Курсовая: Менеджмент рекламного агентства Indoor-направления - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Менеджмент рекламного агентства Indoor-направления

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 50 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИ Ю ГОУ ВПО ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕ ННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Владивостокский институт международных отношений Факультет политических наук и социального управления Кафедра рекламы и связей с общественностью Курсовая работа Менеджмент рекламного агентства Indoor-н аправления студентки группы 1144а Байжевой Екатерины Вячеславовны Научный руководитель Гладкова И.С., ст. преподаватель Владивосток 2009 Содержание · Введени е · глава 1. Рекламное аген тство: понятие, виды, структура, управление o 1.1 Виды рекламных агентств o 1.2 Организация работы р екламного агентства · Глава 2. Indoor- агентство как вид рекламного агентства o 2.1 Рекл ама Indoor-направления: содержание и особенности o 2.2 Особенности управле ния indoor-рекламой (на примере рекламного агентства "АльфаРомео") · Заключе ние o Списо к литературы · Приложе ние o Введ ение o o Реклама в настоящее вр емя остается самым популярным средством увеличения продаж, а выбор рекл амного агентства - самым актуальным вопросом для большинства руководит елей коммерческих предприятий. Множество руководителей самих рекламны х агентств находятся в постоянном поиске оптимального стиля управлени я этим бизнесом. Появляются новые виды рекламного воздействия, которые т ребуют новых подходов к организации управления. Изучение методик управ ления новыми процессами и направлениями в рекламе является актуальным вопросом, следовательно, тема «Менеджмент рекламного агентства Indoor- напр авления» актуальна . o Объектом исслед ования является организация работы рекламного агентства. o Предмет изучени я - рекламное агентство indoor-направления, его организационная структура уп равления как определяющее условие эффективной работы indoor-рекламы. o Цель работы - изу чить специфику управления в рекламном агентстве Indoor-направления, как нов ого направления в рекламном бизнесе. o Для достижения постав ленной цели были определены следующие задачи: o - дать характеристику р азличным видам рекламных агентств и их специфике и определить, какое мес то среди них занимает Indoor-направление; o -определить основы орг анизации управления в рекламном агентстве и рассмотреть его особеннос ти; o - дать анализ структуры управления реально существующего на рынке города Владивостока реклам ного агентства Indoor-направления «АльфаРомео». o При проведении исслед ования мы обращались к результатам исследований таких авторов, как Айзе нберг М.(«Менеджмент рекламы»), Балабанов А. («Суть медиапланирования»), Ва ловая М.Д. («13 бесед о рекламе»), Викентьев И.Л. («Приёмы рекламы: Методика для рекламодателей и рекламистов»), Котлер Ф. («Маркетинг») Айзенберг, М. Менед жмент рекламы./ М. Айзенберг - М.: ТОО ”ИнтелТех”, 1993.-80 с.; Балабанов А. Суть медиа планирования. // Независимые медиаизмерения. - 1998. - № 4.- С.25-32; Валовая, М.Д. 13 бесед о рекламе./ М.Д. Валовая - М.: Нива ХХI век, 1994.-320 с.; Викентьев, И.Л. Приёмы рекламы: Ме тодика для рекламодателей и рекламистов / И.Л. Викентьев. - Новосибирск: Из д-во ЦЭРИС, 1993. - 380 с.; Котлер Ф. Маркетинг./ Ф. Котлер - М.: "Прогресс", 1998.-243 с. и других. o Курсовая работа состо ит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и двух приложени й. o В первой главе «Реклам ное агентство: понятие, виды, структура, управление» выделяются виды рек ламных агентств, определяется специфика рекламного агентства Indoor-направ ления и описывается процесс организации работы рекламного агентства. o Во второй главе «Indoor-аге нтства как вид рекламного агентства» дан анализ особенностей структур ы управления рекламным агентством Indoor-направления «АльфаРомео». o Заключение содержит о сновные выводы. o Глава 1. Рекламное агентство: понятие, виды, струк тура, управление 1.1 Виды рекламных агентств Рекламное агентство - профессио нальный коллектив, выполняющий производственные и творческие функции, связанные с осуществлением рекламной деятельности. Песоцкий, Е.А. «Совре менная реклама: теория и практика»./ Е.А. Песоцкий - Ростов н/Д Феникс, 2003.- С.198. Чаще всего в литературе рекламн ые агентства классифицируются следующим образом: 1. Агентства полного цикла, котор ые представляют услуги, начиная с разработки идеи позиционирования до в оплощения рекламной стратегии с размещением информации на носителях и проведением PR мероприятий или BTL-акций. Как правило, такие агентства имеют клиентский отдел, отдел стратегического планирования, креативный отде л, медиа-отдел, PR-отдел. Такие агентства могут включать в себя и другие стру ктуры, оказывающие специфические услуги по BTL или sales promotion-акциям, маркетинго вым исследованиям. Панкратов, Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шах урин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных з аведений. - 2-е изд., перераб. и доп./ Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, Т.К. Серегина, В.Г. Шахурин - М.: Информационно-внедренческий центр “Маркетинг”, 2000.-С.54.Многие и з таких рекламных агентств являются акционерными обществами, и их акции высоко котируются на бирже ценных бумаг. Реклама за рубежом: Пер. с англ. С оставитель Сидельников И. С./ И.С. Сидельников - М.: Прогресс, 2000. -С. 343 2. Специализированные рекламные агентства - специализируются на одном направлении деятельности. Это мож ет быть дизайн-бюро, студия веб-дизайна или рекламное агентство, которое занимается размещением рекламы только на наружных конструкциях. Агент ство рекламных технологий «Информэкспресс». Доступно: http://media.informexpress.ru/conf/index.php?id=154 [Д ата обращения: 21 февраля 2009г.]. Существует также более широкая классификация рекламных агентств, учитывающая не только спектр услуг, о казываемых рекламным агентством, но и рад прочих немаловажных критерие в: Единая Служба Объявлений. Виды рекламных агентств. Систематизирован ная классификация. Доступно: http://www.eso-online.ru/bank_informacii/klassifikaciya_reklamy/vidy_reklamnyh_agentstv_1/ [Дата о бращения: 14 марта 2009г.]. По целям (задачам на рынке): 1) Агентство «сэллер» - юридическая стр уктура, специализирующаяся на продаже рекламных площадей от имени и по п оручению владельцев массмедиа, на тех или иных эксклюзивных условиях. 2) Агентство «байер» - юридическая структура, специализирующаяся на опто вой закупке рекламного пространства в средствах распространения рекла мы, и последующей перепродаже этого пространства по частям. 3) Клиентское рекламное агентство - юридическая структура, которая совме стно с рекламодателем и по его заказу выполняет творческие, исполнитель ские и контрольные функции по изготовлению и размещению рекламных мате риалов. На рынке эти рекламные агентства выстраиваются в бизнес цепочку: а) «селер» (производитель, владелец или управляющая компания рекламонос ителя) б) «байер» (оптовый покупатель рекламоносителей) в) клиентское рекламное агентство (в наиболее часто употребительном смы сле) г) клиент (рекламодатель). По функциям (производственным): 1) Рекламопроизводитель - рекламное агентство, осуществляющее полное или ч астичное приведение рекламной информации к готовой для распространени я форме. 2) Рекламораспространитель - рекламное агентство, осуществляющее размещ ение и (или) распространение рекламной информации путем предоставления и (или) использования имущества, в том числе технических средств радио- и т елевещания, а так же каналов связи, эфирного времени, газетных или журнал ьных площадей и иными способами. По специализации: 1) Рекламное агентство полного цикла - юридическая структура, специализи рующаяся на разработке стратегии и тактики рекламной кампании, создани и рекламной продукции, производстве и размещении рекламы, творческих ус лугах, планировании и приобретении медиасредств, исследовании для выпо лнения заказа, а так же привлечении субподрядчиков. 2) Специализированные - они специализируются либо на определенных функци ях (например, творческих или по закупке средств доставки рекламы), либо на определенных аудиториях (национальных группах или молодежи) или отрасл ях (например, здравоохранение, компьютеры, сельское хозяйство или делова я коммуникация). Так же существуют специализированные агентства в разны х областях маркетинга, таких, как прямой маркетинг, стимулирование сбыта , PR, маркетинг общественных и спортивных мероприятий, дизайн упаковки, диз айн корпоративной символики и т.п. 3) Креативное агентство (дизайн студия) - основным направлением деятельно сти такого агентства является разработка концепции рекламной кампании . Включая ее отдельные составляющие: стилистика рекламы, идеи для печатн ой, видео и аудио рекламы, элементы дизайна, и т.д. Сэндидж, Ч., Фрайбургер В., Р отцолл К. Реклама: теория и практика./ Ч. Сэндидж, В. Фрайбургер, К. Ротцолл - М.: Прогресс, 2003.-С. 343 4) Медиабаинговое агентство (медийное агентство) - агентство, выступающее как посредник между рекламодателем и СМИ, или владельцем рекламоносите лей. При этом может оказывать услуги по планированию рекламных кампаний , составлению медиапланов и т.п. 5) BTL агентства - (от англ. below the line) - агентства, организующие специальные меропри ятия и промоушн акции по продвижению товара, например акции на местах пр одаж для потребителей. 6) PR агентства - агентства, специализирующиеся на организации PR компаний дл я клиента, способствуют развитию положительного отношения общественно сти к компании и улучшению её репутации. 7) Рекламное интернет-агентство - агентство, которое оказывает услуги в об ласти создания сайтов, интернет-маркетинга и интернет-рекламы: разработ ка сайтов, планирование проведение рекламных кампаний в сети интернет. 8) Рекламное агентство Outdoor-направления - агентство, занимающееся наружной рекламой, её изготовлением и размещением. 9) Рекламное агентство Indoor-направления - агентство, занимающееся размещени ем рекламных материалов внутри помещений. 10) Компании маркетинговых исследований - в таких компания х основным направлением является оказание услуг по маркетинговым и рек ламным исследованиям и анализу рынка. По региону работы: 1) Международное рекламное агентство - крупная организация, имеющая фили алы в нескольких странах. 2) Федеральное рекламное агентство - широко масштабные рекламные компани и, которые необходимы фирмам, ведущим бизнес на федеральном уровне. 3) Местное рекламное агентство - компания, ведущая бизнес в конкретном рег ионе. Не имея представительств в других регионах, может размещать реклам у в других регионах, например, через сайт. Как правило, лучше знает конъект уру рекламного рынка на местах. По охвату: 1) Сетевое рекламное агентство - имеет сеть филиалов. Сотрудничество с рек ламным агентством такого типа позволяет транснациональным корпорация м экономить силы и время, вместо поиска в каждой новой стране подходящег о рекламного агентства. Агентство рекламных технологий «Информэкспресс » Доступно: http://media.informexpress.ru/conf/index.php?id=154 [Дата обращения: 14 марта 2009г.]. 2) Локальное рекламное агентство - имеет только один офис, но при этом отли чается гибкостью и оперативностью в работе с клиентом, экономичностью, п ривлекающей рекламодателей с небольшими бюджетами, глубоким знанием м естного потребительского рынка, большим усердием в борьбе за клиента. Ви кентьев, И.Л. Приёмы рекламы: Методика для рекламодателей и рекламистов / И .Л. Викентьев. - Новосибирск: Изд-во ЦЭРИС, 1993.-С.64 По перечню (спектру) услуг, объему предоставляемых услуг: 1) Универсальные - рекламные агентства, занимающиеся всеми формами рекламы и объявлений, например, если рекламное агентство специализируе тся на рекламе в СМИ, то размещает все формы и виды объявлений и рекламы во все СМИ; если наружной рекламой, то занимается всеми её формами (таблички , штендеры, растяжки и пр.). 2) Узкоспециализированные (не универсальные) - специализируются на каких либо конкретных формах рекламы, например, из наружной рекламы занимаетс я только растяжками или из рекламы в прессе - только модульной рекламой (с трочные объявления не размещает). По формам работы с клиентами: 1) Традиционное рекламное агентство - работает с клиентами преимуществен но в своём офисе (на территории агентства). 2) Рекламное агентство прямых продаж - работает с клиентами преимуществе нно на территории клиента, выезжая к нему. Принципом такого агентства яв ляется система работы через рекламных агентов. 3) Call-центр рекламное агентство - работает с клиентами преимущественно по т елефону. 4) Online рекламное агентство - работает с клиентами преимущественно через сай т. 5) Виртуальные агентства - возникшая недавно форма агентства, работающег о подобно группе лиц, свободных профессий. В этом типе агентства теряетс я понятие привычного офиса, а появляется понятие «виртуальный офис». В т аком агентстве сотрудники не имеют постоянных офисов - они работают дома , в автомобилях или в офисах своих клиентов. 6) Синтезированное рекламное агентство - работает с клиентами всеми выше указанными способами. По способу работы (маркетинговой политике): 1) «Face2Place» (Face-to- Place) - рекламное агентство, работающее с клиентами в офисе. 2) «Face2Face» (Face-to-Face) - рекламное агентство, работающее лицом к лицу с клиентами, нах одящееся не в офисе, а сделавшее шаг к клиенту, туда, куда ему ближе, наприм ер, находящиеся в торговых центрах или фойе офисных зданий, причем обяза тельно не в отдельном, закрытом помещении, а открытой группой, например, з а административной стойкой. По размеру (численности персонала): 1) Мини - до 5 сотрудников. 2) Малые - 5-20 сотрудников. 3) Средние - 20-50 сотрудников. 4) Средне-крупные - 50-200 сотрудников. 5) Крупные - более 200 сотрудников. По направлению бизнеса, в котором они специализируются: 1) «b2b» (бизнес для бизнеса) ориентированные рекламные агентства - ориентир ованны на оказание рекламных услуг юридическим лицам: · Рекламные агентства потребительской рекламы - это агентства, которые к онцентрируют свою деятельность на сегменте потребительской рекламы, т. е. на компаниях, изготовляющих товары и услуги, приобретаемые главным об разом потребителями, например: мыло, крупы, автомобили, корм для домашних животных и туалетные принадлежности. · Рекламные агентства промышленной рекламы - представляют интересы фир м, производящих продукцию для реализации ее другим предприятиям. Пример ом подобных товаров могут служить аппаратное и программное обеспечени е, плавильные печи, локомотивы и информационные счетчики. 2) «b2с» (бизнес для потребителей) ориентированные рекламные агентства - ор иентированны на оказание рекламных услуг физическим лицам. Итак, основными видами рекламных агентств являются агентства полного ц икла и специализированные. Существует разделение рекламных агентств п о различным качественным и количественным характеристикам: по целям (за дачам на рынке); по функциям (производственным); по специализации; по регио ну работы; по охвату; по перечню (спектру) услуг, объему предоставляемых ус луг; по формам работы с клиентами; по способу работы (маркетинговой полит ике); по размеру (численности персонала); по направлению бизнеса, в котором они специализируются. Наибольший интерес для изучения представляет для нас рекламное агентс тво Indoor-направления. 1.2 Организация работы рекламного агентств а В современных рыночных условия х ни одно коммерческое предприятие не может успешно вести дела без рекла мы в том или ином виде. Слово "реклама" латинского происхождения ("reclamare" - крич ать) означает: мероприятия, имеющие целью создать широкую известность че му-либо, привлечь потребителей, покупателей; распространение сведений о ком-либо, о чем-либо с целью создания популяризации. Как указ ывал известный американский экономист Дж. К. Гэлбрейт, "существует широк ая эмпирическая зависимость между расходами на производство потребите льских товаров и расходами на искусственное создание потребности в эти х товарах. Путь для расширения производства должен быть проложен соотве тствующим увеличением рекламного бюджета". Картер, Г. Эффективная реклам а/ Г. Картер - М..: Прогресс, 1991.-С.32 Реклама - это способ продать что угодно наиболее успешным образом. Айзенберг, М. Менеджмент рекламы./ М. Айз енберг - М.: ТОО ”ИнтелТех”, 1993.-С.7 Для того, чтобы реклама приобрела необходи мую форму и производила ожидаемый эффект над её созданием работают спец иалисты рекламного агентства. Рассмотрим структуру рекламно го агентства, обязанности сотрудников и сферу их деятельности. Викентье в, И.Л. Приёмы рекламы: Методика для рекламодателей и рекламистов / И.Л. Вике нтьев. - Новосибирск: Изд-во ЦЭРИС, 1993.-С.73 Структура рекламного агентств а зависит от направления его деятельности: размещение рекламы на телеви дении и радио, распространение информации о клиенте через газеты и журна лы, проведение рекламной кампании через средства наружной рекламы и т.д. Но независимо от этого, существу ет распространенная форма организационной структуры рекламного агент ства. Эта структура включает в себя че тыре основных отдела: а) творческий отдел (креативный отдел) - специалисты которого занимаются разработкой и производством ре кламы; б) отдел средств рекламы (медиа-о тдел) - специалисты которого ответственны за выбор средств рекламы и раз мещения рекламы; в) исследовательский отдел (инфо рмационно-аналитический) - специалисты которого изучают характеристик и и потребности аудитории; г) коммерческий отдел (отдел по р аботе с клиентами) - специалисты которого занимаются коммерческой сторо ной деятельности клиента.Айзенберг, М. Менеджмент рекламы./ М. Айзенберг - М.: ТОО ”ИнтелТех”, 1993.-С.17. Работая над заказами клиентов, с вой вклад вносят все сотрудники агентства, начиная от клиент-менеджера, который курирует всю работу с заказом и кончая подрядчиками. При этом вс е сотрудники, выполняя свои определенные функции, способствуют достиже нию основной цели рекламного агентства - это выполнение миссии фирмы, по ставленной на этапе стратегического планирования деятельности органи зации. Рекламный менеджмент - это компл ексная система управления, охватывает организационно управленческие а спекты рекламы и массовых коммуникаций. Пономарева А.М. «Рекламная деяте льность организация, планирование, оценка эффективности»./ А.М. Пономаре ва - М. : Ростов н/Д. : МарТ,2004. - С.38. Рассмотрим принципы взаимодей ствия внутри рекламного агентства. Первым этапом этой работы являе тся взаимодействие отдела по работе с клиентами (клиент-менеджера) и зак азчика. Когда рекламодатель согласен з аключить договор с рекламным агентством и поручить ему проведение рекл амной кампании, начинается работа по детальному анализу ситуации, сбору информации о рекламируемом товаре (услуге) и рынке его сбыта. Данная рабо та проводится клиент-менеджером совместно с исследовательским (информ ационно-аналитическим) отделом, а так же при участии маркетингового отде ла. В ходе данной работы использует ся специализированный документ - «клиентский бриф» - составленная в своб одной форме подборка информации о проводимых ранее маркетинговых иссл едованиях рынка, учет и статистика продаж, предоставленная рекламодате лем рекламному агентству. Часто составляется в электронном виде. Вместе с тем далеко не каждый ре кламодатель обладает данной информацией, а когда такая информация есть, она не всегда соответствует реальности, так как обычно это данные исслед ований, проведенных в рамках прошлых рекламных кампаний, и они могли уст ареть, а в некоторых случаях и изначально быть приукрашены. Поэтому проф ессиональное рекламное агентство, несмотря на наличие такой информаци и все равно будет проводить собственное исследование, либо обратиться к компании, которая занимается непосредственно исследовательской деяте льностью (Gallup, GFK и пр.). Например, рекламным агентствам, которые в своей рекламной кампании используют радиорекламу, необходим о проводить исследования популярности радиопрограмм у различных катег орий слушателей. Это делается для того, чтобы из всей аудитории радиослу шателей выделить потенциальных покупателей рекламируемых товаров (усл уг) и использовать для рекламы конкретные радиопрограммы. Уткин, Э.А., Коче ткова А.И. Рекламное дело./ Э.А. Уткин, А.И. Кочеткова - М.: Ассоциация авторов и издателей “Тандем”. Издательство ЭКМОС, 1998.-С.156. Вся работа внутри рекламного аг ентства строится на основе специальных документов - заданий. Основой для их формирования является «техническое задание» - это документ, который разрабатывается отделом по работе с клиентами и согласуется с рекламод ателем, в нем зафиксирована цель и идеология будущей рекламной кампании. После проведения исследования работа по рекламной кампании передается в творческий (креативный) отдел . Здесь основным документом является творческое задание или креатив-бри ф - внутриагентский документ, в котором специалисты отдела по работе с кл иентами описывают проблематику будущей кампании, а так же специфику рек ламируемого продукта и ожидаемый результат. Задача творческого отдела - разработать основные идеи и идеологии о рекламируемом продукте, которы е будут донесены с помощью рекламы потребителю. Так же должен быть сформ ирован сам рекламный продукт. Творческий отдел это достаточн о специфическое подразделение, так как в нем работают сотрудники, в отли чие от всех остальных, обладающие иррациональным мышлением. Их основная задача - сформировать эксклюзивный, оригинальный рекламный продукт, кот орый по содержанию, либо по форме будет существенно отличаться от конкур ентов. Сложность на этом этапе взаимод ействия внутри рекламного агентства заключается в том, что клиент-менед жер напротив, мыслит сугубо рациональными категориями и его основная за дача заключается в том, чтобы четко определить объем работы творческого отдела и избежать креативных, но чрезвычайно затратных или с трудом реал изуемых на практике проектов, к которым часто тяготеют креаторы. Именно по этой причине для сотрудников творческого отдела создается специаль ное задание в письменной форме. Так же после поступления в творч еский отдел задания, проводятся 1-2 совещания с участием творческого отде ла и отдела по работе с клиентами, в процессе этих совещаний вырабатывае тся общий тип мышления и общий взгляд на проблемы. Клиент-менеджер объяс няет креаторам информацию о рекламируемом продукте, об используемых ме дианосителях, а так же финансовые рамки кампании, что позволяет выработа ть наиболее оптимальный механизм взаимодействия. В процессе совещания обязательно проговаривается вопрос о том к кому креаторы могут обратит ься за получением дополнительной информации. Кроме того, определяются с роки исполнения творческого задания, а так же механизм утверждения резу льтатов работы творческого отдела. При необходимости в дальнейшем клиент-менеджер может собирать отделы на дополнительные совещания, либ о взаимодействовать с ними в рабочем порядке. После завершения работы творче ского отдела, когда результат его работы утвержден и изготовлена вся рек ламная продукция, к работе подключается медиа-отдел рекламного агентст ва, задачей которого является размещение готового рекламного продукта, проведение рекламных и сбытовых акций. В целом работа с медиа-отделом ст роится по такому же принципу, как и с творческим отделом. Менеждер по работе с клиентами о твечающий за данную рекламную кампанию готовит задание для медиа-отдел а - медиа-бриф, оно подписывается начальником отдела по работе с клиентам и и передается для работы в медиа-отдел. Далее при необходимости проводя тся встречи клиент-менеджера и сотрудников медиа-отдела, на которых обсу ждаются проблемы размещения готового рекламного продукта. В целом взаи модействие клиент-менеджера с сотрудниками медиа-отдела значительно п роще, чем взаимодействие с сотрудниками творческого отдела, так как они мыслят одинаково - ища наиболее оптимальное размещения рекламного прод укта. Существует так же этап разработ ки календаря рекламных акций, но как отдельный процесс он существует тог да, когда внутри рекламного агентства есть подразделение - отдел по прод вижению рекламных акций. Такие отделы существуют только в рекламных аге нтствах полного цикла, которые регулярно проводят рекламные кампании п о продвижению товаров (услуг), в рамках которых необходимо проведение ре кламных акций. Основная задача отдела - создава ть такие рекламные акции, которые поддержат или улучшат результат от пря мой рекламы. Основным документом является «календарь рекламных акций» - график схожий с медиапланом, в котором в обязательном порядке указывает ся количество, тематика и продолжительность рекламных акций, их общий то н. Взаимодействие с сотрудниками отдела по проведению рекламных акций внутри рекламного агентства прои сходит так же как и в случае с творческим и медиа-отделами. В случае если в рекламном агентс тве не такого отдела, его функции выполняет медиа-отдел. Отдел по проведе нию рекламных акций всегда небольшой по составу, так как для проведения рекламной акции необходимо 2-3 координатора и достаточно большое количес тво участников, которые не являются штатными сотрудниками рекламного а гентства и принимаются на условиях подряда. Работа рекламного агентства на всех уровнях взаимодействия очень сложный и кропотливый процесс, требу ющий профессионализма от всех его участников. При организации качественного взаимодействия всех подразделений рекламного агентства: информационн о-аналитический отдел, отдел по работе с клиентами, творческий отдел, мед иа-отдел и отдел по продвижению рекламных акций (если он присутствует в с труктуре рекламного агентства), создается высококачественный рекламны й продукт, который в последствии будет успешно реализован в процессе про ведения рекламной кампании. Глава 2. Indoor-агентство как вид рек ламного агентства 2.1 Реклама Indoor-направления: содержание и осо бенности «Outdoor» - дословно "за дверью", то есть то, что располагается вне здания и помещения, снаружи, на улице. Часто это т термин используется применительно к наружной рекламе в целом или к отд ельным элементам определенной рекламной конструкции. В противоположно сть этому интересующий нас термин «Indoor» обозначает рекламу внутри помеще ния. Объектами indoor-рекламы могут быть самые разнообразные: общественные места, начиная от магазинов и заканчи вая ВУЗами и аэропортами. Рассмотрим их более подробно. Хромов, Л.Н. Реклам ная деятельность: искусство, теория, практика./ Л.Н. Хромов - Петрозаводск: "Ф ониум", 1994.-С.24. Популярным объектом размещени я indoor-рекламы являются магазины и супермаркеты, то есть, точки продаж всево зможных товаров. Рекламу в магазинах, или POS-рекламу специалисты все чаще определяют как отдельный вид стимулирования продаж. По результатам нес кольких независимых исследований Там же. - С.27. от 50% до 70% покупок происходят спонтанно под влиянием сиюминутного желания потребителя. Эффективност ь рекламных кампаний в точках продаж объясняется точным попаданием рек ламного сообщения в целевую аудиторию товарной группы. Нужно отметить, ч то часто к рекламе в магазинах прибегают рекламодатели, товар которых не продается в нем, а их рекламное сообщение ориентированно на аудитории т орговой точки. Реклама в магазинах - это все раз нообразие рекламных носителей размещенных на территории магазина - в то рговом зале, у касс и входной двери. Магазин можно схематически под елить на несколько зон, для каждой из которых характерны свои виды рекла мы. 1. Наружная зона - территория непосредственно перед магазином и внешнее оформление фасада. Главная ее задача - привлечь поте нциального покупателя и рассказать ему о рекламных акциях магазина. В эт ой зоне возможно размещение вывесок и указателей, штендеров, торцевых бр андмауэров и «ситилайтов». Так же, популярным местом размещения рекламы в магазинах является витрина магазина. 2. Зона входа/выхода - двери магазина, пространство между дверьми (если так овое имеется) и прилегающая к ним территория. Здесь могут размещаться ст икеры на входной двери и стенах, указатели, рекламные конструкции с лист овками и другими рекламными материалами, напольная графика - все это вид ы indoor-рекламы, которые часто используются во входной зоне. Эта зона хорошо подходит для проведения рекламных акций с использованием промоутеров. 3. Торговый зал - основная зона размещения indoor-рекламы в магазинах, здесь воз можно осуществлять трансляцию рекламных аудио-роликов и видео-рекламы посредством систем «indoor-video» - это плазменные панели и жидкокристаллически е мониторы, объединённые в единую систему, транслирующую звук и видео с ц ифровым качеством. ProIndoor. Indoor-реклама (внутренняя реклама). Видео реклама на эк ранах. Доступно: http://www.proindoor.com/type/4/23/ [Дата обращения: 4 марта 2009 г.]. Для стимулирования сбыта продукция размещается на фирменных напольных рекламных конструк циях (дисплеях), выделяется на полках с помощью шелфтокеров - это полоски м атериала (бумаги, картона) с изображением товара, бренда, размещаются на п олках в местах продаж, выделяя, таким образом, позицию товара, и вобблеров - это рекламный носитель фигурной формы, изготовленный из плотной бумаг и или картона на гибкой пластиковой ножке, с помощью которой он приклеив ается на двусторонний скотч, к вертикальной опоре или к любому другому м есту рекламы товара, от малейшего ветерка он начинает качаться, что созд ает иллюзию полета. Типография «Печатный стандарт» изготовление воббл еров. Доступно: http://posm.pressko.ru/index.php?m1=4 [Дата обращения: 12 мая 2009 г.]. В этой зоне так же пров одятся промоакции (дегустации, розыгрыши, «подарок за покупку») при учас тии промоутеров, одетых в профессиональную промоформу. Картер, Г. Эффект ивная реклама./ Г. Картер - М.: Прогресс, 1991.- С.53. 4. Прикассовая зона - последняя точка пребывания покупателя. Здесь исполь зуются следующие виды рекламы: брендирование планки «следующий покупа тель», стикеры на товарных лентах, фирменные монетницы, реклама на видео экранах, установленных над кассами. Реклама в местах отдыха значительно стимулирует продажи и считается на иболее эффективной для продвижения имиджа бренда. Во время отдыха воспр иятие подаваемых материалов идет на эмоциональном уровне, что значител ьно повышает запоминаемость бренда, например такая реклама даже помога ет зрителю сократить время ожидания сеанса и развлечься. Поэтому хорошо воспринимаются промоакции построенные на игре, яркие POS материалы и не ст андартные решения (ambient). Объектом размещения indoor-рекламы, в котором рекламное сообщение может быт ь наиболее комплексным, являются кинотеатры. Согласно исследованиям, 90% п осетителей кинотеатров составляют люди в возрасте до 44 лет с определенн ым уровнем достатка. ProIndoor. Объекты Indoor-рекламы. Реклама в кинотеатрах. Досту пно: http://www.proindoor.com/object/10/ [Дата обращения: 7 марта 2009 г.]. В кинотеатрах так же, как и в магазинах можно выделить несколько основны х зон: 1. Вестибюль или холл кинотеатра - здесь зритель сразу попадает под действ ие внутренней рекламы. Рекламные стойки с полиграфической продукцией, с ветовые панели и лайтбоксы гармонично вписываются в интерьеры кинотеа тров. Успешно работают в этой зоне плазменные панели и мониторы, трансли рующие микс развлекательно-информационного и рекламного материала. 2. Прикассовая зона - в отличие от магазина, часто является первой точкой п осещения клиентов. Так как она неразрывно связанна с остальным простран ством вестибюля, в ней используются те же самые средства рекламы. Эта зон а является наиболее привлекательной для размещения полиграфической пр одукции, как так чаще всего посетители кинотеатров задерживаются именн о в этой зоне (стоя в очереди, выбирая киносеанс). 3. Кинозал - непосредственная цель всех посетителей кинотеатра. Самым поп улярным видом рекламы в кинотеатрах на сегодня принято считать видеоро лики, трансляция которых происходит непосредственно перед фильмом на э кране кинозала. Эксперты отмечают, что яркие и динамичные рекламные роли ки обращают на себя внимание потенциального потребителя в 95% случаях, а их запоминаемость на следующий день после просмотра фильма составляет не менее 50-60%. Панкратов, Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная дея тельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. - 2-е изд., перер аб. и доп./ Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, Т.К. Серегина, В.Г. Шахурин - М.: Информацио нно-внедренческий центр “Маркетинг”, 2000.-С.277. В залах кинотеатров также воз можно размещение стикеров или брендированных чехлов на спинках кресел. 4. Туалетные комнаты - зона не менее посещаемая, чем кинозал. В туалетах кин отеатров часто используется размещение рекламных стикеров и диспенсер ов с листовками, успешно проходят провокационные рекламные кампании. 5. Барные стойки, кафе - эта зона отличается хорошей проходимостью. Здесь м огут быть размещены световые и имиджевые рекламные конструкции, которы е характерны для магазинов. И, наконец, 100% посетителей кинотеатров перед входом в зал изучат свой биле т, и, соответственно, обратят внимание на размещенную на нем рекламу. Indoor-реклама в бизнес-центрах ориентирована на VIP-аудиторию, которая зачаст ую является слишком труднодоступной для других видов рекламы. В основном, 95% посетителей бизнес-центров - люди обеспеченные, заботящиеся о своем имидже и способные купить предлагаемый товар. ProIndoor. Объекты Indoor-рекл амы. Реклама в бизнес-центрах. Доступно: http://www.proindoor.com/object/11/ [Дата обращения: 7 марта 2009 г.]. Таким образом, размещение рекламы в бизнес-центрах позволяет рекла модателю добиваться широкого охвата и высокой частоты контакта с целев ой аудиторией. При этом, работая с бизнес-потребителем важно предлагать ему рекламу небольшими порциями и ненавязчиво. Вариант клаттера - реклам ного шума (мешанина, хаос, масса рекламных и информационных сюжетов, разд еленных небольшим расстоянием или временем, похожих друг на друга и слив ающихся в сознании потребителя в единый трудноразличимый шум) Сумароко в, Б. Стимулируя клаттер. Marketing.by Доступно: http://marketing.by/main/school/theory/00011753 [Дата обращения: 11 апре ля 2009 г.]., может вызвать эффект полного отторжения рекламы и нанесет вред и миджу бизнес-центра. Панкратов, Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Р екламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений . - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Информационно-внедренческий центр “Маркетинг” , 2000.-С.214. Основными зонами бизнес-центра являются: 1. Холлы, зоны в непосредственной близости от лифтов - в этих зонах наблюда ется наибольший поток аудитории. Выбор средств для продвижения продукт а достаточно широк: от рекламных стоек с полиграфической продукцией до с татичных световых панелей, панно и пилонов. В некоторых бизнес-центрах р азмещение рекламы возможно на мультипилларах (это динамический пиллар , 2-х или 3-х сторонняя рекламная тумба с шестью сменяющимися изображениями ) Компания «Визуальные технологии». Новое решение для indoor-рекламы. Доступн о: http://re-port.ru/press/43413/ [Дата обращения: 18 апреля 2009 г.]. и лайтбоксах (от англ. light box -- световая коробка -- яркие световые короба, размещенные на опорах освещения) Журнал " Практика Рекламы". Лайтбокс - определение, понятие, термин. Электронная ве рсия. Доступно: http://www.prosmi.ru/slovar/index.php?wid=2041&p=print [Дата обращения: 3 мая 2009 г.].. В прилифтовой зоне используются постеры и световые панно. Некоторые специалисты склоняются к мнению, чт о звуковая и аудиовизуальная реклама не подходит для бизнес-центров, так как создает дополнительные шумы, раздражающие ведущих переговоры люде й. Однако это не относится к лифтовой зоне. За время ожидания лифта пассаж иры хорошо воспринимают транслируемую с помощью систем «indoor-video» рекламну ю информацию. Звуковое оформление при этом дополняет и усиливает влияни е визуального ряда. 2. Лифты - обычно пользуются большой популярностью у посетителей крупных многоэтажных бизнес-центров. В них размещаются рекламные стикеры и пост еры. Главное, чтобы они не нарушали дизайнерского оформления лифта и не в ыделялись чрезмерной яркостью и броскостью. Все больше лифтов оборудов аны LCD-мониторами, также позволяющими транслировать видео рекламу. Для стимулирования сбыта важно помнить о рекламе в различных кафе и рест оранчиках, которые зачастую являются спутниками бизнес-центров (подроб нее они будут рассмотрены далее). Размещение рекламы в транспорте подразумевает под собой размещение ре кламных материалов непосредственно внутри салона транспортного средс тва. Если брендированные маршрутные такси, автобусы, троллейбусы и трамваи п ринято относить к наружным средствам рекламы, способствующим повышени ю уровня узнаваемости товара, то для стимулирования продаж лучше прибег нуть к внутренней рекламе в транспорте. Эффективная реклама в транспорте требует правильного выбора маршрута, которым пользуется наибольшее количество потенциальных потребителей рекламируемого товара. Даже небольшая рекламная indoor кампания в этом случ ае может значительно повысить уровень продаж за счет точечной рекламно й атаки с высокой частотой контакта. Для размещения indoor-рекламы подходит практически любой вид транспорта: · Маршрутные автобусы · Трамваи · Троллейбусы · Метрополитен · Авиатранспорт В объектах коммунального транспорта характерными рекламными носителя ми являются постеры (это плакат, то есть лист бумаги установленного форм ата, чаще не меньше А3, большеформатные постеры состоят из нескольких) ProIndoor. Статичные indoor медианосители. Постер. Доступно: http://www.proindoor.com/type/3/12/ [Дата обращения: 11 апреля 2009 г.]. и стикеры, обеспечивающие длительный контакт целевой аудито рии с рекламой. В последнее время стало возможно размещение объявлений б егущей строкой на информационном табло за кабиной водителя. В маршрутных такси, в сравнении с коммунальным транспортом, пассажирооб орот больше, аудитория со средним уровнем дохода. Альтернативой стандар тным стикерам и постерам, а также нестандартным решениям типа бэкборда ( подголовник, размещенный на спинке пассажирского сидения, в специальны й карман которого устанавливается рекламная листовка) можно считать ви деорекламу на ЖК-мониторах маршруток. В городах, где расположены сети метрополитена, этот вид транспорта являе тся наиболее популярным среди городского населения, а реклама в метропо литене - желанным видом рекламы среди производителей товаров массового потребления. По охвату аудитории и частоте контакта с рекламным сообщением этот объе кт indoor-рекламы является одним из самых эффективных. Согласно данным иссле дования компании TNS, реклама в метро (на станциях и эскалаторах) привлекае т внимание 24% пассажиров, а реклама в вагонах - 34%. Офицальный сайт Маркетинг овый Информационный Центр TNS http://www.tns-global.ru/rus/index.wbp [Дата обращения: 19 апреля 2009 г.]. Спектр средств рекламы в метро для стимулирования сбыта и повышения уро вня узнаваемости бренда поражает воображение. Сэндидж, Ч., Фрайбургер В., Р отцолл К. Реклама: теория и практика./ Ч. Сэндидж, В. Фрайбургер, К. Ротцолл - М.: Прогресс, 2003.-С. 270 Реклама в метро - это все разнообразие рекламных носителей сосредоточен ных на территории станций метро, вестибюлей, переходов, эскалаторов и по движного состава. На входных дверях размещаются рекламные стикеры, в фойе станции - лайтбо ксы, бэклайты, световые панели, используется напольная графика. Вдоль эскалатора вместо светильников на станциях метро установлены ла йтбоксы, а на эскалаторных сводах возможно размещение постеров. На станциях установлены «indoor-video» системы, которые транслируют видеорекла му, социальные и развлекательные ролики. Самым популярным видом рекламы в метро являются стикеры на стенах и двер ях внутри вагонов. Также в вагонах метро существует возможность размеще ние видеорекламы, трансляция которой проходит на ЖК мониторах, установл енных внутри. Рекламное сообщение можно запустить бегущей строкой, дина мичным роликом или статичной заставкой. На выходе из метрополитена часто проводятся различные промо акции. Популярной площадкой размещения indoor-рекламы являются фитнес-центры и дру гие спортивно-оздоровительные учреждения. Эффективность рекламы в эти х объектах объясняется возможностью таргетирования рекламного послан ия на аудиторию с уровнем дохода выше среднего, заботящейся о своем имид же. Как правило, посетители фитнес-клубов покупают долгосрочные абонеме нты, что обеспечивает не только широкий охват целевой аудитории с высоко й покупательской активностью, но и высокую частоту контакта с рекламой. Среднее время пребывания в клубе составляет около 1,5 часов, что обеспечив ает максимальную длительность контакта потенциального потребителя с р екламным сообщением. Зоны воздействия на посетителя фитнес-центра можно разделить следующи м образом: 1. Холл, стойка администратора и прилегающая территория - основное место д вижения потоков посетителей. Здесь можно разместить полиграфическую п родукцию, например на промостойках у входа, а также возле ресепшн. На брен дированных лифлет-холдерах размещаются листовки, брошюры, флаера и корп оративные печатные издания. В холле устанавливаются световые панели и б эклайты (это световые боксы размерами 3х2м. и 5х2м) Группа рекламных компани й «OLYMP APM GROUP» Беклайт. Доступно: http://www.ad-olymp.com.ua/metro/back_light.html [Дата обращения: 7 мая 2009 г.].. На стен ах крепятся рекламные баннеры, постеры и плакаты, а в зоне ожидания устан авливаются плазменные экраны и мониторы, транслирующие различный инфо рмационно-рекламный материал. 2. Залы для спортивных занятий. В них устанавливаются системы «indoor-video», особе нно они эффективны в тренажерных и гимнастических залах. При физических нагрузках 90% посетителей смотрят на экраны и подсознательно воспринимаю т рекламу. Послание наверняка достигнет цели, если брендировать такие не отъемлемые элементы фитнесс-клуба как коврики, маты, мячи или полотенца. 3. Раздевалки. Достичь 100%-ного контакта позволяют стикеры на внутренних ст енках шкафчиков в раздевалке, где также размещаются постеры и звучат рек ламные объявления по громкой связи. Закрепить эффект помогут различные промоакции на территории клуба (сем плинг, дегустация), а также распространение сувенирной продукции с нанес енным на нее рекламным посланием или логотипом. Уткин, Э.А., Кочеткова А.И. Р екламное дело./ Э.А. Уткин, А.И. Кочеткова - М.: Ассоциация авторов и издателей “Тандем”. Издательство ЭКМОС, 1998.-С.115. Размещение рекламы в торгово-развлекательных центрах (ТРЦ). Главное преи мущество состоит в том, что на подсознательном уровне пришедший клиент у же готов к незапланированным покупкам и располагает достаточными для э того средствами. Симбиоз торговых точек и развлекательной индустрии (кинотеатры, кафе, ре стораны, ледяные катки, альпинистские горки, игровые комнаты и боулинг-п лощадки) значительно стимулирует продажи обоих этих направлений. ProIndoor. Об ъекты Indoor-рекламы. Реклама в ТРЦ. Доступно: http://www.proindoor.com/object/16/ [Дата обращения: 18 апрел я 2009 г.]. Зоны в торгово-развлекательных центрах: 1. Зона перед входом в ТРЦ. Здесь располагаются вывески, витрины, ситилайты и другие рекламные конструкции, которые информируют посетителей о това рах и услугах центра. 2. Холлы. В холлах устанавливаются стойки с полиграфической продукцией, п роводятся различные промо акции. Мультиборды, лайтбоксы и световые пане ли, гирлянды флажков и постеры - все эти рекламные носители не только обес печивают контакт с потенциальным потребителем, но и создают в ТРЦ атмосф еру праздности и веселья. Добиться аудиовизуального контакта позволяю т системы «indoor-video», а привлечь внимание целевой аудитории - информационные объявления. Напольная графика и отдельностоящие 3D-конструкции завлекаю т посетителей в необходимый бутик, а также используются для размещения и миджевой рекламы в торгово-развлекательных центрах. Для каждого объекта, входящего в развлекательную составляющую ТРЦ хара ктерны свои рекламные носители. Например, в боулинг-клубе размещение рек ламы возможно с помощью постеров, ЖК-мониторов или плазменных панелей. Д орожки и принадлежности для игры также могут брендироваться. На катке ре кламные постеры размещаются на внутренних стенках ограждения, стикеры на ящиках для обуви, также возможно нанесение рекламного сообщения на ле д. Хромов, Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика./ Л.Н. Хро мов - Петрозаводск: "Фониум", 1994.-С.238. Реклама в аэропортах. Её так же часто относят к сегменту транзитной рекл амы. Эффективное воздействие этого вида рекламы на потенциального потр ебителя объясняется большим пассажиропотоком, развитой инфраструктур ой аэропортов, позволяющей применять нестандартные подходы при размещ ении рекламы, и непрерывностью активной работы рекламного сообщения вн е зависимости от времени суток, погоды или сезона. Аэропорт работает кру глосуточно, обеспечивая непрерывный контакт с целевой аудиторией, 85% кот орой составляют люди со средним и выше доходом и высокой покупательской активностью. В среднем в здании аэропорта клиент авиакомпании проводит не менее часа, что способствует длительному контакту пассажира и встреч ающих (провожающих) его людей с рекламным сообщением. По данным английск ой компании Miaden Outdoor, продолжительность контакта с рекламой в аэропортах со ставляет от 2 до 9 минут, в то время как контакт со стандартным outdoor носителем на улице или дороге длится от 2 до 5 секунд. ProIndoor. Объекты Indoor-рекламы. Реклама в аэропортах. Доступно: http://www.proindoor.com/object/18/ [Дата обращения: 18 апреля 2009 г.]. Спецификой размещения indoor-рекламы в аэропортах является четкое регулиро вание администрацией количества установленных рекламных конструкций. Реклама не должна сливаться в единое яркое пятно с информационно-справо чным материалом. Тем не менее, арсенал средств донесения своего месседжа действительно широк. Прежде всего, он представлен различной полиграфич еской продукцией и POS-материалами на стойках регистрации и представител ьств авиакомпаний. Эффективную рекламную кампанию можно организовать, ограничившись, к примеру, размерами одного лишь зала ожидания, где пасса жир проводит львиную долю времени. Лайтбоксы, световые панели, мультибор ды, напольная графика, постеры и мобайлы - это лишь неполный перечень сред ств донесения рекламного послания к целевой аудитории. Реклама на плазм енных панелях органично вписывается в информационно-развлекательный к онтекст «indoor-tv», не вызывая эффекта отторжения и воспринимаясь на подсозна тельном уровне. Размещение indoor-рекламы в ВУЗах. Отличительной особенностью этой рекламно й площади является ее четкая ориентированность на активного молодого п отребителя (90% аудитории рекламы в учебных заведениях составляют люди до 30 лет). ProIndoor. Объекты Indoor-рекламы. Реклама в ВУЗах. Доступно: http://www.proindoor.com/object/19/ [Дата обр ащения: 18 апреля 2009 г.]. Студенческое общество легче других социальных груп п воспринимает новинки и с удовольствием тратит на них деньги, поэтому indoor- реклама в ВУЗах будет особо эффективной при кампании по ребрендингу или выводу нового продукта на рынок. Главное преимущество размещения рекла мы в ВУЗах - это возможность точно оценить целевую аудиторию. Зоны рекламного воздействия в ВУЗах: 1. Область возле входа в учебный корпус, холлы, лестницы. Основным видом ре кламы является полиграфическая продукция: брошюры, листовки, постеры и п лакаты. Чаще всего рекламная продукция размещается на промостойках или раздается промоутером. 2. Информационные стойки и доски объявлений возле кафедр - являются эффек тивным местом размещения рекламы. 3. Библиотеки, студенческие столовые и туалеты. В этих зонах для стимулиро вания продаж и повышения уровня узнаваемости бренда используются свет овые панели и ситилайты. Медицинские учреждения как объект indoor рекламы позволяют донести необход имую информацию до действительно заинтересованного в ней потребителя. Размещение рекламы в больницах, поликлиниках, стоматологических и друг их специализированных клиниках обеспечивает значительную стимуляцию сбыта за счет длительности контакта рекламного сообщения с потребител ем. За время ожидания приема врача люди с удовольствием изучают всевозмо жные буклеты, листовки, а также содержание информационных стендов, устан овленных в приемных. ProIndoor. Объекты Indoor-рекламы. Реклама в медучереждениях. До ступно: http://www.proindoor.com/object/20/ [Дата обращения: 19 апреля 2009 г.]. Зоны медучреждения: 1. Вход, холл. Возле входа устанавливаются лайтбоксы и штендеры. В фойе пол играфическая продукция размещается на рекламных стойках, а реклама на с ветовых панелях и панно контрастно выделяется на фоне общей обстановки холла. В современных клиниках в приемных установлены «indoor-video» системы, тран слирующие развлекательно-информационный продукт с интегрированной в н его рекламой. 2. Туалеты, лифты. В них размещаются рекламные постеры и стикеры. Основным требованием к этому виду рекламы является его визуальная совместимост ь с интерьером. Одним из объектов размещения indoor рекламы, который позволяет добиться как необходимого охвата целевой аудитории, так и высокой частоты контакта р екламного послания с потенциальным потребителем являются жилые дома. У ровень охвата целевой аудитории зависит от количества домов в адресной программе рекламной кампании, а частоту обеспечивает ежедневный конта кт с рекламным сообщением. Зоны рекламного воздействия в жилых домах: 1. Подъезд и область рядом с лифтом на первом этаже. Реклама в домах размещ ается на рекламных стендах, установленных на стенах. При отсутствии лифт а стенды устанавливаются на первом лестничном пролете. Часть площади от дана под информацию для жителей подъезда, которая, несомненно, привлекае т их внимание, а часть под рекламу. В новостройках при входе в подъезд част о размещаются рекламные стойки с полиграфической продукцией: бесплатн ая пресса, флаеры, листовки и брошюры, а на стенах консьержных помещений - постеры. 2. Лифты. Независимо от уровня доходов и социального статуса лифтами дваж ды в день пользуются 85% жителей дома. При этом минимальное время контакта с рекламным стикером на внутренней стенке лифта составляет 15 секунд, мак симальное - до 1,5-2 минут. Эффективность этой рекламы объясняется особым вн иманием ко всякой информации, размещенной в замкнутом пространстве, а та кже постоянным контактом рекламы с потребителем. Рекламное сообщение лучше достигает своей целевой аудитории в тот моме нт, когда потенциальный потребитель расслаблен. Размещение indoor рекламы в ресторанах и других заведениях сектора HoReCa имеет в ысокую эффективность и становится неотъемлемой частью рекламного микс а. 80% посетителей кафе, баров, ресторанов и фаст-фудов являются активными п отребителями. ProIndoor. Объекты Indoor-рекламы. Реклама в ресторанах. Доступно : http://www.proindoor.com/object/28/ [Дата обращения: 19 апреля 2009 г.]. Обеспечить длительный контакт со общения с этой аудиторией можно за счет размещения рекламных носителей в посадочной зоне. Системы indoorvideo, установленные в залах, позволяют транслир овать со звуком не только рекламные видеоролики, но и развлекательный ко нтент, что создает приятную атмосферу для посетителя. Возле входа и выхода из зала устанавливаются рекламные стойки с полигра фической продукцией, на территории баров и кафе часто проводятся промоа кции построенные на основе развлечений с призами для участников. Для сти мулирования продаж активно используются световые POS материалы (акрилайт ы, лайтбоксы и световые панели). В ресторанах, барах и кафе рекламу размещают непосредственно на страниц ах меню, используют специальный комплекс POS материалов для HoReCa, включающий такие нестандартные рекламоносители как салфетницы, пепельницы и бирд екели (подставка под пивную кружку или пивной бокал, предназначенная для предотвращения попадания пива и влаги, конденсирующейся на внешних сте нках, на поверхность стола) Свободная энциклопедия «Википедия». Бирдекл . Доступно: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D0%B8%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%82 [Дата обращения: 8 мая 2009 г.].. На летних площадках устанавливаются штендеры и лефлет-холдеры, выведен ные наружу динамики позволяют транслировать звуковую рекламу. В туалет ных комнатах размещаются рекламные стикеры или другие нестандартные в иды рекламы. Единственное требование к рекламе в кафе, ресторанах, фаст-фудах - это ее р азумное количество и качество, ведь посетитель пришел покушать, отдохну ть, пообщаться, а не посмотреть или почитать рекламу. Таким образом, основным содержанием рекламы Indoor-направления является раз мещение рекламных материалов внутри помещений, начиная от подъездов жи лых домов и заканчивая ВУЗами. При этом используется весь арсенал реклам ных инструментов воздействия, таких как: полиграфическая продукцией и POS- материалы, различные рекламные установки, лайтбоксы, плакаты и прочее. Специфика рекламы Indoor-направления заключается в том, что потенциальный п отребитель сталкивается с рекламной информацией в тех местах, где он мен ее всего ожидает ее встретить. Поэтому, эффект воздействия будет в разы в ыше, чем при использовании стандартных каналов, инструментов, средств ре кламы. 2.2 Особенности управления indoor-рекламой (на п римере рекламного агентства "АльфаРомео") «АльфаРомео» - рекламное агентс тво Indoor-направления. Агентство работает на рынке рекламных услуг города В ладивостока с 2004 года. Целью деятельности агентства я вляется формирование устойчивого рекламно-информационного поля, посре дством indoor-рекламы. Основные функции рекламного агентства: создание и раз мещение indoor-рекламы, поиск клиентов, контроль эффективности, проводимых р екламных мероприятий. Специализация данного рекламного агентства - раз мещение рекламы в заведениях относящихся к сфере «HoReCa». «HoReCa» - это термин, обозначающий сф еру индустрии гостеприимства (общественного питания и гостиничного хо зяйства). Название «HoReCa» (акроним) происходит от первых двух букв в словах Hotel, Restaurant, Cafe/Catering (отель -- ресторан -- кафе/кейтеринг). Понятие «HoReCa» активно использ уется рестораторами, отельерами, шеф-поварами, компаниями-поставщиками и производителями оборудования, продуктов питания и услуг для отелей/го стиниц, ресторанов, баров и кафе, а также другими участниками гостинично го и ресторанного бизнеса для определения их принадлежности к рынку инд устрии гостеприимства. Свободная энциклопедия «Википедия ». «HoReCa». Доступно: http://ru.wikipedia.org/wiki/HoReCa [Дата обращения: 5 мая 2009 г.]. Предприятия HoReCa являются одним и з основных мест размещения indoor-рекламы. Именно поэтому рекламное агентст во «АльфаРомео» определило этот сегмент как ведущий в своей деятельнос ти indoor-направления. Основными инструментами разме щения рекламы, которые использует «АльфаРомео», являются стойки с рекла мными открытками «Fly Cards», лайтбоксы, тейбл-тенты, вкладки в счет и спецпроек ты (плакаты, наклейки на кассы или фасад и пр.). Чтобы глубже понять в специфике работы данного рекламного агентства нам необходимо рассмотреть эти ин струменты. Рекламная открытка - стандартны й лист плотной бумаги или картона с иллюстрацией, логотипом и рекламным текстом. Открытка может принять самую неожиданную форму и выполнять сам ые различные функции. Основное отличие - в распространение. Поэтому под п онятием «рекламная открытка» имеется в виду ее дизайн, производство и си стема распространения по сети. Рекламное агентство «Новый берег». «Рекл амная филокартия, или что такое FlyCards». Доступно: http://www.newbereg.ru/flycards.php [Дата обращения: 20 марта 2009 г.]. В России рекламные открытки поя вились относительно недавно, но уже успели стать популярным и самое глав ное эффективным маркетинговым средством рекламного воздействия на пот ребителя. А вместе с появлением рекламных открыток начала развиваться и система их распространения, которая в будущем получила название «FlyCards». Та к, постепенно и планомерно этот вид праздничной полиграфической продук ции стал рекламным. Открытка психологически рассч итана на то, что человек сам заинтересуется понравившейся графикой и доб ровольно возьмет её со специальной стойки. Этот поступок влияет на подсо знание и побуждает потенциального покупателя также самостоятельно при обретать продукт или заказывать услугу. Часто человек берет товар со сте ллажа супермаркета, вспоминая впечатления от подобного действия с откр ыткой. Подобный эффект делает открытку мощным оружием в борьбе за вниман ие клиента Коллекции рекламных открыток COcards. Доступно: http://www.cocards.ru/8/category/1.html [Дата об ращения: 16 апреля 2009 г.].. Практика показывает, что сеть ст оек с рекламными открытками является наиболее эффективным инструменто м воздействия на потребителя, а конкретнее именно на ту целевую аудитори ю, которая может позволить себе регулярно посещать рестораны, кафе и про чие заведения сегмента HoReCa. Именно с этого направления нача лась indoor-деятельность рекламного агентства «АльфаРомео», что и определил о его дальнейшее развитие в этом сегменте. На сегодняшний день сеть «Fly Cards» включает в себя более ста стендов с рекламными открытками в различных за ведениях города Владивостока. За период с 2004 по 2009 год клиентами рекламног о агентства стали компании: Coca-Cola, Redds, M&Ms, Marlboro, DHL и другие. Еще один инструмент рекламного воздействия, используемый «АльфаРомео» - лайтбоксы. Они располагаются в ночных клубах, кафе, фаст-фудах. Особенность работы с этим инструментом з аключается в тщательном согласовании макета, идеи и тематики рекламног о сообщения с рекламодателем для соответствия данного рекламного сооб щения требованиям администрации предприятия HoReCa, в котором размещается л айтбокс. Тейбл-тент - это пластиковая рам ка-подставка, обычно располагается на столах в ресторанах, так же на барн ой стойке и стойке администратора. В такой подставке могут располагатьс я различные печатные материалы, например информация о заведении и сопут ствующая реклама. Данный инструмент обеспечивает длительный контакт с потребителем при этом не вызывая эффекта «назойливости». Вкладки в счет. Любая полиграфич еская продукция, не превышающая размер 10х15 сантиметров. Размещается в пап ках для счетов в ресторанах. Посетитель заведения может забрать эту инфо рмацию вместе с чеком. Для управления данными инструм ентами indoor-рекламы в рекламном агентстве «АльфаРомео» сформировался сле дующий комплекс менеджмента в соответствии с решаемыми задачами и выпо лняемыми функциями выработана структура управления, состоящая из спец иалистов: - Генеральный директор. Является совладельцем рекламного агентства и выполняет значительную часть раб оты, которая в агентствах полного цикла отводится разным специалистам. О н выполняет работу менеджера, напрямую работая с самыми важными для рекл амного агентства клиентами, работу копирайтера, иногда - работу дизайнер а, бухгалтера. - Исполнительный директор. Отвеч ает за материально-технический аспект деятельности рекламного агентст ва, ведет необходимую документацию. Может, как и генеральный директор бр ать на себя обязанности менеджера по работе с клиентами, проводить плани рование рекламной деятельности и выполнять множество других функций. - Клиент-менеджеры. Осуществляют обслуживание клиентов рекламного агентства. Они ведут и контролируют в се этапы работы по проекту, закрепленного за ними клиента. Могут легко ко оперироваться и заменять друг друга. - Офис-менеджер. Выполняет всю тр удоемкую, занимающую большое количество времени работу. Например, соста вляет и редактирует коммерческие предложения, обновляет и проверяет ин формацию на сайте компании, занимается рассылкой писем и пр. - Водители-курьеры. В их обязанно сти входит развоз готовой рекламной продукции, составление фотоотчето в для клиентов, контроль пополнения стоек «Fly Cards» и устранение несанкциони рованной рекламной продукции. Основной состав работников рек ламного агентства не превышает 7 - 8 человек. Для дополнительных специфиче ских работ приглашаются специалисты со стороны. В структуре нет четкого разделе ния обязанностей, часто в работе над проектом принимают участие все рабо тники агентства. Один и тот же человек может одновременно быть менеджеро м, готовить медиа-план и верстать макет буклета. Широко практикуется вза имозаменяемость работников, которая ограничена только тем, что иногда с тановится трудно оценить вклад в проект каждого работника и справедлив о оплатить его труд. Таким образом, рассмотрев струк туру рекламного агентства «АльфаРомео», мы можем выделить отличительн ые особенности данного Indoor-агентства: универсальность работников, мобиль ность основного состава, оперативность взаимодействия, непосредственн ое участие руководства во всех текущих проектах. Преимуществом рекламного аген тства является то, что руководитель агентства участвует в процессе всей работы с клиентом. Поэтому отношение к любому клиенту у агентства очень внимательное, выполняются не только прямые обязанности рекламного аге нтства, но также масса других поручений. Однако существует проблема, свя занная с оценкой эффективности работы инструментов indoor-рекламы, а именно получение обратной связи. Сейчас в рекламном агентстве отсутствует мех анизм получения обратной связи от получателей готового рекламного про дукта, но есть отклики от некоторых рекламодателей по поводу эффективно сти либо неэффективности использованной рекламы. Сложность этого проц есса зачастую заключается в отсутствии у самих рекламодателей механиз мов учета и контроля источников получения информации, через которые кли енту стало известно о товарах и услугах данного рекламодателя. Из-за это го часто рекламодатель остается недоволен сотрудничеством с рекламным агентством, объясняя это отсутствием притока клиентов, посредством исп ользования инструментов indoor-рекламы. Чтобы избежать подобных инциде нтов приведем рекомендации по оптимизации и совершенствованию процесс ов взаимодействия с рекламодателем: 1. Ввести в практику механизмы и с пособы получения обратной связи. Возьмем как пример наиболее развитое в рекламном агентстве «АльфаРомео» направление «Fly Cards». На этапе взаимодей ствия рекламного агентства и рекламодателя размещение на открытке сде лать основным инструментом информации об эффективности ее использован ия. 2. Разработать систему получения и учета обратной связи. Рекламодатель должен размещать на открытке инфо рмацию, которая бы способствовала учету возврата распространенных отк рыток (быстрому получению обратной связи способствует размещение на от крытке информации о скидках и бонусах, получаемых клиентом при предъявл ении открытки). При этом необходимо наладить процесс передачи информаци и о количестве откликов клиентов от рекламодателя рекламному агентств у. Таким образом, устанавливаются взаимоотношения рекламного агентства и рекламодателя, которые позволя ют обеим сторонам быть заинтересованными, что повышает эффективность и х сотрудничества. Итак, мы рассмотрели структуру р екламного агентства «АльфаРомео», которая представляет собой комплекс менеджмента из ряда специалистов: генеральный директор, исполнительны й директор, клиент-менеджер, офис-менеджер, водитель-курьер. Определили г лавный инструмент, используемый данным рекламным агентством - сеть стое к с открытками «Fly Cards». Определено, что основной проблемой во взаимодейств ии с рекламодателями для «АльфаРомео» является получение обратной свя зи. Для оптимизации работы рекламного агентства были разработаны реком ендации по введению в практику механизма получения и учета обратной свя зи. Так как принцип работы рекламно го агентства «АльфаРомео» является наиболее приемлемым для indoor-рекламы, размещаемой в сфере HoReCa, это позволило ему занять позицию лидера данного н аправления на территории города Владивостока. Заключение В результате проведенного иссл едования, можно сделать следующие выводы. На рекламном рынке существует м ножество различных видов рекламных агентств, основными из которых явля ются агентства полного цикла и специализированные. Так же рекламные аге нтства разделяют по различным качественным и количественным характери стикам: по целям (задачам на рынке) - агент ство «сэллер», клиентское рекламное агентство, агентств о «байер»; по функциям (производственным) - рекламораспространитель, рекламопроизводитель; по специализации - рекламное аге нтство полного цикла, Специализированное, креативное агентство, медиаб аинговое агентство, BTL агентство, PR агентство, рекламное интернет-агентст во, рекламное агентство Outdoor-направления, рекламное агентство Indoor-направлен ия, компании маркетинговых исследований; по региону работы - международно е рекламное агентство, федеральное рекламное агентство, местное реклам ное агентство; по охвату - сетевое рекламное аг ентство, локальное рекламное агентство; по перечню (спектру) услуг, объем у предоставляемых услуг - универсальные, не универсальные (узкоспециали зированные); по формам работы с клиентами - тр адиционное рекламное агентство, рекламное агентство прямых продаж, Call-це нтр рекламное агентство, Online рекламное агентство, виртуальное агентство, синтезированное рекламное агентство; по способу работы (маркетингово й политике) - Face2Place (Face-to- Place), Face2Face (Face-to-Face); по размеру (численности персона ла) - мини, малые, крупные, средне-крупные, с редние; по направлению бизнеса, в которо м они специализируются - b2b (бизнес для бизнеса) ориентированные рекламные агентства, b2с (бизнес для потребителей) ориентированные рекламные агент ства. Работа рекламного агентства на всех уровнях взаимодействия - очень сложный и кропотливый процесс, требу ющий профессионализма от всех его участников. При организации качественного взаимодействия всех подразделений рекламного агентства, таких основны х, как информационно-аналитический отдел, отдел по работе с клиентами, тв орческий отдел, медиа-отдел и отдел по продвижению рекламных акций (если он присутствует в структуре рекламного агентства), создается высококач ественный рекламный продукт, который впоследствии будет успешно реали зован в процессе проведения рекламной кампании. Агентства Indoor-направления работа ют с такими объектами, как магазины и супермаркеты, кинотеатры, бизнес-це нтры, фитнес-центры, ВУЗы, аэропорты, медицинские учреждения, рестораны, к афе и другие общественные места. Для каждого из этих мест характерно исп ользование определенных инструментов indoor-рекламы - лайтбоксов, стикеров, плакатов, систем «indoor-video» и пр. Специфика рекламы Indoor-направлени я заключается в том, что потенциальный потребитель сталкивается с рекла мной информацией в тех местах, где он менее всего ожидает ее встретить. По этому, эффект воздействия будет в разы выше, чем при использовании станд артных каналов, инструментов, средств рекламы. Комплекс менеджмента рекламно го агентства «АльфаРомео» состоит из следующих направлений деятельнос ти, за развитие каждого из которых отвечает определенный сотрудник: гене ральный директор, исполнительный директор, клиент-менеджер, офис-менедж ер, водитель-курьер. Данная структура комплекса мен еджмента агентства «АльфаРомео» определяет особенности и специфику уп равления: функции распределены между специалистами неравномерно, аген тство мобильно, нет долгого согласования. Главный инструмент рекламы, ис пользуемый данным рекламным агентством - сеть стоек с открытками «Fly Cards». В ходе исследования выяснили, чт о основной проблемой во взаимодействии с рекламодателями для «АльфаРо мео» является получение обратной связи. Для оптимизации работы рекламн ого агентства были разработаны рекомендации по введению в практику мех анизма получения и учета обратной связи. Необходимо отметить, что рекоме ндации, разработанные в процессе исследования, могут способствовать до стижению более эффективной организации работы рекламного агентства indoor- направления. А, как известно, эффективная организация работы отдельного рекламного агентства способствует интенсивному развитию как отдельно взятой организации, так и всей отрасли indoor-направления в целом. Список литературы I. Источники Законодательно-нормативные а кты Федеральный закон Российской Ф едерации от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ О рекламе. - Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2006. - 42 с. - К одексы и законы России. II. Исследования Монографии Авер, Бернс. Современная реклама / Бернс Авер. - М.: "Довгань", 1995 - 957с. Айзенберг М. Менеджмент рекламы ./ М. Айзенберг. - М.: ТОО ”ИнтелТех”, 1993 - 80 с. Батра Р., Майерс Д.Д., Аакер Д.А. Рекл амный менеджмент: Пер. с англ. 5-е изд. - М.: СПб., 1999 - 784с. Валовая, М.Д. 13 бесед о рекламе./ М.Д. Валовая. - М.: Нива ХХI век, 1994. - 198 с. Викентьев, И.Л. Приёмы рекламы: Ме тодика для рекламодателей и рекламистов / И.Л. Викентьев. - Новосибирск: Из д-во ЦЭРИС, 1993. - 380 с. Гольман, И.А. Рекламная деятельн ость: Планирование. Технологии. Организация / И.А. Гольман. - М.: Гелла-принт . - 2002. - 400 с. Картер Г. Эффективная реклама/ Г. Картер. - М.: «Прогресс», 1991. - 290с. Лебедев-Любимов, А.Н. Психология рекламы / А.Н. Лебедев-Любимов. - СПб.: Питер, 2002. - 368 с. Матанцев, А.Н. Эффективность рек ламы / А.Н. Матанцев. - М.: Изд-во «Фин-пресс», 2002. - 416 с. Музыкант В.Л. Теория и практика с овременной рекламы./ В.Л. Музыкант. - М.: “Евразийский регион”, 1998. - 400с. Рожков И.Я. Реклама: планка для пр офи./ И.Я. Рожков. - М.: «Юрайт», 1997. - 208с. Райс Э, Траут Д. Маркетинговые во йны/ Э. Райс, Д. Траут. - СПб.: «Питер», 2001. - 367 с. PR: международная практика. Под. ре д. Сэма Блэка. - М.: «Довгань», 1997 - 180с. Сэндидж Ч. Реклама: теория и прак тика./ Ч. Сэндидж. - М.: «Прогресс», 1998. - 257 с. Старобинский Э.Е. Самоучитель по рекламе. 5-е изд., пер. и доп./ Э.Е. Старобинский. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Си нтез», 1999. - 352с. Ученова В.В., Старых Ю.В. История р екламы: детство и отрочество./ В.В. Ученова, Ю.В. Старых. - М.: «Мысль», 1994. - 243 с. III. Публикации в периодически х изданиях Балабанов А. Суть медиапланиров ания. // Независимые медиаизмерения. - 1998. - № 4. - С. 25-32. Дымшиц М. Кто есть медиаплэннер?// Рекламист. - 1996. - №3. - С.24 - 29. Кондратьев, Ю. Материалы POS в Росс ии / Ю. Кондратьев // Рекламные технологии. - 2000. - № 6. - С.10-19. Куликов, В. И снова о POS-материалах / В. Куликов // Рекламные технологии. - 2004. - № 8. - С. 25-31. Миронова А. Считанные минуты// Ин дустрия Рекламы.- 2004. - №24. - С. 30-43. Наружка. Напольная графика. - 2000. - № 11. - С.17-20. Панкратов, Ф. Г. Плюсы и минусы пла ката / Ф.Г. Панкратов // Рекламная деятельность. - 2001. - № 6. - С. 45-47. Петрик К. Это сколько же нужно зн ать медиапланировщику? //Рекламист.- 1996.- №1. - С.16-17. Филимонова, Е. Главный рекламный закон / Е. Филимонова // Индустрия рекламы. - 2006. - № 3. - С. 8-11. IV. Справочно-энциклопедическа я литература Бове, К.Л., Аренс, У.Ф. Современная р еклама / К.Л. Бове, У.Ф. Аренс. - М.: Издательский дом «Довгань», 1995. - 586 с. Бокарев, Т.А. Энциклопедия интер нет-рекламы/ Т.А. Бокарев. - М.: «Прогресс», 2000. - 450 с. V. Учебники, учебные пособия Борисов, Б.Л. Технология рекламы и PR: Учеб. пособие. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. - 435 с. Васильев, Г.А., Поляков, В.А. Основы рекламной деятельности: Учеб. пособие для вузов / Г.А. Васильев, В.А. Поляков . - М.: Юнити-Дана, 2004. - 342 с. Гермогенова, Л.Ю. Эффективная ре клама в России. Практика и рекомендации / Л.Ю. Гермогенова. - М.: РусПартнер Л тд, 1998. - 252 с. Голубков Е. П. Маркетинговые исс ледования: теория, практика и методология / Е.П. Голубков. - М.: «Наука», 1998. - 225 с. Денисон Д., Тоби Л. Учебник по рекл аме./ Д. Денивон, Л. Тоби. - Минск, 1996 - 278 с. Дёмина И.Н. Теоретические основы рекламного дела. Учеб. пособие./ И.Н. Дёмина. - Иркутск: Иркут. Ун-т, 1996 - 92с. Исаенко, Е.В., Васильев А.Г. Органи зация и планирование рекламной деятельности / Е.В. Исаенко, А.Г. Васильев. - М .: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 344 с. Мудров, А.Н. Основы рекламы / А.Н. Му дров. - М.: Экономисть, 2005. - 319 с. Панкратов, Ф.Г., Баженов Ю.К., Шахур ин В.Г. Основы рекламы / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. - М.: Издательс ко-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006. - 526 с. Песоцкий, Е.А. Реклама и психолог ия потребителя / Е.А. Песоцкий. - Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс». 2004. - 192 с. Пименов, П.А. Основы рекламы / П.А. П именов. - М.: Гардарики, 2005. - 453 с. Ромат, Е.В. Реклама / Е.В. Ромат. - СПб .: «Питер», 2003. - 544 с. Сэндидис Ч., Фрайбургер В., Ротцол л К. Реклама: теория и практика./ Ч. Сэндидс, В. Фрайбургер, К. Ротцолл - М.: «Прог ресс», 2003.-С. 343 Уткин, Э.А., Кочеткова, А.И. Рекламн ое дело / Э.А. Уткин, А.И. Кочеткова. - М.: Тандем, ЭКМОС, 1997. - 272 с. Уэллс, У. Реклама: принципы и прак тика / У. Уэллс. - СПб.: Питер, 2001. -800 с. Феофанов, О. Реклама: новые техно логии в России / О. Феофанов. - СПб.: Питер, 2003. - 384 с. Эванс Н, Джоэль Р. Маркетинг / Н. Эв анс, Р. Джоэль. - М.: "Экономика", 1996 -335с. VI. Электронные ресурсы Интернет Агентство рекламных технологи й «Информэкспресс». Доступно: http://media.informexpress.ru/conf/index.php?id=154 [Дата обращения: 21 февраля 2009г .]. Единая Служба Объявлений. Виды р екламных агентств. Систематизированная классификация. Доступно : http://www.eso-online.ru/bank_informacii/klassifikaciya_reklamy/vidy_reklamnyh_agentstv_1/ [Дата обращения: 14 марта 2009г.]. Журнал "Практика Рекламы". Лайтб окс - определение, понятие, термин. Электронная версия. Доступно : http://www.prosmi.ru/slovar/index.php?wid=2041&p=print [Дата обращения: 3 мая 2009 г.]. Компания «Визуальные технолог ии». Новое решение для indoor-рекламы. Доступно: http://re-port.ru/press/43413/ [Дата обращения: 18 апре ля 2009 г.]. Официальный сайт УФАС по Примор скому краю. Доступно: http://primmap.stl.ru/konkyr/delo/kondela.html/ [Дата обращения: 10 мая 2009г.]. Реклама. Виды наружной и внутрен ней рекламы. Доступно: http://www.advesti.ru/publish/narujka/vidi/ [Дата обращения: 1 июня 2009г.]. Сумароков, Б. Стимулируя клаттер . Marketing.by Доступно: http://marketing.by/main/school/theory/00011753 [Дата обращения: 11 апреля 2009 г.]. Типография «Печатный стандарт ». Изготовление вобблеров. Доступно: http://posm.pressko.ru/index.php?m1=4 [Дата обращения: 1 июня 2009г.]. ProIndoor. Indoor-реклама (внутренняя реклама). Видео реклама н а экранах. Доступно: http://www.proindoor.com/type/4/23/ [Дата обращения: 1 июня 2009г.]. Офицальный сайт Маркетинговый Информационный Центр TNS http://www.tns-global.ru/rus/index.wbp [Дата о бращения: 19 апреля 2009 г.]. Группа рекламных компаний «OLYMP APM GROUP» Беклайт. Доступно: http://www.ad-olymp.com.ua/metro/back_light.html [Дата о бращения: 7 мая 2009 г.]. Свободная энциклопедия «Википедия». Бирдекл. Доступно : http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D0%B8%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%82 [Дата обращения: 8 мая 2009 г.]. Приложение Структура рекламного агентст ва «АльфаРомео»
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- "Кто же так складывает вещи.." - бормотала жена, переукладывая основной и запасной парашюты мужа перед его первым прыжком..
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Менеджмент рекламного агентства Indoor-направления", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru