Реферат: Основные составляющие мерчендайзинга - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Основные составляющие мерчендайзинга

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 26 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание Введение 1. История развития мерчендайзинга 2. Основные составляющие мерчендайзинга 3. Основные приемы мерчендайзинга, способствующие выбрать именно Ваш маг азин 4. Основные методы выкладки в магазине самообслуживания Заключение Список используемых источников Введение Актуальность данной темы заключается в том, что продавцы борются между с обой за потребителя. Мерчендайзинг является наукой психологической. С п омощью психологических методов продавцы увеличивают объемы продаж, де лают свою марку продукции престижной, чтобы потребитель отдавал им свое предпочтение. Мерчендайзинг еще молодая наука, которая быстро развивае тся. Если вернуться на пару-тройку лет назад, потребительская сфера была не так развита, обслуживание, гарантии и после гарантийное обслуживание не было на таком уровне как сейчас. А в период экономического кризиса кон куренция за потребителя стала более жесткой, продавцам пришлось в корот кий срок улучшать качество своей работы, снижать цены до минимума, остав аясь в убытках, ли ж бы привлеч народ. Одним из способов привлечения потре бителя является оплата товара в кредит, который дает потребителю получи ть желаемое здесь и сейчас. Мерчендайзер является служащим потребитель ской сферы, занимается выкладкой товара. Их специально обучают этому, ст аж и опыт работы очень важен. Самое наивысшее достижение мерчендайзера п о карьерной лестнице - это супервайзер. Супервайзер, как правило, курируе т целую сеть магазинов. Целью данного реферата является рассмотрение понятия мерчендайзинга. Задачи: 1. Ознакомиться с историей развития мерчендайзинга; 2. Рассмотреть основные составляющие мерчендайзинга; 3. Выяснить основные приемы мерчендайзинга, способствующие выбрать имен но Ваш магазин; 4. Изучить основные методы выкладки в магазине самообслуживания. Объектом реферата является наука мерчендайзинга. Предметом работы является приемы и методы мерчендайзинга. 1. История развития мерчендайзинга История мерчендайзинга в США началась во времена Великой депрессии в ко нце двадцатых годов двадцатого века. Именно в то время, время выживания к омпании старались придумать различные методы воздействия на покупател ей, чтобы стимулировать продажи и хоть как-то обеспечить конкурентоспос обность. Главный тезис, который позднее был поставлен в центр всей науки мерчендайзинга, это то, что каждая единица торговой площади магазина дол жна приносить максимальную прибыль. Сначала развитие шло не так быстро. Продавцы наблюдали за поведением пок упателей, делали выводы, и рождались отдельные приемы и навыки мерчендай зинга. Становление рынка покупателя способствовало объединению и выде лению мерчендайзинга в целую науку. В начале семидесятых годов началось активное изучение и внедрение мерчендайзинга в продажи. Этому в большин стве своем способствовали первые крупные розничные точки продаж, сети с упермаркетов. Постепенно понимая эффективность приемов мерчендайзинг а, продавцы стали применять его еще более активно. Мерчендайзинг начал р аспространяться по миру, практический опыт увеличивался, и постепенно с формировались основы, базисные установки и понятия данной науки. [2.с.69] Так как мерчендайзинг является элементом целого комплекса мероприятий по сбыту, то он работает не всегда, даже в крупных супермаркетах. Причины могут быть разные, общий неправильный подход к ассортиментной политике или низкая покупательская активность в месте продаж и так далее. Наприме р, когда ассортимент продукции очень широк большинству покупателей про ще будет отказаться от приобретения, чем выбрать из предложенного. Точно так же получается при условии неизвестности товара потенциальному пот ребителю - мерчендайзинг не заменит брендинг. Немаловажна здесь и ценова я политика продавца. Если цена на конкретный товар завышена, а через доро гу есть магазин, в котором он стоит гораздо дешевле, то никакие приемы не п омогут. Основной ошибкой может стать отсутствие конкретного плана. Начи нающим специалисты по маркетингу советуют для начала разработать стра тегию, и продумать этапы ее реализации. Кроме того, многие предпринимате ли используют приемы мерчендайзинга один или несколько раз, что дает ник ого существенного эффекта. Мерчендайзинг - это комплекс постоянных мер и об это не стоит забывать, как только вы перестанете его использовать, ваш а прибыль будет снижаться. Специалисты также говорят, что в магазине, в ко тором внедрен грамотный мерчендайзинг люди оставляют на тринадцать пр оцентов больше денег, чем в обычном. [7.с. 305] Основной эффект от мерчендайзинга можно почувствовать в первые полгод а его внедрения, все остальное время мероприятия будут способствовать п оддержанию существующего уровня продаж, корректировать спады и сглажи вать сезонность. Интересен тот факт, что до сих пор нет единых технологий и методов, способных качественно и количественно оценить эффективност ь мерчендайзинга. 2. Основные составляющие мерчендайзинга Основными составляющими мерчендайзинга являютс я: выкладка; размещение рекламно-информационных материалов; переводные заказы; сбор маркетинговой информации для заказчика; контроль товарных запасов; обучение персонала розничных точек. Рассмотрим каждую из этих с оставляющих подробнее. Выкладка. Основной закон мерчендайзинга гласит: “Для создания конкурентных преи муществ товару его необходимо размещать в местах, с которых происходят н аибольшие продажи”. Возникает вопрос: какой же товар надо размещать на с амых лучших местах? С точки зрения розницы, это наиболее выгодный товар. С другой стороны, выгода может быть разной, например, выгода от самого прод аваемого товара, выгода от самого прибыльного товара, выгода от распрода жи “зависшего товара”, который уже выкуплен магазином. Кроме того, сущес твует несколько правил мерчендайзинга: товар располагается по ходу пок упателя от дорогого к дешёвому; крупные упаковки располагаются на нижни х полках; товар располагается блоками по товарным маркам в каждой товарн ой группе (если одна и та же торговая марка выпускается в разных товарных группах, то они должны располагаться в разных местах, рядом с аналогичны ми товарами других торговых марок. Есть также законы мерчендайзинга маг азина: первыми располагаются отделы со скороспортящимися товарами; отд елы с товарами повседневного спроса (например, хлебобулочные) размещают ся в конце магазина. При соблюдении этих правил можно значительно увелич ить продажи в точке. Размещение рекламно-информационных м атериалов . Тут иногда сталкиваются два иногда прямо противоположных желания: прои зводителя, который считает, что в магазине должны быть размещены рекламн ые материалы только его продукции, и магазина, который поддерживает стил ь, полностью исключающий любые рекламные материалы. Существует вариант, когда рекламные материалы, содержащие информацию о товаре и производит еле (плакаты), изготавливаются самим магазином. Это является частью прог раммы по продвижению товара. Другими компонентами могут быть: проведени е в магазине дегустации или иного варианта промоушна (например, выдача п одарка за покупку); размещение рекламы в специальном буклете магазина ил и на фирменных пакетах; снижение розничной цены за счёт уменьшения отпус кной цены производителя, наценок поставщика и магазина; демонстрация в м агазине рекламного видео- или аудиоролика; организация дополнительных выкладок товара в торговом зале (паллеты, фирменные стойки производител я). [10.с.256] Переводные заказы. Суть этой программы заключается в том, что мерченд айзер получает в магазине заказ, но его выполнением занимается торговый представитель дистрибьюторской компании. Такие заказы обычно являются “подсортировочными”. Торговый представитель и мерчендайзер посещают точки в разные дни недели. Иногда заказ вообще осуществляется по телефон у, со слов заведующего секцией. Сбор маркетинговой информации для за казчика. Контроль товарных запасов. Маркетинговая информация для заказчика собирается в каждой обслуживае мой точке и состоит из следующих показателей: розничная цена ассортимен т, количество фэйсингов продукции заказчика; розничная цена и ассортиме нт продукции конкурентов; наличие и место размещения рекламно-информац ионных материалов и специального оборудования заказчика и конкурентов ; товарные остатки продукции заказчика. Добросовестному магазину, котор ый своевременно производит оплаты и выполняет соглашение о торговой на ценке на товары поставщиков, сбор такой информации только помогает, так как производитель (или поставщик) товаром может скорректировать объём и частоту поставок в данную точку, чтобы не затоваривать склад магазина, н о и не допускать отсутствия или вымывания ассортимента своих товаров. Дл я недобросовествных магазинов (задерживающих платежи из-за того, что нич его не продано, либо завышающих торговую наценку магазина на товары) под обная процедура расходится с их интересами. Обучение персонала розничных точек. Мерчендайзеры должны заниматься обучением персонала торговых точек: р ассказывать о продукции, её качествах, о том, как лучше продавать данный т овар, кому он предназначен. Такая информация необходима для повышения пр офессионализма продавцов, от которого, в частности, зависит отношение по купателей к магазину в целом. Ни один, даже самый грамотный специалист, не в состоянии заставить покуп ателя совершить покупку без его воли. Поэтому всегда в основе мерчендайз инга будет покупатель - человек с индивидуальным характером, вкусом, жел аниями. Рассказова О. пишет, что мерчендайзинг призван не только грамотн о продать, как многие склонны думать, а больше того - создать покупательск ую культуру, используя новейшие достижения в области социологии, лингви стики и, в основном, психологии. Из этой науки вытекает основная полагающ ая мерчендайзинга - теория потребительского поведения. Поведение потре бителя тяжело классифицировать, но есть критерии, помогающие розничном у продавцу создать единую концепцию - стратегию розничной торговли. Расс мотрим маршруты движения покупателей и влияние расположения отделов и товаров внутри магазина на поведение покупателя. Существует генетичес ки определённая программа движения человека, которая распространяется и на правила ориентации покупателей. Почти 70% из них имеют тенденцию прав осторонней ориентации при входе в магазин. Это нужно учитывать при плани ровании отделов. [1.с.402] Кроме того, поведение покупателя различается по двум аспектам: время, по траченное покупателем в магазине, и маршруты внутри магазина, которые он выбирает. По времени, потраченному в магазине, покупатели делятся на “по купателя-бегуна” и “прогуливающегося покупателя”. Первый стремится сд елать быструю покупку и нуждается в простой ориентации отделов магазин а и чётком размещении товара. Поэтому следует избегать частого изменени я ассортимента и его местонахождения. Известные торговые марки и их пост оянное расположение в магазине делают “покупателя-бегуна” уверенным в правильном выборе магазина. “Прогуливающийся покупатель” совершает по купки не спеша. Его вдохновляет привлекательная выкладка продукции и ра зличные промоушн-акции. Он любит сравнивать цены и качество продукции пе ред тем, как что-то купить. Помимо этого можно также дифференцировать чет ыре различные типологии движения по магазину: 1. “Вынужденный ходить” по магазину пользуется только основными проходами и не тратит много време ни на посещение магазина. Среди общего количества покупателей составля ет около 13%. 2. “Экскурсант” также пользуется только основными проходами, н о дополнительно заглядывает в секции. Их около 28%. 3. “Дотошный” ходит по все м проходам в магазине. Их примерно 19%. 4. “Целеустремлённый” приходит в мага зин за определёнными товарами и выбирает самый короткий путь к их местон ахождению. Целеустремлённые составляют около 40% среди общего количества покупателей. Ориентированная на покупателя выкладка товаров зависит от величины от дела, его расположения и соседних товаров, а также планирования отдела. П равильная выкладка товара должна заменить покупателю список покупок. П оэтому необходимо адаптировать расположение ассортиментных групп в со ответствии с логикой покупателя. Следующий шаг - расположение продукции внутри отдела. У покупателя есть своё представление о том, какие продукт ы сочетаются друг с другом, где и в какой последовательности они должны б ыть размещены. В этой связи различают 4 логических критерия: логика вкуса ( выбор путём дегустации), логика использования (последовательность в эта пах использования), логика торговой марки и логика функционального назн ачения (например, расположение солнцезащитных средств по факторы воспр иимчивости кожи). Человеческая способность восприятия подчиняется опр еделённым принципам, с помощью которых создаётся выкладка товара, отвеч ающая потребностям покупателя. Можно сказать, что только воспринятая по купателем продукция является проданной продукцией. [9.с.191] 3. Основные приемы мерчендайзинга, спо собствующие выбрать именно Ваш магазин Мерчендайзинг - это метод стимулирования сбыта. Он позволяет без привлеч ения дополнительных средств, используя определенные приемы, побудить к лиента к покупке именно в Вашем магазине. Первый прием - витрина. Первый контакт происходит, когда клиент проходит мимо витрины. Это занимает от 3 до 7 секунд. Это время должно быть использов ано для привлечения покупателей и побуждения их войти в магазин. На витр ине должен быть представлен лучший товар из всего ассортимента. Для прим ера - лучшие модели одежды из коллекции в случае магазина с одеждой. Манек ены надо переодевать каждые две недели. Когда клиент видит новую одежду на витрине, он заходит в магазин, чтобы посмотреть новинки. Витрина также является местом, откуда клиент может узнать о рекламных акциях. Витрина должна быть яркой и привлекать вниман ие клиента. Прием второй - зона входа. Когда потенциального покупателя заинтересовала витрина и он пришел к нам - сражение выиграно. Но до конца войны, а именно пр иобретения товаров, еще предстоит пройти долгий путь. Сразу после входа в магазин клиент проверяет, подтвердилось ли то впечатление, которое он получил от созерцания витрины. Следующие несколько секунд он должен уви деть общую картину того предложения, что имеется в магазине. Таким образ ом, в зоне входа должны быть размещены новости, объявления акций и страте гические продукты, или просто лучшие, самые качественные модели. Третий трюк - организация пространства. Клиент должен комфортно чувствовать себя в магаз ине. Созданные приятные ассоциации будут приводить его снова в магазин и , возможно, будут способствовать следующей покупке. Чтобы клиент чувство вал себя хорошо, обеспечьте соответствующее расположение мебели, хорош ую экспозицию товаров и приятную музыку. Пространство должно быть устро ено так, чтобы клиенту было удобно передвигаться магазином. Проход между мебелью должен быть широким, так как мало места в магазине и скопления лю дей могут способствовать тому, что он просто захочет выйти из магазина к ак можно скорее. Хорошо, если в магазине предусмотрены места для отдыха. Н есколько диванчиков, установленных возле примерочных, будут способств овать тому, что лица, сопровождающие клиента, будут чувствовать себя ком фортно, и не подгонять потенциального клиента. Это особенно важно в мага зинах женской одежды. Мужчины могут в таком случае присесть и отдохнуть, полистать журналы, пока женщина примеряет одежду. [3.с.241] Если в нашем магазине предусмотрены полки с товарами, то они должны нахо диться на высоте зрения целевого покупателя. В случае с подростками и вз рослыми, полки должны быть прикреплены не ниже 150 см от пола и не выше 190 см. Пространство должно быть устроен так, чтобы клиент сразу видел нужную ем у вещь и мог легко передвигаться по магазину Выкладка товаров должна быть "прозрачной". Если клиент входит в магазин д ля того, чтобы купить брюки, он сразу после пересечения порога должен их у видеть. Если же их нет на видном месте, покупатель придет к выводу, что их в нашем магазине нет. Выкладка товаров должна быть логичной. Например, в до полнение к костюмам - рубашки поблизости. И лучше тех цветов, которые соче таются друг с другом. Когда покупатель понимает, что они подходят друг др угу, он может купить оба товара, даже если планировал взять что-то одно. Четвертый прием - свет и музыка. Важными в магазине является также музыка и освеще ние. Дорогой одежда должна быть освещена сильнее, чем другая. Четкий ее ви д на витрине будет привлекать клиентов, и это увеличит продажи продукции , которая приносит Вам больше всего прибыли. Кроме того, такой свет, направ лен на то, чтобы подчеркнуть цвет, сделать продукт более привлекательным . Музыка также может вызвать у человека хорошее настроение для покупок. К огда покупатель находится в магазине и вдруг слышит свой любимый хит, в б ольшинстве случаев, этот человек не выйдет из магазина, по крайней мере д о конца песни. Музыку надо приспосабливать к магази ну. Если Вы продаете одежду для подростков, необходимо подобрать песни, к оторые слушает большинство людей такого возраста. Когда мы продаем стил ьную одежду, музыка должно быть гармоничной, изысканной. Также продажи д олжны стимулироваться ритмом музыки и ее динамичностью. Это призывает к активной деятельности и побуждает делать покупки. [5.с.84] Пятая хитрость - продвижение. Все акции по привлечению клиентов построены на то м, что человек имеет инстинкт победителя, который также срабатывает в мо мент покупки. Если покупатель может приобрести товар по более низкой цен е, он чувствует себя победителем. Так уж устроены люди - "Я только что получ ил золотую возможность, потому что если я захочу купить тот же продукт по том, придется заплатить за него намного больше!". В эйфории он даже не заме тит, что купил не то, что планировал. Вы также должны помнить психологичес кий эффект 199 грн. Его можно использовать так часто, насколько он приносит результат. Клиент на подсознательном уровне воспринимает, что он платит 100 гривен с чем то, а не 200. Но здесь не учитывается ситуация, когда у клиента н ет достаточно денег. Тогда, зачастую, он не только положит на место продук т, который ему понравился, но и выйдет из магазина. Увидеть себя. Когда клиенту нравится продукт, он должен немедле нно примерить его на себя. Для этого нужны примерочные. Необходимо обесп ечить достаточное их количество. Если клиенту придется стоять в очереди , желание купить может исчезнуть. Примерочные должно быть хорошо заметно , чтобы было легко найти их, даже на расстоянии. Чем дальше находятся они о т места выставки одежды, тем меньше клиентов захочет это расстояние прео долеть. Важно, чтобы примерочные была расположена так, что бы к ней можно было лег ко добраться из любого уголка магазина. Желательно, чтобы рядом были див анчики для отдыха Зеркало должно быть в каждой примерочной, так чтобы человек в интимной а тмосфере мог оценить, насколько хорошо ему подходит товар. Зеркала также должны присутствовать за пределами кабинки для переодевания, в случае, если клиент захочет посмотреть издалека. Важно также, чтобы рядом с аксе ссуарами располагались хотя бы небольшие зеркала, чтобы человек мог на м есте оценить, подходит ли эта вещь к его одежде, ведь аксессуары слишком м алы, чтобы идти с ними в примерочную. Комфортная касса. Зона кассы и упаковки товара является одной из ва жнейших в магазине. Если оплата не производится легко, клиенты могут раз очароваться или даже отказаться от услуг такого магазина. Некоторые даж е не войдут в магазин, если очереди в кассу слишком длинные. Три очереди, к аждая из которых состоит из пяти человек, более обнадеживают, чем одна "це пь" из пятнадцати человек. [6.с.129] В целом можно сделать вывод, что в магазине все должно быть расположено т ак, чтобы не только был красивый вид, но и стимулировалась прибыль. 4. Основные методы выкладки в магазине самообслуживания По оценкам, от 70 до 80% покупателей магазинов принимают решение о покупке то го или иного товара непосредственно на месте продажи. Этот факт со всей о чевидностью подтверждает в общем-то известную истину: грамотная выклад ка товаров, стимулирующая продажи, является одним из важнейших средств у величения прибыли магазина. С научной точки зрения правила выкладки входят в состав мерчендайзинга -- всего комплекса мер по продвижению товаров в точке конечной продажи. Пр ичем нередко слова «выкладка» и «мерчендайзинг» используются как сино нимы. Существует несколько основных принципов выкладки, которые используютс я в подавляющем большинстве случаев: горизонтальный, вертикальный, комб инированный, дисплейный. Первый способ подразумевает размещение товар а по всей линии стеллажей или другого вида оборудования. Принцип вертика льной выкладки заключается в расположении товаров одной группы на неск ольких полках друг над другом. Комбинированная выкладка сочетает оба оп исанных метода. При использовании дисплейного способа товар размещают на отдельно стоящем стенде или стойке, как правило, с фирменным логотипо м. Каждый из этих методов имеет свои сферы применения и свои хитрости. При г оризонтальной выкладке обычно используется правило «чересполосицы», и ли «перекрестного» расположения товаров. В этом случае дешевые позиции, которые представлены в магазине для ассортимента, чередуются с товарам и, имеющими наибольшую маржу. По разным оценкам, это позволяет увеличить продажи обеих групп товаров в два и более раз. Следует помнить, что наиболее популярная у покупателей часть стеллажа -- это его начало. Именно отсюда большинство посетителей магазина берет то вары и именно по этой части оборудования составляется представление об уровне цен в торговой точке. Поэтому в начале линии располагают товары о сновных марок с наиболее лояльными ценами. Таким образом, достигаются ка к минимум два эффекта. Во-первых, у покупателя складывается хорошее впечатление об ассортимен те магазина, и он уделит больше внимания менее «сильным» позициям, котор ые находятся в середине линии. Во-вторых, посетитель принимает торговую точку за «дешевую», что заставит его вернуться в магазин еще не раз, а такж е прорекламировать его своим знакомым и родственникам. При вертикальной выкладке создается хорошая обзорность товара, а также достигается четкое разграничение отдельных групп позиций. Однако увел ичение площади выкладки в данном случае ограничивает применение этого метода магазинами самообслуживания с большим торговым залом. Основная специфика вертикального способа заключается в том простом пр инципе, что продажи с полок, находящихся на разной высоте, не равнозначны. Самыми «покупаемыми» являются полки, находящиеся на уровне глаз челове ка и немного ниже (расстояние от пола 110-160 см). Подсчеты мерчендайзеров пока зывают, что продажи одного и того же товара с полки на уровне глаз и с нижн ей полки различаются в 1,5 раза. Расположенный у пола товар просто не видно, а нагибаться никто не хочет, хотя как раз внизу располагаются самые деше вые товары. (Характерно, что эта психология действует независимо от куль турных традиций и степени благополучия граждан во всех странах мира). Та м же можно расположить крупногабаритные позиции и товары, за которыми по купатель приходит в магазин осознанно. На наиболее «выгодных» полках им еет смысл выставлять самую дорогую и «слабую» номенклатуру. Однако здес ь не надо слишком увлекаться: подобные товары не должны перевешивать в с ознании покупателя основной ассортимент. [8.с.375] Комбинированная выкладка совмещает приведенные принципы и находит при менение в большинстве магазинов самообслуживания. Дисплейный метод, ка к правило, используется для продажи товаров импульсивного спроса. В поисках оптимума. Большое значение имеет правильная заполненность полок товаром. Важно п омнить, что принцип «чем больше, тем лучше» верен до определенного момен та. Если бесконечно увеличивать выкладку в магазине, это неизбежно приве дет к нагромождению товаров и ценников, в котором покупателю будет трудн о разобраться (площадь-то стеллажей остается постоянной). В некоторых сл учаях приходится даже уменьшать номенклатуру. Сокращение происходит з а счет товаров, которые присутствуют для ассортимента. Вычислить такие г руппы навскидку не всегда просто. Для этого надо провести анализ оборачи ваемости, сроков хранения и востребованности позиций, намеченных к «лик видации». Большая проблема для продавцов в супермаркете -- стеллажи с дорогими алк огольными напитками. Обычно торговцы нагораживают немыслимые композиц ии, чтобы предотвратить хищение элитных вин и коньяков, что портит интер ьер магазина. Поэтому конструкция стеллажа для винно-водочной продукци и должна давать возможность закрывать стеллаж на ключ и, в то же время, обе спечивать хорошую обзорность товара. Главная характеристика товара. По поводу ценников можно привести банальные, но часто игнорируемые прав ила. Ценник должен хорошо читаться, его расположение не должно вызывать сомнения относительно того, к какому товару он относится. При этом необх одимо, чтобы размер ценника соответствовал габаритам товара и не закрыв ал его (скажем, неправильно делать большие ценники для шоколадок). Эти про стые принципы позволяют существенно повысить объем продаж. Да будет свет. Для дополнительного привлечения внимания покупателей можно использов ать местное освещение или подсветку. За большое время существования рит ейла выработались определенные практики применения различных светофи льтров. Так, для подсветки мясных и колбасных изделий используют зеленый или розоватый светофильтр, для «кондитерки» -- белый теплый цвет, для рыбы -- желтый. В овощных секциях обычно применяются лампы дневного света голу бовато-белого оттенка. Очень хороший эффект дает подсветка в сочетании с фризом, который улучша ет обзорность товара. Правда, создание фриза ведет к удорожанию оборудов ания, поэтому многие владельцы магазинов отказываются от подобного вар ианта. Неплохо создать систему подсветки охлаждаемых горок и полок моро зильных ванн. Отрицательные стороны здесь -- повышенный расход электроэн ергии и нагрев товара, так что окончательный выбор зависит от конкретной ситуации. [4.с.48] Не перехорошить. Эффектно смотрятся в интерьере магазина различны е декоративные композиции, например, колонны и пирамидки из конфет и пли ток шоколада. Однако с «архитектурой из продуктов» следует проявлять ос торожность, так как даже у опытных мерчендайзеров случаются «проколы». И звестен случай, когда одна крупная российская фирма, торгующая молоком, наняла западную маркетинговую компанию для продвижения своих товаров. Иностранцы предложили американскую структуру выкладки «зАмок», повсем естно принятую в Америке. После того как товар выложили по этой схеме в от ечественном магазине, продажи молока резко упали, так как российский пок упатель привык к совсем другому, знакомому нам всем размещению пакетов с молоком. Смешение стилей -- дурной тон на фоне вы годы. Другая часто встречающаяся ошибка -- злоупотребление приведенным принц ипом «чересполосицы». Достаточно часто дорогие товары известных брэнд ов представлены вперемешку с дешевыми позициями (так обстоит дело, напри мер, с конфетами и сырами). Это создает неблагоприятное впечатление у цел евой аудитории брэндов. С другой стороны, ничего ниоткуда не берется -- «смешение стилей» удобно п родавцам, от скорости работы которых зависит уровень обслуживания поку пателей. Здесь опять все зависит от ситуации. Заключение Итак, мы пришли к выводу, что мерчендайзинг - это широкое понятие, и сущест вует несколько его определений. Обобщив все понятия, мерчендайзинг можн о представить как деятельность по формированию и удовлетворению импул ьсного спроса. К этой деятельности относятся представление, выкладка то варов, управление запасами и стимулирование сбыта товаров на уровне роз ничного торгового предприятия. Все процессы, сопровождающие товародви жение в необходимом порядке опираются на правовую основу. Даже маркетин говая деятельность закрепляется определёнными нормативными и законод ательными актами. Мерчендайзинг является новой быстроразвивающейся сф ерой. Мерчендайзинг является составляющей маркетинга. Список используемых источников 1. Аксенова К.А. Реклама и рекламная деятельность. М.: Приориздат, 2005. 2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х.П. Маркетинг. М.: Экономика, 1999. 3. Картер Г. Эффективная реклама. М.: Бизнес-информ, 1998. 4. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. М.: Центр, 1996. 5. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: Пер. с англ. СПб.: Питер, 2004. 6. Муромкина И.И. Маркетинговые факторы успеха на региональных потребите льских рынках // Маркетинг. 2001. 7. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. М.: ИКФ Омега-Л, 2002. 8. Райс Э., Траут Дж. Позиционирование: битва за узнаваемость. СПб.: Питер, 2002. 9. Рассказова О. Тривиальный мерчендайзинг (взгляд изнутри на розничную т орговлю).// Рекламные технологии. - 2002. - №1. 10. Романов А.А. Концепции современной рекламной деятельности // Маркетинг .2004. №5.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Всю прелесть женской груди понимаешь только тогда, когда она оказывается единственной вещью, способной заткнуть орущего ребёнка.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru