Реферат: Организация и проведение работы по управлению общественными отношениями - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Организация и проведение работы по управлению общественными отношениями

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 15 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова в г. Севастополе РЕФЕРАТ На тему: «Организация и проведение работы по управлению общественными о тношениями» Работу выполнила: студентка группы У-502 Голосова Елена г. Севастополь, 2009 год Содержание Введение 1.Программа деятельности по паблик рилейшнз 2.Этические нормы применения инструментов связей с общественностью 3.Организационные основы работы ПР-структур 4.Материально-техническое и финансовое обеспечение ПР-стратегий 5.Алан Батлер выделяет заповеди финансового поведения в ПР-работе Введение Вне зависимости от сферы деятельности организации и специфики ее работ ы, управление общественными отношениями может принести существенные п оложительные результаты только при отношении к ПР как непрерывной, долг осрочной, затратной функции управления стратегической направленности . Специфика инструментов связей с общественностью обуславливает налич ие данных характеристик рассматриваемого процесса. Специалист по пабл ик рилейшнз и менеджеры организации должны помнить о многогранности да нной деятельности и многочисленности используемых коммуникационных п отоков при планировании и выполнении своей работы. 1.Программа деятельности по паблик рил ейшнз Управление общественными отношениями включает следующие элементы: 1.Определение проблемы. Основывается на коммуникационном аудите. 2.Формулировка цели. Цели программы по связям с общественностью должны с оответствовать всем критериям управленческих целей. 3.Определение аудитории. Целевые аудитории следует перечислить, указыва я на степень важности каждой группы. 4.Разработка стратегии. Рассказывает в общих понятиях, как может быть дос тигнута цель. 5.Конкретизация тактики. Разработка последовательности действий для до стижения каждой цели. 6.Разработка календаря. Необходимо иметь четкий временной график для реа лизации программы управления общественными отношениями. 7.Составление бюджета. К полученной сумме добавляют не менее 10 % на непредв иденные расходы. 8.Утверждение процедур оценки. Критерии оценки программы обязательно до лжны определяться до начала ее реализации. Правовые условия управления общественными отношениями. Так как управление общественными отношениями тесно включено в общую си стему деловых коммуникаций, его осуществление попадает под ряд регламе нтирующих правовых норм и положений. 2.Этические нормы применения инструмен тов связей с общественностью Правовые нормы чаще всего затрагивают внешние стороны деятельности по связям с общественностью. Иногда возникают ситуации, когда используемы е средства ПР или даже сами цели этой деятельности неэтичны, безнравстве нны, хотя и не вызывают сомнения с точки зрения закона. Именно поэтому сфе ра ПР должна формироваться с учетом не только правовых, но и этических но рм. По мнению Сэма Блэка, связи с общественностью могут быть успешными то лько тогда, когда основаны на этических нормах и осуществляются честным и средствами. Никакая цель не оправдывает использование ложных, вредных или сомнительны приемов. Для России эта проблема особенно актуальна. Этические нормы, которые должны учитываться в работе по связям с обществ енностью, состоят из нескольких элементов. Прежде всего это общечеловеч еские ценности и нормы. Затем следуют этические нормы ведения предприни мательской деятельности. Третий элемент - определение отношения ПР-стру ктуры к определенным видам деятельности. Многие считают неэтичным прод вижение табачной, алкогольной и другой продукции, которая способна нане сти человеку вред. Наконец, нормы этики, которым следуют специалисты в ра мках ПР-деятельности, зависят от особенностей и воззрений каждого отдел ьного человека. Сначала на западе, а затем и у нас стали создаваться ПР-ассоциации. Они при нимают профессиональные уставы, в которых обязательно оговариваются э тические аспекты деятельности членов ассоциаций. Так, РАСО стала инициа тором подписания субъектами ПР-деятельности аналогичного документа, о днако не все организации готовы подписать ее положения и выполнять их. О тметим, что в большинстве случаев этическое поведение при управлении об щественными отношениями оказывает существенное положительное влияни е на эффективность деятельности. 3.Организационные основы работы ПР-стр уктур При организации работы по управлению общественными отношениями возник ает основной вопрос: пользоваться услугами внешних специалистов или со здавать собственный отдел по связям с общественностью. Каждый вариант и меет собственные плюсы и минусы, представленные в таблице 4.2. Структура ПР-подразделения зависит от объема организации, проводимых р абот и специфики деятельности. Наиболее общий подход включает создание секторов анализа, прессы, публичных мероприятий и общих вопросов (имидж, регулярные контакты с общественностью). Иногда оптимальной является си туация, когда в организации работает один специалист по связям с обществ енностью, а все необходимые эксперты привлекаются дополнительно на вре менной основе. При организации работы по связям с общественностью важно учесть два мом ента. Первый - схема распределения рабочего цикла между сотрудниками. Во зможные варианты: один менеджер обеспечивает полный цикл; командный под ход к работе с распределением обязанностей ( гораздо более эффективен пр и решении задач, требующих высокого интеллектуального уровня и большог о объема работ). Второй момент - отделение творческой работы от механичес кой (таблица 4.3). В соответствии с этим разделением, формулируются должнос тные обязанности сотрудников, определяется размер оплаты и устанавлив ается оптимальный объем работы. Основа эффективной работы специалиста по связям с общественностью - выс окий уровень профессионализма. Он включает в себя знания по специальнос ти (менеджмент, маркетинг, основы журналистики и собственно ПР) и определ енные личностные качества: -коммуникабельность при общении с представителями групп с разными инте ресами; -умение расположить к себе собеседника, а затем четко и ясно донести до не го необходимую информацию; -способность к логичному мышлению в сочетании с умением взглянуть на про блему с разных точек зрения; -умение работать в команде; -стремление к развитию и совершенствованию своих знаний и умений. К тому же, специалист по управлению общественными отношениями должен об ладать знаниями в области человеческого общения, организаторскими спо собностями, умением управлять и лидировать. Учитывая, что ПР можно рассм атривать как социально-психологическую, коммуникационную ветвь менедж мента, то и набор специфических требований к представителям данной проф ессии соответствует личностным характеристикам менеджера среднего и в ысшего звена. 4.Материально-техническое и финансовое обеспечение ПР-стратегий В управлении общественными отношениями можно выделить два аспекта: тво рческий и административный. Каждый из этих элементов выполняет определ енные функции и по-своему воздействует на эффективность достижения пос тавленных целей. Основа административной работы - материально-техничес кое и финансовое обеспечение деятельности по связям с общественностью. Вопрос определения финансовой базы работы ПР-структуры достаточно сло жен. Во всем мире сложилась определенная практика построения системы оп латы за услуги в области паблик рилейшнз. Помимо затраченного времени, к оличества, стажа и уровня профессионализма сотрудников учитывается ря д специфических факторов. К ним относятся: особенности и сложность задан ия; профессиональные или специализированные знания и навыки; степень от ветственности; объем и характер документации; место и характер выполнен ия задания (в Ростове -на -Дону расценки определенно ниже, чем в Москве,); мас штаб работы и ее важность для клиента. В зависимости от договоренности, о плата может зависеть или не зависеть от реальных достижений ПР-кампании . Для установления прямой зависимости необходимо четко выбрать критери и оценки проделанной работы. 5.Алан Батлер выделяет заповеди финанс ового поведения в ПР-работе: -не распределять бюджет понемногу, не следует пытаться охватить очень мн ого, если средств очень мало; -максимально ограничить количество связующих звеньев, коммуникационны х посредников, включить в расходы координационные затраты; -планирование и отчетность упростить и консолидировать; -избегать дублирования. Материал может быть разработан один раз и многок ратно преподноситься в разных ракурсах; -тщательно контролировать расходуемые средства; -делать поправки на задержки и нерешительность. -избегать валютных опасностей; -оговорить заранее все критерии успеха.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Милый, а я у тебя единственная?
- Конечно, любимая! Второй такой я просто не выдержу!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Организация и проведение работы по управлению общественными отношениями", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru