Курсовая: Оценка состояния конкурентной среды рынка (на примере ТЦ "Магнит", ТЦ "SPAR" и ТЦ "Патэрсон") - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Оценка состояния конкурентной среды рынка (на примере ТЦ "Магнит", ТЦ "SPAR" и ТЦ "Патэрсон")

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 39 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Федеральное агентство по образова нию Российской Федерации Пензенский Государственный университет Юридический факультет Кафедра “Коммуникационный менеджмент” Курсовая работа по дисциплине: “Маркетинговые исследования в ПР". Тема: “Оценка состояния конк урентной среды рынка (на примере ТЦ “Магнит”, ТЦ “SPAR" и ТЦ “Патэрсон”)”. Выполнил: с тудентка гр.04юж2 Юрмашева В.А. Проверил: Медушевская Е.Е. Пенза 2007 Содержание · Введение o Глава I. Теоретически е основы оценки состояния конкурентной среды рынка o 1.1 Историко-методологичес кий анализ состояния конкурентной среды рынка o 1.2 Конкурентоспособность супермаркетов в условиях города Пенза o 1.2.1 Показатели конкурентос пособности супермаркетов в Пензе o 1.3 Анализ вторичных данных по сходной тематике. Исследование конкурентоспособности сетевых магаз инов o 1.4 Комплексное маркетинго вое исследование торговых центров г. Киева, август 2007 (N005) o 1.4.1 Маркетинговый отчет по исследованию торговых центров г. Киева o 1.5 Маркетинговое исследов ание торговой недвижимости г. Киева o 1.6 Центрально-Чернозёмное агентство маркетинговых исследований o Глава II. Исследования по за явленной проблематике o 2.1 Подготовка рабочей доку ментации для проведения исследования o 2.2 Программа маркетингово го исследования o 2.3 Анализ результатов иссл едования и разработка практических рекомендаций o Заключение o Список использованной ли тературы o Приложения Введение Сегодня невозможно представить рынок товаров, усл уг или супермаркетов без конкуренции. Поэтому очень важно проводить исс ледования и оценивать состояние конкурентной среды рынка в той или иной сфере. В своей работе я проводила исследование состояния конкурентной с реды рынка на примере некоторых Пензенских супермаркетов. Вообще конку рентами считаются субъекты маркетинговой системы, которые своими дейс твиями влияют на выбор фирмой рынков, поставщиков, посредников, формиров ание ассортимента товаров и на весь комплекс маркетинговой деятельнос ти (что и влечет за собой необходимость их изучения). Рассматривая конкур ентов как субъектов маркетинговой системы более подробно, можно дать сл едующее определение. Конкурирующими организациями называются фирмы, и меющие полностью или частично совпадающую фундаментальную нишу. Под фу ндаментальной рыночной нишей здесь понимается совокупность сегментов рынка, для которых подходят товар и/или услуга, производимые данной орга низацией. Очень важно для выявления желаний потребителя, определения недостатко в проводить маркетинговые исследования. Цель данной курсовой работы - провести маркетинговое исследование по оценке состояния конкурентно й среды рынка на примере некоторых Пензенских торговых центров, в данном случае это ТЦ “Магнит", ТЦ “SPAR" и ТЦ “Патэрсон". Задачи курсовой работы: ознакомится с основными понятиями, связанными с заявленной тематикой: к онкуренция, конкуренты, конкурентоспособность; выяснить основные факторы конкурентоспособности супермаркетов; изучить вторичные данные по сходной тематике; подготовить рабочую документацию для проведения исследования; провести опрос респондентов; провести анализ результатов исследования; разработать практические рекомендации и предложения по усовершенство ванию вышеуказанных торговых центров. Глава I. Теоретические основы оценки состояния к онкурентной среды рынка 1.1 Историко-методологический анализ состояния конкурентной среды рынка Конкуренция как важнейший механизм. Конкуренция - (от лат. Concurrere - сталкиваться) - борьба независимых экономически х субъектов за ограниченные экономические ресурсы. Это экономический п роцесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынк е предприятиями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта своей пр одукции, удовлетворяя разнообразные потребности покупателей. На миров ом рынке постоянно существует острая конкуренция товаропроизводителе й. Для успешного выступления на внешних рынках требуется существенное п овышение конкурентоспособности предлагаемых отечественных товаров. П ри импорте же использование конкуренции иностранных продавцов позволя ет достигать более выгодных условий закупок. Но понятие конкуренции настолько многозначно, что оно не охватывается к аким-либо универсальным определением. Это и способ хозяйствования, и так ой способ существования капитала, когда один капитал соперничает с друг им капиталом. В конкуренции усматривается как главная сущностная черта, свойство товарного производства, так и способ развития. Кроме того, конк уренция выступает в роли стихийного регулятора общественного производ ства. Следствием конкуренции является, с одной стороны, обострение производс твенных и рыночных отношений, а с другой - повышение эффективности хозяй ственной деятельности, ускорение НТП. Конкуренция относится к неконтролируемым факторам, которые воздейству ют на деятельность организации и которые не могут управляться организа цией. Конкуренция - соперничество между участниками рыночного хозяйства за л учшие условия производства, купли и продажи товаров. Такое столкновение неизбежно и порождается объективными условиями: полной хозяйственной обособленностью каждого субъекта рынка, его полной зависимостью от хоз яйственной конъюнктуры и противоборством с другими претендентами за н аибольший доход. Борьба за экономическое выживание и процветание - закон рынка. Конкуренция (как и её противоположность - монополия) может существ овать только при определённом состоянии рынка. Разные виды конкуренции ( и монополии) зависят от определённых показателей состояния рынка. Основ ными показателями являются: Количество фирм (хозяйственных, промышленных, торговых предприятий, име ющих права юридического лица), поставляющих товары на рынок; Свобода вхождения предприятия на рынок и выхода из него; Дифференциация товаров (придание определённому виду товара одного и то го же назначения разных индивидуальных особенностей - по фабричной марк е, качеству, цвету и др.). Современная рыночная экономика представляет собой сложнейший организ м, состоящий из огромного количества разнообразных производственных, к оммерческих, финансовых и информационных структур, взаимодействующих на фоне разветвленной системы правовых норм бизнеса, и объединяемых еди ным понятием - рынок. По определению рынок - это организованная структура, в которой существую т производители и потребители, продавцы и покупатели, где в результате в заимодействия спроса потребителей (спросом называется количество това ра, которое потребители могут купить по определенной цене) и предложения производителей (предложение - это количество товара, которое производит ели продают по определенной цене) устанавливаются и цены товаров, и объе мы продаж. При рассмотрении структурной организации рынка определяюще е значение имеет количество производителей (продавцов) и количество пот ребителей (покупателей), участвующих в процессе обмена всеобщего эквива лента стоимости (денег) на какой-либо товар. Это количество производител ей и потребителей, характер и структура отношений между ними определяют взаимодействие спроса и предложения. Конкуренция - это центр тяжести всей системы рыночного хозяйства, тип вз аимоотношений между производителями по поводу установления цен и объе мов предложения товаров на рынке; конкуренция между потребителями по по воду формирования цен и объема спроса на рынке. Стимулом, побуждающим че ловека к конкурентной борьбе, является стремление превзойти других. В со перничестве на рынках речь идет о заключении сделок и о долях участия в р ыночной сфере. Конкурентная борьба - это динамический (ускоряющий движен ие) процесс. Он служит лучшему обеспечению рынка товарами. Рассмотрим положение предприятия и его поведение в условиях различных структур рынка. Под структурой рынка понимается его характеристика с то чки зрения воздействия как рынка на положение и поведение отдельных тов аропроизводителей, так и отдельных предприятий на состояние рынка. При этом решающее значение имеет количество продавцов и масштабы их пре дложения, характер продукции, легкость входа на рынок и выхода из него, до ступность информации и т.п. Знание структуры рынка необходимо для того, ч тобы определить возможные объемы продаж при различных уровнях цен, и как поведут себя фирмы-конкуренты под воздействием предпринимаемых шагов. Можно сказать, что структура рынка определяет степень его конкурентнос ти. В настоящее время по данному критерию выделяют следующие типы рынков : чистой конкуренции, чистой монополии, монополистической конкуренции и олигополии. За исключением чистой или совершенной конкуренции, все друг ие структуры характеризуют рынок несовершенной конкуренции. Рассмотрим подробнее их особенности. Рынок, на котором преобладает чистая конкуренция - состоит из множества продавцов и покупателей какого-либо схожего товарного продукта, наприм ер, пшеницы, меди, ценных бумаг. Ни один отдельный покупатель или продавец не оказывает большого влияния на уровень текущих рыночных цен товара. Пр одавец не в состоянии запросить цену выше рыночной, поскольку покупател и могут свободно приобрести любое необходимое им количество товара по э той рыночной цене. Не будут продавцы запрашивать цену и ниже рыночной, по скольку могут продать все, что нужно по существующей рыночной цене. Спро с абсолютно эластичен. Рынок для каждой фирмы невелик. Новым фирмам легк о внедриться на рынок, невозможны ограничительные преимущества, так как товары и цены одинаковы. Важную роль играет надежная репутация фирмы. Пр одавец на этих рынках не тратит много времени на разработку стратегии ма ркетинга, ибо, до тех пор, пока рынок остается рынком чистой конкуренции, р оль маркетинговых исследований, деятельности по разработке товара, пол итики цен, рекламы, стимулирования сбыта и прочих мероприятий минимальн а. Каждый товаропроизводитель полностью подчиняется действию рыночных м еханизмов, т.е. власти рынка, который выявляет наиболее эффективные отра сли и сферы хозяйственной деятельности для приложения капитала и други х ресурсов. Немаловажным обстоятельством является то, что для рынка чист ой конкуренции характерна стандартная, т.е. однородная продукция. С экономической точки зрения, конкуренция - экономический процесс взаим одействия, взаимосвязи борьбы продуцентов и поставщиков при реализаци и продукции, соперничество между отдельными производителями или поста вщиками товара и/или услуги за наиболее выгодные условия производства [2]. Таким образом, конкуренция в общем смысле может быть определена, как соп ерничество между отдельными лицами и хозяйствующими единицами, заинте ресованными в достижении одной и той же цели. Если эту цель конкретизиро вать с точки зрения концепции маркетинга, то рыночной конкуренцией назы вается борьба фирм за ограниченный объем платежеспособного спроса пот ребителей, ведущаяся фирмами на доступных им сегментах рынка. С точки зр ения маркетинга, важными в этом определении являются следующие аспекты: Во-первых, речь идет о рыночной конкуренции, то есть о непосредственном в заимодействии фирм на рынке. Оно касается только той борьбы, которую вед ут фирмы, продвигая на рынок свои товары и/или услуги. Во - вторых, конкурен ция ведется за ограниченный объем платежеспособного спроса. Именно огр аниченность спроса заставляет фирмы конкурировать друг с другом. Ведь е сли спрос удовлетворен товаром и/или услугой одной фирмы, то все остальн ые автоматически лишаются возможности продавать свою продукцию. А в тех редких случаях, когда спрос практически неограничен, отношения между фи рмами, предлагающими однотипную продукцию, часто бывает больше похожа н а сотрудничество, чем на конкуренцию. Такое положение, например, наблюда лось в самом начале реформ в России, когда небольшое количество начавших поступать с Запада товаров сталкивалось с практически ненасытным внут ренним спросом. В-третьих, рыночная конкуренция развивается только на до ступных сегментах рынка. Поэтому один из распространенных приемов, к кот орым прибегают фирмы, чтобы облегчить давление на себя конкурентного пр есса, состоит в уходе на недоступные для других сегменты рынка. Так как конкуренцию в маркетинге принято рассматривать в отношении пот ребителя, то и различные виды конкуренции соответствуют определенным э тапам потребительского выбора. В соответствии с этапами принятия потребителем решения о покупке можно выделить следующие виды конкуренции: 1) желания-конкуренты. Этот вид конкуренции связан с тем, что существует множество альтернатив ных способов вложения потребителем денежных средств; 2) функциональная конкуренция. Этот вид конкуренции связан с тем, что одну и ту же потребность можно удов летворить различными способами (существуют альтернативные способы удо влетворения потребности). Это базовый уровень изучения конкуренции в маркетинге. 3) межфирменная конкуренция. Это конкуренция альтернатив доминирующих и наиболее эффективных спосо бов удовлетворения потребности. 4) межтоварная конкуренция. Это конкуренция товаров фирмы между собой. Она конкуренцией по сути не я вляется, а представляет из себя частный случай ассортиментного ряда, цел ью которого является создать имитацию потребительского выбора. 1.2 Конкурентоспособность супермаркетов в услови ях города Пенза КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ супе рмаркетов - их способность отвечать требованиям конкурентного рынка, за просам покупателей в сравнении с другими аналогичными товарами, предст авленными на рынке. Конкурентоспособность определяется, с одной сторон ы, качеством товара, его техническим уровнем, потребительскими свойства ми и, с другой стороны, ценами предложения, устанавливаемыми продавцами товаров. Кроме того, на конкурентоспособность влияют мода, продажный и п ослепродажный сервис, реклама, имидж производителя, количество конкури рующих продавцов, ситуация на рынке, колебания спроса. Также конкурентоспособность - способность товара или услуги выдержать сравнение с аналогичными товарами и услугами других производителей пр и сохранении среднерыночной цены. 1.2.1 Показатели конкурентоспособности супермарк етов в Пензе ЕДИНИЧНЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ - чи сленная оценка, показывающая отношение конкретного технического парам етра супермаркета, характеризующего его потребительские качества, к эк ономическому показателю. ГРУППОВОЙ ПОКАЗАТЕЛЬ - обобщающий, сводный экономический показатель, об ъединяющий, синтезирующий частные показатели и характеризующий всю гр уппу показателей в целом. Например, групповой показатель потребления ов ощей населением Пензы характеризует одновременно в целом потребление капусты, огурцов, свеклы, моркови и других овощей. ПОКАЗАТЕЛЬ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ИНТЕГРАЛЬНЫЙ - обобщенная численная характеристика конкурентоспособности товара; отношение группового, и нтегрированного показателя качества или технических параметров издел ия (например, мощность, энергопотребление) к сводному показателю экономи ческих параметров, включающему, например, цену, величину издержек произв одства и обращения. 1.3 Анализ вторичных данных по сходной тематике. Ис следование конкурентоспособности сетевых магазинов Для того, чтобы провести маркетинговое исследова ние состояния конкурентной среды супермаркетов, необходимо ознакомитс я с материалами и вторичными данными по сходной тематике. Целью проведения маркетинговых исследований позиции супермаркета в ко нкурентной борьбе и конкурентоспособности его отдельных продуктов явл яется сбор и анализ информации, необходимой для выбора конкурентных стр атегий. Приведем примеры маркетинговых исследований, которые проводились в ра зных городах, а также отчетов по проведению маркетинговых исследований. 1.4 Комплексное маркетинговое исследование торго вых центров г. Киева, август 2007 (N005) Компания “Соцмарт” провела исследование, в ходе к оторого было изучено 323 действующих и 36 строящихся торговых центров в г. Ки еве. Это исследование будет интересно консалтинговым компаниям по недв ижимости, инвесторам, арендаторам торговых центров (для изучения конкур ентной среды, арендных ставок, арендаторов и занимаемой ими площади, пер спективной ситуации с торговыми центрами на ближайшие 3года). Период сбора информации: 15 июля - 8 августа 2007года. (18.10.2007 - добавлен паспорт ТЦ “ Материк”). Сбор информации: 1. Полевые исследования Действующие объекты - посеще ние объектов, расчет площадей всех арендаторов ТЦ по специальной методи ке - mystery caller (телефонные интервью представителей ТЦ и агентов по аренде площа дей как потенциальные арендаторы) Строящиеся объекты - посещение всех ст ройплощадок, сбор информации на месте нахождения объекта - mystery caller (телефонн ые интервью представителей будущих ТЦ и агентов по аренде площадей как п отенциальные арендаторы) 2. Кабинетные исследования - анализ документов (Интернет и печатные СМИ) Содержание исследования: 1. Аналитика 1.1 Основные тенденции и закономерности развития рынка торговой недвижим ости в Киеве 1.2 Структура рынка торговой недвижимости г. Киева 1.3 Характеристики предложения - в настоящее время и прогноз (распределени я торговых центров Киева по площадям, количеству, районам, годам ввода в э ксплуатацию - до 2010 года, перекрестные таблицы) 1.4 Характеристики спроса (заполняемость ТЦ, якорные арендаторы) 1.5 Структура площадей в торговых центрах по товарным группам (распределе ния площадей и количества торговых точек по районам и поразличным товар ным группам - одежда, обувь, развлечения, рестораны, т.д.) 1.6 Арендные ставки в торговых центрах (распределения в зависимости от год а, по районам) 1.7 Ведущие ритейл-операторы, которые вышли или планируют выйти на киевски й рынок (описание ритейл-оператора, планы в Киеве) 1.8 Прогнозы и выводы 2. Паспорта 33 действующих ТЦ ( ТЦ Материк , ТЦ Комод, ТЦ Большевик, УнивермагУкраина, Караван, Квадрат на Л укьяновке, Квадрат на Борщаговке, Ультрамарин, Городок, ПроменадаЦентр, Интервал Плаза, Детский мир, Глобал UA, Метрополис, Макрос, Пирамида, Аладди н, Альта Центр, VMB, Плазма, Навигатор на Дружбы народов, Метроград, Глобус. Ли ния 1, Глобус. Линия 2, Глобус. Линия 3, Магеллан, Арена Сити, Мандарин Плаза, ЦУ М, Олимпийский, Европорт, Ритм, Терминал) - по таким параметрам: название, ви д, фотография объекта, адрес, контактные данные (иногда с контактными лиц ами), район, инвесторы, владельцы, общие и арендные площади, дата начала ра боты, этажность, время работы ТЦ, количество арендаторов, заполняемость, вид паркинга и количество паркомест, арендные ставки с условиями, эксплу атационные расходы, якорные арендаторы, ВСЕ арендаторы и занимаемые ими площади, типы торговых точек, товарные группы, направления торговых точе к - карта действующих ТЦ 3. Паспорта 36 строящихся ТЦ (Днепровская Пристань, М аджестик, Тельбин, Квадраты, Мультиплекс Плаза, Мега Сити, Троицкий, Эспла нада, и многие другие) - по таким параметрам: название, вид, фотография объе кта (стройка, визуализация), адрес, инвестор/владелец (+контакты), генподря дчик игенпроектировщик (+контакты), район, общая и торговая площади, этажн ость, вид паркинга, количество паркомест, планируемый год ввода в эксплу атацию, описание объекта. Несомненными преимуществами данного исследования являются: арендные ставки за последние 4 года, наличие в 80% ТЦ арендных ставок за авгу ст 2007г. с условиями - наличие паспортов недавно открывшихся комплексов - Бо льшевик и Комод - везде по всем арендатором приводятся размеры торговых точек, которые они занимают - наличие действительно строящихся ТЦ (мы сто лкнулись с ситуацией, что многие из заявленных к сдаче уже в этом году ТЦ е ще не начали даже строить). 1.4.1 Маркетинговый отчет по исследованию торговых центров г. Киева Компания “Соцмарт” провела маркетинговое исследование, в котором изуч ила 32 функционирующих и 36 строящихся торговых центров . Несмотря на то, что Украину нельзя отнести к стабильно развивающимся стр анам в связи с политической ситуацией в стране, она все равно является од ной из самых интересных с точки зрения вложения инвестиций в Восточной Е вропе. Сферы экономики демонстрируют показатели роста, развивается жил ая и коммерческая недвижимость, в том числе и торговая. В 2006 году розничный товарооборот предприятий Киева занимал 19,2% в товарообороте предприятий Украины. Розничный товарооборот предприятий города составил в 2006 году бо лее 23,7 млрд. гривен, что почти на 51% превышает показатель 2005 года. В расчете на 1 жителя Киева в 2006 году пришлось 8,7 тыс. грн. официального розничного товаро оборота. В первой половине 2007 года объем операций с коммерческой недвижимостью в У краине составил примерно $293,75 млн. Львиная доля этой суммы - $231,25 млн. - пришлась на офисную недвижимость, остальная часть - на торговую. Для сравнения, сог ласно данным специализированного консультационного агентства Jones LangLaSalle, з а весь прошлый год объем операций с недвижимостью составил $497,2млн., а в 2005 - вс его $22 млн. Более 90% сделок заключено в столице страны, Киеве. Структура рынка торговой недвижимости г. Киева. Рынок торговой недвижим ости Киева представлен такими форматами, как торговые центры, гипермарк еты (и супермаркеты), street reteil. Сейчас в Киеве и пригороде функционирует 32 профе ссиональных ТЦ (ТЦ Комод, ТЦ Большевик, УнивермагУкраина, Караван, Квадра тна Лукьяновке, Квадрат на Борщаговке, Ультрамарин, Городок, Променада Ц ентр, Интервал Плаза, Детский мир, Глобал UA, Метрополис, Макрос, Пирамида, Ал аддин, Альта Центр, VMB, Плазма, Навигатор на Дружбы народов, Метроград, Глобу с. Линия 1, Глобус. Линия 2, Глобус. Линия 3, Магеллан, Арена Сити, Мандарин Плаз а, ЦУМ, Олимпийский, Европорт, Ритм, Терминал), площадью более 556 тыс. кв. м. К не большим ТЦ можно отнести Навигатор на Шулявке, Навигатор напл. Славы, Сам сон, Сириус, Дом Одежды. К крупным гипермаркетам и супермаркетам можно от нести как зарубежные торговые сети, представленные в Киеве - Метро, Билла, так и украинских операторов - Эпицентр, Велика Кишеня, Фоззи групп, Фуршет . Основные стрит-ритейл в Киеве, это Крещатик, Красноармейская, бул.Т. Шевч енко, пр. Красных Казаков. Предложение рынка торговых центров. На данный момент распределение тор говых центров в Киеве как по количеству, так и по площадям, неравномерное. К 2010 году в Киеве будет более 68 профессиональных торговых центров, или боле е 1421тыс. кв. м. торговых площадей. Бум по вводу в эксплуатацию торговых цент ров намечается на 2008 г. - более 340000кв. м. (Мега Сити, Днепровская Пристань, Мульт иплекс Плаза, Квадрат Аврора, т.д.) Арендные ставки. В связи с большим спросом на торговые площади, арендные ставки увеличиваются в геометрической прогрессии. Средняя заполненнос ть торговых центров по столице 98%. В Киеве можно выделить два места сосред оточения торговых комплексов - Петровка и Центр города. В центральных ус пешных торговых центрах АС приблизились к 200 долларам за метр. Такая же ст оимость в месяц квадратного метра и в успешных окраинных торговых центр ах (Магеллан, Караван). В менее успешных ТЦ арендные ставки значительно ни же (50 долларов в окраинных, 100-150 в центральных). В одном из самых удачных ТЦ даж е используют интересную практику, узнала компания “Соцмарт” - как только появляется свободная площадь (что бывает крайне редко), между потенциал ьными арендаторами, которые заблаговременно заполнили анкету арендато ра начинается тендер по принципу торгов, где минимальная ставка за метр - 157 долларов. Структура площадей в торговых центрах по товарным группам. Более всего в торговых центрах Киева представлена группа "Одежда и обувь" (более 40проце нтов по количеству точек), потом следуют "товары для дома" и "развлечения". 1.5 Маркетинговое исследование торговой недвижим ости г. Киева Компания “Соцмарт” провела исследование рынка тор говой недвижимости г. Киева. Было изучено 52 действующих и 70 заявленных тор говых центров. Киев является одним из самых привлекательных с точки зрен ия вложения капиталов городов в Восточной Европе. Одним из самых инвест привлекательных является рынок торговой недвижимости - в связи с более н изкой себестоимостью строительства (чем в странах Западной Европы или С ША), и значительно более коротким сроком окупаемости строительства и бол ее высокой прибыльностью. Пик цен, а соответственно и рентабельности, жи лой недвижимости проходит. Этот сегмент в 2007г. характеризуется стагнацие й цен как на первичную, так и вторичную недвижимость. Постепенно привлек ательность инвестирования в строительство "коротких денег" (с окупаемос тью год-два) уходит на второй план, более выгодным становится вложение "дл инных денег" - а это торговая, офисная, складская, гостиничная недвижимост ь. Основными тенденциями рынка торговой недвижимости можно назвать: стаб ильный рост арендных ставок (около 30-35% в год). Недостаток качественных площадей, практически полное отсутствие торго вых центров класса А. Если говорить о классе С, он занимает около половины рынка, но это обычно непрофессиональные помещения (отреконструированн ые или нет садики, школы НИИ), которым скорее можно дать класс D. Класс Кол- во обьектов Проценты A 8 10,7% B+ 8 10,7% B 42 56,0% C 17 22,7% На данный момент отмечается несколько микрорайоно в, где сосредоточено большое количество торговых площадей. Это, в первую очередь, центр города и Петровка. Правый берег может похвастаться значит ельно большим объемом офисных площадей. Район Пло щади Проценты Правый 862688кв. м. 94,6% Левый 69207 кв. м. 7,4% Одним из негативных моментов является несоответ ствие торговых центров заявленному классу. Это возможно в связи с отсутс твие четкие критериев классификации торговых центров а также своеволи ем арендодателей, которые, заявив более высокий класс, начинают требоват ь непомерную арендную плату Если все заявленные объекты будут реализованы в намеченный срок, Киев ож идает "пришествие" более миллиона торговых площадей в ближайшие 2-3 года. Ч то, впрочем, маловероятно - еще одной тенденцией нашего рынка недвижимос ти в целом является задержка сроков окончания строительства на пару лет Среди строящихся и проектируемых объектов нет класса С (что связано с ег о более низкой рентабельностью, меньшей востребованностью на рынке) И ес ли строящиеся объекты - это преимущественно класс В+ и В (около 70%), то проект ируемые в большинстве своем класс А (около 65-70%) Если анализировать проекты, представленные на градостроительном совет е Киева, торговые помещения часто являются лишь одной из составляющих мн огофункционального комплекса. 1.6 Центрально-Че рнозёмное агентство маркетинговых исследований Центрально-Чернозёмное агентство маркетинговых и сследований (ЦАМИ) было создано из супервайзерской группы в 1992 году. До 1989 го да группа выполняла заказы Института Социологии Академии Наук (ИСАН) и к омпании ГФК. В 1993 году группа была реорганизована в филиал Международного Агентства Социологических и Маркетинговых Исследований (МАСМИ). С 1999 год а ЦАМИ стало независимой исследовательской компанией, оставаясь единс твенным партнёром МАСМИ в Центрально-Чернозёмном регионе, Краснодарск ом крае, Ростовской, Волгоградской, Самарской и Ульяновских областях. Ос новной вид деятельности - организация и проведение всех типов маркетинг овых и социологических исследований в Центральном и Южном федеральном округе. Сотрудники компании - высококвалифицированные социологи, психологи и м аркетологи, которые имеют значительный опыт работы (более 15 лет) в сфере к оличественных и качественных исследований, проводимых по самым различ ным методикам Цель Целью компании является обеспечение клиентов мак симально надежной и качественной информацией. Специал изация Агентство специализируется на проведении полевых работ (организация сбора и ввода первичной маркетинговой инфор мации) на территории, Центрального и Южного федеральных округов по заказ ам российских компаний. Качество предоставляемой информации обеспечив ается многоступенчатой системой контроля работы интервьюера, системат ическим обучением и ротацией интервьюерского корпуса. Число постоянны х супервайзеров, интервьюеров и контролёров насчитывает более 200 челове к. Особое внимание уделяется качественным исследованиям, для проведения которых имеется фокус-комната и комната для клиентов с односторонним зе ркалом. Последним новшеством стала возможность трансляции фокус - групп по Интернету в режиме он-лайн. С тратегия Сотрудничество с клиентами на постоянн ой и долгосрочной основе, при неукоснительном соблюдении Кодекса ICC/ESOMAR. География исс ледований: Проводимые ЦАМИ регулярные региональные исследования, позволяют подде рживать собственную сеть интервьюеров и супервайзеров, действующую в Ц ентральном и Южном федеральных округах России. Интервьюерская сеть компании охватывает города и сельские населенные пункты регионов России. Интервьюерский корпус компании насчитывает 8 внештатных супервайзеров и более 200 интервьюеров. В городах и сельских населенных пунктах Централь ного и Южного федеральных округах России ЦАМИ имеет собственных регион альных представителей, которые регулярно обучаются, и инструктируются сотрудниками агентства. Штат опытных интервьюеров в состоянии выполня ть интервью различных уровней сложности, включая глубинные и экспертны е интервью. Каждый новый опрос предполагает проведение инструктажа с детальным из учением анкеты и особенностей отбора респондента, выяснением всех вопр осов связанных с проведением интервью. Контроль качества работы интервьюеров предусматривает заполнение в хо де опроса сведений о состоявшихся интервью, а после выполнения полевого этапа работ - проведение телефонного, адресного или почтового контроля. Глава II. Исследо вания по заявленной проблематике 2.1 Подготовка рабочей документации для проведения исследования В современном городе появление большого количеств а торговых центров, супермаркетов уже не является редкостью. Причем случ ается это даже в таких маленьких городках, как Пенза. Местные жители уже д авно перестали удивляться и задумываться, почему в каждом районе города есть универсам “Патэрсон" или “Магнит". С чем это связано? Борьба за свой “ кусок", за свою долю? Конкуренция на рынке всегда была, есть и будет. Главна я задача супермаркетов и торговых центров - удовлетворение потребносте й покупателей, а средством удовлетворения потребностей, как известно, яв ляется товар. О каком бы товаре ни шла речь, будь то предмет потребления ил и товар, необходимый для продолжения производственного процесса, его ко личество и цена определяются в результате конкурентной борьбы на рынке. Отсюда очевидно, что планируя выход на рынок, следует иметь информацию о различных возможных способах деятельности с их выгодами и потерями с те м, чтобы удовлетворение потребностей было бы по возможности лучшим. Вот и борются магазины за своих покупателей, стараясь предложить им самые лу чшие и качественные товары. Конкуренция представляет собой ведущее звено рыночного хозяйства. Она способствует творческой свободе личности и создает условия для ее само реализации в сфере экономики. Главная роль в этих процессах принадлежит разработке и созданию новых конкурентоспособных товаров и услуг. Нужно иметь в виду и то обстоятельство, что в условиях развития процессов глоб ализации и интернационализации проблемы международной конкуренции вы ходят на первый план. Большинство стран мира не только приняли законы о к онкуренции, но и создали специальные национальные структуры, которые ор ганизуют работу в этой сфере. Конкурентоспособность является сложной э кономической категорией, которую можно рассматривать на следующих уро внях: конкурентоспособность товаров, товаропроизводителей (предприяти й), отраслей и стран. Для глубокого понимания процессов конкуренции необ ходимо иметь четкое представление об основных факторах, влияющих на кон курентоспособность. Первостепенное значение имеет учет в практической деятельности основных факторов, определяющих конкурентоспособность т оваров. Анализ положения дел в реальной действительности позволяет сде лать вывод: конкурентоспособность товаров представляет собой комплекс потребительских, ценовых и качественных характеристик, которые опреде ляют успех этого товара на внутреннем и внешнем рынках. Для оценки указа нных характеристик проводят сравнение выпускаемого товара с товарами- аналогами. Среди множества факторов, определяющих конкурентоспособнос ть товара, важное значение имеют расходы на производство, производитель ность и интенсивность труда, которые оказывают влияние на цену и качеств о изделия. Особенностью современного этапа развития мировой экономики является п овышение роли неценовых факторов конкурентоспособности товаров, из чи сла которых необходимо выделить такие, как качество товара и его новизна (особую роль при этом играет наукоемкость изделий). В большинстве стран, о беспечивающих повышение конкурентоспособности своих товаров, имело ме сто внедрение инноваций, разработка высокотехнологических товаров, пр оизводство которых стало возможным благодаря использованию научно-тех нического потенциала. Важное значение в деле обеспечения конкурентосп особности товаров приобрел экологический фактор. Во многих странах эко логические затраты включаются в себестоимость выпускаемой продукции и исключаются из налогооблагаемой базы. Каждое предприятие должно глубо ко анализировать свое положение на рынке и определить, как добиться увел ичения преимуществ по сравнению с конкурентами. Для этого необходимо: хо рошо знать предприятия конкурентов; выделять сегменты рынка, на которых происходит конкуренция; обосновывать ценовую политику предприятия в с вете конкуренции; сравнивать материально-технические условия предприя тия и конкурентов. Проблема исследования заключается в том, чтобы выявить предпочтения по купателей вышеуказанных торговых центров, устраивает ли их местораспо ложение магазинов. Также необходимо выяснить у посетителей основные не достатки и преимущества супермаркетов, их мнение о ценах и проводимых ак циях в ТЦ“Магнит", ТЦ“SPAR" и ТЦ“Патэрсон". 2.2 Программа маркетингового исследования Объектом маркетингового исследования в моей работе выступают покупатели ТЦ “Магнит”, ТЦ“SPAR" и ТЦ“Пат эрсон". Предмет маркетингового исследования - это отношение потребителей (покупателей) к товарам и вышеска занным торговым центрам в целом. Цель моей исследовательско й работы заключается в том, чтобы выявить долю торговых центров “Магнит” , “SPAR" и “Патэрсон" на рынке. Задачи исследовательской работы : выявить преимущества и недостатки торговых центров “Магнит”, “SPAR" и “Патэ рсон”; выявить отношение покупателей к вышеуказанным торговым центрам; выявить цены на те или иные товары в данных торговых центрах; выявить отношение покупателей к ценам на товары в торговых центрах. Выявить проводимые рекламные акции в данных торговых центрах и отношен ие к ним покупателей; Выявить, удобное ли месторасположение у торговых центров; Выяснить, устраивает ли покупателей сервисное обслуживание торговых ц ентров; Разработать рекомендации по усовершенствованию торговых центров. Гипотеза. Мы предполагаем, чт о наиболее распространенным среди данных торговых центров является ТЦ “Патэрсон" (60%), ТЦ “SPAR" (15%) и ТЦ “Магнит" (25%) ". К причинам популярности ТЦ “Патэрсон " можно отнести: 1) удобное месторасположение магазина; 2) приемлемые цены по сравнению с другими торговыми центрами; 3) качественное сервисное обслуживание, проводимые рекламные акции. Планирование выборочной совокупности. Характеристик а Генеральная совокупность Выборочная совокупность чел., тыс. % че л. % до 25 лет мужск ой 59 40 8 12, 5 женский 89 60 8 12, 5 26 - 35 лет мужско й 65 40 8 12, 5 женский 97 60 8 12, 5 36 - 45 лет мужско й 69 40 8 12, 5 женский 103 60 8 12, 5 46 - 55 лет мужско й 66 40 8 12, 5 женский 99 60 8 12, 5 56 - 65 лет мужско й 45 40 8 12, 5 женский 68 60 8 12, 5 свыше 65 лет му жской 44 40 8 12, 5 женский 67 60 8 12, 5 По данным Росстата население города Пензы примерно составля ет 512,9 тысяч человек. При чем в возрасте до 25 27,7%, от 26 до 35 - 30,2%, от 36 до 45 - 32,2%, от 46 до 55 - 31%, от 56 до 65 - 21,1% и свыше 65 - 20,9%. Выборочная совокупность - 96 человек. Метод исследования - опрос. Используется двуступенчатая квотированная выборка. Выборочная совокупность - 96 человек. 2.3 Анализ резуль татов исследования и разработка практических рекомендаций По результатам проведенного исследования мы выяви ли основные предпочтения жителей города Пензы в отношении крупных торг овых центров ТЦ “Магнит", ТЦ “SPAR" и ТЦ “Патэрсон”. Теперь подробнее рассмотрим ответы респондентов по каждому вопросу и п роцентное соотношение. На первый вопрос “Какой из следующих торговых центров Вам известен? (воз можно несколько вариантов ответа) ” отвечали все 96 человек, вариант ТЦ “Ма гнит" выбрали 40 человек (41,6% опрошенных), вариант ТЦ “SPAR" - 37 человек (38,5%), вариант Т Ц “Патэрсон" - 85 человек (88,4%). Вариант другое отметило 7 человек (7,3%). На второй вопрос отвечали 96 человек (табличный вопрос, степень посещаемо сти торговых центров). В ТЦ “Магнит" часто ходит 18 человек (18,7%), редко - 36 челове к (37,4%), никогда - 42 человека (43,7%). ТЦ “SPAR" часто посещают 22 человека (22,9%), редко - 16 (16,6%), ник огда - 58 человек (60,3%). ТЦ “Патэрсон" часто посещают 74 респондента (77%), редко - 15 чел овек (15,6%), никогда - 7 человек (7,3%). В другие известные торговые центры часто ход ят 6 человек (6,2%), редко - 1 человек (1%). На третий вопрос отвечали все 96 респондентов. Нужно было выбрать из предл оженных причин, по которым респонденты посещают торговые центры не боле е 3 вариантов ответов. Вариант “хороший выбор продуктов" выбрали 60 человек (62,4%), вариант “доступные цены” выбрали 62 человека (64,5%), вариант “интересные р екламные акции" выбрали 3 человека (3,1%), вариант “удобное месторасположени е" выбрали 35 человек (36,4%), вариант “качественное сервисное обслуживание” в ыбрали 11 человек (11,4%), другие причины отметил 1 человек (1%). На четвертый вопрос “Принимали ли вы участие в рекламных акциях? ” отвеч али 96 респондентов, из них ответили “да" 20 человек (20,8%), “нет” - 76 человек (79%). На следующий пятый вопрос про виды рекламных акций (возможно несколько в ариантов ответа) отвечали только 20 допущенных человек, из них 15 человек (75%) в ыбрали вариант “дегустация", 5 человек (25%) - вариант “промоакция", 8 человек (40%) - “подарок за покупку", свои варианты отметили 2 человека (10%). На шестой вопрос (“Испытывали ли Вы интерес, участвуя в рекламных акциях ”) отвечали также 20 человек, из них вариант “да" выбрали 19 человек (95%), “нет” - 1 ч еловек (5%). Седьмой вопрос был открытым, респондентам нужно было написать, какие рек ламные акции им запомнились и в каком торговом центре они проводились. С вои варианты ответов представили 19 человек (95%). На восьмой вопрос “Какими качествами должен обладать продавец - консуль тант" отвечали все 96 респондентов. По мнению 70 человек (73%) он должен обладать справедливостью, не обязательно - ответили 23 человека (24%), не должен - ответи ли 3 человека (3,1%); отметили, что доброжелательностью 90 человека (93,6%), не обязат ельно - 6 человек (6,3%); ответственностью должен - 89 человек (92,6%), не обязательно - 7 человек (7,3%); профессионализмом - 89 человек (92,6%), не обязательно - 6 человек (6,3%), не должен - 1 человек (1%); эгоизмом должен - 9 человек (9,4%), не обязательно - 40 человек (41,6%), не должен - 47 человек (48,9%); целеустремленностью должен - 66 человек (68,7%), не обя зательно - 22 человека (22,9%), не должен - 8 человек (8,3%); эмоциональностью должен - 48 ч еловек (49,9%), не обязательно - 28 человек (29,1%), не должен - 20 человек (20,8%); настойчивос тью должен - 41 человек (42,6%), не обязательно - 25 человек (26%), не должен - 30 человек (31,2%) и коммуникабельностью должен - 93 человека (96,7%) и не обязательно - 3 человека (3,1%). Целью девятого вопроса было выявление лидера среди указанных торговых центров по качеству сервисного обслуживания. ТЦ “Магнит" выбрали 11 челов ек (11,4%), ТЦ “SPAR" - 17 человек (17,7%), ТЦ “Патэрсон" - 68 человек (70,7%). Другие торговые центры отметили 4 человека (4,2%). Целью десятого вопроса было выявление предложений (изменений), которые х отели бы внести жители Пензы в работу торговых центров (возможно несколь ко вариантов ответа). Вариант “изменить дизайн помещений" выбрали 5 челов ек (5,2%), вариант “улучшить качество сервисного обслуживания” - 41 человек (42,6%), вариант “расширить ассортимент продукции" - 22 человека (22,9%), вариант “снизи ть цены на продукцию" - 50 человек (52%). Вопрос одиннадцатый. В исследовании принимало участие равное количест во мужчин и женщин: мужчин 48 человек (49,9%) и женщин - 48 человек (49,9%). Вопрос двенадцатый. В исследовании принимали участие представители 6 во зрастных групп: 1) до 25 лет (8 мужчин и 8 женщин) - 16 человек (16,6%), 2) от 26 до 35 - 16 человек (16,6%), 3) от 36 до 45 - 16 человек (16,6%), 4) от 46 до 55 - 16 человек (16,6%), 5) от 56 до 65 - 16 человек (16,6%), 6) свыше 65 лет - 16 человек (16,6%). Принадлежность к той или иной профессии можно увидеть в результатах три надцатого вопроса. Из числа опрошенных респондентов рабочими оказалис ь 4 человека (4,2%), служащими - 31 человек (32,2%), руководителями предприятия или под разделения - 5 человек (5,2%), частными предпринимателями - 6 человек (6,2%), военнос лужащими - 2 человека (2,1%), студентами - 14 человек (14,6%), 3 домохозяйки (3,1%), пенсионер ами - 29 человек (30,2%), безработными - 2 человека (2,1%). В четырнадцатом вопросе мы прослеживали уровень образования респонден тов. Общее среднее оказалось у 2 человек (2,1%), начальное профессиональное (П ТУ) - у 2 человек (2,1%), среднее профессиональное - у 25 человек (26%), незаконченное в ысшее - у 17 человек (17,7%), высшее - у 47 человек (48,9%), послевузовское профессиональн ое (аспирантура) - у 3 человек (3,1%). Пятнадцатый вопрос. Семейное положение респондентов. Из 96 опрошенных че ловек 47 (48,9%) холосты/замужем, 49 человек (51%) женаты/замужем. На шестнадцатый вопрос о составе семьи отвечали все 96 респондентов. Семнадцатый вопрос о доходе на одного человека в месяц.3 человека (3,1%) имеют доход менее 5 тыс. руб., 58 человек (60,3%) - от 5 до 10 тыс. чел., 27 человек (28%) - от 11 до 20 тыс. ру б., 1 человек (1%) - от 21 до 30 тыс. руб. и 7 человек (7,3%) - свыше 30 тыс. руб. на одного челове ка в месяц. Заключение По результатам проведенного исследования гипотез а подтвердилась. Лидером среди указанных торговых центров оказался ТЦ “ Патэрсон". Из 96 опрошенных респондентов ТЦ “Патэрсон" отметили 85 человек (88,4%), ТЦ “Магнит" отметили 40 человек (41,6%) и ТЦ “SPAR" отметили 37 человек (38,5%). На основе проведенного исследования можно сделать следующие выводы: жители города Пензы из перечисленных торговых центров чаще всего посещ ают ТЦ “Патэрсон"; в качестве основных причин, на основе которых потребит ели посещают торговые центры: хороший выбор продуктов, доступные цены и удобное месторасположение; продавцы - консультанты в торговых центрах д олжны обладать следующими качествами: справедливостью, доброжелательн остью, ответственностью, профессионализмом, коммуникабельностью и мен ьше - эмоциональностью, целеустремленностью и настойчивостью. На основе проведенного маркетингового исследования и анализа полученн ых результатов можно разработать следующие практические рекомендации : Так как по результатам исследования выяснилось, что жителей города Пенз ы больше устраивает сервисное обслуживание в ТЦ “Патэрсон", то ТЦ “Магни т" и ТЦ “SPAR" следует улучшить качество сервисного обслуживания; Кроме того, пензенским торговым центрам необходимо: Снизить цены на продукцию; Расширить ассортимент продукции; Изменить дизайн помещений; Повысить конкурентоспособность можно путем проведения интересных рек ламных акций (дегустаций). Это привлечет дополнительных покупателей и ул учшит узнаваемость новых товаров. Список использованной литературы 1. Благоев И.А. Маркетинг в определениях и примерах. СПб, 1993 г. 2. Божук С.Б. Маркетинговые исследования. СПб, 2003г. 3. Вихтель Е. Практический маркетинг. М., 1996г. 4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. Теория и практика. М., 1998 г. 5. Горшков И.К. Как провести социологическое исследование. М., 1998г. 6. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ. М., 1996г. 7. Морозова Е.Г. Политический рынок и политический маркетинг. М., 1998г. 8. Радугин А.И. Социология. Воронеж, 1994г. 9. Руденко Р.И. Практикум по социологии. М., 1996г. 10. Токарев В.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. М., 2001 г. 11. Фролов С.С. Социология.М., 1996г. 12. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб., 2000г. 13. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М., 1999г. 14. Журнал “Практический маркетинг", декабрь 2006г. 15. Журнал “Маркетинг в России и за рубежом”, № 4, 2007, с.43-48 16. Журнал “Маркетинг в России и за рубежом”, № 3, 2006, с.70-75 17. Журнал “Маркетинг", № 5, 2005 г., с.56-61. 18. Журнал “Маркетинг в России и за рубежом”, № 3, 2005 г., с.90-102. Приложения Приложе ние 1. Простое одномерное распределение Вопрос. Как ой из следующих торговых центров Вам известен? 01 ТЦ “Магнит”; 02 ТЦ “SPAR”; 03 ТЦ “Патэрсон”; 04 Другое. ТЦ “Магнит ” 42% ТЦ “SPAR” 39% ТЦ “Патэрс он” 89% Другое 7,3% Приложение 2. Сложное одномерное распределение Вопрос. Как ие предложения Вы хотели бы внести в работу торговых центров Пензы? 01 изменить дизайн помещений 02 улучшить качество сервисного обслуживания 03 расширить ассортимент продукции 04 снизить цены на продукцию Изменить д изайн помещений 5,2% Улуч шить качество сервисного обслуживания 42,6% Расширить ассортимент продукции 22,9% Сниз ить цены на продукцию 52% Приложение 3. Двумерное распределение Вопрос 1. Ва ш пол 01 мужской; 02 женский. Вопрос 2. Какой из торговых центров Вам известен? 01 ТЦ "Магнит"; 02 ТЦ "SPAR"; 03 ТЦ "Патэрсон". Торговы й центр 1.01 (м) 1.02 (ж) Итого: 2.01 ТЦ "Магнит" 25 чел (30%) 15 чел (19%) 40 чел (24%) 2.02 ТЦ "SPAR" 18 чел (22%) 19 чел (24%) 37 чел (23%) 2.03 ТЦ " Патэрсон" 39 чел (47%) 46 чел (58%) 85 чел (51%) Итого: 82 чел (100%) 80 чел (100%) 162 чел (100%) Торговый це нтр Мужчины Женщины ТЦ “Магнит” 30% 19% ТЦ “SPAR” 22% 24% ТЦ “Патэрсо н” 47% 58%
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
У меня в жизни, кроме дивана, ничего не складывается!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Оценка состояния конкурентной среды рынка (на примере ТЦ "Магнит", ТЦ "SPAR" и ТЦ "Патэрсон")", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru