Диплом: Маркетинговая деятельность предприятия ОАО "Пивоваренная компания Балтика" - текст диплома. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Диплом

Маркетинговая деятельность предприятия ОАО "Пивоваренная компания Балтика"

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Дипломная работа
Язык диплома: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 39 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной дипломной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание Введение 1. Теоретическая глава. Маркетинговая среда предприятия 1.1 Роль и место маркетинга в деятельности предприятия 1.2 Планирование маркетинговой деятельности на предприятии 2. Практическая глава. Характеристика предприятия ОАО Пивоваренная комп ания "Балтика" 2.1 Общие сведения о деятельности предприятия 2.2 Анализ сбыта, финансовой и конкурентной среды компании ТД "Балтика" на О ренбургском рынке 2.3 Определение и анализ потребителей рынка 2.4 Реклама как основной инструмент продвижения на рынке товаров 2.5 Разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельн ости в компании ТД "Балтика" 2.6 Расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий Заключение Глоссарий Список сокращений Список использованных источников Приложения Введение Выход из глубочайшего экономического кризиса, надолго поразившего эко номику России, когда-то казавшуюся оазисом стабильности и благополучия, невозможен без квалифицированного анализа причин, спровоцировавших эт от кризис, и, конечно невозможен без приобщения к достижениям мировой эк ономической мысли. Выросшее значение рынка, усилие роли сферы обращения в процессе воспрои зводства явилось причиной признания, в практике промышленных и торговы х фирм, концепции маркетинга. Маркетинг символизирует новую ступень во в заимосвязи сфер производства и обращения, отражает необходимость учет а разнообразных, быстро меняющихся общественных и индивидуальных прио ритетов и потребностей. Маркетинг является важнейшим направлением в деятельности любого совре менного предприятия. Его применение способствует достижению соответст вия между ожиданиями потребителей и возможностями (ресурсами) предприя тия. Маркетинговая деятельность включает в себя огромное количество выполн яемых функций, таких как: проведение маркетинговых исследований, сегмен тацию рынка, изучение потребителей, определение позиции продуктов на ры нке и многое-многое другое. Но разрозненное их выполнение не приводит ни к чему иному, как к растрачиванию маркетингового бюджета. Только тщатель но запланированная и целенаправленная маркетинговая деятельность, мож ет привести организацию к положительным финансовым результатам. "Маркетинг собственно нужен для того, чтобы знать заранее какие именно с войства товара волнуют потребителя в первую очередь, что позволит опред елить стратегию поведения фирмы Котлер, Ф. Основы маркетинга:[ пер. с англ .]. - М.: "Ростингер", 2000. - С. 95.". Маркетинг сегодня рассматривается как рыночная концепция управления ф ирмой, он становится основополагающей, целевой функцией, определяющей в се аспекты деятельности фирмы, а поэтому превращается из обычной хозяйс твенной функции в само содержание, сущностную черту функционирования ф ирмы, стремящейся к получению максимальной прибыли. Маркетинг - это координирование действия предприятия на рынке, для него характерными чертами являются системность и комплексность. Таким образом, маркетинговая деятельность - это основа комплексного реш ения своих задач: поиск потребителя, определения собственных возможнос тей, оценка уровня конкурентоспособности фирмы и продукции. Маркетинг сегодня обеспечит минимальные потери и максимальные прибыли на пути к успеху компании. Игнорирование маркетинга менеджментом предп риятия в современных условиях может стоить очень дорого вплоть до выход а из бизнеса. Целью дипломной работы является анализ маркетинговой деятельности, на примере дистрибьюторской компании ТД «Балтика», и разработка предложе ний по совершенствованию организации маркетинговой деятельности на ук азанном предприятии. Для реализации данной цели в дипломном проекте определены следующее за дачи: - рассмотрение теоретических основ маркетинговой деятельности; - проведение анализа деятельности предприятия; - проведение анализа организации маркетинговой деятельности; - разработка предложения по совершенствованию организации маркетингов ой деятельности. 1. Теоретическая глава. Маркетинговая среда предприятия 1.1 Роль и место маркетинга в деятельно сти предприятия Основу рыночного хозяйствования составляют: свободный выбор любым юри дическим и гражданским лицом не запрещенных законом форм хозяйственно й деятельности; доступ к различным видам ресурсов, ограниченный лишь пла тежеспособностью, то есть имеющимися собственными или заемными средст вами; свободный выбор экономических связей; свободное формирование цен, зависящее от спроса и предложения на товары; свободное движение капитал ов; формирование внутри и межотраслевых пропорций под влиянием динамик и цен и прибылей. Субъектами рыночных отношений выступают предприниматели, являющиеся н осителями хозяйственной инициативы. Это значит, что они обладают админи стративной и экономической независимостью и правом распоряжаться прои зводственными ресурсами и произведенной продукцией, тем самым полност ью включается механизм рыночной конкуренции, одним из главных требован ий которой, является максимально возможное, приспособление производст венной и коммерческой деятельности товаропроизводителей и торговых по средников к потребителям рынка и складывающейся здесь конъюнктуре, и пр едполагает, прежде всего, необходимость организации производства и реа лизации продукции по принципу «предлагаем, что требует рынок», «наш това р лучше», то есть на основе изучения рынка. Игнорирование указанного при нципа или недостаточное внимание к нему оборачивается не конкурентосп особностью. Требование выпуска конкурентоспособной продукции фактически связано с быстрым реагированием на изменения, происходящие на рынке. На это и нац елена деятельность производственных и управленческих структур. И тут п рактически невозможно различить маркетинг и управление, маркетинг и пр оизводство - они все более и более соединяются. Таким образом, маркетинг с тановится одной из важнейших концепций управления фирмами, предприяти ями, компаниями. Назовем основные функции маркетинга: анализ окружающей среды, потребит елей; рыночные исследования; планирование товара (услуги), сбыта; продвиж ение товаров; цены; обеспечение социальной ответственности в управлени и маркетингом. Рисунок 1.1 - Основные субъекты маркетинга Субъекты маркетинга включают производителей и организации обслуживан ия, оптовые и розничные торговые организации, специалистов по маркетинг у и различных потребителей. По многим причинам субъект не берет на себя выполнение всех маркетингов ых функций. Ведь многие производители не располагают достаточными фина нсовыми ресурсами для прямого маркетинга. Прямой маркетинг часто требу ет от производителей выпуска сопутствующей продукции для продажи соот ветствующих товаров других фирм. Порой организация не хочет или не может выполнять определенные функции, поэтому и нет специалистов по маркетин гу. Для других товаров и услуг уже существуют отработанные методы реализ ации, и обойти их трудно. К тому же многие потребители в целях экономии сре дств могут делать покупки в больших количествах, самостоятельно забира ть товар и т. д. В современных концепциях маркетинга видны усилия фирм по обеспечению д олговременной прибыли, в новых условиях экономического развития, росто м потребностей, расширением ассортимента товаров, нововведениями в тех нологии, производством заменителей, колебаниями и неустойчивостью рын ка, появлением новых видов деятельности. В самом широком смысле, маркетинг - это организация управления фирмы в об ласти стратегического планирования, направленного на удовлетворение з аказов потребителей, получение прибыли Амблер,Т. Практический маркетин г. - СПб.: Издательство "Питер", 1999. - С. 297.. В экономической литературе существует множество определений маркетин га, вытекающих из различного понимания его сущности и задач. Под традиционным маркетингом Эрмашвили, Н.Д. Маркетинг: учебник для ВУЗо в. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - С. 543. понимается концепция сбыта предприятия, заключающ аяся в ориентации сбыта на спрос, имеющихся в настоящее время на нынешни х рынках предприятия потребителей, и продажа им уже произведенных товар ов, т.е. ориентация на рынок не является главной задачей предприятия, наоб орот рынок должен уже обладать достаточной способностью к потреблению произведенных предприятием товаров. Главное место в реализации концепции сбыта отводится чисто сбытовым по дразделениям предприятия, задача которых в этом случае сводится к поиск у рынков с наиболее благоприятными условиями сбыта и к реализации проду кции имеющимся на этих рынках потребителям. Современный маркетинг в первую очередь ориентируется на запросы рынка, приспосабливая для этого предложение товаров предприятиями. Задачей м аркетинга становится не только ориентация на продажу уже произведенны х товаров, но и всестороннее изучение потребностей и возможностей потре бителей. Эти выявленные потребности становятся исходным пунктом всех п ринимаемых на предприятии решений и действий. Такое понимание маркетин га делает его не частной функцией предприятия, реализуемой отделом сбыт а, а интегрированной концепцией управления предприятием в целом. Маркетинг как концепция управления означает - планирование, координаци ю и контроль всех относящихся к имеющимся и потенциальным рынкам меропр иятий предприятия. Совокупность мероприятий по управлению маркетингом можно определить как однозначно идентифицируемый процесс управления, включающий фазы анализа, планирования, мотивации, координации и контрол я, соответствующих общим функциям управления. Этап анализа, называемый маркетинговым ситуационным анализом, должен д ать ответ на вопрос: Где мы находимся? На этапе прогнозирования обычно разрабатываются прогнозы и сценарии р азвития рынка и окружающей среды, которые должны дать ответы на вопрос: К уда идет развитие? На этапе целеполагания и выработки стратегии в центр ставятся задачи вы бора рынков и их сегментации, формирования соответствующей производст венной программы, выработки общей концепции рыночного поведения предп риятия. Существенным вопросом, характеризующим содержание этого этапа, является: Чего мы хотим достичь? Стратегический маркетинг образует рамки для оперативного маркетингов ого планирования, т.е. для краткосрочных тактических маркетинговых реше ний. Исходя из оперативных подцелей, проектируется маркетингмикс Ассэл ь, Генри. Маркетинг: принципы и стратегии: учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2004. - С . 258. (комплекс маркетинга). При этом даются ответы на вопросы: Какие меропри ятия необходимо включить в продуктовую, ценовую, сбытовую и коммуникаци онную политику предприятия? В фазе реализации стратегии и маркетингмикса определяются необходимые организационные и контрольные мероприятия, обеспечивающие достижение поставленных целей и выполнение запланированных маркетинговых меропр иятий. На этом этапе необходимо ответить на вопросы: Достигли ли мы своих целей? Какие корректировки целей и мероприятий необходимы? Выделяют следующие основные элемент ы маркетинга: Целевые группы маркетинга . Целевая область маркетинга - это совокупность об ъектов, на которую направлена маркетинговая деятельность предприятия, и ради которой, собственно, и формируется маркетингмикс. Она находится в не сферы самого предприятия и принадлежит к так называемой внешней марк етинговой среде (окружающей среде). К целевым группам маркетингмикса относятся, прежде всего, конечные потр ебители - (пользователи) продукта или покупатели (торговля), организации, о казывающие влияние на предпочтения и конечный выбор потребителя и торг овли, к которым можно отнести предприятия конкуренты, общества потребит елей, средства массовой информации и т.п. Кроме того, как на само предприят ие, так и на целевые группы маркетингмикса оказывают существенное влиян ие, так называемые, факторы глобальной среды: экономическая конъюнктура , социально-политическая, демографическая, правовая и экологическая сит уации, научно-технический прогресс. Если на целевые группы предприятие м ожет воздействовать, добиваясь своих целей, с помощью оптимально разраб отанного маркетингмикса, то на глобальные факторы окружающей среды оно не может оказывать никакого воздействия, а должно прогнозировать их воз можное развитие и учитывать в своей маркетинговой деятельности. Элементы маркетинговой инфраструкт уры. Маркетинговая инфраструктура - эт о совокупность внутренних организационных, технических и экономически х факторов и условий, гарантирующих возможность разработки и реализаци и эффективного маркетингового комплекса. Наличие развитой маркетингов ой инфраструктуры является непременным условием эффективной маркетин говой работы на предприятии и, тем более, разработки и использования на р ынке оптимальным образом различных сбыто-политических инструментов. Организация маркетинговой деятельн ости на предприятии. В основе рыночной концепции управления маркетингом лежит ориентация н а покупателя, означающая, что деятельность фирмы строится на заказах. Из учение спроса становится обязательной дисциплиной в деятельности фирм ы. Фирма развивает производство только таких товаров, которые удовлетвор яют спрос покупателей. Кроме того, в целях увеличения емкости рынка и объ емов продаж, фирма создает спрос на свою продукцию, используя агрессивну ю рекламу и методы, стимулирующие сбыт. Мобилизация всех ресурсов фирмы, когда и виды деятельности (начиная от и сследовательских работ, конструкторских разработок и кончая производс твом и сбытом продукции) имеют рыночную ориентацию, то есть перед начало м фазы производства, организуется изучение рынка, и выявляются его требо вания. Ориентация на прибыль - главная цель фирмы. Для ее достижения фирма ориен тируется на определенный рынок (покупатели), мобилизуя все свои средства . К настоящему времени сложилось несколько форм организации управления маркетингом. Среди них наибольшее распространение и внедрение в практи ку фирм, получили функциональная, товарная, ориентированная на потребит елей (рынок) и региональная форма. Функциональная ориентация характеризуется производством и реализацие й одного товара или ограниченного типа однородных товаров, через одинак овые каналы распределения. При этой форме организации управления Завья лов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие. - М., ИНФРА-М , 2000. - С. 45. (рис. 1.2) однородные виды деятельности сгруппированы в функциональн ые подразделения или отделы, которые подчиняются управляющему маркети нгом. Рисунок 1.2 - Типовая схема управления маркетинга по функциям Подобная организационная структура управления позволяет фирме избега ть дублирования операций отдельными службами. Функциональный принцип управления наиболее успешно применяют средние фирмы. Крупные фирмы при держиваются товарной ориентации . В данном случае рынки делятся на рынки тов аров промышленного назначения и товаров широкого потребления. В фирмах, придерживающихся этой ориентации, главный управляющий по маркетингу к оординирует и контролирует маркетинговую деятельность всех подраздел ений на предприятии. Управление маркетингом по товарному принципу обеспечивает оптимальны е условия для специализации работников, координацию деятельности отде льных подразделений, их увязки с общими целями и задачами фирмы. Значите льная эффективность управления отмечается в тех случаях, когда требова ния рынка к рекламе, организации сбыта, упаковке и т. д., для каждого товара, имеют свои особенности. К недостаткам товарной ориентации управления следует отнести дублиров ание операций внутри подразделений. Региональная ориентация управления маркетингом также применяется крупн ыми компаниями Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учебн ое пособие. - М., ИНФРА-М, 2000. - С. 138., располагающими рынками сбыта в различных ра йонах. Особенно широкое применение, ориентация по регионам получила сре ди международных монополий с обширными рынками, которые могут быть подр азделены на ясно очерченные географические зоны. При региональной ориентации управления изучаются особенности и требов ания покупателей, находящихся в определенном районе, округе или террито рии, применительно к продукции фирмы. Так же, как и товарной ориентации, в региональной существуют дублировани е операций, проблема координации и связи. В попытках преодолеть эти недо статки, некоторые фирмы сочетают преимущества региональной ориентации с товарной или с ориентацией на покупателя. Ориентация на покупателя (рынок) - наиболее распространенная схема управле ния маркетингом. Ее развитию способствовало обострение конкурентной б орьбы за рынок сбыта отдельных регионов и групп покупателей. При управлении с ориентацией на покупателя (рынок) появляется возможнос ть наиболее полно, путем соответствующей организации каналов сбыта, цен ообразования, упаковки, технического обслуживания, учесть особенности групп потребителей. Некоторые фирмы продают свою продукцию различным группам потребителей или на различных рынках, которые имеют свои специфические особенности. Чем более специфицированным является обслуживаемый рынок, тем более не обходимым становится специальный управляющий сбытом и специальный пер сонал, который хорошо знает потребности клиентов. При ориентации на покупателя (рынок) в фирме создаются условия для коорд инации деятельности подразделений и служб фирмы. Однако уменьшаются во зможности специализации работников по отдельным товарам. Данная ориен тация перекликается с региональной ориентацией управления, поскольку в их основе лежит принцип рыночной сегментации, разработанный специали стом Р. Смитом. Сегментация означает разделение рынка на отдельные участки, характери зующиеся спецификой спроса и предложения. В соответствии с сегментацие й рынка, каждый покупатель или группа покупателей могут представлять со бой отдельный рынок, имеющий свою специфику спроса. Для ее изучения анал изируются данные о потребителях: экономические, демографические, геогр афические, социально-политические и психологические факторы. Процесс рыночной сегментации сложен, требует учета и исследования факт оров, мотивирующих покупки. Приверженцы стратегии рыночной сегментаци и считают, что благодаря разделению рынка на сегменты, фирмы получают во зможность регулировать производственные мощности в соответствие с тре бованиями имеющихся потенциальных рынков, а так же разрабатывать долго временную рыночную стратегию. Принцип сегментации рынков находит все б ольшее применение среди капиталистических фирм, причем способы опреде ления рыночных сегментов становятся все более сложными. В маркетинговых фирмах все функции, связанные с реализацией рыночной ко нцепции управления, сосредоточены в отделе маркетинга, который являетс я центром деятельности фирмы. Основная задача отдела маркетинга - разраб отка стратегии и тактики поведения компании на рынке с учетом ее целей, ф инансовых, производственных возможностей. Исследование рынка является основой при выработке стратегии маркетинга. Главная стратегическая це ль фирмы - завоевание или расширение рынка, получение максимальной прибы ли в условиях постоянно изменяющейся рыночной ситуации. Ответственнос ть за проведение рыночных исследований целиком ложится на отдел маркет инга. Во главе отдела маркетинга стоит, как правило, вице-президент фирмы. Орга низационно он подчиняется президенту и координирует работу по маркети нгу в масштабе всей фирмы. Вице-президент является членом совета директо ров и принимает участие в процессе принятия решений, выработке целевой о риентации деятельности фирмы, разработке долгосрочной стратегии, сост авление прогнозов и планов текущей деятельности фирмы. Непосредственн о ему подчинены управляющие всех служб отдела маркетинга, которые работ ают под его наблюдением и контролем. Типовая организационная структура отдела маркетинга включает следующ ие службы: - исследования и анализа рынка сбыта; - рекламы и стимулирования сбыта; - конструирования продукции; - планирование рынка, транспорта. Такое количество служб в отделе маркетинга носит условный характер. В ко нкретных фирмах количество служб этого отдела может быть значительно б ольше, и они могут носить различные названия. При всем своеобразии организационных форм маркетинга каждая из них дол жна соответствовать следующим критериям: · гибкость, мобильность, адаптивность. Данные свойства необходимы не тол ько собственно маркетинговой структуре фирмы, но и ее организационно - у правленческому механизму в целом. Служба маркетинга - это тот «приводной ремень», который задает требуемый рынком ритм работы всей фирме, придае т ему черты гибкости и адаптивности к меняющимся рыночным условиям. · простота маркетинговой организационной структуры - непременное усло вие ее эффективности. Усложненность структуры всегда вызывает удорожа ние процесса управления, делает его более громоздким, следовательно, и м енее восприимчивым к происходящим переменам. Простота - это также одно и з условий эффективности связей между подразделениями службы маркетинг а и наличия небольшого количества ее звеньев. · соответствие масштабов, сложности структуры маркетинговой службы ст руктурной и пространственной расчлененности организационной структу ры фирмы, особенностям профиля ее деятельности, характеру стратегическ их целей и соответствующих им задач. · соответствие организационной структуры маркетинга характеру реализ уемых продуктов, широте, полноте и глубине ассортимента. Это означает, чт о в любую оргструктуру должен быть заложен в той или иной степени товарн ый принцип. · ориентация оргструктуры маркетинга при всех ее конкурентных различи ях на конечных потребителей. Любая оргструктура, не придерживающаяся да нного принципа, в конечном счете, обречена на неудачу. 1.2 Планирование маркетинговой деятел ьности на предприятии Планированием называется процесс определения целей, стратегий, а также мероприятий, связанных с их достижением за определённый период времени исходя из предположений о будущих вероятных условиях выполнения плана. Многие организации добились существенных успехов за счёт создания и эф фективного использования системы формального планирования, а именно з а счёт разработки планов, обязательных для всех её подразделений, с утве ржденными формами плановых документов, процедурами планирования, четк ими периодичностью и сроками разработки плановых документов, наличием единого методического обеспечения. Планирование маркетинговой деятельности в разных организациях осущес твляется по-разному. Это касается содержания плана, длительности горизо нта планирования, последовательности разработки, организации планиров ания. Так, диапазон содержания плана маркетинговой деятельности для раз личных компаний различен: иногда он лишь немного шире плана деятельност и отдела сбыта. На другом полюсе - план маркетинга, основанный на широчайш ем рассмотрении стратегии бизнеса, что выливается в разработку интегра льного плана, охватывающего все рынки и продукты. Отдельные организации , особенно малые предприятия, могут не иметь плана маркетинга как цельно го документа, включающего несколько видов планов маркетинга. Единствен ным плановым документом для таких организаций может быть бизнес-план, со ставленный или для организаций в целом, или для отдельных направлений ее развития. В этом плане дается информация о рыночных сегментах и их емкос ти, рыночной доле; приводится характеристика потребителей и конкуренто в, описываются барьеры проникновения на рынок; формулируются стратегии маркетинга; даются прогнозные оценки объемов сбыта на несколько лет (воз можно на 5) с разбивкой по годам. В общем случае можно говорить о разработке стратегических и тактически х планов маркетинга. Для многих компаний, имеющих развитую систему плани рования, отдельно разрабатывается стратегический и долгосрочный планы маркетинга. Имеется в виду, что стратегический план маркетинга направле н на решение без детальной проработки стратегических задач маркетинго вой деятельности, применительно к компании в целом и к отдельным стратегическим хозяйственным единицам Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегия, план ы, структура. - М.: Дело, 1995. - С. 67. (СХЕ) . Стратегический (долгосрочный) план маркетинг а, разрабатываемый на 3-5 и более лет, описывает главные факторы и силы, кото рые на протяжении нескольких лет, как ожидается, будут воздействовать на организацию, а также содержит долгосрочные цели и главные маркетинговы е стратегии с указанием ресурсов, необходимых для их реализации. Долгосрочный план обычно пересматривается и уточняется ежегодно, на ег о основе разрабатывается годовой план, который детализирован в гораздо большей степени. Годовой план маркетинга описывает текущую маркетинговую ситуацию, цел и маркетинговой деятельности, маркетинговые стратегии на текущий год. Г одовой план маркетинга охватывает планы для отдельных продуктовых лин ий, отдельных видов продуктов и отдельных рынков. Таким образом, годовой план маркетинга действует на уровне отдельных подразделений организац ии и функций маркетинга и включает в свой состав решение вопросов в след ующих областях: 1. Маркетинговые исследования. 2. Продуктовая политика. 3. Ценовая политика. 4. Товарораспределительная политика. 5. Коммуникационная политика. Изложенный подход к планированию маркетинга, сочетающий решение его ст ратегических и тактических задач, дает возможность преодолеть противо речия, возникающие при попытке разделить маркетинг на стратегический и операционный. При этом имеется в виду, что стратегический маркетинг по с уществу представляет собой постоянный и систематический анализ потреб ности рынка, выводящий на разработку эффективных товаров, предназначен ных для конкретных групп потребителей и обладающих особыми свойствами, отличающими их от товаров - конкурентов и, таким образом, создающих изгот овителю устойчивое конкурентное преимущество. А к операционному марке тингу относится ценообразование, продвижение товаров и их сбыт, то есть использование ряда видов активной деятельности, обеспечивающей продаж у товаров, сюда же относя и планирование маркетинга. Решение задач страт егического планирования немыслимо без маркетинга. В то же время весь наб ор видов маркетинговой деятельности имеет и стратегическую, и тактичес кую (операционную) составляющие. Так, стратегические и тактические задач и можно выделить в маркетинговых исследованиях (скажем, проводятся разо вые исследования для определения стратегической направленности марке тинговой деятельности, и в то же время осуществляется постоянный монито ринг рыночной ситуации, т.е. решаются тактические задачи). То же самое можн о сказать про каждый элемент комплекса маркетинга. В организационном пл ане, в отличие от задач управления организацией в целом и ее СХЕ, создават ь отдельные подразделения стратегического и оперативного маркетинга н ецелесообразно. Решение этих задач осуществляется в одних и тех же подра зделениях маркетинга, в которых выполняются его конкретные функции. Так им образом, возникает проблема: каким образом деление маркетинга на стра тегические и операционные задачи организационно реализовать на практи ке. Подобные противоречия легко снимаются при последовательной разработк е стратегического и тактического планов маркетинга, когда имеет место т рансформация стратегических целей и задач в тактические, операционные. План маркетинговой деятельности разрабатывается для каждой СХЕ органи зации и охватывает планы для отдельных продуктовых линий, отдельных вид ов продуктов и отдельных рынков, также он может быть ориентирован на отд ельные группы потребителей. План маркетинговой деятельности может иметь следующие разделы: - продуктовый план (что и в какое время будет выпускаться); - исследования и разработка новых продуктов; - план сбыта, повышение его эффективности (численность, оснащенность нов ой современной техникой, обучение сотрудников сбытовых служб, стимулир ование их работы, выбор их территориальной структуры); - план рекламной работы и стимулирования продаж; - план функционирования каналов распределения (тип и число каналов, упра вление этими каналами); - план цен, включая изменение цен в будущем; - план маркетинговых исследований; - план функционирования физической системы распределения (хранение и до ставка товаров потребителям); - план организации маркетинга (совершенствование работы отдела маркети нга, его информационной системы, связь с другими подразделениями органи зации). С точки зрения формальной структуры планы маркетинговой деятель ности обычно состоят из следующих разделов: · Аннотация для руководства -- начальный раздел плана маркетинга, в котор ом представлена краткая аннотация главных целей и рекомендаций, включе нных в план. Данный раздел помогает руководству быстро понять основную н аправленность плана. За ним обычно следует оглавление плана. · Текущая маркетинговая ситуация -- раздел плана маркетинга, который опи сывает целевой рынок и положение организации на нем. Включает следующие подразделы: описание рынка (до уровня главных рыночных сегментов), обзор продуктов (объем продаж, цены, уровень прибыльности), конкуренция (для гла вных конкурентов содержится информация относительно их стратегий в об ласти продуктов, рыночной доли, цен, распределения и продвижения), распре деление (тенденции изменения сбыта и развитие главных каналов распреде ления). · Опасности и возможности -- раздел плана маркетинга, в котором указывают ся главные опасности и возможности, с которыми продукт может столкнутьс я на рынке. Оценивается потенциальный вред каждой опасности, т.е. осложне ния, возникающего в связи с неблагоприятными тенденциями и событиями, ко торые при отсутствии целенаправленных маркетинговых усилий могут прив ести к подрыву живучести продукта или даже к его гибели. Каждая возможно сть (привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором орга низация может получить преимущества над конкурентами), должно быть оцен ено с точки зрения ее перспективности, и возможности успешно ее использо вать. · Маркетинговые цели характеризуют целевую направленность плана и пер воначально формулируют желаемые результаты деятельности на конкретны х рынках. Цели в области продуктовой политики, ценообразования, доведени я продуктов до потребителей, рекламы и т.п. являются целями более низкого уровня. Они появляются в результате проработки исходных маркетинговых целей относительно отдельных элементов комплекса маркетинга. · Маркетинговые стратегии -- главные направления маркетинговой деятель ности, следуя которым СХЕ организации стремятся достигнуть своих марке тинговых целей. Маркетинговая стратегия включает конкретные стратегии деятельности на целевых рынках, используемый комплекс маркетинга и зат раты на маркетинг. В стратегиях, разработанных для каждого рыночного сег мента, должны быть рассмотрены новые и выпускаемые продукты, цены, продв ижение продуктов, доведение продукта до потребителей, должно быть указа но, как стратегия реагирует на опасности и возможности рынка. · Программа действий (оперативно-календарный план), иногда называемая пр осто программой, -- детальная программа, в которой показано, что должно быт ь сделано, кто и когда должен выполнять принятые задания, сколько это буд ет стоить, какие решения и действия должны быть скоординированы в целях выполнения плана маркетинга. Обычно в программе кратко охарактеризова ны также цели, на достижение которых направлены мероприятия программы. Д ругими словами, программа - это совокупность мероприятий, которые должны осуществить маркетинговые и другие службы организации, чтобы с помощью выбранных стратегий можно было достичь цели маркетингового плана. · Бюджет маркетинга -- раздел плана маркетинга, отражающий проектируемые величины доходов, затрат и прибыли. Величина дохода обосновывается с то чки зрения прогнозных значений объема продаж и цен. Затраты определяютс я как сумма издержек производства, товародвижения и маркетинга, последн ие в данном бюджете расписываются детально. · Раздел «Контроль» характеризует процедуры и методы контроля, которые необходимо осуществить для оценки уровня успешности выполнения плана. Для этого устанавливаются стандарты (критерии), по которым измеряется пр огресс в реализации планов маркетинга. Это еще раз подчеркивает важност ь количественной и временной определенности целей, стратегий и меропри ятий маркетинговой деятельности. Измерение успешности выполнения план а может осуществляться и для годового интервала времени, и в квартальном разрезе, и для каждого месяца или недели. Все указанные выше разделы характеризуют как стратегические, так и такт ические планы, главное же различие между ними заключается в степени дета льности проработки отдельных разделов плана маркетинговой деятельнос ти. Процесс планирования в компании начинается с определения исходных ц елей ее развития и деятельности. Ряд компаний за основу разработки целей своего развития принимают так называемые стратегические цели - миссии ( Таблица 1.1). В последнее время ряд компаний отдельным образом разрабатыва ют также цели для стратегического маркетинга, определяющие его главную направленность. Таблица 1.1 - Пример формулировки целей Ха рактеристика Пример Кт о мы? Мы -- компания по реализации слабоалкогольной продукции. Чт о мы предлагаем? Мы предлагаем слабоалкогольные напитки. На кого ориентированы наши товары? Наши товары ориентированы на широкий круг потребителей, в возрасте от 18 до 80. Гд е мы реализуем нашу продукцию? Мы реализуем нашу продукцию в Оренбургс кой области. Исходные цели пропускают через тройной фильт р: доступные ресурсы, состояние окружающей среды (внешняя ревизия), а такж е внутренние возможности и результаты деятельности компании. Последние два фильтра по сути дела представляют собой ситуационный ана лиз. На основе этих предположений и оценок в последующих разделах плана маркетинга устанавливаются цели маркетинговой деятельности, выбирают ся стратегии, и разрабатываются программы маркетинга. Достижимые цели х арактеризуют направления развития отдельных видов бизнеса. Далее анал изируются и выбираются стратегии достижения целей. Эти стратегии могут носить альтернативный характер. В подразделениях компании они перевод ятся в согласованные планы отдельных видов деятельности (функциональн ые планы), среди которых находится и маркетинг. Как правило, на первый год планирования эти планы прорабатываются более детально. Функциональные планы разрабатываются в рамках функциональных подразд елений отдельных СХЕ компании. Каждое функциональное подразделение (ма ркетинга, финансов, производства, снабжения и др.) исходя из стратегическ ого плана компании, разрабатывает стратегические планы своей деятельн ости. Исходя из целей и стратегий развития компании, осуществляется анализ ма ркетинговой деятельности, который подразделяется на три части: анализ в нешней среды маркетинга, внутренней маркетинговой деятельности компан ии и ее системы маркетинга. Следующий шаг в разработке плана маркетинга -- формулирование предполож ений, гипотез, относительно некоторых внешних по отношению к компании фа кторов, которые могут воздействовать на ее деятельность. Далее разрабатываются альтернативные стратегии, направленные на дости жение целей маркетинговой деятельности. Эти стратегии детализируются приблизительно к элементам комплекса маркетинга. Например, в области пр одукта можно назвать следующие стратегии: постоянное обновление ассор тимента выпускаемой продукции, следование многомарочной политике. Пос ле завершения этих этапов маркетингового планирования необходимо ещё раз убедиться в возможности достижения поставленных целей и принятых с тратегий, используя такие оценочные критерии, как доля на рынке, объем пр одаж, затраты ресурсов, величина прибыли, и другие оценки ожидаемых резу льтатов и вероятности их достижения. Для проведения такой проверки можн о использовать данные таблицы в Приложении А. Не исключено, что необходимо провести тестирование рынка, организовать пробные продажи, провести опрос, анкетирование и наблюдение. Очевидно, ч то процесс планирования маркетинга, как и любой процесс принятия решени й, носит итеративный характер и может потребовать вернуться к начальным этапам планирования. Маркетинговые планы иногда представляют руководс тву в два этапа: вначале, как стратегический план и позже -- как план реализ ации этих стратегий (план действий или оперативные планы и программы). Та кой подход позволяет первоначально сконцентрировать внимание на выраб отке маркетинговых стратегий, не обременял себя деталями их реализации. Последним разрабатывается бюджет маркетинга, составление которого пом огает правильно установить приоритеты между целями и стратегиями марк етинговой деятельности, принять решения в области распределения ресур сов, осуществить эффективный контроль. Затраты на осуществление отдель ных элементов маркетинга, представленных в бюджете, выводятся из деталь ного маркетингового плана. В заключение отметим, что в разных компаниях конкретный набор процедур п ланирования маркетинга различен. Общей является системная логика прин ятия плановых решений. 2. Практическая глава. Характеристика компании ОАО Пивоваренная компания "Балтика" 2.1 Общие сведения о деятельности предп риятия Пивоваренный завод "Балтика" был построен по проекту института "Гипропищ епром-2" как один из пивных заводов Ленинградского производственного объ единения пивоваренной и безалкогольной промышленности "Ленпиво". Строительство нового завода началось в 1978 году. Государственное предпри ятие "Пивоваренный завод "Балтика" было образовано в 1990 году сразу после за вершения строительства. Первая партия пива была отпущена в торговую сеть в ноябре 1990 года, тогда бы ло произведено всего 27 тыс. литров пива. На тот момент не существовало еди ного бренда "Балтика", пиво продавалось под широко известными марками "Жи гулевское", "Рижское", "Адмиралтейское", "Праздничное". В 1992 году началась приватизация предприятия, в процессе которой произошл а его реорганизация в Открытое Акционерное Общество. Акционерами "Балти ки" тогда стали 28 юридических и свыше 2 000 физических лиц. Крупнейшим держат елем акций "Балтики" на сегодняшний день является компания "Балтик Бевер иджиз Холдинг" (Baltic Beverages Holding AB). Пиво «Балтика» должно было стать продуктом высочайшего европейского у ровня, сваренным по классической технологии. Реализуя эту задачу, руково дство завода разработало первую инвестиционную программу реконструкц ии и развития предприятия. Благодаря реализации программы реконструкции, "Балтика" стала первым в Р оссии пивоваренным заводом, оснащенным самым современным европейским оборудованием. Региональная экспансия компании началась в 1997 году, когда был создан собственный холдинг и приобретён контрольный пакет акций за вода "Донское пиво" в Ростове-на-Дону. В октябре 2000 года компания "Балтика" ус тановила контроль над заводом "Тульское пиво". Кроме этого, с 1998 года "Балти ка" создает сеть сбытовых подразделений в регионах. Таким образом, прежн ее название - ОАО "Пивоваренный завод "Балтика" - потеряло актуальность. В 1998 году акционеры утвердили решение Совета Директоров о переименовани и предприятия в ОАО "Пивоваренная компания "Балтика". В 1999 году на территории завода "Балтика" в Санкт-Петербурге закончено стро ительство автоматизированного склада готовой продукции. Его уникально сть заключается в высокой автоматизации и возможности отгрузки продук ции на автомобильный и железнодорожный транспорт. 30 ноября 2000 года состоялось открытие крупнейшего в России "Солодовенного завода Суффле-Санкт-Петербург". Завод построен ОАО "Пивоваренная компани я "Балтика" совместно с французской фирмой "Groupe Soufflet". Французские партнёры вл ожили в проект около $35 млн., им принадлежит 70% акций завода, остальные расхо ды взяла на себя "Балтика", доля которой в проекте составляет 30%. Производст венная мощность "Солодовенного завода Суффле-Санкт-Петербург" составля ет 105 тысяч тонн солода в год. Поворотным моментом в истории компании "Балтика" стал 2006 год. 7 марта подавл яющее большинство акционеров ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» выс казались за объединение компании с пивоваренными компаниями «Вена», «П икра» и «Ярпиво». Общество является юридическим лицом по российскому законодательству и действует на основании: - законодательных и нормативных актов Российской Федерации, в том числе Федерального закона «Об акционерных обществах»; - настоящего устава; (Приложение Б) - решений общего собрания акционеров Общества; - решений совета директоров Общества; - решений единоличного исполнительного органа Общества Полное фирменное наименование Общества: открытое акционерное общество «Пивоваренная компания «Балтика». Сокращенное фирменное наименование Общества: ОАО «Пивоваренная компан ия «Балтика». Наименование Общества на английском языке: Baltika Breweries . Место нахождения Общества: Россия, Санкт-Петербург, 6-й Верхний переулок, д ом 3. Почтовые адреса Общества: - 194292, Санкт-Петербург, 6-й Верхний переулок, дом 3; - 194292, Санкт-Петербург, а/я № 5. Целью деятельности Общества является получение прибыли. Общество осуществляет следующие основные виды деятельности: - Внедрение в Российской Федерации международных технологий пивоварен ия. - Производство, розлив, хранение и реализация пива, безалкогольных напит ков, минеральных вод, сухих дрожжей, товарной углекислоты и солода, в том ч исле разработка, производство и реализация новых сортов. - Производство и реализация сырьевых и упаковочных материалов. - Организация сети фирменной торговли. - Маркетинг, реклама и продвижение на российский и зарубежные рынки прод укции Общества и т.д. С 2007 года компании «Балтика», «ВЕНА», «Пикра», «Ярпиво» существуют как еди ное юридическое лицо. Рисунок 2.1 - Единая компания «Балтика» Профиль пивоваренной компании «Балт ика»: - лидер российского рынка пива (Приложение К); - входит в число крупнейших Европейских производителей пивоваренной пр одукции; - бренд «Балтика» занимает второе место по объему продаж в Европе, а также доля брендов «Балтика» на Российском рынке и в СМИ составляет около 30% (Приложение В); - доля продукции компании в экспорте российского пива превышает 70%; - экспорт продукции осуществляется в 46 стран мира; - 10 пивоваренных заводов: два завода в Санкт-Петербурге, заводы в Ростове-н а-Дону, Туле, Самаре, Хабаровске, Ярославле, Воронеже, Челябинске и Красноя рске; - выручка от реализации продукции компании ОАО «Балтика» за 2007год состави ла 2252,9 млн.евро (+ к 2006году 29,5% Приложение И) - около 12 000 сотрудников. В массовом сознании укрепляется понятие об "экономическом феномене "Бал тики". В мировой истории немного примеров, когда отдельная компания за такое короткое время становилась лидером отрасли. Сегодня "Балтику" можн о назвать национальной гордостью России. Среди многих регионов, которые представляют компанию «Балтика» являет ся город Оренбург и дистрибьюторская компания Торговый Дом «Балтика». Место нахождение ТД «Балтика»: Россия, Оренбургская область, г.Оренбург, ул. Бр.Башиловых 1. Почтовый адрес: 460022, г. Оренбург, ул. Бр.Башиловых 1. Поэтому же адресу располо жен офис компании и складские помещения. Общество является юридическим лицом по российскому законодательству и действует на основании устава. Целью деятельности Общества является по лучение прибыли. В компании работают 65 человек, из которых 15 человек админ истративный персонал и 50 человек - обслуживающий. 2.2 Анализ сбыта, финансовой и конкурен тной среды компании ТД «Балтика» на Оренбургском рынке На рост реализации пива с 2006 г. по 2007 г. повлияло значительное увеличение кол ичества новых потребителей и потребности в данной продукции. Реализация продукции увязана со спросом и изменяется в соответствии с з аказами торгующих организаций. Прибыль является важнейшим показателем деятельности предприятия, отра жает различные стороны производственно-хозяйственной деятельности. Он а обусловлена объемом реализованной продукции, ее качеством, ассортиме нтом, уровнем себестоимости и другими факторами. Несмотря на неблагопри ятную конъюнктуру на сырьевом рынке и увеличение тарифов на доставку пр одукции, в 2007 году компанией были достигнуты отличные финансовые результ аты. Во многом этому способствовали эффект масштаба от роста продаж и ры нка, развитие ведущих брендов. Таблица 2.1 - Объем продаж пива ТД «Балтика» в г. Оренбурге ТД «Балтика» 2005 2006 2007 (м лн. л.) (млн. л.) (млн. л.) Об ъем продаж всей продукции в натуральном выражении 12 18 21 (р уб. млн.) (руб. млн.) (руб. млн.) Вы ручка от реализации 420 630 735 Из держки 140 210 245 Чи стая прибыль 280 420 490 В 2007 году объем продаж всей продукции компании составил 21 млн. л. (+16,6% к 2006 году и +66,7% к 2005 году). Из этой таблицы видно как за три года выросла реализация продукции и, как ую соответственно прибыль получила компания. На рост реализации продук ции ОАО «Балтика» оказало позитивное изменение в структуре потреблени я алкоголя, спрос на хорошее, качественное пиво растет с каждым годом. Так же оказали влияние и ряд сопутствующих факторов - чемпионат мира по футб олу в 2006 году и юбилей города Оренбурга 260 лет, необычно теплая погода 2007 года, и последствия, регулятивных мер в отношении алкогольных напитков. Экономическую результативность управленческой деятельности Компани и ТД «Балтика" показывает коэффициент К ЭР , рассчитывае мый как отношение дохода Д к общей сумме издержек на реализацию продукци и за год З ПР : К ЭР 2006 = Д / З ПР = 420 / 210 = 2 К ЭР 2007 = Д / З ПР = 490/ 245 = 2 Коэффициенты К ЭР 2006 и К ЭР 2007 > 1, это означает то, что предприятие работает с п рибылью, и имеются возможности для расширения производственной и комме рческой деятельности. Соотношение численности аппарата управления Ч АУ к численнос ти обслуживающего персонала Ч ОП показывает коэффициент К Э : К Э = Ч АУ / Ч ОП = 15/50 = 8,4 Показатель данного коэффициента остается неизменным в течение последн их двух лет, что говорит о стабильности численности персонала компании Т Д "Балтика" и об отсутствии текучести кадров. Проблема качества и конкурентоспособности носит в современном мире ун иверсальный характер. От того, насколько успешно она решается, зависит м ногое в экономической и социальной любой стране, практически любого пот ребителя. Конкурентоспособность и качество, концентрированное выражение всей со вокупности возможностей страны, любого производителя создавать, выпус кать и сбывать товары. Чтобы оценить конкурентоспособность фирмы целес ообразно провести сравнительный анализ по основным образующим фактора м относительно ведущих конкурентов. Подобная процедура является важны м элементом конкурирующего маркетинга. Главными конкурентами ОАО Балтики по выпуску слабоалкогольной продукц ии являются такие крупные компании как: - Компания «Хейнекен» (В которую входит Новотроицкая пивоваренная компа ния ПИТ); - Компания «Карлсберг»; - Компания «Очаково» «Бочкарев», «Золотая бочка», «Эфес», «Арсенальное», «Сан ИнБев», «Дон», «Афанасий» и т.д. За небольшой срок своего существования новые производители смогли охв атить солидную часть рынка. По данным «Business Analytica» в Москве «Старый мельник» з анимает более 5 %, а «Золотая Бочка» и «Бочкарев» - более 4 %. В целом по России «Бочкарева», «Старого мельника» и «Золотую бочку» приходится соответс твенно более чем по 5,3 и 2 % рынка. Эти марки стоят не так уж и дешево, в среднем все они на несколько рублей дороже многих сортов «Балтики», не говоря уж е о массовом дешевом пиве. Сегодня, по оценкам «Business Analytica», на каждого жителя в России приходится примерно 30 литров. России есть куда стремиться. Потреб ление пива в России запросто можно довести до среднеевропейского. Конеч но, до уровня Чехии, где пьет очень много, России дойти трудно, но Англию, гд е на каждого жителя приходится примерно 80 литров пива в год, достигнуть мо жно. Эксперты компании, правда, считают, что рост пивного рынка в России не будет продолжаться бесконечно, и поэтому стараются не переоценивать св ои возможности. В этом году мною был проведен опрос на улицах г. Оренбурга на предмет выяв ления конкуренции на пивном рынке и задавал такой вопрос: «Каким маркам пива вы отдаете предпочтение?». В среднем было опрошено около 200 человек р азного пола и возрастной категории. В результате у меня получилась следу ющая картина. Рисунок 2.2 - Диаграмма ответов респондентов, на вопрос о том, какие марки пи ва они предпочитают Из вышеизложенного можно сделать вывод, что основными конкурентами пив а, производимого ОАО «Балтика» в России и в частности продаваемого в г. Ор енбурге являются марки: «Хейнекен», «Очаково», «Бочкарев», «Золотая бочк а», «Эфес», «Арсенальное», «СанИнБев», «Дон», «Афанасий» и т.д. Конкурентоспособность определяется только теми свойствами, которые пр едставляют заметный интерес для покупателя, и естественно гарантируют удовлетворение данной потребности. Анализ сбытовой сети - это изучение способов наиболее эффективной дос тавки товара от производителя до конечного пользователя. Построение сб ытовой сети - на мой взгляд, самое важное решение руководства компании ОА О "Балтика" определяющее ее успех на рынке. От размеров и эффективности ра боты сбытовой сети зависят общий оборот предприятия и динамика его рост а, норма и размер получаемой прибыли. Но сегодня от сбытовой сети зависит степень контроля предприятия над доведением своей продукции до конечн ого потребителя, а значит и эффективность оборотной связи между произво дителем и потребителем. Анализируя каналы распределения продукции ОАО "Балтика" можно сказать, ч то канал сбыта, идет не только от изготовителя к потребителю, но и охватыв ает также взаимодействие производителя с дистрибьюторами и регионами. Основная часть всей продукции ТД «Балтика» поставляется из г.Самары и г. Челябинска, где расположены заводы ОАО «Пивоваренная компания «Балтик а». Транспортные расходы на доставку продукции до Оренбургского регион а производит ОАО «Балтика». Доставка осуществляется железнодорожным и автомобильным транспортом. В Оренбурге пиво складируется на неавтомат изированных складах ТД «Балтика» на ул. Бр.Башиловых, 1, затем после поступ ивших заказов пиво развозится службой доставки потребителям. Служба до ставки имеет 10 автомобилей ГАЗ - 53 и соответственно 10 человек грузчиков-экс педиторов, которые осуществляют ежедневную доставку в продуктовые и се тевые магазины г. Оренбурга. Заработная плата водителей составляет 12 тыс. рублей, грузчиков-экспедиторов- 12-14 тыс. рублей в месяц.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Российские чиновники делают так, чтобы было хорошо там, где живут их дети. А не там, где они правят.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, диплом по маркетингу и рекламе "Маркетинговая деятельность предприятия ОАО "Пивоваренная компания Балтика"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru