Реферат: Организация и проведение выставок. Применение контроля и оценки в маркетинге - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Организация и проведение выставок. Применение контроля и оценки в маркетинге

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 27 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание Понятие, цели, з адачи выставок. Контроль и оценка как элементы маркетинговой системы управления. Тест. Список литературы Понятие, цели, задачи выставок Изготовители, потребители продукции, посреднические организации нужда ются в беспрерывном информационном обеспечении. Отраслевые ассоциации ежегодно проводят съезды своих чл енов, как правило, сопровождая эти мероприятия устройством специализированных выставок. В связи с этим на товарном рынке немалая роль отводится постоянно действ ующим выставкам продукции производственно-технического назначения и н ародного потребления. Специальные мероприятия могут быть составляющими более крупных общест венных мероприятий (региональная ярмарка) или же организовываться и про водиться собственным агентством (экскурсионный тур). Каждый год проводится свыше 5600 специализированных выставок, собирающих около 80 млн. посетителей. Этот канал обладает несколькими преимуществами. Он может побуждать цел евые аудитории к взаимодействию, позволяя им задавать вопросы и высказы вать мнения, которые хотелось узнать. Функционирование таких выставок преследует многие цели: оказание предприятиям, организациям, арендаторам, лицам, занимающимся и ндивидуально-трудовой деятельностью, выставочно-информационных услуг; развертывание рекламной деятельности. На договорных началах осуществл яется рекламирование новой продукции, научно-исследовательских, конст рукторских, технологических разработок, различных работ и услуг, а также вторичных ресурсов и изделий из них; информирование потенциальных потребителей о новой продукции, сферах е е применения и возможностях приобретения. Совместно с предприятиями и о рганизациями на выставке создается региональная информационно-справо чная система и в ее составе банк данных о новой продукции, ее изготовител ях, возможностях приобретения и реализации, другой коммерческой информ ации; обмен коммерческой информацией с другими регионами, что способствует р ационализации хозяйственных связей; освещение достижений и перспектив развития в области науки и техники, ос воения и внедрения новой технологии, прогрессивных технологических пр оцессов и т.д. При этом используются печать, радио, телевидение, кино, магн итофонные записи лекций и бесед и др. Проведение маркетинговой работы на выставке связано с изучением конъю нктуры рынка и рыночных связей, организацией рекламы, оказанием услуг, п одбором экспонатов, поиском и подбором зарубежных фирм, способных стать партнерами в поставках конкурентоспособной продукции. На базе экспозиций павильонов, смотров, выставок организуются краткоср очные курсы, научно-технические семинары и конференции, встречи с целью обмена опытом, консультации посетителей. Подготавливается и обеспечив ается издание проектов по тематическим выставкам и другой литературы, т ехнической документации на образцы новой техники, приспособлений и усо вершенствований. В организации выставок важное значение имеют показ ма шин, оборудования, техники, изготовляемых внешнеэкономическими партне рами (инофирмами), систематическое изучение выставочного дела и методов показа экспонатов на зарубежных выставках с целью использования совре менных научно-технических средств в оформлении экспозиций. Выставка функционирует за счет денежных поступлений от взносов ее учас тников, входной платы посетителей, посреднических услуг, проводимых кон сультаций, сдачи в аренду экспозиционной площади, оплаты рекламы, издани й коммерческо-информационных материалов, заказов на художественно-офо рмительские работы, издательской деятельности и средств, поступивших п о договорам с вышестоящими организациями. Таким образом, оптовые ярмарки и выставки принимают активное участие в ф ормировании товарного рынка, рационализации хозяйственных связей. Осн овное назначение ярмарок и выставок состоит в рекламе и ознакомлении по тенциальных потребителей с новой продукцией с целью определения реаль ного спроса и предложения. Ярмарки и выставки взаимодействуют с системо й товарных бирж — после апробации на них новой продукции информация о п редложении ее на рынок должна поступать на товарные биржи. Контроль и о ценка как элементы м аркетинговой системы управле ния Измерение эффективности маркетинга — одна из наиболее сложных маркет инговых задач. Ее решение часто ожидается с нетерпением, затем подвергае тся сомнению; оно может получить полное одобрение и быстро оказаться заб ытым. План оценки разрабатывается до окончательного плана осуществления мар кетинговой деятельности, так как он должен быть учтен в бюджете и включе н в перечень действий. Оценка подразумевает измер ение и составление финального отчета о том, что произошло, для ответа на б азовые вопросы: «Достигли ли вы своих целей? Можете ли вы связать получен ные результаты с элементами программы? Выдержали ли вы заданные сроки и требования бюджета? Как соотносятся ваши затраты и выгоды? Возникли ли к акие-то непреднамеренные эффекты, которые необходимо учитывать при дви жении вперед, а возможно, и устранять уже сейчас. Какие элементы программ ы особо способствовали достижению целей? Какие элементы не оправдали на дежд? Были ли какие-то упущения? Что вы сделаете по-другому в следующий раз , если у вас появится такая возможность?» Прежде всего, определяют, почему проводят это измерение и для кого. Здесь имеется несколько возможных вариантов ответа: для составления отчета о результатах кампании; для выполнения условий предоставления средств на проведение кампании; для проведения изменений в кампании до ее завершения, чтобы в следующий раз сделать все еще лучше; чтобы продлить или улучшить существующие условия финансирования. Очевидно, что методологии и формы отчетов будут меняться в зависимости о т ответа на первый вопрос. То, что измерять (оценивают) для достижения цели исследования обычно мож но отнести к одной из следующих трех категорий продукция, результаты и/и ли воздействия. Разные усилия и разная строгость оценки требуются для ка ждой их трех категорий. Возможно, самыми простыми и однозначными являются меры, ассоциируемые с маркетинговой продукцией, иногда также называемые показателями процес са. Как подразумевает само название, эти меры отражают количественные оц енки уровней интенсивности маркетинговых усилий. Большинство из них по падают в категорию стимулирующих воздействий, так как понятие «продукц ия» связывается с посланиями, направляемыми рынку. Наиболее распространенными мерами маркетинговой продукции, которые об ычно можно найти в документах и базах данных, являются: количество распространенных материалов (например, брошюр); охват и частота рекламы (например, оценки числа граждан, слышавших рекла му на радио и видевших рекламные плакаты и число раз, которое они подверг ались воздействию этой рекламы); число воздействий через другие каналы коммуникаций (например, число пок упателей в универсаме, которые могут увидеть рекламу); количество упоминаний и длительность эфирного времени в новостных кан алах и ожидаемое число людей, которые будут охвачены распространяемыми посланиями (например, количество минут в выпусках новостей местной теле визионной станции и количество людей, обычно смотрящих эту программу); число специальных мероприятий и ожидаемое число посетивших их людей (на пример, количество презентаций); затраченные ресурсы — временные и финансовые; прочие виды деятельности, родственные маркетинговой, воздействующие н а целевую аудиторию (например, число связей, которые вы смогли установит ь с релевантными веб-сайтами). Меры продукции ничего не говорят о реакции на действия покупателей или г раждан. Они отражают лишь «интенсивность ваших усилий» — какие элемент ы кампании использовали, сколько э то стоило, и какое ожидаемое количество граждан (в идеале — членов целев ой аудитории) удалось охватить. Если последовательно проводится систематическое маркетинговое плани рование, то будет проще идентифицировать меры результатов, так как вероя тные факторы, подлежащие измерению, будут корениться в заявлениях о целя х и задачах. Имеются 3 основных информационных источника, которые можно использоват ь для измерения маркетинговой продукции, результатов и/или влияния: внут ренние документы и базы данных, опросы граждан и научные/прикладные иссл едования. Использование внутренних документов и баз данных, возможно, - наиболее р елевантный и надежный способ измерения продукции кампании. В некоторых случаях можно также, использовать документы и базы данных для отслежива ния результатов, например. После определенной подготовки можно также ис пользовать этот ресурс для измерения достигнутого воздействия. Опросы граждан могут быть наилучшим, и иногда единственным, способом опр еделения результатов маркетинговых усилий. Целевая аудитория должна б удет сообщить, стала ли она более информированной (например, узнала, куда обращаться за разъяснениями по поводу увеличения налога на недвижимое имущество), получила ли она мотивацию (например, рассматривает ли она ваш порт в качестве возможной точки отправки грузов морем), изменила ли она с вое убеждение или отношение (например, о необходимости школьной реформы ) или действительно изменила свое поведение (люди стали реже ездить на ма шине на работу в одиночку). Для получения информации могут использоватьс я различные методы, в том числе опросы по телефону, по почте, через Интерне т или лично один на один. Некоторые исследования могут более эффективно дать информацию посредством проведения наблюдений. Научные или прикладные исследования могут быть единственным надежным способом оценки конечного влияния усилий. После составления ясного представления о том, почему, что и как будет изм еряться в кампании, необходимо решить, когда это будет происходить. След ующие варианты различаются по срокам проведения измерений. Исследования до и после, как ясно из названия, проводятся в какой-то момен т до начала кампании, а затем еще раз после ее завершения — или, по крайне й мере, завершения какой-то ее фазы. Если ресурсы или другие факторы делаю т оба измерения невозможными, может проводиться только исследование по стфактум, которое все равно будет полезно, несмотря на меньшие возможнос ти установления зависимости между входными и выходными параметрами ка мпании. Лонгитюдные исследования позволяют отслеживать и измерять изменения з а определенный период времени; чаще всего используются для изучения изм енений в конкретной группе населения. Периодические обследования могут использоваться как для мониторинга, так и для оценки усилий. Наконец, определяются издержки, ассоциируемые с проведением мониторин га и/или оценки, для их включения в окончательный маркетинговый бюджет. В эти издержки могут включаться затраты времени персонала на управлени е процессом, а в случае необходимости — и затраты времени персонала на п роведение полевых исследований или на проведение анализа (например, вре мя, необходимое для составление финансовой модели). Довольно часто для проведения таких измерений приходится нанимать вне шнюю исследовательскую или консалтинговую фирму. Для получения количе ственных результатов необходимо увеличить число обследуемых граждан, а значит, и время на проведение их обследования. Для проведения непредвз ятого обследования может потребоваться привлечение независимого иссл едователя. Контроль как одна из функций управления производственно-коммерческой деятельностью предприятия з анимает в маркетинге заметное место. Прежде всего, это форма целенаправл енного воздействия на коллектив предприятия, систематическое наблюден ие за деятельностью предприятия, сравнение фактических результатов де ятельности с запланированными. Конечный результат контроля — выработка корректирующих воздействий, на управляемые факторы и рекомендаций по приспособлению деятельности предприятия к неконтролируемым факторам. Контроль (ревизия) маркетинга представляет собой глубокую аналитическую работу, в результате которо й администрация предприятия отказывается от неэффективных методов упр авления маркетингом и изыскивает новые, отвечающие условиям выживания предприятия способы и инструменты воздействия на контролируемые факто ры и адаптации к неуправляемым (жестким) факторам внутренней и внешней с реды. Основные объекты контроля — это объем продаж, размеры прибылей и убытко в, реакция покупателей на предлагаемые предприятием новые товары и услу ги, соответствие запланированных и реальных (фактических) результатов п роизводственно-коммерческой деятельности. В стратегическом плане пред приятию важно знать, действительно ли и достаточно ли эффективно оно исп ользует все имеющиеся у него маркетинговые возможности. Принятая система контроля не обязательно должна поддерживать управлен ие маркетингом на неизменном уровне и в пределах строго выбранных станд артов. Со временем даже самые прогрессивные методы управления устарева ют и становятся неадекватными стратегической задаче выживания. Поэтом у управление предприятием должно быть гибким, адаптивным, а система контроля - способствовать изысканию н овых, соответствующих изменениям во внешней среде методов (способов, про цессов) руководства производственно-коммерческой деятельностью. Однако избыточный объем контрольных операций, особенно при стабильном положении предприятия на рынке, тем более при положительной динамике пр оизводства и реализации выпускаемой продукции, может привести к крайне нежелательным последствиям: отвлечению руководящего персонала и испол нителей разного уровня от выполнения основных служебных обязанностей и переключению на излишние контакты с контролерами и ревизорами. Провед ение контроля должно соответствовать требованиям достаточности и свое временности. Контроль ради контроля без достаточных на то оснований при водит, в конечном счете, к обратному результату — к снижению эффективно сти управления маркетингом, особенно на среднем и низшем уровнях иерарх ической системы предприятия. Итак, в рамках управления маркетингом на предприятии для создания наибо лее благоприятных условий производства и достижения коммерческих целе й следует осуществлять контроль по нескольким пунктам. Соответствие плановых показателей реальным показателям производстве нно-коммерческой деятельности по плановым (временным) периодам. Цель кон троля - установить совпадение или несоответствие основных запланирова нных показателей реально достигнутым результатам по объемам реализаци и товаров и услуг, доходам и прибылям, рентабельности в целом, по отдельны м товарам и по целевым рынкам, на которых работает предприятие. В рамках контроля за фактическим выполнением плановых заданий произво дится значительный объем аналитической работы, включающей: изучение занимаемой предприятием доли рынка сбыта, соответствие факти ческой доли рынка производственным и коммерческим возможностям; анализ использование возможностей реализации произведенной и отгруже нной с предприятия продукции; анализ соотношения затрат на проведение маркетинговых мероприятий с ф актической реализацией произведенной продукции, т.е. оценка эффективно сти затрат на маркетинг; контроль за поведением покупателей (оптовых и розничных торговых посре дников) и потребителей продукции предприятия, т.е. установление уровня у довлетворенности покупателей и потребителей коммерческой деятельнос тью предприятия на целевых рынках; контроль за поведением конкурентов, степенью их воздействия на позиции предприятия на рынке, на выполнение плановых показателей. Цель подобного контроля состоит в установлении реального отклонения ф актического состояния производственно-хозяйственной деятельности пр едприятия от плановых установок для последующей выработки корректирую щих воздействий. За этот вид контроля и принятие корректирующих мер отве чает высшее руководство, управляющие среднего звена при поддержке соот ветствующих функциональных планово-экономических структур предприят ия. Контроль прибыльности производственно-коммерческой деятельности пре дприятия наиболее важен для диверсифицированных, с точки зрения товарн ого ассортимента, предприятий и крупных торговых компаний, реализующих свои товары и услуги по многим каналам товародвижения, на многих целевых рынках (сегментах рынка). Поскольку получение информации об издержках производства по каждому т овару, отправленному на склад готовой продукции предприятия, не предста вляет особого труда для системы учета и отчетности, эта информация в обр аботанном виде может поступать на стол руководителям и управляющим бол ее низких уровней в установленные интервалы времени (декада, месяц, квар тал и т.п.). Значительно сложнее и важнее контролировать издержки обращен ия, т.е. затраты в системе товародвижения, которые связаны с транспортно-э кспедиторской работой, промежуточным складированием и хранением товар ов, выбором каналов сбыта, позиционированием товаров в рыночном простра нстве, организацией мест продаж. От того, насколько объективной и своевр еменной будет информация о движении товаров к покупателям и наличии узк их мест в системе физического распределения, будет зависеть и эффективн ость принимаемых руководством предприятия корректирующих воздействи й. Функции контроля за эффективностью (прибыльностью) операций в рамках пр инятой системы товародвижения обычно осуществляются внутренней ревиз ионной службой предприятия, которую часто называют службой внутреннег о аудита. Стратегический контроль маркетинга. Предприятие, ориентирующееся в св оей производственно-коммерческой деятельности на долговременный успе х через определенные интервалы времени должно проводить критическую о ценку эффективности всей маркетинговой деятельности. Динамично развив ающийся мир, структурные изменения в отраслях промышленности, новые общ ественные ориентиры (например, на повышение качества жизни), социально-э тические нормы производства и потребление товаров, экологические импе ративы — все эти и многие другие важные для предприятия факторы могут в реальности привести к отказу от ранее намеченные целей, смене модели раз вития, существенной корректировке ранее принятых планов, стратегий и пр ограмм. Каждое предприятие обязано периодически проводить оценку свое го подхода к маркетинговой деятельности и его соответствия меняющимся условиям внешней среды. Этот вид контроля назван ревизией маркетинга: ре визия маркетинга — комплексное, системное, беспристрастное и регулярн ое исследование маркетинговой среды фирмы (или ее организационной един ицы), ее задач, стратегий и оперативно-коммерческой деятельности с целью выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей для вырабо тки рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности фир мы. Внутренняя и внешняя ревизия маркетинговой деятельности при осуществл ении контроля маркетинга предприятие может обходиться силами собствен ной ревизионной службы (внутренний аудит) или привлекать для этой работы независимых экспертов, на основе договора с одной из специализированны х консультационных организаций. У того и другого метода проведения реви зии есть преимущества и недостатки. При осуществлении ревизии собственными силами предприятие может решит ь все связанные с этой работой проблемы быстро и оперативно. Кроме того, в нутренний аудит маркетинга оказывается значительно дешевле, чем внешн ий. Для ревизоров — сотрудников предприятия доступна вся без ограничен ия служебная информация, в том числе конфиденциального характера. Внутр енним ревизорам нет необходимости вникать в специфические вопросы орг анизации производства и реализации продукции предприятия — они профе ссионально осведомлены в этих вопросах. Недостаток внутреннего аудита заключается в том, что собственной ревиз ионной службе нельзя поручить проведение масштабных и глубоких провер ок, поскольку эти службы, как правило, малочисленны даже на крупных предп риятиях. Кроме того, при внутреннем аудите маркетинга далеко не во всех с лучаях возможна объективная и беспристрастная оценка дел на предприят ии: ревизоры-сотрудники предприятия адаптированы к внутренней среде и м огут не обратить внимания на некоторые существенные недостатки в марке тинговой деятельности. Привлечение профессионалов-аналитиков и консультантов «со стороны» об еспечивает предприятию более глубокую проработку проблемы, выход на об ъективные и беспристрастные результаты обследования маркетинговой де ятельности и выработку эффективных рекомендаций по ее совершенствован ию. Услуги внешних маркетинговых ревизоров могут обойтись предприятию значительно дороже внутреннего аудита. Однако внешний аудит, как правил о, отличается комплексным подходом экспертов-аналитиков к выработке ст ратегии маркетинга предприятия, созданию условий для укрепления позиц ий предприятия на рынке. Проведение ревизии маркетинга, в особенности с помощью привлеченных вн ешних экспертов-консультантов, разделяется на несколько последователь ных этапов: предконтрактный период - проведение переговоров, уточнение целей иссле дования, разработка технического задания, подписание договора; диагностическое обследование - сбор необходимой информации, кабинетны е исследования, проведение опросов, анкетирование, наблюдение, контакты с потребителями продукции предприятия, другие информационно-поисковые мероприятия; анализ и обработка информации — оценка полноты и достаточности собран ной информации, ее структурирование и систематизация; подготовка и согласование с заказчиком отчета и рекомендаций по резуль татам обследования — оформление отчета /доклада по согласованной с зак азчиком форме, комментарии к выработанным рекомендациям, особенно в отн ошении стратегической программы маркетинга предприятия; этап сопровождения. Продолжительность его согласовывается между заказ чиком и исполнителем ревизии маркетинга. Содержанием этой работы являе тся периодическое консультирование предприятия по внедрению в практик у рекомендаций консультантов, внесению необходимых корректировок в ре комендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприя тия. Обратные связи в системе контроля маркетинга Предприятие, осуществляя свою производственно-коммерческую, деятельно сть, постоянно находится под действием факторов внешней и внутренней ср еды. Некоторые из факторов можно отнести к категории контролируемых, т.е. поддающихся изменениям под воздействием определенных мероприятий, про водимых руководством и соответствующими маркетинговыми службами. Клас сическим примером контролируемого фактора внешней среды является пове дение покупателей (потребителей) товаров. С помощью рекламы, других меро приятии по формированию спроса и стимулированию продаж (цены, призовая, премиальная торговля, модернизация и модификация товаров и т.п.) предпри ятие может модифицировать поведение покупателей, привлекая их внимани е к одним товарам и превращая потенциальный спрос на рынке в реальные пр одажи. К неконтролируемым факторам внешней среды обычно относят систему госу дарственного регулирования предпринимательской деятельности, технич еские, санитарные, экологические и другие нормы и стандарты, таможенные тарифы, средства нетаможенного регулирования и т.п. Предприятие должно б ыть хорошо проинформировано о наличии во внешней среде всех важных для е го выживания жестких факторов, к которым оно вынуждено так или иначе при спосабливаться, адаптироваться. Все факторы внешней среды (управляемые и неуправляемые) проявляются чер ез передачу участникам рыночных отношений определенной информации (си гналов). Задача информационной системы предприятия состоит в том, чтобы из обилия различной информации (информационного шума) отобрать ту, которая важна для управления предпри ятием. Следующим этапом процесса является обработка и систематизация о тобранной информации и передача ее руководству предприятия для принят ия управляющих решений. В рамках совершенствования управления деятельностью предприятия знач ительную роль играют коммуникационные системы (отделы, бюро, службы), в об язанности которых входит поддержание связей с общественностью, рынком, покупателями и потребителями продукции, правительственными организац иями, прессой, рекламными и другими организациями. С точки зрения контро ля за состоянием и изменениями, происходящими во внешней среде, в задачу коммуникационной службы входит воздействие на переменные факторы внеш ней среды: поведение покупателей (потребителей), действия коммерческих п осредников, торгового персонала, руководителей филиалов, отделений и пр едставительств предприятия в стр ане и за рубежом. Коммуникационная система предприятия должна не только обеспечить оперативную отправку материалов и использование соответст вующих каналов связи для их передачи, но и нести ответственность за точн ые формулировки и однозначное толкование управляющей информации теми, кому она предназначена. Для осознания организационного принципа построения контроля маркетин га через обратные связи важно понять, как в системе управления предприят ием увязаны информационная и коммуникационная функции (подфункции). Информационная система в рамках своей основной деятельности по сбору и обработки информации, поступающей из внешней (и внутренней) среды должна особенно внимательно обрабатывать и систематизировать те сигналы, кот орые инициируются воздействием предприятия на управляемые факторы. Эт а своеобразная обратная связь в режиме контроля маркетинга должна дать однозначный ответ об удаче или, напротив, неудаче рекламной кампании, по литики цен, товарной политики, других мероприятии по формированию спрос а и стимулированию продаж. Очевидно, наиболее объективными показателям и и объектами контроля через обратные связи являются рост или падение пр одаж, увеличение или уменьшение прибыли, расширение или сужение рынков с быта и т.п. Живая связь между информационной и коммуникационной системам и через обратные связи должна обеспечить руководство предприятия объе ктивными данными об эффективности затрат на проведение различных меро приятий по формированию спроса и стимулированию сбыта и продаж. Ситуационный анализ как инструмент самоанализа и самоконтроля Контроль — заключительная стадия цикла управления маркетингом, завер шающее звено процесса принятия и реализации решения. Конечно, это положе ние вовсе не означает, что контроль как элемент всего процесса управлени я маркетингом не должен применяться и на других стадиях цикла управлени я. Контроль позволяет не только выявлять, но и предупреждать различные о тклонения, ошибки и недостатки, находить резервы и возможности развития , приспособления к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды. Контроль в системе управления тесно связан с учетом и отчетностью. Напри мер, в маркетинговой системе управления учет продаж товаров в динамике п озволяет руководству предприятия определять, в какой стадии жизненног о цикла находится выпускаемая продукция, какие меры следует предприним ать для продления жизненного цикла товара (модификация, модернизация, ст имулирование сбыта и т.п.) или же для снятия продукции с производства и зам ены ее новыми товарами. Контроль важен для каждого из типов управления — линейного, корректируемого, разветвленного, ситуационного, поисково го. Однако он жизненно необходим (особенно корректирующие обратные связ и) для ситуационного процесса управления, который в основных чертах совп адает с маркетинговым управлением сложными производственными система ми. Существенную пользу для управления маркетингом и контроля за результа тами хозяйственной деятельности предприятия может указать так называе мый ситуационный анализ. Его цель — представить руководству и руководи телям отдельных, подразделений «фотопортрет» того положения, в котором на момент проведения анализа находится предприятие. Ситуационный анал из охватывает в комплексе всю деятельность предприятия и в конечном ито ге должен привести к выдвижению новых целей, оценке способов их достижен ия, принятию решений, выработке соответствующих стратегий и т.п. Ситуационный анализ — исключительно действенный метод контроля за по ложением предприятия на конкурентном рынке. Хорошо проведенный, он позв олит руководству избавиться от иллюзий и трезво взглянуть на истинное п оложение вещей на предприятии, наметить новые, перспективные направлен ия развития основной хозяйственной деятельности, в том числе и на внешни х рынках. Если предприятие имеет филиалы, представительства или агентск ую коммерческую сеть, в том числе за рубежом, то ситуационный анализ по по лной или несколько модифицированной программе следует проводить и рук оводителям сбытовой сети. Список вопросов для проведения ситуационного анализа достаточно обшир ен. Ситуационный анализ окажется полезным только в том случае, если руко водить им будет один из управляющих предприятия, который вместе с другим и руководителями сможет участвовать в анализе ответов на наиболее слож ные вопросы. Тест Назовите участников личных продаж. А. Коммивояжер. Б. Логист. В. Дилер. Г. Консигнатор. Коммивояжер — м. 1. Представит ель фирмы, в поездках заключающий торговые сделки; разъездной агент, пре длагающий товары фирмы по образцам и каталогам… Список литературы 1. Ф. Котлер, Н. Ли. Маркетинг д ля государственных и общественных организаций – С-П.: «Питер Пресс», 2008 2. Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркет инг. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005 3. Васильев Г.А. Маркетинг – М.: Юнити , 2005 4. Алешина И.В. Поведение потребител ей. – М., 2000 5. Ф. Котлер. Маркетинг и менеджмент: а нализ, планирование, внедрение, контроль. – С-П.: Питер, 1998 6. Романов А.Н. Маркетинг: Учебник. – М.:Юнити, 1995 7. Ф. Котлер. Основы маркетинга. – С-П.: Коруна, 1994
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Я на Пасху яйца не ем. Но постучать яйцами могу.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Организация и проведение выставок. Применение контроля и оценки в маркетинге", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru