Реферат: Организация маркетинговой деятельности - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Организация маркетинговой деятельности

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 102 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

18 СОДЕРЖАНИЕ 1 . Орг анизация маркетинговой деятельности на ЗАО ПКФ Воронежского Керамичес кого завода 1 .1 Общая характеристика дея тельности ЗАО ПКФ ВКЗ 1 .2 Характеристика маркетин говой деятельности предприятия 2 . Рекомендац ии по улучшению организации маркетинговой деятельности Заключение Список литературы 1 Ор ганизация маркетинговой деятельности на ЗАО ПКФ Воронежского Керамиче ского завода 1 .1 Общая характеристика дея тельности ЗАО ПКФ ВКЗ Воронежский керамический завод основан в 1949 году. Ос новной вид деятельности — производство керамических плиток для внутр енней облицовки стен; производство керамических красителей и фритт (хим ические соединения), производство товаров народного потребления. Допол нительные виды деятельности: коммерческие строительные работы. В насто ящее время действует в форме закрытого акционерного общества (ЗАО). Учре дительным документом является устав, в котором закреплены организацио нно-правовые основы деятельности предприятия, в том числе: - Полное и сокращенное фирменные наименования общества - Закрытое Акцион ерное Общество Производственно-Коммерческая Фирма Воронежский Керами ческий Завод (ЗАО ПКФ ВКЗ). - Место нахождения общества — город Воронеж, улица Конструкторов,31. - Количество, номинальную стоимость, категории акций - всего размещено 2.867.992 акции номинальной стоимостью 1 рубль среди 881 участника. - Права акционеров - владельцы акций могут участвовать в общем собрании а кционеров с правом голоса по всем вопросам его компетенции, а также имею т право на получение дивидендов, а в случае ликвидации общества - право на получение части имущества. - Размер уставного капитала общества - 2.868 тысяч рублей; - Структуру и компетенцию органов управления общества и порядок приняти я ими решений; - Порядок подготовки и проведения общего собрания акционеров; Общество создано путем преобразования существующею юридического лица (товарищества с ограниченной ответственностью). Российская керамическая промышленность начала развиваться в 40-е годы од новременно с открытием первых заводов в Московской области, на Украине и в Казахстане. Большинство производственных линий, установлены в 70-х годах и поставлял ись машиностроителями бывшего СССР или ГДР. Стандарты качества были дос таточно низкими, главным образом, из-за отсутствия конкуренции, но удовл етворяющими нужды глобального процесса урбанизации. Сырьевые материалы привозились, в основном, с Украины. В период с 1987 по 1992 гг. некоторые заводы были модернизированы до уровня, в ко тором они сейчас находятся, но со времени отмены советской власти не про изводилось никаких капиталовложений. За 1990 - 1992 гг. Россия достигла максимального показателя выпуска продукции о т 55 до 85 млн. м. кв. керамических плиток и 6.8 млн. шт. сантехизделий. Оздоровлению отечественного производства способствовал экономическ ий кризис в августе 1998 г., в результат е которого курс обмена валюты вырос с 7 до 23 рублей за 1 доллар и импорт стал невыгодным. Увеличение продаж на внутреннем рынке предоставило производителям воз можность нарастить активы. Это, в свою очередь, позволяет составлять бол ее точные графики снабжения и техобслуживания, а в больших компаниях про водить настоящую модернизацию. Можно с уверенностью сказать, что импорт не вырастет до уровня, на которо м он был до кризиса, кроме высокоточной аппаратуры, которую пока не могут производить в России. Потребление керамических плиток. В начале 90-х годов потребление керамических плиток в России составляло около 70 млн. м. кв. В 1998 г. этот показатель упал до 40 млн. м. кв., что эквивалентно 0,3 м. кв. на душу н аселения. Факторами, которые всегда приводили к снижению уровня потребления кера мических плиток, является, во-первых, сильная конкуренция с материалами из древесины, более доступными и соответствующими климатическим услов иям, и во-вторых, тенденция покрывать стены кухонь и ванных комнат краско й.. При строительстве и сдаче новых домов настенные покрытия не предусмо трены (кроме люкс-квартир или частных домов). Виды продукции и импорт. Среди импортируемой продукции наибольшим спросом пользуются плитки 20x30 см, 30x30 см и 25x33 см, хотя в продаже имеются и другие виды этого товара. Предпочтения местных покупа телей достаточно традиционны - в провинции наиболее популярны бежевый и серый тона. Покупатели, относящиеся к среднему и высшему сегментам, отда ют предпочтение импортной продукции или отечественной нового поколени я. В этом случае, налицо открытость к новшествам, иногда переходящая в кра йности, например, использование для облицовки плиток черного или золоти стого цвета. Что касается, сбыта, отечественный товар продается, в основном, на услови ях франко-завод (или через магазины, расположенные на территории заводов ) по цене 3-7 долл. США за м. кв. За транспортировку начисляется 15%, а процент, налагаемый перепродавцами колеблется от 30% на основную продукцию до 100% - на эксклюзивную. На импортную продукцию, облагаемую таможенной пошлиной (налог на импорт 25% от стоимости или в зависимости от веса, если это дешевая продукция), начи сляется еще процент импортерами/дистрибьюторами (не менее 10 долл. США за м . кв., а иногда достигающий 23 доллара, если это итальянская плитка среднего или высокого сегментов). По данным 1999 г. ведущими странами, эк спортирующими в Россию, являются Италия и Испания. В 1997 г. объем импорта снизился до 22.5 мл н. м. кв., в 1998 г, - до 15.1 млн. м. кв. и в 1999 г. - до 7.7. млн. м. кв. В настоящее время нет предпосылок возвращения показателя импорта на уровень до кризисно го периода. Основные компании, производящие облицовочную пли тку. Разрушение российской эконом ики в общем и керамической промышленности в частности после 1992 г. привело к естественному отбору компаний. Многие компании выпали из бизнеса, некоторые приостановили работу в ожидании лучших времен. Из более, чем 100 компаний, действовавших в эпоху коммунизма, сейчас осталось около 50 и далеко не все из них восстановили производство в последние 10 лет. Наиболее активные фирмы - около 20, принадлежащие к ЗАО "Керамика" - производ ят 60% от общего количества керамических плиток и санфаянса в России. На технологическом уровне наблюдается устаревание производственных л иний и недостаток их технического обслуживания. Многие компании продол жают использовать старое оборудование отечественного производства ил и импортированное из ГДР. Несмотря на возраст заводов, их производительн ость могла бы быть вдвое больше имеющегося на сегодняшний день показателя. Однако, этот подразумеваемый потенциал имеет лишь теоретическую основу, так как качество готов ой продукции достаточно низкое и не приемле мо для рынка. Только около 10 компаний работают на технологическом уровне, который можно считать высоким или средним. К ним относятся заводы, закупившие западную технологию (итальянскую или, в меньшем ко личестве, немецкую) и имеющие высокую производительность. Всего 14 компаний планируют значительные капиталовложения в модернизац ию оборудования и следующие за ними 11 заявили об определенном интересе к установке нового оборудования, но из-за недостатка средств они вынужден ы отложить эти планы. Это означает, что в течение следующих 3-4 лет, по крайней мере, только 15 новых линий могут быть проданы в Россию, не учитывая части чную замену оборудования или интеграционные проекты. Ведущие производители керамики в России и СНГ 1. АО "ВЕЛОР", г. Орел 2. ЗАО ПКФ "Воронежский керамический завод" 3. ОАО "Сокол", Дедовск, Московская область 4. ОАО "Волгоградский керамический завод" 5. ОАО "ОЭМК", Старый Оскол 6. "Экспериментальный керамический завод" (Москва) 7. Екатеринбургский керамический завод 8. ОАО "Стройфарфор", г. Шахты 9. ОАО "Нефрит", Ленинградская область 10. АО "КЕРАМИН" Беларусь Как видно из диаграммы, ЗАО ПКФ ВКЗ занимает прочну ю среднюю позицию по годовому производству облицовочной плитки, и предп олагаемое наращивание объемов выпуска до 5.6 млн. кв. м. в год, позволит при п остоянно существующем дефиците продукции и соответствующей маркетинг овой политике занять дополнительные доли рынка сбыта. Реальную конкуре нцию смогут составить АО «Керамин», Беларусь, и АО «Велор», г. Орел. Используя современнейшее итальянское оборудование и технологии, заним ая среднюю ценовую нишу, ориентированную на покупательскую способност ь большинства строительных организаций и частного населения, с продукц ией высокого качества, ЗАО ПКФ ВКЗ получает несомненные преимущества в р еализации своей продукции на рынке. Маркетинговая политика ЗАО ПКФ ВКЗ, предусматривает продажу дополнительных 2-х миллионов кв. м. об лицовочной плитки в год через фирмы, имеющие договора с ВКЗ. Эта форма поз воляет уменьшить себестоимость продукции: дилеры самостоятельно обесп ечивают рекламу и сбыт продукции. Производителю нет необходимости всту пать в конкуренцию при продажах в данном регионе. Для дилера такая форма дает преимущество низкой цены и отсутствия конкуренции в границах данн ого рынка. Для производителя – это преимущество заранее планируемой и г арантированной отгрузки продукции по действующему с дилером договору. В таблице приведено ориентировочное распределение дополнительных 2х м лн. кв. м. плитки по основным дилерам. На звание фирмы Юридический адрес Предполагаемый объем, кв. м. ТОО ПКК «Инвест-Контр акт» Казахстан, г. Алматы, ул. Мынбаева, 98-145 250000 ООО «Аспазия» Кыргы зстан, г. Бишкек, ул. Панфилова, 2-10 250000 ООО «Мегион-Керама» г. Воронеж, ул. Кропоткина 10 1000000 ООО фирма «Керамс» г. Воронеж, ул. Пешестрелецкая, 77 500000 Большинство Российских производителей бытовой керамики, имея условия после кризиса 1998г. развивать производства, в настоящее время практически потеряли такую возможность постоянного повышения цен на продукцию при очень низком качестве, слабом ассортименте, ненадлежащей рекламе и некачественной упаковке. В настоящий момент происходит выравнивание цен импортных из делий с отечественными, при несомненно лучшем качестве и упаковке. Производителей бытовой керамики на рынке СНГ можно разделить на 4 группы : • Керамика российских завод ов; • Белорусская керамика; • Керамика Украины, Польши, Т урции, Китая; • Керамика Прибалтийских и д ругих Европейских производителей. Первые две группы по технологии, качеству, упаковке, рекламному представ лению практически одинаковы. Третья группа отличается лучшей упаковкой и рекламой, но как недостаток - цены в долларах США. Четвертая группа отличается более высок им качеством, упаковкой, грамотной рекламой, и, соотве тственно, более высокой ценой. По данным организаций, занимающихся сбытом бытовой керамики, доли рынка распределились следующим образом: География поставок бытовой керамики ЗАО ПКФ ВКЗ ск ладывается из условий рыночного спроса, и выглядит следующим образом: ЗАО ПКФ ВКЗ постоянно осуществляет политику сдерж ивания роста цен на бытовую керамику. За прошедший год рост цен не превыс ил 25%, в отличие от других заводов - порядка 50%. Стабильно конкурентные цены я вляются основным фактором устойчивого сбыта продукции (годовой объем - о коло 9000000 руб.). Дополнительные производства. ЗАО ПКФ "Воронежский керамический завод" в отличие от остальных российск их компаний, имеет собственное производство керамических красителей м ощностью свыше 300 тонн в год, способное обеспечить красителями основные р оссийские производства, а также поставлять их на экспорт, а также произв одство фритт, мощностью около 10 тыс. т. в год, что дает неоспоримые преимуще ства в ценовой политике и гибкости ассортимента продукции. Сырьевые материалы. Российские компании обычно используют отечествен ное сырье. Высококачественные глины, импортируемые ранее с Украины (Веселовский, П росяновский и Глуховицкий карьеры в Донбасской области) сейчас не закуп аются по экономическим причинам (цена, транспортные расходы и таможенны е сборы, налагаемые правительством Украины на экспорт глины). На территории России существуют карьеры, добывающие разнообразные гли ны: красные, белые, каолины и полевой шпат. Основными из них являются: Пече рский в Псковской области - 30 млн. т., Ульяновский в Калужской области - боле е 50 млн. т., хотя до настоящего времени они не продуктивны, Владимирский в Ро стовской области - более 25 млн. т. и самый богатый по количеству месторожде ний Уральский - 300 млн. т. Центральная Россия - это область с самой большой концентрацией керамиче ских компаний, расположенных недалеко от карьеров, а также имеющих наибо лее благоприятные условия, что касается рынка и покупательской способн ости населения. За почти пятидесятилетний срок работы на Российском рынке, у ЗАО ПКФ ВКЗ сложились стабильные постоянные отношения с поставщиками основного сы рья для производства облицовочной плитки и бытовой керамики. 1 .2 Характеристика маркетинго вой деятельности предприятия Содержа ние маркетинговой д еятельности. До финансового кризиса августа 1998 года сбыт продукц ии ВКЗ носил в основном случайный характер, основной формой платежа был взаимозачет. В настоящее время основная часть выпускаемой продукции сб ывается по предоплате. В связи с этим первой долгосрочной целью предприя тия является полный переход от взаимозачетов к денежным формам расчета, т.е. продавать продукцию только за «живые» деньги. Вторая цель - изыскать средства для замены уста ревшего оборудования. Обоснование характеристик рынка. Произведенная заводом продукция сбывается по договорам, через региона льное представительство (фирма «Мегион», ул. Кропоткина, 10), через фирменн ый магазин. В настоящее время с покупателями — частными лицами предприя тие не работает. Основные потребители продукции завода. 1. ЧФ «Альфа-А», г. Бишкек, Кыргызстан. 2. ОАО «Нижегородстройснаб», г. Нижний Новгород. 3. ЗАО «Полимер», г. Новосибирск. 4. ОАО «Башстройбумторг», г. Уфа. 5. Самарский стройфарфор, Самарская обл., Волжский район. 6. Химзавод им. Карпова, г. Менделеевск, респ. Татарстан. 7. ОАО «Лемек», г. Москва. 8. ОАО КПК «Краснодарглавснаб», г. Краснодар. 9. ЗАО «Пермьглавнефтеснаб», г. Пермь. 10. ЗАО «Химэнерго», г. Москва. Анализ региональных продаж плитки за 1996-99 годы представлен в Приложении 3. Основная доля продаж приходится на Воронежскую область и в последнее вр емя она увеличивается. Основные технические характеристики продукции отражены в стандарте ГО СТ 6141-91. К ним относятся длина, ширина, толщина, косоугольность, кривизна лиц евой поверхности, прочность на изгиб, термическая стойкость глазури и т. д. Выявление основных конкурентов. Анализ положения рынка строительной керамики пок азывает: 1. Большинство заводов страны, производящих керамическую плитку, оснащен ы отечественным оборудованием, которое устарело морально и физически. П рименяемая технология не способствует получению изделий высокого каче ства и современного дизайна. Слабым местом является прессование, обжиг, подготовка сырья, упаковка продукции. Это негативно сказалось на качест ве и объемах выпускаемой продукции, повышенном расходе топливно-энерге тических ресурсов. Наметилась тенденция резкого отставания техническо го уровня от аналогичных зарубежных производителей. 2. Для всех заводов страны характерны финансовые трудности, вызванные не платежами за отгруженную продукцию и высокими ставками налогообложени я. Сравнительные характеристики плитки, выпускаемой ЗАО ПФК ВКЗ. Сильные Средние Слабы е Дизайн Ровность покрыт ия Глазурь Тело плитки Эксклюзивность ручной ро списи Перечень основных конкурентов и сравнител ьный анализ цен на плитку см. в Приложении 5. Характеристика номенклатурного плана. ВКЗ выпускает достаточно широкую ном енклатуру продукции с больши м ассортиментом. Номенклатура выпускаемой продукции следующая: 1. Керамическая плитка глазурованная различных расцветок со следующими размерами: • 150*150 мм. • 150*200 мм. • 200* 300 мм. 2. Фритты (кристаллические гла зури). 3. Керамические краски различных цветов. (Добавляются во фритту для придания ей различных цветов и отт енков.) 4. Майоликовые изделия: • сервизы • чашки, кружки • декоративные и напольные в азы • подсвечники, этюды и други е декоративные изделия Стимулирование сбыта и реклама. Произведенная заводом продукция сбывается по дог оворам, через региональное представительство (фирма «Мегион», ул. Кропот кинаДО), через фирменный магазин. Договоры с организациями заключаются на следующий год в ноябре-декабре текущего года из расчета, что 5 линий за сутки безостановочного производ ства выдают 10 тысяч м. плитки. Сбыт продукции осуществляется по предоплате (срок предоплаты — 14 дней, т. е. продукция отправляется по договору в 14-дневный срок) либо по взаимозаче там. Цена продукции при взаимозачете превышает цену продукции при предо плате; это происходит, чтобы стимулировать денежный обмен. Кроме того, пр и предоплате на сумму, превышающую 1 млн. руб., предоставляются скидки 5-15%. Поставка товара осуществляется следующими способами: • Вагонным (5 тысяч в месяц) • Контейнерным (3 контейнера в месяц) • Самовывозом. Работники отдела сбыта ВКЗ считают наиболее дешевым и удобным методом р аботы вагонную поставку. При повышении цен основным клиентам по факсу отправляется прайс-лист (за 10 дней до повышения), (см. Приложение 1). Наибольшим спросом покупателей пол ьзуется облицовочная плитка, товары народного потребления. Красители и сухие глазури используются в машиностроении. Некондиционные изделия о тправляются в школы, интернаты по письмам. Каждый месяц организации, заключившие с ВКЗ договоры, присылают заявки, в которых указывают требуемый объём и ассортимент продукции. Заявка пос тупает в приемную, затем рассматривается директором и направляется в от дел сбыта и в производственно-технический отдел (ПТО). Производство план ируется по цветам и по типоразмерам в зависимости от заказов. Решение о с мене глазури принимает ПТО, время подготовки и перехода на другую глазур ь — 1 неделя. Каналы распространения рекламы: рассылка потенциальным клиентам рекла мных буклетов, участие в выставках. Расходы на рекламу в январе 2000 года сос тавили 200756 рублей. Планирование производства и услуг. Качество проду кции. План производства на облицовочную плитку разраба тывается на основе наличия мощностей и исходя из отчета по продажам за п рошлый год. Также составляется ориентировочный план по договорным отно шениям. В объем реализованной продукции закладывают ожидаемый процент прироста производства и продаж (как правило 5-7%). В результате получают пла н производства облицовочной плитки на год. План производства распредел яется по цехам, внутри цехов - по месяцам так, чтобы обеспечить непрерывно сть производства. Месячный план = ориентировочный дневной Кол-во дней план производства Планирование осуществляетс я в натуральных и стоимостных пока зателях. Качество и конкурентоспособность продукции пред приятия. Продукция ЗАО ПКФ «Воронежский керамический заво д» находится на достаточно высоком уровне среди отечественных произво дителей, но проигрывает в сравнении с продукцией иностранных производи телей. Основные ее недостатки связаны с глазурью, стандарты которой явля ются ниже приемлемых на рынках с высокой конкуренцией. Плитка в целом яв ляется конкурентоспособной по ценам, за исключением стоимости глазиро вания, которая почти в два раза превышает ее стоимость в Западной Европе. Западные специалисты считают, что глазурь низкого качества и слой покры тия слишком толстый. Возможно, низкое качество является основной причин ой падения продаж глазури за пределы предприятия в последние несколько лет. Значительную роль в производстве продукции, качество которой несоп оставимо с европейскими стандартами, играет оборудование, устаревшее м орально и физически и требующее реконструкции. Решение этой проблемы уп ирается в финансовые трудности предприятия. Использование международной системы качества ИСО-9000. Международная система качества ИСО-9000 официально не принята на ВКЗ. Но в отделе технического контроля (ОТК) на предприятии руководствуются некоторы ми положениями этой системы, такими как: 1. Система должна предупрежда ть несоответствия. 2. Система должна обеспечить выявление всех возникших несоответствий. 3. Должна быть система технического контроля (необходимы контрольные опе рации, отделение продукции, несоответствующей требованиям, в изоляторы брака). Сертификация продукции. На ВКЗ действуют государственные стандарты РФ. Гиг иенические сертификаты выдает центр Государственного санитарно-эпиде миологического надзора РФ. Перечень продукции, на которую выдан сертифи кат: 1. Плитка для внутренней облицовки стен 2. Изделия майоликовые (выдан 14 декабря 1999 года и действителен до 14 декабря 2000 года) 3. Краски керамические. Комплексная система управления качеством на предприятии. Служба управления качеством на ВКЗ - ОТК, который подчиняется директору. Задачи ОТК: • предотвращение выпуска продукции, несоответствующей требованиям ст андартов и технических условий, утвержденным образцам, проектно-констр укторской и технологической документации, условиям поставки и договор ов, некомплектной продукции. • повышение ответственности всех зве ньев производства за качество выпускаемой продукции. ОТК организует проверку качества, испытания и приемку продукции, оформл ение документации, обеспечивает выявление отклонений качества от треб ований стандартов и технических условий. Введено положение о стимуляци и качества выпускаемой продукции, проводятся соревнования между смена ми, индивидуальное соревнование. Организация технического контроля качества прод укции. Согласно стандарту ИСО серии 9000 (п.4.6.), закупки требуют оценки поставщиков на основе их способности удовлетворять требованиям контролеров. ВКЗ оценивает поставщиков по результатам входного контроля качества поставок. Стату с входного контроля должен быть идентифицирован с помощью документиро ванных процедур, указывающих на соответствие или несоответствие проду кции требованиям проведенного контроля или испытаний. Если продукция в результате проведения входного контроля или испытани й не соответствует стандартам, то это должно быть отражено: • в журнале входного контрол я • в журнале испытания продук ции • на ярлыке соответствующей продукции • в разрешении на закупке В рамках комплексной системы управления качеством на предприятии дейс твовали стандарты от 6 июля 1987 года: «Показатели и оценка качества труда пр оизводственных подразделений, инженерно-технических работников и служ ащих. Материальное стимулирование повышения качества труда» и «Порядо к проведения самоконтроля, порядок выдачи личных клейм самоконтроля ка чества исполнителям работ». В настоящее время работники ОТК говорят о не обходимости возвращения к подобным методам контроля качества продукци и и труда работников. Номенклатура и ассортимент определяются возможностью предприятия вып ускать различную продукцию. Номенклатура продукции и ее постоянство оп ределяют тип производственной системы. На ВКЗ производство непрерывно е. Основное оборудование - поточно-конвейерные линии. Основная трудность в управлении производством — организация производства и комбинация п родукции таким образом, чтобы не допустить замедления непрерывного про цесса. 2 Рекомендации по улучшению ор ганизации маркетинговой деятельности Пути совершенствования маркетинговой деятельнос ти многообразны. При выборе тех или иных направлений преобразований опр еделяют их влияние на выполнение целевых программ, экономичность, опера тивность и надежность системы маркетинга, и повышение ее конкурентоспо собности, положение предприятия в конкретной среде и т.д. Проанализируем некоторые из этих направлений. - Создание целостной, гибкой системы маркетинга, которая была бы адаптив ной и восприимчивой к спросу потребителей, рыночным изменениям, маркети нговым инновациям, интеллектуальному сервису, международному бизнесу. На предприятиях целесообразно создавать службу маркетинга, которая бы ла бы главным структурно-функциональным звеном маркетингового управле ния и обеспечивала бы взаимодействие работников аппарата управления и сферы производства. Когда система маркетинга научно организована и фун кционирует в программном режиме, она является не только надежной и эконо мичной, но и самоорганизующейся, а также самоуправляемой. - Рационализация маркетинговой функциональной организации обеспечива ет четкое распределение должностных функций между работниками управле ния и производства. Закрепление функций за службой маркетинга и за други ми работниками сфер управления и производства создает возможности для программного маркетинга. - Улучшение кадровой политики и работы с кадрами. Передовые предприятия много внимания уделяют подготовке, повышению квалификации маркетолого в, а также вопросам маркетинговой подготовки общехозяйственных специа листов и руководителей. - Механизация, компьютеризация и автоматизация маркетинговой деятельн ости предполагает широкое применение технических средств в работе мар кетинговых информационных систем, систем управления маркетингом, орга низационно-технического оснащения. Маркетинг может выполнять свою роль при условии, если создана, отлажена на предприятии и эффективно функционирует система маркетинга. Заключение Любые формы предприятия выходят на рынок, то почти в сегда сталкиваются с трудностями. И сразу же руководители этих организа ций начинают бороться за выживание на этом рынке, бороться со своими кон курентами, и в этих условиях любой организации, даже самой маленькой, нео бходимо разрабатывать свою маркетинговую деятельность, чтобы добиться повышения эффективности деятельности своей организации. В настоящее время в связи с переходом страны на рыночную экономику, где в результате недавно возникшего кризиса, все предприятия, организации, пр едприниматели, а также простые граждане должны разбираться в маркетинг е. Ведь не только крупные компании, как в нашей стране, так и за рубежом дол жны проводить маркетинговые исследования. Поэтому, чтобы удержаться на рынке многие частные фирмы и организации создают специальные отделы ма ркетинга. Отдел маркетинга существует для того, чтобы фирма продвигала с вою продукцию. Служба маркетинга – это система различных видов деятель ности предприятия, связанных между собой и охватывающих планирование, ц енообразование, продажу, доставку товаров и оказание услуг, в которых су ществует потребность у реальных и потенциальных покупателей. Процесс м аркетинга многогранен: он начинается с воплощения желаний потребителя в конкретной продукции и организации ее производства, по завершении кот орого необходимо так «ввести» продукцию на рынок, чтобы привлечь устойч ивое внимание к ней потребителя, для чего необходима гарантия хорошего с ервиса и послепродажного обслуживания. Без маркетинга сегодня немыслима деятельность ни одной организации, та к как его игнорирование рано или поздно приведет к краху. Умелое и грамот ное обращение менеджеров, управляющих всем наличным инструментарием м аркетинга, позволит любому предприятию в полном объеме использовать св ои конкурентные преимущества и соответственно занимать лидирующее пол ожение в своей отрасли. Список литературы 1. Голубков Е.П. Основ ы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 1999. – 656с. 2. Далько Т.П. Управление маркетинго м: Учебник. Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 334с. 3. Джоббер, Дэвид. Принципы и практик а маркетинга.: Пер. с англ.: Учебное пособие. – М.: Издательский дом «Вильямс », 2000. – 688с. 4. Соловьев Б.А. Управление маркетин гом: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организ ации». Модуль 13. – М.: ИНФРА-М, 2000.-688с. 5. Маркетинг в отраслях и сферах дея тельности: Учебник/Под ред. проф. В.А. Алексунина. – М.: Издательско-книгото рговый центр «Маркетинг», 2001. – 516с. 6. Маркетинг: Учебник для вузов/Н.Д. Э риашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 623с. 7. Маркетинг: Учебник, практикум и уч ебно-методический комплекс по маркетингу/Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Со колова, В.Ю. Гречков. – М.: Юристь, 2000. – 568с. 8. Экономика предприятия: Учебник д ля вузов/Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. – 3-е изд. – М.: ЮНИТ И-ДАНА, 2000. – 718с.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Это не важно, что вы из себя представляете.
Важно, что она себе о вас представляет.
А уж фантазии ей не занимать :)
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Организация маркетинговой деятельности", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru