклама включает в се бя несколько ее разновидностей. Среди такой рекламы можно выделить щито вую и световую рекламу, витрины, растяжки, рекламу на транспорте, т. е. всю т у рекламу, которая находится на улицах города. Щитовая реклама. Такая реклама размещается на огромных щитах. Преимущество щитовой рекламы в том, что е е видно издалека. Такую рекламу лучше всего располагать в местах скоплен ия большого количества людей (например, на рынках, на площади, рядом с вокз алом), вдоль дорог (лучше возле остановок городского транспорта, около св етофоров). Ее особенность состоит в том, что, как правило, потребитель види т, например, проезжая в автобусе, всего несколько секунд. Поэтому реклама должна привлекать внимание мгновенно после того, как на нее посмотрит по купатель. Такая реклама очень эффективно воздействует на человека, кото рый из-за отсутствия времени (или по другой причине) не смотрит телевизор или не слушает радио и для которого теле- и радиореклама недоступна. Или, н апример, у человека разъездной характер работы, и единственный способ до нести до него рекламную информацию - щитовая реклама. Сопутствующей щитовой рекламе является световая реклама . Она обязательно присутствует на щитах, освещ ая рекламу в темное время суток. Существует также исключительно светова я реклама в виде светящихся стендов, букв и т. п. Световая реклама - очень пр ивлекательный и зрелищный вид наружной рекламы, в то же время является о дним из дорогих видов рекламы. Текст световой рекламы должен сводиться к очень короткой фразе. Главным недостатком световой рекламы является ог раниченность воздействия на потребителя во времени. Такая реклама возм ожна только в темное время суток, когда основная масса людей отдыхает. В з имнее время года эффект от световой рекламы повышается. Витрина - еще один вид наружной, а если быть точнее, наглядной рекламы. Преимущество такой рекламы в том, ч то с помощью витрины происходит демонстрация «живого» товара таким, как ов он есть. Исследования показали, что большинство покупателей заходят в магазин благодаря витринной рекламе. При оформлении витрины могут быть использованы абсолютно любые способы привлечения внимания. Реклама на транспорте представ ляет собой размещение рекламного сообщения на крыше и бортах транспорт ного средства. Наверняка при сообщении о рекламе на транспорте у многих возникают образы грузовых автомобилей «КАМАЗ» с надписями на бортах ку зова «Совтрансавто». Автомобили с размещенной на них рекламой привлека ют внимание так же, как и щитовая реклама. Поэтому при размещении этого ви да наружной рекламы необходимо руководствоваться теми же правилами, чт о и при размещении щитовой рекламы. Заключение Написав этот реферат, я несомне нно, извлекла для себя массу полезной информации, с которой на практике б удет проще «воевать» с конкурентами. Список летературы Башляр Г. Психоанализ огня. - М., 1993. Валовая М.Д. 13 бесед о рекламе. М.: Н ива ХХI век, 1994. Волошинов В.Н. Фрейдизм. - М., 1993. Рожков И.Я. Международное рекла мное дело. - М.: Издательское объединение Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклам а в бизнесе. Информационно-внедренческий центр «Маркетинг». - М., 2004. Сибурн Б. Роль двойника // Блатне р Г.Л. Психодрама, ролевая игра, методы действия. Хорни К. Невротическая личность нашего вр емени. Самоанализ. - М., 2006.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Я вообще-то женщина добрая. Сегодня утром, например, одному нищему сто рублей дала.
- Ничего себе! Сто рублей!? Интересно, что твой муж на это сказал?
- А что он мог сказать? Сто рублей - не деньги. Но поблагодарил, конечно.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, контрольная по маркетингу и рекламе "Психологические особенности рекламы", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru