Контрольная: Прямой маркетинг - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

Прямой маркетинг

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 15 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

УЧРЕЖДЕИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ФЕДЕРАЦИИ ПРОФСОЮЗОВ БЕЛАРУСИ «МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ ТРУДОВЫХ И СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ» Кафедра логистики СУРС № 1 по дисциплине: «Маркетинг и ценообразование» на тему: «Прямой маркетинг» Выполила: студентка 2 курса факультета МЭО и М специальности «Финансы и кредит» Игнатович Наталья Леонидовна Проверил: Доцент Иванов Е.А. Минск, 2010 Введение Прямой ма ркетинг - интерактивный маркетинг, в котором используется одно или неско лько средств коммуникаций в целях получения измеряемого прямого ответ а на предложение покупки. Различают: - прямой маркетинг по почте; - маркетинг по каталогам; - телемаркетинг; - телевизионный маркетинг; - электронная торговля; - интегрированный прямой маркетинг. Прямой маркетинг является областью, куда сегодня направляют инвестици и многие промышленные, сервисные и рекламные фирмы. Ведь он позволяет на йти потенциальных покупателей, убедить их обращаться к фирме-рекламода телю, сделать друзьями и вести с ними дело совместно на персональной, дру жеской основе, получая существенные доходы. Сегодня в необходимости проведения регулярных маркетинговых кампаний никого убеждать не надо, и остается дело за малым - понять как это можно де лать с максимальной эффективностью и минимальными затратами. Конечно, м ожно отдать всю эту работу на откуп профессионалам, например, выбрать се рьезное агентство, поставить перед ними цель по проведению очередной ак ции, и пожинать плоды их работы в виде звонков новых потенциальных клиен тов. Но, во-первых, эти услуги отнюдь недешевы (с минимальными затратами не получится), а во-вторых, хотелось бы поставить механизм маркетинга на рег улярную основу. И в этом может помочь прямой маркетинг. Прямой маркетинг является разновидностью розничной торговли. Магазины -демонстрационные залы, торгующие по каталогам, - форма прямого маркетин га, основанная на принципах торговли по каталогам и сниженным ценам. Хар актерная черта данной формы торговли состоит в предварительном отборе покупателем товара по каталогам. Магазины-демонстрационные залы выпус кают каталоги, дополняя их сезонными изданиями меньшего объема. В катало ге указаны прейскурантные цены каждого изделия и его цена со скидкой. В прямом маркетинге используются три стадии планирования: 1. Привлечение (поиск новых клиентов). 2. Работа с базами данных (хранение и использование информации о клиентах по базам данных). 3. Сохранение клиентов. Прямой м аркетинг Ни для ког о, не секрет, что сегодня за рубежом прямой маркетинг подошел к пику своей популярности. И никто не сомневается, что на этом пике он будет находитьс я достаточно долго. В странах СНГ динамика развития прямого маркетинга в целом положительн ая, хотя темпы немного ниже западных. Если несколько лет назад в основном только крупные кампании достаточно регулярно применяли прямой маркети нг в своей работе, то сейчас тенденция изменилась. По определению Ассоциации прямого маркетинга, прямой маркетинг является «интерактивной системой, которая использует одно или несколько средств рекламы, чтобы вызвать измеримую реакцию и/или заключ ение сделки в любом месте». Прямой маркетинг - вид маркетинга, который использует средства рекламы для прямог о обращения к потребителю и добивается отклика без вмешательства розни чной торговли или личных продаж. Относитесь к вашим клиентам, как к индивидуумам и создайте долгосрочные отношения, которые принесут наибольшую выгоду им и наибольшую прибыль в ам. Кроме того, в прямом маркетинге должна присутствовать база данных с инфо рмацией о потребителях. Это определение включает пять компонентов: Во-первых, прямой маркетинг - это интерактивная системы, то есть потенциа льный клиент и маркетолог вовлечены в процесс общения. Во-вторых, при прямом маркетинге четко определен механизм отклика потре бителя на предложение. Третья характеристика прямого маркетинга - обмен между покупателем и пр одавцом, который не ограничен розничным магазином или торговым агентом. Заказ может быть сделан в любое время дня и ночи, возможна также доставка на дом. Четвертый элемент, являющийся первостепенным стратегическим преимуще ством прямого маркетинга, заключается в измеримости отклика. Прямой мар кетинг позволяет маркетологу точно определить конечный доход и затрат ы на установление связи с потребителем. Некоторые утверждают, что данная характеристика прямого маркетинга является основной причиной его быс трого развития. Пятый элемент прямого маркетинга - это обязательное наличие базы данных о потребителях. Используя информацию из базы данных, те, кто занимается п рямым маркетингом, адресуют свое обращение конкретному потребителю ил и деловому партнеру. Прямой маркетинг дает возможность обращаться к соо тветственной целевой аудитории. Прямой маркетинг является разновидностью розничной торговли. Магазины , демонстрационные залы, торгующие по каталогам, - форма прямого маркетин га, основанная на принципах торговли по каталогам и сниженным ценам. Хар актерная черта данной формы торговли состоит в предварительном отборе покупателем товара по каталогам. Магазины, демонстрационные залы выпус кают каталоги, дополняя их сезонными изданиями меньшего объема. В катало ге указаны прейскурантные цены каждого изделия и его цена со скидкой. Если прямая продажа заканчивается совершением покупки, то маркетинг пр ямых отношений (прямой маркетинг) направлен на установление прямых конт актов с потенциальными покупателями (заказчиками) и главным эффектом ма ркетинговых усилий в этой сфере будет превращение контактов в постоянн ые отношения. Любые мероприятия, направленные на получение отклика потребителя, в вид е: § прямого заказа на товар или услугу; § запроса на дальнейшую информацию; § обращения за услугой (товаром) в офис (магазин). Это и есть прямой маркетинг. Основной его задачей является не только стремление вызвать у Потребите ля желание вступить в диалог, но и, прежде всего, исследование рынка, выявл ение потенциальных респондентов в количественном и качественном соотн ошении. Прямой маркетинг имеет ряд преимуществ: ь позволяет достичь желаемых секторов рынка, благодаря точным целевым к оммуникациям; ь обеспечивает более гибкие возможности для маркетинга; ь повышает эффективность других видов маркетинга и рекламы; ь является прекрасной альтернативой СМИ (по эффективности затрат). Прямой маркетинг имеет определенные преимущества как для покупателя: ь экономия времени; ь возможность большего выбора товаров; ь возможность заказа товара как для себя, так и для других (корпоративные закупки); ь возможность избежать встреч с торговыми представителями (для товаров производственного назначения). Для продавца главная выгода - в маркетинге отношений, где источником при были считается не товар, а клиент. В сбыте товаров производственного наз начения прочные связи взаимовыгодны, но не менее важную роль играет такж е маркетинг отношений между производственной компанией и торговыми по средниками. На современных товарных рынках отмечается рост масштабов и нтерактивного маркетинга вследствие не только удобства такого канала сбыта для продавца и покупателя, но и стремительного развития электронн ых средств коммуникации. Последнее привело к возникновению электронны х рынков, а продажа через те или иные электронные средства получила назв ание электронной коммерции. Кроме того, все чаще встречается термин перс ональный маркетинг (the one-to one marketing), определяющий основной вид конкуренции буду щего - борьбу за каждого конкретного покупателя. Каналы п рямого маркетинга Прямой ма ркетинг достаточно дорогостоящий способ продвижения, однако может оку питься за счет включения расходов на проведение кампании в стоимость то варов, продвигаемых таким методом. К основным каналам прямого маркетинга относятся: · личная продажа; · прямая почтовая рассылка; · продажа по каталогам; · телемаркетинг (телефонный маркетинг); · продажа по телевидению, и другие средства СМИ (телевизионный маркетинг ); · Интернет. Заключе ние Прямой ма ркетинг в настоящее время - одно из наиболее стремительно растущих напра влений не только маркетинговых коммуникаций, но, пожалуй, и всей маркети нговой деятельности в целом. По некоторым прогнозам, в ближайшие годы ка рдинально возрастет удельный вес продаж посредством директ-маркетинга в общем объеме сбыта. Подобно всем сферам современного бизнеса, прямой маркетинг постоянно р азвивается, адаптируясь к переменам на рынке и в средствах размещения. Такие традиционные представители прямого маркетинга, как книжные и муз ыкальные клубы и компании, торгующие по каталогам, теперь уделяют создан ию и укреплению имиджа своей торговой марки не меньшее внимание, чем пов ышению продаж и укреплению взаимоотношений с потребителями. Результат ом новых исследований связи между имиджем марки и реакцией потребителе й может стать усиление подобия между двумя направлениями рекламы - повыш ающей осведомленность потребителей о марке и осуществляемой в рамках п рямого маркетинга - и большая интеграция этих двух дисциплин. Еще одна важная тенденция в прямом маркетинге - это появление интерактив ных медиа. Компании, уже знающие, как доносить рекламные сообщения до цел евых рыночных сегментов, как привлекать аудиторию, обрабатывать ответн ые данные и строить отношения с потребителями, занимают лучшие стартовы е позиции для перехода к маркетингу "один на один". Интерактивные медиа ст ановятся все более важным компонентом маркетинговых планов компаний, п оэтому им не остается другого выхода, кроме изучения и освоения прямого маркетинга. Прямой маркетинг -- это интерактивная маркетинговая система, в которой в целях получения измеримой реакции со стороны потребителей и/или осущес твления трансакции используется одно или несколько рекламных медиа-ср едств. В прямом маркетинге используется множество каналов выхода на пок упателей: контакты торгового персонала с потребителями; продажи посред ством прямой почтовой рассылки (отправление предложений, объявлений, на поминаний конкретному лицу по конкретному адресу); продажи по каталогам ; телемаркетинг; предложения по радио, в журналах и газетах, в телевизионн ой рекламе с возможностью немедленного отклика; используются также тел евизионные магазины, киоски и каналы онлайнового маркетинга. Итак, прямой маркетинг имеет место тогда, когда: 1. Делается вполне определенное предложение конкретному человеку; 2. Дается полная необходимая информация для принятия решения; 3. Обеспечивается механизм обратной связи (отклик). Список л итературы 1. Акулич И. Л. Маркетинг, Минск, 2008. 2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М.,Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов; Под общей ред .Багиева Г.Л.-М.: «Экономика», 2002.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Бесит, когда после августа не июнь.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, контрольная по маркетингу и рекламе "Прямой маркетинг", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru