Курсовая: Особенности организации и проведения PR-кампании для некоммерческой молодежной организации - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Особенности организации и проведения PR-кампании для некоммерческой молодежной организации

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 49 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

· Введение · 1. Теоретические осно вы организации и проведения PR-кампании в некоммерческом секторе o 1.1 Связ и с общественностью в некоммерческом секторе в современной России o 1.2 Теоретические основ ы организации и проведения PR-кампаний для некоммерческого сектора o 1.3 Особенности организ ации и проведения PR-кампаний для молодёжных НКО · 2. Анализ деятельности российских молодёжных некоммерческих организаций в сфер е организации и проведения PR-кампаний · 3. Анализ опыта органи зации и проведения PR-кампаний на примере воронежского ГУ "Областной моло дёжный центр" · Заключение · Список использованн ой литературы · Приложения · Введение · Нет необходимости ос паривать важность существования некоммерческих объедений для развити я общества. С их помощью у граждан появляется возможность отстаивать сво и интересы и проявлять жизненную позицию. Умело и эффективно выстраиват ь отношения с общественностью - одно из неотъемлемых условий прозрачнос ти НКО и завоевания доверия сектором в целом. При этом до сих пор далеко не все НКО готовы заниматься PR-деятельность постоянно (тратить на нее ресур сы) и далеко не все усилия в сфере связей с общественностью от имени НКО и некоммерческого сектора можно считать успешными. Вместе с тем существу ют опробованные многими организациями успешные механизмы и технологии , достойные тиражирования. · Цель данной курсовой работы: выявить особенности организации и проведения PR-кампании для нек оммерческой молодёжной организации. · Для реализации цели н еобходимо решить следующие задачи: · · Проанализировать с овременное положение некоммерческого сектора в России · · Рассмотреть теорет ические основы организации и проведения PR-кампании для НКО · · Выявить особенност и организации и проведения PR-кампании для молодёжной некоммерческой орг анизации · · Проанализировать о пыт российских НКО в сфере организации и проведения PR-кампании. · · Проанализировать д еятельность воронежского ГУ "Областной молодёжный центр" с точки зрения организации и проведения PR-кампаний. · 1. Теоретические осн овы организации и проведения PR-кампании в некоммерческом секторе 1.1 Связи с общественностью в некоммерческ ом секторе в современной России Некоммерческий сектор (НКС) призван защитить и ре ализовать интересы граждан, действуя независимо от государства и комме рческих структур. Его существование обусловлено двумя важнейшими обст оятельствами. Во-первых, два первых сектора не удовлетворяют в полной ме ре совокупный общественный спрос. Во-вторых, мотивы гражданского поведе ния определяются не только политическими и экономическими интересами. В любом обществе достаточно развиты социальная ответственность и фила нтропические мотивы. Со своими неудовлетворенными запросами граждане могут обратиться в негосударственные некоммерческие организации (НКО), которые пытаются восполнить недопроизводство определенных товаров и у слуг или обеспечить более весомое и влиятельное представительство раз личных социальных групп, реализуя, тем самым, механизмы прямой демократи и и вынуждая другие сектора, и особенно государственный, эффективнее и р езультативнее действовать в интересах общества. [1] Главной сложностью в работе некоммерческих организаций (НКО) в России яв ляется отсутствие PR-специалистов, которые хотят и могут информировать о бщество об их деятельности, ломать сложившиеся стереотипы и формироват ь общественно значимый образ этих организаций. С одной стороны, это связ ано с концепцией работы таких организаций: они призваны решать долгосро чные задачи, а результат зависит не только от их деятельности. С другой ст ороны, работа с некоммерческим организациями не приносит материальной прибыли, а поэтому ею трудно заинтересовать специалистов (см. Приложение А). Ещё одна важная проблема - это нестабильное финансирование, которое свод ит к минимуму все усилия общественных организаций. Фандрайзинг - получен ие материальной поддержки от коммерческих или государственных структу р - как часть общественных связей нередко является единственно возможны м способом получения средств для функционирования НКО. Подобная ситуац ия характерна для всего некоммерческого сектора, но в особо трудном поло жении оказываются организации, которые находятся в "неприоритетных" рег ионах. Так называются территории, где наблюдается экономический рост, по этому на государственном уровне средства им не выделяются. НКО в таких р егионах вынуждены заниматься фандрайзингом среди местной бизнес-элиты и общаться с местными властями. Построить долгосрочные партнерские отн ошения и с теми, и с другими достаточно сложно. Если лидер НКО не имел личн ых дружеских контактов с представителями власти до начала реализации к акого-либо проекта, то выполнить его будет весьма затруднительно. Другая проблема - это отсутствие у большинства общественников понимани я того, кто же является их аудиторией. Зачастую проводимая некоммерческо й организацией PR-кампания не приводит к ожидаемым результатам. Донести в ажность социальных проблем до всего населения невозможно. Таким образо м, о деятельности НКО должны знать те люди, кого это касается. Поэтому снач ала надо определить первичную целевую группу: тех, на кого и направлена н епосредственная деятельность организации, а также вторичную целевую г руппу: тех, кто косвенно может принять участие в реализации проектов НКО. Если даже эти группы составляют 5% от общего населения города или района, т о именно до них и нужно донести сведения о деятельности организации и до казать, что организация нуждается именно в их поддержке. PR в некоммерческом секторе заметно отстает от политического и бизнес-ко нсалтинга, но все предпосылки к развитию этой деятельности существуют. В настоящее время большинство некоммерческих организаций не имеют в шта те специалистов по связям с общественностью. Чаще всего специалистом по связям с общественностью является сам руководитель. Не имея даже началь ных знаний о public relations, он действуют просто по наитию, поэтому тратит много вре мени и сил, несет материальные затраты, но не достигает необходимых резу льтатов. Организациям необходимо провести грамотное позиционирование своих ус луг с помощью профессионалов. Но тут возникает замкнутый круг. Чтобы про вести грамотную PR-кампанию, нужно нанять квалифицированных PR-специалист ов. За деньги, которых у некоммерческих организаций нет. Ведь в нынешних э кономических условиях вряд ли можно найти профессионала, который будет работать в долг или как доброволец [2]. Связи с общественностью необходимы третьему сектору, чтобы сформулиро вать общественное мнение по отношению к некоммерческим и благотворите льным организациям. Несмотря на то, что идея благотворительности стала п риемлема в обществе, люди практически ничего не знают о деятельности так их организаций. Имидж НКО пока не сформулирован ни среди граждан, ни сред и предпринимателей, которые являются потенциальным источником средств существования третьего сектора. Каковы же перспективы развития социального PR в России? На этот счет у боль шинства специалистов пессимистичные настроения: почти 70% считают, что де ло здесь будет продвигаться медленными темпами. Лишь каждый четвертый о прошенный полагает, что в ближайшие 3-5 лет социальный PR получит массовое р аспространение. Остальные затруднились определить свою позицию. [3] Развитию социального PR в России, по мнению PR-специалистов, препятствуют н ежелание бизнеса вкладывать средства в социальные программы (40%) и неразв итость институтов гражданского общества (37%). Практически каждый четверт ый в качестве негативного фактора назвал бездеятельность чиновников. 1.2 Теоретические основы организации и про ведения PR-кампаний для некоммерческого сектора Существует несколько точек зре ния относительно того, как сильно отличается организация PR кампании для некоммерческой организации от организации PR кампании для, например, биз нес-структуры. С точки зрения большинства респондентов, опрошенных порт алом "Советник", (82%), PR в социальной сфере имеет свои отличительные особенно сти. Лишь 7% не видят никакой специфики в использовании PR-инструментов для реализации социальных программ, а 11% затруднились дать ответ на этот вопр ос. [3] Подход, который поддерживается большинством, представляется наибо лее правильным, так как, например, организация любой PR кампании всегда вкл ючает в себя четыре этапа (исследование, планирование, реализация, оценк а эффективности) независимо от того, кто является заказчиком - государст венная, бизнес или некоммерческая структура [4]. Однако набор типичных мет одов и инструментов PR будет, тем не менее, существенно отличаться. Связано это в первую очередь с р азницей в целях, которые преследуют связи с общественностью. Для НКО - это продвижение определённой социально-значимой идеи [5]. Для реализации этой цели связи с общественностью в некоммерческой организации должны выполнять опред елённые функции. Существует несколько подходов к определению этих функ ций. Михаил Богомолов [6] считает, что "задача служб общественных связей (PR-ц ентров) третьего сектора состоит в том, чтобы выявить точки взаимодейств ия (гражданского, государственного и коммерческого секторов), продвигая общественные идеи, интересы и инициативы для их поддержки со стороны нас еления, власти и бизнеса". Скот Катлип, Аллен Сентр, Глен Брум выделяют 5 осн овных причин, почему связи с общественностью используются в некоммерче ском секторе [7]: · Для осознания и принятия обще ственностью миссии организации. · Для формирования каналов общ ения с людьми, для которых предназначаются услуги, предоставляемые орга низацией. · Для создания и поддержания не обходимых условий для привлечения средств · Для формулирования и распрос транения идей соответствующих миссии организации в публичной политике · Для мотивирования людей, начи ная от членов советов и наемных работников, до добровольцев и связанных с данной проблемой чиновников, работать для реализации миссии вашей орг анизации. Данный подход практически не о тделяет связи с общественностью от привлечения денежных средств. Игорь Цикунов выделяет 7 функци й PR в некоммерческой организации: · Приобрести доверие. Доверие - э то ключевое слово для организаций связей с общественностью. Люди не дове ряют тому, что не знают и не готовы сотрудничать с теми, кто занимается мал опонятной деятельностью. · Приобрести сторонников. У изв естной организации гораздо больше возможностей по привлечению сторонн иков. Ими могут стать волонтеры, готовые помогать организации своими зна ниями и умениями или состоятельные люди, способные организационно подд ержать мероприятия. · Привлечь финансирование. Изв естной организации гораздо проще привлекать средства для своего разви тия, так как нет необходимости постоянно устраивать презентацию деятел ьности организации. · Привлечь властные ресурсы. Ак тивно действующая организация, реализующая социальные программы может стать партнером местной власти, а, следовательно, получить администрати вную поддержку. · Обезопасить свою деятельност ь. Возможны ситуации, когда некоммерческие организации могут преследов аться властью. Чем более заметна организация, тем больше ресурсов понадо бится для приостановки ее деятельности. · Награда сторонникам. Сотрудн икам нравится работать в известных организациях, их статус при этом суще ственно повышается · Повысить эффективность орган изации. Публичная организация по определению становится более эффекти вной, потому что появляется влияние, которое можно использовать для реал изации в своей основной деятельности. Особенности позиционирования той или иной НКО в значительной степени зависят от того, к какому типу НКО принадлежит организация. В российской практике можно выделить четыре с пецифических типа НКО. Первый тип представляет собой неправительствен ные организации "общей проблемы и взаимопомощи". Они объединяют в рамках своей структуры тех людей, которые непосредственно столкнулись с той ил и иной проблемой и которым необходимо взаимодействовать между собой дл я решения этой проблемы или для моральной, психологической или иной подд ержки при ее решении. Второй тип НКО - организации, члены и работники котор ых напрямую не связаны с решаемыми проблемами, но осуществляют свою деят ельность ради улучшения ситуации в определенной сфере или для определе нного круга пострадавших лиц. Данный тип можно дифференцировать на два п одтипа: организации "социальной направленности" и "экологической направ ленности". Первый подтип включает в себя НКО, решающие различные социаль но- экономические проблемы определенных категорий населения или конкр етные социальные проблемы (такие как СПИД, наркомания и др.). В рамках втор ого подтипа рассматриваются НКО, которые занимаются экологическими пр облемами в широком смысле слова - защитой и охраной окружающей среды, фло ры и фауны, культурно-исторических памятников и др. Третий тип заключает в себе организации, так называемого, гражданского контроля, осуществляю щие, в том числе, контроль над действиями органов исполнительной власти, в частности, правоохранительных органов. В четвертый тип НКО входят "инф раструктурные" организации, которые занимаются различной деятельность ю, способствующей развитию "третьего сектора" во всех направлениях [7]. Немаловажную роль в том, каким о бразом строить связи с общественностью для НКО является то, на каком эта пе развития она находится [1]. (см. Приложение Б) Имидж и позиционирование орган изации играет огромную роль., он должен быть положительным, вызывать поз итивные эмоции и чувство сопричастности. В том случае, если образ НКО буд ет негативным, противоречивым, каким-либо образом себя компрометирующи м, организация лишится единственного ресурса, который она может противо поставить властным ресурсам государства и финансовым ресурсам бизнеса - общественной поддержки. В связи с этим можно выделить не которые особенности позиционирования НКО [9]: · Во-первых, несмотря на то, что Н КО обладают рядом дополнительных возможностей по продвижению (несравн енно проще продвигать организацию с общественно значимыми целями, чем с коммерческими), их доходы и средства, а, следовательно, и средства PR-службы - на оплату труда PR- специалистов, рекламного эфирного времени, заказных с татей в печатных изданиях, на выпуск рекламной продукции, разработку раз личных web- порталов и пр. - в целом более ограничены, чем у коммерческой стру ктуры. А значит и всю PR-деятельность необходимо выстраивать с учетом этой немаловажной особенности. В России НКО часто считают "попрошайками", кот орым всегда не хватает средств. Кроме того, из-за того, что происходят "слу чаи, когда некоммерческие организации работают на интересы коммерческ их структур (а о скандалах всегда узнают быстрее, чем о положительных рез ультатах деятельности), НКО приписывают такие качества, как жульничеств о и желание заработать на чужих проблемах" [10]. В целом, стереотипы, в разных их проявлениях, это важная проблема некоммерческого сектора, с которым о чень сложно бороться. Многие люди продолжают проводить параллель между современными НКО и общественными организациями, существовавшими в ССС Р (профсоюзы, пионерская организация, комсомол и т.п.), и приписывать им те ж е характеристики. · Вторая проблема, которая вста ет при разработке PR-стратегии - это зависимость от помощи благотворителе й. Под такой зависимостью понимаются два аспекта. Во-первых, это необходи мость учитывать требования, интересы спонсоров, необходимость постоян но доказывать жизнеспособность и привлекательность организации для вс ей общественности, чтобы не потерять уже заинтересованных спонсоров и п ривлечь новых. Кроме того, принимая во внимание специфику деятельности Н КО, организация должна искать таких партнеров, которые бы не могли "очерн ить" ее репутацию, таких благотворителей, которые бы не только согласили сь выделить средства на благое общественное дело, но при этом были теми л юдьми, которые могли бы улучшить, украсить образ организации в глазах ее клиентов, сторонников и всей общественности, а не скомпрометировать. · Другой чрезвычайно важной ос обенностью позиционирования имиджа и продвижения интересов НКО являют ся отношения со средствами массовой информации. Отношение СМИ к материа лам НКО может очень разнится от одного издания к другому. В большей степе ни отношение СМИ зависит от имиджа организации [11]. СМИ заинтересованы в п убликации материалов, особенно, если они подготовлены профессионально и содержат действительно интересную актуальную информацию, что, в свою о чередь, находится уже в компетенции непосредственно работников PR-отдела организации. Взамен газета или радиостанция получает право говорить, чт о она поддерживает женщин, театр, повышает уровень образования, защищает природу или опекает сирот. С другой стороны, (в особенности для специализ ированных СМИ) эта информация представляет определенную ценность, она м ожет привлечь определенный круг читателей. · Еще одной проблемой позицион ирования и восприятия НКО является низкий уровень образования населен ия именно в данной области, а также относительно низкий уровень культуры . Широкие массы относятся к НКО с недоверием, так как не понимают их целей и мотивов. Общественность не готова к тому, что некая структура готова фу нкционировать не с целью личного или корпоративного обогащения, а с цель ю достижения какого-то общественного блага и процветания общества в цел ом. Поэтому одной из первоочередных задач НКО в России является просвеще ние, информирование и общее образование. · Другой особенностью является тот факт, что результаты работы НКО очень сложно измерить, особенно в кра ткосрочной перспективе. В глобальном смысле недопущение "одной слезинк и ребенка" может быть достойным результатом работы организации, однако т акие достижения не поддаются никакому количественному измерению, не ук ладываются ни в какие формулы расчета эффективности и пр. Таким образом, налицо проблема оценки работы НКО и поиска тех критериев и формул, котор ые могли бы адекватно отразить эффективность работы организации (см. При ложение А). Также можно упомянуть о наличии еще одной своеобразной тонко сти в данной проблеме, которая связана с тем, что НКО берет на себя выполне ние части, по сути, государственных функций, вследствие чего у государст ва появляется возможность преподносить положительные результаты, дост игнутые НКО, как свои собственные достижения, так как они находятся в сфе ре компетенции тех или иных государственных структур и их авторство не в сегда очевидно [12]. · Типично российской проблемой продвижения и формирования имиджа НКО является склонность властных ст руктур позиционировать большинство НКО, как иностранных шпионов, финан сируемых враждебными России государствами и ставящих своей целью подр ыв российского политического строя [13]. Эта проблема пересекается и с особ енностями русского менталитета, которому свойственно восприятие своег о государства как некой сверхдержавы, которую другие страны боятся, а по тому регулярно пытаются унизить, оскорбить или предъявить необоснован ные претензии. К примеру, по данным Левада-центра [14] "41% молодежи хотят видет ь Россию великой державой, которую другие уважают и боятся, нежели стран ой с высоким уровнем жизни, но не такой сильной". · Наиболее эффективными инстру ментами для проведения PR-кампаний в социальной сфере являются организац ия специальных мероприятий, социальная реклама, проведение семинаров д ля прессы и выпуск информационного бюллетеня [3] (см. Приложение А). 1.3 Особенности организации и пр оведения PR-кампаний для молодёжных НКО Молодежная политика является о траслью, в которой участие общественных организаций является необходи мым элементом и условием функционирования. Будучи направленной на вклю чение молодого человека в общество, молодежная политика предполагает а ктивное участие самих молодых людей, их коллективное соучастие, развити е самодеятельности и самоорганизации. [15] Молодёжь характеризуется теми общественными отношениями и общественными формами, которые определяют её как самостоятельную социально- демографическую группу. Молодёжь име ет ряд особенностей, вытекающих, прежде всего из самой её объективной су щности. Социальные особенности молодёжи определяются специфической по зицией, которую она занимает в процессе воспроизводства социальной стр уктуры, а также способностью не только наследовать, но и преобразовывать сложившиеся общественные отношения. Противоречия, возникающие внутри этого процесса, лежат в основе целого комплекса специфических молодёжн ых проблем. Особенности складываются из сп ецифических черт целевой аудитории. Молодёжь характеризуется особенны м содержанием личностной, предметной и процессуальной сторон жизнедея тельности общества (идея исходит из представлений общества вообще как н екого социального организма). Подобное проявление социального качеств а молодёжи связано со спецификой её социального положения и определяет ся закономерностями процесса социализации в конкретных общественных у словиях. Для подростковой и молодежной аудитории ощущения соборности, избранности, праздничности просто необ ходимы - им не хватает этого в обыденной жизни. Молодежная организация до лжна иметь яркие и символичные ритуалы вступления новых членов в ее ряды , знаковых событий и традиционных праздников. Ритуал должен быть понятны м и зрелищным, он должен быть связан с главными ценностями (знак, символ, г имн, лозунг) и философией (миссия, легенда) организации. Ритуал обращен не только к членам организации, но к зрителям, гостям и обществу в целом [16]. Главные качества, которые стои т акцентировать молодежной организации, это [17]: * разностороннее развитие моло дых людей, * предоставляемое право выбора для каждого, * командный дух в организации, * открытость организации сообщ еству, * основные принципы и уникальны е ценности, * возможность профилизации, * возможный карьерный рост, * востребованность и нужность о бществу, * развитие индивидуальности. В молодёжной организации специ алисту по связям с общественностью необходимо помнить о том, что его ауд итория - особенная и что иные аудитории относятся к ней особо. Прежде всег о, молодёжь - группа населения, которая всегда привлекает к себе большой о бщественный интерес. Молодёжь легко увлечь, она подвержена разным влиян иям, склонна к быстрому действию, радикализму. Этим часто пользуются пол итики, поэтому многие молодёжные НКО неполитической направленности ча сто обвиняют в наличии скрытых политических целях. К сожалению, если в пр ессе появляется хоть немного подобных публикаций, восстановить репута цию организации становиться почти невозможно. Таким образом, в построении ими джа организации нужно всегда отстраиваться от политики. Образ гражданс ки активных, желающих участвовать в жизни свое страны молодых людей (даж е со спорными взглядами) оказывается более выигрышным, нежели "молодёжны е кальки" существующих политических партий. Многие молодёжные некоммерчес кие организации и проекты при разработке PR-стратегии могут рассчитывать на потенциально широкую базу поддержки со стороны других институтов, ор ганизаций или отдельных личностей. Молодёжные организации трудно заподозрить в коммерческой подоплёке, так как общественно полезный хар актер проектов очевиден. Это облегчает задачу заручиться поддержку жур налистов. При организации молодёжной PR-ка мпании главным залогом успеха можно считать оригинальность. В отличие о т коммерческих структур или НКО, работающих в других сферах, молодёжные организации обычно не ограничивают творческий подход. А подобные уника льные мероприятия всегда привлекают внимание прессы, готовой принять д аже некоторый дилетантизм и возможные недостатки, несоблюдение правил PR и неподготовленность в ряде вопросов. Молодёжные организации свобод ны в выборе тем и проблем, волнующих их [18]. Принимая во внимание специфику молодёжной аудитории, можно выделить несколько особенностей, свойстве нных PR-кампаниям молодёжных организаций: · Чаще всего используется тако е средство PR как организация специальных мероприятий. · PR-кампании отличаются творчес ким подходом и наличием оригинальных идей и способов их реализации. · Зачастую PR-кампании проводятс я непрофессионалами, в связи с чем в реализуемых мероприятиях часто есть недочёты. · Часто в молодёжной организац ии основное внимание уделяется тактической стороне её деятельности, но при этом стратегическое видение развивается слабо. Это приводит к тому, что люди, с которыми работает организация, иногда не могут точно сформул ировать, чем она занимается, каковы её цели и принципы. Вывод: В современном российско м обществе некоммерческие организации не уделяют связям с общественно стью должного внимания. В обществе уже сформировалось положительное от ношение к благотворительности и добровольчеству в целом, однако отноше ние к конкретным НКО остаётся настороженным. В связи с отсутствием грамо тной работы специалиста по связям с общественностью в организации её де ятельность, цели и базовые принципы непонятны, а зачастую и неизвестны ц елевой аудитории. Интересы НКО лежат в множестве различных взаимосвязанных сфер, и механизмы связей с общественностью и их продвижения в этих сферах сильно различаются. Это и работа со средств ами массовой информации, и фандрайзинг, и взаимодействие с государством , лоббизм, и работа с персоналом или внутренние коммуникации. За счёт удач но построенной схемы связей с общественностью НКО может открыть для себ я дополнительные источники самых различных выгод - от лояльности со стор оны государства до доверия её целевой аудитории. Большинство профессиональных инструментов специалиста по связям с общественностью доступны молодёж ной организации, даже если бюджет крайне ограничен. Основной упор при ор ганизации и проведении PR-кампании делается на хорошую идею и её яркое офо рмление. 2. Анализ деятельности российс ких молодёжных некоммерческих организаций в сфере организации и прове дения PR-кампаний "Как правило, молодежные органи зации выбирают наиболее актуальные проблемы, которые могут привлечь к н им внимание. Они выявляют проблемы региона, думают о возможных путях реш ения, а потом уже составляют проекты и ищут средства для их воплощения". [19] Отсутствие долгосрочной страт егии - одна из отличительных характеристик деятельности молодёжных орг анизаций. Этим они резко выделяются из, например, государственных молодё жных объединений. Это связано в первую очередь с тем, что в основе любого н екоммерческого молодёжного объедения лежит энтузиазм входящих в него добровольцев, которым небезразлична какая-то конкретная актуальная пр облема. При этом зачастую у волонтёров нет ни знания, ни стремления проду мывать концепцию деятельности своей организации, заниматься её информ ационной поддержкой. Чаще всего организация зарабатывает свою репутац ию по проектам, которые реализуют её участники. Например, в деятельности моско вского объединения Демократическая молодёжная инициатива можно выдел ить генеральную линию - повышение активности молодёжи в сфере отставани я своих прав. В состав этой организации входят так же и другие коллективы: Молодежное Правозащитное Движение (МПД) и Фридом Хаус. Однако среди реал изованных проектов есть, например, "Образование для молодых политиков". О н достаточно резко выделяется из ряда других реализованных проектов, та к как они посвящены развитию активности неформальной молодёжи ("Неформа льное молодежное образование - для начала социальных идей", "Независимая кампания для молодежи", "Молодежь - в социальном действии" и другие). Это выз вано, вероятно, изменением состава лидеров организации, для которых данн ое направление действия стало более интересным. Однако для общественно сти, на которую направлена деятельность организации, этот шаг остался не понятен [20]. Делая вывод, можно сказать, что р абота организации представляет собой проведение разрозненной серии ме роприятий, слабо связанных между собой и не являющихся стройной цепочко й логически следующих друг за другом акций, подчиняющихся единой концеп ции. Это сказывается как на популярности движения, так и на заинтересова нности в нём СМИ, которая практически отсутствует. Это естественно, так к ак работа со СМИ должна производиться на регулярной и профессиональной основе, а в Демократической молодёжной инициативе не уделяют внимания р азвитию связей с общественностью. Что, кстати, ещё больше уменьшает прит ягательность её для возможных участников. Даже на сайте организации пра ктически нет возможности узнать о реализованных её проектах, что создаё т впечатление скрытости и плохой работы. Однако не все молодёжные орган изации отличаются непоследовательностью своих действий. В качестве пр имера можно привести работу организации "Лаборатория развития ребёнка", участниками которой являются студенты Московского гуманитарного педа гогического института. Цель существования этой организации - создание э ффективной системы здоровьесбережения в образовании, направленной на формирование культуры здоровья современного школьника. Реализовывает ся эта цель с помощью: · проведения различных диагнос тических мероприятий, · рекомендаций по эффективной организации образовательного процесса с учетом принципов здоровьесбе режения, · разработки учебных программ по различным вопросам формирования культуры здоровья (для всех ступене й образования) и повышения профессиональной компетентности будущих пе дагогов в организации здоровьесберегающей деятельности в системе дошк ольного и общего образования, · организации обучающих семина ров, мастер-классов, научно-практических конференций и круглых столов, · проведения акций и конкурсов. Стоит отметить, что для подчёрк ивания деятельности своей организации был создан новый термин "здоровь есбережение", который подразумевает формирование такой системы ценнос тей, при которой становится недопустимым сознательно наносить вред сво ему здоровью и естественным сохранение своего здоровья. Так же благодар я принципу "молодость института, подкрепленная молодостью преподавате льского состава, -- залог быстрого роста и необозримых перспектив развит ия" делается акцент на том, что это именно молодёжная организация. В рамках работы организации бо льшое внимание уделяется профилактике зависимостей школьников - преду преждение формирования зависимостей от психоактивных веществ (табака, алкоголя, наркотиков), пищевых зависимостей, нехимических зависимостей ( интернет-зависимости, игровой, компьютерной, телевизионной, мобильной и т. п.). В данной курсовой работе будет рассмотрена PR-кампания против курени я среди подростков. PR-кампания предполагала провед ения различных PR-мероприятий, направленных на формирование убеждения, ч то курение несовместимо со здоровым образом жизни, а потому неприемлемо. Первое мероприятие - общешколь ная конференция "Смертельно опасные враги -- курение и курительные смеси". Мероприятие предназначено для информирования, но уже предполагает вов лечение школьников в подготовку. Цель мероприятия: пропаганда з дорового образа жизни и профилактика зависимостей у подростков. Задачи: · Показать путь от простой прив ычки (курение) к тяжёлой форме зависимости (курительные смеси), · осветить вопросы нового вида зависимости -- курительных смесей, · профилактика нового вида зав исимости (курительные смеси) у подростков, · привлечение внимания подрост ков к здоровому образу жизни как необходимого условия развития человек а, · вовлечение в обсуждение темы проекта как можно большего количества подростков. Сроки реализации: 6 недель. Ход реализации: Творческая группа готовит мате риалы для конференции (видео- фильм, презентацию, плакаты и т. п.). Каждый жел ающий участвовать в конференции класс делегировал юных "ученых", которые представляли результаты своих индивидуальных или коллективных исслед ований на научной конференции. На конференции в зале присутствовали все 7-11 классы, независимо от того, выступает ли их представитель или нет. Для н их демонстрировались подготовленные творческой группой материалы. По итогам конференции участники составили коллективную резолюцию. По окончании учащимся раздаётс я анкета для последующей оценки эффективности проведённого мероприяти я. (см. Приложение В.) Второе мероприятие в рамках ка мпании "Конкурс социальной рекламы "Курение. Безобидное увлечение или оп асная игра?". Мероприятие предполагает уже сформированное негативное от ношение и реализуется для закрепления подобного образа мысли. Цель мероприятия: пропаганда з дорового образа жизни и профилактика зависимостей у подростков. Задачи: · привлечение внимания учащихс я к проблеме вреда курения; · формирование отрицательного отношения к табакокурению · пропаганда здорового образа жизни; · использование возможностей н овых компьютерных технологий как реального эффективного инструмента т ворчества, познания, обобщения и представления информации; · привлечение учащихся к созда нию и развитию качественных ин- формационных ресурсов по тематике здоро вья; · создание условий для реализа ции творческих идей школьников Сроки реализации: 5 недель. Целевая аудитория: школьники с 4 по 11 класс. Ход реализации: I этап -- проведение социологичес кого исследования по теме проекта среди учащихся, обработка результато в исследования. (см. Приложение Б.) II этап -- объявление конкурса соц иальной рекламы. III этап -- проведение классных час ов по вопросам курения для осознания необходимости борьбы с этим негати вным явлением. IV этап -- подготовка социальной р екламы творческими активами 4-11 классов. К этой работе могли подключиться родители учащихся, а также учителя информатики. V этап -- проведение общешкольной презентации рекламных продуктов. Для достижения максимального эффект а публичная презентация проводилась на большом экране в присутствии вс ех участников проекта. Выбор лучших рекламных роликов осуществлялся не только членами жюри, но и зрительским голосованием. VI этап -- подведение итогов конку рса, рефлексия в классе. VII этап -- проведение повторного с оциологического опроса. Анализ результатов работы. Следующим мероприятием являет ся кампания "Рациональный шаг в сторону здоровья, или зачем люди курят", пр едполагающий вовлечение семей в борьбу с подростковым курением. Таким о бразом предполагалось не только закрепить модель мышления у школьнико в, но и подтолкнуть школьников её распространять. Цель: формирование у учащихся у становок на здоровый образ жизни. Задачи: · повысить уровень осознанност и учащихся по отношению к своему здоровью; · повысить грамотность учащихс я в вопросах сохранения здоровья; · показать высокую ценность зд орового образа жизни; · обучить алгоритму рациональн ого принятия решения; Сроки реализации: 2 месяца. Ход реализации: I этап -- проведение диагностики социальных установок учащихся в отношении вредных привычек; организац ия анкетирования курящих родителей учеников старшей школы. II этап -- получены данные опроса р одителей; выбор формы реализации проекта (конкурс и выставка рисунков, п сихологические диалоги, подготовка презентации по результатам опроса родителей). III этап -- предварительная беседа с учениками о том, как можно эффективно донести факты о вреде курения до и х ровесников. Проведение конкурса и выставки рисунков учащихся 4-х класс ов на тему: "Самая вредная привычка". Проведение "Психологических диалого в" с учениками 5-8 классов с участием старшеклассников и медицинских работ ников школы, психолога. Показ подготовленной презентации по результата м опроса курящих родителей учеников, обсуждения, выработка мнений. IV этап -- анкетирование участник ов PR-проекта с целью выявления общественного резонанса проводимых мероп риятий. PR-кампании предполагают разный набор мероприятий для разных школ в зависимости от того, как остро в них с тоит проблема курения. На протяжении всей кампании проводятся различны е формы опросов учащихся для выявления положительных сдвигов и коррект ировки деятельности организаторов. Результаты PR-кампании: · выявлено изменение установок учащихся относительно здорового образа жизни в положительную сторону, · выявлено смещение ответствен ности за свое здоровье с родителей на себя, · уменьшилось количество курящ их школьников, · повысилась активность школьн иков, их желание творчески проводить своё свободное время. · создана методичка по проведе нию PR-кампаний для школьников. Необходимо отметить, что эффек тивность PR-мероприятий движения обусловлена тем, что студентам, во-первы х, помогают преподаватели университета а, во-вторых, организация существ ует долгий промежуток времени, что позволило накопить большой опыт. PR-кампания представляет собой ц епочку акций, объединённых одной темой (борьба с курением), каждое послед ующее мероприятие в которой дополняет и развивает предыдущее, всё больш е формируя нужные модели поведения. В данном случае этот подход можно сч итать правильным, потому что разовые акции не способны коренным образом поменять мировоззрение школьников относительно вопроса курения, но по стоянная работа способна приносить значительные результаты. К тому же PR- кампания предполагает проведение мероприятий на развитие творческих с пособностей учеников, что позволяет им раскрыть свои таланты, занять сво бодное время и ещё больше начать доверять организаторам акций. К тому же благодаря накопленно му опыту существует возможность использовать различные мероприятия, в зависимости от того, какова реальная ситуация в школе и каковы результат ы исследований. В данном случае отсутствие вни мания со стороны СМИ нельзя рассматривать как неэффективную работу, так как, во-первых, среди задач PR-кампании не было взаимодействия со средствам и массовой коммуникации, во-вторых, подобная работа с детьми предполагае т личное общение и тесное взаимодействие, которое не всегда совместимо с приходом представителей СМИ. В-третьих, потенциал есть у каждого из пров одимых мероприятий, таким образом, невнимание СМИ объясняется сознател ьным выбором организаторов. Стоит добавить, что работа добр овольцами так же не развита: нет программ по привлечению волонтёров, нет удобного ресурса (сайта, группы в социальной сети) с подробной информаци ей о деятельности. Это так же нельзя считать признаком плохой работы слу жбы по связям с общественностью, так как организация работает при Москов ском гуманитарном педагогическом институте и предполагает пополнение своих рядов из числа новых студентов. Это позволяет решить проблему квал ификации волонтёров (так как это однозначно люди, любящие работу с детьм и и умеющие находить с ними общий язык) хоть и препятствует притоку свежи х идей. Успешной можно назвать PR работу экологической молодёжной организации "Мусора.Больше.Нет" в Санкт-Петерб урге. Они позиционируют себя как "позитивно-креативно-инициативное экол огическое движение. Позитивное, потому что мы не протестуем, а изменяем м ир к лучшему. Креативное, потому что мы ищем и находим нестандартные пути решения проблем. Инициативное, потому что движется и развивается по част ной инициативе его участников, то есть вас". Цель деятельности: внедрить в Р оссии концепцию "Zero Waste" (ноль потерь, ноль отходов). Организация занимается р азвитием экологической культуры через проведение экологических акций по уборке мусора и посадке деревьев, участвует в экологических фестивал ях и конференциях, продвигает принцип залоговой стоимости тары и раздел ьный сбор мусора. Миссия организации - изменить о тношение к проблеме мусора на всех уровнях общественного сознания, от об ычных граждан до государственных работников. Таким образом, решая вопро сы разрастающихся мусорных свалок, загрязнения среды, строительства пе рерабатывающих заводов. И главный, он же первопричина всего вышеперечис ленного - отсутствия культуры и понимания бережного отношения к месту со бственного обитания. Стоит отметить, что в такой форм улировке миссии скрыта проблема: слишком размытая целевая аудитория (об щество в целом). Работать с такой большой группой людей невозможно. Специ алисты по связям с общественностью нашли выход в том, чтобы выделить при оритетные направления деятельности и уже в их рамках выделять конкретн ую целевую аудиторию. Ключевые направления: · проведение акций (проведение масштабных уборок в различных регионах России) · образовательная и просветите льская деятельность (проведение экотурне "ЭтоЭко" по регионам России, пр ивлечение внимания к теме, мастер-классы, лекции, привлечение стороннико в) · внедрение раздельного сбора мусора в жилых домах (проект "Экоблок") · проект "Залоговая стоимость т ары" (совместно с компаниями и торговыми точками в рамках крупнейших фес тивалей) · посадки лесов. Организация широко применяет о ригинальные задумки, например, на базе организации действует проект "Све тлые головы!", предполагающий изготовление поделок из мусора своими рука ми. Открытая информационная кампа ния и нестандартные подходы в решении экологических проблем позволили организации привлечь к своей деятельности двух постоянных спонсоров: О АО "Рабочие перчатки" и Компания "МУССОН". При этом у организации семь пос тоянных информационных партнёров. Стоит отметить, что СМИ уделяют деяте льности организации много внимания. Так, за 2010 год про деятельность этого движения вышло 24 материала в СМИ, из которых 10 - сюжеты на телевидении. (см. Пр иложение В). Положительным фактом является и то, что организация следит з а публикациями в СМИ и даёт возможность заинтересованным людям посмотр еть эти материалы. Это позволяет поднять имидж организации, так как стат ьи имеют положительную окраску, но написаны посторонними людьми, то есть воспринимаются они как более объективные. Вывод: Без грамотной работы слу жбы по связям с общественностью НКО в нашей стране порой не только не мог ут добиться своих целей, но и даже сформулировать эти цели. Это приводит к тому, что организации не развиваются и не имеют существенного влияния на общество [22]. Однако в российской практике е сть и положительные примеры грамотной PR деятельности для молодёжных НКО . Пока это достаточно редкое явление и его можно наблюдать в старых орган изациях, которые уже накопили достаточный опыт. Большинство же молодёжн ых организаций сфокусировано преимущество на своей деятельности, а не н а том, как результаты этой деятельности понимает и видит общественность. 3. Анализ опыта организации и п роведения PR-кампаний на примере воронежского ГУ "Областной молодёжный ц ентр" Государственное учреждение "Об ластной молодежный центр" осуществляет работу в сфере реализации молод ежной политики на территории Воронежской области. Основными направлен иями работы являются: взаимодействие с детскими и молодежными обществе нными организациями, организация и проведение областных мероприятий, о рганизация и проведение мастер-классов для молодежи, проведение тренин гов и обучающих семинаров, разработка программ, направленных на активно е развитие творческого потенциала молодежи. Цель ГУ "ОМЦ" - организационное, и нформационное, методическое обеспечение реализации государственной м олодежной политики на территории Воронежской области. Задачами и предметом деятельно сти Учреждения являются: - информационно-методическое о беспечение государственной молодежной политики; - выпуск и реализация методичес ких материалов; - обеспечение занятости и отдых а молодежи; - содействие формированию здор ового образа жизни; - создание условий для поддержк и молодых семей; - создание условий по поддержке талантливой молодежи; - создание условий по поддержке молодежных и детских общественных объединений; - методическое обеспечение реа лизации программ подготовки кадров и актива; - разработка и внедрение обучаю щих программ для различных категорий специалистов, работающих с подрос тками и молодежью; - информационное и методическо е обеспечение развития социальных служб для молодежи и иных учреждений органов по делам молодежи; - участие в методическом обеспе чении, реализации региональных и ведомственных программ по реализации государственной молодежной политики на территории Воронежской област и; - участие в осуществлении мер, св язанных с проведением государственной молодежной политики. Для достижения поставленных це лей и задач Учреждение осуществляет: - разработку нормативно-правов ой документации; - организацию, подготовку и пров едение смотров, конкурсов, фестивалей, выставок, семинаров, конгрессов, с импозиумов и других мероприятий; - разработку методических доку ментов и нормативных материалов в сфере реализации молодежной политик и в Воронежской области; - культурно-просветительскую д еятельность; - оказание правовой помощи орга низациям, юридическим лицам и гражданам, участвующим в реализации молод ежной политики; - проведение социологических и сследований в области реализации молодежной политики в Воронежской об ласти; - организация экспертизы прогр амм и проектов в сфере молодежной политики; - оказание социально-культурны х, образовательно-развивающих, оздоровительных услуг населению; - оказание гражданам индивидуа льных и групповых психологических, юридических, педагогических, информ ационных консультативных услуг. [23] Основные направления работы: · вовлечение молодёжи в социал ьную практику и обеспечение поддержки научной, творческой и предприним ательской активности молодёжи. Эта сфера деятельности предполагает ра звитие эффективных моделей и форм вовлечения молодёжи в трудовую и экон омическую деятельность, реализация программ поддержки молодёжного пре дпринимательства, поддержка тематических слётов, лагерей, фестивалей · формирование целостной систе мы поддержки обладающей лидерскими навыками, инициативной и талантлив ой молодёжи. Это направление предполагает приобщение молодых людей к уч астию в различных конкурсах и расширения перечня этих конкурсов, повыше ние общественного статуса лауреатов премий. · Гражданское образование и па триотическое воспитание молодёжи, содействие формированию правовых, к ультурных и нравственных ценностей среди молодёжи. Направление предпо лагает развитие добровольческой деятельности молодёжи, создание услов ий для деятельности молодёжных общественных объединений и НКО, развити е молодёжного самоуправления, популяпризация таких ценностей как здор овье, труд, семья, толерантность, права человека, патриотизм, служение отч еству, ответственность, активная жизненная и гражданская позиция. · Развитие системы информирова ния молодёжи о потенциальных возможностях саморазвития и мониторинга молодежной политики. Направление предполагает развитие информационно- консалтнговой помощи молодёжи, развитие систем информирования и прогр амм социального просвещения по всему спектру вопросов жизни молодёжи в обществе и развитие научно-методического обеспечения деятельности по реализации государственной молодёжной политики [24]. Специфика работы службы по свя зям с общественностью определяется тем, что организация основана при Де партаменте образования, науки и молодёжной политики. Это, например, умен ьшает возможность проявления творческих и нестандартных подходов при решении каких-либо информационных вопросов (создание концепции меропр иятия, донесение информации до целевой аудитории, привлечение внимания молодёжи к реализуемым проектам), хотя и не исключает их полностью. С друг ой стороны, огромным плюсом является накопленный опыт и знания, которые позволяют реализовывать масштабные и сложные мероприятия, такие как об разовательный форум "Молгород". Свои PR усилия служба по связям с общественностью распределяет на несколько направлений. Во-первых, это о свещений деятельности департамента образования, науки и молодёжной по литики. Во-вторых, это освещение деятельности самого "Областного молодёж ного центра". При этом информационное сопровождение осуществляется как постоянных проектов, так и разовых акций. Стоит отметить, что некоторые п роекты освещаются лучше, чем остальные. Это вызвано, во-первых, значимост ью некоторых мероприятий перед другими, во-вторых, нежеланием искать нов ые пути решения вопроса информационного сопровождения проекта. Так, например, в городе известен проект "Центр студенческого актива "FoRUM", Областная межвузовская "Студенче ская весна", но такой нужный молодёжи проект как Час "юзера" незаметен. Сут ь проекта: любой молодой человек может бесплатно в течение ограниченног о времени пользоваться услугами сети Интернет в Доме молодёжи в компьют ерном классе, обучаться работе с компьютерными программами. Это важно дл я студентов, так как у многих нет компьютера или доступа в Интернет, а гото вить домашние задания и курсовые работы они обязаны наравне с более удач ливыми товарищами. Однако для распространения информации о проекте не б ыл использован такой банальный канал как расклеивание объявлений в вуз ах. Ещё одним направлением деятель ности службы по связям с общественностью является освещение работы орг анизации для широкой общественности. Для этого, во-первых, у организации есть корпоративный сайт, на котором регулярно обновляются новости, посв ящённые вопросам молодёжной политики, и публикуются пресс-релизы о меро приятиях, организуемых "Областным молодёжным центром". Во-вторых, организация сотрудн ичает со многими интернет-порталами города ("Весь Воронеж", "Воронеж online", "По ехали"), где публикуется информация о предстоящих акциях. В-третьих, организация взаимод ействует со многими НКО Воронежа (Автономная некоммерческая организац ия "Центр международного молодежного сотрудничества "Пассаж-Зебра", Авто номная некоммерческая организация "Арт - группа "Квадрат", Некоммерческо е партнерство "Бюро путешествий "Сталкер" и другие). В связи с тем, что служба по связ ям с общественностью занимается в основном освещением проектов, сущест вует проблема позиционирования учреждения в целом. Это выливается в то, что организация в глазах целевой аудитории становиться расплывчатой и иногда даже не ассоциируется с теми мероприятиями, которые разрабатыва ет и осуществляет (например, межвузовская "Студенческая весна" многими в оспринимается как самостоятельный проект, не имеющий отношений г ГУ "ОМЦ "). Кроме того, многие представители целевой аудитории не знают, как ответи ть на вопрос "Чем занимается организация?". Возможными вариантами ответа будет перечисление известных мероприятий. Но у "Областного молодёжного центра" есть цель деятельности, миссия, о которой должна знать целевая ау дитория. Представляется важным найти каналы, с помощью которых можно был о бы разрешить эту информационную проблему. Одним из них должно стать разме щение информации на корпоративном сайте. Для определения того, какой обр аз сложился у целевой аудитории о деятельности организации, можно прове сти опрос с помощью почтовой рассылки, а так же на мероприятиях, проходящ их в Доме молодёжи. Стоит отметить, что исследовательской работе в "Облас тном молодёжном центре" отводится незначительное место. Представляетс я важным, например, после проведения различных мероприятий проводить оп росы участников, чтобы выяснить, как они воспринимают тему мероприятия. Необходимо так же узнать мнение молодёжи о деятельности организации, та к как возможны негативные отзывы. Их нужно иметь в виду. В связи с тем, что организация пр оводит PR-деятельность не в отношении себя в целом, а в отношении отдельных проектов, представляется важным рассмотреть PR-кампанию отдельного прое кта. Образовательный проект "Форпос т" стартовал в 2009 году. Он представляет собой площадку для реализации моло дёжных проектов. В 2009 году 67 молодых людей смогли реализовать свои проекты. В его рамках работают нескольк о направлений: · 1. Организация массовых меропр иятий. · 2. Личный бренд. Продвижение и к арьера · 3. Блестящий оратор · 4. Инновационное творчество (ме тодики технического творчества и инновационного мышления). · 5. Тренерство (методика разрабо тки тренинга и обучения людей). · 6. Создание импровизационного шоу Каждое направление подразумев ает проведение тематических мастер-классов, лекций, воркшопов по итогам которых участники приобретают знания, необходимые им для практической реализации своего проекта. Каждый участник, работая в рамках выбранного направления, сотрудничает с тренером, который помогает ему решить вопро сы, возникающие в ходе осуществления проекта. Форма наставничества выбр ана неслучайно. Во-первых, в Воронеже это уникальный опыт, так как подобно го способа взаимодействия с молодёжью не практиковала ещё ни одна орган изация. Использование этой методики способствует развитию ключевых пр офессиональных и личностных компетенций обучающихся. Таким образом, можно сделать вы вод, что основа проекта позволяет осуществить качественную PR-работу, так как, во-первых, отвечает требованию уникальности, во-вторых, отвечает реа льным потребностям целевой аудитории (человек сам выбирает, какой проек т ему реализовать, наставник только помогает ему). Однако при построении информац ионной кампании возникает ряд сложностей. Очевидно, что каждый наставни к не может одновременно качественно работать с группой людей больше 15 че ловек. Это значит, что к участию в проекте необходимо привлечь не больше 100 человек. Но небезынтересно, что целевая аудитория проекта - преимуществе нно студенты, члены общественных организаций. Необходимо решить проблему инф ормирования ключевых людей и отсеивания тех, кто не готов довести проект до конца. Решением проблемы стала коммун икация с теми представителями молодёжи, которые либо уже занимались реа лизацией своих идей, либо имели большой потенциал для такой реализации. Это представители молодёжных объединений, профсоюзов, активов и т.д. Вывод: организации и проведени ю PR кампаний в "Областном молодёжном центре" отводится незначительная ро ль, так как большинство реализуемых проектов нуждаются преимущественн о в информационном освещении. Образ организация формируется у целевой а удитории с помощью проведения PR-мероприятий различной направленности (о т фестивалей до тренинговых программ). Это приводит к тому, что целевая ау дитория часто не имеет чёткого представления о деятельности организац ии в целом, но имеет чёткое отношение к какому-либо проекту. Необходимо ос уществлять PR-кампанию по продвижению миссии и значения организации в це лом, опираясь на предварительно проведённые исследования отношения мо лодёжи к деятельности организации. Заключение В современном российском общес тве некоммерческие организации не уделяют связям с общественностью до лжного внимания. В обществе уже сформировалось положительное отношени е к благотворительности и добровольчеству в целом, однако отношение к ко нкретным НКО остаётся настороженным. В связи с отсутствием грамотной ра боты специалиста по связям с общественностью в организации её деятельн ость, цели и базовые принципы непонятны, а зачастую и неизвестны целевой аудитории. Интересы НКО лежат в множестве различных взаимосвязанных сфер, и механизмы связей с общественностью и их продвижения в этих сферах сильно различаются. Это и работа со средств ами массовой информации, и фандрайзинг, и взаимодействие с государством , лоббизм, и работа с персоналом или внутренние коммуникации. За счёт удач но построенной схемы связей с общественностью НКО может открыть для себ я дополнительные источники самых различных выгод - от лояльности со стор оны государства до доверия её целевой аудитории. Большинство профессиональных инструментов специалиста по связям с общественностью доступны молодёж ной организации, даже если бюджет крайне ограничен. Основной упор при ор ганизации и проведении PR-кампании делается на хорошую идею и её яркое офо рмление. Без грамотной работы службы по связям с общественностью НКО в нашей стране порой не только не могут доб иться своих целей, но и даже сформулировать эти цели. Это приводит к тому, что организации не развиваются и не имеют существенного влияния на обще ство. Однако в российской практике е сть и положительные примеры грамотной PR деятельности для молодёжных НКО . Пока это достаточно редкое явление и его можно наблюдать в старых орган изациях, которые уже накопили достаточный опыт. Большинство же молодёжн ых организаций сфокусировано преимущество на своей деятельности, а не н а том, как результаты этой деятельности понимает и видит общественность. Организации и проведению PR камп аний в "Областном молодёжном центре" отводится незначительная роль, так как большинство реализуемых проектов нуждаются преимущественно в инфо рмационном освещении. Образ организация формируется у целевой аудитор ии с помощью проведения PR-мероприятий различной направленности (от фест ивалей до тренинговых программ). Это приводит к тому, что целевая аудитор ия часто не имеет чёткого представления о деятельности организации в це лом, но имеет чёткое отношение к какому-либо проекту. Необходимо осущест влять PR-кампанию по продвижению миссии и значения организации в целом, оп ираясь на предварительно проведённые исследования отношения молодёжи к деятельности организации. Список использованной литера туры 1. Либоракина М.И., Якимец В.Н. Гражданские ини циативы и будущее России. - М.: Школа Культурной политики, 1997. - 156 с. 2. Федотовских А. Некоммерческий воPRос. // Cо-общение. - 2001. - №7-8// http://www.soob.ru/n/2001/7-8/c/18 3. Коган Е. Социальные программы - дело личной совести?// Sovetnik.ru// http://www.sovetnik.ru/research/?id=17675 4. Учебное пособие по разработке и реализации социальных проектов. - М.: Фонд социального развития "ФОКУС-МЕ ДИА", 2007 - 195 с. 5. Радина Н.К. , Радин С.В. Телефон до верия. Организация, работа с волонтерами, PR-сопровождение. - Спб: Речь. - 192 с 6. Богомолов М. Связи с обществен ностью для гражданского сектора. // Центр общественных связей "Гражданин ". // http://www.good.cnt.ru/p7_3.htm 7. Скотт К., Аллен С., Глен Б. Эффекти вные связи с общественностью. - М.: Вильямс, 2000. - 624 с.) 8. Цыкунов И. Семь причин прерват ь заговор молчания, или зачем PR некоммерческой организации? // Центр социа льного программирования. - 11 июня 2006 г. // http://www.ngoprofile.ru/library/5.html 9. Алексеева О. Третий сектор, или благотворительность для "чайников". - М.: BBC-MPM, 1997. - 191с. 10. Астахова Т.В. Связи с обществен ностью для третьего сектора. - М.: Знак, 1996 - 231 c. 11. Лысикова О.В., Лысикова Н.П. Имид желогия и PR в со- циокультурной сфере.- М.: Флинта, 2006. 12. Специфика ПР-деятельности НКО . Сборник методических материалов. - Ижевск, 2003. С. 38. 13. Гайнуллина З. Береги имидж смо лоду. // Пчела. - 2002. - №4(40). - 63 с. 14. Социальные проблемы и настрое ния. // Общественное мнение. - 2005. 15. Кострикин А.В. Молодежные обще ственные объединения как социальный институт. // Открытая библиотека нау чных сборников// http://ms-solutions.ru/index.php?option=com_content&view=article&catid=38:2010-01-15-12-09-51&id=141:2010-01-18-11-18-28&Itemid=206 16. Обидина Е. Ю. Имидж молодёжной о рганизации и комплекс её коммуникаций: Учебное пособие. - Ижевск: ГОУ ВПО " УдГУ", 2008. - 72 с. 17. Михайлина Е.Ю. Имидж молодежно го клуба. - Ижевск, 2004. - 65 с. 18. Школа социального менеджмент а. Сборник статей / Под редакцией Киселёва М.Ю., Комаровой И.И. - М.: Карапуз , 2004. - 240 с 19. Бырка А. Активность молодежи - п од вопросом? // "Воронежская неделя", - №22 (1850), - 28.05.08г. - 12 с. 20. Молодёжное движение "Freedom house" // http://www.freedomhouse.hrworld.ru/contact.htm 21. Школьные PR-кампании в области з доровья и профилактики зависимостей. Под общ. ред. Т.Н. Ле-ван. -- М.: МГПИ; Школ ьная книга, 2010. -- 88 с. 22. Молодёжное движение "Мусора.Б ольше.Нет" // http://musora.bolshe.net 23. Воронежская область - террито рия молодёжи. // Интернет-портал "Молодёжь Воронежа 21 века". // http://molvrn.ru/useful/page.php?8 24. Фролов В.В. Основные направлен ия реализации государственной молодёжной политики на территории Ворон ежской области в 2011 году. // Ежеквартальный вестник "Молодёжная политика Во ронежской области". - №1. - 2010. - 49 с. 25. Интернет-ресурс Дома молодёжи . // http://www.mol36.ru Приложение А Результаты опроса, проведённог о порталом "Советник". В опросе приняли участие 300 респондентов. Основная и х возрастная категория: 22-25 лет (31%). Каждый четвертый в возрасте 26-30 лет, чуть ме ньше (22%) - 18-21 год. Доля ответивших старше 30 лет также составляет 22%. Более трети работают в PR-департаментах частных компаний, 15% - в PR-агентствах, остальные - в рекламных, маркетинговых, консалтинговых агентствах и других организ ациях. Диаграмма 1. Наиболее эффективн ые инструменты для проведения PR-кампаний в социальной сфере Диаграмма 2. Какой коммерческий и социальный эффект был достигнут вашей компанией посредством проведе ния социальных программ? Диаграмма 3. Факторы, которые т ормозят развитие социального PR в России Приложение Б Зависимость выбора стратегии п родвижения от возраста НКО Ве дется лоббирование интересов НКО, целевой группы и населения Оп тимизирована оргструктура НКО, есть опыт социального партнерства (госу дарство-бизнес-НКО) Ве дется маркетинг, найдена своя ниша на рынке услуг обществу Сф ормирован имидж, налажены бухучет и поиск средств, растет квалификация п ерсонала За ложены основы оргструктуры, навыки проектирования и фандрайзинга Оп ределена миссия Со здана команда Де тство Юность Зрелость Приложение В Анкета для школьников для фест иваля социальной рекламы. 1. Вы курите? 2.Сколько лет Вам было, когда Вы в первые попробовали сигарету? (среди тех, кто пробовал). 3. По какой причине Вы начали кур ить? 4. Пытались ли Вы когда-либо брос ить курить? 5. Удалось ли Вам бросить курить? ( среди тех, кто пытался). 6. Почему Вы курите? 7. Знаете ли вы о том, что курение н аносит вред Вашему здоровью? Анкета для школьников для конф еренции. 1. Пробовал(а) ли ты когда-либо кур ить? 2. Слышал(а) ли ты про курительные смеси? 3. Узнал(а) ли ты что-либо новое в х оде конференции? 4. Считаешь ли ты курение глобаль ной современной проблемой? 5. Что ты сделаешь, если узнаешь, ч то твой знакомый закурил? 6. Можешь ли ты отличить курящего человека от некурящего? По каким признакам? 7. На твой взгляд, можно ли освобо диться от наркотической зависимости? Как, ты считаешь, можно не попасть п од дурное влияние и не обзавестись вредными привычками, остаться свобод ным? Приложение Г Упоминание организации "Мусора .Больше.Нет" в различных СМИ в 2010 году. № Название материала СМИ 1 Философия чистых улиц Российская газета 2 Активисты группы "Мусора. Больше. Нет. Витебск" очистили лес в Лучесе Нар одные новости Витебска 3 Ленобласть стала чище на 52 тонны мусора Деловой Петербург (интернет-пор тал) 4 Борьба с мусором по выходным Известия 5 Теперь на Комсомольских прудах "мусора больше нет"! Интернет-портал г. Об нинск 6 Уборка с размахом 100ТВ 7 Эфир на радио "Эхо Москвы" о проекте "100 акций" Эхо Москвы в Петербурге 8 Жителей Приморского района приучают сортировать мусор Комсомольская правда 9 Добровольцы привели в порядок берега Голубых озер 100ТВ 10 Зачем люди убирают мусор за другими? Интернет-портал Санкт-Петербурга 11 Об уборке на карьере СТС 12 На мраморном карьере Челябинска прошел экологический open air Вести 13 Уфимские активисты за два часа собрали 120 мешков мусора Интернет-портал г. Уфа 14 Заметка про борьбу, Высоцкого, Мусора.Больше.Нет и акцию в Бутово Сайт ра дио "Эхо Москвы" 15 Петербуржцы прибрали Вятку и рассказали, как заработать на мусоре Нави гатор 16 Большая уборка на Вятке ГТРК Вятки 17 Фестиваль "ЭТОЭКО" Сайт Министерства природопользования, лесного хозя йства и охраны окружающей среды Самарской области 18 Человеческое дело Сайт радио "Эхо Москвы" 19 Проекту Экомобиль посвящена часть сюжета программы Честно "Деньги в мус орном ведре" Рен-ТВ 20 "Ответы на отбросы" Коммерсант 21 Часть сюжета "Армия спасения" в программе "Профессия репортер" НТВ 22 Про уборку на пустыре 100ТВ 23 про акцию "Батарейки в утилизацию" 100ТВ 24 Проекту Экомобиль посвящена часть сюжета новостей РенТВ Приложение Д Структура учреждения "Областно й молодёжный центр". 1.Отдел общественных связей и ин формационных технологий - создание информационной среды для деятельно сти социальных служб, организаций и учреждений, работающих в сфере молод ежной политики. Основные проекты и программы: - Час "юзера" - "Электронная рассылка ГУ "ОМЦ" - Психологическая служба - Юридическая служба 2. Отдел по работе с детскими орг анизациями - координация деятельности детских общественных объединени й Воронежской области. Основные проекты и программы: - Заочная школа лидера - Фестиваль "Детство без границ" - Областной конкурс "Лидер 21 века" - День детских организаций Воро нежской области - Сборы и школы актива детских организаций для акт ивистов и руководителей детских организаций - Фестиваль школьной и студенческой прессы "Репортёр-2011" - Областной конкурс "Социальная реклама глазами детей" - Областной конкурс "Взрослый+" - Областной конкурс "ВсёPro100" - Областная акция "Ярмарка добрых дел" - Весенняя неделя добра. 3. Отдел по работе с молодежными организациями - методическая, информацио нная, организационная поддержка молодежных инициатив. Основные проекты и программы: - Центр студенческого актива "FoRUM" - Программа "Арт-Профи Форум" - Заочная школа социального успеха - Мастер-классы для молодежного актива 4. Отдел организации массовых мероприятий - привлечение молодежи к участ ию и организации массовых мероприятий. Основные проекты и программы: - Фестиваль самодеятельного студенческого творчества "Студенческая ве сна" - Весенняя неделя добра - День молодежи - День открытых дверей Дома молодежи - Образовательный проект "Форпост" - Образовательный форум "Молгород" - Молодёжный инвестиционный конвент - Красная гвоздика 5. Отдел развития клубной системы - развитие клубной системы, привлечение молодежи в творческие объединения и создание условий для организации м олодежного досуга. Основные проекты и программы: - Молодежное КВН-движение - Движение интеллектуальных игр "Что? Где? Когда?" - Клубы Дома молодёжи - Обучение руководителей клубов
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Меня в детстве родители хотели назвать Глебом, но бабушка была против, потому что она была уверена, что меня будут дразнить Глеб-хлеб.
И назвали Антон. Огромное спасибо бабушке!..
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Особенности организации и проведения PR-кампании для некоммерческой молодежной организации", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru