Курсовая: Организация комплекса маркетинга на примере сети быстрого питания "Крошка-картошка" - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Организация комплекса маркетинга на примере сети быстрого питания "Крошка-картошка"

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 33 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение профессионального образования Московского государственного университета прикладной биотехнологии Кафедра «организация производства и маркетинг» Курсовая работа по дисциплине «основы маркетинга» На тему: «Организация комплекса маркетинга на примере сети быстрого пит ания «Крошка-картошка» Выполнила: студентка ИЭФ 2 курса, 2 группы Скударева Н.С. Проверила: Стуканова И.П. Москва 2007г. План Введение 1. Факторы окружающей маркетинговой среды 1.1 Микросреда 1.2 Макросреда 2.Разработка комплекса маркетинга 2.1 Товар 2.2 Сущность ценовой политики 2.3 Коммуникационная политика в системе маркетинга 3.Разработка бюджета маркетинга 3.1 Бюджет маркетинга и эффективность Выводы Введение Проблемы разработки комплекса маркетинга сегодн я являются одними из самых актуальных для многих отечественных торговы х предприятий, реализующих различные потребительские товары. Надо отметить, что стереотип «импортное лучше отечественного» хотя уже и не так силен как в советские времена, но до сих пор существенно влияет на потребительский выбор в нашей стране, особенно когда речь заходит о быт овых товарах радиоэлектронной промышленности. Все это свидетельствует о том, что перед отечественными предприятиями с егодня стоят серьезные проблемы, решить которые позволит проведение со ответствующей, правильным образом спланированной маркетинговой политики. Таким образом, целью написания данной работы явля ется изучение предпринимаемых отечественным предприятием усилий в обл асти комплекса маркетинга и поиск возможных путей совершенствования е го маркетинговой политики. При этом в качестве объекта исследований был о выбрано успешно функционирующее торговое предприятие -- «Трио», произв одящее и реализующее пончики. Для достижения данной цели необходимо решить ряд задач: во-первых, рассм отреть содержание элементов комплекса маркетинга торгового предприят ия, составляющих его маркетинговый потенциал и роль комплекса маркетин га в условиях формирования рыночных отношений; во-вторых, нужно изучить существующую маркетинговую политику упомянутого выше торгового предп риятия (т.е. торгового предприятия ООО «Крошка-картошка») и определить ст оящие перед ним проблемы в данной области; в-третьих, исходя из выявленны х недостатков, предложить пути их устранения, как варианта развития и со вершенствования комплекса маркетинга торгового предприятия «Крошка-к артошка», с целью повышения его эффективности. Глава 1. Окружающая маркетинговая среда Маркетинговая деятельность может рассматривать ся, как искусство организации производства, и сбыта продукции, основанно е на систематическом и планомерном использовании системы достаточно о бщих принципов, выработанных практикой предпринимательства. Для эффек тивного осуществления маркетинговой деятельности необходимо учитыва ть факторы окружающей маркетинговой среды (ОМС), более того, осуществлят ь данную деятельность только с учетом данных о настоящем положении и вли янии факторов ОМС. Маркетинговая среда фирмы состоит из внешних факторов и сил, которые вли яют на ее способность поддерживать и развивать успешные торговые опера ции клиентами своих целевых рынков. Она включает в себя микро - и макросре ду. К микросреде фирмы относятся силы, действующие в сфере, непосредственно примыкающей к ней, которые могут влиять на ее способность обслуживать кл иентов: сама фирма, посредники, клиенты и широкая общественность. К макросреде относятся более широкие, социальные силы, природные, технол огические, политические, конкурентные и культурные. Мы начнем с рассмотрения микросреды, а затем перейдем к макросреде. 1.1 Микросреда Главная задача управления маркетингом - сделать д еловые предложения предприятия привлекательными для рынка, на который предприятие работает. Степень ее успеха на рынке зависит от различных фа кторов, из которых складывается ее микросреда. Это само предприятие, его поставщики, посредники, клиенты и широкая общественность. Фирма Маркетинговые менеджеры не работают в вакууме. Они работают в тесном кон такте с руководством предприятия и его различными отделами. Финансовый отдел занимается изысканием и использованием денежных ресурсов, требу ющихся для выполнения плана маркетинга. Бухгалтерия дает расчет доходо в и издержек предприятия, чтобы отдел маркетинга имел представление о то м, насколько эффективно он работает. Отдел инноваций разрабатывает новы е товары, чтобы вписаться в развивающийся рынок. Административно-хозяйс твенный отдел заботится о чистоте помещения, в котором осуществляет сво и операции отдел сбыта. Очевидно, что все отделы предприятия вносят свой вклад в успешное выполнение плана маркетинга. Поставщики Поставщики - это фирмы и частные лица, которые поставляют ресурсы, необхо димые компании для производства товаров и оказания услуг. Тенденции в ра звитии рынка, влияющие на поставщиков, могут серьезно повлиять на выполн ение предприятием его плана маркетинга. Предположим, управляющий предп риятия решил порадовать своих постоянных посетителей, объявив, о начале некой акции в ближайшие выходные, участвуя в которой, при покупке энного кол-ва некой продукции, покупатель получает в подарок какой-либо экзотич еский скоропортящийся продукт. Однако в пятницу утром поставщик позвон ил ему и сообщил, что в связи с трудностями доставки товаров, он сможет при везти требуемый продукт только в субботу. Следовательно, управляющий пр едприятия должен либо срочно найти какой-нибудь источник поставки, либо разочаровать своих посетителей, пришедших специально из-за акции. Из сказанного следует, что отдел маркетинга должен постоянно следить за изменениями условий снабжения нужной продукции цен на нее. Посредники Маркетинговыми посредниками называют фирмы, которые помогают ей рекла мировать, продвигать на рынок, продавать и доставлять товар покупателю. Финансовые посредники - это банки, кредитные и страховые компании и прочи е организации, финансирующие сделки, совершаемые предприятиями, и страх ующие от рисков, с которыми сопряжена их работа. 1.2 Макросреда Предприятие вместе со своими поставщиками, посре дниками, реальными и потенциальными клиентами действует в более широко м контексте макросреды, которая создает благоприятные возможности и уг рожающие факторы. Предприятие должно наблюдать за этими силами, находящ имися вне ее контроля, и соответственно реагировать на них. Макросреда с остоит из шести таких групп факторов. Конкуренты Всякому предприятию противостоит широкий спектр конкурентов. Рыночная теория гласит, что для того чтобы преуспеть в бизнесе, больше чем конкуре нты, специалисты по маркетингу должны приспосабливаться не только к изм еняющимся потребностям клиентов, но и к стратегиям ее конкурентов. Предп риятие должно получить стратегическое преимущество, внедрив в сознани е клиентов приоритет своих товаров. Единой оптимальной стратегии конку рентной борьбы, которая подошла бы любому предприятию, не существует. Ка ждое предприятие должно выбирать стратегию соответственно своим разме рам и положению на рынке. Большие предприятия, занимающие доминирующее п оложение в индустрии, могут применять стратегии, не приемлемые для предп риятий меньших размеров. Но и у небольших предприятий есть свои стратеги и, применяя которые они могут получить преимущества. Как большие, так и ма лые предприятия должны сами вырабатывать для себя маркетинговые страт егии, которые могут дать им преимущество в конкурентной борьбе за рынок. Менеджеры зачастую не замечают своих конкурентов. Так, если управляющий предприятием будет считать, что у него нет конкурентов, поскольку его пр едприятие будет единственным магазином с некой специализацией во всем районе, и соответственно завышать цены и небрежно относиться к потенциа льному покупателю, то очень скоро обанкротится. Жители этого района пред почтут тратить деньги в других магазинах, либо в подобных магазинах в др угих районах, где будет более удобно для них. Каждое предприятие вынужде но вести конкурентную борьбу на четырех уровнях, которые можно представ ить себе расположенными на четырех концентрических кругах вокруг этог о предприятия: Оно может считать своими конкурентами другие предприятия, которые пред лагают его потенциальным клиентам аналогичные товары и услуги за приме рно такую же цену. Предприятие также может считать своими конкурентами в се другие предприятия, производящие сходные услуги. Предприятие также м ожет считать своими конкурентами все предприятия, предлагающие товары, отдаленно напоминающие те, на которых оно специализируется. Предприяти я могут считать своими конкурентами все предприятия, способные боротьс я с ней за ее потенциальных клиентов. Конкуренция и рыночные барьеры . Возможность выхода на рынок и свободного ухода с него оказывает на конку рентную борьбу значительное влияние. Некоторые предприниматели, откры вшие свои предприятия почти без конкурентной борьбы, за год наживают себ е четыре или даже пять конкурентов. Это означает, что всегда следует пред видеть появление конкурентов и действовать, исходя из предпосылки, что к онкуренция - непреложный факт бизнеса. И еще одна важная предпосылка - счи тайте своей главной целью угодить клиенту, потому что клиент может уйти от вас к другим. Как предприятия реагируют на маркети нговую среду. Многие предприятия рассматривают маркетинговую среду как "неконтролир уемый элемент", к которому они должны приспосабливаться. Они пассивно пр инимают маркетинговую среду как данность и не пытаются ее изменить. Они просто анализируют ситуацию, в которой вынуждены работать, и пытаются по льзоваться ею в своих интересах. Другие предприятия предпринимают попытки перспективного управления м аркетинговой средой. Вместо того, чтобы просто наблюдать и подстраивать ся под нее, эти предприятия активно действуют, пытаясь на нее воздейство вать. Они нанимают лоббистов, чтобы изменить законодательство, влияющее на их бизнес, организуют благоприятное освещение их деятельности в сред ствах массовой информации. Они заваливают суд жалобами на государствен ных чиновников, пытающихся регулировать их взаимоотношения с конкурен тами, и через систему контрактов и соглашений обеспечивают себе лучший к онтроль над каналами сбыта. Отделы маркетинга даже очень крупных предприятий не всегда могут влият ь на факторы маркетинговой среды. Зачастую им приходится довольствоват ься ролью пассивного наблюдателя, в лучшем случае приспосабливающегос я к ней. Например, у предприятия пытающегося оказать воздействие на экон омическую среду, на географическую миграцию населения, слишком мало шан сов преуспеть в этом. Тем не менее, при каждом благоприятном случае специ алисты по маркетингу предпочитают занимать активную позицию и пытаютс я повлиять на силы, составляющие их маркетинговую среду. Сканирование маркетинговой среды должно вестись по соответствующему п лану. Оно включает в себя следующие шаги: - определение в ближайшем окружении зон, подлежащих сканированию; - определение источников и методов и сбора информации, а также того, кто бу дет собирать ее и с какой частотой повторять процедуры сбора; -реализация программы сбора данных; -анализ данных и использование их в процессе маркетингового планирован ия. Глава 2: Разработка комплекса маркетинга для «Кро шки-картошки» 2.1 Сущность ценовой политики Фирмы решают проблему ценообразования, выбирая с ебе методику расчёта цен, в которой учитывается как минимум одно из этих трёх соображений. Фирма надеется, что избранный метод позволит правильн о рассчитать конкретную цену. Далее рассмотрим следующие методы ценооб разования: "средние издержки плюс прибыль"; анализ безубыточности и обес печения целевой прибыли; установление цены, исходя из ощущаемой ценност и товара; установление цены, исходя из ощущаемой ценности товара; устано вление цены на основе уровня текущих цен; установление цены на основе за крытых торгов. Расчет цены по методу "средние издержки плюс прибыль" Самый простой способ ценообразования заключается в начислении определ енной наценки на себестоимость товара. Этот способ широко используется как в рыночных, так и в нерыночных секторах экономики. Стандартными наце нками пользоваться, как правило, нелогично, для установления оптимально й цены необходимо учитывать особенности текущего спроса и конкуренции. Расчет цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой при были Это еще один метод ценообразования на основе издержек. Фирма стремится у становить цену, которая обеспечит ей желаемый объем прибыли. Установление цены на основе ощущаемой ценности товара. Все большее число фирм при расчете цены начинают исходить из ощущаемой ц енности своих товаров. Основным фактором ценообразования они считают н е издержки продавца, а восприятие товара покупателями. Для формирования в сознании потребителей представления о ценности товара в комплексах м аркетинга используются неценовые способы воздействия. Цена в этом случ ае призвана соответствовать ощущаемой ценностной значимости товара. Э то наблюдается, например, в том, что многие идентичные товары в разных мес тах стоят по-разному (например, в зависимости от уровня сервиса). Фирме нео бходимо выявить, какие ценностные представления имеются в сознании пот ребителей о товарах конкурентов и как много они готовы заплатить за кажд ую выгоду, присовокупленную к предложению. Если продавец запросит больш е признаваемой покупателем ценностной значимости товара, сбыт фирмы ок ажется ниже, чем мог бы быть. Многие компании завышают цены своих товаров, и те плохо идут на рынке. Другие фирмы, наоборот, назначают на свои товары слишком низкие цены. Тогда эти товары прекрасно идут на рынке, но принося т фирме меньше поступлений, чем могли бы при цене, повышенной до уровня их ценностной значимости в представлении покупателей. Установление цены на основе уровня текущих цен Назначая цену с учетом уровня текущих цен, фирма в основном отталкиваетс я от цен конкурентов и меньше внимания обращает на показатели собственн ых издержек или спроса. Она может назначить цену на уровне, выше или ниже у ровня цен своих конкурентов. В олигополистических сферах деятельности все фирмы обычно запрашивают одну и ту же цену. Более мелкие фирмы "следую т за лидером", изменяя цены, когда их меняет рыночный лидер, а не в зависимо сти от колебания спроса на свои товары или собственных издержек. Некотор ые фирмы могут взимать небольшую премиальную наценку или предоставлят ь небольшую скидку, сохраняя эту разницу в цене постоянной. Установление цены на основе закрытых торгов Конкурентное ценообразование применяется и в случаях борьбы фирм за по дряды в ходе торгов. В подобных ситуациях при назначении своей цены фирм а отталкивается от ожидаемых ценовых предложений конкурентов, а не от вз аимоотношений между этой ценой и показателями собственных издержек ил и спроса. Фирме хочется завоевать контракт, а для этого нужно запросить ц ену ниже, чем у других. Однако цена эта не может быть ниже себестоимости, и наче фирма нанесет сама себе финансовый урон. Цель всех предыдущих методик - сузить диапазон цен, в рамках которого и бу дет выбрана окончательная цена товара. Однако перед назначением оконча тельной цены фирма должна рассмотреть ряд дополнительных соображений. Психология ценовосприятия Продавец должен не только экономические, но и психологические факторы ц ены. Многие потребители смотрят на цену как на показатель качества. Мног им фирмам удается увеличивать сбыт своей продукции ,повышением цены на с вои товары и эти товары будут считаться престижными. Метод установления цены с учетом престижности товара оказывается особенно эффективным, на пример, к духам или дорогим автомобилям, которые могут стоить в 10 раз деше вле, но люди платят за них в 10 раз дороже, поскольку считают, что такая цена предполагает нечто особое. Существует еще неписанный закон, которого придерживаются почти все про давцы: цена обязательно должна выражаться нечетным числом. Например, вме сто цены $200 устанавливают цену $199, и тогда для многих потребителей этот тов ар будет стоить $100 с лишним, а не $200 с лишним. Политика цен фирмы Предполагаемую цену следует проверить на соответствие установкам прак тикуемой политики цен. Многие фирмы выработали установки относительно своего желательного ценового образа, предоставления скидок с цены и при нятия, соответствующих мер в ответ на ценовую деятельность конкурентов. Влияние цены на других участников рыночной деятельности Установление цен на новый товар Стратегический подход фирмы к проблеме ценообразования частично завис ит от этапов жизненного цикла товара. Особенно большие требования предъ являет этап выдвижения на рынок. Можно провести различие между установл ением цены на подлинную новинку, защищенную патентом, и установлением це ны на товар, имитирующий уже существующие. Цена товар производимый и реализуемы й «Крошка-картошка» ,определяется расчетно: издержки (затраты на покупк у сырья + налоги + затраты за аренду площади для торговли + выплаты по займу + выплаты за оборудование) + 20% прибыли. Цена на продукцию не изменяется по се зонам, но в случае падения или же поднятия цен на сырье соответственно из менится. 2.2 Политика распределения товаров Учитывая большое многообразие поставщиков товар ов их можно классифицировать по различным признакам. По территориальному признаку поставщики товаров бывают местные, федер ативные и зарубежные. По форме собственности поставщики могут быть государственными) и негос ударственными предприятиями, организациями. Поставщиков также различают по их принадлежности к той или иной хозяйст венной системе. Доставщики, относящиеся к той же системе, в которую входя т оптовые Покупатели, называются внутрисистемными, остальные -- внесисте мными. По отраслевому признаку поставщики принадлежат к министерствам, ведом ствам, концернам, занимающимся производством товаров народного потреб ления. По месту и роли в процессе товародвижения поставщиков товаров можно под разделить на две категории: поставщиков-изготовителей и поставщиков-по средников. Этот процесс предусматривает следующие мероприятия. 1. Определение потребности в продукции поставщиков-изготовителей и поте нциальных возможностей удовлетворения ее на рынке. 2. Поиск возможных поставщиков. Информацию о поставщиках и их характерис тиках можно подучить из различных источников: публикаций, ярмарок, делов ых встреч, выставок, радио и телевидения, рекламных буклетов. 3. Сравнительный анализ поставщиков. По каким показателям оценивать деятельность изготовителей? В решении э того вопроса нет единого подхода. Каждое предприятие устанавливает сво и критерии оценки поставщиков исходя из собственных соображений и прин ятой стратегии деятельности. Вместе с тем существуют обобщённые вариан ты критериев, которые определяют поставщика-изготовителя: качество про дукции, соответствие его прогрессивным стандартам; возможный объем пос тавки, репутацию и имидж; надежность; соблюдение сроков и графиков поста вки; уровень цены на продукцию; условия поставки и формы расчетов, упаков ку; транспортные и страховые услуги; взаимоотношения с партнерами; допол нительные услуги. 1. Предварительный отбор изготовителей, отвечающих указанным показател ям. 2. Детальное исследование отобранных изготовителей и окончательный выб ор из их числа наиболее надежных по следующим показателям; .номенклатура и качество поставляемой продукции, положение и роль на рынке, репутация и имидж, финансовая стабильность, надежность поставок. 2.3 Коммуникационная политика в системе маркетинг а Основным методом коммуникационной политики явля ется реклама. Эффективным средством для представления потребительских товаров явля ется наружная реклама. Она рассчитана, прежде всего, на восприятие широк ими слоями населения. Среди многообразия видов и разновидностей наружн ой рекламы фирма использует витрины, элементы внутри магазинной реклам ы (указатели, ценники, информационные табло), вывески, спецодежду обслужи вающего персонала, рекламу на транспорте. Важнейшей функцией наружной рекламы является подкрепление и дополнени е рекламы, распространяемой через другие средства. При ее использовании необходимо придерживаться следующих правил. Во-первых, такая реклама до лжна привлекать внимание. Во-вторых, часто попадаться на глаза. В третьих, рекламное обращение должно быть максимально кратким, чтобы его можно бы ло прочитать на ходу. В-четвертых, содержание рекламы должно быть понятн ым. Магазин организует выездные лотки и ярмарки на все праздники, происходя щие в городе, что способствует росту товарооборота и прибыли. Для того чтобы торговое предприятие успешно функционировало, проводит ся глубокий анализ его рекламной деятельности в зависимости от постоян но меняющейся среды. Это позволит сделать предприятие прибыльным и конк урентоспособным, обеспечить его развитие, предвидеть будущее. Одним из важных условий высокой культуры торговли и эффективной работы магазинов является рациональное размещение и выкладка товаров в торго вом зале. Различают понятия: размещение товаров в торговом зале и их выкл адка. Размещение товаров в торговом зале проводится с учетом определенных фа кторов, таких как частота спроса, комплексность приобретения, габариты и вес товаров, специфические свойства товаров. При этом учитывается также психология покупателей, их привычки, традиции. Расположение товаров способствует равномерному распределению покупа тельских потоков и ориентированию покупателей в торговом зале. Для этог о товары повседневного спроса размещают равномерно по всему торговому залу. Товары, требующие длительного ознакомления с ними, располагаются в глубине торгового зала, чтобы не мешать движению покупательского поток а. Товары с ускоренной оборачиваемостью должны занимать большую часть д емонстрационной площади магазина. Их необходимо рассредоточить, не рас полагать зоны их размещения рядом друг с другом, а также с узлом расчета, п рилавком обслуживания с тем, чтобы предотвратить скопление покупателе й. Важное значение имеет также выкладка товаров. Под выкладкой товаров следует понимать определенные способы укладки и показа товаров в торговом зале. Они зависят от особенностей товара, его ф ормы, размеров, потребительских свойств. Выкладка товаров обеспечивает привлечение внимания покупателей, удобс тво при отборе, сохранность товара, максимальное использование площади выкладки и емкости торгового оборудования. Существуют различные способы выкладки товаров. Наиболее рациональной является вертикальная, когда однородные товары размещают на всех полка х горки по вертикали. Таким способом целесообразно выкладывать товары м ассового спроса. Один и тот же товар размещается на узком участке на всех полках снизу доверху. Товары, требующие мало площади, располагаются в горизонтальном порядке. Упакованные товары и товары, пригодные для продажи россыпью, выкладываю тся «навалом». Широко используется выкладка товаров стопками, штабелями, рядами, подве ску и т. д. При этом стараются избегать однообразия и монотонности. Товары, пользующиеся большим спросом, а также те, к которым надо привлечь внимание с целью ускорения реализации, размещаются в зоне наилучшей обо зримости (в пределах 1100-- 1600 мм от пола). Менее удобными являются нижние и верх ние полки оборудования. Внимание покупателей привлекается «стандартны м» способом выкладки. Он заключается в том, что отдельные товары укладыв ают штабелем, выступающим на несколько сантиметров за габариты оборудо вания. С этой же целью для выкладки товаров используют различные приспос обления, элементы, которые вносят разнообразие в оформление торгового з ала. Не рекомендуется перегружать товаром полки торгового оборудовани я. При организации выкладки товары, на которые надо обратить внимание поку пателей, располагаются справа от основного направления движения покуп ателей, так как они лучше обозреваются и покупатели берут товар правой р укой. Соблюдение основных принципов размещения и выкладки товаров обеспечив ает рациональную организацию технологического процесса и повышение эф фективности работы магазина. Глава 3. Разработка бюджета маркетинга План маркетинга. План маркетинга составляется для того, что бы определить объем и стоимос ть маркетинговых работ, проводимых на предприятии с целью достигнуть на ибольшей эффективности его деятельности, развития фирмы (повысить това рооборот, завоевать позиции на рынке, обеспечить конкурентное превосхо дство по производству и реализации продукции, привлечь новых потребите лей и пр.). Маркетинг как глобальная функция управления предприятием в условиях р ынка дает предпринимателю, любому руководителю обширную базу варианто в выхода на положительные коммерческие результаты. Руководство органи заций и предприятий, своевременно понявших необходимость познания в об ласти маркетинга, подготовили для себя специалистов и руководителей да нного профиля, и значительно эффективнее работают в условиях современн ого бизнеса. Составим план маркетинга для предприятия «Крошка-картошка» на основе р азработанного комплекса маркетинга, т.е. четко обозначим список мер, в ко торых нуждается или может нуждаться маркетинг данного предприятия. 1.Коммуникационная политика 1.1.Рекламная вывеска при выходе из метро, чтобы привлечь больше покупател ей 1.2.Размещение рекламы на сайте в Интернете 1.3.Рекламная вывеска при выходе из станции метро, возле которой располага ется палатка. 1.4.Рекламный плакат с изображением ассортимента неподалеку от размещени я прилавка 1.5.Красочное оформление прилавка(оклейка прилавка «обоями»,со специальн о разработанным дизайном) 1.6.Рациональное и красивое размещение образцов продукции 2.Политика распределения товара 2.1.Поиск информации о возможных поставщиках сырья 2.2.Сравнительный анализ поставщиков 2.3.Выбор наиболее предпочтительного поставщика 3.Товарная политика 3.1.сегментация рынка 3.2.формирование ассортимента(разработка необычных вариаций) 3.3.оценка конкурентоспособности предприятия 3.4. Красочное оформление упаковки(разработка дизайна и заказ пакетов и са лфеток, вкладываемых для удобства покупателя) 3.5. Красочное оформление ценников 3.6.Сервис 4.Ценовая политика Разработка наиболее предпочтительной ценовой политики(расчет цены). Проведем подробный анализ приведенного плана маркетинга, чтобы деталь но вычислить его стоимость . 1.Коммуникационная политика 1.1.Заказ и оформление вывески: дизайн - разрабатывается фирмой; заказ в мас терской рекламной стойки . Аренда рекламного места - по договоренности с администрацией кинотеатр а. 1.2.Заказ и оплата за размещение баннера на сайте 1.3. Заказ и оформление вывески: дизайн - разрабатывается предпринимателем ; заказ в мастерской рекламной стойки . Аренда рекламного места и оплата у арендодателя. 1.4.Разработка дизайна рекламного плаката предпринимателем, заказ реклам ного плаката в типографии. Размещение плаката по договоренности с администрацией кинотеатра. 1.5.Разработка дизайна «обоев» предпринимателем и заказ товара в типогра фии. Оклейка прилавка «обоями»: покупка специального клея. 1.6.Политика размещения образцов ассортимента - продумывается фирмой 2.Политика распределения товара 2.1.Поиск информации о различных поставщиках сырья осуществляется фирмой . 2.2.См. предыдущий пункт 2.3.См. предыдущий пункт 3.Товарная политика 3.1.Сегментация рынка проводится самой фирмой 3.2.Формирование ассортимента проводится фирмой 3.3.Оценка конкурентоспособности проводится фирмой 3.4.Красочное оформление упаковки. Разработка дизайна упаковки и салфеток осуществляется предпринимател ем. Заказ упаковки и салфеток в специализированной фирме. 3.5. Разработка дизайна характерно оформленного прайс-листа: продумывает ся и изготовляется предпринимателем при помощи компьютера(расходы на б умагу и ламинирование);покупка специального держателя для прайс-листа. 3.6.Разработка стратегии эффективного сервиса(поведения и общения продав ца) - фирмой. 4.Расчет цены -фирмой. Оценим стоимость приведенного выше плана маркетинга. оф ормление стойки 3000 руб 00коп Ар енда рекламного места 00руб00коп - предоставлена бесплатно на основе дого воренности с администрацией Ра змещение рекламного баннера 3 у.е./сут Оф ормление вывески 1500руб00коп Ар енда рекламного места возле метро 1000 руб 00коп/мес Из готовление рекламного плаката в типографии. 1000 руб 00 коп Из готовление «обоев» в типографии 2340 руб 00 коп Сп ециальный клей 50 руб 40коп Из готовление упаковок и салфеток 1000 руб00коп/мес Бу мага для прайс-листа 10 руб00коп Ла минирование прайс-листа 25 руб00коп По дставка под прайс-лист 125руб55коп Ра счет цен 10135руб55коп На именование Стоимость за 1 месяц Стоимость за след. месяц Стоимость за год оф ормление стойки 3000 руб 00коп 00руб00коп 3000руб00коп Ра змещение рекламного баннера 2430 руб 00коп(90 у.е. по курсу 27/1) 2430руб00коп 29160руб00к оп Оф ормление вывески 1500руб00коп 00руб00коп 1500руб00коп Ар енда рекламного места возле метро 1000руб00коп 1000руб00коп 12000руб00коп Из готовление «обоев» в типографии 2340руб00коп 00руб00коп 2340руб00коп Сп ециальный клей 50руб40коп 00руб00коп 50руб40коп Из готовление упаковок и салфеток 1000руб00коп 1000руб00коп 12000руб00коп Бу мага для прайс-листа 10руб00коп 00руб00коп 10руб00коп Ла минирование прайс-листа 25руб00коп 00руб00коп 25руб00коп По дставка под прайс-лист 125руб55коп 00руб00коп 125руб55коп Ит ого, тыс. руб. 12480руб95коп 4430руб00коп 61210руб95коп ТАБЛИЦА 1: Расчет величины выручки. На именование показателей В р е м я Всего за год I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII РЫ НОК А Объем продаж, тыс.шт. 31 28 31 30 31 30 31 31 30 31 30 31 365 Це на за единицу, руб. 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 Вы ручка, тыс.руб. 62 56 62 60 62 60 62 62 60 62 60 62 730 ИТ ОГО, тыс.руб. 62 56 62 60 62 60 62 62 60 62 60 62 730 Аренда площади для торговли в кинотеатре стои т 4600 рублей в месяц. Стоимость оборудования 10 000 рублей. Обеспечение сырья - поставщик Обеспечение электроэнергией - арендодатель - 90 рублей в месяц (нынешний та риф за электроэнергию составляет 30 копеек за 1 кВт). Затраты на продукты - 13000 рублей в месяц Рабочая сила - продавцы и кассиры. ТАБЛИЦА 2: Расчет затрат на производство. На именование показателей В р е м я Всего тыс.руб. I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII Ра сходы на создание производ. базы: -покупка оборудования,тыс.руб. -аренда,тыс.руб./мес. 10 10 4,6 4,6 4,6 4,6 4,6 4,6 4,6 4,6 4,6 4,6 4,6 4,6 55,2 Ра сходы на обеспечен. сырьем, тыс.руб/мес. 26 13 13 13 13 13 13 13 13 13 13 13 169 Ра сходы на технологии, тыс.руб./мес. Ра сходы на ЗП тыс.руб./мес. ВС ЕГО РАСХОДОВ,тыс.руб. 40,6 17,6 17,6 17,6 17,6 17,6 17.6 17,6 17,6 17,6 17,6 17,6 234,2 По данным таблиц 1 и 2 составим: ТАБЛИЦА 3: Расчет прибыли фирмы. На именование показателей В р е м я Всего за год I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII Су ммарная выручка,тыс.руб. 62 56 62 60 62 60 62 62 60 62 60 62 730 Су ммарные расходы:- Постоянные (за аренду,тыс.руб.) - Переменные (за сырье, займ, оборудование) 4,6 4,6 4,6 4,6 4,6 4,6 4,6 4,6 4,6 4,6 4,6 4,6 55,2 36 13 13 13 13 13 13 13 13 13 13 13 179 Пр ибыль до уплаты налогов,тыс.руб. 21,4 38,4 44,4 42,4 44,4 42,4 44,4 44,4 42,4 44,4 42,4 44,4 495,8 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТОЧКИ КРИТИЧЕСКОГО ОБЪЕМА ПРОДАЖ (ТОЧКА БЕЗУБЫТОЧНОСТИ). Окрит. = Зпост. / Ц - Зпер. Окрит. = 0,15 / 2 - 0,4 = 0,1 Таким образом, можно посчитать, что, за год работы доходы составляют 735 тыс яч рублей, а расходы -314,2 тысяч рублей. Таким образом, 320,8 тысяч рублей чистой п рибыли. Эффективность деятельности сети быстрого питания «Крошка-картошка»1) Б ез учета риска: Э1 = 320,8 /314,2 = 1,07 С учетом рисков: Э2 = 320,8/314,2 х 0,90 Х 0,97 х 0,6 = 0,54 С учетом мероприятий по борьбе с рисками: Э3 = 320,8 / (314,2 + 7,5 + 15,1) = 1,002 Выводы В рыночной экономике существует множество типов предприятий, но ни на одном из них нельзя обойтись без маркетинговой слу жбы. Экономисты выделяют различные пути повышения эффективности фирмы, но большое значение имеет служба маркетинга. Специалисты этого отдела п омогают предпринимателю повысить эффективность и прибыльность фирмы. Маркетологи занимаются исследовательской работой: исследованием рынк а, потребителей, товара, конкурентов. Маркетинговые исследования дороги , но нельзя преуменьшать их роль, потому что в будущем они принесут только прибыль предприятию. При помощи исследований можно выбрать наиболее оп тимальный и прибыльный рынок, потребителей, способ рекламы и т. д. компани и должны уделять больше внимания таким сферам, как реализация и сбыт про дукции, увеличению доходов и улучшению своего финансового состояния, че м собственно управлению производством, с целью снижения издержек. Маркетинговая политика предприятия является продолжением исследован ий. Маркетинг сопровождает товар на всем пути процесса создания, определ ения цены, стратегии сбыта и продвижения. Маркетинг, повышая эффективность и прибыльность, является неотъемлемо й частью политики предприятия. К сожалению, российские фирмы еще не полн остью используют все преимущества маркетинговых исследований, но опыт иностранных фирм свидетельствует о необходимости такого рода затрат, к оторые при успешном выполнении всегда окупаются увеличением прибыли к омпании за счет лучшей организации его производственной и сбытовой дея тельности. Компании должны принять ответственность за состояние окружающей среды . Если компания стремится добиться успеха на глобальном рынке, она должн а сконцентрировать свое внимание на потребителе. Маркетинг есть социальный и управленческий процесс, направленный на уд овлетворение нужд и потребностей, как индивидов, так и групп посредством создания, предложения и обмена на рынке обладающих ценностью товаров. Маркетологи стремятся довиться поведенческого отклика со стороны поку пателя. Таким образом, задача маркетолога состоит в продаже не столько т овара, сколько тех выгод и услуг, которые может получить потребитель. Таким образом, маркетинг играет огромную роль в деятельности предприят ия и его необходимо использовать.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Шел 2016-й год. За окном падали снег, нефть, рубль, лифты и балконы.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Организация комплекса маркетинга на примере сети быстрого питания "Крошка-картошка"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru