Реферат: Многоуровневый сетевой маркетинг - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Многоуровневый сетевой маркетинг

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 32 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

СОДЕРЖАНИЕ · ВВЕДЕНИ Е 3 o 1. КОНЦ ЕПТУАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНОГО НАЗНАЧЕНИЯ, СТАТУСА И СТРУКТУРЫ МНОГОУ РОВНЕВОГО СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА 5 o 1.1. Концептуальные пред посылки многоуровневого сетевого маркетинга 5 o 1.2. Маркетинговые иссле дования 6 o 1.3.Истоки самоорганиза ции сетевых структур 7 o 2. СТРУКТУРНО-НОРМАТИВ НЫЕ КОМПОНЕНТЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ МНОГОУРОВНЕВОГО СЕТЕВОГО М АРКЕТИНГА 15 o 2.1.Социальные нормы и п равила многоуровневой сетевой организации 15 o 2.2. Имидж и его формиров ание 19 o 1.3. Типы потребителей 21 o ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23 o СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25 o ВВЕДЕНИЕ o Актуальность данной т емы заключается в том, что многоуровневые сетевые структуры, объединяющ ие людей для разных целей, существовали всегда в истории общества. В сове тской авторитарно-административной системе «сетевые» связи ограничив ались и регламентировались. Переход России к гражданскому обществу рав ных, суверенных субъектов - граждан и их объединений - создает новую ситуа цию их самоорганизации. Эта историческая реформа российского общества на пути к рыночной экономике обусловливает интерес к маркетингу прямых непосредственных и опосредованных связей между теми, кто предлагает пр одукты и услуги, и теми, кто в них нуждается. o Среди всей совокупнос ти отношений в обществе можно выделить три основных типа - отношения «по горизонтали», «по вертикали» и смешанные. В обществе может доминировать тот или иной тип отношений. Метафора «горизонтальные» и «вертикальные» связи выражает порядок их построения и функционирования. Так, «вертикал ьный» характер зависимостей может привести к иерархическому («сверху в низ») режиму регулирования отношений людей, подобным образом возникла а дминистративно-командная структура общих субъектов в той или иной мере выстраивают в обществе договорные отношения. Речь идет о так называемых свободных, независимых субъектах - людях и их объединениях, создающих де мократические порядки. «Сетевые» отношения - это отношения, построенные на доминировании «горизонтальных» социальных связей. Целью данной работы является изучение многоуров невого сетевого маркетинга, его предпосылок и перспективы. Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи: - рассмотрение предпосылкок многоуровневого сетевого маркетинга - анализ маркетингового исследования - изучение истоков самоорганизации сетевых структур - оценка социальных норм и правил многоуровневой сетевой организации - рассмотрение имиджа и типов потребителей Предметом данной работы является многоуровневый сетевой маркетинг. При выполнении данной работы использовались научные и учебно-методиче ские работы отечественных и зарубежных авторов, таких как Алексеев А. А. А мблер Т. Басовский Л. Е. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Голубков Е. П. , публик ации в научных журналах, таких как «Маркетинг и маркетинговые исследов ания в России», «Маркетинг в России и за рубежом». 1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ СОЦИАЛЬНОГО НАЗНАЧЕНИЯ, СТАТУСА И СТРУКТУРЫ МНОГОУРОВНЕВОГО СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА 1.1. Концептуальные предпосылки многоуров невого сетевого маркетинга В последнее время заметно повы силась роль социального маркетинга, в том числе маркетинга идей, которые могут быть значимы для общества в целом. Речь в первую очередь идёт о широ ком обосновании, претворении в жизнь и контроле над выполнением програм м с целью восприятия определённой группой или обществом какой-либо обще ственной идеи или практики. Для получения максимального эффекта провод ится изучение потребителей, разрабатываются средства информационного воздействия. Это современная система управления производственно-сбыто вой деятельностью предприятия, основанная на комплексном анализе рынк а. Система маркетинга очень важна для нас как потребителей и граждан. Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определённый урове нь жизни. Маркетинг включает в себя множ ество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговы е исследования, разработку товара, организацию его распространения, уст ановление цен, рекламу и личную продажу. Многие путают маркетинг с комме рческими усилиями по сбыту, тогда как на самом деле он сочетает в себе нес колько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удо влетворение потребительских нужд для решения целей, стоящих перед орга низацией. Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго посл е акта купли-продажи. Прежде всего, необходимо знание того, как оценить ну жды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как ск онструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительск ими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценнос ти товара компании Sunrider; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказа лся широко доступным и хорошо представленным; как рекламировать и продв игать товар, чтобы потребители знали и хотели его приобрести.[11,с.213] Социальная направленность мар кетинга требует соответствующего социального изучения поведения потр ебителей на рынке. Поэтому именно с помощью социальных методов маркетин гу удаётся достичь точного «социального адреса» товара или услуги. Соци альная ответственность маркетинга связана с воздействием его на социа льные стороны жизни общества. Социальная ответственность маркетинга п оложена в основу концепции социально- этического маркетинга. 1.2. Маркетинговые исследования Маркетинговое исследование на девяносто процентов есть не что иное, как исследование социологическое. В чём же состоит сходство? Во-первых, любое маркетинговое исследование о сновывается на методах сбора и обработки информации об интересах потен циального потребителя, его ценностях, установках, особенностях, что явля ется проблематикой социологических изысканий. Во-вторых, почти в полном объёме сохраняются требования к содержанию и этапам исследовательской работы: определение её проблем и целей, разработка программы, анализ пол ученных данных, их представление для принятия решений. В-третьих, практи чески полностью совпадают методические основы и конкретные методики: н аблюдение, опрос в самых различных видах, эксперимент. Хотелось бы отметить, что вообщ е любая практика содержит в себе две функции: стремление достичь результ ата и одновременно проведение эксперимента, то есть отслеживание метод ов достижения результата, отслеживание способа его поиска. Тот практик, который обращает внимание на обе эти функции, стремительно накапливает свой опыт. А этот опыт и есть открытие связей, свойств, функций, раскрытие объекта и т.д. [8,с.83] 1.3.Истоки самоорганизации сете вых структур Сети - особый, во многом новый дл я нашего общества тип самоорганизации. Сетевые отношения существуют во многих сферах жизни, в том числе, в производстве и коммерции. Часть торгов цев объединяются в любые разветвляющиеся организации, доставляющие то вары потребителям. Это происходит потому, что потребности потребителей не удовлетворяются зачастую по причине неизвестности товара или услуг и. Те же, кто производит продукцию, не отслеживают, кому, когда, в каких количествах и по какой цене необходим ы те или иные товары и услуги. В силу многих факторов, в том числе из-за нера звитости сети доставки услуг и товаров к потребителям, а потребителей - к товарам и услугам, организуются «сетевые потоки» товара к потребителям. Необходимо уяснить принципиал ьную разницу между «сетями» и «пирамидами». Принцип действия пирамид - п ривлечение денег под обещание денежных доходов за счет ранее внесенных денег клиентов, рискующих своими деньгами в надежде получить доход или в ыгодные предложения. Под видом «социальной взаимопомощи» такие поборы образуют финансовую пирамиду. [18,с.118] Чтобы уйти от ответственности, организаторы объявляют спустя несколько месяцев последних клиентов пи рамиды первыми, а всех набравших какие-то суммы в течение четырех месяце в, распускают. Последние, ставшие первыми, в новом витке обмана и самообма на раскручивают по тем же правилам новый этап «пирамиды». Финансовые «пи рамиды», в отличие от сетей, продающих и доставляющих товары от производ ителей к потребителям, не занимаются общественно-полезной деятельност ью. Они основываются на денежных играх, включая операции с ценными бумаг ами, страховыми обязательствами. По методу «сети» в истории созд авались и создаются ныне множество различных организаций, в том числе об ъединения дистрибьюторов (от лат. distributors - распределители) для продвижения т оваров и услуг потребителям, рассеянным в городах, поселках, селах и друг их формах поселениях на тех или иных территориях. Ниже раскрываются соци альная ориентация, методы и технология предложения товаров и услуг насе лению сетью дистрибьюторов. Самоорганизующееся самодеяте льное население может удовлетворять свои потребности и находить себе д ело - «рабочие места» без каких-либо дотаций и усилий государственных ор ганов. В результате возникновения сетевых структур происходит сокраще ние числа безработных или не полностью занятых, увеличение приработка, о бщения, возрастание коммерческой грамотности и «снятие» комплекса неп риспособленности к рыночным отношениям. Налицо и другие блага социальн ой самоподдержки активной части населения. Речь идет о новом типе социал ьной общности, организации и института. Разработка проектов и организа ция адресного продвижения товаров и услуг целевым покупателям предпол агается без какого-либо риска. Производители товаров и услуг, коммерсант ы либо инвесторы, финансирующие проект, определяют лишь номенклатуру то варов и услуг, а также их цену, все остальное обеспечивает саморазвивающ аяся организация населения. Во главе объединения дистрибьюторов может стоять любой орган, организация, ответственный деятель, любая социальна я группа. Сетевая структура строится на базе учета основных показателей деятельности ее составных элементов, к оторыми являются группы и отдельные участники. Такими показателями явл яются: личный месячный объем продаж; накопленный за весь период личных м есячных продаж (кумулятивный, т.е. суммарный личный объем); групповой объе м продаж за месяц; групповой объем продаж, накопленный за весь период раб оты (кумулятивный групповой объем); ранги, присваемые участникам сети в с оответствии с достижением принятых количественных показателей. Объем всех продаж можно расста вить «лесенкой» - от самых больших объемов до самых маленьких, т.е. ранжиро вать дистрибьюторов по объему продаж. Можно использовать вместо показа телей месячных объемов продаж недельные показатели. Личный месячный об ъем продаж - это все то, что участник сети приобрел на свой учетный компьют ерный номер в течение месяца. Личный суммарный объем продаж - это сумма ме сячных личных объемов продаж. Групповой объем продаж - это сумма личных о бъемов продаж всех членов дистрибьюторской группы. Например, групповой объем дистрибьютора - спонсора равен сумме личных объемов дистрибьютор ов его «ветки сети» за месяц. [21,с.49] В основу всех сетевых многоуро вневых структур положены две базовые системы учета и вознаграждения: се тевая и групповая. Каждая компания строит свои «правила игры», но, тем не м енее, все множество разнообразных систем учета, по сути, сводится к этим д вум основным системам, все остальные вариации возникают как возможные и х сочетания. Учетные системы могут называться по-разному: «премиальный п лан», «маркетинговый план», «компенсационный план». В России утвердился термин «маркетинговый план». Нам представляется, что наиболее точным яв ляется название «правила и процедуры компании». Суть подхода к построению иера рхических сетей проста: 1) товар должен обладать особыми эксклюзивными свойствами (потребительские качества, цена); 2) каждый человек в различной сте пени выявляет пять качественных функций: потребителя, покупателя, инфор матора (рекламы), организатора (менеджер, дистрибьютора), советника (помощ ника, спонсора); 3) работа участника сети оплачив ается исключительно на сдельной основе; поощряются не только те, кто сам и реализуют большие количества товара, но и те, кто приглашает новых учас тников сети, учитывая степень эффективности нового приглашенного дист рибьютора; 4) учитывая своеобразие условий и амбиций тех, кто «заказывает музыку», необходимо разработать понятные , «прозрачные», устойчивые правила - нормы отношений между участниками с аморазвивающейся сети - и строго придерживаться их; 5) необходима компьютерная прог рамма, без которой невозможен четкий и надежный учет. Несколько замечаний об исходны х элементах схемы сетевых отношений. Чем отличается существующая розни чная и оптовая система продажи от сетевой? Принятая обычная система прод ажи держится на том, что покупатель, товар или услуга находят друг друга. Н а это влияет то, какова покупательная способность, спрос и какова потреб ительская стоимость, предложение. Но эта система обычных рутинных прода ж может быть дополнена или даже переведена на быстро реализующие сетевы е оптовые и розничные продажи. При этом посредник сам заботится о комисс ионных со стороны покупателя или продавца. [6,с.108] Первоосновой же сетевой продаж и является прямо противоположный принцип: компания продает свои товары только посредникам (дистрибьюторам) и через них. Дистрибьюторы же сами о рганизуют целенаправленное продвижение товара к покупателям. Активнос ть дистрибьютора в сетевой торговле стимулируется самим ценообразован ием. В цене товара выделяется определенная дистрибьюторская доля. Можно выделить еще два важных а спектов дела: 1) тип товара и условия дела орга низуют маркетинг-план, реализация которого поддерживает самоорганизац ию и авторитет «внутри» и «вне» организации; 2) руководитель несет ответстве нность перед всеми группами и отдельными дистрибьюторами, он должен сти мулировать их настойчивость, повышать компетентность и самодисциплину . Зарождение многоуровневого ма ркетинга (Multi-Level Marketing (MLM)), сетевого маркетинга (Network Marketing) связано с возникновением р ыночных отношений. Система многоуровневого маркетинга восприняла трад иции разных видов прямого маркетинга, методы прямых продаж, индивидуаль ных средств связи, межличностные способы организации. Принципиальный м еханизм этого типа отношений - многоступенчатая сетевая организация пр одаж. Сетевая организация ориентиро вана на предпринимательскую активность, подразумевает иногда вложение личных средств, определенный риск и свободу, независимое участие в «сет евом» деле. Формирование неформальных отношений между участниками - одн о из условий успеха. Организация сети дистрибьюторов объединяется сист емой расчетов и условиями стимулирования, в том числе престижными «титу лами» - званиями. Целеустремленность, ответственность, возможность само выражения, реализации способностей дает дополнительные, формально нео граниченные перспективы. Сетевой маркетинг позволяет из бежать затрат на рекламу, складирование, магазины, тем самым снизить пот ери в конкурентной борьбе и за счет сэкономленных средств улучшать каче ство товара и стимулирование участников сети. По определению, сетевой ма ркетинг и метод прямых продаж строятся на одной основе - доставке товара покупателю и потребителю, зачастую непосредственно от производителя к «целевому» потребителю, минуя множество посреднических структур. Кажд ая сеть во многом своеобразна, но основное их отличие - во внутреннем стро ении организации форм и приемов стимулирования возрастания сетевого м аркетинга. Концепция целенаправленных фо рм контактов с рассеянными по территории потребителями пришла на смену принципу -сначала производство товаров и услуг, а затем поиск рынка сбыт а. Потребитель ранее вынужден был ограничиваться лишь тем, что ему предл ожил производитель. С приходом в социальную экономику маркетинга мнени е потребителя стало приоритетным. [1,с.242] Именно через сеть в первую очер едь можно получить информацию о мнении потребителей по поводу товаров ф ирмы, товаров конкурентов, потребностей и запросов самих потребителей. С етевой маркетинг - один из вариантов организации сбыта продукции с отсут ствием дополнительных традиционных посреднических звеньев. Это дает о снование причислить его к современным методам и формам непосредственн ого взаимодействия с населением. Специфика этих методов и форм позволил а создать особый вид социальной занятости и сетевых отношений. Маркетинг-планы определяют вну триорганизационные и внешние контуры возможных отношений. Условия про движения по «карьерной лестнице», кажется, зависят, прежде всего, от пока зателей и нормативов маркетинг-плана: определенное число очков за счет п родажи товара и привлечения людей продвигают «вверх». Однако иногда по-р азному учитывается объем продаж, его невыполнение, что влечет за собой р азличные последствия для заработка и даже возможное понижение в «квали фикации», положении и статусе в сети. Обычно в несетевых организация х люди привыкают к карьерному росту в зависимости от вакантного места, о пыта работы, образования, расположения начальства, поддержки коллег, лич ных качеств, какого-то срока и по инерции замедленно «раскачиваются» в п ринципиально иных организационных ситуациях, возникающих вследствие с амовозрастающей инициативы. В сетевых структурах принципиа льно иная система. В дистрибьюторской сети стремительное продвижение о пределяется вроде бы объемом продаж. Но на поверку оказывается, что неож иданный успех приносит смекалка, новые, нетрадиционные подходы, инициат ива. Сетевые организации дают возможность в полной мере проявить эти кач ества, поскольку «прописаны» лишь исходные правила и потребительские с войства предлагаемых товаров, что дает изобретательному и предприимчи вому уму свободу поиска новых возможностей. В сетевой организации не сущес твует той отчетности, выполнять которую обязаны члены бюрократической организации. Личная заинтересованность каждого задает вектор и меру то го, что приобретать и продавать. Свобода выбора вдохновляет даже человек а, не привыкшего проявлять инициативу на поле коммерции. Лидеры сетевой организации обы чно полностью посвящают себя поддержанию сети. Организаторы небольшог о управленческого персонала обеспечивают успех многоуровневого движе ния. Лидеры умеют формировать потребительский спрос, удовлетворять его, учить этому делу других. Среди качеств лидера сетевого процесса можно выделить способность угадывать тенденции в складывающи хся обстоятельствах, потребности человека, знание психологических про блем (причин появления барьеров в общении, препятствий проявлению орган изаторских способностей). Лидеры не только служат примером, но и составл яют источник непрерывного устойчивого развития. [10,с.196] Социальную активность участни ков сетевого маркетинга в России определяет образованная и высококвал ифицированная часть населения, ориентированная на рыночные отношения и заинтересованная в частном предпринимательстве. Это наиболее динами чный социальный слой. Работники сетевой организации непосредственно з ависят от рыночной экономики, поскольку являются участниками частного предпринимательства. В сетевых организация, доброво льных отношениях существуют индивидуальные, групповые, коллективные и нтересы, с которыми не может не считаться организация. Социальные интере сы обеспечивают побудительные стимулы действия, движущие силы обществ енного развития. Следовательно, поступательное развитие сетевых орган изаций обусловливается степенью взаимореализации личных, групповых и общественных интересов. Общий (общественный) интерес организации объед иняет все частные (личные) интересы, определяя общую линию и доминирующу ю тенденцию развития целого. Общее существует в особенном и единичном, в то время как последнее есть часть общего и не существует вне связи с ним. Общие и общественные интересы получают свое выражение в тех конкретных интересах различной степени общности, которые складываются у дистрибьюторов в процессе их общения. Они определяются особенностями положения персонифицированных сетевых образований. Общий общественно- экономический интерес, как правило, отражает долговременные тенденции развития сетевой структуры как социальной общности. Структура сети соз дает наилучшие условия для развития кооперативных сил сетевого сообще ства. [16,с.112] 2. СТРУКТУРНО-НОРМАТИВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ ФУНК ЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ МНОГОУРОВНЕВОГО СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА 2.1.Социальные нормы и правила многоуровневой сетевой организации Норма (от латинского norma) - начало, правило, образец. Приведем точки зрения сп ециалистов о сущности и назначений норм. Норма - это средняя величина, хар актеризующая какую-либо массовую совокупность случайных событий, явле ний. В таком смысле это понятие употребляется в исследованиях, проводимы х с применением теории вероятности и математической статистики. Норма с оциальная - это общепризнанное правило, образец поведения или действия. Введенная совокупность социальных норм, например, компании «Sunrider», сочета ет идеальные благородные цели и реальные, сложные условия, факторы и дей ствительные интересы людей. Уставные положения, договорные обязательс тва и права - суть «нормы» и «правила» и, следовательно, задают образец пов едения участников, добровольно объединяющихся во имя своих задач и выго д. Нормы, правила компании соответствуют структуре правовых норм, можно сказать, в общих чертах. Структура и функции социальных норм представляе т собой один из видов конкретизации законов и прав страны, сложившегося международного права. Социальная норма и ее конкретизация правовой нормой представляет собо й «образец» возможного одобряемого поведения. Обычно норма включает в с ебя три взаимозависимых части: гипотезу, диспозицию и санкцию. «Гипотеза » фиксирует сами реальные условия, при наличии которых она реализуется. Диспозиция как норма поведения участников отношения определяет модель поведения субъектов, их права и обязанности, при наличии указанных факт ов. Санкция как наказание за нарушения диспозиции нормы. Санкции как мер ы наказания и как позитивные меры поощрения стимулируют исполнение нор м и достижение всех тех материальных результатов и интересов. Ради челов еческих благ разрабатываются и строго применяются нормы взаимодействи я людей и их объединений. Такова концептуальная основа нормативных прав ил функционирования компании «Sunrider». [15,с.203] Компания «Sunrider» в предполагаемом «Договоре» с дистрибьютором формулируе т верифицируемую систему правил, меняющуюся в зависимости от коньюктур ных и иных ситуаций. Нормы призваны удовлетворять объективные и субъект ивные потребности с учетом обстоятельств, возможностей реального пове дения дистрибьюторов. Правовые нормы договора включают в себя идеальны е образы, целостный «образ» ситуации, интересов сторон, «предмет» соглаш ения и возможных последствий действий и санкций. Дистрибьютор осуществляет свое дело в соответствии с условиями и полож ениями договора. «Sunrider» требует, чтобы все дистрибьюторы понимали «филосо фию личной сети», и, подписав договор, дистрибьютор подтверждает, что он н амерен организовать свою деятельность на основе этой философии. «Филос офия личной сети» строится личными контактами с покупателями. Дистрибьютор - независимый человек, работающий по контракту. Успех и неу дачи зависят от его усилий. Дистрибьютор устанавливает время работы и оп ределяет методы продажи. Он несет ответственность за любые денежные рас траты, связанные с ведением дела. Дистрибьютор несет ответственность за выплаты всех налогов с дохода, оп ределяемого комиссионными, премиями и поощрениями. Дистрибьютор несет полную ответственность за выполнение требований всех федеральных, рес публиканских или местных законодательств. Для занятия бизнесом дистри бьютору необходимы лицензии на ведение дела или разрешение на торговлю. Вы должны обеспечить полное соответствие этим требованиям. Дистрибьют оры могут называть себя «Независимыми дистрибьюторами «Sunrider», в соответс твии с маркетинговым планом. По мере того как объемы реализации дистрибь ютора увеличиваются, ему присваиваются определенные статусы: «Суперва йзер», «Менеджер», «Ассистент-Директор», «Директор» или «Исполнительны й директор» и другие статусы. Эти «звания» не устанавливают должностные взаимоотношения в обычного типа организациях, функционирующих по прин ципу найма, а означают только тип комиссионных, премиальных или поощрите льных выплат, на которые дистрибьютор имеет право. Дистрибьютору нет смы сла использовать названия этих «должностей» в каких-либо целях, кроме ка к в оценке дохода, и тем более указывать их в печатных материалах. Главное в этой деятельности - партнерство. Каждый в «сети» строит свою ди стрибьюторскую деятельность налаживанием партнерства. Запомним, что д истрибыоторская деятельность строится исключительно на основе партне рства и все партнеры - создатели и собственники прибыли. Путь партнерств а, весьма тернистый путь, Вам гарантирует предзаданный результат сетева я компания «Sunrider», если соблюдены условия договора между участниками; они включают в себя положения о дистрибьютор-ской деятельности на базе фило софии лично организованной сети. Сетевые организации допускают, чтобы о дну из исходных ее основ составляет семья. Одним из условий успеха «Sunrider» в ее нормативных положениях - «правилах игр ы» всех участников этого объединения, общности, института, организации. Рассмотрим, каковы их основы ведения дистрибьюторской деятельности. Пр ежде всего, оговаривается разрешенный регион продаж: дистрибьютор може т продавать только продукты, приобретенные у дилера «Sunrider» для их потребле ния в Российской Федерации и нигде более. Дистрибьютор покупает продукт ы у дилера «Sunrider» по оптовым ценам. «Sunrider» имеет право время от времени менять свои цены. Дистрибьюторы же продают продукты «Sunrider» по рекомендуемым розн ичным ценам. Дистрибьютор получает комиссионные от его продажи и участн иков сети. Комиссионные от продажи определяются в соответствии с маркет инговым планом. «Sunrider» по своему усмотрению устанавливает систему вознаг раждения за продажи сетью, которая используется при подсчете комиссион ных, премиальных и поощрительных выплат. Дистрибыоторская сеть строится так, чтобы стать «спонсором» других дис трибьюторов продуктов «Sunrider». «Спонсорство» выражается в раскрытии потр ебительских свойств продуктов, в возможном обучении, постоянном контак те с дистрибьюторами. [19,с.135] Основное назначение норм и правил - обеспечить действие, маркетинговый п лан. Для обеспечения этого компания может модифицировать, дополнить или отменить те или иные нормативные положения для реализации маркетингов ого плана, выгоды дистрибьюторов. Главное при этом - гарантировать качес тво своих продуктов, а в случае того или иного дефекта - возместить его сто имость. Компания не может гарантировать защиту, если нарушены патенты, т орговая марка, торговые имена или авторские права. Создание и функционирование организаций со своей социальной концепцие й и стратегией требует определения общих понятий. Понятия эти относятся , прежде всего, к ролевому поведению и ожиданиям самих участников и «стро ителей» структуры сетевой иерархии отношений: роли (функции), принимаемы е каждым, четко обозначены со стороны «объемов» продаж как личных, так и с оучастников по цепочке «вниз» (по «вертикали») и по одному уровню (по «гор изонтали»). Каждая такая организация вводит свою номенклатуру названий ролей («должностей»), их субординации («соподчинения») с точки зрения объ емов продаж (личных и групповых). «Sunrider» вводит следующие имена ролей, присв аиваемых в зависимости от объемов продаж «автоматически» в течение мес яца или большего времени. Престиж титулования играет значительную роль «внутри» сетевой организ ации, но главное - организация ими продаж и дифференцированная система д охода. Этому служит четкое построение сети с групповыми интересами отде льных групповых «веток» древовидной формы структуры. «Группа» определ яется как «нисходящая линия», «все нижестоящие уровни», т. е. вся группа с организацией продаж. Этот признак относится ко всем дистрибьюторам, спо нсором которых, прямо или косвенно явился данный дистрибьютор. В одном и з документов «Sunrider» говорится о том, что если А спонсирует Б, который спонси рует В, который в свою очередь спонсирует Г, а тот спонсирует Д, то Б, В, Г, и Д принадлежат к нисходящей линии А. К «вышестоящему уровню» относятся лиц а в «восходящем» векторе организации от уровня данного спонсора «вверх » до лиц, находящихся на самом «верху» организации. «Личная группа» опре деляется всеми дистрибьюторами в нисходящей линии, кроме объема групп н ижестоящих линий, принадлежащих квалифицированным Ассоциированным ди ректорам или директорам. Ради выделения границ одних звеньев цепочки св язанных между собой групп вводятся четкие дефиниции таких звеньев сети с указанием границ объемов реализации продукции. [13,с.223] 2.2. Имидж и его формирование Динамика социальных изменений, всё большая дифференциация, а также необ ходимость самоутверждения в обществе требуют развития связей особого рода: связей с общественностью. Для России развитие PR особо актуально, пос кольку мы стремимся к построению гражданского общества. Это общество яв ляется независимым с точки зрения принципов, норм, кодексов, т. е. некоторы х институциональных требований, которые записаны в гражданском кодекс е, в конституции, в нашей нравственности. Несмотря на то, что гражданское о бщество предусматривает равные правовые, политические и другие шансы, с уществует, конечно же, много неравенств. Однако единые правила игры напр авлены на их соблюдение. Таковы правила для участвующих в деятельности Sunrider. PR все чаще рассматриваются как искусство и науку создания имиджа. При это м имеется в виду методы формирования имиджа и делового человека, и орган изации. Мероприятия PR имеют 5 основных целей: позиционирование объекта, во звышение имиджа, антиреклама (или снижение имиджа), отстройка от конкуре нтов, контр-реклама. Формирование имиджа вбирает в себя элементы всех вы шеперечисленных задач PR. Престиж - сложное социальное явление и, в зависимости от обстоятельств, и меет положительные и отрицательные социальные проявления. Формулировк и, представленные выше, определяют феномен престижа как преимущественн о положительное явление. Если же рассматривать престижное потребление, то толкование этого термина уже получает негативную окраску: потреблен ие элементов престижа рассматривается как показное, хвастливое, тщесла вное, амбициозное, расточительное, преходящее. Престиж зависит от того, к какой социальной группе принадлежит индивид. Речь идет о влиянии социальных групп и непосредственного социального о кружения человека. Большую роль в этом окружении играют «лидеры мнения» , т.е. обладающие высоким престижем люди, с которыми индивид находится в пр ямом или косвенном контакте. Также престиж определяется не только той гр уппой, к которой принадлежит индивид, но и теми группами, с которыми он себ я и свое поведение соотносит. Это так называемые референтные группы - те, у которых индивид черпает нормы, ценности, и установки своего поведения. Н о человеческая природа устроена таким образом, что люди, находящиеся на более высоких ступенях социального положения, стремятся оградить себя от массового влияния, от толпы. Одно из средств поддержки дистанций межд у статусами - быстрая смена культурных форм, объектов потребления, соблю дение непременного условия «достойного» образа жизни. Мода здесь являе тся фактором новизны в процессе изменения культурных форм, эти социальн ые аспекты имиджа и престижного потребления тщательно учитываются уча стниками компании Sunrider. [16,с.252] 1.3. Типы потребителей Мотивация, лежащая в основе человеческого поведения, является результа том постоянного взаимовлияния определенного комплекса сознательных и бессознательных, чувственных, интеллектуальных, а также культурных и фи зиологических потребностей. Первоочередные потребности, находящиеся п од воздействием социальных факторов, сознательные и бессознательные о тношения, ситуация, ценности, возможности и способности, восприятие соци ального статуса и социальной роли - все это есть элементы, которые изменяют поведение человека и влияют на н его. Причем если потребности являются побудительной силой, заставляюще й человека действовать, то ценности определяют направление, в котором он будет действовать, ориентацию на те или иные объекты, в нашем случае это т овары или услуги компании Sunrider. Ценности отражают не просто нужду человека в чём-либо, но и процесс социального сравнения. Оценка себя в сравнении с другими - прежде всего стоящими на разных социальных ступенях, т. е. «не та кими же, как они» - выражает стремление к изменению статуса, самореализации и самоутвержд ению. На основе анализа мотивационно-ценностных тенденций российского общес тва нами может быть использована следующая типология потребителей: «ис следователи»; «нравственные наставники»; «заботливые»; «мобильные и ко ммуникабельные»; «энергичные искатели удовольствий»; «опекуны»; «раци ональные консерваторы»; «карьеристы»; «обыватели»; «бедствующие». В заключении отмечаются пять основных принципов «просвещенного маркет инга», прежде всего, ориентация на потребителя данной группы продуктов и услуг, предлагаемых компанией; Особое внимание уделяется последним тенденциями в теории организации. «Отношения влияния смещаются от вертикальных к горизонтальным структу рам, от цепи передачи команд к сетям равных по положению сотрудников». «С пособность менеджеров делать нужную работу зависит больше от числа сет ей, в центре которых они находятся, чем от их положения в иерархии». Задача руководителя «развить сеть отношений сотрудничества между всеми людь ми, группами и организациями, которые могут внести какой-либо вклад в эко номическое предприятие. «Подобно концепциям и компетенции, связи созда ют будущее». [11,с.85] ЗАКЛЮЧЕНИЕ Многоуровневые сетевые мар кетинговые организации могли бы стимулировать производство и реализац ию оригинальных товаров и услуг отечественных производителей, предлож ений научных и технических сил России. Одна из стержневых «несущих опор» маркетинговых сетевых структур - распространение уникальных, эксклюзи вных, высококачественных товаров и услуг. Их жизнеспособность и перспек тивы в России могли бы подпитываться высокой образованностью и культур ой россиян, нынешним состоянием рынка труда и капитала. В условиях кризи са инвестиционной и кредитной сферы маркетинговые многоуровневые стру ктуры объединяют и приводят в движение наличные ресурсы, инициативу, ква лифицированные трудовые резервы при относительном начальном капитале. Однако на этом пути немало проблем - неопределенностей, барьеров, против оречий, противоборствующих мнений и позиций. Нужно отметить научную нер азработанность прежде всего социальных аспектов - назначения, статуса и структуры - так называемого «многоуровневого сетевого маркетинга» (по с уществу, речь идет об особых институционализированных, организационны х объединениях людей, образуемых по типу «общностей по интересам» или «г рупп с корпоративными интересами»). То или иное понимание массовидного социального феномена, его назначени я, статуса и структуры (этого во многом эмпирически, методом проб и ошибок складывающегося социального образования - посредника между производит елями и потребителями, различными социальными группами) воздействует н а общественное мнение и ориентацию органов власти. Отсутствие концепту альных разработок исследования сдерживает принятие практических норм ативных и иных рекомендаций, социальных решений, а также преодоление пре драссудков, заблуждений, превратных и неадекватных оценок, наносящих вр ед делу. Очень часто отождествляются иерархические сетевые организаци и, реализующие материальные потоки товаров и услуг, и финансовые «пирами ды», привлекающие денежные средсгва под «сверхвыгодные» сомнительные дивиденды. Проблема вырисовывалась по мере перехода России к новым социально-экон омическим, политическим, гражданско-правовым отношениям и прежде всего - к рыночным основам общества. Исследование многоуровневого сетевого ма ркетинга еще только начинается; в научной социологической, да и экономич еской литературе, в энциклопедиях, словарях, учебных пособиях этому фено мену еще не дана научная оценка. Термин «многоуровневый маркетинг» используется за рубежом, в отечеств енной прессе распространено словосочетание «сетевой маркетинг», или п росто «сети». Этими понятиями обозначают явления, относящиеся к негосуд арственным, общественным, самодеятельным объединениям, допустимым Гра жданским Кодексом Российской Федерации. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Алексеев А. А. Маркетинговые исследования рекламных услуг. - С-Пб.: Изд-во С Пб У ЭФ, 2003. - 358с. 2. Амблер Т. Практический маркетинг. - С-Пб.: Питер, 2001. - 450с. 3. Басовский Л. Е. Маркетинг. - М.: ИНФРА М, 2001. - 369с. 4. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Учебное пособие. - Таганрог: Изд- во ТРТУ, 2003. - 580с. 5. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования. - С-Пб.: Питер, 2004. - 698с. 6. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 2005. - 387с. 7. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. - С-Пб.: Питер, 2002. - 550с. 8. Карпов В. Н. Выбор целевого рынка. - М.: Маркетинг, 2004. - 365с. 9. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Ростинтэр, 2006. - 695с. 10. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. - М.: Вильяме , 2003. - 478с. 11. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - С- Пб.: На ука, 2004. - 542с. 12. Романов А. Н., Корлюгов Ю. Ю., Красильников С. А. Маркетинг. - М.: Банки и биржи , 2003. - 543с. 13. Мотышина М. С. Методы и модели маркетинговых исследований: Учебное посо бие.: С-Пб, Изд-во СПб УЭФ, 2002. - 415с. 14. Мурадьян М. Е., Роганин П. С. Методика прогноза изменения емкости рынков п отребительских товаров. - М.: БЕК, 2002. - 489с. 15. Попов Е. В. Продвижение товара. - Екатеринбург: Наука, 2003. - 478с. 16. Попов Е. В. Теория маркетингового исследования. - Екатеринбург: Изд-во УГТ У, 2005. - 696с. 17. Попов Е. В., Попова Л. Н. Искусство маркетинга.- Екатеринбург: Терминал плюс , 2005. - 613с. 18. Ребрин Ю. И. Основы экономики и управления производством. -Таганрог: ТРТУ , 2002. - 516с. 19. Траут Д. Новое позиционирование. - С-Пб.: Питер, 2003. - 319с. 20. Тяпухин А. П. Многоуровневый сетевой маркетинг. - М.: Маркетинг, 2005. - 470с. 21. Голубков Е. П. Многоуровневый сетевой маркетинг // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006.- №4. - с.23-29. 22. Гольцов А. В. Перспективы использования многоуровневого сетевого марк етинга // Маркетинг. - 2006. - № 2. - с.39-43. 23. Долбунов А. А. Маркетинг ниш: как это может быть// Маркетинг и маркетингов ые исследования в России. - 2006. - № 12. - с.57-64. 24. Мухина М. К. Многоуровневый сетевой марк етинг в России// Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №3. - с.79-86.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Чиновники на субботнике хотели посадить дерево, но по привычке опять распилили.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Многоуровневый сетевой маркетинг", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru