Курсовая: Проектирование маркетинговой деятельности ООО "Эдвайс" - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Проектирование маркетинговой деятельности ООО "Эдвайс"

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 41 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

· ВВЕДЕНИЕ · 1. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ДЕКЛАРАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "ЭДВАЙ С" · 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ КОДЕКСА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОВ ЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ООО "ЭДВАЙС" · 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ РЕКЛАМНОГО ПРОДУКТА ООО "ЭДВАЙС" o 3.1 Ра зработка концепции рекламы продукта ООО "Эдвайс" o 3.2 Создание непосредственно рекламного продукта ООО "Э двайс" o 3.3 Сегментация рынка продукции ООО "Эдвайс" o 4. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ О ОО "ЭДВАЙС" o 4.1 Оценка уровня конкур ентоспособности ООО "Эдвайс" o 4.2 Оценка уровня конкурентоспособности деревянн ого окна ООО "Эдвайс" · ЗАКЛЮЧЕНИЕ · СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ · ПРИЛОЖЕНИЯ ВВЕДЕНИЕ Маркетинг - одна из основополаг ающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка. Им нужно знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и пред почтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и ис пытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбра ть умелых посредников, чтобы товар оказался хорошо представленным; как р екламировать и продвигать товар, чтобы потребители знали его и хотели пр иобрести. Основным деятелем рынка является предприятие. Учиться и уметь управлять маркетингом необходимо, прежде всего, ради достижения первос тепенных задач таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличен ие доли рынка. Цель курсового проектирования состоит в том, чтобы определить основные методологические подходы для п роектирования маркетинговой деятельности предприятия. Базой для курсовой работы посл ужило предприятие ООО "Эдвайс". Для реализации поставленной це ли необходимо решить следующие задачи: 1) Проектирование декларации де ятельности предприятия; 2) Проектирование кодекса профе ссионального поведения сотрудников предприятия; 3) Создание рекламного продукта предприятия; 4) Сегментирование рынка, выбор ц елевых сегментов и позиционирование; товара. Этот этап является ключевы м, так как от решения, принятого на нем, зависит в конечном итоге успех или поражение фирмы на рынке; 5) Провести анализ и оценку уровн я конкурентоспособности предприятия. Общество с ограниченной ответс твенностью "Эдвайс" успешно действует на рынке филенчатых дверей с 2000 год а. Это предприятие малого бизнеса, имеющее небольшие обороты, но с хороши м потенциалом. Адрес: 424005, Республика Марий Эл, го род Йошкар-Ола, улица Героев Сталинградской битвы, 12 а. Миссией ООО "Эдвайс" является св оевременное обеспечение потребителей качественными филенчатыми двер ями и деревянными окнами на региональном (г. Йошкар-Ола) рынке, рынках сосе дних регионов (г. Самара, г. Нижний Новгород, г. Москва). Основной целью деятельности Об щества является получение прибыли. Направления предпринимательской де ятельности Общества определяются самостоятельно. Основными видами деятельности общества являются: ь производство деревянных стро ительных конструкций и изделий: изготовление оконных и дверных блоков; ь производство товаров народно го потребления; ь оптово-розничная торговля и д р. виды деятельности. ООО "Эдвайс" предлагает своим кл иентам следующий ассортимент филенчатых дверей: модель типа "Тюльпан"; м одель типа "София", а также различные типы деревянных евроокон. Основными потребителями двере й и окон являются лица от 25 до 50 лет со средним доходом. Среднесписочная чис ленность рабочих на 1 января 2010 года - 53 человека. Организационная структур а предприятия представлена в приложении 1. 1. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ДЕКЛАРАЦИИ Д ЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "ЭДВАЙС" ООО "Эдвайс" прибегает к использ ованию средств стимулирования сбыта для достижения более сильной и опе ративной ответной реакции со стороны потребителя. Средствами стимулир ования сбыта можно пользоваться для эффективного представления новых товаров и для оживления падающего спроса. Однако эффект от стимулирован ия сбыта носит обычно кратковременный характер. Стимулирование может распрост раняться не только на потребителей, но и на посредников - оптовых и рознич ных торговцев, а также на собственный торговый персонал фирмы. Мероприят ия по стимулированию сбыта, рассчитанные на посредников, направлены на п обуждение их продавать товар с максимальной энергией. Предусматривают предоставление им права скидок с продажной цены, передачу в бесплатное п ользование (или на льготных условиях) специального оборудования, сервис ных пунктов, мастерских для предпродажного и послепродажного обслужив ания. Мероприятия стимулирования сбыта по отношению к собственному тор говому персоналу включают различные виды поощрения продавцов, денежны е вознаграждения, дополнительные дни отпуска, развлекательные поездки за счет фирмы, вручение ценных подарков. Пропаганда являет ся составной частью деятельности ООО "Эдвайс" по продвижению товара на р ынке. Пропаганда в значительной степ ени способствует отношениям, складывающимся между предприятием и потр ебителями. Можно утверждать, что продажа начинается задолго до того, как придет торговый представитель или потенциальный покупатель товара ока жется в торговом зале. Она начинается с информирования потребителя о дея тельности фирмы, принципах ее работы, выпускаемых товарах, создания благ оприятного имиджа. ООО "Эдвайс" целесообразно разр абатывать пакет мероприятий, направленных на пропаганду принципов сво ей работы, миссии, которой подчинена ее деятельность. Начать можно с разр аботки "Декларации о деятельности фирмы". Декларация деятельности ООО Эдвайс" 1. Целевая функция ООО "Эдвайс" Мы удовлетворяем потребности н аших клиентов в высококачественных оконных и дверных блоках. 2. Декларация о продукции ООО "Эд вайс" Наше предприятие располагаетс я в России, Республика Марий Эл, город Йошкар-Ола. Лесные массивы республи ки обладают большими запасами древесины сосны, ели, березы, осины, липы, ол ьхи. Наш край считают краем лесопереработчиков. Здесь старые традиции со четаются с современными технологиями, а факультет "Технология деревооб работки" Марийского Государственного технического университета подде рживает высокий образовательный уровень кадров и ведет лабораторный к онтроль за качеством продукции. Все это вместе взятое обеспечивает наше й фирме репутацию деревообработчиков, достойных высоких оценок. Распол агаясь в столь благоприятных условиях, предприятие уверенно и динамичн о развивается, осваивает новые виды продукции и современные технологии. Мы поставляем на рынок продукц ию, изготовленную по современной австрийской и немецкой технологии выс ококвалифицированными работниками. Наш ассортимент представлен таким и товарами, как евроокна, филенчатые двери, оконные и дверные блоки. Отлич ная конструкция окон и дверей, воплощаемая в изделия из лучших сортов ро ссийской древесины (марийская сосна, ангарская лиственница и ангарская сосна) с применением лучших европейских видов оконной и дверной фурниту ры и лучших европейских укрывных материалов (лаки, краски) дает основани я считать эту продукцию нашего предприятия высококачественной. Технол огическое оборудование европейских производителей - авторитетных итал ьянских, германских, австрийских фирм просто не позволяет делать продук цию низкого качества. 3. Декларация об условиях гарант ированного существования на региональном рынке Постоянно растущий спрос на на шу продукцию ведет к строительству и вводу в эксплуатацию новых произво дственных мощностей. В настоящее время специалистами предприятия боль шое внимание уделяется вопросам глубокой переработки древесины для из готовления межкомнатных филенчатых дверей из массива сосны и других из делий из древесины. Процесс производства межкомна тных дверей филенчатых начинается с заготовки круглого леса и заканчив ается покраской готовых изделий. Для достижения этих целей закуплено пр оизводительное импортное оборудование и инструмент ведущих фирм мира. Обращает на себя внимание тот факт, что предприятие имеет возможность из готавливать любое изделие из древесины. Но основными направлениями про изводства являются изготовление межкомнатных дверей филенчатых, мебел ьного щита и паркетной доски. Качество выпускаемой продукции обеспечив ает нам уверенные продажи. Служба сбыта пунктуально следит за исполнени ем заказов наших клиентов точно в срок. Гарантом успешной и устойчивой д еятельности предприятия на рынке являются растущие потребности населе ния в столярных изделиях, а также оптимальное сочетание цены и качества нашей продукции. 4. Декларация о всеобщности и ком муникабельности нашей продукции Наша продукция пользуется спро сом на региональном и национальном рынках. Продукцию нашего производст ва покупают торговые и строительный фирмы в городах Москва, Казань, Чебо ксары, Ижевск, Саранск, Киров и других. В г. Йошкар-Ола нашими клиентами являются ОАО "Континент", ООО "Маржилстройинвест", Механико-машиностроит ельный завод и другие. 5. Декларация о правилах игры с к омпаньонами Мы нацелены на долговременное сотрудничество со всеми. Наше сотрудничество строится на принципах дел овой культуры и этики. 6. Декларация перед обязанностя ми различным системам Мы строго соблюдаем требования законодательства. Наше предприятие соблюдает все госты при производст ве продукции. Продукция предприятия имеет сертификаты качества. 7. Декларация общежития Мы стараемся поддерживать парт нерские отношения с близлежащими фирмами. 8. Декларация о взаимоотношения х фирмы с сотрудниками и моральный климат В нашей организации на паритет ной основе создан профсоюзный комитет, призванный создать максимум бла гоприятных условий для успешной работы как сотрудников, так и всего пред приятии в целом. 9. Декларация о мотивации сотруд ников На предприятии существует сист ема поощрения сотрудников за успешно выполненную работу. Большое внима ние уделяется повышению квалификации работников. Премия выдается сотр уднику за перевыполнение плана, надбавки - за выполнение работы в сверху рочное время. Следует отметить, что за значит ельный вклад в развитие и укрепление деятельности предприятия сотрудн икам предоставляется бесплатная санаторная путевка. 10. Декларация о лидерах фирмы Реальной движущей силой предпр иятия можно считать активность руководства, его вою и целеустремленнос ть в достижении поставленных целей. 11. Декларация о коммерческом усп ехе Предприятие за 5 лет работы на ре гиональном рынке добилось много: расширение ассортимента, повышение ка чества продукции, установление прочных деловых контактов. 12. Декларация о высшем арбитраже Высокое качество, послепродажн ое обслуживание направлено на более полное обслуживание клиента. Улыбк а клиента - вот высший арбитр нашей продукции! 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ КОДЕКСА ПРОФ ЕССИОНАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ООО "ЭДВАЙС" "Кодекс профессионального пове дения сотрудников фирмы" можно рассматривать как один из видов пропаган ды продукции ООО "Эдвайс". "Кодекс профессионального по ведения сотрудников ООО "Эдвайс" 1. Нормы профессионального пове дения Главная ценность нашего предпр иятия - это наш коллектив. Все наши сотрудники стремятся быть профессион алами высокого класса. Сотрудник фирмы, во-первых, должен считать своим д олгом соблюдение норм профессионального поведения. Во-вторых, помнить, ч то несет личную ответственность за честное ведение дел с клиентами, пред приятием и обществом в целом. Коллектив предприятия стремит ся работать, как одна команда, развивая фирменный стиль во всех сферах св оей деятельности: и генеральный директор, и, и столяры и плотники, и бухгал теры и менеджеры - весь коллектив предприятия консолидирован на основны х идеях своего бизнеса: конкурентоспособность продукции, конкурентосп особность предприятия. 2.СМИ Сотрудник фирмы должен иметь ц ель - создание положительной репутации и имиджа предприятия. 3. Интересы клиента Сотрудник должен придерживать ся следующего правила: интересы клиента строго подчинены интереса пред приятия. 4. Распространение информации Сотрудник должен исключать воз можность распространения недостоверной и вводящей в заблуждение инфор мации. 5. Конфиденциальность информац ии Сотрудник не имеет права распр остранять и использовать информацию о клиенте, предприятии, доверенную ему, в личных или других целях. 6. Ущерб другим сотрудникам Сотрудник должен внимательно и с уважением относиться к личной и профессиональной репутации других ра ботников, клиентов, нанимателей. 7. Репутация профессии Сотрудник должен осторожно отн оситься к репутации предприятия, профессии, не причиняя своим поведение м ущерб. 8. Соблюдение кодекса Сотрудник должен считать своей обязанностью соблюдение и реализацию условий настоящего кодекса. 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ РЕКЛАМНОГО П РОДУКТА ООО "ЭДВАЙС" Создание рекламного продукта О ОО "Эдвайс" предполагает: 1) разработку концепции рекламы; 2) создание непосредственно рек ламы. 3.1 Разра ботка концепции рекламы проду кта ООО "Эдвайс" 1 этап. Цель рекламной деятельн ости Основными целями рекламы проду кта предприятия являются: Ш активировать спрос на оконны е и дверные блоки предприятия (увеличение объема продаж в среднем на 10%); Ш представить на рынке новый то вар - деревянные окна (еврооокна) и придать ему образ высококачественног о долговечного товара, указать на преимущества по сравнению с пластиков ыми окнами; Ш дать информацию о торговых то чках предприятия; Ш напомнить потребителям о сущ ествующем положении предприятия (устойчиво положение на рынке в течени е 5 лет); Ш создать имидж предприятия ка к одного из лучших производителей окон и дверей на региональном рынке, п родукция которого отличается высоким качеством и умеренной ценой. 2 этап. Средства распространен ия рекламы В целях создания благоприятног о имиджа предприятия необходимо использовать следующие средства и нос ители рекламы: - установление контактов со сре дствами массовой информации (участие в выставках "Комекс", "100 лучших товар ов", носитель -презентация продукции предприятия); - создание положительного имид жа руководства фирмы (средство - газета "из рук в руки", носитель - интервью ж урналистам газеты); - публикация статей в газеты ("Из рук в руки", "Ваш новый день") о качественной продукции предприятия, носите ль - статьи в газеты; - прокрутка рекламного видеоро лика по местному телевидению (телеканал "Рен-ТВ"). 3 этап. Режим рекламы Режим рекламы ООО "Эдвайс" предс тавлен в таблице 3.1. Таблица 3.1 Режим рекламы ООО "Эдв айс" на первое полугодие 2010года Ср едства и носители рекламы Параметры режима рекламы Пр одолжительность Мощность Цикличность 1. В ыставка "Комекс" в г. Й-Ола 30 - минутная компьютерная презентация продукци и, 30- минутная предприятия Региональный уровень (число участников и гост ей - 1500 чел.) 1 раз в год (15-18 марта) 2. В ыставка "100 лучших товаров" в г. Й-Ола 15 - минутная компьютерная презентация продукции, 45- минутная предприятия Республиканский уровень (число учас тников и гостей - 1000 чел.) 1 раз в год (20-25 апреля) 3. Г азета "Из рук в руки" (статья "Окна твоей мечты - деревянные окна от "ООО "Эдва йс"") Модуль (1/4 стр.) 1000 экз. 1 раз в неделю 4. Г азета "Новый день" (публикация статьи) Модуль (1/4 стр.) 1000 экз. 1 раз в неделю 5. П рокрутка рекламного видеоролика по каналу "Рен-ТВ" 10 сек. Круглосуточн о 1 раз в два мес. (вечером после 18 час. 1 раз) 4 этап. План распространения рекламы Разработаем график размещения рекламы на 1 полугодие 2010 года (см. таблица 3.2, 3.3). Таблица 3.2 План участия на выст авках на 1 полугодие 2010 года Вы ставка Дата проведения Участвующие фирмы Цена за 1 кв.м., руб. Маркети нговые мероприятия Вы ставка "Комекс" в г. Й-Ола 15-18 марта Компьютерные фирмы, консалтинговые фи рмы, сотовые компании и другие. 1000 -презентация продукции предприятия - выдача купонов со скидкой на покупку продукции Вы ставка "100 лучших товаров" в г. Й-Ола 20-25 апреля ЗАО "Ариада", ОАО "Потенциал", О АО "Шелангерский химзавод "Сайвер", ОАО "Сернурский сырзавод", ЗАО "Йошкар-О линский мясокомбинат", ООО "Махаон", Фокинский ЛВЗ, ЗАО "Маритурист". В сфере услуг победителями признаны ООО "Интерлайн", филиал в РМЭ ОАО "ВолгаТелек ом", и др. 3000 -компьютерная презентация продукции предприяти я -выдача купонов со скидкой -демонстрация качества продукции путем приведен ия преимуществ продукции предприятия (сертификаты качества и т.п.) Таблица 3.3 План распространения рекламы ОО О "Эдвайс" на 1 полугодие 2010 года Ме роприятие Календарный период мероприятия Ян варь Февраль Март Апрель Май Июнь Га зета "Из рук в руки" (статья "Окна твоей мечты - деревянные окна от "ООО "Эдвай с") 1 раз в нед. 1 раз в нед. 1 раз в нед. 1 раз в нед. 1 раз в нед. 1 раз в нед. Га зета "Новый день" (публикация статьи ) 1 раз в нед. 1 раз в нед. 1 раз в нед. 1 р аз в нед. 1 раз в нед. 1 раз в нед. Пр окрутка рекламного видеоролика по каналу "Рен-ТВ" 1 р аз в день 1 раз в день 1 р аз в день 5 этап. Бюджет рекламного продукта Таблица 3.4 Бюджет рекламы ООО "Э двайс" на 1 полугодие 2010 года Ме роприятие Параметры мероприятия Затраты на мероприятие в мес., тыс. р. Продол-жительность, мес. Расходы на мероприятие на 1 полугодие, тыс.р. Выставка "Комекс" в г. Й-Ола часовая программа пре зентации, площадь - 5 кв.м. 5 1 5 Вы ставка "100 лучших товаров" в г. Й-Ола часовая программа презентации ,площад ь -4 кв.м. 12 1 12 Га зета "Из рук в руки" общий тираж - 1000 экземпляров в мес. 8 6 48 Га зета "Новый день" общий тираж - 1000 экземпляров в мес. 7 6 42 Пр окрутка рекламного видеоролика по каналу "Рен-ТВ" продолжительность - 10 сек 7 6 42 ИТОГО РАСХОДОВ НА РЕКЛАМУ, тыс.р.: 149 Таким образом, за 1 полугодие расходы на ре кламные мероприятия ООО "Эдвайс" составят 149 тыс. руб. 3.2 Создание непосредственно рекламного продукта ООО "Эдвайс" Проект рекламной статьи в газе ту "Из рук в руки" представлен в приложении 3. При создании рекламной статьи были использованы следующие творческие подходы: ь создает представление, что де ревянные окна из натуральной древесины - это во всем мире модно; ь детальное описание технологи и производства окна (подчеркивает высокую технологию производства); ь ссылки в рекламе на высокий ст атус заказчиков продукции предприятия. 3.3 Сегме нтация рынка продукции ООО "Эдвайс" Рынки состоят из покупателей, а покупатели отличаются друг от друга по самым разным параметрам. Разными могут быть потребности, ресурсы, географическое положение, покупательс кие отношения и привычки. И любая из этих переменных может использоватьс я в качестве основы для сегментирования рынка. Подразделим процесс сегментир ования на несколько этапов: 1) выбор признаков сегментирова ния 2) выбор метода рыночного сегмен та 3) выбор целевого рыночного сегм ента 4) позиционирование товара 1этап. Выбор признаков сегмент ирования Для сегментации рынка столярны х изделий существенными являются признаки: географические, экономичес кие и потребительские мотивы. Основную клиентуру предприятия (90%) составл яют: промежуточные продавцы - торго вые фирмы приобретает продукцию для перепродажи); представители фирм - строитель ные фирмы (приобретают продукцию для дальнейшего использования в проце ссе производства). Приведем ряд существенных приз наков: ¦ Весомость заказчика Мелкие (частные лица) Средние (обслуживаемые через д илеров) ¦ Территориальный охват потреб ителя Мировой рынок Российский Региональный ¦ Приверженность к сфере деяте льности Производство Торговля Сфера услуг ¦ Уровень рентабельности клиен тов Низкий (ниже 10%) Средний (от 10% до 20%) Высокий (свыше 20%) ¦ Ориентация клиента на цену Низкую (значительно ниже рыноч ной цены) Среднюю (на уровне рыночной цен ы) Высокую (превышает рыночную це ну) ¦ Приверженность потребителей к качеству продукции Низкого (продукция предприятия не имеет сертификаты качества) Умеренного (продукция предприя тия имеет сертификаты качества) Высокого (продукция предприяти я имеет сертификаты качества, дипломы региональных и всероссийских кон курсов) ¦ Предпочтения клиента в дизай не продукции Не имеет значения Упрощенный Оригинальный ¦ Приверженность клиента к мат ериалу продукции Натуральный массив Шпон Сегментирование по географиче скому принципу предполагает разбивку рынка на разные географические е диницы: Мировой Российский Региональный Клиентами являются торговые и строительные фирмы в Центральном районе, Поволжье и др. областях. Сегментирование по экономичес кому принципу подразумевает выделение клиентов по весомости и уровню р ентабельности. Сегментирование по потребител ьским мотивам важно для определения предпочтения потребителя в дизайн е продукции, приверженности к качеству и материалу продукции. 2 этап. Выбор метода сегментаци и Выбор метода сегментации осуще ствляется с применением специальных приемов классификации. В качестве метода сегментации подходит метод группировки (см. приложение 2), суть кот орого состоит в последовательной разбивке совокупности объектов на гр уппы то наиболее значимым признакам. В качестве систематизирующего выб ерем признак - весомость клиента. Остальные признаки ранжируются по степ ени значимости. 3 этап. Выбор целевого рыночног о сегмента Маркетинговое сегментировани е вскрывает возможности различных сегментов рынка, на которых предстои т выступать продавцу- предприятию. На этом этапе происходит оценк а и выбор сегментов рынка, на которые выйдет предприятие со своими товар ами. Фирма может воспользоваться тр емя стратегиями охвата рынка: - Недифференцированный маркети нг - Дифференцированный - Концентрированный Для предприятия ООО "Эдвайс" пре длагается стратегия концентрированного маркетинга. Благодаря данной с тратегии предприятие обеспечивает себе прочную рыночную позицию в обс луживающих сегментах, поскольку она лучше других знает нужды этих сегме нтов и пользуется определенной репутацией. А так как ресурсы предприяти я ограничены, то в результате специализации производства, распределени я мер по стимулированию сбыта фирма добивается экономии во многих сфера х своей деятельности. Выявим наиболее привлекательн ые сегменты рынка (таблица 3.5). Таблица 3.5 Выбор целевого сегмен та Пр изнак сегментации Весомость клиента Ме лкие заказчики Средние заказчики ¦ Террито риальный охват потребителя * Мировой рынок * Российский * Региональный X X X ¦ Приверж енность к сфере деятельности * Производство * Торговля * Сфера услуг X X X X ¦ Уровень рентабельности клиентов * Н изкий X * С редний X X * В ысокий X X ¦ Ориентация клиента на цену * Н изкую X X * С реднюю X X * В ысокую ¦ Приверж енность потребителей к качеству продукции * Низкого * Умеренного * Высокого X X X X ¦ Предпочтения в дизайне * Н е имеет значения X X * У прощенный X X * О ригинальный ¦ Приверженность клиента к материалу продукции На туральный массив X X Шп он X X 4 этап. Позиционирование товара Позиционирование - последний э тап принятия стратегических решений, за которыми следует непосредстве нная разработка комплекса маркетинга. Решив, на каком сегменте выступат ь, фирма должна решить, как проникнуть в этот сегмент. Если сегмент устоял ся, значит в нем есть конкуренция. Для этого определяем позиции всех имею щихся конкурентов, а затем проведем позиционирование продукции ООО "Эдв айс" на базе определенных преимуществ товара. Таблица 3.6 Позиционирование про дукции ООО "Эдвайс" на рынке 4. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА УРОВНЯ КОНКУ РЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО "ЭДВАЙС" 4.1 Оценка уровня конкурентоспо собности ООО "Эдвайс" Фирма с высокой оценкой конкур ентоспособности имеет реальную и потенциальную способность проектиро вать, изготовлять и сбывать (в тех условиях, в которых ей приходится дейст вовать) товары, которые по ценовым и неценовым характеристикам в комплек се более привлекательны для потребителя, чем товары конкурентов. Балльный (по 9-балльной шкале) ср авнительный анализ показателей ведущих конкурентов с собственной деят ельностью фирмы целесообразно реализовать, используя табл. 4.1. Анализ таб л. 4.1 позволит выявить "сильные" и "слабые" стороны фирмы относительно своих конкурентов по факторам конкурентоспособности предприятия. Количественную оценку уровня к онкурентоспособности ООО "Эдвайс" относительно предприятия-конкурента ООО "Мелета" можно получить следующим образом: 1. По средним значениям факторов конкурентоспособности фирмы строим "многоугольник конкурентоспособн ости" для каждого предприятия. Таблица 4.1 Балльная оценка конку рентоспособности ООО "Эдвайс" относительно конкурента ООО "Мелета" Фа кторы конкурентоспособности ООО "ЭДВАЙС" ООО "МЕЛЕТА" 1. П рофиль продукта Эк ологичность материала 9 9 Те плоизоляция 8 8 Во здухообмен 8 8 Шу моизоляция 8 8 Ог незащита 8 8 До лговечность 8 8 Га рантия 8 8 Ди зайн 8 9 Те хнологичность конструкции окна 8 8 Ка чество фурнитуры 8 9 су мма баллов 81 83 ср едний балл 8,1 8,3 2. Ц еновые факторы Ур овень цены по сравнению со среднерыночной ценой 7 8 Ги бкая система скидок 6 7 Ус ловия кредита и рассрочки 7 8 су мма баллов 20 23 ср едний балл 6,7 7,7 3. Х арактеристика каналов сбыта Ст епень охвата рынка 6 8 Ра змещение складских помещений 7 7 Си стема контроля запасов 6 7 Си стема транспортировки 7 7 На личие разных форм сбыта товаров 6 7 су мма баллов 32 36 ср едний балл 6,4 7,2 4. А ктивность маркетинговой деятельности на рынке ан ализ и оценка рынка сбыта 6 7 мо ниторинг конкурентов и цен на рынке 7 7 ак тивность рекламы 6 7 су мма баллов 19 21 ср едний балл 6,3 7,0 Ит ого сумма баллов: 152 163 2. Определяем показатель уровня конкур ентоспособности ООО "Эдвайс" относительно предприятия-конкурента как о тношение площади "многоугольника конкурентоспособности" (см. рис.4.1) предп риятия к площади "многоугольника конкурентоспособности" конкурента. Рис.4.1. Многоугольники конкуре нтоспособности ООО "Эдвайс" и ООО "Мелета" Определим показатель уровня ко нкурентоспособности ООО "Эдвайс" относительно ООО "Мелета": 1. S Эдвайс =1/2*(6,3+6,3)*(8,1+6,4)=6,3*14,5=91,35 кв.у.е. 2. S Мелета = ?*(7+7,7)*(8,3+7,2)=7,35*15,5=113,925 кв.у.е. 3. S Эдвайс/ S Мелета=91,35/113,925=0,8 Таким образом, уровень конкуре нтоспособности ООО "Эдвайс" ниже уровня конкурентоспособности в 1,2 раза. Необходимость полных и достове рных сведений о планах и намерениях конкурентов может обусловить "монит оринг конкурентов". Проведем мониторинг конкурент ов по следующей схеме: ь определение типа рынка ь анализ и оценка конкурентов Определить рынок по признаку т ип конкуренции позволяет матрица типологии рынков (табл.4.2). Таблица 4.2 Матрица типологии р ынков по уровню конкуренции или монополии Ха рактеристика рынков Типы рынков чи сло предприятий вид товара наличие контроля цен легкость входа Очень много Стандартизированный Ле гкий вход и выход Чистая конкуренция Мн ого Дифференцированный В узких рамках Относительно легкий вход и в ыход Монополистическая конкуренция Не сколько Стандартизированный или дифференцированный Ограниченный Трудный Олигополия Од на Уникальный Значительный Очень трудный Чистая монополия ООО "Эдвайс" осуществляет свою производст венно-торговую деятельность на рынке монополистической конкуренции. С делки совершаются в широком диапазоне цен. Это обусловлено широким ассо ртиментом оконных и дверных блоков, цены на которые колеблются в широком диапазоне. Конкурирующие предприятия мог ут быть сгруппированы по следующим признакам: организационно-правовая форма, размер, вид рынка (табл.4.3). Таблица 4.3 Первичные характерис тики конкурентов ООО "Эдвайс" На именование конкурентов и ОПФ Год создания Размер предприятия Геогр афический рынок ОО О "Галэкс" 2002 среднее Центральный регион, Поволжье ОО О "Европрофиль" 1998 малое ООО "Делгас" 2001 среднее ОО О "Мелета" 1992 среднее Далее выявляется вид конкуренции и форма конкурентной борьбы (табл. 4.4). Таблица 4.4 Основные конкурент ы ООО "Эдвайс" На именование конкурентов Предмет конкуренции Форма конкуренции Мет од конкуренции ООО "Галэкс" погонажные изделия Столярные изделия: строительные материалы и двер и Предметная и видовая (изделия могут отличаться по видам отделки (разн ые лаки и краски) неценовая ОО О "Европрофиль" Филенчатые двери видовая неценовая ООО "Делгас" Строительные и отделочные материалы предметная нецено вая Таким образом, на рынке оконных и дверных б локов существует предметная и видовая конкуренция. 4 .2 Оценка уровня конкурентоспособности деревянного окна ООО "Эдвайс" Деревянные евроокна с тройным остеклением ООО "Эдвайс" имеют высочайшее качество, так как все элементы этих окон имеют высокое качество. Деревянные евроокна - сравните льно новый вид оконной продукции. Поэтому нашими клиентами становятся т е лица, которые совершают свой выбор осознанно, с глубоким пониманием де ла. Ранее на рынке появились пластиковые окна с одинарным, двойным и даже с тройным стеклопакетом. Пластиковые окна прекрасно зарекомендовали с ебя со стороны шумо- и теплоизоляции. Однако многие пользователи таких о кон отмечают, что такие окна "не дышат", иногда трескаются на сильном мороз е, под действием солнечной радиации выделяют неприятные и вредные газы, " выцветают", во время пожара могут стать источником быстрого смертельног о отравления, неприятны на ощупь в сильный холод и жару и т.д. Наши клиенты - это те, кто понима ет, что дерево - лучший материал для деревянных евроокон: он не имеет тех н едостатков, которые есть у пластика. Деревянные евроокна с двойным стекл опакетом - наилучший на сегодня вид оконной продукции по всем показателя м. Проведем оценку уровня конкуре нтоспособности деревянных окон ООО "Эдвайс" и пластиковых окон ООО "Новы й век" (см. таблица 4.5, 4.6). Балльная шкала (от 1 до 3 баллов): 1 балл - низкий уровень показател я (не соответствует норме). 2 балла - средний уровень показат еля (соответствует, но не в полной мере). 3 балла - высокий уровень показат еля (полностью соответствует норме). Таблица 4.5 Оценка конкурентоспо собности деревянных окон ООО "Эдвайс" Па раметры конкурентоспособности Деревянное окно (ООО "Эдвайс") Пластик овое окно (ООО "Новый век") qi Эк ологичность материала 3 балла Древесина - натуральный экологически чистый мате риал 1 балл Пластик = искусственный материал с вредными выдел ениями 3 Те плоизоляция 3 балла Высокий уровень 3 балла Высокий уровень 1 Во здухообмен 3 балла Поддерживает естественный уровень влажности 1 балл Выделяет вредные вещества 3 Шу моизоляция 3 балла Повышенная шумоизоляция (2 и 3-камерный стеклопаке т) 3 ба лла Повышенная шумоизоляция 1 Ог незащита 3 балла Высокая огнеустойчивость (т.к. сделано из органического сырья) 2 балла Средний уровень огнейстойчивости (при горении пл астик выделяет диоксиды, фураны) 1.5 До лговечность 3 балла Высокий уровень долговечности (7-8 лет) 3 балла Высокий уровень долговечности (5-7 лет) 1 Це на за 1 кв.м, руб. 4000 4500 0.89 Количественная оценка уровня конкурен тоспособности евроокна ООО "Эдвайс" относительно пластикового окна ООО " Новый век" получена так: 1. Вычисляем частные показатели конкурентоспособности товара (см. табл. 4.5) по формуле: где qi- частный показатель уровня конкурентоспособности товара по i-той характеристике конкурентоспосо бности товара; Р i - балльное значение i-той характеристик и конкурентоспособности товара; Рi / , - балльное значение i-той характеристики конкурентоспособности товара- конкурента. 2. Определяем вес каждого частно го показателя конкурентоспособности товара. Для этого заполняем "матри цу предпочтений" ("матрицу парных сравнений"). Матрица предпочтений предс тавлена в табл. 4.6. Алгоритм заполнения "матрицы п редпочтений" следующий: а) каждая характеристика конку рентоспособности товара по строке последовательно сравнивается с хара ктеристиками а ь а 2 , .., а п по столбцам; б) если характеристика конкуре нтоспособности товара по строке (на пример, а,) предпочтительнее характе ристики по столбцу (например, а 2 ), то в соответствующей клетке (с трока а, - столбец а 2 ) ставится балл 2; если характеристика по ст олбцу "важнее", чем по строке, - записываем 0; а если характеристики равнозна чны - балл 1; в) суммируем оценки по строке (Ia,.i=l,n) для каждой характеристики; г) определяем вес каждого частн ого показателя конкурентоспособности товара: где bi - вес частного показателя конкурентоспособности товара; ? аi - сумма оценок характеристик и конкурентоспособности товара по строке "матрицы предпочтения"; ?(?аi) - сумма оценок по всем строка м "матрицы предпочтений". 3. Рассчитываем интегральный по казатель уровня конкурентоспособности товара Вашей фирмы относительн о товара конкурента (Y): Таблица 4.6 Матрица предпочтений а1 а2 а3 а4 а5 а6 а7 ? аi Вес хар-ки, bi а1 1 0 1 2 1 0 2 9 0,18 а2 2 1 1 1 1 0 0 6 0,12 а3 1 1 1 1 1 0 0 5 0,11 а4 0 1 1 1 1 0 0 4 0,08 а5 1 1 1 1 1 0 0 5 0,11 а6 2 2 2 2 2 1 1 12 0,24 а7 0 0 2 2 2 1 1 8 0,16 Ит ого: 49 1 Ра ссчитаем интегральный уровень конкурентоспособности деревянных окон по сравнению с пластиковыми окнами: У = 3*0,18+1*0,12+3*0,11+1*0,08+1,5*0,11+1*0,24+0,89*0,16=1,62>1 Таким образом, деревянные окна ООО "Эдвайс" предпочтительнее пластиковых ООО "Новый век" в 1,62 раза. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В заключение сделаем выводы: Пропаганда являет ся составной частью деятельности ООО "Эдвайс" по продвижению товара на р ынке. Пропаганда в значительной степени способствует отношениям, склад ывающимся между предприятием и потребителями. Можно утверждать, что про дажа начинается задолго до того, как придет торговый представитель или п отенциальный покупатель товара окажется в торговом зале. Она начинаетс я с информирования потребителя о деятельности фирмы, принципах ее работ ы, выпускаемых товарах, создания благоприятного имиджа. ООО "Эдвайс" целесообразно разр абатывать пакет мероприятий, направленных на пропаганду принципов сво ей работы, миссии, которой подчинена ее деятельность. Для предприятия ООО "Эдвайс" пре длагается стратегия концентрированного маркетинга. Благодаря данной с тратегии предприятие обеспечивает себе прочную рыночную позицию в обс луживающих сегментах, поскольку она лучше других знает нужды этих сегме нтов и пользуется определенной репутацией. А так как ресурсы предприяти я ограничены, то в результате специализации производства, распределени я мер по стимулированию сбыта фирма добивается экономии во многих сфера х своей деятельности. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Багиев Г. Л. Маркетинг: Учебник. - 3-е изд., пере раб. и доп. - СПб. и др.: ПИТЕР, 2010. - 733 с. 2. Данько Т. П. Управление маркети нгом: Учебник/ Т. П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 334 с. 3. Котлер Ф. Основы маркетинга. Кр аткий курс/Ф. Котлер. - М. и др.: ИД "Вильямс", 2005. - 646 с. 4. Маслова Т. Д. Маркетинг: Учебник . - Спб. и др.: ПИТЕР, 2006. - 397 с. 5. Маркетинг: Учебник для вузов/ Н. П. Ващекин, Т. Н. Парамонова, С. М. Самарина и др.; Под ред. Н. П.Ващекина. - 3-е изд., пе рераб. и доп. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. - 310 с. 6. Маркетинг: Учебник/ Р. Б. Ноздрев а, В. Ю. Гречков. - М.: Экономистъ, 2007. - 566 с. 7. Наумова Л. М. Прикладной маркет инг в деятельности фирмы: Учеб. Пособие. - Йошкар-Ола: МарГТУ, 2003. - 212 с. 8. Наумова Л. М., Сбоева И. А. Самоучи тель по марктеингу: Учеб. пособие. - Йошкар-Ола: МарГТУ, 2004. - 224 с. 9. Голубков Е. П. Структура и типы к аналов распределения// Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №1. - с. 118-137 ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение 1 Рис.1.1. Органи зационная структура предприятия ООО "Эдвайс" Приложение 2 Метод группировок Пр изнаки сегментации Потребительские предпочтения по моделям продукци и Мо дель "Тюльпан" Модель "София" Ге ографический: а) г. Йошкар-Ола б) районы республики в) др. города * * Ур овень дохода клиента: а) низкий б) средний в) выше среднего * * Цв ет двери: а) "под орех" б) "под дуб" * * Приложение 3 Проект рекламной статьи в газету "Из рук в руки" ОКНА ТВОЕЙ МЕЧТЫ - ДЕРЕВЯННЫЕ ОКНА ОТ ООО "ЭДВАЙС" - Деревянные евроокна -- обладают самыми высокими эстетическими качества ми. Деревянные окна превосходно сочетаются с мебелью в квартире, деревян ными дверьми, деревянным паркетом и конечно же несут в себе неповторимую изысканность и необходимую функциональность. - Многие в Марий Эл говорят, что деревянные окна - "око дома", и от того, как они выглядят, во многом зависит общий интерьер здания или внутреннего прост ранства квартиры. - Только деревянные окна в Йошкар-Оле могут принести в дом ощущение тепла и неповторимого уюта! Натуральное дерево в Марий Эл, в отличие от самого д орогого импортного пластика, "дышит", медленно пропуская воздух через св ои микропоры, которые заложила природа. - Окна из натурального дерева предотвращают появление конденсата в поме щении. Стандартное евроокно за 36 часов пропускает сквозь свои микропоры примерно 3,1 кубических метра чистого воздуха. Окна из дерева прекрасно приспособлены к нашим климатическим условия м в Марий Эл, а лаки и пропитки надежно препятствуют гниению, повышая долг овечность продукции. Компания "Эдвайс" уже 10 лет производит деревянные окна из натурального де рева для жителей Марий Эл и Йошкар-Олы. Фабрика "Эдвайс" зарекомендовала с ебя как надежную компанию. Нашими клиентами являются также ведущие стро ительные компании Поволжья.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Медицина - единственная отрасль народного хозяйства, где если что-то делается "через жопу" - то это не всегда плохо.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Проектирование маркетинговой деятельности ООО "Эдвайс"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru