Курсовая: Организация работы по поиску поставщиков товаров - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Организация работы по поиску поставщиков товаров

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 32 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Министерство образов ания Республики Беларусь УО "Минский государственный архитектурно-строительный колледж" Специальность 2-25 01 10 "Коммерческая деятельность" КУРСОВАЯ РАБОТА ТЕМА Организация работы по поиску поставщиков товаров ПРЕДМЕТ Коммерческая деятельность Учащаяся __________ А.В. Иванова (подпись) Группа № 5296Курс 3 Работа защищена с оценкой _______ _______ (оценка) (дата) Руководитель __________ Е.Г. Петров (подпись) Минск 2007 СОДЕРЖАНИЕ · Введение 3 o Изу чение и поиск поставщиков товаров 5 o Организация коммерческих связей и выбор потенци ального поставщика 7 o Осознание проблемы 14 o Обобщенное описание нужды 14 o Оценка характеристик товара 15 o Поиски поставщиков 16 o Запрашивание предложений 17 o Выбор поставщика 17 o Разработка процедуры выдачи заказа 20 o Оценка работы поставщика 21 o Контроль и учет поставляемых товаров от поставщ иков 21 · Заключение 25 · Список использованных источников 27 Введение Эффективность закупок во многом зависит от правильного выбора источни ков поступления и поставщиков, поэтому коммерческим службам предприят ия следует уделить этому вопросу много внимания. Здесь актуальным становится систематическое выявление и изучение исто чников закупки и поставщиков товара, а также совершенствование организ ации хозяйственных связей с поставщиками. Оценка эффективности хозяйственных связей характеризует результатив ность управления коммерческой работой торговой организации. Эффективн ость хозяйственных связей выражается в закупках товаров у изготовител ей по более низким ценам за счет сокращения числа посредников, участвующ их в торговом обороте, а, следовательно, уменьшения величины торговых на дбавок, устанавливаемых каждым посредником. Специальные подразделы работы раскрывают суть процесса выбора поставщ ика. Проанализированы этапы и критерии выбора поставщиков (мощность, раз мер организации поставщиков, их месторасположение), запрашивание предл ожений поставщиков, анализ их выполнения, разработка процедуры выдачи з аказа, а также оценка работы поставщика. Главная проблема при выборе поставщика - отсутствие единичного критери я оценки поставщика. Существует много специфических условий, но можно выделить общие положе ния, которыми следует руководствоваться в коммерческой деятельности: · репутация и имидж; · надежность; · качество продукции, соответствие его прогрессивным стандартам; · возможный объем поставки; · соблюдение сроков, графиков поставки; · уровень цены на продукцию или услуги (сравнительный анализ цены /качес тво, цена/ количество); · условия поставки и формы расчетов (поставки по плану, по требованию, упа ковка, транспортные и страховые услуги, валюта расчетов); · взаимоотношение с заказчиками (доверительные, тесные, долговременные, комфортные или эпизодические, формальные, диктаторские); · дополнительные услуги. Однако требования к поставщикам каждая фирма может устанавливать на ос нове собственных соображений и принятой стратегии деятельности. Для изучения поставщиков и их возможностей работники торговли должны п ринимать участие в работе ярмарок; выставок - продаж и выставок - просмотр ов образцов новых и лучших изделий, следить за рекламными объявлениями п о радио и телевидению, в газетах и журналах, бюллетенях спроса и предложе ния, за проспектами, каталогами, прайс-листами. Изучение и поиск поставщиков товаров Для успешного выполнения ком мерческих операций по закупкам товаров предприятия должны систематиче ски заниматься выявлением и изучением источников закупки и поставщико в товаров. Коммерческие работники должны хорошо знать свой экономическ ий район и его природные богатства, промышленность, сельское хозяйство, производственные возможности и ассортимент вырабатываемых изделий на промышленных предприятиях. Важная роль в коммерческой работе отводится изысканию дополнительных ресурсов из местного сырья, продукции кооперативной промышленности, по дсобных, фермерских хозяйств, продукции индивидуальной трудовой деяте льности. Коммерческий аппарат должен выявлять возможности развития но вых видов производства и восстановления старых забытых промыслов, особ енно художественных, вести учет и повседневно регистрировать производ ителей товаров, еще не связанных договорными отношениями с предприятие м, готовить предложения по вопросам увеличения производства нужных тов аров, расширения ассортимента, улучшения качества. Коммерческим работникам следует посещать производственные предприят ия (поставщиков-изготовителей) с целью ознакомления с производственным и возможностями предприятия, объемом и качеством выпускаемой продукци и, а также участвовать в совещаниях с работниками промышленности, в рабо те оптовых ярмарок, выставок - просмотров новых образцов изделий. Коммерческим работникам необходимо постоянно следить за рекламными об ъявлениями в средствах массовой информации, специализированных издани ях, за биржевыми сведениями, проспектами, каталогами. Формирование товар ных ресурсов является предметом постоянной работы торгового аппарата предприятия. В рыночных условиях формы и методы этой работы претерпели с ущественные изменения. Главные изменения заключаются в том, что на смену методам централизованного распределения товарных ресурсов пришла рын очная практика свободной купли-продажи товаров по ценам спроса и предло жения. Поэтому коммерческая инициатива торговых работников по вовлече нию в товарооборот максимальных товарных ресурсов с целью получения не обходимой прибыли должна сочетаться с заботой о конечных покупателях, у четом их платежеспособности, недопущением неоправданного роста цен, пр едоставлением населению возможности приобрести товары по доступным це нам. К поставщикам товаров относят конкретные предприятия различных источн иков поступления, т.е. тех или иных отраслей народного хозяйства, различн ых сфер производственно-экономической деятельности, вырабатывающих то вары и услуги. Учитывая большое многообразие поставщиков товаров, их можно классифиц ировать на несколько групп по различным признакам (функциональным, терр иториальным, формам собственности, ведомственной принадлежности и др.). В обобщенном виде всех поставщиков товаров можно подразделить на две ка тегории: поставщиков-изготовителей и поставщиков - оптовых предприятий. Поставщики-изготовители - производственные предприятия, фирмы, частные предприниматели и т.д., выпускающие товары потребительского назначения различного ассортимента для удовлетворения спроса потребителей. Поставщики - оптовые предприятия закупают товары у поставщиков-изготов ителей, а также у оптовых посредников и реализуют их оптовым покупателям (розничным торговым предприятиям, агентам, брокерам, розничным торговца м и т.д.). Поставщиками оптовыми предприятиями могут быть оптовые предприятия об щенационального (федерального) и регионального уровней различного тов арного ассортимента (специализации), составляющие основу оптовой струк туры на потребительском рынке, оптовые посредники (предприятия-брокеры, предприятия-агенты, дилеры) а также организаторы оптового оборота (оптов ые ярмарки, аукционы, товарные биржи, оптовые и мелкооптовые рынки, магаз ины-склады и т.п.). Оптовые посредники в условиях рыночной экономики приобретают самостоя тельное значение в сфере закупочной (оптовой) деятельности. По территориальному признаку поставщики товаров могут быть местными (в нутриобластными), внеобластными, республиканскими и внереспубликански ми. Оптовые предприятия чаще всего закупают товары у внеобластных и внер еспубликанских поставщиков, учитывая, что не во всех областях и республи ках развито производство тех или иных товаров и их приходится завозить. Местные поставщики-изготовители зачастую поставляют товары непосредс твенно розничным торговым предприятиям, минуя оптовые базы. По принадлежности к той или иной хозяйственной системе различают внутр исистемных (относящихся к той же системе, в которую входят и оптовые поку патели) и внесистемных (все остальные) поставщиков. По форме собственности поставщики могут быть частными, государственны ми, муниципальными, кооперативными и иных форм собственности. Изучая источники закупок товаров, коммерческие работники составляют н а каждого поставщика специальные карточки, причем их целесообразно гру ппировать по местным, межобластным и межреспубликанским поставщикам. В карточках указываются данные о производственной мощности предприятия , количестве и ассортименте выпускаемой продукции, возможности произво дства других товаров, условиях поставки товаров и другие сведения, интер есующие оптовые базы. Организация коммерческих с вязей и выбор потенциального поставщика Организация коммерческих свя зей с поставщиками товаров занимает особое место среди инструментов ко ммерческой деятельности торгового предприятия, так как эта система пре дставляет совокупность форм, методов и рычагов взаимодействия предпри ятия с потребителями продукции, выраженная в основной деятельности по ф ормированию ассортимента товаров. В новых условиях хозяйствования организация коммерческой деятельност и предприятий строится на основе принципа полного равноправия торговы х партнеров по поставке товаров, хозяйственной самостоятельности пост авщиков и покупателей, строгой материальной и финансовой ответственно сти стороны за выполнение принятых обязательств. Все операции по организации торгово-оперативных процессов и управлени ю ими с целью достижения высокой экономической эффективности работы то ргового предприятия связаны, прежде всего, с рациональной организацией хозяйственных связей с поставщиками товаров, которые способствуют пла номерному развитию экономики, сбалансированности спроса и предложения , своевременной поставке продукции и товаров народного потребления пок упателям. Поэтому на каждом торговом предприятии должна проводиться ра бота по изучению и поддержанию хозяйственных связей с поставщиками. Хозяйственные связи между поставщиками и покупателями товаров - широко е понятие. Сюда входят экономические, организационные, коммерческие, адм инистративно-правовые, финансовые и другие отношения, складывающиеся м ежду покупателями и поставщиками в процессе поставок товаров. Система хозяйственных связей включает: · участие торговых организаций в разрабо тке промышленными предприятиями (объединениями, фирмами) планов произв одства товаров посредством представления заявок и заказов; · хозяйственные договоры; · контроль над соблюдением договорных обязательств; · применение экономических санкций; · участие в работе товарных бирж и оптовых ярмарок; · проверку качества (экспертизу) поставляемых товаров; · установление оптимальных финансовых взаимоотношений; · применение административно-правовых норм и др. С поставщиками товаров должны быть налажены рациональные хозяйственны е связи, предпочтительно прямые и долгосрочные договорные взаимоотнош ения, позволяющие закупать товары как у поставщиков-изготовителей на ст абильной договорной основе, так и у оптовых посредников при экономическ ой и организационной выгодности этих закупок. Основной формой хозяйственных связей с поставщиками товаров является договор поставки товаров. Закупка сельскохозяйственной продукции у из готовителей может осуществляться на основе договора контрактации. В си стеме хозяйственных взаимоотношений с поставщиками могут также исполь зоваться заявки и заказы покупателей, При эпизодических поставках товаров или разовых закупках единовременн ых партий товаров закупки могут осуществляться путем выдвижения оферт ы, ее акцепта и оформления товарно-транспортных документов без составле ния единого письменного договора поставки. Торговые предприятия устанавливают связи в основном с местными постав щиками и снабженческо-сбытовыми посредниками. Поставщиками импортных товаров чаще всего являются перекупщики товаров - или посредники, или ча стные фирмы. При таких связях снижаются издержки предприятий розничной торговли, так как товар ввозится поставщиком в магазин, и предприятие не несет транспортных расходов, а оплата производится по мере реализации т овара. Необходимость ускорения адаптации торговли к условиям рыночной эконом ики требует организации четкого функционирования хозяйственных связе й торговых предприятий с поставщиками товаров. В этом отношении особую а ктуальность приобретают прямые договорные связи торговых предприятий с производителями товаров. Под прямыми договорными связями подразумеваются непосредственные дог оворные взаимоотношения между изготовителями и покупателями товаров б ез участия других коммерческих посредников. При этом современное законодательство определяет, что изготовитель - пр едприятие, организация, учреждение или гражданин-предприниматель, прои зводящий товары для реализации, а покупатель - торговое предприятие, орг анизация, учреждение или гражданин-предприниматель, реализующий товар ы оптом или в розницу. Становление рыночных отношений привело к существенному росту поступле ния товаров в торговые предприятия непосредственно от производственны х предприятий за счет сокращения поставок от оптовых предприятий и друг их коммерческих посредников. Это обстоятельство связано с тем, что торго вля при установлении прямых договорных связей с изготовителями товаро в получает более высокие доходы, чем при поставке товаров через оптовое звено, за счет закупки товаров по более низким ценам в результате сокращ ения числа посредников, участвующих в торговом обороте, а, следовательно , и уменьшения величины торговых надбавок, устанавливаемых каждым посре дником. Организация прямых договорных связей торговых предприятий с производс твенными предприятиями по поставкам товаров простого ассортимента (хл ебобулочных изделий, пива, безалкогольных напитков, муки, крупы, винно-во дочных изделий, молочных продуктов, овощей, фруктов и др.) представляет со бой наиболее рациональную и экономически целесообразную форму организ ации хозяйственных связей. Организация же таких связей по поставкам тов аров сложного ассортимента (тканей, швейных товаров, трикотажа, чулочно- носочных изделий, обуви, галантереи, культтоваров и др.) чрезвычайно затр уднена в силу действия многих организационно-экономических, торговых, т ранспортных и других факторов (необходимость подсортировки изделий на оптовых складах, поставка товаров большими партиями, сужение ассортиме нта, величина розничного товарооборота, удаленность поставщиков от роз ничной сети и т.д.). Поэтому роль оптовых звеньев в снабжении товарами слож ного ассортимента торговых предприятий остается и в рыночной экономик е достаточно большой. По товарам сложного ассортимента важной задачей оптовых предприятий я вляется установление прямых договорных связей с предприятиями-изготов ителями, поскольку в отличие от розничных предприятий оптовые предприя тия, имеющие более значительные объемы товарооборота, чем розничные, и р асполагающие необходимыми складскими площадями, могут получать товары от поставщиков-изготовителей в размерах транзитных отгрузок с необход имой частотой для комплектования широкого торгового ассортимента и ре гулярного снабжения товарами розничной торговой сети. Чтобы установить с необходимым числом изготовителей той или иной проду кции для комплектования торгового ассортимента прямые договорные связ и, оптовые предприятия должны иметь минимальный оптово-складской товар ооборот, позволяющий получать продукцию в размерах транзитных норм отг рузки с необходимой частотой для подсортировки товаров и накопления оп тимальных товарных запасов. Этот товарооборот рассчитывается по форму ле: где Тмин - минимальный оптово-складской товарооборот за определенный пе риод (год); Нi норма транзитной отгрузки от каждого поставщика; Зi - необходимая частота завоза от каждого поставщика (в разах за определе нный период). Как видно из приведенной формулы, основными факторами, определяющими не обходимый размер товарооборота, являются: · размер минимальных транзитных норм поставки (денежная стоимость); · необходимая частота отгрузок товаров каждым изготовителем (грузоотп равителем), установленная с учетом комплектования торгового ассортиме нта; · количество промышленных предприятий (изготовителей), отгружающих это т товар. Оптимальное количество промышленных предприятий (изготовителей), пост авляющих товары по прямым договорам, определяется исходя из необходимо сти комплектования полного торгового ассортимента изделий, вырабатыва емых на этих предприятиях, а также уровня специализации предприятий на в ыпуске тех или иных товаров. Новые условия хозяйствования, развитие и углубление товарно-денежных о тношений, полного хозрасчета и самофинансирования способствовали появ лению нового типа организации коммерческих отношений между поставщика ми и покупателями товаров, открыли широкий простор коммерческой инициа тиве, самостоятельности и предприимчивости торговых работников. Без эт их качеств в современных условиях нельзя успешно осуществлять коммерч ескую работу. Рациональные хозяйственные связи являются условием дина мичного развития экономики и сбалансированности спроса и предложения, способствует своевременной поставке продукции и товаров народного пот ребления покупателям. В результате проделанной работы по организации хозяйственной деятельн ости предприятия как важнейшего направления коммерческой деятельност и во многом определяют правильность выбора поставщика и форм осуществл ения торговых сделок, а также разработаны пути повышения эффективности хозяйственных связей. Результативность хозяйственных связей как важнейшего направления ком мерческой деятельности во многом определяет правильность выбора поста вщика и форм осуществления торговых сделок. Выбор потенциального поставщика - сложный процесс. Что поставляется и чт о необходимо для нормального функционирования фирмы? От чего зависят об ъем и структура поставок? Какова должна быть периодичность поставок? Как выбрать наилучшего поставщика? На эти и другие вопросы необходимо найти ответы в процессе изучения возможностей поставщиков. Кто участвует в принятии решений о закупках товаров промышленного назн ачения? Кто же осуществляет закупки на рынке товаров и услуг промышленно го назначения на суммы в сотни миллиардов долларов? Этим делом может зан иматься либо единственный снабженец, либо несколько агентов по закупка м, либо крупный отдел материально-технического снабжения, возглавляемы й вице-президентом по закупкам. В ряде случаев специалисты по материальн о-техническому снабжению сами принимают решение относительно техничес ких характеристик товара и выбора поставщиков. Иногда им поручается тол ько выбор поставщика, а иногда только оформление заказа. Как правило, они принимают самостоятельные решения по незначительным вопросам, а по кру пным проблемам лишь выполняют пожелания других. Как именно покупатели товаров промышленного назначения принимают реше ния о закупках? Процесс этот аналогичен процессу принятия решения о поку пке широким потребителем. Но в данном случае покупатель преодолевает бо льшее число этапов. 1. Осознание проблемы 2. Обобщенное описание нужды 3. Оценка характеристик товара 4. Поиски поставщиков 5. Запрашивание предложений 6. Выбор поставщика 7. Разработка процедуры выдачи заказа 8. Оценка работы поставщика Осознание проблемы Процесс закупки начинается с момента осознания кем-то из работников фирмы проблемы или нужды, удовлет ворить которую можно с помощью приобретения на стороне товара или услуг и. Осознание проблемы может быть следствием влияния как внешних, так и вн утренних стимулов. Внутри фирмы к осознанию проблемы чаще всего подводя т следующие события: Фирма решает начать выпуск нового товара и нуждаетс я в новом оборудовании и материалах для его производства. Происходит пол омка машины, и требуется ее замена или приобретение новых узлов и детале й. Некоторые из закупленных материалов оказались неудовлетворительным и по качеству, и фирма ищет другого поставщика. Агент по закупкам чувству ет, что существует возможность добиться более благоприятных цен или пол учения товара более высокого качества. Внешними стимулами могут стать к акие-то новые мысли агента по закупкам от посещения им специализированн ой выставки, встречи с какой-то рекламой или коммивояжером, который пред ложит товар лучшего качества или по более низкой цене. Обобщенное описание нужды Осознав нужду, агент по закупк ам приступает к определению общих характеристик необходимого товара и его потребного количества. В отношении обычных стандартных товаров ник аких серьезных затруднений не существует. Что же касается сложных товар ов, то для определения их общих характеристик снабженец должен поработа ть совместно с другими членами закупочного Центра - инженерами, непосред ственными пользователями и т.д. Им нужно будет провести ранжирование зна чимости показателей надежности, долговечности, стоимости и прочих жела тельных свойств искомого товара. На этом этапе продавец товаров промышл енного назначения может оказать фирме-покупателю большое содействие. В едь зачастую агент по закупкам не осведомлен о ценностной значимости ра зличных характеристик товара, и предусмотрительный продавец в состоян ии помочь снабженцу точнее определить нужды своей фирмы. Оценка характеристик товар а На следующем этапе организац ия-покупатель приступает к составлению свода необходимых технических характеристик товара. Над этой проблемой будет работать инженерная бри гада специалистов по функционально-стоимостному анализу. Это подход к с нижению издержек производства, предполагающий тщательное изучение ком плектующих деталей с целью определения возможностей их конструктивной переделки, стандартизации или изготовления с использованием более деш евых технологических приемов. Бригада займется тщательным изучением н аиболее дорогих компонентов товара. Кроме того, она выявит детали и узлы с излишним запасом, т.е. со сроком службы, превышающим срок службы товара в целом. Определив оптимальные характеристики товара, специалисты соста вят соответствующие технические требования на него. В ходе проведения ф ункционально-стоимостного анализа обычно изучают следующие основные в опросы: · привносит ли использование товара каку ю-то дополнительную ценность? · сопоставима ли стоимость товара с его полезностью? · необходимо ли присутствие в товаре всех свойств, которыми он обладает? · существует ли товар, более полно отвечающий требованиям предполагаем ого использования? · можно ли изготовить искомую деталь с меньшими издержками? · можно ли подобрать для использования уже существующий стандартный то вар? · соответствует ли своему назначению технологическая оснастка произво дства с точки зрения объемов потребности в товаре? · входят ли в его себестоимость издержки на материалы, рабочую силу, накл адные расходы и отчисления на прибыль? · можно ли получить товар по более низкой цене у другого надежного поста вщика? · покупает ли кто-нибудь искомый товар дешевле? Продавцы также могут использовать функционально-стоимостной анализ в качестве орудия сбыта. Продемонстрировав более рациональный способ из готовления товара, посторонний продавец может превратить ситуацию пов торной закупки без изменений в ситуацию закупки для решения новых задач , в результате чего у его компании может появиться шанс закрепления дело вых связей. Поиски поставщиков После этого агент по закупкам пытается выявить наиболее подходящих поставщиков. Для этого он может за няться изучением торговых справочников, организовать поиск информации с помощью ПК или запросить по телефону рекомендации от других фирм. Ряд п оставщиков будут исключены из числа возможных кандидатов, поскольку их мощности не соответствуют количественной потребности в товаре или у ни х плохая репутация в смысле обеспечения поставок и обслуживания. В конце концов, у агента по закупкам останется небольшой список квалифицирован ных поставщиков. Чем новее задача, стоящая перед закупкой, и чем сложнее и дороже товар, тем больше времени занимает поиск квалифицированных пост авщиков. Запрашивание предложений Теперь торговый агент начнет запрашивать предложения от квалифицированных поставщиков. Некоторые и з них просто пришлют в ответ свой каталог или коммивояжера. Если товар сл ожный и дорогой, снабженцу потребуются подробные письменные предложен ия от каждого потенциального поставщика. Остальных поставщиков агент п о закупкам будет оценивать после проведения ими официальных презентац ий. Выбор поставщика По каким показателям целесоо бразно оценивать деятельность поставщиков? В решении этого вопроса нет единого подхода. Однако есть обобщенный вариант показателей, которые оп ределяют предпочтительность поставщиков: · репутация и имидж; · надежность; · качество продукции, соответствие его прогрессивным стандартам; · возможный объем поставки; · соблюдение сроков, графиков поставки; · уровень цены на продукцию или услуги (сравнительный анализ цены /качес тво, цена/ количество); · условия поставки и формы расчетов (поставки по плану, по требованию, упа ковка, транспортные и страховые услуги, валюта расчетов); · взаимоотношение с заказчиками (доверительные, тесные, долговременные, комфортные или эпизодические, формальные, диктаторские); · дополнительные услуги. Стратегия выбора поставщика предполагает анализ альтернативных вариа нтов сотрудничества на базе выработки основных показателей оценки дея тельности поставщика. Требования к поставщикам могут быть разработаны фирмой на основе информации других своих служб и подразделений, в том чи сле службы материально-технического снабжения. Можно воспользоваться услугами внешних консультационных фирм. Каждая фирма вольна устанавливать свои критерии оценки поставщиков ис ходя из собственных соображений и принятой стратегии деятельности. Вме сте с тем существуют некоторые общие требования к поставщикам: · точно в срок по согласованному графику поставлять продукцию в соответ ствии с заказом (договором, контрактом); · продукция должна отвечать оговоренным стандартам качества, производ иться по передовой технологии; · соблюдать требуемые объемы поставки; · оперативно откликаться на новые требования фирмы-заказчика; · предоставлять необходимую сопроводительную документацию; · выдерживать согласованные цены; · изменения по номенклатуре продукции (сырья) должны отвечать новым стан дартам; · предоставлять при необходимости дополнительные услуги; · доступность (территориальная, информационная, коммуникационная) пост авщика. Требования к поставщикам могут меняться в зависимости от общей экономи ческой ситуации, конъюнктуры рынка. Так, на этапе экономического подъема требования к поставщикам могут ужесточаться, и, наоборот, смягчаться в п ериод спада или ограниченности ресурсов (дефицитное снабжение). Выбор поставщиков - задача сложная и ответственная, поскольку от них во м ногом зависит ритмичность производства, а, в конечном счете, - рентабельн ость и репутация фирмы перед клиентами, потребителями ее продукции. Проб лема выбора является наиболее острой для новых фирм или фирм, меняющих н оменклатуру продукции, сферу деятельности либо стратегию. Действующие фирмы, имеющие хозяйственные связи, испытывают иные трудности. Если таки е фирмы успешно сотрудничают с поставщиком, то целесообразно сохранить эти связи, подкорректировав их в соответствии с новыми требованиями. Опы т показывает, что менять поставщика - процедура болезненная с непредсказ уемыми последствиями. Если все же связи нарушаются или поставщик оказыв ается несостоятельным, то следует обратиться к выбору нового поставщик а. Однако этот шаг должен быть тщательно взвешенным. К новому поставщику следует сразу предъявлять повышенные требования. Считается, что лишить ся поставщика легко, труднее найти нового. Выбор поставщика может проводиться на конкурсной основе. Критериями от бора претендентов могут выступать показатели: ценностной значимости п оставок в сопоставлении с их стоимостью; регулярности поставок и их каче ство. Использование в качестве независимого критерия "цены поставки" не рекомендуется, поскольку низкая цена - это, как правило, низкое качество. На этом этапе члены закупочного центра изучают предложения и переходят к выбору поставщика. Они оценивают не только техническую компетентност ь различных кандидатов, по и их способность обеспечить своевременную по ставку товара и предоставление необходимых услуг. Нередко члены закупо чного центра составляют перечень желательных характеристик поставщик а с ранжированием их по степени относительной значимости. Перед тем как сделать окончательный выбор, агент по закупкам может попыт аться провести переговоры с предпочтительными поставщиками в расчете на получение более благоприятных цен и условий поставок. В конце концов, будет выбран какой-то один поставщик или несколько. Многие агенты по зак упкам предпочитают иметь ряд источников снабжения. В этом случае у них е сть возможность не зависеть целиком и полностью от одного поставщика пр и каких-то неувязках, а также возможность сравнивать цены и эффективност ь работы разных поставщиков. Разработка процедуры выдачи заказа Покончив с выбором, агент по за купкам приступает к составлению окончательного заказа на закупку от из бранного поставщика или поставщиков. В окончательном заказе он указыва ет технические характеристики товара, его потребное количество, расчет ное время поставки, условия возврата, гарантии и т.п. В отношении изделий, необходимых для технического обслуживания, ремонта и эксплуатации обо рудования, агенты по закупкам все больше отходят от практики периодичес ких заказов на поставку и склоняются к заключению всеобъемлющих контра ктов. Ведь оформление нового заказа на поставку при истощении запасов то вара обходится недешево. Не заинтересован агент по закупкам и в оформлен ии меньшего числа, но более крупных по объему заказов, ибо это означает не обходимость поддержания значительных товарно-материальных запасов. В рамках же всеобъемлющего контракта устанавливается долговременное со трудничество, при котором поставщик обязуется осуществлять повторные поставки по мере необходимости и по согласованным ценам в течение всего оговоренного периода времени. В данном случае запас товара находится у п родавца, и подобная практика получила название плана закупок без накопл ения запасов. При возникновении необходимости в товаре компьютер фирмы выдает напрямую или телексом соответствующий заказ продавцу. Практика заключения всеобъемлющих контрактов ведет к тому, что закупки все больш е производятся из одного источника, причем объем закупаемых у этого исто чника товаров растет. Поставщик оказывается связанным с фирмой-покупат елем более тесными узами, и другим поставщикам трудно нарушить эти связи , за исключением случаев, когда покупателя перестают удовлетворять цены или сервис поставщика. Оценка работы поставщика На этом этапе агент по закупка м дает оценку работе конкретного поставщика или поставщиков. Для этого о н может связаться с пользователями и попросить их оценить степень своей удовлетворенности. По результатам проведенной оценки агент по закупка м может продолжить сотрудничество с поставщиком, внести в это сотруднич ество коррективы или отказаться от его услуг. Задача поставщика постоян но следить за тем, чтобы покупатель получал удовлетворение, на которое р ассчитывал. В ситуациях повторных закупок с изменениями или повторных закупок без и зменений некоторые из этих этапов можно сократить или обойти вообще. В д ругих ситуациях может потребоваться включение в процесс каких-то допол нительных этапов. Продавец товаров промышленного назначения должен по дходить к рассмотрению каждой отдельной ситуации конкретно. Таким обра зом, можно прийти к выводу, что выбор поставщика сфера испытания способн остей продавца. Самое главное в ней знание нужд своих клиентов и особенн остей процедуры совершения ими закупок. Располагая этими знаниями, прод авец товаров сможет разработать эффективный план закупок и продаж и ока зания услуг своей клиентуре. Контроль и учет поставляемы х товаров от поставщиков Организация учета и контроля - важная часть коммерческой работы. Целью оперативного учета и контроля о птовых закупок является осуществление повседневного наблюдения за ход ом выполнения поставщиками договоров поставки для обеспечения своевре менного и бесперебойного поступления товаров в согласованном ассортим енте, надлежащего качества и количества. Учет выполнения договоров пост авки может осуществляться в специальных картонках или журналах, где фик сируются сведения о фактической отгрузке и поступлении товаров и выявл яются случаи нарушения поставщиками договоров. Все это необходимо для с воевременного предъявления поставщиками претензий. Карточная или журн альная форма учета выполнения договоров весьма трудоемка, осуществляе тся, как правило, вручную и не позволяет иметь повседневных данных о ходе поступления товаров по развернутому ассортименту. Поэтому актуальной задачей коммерческой работы является механизация и автоматизация учета поставок с помощью ЭВМ и другой современной компью терной техники. Рабочие места коммерческих работников следует оснащать персональными компьютерами, создавая так называемые автоматизированные рабочие мест а (АРМ), обеспечивающие непрерывный ежедневный контроль за ходом поставо к товаров по каждой позиции ассортимента и каждому поставщику, устранен ие ручного труда коммерческих работников в сфере учета и контроля поста вок. Успешному проведению закупочной работы способствует разработка комме рческим аппаратом оперативных планов закупок, предусматривающих объем ы товаров, подлежащих закупке, сроки заключения договоров, согласования и уточнения спецификаций и отгрузки товаров, ответственных лиц за прове дение закупок. В ходе коммерческих операций по закупкам товаров нередко стороны по как им-то объективным или субъективным причинам не выполняют принятых на се бя обязательств, нанося торговому партнеру материальный и моральный ущ ерб. В этих условиях потерпевшая сторона имеет право предъявить другой с тороне претензии с изложением требований, предусмотренных условиями д оговора поставки или действующими правовыми нормами. Претензия - письменное требование о добровольном устранении нарушения условий договора или законодательства. Выявлению же нарушений способс твует организация четкого и полного учета выполнения поставщиками дог оворных обязательств по поставкам товаров. В претензионной работе с поставщиками покупателям целесообразно: · в максимальной степени защищать свои ко ммерческие интересы, подписывая договора поставки товаров; · стремиться к устранению возникших противоречий с поставщиком путем п ереговоров и взаимных компромиссов, не доводя их разрешение до судебных (арбитражных) органов, если такое возможно без ущерба интересам той или д ругой стороны; · всегда тщательно документально оформлять претензию, имея в виду, что э то способствует достижению взаимовыгодного компромисса или положител ьного решения претензии в арбитражном суде. Претензии направляются поставщикам заказными либо ценными письмами ил и же могут быть вручены под расписку. Претензии к поставщикам о нарушени и условий договора (о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, таре или упаковке и др.) направляются в срок, предусмотренный законом или договором, а если такой срок не установлен, то в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обна ружено, исходя из характера и назначения товара. В претензии указываются: · наименование предприятия, организации, предъявивших претензию, а такж е наименование предприятия, организации, к которым предъявляются прете нзии, их адреса, номер претензии; дата предъявления; · обстоятельства, послужившие основанием для предъявления претензии, д оказательства, подтверждающие изложенные в претензии обстоятельства; сумма требований заявителя и расчет этих требований; · ссылки на нормативные акты, договор или иные правоустанавливающие док ументы, а также почтовые, платежные реквизиты заявителя претензии. К претензии должны быть приложены все необходимые подлинные документы или надлежаще заверенные копии этих документов, перечень которых указы вается в приложении. Претензия должна быть подписана руководителем либо заместителем руков одителя предприятия (организации), или гражданином-предпринимателем. Ответ на претензию дается в письменной форме и подписывается руководит елем или заместителем руководителя предприятия, организации или гражд анином-предпринимателем. В ответе на претензию указывается: при полном или частичном удовлетворе нии претензии - признанная сумма, номер и дата платежного поручения на пе речисление этой суммы или срок и способ удовлетворения претензии, если о на не подлежит денежной оценке; при полном или частичном отказе в удовле творении претензии - мотивы отказа со ссылкой на соответствующее законо дательство и доказательства, обосновывающие отказ; перечень прилагаем ых к ответу на претензию документов, других доказательств. При удовлетворении претензии, имеющей денежную оценку, к ответу на прете нзию прилагается поручение банку на перечисление денежных средств с от меткой об исполнении (принятии к исполнению). При полном или частичном отказе в удовлетворении претензии заявителю д олжны быть возвращены подлинные документы, которые были приложены к пре тензии, а также направлены документы, обосновывающие отказ, если их нет у заявителя претензии. Ответ на претензию отправляется заказным или ценным письмом, по телегра фу, телетайпу, а также с использованием иных средств связи, обеспечивающ их фиксирование отправления ответа на претензию, либо вручается под рас писку. Исковое заявление - требование к компетентному органу о защите нарушенн ого права предприятия (организации). Исковое заявление подлежит оплате г осударственной пошлиной. Заключение Новые условия хозяйствования, связанные с развитием рыночной экономик и, потребовали значительного расширения самостоятельности и равноправ ия партнеров по договору, устранения излишней регламентации, повышения роли хозяйственного договора, перехода от административно-командных м етодов управления к экономическим, от централизованного распределения ресурсов к свободной' продаже товаров. Рациональные хозяйственные связи являются условием динамичного разви тия экономики и сбалансированности спроса и предложения, способствует своевременной поставке продукции и товаров народного потребления поку пателям. С развитием рыночных отношений расширяется практика свободной закупки товаров на основе инициативы продавца и покупателя в соответствии с их договоренностью. В этом случае значительно возрастает ответственность за правильный вы бор поставщика. Необходимо определить наиболее предпочтительных поставщиков и объемы закупок у них материальных ресурсов Правильный выбор, в конечном счете, определяет эффективность коммерчес кой деятельности по закупкам. От этого зависит, на каких условиях будет з аключен договор, но ещё более значительную роль этот выбор играет при ис полнении договора, выполнении поставщиком договорных обязательств. Ес ли партнер окажется неисполнительным, все усилия по закупкам будут напр асными. Таким образом, от выбора поставщика зависит выгодность или невыг одность партнерства. Отсюда очевидно значение, которое придается в комм ерческой работе выбору поставщика - одного из важных и ответственных эта пов оперативной деятельности при закупках. Таким образом, стратегия выбора поставщика предполагает анализ альтер нативных вариантов сотрудничества на базе выработки основных показате лей оценки деятельности поставщика Список использованных источников Баско И.М. Логистика. - Минск: Белорусский г осударственный экономический университет; 2007. - 431 с. Николаева Т.И. Организация хозяйственных связей по поставкам товаров. Ми нск: МКИ, 2001. - 268 с. Осипова Л.В. Коммерческая деятельность. - Мн.: Министерство образования Ре спублики Беларусь; 2000. III, 243с. Калинкин Г.А. Организация производства. 3-е изд., переработанное и дополнен ное. - Минск: Издательство МИУ, 2007. - 223 с. Гурская С.П. Организация хозяйственных связей по поставкам товаров. Гоме ль: ГКИ, 2001. - 168 с.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
– Господин ректор, когда вдруг в повседневной жизни вы встречаете выпускников вашего гуманитарного университета, что вы обычно говорите им?
– Два больших латте, с сахаром, с собой.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Организация работы по поиску поставщиков товаров", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru