Курсовая: Оценка эффективности работы кинотеатров г. Москвы на примере сети кинотеатров "КАРО Фильм" - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Оценка эффективности работы кинотеатров г. Москвы на примере сети кинотеатров "КАРО Фильм"

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 52 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

· ВВЕДЕНИЕ · 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕК ТЫ РАБОТЫ КИНОТЕАТРОВ · 1.1 История возникновен ия кинотеатров o 1.2 Общие положен ия в организации деятельности кинотеатра o 1.3 Организация работы и современное оснащение кинотеатров o 1.4 Способы привлечения посетителей в кинотеатры · 2. ПРОЦЕСС ОРГАНИЗА ЦИИ РАБОТЫ КИНОТЕАТРОВ НА ПРИМЕРЕ СЕТИ КИНОТЕАТРОВ «КАРО ФИЛЬМ» Г. МОСКВ А · 2.1 Рынок кинотеатров Р оссии · 2.2 Организация работы сети кинотеатров «КАРО Фильм» в г. Москва o 2.3 Кадровая поли тика руководства сети кинотеатров «КАРО Фильм» · ЗАКЛЮЧЕНИЕ · Список литературы ВВЕДЕН ИЕ С нач ала века и, приблизительно, до 50-х годов теперь уже прошлого -XX- века люди смо трели кино только в кинотеатрах. Но в 50-х годах, с появлением телевидения, п опулярность кинотеатров начала резко падать. У зрителя пропало желание идти в кино, ведь он мог удобно устроиться в любимом кресле, надеть любим ые тапочки и включить телевизор. Возникла проблема привлечения посетителей в кинотеатр, которую необхо димо было решать. В условиях мирового экономического кризиса количество посетителей кин отеатров резко уменьшилось. Но все же большая часть посетителей кинотеа тров не отказалась от своих предпочтений. В настоящее время особо остро стоит необходимость поиска оптимальных методов управления кинотеатра ми и эффективных способов привлечения зрителей. Целью данной курсовой работы служит оценка эффективности работы кинот еатров г. Москвы, на примере сети кинотеатров «КАРО Фильм». Для осуществления поставленной цели необходимо решить ряд задач: 1. Рассмотреть историю возникновения кинотеатров 2. Изучить основные правила работы кинотеатров 3. Изучить способы технического оснащения кинотеатров 4. Определить способы привлечения зрителей 5. Исследовать рынок кинотеатров 6. Проанализировать эффективность работы кинотеатров г. Москвы на пример е сети кинотеатров «КАРО Фильм» Объектом курсовой работы является организация работы кинотеатров в се ти кинотеатров «КАРО Фильм». Предметом является процесс организации работы кинотеатров. Структура работы обоснована поставленными задачами и представляет соб ой последовательное рассмотрение обозначенных проблем в двух главах. В четырех параграфах первой главы рассматриваются основные тенденции ра звития кинотеатров. Три параграфа второй главы последовательно раскры вают вопросы о рынке кинотеатров, эффективности их работы на примере сет и кинотеатров «КАРО Фильм». В целях достижения основных поставленных задач было изучено значитель ное количество литературы по теме исследования. Среди источников можно выделить литературу печатного типа и на электронных носителях. Литерат ура печатного типа - это в основном современные журнальные публикации и монографии отечественных и зарубежных авторов. Значительная часть ист очников по рекламе содержится на различных Интернет-ресурсах, специали зированных и общеэкономических. В целом при использовании обозначенных методов и изучении основного ко мплекса литературы видится возможным целостное рассмотрение заявленн ой темы и достижение цели исследования. 1. ТЕОРЕ ТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАБОТЫ КИНОТЕАТРОВ 1.1 История возникновения кинотеатров Кинотеатры появились в тот день, когда родился кине матограф. Кинематограф - это искусство, созданное для того, чтобы быть уви денным миллионами, а где это возможно, как не в кинотеатре? Впер вые мир увидел «синематограф» 28 декабря 1895 года в Париже - благодаря братья м Люмьер, и этот день можно счит ать началом истори и кинотеатров. Демонстрация фильма состоялась в кафе на бульваре Капуцинов. Это малень кое кафе - первый в мире кинотеатр. 1 марта 1986 года в Брюсселе уже был открыт первый стационарный кинотеатр. Следующие несколько лет короткометражные фильмы показывали в столицах всех крупных стран мира, в которых стали открывать кинотеатры. Первые фильмы представляли собой документальную съемку и длились не бо лее 1,5 минут. Но привычные в наши дни жанры кинематографа начали зарождать ся еще в те далекие годы. Усовершенствование технологий кинематографа на рубеже 19 и 20 веков позво лило увеличить продолжительность фильмов и удовольствие зрителей кино театров до 20 минут. Для неизбалованных зрителей кинотеатров тех времен э то было невиданной диковиной. Начало 20 века стало временем стремительного развития кинематографа - съ емочная техника усложнялась и совершенствовалась, фильмы становились длинней, актеры учились мастерству, а режиссеры экспериментировали с пр иемами. Кинематограф становился все более популярным и выгодным делом - это подтолкнуло человечество к новому шагу - созданию многочисленных ки нотеатров.[4, c.14] Ведь кино хотели видеть все больше и больше людей, а кинотеатры позволял и сделать это каждому! Ведь ни телевизоров, ни компьютеров, а уже тем более домашних кинотеатров в то время не было! Так началась эра расцвета немог о кино. Пик ее пришелся на 20-е годы 20 века. Без звука и черно-белое, кинематогр афическое искусство все равно привлекало в кинотеатры толпы поклонник ов. Зрители в кинотеатрах не считали отсутствие звука недостатком кинем атографа, ведь кино имело в своем арсенале множество прочих средств выра зительности. Первый цветной фильм был показан в кинотеатрах в 1922 году. Но полнометражн ый фильм с богатой цветовой гаммой, зрители кинотеатров увидят много поз же - в 1935 году. Премьера первого озвученного фильма, получившего бешеную популярность у зрителей, состоялась в кинотеатрах в 1927 году. Это был «Певец Джаза» произ водства компании «Warner Brothers». В середине 20 века кинотеатры всего мира показывают фильмы, уже ничем не на поминающие первые творения синематографа. Фильмы становятся качествен ными, изображение реалистичным, а звук объемным. Все это демонстрируется на огромных экранах кинотеатров, оснащенных мощной (по меркам тех годов) звуковой аппаратурой. История развития кинотеатров продолжается и в наши дни. Современные кин отеатры снабжены акустическими системами, способными буквально окунут ь зрителя в атмосферу фильмы и подарить незабываемые впечатления. Разме р экранов кинотеатров достигает 30 метров, кинотеатры имеют по несколько залов, каждый из которых вмещает до 4000 зрителей. Специальное покрытие сте н и потолка, эффектное освещение, возможность смотреть 3-D кино и многое, мн огое другое - все это есть в кинотеатрах 21 века. [5, c. 127] 1.2 Общие положения в организации деятельности к инотеатра Кинотеатр проводит установленное количество сеансов в месяц по кинооб служиванию населения, в том числе существует также установленное колич ество специальных сеансов для детей. Организует специальные благотвор ительные сеансы для инвалидов, ветеранов, многодетных семей и других мал ообеспеченных слоев населения. Руководство кинотеатра строит свои отношения с другими предприятиями, организациями и гражданами во всех сферах хозяйственной деятельности на основе договоров, в своей деятельности учитывает интересы потребите лей, их требования к качеству услуг и другие условия выполнения обязател ьств. Кинотеатр свободен в выборе форм и предмета договора, определении обяза тельств, не противоречащих действующему законодательству и уставу орг анизации. Цены на услуги, оказываемые кинотеатром, устанавливаются в соответстви и с действующим законодательством, решениями Мэра и Правительства горо да для государственных и частных предприятий. Кинотеатр приобретает сырье, материалы, оплачивает услуги, продукцию и р аботы, оказываемые ему другими предприятиями и организациями на услови ях, предусмотренных законодательством, решениями Мэра и Правительства города для государственных и частных предприятий. Для осуществления уставных целей и задач кинотеатр в установленном зак онодательством порядке: - создает филиалы, отделения, участвует во всякого рода организациях (тов ариществах, акционерных обществах), деятельность которых соответствуе т целям и задачам кинотеатра; - приобретает или арендует основные и оборотные фонды за счет имеющихся у него средств, временной финансовой помощи и получаемых для этих целей ссуд в банках; - осуществляет внешнеэкономическую деятельность; - организует, финансирует и принимает участие в разработке и реализации новых видов услуг. Кинотеатр с согласия собственника или уполномоченного им органа перед ает, продает, обменивает, сдает в аренду, предоставляет бесплатно во врем енное пользование либо взаймы другим предприятиям и организациям имущ ество, находящееся в его хозяйственном ведении.[14, c.82] Кинотеатр имеет право самостоятельно: - планировать свою деятельность и определять перспективы развития исхо дя из спроса населения на его услуги; - определять направления использования чистой прибыли; - определять формы и системы оплаты труда; - определять органы управления и затраты на их содержание, штатное распи сание; - устанавливать для своих работников дополнительные отпуска, сокращенн ый рабочий день и иные социальные льготы; - проводить реконструкцию здания и помещений кинотеатра, строительство зданий на земельном отводе, надстройки и пристройки по согласованию с со бственником и с соблюдением установленного законом порядка. Кинотеатр несет полную ответственность за выполнение обязательств пер ед поставщиками, потребителями, бюджетом, банками, соблюдение кредитных договоров и расчетной дисциплины. Руководство кинотеатра обязано обеспечивать своим работникам безопас ные условия труда и нести ответственность в установленном порядке за ущ ерб, причиненный их здоровью и трудоспособности. Кинотеатр осуществляет операционный и бухгалтерский учет результатов своей деятельности, ведет статистическую отчетность, отчитывается о ре зультатах деятельности в порядке и сроки, установленные действующим за конодательством для государственных или частных предприятий. Ведет уч ет результатов проката каждого фильма независимо от собственника кино продукции. 1.3 Орган изация работы и современное оснащение кинотеатров Рост б лагосостояния в экономически развитых странах, увеличение свободного времени и потребности общества, связанные с цивилизацией досуга, обусло вили весьма благоприятную ситуацию, сложившуюся на мировом рынке кинот еатральных услуг. Подтверждением этого факта служат многотысячные ауд итории на концертах мировых знаменитостей, заполненность театров и оче реди в кинотеатры в Европе и Америке. Конкурентоспособность киноуслуг по сравнению с другими формами провед ения досуга в значительной мере объясняется его доступностью, что подра зумевает: - сравнительно низкую стоимость билетов (в США порядка 5,5 USD; во Франции - окол о 7 USD в хорошем зале в первые дни премьеры); - возможность сразу реализовать свое желание культурно отдохнуть, поско льку обычно билеты в кинотеатр не надо приобретать заранее. Современная концепция организации кинопроката существенно расширяет эти возможности. Кинотеатр включается в сферу молодежных и семейных раз влечений, оттесняя TV и видео, возрождая моду на культовые походы в кино. На илучшим образом всем перечисленным требованиям отвечают кинотеатры но вого поколения - мультиплексы. Мультиплекс - это многофункциональный комплекс, обязательным компонен том которого является наличие нескольких сравнительно небольших просм отровых залов (100-150 посадочных мест в каждом) для демонстрации фильмов, раз нообразный репертуар, современное техническое оснащение, высокий уров ень комфорта. В мультиплексе найдется занятие для каждого, поскольку набор сопутству ющих услуг весьма широк: паркинг для машин, детская комната, кафе, бар, рес торан, и т.д. Именно так был спасен кинотеатральный прокат Германии, Франц ии и США - здесь мультиплексы выиграли войну за аудиторию у однозальных к инотеатров, которые впоследствии были перестроены. В Венгрии осуществл ен большой проект "Будапештский кинопрокат". Там полностью переоснащены и перестроены все ведущие столичные кинотеатры, как правило, включающие несколько кинозалов. В них имеются специальные библиотеки и читальные з алы, кафе, уголки для отдыха. В подобном кинотеатре можно провести весь де нь. Обобщая вышеизложенное, можно отметить следующие наиболее важные моме нты: 1. До экономического кризиса стабильная экономическая ситуация привела к буму культурно-зрелищных услуг в экономически развитых странах. 2. Эффективный кинопрокат является важнейшим условием существования и р азвития кинопроизводства. 3. Мультиплексы - это генеральное направление развития кинопроката, кото рое обеспечило конкурентоспособность киноиндустрии среди других куль турно-зрелищных услуг. 4. Многофункциональность мультиплексов позволяет им становиться центр ами молодежного и семейного досуга. 5. Система кинопроката работает более эффективно, если в обществе создан о заинтересованное положительное отношение как к данному виду проведе ния досуга в целом, так и к мультиплексам в частности. Звуковое оборудование кинотеатра Современные кинотеатры, как правило, оборудуются теми или иными многока нальными звуковыми системами воспроизведения фонограммы кинофильма. С уществует неправильное мнение, что все эти системы - Dolby. Безусловно, надо о тметить, что системы многоканального воспроизведения фирмы Dolby Laboratories Inc. - зак онодатели "моды" в этой области и наиболее распространены в мире. Неоднок ратно разработчики этих систем удостаивались наград различных киноака демий за свои изобретения. Рассмотрим основные звуковые системы воспро изведения фонограмм кинофильмов, имеющих то или иное распространение в мире. Все эти системы различаются в основном по трем позициям: - тип носителя фонограммы (кинопленка, диск) - метод записи фонограммы (аналоговый или цифровой) - количество каналов звука и расположение громкоговорителей в зале Dolby Stereo Digital - одна из наиболее современных систем многоканального воспроизве дения фонограмм кинофильмов, разработанная в 1992 г. Считывание фонограммы производится специальным цифровым ридером (считывателем) с кинопленки ( звуковая информация расположена между перфорациями кинопленки). В сист еме применяется цифровое кодирование фонограммы АС-3, которое позволяет устранить влияние потертости пленки, обеспечивает точное декодировани е сигнала и качественное преобразование в аналоговый сигнал, который по ступает на усилители и далее на громкоговорители зала. Dolby Stereo Digital - система 6-ти канального воспроизведения фонограммы кинофильма. Три громкоговорите ля расположены за экраном (Центральный, Левый и Правый), две цепочки по нес колько громкоговорителей расположены по бокам и сзади (по левой и правой сторонам) - это громкоговорители "окружения" - Surround, и один громкоговоритель ( или несколько) расположен за экраном для воспроизведения сверхнизких ч астот (очень хорошо ощущается косной проводимостью зрителя во время взр ывов и других звуковых эффектов). [11] Dolby Stereo Digital Surround EX - самая новая система, модернизированная на базе Dolby Stereo Digital. Премьер а этой системы состоялась в мае 1999г. во время начала проката фильма Дж. Лука са "Звездные войны: Эпизод 1". Основное отличие от Dolby Stereo Digital в наличии дополнит ельного канала окружения непосредственно на задней стенке зала ( таким о бразом зритель находиться в полном окружении 6-ти каналов звука (Спереди: центр, левый, правый, по бокам: левый и правый, и сзади - центральный канал ок ружения). Эта система не требует демонтажа установленной Dolby Stereo Digital, а только дополнительной установки одного блока-декодера (SA-10), еще одного канала ус иления и перекоммутации громкоговорителей окружения. Dolby Stereo - предшественник Dolby Stereo Digital, разработанный компанией Dolby Laboratories в начале 70-х год ов. Имеет применение и в настоящее время. Полностью аналоговая система. С читывание фонограммы осуществляется аналоговым ридером, устанавливае мым вместо обычной моно-считывающей системы кинопроектора. Фонограмма Dolby Stereo расположена на месте обычной моно-фонограммы кинофильма. Следует об ратить внимание на то, что аналоговые фонограммы зарубежных фильмов, зап исанные формате Dolby Stereo лишь ограниченно совместимы с российскими моно-кин отеатрами, так как при записи этих фонограмм в целях улучшения качества применяется Dolby шумоподавление, требующее специальной раскодировки и пр иводящее к возникновению искажений фонограммы, правда не очень заметны х на фоне плохого качества звукового оборудования российских моно-кино театров. Система Dolby Stereo является составной частью Dolby Stereo Digital. В настоящее время Dolby Laboratories предлагает широкий выбор устройств для модернизации систем Dolby Stereo д о Dolby Stereo Digital. SDDS - Sony Dynamic Digital Sound - система, разработанная компанией Sony в "противовес" системам Dolby. О сновные принципы работы аналогичны Dolby Stereo Digital. Считывание фонограммы осуще ствляется специальным цифровым ридером с края кинопленки, где располож ена фонограмма SDDS. От Dolby Stereo Digital система SDDS отличается также расположением кана лов громкоговорителей в зале. Всего каналов восемь: пять за экраном (левы й, полулевый, центр, полуправый, правый),, два канала окружения как и в Dolby Stereo Digital - левый и правый и канал сверх-низких частот. DTS - Digital Theatrical System - система, разработанная американской фирмой DTS. Принципиальное отличие этой системы от всех описанных выше в том, что фонограмма кинофи льма считывается не с кинопленки, а с лазерного CD-диска. Считывание осущес твляется специальным CD-проигрывателем, который синхронизируется с кино пленкой с помощью специальной дорожки синхронизации, пропечатанной на кинокопии. Существует еще великое множество систем в мире, однако в России наибольш ее распостранение получают только описанные выше системы (за исключени ем DTS). Это связано не только с теми или иными пристрастиями кинотеатров, а п олитикой дистрибьюторов и особенностями производства фильмокопий. Также надо отметить, что всё оборудование, предназначенное для многокан альных систем воспроизведения фонограммы кинофильмов, совместимо с мо но-фонограммами и обеспечивает более высокое качество их воспроизведе ния по сравнению с оборудованием для моно-кинотеатров. В последнее время появилось множество "суррогатных" систем, построенных на базе вышеописанных. Например система Smart, полностью скопированная с Dolby-с истемы. С этой компанией настоящее время Dolby Laboratories ведет судебные споры, т.к. Smart использует чипы (процессоры обработки звука) Dolby без упоминания этого в св оих рекламных материалах. Для того, что бы добиться в зале высококачественного звука, не достаточн о купить оборудование. Большая роль в достижении качества звука и нормал ьной эксплуатации оборудования отводится правильному монтажу оборудо вания, его инсталляции и настройке. Настройка оборудования осуществляе тся с помощью специальных тестов и измерительных приборов, не доступных кинотеатру. Для того, чтобы обезопасить кинотеатр от установки нестанда ртного оборудования, его неправильной инсталляции и настройки, необход имо привлечение сертифицированных специалистов. Несколько компаний в России, специализирующихся на поставке звукового оборудования, имеют с ертификаты "технической компетенции" от компании Dolby. Установка систем SDDS и D TS требует привлечения зарубежных специалистов фирм-разработчиков этог о оборудования.[7, c.7] Следует отметить, что Dolby-кинотеатр - это кинотеатр, в котором установлено о борудование именно Dolby Laboratories. Компания Dolby Laboratories не имеет никаких соглашений с др угими компаниями-производителями многоканальных систем об использова нии своей торговой марки. Акустические требования к залам и сертификация кинозалов. Современные системы многоканального звука предъявляют серьезные треб ования к качеству акустического оформления кинозалов в целях достижен ия наилучшего звучания. Еще раз отметим, что недостаточно купить оборудо вание - необходимо провести целый комплекс работ по монтажу, инсталляции и настройке звукового и кинопроекционного оборудования, акустическом у оформлению залов, правильной установке кресел и иным аспектам, затраги ваемым здесь. К основным акустическим требованиям для кинозалов относится: - обеспечение оптимального времени реверберации (т.е. послезвучания); - обеспечение необходимой геометрии зала на основании таблиц оптимальн ых соотношений высоты, ширины и длины зала; - акустическая обработка заэкранного пространства для подавления неже лательных отражений от заэкранной стены кинозала; - обработка задней стены кинозала для подавления нежелательных обратны х отражений от задней стены кинозала; - обработка боковых стен, при этом особенно важно, что окна должны быть хор ошо звукоизолированы от улицы. При возможности рекомендуется заделка о кон кирпичной кладкой; - акустическая обработка потолка с учетом размещения вентиляционных ка налов и систем освещения; - пол должен быть обязательно покрыт ковровым покрытием в проходах и меж ду рядами. При этом ковровое покрытие должно быть жестко закреплено к по лу; - проекционные окна должны обеспечивать хорошую звукоизоляцию между ки нозалом и кинопроекционной, не создавать дополнительных отражений и бл иков; - двери должны обеспечивать хорошую звукоизоляцию между фойе, улицей и к инозалом; - особые требования предъявляются к многозальным кинотеатрам в отношен ии звукоизоляции между залами. Наивысшим достижением в области акустического оформления кинозала явл яется его сертификация компанией ТНХ (США) - всемирно признанным разрабо тчиком акустических стандартов для кинозалов. В тесном контакте с ТНХ ра ботают все компании-разработчики звукового, проекционного и иного обор удования для кинозалов. Помимо сертификации кинозалов компания ТНХ обе спечивает сертификацию оборудования (в особенности звукового) для совр еменных кинотеатров. [11] Кинопроекционное оборудование. Качество кинопоказа во многом, безусловно, определяется качеством кино проекционного оборудования. В настоящее время существует очень широкий выбор кинопроекционного об орудования, а учитывая, что стоимость кинопроекторов может достигать 100,0 тыс. долларов, необходимо тщательно подойти к вопросу замены кинопроекц ии. Надо отметить, что в настоящее время широкое применение получили однопо стовые системы с устройством типа "бесконечная петля" - плэттэром (Platter). Плэт тэр представляет собой набор нескольких горизонтальных дисков, на кажд ый из которых намотан целиком весь фильм. Есть системы плэттэров, у котор ых кинопленка "вынимается" из середины рулонов, а наматывается на внешни й край рулона. Другие типы плэттэров позволяют сматывать рулон из середи ны с одного диска через кинопроектор на другой диск. Применение плэттэро в позволяет полностью автоматизировать кинопоказ, не требуя участия об служивающего персонала во время демонстрации фильма. Особенно это инте ресно для многозальных кинотеатров (когда обслуживание нескольких зал ов идет из одной киноаппаратной). Важно также уделить внимание вопросам электропитания ламп, систем подж ига ламп и электропитанию киноаппаратной, так как невнимание к этим вопр осам может привести к возникновению звуковых помех во время демонстрац ии кинофильма. Экран Выбор киноэкрана является одним из существенных факторов качества кин отеатра и комфортабельности восприятия изображения для зрителя. К сожа лению, отечественные экраны не соответствуют принятым международным с тандартам по многим параметрам. Важно, что киноэкран, находясь между заэ кранным громкоговорителем и зрителем может существенно влиять на каче ство воспроизведения фонограммы кинофильма. Поэтому существуют серьез ные требования по типам киноэкранов и их расположению относительно гро мкоговорителей. Современные киноэкраны обеспечивают высокое качество изображения за счет увеличения отражательных свойств экрана (различны е "перламутровые" и другие покрытия). Немаловажный аспект - размеры экрана. Экран должен позволять без каких-л ибо ограничений проецировать все существующие форматы изображений (с о тношением сторон от 1:1,66 до 1:2,35) и обеспечивать при этом оптимальный угол зре ния. Как правило, рекомендуется достигать угла зрения для формата 1:2,35 в 45 гр адусов для зрителя, находящегося по центру зала в 2/3 длины зала от экрана и не менее 30 градусов для зрителя последнего центрального кресла. Тем самы м обеспечивается комфортабельное восприятие изображения максимально возможным количеством зрителей в кинозале. При проектировании зала также необходимо уделить серьезное внимание к ашетам экрана и боковым предэкранным занавесям. Дело в том, что при воспр оизведении фильмов в обычном формате (1:1,66) боковой занавес прикрывается д о размеров изображения, тем самым занавес перекрывает правый и левый кан алы заэкранных громкоговорителей. Для того, что бы уменьшить нежелатель ные эффекты от такого прикрытия необходимо изготавливать занавес из се ртифицированных тканей.[1, c.26] Кресла Выбор конструкции кресел может оказать значительное влияние на качест во акустики, особенно в маленьких залах. Это становится очевидным, если в стать у экрана и посмотреть на то, что "видят" громкоговорители - основную часть звукового поля будут занимать кресла или, в лучшем случае, зрители, сидящие в них. Во-первых, необходимо выбирать кресла с достаточным демпфированием, так ие, чтобы они не давали отражений на экран. Если кресла имеют складывающи еся сиденья, желательно, чтобы нижняя поверхность их также должна быть д емпфирующей. Исключается установка в современном кинозале деревянных или пластиковых кресел, а также кресел с обивкой из кожзаменителя или ин ыми сильно отражающими звук материалами. Кроме того, идеальное кресло не должно существенно менять своих акустич еских свойств при наличии в нем зрителя; т.е. зависимость поглощения от ча стоты сигнала не должна меняться. В этом случае безразлично, какой проце нт зала заполнен зрителями - частотная характеристика будет неизменной. Существенное значение для выбора той или иной модели кресел имеет совок упность факторов, влияющих на восприятие зрителем изображения на экран е. Это и геометрия зала, и конструкция пола, и расположение и размеры экран а. К примеру, ступенчатая конструкция пола позволяет установить кресла с более высокой спинкой. Специализация кинотеатра также не должна быть забыта при выборе кресел: кресла с относительно низкой спинкой, вполне подходящие, например, для с пециализированного детского кинотеатра, будут не слишком удобны для по сетителей "взрослого" кинотеатра или, тем более, элитного кинозала клубн ого типа. Среди молодежи особой популярностью пользуются так называемые "love-seats", "кре сла для влюбленных", представляющие собой кресла с откидывающимся назад подлокотником (или сдвоенные кресла без подлокотника). Креслами с откиды вающимся подлокотником можно оборудовать весь зал, повысив таким образ ом его привлекательность не только для молодежи, но и для полных людей. Ил и ограничиться несколькими последними рядами, выделив "молодежную" зону . Как показывает опыт, несмотря на то, что цены билетов на эти места, как пра вило, несколько выше, они пользуются большой популярностью у зрителей. Существует огромное количество вариантов обивочной ткани, различающих ся по фактуре, дизайну и цветовой гамме, позволяющее создать неповторимы й интерьер Вашего кинозала. В многозальных кинотеатрах устанавливают к ресла разного цвета в разных залах, соответственно давая названия залам по цвету кресел. В центре зала (по центру в 2/3 длины зала от экрана) располагаются так называ емые VIP-места - это зона наиболее оптимального восприятия фонограммы филь ма и удобства восприятия изображения на экране. Ширина этой зоны зависит от акустических и архитектурных особенностей зала. Как правило, в совре менных кинотеатрах цена билета на VIP-места в 1,5-2 раза выше цены обычных биле тов. Используя кресла различной цветовой гаммы можно выделить VIP-зону дру гим цветом. Современные кресла могут быть оснащены подстаканниками, встроенными с истемами трансляции перевода и другими аксессуарами, повышающими комф ортность кинозала. Значительным фактором, влияющим на комфортабельность кинозала и соотв етственно на посещаемость кинотеатра является расстояние между рядами . В этом вопросе необходим компромисс между количеством зрительских мес т и удобством для зрителя. Узкие проходы между рядами создают значительн ые неудобства и вызывают раздражение сидящих зрителей, когда другие зри тели проходят к своим местам. В то же время слишком широкие проходы сущес твенно уменьшают количество зрительских мест в зале. Немаловажным факт ором решения этого компромисса является то, что в современных кинотеатр ах, оборудованных многоканальными системами воспроизведения фонограм м, как правило, отсутствуют центральные проходы по залу (так как централь ная ось зала наиболее оптимальна для восприятия звукового и изобразите льного ряда кинофильма). При выборе типа кресел, необходимо обратить внимание на способ их химиче ской чистки (требуется ли демонтаж кресел, применение специальных средс тв и т.п.). Безусловно, важным аспектом выбора кресел является их соответствие нор мам пожарной безопасности. Все кресла, устанавливаемые в зале, должны им еть российский сертификат безопасности не ниже класса "5". Туалеты и курительные комнаты Знаменитая фраза о том, что о цивилизованности общества можно судить по состоянию общественных туалетов, применима и для кинотеатра. Думаем, что нет необходимости останавливаться на этом вопросе подробно, а хотим лиш ь акцентировать внимание на то, что наличие достаточного количества сов ременных туалетов и курительных комнат - немаловажный фактор повышения комфортабельности кинотеатра. Нельзя не учитывать, что, во-первых, часть зрителей - это потенциальные посетители кафе, баров и ресторанов кинотеа тра; а, во-вторых, при расчете "пропускной способности" туалетов и курилок необходимо учитывать, что посетителей в кинотеатре может быть больше, че м вмещает кинозал, особенно в перерывах между фильмами. [11] Кондиционирование Внимание к вопросу вентиляции кинозалов и кинотеатра в целом важно имен но в период проектирования кинотеатра, так как исправление ошибок после завершения отделки и запуска кинотеатра практически невозможно без бо льших дополнительных затрат. Необходимо уделить внимание вентиляции зала, в том числе, учитывая клима тические условия региона, его обогреву теплым воздухом, вентиляции кино аппаратной, вентиляции курительных комнат и туалетов, вентиляции кухон ь, а так же фойе кинотеатра ( тепловые завесы в зимний период). Чистый теплы й воздух в кинотеатре позволит чувствовать себя зрителю уютно и комфорт но. Это особенно важно, если предполагается, что перед сеансом зритель до лжен оставлять свою верхнюю одежду в гардеробе. Рестораны, кафе, бары Наличие в кинотеатре современных точек как традиционного, так и быстрог о питания - один из атрибутов современного кинотеатра. Важно достичь так ого уровня комфорта в этом вопросе, чтобы кинотеатр стал для зрителя не т олько местом просмотра фильмов, но и местом общения. Можно договориться с местными предприятиями, поставляющими компоненты Поп-корна, Кока-колу , пиво о поставках в обмен на рекламу в кинотеатре и придание напитку стат уса "фирменного напитка кинотеатра" и т.д. При расчете точек питания также необходимо обратить внимание на то, что большая часть зрителей имеет не более 30-ти минут на то, чтобы "выпить и заку сить" до сеанса, то есть в этот период система питания работает в экстрема льном режиме. Во многих кинотеатрах во время демонстрации разрешается проходить в за л с банкой поп-корна или пепси-колы. Как указывалось выше, существуют спец иальные модификации кресел с подставками под такие банки. Фойе Если кинозал - это сердце кинотеатра, то фойе, безусловно, его лицо. От того, насколько удобно расположено фойе, насколько привлекательно оно оформ лено, зависит первое впечатление зрителя. Как правило, для разработки ди зайна лучше всего положиться на профессионалов в этой области - дизайнер ов и архитекторов. В фойе, при наличии места, можно расположить кроме "точек питания" игровые автоматы, выставки (как "киношного", так и "местного" содержания), электронн ые казино, торговые точки-киоски по продаже видеокассет, плакатов, книг, п остеров, маеечек и кепочек (особенно хорошо, если будет сохранена киношн ая тематика, или тематика демонстрируемого фильма - например продажа игр ушек для детей на детских сеансах). При наличии свободного места в кинотеатре целесообразно организовать игральные залы (например бильярд и т.п.), а в кинотеатрах, специализирующих ся на семейных просмотрах - детские комнаты, куда можно привести маленьк ого ребенка и оставить его под присмотром воспитателя на все время нахож дения родителей в кинотеатре. В фойе можно расположить телефоны-автоматы, телевизоры-мониторы (с рекла мой фильмов или музыкальными клипами). Также в фойе или в кафе можно разместить маленький оркестр (это очень при влекает зрителей, особенно взрослых). Гардероб Немаловажным фактором организации комфорта для зрителя является налич ие гардероба. Психологически гардероб превращает поход в кинотеатр в со бытие (это оценят особенно женщины, для которых немаловажно периодическ и "выйти в свет"). При расчете пропускной способности гардероба необходим о учитывать, что посетителей кинотеатра может быть больше чем зрительск их мест в зале (посетители точек питания, оставшиеся после окончания фил ьма зрители и зрители, ожидающие следующий сеанс). Гардероб необходим, ес ли в кинотеатре планируется проведение каких-либо встреч, презентаций и фуршетов. Кассовый центр, организация контроля билетов Перефразируя известный лозунг, можно сказать, что кинотеатр - это учет. Ме неджеру кинотеатра необходима оперативная информация о проданных биле тах за день, за месяц, по сеансам, по фильмам, по местам в зале (балкон, парте р, VIP-места). Все эти данные просто необходимы для финансового анализа и пла нирования деятельности кинотеатра. Если к этому прибавить продажу льго тных билетов для различных категорий зрителей, предварительную продаж у и систему предварительных заказов, то необходимо или завести хороший ш тат Учетоводов, или установить расчетно-кассовый центр в кинотеатре. Учи тывая, что налоговая инспекция справедливо требует отчетности по выруч ке (все-таки наличные деньги), отдельного учета налога с продаж (в тех реги онах, где он применяется), и в то же время менеджер борется с поддельными б илетами, а зритель не хочет выстаивать очередь и ждать, пока кассир вручн ую оформит билеты, то выход один - кассовый центр. Кассовый центр можно сов местить с автоматическим контролем, как это происходит в метро (особенно это актуально для мультиплексов с большой пропускной способностью зал ов).[9, c.43] Но до этого необходимо решить еще один принципиальный, на наш взгляд, но п очему-то психологически трудный вопрос - контроль билетов непосредстве нно перед залом. То есть, потенциальный зритель должен иметь свободный д опуск ко всем "прелестям" кинотеатра (он оплачивает их отдельно), а если по сле одной-двух кружек пива захотелось в кино - всегда пожалуйста. Такая си стема организации контроля билетов имеет большой психологический аспе кт для зрителя, так как предоставляет ему свободу выбора, что немаловажн о для повышения комфортабельности кинотеатра. Внешнее оформление кинотеатра В принципе, этот аспект современного кинотеатра не требует больших пояс нений, главное, что бы он был учтен при разработке планов реконструкции к инотеатра. Сияющее внутри здание кинотеатра никто не заметит, если оно н е будет привлекать внимание снаружи. Здесь, безусловно, необходим контак т дизайнеров и архитекторов с местными властями и главным архитектором района или города. Яркая реклама, полная информация о фильмах всегда буд ет привлекать зрителя. В этом разделе можно также остановиться на вопросе автомобильной стоян ки для зрителя. В центрах крупных городов эта проблема порой ставит под с омнение вообще доступность кинотеатра для среднего класса зрителей. Ид еально, если стоянка принадлежит кинотеатру, и, например, при предъявлен ии использованного билета на фильм оплата за стоянку не взимается, но эт о уже конечно элемент рекламы, а не вопрос организации стоянки. Освещение сцены и зала При решении технических вопросов необходимо обратить внимание на вопр осы, связанные с освещением предэкранной сцены и зала. Если в кинотеатре предполагается проведение каких-либо творческих встреч, конференций и т.п., необходимо предусмотреть освещение сцены. Как правило, в минимально м варианте это освещение делается двухуровневым. Первый уровень освещения сцены - освещение занавеса экрана одним-двумя " заливающими" световыми приборами с каждой стороны сцены. Это освещение, пожалуй, необходимо в любом кинотеатре, потому что, как правило, верхнего освещения недостаточно для "заливки" занавеса сцены светом, и сцена полу чается в темной нише, что несколько раздражает зрителя, так как не создае т эффекта уравновешенности света. Второй уровень освещения сцены - двумя-тремя прожекторами по каждой стор оне из глубины зала (1/3 зала от экрана) - освещение непосредственно предэкр анного пространства сцены (для освещения ведущих и участников мероприя тий на сцене). Освещение в зале должно предусматривать: - основное освещение зала (как правило, с применением темнителей света дл я плавного включения и выключения основного света); - дежурное освещение (или "аварийное") - это освещение должно питаться от не зависимого источника питания и обеспечивать освещение зала в случае ав арии электропитания; - подсветка выходов; - подсветка пола вдоль стен (особенно если в зале есть ступени); - подсветка ступеней (по торцу - со стороны зрителя подсветки не видно, а со стороны экрана - видно); - подсветка номеров рядов и номеров кресел (по возможности); - возможность управления освещением, как из киноаппаратной, так и из зала дежурным администратором. Вспомогательное звуковое оборудование Вспомогательное звуковое оборудование необходимо даже при наличии в к инозале современной многоканальной системы звуковоспроизведения фон ограммы кинофильма. Система вспомогательного звукового оборудования должна обеспечивать: - воспроизведение музыки в зале, фойе, игровых комнатах, ресторанах, кафе, снаружи у входа в кинотеатр, с различных источников звука (магнитофон, ми крофон, проигрыватель CD дисков) - работу 2-х или 3-х микрофонов на сцене кинозала - работу микрофона в фойе кинотеатра (для проведения каких-либо мероприя тий) - работу микрофона из киноаппаратной (или другого места) для подачи разли чных объявлений - работу переводчика фильма - например, при проведении фестивалей, когда, к ак правило, не используются дублированные или субтитрированные копии ф ильма (микрофон в зале или в специальной комнате, усилители и отдельные г ромкоговорители за экраном) С помощью дополнительного звукового оборудования можно также воспроиз водить различные мелодичные звонки в зал, приглашающие зрителей на сеан с. Безопасность кинотеатра Вопросы безопасности кинотеатра можно разделить на две группы: - общественная безопасность посетителей кинотеатра и персонала; - пожарная и охранная сигнализации. Решение вопроса общественной безопасности посетителей кинотеатра свя зано с обеспечением правопорядка в кинотеатре (зал, рестораны, кафе, гард еробы и т.д.) и на прилегающей территории, в том числе на автостоянке, обесп ечением вопросов охраны денежных наличных средств касс и инкассации вы ручки. Недаром, одной из причин снижения посещаемости кинотеатров в 1992 -1996 г одах стало именно отсутствие у зрителя ощущения безопасности. Для решения вопросов общественной безопасности можно привлечь, наприм ер, студентов, которые будут осуществлять общий контроль за порядком в з алах и других общих местах кинотеатра, а также небольшую группу сотрудни ков муниципальной или вневедомственной охраны/милиции, для решения "сер ьезных" вопросов. Говорить о наличии пожарной и охранной сигнализации подробно нет необх одимости, так как эти вопросы все равно поднимаются местными соответств ующими службами. Но лучше обратить внимание на решение задач пожарной и охранной сигнализации на этапе проектирования, чем за день до открытия. Режим работы В мультиплексе большое внимание уделяется созданию привлекательного и миджа и фирменного стиля кинотеатра и его сотрудников. Зритель должен бы ть уверен в том, что ему всегда готовы предложить высокий уровень обслуж ивания, а само посещение мультиплекса должно вызывать устойчивую ассоц иацию с особой благоприятной атмосферой отдыха и развлечения. Особое внимание уделяется соблюдению чистоты во всех помещениях кинот еатра, уборка залов осуществляется после каждого сеанса. Все сотрудники мультиплекса должны иметь форменную одежду. 1.4 Спосо бы привлечения посетителей в кинотеатры Как то лько на ТВ выходит реклама нового и интересного фильма, зритель начинает задумываться, где бы его посмотреть и какой кинотеатр выбрать. И на чем ос новывается его выбор? На воспоминаниях, которые опираются на увиденную г де-то рекламу: мы могли видеть рекламу в метро какого-то кинотеатра или пр осто в память врезалась яркая вывеска Поскольку реклама - это один из основных способов информирования и привл ечения посетителей в кинотеатр, то естественно, что экономить на ней не с тоит. И существует негласное маркетинговое правило: что чем чаще попадается н а глаза название какого-либо места, чем больше вероятность, что человек э то место посетит. И кинотеатры тут не исключения. Методы привлечения зрителей в кинотеатр очень разнообразны и многогра нны. Перечислим лишь на некоторых из них: - интересная репертуарная политика - целевая реклама на радио, телевидении, в газетах - наружная реклама около кинотеатра и в других общественных местах - прямая реклама (почтовая рассылка афиш, приглашений и т.д.) - обеспечение потенциальных посетителей легко доступной информацией о репертуаре кинотеатра (многоканальный автоответчик) и организация на с овременном уровне службы бронирования билетов - организация "клуба пост оянных зрителей", которые могут иметь определенные скидки на билеты, в ре сторанах и кафе кинотеатра и т.д. - организация в кинотеатре "событий местного масштаба" - творческих встре ч со звездами российского кино, в т.ч. и приуроченных к премьерному показу фильма, конференций, фестивалей. - взаимодействие с местным Бюро по туризму и экскурсиям, директорами гос тиниц и привлечение т.о. "гостей" Вашего города - взаимодействие с местным Департаментом образования, директорами школ, училищ, институтов, руководителями молодежных организаций. - привлечение к осуществлению рекламных акций (и снижение таким образом собственных расходов на рекламу) местных дистрибьюторов Кока-колы, поп-к орна, чипсов, жевательной резинки, пива и т.д. - организация праздников/утренников для детей, приуроченных к прокату де тских фильмов. Как правило, для такой работы в кинотеатре необходим спец иальный менеджер, желательно с творческим мышлением. От его действий в н емалой степени зависит привлекательность и посещаемость кинотеатра. Практически все крупные кинокомпании, в том числе российские, имеют свои х дистрибьюторов. Каждые три месяца в Москве проходят кинорынки, на кото рых можно установить хорошие прямые контакты с дистрибьюторами. Реперт уарная политика кинотеатра в настоящее время целиком зависит от график ов выхода тех или иных фильмов у дистрибьюторов. Учитывая, что значимых ф ильмов в России выходит не более 3-5 в месяц, невозможно построить свою реп ертуарную политику, работая с одним единственным дистрибьютором. Руков одство кинотеатров должно стремиться к установлению ровных партнерски х отношений со всеми дистрибьюторами, несмотря на некоторую конкуренци ю между ними. Здесь очень важно проявлять определенную гибкость и не гна ться за сиюминутной выгодой в ущерб стабильным отношениям. Как правило, на первом этапе дистрибьюторы стараются предложить условия "минимальн ой гарантии оплаты" - то есть некую фиксированную сумму за прокат фильма, н о проявив дипломатические способности можно сразу договориться о доле вом прокате (как правило на сегодня это 50 % на 50%, то есть половину выручки кин отеатр отдает дистрибьютору, а вторая половина - доход кинотеатра). [12, c.9] Необходимо обратить особое внимание на следующее: будет непростительн ой ошибкой полагать, что, осуществив комплексное переоборудование кино театра, руководство может расслабиться и почивать на лаврах. Как показывает опыт работы некоторых модернизированных российских кин отеатров, установка современного кинопроекционного оборудования, сист емы стереозвука, удобных кресел, ремонт фасада, фойе и т.д. являются необхо димыми условиями для выхода кинотеатра на новый по содержанию уровень, н о отнюдь не панацеей и ни в коем случае не дают абсолютной гарантии финан сового благополучия проекта. Осмелимся предположить, что обновленный кинотеатр потребует от руково дителя новых управленческих навыков, новых идей и подходов к решению ком плекса задач, описанных нами выше, интенсификации самого процесса управ ления кинотеатром и, как следствие, существенного изменения и, возможно, обновления "команды". Это обновление необязательно должно быть связано с заменой возрастных работников на более молодых и энергичных. Его содержанием должно стать, прежде всего, создание эффективной структуры управления, в которой кажд ый сотрудник кинотеатра имеет свой участок работы и персонально отвеча ет за результат, и изменение психологии сотрудников, их отношения к обще му делу и к зрителям, к тем, ради кого это общее дело и ведется. Коллектив кинотеатра можно разделить на две группы: первая группа, включ ающая всех "технических" работников (дирекция, бухгалтерия, менеджеры по рекламе, методисты, киномеханики и т.д.), - обеспечивает кинопоказ; вторая - а дминистраторы, кассиры, контролеры, бармены, охранники - работает непоср едственно со зрителями. Первая обеспечивает появление зрителя в киноте атре, вторая создает в нем атмосферу комфорта и положительных эмоций. Лю бое проявление непрофессионализма любым работником кинотеатра - неуме ло организованная или проведенная с опозданием рекламная кампания, нес воевременные платежи дистрибьюторам фильмов, невключенные вовремя кон диционеры, неприветливость кассира, ругань уборщицы и т.д., - все это прямо или косвенно будет влиять на репутацию кинотеатра и, следовательно, на о бщий конечный результат. Одним словом, изменение статуса кинотеатра, превращение его в самостоят ельный субъект бизнеса должно быть осознано и воспринято всеми без искл ючения сотрудниками. Только в этом случае "борьба" за зрителя может увенч аться успехом. 2. ПРОЦЕ СС ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ КИНОТЕАТРОВ НА ПРИМЕРЕ СЕТИ КИНОТЕАТРОВ «КАРО ФИ ЛЬМ» Г. МОСКВА 2.1 Рынок кинотеатров России В феврале 2009 г. агентство DISCOVERY Research Group завершило исследова ние рынка кинопроката и кинотеатров в России. В 2008 кинопрокатном году объем рынка значительно увеличился, по сравнению с 2007 годом. По сведениям компании «Кинопоиск» общие сборы составили $782 млн. По оценкам профильных экспертов, темпы прироста составили от 39% до 47%. Однак о этот рост в значительно мере обеспечило увеличение цен на билеты. В 2008 го ду стоимость билета в долларовом выражении выросла на 26,4% по сравнению с 2007 годом. По данным журнала "Кинобизнес сегодня", средняя цена билета по сост оянию на начало 2009 г. составила $ 5,7. По оценкам отраслевых экспертов, цены на билеты достигли максимума: дальнейший рост сборов за счет увеличения це ны на билеты невозможен. В России действует 740 кинотеатров (около 1870 залов). Концентрация рынка в рук ах 10 главных киносетей продолжает увеличиваться и на начало 2009 года соста вляет примерно 40%. [3] В декабре 2008 г. и январе 2009 г. впервые за последние годы сборы кинотеатров уп али. Отметим, что сократились не только кассовые сборы, но также упал уров ень посещаемости кинотеатров, что стало очередным свидетельством того, что кризис добрался и до отрасли кинопроката. Участники рынка связывают это с меньшим интересом зрителей к конкретным кинолентам, особенно в пер иод новогодних каникул. Они уверены, что «кинотеатры это самый доступный вид отдыха вне дома, а, в связи с этим, снижение объемов рынка не будет знач ительным». Однако, как показывает опыт предыдущих мировых и отечественн ых кризисов, посещаемость кинотеатров вполне может пострадать не тольк о из-за невысокого спроса на какие-то отдельные киноленты, но и из-за общег о снижения покупательной способности населения. В 2008 году подошло к завер шению массовое региональное развитие киносетей. Следовательно, послед ующий рост числа современных кинозалов в России замедлится. К концу 2008 го да многие операторы киносетей заявили, что вынуждены были пересмотреть планы своего развития в связи с ухудшившимися условиями кредитования, а также из-за проблем девелоперов и строительной сферы в целом, а также из-з а перенасыщения рынка во многих региональных городах. По имеющимся данным, в связи с ростом курса доллара арендные ставки для к инотеатров возросли среднем на 30% в рублевом выражении, а они занимают вес омую долю в расходах оператора. В связи с этим, а также из-за снижения разм еров кассовых сборов, многие игроки рынка будут вынуждены прекратить св ою деятельность. Социологи и экономисты в области отечественной киноиндустрии утвержда ют, что наиболее статистически значимой, экономически состоятельной и п олноценной аудиторией кинотеатров на сегодняшний момент являются студ енты и молодые люди со средним и выше среднего уровнями дохода. Основная возрастная категория, посещающая кинотеатры, это люди от 14 до 34 лет. Посеще ние современных кинокомплексов становится модным развлечением. Намети вшаяся тенденция станет реальностью нашей жизни, если будет создано бол ьшое количество кинотеатров нового типа - мультиплексов, которые охватя т широкий круг потенциальных зрителей и обеспечат доступность проведе ния досуга таким способом. Повзрослев, молодое поколение не захочет отка заться от сложившихся привычек и, возможно, тогда кинотеатр станет место м и семейного отдыха. В процессе исследования была выделена такая категория, как "полугодовая аудитория", анализ которой и проводился. Было выявлено, что за последние полгода кинотеатры Москвы посетило 2173 тыс . человек, что составляет 44% всех жителей города. Регулярные посетители, ко торые ходят в кино 2 и более раз в месяц, составляют 29% полугодовой киноауди тории и 13% всех жителей столицы.[3] Исследование по распределению зрителей между основными киносетями пок азало, что основная часть зрителей посещает кинотеатры сети "КАРО фильм ", 17,9% - сети "Империя кино" и 34,2% посетили независимые кинотеатры. Если говорить о социальном статусе, то в киноаудитории присутствуют пре дставитель различных слоев. Наиболее типичные кинозрители - студенты. Кр оме того, в киноаудитории можно выделить группы руководителей и служащи х. Социальный статус. 32.0% - студенты 13.2% - руководители 16.6% - специалисты 14.8% - рабочие 2.7% - нет ответа 5.3% - домохозяйки, молодые мамы 2.4% - безработные Финансовый статус. 14.4% - высокообеспеченные 51.0% - обеспеченные 28.8% - средние 5.7% - малообеспеченные С точки зрения финансового статуса к целевой аудитории кинотеатров мог ут быть отнесены достаточно обеспеченные люди. В большей степени стоит о риентироваться на группу "обеспеченных", которая составляет больше поло вины аудитории. Чаще всего люди ходят в кино с друзьями или вдвоем, реже - с детьми и поодин очке. Исследовалась также система принятия решения о походе в кино и выборе фи льма, и выяснилось, что решение чаще всего принимается коллективно. Соот ветственно репертуар кинотеатра должен быть ориентирован на вкусы шир окого круга населения. Источниками информации чаще всего служат анонсы и реклама по телевиден ию и в журналах, и только затем наружная реклама и советы друзей и знакомы х. Соответственно рекламу по телевидению и в журналах (газетах) можно выд елить как наиболее эффективный вид рекламы для кинотеатров. Также важны м источником информации является Интернет, так как среди регулярной ауд итории кинотеатров гораздо больше пользователей сети, чем среди всех мо сквичей. Инте ресными являются результаты исследований о том, что сначала выбирает по требитель: фильм или кинотеатр. Согласно опросам изначально зритель выб ирает фильм, а затем решает какой посетить кинотеатр и только в 23% случаев сначала выбирается фильм. Это свидетельствует о том, что для кинотеатра крайне важно разработать грамотную репертуарную политику, которая в ос новном и будет влиять на привлечение потенциальных зрителей. Однако так же важное значение имеют комфортабельность, техническая оснащенность и удобство расположения кинотеатра. При выборе фильма зрители ориентир уются прежде всего на жанр, актеров, занятых в фильме и известность созда телей фильма. Говоря о приоритетах в выборе жанра фильма, можно заключит ь по результатам исследования, что зрители предпочитают комедии, приклю чения и фантастику. [13, c.11] Наименее популярными явл яются драмы и музыкальные фильмы. Ориентируясь на страну-производителя можно выделить как наиболее распространенные и поэтому популярные аме риканские фильмы и западноевропейские. Однако зрители достаточно част о отмечали нехватку новых российских фильмов. Соответственно на основа нии данных исследования можно заключить, что в случае производства каче ственных российских фильмов, таких как "Война", например, часть рынка кино проката может занять именно российское кино. Средняя посещаемость кинотеатров за 10 месяцев 2009 кинематографического г ода (начинается 1 декабря), несмотря на кризис, выросла на 7,8% по сравнению с а налогичным периодом прошлого года. На 4 октября отечественные кинотеатр ы посетили 115,64 млн человек. Такие цифры приводит «Бюллетень кинопрокатчи ка». Киносборы в рублях выросли за аналогичный период на 21%, до 19,017 млрд руб. После спада посещаемости в начале года летом в кинотеатрах наблюдался н аплыв зрителей, что в итоге привело статистику по году в плюс. Падение посещаемости кинотеатров в среднем на 5% наблюдалось только в пе рвом полугодии. Количество кинотеатров за последние два года увеличилось незначительн о. Наблюдается естественный прирост посещаемости, не за счет экспансии. В кризис пострадали в основном слабые и непопулярные кинотеатры. Количе ство посетителей крупных киноцентров из-за кризиса упало в среднем на 20-25%. При этом ожидается, что самым сложным будет скорее следующий год, когда в озможно появление низкобюджетных картин, так как многие проекты приост ановлены из-за кризиса, а сейчас идет кино, произведенное еще до кризиса. Пессимизм в ожидании спада производства качественного кино, который пр исутствовал еще в начале года, сегодня уже развеялся. Голливуд глобально го кризиса не ощутил. Первое полугодие в США принесло рост выручки от кин опроката на 12%. Некоторые компании испытывали трудности с производством картин, проходили забастовки. Но это все касалось больше телевизионного контента, а не кинопрокатного. В прокат выходит ведь не только российское кино, производство которого с егодня действительно затормозилось. У голливудских и европейских карт ин проблем нет, - считают аналитики. - Студии на Западе продолжают снимать и сохраняют не только количество, но и качество релизов. При этом считает ся, что кризис может даже положительно сказаться на отечественном кино, ведь заморожены в основном сомнительные проекты. Те же, что имеют коммер ческий потенциал, хороший сценарий и выверены с точки зрения кастинга и рекламной кампании, продолжают сниматься и выходить в прокат. После этого года все отечественные продюсеры осознали, что малобюджетн ые российские фильмы не сильно востребованы аудиторией. Сейчас многие п ереходят на производство фильмов-событий. Тогда как западные продюсеры перешли на эту схему уже несколько лет назад. В настоящее время российский рынок кинопоказа находится на стадии быст рого роста. Согласно исследованиям DISCOVERY Research Group, темпы роста составляют 20-30%. По н екоторым оценкам, размер кассовых сборов в предыдущем году достиг 350 милл ионов долларов. Тем не менее игроки рынка отмечают, что расширение зрите льской аудитории отстает от темпов роста рынка кинозалов - 20% против 30-40% в го д. Эта ситуация уже привела к усилению конкуренции на рынке: снижению цен на билеты, увеличению сроков окупаемости новых кинозалов в крупных горо дах. В целом эксперты оценивают емкость российского кинорынка в 3-4 тысячи кин озалов. Таким образом, в стране действует лишь 1/3 залов, которые рынок поте нциально может вместить. Огромная незаполненная ниша существует на рын ке кинозалов малых городов (с численностью менее 100 тыс. жителей). Основным и участниками рынка являются десять крупнейших сетей - "Каро Фильм", "Форму ла Кино", "Киномакс", "Кронверк Синема", "Парадиз", "Синема Парк", Rising Star Media, "Центрфил ьм", "ЕА-Синема" и "Арт Сайнс Синема", которые управляют порядка 30% существующ их кинозалов в России. Эксперты рынка прогнозируют дальнейшее развитие рынка по пути усиления его концентрации у крупнейших операторов. [3] В настоящее время наибольшая доля кинозалов приходится на Центральный федеральный округ (39%), далее следует Приволжский (15%) и Северо-Западный (12%). Ме нее всего развита инфраструктура кинотеатров и кинозалов в Дальневост очном и Уральском округах. Бесспорным лидером по количеству кинозалов в ыступает Москва. Однако если в первом полугодии прошлого года в столице было открыто 7 кинотеатров, то в первом полугодии этого года в Москве «про писался» лишь только один кинокомплекс. Все это говорит о том, что рынок с толицы близок к насыщению. Потенциальный объем столичного кинотеатрал ьного рынка эксперты оценивают в 150-170 кинотеатров, включая 60 многозальных. В Москве на начало 2008 года работало около 120 кинотеатров с количеством мест 70 тыс., еще примерно 15 кинотеатров по тем или иным причинам закрылись. Сегодня у каждого кинотеатра своя специфика и своя целевая аудитория. Од ни ориентированы на молодежь, другие - на киноманов, для которых показыва ют в основном экспериментальные киноленты, не востребованные массовым зрителем, третьи рассчитаны на среднего человека, который ходит в кино н е столько смотреть фильм, сколько просто отдыхать. Есть и VIP-кинотеатры кл асса премиум - для тех, кто ценит комфорт. Есть также кинотеатры, созданные под специальный стандарт IMAX (пленка 70 мм). Фильмы, снятые на такую пленку, по зволяют проецировать изображение на огромный экран высотой в семиэтаж ное здание. Но наибольшей популярностью у посетителей пользуются мульт иплексы, позволяющие одновременно показывать несколько фильмов в удоб ное для зрителей время. Зрители выбирают мультиплекс, потому что им удоб но прийти в кинотеатр и попасть на сеанс не позже чем через 20 минут. По слов ам генерального директора ГК "Каро Фильм" Игоря Ильчука, принявшего учас тие в программе "Сфера интересов", совокупная вместимость мультиплекса о бычно составляет около 1000 мест. Вместе с тем уходят в прошлое кинотеатры в отдельно стоящих зданиях, а большинство новых открываются в торговых це нтрах. По мнению экспертов, для того чтобы современный кинотеатр приносил приб ыль, он должен иметь не менее четырех-шести залов. Ведь до 50% выручки от прок ата фильма надо отдать правообладателю картины (дистрибьютору). Некотор ые дистрибьюторы, помимо прокатной премии, берут еще фиксированную плат у за каждый день демонстрации фильма. По словам участников рынка, прибыл ь кинотеатров складывается из трех составляющих. Это распространение б илетов (40-50%), продажа еды и напитков в кафе и барах, а также сопутствующих тов аров (30-35%), и реклама - показ рекламных роликов, акций, стенды и лайт-боксы (20-25%). 2.2 Орган изация работы сети кинотеатров «КАРО Фильм» в г. Москва «КАРО Фильм» - крупнейшая в России сеть кинотеатров, создана в июле 1997 года. На сегодняшний день в «КАРО Фильм» входит 33 кинотеатра, расположенных в М оскве и области, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Калининград е и Самаре. Общее число зрительных залов составляет 163 на 29077 мест. В кинотеатрах «КАРО Фильм» работает более трех тысяч человек. «КАРО Фильм» - крупнейшая в России кинотеатральная сеть. Стратегия «КАРО Фильм» призвана обеспечить устойчивую деятельность и долгосрочное ра звитие компании, используя ее конкурентные преимущества «КАРО Фильм» - лидеры кинорынка и в сегодняшней экономической ситуации н амерены сохранить свои позиции, широко используя новейшие технологии к инопоказа, федеральный масштаб бизнеса и профессионализм сотрудников. Программы повышения эффективности, реализуемые «КАРО Фильм», обеспечи вают зрителям высокий уровень качества услуг и комфорта времяпрепрово ждения. Важнейшим направлением деятельности «КАРО Фильм» является открытие ци фровых кинозалов, что дает нам возможность осуществлять кинопоказ в нов ом качестве, с лучшей картинкой и в формате 3D - это делает фильмы более зрел ищными и захватывающими. [10] Руководство осуществляет уникальное репертуарное планирование. В «КАР О Фильм» идут самые интересные и увлекательные кинокартины российског о и зарубежного производства, позволяя максимально удовлетворить пред почтения всех категорий зрительской аудитории. Большое разнообразие р епертуара фильмов, представленных в кинотеатрах, стало возможно благод аря взаимодействию со всеми компаниями-прокатчиками, представленными на российском рынке. Расписание и цены на билеты устанавливаются с учето м особенностей каждого кинотеатра сети «КАРО Фильм». В условиях возрастающей конкуренции на рынке кинопроката «КАРО Фильм» видит одной из основных задач сохранение своего зрителя. Для этого посто янно расширяется спектр дополнительных услуг. Для получения исчерпыва ющей информации о кинотеатрах, репертуаре, расписании сеансов и пр. созд ан корпоративный сайт www.karofilm.ru, работает единая телефонная справочная служ ба. Реализована услуга по бронированию билетов в режиме on-line через сайт «КА РО Фильм», а также посредством sms-сообщений для абонентов мобильной связи . Наиболее эффективным средством борьбы за зрителя являются гибкая цено вая политика, специальные клиентские программы, позволяющие предостав лять целый ряд льгот малообеспеченным гражданам, пенсионерам, студента м, многодетным семьям. Реализация стратегических планов зависит от персонала компании. Сохра нение в кинотеатрах «КАРО Фильм» компетентных, профессиональных, амбиц иозных сотрудников, разделяющих принятые коллективом ценности, при про ведении необходимой в сегодняшних условиях оптимизации - важная страте гическая задача организации. Техническое обеспечение Компания имеет современную телекоммуникационную и информационную инф раструктуру. Все кинотеатры и офисы компании работают в единой корпорат ивной сети передачи данных. На ее основе построены корпоративная компью терная и телефонная сеть на базе IP-телефонии. Автоматизация основного би знеса, кинопоказа, осуществлена информационной системой по продаже бил етов «Премьера». Бизнес F&B автоматизирован системой «R-Keeper». Обе информационные системы явл яются пространственно распределенными системами с BackOffice, что обеспечивае т высокую их надежность. Информация из этих систем поступает в систему у правленческого учета, которая создана на базе ИС Axapta. Информационные сист емы компании позволяют предоставлять дополнительные услуги зрителям п о Интернет и SMS бронированию билетов на сеансы. Репертуарная политика Репертуарная политика компании нацелена на максимальное удовлетворен ие предпочтений самых широких слоев населения. С целью формирования наи более оптимального репертуара кинотеатров «Каро Фильм» работает со вс еми компаниями прокатчиками, представленными на российском рынке. Расп исание и цены устанавливаются с учетом особенностей каждого кинотеатр а. Все кинотеатры подразделяются на группы: центральные и расположенные в «спальных» районах города, мультиплексы и однозальные кинотеатры. Так же принимаются во внимание характеристики населения районов, наличие к онкурирующих кинотеатров. Низкая стоимость билетов на утренние и дневн ые сеансы делает доступным посещение кинотеатров для широких слоев нас еления. F&B Сектор общественного питания с обязательными поп-корном и колой в насто ящее время является неотъемлемым атрибутом современного кинотеатра. В кинотеатрах компании реализуются две концепции F&B. Первая - кинобары, рабо тающие по принципу фаст-фуд, нацеленные на максимально быстрое обслужив ание гостей, которые хотят легко и вкусно перекусить перед просмотром фи льма или взять поп-корн или снэк с собой в зал. Второе направление - кинока фе, работающие по принципу кафе и рассчитанные на обслуживание гостей, к оторые непременным атрибутом комфортного досуга считают наличие вкусн ой кухни, элитного алкоголя, разнообразных десертов и традиционного выб ора зернового кофе. Компания работает с крупнейшими поставщиками, предс тавленными на российском рынке («Пепси Кола», «Пивоварня «Хайнекен», «Ма стер Дистрибьюшн» и др.) и, благодаря большим объемам продаж, получает экс клюзивные условия на закупку продуктов. Дополнительные услуги и клиентские программы В условиях возрастающей конкуренции на рынке кинопроката компания вид ит одной из основных задач сохранение своего зрителя. Для этого, во-первы х, постоянно расширяется спектр дополнительных услуг. Это касается полу чения потенциальными зрителями достоверной информации о репертуаре ки нотеатров, заказа и бронирования билетов и пр. С этой целью создан корпор ативный сайт www.karofilm.ru. [10] Работает единая телефонная справочная служба, реали зована услуга по бронированию билетов в режиме on-line через сайт, а также пос редством sms-сообщений для абонентов мобильной связи. Наиболее эффективн ым средством борьбы за зрителя являются клиентские программы, формирую щие устойчивую приверженность к нашим кинотеатрам, их постоянную аудит орию. Такая программа была разработана и успешно реализовывается. Рекалама Одним из подразделений «Управляющей компании «Каро Фильм» является «Р екламное агентство Кино Медиа», специализирующееся в двух направления х: - покупка рекламного пространства для продвижения кинотеатров и фильм ов. Агентство связано долгосрочными договорами со всеми медийными парт нерами. За счет больших объемов агентство имеет максимально выгодные ус ловия размещения рекламы в СМИ; - продажа рекламного пространства киноте атров (фойе, кассовые залы, экран, фасады, и т.д.). Основные клиенты компании - такие ведущие бренды, как PEPSI COLA, Samsung, Marlboro, LM, Kenzo, Ballantains, Рено, Пежо, БиЛайн, пиво Хайнекен , Туборг, Невское и др. Таким образом, сеть «Каро Фильм», с одной стороны, явл яется одним из крупнейших рекламодателей, с другой - представляет широки е возможности для размещения рекламы других компаний. 2.3 Кадро вая политика руководства сети кинотеатров «КАРО Фильм» По мне нию директора сети «КАРО Фильм», приглашать кандидата со стороны или пов ышать своих сотрудников - решение зависит от стадии развития или жизненн ого цикла организации и политики в отношении персонала. Если компания це ленаправленно стремится развивать сотрудников, планомерно создает кад ровый резерв (такую политику проводит «КАРО Фильм»), то наступает час икс, когда резерв готов выдвинуть требуемых топовых специалистов, удовлетв оряющих запросу. Если этот час еще не наступил, и представители кадровог о резерва не дозрели до выдвижения, лучше всего обратиться к рыночному б анку данных и пригласить кандидатов со стороны. В некоторых случаях необ ходимость привлечения стороннего профессионала определяется специфи кой и функциональной наполненностью обозначенной должности. То есть в к омпании вводится новая руководящая должность, которая требует интегри рованного опыта коллег и конкурентов, - тогда эффективней пригласить топ -менеджера с соответствующим опытом работы. Если компания готовит «внутренний резерв», у сотрудников больше стимул ов стремиться к развитию и повышению профессионального мастерства. Так же обеспечена их максимальная лояльность к организации. Кроме того, комп ания достигает запланированных результатов с наименьшим риском и мини мальными ресурсными затратами. Возможные риски или минусы использования кадрового резерва: отсутстви е нового опыта - «свежей крови», а также внутриорганизационное «самопере варивание», провоцирующее процесс стагнации. Политика компании должна быть ориентирована на максимальное согласова ние целей сотрудников и организации через гармоничное развитие всех со ставляющих организационного менеджмента, как то: грамотная кадровая по литика, планомерное развитие корпоративной культуры, стандартизация и сбалансированная организационная структура, эффективная система моти вации, технически обеспеченное информационно-коммуникативное простра нство для передачи профессионального опыта. Руководитель, «выращенный» из кадрового резерва, надежнее, чем сторонни й профессионал. Поскольку такой человек максимально лоялен работодате лю, и в то же время в нем воспитана зависимость от компании, он в меньшей ме ре склонен рисковать, принимая решение перейти в другую компанию. За дли тельный срок работы он приобретает боязнь рисков внешней среды. Залогом успеха может стать только сбалансированная политика развития и мотивации персонала (как материальной, так и нематериальной), а также ме неджмент с «человеческим лицом», ориентированный на сотрудника, как на в ажнейший ресурс организации. ЗАКЛЮЧ ЕНИЕ В последние несколько лет российский кинобизнес п родолжает стремительно развиваться. Однако, несмотря на активную регио нальную экспансию крупнейших отечественных киносетей, жители средних и малых городов России все еще остаются невовлеченными в этот процесс. Очень важным является вовлечь как можно большее количество зрителей в п роцесс просмотра кино в кинотеатрах, для чего необходимо отремонтирова ть, построить, реконструировать существующие кинотеатры. Это позволит в сем гражданам России, вне зависимости от места проживания, смотреть совр еменное, лучшее отечественное и зарубежное кино в современных кинотеат рах, что будет способствовать подъему общего культурного уровня населе ния небольших городов и населенных пунктов. Новые сельские кинотеатры с танут популярным и любимым местом проведения досуга для всей семьи, сыгр ают важную роль в формировании культурного уровня молодежи. Кроме того, само здание кинотеатра может быть использовано для разнообразных нужд сельчан: для проведения собраний трудовых коллективов, концертов, просм отров трансляции спортивных соревнований. Там могут проводиться разли чные школьные мероприятия - утренники, последний звонок, выпускной вечер , встречи с ветеранами. Могут устраиваться выставки народного творчеств а и рисунка, лекции и семинары, заседания киноклуба, встречи с важными гос тями. В отношениях с кинопрокатчиками сейчас самое главное - выбрать из массы предлагаемых фильмов такой продукт, который будет интересен в том или ин ом регионе. В восьмизальном кинотеатре сегодня должно идти минимум пять- шесть фильмов, причем каждую неделю в прокат должен выходить новый. Есть фильмы, которые на Западе имеют успех, а у нас они заведомо провальные. Ино гда бывает и так, что фильм с художественной точки зрения неудачен, но выд еляемые дистрибутором средства на рекламу такие, что люди все равно на н его пойдут. Знач имой проблемой для федеральных киносетей сегодня стала централизация управления кинотеатрами. Нужно решать такие задачи, как унифицированно е ИТ-обеспечение бэк-офиса, единая онлайн-проверка отчетов о посещаемост и, продажах билетов и состоянии точек питания. Эти процессы должны быть и деально отработаны, чтобы иметь возможность при необходимости операти вно менять расписание сеансов, цено вую политику и т.д. Другая немаловажная проблема - система подсчета зрителей в кинозалах. Се йчас в основном все это делается устаревшими методами: специально обуче нные люди заходят в зал и пересчитывают зрителей "по головам". Сначала это делают представители кинотеатра, потом прокатчика, а затем они сверяют ц ифры. Усовершенствовать этот процесс позволяет установка инфракрасных датчиков или цифровых камер. Рынок кинобизнеса пока недостаточно развит, с набором квалифицированн ых кадров есть большие проблемы, в особенности на руководящие позиции. Г отовых специалистов, как правило, нет. Так, при поисках человека на должно сть директора кинотеатра практически невозможно получить резюме, в кот ором предыдущим местом работы была бы указана аналогичная должность. До 90% персонала берется из других отраслей и самостоятельно обучаются. На вв едение человека в новую сферу требуется много времени. Грамотная организация работы кинотеатров - это основное направление, в к отором необходимо работать руководству кинотеатров. При всем многообразии технического оснащения кинотеатров необходимо п одобрать наиболее эффективное. Таким образом, организация работы кинот еатров - это сложный многоплановый процесс, который требует вложения бол ьшого количества сил и средств, для получения эффективной работы киноте атра. Список литературы 1. Асриев Б. Как открыть кинотеатр // Деловая газета «Б изнес». - 2008. - №11. - С. 26. 2. Головлева Е.Л. Массовые коммуникации медиапланирование. - М.: Феникс, 2008. - 250 с. 3. Кинотеатры увеличили посещаемость на 8% // РБК-Daily. - 2009. - №9. - С. 14. 4. Кинообразование//Кино: Энциклопедический словарь / Гл. ред. С.И. Юткевич. - М .: Сов. энциклопедия, 2007. - 640 с. 5. Лебедев Н. Внимание, кинематограф! О кино и телевидении. Статьи, исследов ания, выступления. - М.: "Искусство", 2005. - 218 с. 6. Мазур Н. Есть смысл сохранять традиции // СК-Новости. - 2008. - № 13-14. - С. 7. 7. Мазилкина Е.И. Организация работы с целевыми покупателями. - М.: Дашков и К , 2008. - 176 с. 8. Организационно-управленческие нововведения в сфере культуры.- М., НИИК, 200 4. - С. 43-47. 9. Официальный сайт «КАРО Фильм» - [Режим доступа]: http://www.karofilm.ru 10. Прокатная политика современного кинотеатра. - [Режим доступа ]: http://www.tousse.ru/topic/topic.php?idx=7 11. Салынский Д.А. Профессиональное кинообразование - в надежде на будущее// СК-Новости. - 2008. - № 10. - С. 9. 12. Сорочкин Б.Ю. и др. Финансирование культуры в новых экономических услов иях.//"Ориентиры культурной политики" -2008. - №1. - С. 3-11. 13. Устюжанина Л.В. Основы маркетинга услуг в сфере свободного времени // "Ори ентиры культурной политики", - 2008. - №6. - С. 82-95. 14. Юренев Р. Краткая история киноискусства. - М., 2007. - 172 с. 15. Юренев Р. Краткая история советского кино. - М.: БПСК, 2006. - 204 с. 16. Якобсон Л.И. Экономические методы управления в социально-культурной сф ере.- М.: Экономика, 2006.- 281 с.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Даже для понедельника ты выглядишь слишком пришиблено. Перебрал вчера?
- Вчера в гостях на халяву объелся конфет с коньяком - жуткое похмелье. Может, сбегаешь за конфетами с пивом?
- Легко! Сушёной рыбки в шоколаде прихватить?
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Оценка эффективности работы кинотеатров г. Москвы на примере сети кинотеатров "КАРО Фильм"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru