Контрольная: Маркетинговый анализ СООО "Парфюмбытхим" - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

Маркетинговый анализ СООО "Парфюмбытхим"

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 33 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание Задание 1 Задание 2 Список использованных источников Приложения Задание 1 1 Выберите вид бизнеса (Производство или реализац ия товара, оказание услуг). Дайте характеристику своему бизнесу Основные виды деятельности СООО «Парфюмбытхим» - оптовая торговля гиги еническими товарами и товарами бытовой химии. Миссия СООО «Парфюмбытхим» - всегда соответствовать потребностям совр еменного бизнеса, оперативно оказывать клиентам высококачественные ус луги, тем самым способствовать успеху бизнеса партнеров. В рамках данной миссии можно сформулировать цели, стоящие перед СООО «Парфюмбытхим» и п редставить их графически в виде дерева целей (рисунок 1). Стратегия: СООО «Парфюмбытхим» создана с целью обеспечить всеобъемлющ ий сервис для клиента - от постановки задачи до оказания услуг. Работа СООО «Парфюмбытхим» с клиентом строится по принципу максимальн о полного удовлетворения его потребностей. Для этого за каждым клиентом закрепляется менеджер, который не только может оперативно решить возни кающие проблемы, но и владеет системой корпоративных предпочтений клие нта, отслеживает качество выполняемых заказов, отвечает за ход взаимоде йствия с организацией на каждом его этапе. Рисунок 1. Дерево целей СООО «Парфюмбытхим» 2 Проведите маркетинговые исследования по выбра нному Вами виду бизнеса: * Охарактеризуйте внешнюю макросреду и микросреду Основными производителями бытовой химии в Республике Беларусь являютс я "Борбытхим", "Бархим", "Брестский завод бытовой химии". На внутреннем рынке данные предприятия в первую очередь закрывают госз аказ и социально значимые поставки - для Минздрава, Минобороны, "Белбытсо юза". Моющие средства отечественных производителей раскупаются активн о, так как их цена почти в три раза ниже, чем у импортных аналогов. Что касается белорусских производителей бытовой химии и, в частности, «Б архима», то его продукция не уступает, а зачастую и превосходит по качест ву импортируемую продукцию. Например, барановичские «Био-автомат», «МАГ » и др. по удалению белковых загрязнений продемонстрировали наилучший э ффект и доказали, что не уступают своим широко разрекламированным конку рентам «Тайду», «Досе», «ОМО» и прочим, хотя по цене белорусские СМС в 1,5-2 ра за ниже. При этом, например, «МАГ» содержит специальную добавку ТАЭД-сист ема (дезинфицирующие свойства, удаление любых загрязнений без разрушен ия структуры ткани). В количественном выражении потребление СМС отечест венного производства преобладает над СМС импортного производства, но э то не характеризует качество данной группы товаров. СМС отечественного производства более дешевые и не всегда более качественные, а порой и не с тоят в одном ряду с аналогами импортного производства. Информация прода жи СМС торговыми организациями по областям РБ приведена в таблице 1. Таблица 1. Продажа синтетических моющих средств торговыми организациями по областям Республики Беларусь (тонн) Об ласти Годы Отклонение, % 2009/2008 2007 2008 2009 1 2 3 4 5 Бр естская 601,7 737,3 921,625 1,25 Ви тебская 562 720,6 843,102 1,17 Го мельская 631,7 817,1 939,665 1,15 1 2 3 4 5 Гр одненская 408,8 512,6 584,364 1,14 г. Минск 1542,6 2080,6 2808,81 1,35 Ми нская 773,2 1085,2 1378,204 1,27 Мо гилевская 371,6 555,9 728,229 1,31 По Республике 4891,6 6509,3 8203,999 1,26 Наибольший темп продаж СМС наблюдается в г. Минске, темп роста по отноше нию к 2008 г. составил 1,35. Это наибольший показатель по республике. По всем обл астям можно отметить рост продаж и потребления СМС. Подводя итоги выше сказанному, необходимо отметить, что в последние годы наблюдается улучшение белорусского сырья, дизайна упаковки и совершен ствование потребительских свойств отечественных синтетических моющи х средств, о чем свидетельствует конкурентоспособность данной группы т оваров с аналогичными товарами импортных производителей. Нельзя не упомянуть про такую важную проблему как контрафакт на рынке си нтетических моющих средств. Рынок синтетических моющих средств, равно к ак и другие рынки потребительских товаров не защищен от появления на нем контрафактной продукции. Наблюдается устойчивая тенденция увеличения доли контрафактной продукции в целом на всем рынке. Так, в 1999 г. было выявле но 850 преступлений (официально зарегистрированных), в 2000 г. - 2000 преступлений, в 2001 г. - 2500 преступлений, в 2002 г. - 2800 преступлений, а в 2004 г. - 3200 преступлений в сфере контрафактной и фальсифицированной продукции. По отдельным товарным г руппам, таким как одежда, обувь, парфюмерно-косметическая продукция и си нтетические моющие средства, доля фальсификата и контрафакта составля ет от 30 до 90%. Контрафакт в сфере синтетических моющих средств формируется как за сче т нелегального производства, так и нелегального импорта. Объемы такого о борота в России точно не известны. Но некоторые специалисты утверждают, что на этом рынке объемы “теневого” оборота составляют свыше 25 % от произв одства. В РБ нелегальный импорт составляет примерно 15 %. Рынок стиральных порошков и моющих средств также не застрахован от появления на нем как п оддельной продукции, так и продукции, имитирующей известный бренд или за имствующей отдельные его элементы в названии, оформлении или дизайне. Та к, в ходе исследования, проведенного компанией “Sumbol-Marketing” “Анализ рынка сред ств для стирки. Мониторинг оптовой торговли” в октябре 2007 года, было выявл ено свыше 110 марок средств для стирки, среди которых были "Белизна" (под марк ой "Белизна" производятся отбеливатели как минимум 7 компаниями), `Белизна -3” и “Белизна-М”; “Биал”, “Био” и “Биолан”; “Зифа” и “Зифа-N”; “Лотос”, “Лотос- М” и “Лотос-N”. Уровень представленности марки “Белизна” в структуре опт овых компаний в сегменте отбеливателей составляет 59,4 %, тогда как марки “Б елизна-М”-15,6 %, марки "Белизна-3" - 9,4%. Ту же тенденцию можно проследить и в сегмен те стиральных порошков. Уровень представленности марки "Bonux " составляет 50%, марки "Bonux-N" - только 6,3%. Основные поставщики-покупатели приведены в приложении А. Основные конкуренты предприятия приведены в приложении Б. Конкурентоспособность предприятия напрямую зависит от конкурентоспо собности продукции. Продукция, реализуемая СООО «Парфюмбытхим», находя тся в рейтинге строительных товаров на достаточно высоком уровне, об это м свидетельствуют данные таблицы 2, в которой приводится оценка конкурен тоспособности товаров СООО «Парфюмбытхим» по сравнению с товарами фир мы Сэльвин. Проведенные расчеты (таблица 2) показали, что товары, реализуемые СООО «Па рфюмбытхим», по потребительским параметрам уступают аналогичным товар ам конкурента (фирма Сэльвин): суммарный параметрический индекс для СООО «Парфюмбытхим» равен 8,87 балла; для Сэльвин - 9,1; сводный параметрический ин декс конкурентоспособности по экономическим параметрам составляет, со ответственно, 7,6 и 8,2, для СООО «Парфюмбытхим» он выше, чем для аналогичных т оваров Сэльвин. Таблица 2. Единичные и групповые показатели конк урентоспособности товаров Параметр Весовой коэффи-циент Оцениваемые тов ары СООО «Парфюмбытхим» Товары конкурента (Сэльвин) Индекс зн ачение параметра (балл) оценка значение параметра (балл) оценка 1. П отребительские параметры: 1.1. Качество реализуемых товаров 1.2. Широта ассортимента 1.3. Возможность приобретения товаров в кредит 0,3 0,2 0,15 10 8 8 3 1,6 1,2 10 8 9 3 1,6 1,35 1,00 1,00 0,89 1.4. Использование средств продвижения товаров 1.5. Соответствие современным тенденциям 1.6. Среднее время выполнения заказов 1.7. Сводный индекс 2. Экономические параметры: 2.1. Цена приобретения 2.2. Соответствие цены товара его качеству 2.3. Сводный индекс 3. Интегральный индекс 0,1 0,12 0,13 1,0 0,6 0,4 1,0 7 10 9 8 7 0,7 1,2 1,17 8,87 4,8 2,8 7,6 1,17 9 9 9 9 7 0,9 1,08 1,17 9,1 5,4 2,8 8,2 1,1 0,78 1,11 1,00 0,97 0,89 1,00 0,93 1,06 Из всех потребительских и экономических пара метров строительные товары, реализуемые СООО «Парфюмбытхим», по конкур ентоспособности не уступают аналогичной продукции конкурентов. Ее инт егральный показатель относительной конкурентоспособности равен 1,17, что больше нормативной величины, равной 1 и больше величины аналогичной про дукции конкурентов - 1,1 для фирмы Сэльвин. Из данных таблицы 2 также следует, что повышение конкурентоспособности р еализуемых СООО «Парфюмбытхим» товаров, должно проводиться в следующи х направлениях: активное использование различных средств продвижения товаров, решение вопросов по поводу возможности приобретения товаров в кредит, а также совершенствование механизма ценообразования, поскольк у именно по данным параметрам значение параметра СООО «Парфюмбытхим» в баллах уступают Сэльвин. * Оцените внутренний потенциал Вашего предприятия Структура управления СООО «Парфюмбытхим» несложная (рисунок 2). На основании положений Устава СООО «Парфюмбытхим» предприятием руково дит директор. Директор осуществляет текущее руководство деятельностью СООО «Парфюмбытхим», заключает договоры, выдает доверенности на соверш ение действий от имени предприятия, открывает счета в банковских учрежд ениях, принимает на работу и увольняет работников, применяет меры поощре ния к работникам и налагает дисциплинарные взыскания, обязательные для выполнения всеми подчиненными ему работниками. Рисунок 2. Структура управления СООО «Парфюмбытх им» Директор принимает решения по важнейшим вопрос ам деятельности предприятия, направляет и координирует работу сотрудн иков. У него в подчинении находится весь персонал компании. Тип директор а СООО «Парфюмбытхим» можно определить как манипулятор, так как он дает возможность проявить каждому члену коллектива свои интеллектуальные и личностные способности, не пренебрегает коллективным мнением, и в тоже время он может принимать волевые решения. В состав работников администрации СООО «Парфюмбытхим» входят главный бухгалтер, менеджеры и юрист. Все действия этих сотрудников взаимосвяза ны между собой, что положительно сказывается на финансовых результатах работы компании. Руководитель СООО «Парфюмбытхим» придерживается демократического ст иля управления - стремится как можно больше вопросов решать коллегиальн о, систематически информировать подчиненных о положении дел в коллекти ве, правильно реагирует на критику. 3 Выберите и охарактеризуйте стратеги ю маркетинга для Вашего товара В организации коммерческой деятельности СООО «Парфюмбытхим» применяе тся подход, ориентированный на рынок, то есть цель работы - максимизация п рибыли за счет удовлетворения запросов потребителей. Основные средств а достижения целей - изучение рынка, используя систему маркетинга. Исход ным пунктом организации являются потребности потребителей. Большое вн имание уделяется тому, какую цену готов принять покупатель, как можно ис пользовать политику цен для завоевания позиций на рынке. Прогнозируютс я ответные действия конкурентов. Организация практикует так называемы е пробные продажи, которые являются неотъемлемой частью планирования а ссортимента. Непреложным условием деятельности СООО «Парфюмбытхим» является выгод ная организация закупки товаров. Закупочная деятельность фирмы включа ет в себя комплекс последовательных операций: выявление и изучение спро са покупателей на конкретный ассортимент товаров, выявление и изучение возможных источников закупки товаров, контроль за поставками. В основе р ешения о закупке товаров лежат следующие факторы: количество, цена, каче ство, процент прибыли, популярность товара, срок хранения и т.д. 4 Проведите товарную политику в отнош ении Вашего бизнеса: * Дайте характеристику товара или усл уги * Выберите способ позиционирования т овара * Выберите метод повышения качества п родукции * Создайте брэнд для данного товара ил и услуги * Изобразите и охарактеризуйте жизне нный цикл товара. Определите возможные способы продления жизненного ци кла товара Реализуемая продукция: моющие и чистящие средства, отбеливающие вещест ва, моющие средства порошкообразные, стиральные порошки, моющие средств а жидкие, моющие пасты, моющие средства на основе соды, моющие средства не содержащие щелочей, моющие средства бактерицидные, моющие средства син тетические, моющие средства для стирки текстиля, моющие средства для ков ров, моющие средства для мытья посуды, моющие средства для пола, моющие и ч истящие средства, отбеливающие вещества, чистящие средства бытовые, мыл о и моющие средства на основе жирных кислот, мыло твердое, мыло жидкое, мыл о глицериновое, мыло туалетное, мыло хозяйственное, мыло и кремы для брит ья, парфюмерия и парфюмерная продукция, одеколоны, косметические средст ва для волос, кожи и зубов, средства для ванн и душа, зубная паста, косметич еские средства для волос, кожи и зубов, шампуни для волос, метлы, веники и щ етки для домашнего использования, щетки зубные, пряжа, крученые нити, нит ки, ткани и текстильные товары, салфетки гигиенические, пеленки, подгузн ики, памперсы, косметика, парфюмерия, гигиенические и туалетные принадле жности, мыло туалетное, средства для ухода за волосами, шампуни, средства для ухода за зубами и полостью рта, зубные пасты. В СООО «Парфюмбытхим» ассортимент синтетических моющих средств достат очно широкий (таблице 3). Таблица 3. Ассортимент синтетических моющих сред ств на СООО «Парфюмбытхим» То вар Упаковка (тара) Ст иральные порошки YPLON Стиральный порошок пласт.пак. 6кгЧ1 Ypton Стиральный порошок универс д/белого 400гЧ20 Ypton Стиральный порошок унив д/цветного 400гЧ20 Ypton Стиральный порошок универс д/белого 2кгЧ5 Yoton Стиральный порошок универс. д/цветного 2кгЧ5 Ypton Стиральный порошок универс д/белого 4кгЧ3 Ypton Стиральный порошок универс д/цветного 4кг Ч3 SURCARE Стиральный порошок д/чувств кожи 1кгЧ10 Yoton Стир. пор унив д/цв. 4кг+Жидк д/мытья пос Yplon Стир. пор. унивл/бел. 4кг+Жидк д/мытья пос Оч ищающие продукты SPRINGFRESH Чи стящий крем Голубой свежий 500млЧ12 Чи стящий крем Лимон свежий 500млЧ12 Чи стящий крем Голубой свежий 750млЧ12 Чи стящий крем Лимон свежий 750млЧ12 Чи стящий крем Голубой свежий 1 кг.Ч12 Чи стящий крем Лимон свежий 1 кг.Ч12 Чи стящий крем Голубой свежий 750млЧ12 Чи стящий крем Лимон свежий 750млЧ12 Жи дкости для мытья посуды Ypton Жидк. д/мытья пос. мята/яблоко 500млЧ12 Ypton Жидк д/мытья пос грейп/апельсин 500млЧ12 Yplon Жидк д/мытья пос.бальз с алоэ вера 500млЧ12 Ypton Жидк. д/мытья пос. лимон/лайм 500млЧ12 Yoton Жидк. д/мытья пос. мята/яблоко 1лЧ12 Ypton Жидк. д/мытья пос. грейпфр./апель-н 1лЧ12 Yoton Жидк д/мытья пос.бальз с алоэ вера 1лЧ12 Ypton Жидк. д/мытья пос лимон/лайм 1лЧ12 По судомоечные средства YPLON Таблетки для посудомоечных машин (25х20г)Ч12 YPLON Ополаскиватель д/посуд машин 500млЧ12 YPLON Порошок д/посудомоечныж машин 1кгЧ10 YPLON Порошок д/посудомоечных машин ЗкгЧ4 YPLON Соль д/посудомоечной машины 4кгЧ1 YPLON Таблетки д/посудомоеч.машин 5в1 (20x21г.)Ч14 Ср едства для туалетов YPLON Гель д/чистки унитаз Хвоя 750млЧ12 YPLON Гель д/чистки унитаз Голубой 750млЧ12 YPLON Гель для туалета с отбеливателем 750млЧ12 YPLON Гель д/чистки унитаз Голубой 750млЧ12 YPLON Гель для туалета с отбеливателем 750млЧ12 YPLON Гель для чистки унитазов 1лЧ15 Сп ециальные очистители Yplon ср-во д/чистки духовок/печей спрей 500млЧ12 Yplon ср-во д/полировки мебели с воском 300млЧ12 Yplon ср-во д/полировки мебели с антистатик спрей 300млЧ12 Yplon средство д/чистки кухни(триггер) 500млЧ12 Yplon ср-во для чистки ковра спрей 500млЧ12 Yplon универсальный отбеливатель 1лЧ12 Actiff мягкий отбеливатель (без хлора) 1лЧ16 Yplon многоцел кислородн пятновыводитель 750г Ч12 Actiff ср-во д/удаления водного камня 500млЧ12 Yplon ср-во д/прочистки канализ. труб 1лЧ12 YPLON Со-ео д/удал изв. Отложю. /ржав 750млЧ12 YPLON средство -АИТИЖИР 750млЧ12 От беливатели конц. для сантехники YPLON Yplon конц. отбеливатель д/сантехники Океан 1лЧ12 Yplon конц отбеливатель д/сантехники Хвоя 1лЧ12 Yplon концотбеливатель д/сантехники Цитрус 1лЧ12 Ср едства для мытья стекла YPLON Ср едство для мытья стекол Лимон (триггер) 500млЧ12 Ср едство для мытья стекол Голубой (триггер) 500млЧ12 Оч ищающие продукты ВОNARIA Чи стящий крем Лесной дождь (анти-табак) 300млЧ12 Чи стящий крем Нейтральный 300млЧ12 Чи стящий крем Океанический бриз 300млЧ12 В СООО «Парфюмбытхим» синтетические моющие средства представлены след ующими товарными группами: стиральные порошки; жидкости для мытья посуд ы; посудомоечные средства (для посудомоечных машин); средства для туалет ов; специальные очистители; отбеливатели. Диаграмма структуры синтетических моющих средств на предприятии СООО «Парфюмбытхим» по количеству наименований в каждой товарной группе пр иведена на рисунке 3. Из рисунка 3 видно, что наибольшим ассортиментом в СООО «Парфюмбытхим» п редставлены специальные очистители (21 % в общем ассортименте СМС), стирал ьные порошки (19 %) и очищающие продукты (17 %). Рисунок 3. Структура синтетических моющих средст в СООО «Парфюмбытхим» по количеству наименований в каждой товарной гру ппе 5. Рассчитайте базисную цену для выбранного Вами т овара или услуги. Выберите ценовую стратегию. Существенным фактором формирования ассортимента СООО «Парфюмбытхим» является цена товара. В целом цены в СООО «Парфюмбытхим» и у конкурентов цены отличаются не намного, так как предприятия такого профиля имеют цел ью получение прибыли не за счет максимального увеличения разницы цены з акупки и цены продажи, а максимального объема реализации товара. Цена мо жет изменяться на несколько процентов, но с учетом объема реализации, ра зница может быть очень ощутима. Руководству СООО «Парфюмбытхим» при формировании цен на продукцию цел есообразно учитывать психологические особенности восприятия их потре бителями. Психологические эффекты должны учитывать ценовую политику о рганизации и конъюнктуры рынка. При рассмотрении ценовой политики орга низации и особенностей деятельности торговой организации можно выдели ть несколько психологических эффектов. Для примера рассмотрим заказ то вара на сумму в 1 млн. руб. - эффект некруглых цифр. Суть его состоит в том, что устанавливается некру глая цена. В нашем случае, вместо цены в 1 млн. руб. целесообразнее применит ь цену 999 тыс. руб. Потеря для организации составит 1 тыс. руб., что очень мало, но она существенно повышает привлекательность товара, так как покупате лю нравится «получать сдачу». Важно сказать, что данное мероприятие не о казывает влияния на рациональные заказы покупателей, а оказывает влиян ие на тех покупателей, которые совершают импульсивные покупки, психолог ически данная цена товара для покупателей является «дешевой». - эффект порядка цены. По своей сути он является близким с эффектом некруг лых цифр. Рассматривая на нашем примере, получаем, что цена в 1 млн. руб. сост оит из 7 цифр, а цена в 999 тыс. руб., состоит из 6 цифр. Цены 1 млн. руб. и 999 тыс. руб., яв ляются ценами разных порядков. Психологически цена 999 тыс. руб. будет каза ться меньше и «дешевле». - эффект разного восприятия выгод и потерь. Например, цена товара 1,05 млн. ру б. будет рассматриваться покупателем как плохая цена, так как у покупате ля будет присутствовать чувство того, что к 1 млн. руб. необходимо добавить еще 50 тыс. руб. Цена 999,5 тыс. руб. лучше воспринимается покупателем, так как по купатель в данном случае получает сдачу с 1 млн. руб. Таким образом, если руководство СООО «Парфюмбытхим» будет учитывать пс ихологические особенности эффекта восприятия цен, то, как следствие это го, покупатели под воздействием своих психологических факторов будут с овершать больше покупок, а оптовые покупатели - делать больше заказов, те м самым, это приведет к увеличению товарооборота, что повлияет на получе ние дополнительной суммы прибыли. Суть эффекта восприятия цен заключае тся в том, чтобы определить, как покупатели подходят к выбору того или ино го товара, и как на это влияет цена, какую роль играет ценовой фактор при в ыборе товара и является ли он решающим при продвижении продукции, все эт о позволит повысить лояльность клиентов к анализируемой организации. 6 Коммуникационная политика. Создайте рекламу: * для печати (текст, изображение) Предл ожите способ стимулирования сбыта продукции. Маркетинговые коммуникации, используемые в 2009 г. СООО «Парфюмбытхим», дл я продвижения своей продукции включали: стимулирование сбыта посредст вом лотерей, почтовую рассылку, стимулирование сбыта посредством распр одажи товаров по сниженным ценам в сочетании с рекламными мероприятиям и, формирование спроса и персональные продажи. Расчет экономической эффективности почтовой рассылки. Проведем теперь оценку эффективности проведенной СООО «Парфюмбытхим» в конце февраля 2009 г. кампании по продвижению косметики фирмы Lancome. Продукци я этой фирмы уже хорошо зарекомендовала себя на белорусском рынке. В фев рале СООО «Парфюмбытхим» решило провести акцию по информированию о нов инках от Lancome, относящихся к различным линиям косметики этой фирмы : AromaTonic, Benefait, Bi-Facil, Bocage, Clarifiance, Controle, Effasil, Empreinte, Exfoliance Douceur, Fluance, Galatee Douceur, Hydra zen, Nutriforce, Nutrix, Primordiale, Pure Douceur, R e-Surface, Renergie, Souplesse, Tonique Doceur, Tonique Eclat, Venefit, Vitabolic, Viveclat. Для определения экономической эффективности этой кампании применим ме тод сравнения товарооборота до и после проведения рекламы новых товаро в от Lancome. Рассматривать станем суммарный недельный товарооборот до рекла мной акции и после нее. По описанной ранее методике выводы получим в резу льтате сравнения дополнительной прибыли, полученной в результате испо льзования рассматриваемого средства продвижения товаров, с расходами, связанными с его применением. Рассмотрим организацию этой акции по продвижению более подробно. СООО « Парфюмбытхим» была организована массовая почтовая рассылка информаци и о новых товарах Lancome. Этот вид рекламы носил в основном информационный ха рактер, и в каждое письмо вкладывались 2 страницы с основными сведениями и достоинствами новых товаров, а также - их качественными цветными фотог рафиями. Так как было замечено, что рекламные письма, в которых не указаны цены на предлагаемые товары, очень часто выбрасываются без ознакомлени я с ними, то в высылаемых фирмой письмах имелась информация о ценах на тов ары. Эта акция - целиком рекламная, поэтому на ее примере можно проследить все особенности подобных мероприятий. Цели проведения рассматриваемой рекламной акции: - в течение последней недели февраля распространить информацию о сущест вовании новой косметики фирмы Lancome и возможности ее приобретения в СООО «П арфюмбытхим»; - информировать заинтересовавшихся из осведомленной группы о том, что т овары имеют высокое качество и удовлетворяют самым взыскательным треб ованиям; - стимулировать желание стать клиентом СООО «Парфюмбытхим» для того, чт обы посмотреть, оценить и приобрести продукцию; - обеспечить получение дополнительной чистой прибыли в размере 150 руб. от каждой вложенной в почтовую рассылку 1 тыс. руб. Покупать косметику таких фирм, как Lancome, могут себе позволить в основном со стоятельные люди, которые и составляют целевой сегмент для этих товаров . Поэтому рекламные письма распространялись в таких районах г. Минска, гд е подавляющее большинство жителей не имеет материальных проблем. Таким и районами при проведении рассматриваемой рекламной акции были призна ны: Центральный район. Все письма были подготовлены тремя специально для этого нанятыми сотрудниками за 2 месяца (январь, февраль) и разосланы за н еделю, в период с 21 по 28 февраля 2009 г. Рассчитаем себестоимость посылки одного письма. Таблица 4. Расчет суммарных затрат на массовую по чтовую рассылку Ст атья затрат Стоимость, руб. Кол-во Общая сумма, руб. 1. К онверт 100 1500 150000 2. М арка 30 1500 45000 3. К артридж 30000 4 120000 4. Б умага + клей 10 1500 15000 5. О плата труда 300000 (в месяц) 2 600000 Ит ого: 930000 Так как всего писем в рассылке - 12500 шт., то себесто имость посылки одного письма составит: 930000 / 1500 = 620 руб. Расчет эффективности почтовой рассылки производится по следующей форм уле: К = (Р д Ч Х(i,С) - Y) / Y, (1) где К - коэффициент эффективности почтовой рассылки (показывает, сколько чистой прибыли получено от затрат в 1 тыс. руб. на почтовую рассылку); Р д - к оэффициент средней прибыли (чистая прибыль/выручка, может принимать зна чения от 0 до 1); X - суммарная стоимость покупок клиентов, которые либо сами получили рекл амное письмо, либо ознакомились с содержимым письма, присланного другом у человеку (дополнительный товарооборот); Y - общая сумма затрат на почтовую рассылку, равна количеству отосланных р екламных писем i, умноженному на себестоимость посылки одного письма C. В результате проведения рекламной акции увеличился товарооборот СООО «Парфюмбытхим» по товарной группе, включающей косметические средства. Динамика изменения товарооборота в марте 2009 г. отражена в таблице 4. В ней п риведены объемы товарооборота за четыре недели марта (после почтовой ра ссылки) по сравнению с товарооборотом за первую неделю февраля (до почто вой рассылки). Таблица 4. Динамика изменения товарооборота от ко сметики фирмы Lancome Пе риод времени Товарооборот, тыс. руб. Дополнительный товарооборот, тыс. руб. 1-7 ф евраля 8140 - 1-8 м арта 14850 3740 (34%) 9-15 марта 12400 2640 (24%) 16-22 марта 9600 2420 (22%) 23-31 марта 8700 2200 (20%) Вс его за март 45550 11000 (100%) Так как в феврале 2009 г. товарооборот составил 8140 тыс. руб., то дополнительный товарооборот в марте будет равен: X = 45550 - 8140 Ч 4 = 12990 тыс. руб. Дополнительный понедельный товарооборот марта по сравнению с февралем также отражен в таблице 4, из которой видно, что наибольшее увеличение тов арооборота по сравнению с его февральским объемом было отмечено на прот яжении первой недели марта, что связано с покупкой подарков к празднику 8- го марта теми, кого заинтересовало рекламное сообщение, затем товарообо рот снижается, но все равно его объем за последнюю неделю марта остается большим, чем за неделю в феврале. Отсюда можно сделать вывод, что в противо положность к результатам мероприятий по стимулированию сбыта, эффект о т которых имеется только в дни их проведения, рекламные акции оказывают обычно более длительное воздействие на покупателей, позволяя фирме-рек ламодателю увеличить объем спроса во время рекламной акции и после нее. Поэтому рассматривать результаты этой рекламной акции следует не толь ко за первую неделю после ее окончания, но за весь март. Делать это в более позднее время не имеет смысла, так как рост объемов продаж в апреле незна чителен. Осуществим расчет экономического эффекта от этой рекламной акции по фо рмуле (2): Э = (Т д Ч Н т ) / 100 - З р , (2) считая Н т = 18%. Проведенная рекламная акция была эффективной, так как полученный эконо мический эффект не только положителен, но даже превышает размер затрат н а рекламу. Таблица 5. Экономический эффект от рекламы космет ики Lancome Пе риод времени Дополнительный товарооборот, тыс. руб. Затраты на реклам у, тыс. руб. Экономический эффект от рекламы, тыс. руб. 1-8 м арта 3740 930 -256,8 9-15 марта 2640 - 475,2 16-22 марта 2420 - 435,6 23-31 марта 2200 - 396 Вс его за март 11000 930 1050 Рассчитаем коэффициент эффективности провед енной почтовой рассылки по формуле (1), опираясь на мартовское увеличение товарооборота: К = (0,1 Ч 11000 тыс. руб. - 930 тыс. руб.) / 930 тыс. руб. = 0,183 тыс. руб. Итак, от каждой 1 тыс. руб. затрат на почтовую рассылку была получена чиста я прибыль в размере 183 руб., следовательно по этому показателю рекламная а кция также оказывается эффективной. Вывод: рекламная акция СООО «Парфюмбытхим» по продвижению косметики фи рмы Lancome, основанная на массовой почтовой рассылке, оказалась очень резуль тативной, экономический эффект от ее проведения составил 1050 тыс. руб., что о беспечило получение дополнительной чистой прибыли в размере 183 руб. с каж дой 1 тыс. руб., вложенной в эту почтовую рассылку, при этом все цели акции бы ли достигнуты - десятки тысяч представителей целевого сегмента фирмы уз нали о ее новых товарах, многие их них заинтересовались ими, как следстви е - сильно увеличились продажи продукции Lancome. При планируемом коэффициент е эффективности в 150 руб. реально он составил 183 руб., превысив плановое знач ение на 22 % (183 / 150 Ч 100 % - 100 %). 7 Выберите и опишите способ сбыта прод укции Организацией коммерческой деятельности по сбыту продукции занимается отдел сбыта СООО «Парфюмбытхим». Основными задачами отдела сбыта являются: 1. Обеспечение своевременного поступления товаров от поставщика к потре бителю. 2. Увязка поставки и реализации продукции. 3. Приобретение легкореализуемых товаров, которые смогут принести наибо льшую прибыль. 4. Выгодная продажа продукции. 5. Экономия сбытовых затрат. Основой работы отдела служат заключенные договора. В типовом договоре оговариваются цены, порядок расчетов, сроки поставки , порядок отгрузки, порядок приемки продукции, количество и качество про дукции и др. Для повышения эффективности сбытовой деятельности отдел сбыта совмест но с менеджерами занимается изучением спроса на продукцию и выявлением потенциальных потребителей. С этой целью организуется формирование по ртфеля заказов, проводится анализ о деятельности конкурентов, анализир уются данные бухгалтерской отчетности, а также реклама в средствах масс овой информации, в том числе электронных. В качестве путей совершенствования непосредственно форм маркетинговы х коммуникаций можно предложить следующее: Стимулирование сбыта: - шире использовать розыгрыши, например, клиенты, купившие продукцию СОО О «Парфюмбытхим» на общую сумму более 5 млн. руб. в определенный период пол учают билет участника розыгрышей двух путевок в Египет; - практиковать раздачу буклетов 2 раза в год в течение дня 2 людьми на улица х и в крупных магазинах в 6 главных городах Беларуси. PR-связи с общественностью: - организовать спонсорство нескольких молодежных концертов и дискотек с привлечением местных ди-джеев и танцевальных групп, включая розыгрыш ф ирменных футболок, фирменных бейсболок, фирменных ручек; - организовать спонсорство детских дискотек в 6 главных городах Беларус и (один раз), посвященных Дню защиты детей 1 июня. Задание 2 Дайте ответ на тестовые задания (в каждом вопросе есть только один ответ): 1. Укажите достоинства товарной организационной структуры управления м аркетингом: a. управляющий, занимающийся определенным товаром, имеет возможность ко ординировать различные маркетинговые мероприятия по данному товару b. товар реализуется по наиболее низкой цене Ответ: a. 2. Выберите неверное утверждение: a. первичные данные получают непосредственно от респондентов b. для того чтобы собрать первичные данные, необходимо разработать или ме тод наблюдения за изучаемым явлением, или метод опроса респондентов c. примером вторичных данных является отчет об объеме продаж компании d. вторичные данные являются практически недоступными для большинства о рганизаций Ответ: a. 3. Вторичные данные не могут быть получены из: a. торговых журналов b. правительственных источников c. опросов потребителей Ответ: c. 4. Расставьте в правильном порядке этапы процесса принятия решения потр ебителем о покупке. 1 - поиск информации; 2 - совершение покупки; 3 - появление п роблемы; 4 - оценка альтернатив; 5 - послепокупочная оценка: a. 1,4,3,2,5 b. 1,3,4,2,5 c. 3,1,4,2,5 d. 3, 4, 1, 2, 5 Ответ: c. 5. Что такое рыночный сегмент: a. часть рынка, на котором реализуется весь товар предприятия b. часть рынка, на котором реализуется определенная группа товаров c. рынок, на котором предприятие имеет свою торговую сеть d. группа потребителей с однотипной реакцией на предлагаемый товар марке тинговые действия Ответ: d. Список использованных источников 1. Анн Х., Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг. - СПб.: Пит ер, 2006. - 736 с. 2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2007. - 733 с. 3. Годин А.М. Маркетинг. - М.: Издательский дом Дашков и К, 2007. - 755 с. 4. Дихтль Е.А. Практический маркетинг. - М.: Высшая школа, 2002. - 140 с. 5. Котлер Ф. Управление маркетингом: анализ, планирование и контроль / Ф. Кот лер. - Москва: Инфра-М, 2004. - 434 с. 6. Маслова Т.Д., Божук С. Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2002. - 400 с. 7. Ноздрева Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика , 2004. - 327 с. 8. Похабов В.И. Основы маркетинга: Учебное пособие - Мн.: Вышейшая школа. 2001. - 271 с. 9. Шаповалов В.А. Маркетинговый анализ. - Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 156 с.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
197 деревень России проголосовали за присоединение к электричеству и водопроводу!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, контрольная по маркетингу и рекламе "Маркетинговый анализ СООО "Парфюмбытхим"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru