Реферат: Проблемы, цели и методы маркетинговых исследований - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Проблемы, цели и методы маркетинговых исследований

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 25 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Проблемы, цели и мет оды маркетинговых исследований Содержание · 1. Определ ение потребности и проблем маркетинговых исследований · 2. Метод логико-смыслов ого моделирования проблем · 3. Формулирование целе й и выбор методов проведения маркетинговых исследований · Список использованны х источников 1. Определение потребности и проблем марк етинговых исследований Для определения потребности в п роведении маркетинговых исследований предприятие должно непрерывно п роводить мониторинг внешней среды, используя мониторинговую систему, г лавной целью которой является предоставление оперативной информации р уководству предприятия. Эта информация позволяетоценить: - соответствие результатов теку щей оперативной деятельности запланированным целям; - влияние принятых законов на по купательную способность потребителей и деятельность предприятий отра сли; - изменение системы ценностей и стиля жизни потребителей; - использование конкурентами но вых стратегий. Мониторинг может осуществлять ся как на формальной, так и неформальной основе. (Например, предприятие мо жет использовать сложную маркетинговую информационную систему; может использовать более традиционную систему контроля за финансами предпри ятия; в малом бизнесе сам владелец может тщательным образом наблюдать за влиянием внешней среды на состояние бизнеса). В ряде случаев может не возникну ть потребность в проведении маркетинговых исследований. Возможны 4 с итуации: 1). Информация уже имеется в распо ряжении предприятия ( использо вание компьютерной техник и позволяет получи ть информацию об о бъемах сбыта, издержках,величине прибыл и, потребителях, сбытов иках и т.п.). 2). Недостаток времени для провед ения маркетинговых исследований. ( Например, если пробле ма требует немедленного вмешат ельства, допустим из-законкурентов, а мар кетинговые исследования требую тся недели и месяцы) 3). Отсутствие необходимых ресур сов. ( Например, денежн ых средств) 4). Затраты превышают ценность ре зультатов маркетинговых исследований. (Это может быть и при наличии всех необходимых ресурсов, т.е. решения, принимаемые на основе результатов ма ркетинговых исследований, оказывают слабое влияние на объемы реализац ии, прибыль, лояльность потребителей и т.п.) Руководство организации, осуще ствляя мониторинг внешней среды, получает информацию из множества исто чников - от акционеров, которые могут выражать претензии к низкому качес тву продукции, от дилеров, которые могут информировать, что организация уступает свои позиции на рынке конкурентам, и т.д. Однако эта информация к асается проблем-симптомов, а не базовых проблем. Задачей исследователей как раз и является выявление базовых проблем, которые лежат в основе про блем-симптомов. Определение проблемы является следующим шагом в проведении маркетинговых исследований. Ясное, четкое изложение проблем ы является ключом к проведению успешного маркетингового исследования. Часто клиенты маркетинговых фирм сами не знают своих проблем. Они конста тируют, что объем продаж падает, рыночная доля уменьшается, но это только симптомы, а важно выявить причины их проявления. Классической ситуацией является случай, когда маркетинговое исследование не адресовано реаль ной проблеме. Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо исследовать все возможные причины появившихся симптомов. Часто в этих целях проводи тся разведочное исследование. Необходимо знать, что включает о пределение проблемы: 1) выявление симптомов; 2) четкое изложение возможных пр ичин, или базовых проблем, лежащих в основе симптомов; 3) выявление полного списка альт ернативных действий, которые можно использовать для решения проблемы. При проведении маркетинговых и сследований сталкиваются с двумя типами проблем: 1) проблемы управления маркетинг ом; 2) проблемы маркетинговых исслед ований. Первые появляются в двух случая х. - когда возникают симптомы недос тижения целей маркетинговой деятельности; - когда существует вероятность д остижения целей, однако необходимо выбрать наиболее оптимальный курс д ействий. Вторые, (проблемы маркетинговых исследований) определяются требованиями предоставления руководителя м по маркетингу соответствующей, точной и непредвзятой информации. Выделяют следующие подходы к вы явлению проблем управления маркетингом. 1. Анализ результатов производст венно-хозяйственной и сбытовой деятельности организации. ( Исходными данным и здесь являются отчетн ые, нормативные истати стические документы и дан ные). Большая роль в этом принадлежит методам об работки статистической информации. Недостаток: трудность выделени я на основе анализа результатов производственно-хозяйственной и сбыто вой деятельности проблем совершенствования управления маркетингом из общей совокупности проблем данного предприятия. (Определение "доли вины " маркетинговых факторов среди множества других факторов (научно-технич еских, производственных, снабженческих и т.п.) в возникновении тех или ины х проблем недостижения целей предприятия - очень сложная задача. Она, есл и и может быть решена, то только в результате проведения специальных исс ледований, основанных на применении методов факторного анализа, коррел яционного и регрессионного анализа, кластер-анализа, контент-анализа и д ругих математических методов, устанавливающих зависимости между конеч ными результатами и факторами, их обусловившими. Применение данного под хода в широких масштабах очень сложно. 2. Выявление проблем путем экспе ртного опроса руководителей и специалистов. ( Экспертные оценки широко применяются и поз воляют получить сравнительнонадежную, а иногда и единст венно возможную информ ацию о проблемах предпр иятия ). Экспертный опрос проводи тся среди сотрудников данного предприятия, Однако большое значение мож ет иметь информация, полученная из внешних по отношению к данному предпр иятию источников (поставщики, потребители, дистрибьюторы и т.п.). 3. Наблюдение за выполнением мар кетинговых функций и непосредственное участие в их реализации специал истов-консультантов. Совместное применение этих под ходов дает возможность получить наиболее полную информацию о проблема х управления маркетингом. (Н а практике проведениетаких всеобъ емлющих комплексных исслед ований - чрезвычайно сложна я задача). В общем процессе выявления проб лем управления маркетингом можно выделить восемь этапов. 1. Получение базовых знаний о ком пании, ее продуктах и рынках. К ним относится: тип предприятия (частное, акцион ерное и др.); организационная структура; цели деятельности предприятия; цели маркетинга; информация о продуктах предпри ятия; политика ценообразования; информация о каналах товародви жения; информация об используемых мет одах продвижения продукта. ситуация на рынке (лояльность по требителей, конкуренция, рыночные тенденции и др.). Таким образом, исследователь по лучает начальную информацию для первоначального осмысливания возникш ей проблемы. 2. Ознакомление с ситуацией, в кот орой находится лицо, принимающее решение, с его целями и ресурсами. На данном этапе, прежде всего, не обходимо понять причины, исходя из которых, руководитель прибегает к пом ощи исследователя. Следовательно, исследователь должен знать цели руко водителя, т.к. это дает ему возможность определить остроту возникшей про блемы. Сравнивая реальные результаты рыночной деятельности с целями, мо жно установить, то ли данная проблема возникла внезапно, то ли компания с катывалась к неблагоприятной ситуации постепенно. Что касается ресурсов, то знаком ство со статьями бюджета маркетинга (затраты на оплату труда сбытовиков , рекламу, разработку новых продуктов и др.) и эффективностью их использов ания позволит исследователю глубже понять возникшую проблему. 3. Прояснение симптомов проблемы . Главная цель проведения работ н а данном этапе - углубленное изучение проблем-симптомов, т.е. проблем-след ствий. Делается это на основе данных мо ниторинга рыночной ситуации, носящего как формальный, так и неформальны й характер. В качестве главных индикаторов возможных проблем обычно рассматриваются динамика показателей объема реализации, рыночной доли, прибыли, а также количество заказов, поступаю щих от дилеров компании, уровень жалоб потребителей, состояние конкурен тной борьбы. 4. Выявление предполагаемых прич ин возникновения проблемы (базовые проблемы). С этой целью для каждой проблемы -симптома по определенной схеме выявляются проблемы-причины их возникн овения. Для решения данных задач используется метод - логико-смыслового моделирования. Выявление проблем-причин можно осуществить в следующих направлениях: действия конкурентов; поведение потребителей; изменения в деятельности самой компании; изменения внешней среды маркет инга. 5. Определение действий по смягч ению проявления проблемы. На этом этапе руководитель и исследователь со вместно или по отдельности в рамках имеющихся ресурсов генерируют неск олько подходов к решению выявленных базовых проблем, по содержанию кото рых достигнуто согласие. В основе этих подходов лежат действия по улучше нию использования отдельных элементов комплекса маркетинга. 6. Определение ожидаемых последс твий этих действий. (Т.е. каждое маркетинговое действие подвергается ана лизу путем ответа на вопрос: "что если?", другими словами, определяется воз можное воздействие принимаемых решений не только на решаемую проблему, но и в целом на программу маркетинговых действий. Например, если реклами ровать товары через другие средства массовой информации, то число потре бителей, читающих данную рекламу, может остаться либо неизменным, либо у величиться или уменьшиться. Помимо потребителей целесообразно изучать реакцию на принимаемые решения также со стороны посредников или постав щиков). 7. Выявление предположений менед жера относительно этих последствий Например, предполагается, что мо жно восстановить прежний объем продаж, если понизить цену на продукцию н а 10%. Такие предположения необходимо проанализировать со всей доступной глубиной, чтобы уменьшить отрицательные проявления фактора неопределе нности. Кроме того, среди руководителей предприятия могут существовать разные мнения относительно ключевых предположений. Задачей исследован ия в данном случае является определение, какое из предположений являетс я истинным. 8. Оценка адекватности имеющейся информации (Руководитель может обладать ин формацией разного объема и качества, поэтому исследователь должен оцен ить состояние информационного обеспечения решаемой проблемы и установ ить, каким оно должно быть). Разница между существующим и требуемым уровн ями информационного обеспечения является основой для определения целе й маркетингового исследования. Формулирование проблем маркет инговых исследований проводится в три этапа: 1) выбор и четкое определение сод ержания параметров, подлежащих исследованиям; 2) определение взаимосвязей; 3) выбор модели. В качестве примера параметров и сследования могут выступать: "осведомленность" (процент респондентов, сл ышавших о продукте данной марки); "отношение к продукту" (число респондент ов, испытывающих положительное, нейтральное или отрицательное отношен ие к данному продукту). Взаимосвязи между различными п араметрами. Например, обычно снижение цены приводит к росту объема прода ж и наоборот. Взаимосвязи устанавливаются на основе знаний и предположе ний сотрудников маркетинговых служб, а также специалистов, проводящих м аркетинговые исследования. На основе определения параметр ов и их взаимосвязей, исходя из принимаемой логики, выбирается или созда ется модель. Вначале можно воспользоваться уже существующими моделями. Затем разрабатывается модель возможных причин возникшей проблемы, ори ентированная на нужды потребителей, их возможных решений и последствий этих решений. Эти модели могут быть как сложными, так и простыми. (Например , главным условием для покупки специальных программных средств может яв ляться условие, чтобы потенциальный покупатель имел персональный комп ьютер с 486-м процессором). 2. Метод логико-смыслового мод елирования проблем Процедура выявления проблем вк лючает формирование катало га проблем и его с труктуризацию . Наиболее сложно - формирование каталога проблем (отредактированного неупорядоченного перечня проблем). (Существует даже устойчивое убе ждение, что если проблема правильно сформулирована, то можно считать ее частично решенной). Выявление и корректная формули ровка проблемы - это процесс, который с трудом может быть формализован. В о снову этого процесса кладется экспертный метод, который включает: выбор формы опроса экспертов, определение структуры и числен ности экспертной группы, разработку методики опроса, проведение опроса, составление списка проблем, экспертизу проблем. К экспертному опросу привлекаю тся руководители и специалисты, хорошо знающие как проблемы организаци и в целом, так и проблемы маркетинга. Можно сформулировать следующу ю последовательность процедур, выполняемых при составлении каталога п роблем и его структуризации: 1. Выявление проблем и формирова ние полного перечня (каталога) проблем на основании экспертного опроса. Исходный список проблем, получе нных в результате проведения экспертного опроса, составляется сотрудн иками рабочей группы. Заполненные и закодированные анкеты подвергаютс я экспертизе и обрабатываются. Из них последовательно выписываются фор мулировки проблем и коды анкет, в которых они высказаны. Проблемы в списк е нумеруются в порядке очередности рассмотрения анкет. Если в очередной анкете встречается формулировка, уже имеющаяся в списке, то в него вноси тся только код этой анкеты. Экспертиза исходного списка пр облем предполагает исключение из списка одинаковых проблем, а также про блем, одинаковых по содержанию, но отличающихся формулировками. Последн ие заменяются на проблему с обобщенной формулировкой. В результате исходный список "сж имается" и превращается в каталог проблем. Каталог проблем затем структу рируется методом логико-смыслового моделирования. 2. При этом проблема должна быть с формулирована достаточно конкретно. Нельзя допускать обобщающих форму лировок проблем, перекрывающих практически полностью содержание соотв етствующей функции управления маркетингом. (Например, нецелесообразно допускать формулировки типа: "Организационная структура управления ма ркетингом не соответствует современным воззрениям на организацию упра вления маркетингом". Такая формулировка проблемы, перекрывая содержани е всех проблем данной функции управления маркетингом, заведомо станови тся базовой, кардинальной проблемой). Установление и измерение отнош ений причинности и предшествования между проблемами каталога. Связь проблем чаще всего подчин яется диалектике взаимоотношений "причина - следствие". На множество проблем каталога в водится бинарное отношение "причинность". Это отношение характеризует о дну проблему как причину, другую - как следствие, или эти проблемы могут бы ть несравнимы. Кроме того, вводится отношение "предшествование". Бинарны е отношения фиксируется в каталоге следующим образом: номеру проблемы-п ричины ставится в соответствие номер проблемы-следствия. Если проблемы не находятся в рассматриваемом отношении, то никаких "пометок" не делает ся. 3. Построение структуры (графа) пр облем, определяющей рациональную последовательность их решения с точк и зрения причинно-следственной связи и возможности максимального испо льзования влияния частичного или полного решения предшествующих пробл ем на более полное и эффективное решение последующих проблем. Эксперты на основе их опыта, лог ического мышления и интуиции должны уточнить причинно-следственные от ношения между проблемами получаемой структуры (графа). 4. Анализ построенного графа про блем и его корректировка с возможным возвратом к выполнению процедур 1-3, т .е. дальнейшее уточнение каталога проблем, корректировка результатов из мерения отношений, а также графа проблем в целом. 5. Анализ проблем нулевого уровн я - наиболее важных проблем управления маркетингом, для отдельных продук тов (продуктовых групп), отдельных рынков, для организации в целом. При используемом способе фикса ции отношения "причинность", на нулевом уровне иерархии будут находиться кардинальные, базовые проблемы, а на нижнем - проблемы-следствия. Проблем ы нулевого уровня (кардинальные проблемы) не имеют причин, а проблемы пос леднего уровня - следствий. 6. Если не представляется возмож ным одновременно проводить исследование всех базовых проблем, то возмо жно ранжирование проблем по приоритетности. Граф проблем представляет собо й связное и логически обоснованное описание последовательности решени я всей совокупности проблем управления маркетингом с учетом максималь ного использования результатов решения предшествующих проблем. Для лю бой пары взаимосвязанных по графу проблем, проблема, решаемая ранее, дол жна быть причиной (или одной из причин) проблемы, решаемой позже. Выделение проблем управления м аркетингом предлагается проводить по основным направлениям маркетинг овой деятельности: маркетинговые исследования; сегментация рынка; позиционирование продуктов; планирование маркетинга и т.п. Кроме того, проблемы можно конкр етизировать в продуктовом и рыночном аспектах. К достоинствам данного м етода относят: 1. Относительные простоту и быст роту его реализации. 2. Выделение базовых, кардинальн ых проблем дает возможность сконцентрировать усилия и ресурсы на решен ии действительно наиболее важных проблем. 3. Структура предлагаемых анкет по выявлению проблем направляет мышление экспертов на достаточно конк ретное формулирование проблем, помогает определить их содержание и адр есность, облегчает привязку к конкретному виду маркетинговой деятельн ости. 4. Структуризация, упорядочение проблем дает возможность провести анализ причин возникновения проблем , оценить их актуальность и срочность, определить взаимосвязи данной про блемы с другими проблемами. К числу основны х недостатков данного метода, как и всех методов, основанных на экспертных оценках, относятся с ледующие: 1. Трудно оценить степень полнот ы и достоверности информации, представленной экспертами. 2. Отсутствие в явном виде аналит ического обоснования выявленных проблем. 3. У отдельных экспертов может от сутствовать желание выявить все проблемы. 4. Сильное проявление ориентации экспертов на традиционные подходы к проблемам управления маркетингом. 3. Формулирование целей и выбо р методов проведения маркетинговых исследований Цели маркети нговых исследований вытекают из выявленных проблем, достиже ние этих целей позволяе т получить информацию, необходимую для решения этих проблем. Цели должны быть ясно и четко сф ормулированы, быть достаточно детальными, должна существовать возможн ость их измерения и оценки уровня их достижения. При постановке целей маркетинг овых исследований задается вопрос: "Какая информация необходима для реш ения данной проблемы?" Ответ на этот вопрос определяет содержание целей исследования. Таким образом, ключевым аспекто м определения целей исследования является выявление специфических тип ов информации, которая необходима при решении проблем управления марке тингом. Исходя из этого, цели маркетинго вых исследований могут носить следующий характер: 1. Разведочный - направл ены на сбор предварительной информации, предназначенной для более точн ого определения проблем и проверки гипотез. 2 . Описательный (дескри птивный) - заключаться в простом описании тех или ины х аспектов реальной маркетинговой ситуации. 3. Казуальный - напр авлены на обоснование гипотез, определяющих содержание выявленных при чинно-следственных связей. Примером цели маркетинговых ис следований может быть следующая: "Определить демографический профиль п окупателей, используя такие параметры, как возраст, пол, образование и го довой семейный доход". Эта цель сформулирована в понятных терминах, указ аны параметры измерения, можно выбрать методы исследования и определит ь требуемые затраты. Характер целей маркетингового исследования предопределяет выбор конкретных типов исследования, нося щих те же названия, а именно: разведочный, описательный и казуальный. Начальным этапом разработки пл ана маркетинговых исследований, является выбор методов проведения мар кетинговых исследований, которые могут использоваться на отдельных ег о этапах. Затем с учетом имеющихся ресурсов выбирается наиболее подходя щий набор этих методов. Наиболее широко используемыми методами проведения маркетинговых исследований являются: методы анализа документов; методы опроса потребителей (всю совокупность которых с определенной долей условности можно назвать ме тодами социологических исследований, поскольку их впервые разработали и использовали социологи); экспертные оценки; экспериментальные методы. Главное отличие методов социол огических исследований от экспертных оценок заключается в том, что перв ые ориентированы на массовых респондентов очень различной компетентно сти и квалификации. А экспертные оценки - на ограниченное число специали стов-профессионалов. Объединяет эти две группы методов, прежде всего то, что в обоих случаях для обработки собранных данных используются одни и т е же методы математической статистики. Другой класс методов, используе мых при проведении маркетинговых исследований, представляют экономико -математические методы. Выделяют следующие группы экон омико-математических методов, используемых при проведении маркетингов ых исследований: 1. Статистические методы обработки информ ации - определение средних оценок, величин ошиб ок, степени согласованности мнений респондентов и т.д. 2. Многомерные методы ( в первую очередь факторный и кластерный анализы). Они используются для о боснования маркетинговых решений, в основе которых лежат многочисленн ые взаимосвязанные переменные. Например, определение объема продаж нов ого продукта в зависимости от его технического уровня, цены, конкурентос пособности, затрат на рекламу и др. 3. Регрессионные и кор реляционные методы . Они используются для установления взаимо связей между группами переменных, описывающих маркетинговую деятельно сть. 4. Имитационные методы. Они применяются тогда, когда переменные, в лияющие на маркетинговую ситуацию (например, описывающие конкуренцию), н е поддаются определению с помощью аналитических методов. 5. Методы статис тической теории принятия решени й (теория игр, теория массового обслуживания , стохастическое программирование) используются для стохастического о писания реакции потребителей на изменение рыночной ситуации. Можно выд елить два главных направления применения этих методов: для статистических испытаний г ипотез о структуре рынка; для предположений о состоянии р ынка. Например, исследование степени лояльности к торговой марке, прогнозирование рыночной доли. 6. Детерминированные методы исследования операц ий (в первую очередь линейное и нелинейное пр ограммирование). Эти методы применяют тогда, когда имеется много взаимос вязанных переменных и надо найти оптимальное решение (например, вариант доставки продукта потребителю, обеспечивающий максимальную прибыль, п о одному из возможных каналов товародвижения). 7 . Гибридные методы, объединяющие детерминированные и вероятностные (стохастические) харак теристики (например, динамическое и эвристическое программирование), пр именяются, прежде всего, для исследования проблем товародвижения. Эти семь групп количественных м етодов не исчерпывают всего их разнообразия. Математическое моделирование в маркетинговых исследованиях очень затруднено. Это обусловлено: сложностью объекта изучения, не линейностью маркетинговых процессов, наличием пороговых эффектов, нап ример минимального уровня стимулирования продаж, временными ограничен иями (в частности, реакция потребителей на рекламу часто не наблюдается немедленно); эффектом взаимодействия марке тинговых переменных, которые в большей своей части взаимозависимы и вза имосвязаны (например, цена, ассортимент, качество, объем выпуска); сложностью измерения маркетин говых переменных. Трудно измерить реакцию потребителей на определенны е стимулы, например рекламу. Поэтому часто применяются непрямые методы, например регистрация случаев возврата товара для определения эффектив ности рекламы; неустойчивостью маркетинговых взаимосвязей, обусловленной изменениями вкусов, привычек, оценок и др.; относительной несовместимость ю персонала, который занимается маркетингом и применением количествен ных методов в его исследованиях. Первые приоритет отдают неформальным м етодам, вторые - математическому моделированию. Вышеизложенное во многом обусл овлено тем, что маркетинг имеет дело с человеческим поведением, а не с тех ническими явлениями. В маркетинге редко что повторяется, в нем все разли чно для разных ситуаций. Маркетинг ориентирован на конкретных потребит елей, а потребители - разные. В условиях глубоких и быстрых из менений внешней среды математическая модель не в состоянии предсказат ь влияние изменения, которое изначально не было в ней учтено. В отличие от эксперта математическая модель не способна к импровизации и не может пр испособиться к глубоким изменениям внешней среды. Широта применения тех или иных м етодов при проведении маркетинговых исследований определяется также в озможностями компании использовать их самостоятельно или покупать рез ультаты таких исследований. Очевидно, что у крупных организаций таких во зможностей существенно больше, чем у организаций малого бизнеса. Поэтом у количественные методы в маркетинговых исследованиях применяются в н астоящее время чаще организациями, имеющими соответствующие аналитиче ские подразделения, для определения таких важнейших параметров рыночн ой деятельности, как спрос, объем продаж, рыночная доля и др. Список использованных источ ников 1. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: инфо рмация, анализ, прогноз: Учебное пособие / Беляевский И.К. - М.: Финансы и стат истика, 2001. - 320 с. 2. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: Учебное пособие. - М.: Фина нсы и статистика, 2003. - 560 с. 3. Акулич И.Л. Основы маркетинга: Учебное пособие / Акулич И.Л., Демченко Е.В. - М н.: Высшая школа, 1998. - 236 с. 4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования рекламной деятельности // Марк етинг в России и за рубежом. 1999. № 3. С.20 - 38.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Вчера, казалось, набралась ума-разума… Сегодня проснулась — ан нет, просто набралась…
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Проблемы, цели и методы маркетинговых исследований", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru