Курсовая: Процесс маркетинговых исследований в Казахстане - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Процесс маркетинговых исследований в Казахстане

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 38 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

КазНПУ им. Абая Финансово-Экономический Факультет Кафедра маркетинга Курсовая работа по дисциплине: «Маркетинговые исследования» на тему: « Процесс маркетинговых иссле дований в Казахстане » Выполнила: студентка 4 курса, з/о отд., ФЭФ Мамедова Эльмира Проверила: ст. пр. Айтжанова А.Э. г. Алматы 2011 ВВЕДЕНИЕ В данной курсовой работе рассмотрены все важнейш ие теоретико-методологические вопросы маркетинговых исследований, а т акже результаты их практической реализации. После ознакомления с основ ными понятиями маркетинга раскрываются содержание и направления марке тинговых исследований, описываются процесс и методы их проведения. Дает ся характеристика экспертных методов, применяемых при проведении марк етинговых исследований. Большое место отводится анализу опыта проведе ния маркетинговых исследований в области исследования рынка, потребит елей и конкурентов. Рассматриваются результаты исследования товаров, ц ен, эффективности деятельности по продвижению товаров (прежде всего рек ламы). Анализируется опыт разработки маркетинговых прогнозов. В последние годы значительно возрос интерес к маркетингу как к концепци и рыночного управления. После осознания руководством предприятия того, что в условиях рынка упр авлять предприятием на основе прежних принципов невозможно, начинаетс я переориентация деятельности предприятия на использование концепции маркетинга как философии и совокупности практических приемов управлен ия предприятием в условиях рыночных отношений. Предварительно решив ряд организационных вопросов по созданию подразд еления маркетинга, руководство предприятия начинает практическую деят ельность в области маркетинга, которая включает анализ, планирование, ре ализацию и контроль деятельности по выявлению и удовлетворению запрос ов потребителей для достижения целей предприятия. Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынков предпри ятия и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возм ожностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Эфф ективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработ ки планов маркетинга, но он также выполняется в процессе их реализации и контроля. Информация, необходимая для маркетингового анализа, собирает ся в результате проведения маркетинговых исследований. Изучение целей, задач и методов маркетинговых исследований является предм етом да нной курсовой работы. Поставлена задача систематизировать и классифи цировать направления и методы маркетинговых исследований, проиллюстри ровать опыт их реализации практическими примерами. Рассмотрены все важнейшие теоретико-методологические вопросы маркети нговых исследований, а также результаты их практической реализации. Раскрываются содержание и направления маркетинговых исследований, опи сываются процесс и методы их проведения. Наиболее часто при проведении м аркетинговых исследований используются различные методы сбора информ ации от потребителей и от отдельных экспертов (специалистов производст венных предприятий, тортовых организаций и т.п.). Рассматриваются также в опросы проектирования и проведения маркетинговых экспериментов. Большое место отводится анализу опыта проведения маркетинговых исслед ований рынка (потенциального и текущего спроса, рыночной доли), потребит елей (отношения к определенным компаниям и маркам товаров, изучение сист емы ценностей потребителей и уровня удовлетворения их запросов, а также намерений потребителей) и конкурентов (исследование конкурентоспособн ости фирмы в целом и ее отдельных продуктов). 1. СОДЕРЖАНИЕ И НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 1.1 Цели, задачи и основные понят ия маркетинговых исследований Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, от ображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельнос ти. Маркетинговые исследования - это функция, которая через информацию связывает маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга. Маркетинговые исследования связа ны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Они снижают уровень неопределенности и касаются всех элементов комплекса маркетинга и его внешней среды по тем ее компонентам, которые оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке. 1.1.1 Опыт организации маркетинг овых исследований Различные фирмы организуют выполнение функции проведения маркетингов ых исследований по-разному. Некоторые имеют специальный отдел маркетин говых исследований, другие - только одного специалиста, ответственно го за маркетинговые исследования. Имеются фирмы, в структуре которых фор мально не отражена функция маркетинговых исследований. Специальные от делы маркетинговых исследований обычно имеют крупные фирмы (объем реал изации превышает 500-750 миллионов долларов), которые в состоянии понести сущ ественные затраты, связанные с функционированием такого отдела. Отдел маркетинговых исследова ний обычно организуется на основе одного из следующих признаков (или их комбинации): область применения, функция маркетинга и этап процесса иссл едования. Так, некоторые фирмы обсуживают как конечных потребителей, так и промежуточных (промышленные предприятия). На таких фирмах отдел марке тинговых исследований может включать два подотдела: маркетинговые исс ледования конечных потребителей и маркетинговые исследования промежу точных потребителей. Другие фирмы организуют отделы маркетинговых исс ледований по группам выпускаемой продукции (по продуктовым линиям). И на конец, такие отделы могут быть организованы по этапам процесса маркетин говых исследований: сбор данных, анализ данных и др. В ряде случаев на фирме назнача ется только один специалист, ответственный за маркетинговые исследова ния. Он может проводить сам ограниченные маркетинговые исследования, но главным для него является оказание помощи руководителям в осознании не обходимости проведения соответствующих маркетинговых исследований и организация покупки результатов таких исследований у консультационны х фирм по маркетинговым исследованиям. На ряде фирм функция исследова ния маркетинга организационно совсем может быть не оформлена. Такая сит уация редко имеет место на крупных предприятиях, но зато часто возникает на малых. На малых предприятиях их владельцы и ограниченный штат руково дителей одновременно выполняют многие управленческие функции, среди к оторых обязательно должна присутствовать функция маркетинговых иссле дований. Владельцы/менеджеры малых предприятий в отличие от крупных пре дприятий могут лично достаточно легко собрать многие виды маркетингов ой информации. Это обусловлено тем, что они ежедневно имеют контакты с по требителями, поставщиками и др., собирая таким путем информацию, необход имую им для принятия маркетинговых решений. Маркетинговые исследования мо гут проводиться самостоятельно, собственными силами организации, или ж е организация может прибегнуть к услугам специализированных консульта ционных организаций. При выборе между первым и вторым вариантами провед ения маркетинговых исследований учитывается множество факторов: 1. Стоимость исследования. Многи е организации считают, что дешевле проводить маркетинговые исследован ия собственными силами. (Для справки: стоимость проведения маркетинговы х исследований, по экспертной оценке зарубежных специалистов, в среднем составляет менее 0,2 от каждого процента себестоимости продукта). 2. Наличие опыта проведения иссл едований, специалистов необходимой квалификации. Особенно это важно уч итывать при использовании сложных методов проведения маркетинговых ис следований и обработки полученных результатов. 3. Глубокое знание технических о собенностей продукта. Обычно специалисты компании знают их лучше, и эти знания не так просто и быстро можно передать специалистам других органи заций. 4. Объективность. Специалисты сп ециализированных организаций обычно более объективны в своих оценках. 5. Наличие специального оборудо вания: компьютеров и специальных программ для них, оборудования для тест ирования. Таким оборудованием, как правило, в более полном объеме облада ют специализированные организации. 6. Конфиденциальность лучше сох раняется при проведении маркетинговых исследований сотрудниками комп ании. Иногда компании одну часть маркетинговых исследований проводят с илами собственных сотрудников, а другую - с помощью специализированных м аркетинговых организаций. Результаты опроса менеджеров 1690 компаний Великобритании показали, что услугами агентств по исследова нию рынка пользуется 36,2% компаний и 63,8% не пользуется. Опрос выявил, что наиболее част о при проведении маркетинговых исследований используются следующие ме тоды и источники получения маркетинговой информации: отчеты компании - 70%, вторичная информация - 56,6%, результаты опросов потребителей - 27,9%, качестве нные исследования - 25,6%, полевые эксперименты - 18,4%, результаты обследования дистрибьюторов - 17,2%, лабораторные эксперименты - 13,1%. Не дали ответа на поста вленный вопрос 85 компаний. В странах с развитой рыночной э кономикой существует разветвленная сеть организаций, профессионально занимающихся проведением маркетинговых исследований. Так, в Великобри тании в индустрии маркетинговых исследований занято 45 000 человек. Прежде всего, кратко охарактеризуем организации, специализирующиеся в предос тавлении услуг в области проведения полномасштабных маркетинговых исс ледований. Такие фирмы зачастую определяют проблему, разрабатывают пла н исследований, собирают и анализируют данные и готовят заключительный отчет. Обычно такие услуги предоставляют только крупные фирмы. В США к чи слу таких фирм относятся: «Магket Facs, Inc.», «Eriсk and Lavidge, Inc.», «Burke Marketing Research» и «Walker Research, L.P.». Эти фир мы предоставляют услуги исходя из индивидуальных запросов заказчиков. Наиболее широкие маркетинговы е исследования, осуществляемые на синдикативной основе в США и других ст ранах, проводит «А. С. Neilson Со Ltd.», входящая в компанию «D&
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Наших футболистов нужно бить по самому дорогому для них - по деньгам.
© Андрей Червиченко
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Процесс маркетинговых исследований в Казахстане", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru