Контрольная: Политика распределения товара - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

Политика распределения товара

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 32 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

НОУ «ТОМСКИЙ ЭКОНОМИКО- ЮРИДИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ» Финансово-экономический факультет Специальность: Банковское дело КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА По дисциплине: МАРКЕТИНГ Тема: Политика распределения товара Выполнил: Новикова Марина Сергеевна 2курс, №2028 Проверила преподаватель: Визнер Галина Вячеславовна г. Томск,2009 Содержание Введение 1. Функции системы распределения товара 2. Участники системы распределения 3. Каналы товародвижения и сбыта 4. Характеристика оптовой и розничной торговли 4.1.Розничная торговля 4.2.Оптовая торговля 5. Статистический материал Заключение Список использованной литературы Введение Наряду с товаром, продвижением и ценой каналы расп ределения продукции (маркетинговые каналы) - один из основных элементов маркетинговой компании. Вызвано это тем, что для большинства рынков расс тояние между изготовителями и конечными пользователями таково, что эфф ективное согласование спроса и предложения требует наличия сбытовой с ети (т.е. маркетинговых посредников). Необходимость их существования обу словлена тем, что изготовитель неспособен принять на себя все обязаннос ти и функции, вытекающие из требований обмена на рынке в соответствии с о жиданиями потенциальных и реальных потребителей. Учитывая, что обращение к маркетинговым посредникам зачастую означает для фирмы потерю контроля над определенными элементами процесса комме рциализации и при этом прибыль и расходы на маркетинговые каналы состав ляют до 50-ти процентов цены, которую платит потребитель за продукцию комп ании. Становится понятным, что эффективное управление распределением п родукции является решающим фактором прибыльности и конкурентоспособн ости фирмы в целом. 1. Функции системы распределения товара Почему производитель готов переложить часть рабо ты по сбыту на посредников? Ведь это означает, что он в какой-то мере теряе т контроль над тем, как и кому продают товар. И, тем не менее, производители считают, что использование посредников приносит им определенные выгод ы. Использование посредников объясняется в основном их непревзойденно й эффективностью в обеспечении широкой доступности товара и доведения его до целевых рынков. Благодаря своим контактам, опыту, специализации и размаху деятельности посредники предлагают фирме больше того, что она о бычно может сделать в одиночку (схема сокращения числа необходимых прям ых контактов дистрибьютором). Канал распределения - это путь, по которому товары движутся от производи телей к потребителям. Благодаря ему, устраняются длительные разрывы во в ремени, месте и праве собственности, отделяющие товары и услуги от тех, кт о хотел бы ими воспользоваться. Члены канала распределения выполняют ряд очень важных функций: 1. Исследовательская работа - сбор информации, необходимой для планирова ния и облегчения обмена. 2. Стимулирование сбыта - создание и распространение увещевательных комм уникаций о товаре. 3. Установление контактов - налаживание и поддержание связи с потенциаль ными покупателями. 4. Приспособление товара - подгонка товара под требования покупателей. Эт о касается таких видов деятельности, как производство, сортировка, монта ж и упаковка. 5. Проведение переговоров - попытки согласования цен и прочих условий для последующего осуществления акта передачи собственности или владения. 6. Организация товародвижения - транспортировка и складирование товара. 7. Финансирование - изыскание и использование средств для покрытая издер жек по функционированию канала. 8. Принятие риска - принятие на себя ответственности за функционирование канала. Выполнение первых пяти функций способствует заключению сделок, а остав шихся трех - завершению уже заключенных сделок. Всем этим функциям прису щи три общих свойства: они поглощают дефицитные ресурсы, нередко могут б ыть выполнены лучше благодаря специализации, могут выполняться разным и членами канала. Если часть их выполняет производитель, его издержки со ответственно растут, а, значит, цены должны быть выше. При передаче части ф ункций посредникам издержки, а, следовательно, и цены производителя ниже . Посредники в этом случае должны взимать дополнительную плату, чтобы по крыть свои издержки по организации работ. 2. Участники системы распределения Управление каналом требует отбора и мотивировани я индивидуальных посредников, а также последующей оценки их деятельнос ти: 1. Отбор участников канала. Производители отличаются друг от друга своим и способностями привлекать к работе квалифицированных посредников. У н екоторых не возникает никаких проблем. И наоборот, иногда производителя м приходится прилагать максимум усилий для того, чтобы привлечь к работе квалифицированных посредников. Например, небольшим фирмам-производит елям продуктов питания бывает, как правило, трудно добиться внедрения св оих товаров в магазины. 2. Мотивирование участников канала. Посредников нужно постоянно мотивир овать на выполнение своих обязанностей наилучшим образом. Большинство производителей видят основную проблему в том, как добиться сотрудничес тва со стороны посредника. Для этого они прибегают к политике кнута и пря ника. В качестве положительных факторов мотивации ведут речь о более выс оких скидках рознице, сделках на льготных условиях, премиях, о проведени и конкурсов продавцов. Время от времени они используют и негативные факт оры мотивации, такие, как угрозы сократить скидки рознице, замедлить тем пы поставок или вообще разорвать отношения. Слабость подобного подхода заключается в том, что производитель не изучает по-настоящему нужды, про блемы, сильные и слабые стороны своих дистрибьюторов. Более искушенные к омпании стремятся добиться установления со своими дистрибьюторами отн ошений долговременного партнерства. Производитель четко определяет, ч его именно он хочет от дистрибьюторов, и на что они могут рассчитывать с е го стороны. Он стремится к согласию с ними в отношении розничных политич еских установок и может увязать размеры вознаграждения с тем, насколько точно придерживаются дистрибьюторы этих установок. Наиболее прогресси вный метод деятельности - планирование распределения. В рамках службы ма ркетинга производитель учреждает особый отдел, который называется отд елом по планированию работы с дистрибьюторами и занимается выявлением нужд дистрибьюторов, а также разработкой программ стимулирования сфер ы торговли, призванных помочь каждому дистрибьютору наиболее полно исп ользовать свои возможности. Совместно с дистрибьюторами отдел намечае т коммерческие цели, которых необходимо достичь, определяет уровень нео бходимых товарных запасов, разрабатывает планы использования торговых площадей и их оформления для пропаганды товара, вырабатывает требовани я к подготовке торгового персонала, составляет планы рекламы и стимулир ования сбыта. 3. Оценка деятельности участников канала. Производитель должен периодич ески оценивать работу дистрибьюторов по таким показателям, как выполне ние нормы сбыта, поддержание среднего уровня товарных запасов, оператив ность доставки товара потребителям, отношение к поврежденным и пропавш им товарам, сотрудничество с фирмой в осуществлении программ стимулиро вания сбыта и учебных программ, а также набор услуг, которые посредник до лжен предоставлять потребителям. Обычно производитель назначает посре дникам определенные нормы сбыта. По истечении очередного планового сро ка он может разослать всем посредникам сводку с показателями торговой д еятельности каждого из них. Сводка эта должна давать отстающим стимул ра ботать лучше, а передовым - удерживать достигнутые успехи. Производители должны чутко относиться к своим дилерам. Тот, кто не проявляет к посредни кам должного внимания, рискует потерять их поддержку. 3. Каналы товародвижения и сбыта Каждый день мы в повседневной жизни сотни раз стал киваемся с различными элементами комплекса маркетинга. Смотрим реклам у, оцениваем выгоду от скидок, сравниваем качество товара. Но получить во зможность непосредственно ознакомиться и приобрести товар, мы можем бл агодаря такому элементу маркетинг-микса, как «МЕСТО» или, иначе говоря, к аналу товародвижения и сбыта, или дисрибутивному комплексу. Естественн о, в силу того, что с этим звеном отождествляется непосредственный конта кт с потребителем, ему уделяется особое внимание. Управление такими подсистемами маркетинга как: товародвижение и сбыт, а также, системами снабжения и логистики, является одним из важнейших напр авлений деятельности предприятия. Именно, реализация данного процесса дает возможность связать воедино «в реальном исполнении» такие элемен ты среды маркетинга организации/предприятия, как: поставщиков, посредни ков, потребителей и, конечно, самого производителя. Достижение же наивыс шей эффективности товародвижения и сбыта, а также, снабжения и логистики , получается путем грамотного управления инструментами и технологиями, к которым можно отнести каналы движения товаров, технику продаж, личные продажи и многое другое. Товародвижением и сбытом в маркетинге называют систему, которая обеспе чивает доставку товара к местам продажи (к месту установки) в точно опред еленный срок с максимально высоким уровнем обслуживания и непосредств енно саму продажу. Иными словами, это деятельность по планированию, прет ворению в жизнь и контролю над физическим перемещением продукции от мес та ее происхождения к местам продажи с целью удовлетворения нужд потреб ителя и с выгодой для производителя. Маркетинговая подсистема товародвижения, сбыта, снабжения и логистики напрямую влияет на конкурентоспособность товара и, зачастую, может выст упать в качестве ее определяющего фактора. Рассматривая структуру данной системы, следует обратить внимание на ее элементы, относящиеся как к внутренней, так и к внешней среде маркетинга организации/предприятия. Среди элементов, имеющих принадлежность к внутренней маркетинговой ср еде, выделяют: обработку заказов покупателей; контроль изделий полученных от внешних поставщиков; подбор партий товара по заказам покупателя и формирование оптимальных транспортных партий; упаковка в соответствие с требованиями транспортной службы или органи зации-перевозчика; оформление таможенных документов и страховки, отгрузка и контроль за дв ижением груза. Такие же элементы системы товародвижения, как фирмы, обеспечивающие пер евозку, посредники и их склады, сбытовые сети, являются составной частью внешней среды маркетинга организации/предприятия. Важность и необходимость планирования товародвижения состоит в том, чт о использование различных каналов движения товаров, а также определени е их количества и разнообразие реализуемых ими функций, может существен но изменить эффективность работы предприятия/организации и степень уд овлетворения потребительских ожиданий. Рассматривая вопросы доставки и реализации товара, следует четко опред елиться с выбором канала товародвижения и сбыта. Маркетинговый канал то вародвижения и сбыта представляет собой совокупность лиц и компаний, во влеченных в процесс физического перемещения товара, организации его се рвиса, непосредственно продажи. Ежедневно мы практически сталкиваемся с работой этих каналов, приобретая товары повседневного спроса, предвар ительного выбора, особого и пассивного спроса. Естественно, каналы выпол няют ряд функций, к которым относят следующие: распределение и сбыт; продвижение; закупки; маркетинговые исследования; ценообразование; планирование товарного ассортимента; обслуживание потребителя. Состав и сущность вышеперечисленным функций отражают взаимосвязь межд у данным элементом комплекса маркетинга и другими его составляющими. В деятельности каналов принимают участие производители, посредники, по требители. Но в зависимости от специфики товара, потребителя, рынка и рын очного сегмента, факторов внешней и внутренней среды организации/предп риятия контакт между субъектом хозяйствования, осуществляющим выпуск товара и покупателем, может быть осуществлен либо напрямую, либо с участ ием дополнительных звеньев. В этой связи выделяют два основных типа кана лов товародвижения и сбыта: прямой канал; косвенный канал. Работа прямого канала основана на непосредственном контакте между про изводителем и потребителей и характерна для сбыта многих товаров и услу г, например, именно таким путем продают самосвалы, станки с ЧПУ, бытовые то вары некоторых производителей (пример, Zepter). Характерной чертой такого спо соба реализации является выполнение производителем всех функций по дв ижению и сбыту товара, которые в иной ситуации берут на себя посредники. Косвенный же канал предполагает участие в процессе товародвижения и сб ыта посредника, который выполняет ряд мероприятий по обеспечению жизне деятельности данного канала. При организации и оценке эффективности деятельности канала товародвиж ения и сбыта рассматривают такие его характеристики как: длина и ширина. Под длиной канала понимают количество этапов в канале товародвижения и сбыта, отличающихся друг от друга числом и составом реализуемых функций . Например, производитель, оптовик, розничные посредники. Ширина же канал а определяется количеством независимых участников данного процесса на любом этапе товародвижения. Например, в вышерассмотренном канале оптов ый посредник один, а розничных может быть 10 или 20. В силу того, что косвенные каналы предполагают участие «третьих» лиц, ос тановимся на их характеристике. Посредник - любой тип посредника, который занимает промежуто чное положение между производителем и конечным пользователем. Агент/брокер - посредник, обладающий юридическим правом соверш ать сделки от имени производителя. Фирма розничной торговли - посредник, занимающийся реализацией продукции ко нечному потребителю. Дистрибутор - часто используется как обобщающий термин, примен яемый для характеристики посредников, выполняющих ряд разнообразных ф ункций по распределению продукции, включая продажу, управление запасам и, кредитование. Дилер - также, в достаточной степени, обобщающий термин, который имеет достаточн о схожие характеристики с термином «дистрибутор». Помимо указанных, выделяют также горизонтальные и вертикальные систем ы распределения. Горизонтальная система распределени я - схема построения канала распределен ия, в которой два и более независимых предприятия объединяют свои ресурс ы для продвижения продукции. Каждое предприятие в отдельности не имеет в озможности воспользоваться каналами распределения, так как не обладае т достаточными ресурсами, техническими и технологическими инновациями , производственным или маркетинговым потенциалом, либо руководство пре дприятия не берет на себя риски. Вертикальная система распределения - это такая структура канала распределен ия, в которой производители, торговые предприятия (оптовые и розничные) ф ункционируют как единая система. В такой системе один из участников кана ла является владельцем остальных предприятий - участников канала распр еделения, заключает с остальными участниками договор и, кроме того, имее т влияние, достаточное для объединения участников канала в единую систе му в целях обеспечения эффективных продаж продукции. Различают корпоративные и договорные вертикальные системы распределе ния Корпоративная вертикальная система распределения - предприятия, функц ионирующие на последовательных стадиях движения продукции, находятся в едином владении. Договорная вертикальная система распределения - независимые предприят ия, выполняющие функции по производству и распределению продукции, объе диняют свои усилия на основе договора для совместного достижения эконо мии и/или больших результатов продаж, чем они могли бы достичь в одиночку. Рассматривая сущностную сторону деятельности посредников, обратимся к выполняемым ими функциям. Прежде всего, данные участники товародвижени я осуществляют заключение сделки, закупку товара и, соответственно, прин ятие рисков, связанных с его хранением и возможностью последующей реали зации. Они также выполняют логистические функции, участвуют в формирова нии спроса и стимулировании сбыта. Естественным для посредников являет ся исследование рынка, изучение структуры потребителей, их предпочтени й, ожиданий и, возможно даже, участие в формировании замысла и идеи нового товара. В некоторых случаях объемы работы по реализации данных функций м огут распределяться между посредниками и производителями, но это завис ит от договоренности, имеющей место в каждом конкретном случае. В силу того, что посредник является, в большинстве случаев, независимым у частником процесса товародвижения и сбыта, и его выгоды связаны с конечн ой степенью удовлетворения потребностей покупателей, это может выступ ать дополнительной гарантией соблюдения прав пользователей. Но следуе т уточнить, что данная ситуация работает, в первую очередь, в условиях выс окой насыщенности рынков и наличия качественного законодательства в о бласти маркетинга и механизма реализации его деятельности. Как явствовало из общей характеристики посредников, принимающих участ ие в реализации товара, часть из них специализируется на торговле оптом, а часть - в розницу. Оптовики, участвующие в процессе товародвижения и сбыта, могут, как имет ь право собственности на товар, так и не иметь - это одна из наиболее общих классификаций. Существует также и другое деление оптовой деятельности на: 1.Оптовую деятельность производителя - все функции по организации и реал изации процесса товародвижения и сбыта выполняются непосредственно ст руктурным подразделением предприятия-производителя; коммерческую опт овую деятельность - это наибольшая часть оптовиков, получающих право соб ственности на товар для последующей перепродажи. Выделяют оптовиков с п олным обслуживанием и ограниченным обслуживанием (отличие состоит в то м, что полное обслуживание предполагает реализацию всех посреднически х функций в рамках работы с каналом товародвижения, а частичное обслужив ание - частичную, выборочную реализацию; агентов и брокеров - работают на н ескольких производителей, часто имеют дело с неконкурирующими между со бой товарами и получают исключительное право сбыта товара на определен ной территории. 2.Розничная деятельность производителей - посредники могут классифицир оваться по форме собственности - независимый розничный торговец, корпор ативная сеть, договорная система (розничный кооператив, добровольная се ть под эгидой оптовика, франчайзинг), по уровню обслуживания - самообслуж ивание, ограниченное самообслуживание, полное обслуживание, по товарно му ассортименту - по глубине ассортимента - единственная ассортиментная группа товаров, ограниченный ассортимент, - по ширине ассортимента - смеш анный ассортимент, комбинированный ассортимент. Охват целевого рынка в данной ситуации предполагает использование опр еделенного количества посредников при организации сбытового канала. Т ак, выделяют три возможных варианта охвата по степени плотности распред еления посредников: интенсивное распределение - реализация продукции происходит через максимал ьно возможное количество посреднических организаций; эксклюзивное распределение - предполагает реализацию продукции определен ной марки/фирмы на определенной территории одним посредником; избирательное распределение - предполагает установление взаимоотношений с несколькими посредниками на конкретной территории. Есть еще один немаловажный момент, который рассматривают при принятии р ешения о структуре и составе канала товародвижения и сбыта - это факторы, определяющие данный выбор. Классически к ним относят: факторы внешней ср еды, потребительские факторы, товарные и корпоративные факторы. Факторы внешней среды - политические, экономические, социокультурные, на учно-технические, природные, законодательные. Потребительские факторы - потребительская структура по уровню доходов, уровню образования, степени доходности, половому и возрастному признак у и т.д. Здесь, может быть наиболее полно использована информация, получен ная в процессе сегментации потребителей по психографическим, демограф ическим, поведенческим и социально-экономическим признакам. Товарные факторы - принадлежность товара к определенной классификацио нной группе, степень сложности исполнения товара и его сервисного обслу живания и т.д. Корпоративные факторы - финансовые, человеческие и технические ресурсы предприятия/организации. 4. Характеристика оптовой и розничной торговли 4.1 Розничная торговля Розничная торговля - любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личног о некоммерческого использования. Любое заведение, которое занимается э тим, занимается розничной торговлей. Причем совершенно неважно, как имен но продаются товары или услуги (методом личной продажи, по почте, по телеф ону или через торговый автомат) и где именно они продаются (в магазине, на улице или на дому у потребителя). Виды розничных торговых предприятий - Розничные торговые предприятия самообслуживания (торговые автоматы). О тличительные черты: минимальное число оказываемых услуг, привлекатель ность цен, торговля основными товарами повседневного спроса. - Розничные торговые предприятия со свободным отбором товаров имеют про давцов, к которым при желании можно обратиться за содействием. Клиент за вершает сделку, подходя к продавцу и расплачиваясь с ним за покупку. - Розничные торговые предприятия с ограниченным обслуживанием обеспеч ивают покупателю более высокий уровень помощи со стороны торгового пер сонала, поскольку в таких магазинах продают больше товаров предварител ьного выбора и покупателям требуется больше информации. Кроме того, в эт их магазинах потребителям предлагают услуги в виде продажи в кредит. - Розничные торговые предприятия с полным обслуживанием имеют продавцо в, готовых лично помочь покупателю на всех этапах процесса поиска, сравн ения и выбора товара. Отличительные черты: продажа товаров особого спрос а и товаров замедленного сбыта (модные изделия, ювелирные изделия, кинок амеры), широкое разнообразие услуг (использование различных схем кредит ования, обеспечение бесплатной доставки покупок, техническое обслужив ание товаров длительного пользования на дому, предоставление покупате лям дополнительных удобств в виде комнат отдыха и ресторанов). Специализированные магазины предлагают узкий ассортимент товаров зна чительной насыщенности (магазины одежды, спорттоваров, мебельные, цвето чные и книжные). Специализированные магазины можно дополнительно подра зделить по степени узости предлагаемого ассортимента: магазин обособл енного полного ассортимента (магазины одежды), магазин с ограниченным ас сортиментом (магазин мужской одежды), узкоспециализированный магазин (м агазин, торгующий мужскими рубашками). По мнению ряда специалистов, быст рее всего в будущем будет расти число узкоспециализированных магазино в, использующих преимущества сегментирования рынка, выбора целевых сег ментов и специализации товара. Однако специализированный магазин може т оказаться в неприятном положении, если товары его ассортимента потеря ют популярность. Маркетинговые решения розничного тор говца Решение о целевом рынке. Самое важное решение, которое предстоит принять розничному торговцу, - э то выбор целевого рынка. Не выбрав целевого рынка и не составив его профи ля, невозможно принимать последовательные, согласующиеся между собой р ешения относительно товарного ассортимента, оформления магазина, рекл амных, обращений и средств рекламы, уровней цен и т.п. Некоторые магазины с овершенно точно ориентированы на свой целевой рынок. Однако слишком мно гие розничные торговцы либо не имеют четкого представления о своих целе вых рынках, либо пытаются удовлетворить несовместимые между собой рынк и, в результате не удовлетворяя как следует ни одного из них. Поэтому розн ичному торговцу необходимо регулярно заниматься маркетинговыми иссле дованиями, чтобы быть уверенным в удовлетворенности своих клиентов. Решение о товарном ассортименте и комплексе услуг. Розничным торговцам предстоит принять решение о трех основных «товарн ых» переменных: товарном ассортименте, комплексе услуг и атмосфере мага зина. Товарный ассортимент розничного торговца должен отвечать покупа тельским ожиданиям целевого рынка. Именно товарный ассортимент станов ится ключевым фактором в конкурентной борьбе между аналогичными розни чными предприятиями. Розничному торговцу предстоит также решить вопро с о комплексе услуг, которые он предложит клиентам (доставку товаров на д ом, продажу в кредит и др.) Третьим элементом товарного арсенала рознично го торговца является атмосфера магазина. У каждого торгового помещения своя планировка, которая может и затруднять и облегчать передвижение по купателей. Каждый магазин производит определенное впечатление. Один во спринимается грязным, другой - очаровательным, третий - роскошным, четвер тый - мрачным. Магазин должен воплощать в себе атмосферу, которая соответ ствует вкусам потребителей целевого рынка и оказывает положительное в лияние на совершение покупок. В похоронном бюро уместны тишина, приглуше нный свет, умиротворенность, а в дискотеке - яркие краски, громкие звуки, б иение жизни. Атмосферу создают творческие работники, знающие, как совмес тить зрительные, слуховые, обонятельные и осязательные раздражители дл я достижения желаемого эффекта. Решение о ценах. Цены - ключевой фактор конкуренции и одновременно отражение качества пр едлагаемых товаров. На некоторые товары можно произвести низкие наценк и с целью превращения этих товаров в «заманивателей» или «убыточных лид еров» в надежде на то, что, оказавшись в магазине, потребители заодно купя т и другие товары с более высокими наценками. Кроме того, руководству роз ничных предприятий необходимо владеть искусством уценки товаров замед ленного сбыта. Решение о методах стимулирования. Для охвата потребителей розничные торговцы пользуются обычными орудия ми стимулирования - рекламой, методом личной продажи, мерами по стимулир ованию сбыта и пропагандой. Розничные торговцы дают рекламу в газетах, ж урналах, по радио и телевидению. Время от времени массовую рекламу допол няют письмами, которые вручают лично, и отправлениями прямой почтовой ре кламы. Личная продажа требует тщательного обучения продавцов приемам у становления контакта с покупателями, удовлетворения покупательских ну жд, порядку разрешения сомнений и жалоб клиентов. Стимулирование сбыта м ожет выражаться в проведении внутримагазинных показов, использовании зачетных талонов, разыгрывании призов, устройстве визитов знаменитост ей. Решение о месте размещения предприятия Выбор места расположения магазина - один из решающих конкурентных факто ров с точки зрения возможностей привлечения покупателей. Клиенты, напри мер, как правило, выбирают тот банк, который находится к ним ближе всех. Се ти универмагов и владельцы предприятий в сфере общепита быстрого обслу живания особенно тщательно выбирают места размещения своих предприяти й, пользуясь для этого самыми совершенными методами выбора и оценки учас тков. 4.2 Оптовая торговля Оптовая торговля - это все виды деятельности, связа нные с продажей товаров и услуг тем, кто перепродает их или использует в к орпоративных целях. К оптовой торговле не относится сбытовая деятельно сть производителей (их основная функция - производство) и розничных торг овцев. Оптовые торговцы (их еще называют дистрибьюторами) во многом отличаются от розничных. Во-первых, оптовики меньше занимаются продвижением, их не очень интересу ет атмосфера и расположение собственных заведений. Во-вторых, объем оптовых сделок, как правило, больше, а количество меньше, чем в розничной торговле. В-третьих, правительство по разному подходит к регулированию оптовой и р озничной торговли, что находит свое отражение в законодательстве и нало гах. Зачем вообще нужны оптовые торговцы? Неужели производители не могут обо йтись без них, напрямую продавая свои товары магазинам или конечным потр ебителям? Ответ прост: они нужны, если выполняют свои функции эффективне е других. Продажа и продвижение Оптовики облегчают производителям (и делают это с меньшими затратами) до ступ к большому числу корпоративных покупателей. У оптовиков больше свя зей, и порой покупатели доверяют им больше, чем производителям, неизвест но где находящимся. Закупки и формирование ассортимента Оптовые торговцы способны производить отбор товара и составлять такой ассортимент, какой нужен покупателям, тем самым избавляя розничных торг овцев от лишней работы. Массовость Оптовые торговцы помогают своим корпоративным покупателям экономить с редства, поставляя товар с меньшими затратами (и ценами). Складирование Оптовики сами занимаются хранением товара, сокращая таким образом затр аты и риски поставщиков и покупателей. Транспортировка Оптовики обычно могут обеспечить быструю доставку товаров покупателям , потому что находятся к ним ближе, чем фирма-производитель. Финансирование Оптовики осуществляют финансирование своих клиентов, предоставляя кре диты и оплачивая большие партии товара. Принятие риска Оптовые торговцы принимают на себя часть риска, получая право собственн ости на товар и неся потери из-за воровства, повреждения, порчи, старения п родуктов. Оптовые торговцы предоставляют своим поставщикам и покупателям информ ацию о деятельности фирм-конкурентов, появлении новых продуктов, измене нии цены и так далее. Услуги по управлению и консультационные услуги Оптовики нередко помогают розничным торговцам совершенствовать их дея тельность, обучая продавцов, принимая участие в разработке планировки м агазина и оформления витрин, устанавливая новые системы учета и контрол я запасов. Они могут также оказывать помощь и промышленным покупателям, предоставляя им услуги по обучению и техническому обслуживанию. Рост оптовой торговли. Типы компаний Наблюдающийся в последние годы рост оптовой торговли обусловлен целым рядом факторов: ростом крупных предприятий, удаленных от своих основных покупателей; увеличением объемов производства впрок, а не для выполнения конкретных заказов; увеличением числа уровней промежуточных производителей и пользовател ей; обострением необходимости приспосабливать товары к нуждам промежуточ ным и конечных пользователей с точки зрения количества, упаковки и разно видностей. Существует четыре типа компаний, занимающихся оптовой торговлей: собственные оптовые торговцы; брокеры и агенты; отделения и конторы производителей и розничных торговцев; разные специализированные оптовики. Решения, принимаемые оптовыми торговцами В последние годы оптовики начали ощущать усилие конкуренции. Они столкн улись с новыми ее источниками, требовательными покупателями, новыми тех нологиями, ростом количества программ прямых закупок со стороны крупны х промышленных, организационных и розничных покупателей. Как следствие, им приходится разрабатывать соответствующие стратегии реагирования. О дним из основных направлений стало повышение эффективности использова ния основных средств, улучшение работы с товара Решения, связанные с ассортиментом товаров и услуг Товар оптовика - это его ассортимент. Оптовые торговцы вынуждены увеличи вать количество наименований предлагаемых товаров и иметь на складе до статочное их количество, чтобы осуществить немедленную поставку. Но зат раты на хранение огромных запасов могут свести всю прибыль к нулю. И сего дня оптовики вновь задумываются над тем, каким количеством ассортимент ных групп товара им заниматься, и все чаще останавливаются только на тех из них, что приносят прибыль. Они также изучают роль тех или иных услуг, а п остроении устойчивых взаимоотношений с покупателями, выявляют те, от ко торых следует отказаться. Решения, связанные с ценообразованием Для того чтобы покрыть свои издержки, оптовики устанавливают определен ную наценку на продаваемые товары, скажем, 20% . Затраты оптовика могут дост игать 17% от стоимости товара, так что прибыль компании составит 3%. В оптовой торговле продуктами питания прибыль оптовика обычно не превышает и 2%. В о птовой торговле сейчас начинают применять новые методы ценообразовани я. Некоторые компании специально урезают свою прибыль по некоторым това рным группам, чтобы завоевать новых покупателей. Они могут обратиться к поставщику с просьбой, установить низкую специальную цену, если при этом у них есть возможность повысить общий объем закупок у этого поставщика. Решения, связанные с продвижением товаров В проведении мероприятий продвижения товаров оптовики полагаются в ос новном на собственный торговый персонал. Но при этом большинство из них считает, что сделка - это лишь беседа одного продавца с одним покупателем, а не командные усилия по обеспечению продаж основным клиентам, укреплен ию отношений с ними, обслуживанию их запросов. А ведь оптовики могли бы вы игрывать от использования некоторых методов построения имиджа компани и, активно применяемых в торговле. Им необходимо разработать общую страт егию продвижения, включающую рекламу своей деятельности, стимулирован ие сбыта, паблисити. Кроме того, можно более активно использовать реклам ные материалы и программы, предоставляемые поставщиками товаров. Решения, связанные с местом Раньше предприятия оптовой торговли размещались в местах с низкой арен дной платой и невысокими налогами. На обустройство складских помещений и офисов тратилось очень мало денег. Системы хранения и обработки заказо в значительно отставали от уровня развития технологии того времени. Сег одня же оптовики используют автоматизированные склады, позволяющие эк ономить время и затраты на обработку заказов. 5. Статистическ ий материал 1.Оборот и товарные запасы розничной торговли 1992 1995 2000 2002 2004 2005 2006 2007 2008 Обо рот розничной торговли - всего, млрд. руб. (до 2000 г. - трлн. руб.) 5,1 512 2352 3765 4530 5642 7041 8712 10853 Обо рот торгующих организаций и индивидуальных предпринимателей вне рынка 4,0 376 1735 2843 3455 4381 5545 7000 9201 Про дажа товаров на розничных рынках 1,1 136 617 922 1075 1261 1496 1712 1652 Из общего объема оборота розничной торговл и, млрд. руб. (до 2000 г. - трлн. руб.): Про довольственные товары 2,3 239 1093 1754 2092 2580 3217 3947 4878 Неп родовольственные товары 2,8 273 1259 2011 2438 3062 3824 4765 5975 Товарные запасы в организациях розничной т орговли2) (на конец года) Все го, млрд. руб. (до 2000 г. -трлн. руб.) 0,8 33,2 98,2 134,2 162,8 208,4 280,5 349,5 478,1 В дн ях торговли 49 41 29 32 33 32 28 28 27 1) Стоимостные показатели приведены в фактически д ействовавших ценах. 2) За 1992-2004 гг. приведены товарные запасы в организациях с основным видом дея тельности "Розничная торговля", с 2005 г. - в организациях, осуществляющих про дажу товаров населению. Заключение Любая организация работает в условиях постоянно и зменяющейся маркетинговой среды. Факторы, ее составляющие, действуют ка к внутри самой компании, так и вне ее. Внешняя среда организации, действую щей на российском рынке, характеризуется повышенной нестабильностью. В этих условиях обойтись без маркетинговых моделей бывает практически н евозможно, особенно если ставится задача рационального использования ресурсов организации. Своевременное владение полной информацией о тек ущем положении дел у организаций-конкурентов, уровне спроса, объемах про изводства в отрасли и др. является важной предпосылкой достижения компа нией конкурентной позиции на рынке. Таким образом, в современных условия х предпринимательства владение информацией становится определяющим ф актором успеха любой организации и создает предпосылки достижения лид ирующих позиций на рынке. Для эффективного управления маркетинговой информацией компании необх одимо создать комплексную систему маркетинговых коммуникаций, которую следует рассматривать как управление процессом движения товара на все х этапах его жизненного цикла. Маркетинговые коммуникации компании мож но рассматривать как комплекс мероприятий по продвижению, осуществляю щихся путем использования рекламы, методов стимулирования сбыта, персо нальной продажи, методов связи с общественностью и прямого маркетинга в определенной пропорции и направленных на обеспечение роста объемов пр одаж, причем более высокими темпами, чем при использовании какого-либо о дного из средств маркетинговых коммуникаций. По результатам трехлетне го наблюдения за двадцатью тысячами потребителей были выявлены следую щие обстоятельства, подтверждающие значимость маркетинговых мероприя тий: · эффективность маркетинговых коммуникаций возрастает во время длител ьных кампаний; · имидж компании по уровню значимости находится наравне с качеством пре длагаемого товара; · легче изменить поведение, чем отношение потребителей; · даже одно единственное рекламное объявление может сильно сказаться н а узнавании торговой марки; · при помощи интенсивной рекламы легче улучшить оценки малоизвестного товара, чем хорошо известной продукции. Вполне очевидным является то обстоятельство, что производитель заинте ресован в увеличении прибыли. Для этого необходим скорейший сбыт его про дукции по максимально возможным ценам. Как свидетельствует зарубежный опыт, до 90% маркетинговых задач, решаемых в организации, напрямую связаны с продвижением и сбытом. Кроме того, компании проявляют склонность к исп ользованию мероприятий по продвижению, если у них высока доля прибыли, о тносительно небольшая доля рынка и существуют свободные производствен ные мощности. На практике используются различные подходы к проблеме разработки прог раммы продвижения. Описывая опыт российских компаний, можно отметить, чт о одна часть из них предпочитает решать вопросы, связанные с продвижение м своей продукции или услуг самостоятельно, другая - прибегает к услугам консультантов, третья - разрабатывает комплексные программы совместно со специалистами консалтинговых компаний. Список использованной литературы 1. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. - М.: ИНФРА - М, 2001 2. Маслова Т.Д. Божук С.Г. Ковалик Л.Н. Маркетинг. Учебник для вузов.-Спб.: Питер ,2006 3. Гилберт А. Черчилль. Маркетинговые исследования. Учебник для вузов.-Спб.: Питер,2000 4. Он вас не видит // Эксперт. -- 2001. -- № 27. -- С. 16--20. 5. http://statistika.ru/ - Портал статистических данных 6. http://www.gks.ru/ - Федеральная служба государственной статистики
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Доверяешь своей девушке? Как можно верить человеку, который под фотографией страшной подруги пишет «Красоточка»?
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, контрольная по маркетингу и рекламе "Политика распределения товара", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru