Диплом: Продвижение программного продукта на рынке - текст диплома. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Диплом

Продвижение программного продукта на рынке

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Дипломная работа
Язык диплома: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 39 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной дипломной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

· Введение 3 · Глава 1. Теоретически е аспекты изучения особенностей использования рекламных коммуникаций в деятельности компаний на узко профессиональных рынках 6 o 1.1 Комм уникационные особенности СМИ при использовании их на профессиональных специализированных рынках 6 o 1.2 Виды рекламы, исполь зуемые в работе на профессиональных специализированных рынках 11 o 1.3 Составление рекламн ых сообщений. Коммуникативная эффективность рекламного сообщения и ко ммуникативная эффективность выбранного канала 24 o 1.4 Оценка экономическо й эффективности коммуникаций 28 · Глава 2. С равнительный анализ методов продвижения программного продукта R-7 на жес тко ограниченном рынке бухгалтерских услуг на примере деятельности фи рмы ООО СиБиЭсинформ для оптимизации размещения в режиме постоянной ре кламной активности 36 · Глава 2. Сравнительны й анализ методов продвижения программного продукта R-7 на жестко огранич енном рынке бухгалтерских услуг на примере деятельности фирмы ООО СиБи Эсинформ для оптимизации размещения в режиме постоянной рекламной акт ивности 36 o 2.1 Опис ание программного продукта R7 и его конкурентные преимущества среди анал огичных предложений рынка 36 o 2.2 Стратегии конкурент ов на рынке аналогичных предложений 38 · “1С: Бухг алтерия” представляет собой систему “1С: Предприятие” в типовой конфигу рации с компонентой “Бухгалтерский учет”. 45 o 2.3 Мето д продвижения программного продукта R7 с помощью организации рекламной к ампании в специализированных СМИ 46 o 2.4 Метод продвижения пр ограммного продукта R7 с помощью DM- прямых продаж, консультаций и обучения бухгалтеров 50 o 2.5 Разработка медиастр атегии 55 · Глава 3. Р езультаты анализа методов продвижения программного продукта R7 на жестк о ограниченном рынке бухгалтерских услуг на примере деятельности фирм ы ООО СиБиЭсинформ и рекомендации по формированию дальнейшей стратеги и 63 o 3.1 Оцен ка коммуникативной эффективности тестируемых методов на основе введен ия коэффициентов 63 o 3.2 Выбор и предпочтения , основанные на способе тестирования 67 · Заключе ние 76 · Список использованн ой литературы 79 Введение За последние несколько лет наблюдается рост российской экономики. Прир ост ВВП в 2006 г. составил 6,4%, прирост промышленного производства - 4,0%, работ в ст роительстве - 10,5%. Эти цифры говорят о положительной динамике российского бизнеса. Но после проведения экономических реформ, трудно говорить о ста бильности эффективного функционирования российского рынка, которому н еобходима адекватная экономическая среда. Такие проблемы, как дефицит оборотных средств и финансовых ресурсов, тру дности сбыта продукции, неплатежи, налоговые обязательства, долги, насыщ ение рынков товарами, напряженная социальная обстановка еще приходитс я решать российским предприятиям. Неопределенность в сфере управления и сложность среды современного российского бизнеса и определяют потре бность и спрос на услуги управленческого консультирования. Многие проблемы в настоящее время решаются с помощью прикладных информ ационных технологий. Достижения в этой сфере неоспоримы. Информационны е технологии (ИТ) изменили представления о границах предприятий, о техно логии производства и управления, ведении бизнеса в целом. Правильное их применение может резко повысить динамичность бизнеса и сократить труд озатраты высококвалифицированного персонала. Потребность в информационных технологиях ощущает практически каждое с овременное предприятие. Но еще несколько лет назад российским компания м-разработчикам не приходилось прилагать усилий для продвижения своих программных продуктов, поскольку только начали выходить на рынок первы е прикладные программы. Сейчас в условиях конкуренции, перенасыщения ры нка товарами, усложнения условий и процесса реализации товаров компани ям-разработчикам необходимо научиться продвигать на рынок свои прикла дные ИТ. Различные аспекты продвижения товаров и услуг разрабатывались В.А. Гонч аруком, Ф. Котлером, Х. Хершгеном, Т.П. Данько, М. Портером, П. Диксоном, А.А. Брав ерманном, А.Б. Соловьевым, Р.Б. Ноздревой, В.В. Никишкиным, Г.А. Черчиллем, А.Уил лер, Э. Райсом, Дж. Траутом, П. Форсайт. Теоретической основой в сфере ИТ явил ись труды Д. Мошелла, Дина Лейна, Л. Герстнера, П. Молино, Дж. Корна, В.П. Божко. М етодологией управленческого консультирования занимались такие учены е и практики, как М. Кубр, А.П. Посадский, А.И. Пригожин, В.И. Алешникова, П. Шура, Я.А. Лейман, С.В. Хайниш, Р.К. Юксвярав, Итан Рассиел. Хоть возраст мирового рынка консультирования и насчитывает несколько десятков лет, методики консультирования в области продвижения приклад ных информационных технологий, не существует. Согласно Европейскому сп равочнику - указателю консультантов по управлению имеются такие виды ко нсультирования, как консультирование в области маркетинга, которое зан имается вопросами продвижения товара (услуги), консультирование в облас ти информационных технологий (IT - консалтинг). Но в данном исследовании на с интересует именно консультирование по вопросам продвижения информац ионных технологий. В процессе изучения программ компании-разработчика, консультант должен предложить такую методику продвижения прикладных И Т, которая будет зависеть от специфики вида деятельности, возможностей п рограммы и от аналитического инструментария, уже используемого на пред приятии. Целью данного исследования является продвижение программного продукт а «R7» на жестко ограниченном рынке бухгалтерских услуг на примере деяте льности фирмы ООО «СиБиЭсинформ». В соответствии с указанной целью в исследовании были поставлены и решен ы следующие задачи: · Изучить теоретические аспекты особенностей использования рекламных коммуникаций в деятельности компаний; · определить инструментарий, необходимый для осуществления эффективно го продвижения прикладных ИТ, и выявить области наиболее эффективного п риложения усилий консультанта; · определить содержание консультационного продукта, наилучшим образом удовлетворяющего потребности предприятий в продвижении прикладных ин формационных технологий. Объектом исследования является ООО СибиЭсИнформ. Предмет исследования составляет процесс консультирования по продвиже нию на рынок прикладных информационных технологий. Дипломное исследование основано на конкретных приложениях методологи и экономической теории, системного анализа, маркетинговых исследовани ях, принципов менеджмента, комплекса маркетинга, современных концепция х управления предприятием, управленческих решений, теории организации, организационной диагностики. При решении конкретных задач использовал ись методы сбора данных, диагностики организации, анализа управленческ их решений, стимулирования сбыта, тестовых испытаний. Данное исследование опирается на работы российских и зарубежных специ алистов в области информационных технологий, управленческого консульт ирования, маркетинга и менеджмента: В.А. Гончарука, Т.А. Гайдаенко, Ф. Котлер а, Х. Хершгена, Т.П. Данько, М. Портера, П. Диксона, А.А. Браверманна, Д. Мошелла, Д ина Лейна, Дж. Корна, В.И. Алешниковой, М. Кубра, А.П. Посадского, А.И. Пригожина, П. Шура, Итан Рассиела, И. Анcоффа, П. Друкера, М. МакДональда. Структура работы определена исходя из необходимости соблюдения логики изложения материала, определения причинно-следственных взаимосвязей и взаимодействия факторов исследуемых объектов и проблем. Дипломная ра бота состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Глава 1. Теоретические аспекты изучен ия особенностей использования рекламных коммуникаций в деятельности к омпаний на узко профессиональных рынках 1.1 Коммуникационные особенности СМИ при и спользовании их на профессиональных специа лизированных рынках Среди имеющихся наиболее попул ярны следующие критерии классификации СМИ: Сергеева С.Е. Эффективный мар кетинг - ключ к успеху компании // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. № 12(56). - С . 114-120. - по форме собственности (госуда рственные, частные, корпоративные); - по широте распространения (т.н. центральные и региональные); - по стилю (серьезные, бульварные или массовые, желтые или скандальные и т.д.); - по периодичности (газеты: ежедн евные и еженедельники); - по жанрам (общественно-политич еские, отраслевые, рекламные и т.д.) - по способу передачи и мощности радио- и телесигнала. Однако ни один из вышеприведен ных критериев не кажется мне уникальным для всех СМИ. К тому же искусстве нное усложнение порождает такую путаницу, что бедным студентам и рядовы м пользователям СМИ может показаться, что у нас этих видов и подвидов бол ьше, чем во флоре и фауне, вместе взятых. Средства массовой информации ( СМИ): · Печатные · Электронные · Информационные агентства Печатные: · Газеты · Журналы · Бюллетени · Справочники · Листовки · Рекламные щиты Газеты · государственные и частные · ежедневные и еженедельные · серьезные и массовые · общественно-политические и о траслевые (тематические) · региональные и надрегиональн ые ("центральные") Журналы · государственные и частные · еженедельные - ежемесячные - еж еквартальные · серьезные и массовые · общественно-политические и о траслевые (тематические) · региональные и надрегиональн ые ("центральные") Бюллетени · региональные и надрегиональн ые ("центральные") · политические - правовые - отрас левые Справочники · региональные и надрегиональн ые ("центральные") · комбинированные и специализи рованные Листовки · рекламные - социальные - полити ческие Электронные · Радио · Телевидение · Интернет · Видео- и аудиозаписи, кинемато граф (условно), С каждым годом интернет станов ится все более привычным каналом коммуникации, в том числе и для распрос транения массовой информации. Более того, некоторые исследователи дела ю вывод о возникновении на рынке коммуникаций новой оппозиции: «интерне т - традиционные СМИ». В этой связи при изучении интер нета как нового коммуникационного канала актуальной становится пробле ма классификации веб-ресурсов. На сегодняшний день в свет вышел единстве нный заслуживающий внимания учебник, посвященный взаимодействию средс тв массовой информации и всемирной сети. «Визитка» - краткий, компактный, лаконичный сайт, содержащий общую информацию о компании и роде оказывае мых услуг. Промоушн-сайт - сайт, являющийся прямой рекламой отдельно взят ого товара или события. Электронный магазин - сайт, предназначенный для п родажи товаров, услуг через интернет. Как правило, содержит каталог прод укции, прайс-листы, систему заказов. Информационный сайт - сайт, который со держит исчерпывающую информацию по некоторой предметной области. Сайт ы этого типа, как правило, содержат множество статей различных авторов, а также такие услуги, как опросы, голосование, рассылки. Портал - крупный веб -ресурс, предназначенный для формирования некоего интернет-сообщества. Портал может объединять множество различных сервисов, предоставлять к лиентам возможность покупки товаров, партнерам - обмен информацией. Корп оративное представительство - автоматизация деятельности компании. Мо жет включать электронный магазин, систему заказов, коммуникационные се рвисы, электронный обмен документами, переговоры в режиме онлайн и т.д. Си стема управления предприятием -- сайт, интегрированный в корпоративную и нформационную систему управления предприятием (интернет + интранет). За основу классификации в данном случае взят содержательный критерий. При таком одностороннем подходе из поля зрения выпадают большие пласты веб- сайтов, в частности - развлекательные. Милославская Н. Г., Толстой А. И. Интра сети: доступ в Internet, защита: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2000 - С. 112 Более широкий охват предлагает М. Омелин. В его разработке изменен взгляд на содержательный критерий (кл ассификация сайтов на информационные, тематические, корпоративные, ком мерческие и бонусные) и добавлено два других. Во-первых, параметр времени, учитывающий срок существования и периодичность обновления ресурса. Во- вторых, подход к сайту как к коммуникативному сообщению, предполагающем у обратную связь. По принципам взаимодействия с аудиторией, степени учас тия ее в формировании содержания, по интенсивности обратной связи он пре длагает разделить сайты на информативные и интерактивные. там де, С. 145 Для классификации интернет-рес урсов предлагаются следующие основные критерии: аудиторно-тематически й, целевой, тип собственности ресурса, авторство ресурса. Не стоит подробно останавливат ься на первом критерии - аудиторно-тематическом. В сравнении с классифик ацией традиционных СМИ, он имеет лишь одну особенность. Географический п ризнак практически полностью нивелируется. Указание на домен (ru, de, it, etc.) носи т номинативный характер и не ограничивает аудиторию ресурса (если не при нимать во внимание языковой барьер). А наиболее популярный домен com интерн ационален. В плане разнообразия тематики и предназначенности веб-ресур сов для определенной профессиональной, возрастной и т. д. прослойки конт ент всемирной сети далеко опередил традиционные СМИ. Детализация инфор мации и максимально возможное сужение круга интересов - одна из особенно стей (и достоинств) интернета. С точки зрения цели выделим сле дующие типы. Милославская Н. Г., Толстой А. И. Интрасети: доступ в Internet, защита: У чеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2000 - С. 189 Информационные. К этой группе о тносятся онлайновые информационные агентства, сетевые издания: газеты, журналы, радио и сетевое телевидение. Ресурсы, которые позиционируют себ я как средства массовой информации. Прикладные. Ресурсы, содержащи е полезную информацию, предоставляющие возможности скачивания «софта» , онлайновых библиотеки, и т. п. К этой категории отнесем поисковики и сайт ы для работы с электронной почтой, чья функциональность связана исключи тельно с интернетом. Непосредственно-коммуникацио нные. Ресурсы, в наибольшей степени реализующие функцию общения: сообщес тва, форумы, доски объявлений, сайты знакомств. В названии мы намеренно до бавили слово «непосредственно», так как коммуникация в той или иной степ ени свойственная всем интернет-ресурсам. «Диалоговость, интерактивнос ть заложена в саму технологию WWW интернета [Калмыков, Коханова 2005: 16]. Пренебр ежение обратной связью ставит под сомнение необходимость создания веб- ресурса. Развлекательные. Сайты, предла гающие онлайновые игры, содержащие анекдоты, эксплуатирующие интерес к сексу. К этой категории можно отнести огромное количество сетевых радио станций, транслирующих музыку различных направлений. Коммерческие. Веб-ресурсы, пред лагающие платные услуги. В первую очередь это интернет-магазины, а также сайты, оказывающие платные услуги. Презентационные. Ресурсы, осущ ествляющие функцию представительства в интернете. Это могут быть корпо ративные сайты, рекламные («визитки» и промоушен-сайты, о которых читаем у Калмыкова-Кохановой). Сюда же можно отнести сайты традиционных СМИ, сод ержащие лишь общие сведения об издании, материалы о подписной компании и т. п. Этот критерий следует вводить с обязательной оговоркой. Даже традиционные СМИ в большинстве своем пол ифункциональны, одновременно могут преследовать несколько целей. Сеть - среда еще более диффузная, не признающая строгих ограничений. Поэтому в одном ресурсе обычно реализуется сразу несколько, а то и все из вышеназв анных функций. Представительский сайт компании может предлагать онлай новую продажу своего продукта. Интернет-СМИ проявляет заинтересованно сть в тесном общении со своим пользователем. Скачивание утилит с приклад ного сайта о «софте» или книг из онлайновой библиотеки предоставляется на коммерческой основе. Крупнейшая российская поисковая система Yandex пред лагает бесплатные почтовые ящики, популярнейший почтовый ресурс mail.ru соз дает у себя мощную поисковую систему. Замыкание в узких границах исключи тельно одной функции не сулит ресурсу высоких рейтингов посещаемости. Такой критерий как тип собстве нности в типологии традиционных СМИ ограничивается двумя вариантами: г осударственные и частные. И государственные, и частные ресурсы представ лены в интернете. Но в среде частных веб-ресурсов, наряду с профессиональ но выполненными, имеющими конкретные коммерческие цели сайтами, сущест вует великое множество личных любительских сайтов. Их создатели не прес ледуют цели заработка в сети. Для них это хобби или возможность заявить о себе всему миру «домашней страничкой». Сайты такого рода концентрируют ся на серверах, предоставляющих услуги бесплатного хостинга, например, ш ироко известном narod.ru. 1.2 Виды рекламы, используемые в работе на профессиональных специализированных рынках В системе маркетинговых коммун икаций реклама занимает особое место. Ее основная цель -- формирование сп роса, стимулирование сбыта и продажи товаров. Реклама является самым дей ственным инструментом в попытках компании регулировать поведение поку пателя, привлечь внимание к своим товарам (услугам), создать положительн ый образец (имидж) самой компании. Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебни к для вузов. - М.: Финпресс, 2004. - С. 234 Первая проблема, с которой прих одится сталкиваться специалисту по маркетингу в процессе подготовки р екламного сообщения, состоит в определении того круга лиц, к которым он х отел бы апеллировать. Группа целевого рынка определяется в ходе маркети нговых исследований, которые направлены на выявление тех, кто хочет купи ть предлагаемый продукт и имеет достаточный доход, чтобы удовлетворить свои потребности. Это достаточно сложная задача, поскольку общество сос тоит из людей с различными возрастными характеристиками, вкусами, потре бностями. Поэтому необходимо составить четкий план, где будут указаны це ли рекламы, определенный круг лиц, на который она рассчитана и средства к оммуникации, которые будут использованы для достижения этих целей. При э том всегда надо помнить о бюджетных ограничениях и придерживаться рамо к сметных ассигнований на рекламу, т.е. действовать по принципу -- максимум эффективности при минимуме затрат. Для передачи рекламных послани й выбранным потенциальным покупателям специалист по маркетингу распол агает различными инструментами. Кратко рассмотрим их. Первый из них -- это закупленное время (или место) в информационном средстве для обращения к той группе лю дей, с которой нужно будет установить контакт. Здесь требуется проявить максимум внимания, чтобы выбранные время и место полностью соответство вали рекламным целям, и использовать для этого минимум денежных средств и людских ресурсов. Второй инструмент, который счи тается наиболее эффективным из всех -- персональные продажи. В данном слу чае сотрудник компании посещает офис клиента и обстоятельно показывае т и рассказывает, как продукт может удовлетворить его потребности. Усили я агента по персональной продаже не всегда могут завершиться успехом, но все же его непосредственное присутствие и процесс общения с потребител ем благоприятно сказывается на рекламе. Персональные продажи более под робно будут рассмотрены в главе, посвященной реализации продукта. Третий инструмент -- паблисити и паблик рилейшнз. По своей сути это свободная реклама деятельности компа нии, некоего события или мероприятия, проводимого ею и представляющего о бщественный интерес. Здесь даже не требуются затраты, поскольку средств а массовой информации включают упоминание и репортажи о таких событиях в сводки новостей. Паблисити и паблик рилейшнз занимают особое место в с истеме коммуникативной связи с общественностью, поскольку потребитель в данном случае воспринимает рекламу как объективную, а не оплаченную к омпанией хвалебную информацию. Однако нельзя забывать, что негативная и нформация может оказать негативное влияние на имидж компании. Четвертый инструмент -- продвиж ение товара, или стимулирование продаж. Он используется в рамках общей р екламной и реализационной деятельности с конкретной целью -- снижение за пасов товаров и материальных ценностей, захват дополнительной доли рын ка и т.д. Пятый инструмент -- устная рекла ма. Здесь имеются в виду одобрительные отзывы тех, кто купил продукт и удо влетворен им (т.е. рекламирование происходит на бытовой почве). Известно, ч то некоторые люди, получив одобрительный отзыв о товаре или услуге от ко го-то, кому доверяют, склонны сами приобрести его (получить услугу). К сожа лению, такие контакты между людьми трудно проконтролировать. Единствен ное, что можно сделать -- это продать хороший продукт высокого качества по приемлемой цене и обеспечить прекрасное обслуживание клиента. С точки зрения формирования сп роса и стимулирования сбыта принципиальное значение имеет разделение товаров на два группы: товары индивидуального потребления и товары прои зводственного назначения. Методы рекламного воздействия на потребител ей таких товаров будут различными. Гораздо проще побудить потребителя к упить продукт, апеллируя к его эмоциям, чувству самоудовлетворения, созд авая в его сознании привлекательный имидж владельца данного продукта, п ризывая его следовать моде и т.д., чем работать с промышленным потребител ем. Последний, больше полагается на логические доводы, чем на эмоции, и соо тветственно более обоснованные решения. Он будет подробно изучать спец ификацию предлагаемого товара, техническое описание, качество, цену и во зможности обслуживания, прежде чем решиться приобрести его. При рекламировании потребител ьских товаров следует иметь в виду, что они выпускаются большими партиям и, рассчитаны на индивидуального потребителя, для их продажи требуются р азветвленные товаропроводящие и сбытовые сети. Успешный сбыт в данном с лучае определяется тем, что покупатели должны быть хорошо осведомлены о потребительских свойствах предлагаемых товаров, местах продажи, ценах и условиях оплаты. Здесь решение о покупке принимает огромное множество людей, поэтому необходима широкомасштабная реклама, которая может оказ аться весьма дорогостоящей. Товары производственного назн ачения имеют совершенно иного покупателя. Это бывают обычно не те лица, ч то их используют, а само решение о покупке обычно принимается коллегиаль но и на весьма высоком уровне. Вследствие этого при рекламировании таких товаров используются особые методы и коммуникативные каналы. К услугам промышленного потребителя имеются различные информационные системы. О днако промышленный рынок в большинстве случаев недосягаем через рекла му в средствах массовой информации, поэтому более полезным для рекламно й программы будут специализированные промышленные журналы, торговые в ыставки и шоу. Другое важное соображение, кас ающееся промышленной рекламы, состоит в использовании компьютерных се тей для установления связей по всему миру. Реклама через сеть Интернет б ыстро приходит на смену другим, уже устаревшим традиционным методам. Аге нту по закупкам не составляет большого труда включить компьютер и по сет и быстро получить информацию об интересующем его продукте, причем не тол ько национального производства, но и зарубежного. Быстрота развития сет и Интернет и огромный объем информации, которую можно получить с ее помо щью, являются важнейшими соображениями, которые должны приниматься в ра счет при создании и выполнении программы рекламирования. Однако и при ре кламировании потребительского продукта информацию о нем и компании та кже следует вносить в сеть Интернет, чтобы быть в курсе неизбежных измен ений в технике рекламирования и маркетинга и учитывать их в своих действ иях. По своей природе консалтинговы е услуги не являются услугами массового спроса, и поэтому они не нуждают ся в массовой рекламе. До Второй Мировой войны бухгалтерские и юридическ ие фирмы вообще считали ниже своего достоинства давать рекламу и активн о заниматься сбытом своих услуг. Времена меняются, но крупные консалтинг овые компании, оставаясь верными традициям, по-прежнему практически не д ают прямой рекламы. Лишь некоторые практикуют имиджевую, которая в больш ей степени влияет на сознание, чем на поведение потенциальных клиентов. Среди примеров имиджевой рекламы можно выделить следующие: долгое врем я PwC размещала свой логотип среди партнеров газеты “Ведомости” (как в печа тном, так и в электронном изданиях), у Accenture был установлен щит в зале прилета и перед въездом в “Шереметьево-2”. После переезда в новый офис Deloitte&Touche размес тила баннерную перетяжку через Тверскую, Росэкспертиза установила нар ужную рекламу на крыше здания на Ленинском проспекте, напротив здания ФК ЦБ. Практически во всех этих случаях лидеры используют рекламу лишь как напоминание о себе и приглашение к диалогу. Существует закономерность: чем менее формализован результат работы консультантов, тем менее такие усл уги возможно и необходимо рекламировать. Именно поэтому реклама больше используется в зрелых отраслях консалтинга, предлагающих стандартизир ованные услуги, такие, как общий аудит, независимая оценка, подбор персон ала и др. В этом случае рекламу используют и гранды, и средние, и совсем неб ольшие компании. Можно встретить рекламу PwC и Deloitte&Touche, Росэкспертизы и Внешау дита, РИЭРСИ и Энпи консалт. Но вы никогда не найдете прямой рекламы McKins ey, BCG, A.T. Kearney или компании Про-инвест консалтинг. Услуги этих компаний продаютс я по-другому и поэтому данная глава посвящена им в меньшей степени. Выбирая средства прямой реклам ы, сразу же отбросьте возможность размещения рекламы на телевидении и ра дио, сконцентрируйтесь на рекламе в печати, не забывая при этом про рекла му в Интернет, справочниках, наружную рекламу и спонсорство. 1. Реклама в печати Под общим названием “реклама в печати” подразумевается реклама в газетах, журналах и справочниках. Газ етная и журнальная реклама имеют свою специфику. Выбирая тип носителя ре кламы, учитывайте, что газеты имеют более короткий, по сравнению с журнал ами, жизненный цикл, который обычно не превышает двух суток. Однако, жизне нный цикл вашей рекламы удлиняется, если она публикуется в тематических газетных или журнальных выпусках, которые используются как справочник и, а не выбрасываются на следующий день. Подходящим событием для этого яв ляется публикация отраслевых, профессиональных рейтингов и обзоров. Та к, в рейтинге крупнейших предприятий России, проводимом журналом “Экспе рт”, обычно публикуют свою рекламу сразу несколько крупнейших консалти нговых компаний. Отдельного внимания заслужива ют профессиональные рейтинги консультантов и аудиторов. Кроме того, необходимо учитыва ть, что у журналов есть “вторичная аудитория” и их читают дольше, чем ежед невные газеты. Дополнительным преимуществом журнальной рекламы являет ся высокое полиграфическое качество объявлений. На эффективность рекламной кам пании в печати влияют следующие факторы: выбор издания, время и частота в ыхода рекламы, качество рекламных макетов и их расположение внутри изда ний. Все эти факторы, конечно же, не обладают равным весом, так как точное о пределение их веса требует в каждом конкретном случае дополнительных и сследований. Выбор изданий. При выборе наибо лее подходящих изданий для проведения рекламной кампании руководствуй тесь двумя основными параметрами: охватом целевой аудитории и стоимост ью размещения. Иногда еще используют комплексный коэффициент, отражающ ий стоимость охвата одного представителя целевой аудитории. После предварительного отбора изданий понаблюдайте за динамикой появления в них рекламы ваших конкур ентов. С этой целью просмотрите подшивки хотя бы за последнее полугодие. Если в подшивках издания вообще нет рекламы конкурентов, или вы обнаружи ли, что она публиковалась достаточно давно, а потом и совсем исчезла, то эт о явный сигнал к тому, чтобы еще раз обдумать, стоит ли тратить деньги на р екламу именно в этом издании. Разрабатывая рекламную кампан ию, можно сделать акцент либо на общеделовых изданиях (Эксперт, Рынок Цен ных бумаг, Ведомости, Коммерсантъ), либо на узкоспециализированных (Вест ник ФСФО, Вестник Высшего Арбитражного Суда). Реклама в деловых изданиях общего характера имеет больший охват, но он не всегда совпадает с вашей ц елевой аудиторией. Специализированные профессиональные издания имеют меньший охват, но рассчитаны на узкую целевую аудиторию. В силу профессиональной заинте ресованности аудитории таких изданий, первоначальное внимание к рекла мным объявлениям в них гораздо выше, чем в общеделовых изданиях. Поэтому, размещая в них рекламу, делайте ее более информационной, чем имиджевой. П рактика показывает, что реклама в таких изданиях, содержащая значительн ое количество текста, привлекает столько же внимания, сколько и короткая реклама. Также в этом случае важен выбор места размещения рекламы, т.к., в о тличие от ежедневных газет и журналов, профессиональные издания редко ч итают полностью, сразу же обращаясь к нужным разделам. Частота и время выхода рекламы. При разработке рекламных стратегий важнейшими параметрами являются ча стота, время выхода и охват рекламы. В зависимости от размера рекламного бюджета вы можете выбрать либо охват большего количества человек неско лько раз, либо меньшего количества человек большее число раз. При этом не обходимо учитывать, что различные виды консалтинга требуют различных р екламных стратегий. В случае, если основными услуга ми компании являются стратегический консалтинг, маркетинговые исследо вания, внедрение информационных систем и другого рода нестандартизиро ванные услуги, то наиболее целесообразно использовать рекламу-напомин ание. Целью такого вида рекламы является поддержание у потенциальных и с уществующих клиентов осведомленности о марке и услугах компании. При эт ом требуется обеспечить наиболее широкий охват потенциальных клиентов при относительно низком числе повторений. Выбор такой рекламной страте гии диктуется тем, что решение о закупке подобных видов консалтинговых у слуг принимается на предприятиях достаточно редко, без какой-либо перио дичности. Кроме этого, принятие решения о выборе конкретной компании зан имает у клиентов значительное время, а не происходит спонтанно. Поэтому практически невозможно угадать наилучший момент для проведения реклам ной кампании, т.е. выбрать то время, когда в услугах консультантов нуждает ся наибольшее количество потенциальных клиентов. Такого рода стратеги ю блестяще реализует PwC. Компания периодически, но не чаще одного раза в дв а-три месяца закупает лучшую площадь в ведущих российских общенационал ьных деловых журналах и газетах, увеличивая частоту повторений перед на ступлением busy-season. Таким образом, все ее потенциальные клиенты так или иначе сталкиваются с ее рекламой. Консультантам, спрос на услуги которых подвержен сезонным колебаниям (аудит, оценка) и может быть легко прогнозируем, следует выбирать иную рекламную стратегию. В таком случае рекламные расходы должны достигнуть своего максимума перед пиком прод аж. Для более точного определения пика спроса на ваши услуги воспользуйт есь финансовой отчетностью вашей компании за прошлые годы. В рекламе под обного рода консультационных услуг частота выхода является более важн ым фактором, чем охват. Понимая это, некоторые компании годами дают рекла му небольшого формата в одном и том же издании. Некоторые маркетологи консалт инговых компаний считают, что необходимо активизировать рекламные кам пании сразу же по окончании длительных праздников - например, после майс ких и январских каникул. Они связывают это с тем фактом, что в это время ид ет резкий всплеск деловой активности. Исходя из своей практики, авторы н е могут ни подтвердить, ни опровергнуть этого утверждения. Качество рекламного макета. В с воей рекламе нужно попытаться очень четко донести до потребителя преим ущества работы именно с компанией и продуктом. Для этого предварительно нужно выяснить, что действительно важно для клиентов и сделайте на этом акцент. Если компания работает на рынке достаточно долго, то обязательно нужно указать на это; если среди клиентов есть известные предприятия, то не нужно ссылаться на них. В рекламе можно попробовать сделать акцент на отрицательные последствия непривлечения вас в качестве консультанта. Основными структурными фактор ами успешности макета печатной рекламы являются: иллюстрации, заголовк и, основной текст объявления и название (логотип) компании. Это означает, ч то практически во всех объявлениях присутствует комбинация из четырех вышеназванных элементов, определяющая привлекательность макета той ил и иной рекламы. Дополнительные факторы, такие как гарнитура шрифта, выбо р цветов и др., описаны во множестве научных и псевдонаучных статей и поэт ому остаются за рамками данного материала. Единственное, о чем стоит нап омнить, так это о правиле “золотого сечения”. Согласно этому правилу, дли на отрезка разбивается на части таким образом, что меньшая часть так отн осится к большей, как большая относится ко всей длине отрезка, например , 3:5, 5:8, 8:13 или 13:21. Такое оформление часто используется при составлении рекламн ых макетов и позволяет избежать однообразия, присущего пропорциональн ому делению. Некоторые крупные аудиторско-к онсалтинговые компании, например, Юникон/МС и консалтинговое подраздел ение банка Никойл используют в своей рекламе эффект переноса имиджа. Исп ользуя такой прием, эти компании размещают в рекламных макетах логотипы или названия своих наиболее известных клиентов. Таким образом, они указы вают на то, что крупные и уважаемые компании уже сделали свой выбор, и поче му бы и вам не присоединится к лидерам. Недостатками такого подхода явля ется то, что, называя имена своих клиентов, компания не рассказывает, каки е именно проекты она для них реализовывала. Так, например, Газпром фигури рует в списке клиентов практически всех крупных консалтинговых компан ий. Даже, в двух уже упомянутых макетах (Никойл и Юникон/МС), имеются ссылки на эту компанию и размещен ее логотип. Более того, не все клиенты приветст вуют упоминание своего имени в рекламных целях. К тому же, во многих отрас лях консалтинга принципы конфиденциальности вообще не позволяют назыв ать имена клиентов. Расположение внутри издания. О чевидно, что наиболее привлекательной, но также и более дорогостоящей ре кламой является реклама на 1 - 4 страницах обложки журналов, и на первой и по следней полосах газет. Расположение рекламного блока внутри полос имее т свои достоинства и недостатки. С одной стороны, такая реклама может при влечь больше внимания, т.к. расположена не в типичном для рекламы месте, но , с другой стороны, те потребители, которые специально обращаются к данно му изданию за получением информации, не будут в ее поисках пролистывать весь номер, а сразу же обратятся в раздел с рекламой. Другим недостатком я вляется то, что издательства зачастую требуют надбавку за возможность в ыбора места размещения рекламы. Классифицированная реклама. Кл ассифицированная реклама является альтернативой модульной рекламе, но она подходит только для небольших компаний, оказывающих стандартные ус луги на локальных рынках. Несмотря на то, что с ростом попу лярности Интернета значение бумажных справочников снижается, авторы в се же рекомендуют вам разместить информацию о себе в основных справочны х изданиях. Этот шаг не потребует серьезных усилий, но, например, значител ьно облегчит старым клиентам поиск ваших координат. Практически все тел ефонные справочники предоставляют возможность бесплатного стандартн ого размещения информации, включающей в себя название, адрес и телефон к омпании. Выделение цветом, дополнительная информация и рекламные модул и оплачиваются отдельно. Стоимость наиболее популярного у консультант ов блока размером 1/32 страницы колеблется в различных справочниках от 400 до лл. за одноцветный модуль до 700 долл. за полноцветный. Читателей справочников типа “Ж елтые страницы” можно разделить на две категории. Первая - те потребител и, которые выбирают себе товары или услуги с помощью этих изданий; вторые - ищущие координаты заранее выбранных поставщиков. Среди первой категор ии нет клиентов консультантов, но, ради вторых, вы должны разместить инфо рмацию о себе. По мнению авторов, не стоит тратить средства на модульную р екламу, вполне достаточно строчной бесплатной. Тем не менее, некоторые к омпании экспериментируют с модульной рекламой в справочниках и внутри соответствующих разделов, и даже на обложке. Можно отметить, что реклама в ре гиональных “Желтых страницах” более эффективна, чем реклама в “Желтых с траницах”, издающихся в крупных городах. Таблица 1 Ведущие московские справочные издания Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления // Мар кетинг в России и за рубежом. - 2006. № 2(16). - С. 95-113. Сп равочник Заявленный тираж Выход Же лтые страницы Москва 250 000 Ежегодно в ноябре Ев роадрес АДРЕС МОСКВА 150 000 Ежегодно в сентябре Сп равочник Москвы МГТС 150 000 Ежегодно в начале года Moscow Business Telephone Guide 30 000 10 раз в год Ин формационными системами “КонсультантПлюс”, “Гарант” и “Ваше право” по льзуется большинство руководителей, бухгалтеров и юристов предприятий , среди которых могут быть ваши потенциальные клиенты. Почти во всех этих системах, как в off-line, так и в on-line версиях существует раздел, посвященный инфор мации об аудиторских и консалтинговых компаниях. Размещение стандартн ой информации, содержащей название компании, перечень услуг, адрес и тел ефон - бесплатное. Дополнительная информация и выделение оплачивается о тдельно. Несмотря на то, что использован ие наружной рекламы в консалтинговом бизнесе в целом малоэффективно, во зможно придумать несколько нестандартных подходов к данному типу рекл амы. Для этого необходимо найти такие места для рекламы, где потенциальн ые клиенты обязательно бы заметили вашу информацию. Крупным компаниям н еобходимо рассмотреть возможность размещения рекламных щитов в выстав очных центрах, аэропортах, напротив зданий местных органов власти. Как у же было отмечено выше, у Accenture щитовая реклама размещена в Шереметьево, у Рос экспертизы - на фасаде здания на Ленинском проспекте. PwC пошла дальше и уст ановила придорожный рекламный щит на подъезде к комплексу зданий RiversideTower. У читывая то, что в этом комплексе, помимо головного офиса компании, находя тся офисы крупнейших мировых компаний и представительства еще десятка ведущих консультантов, среди которых A.T. Kearney, Accenture, Andersen, Sap Consult CIS и др., можно полагать, что такой вид рекламы по степени охвата целевой аудитории ничем не уступ ает рекламе в ведущих СМИ. Менее крупные компании размещают свои рекламн ые щиты (порой даже нелегальные) возле зданий налоговых инспекций, регис трационных палат и арбитражных судов. Обычная реклама может быть доп олнена или заменена другими поддерживающими мероприятиями, а именно: сп онсорством и событийным маркетингом. Спонсорство подразумевает финанс овую или иную поддержку различных видов деятельности: общественной, спо ртивной, культурной и пр. в обмен на возможность демонстрации своей торг овой марки. Событийный маркетинг отличается от спонсорства только тем, ч то подразумевает собой финансирование непродолжительных или локальны х событий, например, концертов и выставок. Профессиональные конференции. Чтобы добиться лучших результатов от спонсорства профессиональных кон ференций нужно выбирать не разовую конференцию, на которой организатор ы обычно стараются решить свои вопросы, а серию конференций. Обычно пров едением таких серий занимаются независимые операторы. Всегда нужно доб иваться от организаторов наилучших условий, так как они не избалованы вн иманием и практически всегда готовы снизить стоимость спонсорского па кета. Можно также отметить практику спонсорства культурных и спортивных мероприятий. Например, Coopers&Lybrand, провод я в Третьяковской галереи прием в честь пятилетия своей деятельности в Р оссии, выступала спонсором выставки иконы Владимирской Божьей Матери. В России наиболее широкую практику такого рода имеет компания Ernst&Young. Она под держивала молодых музыкантов, спонсировала проведение концертов Росси йского Национального оркестра, Кубок Дэвиса, Кубок Кремля и другие культ урные и спортивные события. Центральное отделение PwC спонсирует ряд турн иров по гольфу. Однако в России пока невозможно четко выделить элитные в иды спорта, спонсорство которых может быть целесообразным. Спонсорство не всегда происход ит в форме прямого финансирования. Например, Ernst&Young в качестве своего вклада в организацию проведения премии ТЭФИ бесплатно проводит подсчет голос ов академиков. Социально значимые проекты даю т возможность заявить о своей компании. Например, McKinsey помогала Эрмитажу, м узею Прадо, Красному кресту в Швейцарии, Лондонскому зоопарку, Сиднейско му симфоническому оркестру; Accenture вела проект по РГБ (Библиотека им. Ленина); Юникон выступал официальным консультантом празднования 100-летия музея и м. Пушкина, а также долгое время являлся консультантом Государственной Т ретьяковской Галереи в рамках “Генерального соглашения о спонсорстве” . Ведущие консалтинговые компании тратят около 5% времени своих консульт антов на работу над Pro-bono проектами. Участие компании в социально з начимых проектах позволяет получать хорошее паблисити, налоговые льго ты и “обкатывать” только что присоединившихся к компании консультанто в. 1.3 Составление рекламных сообщ ений. Коммуникативная эффективность рекламного сообщения и коммуникат ивная эффективность выбранного канала При составлении рекламного соо бщения необходимо принимать во внимание ряд важных факторов. Первый из н их -- манера, в которой оно будет составлено. Определив средство передачи с ообщения и установив целевую группу рынка, вы должны так построить свое сообщение, чтобы оно было понятно тем, кому вы его адресовали. Следует учи тывать краткость представления основной идеи, трудность привлечения в нимания, а главное -- образовательный уровень аудитории и отдельных лиц. Н о в любом случае, составляя рекламное сообщение, нужно постараться, чтоб ы оно не выглядело неинтеллигентным из-за бедности использованной лекс ики или сложным для восприятия. Хуже всего, если оно будет негативно восп ринято потенциальными покупателями. После того как сообщение соста влено, средство для его передачи выбрано и передача осуществлена, получа тель «расшифровывает» это сообщение и создает в своем сознании восприя тие того, что вы ему передали. Как уже упоминалось, невозможно доказать, чт о кем-либо посланное сообщение принято в точности так, как оно было перед ано. Не следует забывать, что «расшифровка» зависит от многих факторов, в том числе от интеллектуальных способностей и особенностей психики рец ипиента (получателя), а также от искажений, обусловленных средой, в которо й находится реципиент. Для любой компании очень важна обратная связь, показывающая, насколько эффективным было рекламное обр ащение. Однако зачастую это весьма трудно определить. Обычно компания по мещает рекламу во многих средствах информации, и никто не знает наверняк а, какое именно из рекламных объявлений повлияло на улучшение реализаци и. Тем не менее увеличения объема реализации продукции может быть достат очно, чтобы менеджер по маркетингу считал свою программу маркетинга усп ешной. Существуют рейтинговые компании, которые, используя различные ср едства, могут получить сведения относительно эффективности рекламных сообщений. Итак, имеются определенные мет оды составления рекламного сообщения. Во-первых, здесь главное -- привлеч ь внимание человека и быстро убедить его в правдивости сообщения. Поэтом у при составлении следует начать с самого важного. Рекламное сообщение м ожно представить в виде перевернутой пирамиды: в первую очередь предста вляется наиболее важная его часть, а затем, когда внимание зрителя, или чи тателя уже приковано к вам, она обрастет подробностями и деталями, наниз ываемыми на главную идею. Чтобы усилить главный пункт вашей рекламы, нео бходимо повторить его еще один раз в конце сообщения. Считается, что повт орение того, что было сказано в начале, поможет слушателю лучше запомнит ь идею рекламы. Во-вторых, когда вы представляе те публике сообщение о своем продукте, то должны помочь потребителю сдел ать вывод о возможности его применения для решения какой-либо проблемы. Этот пункт нельзя упускать, поскольку иначе слушатель (зритель) может сд елать свой собственный вывод. Структура рекламного сообщения должна ст имулировать слушателя немедленно предпринять необходимые действия, то лько тогда оно имеет больше шансов на успех. Человек, который серьезно оцен ивает продукт с точки зрения его приобретения, всегда будет заинтересов ан получить всю информацию о нем, прежде чем принять окончательное решен ие. Это имеет особую важность для крупных и дорогостоящих продуктов. Бол ьшую убедительность рекламному сообщению придаст то, если в нем будут сб алансированно представлены «плюсы» и «минусы» продукта. Это значит, что сначала надо представлять и хвалить свой продукт, а затем честно упомяну ть о конкуренте. По некоторым соображениям, в том числе из-за разной приро ды продуктов, этот постулат не может применяться всегда, но если имеется такая возможность, то надо ее использовать. Следующий фактор, который прин имается во внимание при составлении сообщения, зависит от того, будет ли реклама вербальной или визуальной. Используя некоторые средства комму никации, например телевидение, вы можете представить невербальное рекл амное сообщение. Музыка, цвет, действие способны более эффективно, чем сл ова, передать какую-либо идею. С помощью радио нельзя показать танцующих людей, но можно создать у слушателя безошибочное представление о том, чт о речь действительно идет о танцующих. Еще один важный фактор -- мотив. В сообщении можно использовать различные мотивы, например призыв к рацио нальности. Иными словами, вы стараетесь убедить потребителя, что приобре тение вашего продукта -- это очень мудрый поступок. Логическое обоснован ие может быть связано с необходимостью, а также с экономическими или дру гими аналогичными причинами. Может выбрать сопоставительный тип мотив а, основанный на сравнении двух продуктов, в результате которого ваш ока зывается лучше. Люди часто принимают решения о покупке продукта, руководствуясь эмоциями. Следовательно, в арсенал мет одов составления сообщения можно включить эмоциональный. Если продукт вызывает у них положительные чувства, они могут приобрести его. Аналогич ный, но несколько отличающийся от предыдущего, -- мотив страха. Многие прод укты ассоциируются у потребителя с личной безопасностью: охранная сигн ализация, противоугонная сигнализация, безопасные автомобильные шины и т.д. Реклама, апеллирующая к страху за свою безопасность, обычно показыв ает какую-либо опасность, а затем предлагает продукт как гарантию ее уст ранения. Однако к этому нужно прибегать с большой осторожностью. Следующий мотив -- развлечение. Л юди часто дольше помнят развлекательные сообщения, чем более серьезные. Существенным преимуществом такой рекламы является то, что она может быт ь настолько интересной или забавной, что люди будут рассказывать о ней д ругим, что удвоит эффект. Таким образом, мотив развлекательности в некот орых случаях очень полезен для развития положительного отношения к про дукту до того, как он поступит в реализацию. И последний мотив -- логический, который может быть связан с бережливостью и экономической выгодой прио бретения данного продукта, с его ценой или полезностью. Многие люди любя т обосновывать свои решения о покупке того или иного продукта логически ми мотивами. 1.4 Оценка экономической эффект ивности коммуникаций Что нужно знать, чтобы оценить э ффективность рекламной кампании? Говоря об эффективности реклам ы, необходимо четко представлять, какую роль выполняет реклама на рынке. Для наглядности воспользуемся моделью последовательности эффектов ре кламных коммуникаций, разработанной R. J. Lavidge и G. A. Steiner. Беляевский И. К. Маркетинг овое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие для вузо в. - М.: Финансы и статистика, 2002, - С. 87 Осуществляя контакты с потреби телем, рекламное сообщение сначала формирует у человека осведомленнос ть - потребитель запоминает марку товара. Потом формируется положительн ое отношение к товару, т.е. потребитель воспринимает товар как один из луч ших в своей категории. И, наконец, еще одна порция контактов подвигает пот ребителя к первой покупке товара данной марки или к другому действию (от правке заявки, купо- на и т.д.). Практика показывает, что кажды й этап требует неоднократных контактов. Для массовых товаров - напитки, ч ипсы, шоколад и др. - таких контактов на каждый этап приходится обычно окол о трех. Отсюда, кстати, следует известное в медиапланировании правило: дл я достижения роста продаж частота контактов должна достигнуть значени я 10 и более за 4-недельный период. Практически одновременно с поя влением модели эффектов рекламы исследователи и менеджеры обратили вн имание на то, что эффективность рекламы достаточно быстро падает в проце ссе продвижения потребителя от осведомленности до первой покупки. Ведь на этапе покупки, когда потребитель достает кошелек из кармана, на него в оздействует масса дополнительных коммуникаций, как связанных с самим т оваром, так и с его конкурентами: личный опыт, продавец, оформление мест пр одаж, упаковка и этикетка, статьи в прессе и радиопередачи, высказывания друзей и знакомых и многое другое. В США с начала 60-х и вплоть до 90-х го дов этим эффектом можно было пренебречь. В то время количество информаци и, доступное потребителю, еще было ограничено. Начало и особенно середина 90-х г одов обозначили новый рубеж в рекламе: объем информации, которая сегодня буквально «обрушивается» на человека, удваивается каждые год-полтора. Из-за обилия новой информации г олос рекламы в общем информационном потоке становится все слабее и слаб ее. Ведь, для того чтобы адекватно противостоять такому потоку, рекламод атель должен соответственно увеличивать и свой объем рекламы, но очевид но, что ежегодно удваивать рекламные бюджеты просто невозможно. Поэтому заметность рекламы объективно падает и будет продолжать падать, что при водит к снижению ее эффективности. Можно ли разделить эффект от ра зличных каналов коммуникаций? Важным условием эффективной рекламной ка мпании является корректная постановка целей, достигаемых средствами м аркетинговой (рекламной) коммуникации. В нашем случае корректной целью м ожно назвать достижение в результате рекламной кампании определенного уровня осведомленности и отношения покупателей к рекламируемому това ру. Задав необходимые значения этим параметрам, перейдем к оценке канало в размещения рекламы.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
На субботнике в церковноприходской школе сжигали отличников по астрономии.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, диплом по маркетингу и рекламе "Продвижение программного продукта на рынке", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru