Реферат: Мобильный маркетинг - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Мобильный маркетинг

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 31 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

САНКТ-ПЕТЕРБУРЖСКИЙ ГОСУДАРСТВ ЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА Тема:”Мобильный маркетинг” Работу выполнила студентка 1-го курса кафедры М-2 Михеенкова Н.В. Санкт-Петербург 2006 Введение Наша группа решила проследить за развитием компа нии Nokia, так как в настоящее время она является одной из первых на мировом р ынке телекоммуникаций. Далеко не каждая компания в наше время способна из ничего превратиться в огромную, приносящую большую прибыль организацию, которая за все свое в ремя существования смогла пережить достаточное количество и взлетов, и падений, в итоге укрепив и заняв свое почетное место на мировом рынке. Нашу группу заинтересовали причины успеха мирового лидера в сфере теле коммуникаций. Для этого необходимо изучить историю компании, т.к. часто и менно внешние факторы оказывают огромное влияние на ее развитие: застав ляют поменять ориентиры, перейти от одной сферы производства к другой. Нас удивило и заинтересовало, как в такой небольшой стране, как Финлянди я, появилась настолько крупная и мощная компания, бизнес-чудо, создавшая широко известный во всем мире бренд. Кроме того, нашей группе интересно, от чего же все-таки зависит успех данн ой компании сегодня, каким образом ей удается удерживать лидирующие мес та на мировом рынке? Оказалось, что все довольно таки просто. Ориентирование на новейшие достижения в науке и технике, демократическ ие принципы организации работы с персоналом и учет индивидуальных потр ебностей покупателей позволили малоизвестной финской компании стать л идером на мировом рынке телекоммуникаций. Руководители этой компании вовремя поняли, что чем лучше работает персо нал и чем старательнее выполняются все потребности потребителя, тем луч шей является работа компании и тем больше у нее клиентов. Компания Nokia никогда не стоит на месте в своем развитии и все время, стремяс ь удовлетворить потребности потребителей, старается усовершенствоват ь качество предоставляемых ею услуг - в нашем случае мобильных телефонов , хотя это далеко не единственная область ее работы. Не каждая компания может похвастаться, что, начиная со скромной фирмы по производству целлюлозно-бумажной продукции и изделий из резины, она пре вратилась в транснациональную компанию, имеющую филиалы в пятидесяти г осударствах, заводы в десяти, а центры исследований и развития в четырна дцати странах на четырех континентах. На ее предприятиях работают более шестидесяти тысяч человек. Не смотря на это, компания старается максимал ьно удовлетворить все их потребности и сделать условия работы как можно лучше, так как понимает, что именно эти люди производят тот товар, и с тем к ачеством, чтобы потребитель оставался доволен. А что еще нужно для успеш ной работы компании в целом? Максимальное удовлетворение потребностей персонала и желаний покупателя - эту формулу успеха компания Nokia открыла д авно и до сих пор успешно ею пользуется. Мобильные телефоны компании Nokia продаются в ста тридцати странах. А, по мне нию журнала Business Week, бренд Nokia - самый дорогостоящий из всех существующих на ра нке телекоммуникаций. Знающие люди оценивают его в 26,5 миллиардов долларо в. На сегодняшний день эта фирма имеет около четырехсот точек авторизиро ванных продаж. Сейчас никто не станет спорить, что компания Nokia-это бизнес-чудо. Мы рискнул и предположить, что основой столь стремительного успеха во многом стала нетрадиционная схема работы фирмы, предполагающая сочетание свободы д ействий для отдельных ее структур и строгой финансовой дисциплины. Если говорить проще, то компания имеет определенные корпоративные стандарт ы, но за их пределами менеджеры могут поступать по собственному усмотрен ию. Однако если какой-то из подразделений не достигло определенных финан совых показателей, и все свидетельствует о том, что в дальнейшем не будет разительных изменений - работы по данному направлению сворачиваются. Мы считаем, что Йорма Оллила - генеральный директор компании выбрал очен ь правильную политику относительно работы своих сотрудников и удовлет ворения нужд потребителя. Его компания если можно так сказать, не сорит л юдьми: в Nokia не принято увольнять людей, даже если те допускают серьезные пр осчеты. Может это конечно не очень правильно, но зато персонал остается, и звлекает полезный опыт, доволен и благодарен своему работодателю и ,веро ятнее всего, стремится минимизировать количество своих ошибок. Йорма Ол лила считает такую свою политику очень правильной, ведь «люди, прошедшие вместе через невзгоды и поражения к победе, должны продолжать работать сообща». Философия работы Nokia основывается на полном искоренении страха перед неу дачей. В компании даже существует специальный психологический отдел, ко торый постоянно ведет наблюдение за работой сотрудников и, если в этом е сть острая необходимость, оказывает нуждающимся помощь - убеждает, что в се в нашем мире имеют право на ошибку, а от этого еще пока почти никто не ум ирал. Сотрудникам компании предоставлена полная свобода действий, огра ниченная только финансовыми и качественными рамками. Компания имеет до статочное количество средств, чтоб одновременно запускать множество п роектов, но если какой-либо из них все же оказывается бесперспективным, т о за неудачи никого не увольняют, как во многих других фирмах. Менеджеру т акого проекта просто предлагают заняться чем-нибудь другим. Применение стратегии «не искать виноватых» создает в организации свободную от упр еков культуру труда и распространяет «дух храбрости» по всей компании. М ы считаем, что именно благодаря такой деятельности компании ее технолог ическое развитие никогда не стоит на месте. Ведь любому человеку нравитс я экспериментировать, особенно если есть гарантии, что тебя не уволят за неудачу ( Если ты в определенной степени уверен в своем положении в компа нии). У людей есть стимул развития как своего собственного, так и общеполе зного труда. Компания Nokia, скорее всего не смогла бы добиться сегодняшних успехов толь ко благодаря демократичной организации работы. Ведь для того, чтобы фирм у стали воспринимать, как серьезную компанию, способную составить конку ренцию, нужно было создать революционный продукт, который поразил бы как покупателей, так и будущих конкурентов. Нужно было заинтересовать потре бителя так, чтоб он начал покупать именно эту продукцию. Должен быть огро мный спрос на товар. А к тому времени, когда финская компания занялась про изводством мобильных телефонов, такие гиганты как Motorola, Siemens и Ericsson уже давно по делили рынок производства, и подвинуть их было не так просто. Однако благ одаря своей организованности и определенным секретам ведения бизнеса компания смогла понять, ЧЕГО именно не хватает потребителю. Все производ имые телефоны до этого были похожи как один - тяжелые, огромные в размерах и все в темных тонах. А потребителю хотелось чего-то оригинального, не так как у остальных. Поняв и проанализировав все желания потребителя, компан ия занялась разработкой совершенно нового, индивидуального телефона, с максимальным коэффициентом удовлетворения потребителя. Компания Nokia не ориентируется на определенный круг потребителя. Нет. Она б ерет во внимание все слои общества, начиная с самого низшего и вплоть до в ысоких постов. В ее ассортименте есть и простые доступные модели, и модел и для игр, и (элитные телефоны) вообще разные модели на любой вкус и цвет. Он и де лятся очень легко : Basic, Expression, Active, Classic, Fashion, Premium. Сейчас Nokia стремится возглавить процесс разработки беспроводной связи третьего поколения. Учитывая то, что в нас тоящем времени компания является лидером в производстве мобильных тел ефонов, а также ведущим поставщиком мобильных, стационарных и IP - сетей, он а еще долго будет определять направления развития мобильной связи во вс ем мире. Ведь не для кого уже не секрет - что, не смотря ни на что, уже давно Nokia являетс я примером, на который приходится равняться всем остальным компаниям. И ничего с этим не поделаешь. В большом бизнесе выживает сильнейший. История компании История этой «великой» компании берет свое начал о еще в далеком 1865 году, когда на дальнем юго-востоке Финляндии начала заро ждаться лесопромышленная индустрия. Спустя какое-то время к этой компан ии присоединились еще две - по производству резины и кабеля. Это произошл о в 1898 т 1912 годах. Постепенно эти три совершенно разные компании образовали одну единственную, владельцем которой являлся Фридрих Идерстам, а к 1967 го ду произошло окончательное слияние этих трех небольших предприятий в г ромоздкий конгломерат, который в наше время всем известен как корпораци я Nokia. Какое-то время корпорацию можно было представить как ворох никак не с вязанных между собой, отдельных ,бизнесов. Однако именно тогда президент Finnish Cable Works Бьёрн Вестерлунд учредил отдел, проводивший исследования в облас ти полупроводников - отдел электроники, за которым и оказалось будущее к омпании. В нем в основном работали сотрудники университетов и колледжей , то есть персонал был готов к необычным экспериментам. В то же время Бьерн Вестерлунд, считая возможным сокращение отношений компании с СССР, кото рые были весьма тесными после 11 Мировой войны, едва ли не поставил под угр озу процветание бизнеса Nokia. В 1977 году новый президент компании Кари Кайрамо начал переориенитироват ь компанию на западный рынок, установив следующий рыночный баланс: 50% прод укции отправлялось в СССР, 50% -- на Запад. Такое решение Каирамо спасло Nokia от к атастрофы в 1990 г., когда в нашей стране произошли огромные по своим масштаб ам перемены. Электроника же постепенно становилась основным направлен ием бизнеса компании. Так же при нем появились еще два новых подразделен ия - телевидение и компьютеры. Следует отметить, что определенный имидж т ой Nokia, какую мы знаем ее сейчас, сложился именно при Кари Кайрамо, сделавше го очень много для этой компании. Он же определил и важнейшие принципы корпоративной культуры, очень акту альные и сегодня: командная работа, глобальный масштаб деятельности и по стоянное повышение профессионального уровня персонала. Одновременно з аконодательством Финляндии было разрешено подключение мобильных теле фонов к общей сети, что также стимулировало развитие соответствующую ве твь бизнеса Nokia. В итоге в 1981 г. появилась охватившая Финляндию и Швецию сото вая сеть Nordic Mobile Telephony (NMT), базировавшаяся на технологиях Nokia. А в конце 80-х гг. возник ла острая необходимость создания единого цифрового стандарта мобильно й связи, которая была удовлетворена разработкой GSM (Global System for Mobile Communications). 1 июля 1991 год а самый первый звонок через коммерческую сеть GSM сделал премьер-министр Ф инляндии по телефону Nokia. Но это было уже позже. Тем временем встраивание в рынок имело свои печальные последствия для компании - в 1988 году финансовы е показатели компании выглядели отнюдь не впечатляюще, а все из-за того, ч то весь бизнес выглядел неоднородно и имел убыточное направления. Приш ло время глобальных перемен, в результате которых был продан ряд подразд елений, а оставшиеся смогли сосредоточить все свои усилия в одном направ лении. В этом же году Nokia удачно купила небольшое подразделение Ericsson, которое занималось базами данных. Именно эта сделка и привела к тому, что Nokia стала крупнейшей в Скандинавии компанией в сфере информационных технологий. К 1990 году в компании сформировался уже определенный штат сотрудников, и о дин из них - Йорма Оллила, нынешний председатель совета директоров был на значен руководителем отделения, которое должно было заниматься произв одством и продажей мобильных телефонов. Причем сделано это было не из ка ких-либо благих побуждений, а просто для того, чтобы решить, продавать эту часть бизнеса или нет.. Только благодаря стараниям этого человека бизнес в сфере мобильной связи начал свое достойное развитие, и не напрасно. В на чале 1990-х годов, когда из-за глобального спада производства конгломерат б ыл близок к банкротству, двумя его главными «подпорками» оказались имен но департамент телекоммуникаций и мобильной связи. В 1991 г. Оллила букваль но «перевел» Nokia на новый цифровой стандарт мобильной связи - GSM. К 1992 году он у же стал председателем совета директоров, пообещав превратить Nokia в крупне йшую фирму, ориентированную на мобильный сектор рынка, - и начались глоба льные перемены. Йорма Оллила возглавил Nokia как раз в тот момент, когда ей требовался глоток свежего воздуха. В первый же год своего правления Оллила объявил, что гла вным направлением деятельности компании отныне становятся мобильные т елефоны и телекоммуникации. Так же он догадался отозвать средства из утр ативших приоритет направлений. А если говорить точнее, компании, наконец -то сфокусировалась на одних видах деятельности за счет других. Благодар я активной деятельности Оллилы и его глубочайшей вере в то, что будущее э того бизнеса лежит за мобильными телефонами, с 1988 и до 2000 года деятельность, связанная с мобильной связью и телекоммуникациями, расширилась от деся ти процентов продаж до размеров всего бизнеса. К этому времени люди уже поняли, что гораздо удобнее иметь при себе свой с обственный телефон, а не искать автоматы. Феноменально возросший спрос н а мобильные телефоны привел к тому, что продажи компании с 1995 до 1999годов воз росли в три раза, прибыли почти в пять раз, а стоимость акций подскочила не вероятно - в 25 раз за акцию. Если брать за основу утверждение, что истинная ц ена компании определяется на фондовой бирже, то по ее оценкам с 1995 года сто имость ценных бумаг Nokia на рынке Скандинавии в два раза выше, чем у их главн ого конкурента - шведской компании Ericsson, и в десять раз выше, чем у американс кого гиганта Motorola. К 2000 году по оценке журнала Business Week компания Nokia уже являлась ми ровым лидером в сфере высоких технологий. Развитие компании Nokia никогда не стояло на месте, а в мобильных телефонах в се время делался акцент на совершенствование дизайна и технических инн оваций. Йорма Оллила был уверен, что мобильные телефоны - это «золотая жил а» и если все сделать удачно, то компания будет всегда в выигрыше. А если м обильные телефоны вскоре станут товаром массового потребления, то возн икает необходимость в создании бренда, ведь, как говорил сам Оллила, «мас совый потребитель любит бренды и охотно их покупает, особенно новые брен ды». В итоге компания была вынуждена стать инновационной - с комплексным подходом к новому продукту. Сейчас компания находится на пороге следующего витка инноваций. Ведь чт обы сохранить свои позиции на мировом рынке, Nokia придется совершить еще од ну революцию и создать оборудование третьего поколения, в котором, након ец - то, будут объединены все направления мобильных технологий. До сих пор бизнес стратегия Оллилы основывается на стратегии Кайро Кайр амо, человека, принявшего его на работу в Nokia. Кайрамо был исполнительным ди ректором в компании и мечтал преобразовать ее в производителя только эл ектроники. А Оллила наконец-то смог сфокусировать все интересы компании на одном, главном направлении бизнеса и отсечь остальные, непрофилирующ ие. Это был очень большой риск, так как рынок телекоммуникаций требовал б ольших расходов, остальные, не задействованные части бизнеса, приносили небольшой, но все-таки доход. Питер Дракер утверждал, что «любая преуспев ающая компания на каком - либо этапе возглавлялась человеком, который в н ужный момент не побоялся бы идти на риск», а так же он считал, что «продолж ительный успех компании зависит от способности руководства пересмотре ть это рискованное решение - и набраться смелости сменить курс, прежде че м ситуация переменится к худшему». Оллила и его команда пошли на такой ри ск вполне осознанно. Первым их шагом была колоссальная либерализация ры нка телекоммуникаций, на которую в то время отваживалось немного компан ий. Они смогли положить начало развитию Всемирной мобильной сети ( GSM ) как базовому средству международных коммуникац ий. Так же компания полностью осознавала, что инновации и лидерство озна чают разработку областей исследования, которые иногда оказываются туп иковыми. Именно поэтому для Nokia характерна несколько необычная, нетрадиционная сх ема работы. Она предполагает предоставление свободы действий для отдел ьных структур компании и одновременно строжайшую финансовую дисциплин у. Это означает, что в компании установлены определенные корпоративные с тандарты, но, выполняя обязательные условия работы, подразделения также вольны поступать по собственному усмотрению. Однако в случае неудачи, то есть если какое-то из подразделений не достигло определенных финансовы х показателей, и нет предпосылок к тому, что в будущем ситуация изменится, работы по данному направлению обычно сворачиваются. "Если доход от основного бизнес-продукта компании не растет на 25% в год, - сч итает Йорма, - то роста в будущем ждать не приходится - нужно менять продук т и всю стратегию производства". Следует отметить еще одну особенность компании: Nokia не сорит людьми. Йорма Оллила обычно не увольняет служащих, даже когда те допускают серьезные п росчеты. Оллила дальновидно считает, что каждый человек в этом мире имее т право на ошибки, а увольнять за эти ошибки - просто вредить самому себе. К тому же, такая политика исполнительного деректора компании способству ет тому, что все 60000 служащих всецело преданны Nokia. Оллила считает, что в бизне се необходим диктаторский подход, но при этом все время, как только появл яется такая возможность, спрашивать совета у других. Основным отличием Nokia от других фирм является то, что ее менеджерам разрешается формулирова ть сообщение о смене стратегии по-своему. Менеджер должен добиваться рез ультатов, но, как известно, именно у него в первую очередь есть преимущест во доставить сообщение таким образом, чтоб получить эти результаты. С другой стороны, большой рост Nokia можно объяснить ее присутствием в эконо мических системах наиболее быстро развивающихся стран мира. Завоевав п ервенство на этих рынках, Nokia заняла первое место в состязаниях по инновац ионным технологиям. Так на всемирном форуме лидерства Industry Week Nokia была призна на одной из 100случших компаний мира. Так же Nokia тратит гигантские усилия и средства на налаживание отношений с потребителями. Ключом к полному успеху для Nokia является ее способность со средоточиться на основных потребностях покупателя. Как считает сам Йор ма Оллила, «удержание потребителя и удовлетворение его нужд должны стан овиться все более важными составляющими любого бизнеса». А вице-президе нт Nokia Mobil Phones в Азии утверждает, что «сотрудники Nokia должны знать, как живут потр ебители, какова их жизненная позиция, их стиль жизни, поведение и верован ия. Индивидуальные системы ценностей, вот что мы стараемся понять» Один из девизов компании заключается в том, что необходимо определить ра зличные типы жизненных стилей, а затем пойти на встречу нуждам каждого. Т ак как Nokia серьезно относится к такому критерию, как стиль жизни, она твердо верит в персональный подход к человеческим потребностям. Всем компания м необходимо наладить долговременные отношения с теми покупателями, ко торые у них уже есть, и завоевать новых, а что бы сделать это, они должны зан иматься нуждами и желаниями покупателя на индивидуальном уровне. На протяжении долгих лет Nokia удачно удавалось убеждать потребителя в том, что вся ее продукция сделана по последнему слову техники. За счет этого р асходы компании на научные исследования составляют около 10 процентов об орота, что во многом дает новые преимущества потребителю. Как говорит Фрэнк Ньюва, главный дизайнер Nokia mobile Phones, в наше время «людям нрав ятся новые функции, и важно изобрести их первыми, особенно сегодня, когда сорок процентов продаж - это «обмен с доплатой»». Изучая особенности бизнеса Nokia, необходимо также обратить внимание и на с тратегию компании. · Ключом к полному успеху для Nokia является её способность сосредоточиться на основных потребностях покупателя. Удержание потребителя и удовлетв орение его нужд должны становиться всё более важными составляющими люб ого бизнеса. Одним из главных принципов Nokia -убедить потребителя в том, что продукция сделана по последнему слову техники. “Людям нравятся новые фу нкции, и важно изобрести их первыми, особенно сегодня, когда 40 % продаж- это обмен с доплатой.” - считает Франк Ньюво, главный дизайнер Nokia Mobile Phones. · Стратегия управляет процессами внутри компании, а затем подвергается тонкой настройке благодаря отдаче, которую главные менеджеры получают от этих процессов. А способности сотрудников и система ценностей Nokia этом у способствует. · Nokia нужна хорошая стратегия работы с кадрами, и компания предпринимает з начительные усилия, чтобы соответствовать требованиям глобализации. С уществует взаимосвязь между стремлением Nokia к мировому лидерству в сфере определения и установления технологических стандартов и кадровой поли тикой. Главная выгода от лидерства на рынке заключается в желанной возмо жности устанавливать стандарты, и Nokia вовлечена в процесс установления мн огочисленных технологических стандартов. Важным тому примером являетс я участие в проекте Symbian, где Nokia совместно с Motorola,Ericson и UK Psion разрабатывает операцио нную систему для целого ряда портативных устройств. Если эта операционн ая система станет стандартом для разработчиков приложений, то Nokia со това рищи окажутся в выгодном положении. · Практика найма - самый главный фактор постоянного успеха Nokia. · Стратегия кадровой работы выводится из стратегии бизнеса и согласует ся с ней. · Кадровая стратегия имеет своей задачей дать Nokia как нанимателю возможно сть выбора в ситуации, когда в мире растет дефицит квалифицированных кад ров, а борьба за такие кадры становится все более ожесточенной. · Согласованность общей стратегии бизнеса с кадровой стратегией позво ляет Nokia иметь таланты под рукой еще до того ,как они понадобятся, и избавля ет от риска обнаружить потребность в них в момент кризиса. · Запросы покупателей определяют кадровую политику Nokia · Имидж компании и её высокие этические принципы торговли являются в не меньшей степени частью бренда, чем сам товар, поскольку это часть пути, по которому товар доходит до покупателя. · Применение инноваций. Новшество вводится только в том случае, если его пр инимает покупатель. Конкуренция означает больше, чем интересные новые и деи. Она означает предпочтение людей опробовать нововведения Nokia , а не аль тернативные варианты товаров и технологий; новаторский диз айн принят всеми основной фактор конкурентоспособности товара. · Главное для Nokia -внимание к запросам потребителя, поэтому отношения с пос тавщиками имеют две стороны. Компания предъявляет к ним достаточно стро гие требования. Однако если поставщик выполнил подобное требование и та ким образом осчастливил покупателя, он должен быть вознагражден и окруж ен заботой. Компания ожидает от своих поставщиков такого же стремления к новизне, которое присуще ей самой. Она так же ждет от них понимания важнос ти слаженной работы всей цепи от поставщика до покупателя. Сравнение доли рынка компании Nokia с другими компан иями Интересные факты о компании В 1995 году произошел кризис - огромный затор в распро странении продукции,который компания пережила тогда. В то время когда пе рвоклассные нововведения и мудрый маркетинг были двумя двигателями, ст имулирующими необыкновенный спрос на трубки Nokia ,организационная сторон а компании терпела неудачу в получении продукта с завода и отправки её в о всемирную распределительную цепь с необходимой скоростью.Это вызвал о очень большие потери. Син Фоган , телекоманиционный аналитик в JP Morgan в Лондане,пиш ет так:”Только-только Nokia очень быстро восстановила свою репутацию на рын ке”. Но затем после прекращения спада было результатом полного пересмот ра всей стратегии распространения продукции. Другими словами, то, что в г лазах наблюдателей выглядело как полный хаос,дало руководству Nokia возмож ность найти новое решение,которое бы сделало компанию сильнее на длител ьный срок. Что они сделали?Команда особого назначения разработала и поре комендовала быстрое распространение нового программного обеспечения, предназначенного для организации Создание совместного предприятия В начале 2000 года Nokia создала совместное предприятие со службой IT группы ISL ,чтобы форси ровать дальнейшую адаптацию собственного электронного бизнеса. Соглаш ение состоит в том, чтобы создать аппаратуру, позволяющую развивать элек тронные связи между Nokia ее дилерами и поставщиками. Financial Times сообщила: ”Д ва концерна образовали новую компанию, чтобы Nokia могла пользоваться Интер нетом быстрее, чем по обусловленными контрактом IT соглашениям”.Н овая компания на две трети принадлежала ISL приобрела техн ологию Nokia для развития служб мобильного Интернета для трети своих покупа телей. Nokia занялась играми Мюнхен - корпорация Nokia, крупнейший в мире производитель сотовых телефоно в сотрудничает с Sega - одним из ведущих разработчиков игровых программ. Ком пания согласилась создать ряд игр для первой модели консолей Nokia ,получив ших название N-Gage. Телекоммуникационный аналитик в JP Morgan в Лондоне, пишет так:”Только-только Nokia оче нь быстро восстановила свою репутацию на рынке”. Но затем после прекраще ния спада было результатом полного пересмотра всей стратегии распрост ранения продукции. Другими словами, то, что в глазах наблюдателей выгляд ело как полный хаос, дало руководству Nokia возможность найти новое решение, которое бы сделало компанию сильнее на длительный срок. Что они сделали? Команда особого назначения разработала и порекомендовала быстрое расп ространение нового программного обеспечения, предназначенного для орг анизации Создание совместного предприятия В начале 2000 года Nokia создала совместное предприятие со службой IT группы ISL ,чтобы форси ровать дальнейшую адаптацию собственного электронного бизнеса. Соглаш ение состоит в том, чтобы создать аппаратуру, позволяющую развивать элек тронные связи между Nokia иее дилерами и поставщиками. Financial Times сообщила:”Д ва концерна образовали новую компанию, чтобы Nokia могла пользоваться Интер нетом быстрее, чем по обусловленными контрактом IT соглашениям”.Н овая компания на две трети принадлежала ISL приобрела техн ологию Nokia для развития служб мобильного Интернета для трети своих покупа телей. Nokia и Siemens объединяют телекомы В июне этого года Nokia и еще один гигант на мировом рын ке телекоммуникаций Siemens в понедельник объявили о намерении объединить с вои подразделения по производству телекоммуникационного оборудовани я. Слияние этих двух лидеров в IT-отрасли может привести к созданию одного из крупнейших мировых поставщиков средств связи. Стоимость активов Nokia Siemens Networks составит порядка 25 млрд евро, то есть более $30 млрд. Nokia и Siemens планируют передать в объединенную компанию некоторые подразделе ния по производству сетевого оборудования. В результате Nokia сфокусируетс я на производстве мобильных телефонов, а Siemens останется промышленным конг ломератом без подразделений высоких технологий, так как компания уже вы делила производство компьютеров в СП Fujitsu-Siemens, а производство сотовых телеф онов - Siemens-BenQ. После объявления о сделке курс акций Siemens на Франкфуртской бирже поднялся на 7,8%, достигнув отметки 67,70 евро. Акции же Nokia на бирже в Хельсинки по дорожали на 3% до 16,11 евро. Предполагается, что доли фирм в новой компании Nokia Siemens Networks будут равными, хотя Nokia получит большинство кресел в совете директоров. По словам представит елей Nokia, синергия от слияния позволит к 2010 г. довести экономию затрат до 1,5 мл рд евро в год, что существенно отразится на развитии компании. Штаб-кварт ира совместного предприятия разместится в Финляндии. По завершении сли яния должность генерального директора Nokia Siemens Networks займет нынешний топ-менед жер Nokia Саймон Берсфорд-Уайли. Это означает, что немецкая сторона будет игр ать в управлении совместным предприятием меньшую роль, чем финская. Причина же слияния двух огромных успешных компаний довольно прозрачна: крупные производители телекоммуникационного оборудования, в том числе Nokia, Siemens и американская Lucent Technologies, испытывают постоянное и растущее конкурентно е давление со стороны азиатских производителей дешевой продукции, таки х, как китайская корпорация Huawei и ZTE. Эти компании активно теснят традиционн ых лидеров отрасли - американских и европейских производителей. Пока что совокупная рыночная доля этих китайских компаний мала, но китайцы предл агают продукты и услуги по сравнительно низким ценам. Важным фактором яв ляется также гигантский объем внутреннего рынка Китая. В начале нынешнего года французская Alcatel согласилась объединиться с Lucent Technologies, и многие наблюдатели заявляют, что другие компании могут последов ать этому примеру. Следует отметить, что для Nokia сделка с Siemens знаменует переломную точку в разв итии бизнеса. До сих пор компания, лидирующая на рынке сотовых телефонов, не прибегала к масштабным слияниям. Siemens, впрочем, являясь корпорацией, счи тающейся одним из столпов немецкой экономики, также еще не переживала та ких крупных слияний. Прибегая к новому для обеих компаний способу расширения бизнеса, руково дители Nokia и Siemens рассчитывают, что совместное предприятие поможет им более эффективно противостоять натиску новых азиатских конкурентов. По масш табу бизнеса новое предприятие будет сопоставимо с Telefon AB L.M. Ericsson и объединенн ой Lucent - Alcatel. Безусловно, одним из самых благоприятных для новой компании фак торов станет и доминирование Nokia на рынке сотовых телефонов. Незадолго до объявления о сделке с Siemens пост генерального директора Nokia заня л, как уже упоминалось ранее, Олли-Пекка Калласвуо, сменивший в мае живую л егенду Йорму Оллилу. “Мы считаем, что партнерство с Siemens - самое эффективное средство для расширения портфеля продуктов, необходимого для успешной глобальной конкуренции и создания акционерной стоимости, - заявил Калла свуо. - Вся телекоммуникационная отрасль сейчас консолидируется, и сильн ая, независимая корпорация Nokia Siemens Networks получит идеальную возможность для сни жения затрат потребителей и увеличения собственных доходов. Кроме того, нам будет легче решать задачи, связанные с конвергенцией технологий”. В свою очередь, генеральный директор Siemens Клаус Кляйнфельд заявил, что сдел ка поможет его компании конкурировать с Ericsson. Ожидается, что создание совм естного предприятия будет завершено к концу года, после получения одобр ения регуляторов. Затем же в течение четырех лет компания планирует сокр атить порядка 10-15% рабочих мест. Заключение Ознакомившись с историей превращения Nokia их неболь шого деревообрабатывающего предприятия в серьезного игрока на мировом рынке телекоммуникаций, со своей стратегией ведения бизнеса фирмы, наша группа выявила несколько основных причин успеха компании Nokia сегодня. Прежде всего, Кастельс считает, что Йорма Оллила сделал единственно возм ожный и правильный шаг - решил сконцентрироваться на производстве одног о определенного продукта, а не разменивать свои силы на многочисленные и часто убыточные отрасли производства. Стремительный «взлет» Nokia в 90-х гг, п осле глубокого кризиса, в котором пребывала компания до этого времени, « балласт» огромного количества отраслей производства компании букваль но «тянул» ее вниз, уже не оставлял пути к отступлению. Кроме того, Nokia становится сетевым предприятием, то есть практикует совер шенно новую модель бизнеса. Сам президент компании Йорма Оллила так опре делил эту бизнес-модель: «Сетевое предприятие - это организация, в основе которой лежит непрерывное взаимное общение всех участников бизнес-про цесса [администрирование, производство, научные исследования и разрабо тки и маркетинг].» Важно заметить, что эти участники юридически и экономи чески независимы и даже могут быть другими компаниями, но все они являют ся «звеньями одной цепи», то есть создают определенные продукты для осно вного предприятия. Таким образом, компания имеет возможность сосредота чиваться на главных целях, субподрядчики же обеспечивают ее всем необхо димым (как, например, комплектующие детали). Успех компании также заключается в том, что Nokia умело сочетает инновацион ные технологии с эффектным и в тоже время, простым дизайном. Созданием ин новаций занимаются все без исключения конкуренты Nokia, поэтому задача фирм ы заключается в том, чтобы произведенный продукт был привлекателен как с функциональной, так и дизайнерской точки зрения. И это очень важно. Сама компания заявляет, что дизайн - это «сердце» бизнеса Nokia. Дизайнеры ком пании тесно сотрудничают с бизнес-группой и маркетинговым отделом, созд авая портфолио Nokia. Такое сотрудничество необходимо для достижения желае мого результата и поддержки связи с клиентами. Оно позволяет следить за изменениями их предпочтений. Вот почему дизайнерская команда включает в себя не только специалистов по промышленному дизайну, но и специалисто в по цветовому решению и материалам и т.д. Это очень большая международна я команда, состоящая из людей более 25 национальностей, работающих в самых разных точках земного шара. Заслуживает особого внимания тот факт, что в штате фирмы много российски х специалистов, в том числе, выпускников нашего Университета. Компанию Nokia отличает, как уже говорилось ранее, очень демократичная орга низации работы, единый командный дух, объединяющий весь персонал фирмы. Это подразумевает оригинальное и очень эффективное сочетание свободы действий для отдельных ее структур и в то же строгую финансовую дисципли ну. Именно это и многонациональный коллектив Nokia объясняет тот факт, почему к рохотная Финляндия дала миру такой известный бренд. Являясь очень известным брендом, Nokia делает все для поддержания имиджа на дежной, прогрессивной, социально направленной компании. Именно поэтому она принимает самое активное участие в различных программах, ориентиро ванных на разнообразную помощь детям в различных уголках земного шара. Как крупная международная компания, Nokia убеждена, что молодое поколение в любом уголке мира может состояться, лишь приобретая и развивая необходи мые «жизненные навыки», которые помогут полноценно существовать и жить в постоянно меняющемся в современном мире. Подобным навыкам, таким, как у веренность в себе, умение работать в команде, способность разрешать конф ликты мирным путем , чаще всего не обучают в школах. Желая изменить эту сит уацию, компания охотно спонсирует программы, обучающие этим «жизненно н еобходимым навыкам» и внимательно исследующие нужды и потребности дет ей отдельных стран. Компания открыто заявляет, что ее главная цель - активно действовать и ра звиваться, где бы ни находились ее филиалы. Так, Nokia принимает участие в дол госрочных программах, специализирующихся в основном на образовании мо лодых людей.Это такие программы, в частности, как Make a Connection и Bridgeit. Последняя - Bridge it - это международная программа, поставляющая обуча ющие материалы в цифровом формате в школы, используя самые последние моб ильные технологии. Она претворяется в жизнь уникальным объ единением Nokia, the International Youth Foundation, Pearson, а также United Nations Development Program (UNDP). Bridge it комбинирует мо бильные продукты и прикладные технологии для того, чтобы доставлять циф ровые и мультимедийные материалы тем учителям и ученикам, которые не име ют к ним доступа. Таким образом, преподаватели используют мобильные теле фоны для доступа в научные библиотеки, а видеоматериалы по математике и английскому языку являются примером программ дистанционного обучения ( обучения на расстоянии). Принимая участие в такого рода программах, действуя в одной команде с та кими масштабными глобальными организациями, как the International Youth Foundation, Pearson, United Nations Development Program (UNDP) Nokia укрепляет свой авторитет и заручается поддержкой этих орг анизаций. Список литературы 1. УИС Россия : “Mutsibishi” [Электронный ресурс] / "Ведомости" № 203(766) от 06.11.2002. АНО Центр информационны х исследований,2002.-Режим доступа: http://www.cir.ru/.htm,свободный.-Загл. с экрана. 2 УИС Россия “Технологии и коммуникации”[Электронный ресурс]/”Ведомости ” / № 51(1091) от 26.03.2004 / АНО Центр информационных исследований, 2004. - Режим доступа : http://mutsibishi.com/, свободный.- Загл. с экрана. 3. Michael E.Porter Hir OTaka Taлудомости" № 110(1637) от 20.06.2006.-режим доступа: http://www.vedomosti.ru/newspaper/article., свободный.-Загл . с экрана.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Сын, сегодня прилетала сова из Хогвартса, в письме написано, что ты избранный!!!
- Чего???
- Чего, чего, тебе повестка из военкомата!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Мобильный маркетинг", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru