Контрольная: Маркетинговый анализ деятельности ООО "Ламинир" - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

Маркетинговый анализ деятельности ООО "Ламинир"

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 29 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. Н.И. ЛОБАЧЕВСКОГО Факультет управления и предпринимательства (Сормовское отделение) специальность: "Менеджмент организации" дисциплина: "Маркетинг" КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА На тему: "Маркетинговый анализ деятельности ООО "Ламинир"" выполнил: студентка гр. заочной сокращенной формы обучения Проверил: Власова О.А. г. Нижний Новгород 2009 год Содержание · Введение o 1. Эконо мико-организационная характеристика o 2. Маркетинговый анализ товара o 3. Потенциальные потреб ители o 4. Принцип позициониров ания товара o 5. Ценообразование o 6. Каналы сбыта o 7. Стратегия продвижени я товара o 8. Необходимые маркетин говые исследования для повышения эффективности деятельности организа ции o Заключение o Список литературы Введение По единодушному и безоговорочно му мнению операторов, торговля напольными покрытиями - бизнес заманчивы й и перспективный. Настоящее Эльдорадо, которое в прошлом году принесло " напольщикам" чуть ли не $230-250 млн. Рост продаж составил не менее 20-25%. Пожалуй, од ним из существенных факторов, сыгравших роль в развитии столь положител ьной тенденции, стало многообразие видов напольных покрытий. Времена пр едложений исключительно дорогого паркета и дешевого линолеума канули в Лету. Сейчас к напольным покрытиям относят помимо вышеупомянутых пози ций ковролин, ламинированные и "пробковые" полы, многослойную паркетную доску во всем их ассортиментном разнообразии. К тому же тот или иной вид н апольных покрытий можно успешно заменить другим. И это позволяет завлеч ь любого потребителя с самыми разными запросами и толщиной кошелька. Но торговцу крайне важно знать, чем выгодно торговать сейчас и в перспектив е, за что проголосует потребитель своим кошельком? На этот вопрос мы и пос тараемся ответить. 1. Экономико-организационная х арактеристика Общество с ограниченной ответст венностью - ООО "Ламинир" Дата создания - 2005 год Вид деятельности - реализация ла минированных напольных покрытий, предоставление услуг по укладке лами ната Форма собственности - коллектив ная Уставный фонд - 200 тысяч Объёмы реализации - 1000 кв. м в месяц каждого класса ламината Фирма является средним импортер ом ламинированных полов, занимается оптовой и розничной торговлей. Имею тся склады (для оптовой торговли) и три магазина. Кроме того, фирма продает свою продукцию другим магазинам, частным лицам не только в пределах обл асти, а и по всей России. Также заключен договор с фирмой, занимающейся укл адкой ламинатов. Структура продаж выглядит следу ющим образом: постоянные партнеры - 40%; отзывы на рекламу - 20%; через магазины - 30%; прочее - 10%. 2. Маркетинговый анализ товара Получить достоверную информаци ю о структуре продаж напольных покрытий в России довольно сложно. Статис тические данные, как обычно, неточны (например, отечественная статистика даже не догадывается о существовании ламината). А данные предпринимател ей крайне противоречивы, что объясняется узкой специализацией тех или и ных компаний. Поэтому в своих оценках необходимо опираться на информаци ю торговцев "широкого профиля" и вот что выяснилось: В 2008 году кардинальных изменений в структуре продаж напольных покрытий не произошло. Тем не мен ее, некоторые весьма интересные тенденции в потребительских предпочте ниях наметились. ЛИНОЛЕУМ. До сих пор бесспорным л идером продаж остается линолеум. В 50% случаев для покрытия полов в жилищах предпочтение отдается "бытовому" линолеуму. Его популярность объясняет ся двумя причинами - традиционностью потребления и низкой ценой. Это сам ый дешевый вид "пола". Вместе с тем, темпы роста продаж л инолеума в прошлом году замедлились. Если в 2007 году увеличение объемов пр одаж линолеума составило примерно 20% по сравнению с 2006 годом, то в 2008 году про дажи выросли лишь на 10% по сравнению с 2007 годом. По прогнозам, в ближайшие 2 года л инолеум останется лидером продаж среди напольных покрытий, но его удель ный вес будет снижаться. Прежде всего, с рынка напольных покрытий уйдет д ешевый линолеум для квартир. Постепенно его начнут заменять другие виды "полов". Основным конкурентом данного товара, по прогнозам специалистов, будет ковролин - как самый близкий "ценовой" сосед. КОВРОЛИН. Данные таможенной ста тистики свидетельствуют, что в 2008 году поставки ковролина увеличились пр имерно на 45% (заметим, более 90% ковровых покрытий - импортные). А опрошенные оп ераторы оценивают рост реализации данной продукции в 10-20% (в количественн ом выражении). Такие расхождения в цифрах - следствие явного усиления кон куренции в сегменте ковролина. Сейчас доля продаж ковролина со ставляет 30-35% в общем объеме реализации напольных покрытий (в количествен ном выражении), и, по прогнозам специалистов, будет увеличиваться. Потенциал роста продаж текстиль ных покрытий в России не исчерпан. Такой вывод можно сделать на основани и следующих фактов. Во-первых, на западноевропейском рынке ковролина про дается больше, нежели линолеума. Во-вторых, по информации некотор ых предпринимателей, в Западной Европе постепенно снижается удельный в ес продаж ковролина, соответственно, интерес западноевропейских произ водителей к рынкам стран СНГ растет. В-третьих, торговцы отмечают уве личение спроса на ковролин со стороны оптовых заказчиков (строительных компаний, ремонтных бригад), которые покупают его для "обустройства" поло в в офисах, торговых и выставочных залах, гостиницах, ресторанах, кафе, бар ах. А поскольку сейчас гостиничный и выставочный бизнес набирает оборот ы, строятся новые офисные центры, то есть основания прогнозировать дальн ейшее увеличение спроса на ковролин. ПАРКЕТ. Незначительными темпами продаж в последние годы отличается паркет - его рост продаж составил 5-10% (в количественном выражении). Согласно официальной статистике, в России в п рошлом году было изготовлено 800 тыс. кв. м паркета (без учета объемов произв одства малых и подсобных предприятий). Данные же торговцев о реализации весьма противоречивы - разброс от 1,5 млн кв. м до 3 млн кв. м. Потребителей паркет привлекает прежде всего долговечностью и престижностью. В ближайшие годы дальнови дные производители паркета начнут стимулировать продажи продукции сре дней и дорогой ценовых групп. Кроме того, по прогнозам бизнесм енов, будет расти реализация многослойной паркетной доски (цена - от $30-35 за 1 кв. м). Изготовленная из натуральной древесины, она более проста и удобна в монтаже, чем паркет. Сейчас в России в основном представлен зарубежный т овар. Если российским деревообработчикам удастся наладить массовое пр оизводство паркетной доски и снизить ее стоимость, она сможет составить серьезную конкуренцию ламинированным полам. ЛАМИНИРОВАННЫЕ ПОЛЫ. Сейчас лам инат - бестселлер среди напольных покрытий. Впечатляющая динамика его пр одаж. Например, в 2008 году объемы реализации ламинированных полов выросли не менее чем на 30% (в количественном выражении) по сравнению с 2007 годом. А нек оторым торговцам удалось добиться увеличения продаж на 40-50%. Хотя, заметим, осторожные россия не не сразу отдали предпочтение ламинату. Длительное время торговцам не у давалось сыграть основными его козырями - дешевизной и быстротой монтаж а, повышенной износостойкостью. Стимулировало рост спроса и сни жение цен примерно на 10% в 2006-2007 годах. С тех пор ламинированные полы, имитирую щие различные породы древесины, начали теснить дешевый паркет. Потребители стали осознавать, ч то целесообразнее уложить на пол ламинат, чем дешевый паркет сомнительн ого качества, поскольку последний с учетом стоимости монтажа обойдется куда дороже. Следует также отметить, что в бор ьбе за долю на рынке напольных покрытий европейские производители лами нированных полов постоянно совершенствуют технологию производства "кл иковой" продукции. Например, по словам представителей компании "Акрос", в э том году новая коллекция ламинат - пола Quick Step (Бельгия) будет выпускаться с н овым типом защелки, что позволит при необходимости заменять центральну ю доску без демонтажа остальной части покрытия. В то же время производство так на зываемых клеевых ламинатов постепенно сокращается. А цены на "клики" при ближаются к ценам на клеевые полы. Сейчас удельный вес "кликов" уже состав ляет примерно 40-50% в общем объеме реализации ламинатов. В целом же, по оценкам торговцев-п ессимистов, ежегодно реализуется не менее 1,5 млн кв. м ламинированного пол а, оптимисты считают, что продается ровно в 2 раза больше. Именно поэтому мы и выбираем лам инат - есть хорошие перспективы, ведь большинство специалистов уверены, что еще 3-5 лет рынок ламинированных полов будет расти высокими темпами - н е менее 30% ежегодно. Хотя часть операторов утверждает, что рынок близок к н асыщению 3. Потенциальные потребители Выбор и анализ целевого рынка за ставляют организацию выполнить сегментацию рынка, поскольку удовлетво рить потребности всех невозможно. Проанализированный целевой рын ок состоит из покупателей, которые отличаются друг от друга возрастом, о бразованием, стилем жизни, уровнем дохода и т.д. В идеале организация долж на удовлетворять потребности каждого, но на практике это невозможно. И и менно поэтому организации необходимо произвести сегментирование рынк а, т.е. поделить потребителей на однородные по потребностям группы. Если с ледовать определению, то "сегмент рынка состоит из потребителей, которые одинаково реагируют на один и тот же набор стимулов маркетинга". В мировой практике сегментирова ние осуществляется по четырём основным принципам: географическому, пси хографическому, поведенческому и демографическому. Каждый принцип характеризуется соответствующими переменными. Исследование и анализ данного целевого рынка позволили остановиться на таких переменных: объёмы реализации (пс ихографический принцип), класс ламината (психографический принцип) и уро вень дохода (демографический принцип). Рис.1. Геометрическая интерпрет ация процесса сегментирования рынка напольных покрытий На данном этапе процесса сегмен тирования рынка организацией определяется шкала измерения для каждой приведённой выше переменной. В процессе масштабирования каждой из этих переменных будут присвоены такие численные значения (рис.1): 1. Объёмы реализации: низкий - от 20 к в. м до 50 кв. м; ниже среднего - от 50 кв. м до 100 кв. м; средний - от 100 кв. м до 150 кв. м; выше среднего - от 150 кв. м до 300 кв. м; высокий - от 300 кв. м до 500 кв. м; очень высокий - свыше 500 кв. м ламината. 2. Классы ламината: 21-й - бытовые пом ещения с низкой степенью нагрузки; 22-й - бытовые помещения со средней степ енью нагрузки; 23-й - бытовые помещения с высокой степенью нагрузки; 31-й - обще ственные помещения с низкой степенью нагрузки; 32-й - общественные помещен ия со средней степенью нагрузки; 33-й - общественные помещения с высокой ст епенью нагрузки. 3. Уровень дохода на человека: низ кий - до 30$; ниже среднего - 30-60$.; средний - 60-120$; выше среднего - 120-500$; высокий - 500-1000$; очень высокий - больше 1000$. В результате сегментирования це левого рынка по описанным переменным он был разбит на 216 сегментов. Графич еская интерпретация процесса сегментирования рынка, выполненного по о писанной выше методике, приведена на рисунке 1. На нём большой куб символи зирует целевой рынок, а маленькие - целевые сегменты. Состояние каждого и з них определяется конкретными количественными значениями трёх переме нных, которые называются параметрами сегмента. Возникает необходимост ь решения таких вопросов: 1) сколько сегментов необходимо о хватить организации, чтобы обеспечить нормальное её существование на ц елевом рынке? 2) как определить наиболее привле кательные и выгодные для организации сегменты? Теперь следует определить наибо лее привлекательные сегменты рынка, используя соответствующую информа цию. Процесс принятия решения реализуется в два этапа. На первом - собирае тся информация обо всех сегментах рынка, и в результате её анализа выбир аются наиболее привлекательные для организации сегменты (например, сег менты, в которых есть необходимые деловые условия для успешного функцио нирования на целевом рынке). На втором этапе принятия решения для выбран ных выше сегментов формируется детальная информация такого рода: ожида емый объём сбыта; прогнозируемый размер прибыли; интенсивность конкуре нции; требования к специализации производства и каналов маркетинга. Пол ученные данные позволяют организации принять обоснованное решение о н аиболее приемлемых для неё сегментах рынка. Для фирмы "Ламинир" и целевого рын ка наиболее привлекательны сегменты, характеризующиеся таким значение м трёх переменных: объёмы реализации - все сегменты; классы ламината - 31-й, 32-й, 33-й; уровень дохода - средний, выше сре днего, высокий. Количество выбранных сегментов равняется пятидесяти четырём. На рис.1 эти сегменты выделены тёмным цвет ом. Анализируя возможности фирмы и её конкурентов, динамику изменения целевого рынка, можно утверждать, что выбранные сегменты целевого рынка перспективны на ближайшее будущее. Таким образом, организации лучш е всего работать на рынке, ориентируясь на потребителей со средним и выс оким достатком, реализуя при этом ламинат 31-го, 32-го и 33-го класса в любых объ ёмах. 4. Принцип позиционирования то вара После того, как организация опре делилась с целевыми сегментами, она должна найти способы проникновения в эти сегменты, поскольку незанятых сегментов практически не существуе т - они заняты конкурентами. Успешный поиск таких способов невозможен бе з позиционирования товара на целевом рынке. "Позиционирование - это обеспече ние для товара несомненного, чётко отличного от остальных, желаемого мес та на рынке и в сознании целевых потребителей". Для достижения этой цели о рганизация должна выполнить приведенный ниже комплекс работ: 1. Определяются основные характе ристики продукции, на основании которых потребители осуществляют её оц енку при принятии решения про покупку. В нашем случае (когда продукцией я вляется ламинат) мы будем использовать два качества: цена ламинированны х полов и их качество (рис.2). Под качеством ламинированных по лов (как уже говорилось выше) понимают его прочность, износостойкость. Дл я простоты была принята оценка указанных характеристик в безразмерных единицах: высокое и низкое. На практике для численной оценки указанных х арактеристик необходимо осуществить масштабирование указанных едини ц измерения, про которое говорилось выше. 2. Строится схема позиционирован ия уже существующей в данных сегментах продукции (ламинат). Для этого фор мируется система координат, в которой оси - это выбранные ранее свойства. В нашем случае это ламинат высокого качества и его цена (рис.2а). Потом в вид е точки на площади определяется положение каждого уже существующего ви да товара в анализируемых сегментах рынка. В результате этого формирует ся схема позиционирования существующей продукции. На рис.2а приведена сх ема позиционирования продукции (ламинат) для ранее выбранных сегментов рынка. По ней видно, что рынок ламината высокого качества практически св ободен и сконцентрирован в центре и левом нижнем углу координатной плос кости, а это отвечает средней и низкой цене при таком же качестве продукц ии. 3. Ст роится схема позиционирования потребительских преимуществ при выборе продукции. В результате этого организации необходимо определить, чего и менно, с позиции выбранных свойств (пункт 1), хотят от данной продукции пот ребители? С этой целью в той же системе координат, где был построен график позиционирования товаров, строятся точки, каждая из которых отражает тр ебования конкретного потребителя к качеству создаваемого товара в ана лизируемых сегментах. Для фирмы "Ламинир" схема потребительских преимущ еств изображена на рис.2б. Из этой схемы выходит, что есть три четко выраже нных области потребительских преимуществ: низкая цена - низкое качество лам ината; средняя цена - среднее качество л амината; высокая цена - высокое качество л амината. Построение схем позиционирован ия товара (рис.2а) и потребительских преимуществ (рис.2б) позволяет организ ации сформировать совмещенную схему, на основе которой она может выполн ить позиционирование своего товара (в нашем случае - реализуемого товара ). К высокое * * ** * * * * * * * * * * * *** * * * * Низкая высокая Ц а) Позиционирование товаров кон курентов К Высокое ………… . ..... . .. . .. . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Низкая Высокая Ц б) Позиционирование потребносте й потребителей К Высокое . . . . . +. . . . . .+ . . . . . . . . * .. * ** * ..*. * * * * * * * * * *** * * * * * Низкое Высокая Ц в) Позиционирование товаров наш ей организации Рис. 2. Позиционирование ламината на рынке напольных покрытий: К - качество ламината; Ц - цена ламината 4. Фо рмируется совмещенная схема и осуществляется позиционирование товара организацией. Для этого на одной координатной площади совмещаются обе р анее сформированные схемы (рис.2а и 2б). В результате возникает возможность анализа текущего состояния целевого рынка (рис.2в). Тут возможны два вариа нта позиционирования своего товара. В первом случае на координатной пло скости совмещенной схемы определяется точка в области потребительских преимуществ высокой плотности, рядом с которой отсутствуют товары друг их фирм-конкурентов. Во втором случае на совмещенной схеме определяется точка в той же области, рядом с которой уже существуют товары других фирм В первом случае организация мож ет спокойно выходить на рынок, потому что конкурентов в этом сегменте не т! Во втором же случае организации должна разработать стратегию своего поведения на целевом рынке, учитыв ая присутствие конкурентов. Если рынок большой, т.е. может удовлетворить запросы организации и конкурентов, которые не применяют жестких средст в противодействия, то организация может попробовать выйти на рынок со св оим товаром. Если же рынок маленький или же конкуренты могут противостоя ть выходу организации на рынок, то последняя должна оценить свои возможн ости в плане борьбы с ними. Если сил недостаточно, необходимо провести но вое позиционирование товара, а если это невозможно, то выбрать новый сег мент для своего товара. Для фирмы в результате позицион ирования определены три вида продукции фирмы: ламинат 31-го, 32-го и 33-го класс ов. Первые два класса требуют внимания, поскольку имеются конкуренты на целевом рынке. Но рынок данного вида напольных покрытий довольно велик, растет высокими темпами и поэтому большой опасности и риска для организ ации нет.д.ля ламината 33-го класса конкурентов на целевом рынке практичес ки не существует, и организация может свободно выходить на него со своим товаром. На рис.2в приведена совмещенная с хема позиционирования товара организацией, где товар отмечен знаком "+". Таким образом, позиционирование товара организации позволяет ей установить своё место на целевом рынке и определить комплекс характеристик, которыми и должен отличаться её то вар. После этого перед организацией возникает проблема создания (в нашем случае - выбор товара для реализации) необходимого вида товара и доведен ие его до потребителя с выгодой для него и для себя. 5. Ценообразование Процедура установления цены на продукцию включает шесть этапов: задача ценообразования; определение спроса на товар орг анизации; определение ожидаемых фактичес ких затрат при производстве и реализации товара; анализ цен на товар конкурентов, идентичный товару "Ламинира"; выбор метода ценообразования: установление окончательной цен ы. Постановка задачи ценообразова ния определяется целью, которую желает достичь организация в результат е реализации своего товара. В процессе рассмотренных ранее действий орг анизации касательно выбора целевых сегментов и позиционирования товар ов становится очевидным, что её цель - обеспечить своё выживание за счет п олучения необходимого дохода от реализации продукции. Кривая спроса характеризует зав исимость между количеством товара, который может быть продан в течение к онкретного периода времени по разным ценам. Спрос и цена находятся в обр атно пропорциональной зависимости, т.е. чем ниже цена, тем выше спрос Следует отметить, что, кроме цены , на размер спроса могут влиять и другие факторы. Например, влияние реклам ы на пользу товара организации может переместить кривую спроса и, наобор от, маркетинговые действия конкурентов могут опустить кривую спроса вн из. Доказано, что под влиянием неценовых факторов происходит смещение кр ивых спроса без серьёзных изменений их формы. Анализ цен на продукцию конкуре нтов необходимо производить потому, что существует угроза снизить сбыт своей продукции из-за её высокой цены по сравнению с аналогичным товаром конкурентов. Организация должна постоянно контролировать текущее сос тояние рыночных цен и прогнозировать их развитие со временем. В результа те анализа экспертных и статистических данных были определены средние цены конкурентов на аналогичные товары. Итак для установления цены руко водство "Ламинир" составляет график спроса, рассчитывает размер затрат и анализирует цены конкурентов. Зная все эти составляющие организация мо жет приступить к определению цен собственного товара. Причём организац ия самостоятельно определяет для себя метод расчёта цены на собственну ю продукцию. Довольно-таки неплохой метод ра счета цен с учетом потребностей организации и цен конкурентов. Суть мето да в том, что цена товара должна обеспечивать необходимую прибыль и не до лжна быть выше цены конкурентов. 6. Каналы сбыта Большая часть ламината, продава емого в России (по разным оценкам, от 60%), ввозится мелкими импортерами стро ительных и отделочных материалов, которые часто выступают и в качестве р озничных торговцев. Сбытовые цепочки на рынке ламината, как правило, не с одержат больше двух звеньев, и классическая "трехзвенная" цепь (импортер - оптовик - розничный торговец) - относительно редкое явление. Насколько на м известно, каждое звено прибавляет к исходной цене товара, как правило , 20-25% наценки. Поэтому продавцы дешевого ламината, главный аргумент которы х - цена, к построению сложных сбытовых структур не склонны. Немногочисленные продавцы боле е качественной продукции (к которым относится и наша фирма "Ламинир") имею т больше возможностей для построения сбытовых сетей, особенно если пост авщики являются крупными импортерами и получают преференции от произв одителей. Т.е. для организации возможно построение и трёхуровневого кана ла распределения, хотя фирма "Ламинир" и является одновременно и оптовым, и розничным продавцом, имея свои магазины для сбыта продукции. Сегодня, по разным оценкам, через базары реализуется не менее 50% ламинатов. как правило, безбрендовых. А вед ь еще три года назад эти ламинаты были фактически единственными предста вителями этого отряда напольных покрытий в магазинах. Сейчас соотношен ие продаж в цивилизованной рознице складывается в пользу известных зап адноевропейских брендов. Некоторые "магазинщики" вообще отказываются р аботать с безымянным ламинатом. 7. Стратегия продвижения товар а Продвижением можно считать любу ю форму сообщений, с помощью которых фирма информирует и убеждает людей, а также напоминает им о своих товарах, услугах, идеях, общественной деяте льности или других действиях, оказывающих влияние на общество. Нужные ей сообщения фирма может передавать через свои фирменные названия, упаковку, витрины магазинов, в ыставки, средства массовой информации, а также посредством прямых конта ктов торговых представителей фирмы с покупателями. В этом сущность марк етинговых коммуникаций, с помощью которых фирма: увеличивает объем продаж товаро в, повышает эффективность и прибыльность фирмы; создает образ престижности, низ ких цен или новизны предлагаемых фирмой товаров; создает благоприятную информац ию о самой фирме, ее товарах и услугах относительно конкурентов; обеспечивает узнаваемость новы х товаров и услуг; поддерживает у покупателей попу лярность существующих товаров и услуг. Главным оружием, конечно же, явля ется реклама. Реклама - это инструмент коммуникационной полит ики - основанный на использовании неличных форм коммуникации, которые пр едназначаются неопределённому кругу лиц. Предприятие "Ламинир" для того, чт о бы эффективно продавать свой товар осуществляет рекламную деятельно сть. В основном предприятие использует наружную рекламу и рекламу, предо ставляемую на месте продажи. Носителями наружной рекламы, ис пользуемыми предприятием является щит с плакатом. Это является наиболе е распространённым носителем наружной рекламы. Таблица 1. Характеристика наружн ой рекламы Дос тоинства Недостатки - зам етность высокая частота повторений, так как люди часто проезжают мимо длительность и постоянство взаимодействия массовость - высокая стоимость ограниченность времени на один контакт длительность ожидания результатов воздействия малая информированность низкая избирательность аудитории В службе маркетинга вопросами рекламы занимаютс я отдельные специалисты - менеджеры по рекламе и имиджу. Подчиняются эти специалисты непосредственно начальнику службы маркет инга - коммерческому директору. В функции менеджера по рекламе и имиджу входят разработка общего бюджет а на рекламу, утверждение представляемых агентством объявлений такая о рганизация работы предполагает целый ряд преимуществ и компаний, прове дение мероприятий по прямой почтовой рекламе, устройство рекламного оф ормления дилерских заведений и осуществление прочих форм рекламы, кото рыми рекламные агентства обычно не занимаются. Фирма пользуются и услуг ами сторонних рекламных агентств, поскольку такая организация работы п редполагает целый ряд преимуществ. Первым шагом в процессе разработки рекламной программы является поста новка задач рекламы. Задачи эти могут вытекать из ранее принятых в компл ексе маркетинга. Стратегия маркетингового позиционирования и подход к формированию комплекса маркетинга предопределяют, что именно должна с делать реклама в рамках комплексной программы маркетинга. Перед реклам ой можно поставить множество конкретных задач в области коммуникаций и сбыта. Задачи рекламы (возможные). Информативная - рассказ о продуктах фирмы, о новых фирменных магазинах и. т.д.; информирование рынка об изменении цены; исправление неправильных п редставлений или рассеяние опасений потребителя; формирование образа фирмы. Увещевательная - формирование предпочтения к покупкам именно в "Ламинир е"; изменение восприятия потребителем свойств товара. Напоминающая - напоминание потребителям о том, что товар может потребова ться им в ближайшем будущем; напоминание потребителям о том, где можно ку пить товар; удержание товара в памяти потребителей; поддержание осведом ленности о товаре на высшем уровне. Определив задачи рекламы и рекламный бюджет, разрабатывается общий тво рческий подход к рекламе, ее творческая стратегия. Основные виды средств распространения рекламы, используемые ООО "Ламин ир": местное телевидение (яркие запоминающиеся ролики "Ламинир" по местны м каналам широко известным жителям города), радио (интерпретации теле ро ликов), газеты и журналы (реклама акций компании), наружная реклама (щита в оживленных районах и в магазинах, где продукция продается, вывески), кром е того, фирма использует частые рекламные акции в своих фирменных магази нах, рекламные сувениры и призы. Реклама сегодня - двигатель розничной торговли, грамотно организованна я рекламная деятельность может качественно повысить прибыли компании и способствовать достижению ее целей. ООО "Ламинир" приветствует только законные методы рекламы. При выпуске рекламного ролика необходимо четко определить для кого он п редназначен, какой сегмент рынка должен обратить на него внимание. Помимо уже используемых методов можно так же поработать над брендом ком пании. Сделать его более ярким, броским и узнаваемым. Еще можно продумать акции со скидками. Например, постоянным клиентам - клубные карты, крупным покупателям - скидки. Очень выгодно также участвовать в ярмарках и благо творительных акциях, чтобы компания была на слуху у потенциальных покуп ателей, даже если в ближайшее время они не собираются делать ремонт дома, в офисе и. т.д. А так же очень хорошо может помочь при продвижении товара, это стимулиро вание покупки. Например, кредит, хотя цены среди конкурентов у компании и так доступные, все же есть тот сегмент рынка, кому хотелось бы приобрести ламинат 33 - класса, но по определенным причинам не могут его приобрести. Итак, действенным средством стимулирования является кредит - краткосро чный, среднесрочный и долгосрочный. Кредит стимулирует увеличение прод аж не только дорогостоящих, но и дешевых товаров. В ряде случаев фирмы исп ользуют в рамках оговоренной суммы беспроцентный кредит с обязательст вом оплаты в течение 30 дней, а также различные формы автоматически возобн овляющегося кредита (например, при неуплате в течение 30 дней покупатель в ыплачивает определенные проценты продавцу и право пользования кредито м сохраняется, но на сумму, уменьшенную на размер возникшего долга). В наст оящее время за рубежом широкое распространение получили всевозможные кредитные карточки для компьютерного расчета, также активно стимулиру ющие сбыт продукции. 8. Необходимые маркетинговые исследовани я для повышения эффективности деятельности организации Для повышения продаж можно пров ести исследование среди покупателей, и среди потенциальных покупателе й. Т.е. составить анкеты. Например людей, которые уже приобрели ламинат в н ашей компании. Примерные вопросы: Откуда вы узнали о нашей компани и Почему пришли именно к нам Привлекают ли вас наши цены и. т.д. Благодаря таким анкетам, можно узнать насколько эффективна реклама. Так же можно провести опрос среди обычных людей на улице - узнать о том, слышал и ли они о компании "Ламинир", о клубных картах, скидках, если слышали, то отк уда. Плюс ко всему необходимо постоя нно исследовать рынок конкурентов: расширении продукции, цены, акции, ме ста продаж, качество продукции. Необходимо, чтобы быть конкурентоспособ ными, планировать новые места продаж, каналы сбыта и т.д. Заключение Данная работа еще раз доказывае т исключительную значимость и важность маркетинга для любой организац ии, независимо от ее рода деятельности, выпускаемых товаров или услуг. Ве дь маркетинг - это точка соприкосновения фирмы с рынком, посредством мар кетинговых решений фирма приспосабливает свою продукцию и услуги к нуж дам и желаниям общества. Эффективность этого процесса зависит в большей части от постоянной обратной связи от рынка к фирме, что позволяет после дней судить о существующем положении и оценить возможности новых дости жений Список литературы 1. Анурии В.Ф. Марке тинговые исследования потребительского рынка. - СПб. ПИТЕР, 2004. - 270 с. 2. Белявский И.С. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. - М.: Финансы и статистика, 2001.542 с. 3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика . - М.: Финпресс, 2003. - 493 с. 4. Корнев А. Анализ клиентской базы / А. Корнев, Ю. Пустынникова // Ателье. - 2004. - № 10. - С.14-15. 5. Крылов И.М. Маркетинг (социология маркетинговых коммуникаций). - М.: Центр , 1998 - 234 с. 6. Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий. - СПб.: Питер, 2001 - 320 с. 7. Мерилин Р. Большие идеи для малого бизнеса в сфере услуг - М. Финансы и ста тистика, 2002. - 200 с. 8. Роджерс Р. Маркетинг в малом бизнесе - М.: ЮНИТИ, 2002 - 421 с 9. Соловьев Б.В. Основы теории и практики маркетинга. - М.: МИНХ им. Плеханова , 1999.357 с. 10. Тейан М. Изучение рынка - М. Финансы и Статистика, 2003 - 235 с. 11. Теория маркетинга / Под ред. М. Бейкера. - СПб.: Питер, 2002. - 243 с 12. Терещенко О.В. Маркетинг: новые технологии в России - М.: Высшая школа, 2000 г. - 187 с.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Дорогой, я красивая?
- Так... лайков на 15-20...
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, контрольная по маркетингу и рекламе "Маркетинговый анализ деятельности ООО "Ламинир"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru