Реферат: Потребительское поведение. Закон убывающей предельной полезности - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Потребительское поведение. Закон убывающей предельной полезности

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 21 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание Введение 1. Потребительское поведение. Закон убывающей предельной полезности. Эфф ект дохода и эффект замещения 1.1 Современная теория потребностей 1.2 Закон убывающей предельной полезности 1.3 Характеристики покупателя 1.4 Эффект дохода и эффект замещения 2. Ценообразование и ценовая политика предприятия на различных типах рын ков 2.1 Особенности ценообразования на рынке чистой конкуренции 2.2 Особенности ценообразования на рынке монополистической конкуренции 2.3 Особенности ценообразования на рынке олигополистической конкуренци и 2.4 Особенности ценообразования на рынке чистой монополии Задача Заключение Список литературы ВВЕДЕНИЕ В прошлом продавцы учились понимать своих потребителей в процессе повс едневного торгового общения с ними. Однако рост размеров фирм и рынков л ишил многих из них непосредственных контактов со своими клиентами. Упра вляющим приходится все чаще прибегать к исследованию поведения потреб ителей. Этот вопрос является актуальным в настоящее время. В данной рабо те будут раскрыты факторы влияющие на поведение потребителей. Также очень важной проблемой является ценообразование. Рыночная эконо мика не может существовать без хорошо отлаженного ценового механизма. В рыночной экономике цены представляют собой основной инструмент усовер шенствования спроса и предложения. Процессы ценообразования на каждом из типов рынка принципиально отличаются друг от друга. Цель данной работ ы описать процесс ценообразования, в том числе формирование цен на рынка х совершенной и несовершенной конкуренции. 1. Потребительское поведение. Закон убывающей предельной полезности. Э ффект дохода и эффект замещения 1.1 Современная теория потребностей Потенциальными клиентами могут быть отдельные граждане, семьи, фирмы, об щественные организации и государственные учреждения. Они испытывают р азличные нужды и обладают определенными потребностями. Термины нужда и потребность часто используют, как взаимозаменяемые, но это не совсем так . Нужда - это еще не связанное с конкретным предметом состояние и ощущение нехватки чего-либо или желание сохранить состояние удовлетворенности. Когда нужда осознается, опредмечивается, речь идет о потребности. Под потребностью понимается нужда, принявшая специфическую, конкретну ю форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Люди испытывают потребности в предметах, отвечающих их нуждам в питье, п ище, одежде, отдыхе, сексуальных контактах, безопасности, свободе переме щения, признании и многом другом. Ни одно общество не может игнорировать нужды своих членов. Потребности классифицируются как: первичные и производные; материальн ые и духовные; физиологические, психологические и интеллектуальные; инд ивидуальные (в одежде, отдыхе, любви, признании) и коллективные, трудно дел имые (права человека, безопасность); насыщаемые и ненасыщаемые. Выдающийся английский экономист Дж.М. Кейнс выделял абсолютные и относи тельные потребности. Абсолютные - проявляющиеся вне зависимости от того , что думают, чувствуют и как ведут себя другие люди. Относительные - возни кающие только тогда, когда мы хотим быть не хуже других или даже выделить ся. А.Маслоу потребности представил в виде пирамиды, получившей его имя: 1-й уровень - физиологические и сексуальные потребности: воздух, вода, пища , мечты, продолжение рода, одежда; 2-й уровень - экзистенциальные потребности: безопасность, стабильность, у веренность в завтрашнем дне; 3-й уровень - социальные потребности: общение, забота, внимание, участие, со вместный труд; 4-й уровень - престижные потребности: уважение со стороны других, обладани е высоким социальным статусом; 5-й уровень - группа духовных потребностей: самовыражение через творчест во. Первые два уровня выражают первичные или врожденные потребности, верхн ие три - вторичные или приобретенные. 1.2 Закон убывающей предельной полезности Ученые установили, что поскольку различные товары способны удовлетвор ять потребности различных людей, они содержат некое обще качество. Спосо бность товара удовлетворять потребности была названа полезностью. Раз личают совокупную полезность, получаемую потребителем от всего количе ства потребляемых товаров и предельную полезность - удовлетворение, пол учаемое потребителем от последней единицы потребляемого блага. Чем больше потребитель потребляет единиц какого-либо товара, тем больше его совокупное удовлетворение, но каждая дополнительная единица прино сит меньше удовлетворения, чем предыдущая. Человеку, испытывающему жажду, наибольшее удовлетворение принесет пер вая унция жидкости, вторая - чуть меньше, третья - еще меньше, десятая - может и совсем никакого, и он откажется от ее потребления, поскольку наступает насыщение. Уменьшающееся удовлетворение от потребления однотипных бла г было названо законом убывающей полезности. Потребление того или иного блага прекращается тогда, когда субъективная оценка его полезности ста новится меньше его рыночной цены. Из множества субъективных оценок како го-либо блага рождается объективная общественная оценка товара и форми руется его рыночная цена. При этом оценки потребителей первичны, а цены в торичны. Именно оценки предполагаемой предельной полезности того или и ного блага формируют спрос на товар или объем спроса на него. Связь между оценкой предельных полезностей и объективным спросом на не го может быть представлена графически как кривая спроса - функция, показ ывающая зависимость объема блага (товара), приобретаемого потребителем, от цены этого блага и получаемая путем суммирования индивидуальных спр осов. 1.3 Характеристики покупателя Потребители принимают свои решения не в вакууме. На совершаемые ими поку пки большое влияние оказывают факторы культурного, социального, личног о и психологического порядка. В большинстве случаев это факторы, не подд ающиеся контролю со стороны деятелей рынка. Но их обязательно стоит прин имать в расчет. На поведение покупателя влияют следующие факторы: фактор ы культурного уровня, личностные факторы, социальные факторы и психолог ические факторы. Самое большое влияние на покупателя оказывают факторы культурного уро вня (культура, субкультура и социальное положение). Культура - основная пр ичина, определяющая потребности и поведение человека. Ребенок усваивае т базовый набор ценностей, предпочтений и манер, характерный для его сем ьи и основных институтов общества. Любая культура включает в себя более мелкие составляющие - субкультуры. В крупных сообществах встречаются люди одной национальности, расы, рели гиозные группы и т.д. эти факторы будут влиять на выбор потребителя и на ег о предпочтения. Почти в каждом обществе существуют различные общественные классы. Это с равнительно стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иер архическом порядке и характеризующиеся наличием у их членов схожих цен ностных представлений, интересов и поведения. Для общественных классов характерны явные предпочтения товаров и марок одежды, проведении досуг а и т.д. Поведение потребителя также определяется и факторами социального поря дка, такими как референтные группы, семья, социальные роли и статусы. Рефе рентные группы - группы, оказывающие прямое или косвенное влияние на отн ошения или поведение человека. Их называют членскими коллективами. Это г руппы, к которым индивид принадлежит и с которым взаимодействует. Некото рые из первичные, и взаимодействие с ними носит довольно постоянный хара ктер (семья, друзья, соседи). Кроме того, человек принадлежит к ряду вторич ных коллективов, более формальным, и взаимодействие с ними не носит пост оянного характера (религиозные группы, профсоюзы). Сильное влияние на поведение покупателя могут оказывать члены его семь и. От нее человек получает наставления о политике, религии, экономике, сам оуважении и любви. При покупке какого-либо товара они советуются и прихо дят к общему решению. Также положение человека можно охарактеризовать с помощью ролей и стат усов. Роль - это набор действий, которых ожидают от индивида окружающие ег о люди. Каждой роли присущ определенный статус, отражающий степень полож ительной оценки ее со стороны общества. Человек часто останавливает сво й выбор на товаре соответствующем его статусу в обществе. На решения покупателя сказываются и его факторы личного порядка (возрас т, род занятий, экономическое положение, образ жизни). С возрастом происхо дят изменения в ассортименте приобретаемых товаров. Род занятий также и грает определяющую роль. Рабочий может покупать рабочую одежду, президе нт фирмы - дорогие костюмы. Экономическое положение определяет размер ра сходной части доходов. Образ жизни определяет выбор покупателя, купить й огурт или пачку сигарет. На покупательском выборе также отражаются факторы психологического по рядка: мотивация, усвоение, восприятие, убеждение и отношения. В любой данный момент времени человек испытывает множество разнообраз ных нужд. Некоторые из них являются результатами таких состояний внутре нней психологической напряженности, как нужда в признании, уважении, дух овной близости. Большинство этих нужд могут мотивировать человека на со вершение действия в любой момент времени. Мотивация - нужда, ставшая стол ь настоятельной, что заставляет человека искать пути и способы ее удовле творения. Мотивированный человек готов к действию. Характер его действия определ яет то, как он воспринимает ситуацию. Разные люди, будучи одинаково мотив ированными, могут в одной и той же ситуации действовать по-разному. Усвоение - это определенные перемены, происходящие в поведении индивида под влиянием накопленного им опыта. Посредством действий и усвоения человек приобретает убеждения и отнош ения. Убеждения - мысленная характеристика индивидом чего-либо. Отношение - сл ожившаяся на основе имеющихся знаний устойчивая благоприятная оценка индивидом какого-либо объекта или идеи, испытываемые к ним чувства и нап равленность возможных действий. 1.4 Эффект дохода и эффект замещения Если потребитель замещает один товар другим, то он руководствуется пред ельной нормой замещения, от какого количества товара У отказался бы потр ебитель, чтобы получить дополнительную единицу товара Х. если замещение осуществляется с учетом изменения цен товаров, то для покупателя возник ает эффект замещения. Эффект замещения - это та часть прироста величины спроса на подешевевший товар, которая образовалась вследствие замены более дорогостоящих бла г менее дорогостоящими. Если цена на набор товаров снизится, потребитель приобретает тот же товар, но у него остается некоторая сумма денег. Это ра вносильно реальному увеличению доходов, как если бы он стал получать эту сумму денег дополнительно. Так возникает эффект дохода. Эффект дохода состоит в адаптации объема спроса к соответствующему изм енению реального дохода. Данную дополнительную сумму потребитель, скор ее всего, потратит на покупку большего количество нормальных товаров. 2. Ценообразование и ценовая политика предприятия на различных типах р ынков Прежде чем приступить к рассмотрению методик ценообразования, необход имо осознать, что ценовая политика продавца зависит от типа рынка. Эконо мисты выделяют четыре типа рынков, каждый из которых ставит проблемы в о бласти ценообразования. Это рынок чистой конкуренции, рынок монополист ической конкуренции, рынок олигополистической конкуренции и рынок чис той монополии. 2.1 Особенности ценообразования на рынке чистой конкуренции Рынок чистой конкуренции называется также рынком свободной конкуренци и, или совершенной конкуренции. Рынок чистой конкуренции состоит из множ ества продавцов и покупателей какого-либо схожего товарного продукта, н апример пшеницы, меди, ценных бумаг. На рынке совершенной конкуренции су ществует полная свобода в определении цен. Под влиянием спроса и предлож ения цены приближаются к единым ценам на определенный товар. Для каждого субъекта товарно-денежных отношений цены заданы рынком, с которым он сч итается. Ни один отдельный покупатель или продавец не оказывает большог о влияния на уровень текущих рыночных цен товара. Продавец не в состояни и запросить цену выше рыночной, поскольку покупатели могут свободно при обрести любое необходимое им количество товара по этой рыночной цене. Пр одавцы на этих рынках не тратят много времени на разработку стратегии ма ркетинга, ибо до те пор, пока рынок остается рынком чистой конкуренции, ро ль маркетинговых исследований, деятельности по разработке товара, поли тики цен, рекламы, стимулирования сбыта и прочих мероприятий минимальна. В реальной экономике на рынках свободной конкуренции присутствуют эле менты монополизма. Здесь приходится сталкиваться с монополистическими ограничениями торговых наценок, концентрацией сферы оптовой торговли, государственными и муниципальными преградами для вхождения на рынок, п ритеснениями со стороны мафиозных образований и т.п. Воздействие этих фа кторов нередко обусловливает выдвижение на первый план неценовой конк уренции на пути преодоления барьеров монополизации рынка. Это одна из сл ожных проблем переходного периода в России, для решения которой необход имо создать товарно-денежные отношения, работающие на принципах равнов есного рынка и совершенной конкуренции. Примерами рынка, приближающегося в России к свободной конкуренции, явля ются городские рынки и биржевой рынок. Но это лишь небольшая часть товар ного обращения страны. 2.2 Особенности ценообразования на рынке монополистической конкуренции Рынок монополистической конкуренции состоит из множества покупателей и продавцов, совершающих сделки; не по единой рыночной цене, а с применени ем широкого диапазона цен. Множество продавцов на данном рынке обладает способностью предложить множеству покупателей различные варианты в су щности одних и тех же товаров. Реальные изделия могут отличаться друг от друга качеством, свойствами, в нешним оформлением. Различия могут заключаться и в сопутствующих товар ам услугах. Покупатели видят разницу в предложениях и готовы платить за товары по-разному. Чтобы выделится чем-то, помимо цены, продавцы стремятс я разработать разные предложения для разных потребительских сегментов и широко пользуются практикой присвоения товарам марочных названий, ре кламой и методами личной продажи. В связи с наличием большого числа конк урентов стратегии их маркетинга оказывают на каждую отдельную фирму ме ньше влияния, чем в условиях олигополистического рынка. 2.3 Особенности ценообразования на рынке олигополистической конкуренци и Олигополистический рынок состоит из небольшого числа продавцов, весьм а чувствительных к политике ценообразования и маркетинговым стратегия ми друг друга. Товары могут быть схожими (сталь, алюминий), а могут быть и не схожими (автомобили, компьютеры). Небольшое количество продавцов объясн яется тем, что новым претендентам трудно проникнуть на этот рынок. Кажды й продавец чутко реагирует на стратегию и действия конкурентов. Если как ая-то сталелитейная компания снизит свои цены на 10%, покупатели быстро пер еключатся на этого поставщика. Другим производителям стали придется ре агировать либо тоже снижением цен, либо предложением большего числа или объема услуг. Олигополист никогда не испытывает уверенности, что может д обиться какого-то долговременного результата за счет снижения цен. С дру гой стороны, если олигополист повысит цены, конкуренты могут не последов ать его примеру. И тогда ему придется либо возвращаться к прежним ценам, л ибо рисковать потерей клиентуры в пользу конкурентов. К наиболее характерным олигополистическим отраслям Российской Федера ции относятся нефтедобывающая и нефтеперерабатывающая отрасли промыш ленности; угольная промышленность; черная металлургия; цветная металлу ргия; производство электромашин и электродвигателей; станкостроение; м остостроение; производство автомобилей, автобусов и тракторов; произво дство комбайнов, эскаваторостроение; производство телевизоров и радио аппаратуры; производство электронно-вычислительной техники; производс тво холодильников, стиральных машин; химическая промышленность; авиаци онные и морские перевозки. 2.4 Особенности ценообразования на рынке чистой монополии При чистой монополии на рынке всего один продавец. Это может быть госуда рственная организация, частная регулируемая монополия или частная нер егулируемая монополия. В каждом отдельном случае ценообразование скла дывается по-разному. Государственная монополия может с помощью политик и цен преследовать достижение самых разных целей. Она может установить ц ену ниже себестоимости, если товар имеет важное значение для покупателе й, которые не в состоянии приобретать его за полную стоимость. Цена может быть назначена с расчетом на покрытие издержек или получение хороших до ходов. А может быть и так, что цена назначается очень высокой для всемерно го сокращения потребления. В случае регулируемой монополии государств о разрешает компании устанавливать расценки, обеспечивающие получение "справедливой нормы прибыли", которая даст организации возможность подд ерживать производство, а при необходимости и расширять его. И наоборот, в случае нерегулируемой монополии фирма сама вольна устанавливать любую цену, которую только выдержит рынок. И тем не менее по ряду причин фирмы н е всегда запрашивают максимально возможную цену. Тут и боязнь введения г осударственного регулирования, и нежелание привлекать конкурентов, и с тремление быстрее проникнуть - благодаря невысоким ценам - на всю глубин у рынка. Таким образом, возможности и проблемы политики цен меняются в за висимости от типа рынка. За исключением случаев работы на рынках чистой конкуренции, фирмам необходимо иметь упорядоченную методику установле ния исходной цены на свои товары. Задача Определить коэффициент прямой эластичности спроса по цене, если извест но, что при цене 5000 рублей объем спроса на данный товар 6 млн. шт. в год, а при це не 4000 рублей - 8 млн. шт. в год Решение. Для того чтобы количественно измерить чувствительность спроса и предл ожения к изменению различных факторов, влияющих на него, используют поня тие эластичности. Особую важность представляет зависимость спроса от ц ен, прямая (или ценовая эластичность). Она описывает, в какой степени измен ение цены влияет на величину спроса. Степень прямой эластичности измеря ют с помощью коэффициента эластичности (Эс), который вычисляется по форм уле: где Q 1 - величина спроса при старых ценах, Q 2 - вел ичина спроса при новых ценах, Р 1 -ста рая цена, Р 2 - нов ая цена. Ответ: коэффициент прямой эластичности спроса по цене равен , следовател ьно, можно сделать вывод, что >1, значит, спрос является эластичным. Заключение В современном обществе нужды людей принимают форму конкретных потребн остей, удовлетворению которых и служат производимые фирмами товары и ус луги, а точнее - заключенные в этих товарах полезности - способности товар ов удовлетворять потребности людей. Потребности делятся на биологические и социальные, первичные и произво дные, материальные и духовные, индивидуальные и коллективные, абсолютны е и относительные. Важное место в современной теории потребностей заним ает концепция, разработанная в середине ?? века А. Маслоу. Существует множество оснований для проведения типологии потребителей . Одни из них имеют объективный характер: по роли в процессе потребления, п о полу, по возрасту, по доходу, уровню образования, профессиональному ста тусу. Другие основаны на изучении психологических и поведенческих реак ций людей: быстроты принятия нового товара, степени приверженности конк ретной марке, стиля жизни, мотивации. Потребители ищут выгоды от товара или услуги. На поведение потребителя п ри этом оказывают непосредственное влияние как личностные факторы: пол, возраст, доход, так и социально-культурные: образование, социальное поло жение, статус, роли и т.д. Что касается ценообразования, можно сказать что цена - это главный инстр умент приведения спроса и предложения в состояние равновесия, баланса. П ри установлении цены определяющими факторами выступают: себестоимость товара, размеры прибыли, цены конкурентов и цены заменителей, состояние платежеспособного спроса, требования органов управления, уникальность качеств продукта. Рыночные методы формирования цены исходят из ситуации на рынке. Адаптац ии цен, их приспособление к изменению обстоятельств и возможностей, осущ ествляется через ряд стратегических возможностей: географическую адап тацию, наценки и скидки с цены, другие послабления, стимулирующее ценооб разование, дискриминационное ценообразование. Важнейшим инструментом прогноза изменения рыночной ситуации является коэффициент ценовой эластичности спроса. Список литературы 1. Котлер, Филип. Основы маркетинга. Краткий курс [Текст]: Пер. с англ. - М.: Издат ельский дом " Вильямс", 2008. - 656 с. 2. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркет ингу/Р.Б. Ноздрева, Г.Д.Крылова, М.И. Соколова, В.Ю.Гречков. - М.: Юристъ, 2002. - 568 с. 3. Основы маркетинга: Учеб.пособие для студентов вузов/Г.А.Васильев, Н.Д.Эри ашвили, Н.А. Нагапетьянц и др.Под ред. Проф. Г.А. Васильева. - М.: ЮНИТИ-ДИАНА, 2005. - 543 с. 4. Панкрухин А.П. Маркетинг: учеб. для студентов, 5-е изд. - М.: Омега-Л, 2007. - 656 с.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Мужик:
- Не знаю как у Пугачевой, но на месте Галкина у меня бы голова постоянно болела.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Потребительское поведение. Закон убывающей предельной полезности", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru