Реферат: Промышленный маркетинг, его особенности, сущность и необходимость - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Промышленный маркетинг, его особенности, сущность и необходимость

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 41 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Промышленный маркетинг, его особенности, сущность и необходимость Промышленный маркетинг – это такой вид маркетинга, который использует ся для организации и управления разработкой товара, процессом ценообра зования, продвижением товара и стимулированием сбыта продукции промыш ленного назначения, удовлетворяя при этом потребности конкретной орга низации. Отличия промышленного маркетинга от потребительского: 1. Вторичность спроса – дл я последующего использования товара с целью получения прибыли. 2. Лица, принимающие решение о поку пке – это высоко квалифицированные специалисты. 3. Потребители промышленной проду кции хорошо осведомлены о темпах НТП и последних достижениях науки. В со ответствии с этим потребители требуют удовлетворения своих потребност ей наиболее совершенными способами. 4. Потребители промышленной проду кции предъявляют высокие требования к качеству потребляемой продукции , так как от этого зависит качество работы самого потребителя, следовате льно, эффективность его деятельности. 5. Продукция промышленного назнач ения обычно производится мелкими партиями, а в большинстве случаев веде тся работа под заказ. 6. Потребители промышленной проду кции в наилучшей степени осведомлены об уровнях своих потребителей и их параметрах и требуют предоставления товара, способного удовлетворить их потребности только в требуемом масштабе. 7. Особенности сегментирования ры нка сбыта. Используются такие принципы сегментирования: 7.1. сегментирование в зави симости от отрасли; 7.2. сфера деятельности; 7.3. форма собственности; 7.4. размеры предприятия; 7.5. особенности осуществления пок упки: - сроки поста вки; - форма оплат ы; - форма расче та. 7.6. степень приверженност и; 7.7. основная цель покупки: - для собстве нной цели; - для перепро даж. 7.8. готовность потребител я к риску. 8. Организация системы фор мирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС). 9. Особенности классификации това ра. Товары промышленного назначения классифицируются в зависимости от степени участия в производственном процессе: 1) Сырье и де тали (тот вид товара, который полностью используется в процессе изготовл ения продукции и полностью переносит свою стоимость). 1.1. Сырье и материалы: - сельскохоз яйственная продукция; - природные р есурсы. Такое разделение данной группы промышленных товаров необходимо в резу льтате существующих различий проведения маркетинговой работы. С/Х продукцию производят большое количество мелких производителей, о су ществовании которых конечный потребитель в большинстве случаев даже н е догадывается и не задумывается. Реализация с/х продукции проводится че рез посредников, которые осуществляют сортировку, транспортировку, хра нение, придание ему товарного вида. В результате сезонности продукции и скоропортящегося характера продукции рекламная деятельность сведена до минимума. В основном проводится рекламная деятельность фирмы сбытов ой (посредника). При этом даже используется присвоение марок (от фирмы пос редника). Цены невелики. Однако, для такого рода продукции основополагаю щим фактором принятия решения о покупке является сочетание качества и ц ены фирмы-посредника и фирмы-распространителя. Природные ресурсы обычно производят ограниченное количество производ ителей, которые в большинстве случаев являются одновременно и поставщи ками. Удельная стоимость такой продукции невысока, однако, высок уровень транспортных затрат. Вся продукция всех конкурентов по техническому ур овню качества практически совпадает. Рекламная деятельность таких фир м исключена, она не приносит никакого эффекта. В результате того, что потребители крайне заинтересованы в потреблении такой продукции, они зависят от этой продукции, то поставки обычно осуще ствляются на основе долгосрочных договоров. Основными критериями выбо ра поставщика, принятие решения о покупке: - имидж и над ежность посредника и близость поставщика (месторасположение). 1.2. Полуфабрикаты и детали. Полностью, б ез изменений включаются в готовую продукцию. Эта продукция не отличаетс я по качеству или другим характеристикам, она выполняется в соответстви и со стандартами, реализация ведется на договорной основе и основными кр итериями выбора являются: - надежность поставщика; - его репутац ия. 2) Капиталь ное имущество. Это тот вид продукции, который частично присутствует в го товом изделии и переносит свою стоимость на готовую продукцию по частям . Этот вид делится: 1.1. Стационарные сооружен ия – здания, сооружения, стационарное оборудование. Данная продукция пр оизводится под заказ. Наиболее эффективный способ – ФОССТИС – «паблик релейшнз», либо реклама в специальных изданиях, а также индивидуальные к онтакты с потребителями. Специалисты по сбыту такой продукции должны бы ть высококвалифицированными специалистами, владеющими полным объемом информации о товаре и процессе его эксплуатации. Основными критериями п окупки являются: - качество из готовителя; - уровень экс плуатационных расходов за весь срок эксплуатации; - уровень сер висного обслуживания; - договорная цена реализации. 1.2. Вспомогательное обору дование – транспортные средства и транспортное оборудование. Реализа ция осуществляется через посредников. Продукция различается по качест венным и стоимостным, техническим параметрам и с высоким уровнем эласти чности спроса. Рекламная деятельность имеет решающее действие, ведется через специальные издания и через организацию выставок и ярмарок. Основ ными критериями покупки является качество и цена. 2. Вспомогательные материа лы и услуги. 2.1. Вспомогательные матер иалы. К ним относятся горюче-смазочные материалы, крепежные детали, мате риалы для технического обслуживания. Основными к ритериями приобретения являются: - цена; - имидж поста вщика (надежность). 2.2. Деловые услуги: - по техничес кому обслуживанию; - по рекламе; - по транспор тировке; - консультац ионные. Основн ой критерий выбора – репутация поставщика. В результат е того, что в промышленном маркетинге основное направление – это выпуск высококачественной продукции, основные его направления связаны с повы шением как качества изготовления продуктов (машин, оборудования) так и с овершенствованием его технических и эксплуатационных характеристик. В качестве основных принципов классификации современного маркетинга в ыделяют следующие: 1. По сферам деятельности: - маркетинг т оваров; - биржевой ма ркетинг; - банковский маркетинг; - маркетинг у слуг; - маркетинг п ерепродаж. Промышленн ый маркетинг по этому принципу подразделяется на маркетинг товаров, то е сть производственный маркетинг и маркетинг перепродаж. 2. В зависим ости от вида товаров: Общий марке тинг классифицируется: - промышленн ый; - потребител ьский. Промышленный маркетинг: - маркетинг с ырья; - маркетинг к апитального имущества. 3. В зависим ости от ориентации маркетинговой деятельности: - маркетинг, ориентированный на потребителя; - маркетинг, ориентированный на продукт; - смешанный м аркетинг (на продукт и потребителя). 4. В зависим ости от вида спроса: - демаркетин г (при слишком большом спросе для его снижения); - ремаркетин г (наоборот); - синхромарк етинг (в зависимости от сезонных колебаний); - поддержива ющий; - противодей ствующий и т.д. 5. В зависим ости от дифференциации: - дифференци рованный; - недифферен цированный (массовый); - концентрир ованный. 6. В зависим ости от интеграции: - интегриров анный; - неинтегрир ованный. 7. В зависим ости от способа организации маркетинговой деятельности: - микромарке тинг; - макромарке тинг. Маркетинг, о риентированный на продукт в качестве основной цели ставит перед собой п роизводство товара в первую очередь, а потом обеспечивает продвижение э того продукта на рынок. Трудности данного маркетинга состоят в том, что н е всегда созданный предприятием товар соответствует требованиям потре бителей. В результате этого МД сводится только лишь к стимулированию сбы та. Маркетинг, ориентированный на потребителя, предполагает, прежде всего, в ыявление потребителя и его нужд, потребностей, запросов, на основании ко торых осуществляется производство товара. Трудности этого маркетинга состоят в том, что предприятие теряет большую часть потребителей за пери од разработки и создания товара, то есть с момента выявления потребности и до поступления товара на рынок. Кроме того, происходит потеря целевых п отребителей предприятия за счет конкурентной борьбы. Смешанный маркетинг Является наиболее сложным и наиболее успешным. Он предполагает осущест вление одновременных работ по выявлению нужд и потребностей потребите ля и создание товаров. Основная цель смешанного маркетинга – вовремя вы явить скрытый спрос на товар, оценить потенциальную емкость рынка и пред ложить потребителю нужный товар в тот момент, когда потребитель осознае т наличие потребности в товаре. Интегрированный маркетинг предполагает использование одного способа ориентации маркетинга (продукт/потребитель). Неинтегрированный маркетинг – предполагает двойную ориентацию. Дифференцированный маркетинг предполагает охват предприятием нескол ьких целевых сегментов, с учетом их особенностей и характеристик. Недифференцированный маркетинг предполагает удовлетворение потребн остей всего рынка сбыта одним товаром. Концентрированный маркетинг предполагает производство одного вида то вара и удовлетворение им одной конкретной группы потребителей. Макромаркетинг предполагает осуществление предприятием ограниченно го набора маркетинговых функций и функционирование на внутреннем рынк е сбыта. Макромаркетинг предполагает осуществление всего спектра маркетингов ых функций предприятия и действия предприятия как на внутреннем рынке т ак и за его пределами. Большинство потребителей промышленной продукции предпочитает высоко качественную продукцию низкостоимостной (80% потребителей придерживают ся такого мнения), то общая схема факторов, влияющих на принятие решения о покупке, приобретают иерархическую форму. Схема иерархии факторов, влияющих н а покупку продукции промышленного назначения факторы 1-го уровня фа кторы 2-го уровня факторы 3-го уровня При приобретении продукции промышленного назначения, из совокупной вы борки товаров формируется выборка в зависимости от технического уровн я и качественного состояния товара. На втором этапе производится сопоставление качественно-технического у ровня товара и его стоимости. В очередную выборку включаются те товары, г де будет оптимальное соответствие цены и качества. На третьем этапе отдается предпочтение тому товару, который помимо макс имального технико-стоимостного соответствия сопровождается большим н абором услуг послепродажного и послегарантийного обслуживания. Исходя из этого, основная ориентация промышленного маркетинга – это фу нкциональная ориентация. Промышленный потребитель приобретает не прос то товар и не совокупность каких-то затраченных ресурсов, а приобретает набор функций. Которые предназначены для удовлетворения потребности п отребителя. Кроме того, спрос на продукцию промышленного назначения в бо льшинстве случаев неэластичен. Поэтому основная задача промышленного маркетинга – это максимальная функциональная сходимость. Для того, чтобы обеспечить максимальный контроль за процессом формиров ания и выполнения функций в конкретном промышленном товаре, производит ся группировка функций в зависимости от ответчика за их уровень. С этой ц елью предполагают наличие следующей цепочки: Разработчик Изготовитель Потреби тель. В зависимости от этого существует три основных группы показателей или ф ункций: 1. Показате ли назначения. Включают в себя те технические параметры, показатели, фун кции товара, которые формируются конструктором в момент разработки про екта товара и в последующие этапы ЖЦТ изменению не подлежат. 2. Показате ли технического уровня. Это те технические показатели, которые формирую тся в процессе изготовления товара или продукта и зависят от качества из готовителя, от точности изготовления и степени современности оборудов ания, участвующего в производстве. Эти показатели формируют также понятие как качество товара и его надежн ость. За уровень этих показателей отвечает предприятие изготовитель и в случае возникновения сбоев функционирования оборудования из-за низких показателей технического уровня ответственность за узкое место несет изготовитель и следовательно все затраты и усилия по предотвращению сб оев ложатся на изготовителя. 3. Показате ли уровня эксплуатации. Включают в себя те технические показатели, урове нь которых зависит от качества эксплуатации товара. В том случае, если во зникает низкая производительность товара и низкая результативность ра боты за счет недоиспользования товара в соответствии с его назначением потребителем, то вся ответственность возлагается на потребителя. В условиях р ыночной экономики промышленную продукцию нельзя проектировать без уче та нужд и потребностей потребителя, то есть каждый шаг, каждое действие ф ирмы-производителя должны быть в обязательном порядке, согласовывать и х с потребностями потребителя конкретной машины. То есть товар промышле нного назначения должен быть максимально приспособлен к удовлетворени ю потребностей каждого конкретного потребителя (ни в большей, ни в меньш ей степени). Если товар будет обладать качественными и характеристиками, уступающи ми требованиям потребителя, то мы будем иметь дело с неудовлетворенной п отребностью. Если эксплуатационные характеристики и качества будут установлены выш е требуемого уровня, то КС товара будет тем ниже, чем больше разрыв между п отребностью и возможностями машины. В результате того, что каждая недоис пользованная функция, эксплуатационное качество или характеристика пр омышленного продукта, влечет за собой дополнительные расходы со сторон ы потребителя, которые он оплачивать не желает. В том случае, если на рынке складывается ситуация непрерывного роста цен , вызванного какими-либо экономическими и политическими факторами пред приятие-производитель промышленного товара может принять следующие ре шения: 1. Оставить товар неизменным, а все данные затраты перенести на потребителя. 2. Оставить структуру товара неизменной, а расходы разделить между производителем и потребителем. 3. Произвес ти изменения в товаре таким образом, чтобы цену оставить неизменной (за с чет использования более дешевых материалов, за счет ограничения возмож ностей товара, за счет уменьшения размера товара и т.д.) 4. Изменить структуру товара таким образом, чтобы увеличение цены было оправдано. Наиболее пр иемлемыми в промышленном маркетинге является второй вариант при услов ии острой необходимости в товаре у потребителя. приемлем также четверты й вариант, однако при условии, что до этого момента существуют какие-либо резервы совершенствования товара в рамках существующих потребностей. Учитывая вышеуказанные условия развития промышленн ого маркетинга, можно сделать вывод, что наиболее эффективным и приемлем ым является функциональное направление в маркетинге, которое заключае тся в следующем: 1. В изучении функций промышленного продукта, а вернее потребности в нём. 1. В обозна чении технологических задач и условий их решения и внедрения. 2. В опреде лении степени удовлетворённости существующей потребности фирмами-кон курентами. 3. Выявлен ие ниши рынка для нового продукта. 4. Определ ение требований, конструкции, качества изготовления и т.д, т.е. формирован ие товарной идеи. Исходя из этого функциональный маркет инг представляет собой инженерно – промышленную часть общего маркети нга промышленных товаров, который сводится к предста влению, как потребности, так и товара, предназначенного для её удовлетворения в виде со вокупности необходимых функций или действий. На этом этапе функционального маркети нга актуально и целесообразно использование ФСА, который позволит прои звести отбор и воплощение в необходимый товар тех функций, которые необх одимы для удовлетворения потребностей и обоснованы с точки зрения затр ат, необходимых для их производства. В функциональном маркетинге при осуществлении выбо ра функций требуемых потребителями для выполнения, прежде всего, предпр иятие-производитель и предприятие-потребитель нацелены на поиск путей для повышения производительности анализируемого продукта в эксплуата ции (максимум - для мощности). В широком понимании, функция представляет собой деятельность, обязанно сть, назначение, роль. С точки зрения математики, функция – это математически и логически выве денное строгое соотношение. С точки зрения политэкономии, в условиях товарного воспроизводства, фун кции исследуемого объекта проявляются в момент реализации его потреби тельной стоимости, которая происходит в процессе конечного, или произво дственного потребления товара. С точки зрения ФСА, функция представляет собой важное проявление свойст ва объекта в данной системе отношений. При этом описание функций должно дать ответ на вопрос: “Что должен делать объект? И какую потребность он мо жет при этом удовлетворять?” Таким образом, с точки зрения функционального маркетинга путём объедин ения всех подходов к функций можно сделать вывод, что понятию “функция” присваивается какое-либо проявление существующих свойств исследуемог о объекта, при помощи которых он о бладает способностью удовлетворения потребностей общества в целом, ил и отдельных потребителей в частности. На этапе когда существует перечень необходимых для выполнения функций, переходят к рассмотрению объекта, как носителя этой функции, каждая из к оторых определяет цели и свойства. Американские учёные под руководством Майлса в основу анализа положили функции и их назначения. Данная группа учёных построила методику таким о бразом, чтобы абстрогируясь от существующего решения и сосредоточив вн имание на функциях анализируемого изделия можно было найти принципиал ьно новые варианты их реализации, которые обепечат фирме минимальные за траты на их внедрение, рост потребности и поддержание конкурентоспособ ности. Метод системного исследования функций объекта (изделие, процесс, структ ура) направлен на минимизацию затрат в сфере проектирования процессоа к а производства, так и эксплуатации объекта при сохранении и при необходи мости повышения его качества в полезность. По сравнению с методами современной теории оптимизации. Которая предпо лагает максимальное значение целевой функции с помощью сложных алгори тмов компьютерных программ, данная система анализа не нацелена на получ ение абсолютного оптимума. В этом случае, проводится преближённая оптимизация с исследованием дос тупных и относительно простых алгоритмов предусматривающих комплексн ую поэтапную технико-экономическую оценку решений с учётом внутренних и внешних характеристик объекта. А также с учётом выработанных практико й правил и процедур, которые не всегда могут быть представлены в виде точ ной формализационной математической зависимости. Данный анализ предполагает обязательное проведение научных исследова ний, постоновку экспериментов с целью выявления аномалий и закономерно стей. При этом технико-экономический анализ опирается на наблюдение за дейст вующим производством и сферой эксплуатации. Другим направлением функционального маркетинга является ФСА. Он обращ ает внимание на функционирование оборудования и эффективность выполне ния функций. Функциональный анализ призван исследовать функции издели я и при этом определяются отношения между общественной потребностью и с войствами объекта, кроме того этот метод основывается на выявлении и рас крытии цепи последовательно связанных между собой функцией, которая ха рактеризует структуру объекта. Для эффективности проведения такого ан ализа необходимо в качестве инструментогв установления связей между ф ункциями использовать два основных вопроса: - почему? - как? Этими вопросами в соответствующей очерёдности определяется сущность и необходимость каждой предыдущей функции. В этом случае под функцией сле дует понимать внешнее проявление свойств какого-либо объекта в системе соответствующих отношений. Помимо перечисленных характеристик ФСА сущ ествует ещё одна, которая является основной. Эта характеристика характеризует основное назначение ФСА. Она позволя ет определить степень соответствия эффективности и полезности проявле ния функции и стоимости осуществления и внедрения функции в конкретный объект. ФСА сводится, прежде всего, к тому, что на первом этапе определяется основ ное назначение и основная идея создаваемого объекта, затем формируются все необходимые функции, которые данный объект должен осуществлять с то чки зрения наиболее полного удовлетворения потребности потребителя. На следующем этапе ФСА определяется степень полезности каждой из переч исленных функций, а также уровень затрат на их осуществление и воплощени е в товар. В результате производится соотношение полезности и затрат фун кции и формируется на основании этого новый объект, в структуру которого входят только выгодные как для потребителя, так и производителя функции на основании проведенного ФСА необходимо построить целевую функцию ко нкретного объекта. Полезность функции, fi Функции Затраты на осу- ще ствление, Ni На основании полученного графика и построенной целевой функции необхо димо определить относительную эффективность стоимости. - степень полезности и эффект ивности i – той функции. - Коэффициент эффективности ( относительный). - Затраты на реализацию i – той функции. - Относительные затраты на ре ализацию функций в объекте. - Время на подготовку и реализ ацию функций. Таким образом, ФСА в системе марк етинга должен найти оптимальное соответствие в товаре при его потребле нии. Однако в качестве недостатка ФСА можно отметить не ясное видение це почки “Расзработчик – изготовитель - потребитель”, а это в свою очередь в значительной степени затрудняет процесс оптимизации затрат в распре делении функции совершенствования товара. Сложность ФСА состоит в том, ч то его приходится в основном ориентировать на нужды производителей (изг отовителей). Это происходит в результате того, что функциональная сторон а вопроса товара, потребителя начинает интерисовать тогда, когда он прио бретает товар, изучает его технологиюв процессе эксплуатации. Исходя из этого сложность ФСА в маркетинге заключается ещё и в том, что со стороны п роизводителя должны быть предприняты все необходимые усилия по привле чению потребителя к процессу формирования функциональной стороны объе кта. Что касается внутренней стороны объекта, то к его изучению потребитель п рибегает только тогда, когда начинает отказывать какая нибудь из подсис тем, то есть возникают отклонения от з аданных требований и неисправности. Среди основных факторов формирования стоимостных оценок, функциональн ых элементов технической систем ы выделяют следующие группы факторов: 1. Экплуатационные фактор ы. 1.1 Функциональные, харак теризуют способности элемента к выполнению заданных функций. 1.2 Технико-эксплуатационные фактор ы, то есть определяющие сохранение этой способености в процессе эксплуа тации. 2. Конструкторско-технол огические . 3. Организационно – технологическ ие. Каждая из пе речисленных группфакторов при реализации имеет свою специфическую нап равленность. Эксплуатационные факторы призваны характеризовать иссле дуемую техническую систему в качестве средства достижения определённы х целей, а именно удовлетворение конкретных потребностей потребителя. Кроме того эти факторы обуславливают размер затрат на их реализацию. В этой группе факторов есть необходимост ь выделения двух подгрупп, что обеспечит более тщательный анализ и разра ботку машин (объекта), который включает в себя не только сосредоточение в объекте с его набором необходимых функций, но и обеспечение надёжности э того объекта. При этом первая подгруппа включает в себя показатели назна чения и количества выполняемых функций, а также число и режим функций ма шины и её цикл функционирования, максимально возможные значения функци ональных параметров и диапазон измерения. Вторая подгруппа включает в с ебя показатели надёжности, величины ресурсов, кратности применения фун кционального элемента. Данная группа факторов является основополагающ ей, ради которой и осуществляется весь процесс анализа и реализации его результатов в конкретный объект. Вторая группа факторов (конструкторско– технологич еские) направлена на изучение и исследование технической системы в каче стве объекта создания и производства. В свою очередь организационно – э кономические факторы позволяют характеризовать условия создания, прои зводства и эксплуатации объекта. Таким образом, нацеленность такого анализа должна быть направлена на сф еру эксплуатации – сферу потребления. В результате этого возникает сит уация, в которой факторы, формирующиеся при создании оборудования относ ятся в разряд неуправляемых. Функциональный подход к маркетингу является наиболее удобным и выгодн ым по следующим причинам: 1. Спрос на машиностроительную продукцию не всегда обосновано формируется на осн ове запросов потребителей, которые в большинстве случаев являются мало информированными о продукции, готовящейся к выпуску и находящейся в про цессе производства. 2. Структу ра потребности в основном определяется на основе построения технологи ческих задач, то есть на основе формирования банка функций. 3. Требова ния к проектируемым товарам обычно формируются на основе технологичес ких задач. Указанные в ыше задачи создают понятийный базовый аппарат технико-технологическог о окружения. В этот аппарат входит тип товара промышленного назначения, набор их технических и эксплуатационных характеристик, особенности то вара, диктуемые условиями и сферой использования конечного потребител я, уровень качества изготовления, уровень надёжности и т.д. То есть, говоря математическим языком, технико-технологическое окружение представляе т собой n – мерное простр анство. В результате этого большинство потребителей промышленной продукции в настоящее время отличаются в зависимости от различных факторов, в резул ьтате чего целесообразно проводить сегментирование рынка сбыта. Если рассматривать конкретную фирму в этом экономическом пространстве , то она занимает определённую часть, которая представляет для конкретно го предприятия в определённый момент времени прибыльную и наиболее при влекательную возможность. А в свою очередь для потребителя - даёт наибол ьший эффект. В дальнейшем в промышленном маркетинге эту часть рынка буде м называть технико-технологической нишей (ТТН). ТТН не обязан будет включ ать один сегмент, их может быть не ограниченное количество. Это зависит о т размеров, интересов и возможностей производителя. Не смотря на то, что в ыбор свободной ТТН на рынке является ответственным моментом любого про мышленного предприятия, необходимо учитывать, что эта ниша существует н е в вакууме, а в содействии с ТТН конкурентов. В промышленном маркетинге о собенно важно определит точки соприкосновения собственной ТТН с конку рентом. Основой проведения маркетинговой работы на предприятии являет ся анализ собираемой информации. В промышленном маркетинге особое вним ание уделяется информации, обираемой на местах эксплуатации оборудова ния, в результате которой управленческим персоналом фирмы разрешаются мероприятии по устранению узких мест производства, под к оторыми в настоящее время понимаются любые перебои функционирования и спользуемого оборудования, возникающие как по вене разработчиков и изг отовителя, так и по вене потребителя. В настоящее время существует достаточно подходов для анализа маркетин говой информации. В качестве основных используются следующие: 1. М – ка “Маркет”. Она предназначена для ввода, накопления, х ранения, обработки, актуализации и вывода технических, текущих статисти ческих и прогнозных данных по запросам пользователя. Суть этой м-ки свод ится к контролю и регулированию производственной деятельности предпри ятия. В случае обнаружения отклонений от производственного плана, котор ый зависит от оптимального плана поставок, сбалансированного производ ственными мощностями и возможностями партнёров по кооперации, принима ются меры по перераспределению ресурсов и совершенствованию режима ра боты предприятия. Информационная система “Маркет” представляет собой гибкую систему маркетинговых исследований позволяющ их производить контроль не только управляемой и производственной сист емы, но и сбытовой и эксплуатационной. Кроме того существует подход к упр авлению информационными потоками. С этой целью на предприятии осуществ ляется построение схемы маркетинговых исследований в виде пошагового представления, что в свою очередь ускоряет и облегчает процесс принятия решения. Однако, в данной методике главным деятелем является производит ель или специализированные группы фирм, в результате чего возникают слу чаи искажения информации. 2. М-ка хронометража и анализа рабочих процессов. Широко применяется в горной промышленност и (Германия, Бразилия, Либерия). При помощи этого метода разрабатываются о рганизационные мероприятия по повышению возможностей использования п арков оборудования и тем самым производственной мощности карьера. Эта м етодика позволяет выявлять узкие места в производстве потребителей , а потребности и возможности прои зводителя не учитываются. В Англии нашло свое применение другое направл ение в сфере применения и сбора информации: терротехнология. Суть: орган изация, изучение и обеспечение эффективного функционирования оборудов а6ния в течение всего срока его службы с одновременным устранением недос татков. Таким образом терротехнология – это технология конструирования, установки , ввода в эксплуатацию, технологического обслуживания, а также осуществл ения прямых и обратных связей между конструированием оборудования и ег о работоспособности. Недостаток терротехнологии – отсутствие поэтапн ого механизма исследования с системой соответствующих показателей. Та ким образом в области исследования и анализа функционального маркетин га должна быть использована такая истема, которая объединяла бы три выше перечисленных указанных подходов. При этом эта система должна предусма тривать сосредоточение внимания на основной части исследований, в техн ико-технологическом окружении и на сфере эксплуатации оборудования. После изучения технологической систе мы и определения потребностей в промышленной продукции необходимо уст ановить спрос в чисто рыночной ситуации. После этого необходимо чётко сф ормулировать и скорректировать цель предприятия и проанализировать те хнологическую нишу. Только на этом этапе появляется возможность проект ирования рабочей модели конкретного вида промышленного товара. ПРЕДМЕТ И МЕТОД ФСА Предметом ФСА являются системные объе кты и их элементы, результат взаимодействия которых характеризуется эф фективностью удовлетворения потребностей на уровне выполняемых функц ий. Объектами ФСА могут быть технические системы и проду кция производственно-хозяйственные продуцирующие системы. К методам ФСА относятся : 1. Коррект ировка формы – объект анализа при эт ом – система в законченном виде. В этом случае аналитик имеет дело со сло жившейся и довольно устойчивой системой представления о носителях, фун кциях, потребителях. 2. Исследо вание формы - объектом анализа является инженерное представление о систе ме (эскизы, документы), так как в законченном, функционирующем виде систем а ещё не изготавливалась. 3. Метод ин версной формы. Суть: аналитик исследует рынок и ищет на нём систему потре бителей. Изучив эту систему потребностей, он формирует функцию, способну ю удовлетворить эти потребности. Полученную информацию он передаёт про изводителю для дальнейшего создания им носителя функций. КЛАССИИКАЦИЯ ФУНКЦИЙ ФСА 1. Внешние функции – функции, отражающие отношения между объектом и сферой его при менения. Эти функции по признаку удовлетворения потребностей делятся н а четыре группы: 1.1 Главная функция – функция для выполнения которой и создаёт ся данная система. 1.2 Эстетическая функция – функция, которая предаёт системе привлекател ьный вид, улучшая внешнее восприятие объекта потребителем. 1.3 Эргономическая функция – функция, повышающая удобства использования человеком данного объекта 1.4 Экологическая функция – функция, защищающая окружающую среду от вред ных факторов, присутствующих в данной системе. Система всегда создаёт эт и вредные факторы. 2. Внутрис истемные функции – действия и взаимосвязи внутри объекта, обусловленн ые принципом его построения и особенностями внутренних возможностей с истемы. Данный вид функции по обеспечению работоспособности объекта де лится на: 2.1 Основные функции - действ ия, способности, работающие на осуществление главной функции системы. 2.2 Вспомогательные функции – такие способности объекта к проявлению св ойств, которые создают условия и предпосылки для выполнения основных фу нкций. 3. Функции по степени их полезности: 3.1 Полезные – функции, которые отражают необходимые потребительские свойства и по зитивно влияют на работоспособность системы, либо увеличивают спрос на неё. 3.2 Бесполезные – функции, которые являются излишними в объекте. Они не сн ижают работоспособности объекта, но удорожают его. 3.3 Вредные – функции, которые снижают работоспособность объекта и вызыв ают увеличение потребительной стоимости. ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К ФСА 1. Функцио нальный подход – заключается в постановке задачи создания функций, а за тем уже их носителей. Функция проектируется, рассчитывается, моделирует ся под конкретные численно-определённые потребности. Носители рассмат риваются как досадная неизбежность и форма отвлечения минимально-необ ходимой стоимости. Функциональный подход опирается на три постулата: А) потребителю нужно не изделие а его полезные функции. Б) идеальное изделие – это такое, которого нет, но его функции выполняютс я. В) в любом изделии можно делать дополнительно полезные функции. 2. Противо затратный подход – состоит в сознательных ограничениях, накладываемы х аналитиком на расходование любых средств как своих собственных. Поэто му на вопросы: кому это нужно? Чья это потребность? Кто хозяин? Чьи затраты и убытки? Аналитик отвечает: мне, моя, я, мои. Четыре постулата этого подхода: А) Всё существующее вокруг – это различные формы существования затрат н а разные функции. Б) Затраты на любую функцию могут быть меньше, чем мы способны себе предст авить. В) В любом объекте всегда имеются излишние затраты. Г) Совершенствование объекта должно происходить как процесс достижени я ранее заданных предельно допустимых или минимально необходимых затр ат. 3. Системн ый подход – проявляется в том, что аналитик руководствуется методическ ой системой чётко сформулированных правил, законов, эвристических приё мов, позволяющих с неизбежностью понять анализируемую систему и изучит ь её. 4. Коллект ивный подход - состоит в комплексном и спользовании различных знаний, необходимых для решения поставленной з адачи. КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ ФСА Потребность – желание или их совокупность, формирующ ие необходимость получения и удовлетворения, и проявления как побудите льных мотивов поведения людей, то есть потребителей. Потребность потреб ителей в конечном счёте выражается необходимостью получения требуемых функций. Функции – это действия, направленные на достижение ц ели, реализацию потребностей. Носители функций – материальные сист емы, изделия, участвующие в реализации функций, т.е. выполнение определён ных действий или проявление свойств. Стоимость – конкретные затраты времени и средств на создание и функционирование систем или носителя. Анализ ФСА – комплекс творческих приёмов, процедур и способов выполнен ия исследований с целью выявления целесообразности, конструктивного р ешения носителей, формулирования функ ций и определ ение потребностей.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Армянское радио спрашивают:
- Что общего между строительным рынком и российской попсой?
Армянское радио отвечает:
- Силикон, штукатурка, фанера.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Промышленный маркетинг, его особенности, сущность и необходимость", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru