Курсовая: Маркетинговое исследование центра свадебной фотографии - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Маркетинговое исследование центра свадебной фотографии

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 29 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание Введение Глава 1. Маркетинговые исследования рынка 1.1 Маркетинговые исследования и их основные принципы 1.2 Виды методов сбора информации 1.3 Порядок ведения маркетинговых исследований Глава 2. Маркетинговое исследования центра свадебной фотографии «Арион » 2.1 Проведение маркетингового исследования центра свадебной фотографии «Арион» 2.2 Маркетинговый анализ свадебных альбомов центра свадебной фотографии «Арион» Заключение Список использованной литературы Введение Данная работа посвящена результатам маркетинговых исследований, котор ые создаются по средствам сбора первичной и вторичной информации, и прео бразования отчета по маркетинговому исследованию в лаконичную и красо чную форму. Презентации помогают более внятно донести информацию до зак азчика маркетингового исследования. Проблема презентаций исследовани й на данный момент времени является достаточно актуальной, так как в пер иод кризиса очень важно в наикратчайшие сроки и в ясной форме донести по лученную информацию и выводы по исследованиям нуждающимся в них фирмах. Объектом исследования выступают результаты маркетинговых исследован ий центра свадебной фотографии. Предметом исследования являются методы сбора первичной информации и о тчеты по результатам маркетинговых исследований, на основе которых стр оится презентация. Цель работы - исследовать путь, проходящий исходной информацией, получен ной входе маркетинговых исследований, заказанных клиентом, от сырых дан ных до выведение из них рекомендаций и выводов, преобразованных в сжатую , но информативную наглядную презентацию. Основные задачи, поставленные в данной работе: 1. Выявить и проанализировать сущность и основные принципы маркетинговы х исследований. 2. Изучить технологию создания презентации по маркетинговому исследова нию. 3. Исследовать деятельность компании центра свадебной фотографии «Арио н» и вникнуть в процесс сведения данных в презентацию. Говоря о степени научной разработки темы, стоит сказать, что данная тема не пользуется особой популярностью. Хотя она достаточно важна и необход има в наиболее полной форме ее затронул лишь Г.А. Черчилль и его «Маркетин говые исследования». Эти труды Гилберта Черчилля - являются бестселлеро м, снискавшим заслуженную славу во всем мире, в том числе в России. Оставая сь базовым учебником по маркетинговым исследованиям, в книге расписаны основные принципы проведения презентаций по маркетинговым исследован иям на практике, так как современное образование требует не только знани я теоретических основ, но и умения применять их в жизни. Что касается науч ной новизны работы, то, конечно, исходя из всего вышеизложенного, можно сд елать вывод, что данная тема еще не сильно освоена, несмотря на свою необх одимость. В связи с научно техническим прогрессом тема маркетинговых ис следований только последние несколько лет имеет всеобщую значимость. Б лагодаря тому, что технологии усовершенствуются, процесс представлени я маркетинговых исследований может быть более простым и наглядным. Цель ю автора является придать огласку данной теме, так как доносить полученн ую информацию в краткой форме заказчику исследований в условиях нынешн его кризиса необходимо. В настоящее время большинство компаний в той или иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования. Содержание п онятия маркетинг определяется стоящими перед ним задачами. С момента по явления и до наших дней оно менялось в зависимости от изменений условий производства и реализации продукции. В настоящее время маркетинг высту пает системой организации всей деятельности фирмы по разработке, произ водству и сбыту товаров на основе комплексного изучения рынка и реальны х запросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Другими слова ми современная система маркетинга ставит производство товаров в завис имость от запросов потребителей. Глава 1. Маркетинговые исследования р ынка 1.1 Маркетинговые исследования и их осн овные принципы Для эффективности рыночной деятельн ости, ведения целенаправленной конкурентной борьбы фирме необходимы м аркетинговые исследования. Каждая крупная зарубежная компания ежегодн о проводит своими силами или заказывает проведение сторонними организ ациями 3 - 4 маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования - сложная и комплексная процедура. Она включ ает в себя ряд вопросов, на которые нужно найти ответ, и набор предложений , которые нужно принять согласно методике, выбранной для достижения резу льтатов исследования. Ванчикова Е.Н. Маркетинговые исследования: Учебно е пособие. - Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005. - 160 с. Принципиальной особенностью маркет ингового исследования, отличающей его от сбора и анализа внутренней и вн ешней информации, является его целевая направленность на решение опред еленной проблемы или комплекса проблем маркетинга. Эта целенаправленн ость и превращает сбор и анализ информации в маркетинг овое исследование. Таким образом, под маркетингов ым исследованием следует понимать целенаправленный на решение стоящей перед фирмой проблемы (комплекса проблем) процесс постановки задач, пол учение маркетинговой информации, планирование и организация её сбора, а нализ и представление отчета о результатах Г.И. Моктанцев «Психология р екламы». Москва-Новосибирск. Инфра -М - Сибирское соглашение 2002 г. с - 203.. К основным принципам проведения маркетинговых исследований относятся объективность, точность и тщательность. Принцип объективности означае т необходимость учета всех факторов и недопустимость принятия определ енной точки зрения до завершения анализа всей собранной информации. Принцип точности означает четкость постановки задач исследования, одн означность их понимания и трактовки, а так же выбор инструментов исследо вания, обеспечивающих необходимую достоверность результатов исследов ания. Принцип тщательности означает детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения всех исследовательских опер аций, достигаемое за счет высокого уровня профессионализма и ответстве нности исследовательского коллектива, а так же эффективной системы кон троля над его работой. Чикатуева Л. А., Третьякова Н. В. Маркетинг. Под редак цией д.э.н., профессора В. П. Федько. Серия «среднее профессиональное образ ование». Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. -156с Маркетинговые исследования, проводи мые фирмами, различают как по масштабам, так и по видам. Важнейшими фактор ами, определяющими масштабы и направле ния маркетинговых исследований, являются размер (масштаб маркетинговы х исследований) и специализация фирмы (направление маркетинговых иссле дований). Так по сведениям зарубежной литературы, средние фирмы затрачив ают на маркетинговые исследования гораздо меньшую долю своего бюджета (1,5%), чем крупные (3,5%). Фирмы, выпускающие товары потребительского назначени я, так же затрачивают на маркетинговые исследования большую долю оборот а (0,08%), чем фирмы, выпускающие товары промышленного назначения (0,04%). Мелкие же фирмы, независимо от их специализации, как правило, не затрачивают сущес твенных средств на маркетинговые исследования Г.И. Моктанцев «Психолог ия рекламы». Москва-Новосибирск. Инфра -М - Сибирское соглашение 2002г.. Проведение маркетинговых исследова ний отечественными фирмами в настоящее время являются редкостью. Причины этого кроются, во-первых, в неустой чивости и непредсказуемости развития экономической и политической сит уации в стране и, как следствие этого, нацеленность большинства фирм на о беспечение текущей прибыли, а, во-вторых, в отсутствии положительного оп ыта проведения таких исследований и недооценки отечественными предпри нимателями их полезности. Каждая фирма самостоятельно определяет тематику и объем маркетинговых исследований, исходя из имеющихся у неё возможностей и потребностей в м аркетинговой информации, поэтому, виды маркетинговых исследований, про водимых различными фирмами, могут быть разными. Выбор метода сбора инфор мации прямо влияет на полученную итоговую информацию. 1.2 Виды методов сбора информации Значение процедуры выбора метода сбо ра первичной инфо рмации, и орудия иссле дования состоит в том, что результаты этого выбора определяют как достов ерность и точность подлежащей сбору информации, так и продолжительност ь, и дороговизну её сбора. Л.Г. Граповский, В.Л. Полукаров. «Творческая рекла ма: Эффективные принципы бизнеса». «Дашков и К о ». Москва 2003 г. С - 162. 1. Наблюдение представляет собой мето д сбора информации посредством фиксации функционирования исследуемых объектов без у становления исследоват елями контактов с ними и при отсутствии контроля над факторами, влияющим и на их поведение. Наблюдение может проводиться, как открыто, так и скрытно. Поскольку осве домленность объекта исследования о нахождении его под наблюдением мож ет повлиять на его проведение и в этом случае может расцениваться как ус тановление с ним контакта, на практике, как правило, проводятся скрытые н аблюдения. При этом в качестве орудия исследования используются скрыты е камеры и специальные зеркала. К достоинствам этого метода относятся: его простота, и, следовательно, относительная дешевизна; исключение искажений, вызываемых контактами объектов с исследователям и (что, например, нельзя в полной мере исключить при опросе). Основной недостаток этого метода сос тоит в том, что он не позволяет однозначно установить мотивы поведения о бъектов наблюдения и процессы принятия ими решений, и, следовательно, он и могут быть неправильно истолкованы наблюдателями. Поэтому наблюдени е применяется в основном при проведении поисковых исследований, т.е. носящих предварител ьный характер, направленных на конкретизацию проблем, стоящих перед исс ледователями. 2. Эксперимент представляет собой метод сбора информации о проведении ис следуемых объектов, предусматривающий установление исследователями к онтроля над всеми факторами, влияющими на функционирование этих объект ов. Целью исследования , проводимого с помощью эксперимента, является, ка к правило, установление причинно-следственных связей между факторами м аркетинга и поведением исследуемых объектов. Для обеспечения достоверности результатов эксперимента значения всех факторов, кроме исследуемого, должны оставаться неизменными. При необхо димости исследования нескольких факторов может потребоваться серия эк спериментов. К достоинствам этого метода относятся, прежде всего, его объективный хар актер и возможность установления причинно-следственных связей между ф ормами маркетинга и поведением исследуемых объектов. Недостатки такого метода заключаются в трудности контролировать все ф акторы маркетинга в естественных условиях, с одной стороны, и сложности воспроизведения нормального поведения социально-экономического объе кта в лабораторных условиях, с другой стороны. Кроме того, проведение экс перимента сопряжено, как правило, с гораздо большими издержками, чем наб людения и особенно при необходимости исследования нескольких факторов маркетинга. Поэтому на практике этот метод используется относительно р едко и, прежде всего, в случаях, когда требуется с высокой степенью достов ерности установить характер причинно-следственных связей между фактор ами маркетинга и поведением исследуемого объекта Л.Г. Граповский, В.Л. Пол укаров. «Творческая реклама: Эффективные принципы бизнеса». «Дашков и К о ». М осква 2003 г. С - 137. . 3. Имитация представляет собой метод сбора данных, генерируемых ЭВМ с пом ощью заранее разработанной математической модели, адекватно воспроизв одящей поведение объекта исследования. Достоинство этого метода состоит в возможности оперативного анализа м ножества вариантов маркетинговых действий и выбора на этой основе наил учшего. К недостаткам этого метода относится, прежде всего, сложность и трудоемк ость создания самой модели, требующая глубокого изучения и формализаци и причинно-следственных связей между всеми факторами маркетинга, его вн ешней среды и факторами, определяющими покупательское поведение. На пра ктике создание такой модели нередко не представляется возможным. Даже е сли возможности фирмы позволяют создать такую модель, то её разработка п отребует значительных затрат, которые могут оправдать себя при наличии потребности в регулярном и частом, а так же многократном её использовани и. 4. Опрос - метод маркетингового исследования, заключающийся в целенаправ ленном обращении к конкретной группе людей с целью выяснения их мнения и взглядов. Под опросом понимается метод сбора информации, путем установл ения контактов с объектами исследования. В качестве орудия исследовани я методом опроса используется анкета, представляющая собой вопросник, п редусматривающий фиксацию ответов. Чикатуева Л. А., Третьякова Н. В. Марке тинг. Под редакцией д.э.н., профессора В. П. Федько. Серия «среднее профессио нальное образование». Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. - . -171с Достоинство этого метода состоит, пре жде всего, в практически неограниченной области его возможного примене ния. Так, этот метод позволяет получать данные не только о текущем поведе нии объекта, но и о его поведении в прошлом и намерениях в будущем. Опросы практически не имеют альтерна тивы в тех случаях, когда фирма нуждается в информации о знаниях, убежден иях и предпочтениях потребителей, о степени их удовлетворенности, об ими дже фирмы и т.п. 1.3 Порядок ведения маркетинговых иссл едований Исследователя рынка интересуют коне чные потребители и другие покупатели товаров, имеющиеся у них предпочте ния и возможности, активность и потенциал конкурентов, других субъектов инфраструктуры рынка и маркетинговой среды, включая действующие на рын ке «правила игры». Бурцева Т.А., Сизов Т.А ., Цень О.А. Управление маркетингом: Учебное пособие. - М.: Изд-во "Экономистъ ", 2005. - 271 с. -28сНесмотря на многообразие видов маркетинговых исследований, про водимых фирмами, в основе их лежит общая методология, определяющая поряд ок их выполнения. Процесс проведения маркетинговых исследований в обще м случае состоит из 5-и основных этапов: 1. Выя вление проблем и формулирование целей маркетинга. Правильно выявленна я проблема и точно сформулированная цель маркетинговых исследований я вляются залогом его успешного проведения. Ошибки же, допущенные на этом этапе, могут привести не только к неоправданным затратам на проведение м аркетинговых исследований, но и к обострению истинных проблем, связанны х с потерей времени на движение по «Ложному Следу». Вне зависимости от то го, проводит ли фирма исследование собственными силами или привлекает к его проведению стороннюю организацию, к выявлению проблем и формулиров анию целей исследования должны привлекаться специалисты фирмы, а оконч ательные результаты этой работы должны быть одобрены её руководством. П ри этом на практике, как правило, возможны две ситуации: · Руководство фирмы самостоятельно определяет конкретную проблему и с тавит перед исследовательской группой цель и задачи маркетингового ис следования. В этом случае деятельность исследовательской группы на дан ном этапе состоит в уточнении формулировки цели и задач исследования, а так же в определении содержания и формы представления его результатов; · У руководства фирмы отсутствует ясное представление о цели и задачах исследования, и оно ограничивается неопределенной постановкой проблем ы. В этом случае исследовательской группе предстоит провести предварит ельное исследование, направленное на конкретизацию проблемы и формули рование на её основе целей и задач маркетингового исследования. Следует подчеркнуть, что в любом случае успех деятельности исследовательской г руппы на данном этапе во многом зависит от её умения привлечь к этой рабо те руководство и специалистов фирмы. 2. Отб ор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации. В завис имости от сроков и трудовых ресурсов, выделенных для выполнения процеду р, отбор внутренних и внешних источников вторичной информации и сбор её может производиться как поочередно (сначала изучается внутренняя, а зат ем внешняя информация), так и одновременно. Основным и важнейшим источни ком внутренней вторичной информации для большинства зарубежных фирм с лужит компьютер, в информационную базу которого включаются все значимы е данные, отражающие различные функции управления деятельностью фирмы ( организацию производства, закупку, продажу, управление кадрами, финансо вую маркетинговую деятельность и др.). Использование компьютерной техно логии хранения получения внутренней и вторичной информации позволяет не только сократить трудовые затраты по её сбору, но и обеспечить высоку ю оперативность её получения. Несмотря на заметное развитие процесса ко мпьютеризации управленческой деятельности на отечественных предприя тиях, большая часть внутренней информации по-прежнему обрабатывается в ручную, что значительно снижает оперативность её сбора. Внешние же исто чники вторичной информации включают: Материалы законодательного и инструктивного характера, публикуемые го сударственными учреждениями, в том числе федеральными и местными (напри мер: справочник законодательства ПМР, бюллетень государственной налог овой инспекции и т. д.); Отчеты и доклады коммерческих исследовательских центров; Издания некоммерческих исследовательских организаций (например: отдел ений академий наук, университетов, институтов, материалы конференций, се минаров и т.д.); Публикации торговых и промышленных ассоциаций, в т.ч. ассоциаций маркети нга по отдельным видам продукции (например: ассоциация товаропроизводи телей, ассоциация рекламодателей и т.д.); Журналы по различным товарам и технологиям; Газеты; Телерекламу и радиорекламу Е.Песоцкий. «Современная реклама. Теория и п рактика». Ростов-На-Дону. Феникс. 2001г.. 3. Пла нирование и организация сбора первичной информации. Процедура составления плана выборки включает последов ательное решение тр ех следующих задач: · Определение объекта исследования. · Определение структуры выборки. · Определение объема выборки. 4. Сис тематизация и анализ собранной информации. Систематизация первичной и нформации состоит обычно в классификации вариантов ответов, их кодиров ании и представлении в удобной для анализа форме (чаще всего в табличной). Анализ информации заключается в оценке уже систематизированной информ ации, как правило, с использованием статистических методов. Окончательн ые результаты анализа нередко выступают в форме рекомендаций, представ ляющих собой основанные на оценке собранных данных предложения о дейст виях фирмы в будущем. 5. Пре доставление полученных результатов исследования. Отчет о результатах исследования готовится в двух вариантах: подробном и сокращенном. Крите рии качества написания отчета: Отчет, который достигает цели эффективно й связи исследователя с читателем, обычно удовлетворяет следующим особ ым критериям: полнота, точность, ясность, выразительность. Подробный вар иант представляет собой полностью документированный отчет техническо го характера, предназначенный для специалистов отдела маркетинга фирм ы. Сокращенный вариант отчета предназначен для руководителей фирмы. В не которых случаях руководству предоставляется отчет в виде презентации, он содержит подробное изложение основных результатов исследования, вы водов и выработанных рекомендаций. При этом он не отягощен информацией т ехнического методического характера, первичными документами и т.п. Вывод : Для эффективности рыночной деятельности, ведения целенаправленной кон курентной борьбы фирме необходимы маркетинговые исследования. Маркетинговые исследования - сложная и комплексная процедура. Она включае т в себя ряд вопросов, на которые нужно найти ответ, и набор предложений, к оторые нужно принять согласно методике, выбранной для достижения резул ьтатов исследования. К основным принципам проведения маркетинговых ис следований относятся объективность, точность и тщательность. Каждая фи рма самостоятельно определяет тематику и объем маркетинговых исследов аний, исходя из имеющихся у неё возможностей и потребностей в маркетинго вой информации, поэтому, виды маркетинговых исследований, проводимых ра зличными фирмами, могут быть разными. Выбор метода сбора информации прям о влияет на полученную итоговую информацию. Значение процедуры выбора метода сбо ра первичной инфо рмации, и орудия иссле дования состоит в том, что результаты этого выбора определяют как достов ерность и точность подлежащей сбору информации, так и продолжительност ь, и дороговизну её сбора. Основные виды: 1 . Наб людение представляет собой метод сбора информации посредством фиксац ии функционирования исследуемых объектов без установления исследоват елями контактов с ними и при отсутствии контроля над факторами, влияющим и на их поведение. 2 Эксперимент представляет собой метод сбора информации о проведении иссле дуемых объектов, предусматривающий установление исследователями конт роля над всеми факторами, влияющими на функционирование этих объектов. 3 Имитация представляет собой метод с бора данных, генерируемых ЭВМ с помощью заранее разработанной математи ческой мод ели, адекватно воспроизводя щей поведение объекта исследования. 4 Опрос - метод маркетингового исследования, заключающи йся в целенаправленном обращении к конкретной группе людей с целью выяс нения их мнения и взглядов. Под опросом понимается метод сбора информаци и, путем установления контактов с объектами исследования. В качестве ору дия исследования методом опроса используется анкета, представляющая с обой вопросник, предусматривающий фиксацию ответов Процесс проведения маркетинговых ис следований в общем случае состоит из 5-и основных этапов: 1 . Выя вление проблем и формулирование целей маркетинга. Правильно выявленна я проблема и точно сформулированная цель маркетинговых исследований я вляются залогом его успешного проведения. 2 . Отб ор источников, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации. В завис имости от сроков и трудовых ресурсов, выделенных для выполнения процеду р, отбор внутренних и внешних источников вторичной информации и сбор её может производиться как поочередно (сначала изучается внутренняя, а зат ем внешняя информация), так и одновременно. 3 . Пла нирование и организация сбора первичной информации. 4 . Сис тематизация и анализ собранной информации. Систематизация первичной и нформации состоит обычно в классификации вариантов ответов, их кодиров ании и представлении в удобной для анализа форме (чаще всего в табличной). 5 . Пре доставление полученных результатов исследования. Результаты представ ляются в виде отчета и презентации. Глава 2. Маркетинговое исследования ц ентра свадебной фотографии «Арион» 2.1 Проведение маркетингового исследо вания центра свадебной фотографии «Арион» Проведение маркетингового исследования включает 4 этапа: - замер и прогнозирование спроса; - сегментирование рынка; - отбор целевого сегмента рынка; - позиционирование товара. Замеры и прогнозирование спроса предполагают выявление всех аналогичн ых товаров, продающихся на рынке, оценку объема их продаж и оценку будуще го размера рынка. Для оценки нынешнего и будущего размера рынка центр свадебной фотограф ии «Арион» должен выявить все осуществляемые им услуги разного назначе ния и оценить объем продаж каждой из них. А так как для центра фотографии « Арион» наиболее привлекательной является возможность внедрения на рас тущий рынок, то специалисты по маркетинговой информации должны рассмот реть все факторы и тенденции, влияющие на развитие рынка фотоиндустрии, и сделать прогноз относительно его перспектив. Предложенная общая схем а конъюнктурного исследования, конечно же, не включает в себя всего мног ообразия изучаемых при этом вопросов, но и далеко не всегда следует обяз ательно выполнять все указанные в схеме этапы. Главное -- суметь выделить те вопросы, которые являются ключевыми. Правильные ответы на них помогут составить достаточно реальный прогноз. Сегментирование рынка - это проц есс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах и поведе нии. Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на оди н и тот же набор побудительных стимулов маркетинга. Бурцева Т.А., Сизов Т.А., Цень О.А. Управление маркетингом: Учебное пособие. - М.: Изд-во "Экономистъ ", 2005. - 113 с. При отборе целевых рынков можно использовать 5 возможных путей выхода на этот рынок, представленных на рис.1., где И - интенсивность покупательской потребности, Г - возрастная группа потребителей. Сфера деятельности фирм ы на рынке может быть определена на основе двух подходов: агрегирования и дифференцирования рынка. Агрегированный подход подразумевает охват рынка в целом на основе выпуска одного вида или нескольких разновидност ей товаров, рассчитанных на широкий круг потребителей. Агрегирование ры нка применяется, как правило, в отношении товаров массового спроса, мало отличающихся от товаров-конкурентов. В значительной мере такой подход о правдан и в условиях так называемого «рынка продавца», когда предложени е товаров ограничено и потребители лишены возможности выбора. После разделения рынка на отдельные сегменты необходимо оценить степе нь их привлекательности и решить, на сколько сегментов должен ориентиро ваться центр свадебной фотографии «Арион», иначе говоря, выбрать целевы е сегменты рынка и выработать соответствующую стратегию маркетинга. Рис.1. Пять способов охвата рынка Центр свадебной фотографии «Арион» предполагает следующее сегментиро вание рынка. (Таблица 2.) Таблица 2. Сегментирование рынка и выбор целевого сегмент По возрастным группам По доходу По местоположению По половому призна ку 1 - 18 До 10 000 Район, где находится магазин Женщины 18 - 45 10 000 - 20 000 Соседние районы Мужчины 20 000 - 40 000 Отдаленные районы Целевой сегмент рынка -- один или несколько сег ментов, отобранных для маркетинговой деятельности фирмы. При этом центр «Арион» должен с учетом выбранных целей определить сильные стороны кон куренции. Цели могут касаться вывода новых товаров или проникновения из вестных товаров на новые сегменты рынка. При этом сегмент должен быть до статочно емким и стабильным, чтобы быть выбранным в качестве целевого. Ц елевой сегмент также отражен в таблице 2 (выделенные ячейки). Уткина Э. А "Ма ркетинг”, Москва 2002 г. - 23 с. После определения целевого сегмента рынка центр свадебной фотографии «Арион» должен изучить свойства и образ товаров к онкурентов и оценить положение своего товара на рынке. Изучив позиции ко нкурентов, фирма принимает решение о позиционировании своего товара, то есть об обеспечении конкурентоспособного положения товара на рынке. По зиционирование товара на избранном рынке -- это логическое продолжение н ахождения целевых сегментов, поскольку позиция товара на одном сегмент е рынка может отличаться от того, как его воспринимают покупатели на дру гом сегменте. Гилберт А. Черчилль. Маркетинговые исследования. -- СПб.: Изда тельство "Питер", 2000. -- 352 с. Если сегментирование дает характеристики, которые должен иметь продук т с точки зрения желаний и предпочтений, то позиционирование убеждает по требителей, что им предлагается именно тот товар, который они хотели бы п риобрести. Выбор схемы маркетингового отдела центра свадебной фотогра фии «Арион». Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий требует системы управле ния маркетингом, которая включает планирование маркетинга, состоящего из стратегического и тактического (текущего) планирования, организацию управления и контроль. Но так как магазин только начинает развиваться и предполагает небольшую организационную структуры, то и отдел маркетин га будет состоять из управляющего им и ассистента. Управляющий подчиняе тся непосредственно директору магазина, а ассистент является помощник ом и заместителем управляющего отделом маркетинга. Схема отдела предст авлена на рисунке 2. 23 Рисунок 2. Схема отдела маркетинга Этапы проведения маркетингового исследования: 1. Выявление проблемы и формулировка цели исследования. На этом этапе: - определяется потребность в проведении маркетинговых исследований; 2. Разработка плана исследования. На этом этапе: - выбираются методы проведения исследований; - отбираются источники информации и определяется объем требуемой инфор мации. 3. Сбор информации. - замер и прогнозирование спроса; - сегментирование рынка; - отбор целевого сегмента рынка; - позиционирование товара. 4. Анализ собранной информации. 5. Создание отдела маркетинга. 6. Создание эмблемы и названия товара. 7. Определение цели стратегии ценообразования и расчет исходной цены. 8. Выбор канала распространения. 9. определение средств стимулирования. 10. Предоставление полученных результатов, оценка эффективности маркети нгового исследования, интерпретация, выводы и рекомендации. Полученные данные показывают, что для покупателей важна и цена и качеств о услуг центра свадебной фотографии. В основном предпочтение отдают ино странным производителям, что связано с недовериям к российским маркам. Н емаловажную роль играет реклама, а также скидки в магазинах. Данное явле ние свойственно практически для всех магазинов обувной индустрии. 2.2 Маркетинговый анализ свадебных аль бомов центра свадебной фотографии «Арион» Свадебные книги - это относительно новый вид свадебных альбомов, стремит ельно завоевавший популярность во всём мире. Свадебная книга изнутри бо льше напоминает глянцевый журнал или большую книгу с листами из очень пл отной бумаги или картона. Каждая страница-разворот представляет собой о ригинальный коллаж, выполненный из фотографий, отснятых во время свадьб ы. Сегодня стоимость свадебных книг варьируется от нескольких десятков до нескольких тысяч долларов. Стоимость свадебной книги составляют: 1. Дизайн и обработка фотографий (от 100$ до нескольких тысяч у.е. в зависимост и от уровня и квалификации дизайнера. Обычно это самый дорогостоящий и т рудоёмкий этап в изготовлении свадебных книг). 2. Печать фотографий (10-60 $/кв.метр). 3. Обложка (обычно 100$ -500$, но может быть значительно выше при использовании до рогих технологий и материалов. Обложка и сама по себе может являться про изведением искусства: резьба по дереву, гжель и т.д. В этом случае стоимост ь свадебной книги может быть ограничена только фантазией и кошельком кл иента). 4. Собственно изготовление и сборка свадебной книги (50$-500$). Часто относител ьная дороговизна свадебных книг объясняется большим количеством труда первоклассных дизайнеров, переплётчиков, а также дороговизной качеств енной фотопечати в единичных экземплярах. Практически на каждом этапе и зготовления используется дорогой ручной труд специалистов высокой ква лификации. Свадебная книга часто оформляется в обложку из натуральной к ожи, ценных пород дерева, металла и т.д. Свадебный фотоальбом классического типа представляет собой фолиант в твёрдом переплёте с листами из плотной бумаги или картона, с листами-про кладками из папиросной бумаги или кальки, фотоснимки в такой альбом вкле иваются специальным клеем (рекомендуется) или крепятся на уголки (не рек омендуется). Классические свадебные фотоальбомы изготавливаются из сп ециальных материалов, не содержащих вредных для сохранности фотоснимк ов веществ. Папиросная бумага или калька служит для максимального предо хранения фотографий, а также защищает фотографии от соприкосновения др уг с другом, если фотографии будут вклеиваться на каждую страницу фотоал ьбома. Считается, что альбомы классического типа рассчитаны на хранение фотографий десятки и даже сотни лет, и поэтому являются наиболее рекомен дуемым способом оформления фотографий. Фабричным способом выпускаются фотоальбомы различного дизайна, размера, и различным количеством листо в (обычно от 30-ти до 60-ти). Стандартные цвета листов: белый, чёрный, и цвет слон овой кости. В магазинах Москвы можно найти итальянские и немецкие фотоал ьбомы стоимостью от 20$ (стандартный переплёт) до 200$-500$ (кожаный переплёт, кейс и т.д.) Стоимость фотоальбомов зависит в основном от фирмы-изготовителя, д изайна, материалов изготовления и составной доли ручного труда (как прав ило, при изготовлении дорогих фотоальбомов используется ручной труд за падных мастеров). Внутреннее содержание фотоальбомов (листы и папиросна я бумага) обычно идентичны в альбомах разной стоимости и удовлетворяют с амым строгим требованиям в плане сохранности фотографий. Наиболее доро гими (300$-500$) являются фотоальбомы с переплётом из натуральной кожи с тиснен ием, рисунками и с кейсом, соответствующего альбому дизайна. Для особых ц енителей выпускаются фотоальбомы в кожаном переплёте, с кейсом, и с бума гой ручного полива. Заключение Была рассмотрена тема: «маркетинговое исследование центра свадебной ф отографии». Автор исследовал путь, проходящий исходной информацией, пол ученной входе маркетинговых исследований, заказанных клиентом, от сыры х данных до выведение из них рекомендаций и выводов, преобразованных в с жатую, но информативную наглядную презентацию. Входе рассмотрения данн ой проблемы были сделаны следующие выводы: Для эффективности рыночной д еятельности, ведения целенаправленной конкурентной борьбы фирме необх одимы маркетинговые исследования. Выбор метода сбора информации прямо влияет на полученную итоговую инфо рмацию. Основными видами сбора первичной информации: наблюдение, экспер имент, имитация и опрос. Процесс проведения маркетинговых исследований чаще всего состоит из пяти основных этапов: 1. Выявление проблем и формулирование целей маркетинга. 2. Отбор источников, сбор и поэтапный, объективный анализ вторичной марке тинговой информации. 3. Планирование и организация сбора первичной информации. 4. Систематизация и анализ собранной информации. 5. Предоставление полученных результатов исследования. Деятельность центра свадебной фотографии «Арион» является перспектив ной. Маркетинговое исследование это доказало, но необходимо более тщате льный и глубокий анализ рынка фотоиндустрии г. Великий Новгород и опреде ление отличительных качеств исследуемого фотосалона от других. Резуль таты маркетингового исследования должны служить надежной базой для пр инятия управленческих решений. Опираясь на проведенное исследование, можно планировать тактику и стра тегию завоевания местного рынка. Результаты маркетинговых исследовани й можно представлять в виде доклада, состоящего из письменного отчета и устного выступления, обзора или статьи для публикации в научных журнала х или в средствах массовой информации. Список использованной литературы 1. Бурцева Т.А., Сизов Т.А., Цень О.А. Управление маркетингом: Учебное пособие. - М.: Изд-во "Экономистъ", 2005. - 271 с. 2. Ванчикова Е.Н. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. - Улан-Удэ: Из д-во ВСГТУ, 2005. - 160 с. 3. Гилберт А. Черчилль. Маркетинговые исследования. -- СПб.: Издательство "Пит ер", 2000. -- 752 с. 4. Гольдштейн Г.Я. А.В. Катаев "Маркетинг", Москва 2005г. - 83 с. 5. Граповский, Л.Г. В.Л. Полукаров. «Творческая реклама: Эффективные принцип ы бизнеса». «Дашков и Ко». Москва 2003 г. 6. Моктанцев Г.И. «Психология рекламы». Москва-Новосибирск. Инфра -М - Сибирс кое соглашение 2002г. 7. Песоцкий. Е. «Современная реклама. Теория и практика». Ростов-На-Дону. Фен икс. 2001г. 8. Ромат. Е.В. «Реклама». Питер. Санкт-Петербург. Москва. Харьков. Минск 2001г. 9. Романова А.Н "Маркетинг”, Москва 2000 г. - 78 с . 10. Третьякова; под ред. В.П. Федько. - Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 413 с. 11. Чикатуева, Л.А. Маркетинг: учеб. пособие / Л.А. Чикатуева, Н.В. 12. Уткина Э.А "Маркетинг”, Москва 2002 г. - 23 с. 13. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг - М.: Экономика, 2003. - 355 с.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- У меня на работе хрен покурить дадут, выгоняют аж за территорию предприятия.
- У вас чего там, народ так о своем здоровье печется?
- Да. Я ж на пороховом заводе работаю.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Маркетинговое исследование центра свадебной фотографии", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru