Курсовая: Маркетинговый анализ положения фирмы ЗАО "Новый звук" на рынке - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Маркетинговый анализ положения фирмы ЗАО "Новый звук" на рынке

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 24 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Саровский государст венный физико-технический институт Факультет Экономико-математический Кафедра КУРСОВАЯ РАБОТА по курсу «МАРКЕТИНГ» на тему: «Маркетинговый анализ полож ения фирмы ЗАО «Новый звук» на рынке» Автор курсовой работы Костина Елена Анатольевна подпись, дата, инициалы, фамилия Специальность 351400 «Прикладная информатика в экономике» номер, название _____________________________________________________________ Руководитель работы ____Юртаева___Дарья Валерьевна подпись, дата, инициалы, фамилия Оценка ______________ г.Саров 2008 г. Содержание · 1. Введение · 2. Описание организации · 3. Анализ товара · 4. Анализ рынка · 5. Цена товара · 6. Внешнее окружение организации · 7. Описание конкурентной среды · 8. SWOT-анализ · 9. Маркетинговая цель · 10. Маркетинговые стратегии и план действий · 11. Заключение · 12. Список использованной литературы o · · 1. Введение · · В данной работе будет приведен анализ деятельности организации ЗАО «Новый звук», которая рас положена на территории города Сарова. · Организация специал изируется на продаже DVD-дисков, MP3-плееров, домашних кинотеатров и другой ау дио- и видеотехнике. · «Новый звук» сбывает товар физ. лицам. Помимо рассматриваемой фирмы, на территории города, еще несколько фирм занимаются подобным бизнесом, а именно : · - «Связной» (продажа MP3- плееров) · - «Диксис» (продажа MP3-п лееров, домашних кинотеатров, DVD-дисков) · - «Евросеть» (продажа MP3-плееров) · - «Техника века» (прод ажа домашних кинотеатров и высококачественной звуковой аппаратуры.) · - «Электроника» (прод ажа MP3-плееров, домашних кинотеатров, DVD-дисков) · - «SONY» (продажа MP3-плееро в, домашних кинотеатров, DVD-дисков) · Главными конкуренто м фирмы является «Техника века» и «Диксис». Но и другие фирмы оказывают з начительное влияние на деятельность предприятия. · Чтобы повысить эффек тивность деятельности данной фирмы, необходимо расширить сферу влияни я на рынке, увеличить торговые площади и улучшить обслуживание после про дажи. · Целью курсовой работ ы является исследование различных сторон деятельности фирмы и определ ение возможных путей для повышения эффективности работы в будущем. · 2. Описание организации · · ЗАО «Новый звук» суще ствует на рынке 3 года. Из этого следует, что фирма молодая. Фирма занимает ся продажей DVD-дисков, MP3-плееров, домашних кинотеатров и другой аудио- и вид еотехнике. Управляющим является директор фирмы, он же собственник. Числе нность персонала: директор, 5 продавцов, менеджер, 2 охранника. Продавцы им еют высокую квалификацию, т.к. продаваемая техника рассчитана на грамотн ого потребителя. · Место нахождения г. С аров, улица Ленина. Продажа осуществляется на арендованной площади кото рая составляет 50 кв. метров. Организация имеет в собственности прилавки и стенды, а также транспорт. Не реализованная продукция хранится на складе , который расположен на территории магазина. · Миссия данной органи зации состоит в том, чтобы обеспечить жителей города Сарова качественно й аудио- и видеотехникой и DVD с фильмами, музыкой и программами. · На мой взгляд деятель ность фирмы имеет динамику роста производственных показателей, т.к. по с равнению с прошлым годом прибыль выросла на 300 тыс. руб. · 3. Анализ товара · · Проведем анализ прод укции организации согласно модели Бо стонской Консультационной Группы. · · Доля организации на рынке · Высокая Низкая o Звезда Продажа DVD-дисков o Проблем ные товары o Дойная корова Продажа MP3-плееров o Собаки Продажа домашних кинотеатров o высокий o Темпы роста o сбыта и o организации o низкий o Отсюда видно, что у орг анизации преобладают товары относящееся к Звёздам. Для их успешной реал изации нужно вкладывать много денег, чтобы поддерживать темп роста на ры нке и отражать нападки конкурентов. o Под сектор Проблемных товаров ни один товар не попадает. o К категории товаров С обаки относятся продажа домашних кинотеатров, которые занимают низкую долю на рынке и реализуются в небольших объемах. Это объясняется высокой ценовой нишей и сложностью оборудования в эксплуатации. o На секторе Дойная кор ова, находится товар - MP3-плееры. Такай товар занимает высокую долю на рынке и приносит стабильную прибыль. o Модель БКГ показывает , насколько сбалансированы товары. Судя по данной схеме, товары сбаланси рованы. o Трехуровневый анализ товара o o Преимущество трехуро вневого анализа заключается в возможности анализа товара на трех принц ипиально разных уровнях. Она позволяет оценить наличие у товара уникаль ных достоинств и выявить прямых конкурентов и конкурентов-заменителей. o o o Сущность товара o Фактический товар o Дополнительный товар o Уникальные достоинст ва товара o Уникальные достоинст ва товара o На примере рассмотрим товар DVD-диски т.к. продажа именно этого товара даёт фирме наибольший дохо д и наибольший объем продаж. o Сущность товара - удов летворения потребности потребителя в обладании информации. o Второй уровень, факти ческий товар, здесь указывается конкретные свойства товара. Товар облад ает высокой информативностью, компактностью, имеет долгий срок службы. Е стественно DVD-диски пользуются высокой популярностью у потребителей, из чего можно сделать вывод о большой конкуренции в этой рыночной нише. o Третий уровень, допол нительный товар. Организация работает как с розничными, так и с оптовыми покупателями. В фирме работают высококвалифицированные продавцы, кото рые способны объяснить покупателю свойства товара. Так же возможен зака з дисков по каталогам поставщиков и редкие издания. Фирма предоставляет гарантию на сбываемую продукцию (от 3 месяцев до года). o Четвертый уровень, ун икальные достоинства товара. В принципе данный товар мало чем отличаетс я от аналогичного, продаваемый конкурентами, но тем ни менее существует ряд различий. Фирма покупает диски, сделанные из новых, высокопрочных ма териалов, соответственно качество и надежность хранящейся на дисках ин формация, повышается. o Жизненный цикл товара o o Модель ЖЦТ позволяет рассмотреть существование товара на рынке в некотором временном интер вале. Проследим ЖЦТ DVD-дисков, начиная с момента их массового использовани я. 21 o 80 85 90 95 2000 2008 o Из графика видно, что н ынешнее положение продаж DVD-дисков упало. Это происходит из-за появления н а рынке товаров заменителей, иногда превосходящих по качеству компакт д иски (флешь носители, карты памяти, и др.). Отсюда можно сделать вывод, что то вар находится на стадии спада, хотя эта стадия и приносит меньше дохода, т ем ни менее на этой нише выгодно оставаться, т. к. товар пользуется популяр ностью в силах небольшой цены и распространенности читающих устройств. o Фирме стоит обратить внимания на аналогичные по свойствам товары и начать их продажу, если фи рма хочет удержаться на рынке. o Матрица “продукция \ рынок” o Данная матрица помога ет классифицировать продукцию и рынок. o Товары o Существующие Новые § Внедрение в рынок Низкая степень риска § Совершенст вование товара § Средняя степень риск а § Расширение ранка Средняя степень риска § Диверсифик ация Высокая степень риска § Существующие § Рынки § Новые § Фирме следует приде рживаться стратегии: внедрение в рынок, т.к. фирма молодая и внедрение в но вый рынок может оказаться критичным для фирмы. В последствии организаци я может воспользоваться стратегией: расширения рынка, т.е. фирме следует искать новые рынки сбыта. § 4.Анализ рынка § Основными потребителями продукции являются физ . лица города Сарова, со средним доходом. В частности, по продажам DVD-дисков основными покупателями являются физ. лица в возрасте от 14 до 30 лет. MP3-плееры рассчитаны на покупателей в возрасте от 14 до 25 лет со средним уровнем дохо да. Покупателями домашних кинотеатров являются физ. лица с высоким уровн ем дохода, это связанно с высокой стоимостью товара. § Определим долю организации на рынке ее основной продукции - DVD-диски. § Товар является носи телем информации и соответственно необходим большинству покупателей. Сезонные интервалы мало влияют на объем продаж. Но можно найти закономер ность в сезонных всплесках, а именно: в предпраздничные дни и в летний пер иод. Это объясняется тем, что у возрастной категории от 14-20 появляется своб одное время. Покупатель приобретает диски с фильмами, играми, программны м обеспечением т. д., а также MP3-плееры, т.к. большинство народа уезжает в отпу ска. § Если в качестве крит ерия сегментации выбрать географический, то можно сказать что фирма зан имает удачное положение, около двух торговых центров. Из чего следует чт о поток потенциальных покупатель велик. Но с другой стороны такое соседс тво дает и отрицательные стороны, например: в торговых центрах существую т отделы по продажи DVD-дисков и звуковой техники. В частности основной кон курент фирма «Техника века», занимает 30% ранка, что не выгодно для рассмат риваемой фирмы. Остальные же отделы составляют малую конкуренцию. § На данной рыночной н ише присутствует множество других подобных фирм. Среди них наиболее сер ьезными конкурентами для фирмы является : «Диксис» - 20%, «Электроника» - 15%. § С учетом примерной д оли рынка, занимаемой указанными фирмами, а также другими фирмами-конкур ентами, доля «Нового звука» составляет около 10% от общего объема рынка. Доля на рынке 30% "Техника века" 20% "Диксис" 15% "Электроника" 13% "Связной" 5% "Евросеть" 7% "SONY" 10% "Новый звук" 100% § При проведении в жизнь стратегии расширения рынк а, организация может расширить свою долю на рынке до 35%, что составляет зна чительную часть от общего рынка. § Маркетинговые исследования § § Цель маркетинговог о исследования в данной организации направлена на: исследование ранка (определение удельного веса товаров основных ко нкурентов в общем объеме сбыта на данном рынке; анализ тенденций изменен ия внешнего окружения, влияющих на структуру рынка), исследование сбыта (анализ методов торговли и стимулирования сбыта), исследование потребительских свойст в товаров (анализ сильных и слабых стор он товаров фирмы и аналогов ее конкурентов). § Фирма проводит марк етинговые исследования путем сбора первичных данных. Метод исследован ия - наблюдение за конкурентами (за их ценовой политикой). Так же используе тся метод опроса (при покупке товара покупатель получает опросный лист). Фирма проводила и анкетный опрос прохожих на улицах города. § На основе полученны х данных бал выявлен ряд пунктов. Например, метод опроса показал, что поку патели неудовлетворенны качеством обслуживания, это было учтено в поли тике организации. § Открытый анкетный о прос показал, что горожане неудовлетворенны существующим ассортименто м в городе, поэтому фирма расширяет продаваемый ряд дисков. § Источниками вторич ной информации для организации являются информация из средств массово й информации - газеты, Интернет, где можно узнать о появлении новинок ауди о- и видеопродукции, а так же появление на рынке новых конкурентов. § 5. Цена товара § § Проанализируем цен ообразование продаваемых товаров, фирмой “Галактика” , на примере CD диск ов. § К постоянным затрат ам фирмы относятся: § 1) Зар. Плата § 2) Налоги § 3) Аренда § 4) Коммун. Платежи § 5) Транспортные расхо ды § 6) Затраты на маркети нговые исследования § 7) Топливо и запчасти. § Переменные расходы: § 1) Закупочные цены § 2) Затраты связанные с ремонтом техники (гарантийный ремонт). § 3) Расходы на рекламу § Чтобы установить до лю прибыли в цене товара, фирмы необходимо рассмотреть цены основных кон курентов. Цена продукции конкурентов примерно на одном и том же уровне, л ишь цена на диски у конкурентов ниже т.к. товар изготовлен из более дешевы х материалов. Из-за того, что товары конкурентов уступает по качеству , то фирма может незначительно повысить цену. § Определимся с факто рами влияющими на установку цены. § 1) Цены конкурентов § 2) Качество товара § 3) Ожидания потребите ля § 4) Заложенная прибыль § Для фирмы “Галактик а” предпочтительной стратегией является стратегия следование за ценно й конкурента. Фирма отслеживает изменения цены и устанавливает свою. Выб ор данной стратегии обоснован тем, что нет значительной разницы между то варом этой и других организаций, поэтому снижение цены может привести к потере прибыли и потребует обоснования такому снижению, подтверждающе е сохранение качества. Завышение цены на товар может привести к падению объема продаж и, следовательно, потере прибыли. § Что же касается такт ики ценообразования, то правильным решением будет принятие тактики с ди фференцированными ценными (разбиение по ценовой категории). § 6. Внешнее окружение организации § § Для анализа влияния внешнего окружения на предприятие рассматривается шесть факторов, кот орые располагаются в следующем порядке: STEEPV. Проанализируем, как воздейст вует на фирму каждый из них: § S) Социальный фактор - Фирма ориентированна на среднего покупателя, но т ак же есть товары рассчитанные на обеспеченные слои в обществе. Т .к Саров имеет высокий уровень жизни из этого следует, что фирма занимает удобную нишу на рынке. § Т) Технологический фактор - т.к. фирма занимается продажей аудио техники, из э того можно сделать вывод, что организация очень подвержена изменению со стороны развития технологий в этом направлении. Т.е. фирма должна внимат ельно следить за рынком аудио - видео новинок. § Е) Экономический фактор - этот фактор имеет два направления, в целом по стра не и отдельном регионе. В нижегородской области наблюдается резкий рост организаций занимающихся подобной деятельностью. Возникают целые сети по продажам аудио - видео продукции. Естественно это отрицательно влияе т на рассматриваемую фирму. § Немаловажным эконо мическим фактором является уровень инфляции, который необходимо учиты вать при планировании деятельности. Это уровень следует учитывать при с оставлении договоров о купле - продажи товаров и закладывать определённ ый процент, чтобы избежать потери прибыли во время роста цен. § Е) Экологический фактор - воздействие данного фактора практически своди тся на нет для данной фирмы т.к. большинство продаваемых товаров может по йти на вторичную обработку. § Р) Политический фактор - Работа фирмы осуществляется с учетом норм трудов ого, административного, налогового права. Поэтому стабильность и доступ ность законодательной системы также играет немалую роль в деятельност и организации. § PV) Учет влияния ключевых фигур - фирмой “Галактика” управляет генеральный дирек тор, он же собственник Оставненко Дмитрий Юрьевич. Соответственно больш инство важных решений он принимает самостоятельно. § 7 Описание конкурентной среды § § Проанализируем фир му согласно модели М. Портера и выявим влияние пяти сил на прибыльность о рганизации: § 1) Степень зависимост и от покупателей. § Т.к. покупателями явл яются физ. лица в своём большинстве из этого можно сделать вывод, что поте ря одного покупателя практически не отразится на доходности фирмы в цел ом. § На ранке физ. лиц кар тина иная. Потребителей мало и потеря даже одного из них может серьёзно п овлиять на прибыль предприятия, а именно уменьшение общего дохода. § 2) Степень зависимост и от поставщиков. § Предприятие имеет в наличии автотранспортное средство, поэтому в состоянии само обеспечит ь себя товаром на продажу. Но фирма так же имеет и поставщиков (в частности высококачественная звуковая аппаратура). По этому потеря одного из пост авщиков существенно снизит прибыль. На другие товары степень зависимос ти не большая. § 3) Прямая конкуренция . § Рассматриваемая фи рма занимает 10% от общего объема рынка. Это небольшой объём. Прямая конкур енция составляет серьезную угрозу фирме, наибольшую опасность предста вляют: "Супер Диск" и "Омега". В бедующим ожидается появление новых фирм зан имающихся сходной деятельностью. § 8) Давление товаров-з аменителей. § Для данной фирмы тов ары заменители представляют значительную угрозу. сегодняшний момент р азвитие в области информационных носителей, воспроизведение аудио - вид ео файлов, идет постоянно. Открываются новые способы записи, чтения и пер еноса информации и т.д. § На основе анализа 4-х факторов по модели М. Портера можно заключить, что фирма является прибыл ьной организацией, потому как воздействие на нее вышеперечисленных фак торов проявляется значительно лишь в 4-ом факторе. § 9) Угроза со стороны п отенциальных конкурентов. § По моему мнению эта у гроза очень велика, так как спрос на данный товар велик и велик шанс возни кновение новых конкурентов. § Прогнозирование из менений внешней среды для анализируемого предприятия может быть основ ано на методе экстраполяции, когда прогноз строится на основе прошлого о пыта и переноса тенденций на будущее. 8.SWOT-анализ На основе ранее рассмотренных и проана лизированных разделов, касающихся различных сторон деятельности орган изации, можно выявить ее сильные и слабые стороны с помощью SWOT-анализа. Ор ганизация Внешняя конкурентная среда Си льные стороны 1)Знание ран ка 2)Выгодное местоположение 3)Наличие оборудования 4)Сбалансированный портфель 5)Уровень цен на продукцию не выше чем у конкурентов 6)Большой ассортимент товара 7)Проведение маркетинговых исследований 8)Наличие складских помещений 9)Квалифицированные работники 1)Низкая степень зависимости от поставщи ков (CD М домашние кинотеатры) 2)Небольшая степень зависимости от покупателей. Благоприятные факторы Сл абые стороны 1)Фирма моло дая 2)Малая доля на рынке 3)Отсутствуют устойчивые связи 4)Фирма неизвестна 5) Зависимость от цен на продукцию фирм-конкурентов 1)Высо кая вероятность появления новых конкурентов 2) Высокая степень зависимости от поставщиков (высококачественная звуко вая аппаратура) 3) Отсутствие налаженных связей с потребителями 4) Наличие прямых конкурентов 5) Присутствие товаров-заменителей 6) Высокие темпы инфляции Неблагопр иятные факторы 9.Маркетинговая цель Маркетинговой целью организации явля ется расширение ассортимента товара, продажа новых товаров (компьютерн ой и орг. техники), достижение этой цели планируется в течении 2 лет. Достиж ение этой цели позволит предприятию повысить уровень прибыльности и на править полученные на расширение предприятия (филиалы в других городах). 10.Маркетинговые стратегии и план дейс твий Стратегией является выход на новых пот ребителей и поставщиков. Увеличение ассортимента, приход к продажи това ров - заменителей. Организации “Галактика” нужно реализовать следующий план действий: - Расширить торговые площади - Завоевать доверие покупателей - Наитии дополнительных поставщиков продаваемого оборудования - Провести глубокое изучения рынка - Следить за развитием аудио - видео технологий - Заняться рекламой в СМИ 11.Заключение В данной работе проведен анализ различ ных сторон деятельности фирмы “Галактика”, которое осуществляет прода жу CD дисков, домашних кинотеатров и высококачественной звуковой аппарат уры. В ходе написания работы проведены исследования товара, степень сбал ансированности портфеля товаров, а также существующее положение основ ной продукции на рынке в настоящее время с предложением возможной страт егии для этого товара. Анализ рынка позволил выявить категории потребителей и определить дол ю организации на рынке в настоящее время. В работе также исследован проц есс ценообразования на фирме и приведены выводы по стратегии и тактике ц енообразования. Анализ STEEPV-факторов, внешнего окружения и конкурентной среды организации привел к определению сильных и слабых сторон организации, а также выявл ению благоприятных и неблагоприятных внешних факторов. На основе проведенного анализа определена маркетинговая цель организа ции и предложены стратегии и план действий по ее достижению. 12. Список использованной литературы 1) Данные фирмы “Галактика” 2) Курс лекций по маркетингу 3) Некоторые ресурсы Интернета (жизненный цикл товара) 4) Иванов И.В. Учебно-методическое пособие по курсу «Маркетинг»
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
— Сынок, вставай. Поедем на дачу копать картошку.
— Пап, ну 4 часа утра!
— Вставай, вставай, сынок. Надо копать картошку.
— Пап, у нас же нет дачи!
— Это не значит, что нам не нужна картошка...
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Маркетинговый анализ положения фирмы ЗАО "Новый звук" на рынке", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru