Реферат: Программа маркетингового исследования предприятия "Фабрика Евромебель" - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Программа маркетингового исследования предприятия "Фабрика Евромебель"

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 24 kb, скачать бесплатно
Обойти Антиплагиат
Повысьте уникальность файла до 80-100% здесь.
Промокод referatbank - cкидка 20%!

Узнайте стоимость написания уникальной работы















Программа маркетингового исследования

фабрики Евромебель









1. Фабрика Евромебель


В 1994 году под руководством польского менеджера Всеслава Слапека была установлена и запущена линия по производству офисной корпусной мебели. Производственная база располагалась в пригороде Екатеринбурга – Березовском, внутри ангара. Образцом для первой серии офисной мебели стала продукция одного польского мебельного завода. Мебель, производимая на четырех станках 12 рабочими, по качеству не уступала серии «Моно» - самой массовой из поставляемых в Россию из Польши. Во многом это было достигнуто благодаря применению высококачественной импортной древесностружечной плиты с меламинированным покрытием, а также мебельной фурнитуры. Станочный парк состоял из польского и немецкого специализированного оборудования, аналогов которого в России на тот момент не было. «Фабрика Евромебель» и сегодня использует в производстве надежное немецкое оборудование и экологичные материалы, заботясь, прежде всего о качестве своего продукта.

В конце 90-х годов польских менеджеров сменили российские управленцы, сумевшие перенять зарубежный опыт. Цех переехал на производственную базу г. Екатеринбурга. Серия мебели насчитывает около сотни наименований, а сама мебель становится все более сложной, эргономичной. Объемы производства росли – и их цех превратился в небольшую фабрику с торговым отделом, собственным транспортом, складами. Качеству Евромебели стали доверять. В это время компания выполняет крупные заказы для Управления судебного департамента Челябинской области и ХМАО; клиентами предприятия становятся крупные банки: Западно-Сибирский банк (г. Тюмень), Северная Казна, Уральский банк реконструкции и развития, МДМ банк. Администрация области отметила успехи «Фабрики Евромебель» титулом «Лидер в бизнесе 1999».

В 2001 году фабрику оснастили новым, высокотехнологичным оборудованием, которое открыло дополнительные возможности в производстве. В 2004 году было значительно расширен ассортимент предлагаемой продукции. Ориентируясь на клиентов стали предлагать не просто свою мебель, а комплексную поставку товаров для обустройства офисов.

Сегодня «Фабрика Евромебель» - один из крупнейших производителей офисной мебели в Уральском регионе и Западной Сибири. Главные хиты «Фабрика Евромебель» шесть серий оперативной офисной мебели. Изменилась цветовая гамма, в частности добавились два новых цвета: кремовый и голубой. Довольно приятные и благородные оттенки.

Поставка фурнитуры и аксессуаров для мебели от мировых брендов. Предприятие выпускает серийную мебель, мебель по индивидуальным проектам, мебель для руководителей, мебель для гостиниц, что значительно расширило возможности клиентов в плане оптимального обустройства офиса.

Клиенты не только в Екатеринбурге. Они в Башкирии и Удмуртии, в Иркутске и даже в Северном Казахстане.

Оптовая продажа осуществляется со складов в Москве, Екатеринбурге, Челябинске, Тюмени, Перми и Уфе. Для розничных покупателей и студий дизайна интерьера открыт Интернет-магазин Фиерашоп, где можно приобрести универсальные стойки, рейлинги, встраиваемые светильники, коллекции мебельных ручек…

«Фабрика Евромебель», один из крупнейших игроков на уральском рынке офисной мебели, уже зарекомендовала себя как клиентоорентированное предприятие.

Учитывая потребности и интересы клиентов, специалисты фабрики считают необходимым из года в год совершенствовать модельный ряд мебели с учетом, что клиенты не должны ощущать неудобств из-за усложнения технологических процессов. Нужды и интересы клиентов превыше всего.

    1. Проблема бизнеса


Расширение ассортимента выпускаемой продукции, а именно выпуск трансформируемой мебели для школьников.


    1. Проблема исследования. Есть ли на рынке спрос на новые модели мебели?


Если да, то какую офисную мебель хотели бы увидеть потребители?

На какой потребительский сегмент должны быть ориентированы новые модели мебели?


    1. Рабочие гипотезы


Факторы, влияющие на спрос новой продукции:

  • Наличие потребности в данном виде мебели

  • Наличие аналогичной продукции у конкурентов

  • Мода на продукт


    1. Цели заключительных исследований


  • Выявление предпочтений различных потребителей.

  • Какие модели мебели не представлены на рынке офисной мебели?

  • Оценка конкурентоспособности данной мебели.

  1. Концепция исследования:


Предмет исследования. Покупательский спрос, и факторы на него влияющие.

Объекты исследования. Покупатели мебели. Конкуренты.

Источники информации. Вторичная: тенденция развития рынка мебели для детей, ассортимент товара у фирм конкурентов, уровень качества данной продукции представленной на рынке, ценовая политики фирм-конкурентов в данном секторе продаж.

Первичная: информированность потребителей о данном виде мебели, выявление потребности и предпочтения покупателей.

Методы сбора информации.

1. Наблюдение: присутствие аналогичного товара у конкурентов, наличие рекламы.

2. Эксперимент: тестирование нового направления мебели, цветовой гаммы.

3. Опрос: экспертные оценки в области производства мебели для школьников, фокус-группы для выявления предпочтений и проблем потребителей, анкетирование потребителей в своих магазинах и на интернет-сайте для выявления необходимых дополнений к новой мебели,

Планирование выборки: 1. Подбор участников для фокус-групп целесообразно провести в рамках выделения потребительского сегмента. Ключевыми параметрами для отбора участников могут быть: доход семьи, количество детей, обеспеченность жильем.

2. Проведение анкетирования покупателей. Объем выборки зависит от предварительной сегментации рынка.

Инструменты исследования: План проведения фокус-группы. Анкета. Опросник для оптовиков. Карта наблюдений.

Организация исследования. 1. Сбор вторичных данных и сортировка;

2. Априорное сегментирование рынка по формальным признакам;

3. Проведение фокус-групп;

4. Анкетирование в местах продаж и на интернет-сайте.

Метод обработки информации. Простое и множественное сравнение данных, экспертные оценки в виде аналитической записки, графический анализ, Дельфи.

Результаты исследования. Сетка сегментирования; матрица и график конкурентоспособности товара; текстовые отчеты о фокус-группах, анкетировании; рекомендации; прогноз продаж с учетом разработанных рекомендаций.

Состав исследовательской группы. Специалисты отдела маркетинга, привлеченные специалисты – социологи, студенты вузов для анкетирование.

Сроки проведения исследования. С 01.11.2009 по 31.12.2009

Бюджет исследования. Смета затрат.



3. План проведения фокус-группы


Ключевые параметры для отбора участников: доход семьи, количество детей, обеспеченность жильем

Количество участников – 5-8 чел.

Время проведения: 1,5 часа

Во время поведения форус-группы ведется аудио и видео наблюдение

Цели фокус-группы:

Услышать реального потребителя, изучить поведение потребителя.

Получить качественную информацию

Узнать мнение покупателей о новых товарах.

Вводная часть

Здравствуйте. Меня зовут ... . Спасибо, что Вы пришли.

Сегодня мы обсудим ряд тем, которые касаются мебели для школьников.

Нас интересует мнение каждого из Вас. Здесь не может быть правильных и неправильных ответов. Поэтому внимательно слушайте друг друга.

При беседе говорите все, что Вы думаете по обсуждаемому вопросу.

Для того чтобы мы могли впоследствии проанализировать ход нашей беседы, она будет записываться на пленку. При этом все Ваши высказывания будут использоваться анонимно и в обобщенном виде.

Теперь давайте познакомимся. Представьтесь, пожалуйста (краткий рассказ о себе, своей семье, возрасте, профессии, хобби и увлечениях).

Изучение потребительского поведения

С чем у вас ассоциируется словосочетание «мебель для школьников »?

Приобретали ли вы когда-нибудь мебель для своих детей. Расскажите, как это было. Почему вы купили именно такую мебель, а не другую?

Где вы обычно покупаете продукцию мебель (магазины мебели, интернет магазины и т.д.)? Почему именно там?

Когда Вы идете выбираеть мебель Вы уже знаете, какую будете покупать мебель?

Какого производителя мебели вы совершали покупки?

Почему именно этого производителя? Поясните.

Отличается ли продукция у разных производителей? Если «Да», то чем?

Вспомните, когда Вы были ребенком, то какую мебель Вы хотели?

Каким цветом должна быть мебель для школьников?

Новые виды мебели, информационная поддержка

Какую мебель для школьников вы знаете? Есть ли у Вас такая мебель?

Откуда вы узнаете о новинках мебели?

Где вы приобретаете товары для детей, и где можно преобрасти мебель для школьников?

В каком виде вам было бы удобнее получать такую информацию? Объясните.


4. Анкета


Уважаемый покупатель!

Мы проводим исследование общественного мнения. Наш опрос посвящён продукции мебели для школьников. В результате исследования наша компания получат знания о Ваших предпочтениях!

Чтобы ответить на вопрос поставьте отметку напротив знака, ?

либо собственный вариант в поле «Иное___________________».

Мы гарантируем, что предоставленная Вами информация не будет разглашена.

Заранее благодарим Вас за правдивые ответы на вопросы.

1. Как вы считаете, мебель для школьника –это:

  • Письменный стол и стул

  • Трансформируемый для нужд ребенка комплекс мебели с рабочим местом

2. Покупали вы когда-нибудь раньше мебель для школьника?

  • Да

  • Нет

3. Где Вы будете покупаете мебель для школьников?

  • В специализированном мебельном магазине

  • На рынке

  • В интернет - магазине

  • На выставке

  • В магазине с детскими товарами

  • Иное_________________________________________

4. Что определяет выбор места покупки мебели для школьников?

  • Ассортимент представленного товара

  • Качество товара

  • Уровень цен

  • Уровень обслуживания

  • Удобное месторасположение (рядом с домом)

  • Иное_________________________________________

5 Каких производителей мебели для школьников вы знание:

  • аааааааааааааа

  • бббббббббббб

  • ввввввввввввв

  • Иное_______________________

6. Представьте, что Вы выбираете мебель для школьника

Что будет определять Ваш окончательный выбор?

  • Цена

  • Качество

  • Производитель

  • Функциональность

  • Цветовое решение

  • Иное___________________________________________

7. Укажите, пожалуйста, Ваш пол

  • Мужской

  • Женский

8. Ваш возраст

  • 20 – 24

  • 25 – 29

  • 30 – 34

  • 35 – 39

  • 40 – 44

  • 45 – 49

  • 50 – 54

  • Старше 54

9. Укажите, пожалуйста, свою сферу занятости

  • Общественные организации

  • Промышленное производство

  • Торговля, общественное питание

  • Услуги

  • Силовые структуры

  • Культура, искусство, СМИ

  • Образование и наука

  • Медицина

  • Финансы

  • Юриспруденция

  • Частная предпринимательская деятельность

  • Пенсионер

  • Иное___________________________

10. Средний доход на одного члена семьи

  • 4500 – 9500

  • 9500 – 14000

  • 14000 – 18500

  • 18500 – 23000

    • 23000

11. Есть ли у Вас дети?

  • Детей нет

  • Один ребенок

  • Два ребенка

  • Три ребенка

  • Четыре и более

12. Есть ли у Вашего ребенка (детей) своя комната?

  • Да

  • Нет

  • Иное_______________________

13. Как вы думаете, какими качествами должна обладать мебель для школьников?

  • Функциональность.

  • Травмобезопасной.

  • Надежность.

  • Интересным дизайнерским решением

  • удобностью

  • Иное ______________________

Уважаемый потребитель мы благодарим Вас за помощь!

Большое спасибо за ответы. Желаем Вам всего самого доброго!


5. Опросник для клиентов-оптовиков


Фабрика Евромебель- будет очень признательно, если Вы ответите на наши вопросы.

Пожалуйста, прочитайте вопрос и поставьте любой знак в скобках, рядом с тем ответом, который совпадает с Вашим мнением. Если ни один ответ Вам не подходит, напишите свое мнение на свободном месте.

1. Вы приобретаете мебель нашей фирмы:

впервые ( )

вторично ( )

являюсь постоянным клиентом ( )

2. Ваше мнение о мебели нашей фирмы:

качество: отвратительное терпимое хорошее отличное

( ) ( ) ( ) ( )

цена: низкая приемлемая высокая очень высокая

( ) ( ) ( ) ( )

  1. Какой товар вы приобретаете у нас?

  • Только рабочие места

  • Полные комплекты офисной мебели

  • Универсальные стойки, рейлинги, встраиваемые светильники, коллекции мебельных ручек

4. Будете ли вы приобретать на реализацию новую линейку мебели, а именно мебель для школьников?

  • Да

  • Нет

5. Почему, по-вашему, мнению мебель для школьников будет или не будет пользоваться спросом?

_______________________________________________________________________________________________________________________________

6. На какую сумму Вы готовы брать мебель для школьников?

  • До 50 тыс.руб.

  • От 50 до 100 тыс.руб.

  • От 100 до 500 тыс.руб.

  • От 500 тыс.руб. до 1000 тыс.руб.

  • Более 1000 тыс.руб.

  • Не буду брать, потому что__________________________

Большое спасибо за ответы и благодарим Вас за покупку.

Желаем Вам всего самого доброго!

1Авиация и космонавтика
2Архитектура и строительство
3Астрономия
 
4Безопасность жизнедеятельности
5Биология
 
6Военная кафедра, гражданская оборона
 
7География, экономическая география
8Геология и геодезия
9Государственное регулирование и налоги
 
10Естествознание
 
11Журналистика
 
12Законодательство и право
13Адвокатура
14Административное право
15Арбитражное процессуальное право
16Банковское право
17Государство и право
18Гражданское право и процесс
19Жилищное право
20Законодательство зарубежных стран
21Земельное право
22Конституционное право
23Конституционное право зарубежных стран
24Международное право
25Муниципальное право
26Налоговое право
27Римское право
28Семейное право
29Таможенное право
30Трудовое право
31Уголовное право и процесс
32Финансовое право
33Хозяйственное право
34Экологическое право
35Юриспруденция
36Иностранные языки
37Информатика, информационные технологии
38Базы данных
39Компьютерные сети
40Программирование
41Искусство и культура
42Краеведение
43Культурология
44Музыка
45История
46Биографии
47Историческая личность
 
48Литература
 
49Маркетинг и реклама
50Математика
51Медицина и здоровье
52Менеджмент
53Антикризисное управление
54Делопроизводство и документооборот
55Логистика
 
56Педагогика
57Политология
58Правоохранительные органы
59Криминалистика и криминология
60Прочее
61Психология
62Юридическая психология
 
63Радиоэлектроника
64Религия
 
65Сельское хозяйство и землепользование
66Социология
67Страхование
 
68Технологии
69Материаловедение
70Машиностроение
71Металлургия
72Транспорт
73Туризм
 
74Физика
75Физкультура и спорт
76Философия
 
77Химия
 
78Экология, охрана природы
79Экономика и финансы
80Анализ хозяйственной деятельности
81Банковское дело и кредитование
82Биржевое дело
83Бухгалтерский учет и аудит
84История экономических учений
85Международные отношения
86Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
87Финансы
88Ценные бумаги и фондовый рынок
89Экономика предприятия
90Экономико-математическое моделирование
91Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Блондинка учит подругу вождению машины:
- За рулём самое главное - контрацепция внимания и быстрая эрекция.
- Может быть,- догадывается подруга,- концентрация внимания и быстрая реакция?
- Ой, а я как сказала?
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Программа маркетингового исследования предприятия "Фабрика Евромебель"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2017
Рейтинг@Mail.ru