Реферат: Принципы маркетинга - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Принципы маркетинга

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 19 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

РЕФЕРАТ по курсу «Основы маркетинга» по теме: «Принципы маркетинга» 1. Основн ые принципы маркетинга Принципы маркетинга - это основополагающие положения, обстоятельства, т ребования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение. Сущность маркетинга состоит в том, чтобы производство товар ов и услуг обязательно ориентировалось на потребителя, на спрос, на пост оянное согласование возможностей производства с требованиями рынка. В соответствии с сущностью маркетинга выделяют следующие его основные принципы: 1. Тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной к онъюнктуры при принятии хозяйственных решений. Потребители часто не знают, что именно они хотят. Они хотят только как мож но лучше решить свои проблемы. Поэтому одна из главных задач маркетинга -- это понять, что хотят потребит ели. 2. Создание условий для максимального приспособления производства к тре бованиям рынка, к структуре спроса исходя не из сиюминутной выгоды, а из д олгосрочной перспективы. Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы вся деятельность предприятия (научно-техническая, производственная, в области капитальн ых вложений, сбытовая, техническое обслуживание и т.д.) основывалась на зн ании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одна из целей маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных за просов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворени е этих запросов. Маркетинг означает разработку, производство и сбыт того , на что действительно есть потребительский спрос. Система маркетинга ст авит производство товаров в функциональную зависимость от запросов и т ребует производить товары в ассортименте и объеме, нужных потребителю. П ри реализации концепции маркетинга центр принятия хозяйственных решен ий смещен от производственных звеньев предприятий к звеньям, чувствующ им пульс рынка. Служба маркетинга является мозговым центром, источником информации и рекомендаций не только рыночной, но и производственной, нау чно-технической и финансовой политики предприятий. Здесь на основе тщат ельного анализа состояния и динамики спроса и деловой конъюнктуры реша ется вопрос о необходимости, перспективности, прибыльности производст ва того или иного товара. 3. Воздействие на рынок, на покупателя с помощью всех доступных средств, пр ежде всего рекламы. Западно-германский маркетолог Гюнтер фон Брискорн в одной из своих лекц ий, характеризуя содержание и принципы маркетинга, приводит следующую с хему (рис. 1.). Он рассуждает примерно так. Рынок -- это море. На волнах рынка на ходятся потребители, поведение которых на рынке характеризует вектор и х потребностей. Он подвержен частым изменениям. Рынок является нашим шеф ом (начальником) и, выходя на него (идя на прием к шефу), надо хорошо подготов иться. Потребитель -- это наш король, любые требования которого мы должны б езоговорочно выполнять. рис. 1. Общую концепцию маркетинга можно охарактеризовать так: от производите ля к потребителю идет общий поток денег, необходимый для нормального фун кционирования предприятия и для того, чтобы удовлетворять будущие потр ебности еще более эффективно, чем в настоящий момент. И вот задача маркет инга как раз и заключается в том, чтобы производитель и потребитель во вр емя встречи на рынке наиболее полно реализовали свои цели и потребности. Таким образом, маркетинг -- это процесс согласования возможностей компан ии и запросов потребителей. Результатом этого процесса является предос тавление потребителям благ, удовлетворяющих их потребности, и получени е компанией прибыли, необходимой для ее существования и лучшего удовлет ворения запросов потребителей в будущем. 2. Основные принципы маркетинга в России Основными принципами маркетинга в условиях России являются: - максимальное приспособление производства продукции и всей производс твенно-сбытовой деятельности производителя к требованиям рынка; - учет потребностей потребителя, условий предпринимательской деятельн ости, состояния и динамики спроса; - активное воздействие на спрос различными методами, не противоречащими закону; - принятие стратегических решений по мере обнаружения проблемы сбыта (си туационное управление); - наличие многовариантности решения возникающих проблем сбыта; - ориентация на обеспечение долгосрочного коммерческого успеха; проявл ение маркетинговой инициативы как формы управления производством и сб ытом продукции. Комплекс маркетинга в России представляет собой сочетание элементов м аркетинга, воздействующих на спрос товара и обеспечивающих желательну ю реакцию рынка. Все эти элементы объединены в четыре группы: товар (услуг а); цена; распределение (сбыт); стимулирование (продвижение). Принципы и комплекс российского маркетинга применимы для всех сфер дея тельности: производства, сбыта, финансов. В каждой из них есть область их п рименения. Поэтому принципы и элементы комплекса маркетинга полезны вс ем: врачам, юристам, экономистам, финансистам, инженерам, консультантам п о управлению, научным сотрудникам, работникам торговли. Основой маркетинговой деятельности являются цели. Они могут быть не тол ько коммерческими. Кроме того, они должны формулироваться так, чтобы их м ожно было выразить количественно. Например, к концу года повысить долю т овара на рынке с 15 до 20%, или получить 20% прибыли. Чем четче сформулирована це ль и доведена до каждого работника, тем больше пользу принесет служба ма ркетинга. В маркетинге цели объединяют в пять групп: 1 - рыночные (доля на рынке, завоевание рынка, выявление перспективных рынк ов); 2 - маркетинговые (создание имиджа фирмы, мероприятия по формированию общ ественного мнения ("Паблик Рилейшнз"), объем продаж, объем прибыли, конкуре нтная борьба); 3 - структурно-управленческие (совершенствование структуры управления); 4 - обеспечивающие (ценовая политика, стимулирование сбыта, потребительс кие свойства товара, параметры товародвижения); 5 - контроль деятельности. При разработке цели маркетинга руководствуютс я следующими рекомендациями. Цели должны быть: - измеримыми; - как можно более простыми; - мобилизующими; - достижимыми; - концентрирующими внимание; - контролируемыми; - ранжируемыми; - одобрены организацией. Цели должны: - предусматривать стимулы для тех, кто достиг их; - иметь лиц, ответственных за их достижение; - включать точные сроки. В зависимости от поставленной цели различают несколько видов маркетин га: 1) потребительский - маркетинг товаров массового спроса; 2) промышленный - маркетинг товаров производственного назначения; 3) ориентированный на продукт, изделие или услугу; 4) ориентированный на потребителя (особую группу потребителей); 5) международный; 6) некоммерческий (деятельность предприятий и организаций, не ставящих с воей целью получение прибыли для личного обогащения); 7) социальный - совокупность методов осуществления социальных программ г осударством и общественными организациями; 8) маркетинг - деятельность государства в сфере рынка; 9) микромаркетинг - маркетинговая деятельность фирм. 3. Принципы маркетинга, определяющие его технологию и управление маркети нговой деятельностью Суть маркетинга как философии сконцентрирована в его принципах. Осново полагающий принцип маркетинга ставит в центр внимания не нужды и амбици и производителя товаров и услуг, а запросы и нужды потребителя. Но эта вес ьма симпатичная декларация не смогла бы воплотиться в жизнь, если бы на е е выполнение, реализацию не были нацелены остальные принципы маркетинг а, определяющие его технологию и управление маркетинговой деятельност ью. Выделим наиболее устоявшиеся их них. 1. Сосредоточение ресурсов учреждения на изготовлении таких товаров и ус луг, которые реально необходимы потребителям в избранных учреждением с егментах рынка. 2. Понимание качества товаров и услуг как меры удовлетворения потребност и в них. Поэтому ненужные товары (услуги) не могут быть качественными. Боле е того, любое качественное отличие данной услуги от другой значимо не са мо по себе, а в зависимости от значимости той потребности, на удовлетворе ние которой нацелено измеряемое свойство, характеристика услуги. 3. Рассмотрение потребностей не в узком, а в широком смысле, в т.ч. за рамками традиционных, известных способов их удовлетворения. Более широко этот п ринцип иллюстрируется известной в маркетинге фразой: "Потребителю нужн а не буровая коронка, а скважина". 4. Ориентация на сокращение совокупных затрат потребителя и учет их в цен ообразовании, т.е. доминирование цены потребления над ценой продажи. 5. Предпочтение методов не реактивного, а предугадывающего и активно фор мирующего спрос типа. 6. Доминирование ориентации на долгосрочную перспективу рынка, на решающ их направлениях. 7. Непрерывность сбора и обработки информации о конъюнктуре рынка и его р еакциях. 8. Использование различных вариантов прогнозов, оценок и решений на муль тифакторной основе. 9. Комплексность, взаимоувязка конкретных проблем, а также способов и инс трументов их решения. 10. Оптимальное сочетание централизованных и децентрализованных методо в управления - центр управленческих решений переносится возможно ближе к потребителю. 11. Ситуационное управление - принятие решений не только в установленные с роки, но и по мере возникновения, обнаружения новых проблем, изменений си туации. Среди вышеперечисленных принципов можно выделить как минимум три взаи мопересекающихся множества, группы. В первой группе (NN 1-5) раскрывается фил ософия маркетинга в отношении к потребностям клиентов. Вторая группа (NN 5-9) раскрывает подход к выбору и формированию рыночной, маркетинговой стра тегии. В третьей группе (NN 8-11) показано, чем руководствоваться при реализац ии стратегии, т.е. в тактике действий. Субъекты маркетинга - люди и организации - существуют на рынке не сами по с ебе, а лишь благодаря процессам обмена материальными, энергетическими, и нформационными и другими ресурсами друг с другом, с внешней по отношению к ним средой, т.е. являются открытыми системами. В последнее время не толь ко зарубежные, но и отечественные исследователи стали обращать на это пр истальное внимание. Реальная база маркетинга открытых систем (открытого маркетинга) - это то общее, что есть у всех участников сделки в понимании акта обмена (договор а, контракта, сделки). В этом смысле многое зависит от знания партнерами др уг друга и понимания ими характерных для каждого из них ценностей, целей, приемлемых средств их достижения и даже используемой терминологии. В ко нечном счете такое общее понимание предполагает заботу об обоюдной (мно жественной) выгодности сделки для всех партнеров. Это и выступает гарант ией стабильности рыночного положения и поступления новых прибылей, рос та благосостояния партнеров. Такого рода гарантии особенно важны для ос уществления долгосрочных инвестиций, в отраслях с длительным производ ственным циклом. Каждый новый акт обмена, новый договор, контракт, совершенный в русле отк рытого маркетинга, должен приносить прибыль и/или другие дополнительны е блага не только участникам акта обмена, но и обществу в целом, по крайней мере - значительно более широким слоям, группам, чем сами участники сделк и. В маркетинговое целеполагание тем самым включается социально значим ый внешний эффект - экстерналитис, возникающий в тех случаях, когда решен ие или сделка затрагивает интересы, содействует удовлетворению потреб ностей посторонних (для данной сделки) людей, общественных слоев или гру пп. В закрытых системах стабильность их существования и саморазвитие обус ловлены наличием внутренней конкуренции при одновременной изоляции от внешних конкурентов. В открытых системах, особенно - в тяготеющих к актив ному информационному обмену, к долгосрочным и крупным капиталовложени ям, к необходимости снижения уровня риска, конкуренция ограничена по сво им возможностям, позитивному эффекту и неизбежно дополняется как сосущ ествованием (потенциальная конкуренция), так и обоюдополезным взаимоде йствием конкурирующих систем. Принцип маркетинга -- ориентация на удовлетворение потребностей клиент а. Изучая основы маркетинга, прежде всего необходимо дать определение сущ ности маркетинга и его роли в экономике. Основу маркетинга составляют разработка товара, исследование рынка, на лаживание коммуникаций, организация распределения, установление цен, р азвертывание службы сервиса. По определению американского ученого Филиппа Котлера, маркетинг -- это в ид деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей об щества посредством обмена. Принцип, заложенный в основу маркетинга, закл ючается в том, что деятельность предприятия должна ориентироваться на к онечную цель -- удовлетворение потребностей клиента. Необходимость маркетингового подхода в деятельности любого предприят ия бесспорна. Рассмотрим основные этапы его развития, чтобы лучше понять сущность современных процессов обмена продукцией и услугами. Маркетинг прошлого и начала нынешнего столетия можно назвать системой распределения. Во все времена предпринимались меры по продвижению прод укции, но в центре маркетинговой деятельности была уверенность в том, чт о расширяющийся спрос поглотит произведенную продукцию. Считалось, что залогом успешной деятельности любого предприятия являются эффективно е производство и реализация продукции по более низким ценам, чем у конку рентов. Маркетинг, «ориентированный на производство», был пассивным. Нек оторые предприятия представляли на рынке продукцию, которая практичес ки не пользовалась спросом, поскольку при выборе продукта для производс тва исходили из возможностей предприятия, не учитывая реальные потребн ости рынка. Главной задачей большинства предприятий бывшего СССР было выполнение производственного плана. Насколько производимый продукт удовлетворяе т потребности клиента, мало кто задумывался. В фармацевтическом бизнесе это было особенно заметно. Многие, наверное, помнят полупустые аптеки и з ачастую отсутствие самых необходимых лекарств. Потребитель в этой ситу ации оставался как бы в стороне, был малозначительной деталью в системе, ориентированной на производство. Стратегией ведущих зарубежных фармацевтических фирм-производителей я вляется ориентация на потребителя. Сегодня многие отечественные компа нии стремятся к такой форме управления, несмотря на то что это очень непр осто в условиях нашего развивающегося рынка. Среди таких компаний-произ водителей -- «Фармацевтическая фирма «Дарница», «Киевмедпрепарат», «Кон церн «Стирол», «Гемопласт» и другие. В свое время экономические проблемы, связанные с перестройкой нашего об щества, обусловили новую политику в сфере экономики -- ориентация на сбыт. Выпускаемую продукцию необходимо продавать, и если достаточного спрос а нет, то его нужно создать. С этой целью стали широко использовать реклам у, средства продвижения продукции и ее маркировку. Для большинства руководителей отечественных предприятий сегодня орие нтация на сбыт -- руководство к действию, а маркетинг ассоциируется с поли тикой продаж, что находит свое воплощение и в организационной структуре . Отделы маркетинга на этих предприятиях традиционно занимаются сбытом и рекламой. Вопросам же изучения потребительского спроса уделяется нед остаточное внимание. Нетрудно дать характеристику потребительского спроса конкретного общ ества в конкретный период. Однако спрос -- показатель непостоянный, он зав исит от ценовой политики и уровня доходов. Человек выбирает тот товар, со вокупность качеств которого обеспечивает ему наибольшее удовлетворен ие его потребностей с учетом покупательской способности. Рынок находится в состоянии отрицательного спроса, если большая часть п отребителей не удовлетворена качеством товара и согласна даже на опред еленные издержки -- лишь бы не покупать его. Задача маркетинга -- проанализ ировать ситуацию и решить, может ли программа маркетинга изменить негат ивное отношение потребителя к тому или иному товару путем снижения цен и более активного стимулирования продаж. При скрытом спросе потребители могут испытывать потребности в товарах или услугах, которых нет на рынке. В этом случае необходимо оценить объем потенциального рынка с тем, чтобы создать товары и услуги, способные удо влетворить спрос. Примером снижения или полного отсутствия спроса является ситуация, при которой целевые потребители не заинтересованы в товаре. Задача маркето лога в этом случае -- представить очевидные преимущества товара, исходя и з естественных потребностей и интересов человека. Рано или поздно любое предприятие сталкивается с проблемой, когда тот ил и иной вид товара не пользуется достаточным спросом покупателей. В облас ти фармации, например, падает спрос на лекарственные препараты, изготавл иваемые в аптеках по экстемпоральной рецептуре. Существует такое понятие, как нерегулярный спрос, который носит сезонны й характер. Например, препараты, применяемые для лечения простудных забо леваний, пользуются большим спросом в осенне-зимний период, а противоалл ергические препараты -- весной и летом. О полноценном спросе говорят, когда предприятие удовлетворено своим то рговым оборотом. Цель маркетинга в этом случае -- поддерживать существую щий уровень спроса, несмотря на меняющиеся потребительские предпочтен ия и усиливающуюся конкуренцию. Литература Гольцов А., Новиков Ф. Использование стратегического маркетинга в россий ской экономике переходного периода //Маркетинг - 2007 - №4. с.28. Коловоротный С. Главный принцип маркетинга//Морион , 2001, №10. Современный маркетинг /под. Ред. В.Е. Хруцкого - М., Финан сы и статистика - 2008 г. с.59.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Дьявол не покупает души у китайцев: они ломаются через неделю.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Принципы маркетинга", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru