Реферат: Метод фокус-группы - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Метод фокус-группы

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 15 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Фокус-группа -- метод, применяемый при пр оведении качественных маркетинговых исследований. Качественное маркетинговое исследов ание -- приемы и методы, позволяющие опре делить глубинные мотивы принятия потребителями решений о покупке, ассо циации, вызванные продуктом, маркой, возможные варианты отношения к рекл аме и т. п. Качественные исследования являются разведывательными по сво ей природе и отвечают на вопрос: «как?», «каким образом?». К качественным и сследованиям относятся такие методы, как глубинные интервью и фокус-гру ппы. Свое название этот тип исследований получил не из-за того, что все ост альные дают некачественные результаты, а потому, что получаемые результ аты не дают оснований для количественных выводов. Фокус-группы применяются в случае, когда необходимо получить подробные данные от существующих или потенциальных потребителей по поводу их вос приятия объекта исследования, ассоциаций и мнений с ним связанным, а так же для моделирования возможного потребительского поведения. В основе этого метода лежит специальная форма глубинного интервью, пров одимого в группе. В процессе фокус-группы участники свободно обменивают ся мнениями под руководством модератора, имеющего специальное психоло гическое образование, по определенному сценарию (гайду), согласованному с заказчиком. Для этого специально, по особым критериям, приглашаются лю ди определенной группы населения, как правило, являющиеся целевой аудит орией заказчика данного исследования. Фокус-группы могут предварять количественные исследования и проводить ся после них. В первом случае, как правило, основная задача фокус-групп -- оп ределить основные направления проведения количественного исследован ия, т.е. сузить область изучаемых вопросов, и выдвинуть гипотезы для решен ия проблемы. Во втором случае, фокус-группы, как правило, направлены на уто чнение данных количественного исследования, его дополнения за счет бол ее подробной проработки полученной ранее информации. Особенности и специфика проведения фокус-группы Инициатором проведения маркетингового исследования методом фокус-гру ппы обычно является фирма или организация, заинтересованная в изучении реакции потребителей на производимый ею продукт или услугу. Чаще всего проведением такого исследования занимаются крупные маркети нговые центры, располагающие достаточными финансовыми ресурсами для о борудования и содержания помещения под фокус-группы и специалистами - мо дераторами, аналитиками, техническими работниками. 1. Помещение. К помещению, в котором планируется проведение фокус-группы, существуют о собые требования: · Специальное помещение, оборудованное под фокус-группы, должно состоят ь из трех комнат: приемной для респондентов, комнаты для заказчика и техн ического персонала, следящего за качеством записи, и непосредственно ко мнаты для заседаний. · Комната для заседаний и комната для заказчика (наблюдателя) и техничес кого персонала должна быть разделена полупрозрачным зеркалом. Комната наблюдателей должна иметь отдельный вход, звукоизоляцию и звукопровод ящую аппаратуру. В идеале, в комнате должен находится и монитор, дублирую щий все происходящее в зале для заседаний. · Комната для заседаний, свою очередь, должна быть оборудована стационар ной и замаскированной аудио и видеоаппаратурой. Одно дело, когда респонд енты знают, что идет запись, и не видят видеокамеры, и совсем другое - когда они видят ее объектив… Тогда все труды модератора и его ассистентов могу т пойти прахом - комплекс «видеокамеры» может значительно затруднить ра боту. · Комната для заседаний должна быть достаточно просторной, чтобы в ней м огли разместиться до 12 человек, а так же модератор и его ассистенты. · Обстановка помещения должна быть нейтральной, чтобы не отвлекать респ ондентов от предмета исследования. 2. Специфика проведения. Составление топик-гайда, проведение и анализ результатов требует специ альных навыков, опыта и объективности. Работа фокус - группы ведется по составленному заранее сценарию, обязате льно согласованному с заказчиком. Вся беседа должна быть записана на вид ео или аудио носители для дальней расшифровки и анализа. Ведет фокус-группу модератор. Модератор - это высококвалифицированный п сихолог, с опытом проведения фокус-групп (как правило, это действующий тр енер с опытом преподавательской работы). Анализирует этот труд группа психологов, социологов и маркетологов-ана литиков. Далее результаты обрабатываются, формируются в отчет и рекомен дации и передаются заказчику. Этапы подготовки и проведения фокус-группы Для чего это нужно Конечно, метод фокус-группы - это еще не панацея от всех бед, но часть пробл ем производителя она решить может. Именно с помощью метода фокус-группы можно получить достаточно глубинную информацию об особенностях потреб ительского поведения, которую просто невозможно выяснить другими мето дами. Этот метод позволяет за короткий срок напрямую выяснить отношение разл ичных групп населения к самым разнообразным вопросам и проблемам. Этот м етод позволяет и лучше понять своего клиента - его проблемы, его желания, е го систему ценностей. Зачастую, производитель определенного товара не д остаточно владеет информацией о своей целевой аудитории. Это вызвано мн огими факторами: и разным уровнем жизни (согласитесь, проблемы директора предприятия и проблемы рядового обывателя несколько отличаются друг о т друга), и тем, что производитель определенного товара или услуги может и не являться ее потребителем (например, производитель детских продуктов питания вовсе не обязан каждый год рожать своих детей, чтобы быть в курсе «детских» проблем…). И, как следствие такого недопонимания, может произв одиться товар (услуга), абсолютно несоответствующий ожиданиям потребит елей, а это не очень выгодное занятие… Метод фокус-группы может активно использоваться и на различных стадиях разработки рекламной кампании. Прежде, чем проводить дорогостоящие мер оприятия по рекламе, не мешало бы узнать мнение потребителей о рекламных материалах - способны ли они действительно побудить к участию в рекламн ых акциях, вызывают ли доверие… Например, абсолютно неожиданным для разр аботчиков проекта по рекламному продвижению продукта «N», было заключен ие одной из Хабаровских фокус-групп, проведенной Маркетинговым центром Речь шла о призовом фонде крупной промо-акции. Респондентам были предлож ены такие призы, как поездка в Грецию, квартира в Москве, загородный дом и совсем мелкие, такие, как наборы кухонной посуды, брошюры с рецептами и то му подобное… В результате исследования выяснилось, что покупательский спрос нашей, даже далеко не бедной целевой аудитории, стимулируют именно такие мелочи, как деревянные лопатки и книжки, а квартиры в Москве и поезд ки в Грецию вызывают недоверие, и даже отторжение от производителя и его продукта!!! Объектом исследования так же могут выступать: концепция товара или услу ги, упаковка товара, реклама, торговая марка (название и логотип), отдельна я характеристика товара или услуги и другие проблемы продвижения бренд а. Впрочем, фокус-группы могут помочь решить не только коммерческие зада чи (о методах и решениях которых мы будет говорить в наших следующих стат ьях), но и политические, но это уже проблемы государственного масштаба…. Список использованной литературы 1. СудасЛ.Г., Юрасова М.В. Маркетинго вые и сследования в социальной сфере : Уче бник. М.: ИНФРА-М, 2004. 272 с. (Учебники факультета государственного управления М ГУ им. М.В. Ломоносова)
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Открыла шкаф, а оттуда на меня кааак вывалится всё, что надеть нечего!..
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Метод фокус-группы", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru