Реферат: Познавательная реакция потребителей - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Познавательная реакция потребителей

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 192 kb, скачать бесплатно
Обойти Антиплагиат
Повысьте уникальность файла до 80-100% здесь.
Промокод referatbank - cкидка 20%!

Узнайте стоимость написания уникальной работы


















ИССЛЕДОВАНИЕ ПОЗНАВАТЕЛЬНОЙ РЕАКЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ





















ВВЕДЕНИЕ

Объект исследования – познавательная реакция покупателей на рынке цифровых фотоаппаратов.

Предмет исследования – изучение знаний покупателей о марках цифровых фотоаппаратов.

Цель исследования - анализ познавательной реакции потребителей.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: проверить степени известности продукта покупателям, в том числе:

1. Спонтанную известность.

2. Приоритетную известность.

3. Известность с поддержкой.

4. Квалифицированную известность.

Для анализа познавательной реакции потребителей на рынке цифровых фотоаппаратов был применен следующий метод сбора информации - опрос (анкетирование). Анкета представлена в приложении данного отчета. Было опрошено 11 человек.











1. Анализ спонтанной известности марок цифровых фотоаппаратов

Спонтанное знание связано со способностью респондентов самостоятельно вспомнить марки товаров. Первый вопрос анкеты позволил исследовать уровень спонтанной известности. Показателем спонтанной известности является % респондентов, самостоятельно вспомнивших ту или иную марку цифрового фотоаппарата (табл. 1).

Таблица 1

Спонтанная известность марок цифровых фотоаппаратов

Марка

Кол-во респондентов, вспомнивших данную марку цифрового фотоаппарата

% респондентов, вспомнивших данную марку цифрового фотоаппарата

1

Samsung

8

72,3

2

Panasonic

6

54,5

3

Canon

3

27,3

4

Konica

4

36,4

5

Sony

5

45,5

6

Casio

3

27,3

7

Olympus

2

18,2









Из табл. 1 видно, что респонденты самостоятельно вспомнили 7 марок цифровых фотоаппаратов.

Рисунок 1

Из рис. 1 видно, что наиболее высокий % упоминания у марок цифровых фотоаппаратов Samsung (72,3%), Panasonic (54,5%), Konica (36,4%), Sony (45,5%).

2. Анализ приоритетной известности марок цифровых фотоаппаратов

Приоритетная известность предполагает знание марок, вспоминаемых в первую очередь. Показателем приоритетной известности является % респондентов, назвавших ту или иную марку цифрового фотоаппарата первой (табл. 2). Для спонтанной и приоритетной известности использовался один и тот же вопрос анкеты, который позволил выявить количество респондентов, назвавших ту или иную марку цифровых фотоаппаратов первой.

Марка

Кол-во респондентов, назвавших данную марку первой

% респондентов, назвавших данную марку первой

1

Samsung

3

27,3

2

Konica

2

18,2

3

Sony

2

18,2

4

Panasonic

2

18,2

5

Canon

1

9,1

6

Olympus

1

9,1

Таблица 2

Приоритетная известность марок цифровых фотоаппаратов










Приоритетной известностью обладают марки цифровых фотоаппаратов: Samsung (27,3%), Konica(18,2%), Sony(18,2%), Panasonic(18,2%) (рис.2).

Рисунок 2


3. Анализ уровня известности с поддержкой марок цифровых фотоаппаратов

Известность с поддержкой показывает знание покупателем марок товаров, основанное на их узнавании. Следовательно, респондентам требуется определенная подсказка, для того чтобы они узнали те марки цифровых фотоаппаратов, о которых они не могли вспомнить самостоятельно, отвечая на первый вопрос. Во втором вопросе анкеты было предложено 10 марок цифровых фотоаппаратов. Показателем известности с поддержкой является % респондентов, узнавших ту или иную марку цифрового фотоаппарата. В результате были получены следующие данные (табл.3).

Таблица 3

Известность с поддержкой марок цифровых фотоаппаратов

Марка

Кол-во респондентов, вспомнивших данную марку цифрового фотоаппарата

% респондентов, вспомнивших данную марку цифрового фотоаппарата

1

Samsung

3

27,3

2

Panasonic

3

27,3

3

Canon

6

54,5

4

Konica

5

45,5

5

Sony

6

54,5

6

Casio

5

45,5

7

Olympus

4

36,4

8

Pentax

2

18,2

9

BenQ

4

36,4

10

Minox

1

9,1


Марки цифровых фотоаппаратов Canon (54,5%), Sony (54,5), Konica (45,5%), Casio (45,5%) имеют более высокий % известности с поддержкой (рис. 3).

Рисунок 3

В сумме спонтанная известность и известность с поддержкой не должны превышать 100 % (табл. 4).

Таблица 4

Сумма спонтанной известности и известности с поддержкой марок цифровых фотоаппаратов

МАРКА

СУММА СПОНТАННОЙ ИЗВЕСТНОСТИ И ИЗВЕСТНОСТИ С ПОДДЕРЖКОЙ, %

1

Samsung

99,6

2

Panasonic

81,8

3

Canon

81,8

4

Konica

81,9

5

Sony

100

6

Casio

72,8

7

Olympus

54,6

8

Pentax

18,2

9

BenQ

36,4

10

Minox

9,1


Более высокой известностью обладают марки цифровых фотоаппаратов Samsung (99,6%), Sony (100%), Konica (81,9%). Остальные марки цифровых фотоаппаратов имеют невысокий % известности, но они знакомы респондентам.

4. Анализ квалифицированной известности

Квалифицированная известность отражает уровень знания потребителями марок товаров. На основе третьего вопроса анкеты были получили сведения о квалифицированной известности, для этого использовался закрытый вопрос с пятибалльной шкалой. Показателем квалифицированной известности является % респондентов, знающих марки цифровых фотоаппаратов очень хорошо, хорошо, средне, плохо, очень плохо (табл. 5,6; рис. 4-9).

Таблица 5

Количество респондентов, знающих «очень плохо», «плохо», «средне», «хорошо», «очень хорошо»


Количество респондентов


Марка

знаете очень плохо

знаете плохо

знаете средне

знаете хорошо

знаете очень хорошо

1

Samsung

0

1

1

3

6

2

Panasonic

0

3

1

3

4

3

Canon

3

1

4

2

1

4

Konica

0

3

5

2

1

5

Sony

0

2

3

1

5

6

Casio

4

0

6

1

0

7

Olympus

4

3

2

0

2

8

Pentax

5

4

2

0

0

9

BenQ

6

2

3

0

0

10

Minox

9

1

1

0

0









Таблица 6

Квалифицированная известность марок цифровых фотоаппаратов

Марка

Знают «очень плохо», %

Знают «плохо», %

Знают «средне», %

Знают «хорошо», %

Знают «очень хорошо», %

1

Samsung

0

9,1

9,1

27,3

54,5

2

Panasonic

0

27,3

9,1

27,3

36,4

3

Canon

27,3

9,1

36,4

18,2

9,1

4

Konica

0

27,3

45,5

18,2

9,1

5

Sony

0

18,2

27,3

9,1

45,5

6

Casio

36,4

0

54,5

9,1

0

7

Olympus

36,4

27,3

18,2

0

18,2

8

Pentax

45,5

36,4

18,2

0

0

9

BenQ

54,5

18,2

27,3

0

0

10

Minox

81,8

9,1

9,1

0

0


Рисунок 4







Рисунки 5-9

Квалифицированная известность марок цифровых фотоаппаратов

Таким образом, самой высокой квалифицированной известностью - знают «очень хорошо» - обладают следующие марки цифровых фотоаппаратов: Samsung (54,5%), Sony (45,5%), Panasonic (36,4%); знают «очень плохо» - Minox (81,8%), BenQ (54,5%), Pentax (45,5%); знают «средне» - Casio (54,5%), Konica (45,5%), Canon (36,4%); знают «плохо» - Pentax (36,4%); знают «хорошо» - Samsung (27,3%), Panasonic (27,3%).


























Заключение

Итогом анализа познавательной реакции потребителей на рынке цифровых фотоаппаратов являются данные, полученные в результате опроса и обработанные.

Спонтанная известность. Респонденты самостоятельно вспомнили 7 марок цифровых фотоаппаратов: Samsung, Panasonic, Canon, Konica, Sony, Casio, Olympus.

Приоритетная известность. При ответе на вопросы первыми были названы следующие марки цифровых фотоаппаратов: Samsung (27,3%), Panasonic (18,2%), Konica (18,2%), Sony (18,2%), Canon (9,1%), Olympus (9,1%).

Известность с поддержкой. При предложении списка марок цифровых фотоаппаратов респонденты узнали следующие марки цифровых фотоаппаратов: Canon (54,5%), Sony (54,5%), Konica (45,5%), Casio (45,5%), Olympus (36,4%), BenQ (36,4%), Samsung (27,3%), Panasonic (27,3%), Pentax (18,2%), Minox (9,1%).

Квалифицированная известность. Самой высокой квалифицированной известностью - знают «очень хорошо» - обладают следующие марки цифровых фотоаппаратов: Samsung (54,5%), Sony (45,5%), Panasonic (36,4%); знают «очень плохо» - Minox (81,8%), BenQ (54,5%), Pentax (45,5%); знают «средне» - Casio (54,5%), Konica (45,5%), Canon (36,4%); знают «плохо» - Pentax (36,4%); знают «хорошо» - Samsung (27,3%), Panasonic (27,3%).






Приложение Анкета


  1. Какие марки цифровых фотоаппаратов Вы знаете?


.


  1. Какие из перечисленных марок Вам известны, но Вы их не вспомнили самостоятельно, отвечая на первый вопрос?

1) Canon

2) Casio

3) Konica

4) Panasonic

5) Pentax

6) Samsung

7) Sony

8) Minox

9) BenQ

10) Olympus

3. Проставьте баллы маркам цифровых фотоаппаратов, о которых Вы что-либо знаете.



Марка

1-знаете очень плохо.

2-знаете плохо.

3-знаете средне.

4-знаете хорошо.

5-знаете очень хорошо.

Canon






Casio






Konica






Pentax







Panasonic







Samsung







Sony







Minox






BenQ







Olympus








1Авиация и космонавтика
2Архитектура и строительство
3Астрономия
 
4Безопасность жизнедеятельности
5Биология
 
6Военная кафедра, гражданская оборона
 
7География, экономическая география
8Геология и геодезия
9Государственное регулирование и налоги
 
10Естествознание
 
11Журналистика
 
12Законодательство и право
13Адвокатура
14Административное право
15Арбитражное процессуальное право
16Банковское право
17Государство и право
18Гражданское право и процесс
19Жилищное право
20Законодательство зарубежных стран
21Земельное право
22Конституционное право
23Конституционное право зарубежных стран
24Международное право
25Муниципальное право
26Налоговое право
27Римское право
28Семейное право
29Таможенное право
30Трудовое право
31Уголовное право и процесс
32Финансовое право
33Хозяйственное право
34Экологическое право
35Юриспруденция
36Иностранные языки
37Информатика, информационные технологии
38Базы данных
39Компьютерные сети
40Программирование
41Искусство и культура
42Краеведение
43Культурология
44Музыка
45История
46Биографии
47Историческая личность
 
48Литература
 
49Маркетинг и реклама
50Математика
51Медицина и здоровье
52Менеджмент
53Антикризисное управление
54Делопроизводство и документооборот
55Логистика
 
56Педагогика
57Политология
58Правоохранительные органы
59Криминалистика и криминология
60Прочее
61Психология
62Юридическая психология
 
63Радиоэлектроника
64Религия
 
65Сельское хозяйство и землепользование
66Социология
67Страхование
 
68Технологии
69Материаловедение
70Машиностроение
71Металлургия
72Транспорт
73Туризм
 
74Физика
75Физкультура и спорт
76Философия
 
77Химия
 
78Экология, охрана природы
79Экономика и финансы
80Анализ хозяйственной деятельности
81Банковское дело и кредитование
82Биржевое дело
83Бухгалтерский учет и аудит
84История экономических учений
85Международные отношения
86Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
87Финансы
88Ценные бумаги и фондовый рынок
89Экономика предприятия
90Экономико-математическое моделирование
91Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Апрель… Сосед выбросил ёлку… Слабак!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Познавательная реакция потребителей", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2017
Рейтинг@Mail.ru