Реферат: Организация маркетинга на предприятии - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Организация маркетинга на предприятии

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 25 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

СОДЕРЖАНИЕ: ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………… ……….2 1. МАРКЕТИНГОВЫЕ ОРГАНИ ЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ…………………………………… ……3 - 7 2. ВНУТРЕННЕЕ ОРГАНИЗАЦ ИОННОЕ ПОСТРОЕНИЕ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ… ... …… 8 - 10 ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………… …… …. 11 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………… …. … 12 ВВЕДЕНИЕ Маркетинг явл яется неотъемлемой частью жизнедеятельности общества. Он связан со все ми сферами деятельности, и поэтому необходимо знать как можно больше о е го законах и специфике. На сегодня, наибо лее актуальными, являются два направления развития маркетинга на росси йских предприятиях: - инвестиционный маркетинг, связанный с освоением новой продукции и но вых рынков, что находит отражение в инвестиционных проектах предприяти я; - маркетинговое планирование, т.е. разработка концепции формирования м аркетингового плана как основы внутрифирменного планирования. Маркетинг как система состоит из совокупности следующих элементов: це лей, принципов, функций, методов, внутренней и внешней среды, комплекса ма ркетинга. Использование маркетинга как управляющей системы предполага ет изыскание возможностей постоянного уменьшения элементов неопредел енности и риска в оценках, решениях и действиях. В России марке тинг еще не получил достаточного распространения, но все большее число п редприятий и организаций начинают успешно использовать его основные п ринципы в своей работе. Появляются специализированные маркетинговые к омпании, предоставляющие широкий спектр услуг на российском рынке. Руко водители подавляющего большинства предприятий уже осознали необходим ость маркетинговых подходов к управлению предприятиями и продукцией. Выпуская известные изделия, традиционные товары, н еобходимо заботиться не только о снижении цен, но и о повышении качества, об улучшении потребительских свойств продукции. Причем надо заранее зн ать, какие именно свойства волнуют потребителя в первую очередь. Для это го необходим маркетинг. 1. Маркетинговые орга низационные структуры на предприятии. Достижение цел ей любого предприятия зависит в основном от трех факторов: выбранной стр атегии, организационной структуры и от того, каким образом эта структура функционирует. Организационная структура маркетинговой деятельности на предприя тии может быть определена как конструкция организации, на основе которо й осуществляется управление маркетингом, иными словами – это совокупн ость служб, отделов, подразделений, в состав которых входят работники, за нимающиеся той или иной маркетинговой деятельностью. Маркетинговая структура имеет решающее значение для успешной реали зации концепции маркетинга. Для организации маркетинга не существует у ниверсальной схемы, т.к. она охватывает широкий спектр работ и функций, им еющих место при внедрении и использовании рыночной философии организа ции предпринимательства, главным принципом которой является ориентаци я на потребителя - на изучение и удовлетворение его потребностей и желан ий. Для осуществления всего комплекса работ и функций в сфере маркетинга , для их организации и координации в предпринимательских структурах соз даются в зависимости от степени интеграции и охвата маркетинговой конц епцией подразделений предприятия группы, отделы, службы и управления ма ркетингом. Такие образования служат соединительным звеном между работ ами (видами деятельности) и работниками, устанавливая соответствующий с пособ взаимодействия работников как внутри своего подразделения, так и формы отношений со смежными подразделениями предприятия и субъектами определяющей среды. В этом контексте организационное образование выст упает как система определенной организационной структуры. Организационн ые структуры управления предприятием обычно создаются на основе сущес твующих структур. В процессе формирования структуры управления предпр иятия, действующей на принципах маркетинга, должны быть разрешены в перв ую очередь, следующие главные вопросы, стоящие перед ними: - суть долгосрочных и краткосрочных целей, маркетинговая страт егия по достижению этих целей; - количественный состав персонала, необходимый для обеспечен ия функционирования структуры с соответствующим определением деловых качеств, уровнем подготовки и компетенции этих людей; - наладка локальных автоматизированных сетей и автоматизация управленческих работ; - обеспечени е финансовыми ресурсами, необходимыми для рентабельного функционирова ния предприятия. Выбор организационной структуры подразделения предприятия зависит от многих факторов. Наиболее важны следующие факторы: тип организации (п редприятия), в котором создается подразделение; вид стратегии, которой п ридерживается предприятие; уровень существующего проектируемого разд еления труда в подразделении (службе); тип департаментизации основных фу нкций и работ; наличие и развитость технологических и функциональных св язей со смежными подразделениями предприятия; наличие связей с внешней средой; существующие нормы управляемости и контролируемости; уровень, з анимаемый в иерархии управления; степень централизации и децентрализа ции в принятии решений; необходимый уровень дифференциации и интеграци и данного подразделения в процессе взаимодействия его со смежными отде лами (группами) предприятия. В зависимости от характера и уровня взаимодействия различают нескол ько типов организационных структур предприятий (табл. 1). Таблица 1 Основные типы организационных структур Тип организационной структуры Характеристика взаимодей ствия Уровень Взаимодействия Механистическая Органическая Взаимодействие с внешней средой “Организация – внешн яя среда” Традиционная (линейно-функциональ- ная) Дивизиональная, или отделенческая Матричная Взаимодействие подразделений “Подразделение – подразделение” Корпоративная Индивидуалистская Взаимодействие с человеком “Индивид – органи- зация” Вероятность из менения стратегии должна учитываться как при формировании структуры п роектируемой организации, так и деятельности существующих предприятий и подразделений. Поскольку структура не может быть устойчива при введен ии новой стратегии, изменению ее должно предшествовать тщательное обос нование необходимости такого шага. При разработке организационной структуры необходимо учитывать уров ень разделения труда на предприятии и в его подразделениях. Это связано с тем, что возможно изменение специализации работ, как по функциям, так и по конкретному применению их и решению отдельных задач. Возможности применения технологической (горизонтальной) и управленче ской (вертикальной) специализаций должны быть учтены при совершенствов ании организационной структуры. Особое внимание при разработке структуры предприятия должно быть об ращено на рост специализации отдельных работ и возможность (необходимо сть) их департаментизации. В зависимости от ее напр авления - ориентации на ресурсы или на результаты - осуществляется департаментизация того или иного типа, например, по функ циям, продукту, технологиям, численности, времени, территории, потребите лю, рынку и т.д. Возможность координации предопределяется как самой структурой пре дприятия, так и совокупностью отдельных частей ее и существующих устойч ивых связей, отношений. Нарушение отношений может приводить к перерывам или полному прекращению взаимодействия, что снижает эффективность и ус тойчивость организационной структуры. Поэтому разработка структуры до лжна сопровождаться анализом вертикальных и горизонтальных, линейных и функциональных связей предприятия. Организационная структура охватывает определенное количество подр азделений, работ и персонала. При росте численности подчиненных увеличи вается число межличностных коммуникаций, например, между руководителе м и подчиненным. Чрезмерное увеличение количества подчиненных и числа п одразделений создает неблагоприятные условия для управляемости орган изационной структурой. Во избежание неуправляемости организационной с труктуры проводят оптимизацию масштаба управляемости и контроля орган изации. Путем достижения оптимального сочетания количества подчиненны х и уровней иерархии формируют наиболее рациональную организационную структуру. Рассмотренные выше методические положения по формированию организ ационных структур предприятия являются основой разработки и обоснован ия организационных структур маркетинга, т.е. подразделений, которые отве чают за организацию, планирование, координацию и проведение маркетинго вой политики на предприятии. Существенными факторами, влияющими на выбо р организационной структуры маркетинга и на принятие решения о целесоо бразности ее применения, являются осознание роли и значимости философи и маркетинга для предприятия, отношение к маркетингу как современной ко нцепции управления со стороны руководства и всех работников предприят ия. При этом следует учитывать, что маркетинг - это функция и философия пр едпринимательства, организации всей деятельности предприятия в услови ях рынка. В качестве философии предпринимательства маркетинг требует о риентации стратегии и тактики бизнеса на потребителя. Он обязывает учас твовать в процессе удовлетворения этих потребностей все подразделения , всех сотрудников предприятия, т.к. в условиях рынка и демократии отношен ий между субъектами маркетинговой системы успех приходит к предприяти ю, когда оно ставит перед собой цель изучить потребности покупателей и п роизводит продукцию, наиболее полно удовлетворяющую запросы потребите лей. Поэтому все сотрудники предприятия должны понимать философию маркетин га и стремиться к достижению обусловленной этой философией общей цели. Маркетинг выступает как ведущая функция предприятия, которая увязыв ает решения финансовых, кадровых и других производственных задач. Значе ние функции маркетинга может меняться в зависимости от условий внешней и внутренней среды, однако это не означает, что он стремится подчинить се бе все остальные функциональные области (см. табл. 2). Маркетинг является д вижущей силой, индуцирующей в каждом функциональном подразделении пре дприятия необходимость его участия в формировании и проведении полити ки предприятия, одобренной потребителями. Выступая ведущей функцией, ма ркетинг определяет техническую, производственную политику предприяти я, стиль и характер управления всей предпринимательской деятельностью. Специалисты по маркетингу должны довести до каждого инженера-конструк тора и производственника, каким потребитель хочет видеть данный продук т, какую цену он готов платить, где и когда потребуется этот продукт. Однако принятие философии и концепции маркетинга всеми сотрудникам и предприятия не может гарантировать выполнение производственных зада ч - необходимо создание организационной структуры, которая претворяла бы концепцию маркетинга в жизнь. Таблица 2 Эволюция функции маркетинга в деятельности предприятия Роль функции маркетинга Основная направленность производственной деятельнос ти Роль потребителя Маркетинг – одна из равных функций в деятельности предприят ия Производственно- сбытовая Отсутствует Маркетинг – более важная функция в деятельности предприяти я Сбытовая Отсутствует Маркетинг – наиболее важная функция в деятельности предпри ятия по установлению связи с потребителями Товарная Потребитель находится в центре внимания службы маркетинга Маркетинг – глав ная функция в деятельности предприятия Удовлетворение запросов потребителей Потребитель выполняет дифференцированную кон трольную функцию Маркетинг – интегрирующая функция всей деятельности предп риятия Единая скоординированная политика по удовлетворению запросов потребителей Потребитель выполняет всеохватывающую контрольную фун кцию В заключении нео бходимо отметить, что никакая структура управления не является наилучш ей, так как у всех могут быть достоинства и недостатки. Следовательно, она (структура) должна периодически анализироваться в связи с ее успехами и ли неудачами на рынке, и, в случае необходимости, перестраиваться в напра влении ликвидации отдельных служб и создания других и т.п., а также измене ния ее субкультур и организационной культуры в целом для достижения соо тветствующих краткосрочных и долгосрочных целей организации (предприя тия). 2. Внутреннее организ ационное построение службы маркетинга на предпр иятии. Маркетинговая с лужба предприятия представляет собой подразделение, действующее на ос нове принципов и методов маркетинга. Основные задачи маркетинговой слу жбы – комплексное изучение рынка, анализ ситуации, производственно-сыр ьевых и товарных ресурсов предприятия; выбор рынка; разработка и осущест вление стратегии и тактики маркетинга; разработка маркетинговых прогр амм и обеспечение их выполнения; обоснование рекомендаций по управлени ю качеством товара; разработка комплекса маркетинга (товарной, ценовой, сбытовой политики и политики формирования спроса и стимулирования сбы та) и обеспечение его рационального функционирования. Успешное функци онирование маркетинговой службы предприятия предполагает комплексну ю деятельность экономического, валютно-финансового, планирующего, техн ико-производственного, сбытового и исследовательского характера, что п редопределяет высокие требования к уровню теоретической подготовки пе рсонала этой службы. Существует неск олько ориентаций организационных структур маркетинговых служб на пред приятии. Наиболее распространенная из них – функциональная, товарная, р егиональная и сегментная Функциональная ориентация организационных структур маркетинговой службы применяетс я, если количество реализуемых предприятием товаров невелико, а число ры нков не превышает четырех-пяти. В этом случае специалисты, подчиненные м аркетинг – директору, выполняют определенные функции и несут персонал ьную ответственность за конкретный участок работы. Если расположить эт и должности по схеме принятия решения (сбор информации, постановка целей , планирование тактики, оперативная деятельность), то можно обеспечить р аботу пятью специалистами: по исследованиям рынка, по планированию марк етинга для каждого из товаров, по формированию спроса и стимулированию с быта, по товародвижению и продажам, по сервисному обеспечению. При этом л егко определить потоки движения исходной и управляющей информации. Вза имоотношения между сотрудниками маркетинговой службы ясны и не дают по вода для противоречий между ними. Однако с расширением номенклатуры товаров возникают затруднения при о пределении ответственных за успех и провалы в коммерческой работе, при о ценке эффективности различных рекламных мероприятий по каждому товару , появляются проблемы с принятием решений о выходе на рынок с товарами. Ко гда количество товаров и рынков превышает семь-девять на одного человек а, возникает реальная опасность их неуправляемости. В такой ситуации стр уктуру с функциональной ориентацией желательно преобразовать в товар ную. Товарная ориентация организационной структуры маркетинговой службы з аключается в том, что по каждому товару или группе сходных товаров назна чается специальный маркетинг-управляющий, которому подчиняются управл яющие по формированию спроса и стимулированию сбыта, по товародвижению и продажам, по сервисному обеспечению. Кроме того, управляющий по формир ованию спроса и стимулированию сбыта подчиняется главному управляющем у по формированию спроса и стимулированию, а для определенного товара (г руппы товаров) назначается управляющий по исследованию рынка, снабжающ ий информацией главного управляющего по исследованию рынка, подчиненн ого маркетинг - директору. Через главного управляющего по исследованиям рынка исходная информация поступает к маркетинг – управляющим по това рам (группам товаров). При такой организации маркетинга происходит специализация и появляетс я возможность координировать усилия отдельных сотрудников в русле общ их целей и задач предприятия. Товарная ориентация наиболее ярко проявля ет свои положительные свойства, когда требования к рекламе, организации сбыта и обслуживания, упаковке и т.д. существенно различаются для каждог о товара. Недостатком этой ориентации является то, что существует много дублирующих друг друга (в функциональном смысле) подразделений. Региональная ориентация организационной структуры маркетинговой слу жбы по своей структуре аналогична товарной, однако здесь за основу берет ся разделение не по товарам, а по рынкам. Этот принцип положен в основу мар кетинга в случае, если предприятие выступает на большом количестве рынк ов, а номенклатура товаров при этом не слишком велика или достаточно одн отипна. Региональная ориентация позволяет более глубоко изучать потребности п окупателей; национальные, политические, экономические и иные особеннос ти регионов; формировать спрос и стимулировать сбыт; учитывать регионал ьные особенности при разработке внешнего вида товаров, их упаковки и т.д. недостатки данной организации маркетинга те же, что и при товарной орган изации. Стремясь свести к минимуму недостатки и воспользоваться достоинствами товарной и региональной ориентации, некоторые предприятия прибегают к сегментной (направленной на покупателя) ориентации службы маркетинга, к оторая заключается в том, что с каждым определенным сегментом потенциал ьных покупателей (независимо от того, на каком географическом рынке этот сегмент находится) работает отдельный специалист. При такой весьма слож ной организации можно обеспечить лучшую координацию подразделений и с лужб предприятия. Под сегментацией, как известно, понимается деление всех покупателей, где бы они не находились, на определенные группы (сегменты), характеризующие ся общностью основных требований к товару, а также единой мотивацией пок упок. Благодаря разделению рынков на сегменты открывается возможность приводить в соответствие емкость рынка (точнее, емкость суммы сегментов всех рынков) и производственные мощности предприятия. Более достоверны м становится и прогнозирование. Для осуществления маркетинговой деятельности могут создаваться време нные организационные подразделения в форме целевых рабочих коллективо в или рисковых групп, дающих возможность гибко и оперативно решать неорд инарные комплексные задачи и задачи повышения новизны. В отличие от друг их структурных подразделений они самостоятельны в оперативной работе и выборе путей решения задач. При обосновании ориентации маркетинговых служб необходимо учитывать т ребования к их функционированию. Создаваемые структуры должны обеспеч ивать гибкость, адаптивность и мобильность системы; прямую и обратную св язь между маркетинговыми функциональными службами общего управления п редприятием; относительную простоту структуры; соответствие структуры маркетинговой службы степени ее эффективности и объему продаж предпри ятия, специфике ассортимента производимой продукции и услуг, числу и объ ему рынков сбыта и их характеристикам. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Предприятие может строить свое управление исходя из разны х концепций – финансовой, просчитывая наиболее оптимальные сферы расх одов и инвестиций; конкурентной, вытесняя любыми способами конкурента с рынка; товарной, улучшая качественные показатели своей продукции, и др. о днако в настоящее время наибольший эффект в управлении дает маркетинго вая концепция, ориентированная на выяснение и удовлетворение запросов потребителей определенного целевого рынка. Большинство специалистов рассматривают управление м аркетингом как практическое осуществление тщательно продуманной инте грированной политики предприятия на рынке. Сюда включаются анализ, план ирование и проведение мероприятий, направленных на достижение определ енных целей на рынке. Управление маркетингом обеспечивает, во-первых, це левую ориентацию рыночной деятельности предприятия, связанную, прежде всего с удовлетворен ием общественных и личных потребностей. Во-вторы х, комплексность э той деятельности, выражающейся в с тройном технологическом процессе от замысла товара до его воплощения. В- третьих, позволяет учитывать перспективу в совершенствовании товарног о ассортимента в соответствии с потребностями и условиями потребления. Следует отметить, что организация маркетинга на предприятии - это не формальное выделение специального подразделения, а, прежде всего рыночная переориентаци я в его деятельности, переход от традиционной ориентации на требования п роизводства к ориентации на требования рынка. Как показывает опыт, служб а маркетинга на предприятии формируется не сразу, а поэтапно, постепенно объединяя в себе основные функции маркетинга, до сих пор рассредоточенн ые по разным подразделениям (изучение рынка, формирование ассортимента, торговля и ценовая политика, реклама и т.д.). В конкурентной, быстро меняющейся внешней среде производители вынуждены формировать п лан производства под рыночные условия. Необходимыми условиями при этом становятся гибкое производство, развитая информационная база маркетин га и его интегрированность с деятельностью других подразделений и служ б предприятия. СПИСОК ИСПОЛЬЗУ ЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Филип Котлер « Основы маркетинга» второе европейское издание, 2000г. 2. Хруцкий В.Е. «С овременный маркетинг», 2000г. 3. http://www.aup.ru/articles/marketing/3.htm - Менеджмент и маркетинг в бизнесе 4. http://www.korporativ.uzeful.ru/catalog/req_1902.html - Организация маркетинга на предприятии 5. http://zstpjfb.hoha.ru/index.php?14425 - Маркетинг потребителя 6. http://enbv.narod.ru/text/Econom/marketing/mark_na_predpr/str/08.html - Библиотека Воеводина . "Политика и практика маркетинга на предприятии" / Кеворков В.В., Леонтьев С. В._ 7. http://www.telegrid.ru/marketing/reference/marketing_principles.html - П ринципы организации маркетинга на предприятии 8. http://www.b-seminar.ru/article/show/105.htm - Организация маркетинга на предприятии 9. http://www.cfin.ru/marketing/kevorkov-07.shtml - Организация службы маркетинга на предприятии 10. http://economics.com.ua/ - Большая экономическая библиотека 11. http://onlinelib.boom.ru/economlib.htm - экономиче ская онлайн библиотека 12. http://www.ekonomlib.h16.ru/ - Библиотека экономической литературы
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
В детективах Дарьи Донцовой до последней страницы непонятно, какого чёрта ты купил эту хрень.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Организация маркетинга на предприятии", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru