Диплом: Проект маркетинговой стратегии радиостанции "Европа Плюс" - текст диплома. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Диплом

Проект маркетинговой стратегии радиостанции "Европа Плюс"

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Дипломная работа
Язык диплома: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 37 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной дипломной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА Проект маркетинговой стратегии Радиостанции «европа плюс» 2003 г. С О Д Е Р Ж А Н И Е: · Введен ие 3 · 1. Маркетинговые исследования радиорынка 7 o 1.1.Общ ая характеристика российского радиорынка 7 o 1.2. Исследование конкурентных позиций коммерческ их радиостанций на рынке Санкт-Петербурга 23 o 1.3.Конкурентные преимущества радиостанции «Европ а «Плюс» 30 § ВЫВОДЫ 43 · 2.Планирование комплекса маркетинга радиостанци и «Европа Плюс» 45 o 2.2. Оп ределение миссии радиостанции 45 o 2.2. Формулирование главной цели радиостанции и на правлений ее маркетинговой политики 46 o 2.3. Выбор стратегии развития радиостанции 48 o 2.4.Выбор стратегии конкуренции 49 o 2.. Формулирование задач и целей отдела маркетинга 49 o 2.6.Построение «дерева целей» 54 § ВЫВОДЫ 58 · 3.Расчет цикла выполнения маркетинговой програм мы 59 o 3.1.По строение сетевой модели маркетингового комплекса работ 59 o 3.2 Расчет оценок ожидаемых продолжительностей ра бот и параметров сетевой модели (СМ) 69 o 3.3.Оптимизация сетевой модели 75 · 4.Программа мероприятий по формированию имиджа р адиостанции 77 · Заключение 85 · Список использованной литературы 87 · ПРИЛОЖЕНИЯ 90 Введение Маркетинговый подход предусматривает ориентацию управляющей подсист емы на решение любых задач потребителя. В частности, выбор стратегии фир мы должен осуществляться на основе анализа существующих и прогнозиров ания будущих стратегических потребностей в данном виде товара или услу ги, стратегической сегментации рынка, прогнозирования жизненных цикло в будущих товаров, анализа конкурентоспособности товара или услуги фир мы и товаров или услуг конкурентов, прогнозирования их конкурентных пре имуществ, прогнозирования механизма действия закона конкуренции. Выпо лнение перечисленных функций стратегического маркетинга является оче нь сложной проблемой. В настоящее время маркетинговый подход на стадии формирования стратег ии объекта применяется редко в связи со значительными трудностями в про гнозировании потребностей потребителей. Особенно сложно прогнозирова ть потребности потребителей в области культуры, сфере досуга и развлече ний, креационной сфере. Фундаментальные экономические исследования в о бласти прогнозирования культурной среды практически отсутствуют даже в развитых странах. В России реализация задач стратегического маркетин га в данной сфере усложнена и тем обстоятельством, что наша страна имеет весьма небольшой опыт реального применения стратегического маркетинг а, во многих, даже крупных компаниях, не осознается необходимость органи зации службы маркетинга как самостоятельного подразделения. Мало вним ания уделяется вопросам стратегического планирования, как правило, о ст ратегических целях организации персонал имеет лишь общее представлени е. Однако, динамично развивающаяся деловая среда настойчиво ставит перед менеджерами целый ряд проблем, одной из которых является повышение конк урентоспособности товаров и услуг. Ее решение невозможно без анализа фа кторов внешней и внутренней среды организации, конкурентного анализа и других важных элементов деловой среды. Особый интерес вызывают сегодня средства массовой информации как акти вные агенты социализации современного общества, субъекты рынка, оказыв ающие огромное влияние на политические, экономические и социально-куль турные процессы. Мир звуко-зрительных образов вторгается во все сферы со циокультурной жизни, косвенно влияя даже на тех людей, которые по каким-т о причинам не смотрят телевизор и не слушают радио. В то же время качестве нные характеристики этой бесспорно существенной составляющей жизни со циума, их влияние на социально значимые процессы изучаются недостаточн о. Несмотря на бурное развитие в настоящее время российского рынка масс-ме диа, он остается весьма малоизученным. Специалисты на Западе и в России н е спешат делиться успешным опытом завоевания аудитории. Практически отсутствуют научно обоснованные исследования социально з начимых последствий выхода в теле- и радиоэфир передач, конструирующих р еальность, которая становится частью жизненной среды аудитории. Самыми распространенными способами «обратной связи» стали в последние годы к оличественные исследования и опросы общественного мнения, позволяющие выстроить рейтинги, от которых в значительной степени зависит финансов ое благополучие теле- и радиокомпаний, делающих «ставку» на рекламу. Все это крайне усложняет задачу детального анализа рынка масс-медиа с научн о-практической точки зрения. Вместе с тем, изучению социальной роли СМ И, в частности, радиовещания, вопросам его эффективности, прослеживанию социальных процессов, обусловленных его функционированием посвящено м ного работ российских ученых: А.Н.Андреева, Ю.В.Воронцова, В.В.Бойко, Т.М.Дрид зе, Е.Я.Дугина, Б.М.Фирсова и других. Изучается социально-психологический х арактер влияния СМИ на социум и за рубежом. Целью данного исследования является разработка стратегии марке тинга для радиостанции «Европы Плюс» - лидера радиовещания в г.Санкт-Пет ербурге среди радиостанций FM-диапазона. Для выполнения цели данного исследования предполагается выполнить сле дующие задачи: 1.Осуществить маркетинговый анализ внешних и внутренних факторов делов ой среды радиостанции «Европа Плюс», выявить основные тенденции развит ия рынка радиовещания в Санкт-Петербурге. 2.Определить конкурентные преимущества радиостанции «Европы Плюс» и ко нкурентные преимущества ее основных конкурентов; выявить и охарактери зовать целевую аудиторию радиостанции. 3.Обобщить результаты маркетингового анализа и на их основе осуществить планирование комплекса маркетинга радиостанции, в том числе сформулир овать цели и задачи отдела маркетинга в целях сохранения достигнутых ко нкурентных преимуществ и приобретения новых. 4.Построить сетевую модель маркетингового комплекса работ и рассчитать ее параметры. .Разработать программу мероприятий по формированию нового имиджа ради останции «Европа Плюс», которая позволит усилить ее позиции на рынке, ув еличить долю рынка, создать благоприятный образ у целевой аудитории и сф ормировать широкую группу лояльных к радиостанции слушателей. Теоретической основой работы послужили труды известных зарубежных и о течественных специалистов в области маркетингового анализа и стратеги ческого маркетинга, а также в сфере изучения массовой коммуникации. Прак тическая основа - информационные материалы маркетинговых фирм «Комкон- СПб» и «Gallup Media», радиостанции «Европы Плюс». 1. Маркетинговые исследования радиорынка 1.1.Общая характеристика российского радиорынка Как это ни парадоксально звучит, но при почти столетней истории радиовещ ания в России даже сегодня основным бичом российских аудиовизуальных с редств массовой информации является общий дефицит знаний о современно м радио вообще и о критериях, позволяющих в понятной и доступной форме кл ассифицировать российские радиостанции и определить основные тенденц ии развития нашего радиовещания на рубеже веков, в частности. 90-е годы явились временем, когда российское радио стремилось компенсиро вать огромное отставание от мирового опыта радиовещания, которое накоп илось за годы государственной монополии, отягощенной страшным идеолог ическим давлением и железным занавесом. Сегодня все перемены в области с овременного радиовещания активно обсуждаются в СМИ. И все-таки систематизировать отечественных радиостанций, заполняющих наш эфир - задача не из простых. Предлагаемая далее система классификации имеет три основных подхода: - с точки зрения формы собственности; - типа радиовещания; - формата. Классификация по форме собственности. 1. Государственное радиовещание. К государственному радио относятся радиостанции, которые содержатся н а средства всего общества. В их основную задачу в условиях рыночной экон омики в идеале входит удовлетворение нужд всего общества, которые по тем или иным причинам не могут быть удовлетворены частными аудиовизуальны ми средствами массовой информации. На практике это выливается в ту же го сударственную монополию, т.е. эти радиостанции стремятся взять на себя н епосильную ношу отвечать на запросы всех и вся и при этом самим оставать ся оценщиками качества своей же собственной продукции. В начале 90-х годов руководство существовавших тогда государственных рос сийских радиостанций не имело ни желания, ни заботы воспринимать свои ор ганизации как существующие в условиях конкурентного радиорынка, что бы ло вполне естественно. Положение усугублялось тем, что владельцы или сов ладельцы начинавших заявлять о себе коммерческих музыкальных станций ( а это были, в основном, иностранцы), имея навыки работы на цивилизованном з ападном рыночном пространстве, не имели абсолютно никакого опыта завое вания российской аудитории в условиях нашего нарождающегося рынка. Бывало, что в директорское кресло государственных радиовещательных ко мпаний попадали люди, имевшие устаревшие представления о функциониров ании радио. Зачастую они руководствовались лишь собственными идеями и о пытом о том, как, по их мнению, это должно было происходить. Ведь слушают ра дио практически все и, основываясь лишь на этом, каждый считал себя вполн е компетентным высказывать свои суждения и, что еще хуже, принимать реше ния, влияющие на этот важнейший вид средств массовой информации. Словом, тепличные условия, созданные долгими десятилетиями государств енной монополии на радиовещание, сохраняли девственно чистыми умы наши х государственных радиобоссов, особенно когда речь шла о развитии радио в условиях свободной рыночной конкуренции. Подобное состояние интелле ктуальной ограниченности приводило некоторых из них к совершению стра тегических ошибок. Они думали, что защищают высшие интересы народа. Им ка залось, что они знают, какое именно радио нужно публике, тем более, что инс трументов проверки правильности их выводов практически не существовал о. Появление на рынке молодых коммерческих радиостанций опровергло их в згляды. Эти люди, так долго находившиеся у руля радиовещания, вдруг увиде ли, что их программы, призванные, якобы для того, чтобы образовывать и напр авлять массы, не выдерживают абсолютно никакой критики. Одновременно вы сокий рейтинг и приемы работы, которые использовали многие частные ради останции, еще раз убедительно доказывали, что эфемерная популярность и н ародность старых методов радиовещания рассыпается как карточный домик при первом же опросе общественного мнения. 2.Полугосударственное и некоммерческое частное радиовещание. К этому типу радиовещания относятся радиостанции, которые финансируют ся частично государством, частично спонсорами (владельцами), частично за счет рекламы. В их задачу не входит (либо входит в очень малой степени в ка честве вспомогательной) коммерческая деятельность как таковая. Они изн ачально являются нерентабельными с финансовой точки зрения. Подобные а удиовизуальные средства массовой информации призванные, в первую очер едь, удовлетворять культурные, социальные, этнические, религиозные и пр. потребности определенного, достаточно узкого круга слушателей, сталки ваются с серьезными трудностями в области увеличения своего рейтинга, и , следовательно, в области финансирования. Если коммерческие радиостанции, живущие, в основном, за счет рекламы, стр емятся убедить нас в необходимости так или иначе потратить наши деньги, некоммерческое радио является инструментом влияния на наши взгляды и н а наше мнение. При этом оно практически не обращает внимания на то, слушаю т его или нет, т.е. на свой рейтинг и тот факт, интересны его программы для са мой широкой публики или нет. 3. Коммерческое радиовещание. Частное коммерческое радиовещание имеет своей целью исключительно зар абатывание денег, поэтому все программы этих аудиовизуальных средств м ассовой информации направлены на удовлетворение вкусов самой широкой аудитории, чаще всего совсем невзыскательных. Классификация по типам радиовещания. Этот принцип классификации очень часто путают с форматом, но это совсем не формат. При классификации по типу радиовещания за основу берется соот ношение в эфире информации и музыки. Итак: 1. Информационное вещание. При информационном типе вещания музыки в эфире практически не бывает. Об ычно - это "закольцованные" выпуски новостей с постоянным обновлением ин формации по мере поступления и рекламными вставками. Иногда на некоторы х радиостанциях к выпускам новостей добавляются и короткие ток-шоу. Тако го типа радиовещания в России пока не существует, однако оно достаточно развито в США и Западной Европе. Под этот тип вещания подпадают и чистые ток-шоу радиостанции, которые ст ановятся все более популярными особенно в США. В их эфире обсуждаются ра зличные проблемы общего характера, проводятся интерактивные опросы, зв учат телефонные разговоры с радиослушателями, так называемые чаты. 2. Информационно-музыкальное вещание. Здесь соотношение информации и музыки где-то 60 - 70% к 30 - 40%, т.е. 60 - 70% информации, 30 - 40% музыки. 3. Музыкально-информационное вещание. Здесь соотношение информации и музыки меняется на противоположное: 30 - 40% и нформации и 60 - 70% музыки. Под типы радиовещания, указанные в пунктах 2 и 3, подпадает большинство гос ударственных и некоммерческих частных радиостанций. 4. Музыкальное вещание. Количество информации, включая короткие рубрики и выпуски новостей, не п ревышает 10-20% эфирного времени. Остальное - музыка. Под этот тип вещания мож но подвести подавляющее большинство музыкальных коммерческих радиост анций. Классификация по формату вещания. Самый интересный и богатый вариантами вид классификации. Для того, чтобы избежать разночтений, дадим сначала определение формату. Формат - это стиль радиопрограмм, призванный удовлетворить вкусы своей ц елевой аудитории. Главным признаком определения целевой аудитории является возраст и, ка к следствие, социальный статус слушателей, например: 25-35 лет, 15-25 лет и т.д., т.е. активное работающее население, учащиеся и молодежь и так далее. Основными критериями, определяющими формат, являются стилистика звуча щей в эфире музыка и имидж эфира, зависящий от многих факторов, в первую оч ередь таких, как так называемая "музыкальная одежда" эфира, т.е. джинглы, му зыкальные заставки и шумы, манера работы ди-джеев или ведущих музыкальны х программ, форма подачи музыкального материала, его компановка и микшир ование. Форматирование музыкальных радиопрограмм восходит к 50-ым годам, и начал ось оно в США, стране-законодательнице мод в сфере радиобизнеса, поэтому все нижеприведенные форматы и субформаты заимствованы из североамерик анской классификации. Классификация по формату выглядит таким образом: 1. АС (Adult Contemporary) - современная музыка для взрослых. Самый распространенный форм ат. Его основная целевая аудитория - 25-45 лет. У этого формата есть субформат ы: - Soft AC - мягкий АС с преобладанием спокойных, лирических песен и малым количе ством текущих хитов (тип старое "Ностальжи"), с целевой аудиторией 30-45 лет, - Hot AC - горячий АС с преобладанием более ритмичной музыки и чуть большим кол ичеством текущих хитов (тип "Радио Монте Карло"), с целевой аудиторией 25-35 ле т, АС в качестве приставки, обозначающей более старшую целевую аудиторию, п оявляется и в других форматах, что мы увидим чуть ниже. 2. CHR (Contemporary Hit Radio) - современное хитовое радио с целевой аудиторией 12-25 лет. Здесь та кже можно выделить несколько субформатов: - CHR/Pop - с преобладанием хитов в стиле поп (тип "РДВ"), - CHR/Rhythmic - с преобладанием ритмичной танцевальной музыки, танцующее радио (ти п "Европа Плюс"), - Modern Rock oriented CHR - с преобладанием композиций в стиле современный рок и поп-рок (ти п "Максимум"), - а также ряд других очень узконаправленных стилевых разновидностей фор мата CHR. 3. Rock - Рок-радиостанции, в эфире которых преобладают композиции в стилях ро к-н-рол и рок с целевой аудиторией 18-35 лет. Это - достаточно узкий формат, но у него тоже есть несколько субформатов: - AR (Active Rock) - активный рок и рок-н-рол с достаточно большим каталогом классическ их песен в этом стиле 70-х - 90-х годов (тип "Радио 101"), - AOR (Album Oriented Rock) - с преобладанием не попавших в хит-парады малоизвестных альбомн ых песен, в основном, известных исполнителей (мне неизвестны российские радиостанции, работающие в этом формате), - Modern Rock - Mainstream Rock - современный рок - рок в стиле мейнстрим, т.е. ориентированный на средний вкус, формат, чем-то пересекается с Modern Rock oriented CHR (российских примеров п ривести не могу), - сюда же можно отнести и очень узконаправленный Rock Alternative (альтернативный ро к). Далее перечислим несколько видов форматов, которые представлены в отеч ественном радиоэфире или очень мало, или не представлены совсем: 4. Classical - классическая музыка (тип - самое первое "Радио Классика") с очень узкой целевой аудиторией без возраста, 5. Oldies - ретроформат с целевой аудиторией от 45 лет (тип "Радио Ретро"), 6. NAC/Smooth Jazz - мягкий джазовый формат с целевой аудиторией 30-45 лет (тип уже несущес твующего "Престиж Радио"), 7. Alternative - альтернативная музыка с целевой аудиторией 18-25 лет и его субформат: - Alternative AC - с целевой аудиторией 25-35 лет, 8. Urban - преимущественно "черная" музыка в стиле урбан и рэп с целевой аудитори ей 12-20 лет и его субформат: - Urban AC - для более "старших товарищей", 9. R&B (Rhythm and Blues) - ритм-энд-блюз - активный формат с целевой аудиторией 25-40 лет, 10. Country - кантри - народная североамериканская музыка, 11. Folk - фолк - народная стилизованная музыка, 12. Christian - музыка религиозного содержания, в том числе и в современной обработ ке, 13. EZ (Easy Listening) - фоновый, ненавязчивый, мягкий формат с расслабляющей, успокаиваю щей музыкой. Теперь обратимся к цифрам. GfK-ВЦИОМ (Медиамар) более трех лет проводит днев никовые исследования аудитории радио по общенациональным выборкам, а т акже в 30-40 крупнейших городах России. Исследование «Российская Медиа Карт а» проводится «волнами» 3-4 раза в год, и по его результатам готовятся как о бщенациональные отчеты, так и отчеты по каждому крупному городу, включен ному в выборку. В дневниковых исследованиях участвуют респонденты в воз расте от 12 лет и старше. Около половины времени, затрачиваемого населением России на прослушив ание радио, традиционно приходится на вещание по радиотрансляционной с ети. Недельная аудитория Радио России в целом по стране составляет почти 50 ми ллионов человек, т.е. около 40% населения страны в возрасте более 12 лет. Более 90 процентов аудитории Радио России - это слушатели первой программы ради отрансляционной сети. Вещание Радио России во всех регионах страны перекрывается программам и местных государственных телерадиокомпаний (ГТРК), в основном в утренни е часы, а также на непродолжительное время днем и вечером. Недельная ауди тория радиопрограмм местных ГТРК в крупных городах составляет 25-30% населе ния. На вторую программу радиотрансляционной сети приходится около 50 процен тов аудитории радиостанции «Маяк». В целом же недельная аудитория «Маяк а» составляет около 15 процентов населения страны. Вещание в FM диапазоне занимает примерно третью часть общего времени слу шания, и эта доля последние годы неуклонно растет. Естественно, что профили аудитории радиотрансляционной сети и эфирног о радио сильно различаются. Среди слушателей радиотрансляционной сети преобладают люди старшего и среднего возраста. Аудитория эфирного ради о - молодежь, состоящая на три четверти из слушателей в возрасте до 35 лет. Поэтому российский радиоэфир занят в основном музыкальными радиостанц иями. «Разговорные» форматы радио в эфире почти отсутствуют: с одной сто роны сильна конкуренция со стороны Радио России, с другой стороны, люди с реднего и старшего возраста, на которых, как правило, ориентированы «раз говорные» радиостанции, еще слабо представлены в аудитории эфирного ра диовещания. Пока еще рано говорить о том, что эфирные радиостанции дифференцированы по целевым аудиториям. Узкие возрастные границы аудитории эфирного рад ио приводят к тому, что профили аудитории музыкальных радиостанций не си льно разнятся друг от друга. Как правило, различия в составе аудитории од ной радиостанции в течение дня - утром, днем, вечером - более существенны, ч ем различия в составе аудитории разных радиостанций. Среди эфирных радиостанций с большим отрывом от ближайших конкурентов лидируют «Европа плюс» и «Русское радио». В настоящее время обе радиосет и имеют примерно равную аудиторию как в Москве, так и по стране в целом. При этом аудитория «Европы плюс» в последние годы достаточно стабильна, а аудитория «Русского радио» растет высокими темпами как за счет расшир ения географии вещания станции, так и за счет очень быстрого «набора» ау дитории в каждом новом городе, вошедшем в сеть. Радио России «Ностальжи», география вещания которого сопоставима с «Ру сским радио» и «Европой плюс», а также создавшие широкую сеть вещания в р егионах Радио Модерн, Радио 101, Радио «Рокс» входят в первую десятку эфирн ых радиостанций России по охвату аудитории, прежде всего благодаря геог рафической широте вещания. Большой популярностью пользуются общенациональные сети вещания радио станций «Серебряный дождь» и «Эхо Москвы», больше половины слушателей э тих станций дает региональное вещание. Почти в каждом крупном региональном центре России есть одна-две местные станции, аудитория которых в абсолютном выражении сопоставима с аудито рией некоторых столичных радиостанций в Москве (несмотря на то, что насе ление этих городов в десятки раз меньше населения Москвы). Лет пять назад в большинстве крупных городов России лидерами эфира были , как правило, местные радиостанции. Наличие местных новостей, оперативн ой городской информации, более «попсовый» формат вещания давали местны м музыкальным радиостанциям ряд весомых преимуществ перед единственно й тогда крупной общероссийской сетью Европы плюс. С приходом на региональные рынки еще одной общенациональной сети - «Русс кого радио» - ситуация в крупных городах изменилась. В регионах «Русское радио» потеснило прежде всего местные радиостанции, отвоевав у многих и з них лидирующее положение на местных рынках. Сейчас местные радиостанции лидируют в эфире лишь в нескольких крупных городах - «Радио Радуга» (Ижевск), «Радио Магнат» (Волгоград), «Авторадио» ( Пермь), «Ви-Би-Си» (Владивосток), «Радио Пассаж» (Казань), «Волна Байкала» (Ир кутск), но прочность их положения в условиях усиливающегося проникновен ия общенациональных радиосетей на местные рынки далеко не очевидна. В ря де крупных городов местные радиостанции сохраняют вторые места в рейти нгах - «Интерволна» (Челябинск), «Авторадио» (Красноярск), «Радио НТН» (Нов осибирск), «Радио Максимум» (Самара). Особо следует сказать о FM-радиостанциях. FM-радиостанция сегодня способна стать настоящим "коллективным пропагандистом и агитатором". На специали стов по обработке общественного мнения производят впечатление и кампа нии типа "Голосуй - или проиграешь", рассчитанные, прежде всего на молодежь , и несколько фестивалей, организованных радиостанциями и собравших нев ероятное количество публики. Сегодня благоприятное впечатление от новых возможностей радио может б ыть проверено строгим арифметическим расчетом: методики, используемые такими компаниями, как "Комкон-СПб" или Gallup Media, позволяют "с точностью до милл иметра" определить численность ежедневной аудитории той или иной станц ии. К тому же, как показывает практика, инвестиции в создание новой радиос танции относительно невелики, форматное "ноу-хау" - основная идея новой ст анции - и люди, способные ее осуществить, тоже не требуют астрономических расходов. Полное отсутствие свободных частот в московском FM-диапазоне с лихвой компенсируется изрядным количеством "убитых" станций, готовых на определенных условиях принадлежать новому инвестору. Приход на рынок FM-радиостанций серьезных денег и серьезных игроков нагл ядно обозначил и еще одну тенденцию. Если на первоначальном этапе развит ия FM-вещания в России каждая станция подчинялась своим единственным и не повторимым учредителям, то сейчас новые хозяева FM изначально стремятся объединить под своим крылом несколько радиостанций. Это объясняется не только и не столько их непомерными аппетитами: создание радиохолдингов является приоритетной тенденцией и на американском радиорынке. После о тмены антимонопольного закона, ограничивавшего предельно допустимое к оличество станций в одних руках, в Соединенных Штатах появились настоящ ие радиомонстры - такие компании, как Cox и Infinity, владеющие огромным количеств ом радиостанций по всей стране. Нередко на одном локальном рынке можно в стретить три-четыре компании, поделившие весь рынок между собой. Наприме р, московскому FM-рынку еще далеко до такой степени концентрации эфирного капитала. Но, что называется, процесс пошел - и вряд ли это должно рассматр иваться с негативной стороны. Первые радиохолдинги в Москве появились не сегодня. Связки "Русское ради о" - "Радио Классика" и "Европа Плюс" - "Радио Ретро" существуют на рынке далеко не первый год. Однако холдингом в прямом смысле слова эти структуры назв ать сложно, просто крупная станция, зарабатывающая большие деньги, инвес тирует часть средств в создание дочерней станции. Первая попытка создан ия полноценного холдинга - с более или менее продуманным разделением фор матов и достаточно прозрачной политической подоплекой - была предприня та московским правительством (и соответствующим комитетом по науке и те хнологиям) в начале прошлого года. Концерн "Радио Центр" объединил в своем составе общественно-политическую станцию "Говорит Москва", вещающую на т ретьей кнопке проводного вещания и получившую впоследствии FM-частоту; с портивную радиостанцию "Радио Спорт" и хорошо известное молодежное "М-Ра дио", вещающее в УКВ-диапазоне. Как ни печально, но первый опыт создания ра диохолдинга был неудачным. Изначально в проект были вложены серьезные и нвестиции - по техническому оснащению студии "Радио Центра" остаются одн ими из лучших в Москве, к тому же "Радио Спорт" и "Говорит Москва" получили FM-ч астоты без всякого конкурса, который по закону должен проводиться в таки х случаях специальной конкурсной комиссией Федеральной службы по теле видению и радиовещанию. Однако при самых выгодных стартовых условиях со вокупность ошибок, допущенных при строительстве холдинга - недостаточн о продуманные форматы, нерешенные проблемы с сигналом и т.д., - быстро прив ела его в весьма плачевное состояние. Сегодня одна из первых коммерчески х станций Москвы "М-Радио" полностью отдана под радиопроект "Русский хит", созданный бывшими сотрудниками рекламного агентства "Радио Станция"; пр ограммы "Русского хита" выходят в ночное время. Очевидно, что появление в р адиохолдинге второго "хозяина" в известной степени лишает "Радио Центр" к оммерческой самостоятельности и ставит под сомнение его предвыборный " агитационный" потенциал. Этот пример показывает, что современному отечественному радиорынку пр исущи те же тенденции, которые свойственны и мировому радиорынку. Главно е, что наш радиорынок уже сформирован, работает по рыночным законам, на не м присутствует настоящая конкурентная борьба, разрабатываются новые п роекты. Несмотря на то что радио становится все более влиятельным и популярным с редством массовой информации, доля расходов на радиорекламу в общем объ еме рекламных бюджетов по стране в прошлом году составила 3, - 4 (в то время к ак радиодеятели во всем мире стремятся довести эту цифру как минимум до 8). Конечно, многих создателей новых холдингов волнуют прежде всего не ком мерческие, а скорее политические выгоды, но и в этом плане ожидания новых игроков на радиорынке могут оказаться несколько завышенными. Некоторы е FM-станции самим фактом своего существования делают некое политическое заявление - за счет атмосферы свободы в эфире, предпочтения либеральных ценностей и т.д. Однако активная политика - прямая политическая реклама, о ткрыто декларируемая политическая позиция - в FM-диапазоне не имеет особо го смысла. Строителям новых радиохолдингов следовало бы задуматься о то м, что их электорат слушает FM прежде всего для развлечения. Впрочем, с како й бы целью ни создавались новые станции, хороший эфирный продукт и больш ее разнообразие в FM-диапазоне все равно не может не вызывать у слушателей глубокого удовлетворения. 1.2. Исследование конкурентных позиций коммерческих рад иостанций на рынке Санкт-Петербурга К сожалению, на данный момент практически отсутствует литература и мате риалы периодической печати,посвященные глубокому анализу успешного оп ыта работы российских радиостанций за последние десять лет вообще и пет ербургских радиостанций, в частности. Поэтому данное исследование осно вывается в большей степени на практическом опыте автора и материалах ма ркетинговых исследований, проводимых в Санкт-Петербурге компаниями Comcon и Gallup. Радио рынок Санкт-Петербурга и Ленинградской области отличается доста точным разнообразием. По состоянию на сентябрь 2002 года в радиоэфире город а и области вещали следующие радиостанции: 1.РТС-1 2.Радио России 3.Деловой пикник (2-й, 4-й, 5-й втр, срд. 15.45-16) лиц 3419 4.РТС-2 Маяк .РТС-3 6.ГТРК Петербург 7.Невский Курьер (пн. 15.15-15.30, ср. 15.45-16, чт. 15.30-15.45) лиц 1055 8.198 Маяк (Ольгино 150 кВт) 9.234 (2000 кВт) 10.549 Маяк (Поповка 1500/2000 кВт) 11.684 (10/(50) кВт) [НЕРС] лиц 3030 12.Международное Радио Словакии (7.30-8) 13.Радио Прага (8-8.30) 14.Радио Полония (8.30-9) 15.Радиогазета Слово (9-12/0-1) 16.Открытый город (12-15) 17.Еврейский канал (15-16/17-18) 18.Международное Радио Китая (16-17) 19.Православное Радио (18-21) 20.Радио Радонеж (21-23) 21.Международное Радио Канады (23-23.30) 22.Радио Швеция (23.30-24) 23.801 (1000 кВт) 24.Радио Петербург 25.828 Радио Свобода (Эльдорадио-Ретроканал) (10 кВт) лиц 2094 26.873 Радио России / РР-Петербург (150 кВт - план Красный Бор 600 кВт) 27.1053 [Радио Мария] (10 кВт) лиц 3657 28.1089 Радио Теос (20 кВт) лиц 3228 29.1125 Радио Орфей (150 кВт) 30.1188 Немецкая Волна (10 кВт) 31.1260 ВВС (10 кВт) 32.1323 Град Петров / Православное Радио (план 10 кВт) 33.1440 RFI (10 кВт) 34.1494 Голос России / (Юность) (1200 кВт) 35.66,3 Радио России (15 кВт) 36.66,77 37.Шанс 38.67,45 Маяк (стерео; 15 кВт) 39.68,24 Love Радио (100 Вт) лиц 2481 40.68,66 Радио Хит 90 и 41.69,05 Радио Гардарика - Невская Волна (Ольгино 5 кВт) 42.Радио Гардарика лиц 2446 43.69,47 Радио Петербург / Радио Классика 44.69,92 45.71,24 Радио Балтика (15 кВт) 46.71,66 47.72,14 Наше Радио 48.73,10 Радио Вертикаль (Канал Мелодия) (Ольгино 10/[15] кВт) [Полис] лиц 2275 49.73,82 Радио Максимум 50.87,5 (1 кВт) 51.88,0 Радио Ретро (1 кВт) 52.88,4 Петербург FM (2 кВт) 53.89,3 Радио Шторм 54.90,1 Эрмитаж (1 кВт) [Культура] лиц 3643 55.90,6 Радио Хит 90 и 6 56.91,1 Канал Мелодия (5 кВт) [Экби-91,1] лиц 2776 57.91,5 Радио Эхо Москвы / Эхо Петербурга (10 кВт) лиц 3647 100,0 58.100,5 Радио Европа+ (5 кВт) лиц 3450 59.100,9 Русский Шансон 60.101,4 Эльдорадио (10 кВт) лиц 2095 61.102,0 Радио Рокс (10 кВт) лиц 3006 62.102,4 Радио Студио (Ольгино 10 кВт) 63.Радио Гардарика лиц 2446 64.102,8 Радио Максимум 65.103,4 Динамит FM ([5]/10/[20] кВт) лиц 3226 66.104,0 Наше Радио (10 кВт) 67.104,4 Шансон (5 кВт) 68.104,8 Радио Балтика (4 кВт) лиц 2287 69.105,3 Love Радио (1 кВт) лиц 2481 70.105,9 Радио Спутник (1 кВт) лиц 3734 71.106,3 Радио Рекорд 72.107,0 Маяк-24 (5 кВт) 73.107,4 Радио Ленинград (10 кВт) лиц 3212 74.107,8 Русское Радио (5 кВт) [Шанс] лиц 2737 В радиоэфире Санкт-Петербурга можно обнаружить и нелегальные радио ста нции. Их достаточно много, они разного масштаба и разной информационной направленности. По состоянию на начало 2002 можно констатировать, что FM-диапазоне Петербург а началась острая «позиционная» борьба. Бывшие станции-лидеры стали тер ять позиции в рейтинге, их теснят новички. Борьба идет за одного и того же слушателя, так как за последнее время общее число слушателей FM-станций со храняется на одном уровне (в среднем за день 2160 человек по данным «КОМКОН-С ПБ» в населении Санкт-Петербурга старше 16 лет). В настоящее время ведущее место в рейтинге коммерческих радиостанций FM- диапазона занимает «Европа Плюс». В начале 2001 года лидерство «Европы Плюс » сомнений не вызывало, и никто не мог предположить, что за год «Европа Плю с» потеряет 30 среднесуточной аудитории и 20 недельной (среди населения Пет ербурга старше 16 лет). Серьезный урон аудитории радиостанции «Европа Плюс» нанесли молодые р адиостанции «LOVE радио” и “Студио”. Первое привлекло женщин в возрасте 25-44 л ет, второе - соблазнило своим молодежным форматом молодежь 16-24 лет. В настоящее время первенство “Европы Плюс” (по данным вышеуказанных мар кетинговых фирм) оспаривают в основном две “русско-форматные” радиоста нции - “Русское радио” и “Радио - Петроград Русский шансон”. На протяжении 2001 года “Русское радио” стабильно занимало вторую строчку в рейтингах FM-р адиостанций, размер его среднесуточной аудитории колебался незначител ьно, в пределах 250-280 тыс. человек, а недельной 370-400 тыс. человек. Состав аудитории «Русского радио» также является неизменным, к началу т екущего года можно отметить лишь снижение доли слушателей с высшим и нез аконченным высшим образованием с 42 до 36. Радио «Петроград-Русский Шансон», несмотря на колебания аудитории в 2001 го ду, занимает серьезную позицию среди лидеров. Основную аудиторию радиос танции занимают мужчины (74), работающие (74), по сравнению с 2001 годом снизилась доля слушателей с высшим и незаконченным высшим образованием (с 42 до 32), вел ика доля автомобилистов. 2001 год был не очень удачным для «Мелодии», в течение которого происходило снижение числа слушателей. Вероятно, что дополнительные проблемы для «М елодии» создало радио «Ретро», которое с конца лета также стало вещать в FM-диапазоне (ранее только на УКВ). Но к началу 2002 года ситуация выровнялась и радиостанция сумела вернуть утерянные позиции. Среднесуточная аудито рия «Мелодии» увеличилась на 10 по сравнению с октябрем 2001 года, недельная н а 31. Состав аудитории стабилен, из изменений можно отметить увеличение до ли работающих с 73 до 87. Укрепило свои позиции «Эльдорадио» В феврале 2002 года ее среднесуточная а удитория увеличилась на 15 по сравнению с уровнем октября 2001 года, увеличил ась доля слушателей 25-44 лет и работающих - с 61 до 73, имеющих среднее специальн ое или техническое образование с 29 до 39. Стабильна аудитория «Студио» (недельная аудитория держится в пределах 220-240 тыс. человек). Продвижению радиостанции сопутствует серьезная реклам ная кампания на телевидении. Добилась впечатляющих успехов «LOVE радио». Среднесуточная аудитория рад иостанции увеличилась меньше чем за год в 3,8 раза, недельная - в пять раз. Эт ому способствовала реклама, которая присутствовала на телевидении, на н аружных носителях, в газетах, на концертах звезд музыки. Радиостанция со ставляет реальную конкуренцию лидерам. Достаточно широк профессиональ ный состав радиостанции: ее слушают специалистыв (23 аудитории), работники торговли и сферы обслуживания (20), руководители (9). Уровень благосостояния слушателей радиостанции на 25 выше среднегородского. У другого новичка «НАШЕГО Радио» дела тоже идут достаточно успешно. Стан ция работает в формате «русский рок». Состав аудитории стабилен. Потеряли свои позиции «Радио Балтика» и «Максимум». Только за 2001 год «Рад ио Балтика» потеряла 30 аудитории. Потеря своих позиций «Максимумом» выглядит вполне логично на фоне попы ток изменить свою программную политику. Стремление увеличить долю пите рского эфира, исключение из питерской программы ряда московских ведущи х, сокращение доли новостей, привело к обезличиванию станции, на что ауди тория отреагировала негативно. Неплохие позиции у «RECorda» и «ХИТа», хотя 2001 год был для них также не очень удач ным. Анализ рынка показывает, что наиболее удачным форматом последних двух л ет является «шансон». Вместе с тем формат «рок» пользует популярностью у образованной и состоятельной аудитории. Подтверждением чему служат по зиции радиостанции «РОКС». Ее слушают преимущественно мужчины (86), имеюи в ысшее или незаконченное высшее образование (58), работающие (76), руководител и (17), уровень благосостояния слушателей выше среднегородского на 37. Анализ рынка коммерческих радиостанций FM-диапазона на примере наиболее ярких его представителей позволяет сделать вывод, что данный рынок явля ется достаточно зрелым, на нем создаются предпосылки для жесткой конкур ентной борьбы. 1.3.Конкурентные преимущества радиостанции «Ев ропа «Плюс» Согласно Устава, закрытое акционерное общество «Европа Плюс Санкт-Пете рбург» является коммерческой радиостанцией. Если коротко охарактеризовать радиоста нцию, то, прежде всего, отметим, это крупнейшая частная радиостанция Росс ии. Вещает с 1990 года. Имеет самую большую аудиторию в этом классе радиостан ций. Ориентирована на среднее поколение, 25-40 лет. Преобладает западноевро пейская музыка 70х - 90х годов. Стандартный эфирный час - 12 песен, из них 2-3 на рус ском и столько же на других европейских языках. Остальные на английском. Без рока, рэпа и классики. Есть тематические передачи, посвященные совре менной танцевальной музыке. Популярна программа "Презент" - по заявкам сл ушателей. Регулярные выпуски новостей, хит-парад. Теперь подробнее. Радиостанция «Европа Плюс» - радиостанция музыкально- информационного формата, 80 эфирного времени занимает музыка. «Европа Плюс» - радио современных хитов зарубежных и российских исполни телей. Ее музыкальный формат определяется как «Contemporery Hits Radio» - сетевая радиост анция, которая вещает на более чем 600 городов России. Главный мозговой цен тр, который осуществляет координацию музыкального вещания радио и план ирует общую концепцию развития радиостанций всей сети радиовещания на ходится в Москве. «Европа Плюс» явилась первой коммерческой радиостанцией, которая стал а вещать в Санкт-Петербурге. Она первая появилась на рынке FM-станций, что о беспечило ей серьезные конкурентные преимущества перед такими радиост анциями «Радио Рокс», «Радио Балтика», «Радио Модерн». На начальном этапе своей деятельности радиостанция проводила политику недифференцированного маркетинга, предлагая музыкальный продукт, ада птированный к музыкальным вкусам самых широких слоев населения. С появлением на рынке новых радиостанций, проводящих политику целевого маркетинга, когда музыкальный продукт адаптировался к вкусам определе нного сегмента слушателей, как правило, отобранного по демографическом у принципу, «Европа плюс» стала терять свои позиции на рынке. В 1997-1998 гг. она у тратила свое место лидера, уступив его «Радио Балтика» в общих рейтингах «Все население Санкт-Петербурга старше 12 лет», и переместилась на второе, а в некоторых целевых группах даже на -е место. Очевидно, что проблемы были вызваны политикой массового маркетинга, а им енно слишком широким музыкальным форматом радиостанции. Рейтинг «Евро пы Плюс» медленно снижался. Слушателей привлекал эффект новизны на новы е радиостанции, которые были более адаптированы для конкретных целевых групп. В 1998 году руководство радиостанции после проведения качественных марке тинговых исследований принимает важное стратегическое решение - измен ить логотип радио, применить политику целевого маркетинга, провести сег ментацию слушателей по демографическому принципу, адаптировать формат для целевой группы 20-40 лет и ставить музыкальные композиции в эфир радио, и сходя из предпочтений именно этой целевой группы, которая к тому же явля ется привлекательной для основной массы фирм-рекламодателей. В 1999 году радиостанция выходит в абсолютные лидеры FM-диапазона. В 2000-2001 гг. еще ни у кого не вызывает сомнений в лидерстве «Европы Плюс» в FM-ди апазоне. Но уже с начала 2002 года первенство радиостанции «Европа Плюс» начинают ос паривать две радиостанции «русского формата». Часть аудитории женщины в возрасте 25-40 лет переходит на «LOVE радио», а молодежная аудитория все чаще п редпочитает «Студио». Какой радиостанция «Европа Плюс» стала сегодня. По данным исследовател ьской компании «Gallup Media» за июнь-июль 2002 г. среди петербуржцев в возрасте 16 лет и старше, самой популярной по-прежнему остается «Европа Плюс». Ее еженед ельная аудитория достигла почти миллиона человек или 25,4 петербуржцев. Эт о позволило радиостанции уйти в заметный отрыв от основных конкурентов. Вторая станция в рейтинге «Русское радио» отстает от «Европы Плюс» боле е чем на 3. При этом остальные радиостанции борются друг с другом буквальн о за десятые доли процента (таблица 1.1). Таблица 1.1 Еженедельная аудитория радиостанций (население Санкт-Петербурга 16 лет и старше) Радиостанции В тыс.человек В Европа Плюс 988 25,4 Русское радио 867,1 22,3 Балтика 746,4 19,2 Радио Шансон 706, 18,2 Петроград-Русский Шансон 696,1 17,9 Канал Мелодия 632,2 16,3 Эльдорадио 599,3 15,4 Максимум 530 13,6 Love Радио 520,4 13,4 Наше радио 474,1 12,1 Проиллюстрируем данные таблицы в виде диаграммы (рис.1.1). Рис.1.1. Еженедельная аудитория ради останций FM-диапазона в Сан кт-Петербурге (данные фирмы Gallup) Данные о еженедельной аудитории радиост анций, полученные фирмой Comcon представлены на рис. 1.2. Они имеют незначительн ые отличия от данных фирмы Gallup. Рис. 1.2.Еженедельная аудитория радиостанци й FM-диапазона в Санкт- Петербурге (данные фирмы Comcon) Данные о среднесуточной аудитории радиостанций п о данным Gallup Media» приведены в таблице 1.2. Таблица 1.2 Среднесуточная аудитория радиостанций (население Санкт-Петербурга 16 лет и ста рше) Ра диостанции В тыс. человек В Европа Плюс 406,9 10,5 Русское радио 379,8 9,8 Петроград-Русский Шансон 335 8,6 Радио Шансон 278,4 7,2 Балтика 277,3 7,1 Радио Рекорд 269,8 6,9 Канал Мелодия 265,9 6,8 Эльдорадио 251,1 6,5 Love Радио 247,3 6,4 Максимум 237,2 6,1 Иллюстрации к таблице представлены на рис.1.3. Рис.1.3. Ежедневная аудитория радиостанций FM-диапазона в Санкт-Петербурге (данные фирмы Gallup) Анализ ежедневной аудитории радиостанций в Санкт -Петербурге по данным фирмы Comcon проиллюстрирован на рис. 1.4. Рис.1.4. Ежедневная аудитория радиостанций FM-диапазона В Санкт-Петербурге (по данным Comcon) Таким образом, результаты маркетинговых исследов аний независимых друг от друга фирм показали, что «Европа Плюс» возглавл яет десятку лучших радиостанций в Санкт-Петербурге. Целевую аудиторию радиостанции, как уже отмечалось выше, на сегодняшний день составляют слушатели в возрасте 20-40 лет, их больше 50 от общего числа сл ушателей. Это люди, ведущие активный образ жизни, работающие и имеющие ср едний и выше среднего материальный достаток. Как часто и где слушают радио? Эти данные (полученные фирмой Comcon) представл ены на рис.1. и 1.6. Рис.1.5. Частота прослушивания в от общей аудитории р адиостанций Как показывает диаграмма слушатели в основном сл ушают «Европу Плюс» 1-2 раза в неделю (32). Надо полагать, что это - выходные дни. Рис.1.6 показывает, что чаще всего радиостанцию слушают дома (52) и в машине (30). Рис.1.6 Место прослушивание в от аудитории радиостанции Рис.1.7 демонстрирует портрет аудитории радиостанц ии. По данным Comcon, в основном Европу Плюс слушают мужчины (51), чей средний возр аст 25-39 лет, имеющие высокий материальный достаток в семье (37,3), работающие (63,1) и главным образом среднее образование (47,6). Самая незначительная группа с лушателей - пенсионеры (2,7). Рис.1.7 Портрет целевой аудитории радиостанции Маркетинговые исследования, проводимые фирмой Gallup, позволяют провести сегментацию слушателей не только по демографическо му, но и по психографическому принципу. Так на основании исследования Marketing Index, мы можем определить какой образ жизни ведут слушатели «Европы Плюс », к какому общественному классу относятся или какие личностные характе ристики им свойственны более всего. Последнее исследование (июль 2002 г.) пок азывает, что среди слушателей «Европы Плюс»: 54,7 любят развлекаться вне дома; 44,3 готовы пойти на большой риск, чтобы получить от жизни то, что они хотят; 70 считают себя европейцами; 68 стараются быть всегда там, где происходит что-нибудь интересное; 89,3 хотят когда-нибудь испытать все радости жизни; 60,7 хотят идти в ногу с последними направлениями моды. Из этого можно сделать вывод, что целевая аудитория радиостанции «Европ а Плюс» состоит из оптимистов, людей уверенных в себе, активных, динамичн ых, со здоровыми амбициями, смелых, любящих риск. Подобная сегментация позволяет определить характер музыки и стиль вед ущих радиостанции, которые бы соответствовали образу жизни и взглядам ц елевой аудитории. Это важно учитывать и при организации PR-акций радиоста нции. Проведенные маркетинговые исследования и наблюдения за организацией р аботы радиостанции позволяют объективно оценить конкурентные позиции «Европы Плюс» на рынке FM-станций с помощью SWOT-анализа. Он поможет оценить с лабые и сильные стороны радиостанции, а также увидеть возможности, стоящ ие перед радиостанцией и внешние угрозы. Сильными сторонами радиостанции «Европа Плюс» являются: многолетний опыт работы на рынке СМИ в Санкт-Петербурге; высокая степень узнаваемости фирменного имени и логотипа радиостанции ; имидж стабильной, но не скучной радиостанции, которая постоянно меняетс я, следуя, с одной стороны, модным, современным тенденциям, с другой сторон ы, - изменяющимся, развивающимся вкусам самих слушателей; музыкальный формат радиостанции, а именно хороший вкус в выборе зарубеж ных и российских современных композиций; интеллигентная манера, благожелательность ведущих; возможность использования ноу-хау западных радиостанций, работа с фран цузскими специалистами; возможность оперативной реакции на изменения рынка; широкие финансовые возможности для проведения количественных и качест венных маркетинговых исследований; современное техническое обеспечение, мощность передатчика; возможность привлечения лучших ведущих для работы на радио. В деятельности радиостанции отчетливо проявляются и слабые стороны: отсутствие четкого стратегического плана развития и должным образом н е сформулированные цели компании; несогласованность действий структур внутри компании; зависимость от решений, принимаемых в головном офисе компании в Москве; большое количество рекламы в эфире; нежелание руководства выделять достаточные средства на собственный пр омоушн радиостанции; отсутствие собственного продюссерского центра. Рассматривая потенциальные возможности радиостанции можно выделить с ледующие из них: создание собственного продюссерского центра; создание стратегического плана развития радиостанции и организация с учетом стратегических целей управленческого учета, который позволит б олее эффективно координировать действия подразделений внутри радиост анции; использование лучших достижений зарубежных радиостанций, в том числе а мериканских; организация мощной промоушн-кампании. К потенциальным внешним угрозам , которые имеют важное значение для ради останции, можно отнести следующие: усиление конкурентной борьбы; усиление инновационной активности основных конкурентов; ограничение емкости рынка; изменение регламентирующих положений о деятельности радиостанций, нап ример, усложнение национальной системы лицензирования частот, ужесточ ение правил распределения частот в FM-диапазоне;
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
После того, как на 5 курсе медицинского ВУЗа студенты семестр изучают гипноз, экзамены у них в устной форме больше не принимают. Только в письменной.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, диплом по маркетингу и рекламе "Проект маркетинговой стратегии радиостанции "Европа Плюс"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru