Реферат: Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear" - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear"

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 24 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Саратовский государс твенный технический университет Министерство образования и науки РФ Реферат По дисциплине: «Маркетинг» На тему: «Маркетинговые исследования и разра ботка плана маркетинга Clean & Clear» Выполнил: ст. гр.ЭУС-32 Крюкова К.Ю. Проверил: Тимонина Н.В. Саратов 2008 Содержание Введение 1. Маркетинговые исследования 1.1 Исследование потребителей 1.2 Исследование конкурентов 2. Разработка плана маркетинга 2.1 Описание товара 2.2 Описание потребителей 2.3 Выбор целевого сегмента рынка 2.4 Описание рынка 2.5 Описание каналов распределения 2.6 Описание маркетинговых коммуникаций Заключение Список использованной литературы Введение Объектом моего исследования являются современн ые очищающие косметические средства для лица, а именно Clean & Clear. В представленном маркетинговом исследовании я попыталась найти ответы на следующие вопросы: Насколько люди осведомлены о существующих современных очищающих косме тических средствах для лица, их назначении и свойствах. Какие из фирм, работающих в данной области наиболее широко известны? Где человек в первую очередь будет искать информацию в случае необходим ости приобретения очищающих средств для лица? Какие средства массовой информации могут быть использованы в рекламно й компании? Каковы основные критерии, на которые обращает внимание человек при выбо ре того или иного средства? Какой продукт следует выделить как основной? Какой тип цен следует применять (высокий, средний, низкий)? Возможно ли установление системы скидок или других ценовых модификаци й, и повлияет ли это на уровень продаж? 1. Маркетинговые исследования 1.1 Исследование потребителей Как основной метод сбора информации в своем марке тинговом исследовании я использовала анкету, Во введении анкеты я указа ла, от чьего имени проводится исследование, отметила цель проводимого оп роса, а также основные вопросы, ответы на которые хотела бы получить посл е анализа результатов. Мною была упомянута конфиденциальность исследо вания и признательность людям, принявшим в нем участие. Реквизитная часть позволяет получить информацию, касающуюся респонден та: пол, возраст, доход (рублей в месяц), образование, род занятий. Данная час ть позволяет в дальнейшем анализе разделить рынок на отдельные сегмент ы по указанным критериям и посмотреть предпочтения и возможности каждо го. В моей анкете 16 вопросов: 5 вопросов включает в себя реквизитная часть и 11 - о сновная часть. Членами выборки являются жители Саратова различного пола, возраста, обр азования, рода занятий. Т.е. элементами выборки являются случайные люди. Р азмер выборки - 40 человек. Опрос производился среди студентов и преподавателей университета, в ор ганизациях различного рода деятельности среди людей различных професс ий и должностей. Для большей достоверности анализа, при проведении опрос а я старалась охватить людей, различных по возрасту, образованию и роду д еятельности. При анализе результатов анкеты выявились следующие данные об участник ах выборки: среди опрашиваемых примерно равное количество мужчин и женщин; опрашиваемые в основном люди до 40 лет, то есть трудоспособное и наиболее п латежеспособное население; основная часть опрошенных имеет доход до 7000 рублей в месяц, но встречаютс я респонденты и с большим доходом; примерно половина респондентов с высшим образованием, остальные со сре дним и средним техническим; Первый вопрос анкеты звучал так: «Задумывались ли Вы когда-нибудь над те м, чтобы приобрести очищающее косметическое средство для лица?». Большинство опрошенных задумывались над этой проблемой. Тенденция такова, что больший процент положительных ответов у женщин до 30 лет. Особого разграничения, связанного с уровнем образования и родом за нятий нет. Результаты ответов на данный вопрос показывают, что рынок потенциальны х потребителей изучаемой продукции в нашем городе достаточно широк, бол ьшинство людей задумываются по поводу своей внешности и состояния кожи. Второй вопрос - «Знаете ли Вы, что такое очищающие диски, скраб для лица, му сс для лица?». Большинство опрошенных ответили положительно. Как и следовало ожидать, более компетентны в этом вопросе женщины, чем мужчины. Если смотреть по возрастам, менее осведомлены люди старше 40 лет (50% ответил и «нет»). Самые осведомленные - люди до 30 лет. Исходя из ежемесячного дохода, рода занятий и образования особых разгра ничений не наблюдается. Сравнивая ответы на вопросы №1 и №2, получаем, схожие результаты. Чем меньш е возраст респондента, тем большая осведомленность и заинтересованнос ть в очищающих косметических средствах. Высшее образование, доход и род занятий не определяют осведомленность в этом вопросе. Вот как расположились ответы на вопрос №3 «Что бы Вы хотели приобрести дл я обеспечения чистой кожи лица?»: скраб для лица - 21,5%; гель для умывания - 40,0 %; очищающие диски - 8,5%; мусс для лица - 15,0%; маску для лица - 5,0%; другое - 10%. Среди ответов по пункту другое встречаются: «ничего», «ничего из того, чт о перечислено», «все», комбинированные ответы («гель для умывания и маск у для лица»). Таким образом, основной процент опрошенных желает приобрести современ ные косметические средства, чтобы очистить кожу лица. Скраб для лица хотят иметь в основном люди младше 25 лет. «Гель для умывани я» ответило примерно равное количество людей всех возрастов. С увеличен ием возраста процент желающих приобрести косметические очищающие сред ства для лица уменьшается. Образование не оказывает существенной роли. Из результатов анализа этого вопроса видно, что наибольшее предпочтени е отдается гелям и муссам для умывания, т.е. косметическим фирмам следует сделать упор на распространение именно этого продукта. Также велик проц ент желающих приобрести маску для лица и скраб. Менее затребованы очищаю щие диски, но и они названы. Все это необходимо учитывать при формировани и ассортимента продукции. Вопрос №4 - «Какую сумму вы тратите на очищающие косметические средства в месяц?». Основные варианты ответов: до 600 рублей - 35%; от 300 до 500 рублей - 48%. Люди возрастом до 25 лет готовы в основном потратить до 600 рублей. Это вызван о, вероятно, тем, что именно в этом возрасте у молодежи проблемы с кожей (пр ыщи, жирный блеск, расширенные поры и т.п.). Население старшего поколения м енее осведомлено о реальной стоимости этих средств, т.к. они ими не пользу ются в принципе. Определилась прямо пропорциональная зависимость между возрастом и сум мой, которую люди готовы потратить на приобретение косметических очища ющих средств. Если молодежь готова потратить до 600 рублей, то люди более ст аршего возраста готовы потратить до 200-300 рублей. Образование существенной роли не играет. Таким образом, для получения наибольшей выгоды, в своей работе фирме нео бходимо ориентироваться на молодежь. На 5-й вопрос «При необходимости приобрести косметическое очищающее сре дство для лица, где вы его купите?» большинство опрошенных ответили «в ма газин косметики». Но следует отметить, что велик процент готовых купить их и на базаре. Среди анкет встречается несколько экземпляров, в которые респонденты в несли изменения. Появился следующий вариант ответа: «нет такой необходи мости». Исходя из возраста респондентов, выявилась следующая тенденция: чем ста рше люди, тем больше процент ответа «нет такой необходимости». В результате ответов на 6-й вопрос - «Какой фирме вы отдаете предпочтение, покупая очищающие косметические средства?» - я получила следующие ответ ы: 1. «Clean & Clear»; 2. «Garnier»; 3. «Yves Rocher»; 4. «Mia»; 5. «Я Самая»; 6. «Бабушкины секреты». Наименее осведомленными о продукции этих фирм оказались люди старше 40 л ет. Чем больше возраст, тем меньше осведомленность. Вот как по убыванию голосов расположились названные опрашиваемыми фир мы: «Garnier» - 44%; Clean & Clear - 30%; «Mia» - 15%; «Yves Rocher» - 10%; «Genius» -1%; «Бабушкины секреты» - 0%. Следует отметить, что на первых трех позициях оказались фирмы, активно и спользующие рекламу на телевидении, радио, других средствах массовой ин формации. Особенностью указанных фирм является также то, что они специал изируются на косметических средствах для молодой кожи, не уделяя особог о внимания средствам для зрелой кожи. Последние две названные фирмы не занимаются производством косметическ их средств, предназначенных для очищения кожи лица, и названы в силу неко мпетентности опрашиваемых. Вопросом №7 - «Многие ли Ваши знакомые пользуются косметическими очищающ ими средствами?» - я пыталась узнать степень распространенности совреме нных косметических очищающих средствах среди населения нашего города. Если учесть, что у моих респондентов круг знакомых составляет порядка 20 - 30 человек, то моя выборка от 40 опрашиваемых увеличивается до нескольких со т. При анализе ответов на этот вопрос я получила следующие результаты: «никто» - 0,5%; «некоторые» - 10%; «многие» - 89,5%. Даже если под ответом «некоторые» респонденты понимали трех-четырех из своих знакомых, эти результаты показывают достаточно широкое распрост ранение данных средств в нашем городе. Достаточно высокое количество знакомых, имеющих очищающие косметическ ие средства, у опрашиваемых возрастом до 25 лет и достатком более 2000 рублей в месяц. Если предположить, что знакомые респондентов примерно одного во зраста с ними, можно сделать вывод, что у большинства представителей мол одежи то или иное рассматриваемое средство уже имеется. На данном этапе фирме-распространителю современных косметических очищ ающих средств следует обратить особое внимание на молодежь со сравните льно небольшими доходами. Среди них можно распространять какие-то более дешевые, а, следовательно, и доступные им, средства. Но нельзя забывать и о населении старшего возраста, которым тоже нужны такие средства, но для з релой кожи. Также следует позаботиться и мужской части населения и разра ботать для них специальные средства, предназначенные именно для мужчин. Вопрос №8 - «Считаете ли Вы, что гели и муссы для умывания, маски, скрабы и т.д. могут справиться с проблемной кожей Ваших детей или проблемами Вашей ко жи?» позволяет определить характер самого отношения (позитивный или нег ативный) к указанным в вопросе средствам. В результате опроса я получила следующие результаты: «да» - 80%; «нет» - 5%; «не знаю» - 15%, что говорит само за себя. Большинство респондентов понимает дей ственность рассматриваемых средств. В целом по данному вопросу можно сделать вывод, что абсолютное большинст во опрошенных осознает полезность и необходимость таких косметических средств, как гели для умывания, маски и скрабы для лица. Вопрос №9 - «В случае необходимости приобретения рассматриваемых космет ических средсв, где Вы будете искать информацию о них?» - позволяет опреде лить наиболее популярные каналы распространения информации. Вот как расположились по убыванию числа голосов предложенные варианты ответа: «через знакомых» - 38,5%; «телевидение» - 26,5%; «журналы» - 11,5%; «интернет» - 9,5%; «информация уже имеется» - 9,5%. На ответ «информация уже имеется» указали 15,2% молодежи и лишь 4% респондент ов старшего возраста. Респонденты с уровнем дохода от 6000 до 10000 рублей на первое место (50%) ставят «и нтернет», опрошенные с иными доходами больше доверяют мнению знакомых. Анализ ответов на данный вопрос позволяет понять необходимость выпуск ать рекламу в различных средствах массовой информации. Наибольший акце нт следует сделать на телевизионной рекламе, так как ей доверяет больший процент населения. Для этого, я считаю, будет разумным показать, как выгля дят сами средства и как ими пользоваться. Ответы на вопрос №10 - «При выборе очищающего косметического средства на к акой критерий Вы обратите внимание в первую очередь?» - расположились в с ледующем порядке: «качественные характеристики» - 40%; «стоимость» - 30%; «репутация фирмы» - 19%; «удобная упаковка» - 8,5%. Среди своих вариантов ответов названы «приемлемое для кармана соотнош ение цены и качества», «стоимость и репутация фирмы». Выявилась следующая тенденция: люди с меньшими доходами уделяют больше е внимание стоимости и, наоборот, люди большего достатка указывают други е варианты ответов. Опрошенные с доходом свыше 10000 рублей уделяют внимани е только качественным характеристикам и репутации фирмы и вообще не наз ывают стоимость. Таким образом, по этому вопросу можно сделать вывод, что большинство люд ей при выборе косметических средств в первую очередь обращает внимание на качественные характеристики, а не на стоимость. Это положительная тен денция, позволяющая предлагать более качественную продукцию. Стоимост ь играет самую важную роль лишь для населения с низким уровнем доходов. Следует отметить, что достаточно велик процент респондентов, указавших в качестве основного критерия репутацию фирмы. Это дает для фирмы огромн ый фронт работ по созданию имиджа фирмы, завоевание «доброго имени», кот орое у всех на слуху и которому доверяют. Вопрос №11 - «Достаточно ли для Вас инструкции по применению средства, указ анной на упаковке или необходима консультация специалиста?». Большинство отметили, что не нуждаются в помощи специалистов. 1.2 Исследование конкурентов Далее в своем маркетинговом исследовании я прове ла исследование конкурентов. Очищающие косметические средства занимают третью позицию в шкале косм етических средств, пользующихся постоянным спросом россиян, уступая ув лажняющим средствам и средствам против морщин. Компания Clean & Clear имеет огромный ассортимент средств, предназначенных для о чищения кожи лица, в частности проблемной кожи подростков. Естественно к омпания имеет множество конкурентов, но в своем маркетинговом исследов ании я рассматриваю только две фирмы, конкурирующие с Clean & Clear: Garnier и Mia. GARNIER. Эта фирма выпускает разнообразные средства для кожи всех возрастов, не т олько очищающие, но и увлажняющие крема, лосьоны и т.п., средства против мо рщин, солнцезащитные средства, средства для загара и т.д. Цены продукции данной фирмы колеблются от 150 до 600 рублей в зависимости от к онкретного вида товара и его свойств. Название этой фирмы очень известное и о направлении ее деятельности зна ет практически каждый. Тем не менее, на телевидении, в журналах, Интернете ведется активная пропаганда продукции Garnier. Сильная сторона данной фирмы - это производство косметических средств к ак для молодой кожи, так и для зрелой кожи, как для лица, так и для тела, как д ля холодного времени года, так и для теплого времени года. Все это и плюс х орошая реклама и яркая упаковка повышает объем продаж продукции фирмы Garnier. MIA. Эта фирма выпускает косметические средства для молодой кожи. В ассортим енте имеются лосьоны, гели для умывания, маски, скрабы, крема и т.п. и все это только для молодой кожи. Цены продукции данной фирмы более низкие по сравнению с фирмой Garnier. Mia также как и Garnier активно рекламирует продукт своего производства. Для это го она использует телевизионные передачи, которые смотрит молодежь (Фаб рика звезд, Дом-2 и т.п.). Сильная сторона данной фирмы - это производство не только косметических средств по уходу за кожей, но и декоративную косметику (лаки для ногтей, те ни, пудру, тушь для ресниц и т.д.), что способствует повышению объема продаж продукции Mia. 2. Разработка плана маркетинга 2.1 Описание товара Фирма Clean & Clear разрабатывает и выпускает средства по уходу за проблемной кожей подростков, а именно гели и муссы для умывания на каждый день, ежедневный скраб для лица, скраб для глубокого очищения (п редназначен для использования 1-2 раза в неделю), маски для лица и многое др угое. Продукция Clean & Clear используется в основном людьми не старше 25 лет для борьбы с черными точками на лице, жирным блеском, прыщами, расширенными порами и д ругими подобными проблемами. Вся продукция Clean & Clear качественная, на упаковке указан адрес, куда можно обр атиться в случае, если возникли претензии к ее качеству. В целях гигиены, средства герметично закрыты и находятся в удобной упако вке. Большинство товаров проходят жизненный цикл. На отдельных этапах этого цикла спрос на продукцию может быть разным - он может расти, падать или дер жаться на стабильном уровне. Продолжительность жизненного цикла товар а или услуги желательно рассчитывать заранее - это позволит своевременн о изменить или заменить выпускаемый товар на новый или заменить его на б олее усовершенствованный. Жизненный цикл косметических средств может быть различным в зависимос ти от: - слоев населения, которые их приобретают; - уровня жизни соответствующего региона; -популярности марки; -уровня качества. Ассортимент косметических средств, как и других товаров, необходимо пос тоянно расширять и модифицировать. Продукция Clean & Clear в данный момент проживает фазу роста. На рынке требуется данный товар и его сбыт растет. Покупатели признали д анные косметические средства и спрос на них растет. Покупателям регуляр но передается информация о новом товаре. Число модификаций продукта пос тоянно растет. Конкурирующие фирмы обращают внимание на продукцию Clean & Clear и предлагают свою аналогичную. Поэтому Clean & Clear для того, чтобы удержаться на р ынке использует систему предпраздничных скидок и другие способы повыш ения объемов продаж. Стратегии маркетинга на этапе роста. Для того чтобы максимально продлить этап роста, фирма может прибегнуть к нескольким стратегиям: · Улучшить качество товаров, придать ему новые свойства и «укрепить» его положении на рынке. · Выпустить новые модели и модификации, а так же расширить номенклатуру размеров, ароматов, и т.д. · Выйти на новые сегменты рынка. · Расширить действующие каналы сбыта и найти новые. · В рекламе перейти от осведомления к стимулированию предпочтения. · Снизить цены, чтобы привлечь потребителей, для которых их уровень явля ется доминирующим фактором приобретения товара. 2.2 Описание потребителей Основными покупателями являются лица, которых ус траивает цена и качество продукции Clean & Clear, привлекает вежливость и информи рованность продавцов при условии. Расширить круг покупателей можно путем предоставления скидок, проведе ния специальных акций, дополнительных льгот постоянным покупателям, ди сконта, каких-то дополнительных услуг, т.е привлечь потребителей любыми доступными способами, выявляя слабости конкурентов и делая их своими до стоинствами. Кроме того, на мой взгляд, Clean & Clear необходимо использовать стратегию неокру гленных цен, при которой у потребителя возникает большее доверие к прода вцу и предприятию. В результате снижения цен на товар, его будут покупать не только люди с бо льшими доходами, но и те, что имеют сравнительно небольшой достаток. 2.3 Выбор целевого сегмента рынка Я пыталась разбить рынок на сегменты по демографи ческому принципу (возраст, пол, уровень доходов). В результате проведенно го исследования выявилось, что главными критериями из вышеуказанных яв ляются пол потребителей и их возраст, также немалую роль играет уровень доходов. Таким образом, сегментом рынка косметических очищающих средств являют ся молодые девушки с уровнем дохода более 2000 рублей, т.к. они следят за свое й внешность более тщательно, чем парни, а у людей старшего возраста подоб ных проблем с кожей нет - они пользуются совсем другими средствами. Это будет наименее затратная в плане привлечения группа, т.к. девушки с пр облемной кожей зачастую сами ищут разнообразные новые средства для сво ей кожи. Эта группа будет типичным потребителем данного товара. Clean & Clear ориентируется в первую очередь на молодежь и их желания. Предприяти ю необходимо ориентироваться на потребителя. Нельзя забывать, что любая компания достигает своих целей только удовлетворяя потребителя. В качестве отличительных преимуществ, уникальности компании на сущест вующем рынке, целесообразно сделать упор на следующих вещах: 1. качество товаров; 2. консультации специалистов в процессе предложения продукции; 3. средние цены, гибкая система скидок. Как уже было отмечено выше, рассматриваемый рынок товаров переживает эт ап роста. На этой стадии необходимо расширять сбыт продукции и ассортиме нтную группу, способную удовлетворить различных потребителей. 2.4 Описание рынка Насыщенность рынка косметических средств насто лько насыщен, что потребитель начал диктовать условия производителю. Пр оизводители разрабатывают все новые и новые разновидности косметическ их очищающих средств, дабы удовлетворить потребности покупателей и выс тоять в условиях жесткой конкуренции. Существует ряд факторов, влияющих на изменение спроса на современные си стемы безопасности. Я отмечу только самые основные: 1. Всем потребителям нужен качественный товар по приемлемой цене; 2. Потребители активно пользуются советами друзей и знакомых, что тоже ок азывает не малое влияние на спрос на продукцию Clean & Clear; 3. Хорошая реклама может послужить хорошим стимулом для потребителей, чт обы произвести покупку товара именно фирмы Clean & Clear. Поэтому фирма должна тщ ательно подходить к вопросу рекламы на свой товар. 2.5 Описание каналов распределения Канал распределения - это путь, по которому товары движутся от производителей к потребителям. Благодаря ему устраняются д лительные разрывы во времени, месте и праве собственности, отделяющие то вары и услуги от тех, кто хотел бы ими воспользоваться. Члены канала распределения выполняют ряд очень важных функций. Если часть их выполняет производитель, его издержки соответственно рас тут, а, значит, цены должны быть выше. При передаче части функций посредник ам издержки, а, следовательно, и цены производителя ниже. Каналы распределения можно охарактеризовать по числу составляющих их уровней. Уровень канала распределения - это любой посредник, который выполняет ту или иную работу по приближению товара и права собственности на него к ко нечному покупателю. Поскольку определенную работу выполняют и сам прои зводитель, и конечный потребитель, они тоже входят в состав любого канал а. Clean & Clear имеет двухуровневый канал распределения. Двухуровневый канал вклю чает в себя двух посредников, т.е. оптового и розничного торговцев. 2.6 Описание маркетинговых коммуникаций Я считаю, что Clean & Clear необходимо периодически устана вливать небольшие скидки на поставляемое оборудование и широко это рек ламировать. Это поможет отвлечь покупателей от конкурентов или застави ть их раньше совершить планируемую покупку. Для успешной работы на рынке современных косметических средств, для укр епления конкурентоспособности, стимулирования спроса и улучшения свое го образа Clean & Clear необходимо пользоваться различными видами продвижения т оваров на рынке. Основным, самым доступным и общепринятым средством продвижения являет ся реклама. Как показало проведенное исследование, разные люди доверяют различным средствам массовой информации. Очень популярны среди населения различные радиостанции, что можно испо льзовать для доведения информации до потребителей в виде создания небо льшой рекламной песенки-шлягера, которая была бы у всех на устах и способ ствовала узнаваемости фирмы и обращения именно к ней в случае необходим ости. Можно провести широкомасштабную разъяснительную компанию. Для этого м ожно использовать статьи и другие публикации обзорно-рекламного харак тера, которые расскажут людям о видах средсв, которые производит Clean & Clear, их с войствах, способе применения, преимуществах и т.д. Для создания собственного имиджа и придания солидности можно изготови ть фирменные сувенирные изделия: авторучки, брелки, значки, зажигалки, пе пельницы, сумки, календари и т.д., оформленные с использованием фирменной символики предприятия. Эти сувениры можно прилагать к продаваемой прод укции в качестве небольших подарков, преподносить на деловых встречах, п раздниках. При продаже продукции следует также использовать фирменные упаковочные материалы: полиэтиленовые сумки, упаковочная бумага, короб ки и т.д. Эффективным средством восприятия является также наружная реклама. Мож но установить фирменные вывески, указатели проезда к офису предприятия. Сильно обращают на себя внимание рекламные сообщения в салонах транспо ртных средств, на бортах автобусов, трамваев. Принципиально новым, но набирающим все большую популярность, средством распространения рекламы является компьютерная реклама. В связи с этим, я бы советовала Clean & Clear создать свою web-страницу, рассказывающую об основных в идах производимой косметики и ее свойствах, с указанием цен на каждый ви д продукции мест продаж данной продукции. Несомненно, главным в работе любой фирмы является отношение к потребите лю. Человеку приятно, если его выслушают, внимательно изучат его проблем ы и желания, постараются подобрать нечто подходящее именно ему, объяснят все преимущества товара. Исходя из выше перечисленного, я бы посоветовала руководству Clean & Clear ввести дополнительно такие услуги, как подробная консультация обратившихся, с кидки постоянным и оптовым клиентам и т.д. Также хорошее впечатление про изводит вежливое обслуживание, заинтересованность персонала в удовлет ворении всех запросов покупателя, специфический подход к каждому обрат ившемуся. Это заставит потребителя в случае необходимости обратиться п овторно именно в эту фирму, посоветовать ее своим знакомым, а как показал о исследование, именно круг знакомых в первую очередь формирует мнения л юдей. Заключение В ходе выполнения работы - исследования рынка кос метических средств для проблемной кожи я выяснила, что люди хорошо освед омлены о существующих современных очищающих косметических средствах д ля лица, их значении и свойствах. Наиболее известные фирмы, работающие в д анной области - это Garnier, Mia. Garnier и Mia - это главные конкуренты Clean & Clear. Основными покуп ателями продукции данной фирмы является люди моложе 25 лет, преимуществе нно девушки. Чтобы устоять на рынке в условиях жесткой конкуренции Clean & Clear необходимо по стоянно расширять ассортимент своей продукции, использовать систему с кидок на товар, повышать качество продукции, выходить на новые сегменты рынка, расширять действующие каналы сбыта и находить новые. Список использованной литературы 1. Ф.Котлер. Основы маркетинга. М.: Изд-во «Про гресс», 2002. 2. Голубков Е.П. Маркетинговые ис следования: Теория, практика и методология. - М.: Финпресс, 2004. 3. Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы с овременного маркетинга: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПб УЭФ, 2005 4. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга. М.: Изд. дом «Вильямс», 2002. 5. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководст во по сегментации рынка/ пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Знаешь, как улучшить вкус и качество воды?
- Купить фильтр для воды?.
- Нет, надо положить в воду огромный кусман мяса и поставить на газ.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Маркетинговые исследования и разработка плана маркетинга "Clean and Clear"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru