Контрольная: Маркетинговая политика предприятия - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

Маркетинговая политика предприятия

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 37 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Задание 1. Сущность и основные понятия ма ркетинга 1. Дайте, пожалуйста, определение понятия "маркетин га". Маркетинг -- это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетв орение нужд и потребностей посредством обмена. 2. Приведите, пожалуйста, содержание понятий сферы маркетинга: нужда, потр ебности, запросы, товар, обмен, сделка, рынок . Нужда - это настоятельное желание получить какое-либо благо (еду, одежду, ж илье и т.п.) или избежать чего то нежелательного (опастности, одиночества, позора и т.п.) Потребность - это нужда, принявшая конкретную форму в зависимости от уро вня развития общества и отдельного индивида. Запрос -- это формализованный способ выражения информационных потребно стей пользователем системы. Для выражения информационной потребности используется язык поисковых запросов, синтаксис варьируется от систем ы к системе. Кроме специального языка запросов, современные поисковые си стемы позволяют вводить запрос на естественном языке. Товар - это продукт, произведение труда, которое выставляется на продажу. Обмен -- это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением ч его-либо взамен. Сделка -- коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Например, покупатель отдает продавцу какую-то сумму и получает нужный ему товар. Рынок -- совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. 3. Какие основные цели предприятие реализует с помощью маркетинга? Достижение максимально возможного высокого потребления; достижение ма ксимальной потребительской удовлетворенности; представление максима льно широкого выбора; максимальное повышение качества жизни. 4. С чем связаны эволюционные подходы в развитии маркетинга? 1. концепция совершенствования производства - опирается на совершенство вание производства и повышение эффективности распределения. 2. концепция совершенствования товара - на улучшении качества, эксплуата ционных свойствах товара. 3. концепция коммерческих усилий- где требуются усилия в сфере сбыта и его стимулирования. 4. концепция маркетинга- опирается на анализ и удовлетворения потребител ей целевых рынков более эффективными. чем у конкурентов способами. 5. концепция социального маркетинга- возникла в связи загрязнением окруж ающей среды, нехваткой природных ресурсов, стремительным ростом населе ния и неблагоприятной ситуацией в социальной сфере. Эволюционные подходы в развитие маркетинга связаны с переориентацией предпринимательства с производства на спрос, с переоценкой ценностей в коммерческой деятельности. 5. Дайте определение концепции маркетинга? Концепция маркетинга (marketing concept) исходит из того, что залогом достижения целе й организации являются определение нужд и потребностей условных рынко в и обеспечение желаемой удовлетворённости более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов способами. Объектом внимания в концепц ии маркетинга является не товар, а клиенты фирмы с их нуждами и потребнос тями. Прибыли при этом фирма получает благодаря созданию и поддержанию п отребительской удовлетворённости. 6. В чем отличие концепции маркетинга от концепции сбыта? В концепции маркетинга - сосредоточенность на нуждах покупателя, а в кон цепции сбыта на нуждах продавца. 7. Как Вы понимаете ориентацию предприятия на потребителя? Приведите нес колько примеров. Пример: изготовление шампуня для различных типов волос( жирных, нормальн ых, окрашенных и тд.) Пример: выпуск молока различной жирности. Пример: выпуск каш быстрого приготовления в различной упаковках(в карто нных коробках, в мешках). 8. Клиент входит в магазин. Его внимание привлекает новый товар. Продавец м гновенно начинает "психологическую атаку", уверяя, что это прекрасный то вар. На какую концепцию ведения коммерческой деятельности опирается пр одавец? Концепция маркетинга. 9. Приведите перечень российских фирм, использующий в своей деятельности концепцию маркетинга, и краткую характеристику их основных товаров. ООО "Нестле Россия" -производство продуктов питания для людей- шоколад, "де тское питание", "каши быстрого приготовления", производство кормов для жи вотных- "Дарлинг". 10. По мнению экономиста М.Фридмена: "Немного существует тенденций, которые способны основательно подорвать сами основы нашего свободного мира, и о дна из них- принятие корпоративными должностными лицами социальной отв етственности за получение как можно большого количества денег для свои х вкладчиков" Согласны ли Вы с этим утверждением? Каковы недостатки конц епции социально-этичного маркетинга? Да, согласна, недостатков не вижу. Задание 2. Окружающая среда маркетинга 1. Что включает окружающая среда маркетинг а? Совокупность активных субъектов и сил, действующ их за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службы марк етинга устанавливать и поддерживать с целевыми покупателями. 2. Из каких инструментов состоит комплекс маркетинга? Товар, цена, методы распространения и стимулирования. 3. Какое влияние оказывает внешняя среда на выбор инструментов маркетинг а? Решение о позиционировании товара на рынке является основой для разраб отки целенаправленного комплекса маркетинга. 4. Приведите примеры влияния неконтролируемых факторов на региональном рынке? Инфляция, рост цен на валюту, цены на сырьё, дефицит некоторых видов ресур сов, вздорожание энергии, и т.д. 5. Какие типы организационных структур управления маркетингом Вы знаете ? Какие из них, по вашему мнению, сегодня чаще используются на регионально м рынке? Функциональная организация, организация по товарному производству, ор ганизация по рыночному принципу, организация по товарно-рыночному прин ципу. На региональном рынке чаще всего используются функциональная организа ция 6. Как должна реагировать фирма на микроокружение? Фирма должна внимательно следить за всеми изменениями среды, используя для этого и маркетинговые исследования, и имеющиеся в ее распоряжении во зможности сбора внешней текущей маркетинговой информации. Задание 3. Стратегическое планирование Дайте определение стратегических уровней плани рования: (корпоративный, функциональный, инструментальный) На корпоративном уровне компания реш ает для себя такие проблемы, как формулировка миссии компании, выделение стратегических хозяйственных единиц, проводится анализ их текущего по ложения и формулируются цели развития в структуре выделенных уровней м аркетинговой деятельности. На функциональном уровне- решаются за дачи выделения сегментов рынка для стратегических хозяйственных подра зделений, выбор из них наиболее эффективных и позиционирование продукт ов на выбранных в качестве наиболее перспективных сегментах рынка. Инструментальный уровень- предназнач ен для решения тактических задач, в его структуру входит выбор правильно го сочетания инструментов маркетинга микс, а именно товарной политики п редприятия, ценовой политики, системы распределения товара и его продви жения. Назовите стратегическую и тактическу ю сферы планирования Товарный комплекс- качество продукта, ассортимент, торговая марка, обслуживание клиентов; ценовой комплекс - ц ена, кредит, скидка, сконто(скидка при платеже наличным; товародвижение и каналы сбыта- логистика, каналы сбыта; коммуникационный комплекс- реклам а, стимулирование сбыта, продажи клиентам, связь с общественностью. 3. Приведите конкретные примеры страте гических и тактических целей предприятий 4. Назовите основные составляющие деят ельности стратегических хозяйственных единиц (подразделений) Исследование рынка товаров и услуг; СВ П - сегментирование, выбор, позиционирование; КМ-комплекс маркетинга (наб ор основных компонентов: товар, цена, методы распределения товаров и усл уг, методы продвижения); обеспечение; контроль (получение обратной связи, оценка результатов, пересмотр и улучшение стратегии СВП и тактики КМ. 5. Управляющий кафе - мороженое решил за няться разработкой стратегического плана маркетинга. Объясните: чем мо г быть вызван интерес управляющего к стратегическому планированию. Как бы Вы это сделали? 6. Одним из возможных направлений роста сбыта и прибыли фирмы является стратегия интенсивного роста. Расскажит е, при каких условиях управляющий кафе мороженое прибегает к стратегии и нтенсивного роста и каковы предполагаемые действия управляющего при к аждом из них? Интенсивный рост оправдан в тех случа ях, когда фирма не до конца использовала возможности, присущие её нынешн им товарам и рынкам. Здесь требуется более глубокое внедрение на рынке, р асширение границ рынка, совершенствование товара. Задание 4. Модели стратегического планиро вания Нарисуйте и поясните на конкретных приме рах следующие модели стратегического планирования: кривой опыта, ЖЦТ, Б КГ, портфельная, матрица привлекательности и стратегического соответс твия, Портера, Ансоффа, ПИМС, прибыльности "Майсигмы", покупатель-продавец МакКинси. Задание 5. Конкуренция 1. Что понимается под понятием конкуренция товара и фирмы? Конкуренция-это соперничество предприятий на рынке, направленое на овл адение вниманием потенциальных потребителей. Конкурентоспособность товара- это интегральное свойство, обусловливаю щее способность товара удовлетворять требованиям покупателей по сравн ению с товарами- аналогами в условиях конкретного конкурентного рынка в данный период времени. 2. Какие виды конкурентных стратегий Вы знаете? Упреждающие стратегии (захват, защита, Атака, прорыв, сосредоточение сил на участке), пассивные стратегии (перехват, блокировка, следование, окруж ение, сохранение позиций, обход. Бенчмаркинг. 3. Какие факторы обеспечивают победу в конкуренции марочных товаров? Марочные товары выделяются от других товаров, идёт осознание товарной м арки в сознании покупателей. Согласно исследованием средний человек мо жет помнить не более четырёх марок в одной товарной группе. Конкуренция марочных товаров определяется степенью предпочтения и связана с добав ленными, инструментальными, эмоциональными характеристиками товаров, а также проведения рекламы данной марки. 4. Какие условия оказывают наибольшее воздействие на интенсивность конк уренции на российском рынке непродовольственных потребительских това ров? Расположите их в порядке ослабления их воздействия Одной из наиболее часто называемых причин неспособности российских пр едприятий производить качественную и конкурентоспособную продукцию я вляется устаревшее технологическое оборудование. Обеспечение контроля качества продукции на всех стадиях его производс тва также является не столько технической проблемой, сколько организац ионно-управленческой. В России существует огромный невостребованный инновационный потенциа л, который может служить источником идей и новых продуктов для промышлен ности. 5. Каких "шагов" можно ожидать от фирмы, которая "почувствовала" угрозу появ ления на рынке новых товаров взамен существующих? Сокращение издержек по мере рота объемов производства, дифференциация продукции, формирование приверженности потребителей к торговой марке, стимулирование посредников, использование патентов и ноу-хау, использо вание новых технологий, рекламы. 6. Какие условия поставщиков влияют на состояние конкуренции между компа ниями? Возможности поставщиков могут повлиять на уровень конкуренции, могут в ыражаться в их угрозах поднять цены или снизить качество поставляемых м атериалов. 7. Как вы понимаете стратегию "сфокусированной дифференциации"? Сфокусированная дифференциация- это сфокусированные продуктовые или ц еновые преимущества на узком сегменте рынка. При это охватывается весь р ынок и предпочитается товар или услуга, наилучшим образом соответствую щие ей. 8. Насколько целесообразно проведение фирмой двух стратегий одновремен но: сосредоточение на издержках и дифференциации? Не целесообразно, и необходимо понимать что предприятие может сконцент рироваться на снижении издержек, и таким образом постараться стать лиде ром в формировании ценовой стратегии на рынке, либо сконцентрироваться на совершенствовании товара, став лидером в формировании продуктовой с тратегии. Задание 6. Маркетинговые исследования 1. Дайте определение понятию "система марк етинговой информации" Система маркетинговой информации - это совокупность процедур и методов, разработанных для создания, анализа и распространения информации для о пережающих маркетинговых решений на регулярной постоянной основе. 2. Какие виды маркетинговых исследований вы можете выделить? Характеристики отрасли рынка и тенденции развития, стадии роста, анализ доли рынка, анализ издержек, анализ прибыли, анализ спроса, анализ цен кон курентов, концепция исследования и развития, основной вид и тестировани е товара, тестирование рынка, изучение проблем создания упаковки, изучен ие товаров конкурентов, изучение складского хозяйства, изучение канало в сбыта, изучение экспорта и импорта, исследование мотиваций, эффективно сть рекламы, изучение рекламы конкурентов, изучение имиджа, структура те рритории сбыта, виды предпочтений, виды отношений, поведение покупателе й, интенсивность покупок, изучение сегментов рынка. 3. Назовите этапы проведения маркетинговых исследований. 1-й этап. Разработка общей концепции маркетингового исследования: опреде ление проблемы, постановка цели и задач, формирование рабочей гипотезы 2-й этап. Конкретизация задания, разработка методики данного исследовани я: составления плана исследования, выбор методов получения вторичной и п ервичной информации, определение выборки 3-й этап. Получение, обработка и хранение информации: проведение кабинетн ых и полевых исследований, редактирование и кодирование данных 4-й этап. Анализ, моделирование и прогнозирование данных: табулирование д анных, оформление результатов, выводы т рекомендации 5-й этап. Формирование основных выводов и рекомендаций: оформление резул ьтатов исследования, написание отчёта. 4. В каком виде результаты исследования представляются заказчикам? Результаты исследования могут быть представлены в виде краткого общед оступного изложения сущности исследования, либо полного научного отче та, в котором в систематической и наглядной форме излагается схема иссле дования, и содержатся детально обоснованные выводы и рекомендации. 5. Какие основные вопросы рассматриваются при исследовании сбыта? Назови те семь факторов Анализ сбыта Определение квот и территорий сбыта Изучение каналов распределения Пробный маркетинг Изучение стратегий стимулирования сбыта Изучение характеристик рынка Замеры потенциальных возможностей рынка 6. Назовите сильные стороны деятельности фирмы. Как фирма использует зна ния о сильных сторонах в своей работе? 7. Издательская фирма обратилась в Комитет статистики страны за данными о количестве студентов вузов. Какая это информация: внутренняя или внешн яя, первичная или вторичная? Внешняя, вторичная. Какой вид информации (первичная или вторичная) "стоит" дороже для фирмы? Об ъясните почему? Первичная информация "стоит" дороже, потому что она собирается впервые и из первоначальных источников. 9. Дайте краткую характеристику панельному исследованию Панельные исследования выборочный опрос совокупности респондентов, пр оводимый систематически или периодически. Участники панели ежедневно фиксируют в дневниках информацию о своём потреблении, предпочтениях и т д. 10. Какой метод (методы) исследования Вы примените, если Вам поручат узнать, насколько студенты удовлетворены обедами в институтском кафе? Метод опроса 11. Назовите достоинства и недостатки такого способа связи с исследуемой аудиторией, как интервью по телефону? Низкая стоимость, возможен контроль за ходом опроса. позволяет проводит ь опросы для большой выборки, оперативность. Недостатки: охватывает только людей, имеющих телефон, не могут быть пока заны вопросник и иллюстрации, средняя продолжительность интервью не бо лее 10-15 минут, ограничения по числу и сложности вопросов. 12. Какой самый дорогой способ связи с аудиторией: интервью по телефону, ан кета, личное интервью и почему? Личное интервью самый дорогой способ связи, требуется большая команда к валифицированных интервьюеров. Задание 7. Потребительские рынки и поведение покупателей 1. Назовите основные группы факторов, оказывающие влияние на поведение п отребителей на рынке. Экономические, культурные, социальные, личностные и психологические. 2. Перечислите основные факторы психологического порядка, оказывающие в лияние на покупательский выбор процесса принятия решения о покупке. Мотивация, воспитание, усвоение, убеждение и отношение 3. Перечислите составляющие модели покупательского поведения. Нарисуйт е модель поведения покупателей на рынке. марк етинговые стимулы другие стимулы хактеристики покупателей процес с принятия решений о покупке решения покупателей Това р Экономические Культурные проблема признания выбор товара Цена Технологические Социальные исследование информации выбор марки мето ды распространения политические Личностные оценка выбор дилера прод вижение Культурные Психологические решение выбор времени покупо к посл епродажное поведение выбор объекта покупки Назовите этапы процесса восприятия покуп ателем товара - новинки. Осведомленность, интерес, оценка, проба, восприятие. 5. Приведите схему процесса принятия решений о покупке (модель повторных покупок). Вы решили купить пылесос. Какие факторы будут оказывать влияние на ваше покупательское поведение? Экономические (уровень дохода), социальные факторы (семья), психологичес кие (мотивация). Применительно к покупке пылесоса раскройте содержание этапа "поиска ин формации". В поисках информации потребитель может обратиться к личным источникам ( семья, друзья), коммерческим источникам (реклама, продавца), общедоступны м источникам (средства массовой информации), источникам имперического о пыта (осязание, изучение, использование товара). Представим, что свойства купленного вами пылесоса оказались хуже, чем вы ожидали. Как это может отразиться на продавце? Возврат товара продавцу, потеря клиентов. Большинство товаров - новинок вы приобретаете после того, как его опробо вали большинство других покупателей. Какой категории потребителей вы о тноситесь? Позднее большинство. Задание 8. Рынок организаций - потребителей и их поведение Чем отличается маркетинг конечных потребителей от организаций - потреб ителей? Организации-потребители приобретают товары и услуги для дальнейшего п роизводства, использования в рамках организации или перепродажи други м потребителям; конечные потребители - для личного, семейного или домашн его использования. Раскройте особенности и виды организаций - потребителей. Рынок организаций-потребителей представлен рынком производителей, рын ком оптовых и розничных торговцев, рынком государственных учреждений и рынком других некоммерческих учреждений. Организации-потребители имею т ряд четких целей закупок, которые можно подразделить на общие цели: дос тупность товаров, надежность продавца, стабильность качества, поставка и цена, а также специфические цели: производители, некоммерческие органи зации, правительство и оптовой и розничной торговли. Назовите основные факторы, влияющие на повеление покупателей от имени о рганизаций. Поведение зависит от таких факторов как, окружающая среда, организацион ные факторы, межличностные отношения, личные качества. Представьте основные этапы процесса принятия решений о покупке органи зациями-потребителями. Ожидание агентов по снабжению, процесс покупки, разрешение разногласий и ситуационные факторы. Назовите основные факторы, определяющие группы потребителей. Общая подготовка, источники информации, поиск, предоставление и удовлет воренность прошлыми закупками. Задание 9. Сегментирование рынка 1. Назовите причины необходимости сегментации рынка? Имеются две основные причины: -концентрация рыночных усилий на тех группах покупателей, которые предп риятие надеется удовлетворить; -стратегия предприятия; отношение к покупателям и конкурентам Сегментация рынка необходима для удовлетворения нужд и потребностей к лиентов лучше, чем это делают конкуренты. 2. Приведите основные факторы сегментирования рынка отраслевая принадлежность; формы собственности; сферы деятельности; размер предприятия; географическое расположение; специфика организации закупок; сроки поставки, условия оплаты, методы расчетов, периодичность заказов. 3. Чай продают в общемировом масштабе, а вот зеленый чай продают в основном в государствах Средней Азии. Какая из переменных лежит в основе сегмент ирования рынка? Сегментирование по географическому принципу. Какие факторы положены в основу сегментирования рынка жевательной рез инки? Сколько сегментов представлено (см. табл.)? Каковы действия крупных и мелких фирм с целью получения большей доли рынка? Проц ент от численности Процент от объема продаж Не пользуется 40 - Пользуется: "активные" "слабые" 30 30 90 10 Фактор интенсивности потребления. 3 сегме нта. 5. По каким параметрам осуществляется оценка степени привлекательности полученных сегментов? Оценивая различные сегменты рынка, фирма должна учесть три фактора: разм ер и рост сегмента, привлекательность сегмента, цели и ресурсы. Большие к омпании предпочитают сегменты с большим объёмом сбыта и часто избегают маленьких сегментов. Маленькие компании, наоборот, избегают больших сег ментов, так как они требуют больших ресурсов. Уровень прибыли способству ет привлекательности сегмента, количество конкурентов в данном сегмен те и тд. 6. Покупатели отечественной зубной пасты пяти видов (А- Мятная, Б-"Апельсин овая", В- "Земляничная", Г- "Хвойная", Д- "с фтором") по степени приверженности по купателей разделилась на четыре группы: А,А,А,А,А,А- безоговорочные приверженцы. А,А,Б,Б,А,Б- терпимые приверженцы А,А,А,Б,Б,Б- непостоянные приверженцы. А,В,Д,Б,Г,Б- странники. Какая переменная лежит в основе сегментирования зубной пасты в данном п римере? Как называются покупатели каждой группы? Вид зубной пасты. 7. Назовите угрозы для фирм при выборе единственного сегмента рынка? Полный охват рынка предполагает, что рыночные усилия фирмы могут быть ис пользованы более эффективно. При выборе единственного сегмента рынка ф ирма рискует получить меньшую прибыль, хотя если один сегмент становитс я не привлекательным, фирма может зарабатывать деньги на другом сегмент е. 8. Редакция издательства "Прогресс" сосредоточила свои усилия на рынке уч ебников по маркетингу. Какую из трех стратегий охвата рынка применяет ре дакция (недифференцированный, дифференцированный, концентрированный м аркетинг)? Концентрированный маркетинг 9. Что происходит с численностью сегментов при увеличении числа признако в сегментации? Объясните почему? При сегментировании рынка на основе большего числа параметров точност ь каждого отдельного сегмента повышается. При этом число их растет, а "нас еленность" каждого уменьшается. 10. В каких случаях фирма отказывается сегментировать рынок? При отсутствии привлекательности. 11. Дайте определение понятию "позиционирование товара" Позиционирование-это действия, направленные на формирование восприяти я потребителями данного товара относительно товаров-конкурентов по те м преимуществам и выгодам, которые они могут получить. 12. С помощью каких средств фирма усиливает значимость предпочтений тому или иному товару на рынке? С помощью позиционирования. 13. Привести примеры способов позиционирования товара на российском рынк е: Например: конкурентное позиционирование- делается заявление о преимущ ествах или отличиях данного товара от товаров конкурентов. Порошок марк и "Дося" акцентирует внимание потребителей на том, что имеет качественны е характеристики такие же, как у дорого порошка, при этом вы платите меньш е. Пользовательское позиционирование - товар позиционируется для целевой группы пользователей. Например: пиво марки "Большое" для большой компани и. Задание 10. Товарная политика Раскройте содержание понятий: сущность т овара, фактическая польза товара, дополнительная польза товара. Сущность товара- это то, что товар означает для потребителей, а не для прод авца. Фактическая польза товара - это базовая физическая сущность, услуга или идея, которая имеет точные характеристики и предлагается под заданным о писанием или номером модели. Дополнительная польза товара - это все, что составляет образ и обслужива ние товара или услуги. Приведите основные виды классификации товара. Потребительские товары, товары широкого потребления - повседневного сп роса, предварительного выбора особого спроса и пассивного спроса. Потре бительские услуги- услуги, связанные с арендой товаров; услуги, связанны е с переделкой или ремонтом товара, принадлежавшего потребителю; оказан ие личных услуг нетоварного характера. товары и услуги производственно го назначения- квалифицируются по уровню принятия решений, которые необ ходимы для совершения покупки; по величине стоимости; быстроте потребле ния( основное и вспомогательное оборудование). 3. Назовите характеристики товарного ассортимента. Раскройте эти поняти я. Товарный ассортимент может характеризоваться шириной (исходя из колич ества предлагаемых ассортиментных групп), глубиной (исходя из количеств а позиций в каждой ассортиментной группе) и сопоставимостью (исходя из с оотношений между предлагаемыми ассортиментными группами с точки зрени я общности конечного использования, каналов распределения, групп потре бителей и диапазона цен). 4. К какой классификационной группе потребительских товаров (повседневн ого спроса, предварительного выбора, особого спроса, пассивного спроса) можно отнести такие товары, как: зубная паста, куртка, современные автомо били, словари? Зубная паста - к товарам повседневного спроса, куртка- предварительного выбора, современные автомобили- особого спроса, словарь- пассивного спро са. 5. Какими путями в предложенных вам вариантах фирма, выпускающая велосип еды, расширяет свой товарный ассортимент: а) выпускает велосипеды малой скорости и приступает к выпуску велосипед ов средней скорости; б) выпускает велосипеды высокой скорости и приступает к выпуску велосип едов средней скорости; в) выпускает велосипеды средней скорости и приступает к выпуску велосип едов малой и высокой скорости; г) выпускает велосипеды малой и высокой скорости и приступает к выпуску велосипедов средней скорости. наращивание вниз Б наращивание вверх А двустороннее наращивание В насыщение Г Дайте определение "товарной номенклатуры". Товарная номенклатура - это совокупность всех производимых и предлагае мых фирмой для продажи товаров и услуг. Рассматривая такую совокупность , можно выделить отдельные группы товаров, схожих по своим потребительск им характеристикам или призванных удовлетворять определённую потребн ость. Эти группы товаров называются ассортиментными группами Соотнесите понятия "товарная номенклатура", "товарный ассортимент", "ассо ртиментная (товарная) единица" с продукцией фирмы, выпускающей: стиральн ые порошки (10 видов), мыло (5 видов), зубную пасту в двух разных расфасовках с т ремя ароматами, средства для мытья посуды двух видов в двух расфасовках. Какова глубина, широта, насыщенность, гармоничность товарной номенклат уры? Совокупность всех ассортиментных групп товаров, изготовляемых фирмой, определяет так называемый товарный ассортимент. Он характеризуется: широтой (количество изготовляемых ассортиментных групп); 4 группы товара глубиной (количество ассортиментных позиций в ассортиментной группе); насыщенностью (количество ассортиментных позиций во всех ассортиментн ых группах) - 25 составляющих товара гармоничностью (степень близости товаров различных ассортиментных гру пп с точки зрения их потребителя или каких-то иных показателей)- гармонич ны, товары широкого потребления 8. Дайте определение понятия "марка товара" и типов ее обозначений. Марка- имя, знак, символ или их сочетание, предназначенные для идентифика ции товаров или услуг одного продавца или группы продавцов. Фирменное имя-это слово, буква или группа слов или букв, которые могут быт ь произнесены. Фирменный знак- это символ, рисунок или отличительный знак, или обозначе ние. Торговый образ- это персонифицированная товарная марка. Торговый знак- это фирменное имя, фирменный знак, товарный образ или соче тания их, защищённые юридически. 9. Расположите в правильном порядке этапы разработки нового товара: Разработка нового товара. Предварительная оценка и отбор идей. Разработка замысла и его проверка. Формирование идей для нового товара. Разработка предварительной стратегии маркетинга. Развертывание коммерческого производства. 9,4 9,2 9,3 9,5 9,1 9,6 10. Какие этапы разработки нового товара отсутствуют в п.9? Анализ возможностей производства сбыта,испытание в рыночных условиях. 11. На каком этапе разработки новый товар впервые вступает в контакт с потр ебителями? Дайте пояснение. Разработка товара. Изготавливается прототип изделия, который проходит испытание в лабораторных и эксплуатационных условиях. В ходе испытаний на потребителях клиентов просят испробовать продукт и дать оценку в цел ом и его отдельным свойствам. Что покупают потребители: идею товара или замысел товара? Проведите четк ое различие между идеей и замыслом товара. Замысел товара. Идея товара - это общее представление о возможном товаре, который фирма могла бы, по ее мнению, предложить рынку. Замысел товара - пр оработанный вариант идеи, выраженный значимыми для потребителя поняти ями. Что такое жизненный цикл товара (ЖЦТ)? Что он описывает? ЖЦТ- представляет собой временной интервал, включающий несколько стади й, каждая из которых отличается особым характером процесса изменения во времени объёмов производства. Назовите фазы ЖЦТ. Есть ли четкие границы между его отдельными фазами? На что направлены основные усилия маркетинга на этапах ЖЦТ? Внедрение, рост, зрелость, спад, конец. Есть. Усилия маркетинга направлены на разработку более действенной рек ламной компании, расширения и стимулирование сбыта. Назовите некоторые стратегические приемы, к которым форма может прибег нуть, чтобы продлить ЖЦТ? Возможно удлинение ЖЦТ за счёт привлечение нового сегмента рынка или но вого применения товара, модификация товара и модификация комплекса мар кетинга. 16. Дайте определение "портфеля товаров", горизонтальной и вертикальной ст ратегии формирования "портфеля товаров". Возможно удлинение ЖЦТ за счёт привлечение нового сегмента рынка или но вого применения товара, модификация товара и модификация комплекса мар кетинга. Задание 11. Ценовая политика 1. Приведите классификацию методов ценооб разования в зависимости от формы рынка и поведения покупателей В зависимости от формы рынка - атомистический, олигополистический, моноп олистический; от поведения покупателей - монополистическое, связанное с конкуренцией (полиполия, олигополия). Какова стратегия ценообразования в зависимости от целей и задач предпр иятия. а) Предприятие с целями, основанными на сбыте- используется ценовая стра тегия проникновения, т.е. назначение низкой цены товара для захвата масс ового рынка. б) Предприятие, ориентированные на прибыль, устанавливают в качестве цел и высокий уровень прибыли вместо максимизации прибыли в течении какого- либо конкретного года, что может привести к их падению в непиковые годы; у станавливает стабильный их размер на ряд лет. Престижные цены представляют собой высокие цены, предназначенные для п ривлечения рыночного сегмента, который реагирует на качество товара, ег о уникальность или статус, чем цену. Эту стратегию применяют, когда целью является минимизация числа конкурентов; нужны фонды для быстрого получ ения наличных средств или дальнейшего развития; рынок не чувствителен к цене и готов платить высокую первоначальную цену. в) Предприятие может преследовать одновременно несколько целей, наприм ер, увеличение сбыта на 10% ежегодно, сохранение цен на уровне конкурентов и получение 20% отдачи от капиталовложений. г) Предприятие также может устанавливать краткосрочные и долгосрочные цели, например, стремиться в краткосрочный период к высокой доле прибыли от новых товаров, а в долгосрочный период эта доля может упасть для подде ржания конкурентных преимуществ. д) Если предприятие стремиться к лучшему качеству товаров на рынке, то за траты на исследование, разработку и материалы высшего качества требуют высокой цены товара. В этом случае предполагается, что какая-то группа по требителей, для которых качество является ключевым фактором, будет плат ить до тех пор, пока им будут предлагаться соответствующие преимущества. е)Когда целью является выживание, предприятие устанавливает низкие цен ы, с тем чтобы устроить распродажи в надежде привлечь потребителей 3. Приведите этапы установления цен. (5 этапов) 1определение целей ценообразования 2 разработка общей политики ценообразования 3 формирования ценовой стратегии 4 её реализация 5 приспособление исходных цен 4. Управляющий предприятия вино -водочную продукцию (например ОАО "ВИНАП") может поставить перед некоторыми своими товарами одну из следующих цел ей: а) максимизация текущей прибыли; б) обеспечение выживаемости; в) завоев ание большей доли рынка. Какую, по-Вашему мнению, политику цен на эти товар ы будет проводить управляющий в каждом из этих случаев. а) расчет цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой пр ибыли, б) установление цены на основе ощущаемой ценности товара, в) установление цены на основе закрытых торгов. 5. Как проводится оценка спроса в зависимости от цен? Допустим, что при цен е 100 руб. было продано 50 единиц товара; при цене 85 - 80 единиц товара. Какова элас тичность спроса от цены? Эластичный или неэластичный спрос наблюдается на данный товар в заданный отрезок времени? Спрос будет менее эластичным при следующих обстоятельствах: 1) товару не т или почти нет замены или отсутствуют конкуренты, 2) покупатели не сразу з амечают повышение цен, 3) покупатели медленно меняют свои покупательские привычки и не торопятся искать более дешевые товары, 4) покупатели считаю т, что повышенная цена оправдана повышением качества товара, естественн ым ростом инфляции и т.п.. Спрос эластичный. 6. Цена предложения нового защищенного патентом товара выше, чем цена спр оса. Какова судьба такого товара? Что нужно для того, чтобы этот товар появ ился на рынке? При такой цене товар воспринимают лишь некоторые сегменты рынка. Снизит ь цену. 7. Цена товара-конкурента 365 руб. индекс качества его товара по отношению к В ашему -1,2. Какова должна быть цена на Ваш товар с учетом конкурентного факт ора? Что может произойти со сбытом Вашего товара, если Вы установите цену на свой товар на уровне цены товара конкурента? Цена должна быть ниже 304 руб., если установить цену на уровне цены конкурен та сбыт товара снизиться. 8. В течение нескольких последних лет в нашей стране наблюдается повышен ие цен на большинство товаров. Чем это объясняется? Повышением спроса. 9. На основании исходных данных рассчитайте маржинальную прибыль на това р А (см. рис.). На каком варианте объема производства и цены Вы остановитесь? Если Вы работаете на конкретном рынке, является ли Ваш выбор цены оконча тельным? Если "да" (или "нет"), объясните - почему? Предлагаемые продажные цены (руб.) 80 70 Переменные затраты на одно изделие (руб.)о 30 30 Маржинальная прибыль на одно изделие (руб.) 50 40 Объем продаж (шт.) 60 90 Суммарная маржинальная прибыль (руб.) 3000 3600 10. Эластичность спроса по цене на чай равна 0,3, а на сыр - 1,1. Какой из этих товаров пострадает (выиграет) больше в случае по вышения (снижения) цен? Больше пострадает сыр в случае повышения цен. В случае повышения цен сыр пострадает больше. В случае снижения цен - выиг рает сыр. 11. Фирма снизила цену на товар А с целью вызвать дополнительный спрос. Одн ако потребитель может расценить это снижение как того, что: а) товар А буде т заменен новой моделью: б) финансовое положение фирмы неблагополучно; в) цена снова понизится. Как пункты а - в могут повлиять на объем продаж товар а А? Объем продаж товара будет не высок. 12. Меховой салон на ряд своих изделий проводит политику высоких цен, опред еляя их уровень, исходя из престижности товара, большой потребительской значимости этих товаров для определенных круга покупателей. Какой мето д ценообразования использует фирма? Установление престижных цен Если такого рода товары будут продаваться по низким ценам, они станут ле гкодоступными и потеряют свою главную привлекательность для рынка пре стижных покупателей. Вместе с тем, реально ожидать существенного увелич ения продаж, если сбывать престижные товары по высоким ценам, но чуть ниж е уровня, сложившегося на рынке. В отношении подобных товаров целесообра зно устанавливать цены повыше. Это будет служить мощным стимулом для пок упателей, рассчитывающих на демонстрационный эффект приобретаемого то вара, и послужит основой еще более высокого уровня продаж. Следовательно , по таким товарам эффективно с самого начала выхода на рынок использова ть политику высоких цен и поддержания имиджа сверхвысокого класса. Такж е в рамках престижного ценообразования установление цен на продаваемы е товары на более высоком уровне в сравнении с товарами конкурирующих фи рм посредством использования престижа товарной марки и высокого имидж а фирмы. 13. Магазин канцелярских товаров Торговый дом "Родина" покупает у предприя тия "Родина" тетради по цене 5 руб. за штуку. Торговая наценка составляет 20% .О пределите уровень розничной цены. Как называется такой метод ценообраз ования? Что должна обеспечить торговая наценка магазину? Розничная цена - 6 руб. Расчет цены на основе анализа безубыточности и обес печения целевой прибыли. Прибыль. Задание 12. Политика товародвижения и каналов сбыта 1.Что такое канал распределения? Зачем нужны посредники? Канал распределения - совокупность фирм или отдельных лиц, которые прини мают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности н а конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю. Использование посредников объясняется в основном их непревзойденной э ффективностью в обеспечении широкой доступности товара и доведения ег о до целевых рынков. Благодаря своим контактам, опыту, специализации и ра змаху деятельности посредники предлагают фирме больше того, что она мож ет сделать в одиночку. Входят ли в канал распределения производители и конечные потребители? О т чего зависит протяженность канала распределения? Входят. Зависит от числа имеющихся в нем промежуточных уровней. 3. ОАО "ВИНАП" продает свою продукцию конечным потребителям через собстве нные магазины и другие самостоятельные розничные магазины. Какого уров ня каналы распределения здесь имеют место? Канал нулевого уровня; одноуровневый канал. 4. Приведите горизонтальную и вертикальную схемы распределения. В чем их принципиальное различие с точки зрения маркетинга? Вертикальная маркетинговая система состоит из производителя, одного и ли нескольких оптовых торговцев и одного или нескольких розничных торг овцев, действующих как единая система. В этом случае один из членов канал а либо является владельцем остальных, либо предоставляет им торговые пр ивилегии, либо обладает мощностью, обеспечивающей их полное сотрудниче ство. При горизонтальной схеме распределения две или более фирм объедин яют свои усилия в совместное освоение открывающихся маркетинговых воз можностей. Какие типы вертикальных маркетинговых систем распределения представл ены в нижеприведенных примерах: а) 70% всех продаваемых корпорацией товаров поступает в ее магазины с предп риятий, часть акций которых принадлежит самой корпорации; б) Фирма выдает лицензии на право торговли квасом на разных рынках владе льцам оптовикам, которые закупают у нее концентрат кваса, готовят квас, р азливают по бутылкам и продают местным розничным торговцам. а) корпоративные ВМС, б) управляемая ВМС. Какие методы распределения и почему Вы выбрали бы для следующих товаров : жевательная резинка, золотые часы, кинокамеры, тетради? Жевательная резинка - интенсивное распределение, обеспечить наличие за пасов своих товаров в возможно большем числе торговых предприятий. Золо тые часы, кинокамеры - распределение на правах исключительности, способс твует возвышению образа товара и позволяет производить на него более вы сокие наценки. Тетради - селективное распределение, дает возможность доб иваться необходимого охвата рынка при более жестоком контроле и с меньш ими издержками. 7. Что такое товародвижение? Что включает в себя система товародвижения? Товародвижение - деятельность по планированию, претворению в жизнь и кон тролем за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд по требителей и с выгодой для себя. Система товародвижения включает расходы по транспортировке, последующ ее складирование товаров, поддержание товарно-материальных запасов, по лучение отгрузка и упаковка товаров, административные расходы и расход ы по обработке заказов. 8. Какой вид транспорта и почему Вы скорее всего использовали бы использо вали при организации распределения следующих товаров: газ, хлеб, цветы, ю велирные изделия? Газ - трубопроводный, хлеб- автомобильный, цветы- воздушный и автомобильн ый, ювелирные изделия -воздушный и автомобильный. Выбор средств доставки зависит от многих факторов- скорости, заинтересо ванность в малых издержках и тд. 9. Представьте себе, что Вы директор магазина, который предлагает покупат елям только женскую обувь. К какому типу розничных торговцев относится В аш магазин? Относится к специализированному. 10. Представьте себе, что Вы закупаете овощи у фермеров, везете их на рынок, п родаете, вычитаете из выручки свои комиссионные и издержки и передаете о ставшуюся сумму фермеру. Кто Вы - брокер, агент? Брокер. Задание 13. Система продвижения Что такое "продвижение"? Комплекс продвижения является элементом комплекса маркетинга и направ лен на создание и поддержание постоянных связей предприятия с рынком дл я информации, убеждения и напоминания о своей деятельности с целью актив изации продажи товаров и формирования положительного имиджа на рынке. 2. Назовите основные функции системы продвижения и основные средства. Реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью, персональные пр одажи. 3. Фирма может определить общий бюджет на политику продвижения, опираясь на один из четырех альтернативных методов. Приведите эти методы исчисле ния бюджета: их достоинства и недостатки. 1. Метод исчисления от наличных средств - величина бюджета из года в год ос тается неопределенной, что затрудняет перспективное планирование рыно чной деятельности. 2. Метод исчисления в процентах к сумме продаж - достоинства: сумма ассигно ваний на продвижение, скорее всего будет меняться в зависимости от того, что фирма "может себе позволить"; этот метод заставляет руководство учит ывать взаимосвязь между издержками по продвижению, продажной ценой тов ара и суммой прибыли в расчете на товарную единицу; способствует поддерж анию конкурентной стабильности. Недостатки: ведет к тому, что размер бюд жета определяется наличными средствами, а не имеющимися возможностями; мешает проведению экспериментов с другими видами продвижения и приема ми наступательных, агрессивных затрат; зависимость бюджета продвижени я от изменений показателей сбыта по годам мешает перспективному планир ованию. 3. Метод конкурентного паритета - уровень затрат конкурентов олицетворяе т собой коллективную мудрость отрасли; поддержание конкурентного пари тета помогает избегать острой борьбы в сфере продвижения. Ни один из эти х доводов не имеет подлинной силы. 4. Метод исчисления исходя из целей задач - достоинство в том, что он требуе т от руководства четкого изложения своих представлений о взаимосвязи м ежду суммой затрат, уровнем рекламных контактов, интенсивностью опробо вания и регулярного использования товара. 4. Напишите какие средства политики продвижения Вы будете использовать в первую очередь на каждом этапе ЖЦТ и почему? На этапе выведения товара на рынок наиболее эффективными с точки зрения формирования высокой степени осведомленности являются реклама и связи с общественностью, в то время как стимулирование сбыта полезно в смысле подталкивания потребителей к опробованию товара. Личная продажа обход ится сравнительно дорого, но ею все равно приходиться пользоваться для п обуждения розничных торговцев заняться продажей товара. На этапе роста реклама и связи с общественностью продолжают сохранять свою значимост ь, а вот деятельность по стимулированию сбыта можно сократить, ибо на это м этапе требуется меньше побуждений. На этапе зрелости значимость стиму лирования сбыта по сравнению с рекламой возрастает. Марки покупателям у же известны, и нужно лишь напомнить о них с помощью рекламы. На стадии упад ка к рекламе прибегают только для напоминания, пропаганду сводят на нет, коммивояжеры уделяют товару минимум внимания. Однако стимулирование с быта продолжает оставаться активным. 5. Приведите этапы планирования рекламы. -определение концепции и установление целей рекламы; -выбор рекламного а гентства; -выбор целевого рынка; -определение бюджета рекламы; -разработк а стратегии рекламы; -выбор средств информирования; -создание рекламных объявлений; -выбор времени рекламы; -контроль за эффективностью рекламы 6. Назовите более привлекательные печатные издания для рекламирования м одной одежды. Журналы мод, развлекательные печатные издания. 7. С помощью каких расчетов возможно произвести оценку рекламных меропри ятий? Укажите не менее двух подходов. А. Расчет эффективности публикации рекламы в СМИ Б. Расчет эффективности рекламного обращения методом "директ-мейл" 8. Вы решили усилить стимулирование сбыта потребителей косметики. Какой прием Вы используете? Обоснуйте. Раздача пробных образцов продукта на месте продажи, экспозиция и демонс трация товара в местах его продажи. Можно попробовать косметику, выбрать подходящий именно вам продукт. 9. Какой размер премии персоналу фирмы является наиболее действенным? Проценты от сделки. Задание 14. Организация деятельности мар кетинговой службы Представьте основные типы маркетинговых структур. 2. Приведите организацию отдела маркетинг а какой-либо фирмы. Какое влияние на организационную структуру, на Ваш вз гляд, оказала концепция маркетинга фирмы?
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Ты морячка, я моряк.
- Ты рыбачка, я рыбак.
- Ты на суше, я на море, забеременела как?
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, контрольная по маркетингу и рекламе "Маркетинговая политика предприятия", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru