Диплом: Маркетинговая деятельность в обеспечении конкурентоспособности предприятия ОАО "Акмаш-Холдинг" - текст диплома. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Диплом

Маркетинговая деятельность в обеспечении конкурентоспособности предприятия ОАО "Акмаш-Холдинг"

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Дипломная работа
Язык диплома: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 36 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной дипломной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОСС ИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГОУ ВПО «ЧЕЛЯБИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРОИНЖЕНЕРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Факультет Заочный Кафедра Управление сельскохозяйственным производством ДИПЛОМНАЯ РАБОТА (Выпускная квалификационная работа) ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА УСХП.МДОК.00. 000 ПЗ МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ОБЕСПЕЧЕНИИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕД ПРИЯТИЯ ОАО «АКМАШ-ХОЛДИНГ» Г. ЧЕЛЯБИНСК Дипломник: В.В. Мацугиря Руководитель: к.э.н. О.А. Харковенко Нормоконтроль: А. В. Семененко Зав. Кафедрой: д.э.н., профессор О.Д. Рубаева Декан: к.т.н., доцент П.Г. Свечников 2009 РЕФЕРАТ В выпускной квалификационной работе теоретически обосновано понятие и сущность маркетинговой деятельности и конкурентоспособности, исследо вана маркетинговая деятельность на ОАО «Акмаш-Холдинг», проведен анали з финансово-экономического состояния предприятия. На основе разработа нных предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности и вн едрения маркетинговых мероприятий произведена оценка конкурентоспос обности предприятия. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, изложена на 116 страница х, включает 35 таблиц, 9 рисунков. Список литературы состоит из 28 источников. СОДЕРЖАНИЕ Введение 1 Теоретические основы маркетинговой деятельности и конкурентоспособн ости предприятия 1.1 Сущность и содержание маркетинговой деятельности 1.2 Планирование и контроль маркетинговой деятельности 1.3 Стратегическое управление конкурентоспособностью предприятия на ос нове маркетинговой деятельности 2 Характеристика маркетинговой деятельности ОАО «Акмаш-Холдинг» 2.1 Диагностика комплекса маркетинга 2.2 Ситуационный анализ маркетинговой среды ОАО «Акмаш-Холдинг» 2.3 Анализ финансово-экономического состояния ОАО «Акмаш-Холдинг» 3 Совершенствование маркетинговой деятельности и обеспечение конкурен тоспособности ОАО «Акмаш-Холдинг» 3.1 Направления развития маркетинговой деятельности 3.2 Разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельн ости 3.3 Оценка конкурентоспособности на основе внедрения маркетинговых меро приятий Заключение Список литературы ВВЕДЕНИЕ В основе понятия “маркетинг” (англ. marketing) лежит термин “рынок” (англ. market). Это п онятие в наиболее общем виде подразумевает рыночную деятельность. Под м аркетингом понимается такой вид рыночной деятельности, при котором про изводителем используется системный подход и программно-целевой метод решения хозяйственных проблем, а рынок, его требования и характер реакци и являются критерием эффективности деятельности. Маркетинг является о дной из наиболее важных разновидностей экономической и общественной д еятельности. Цель маркетинга - повышение качества товаров и услуг, улучш ение условий их приобретения, что в свою очередь приведет к повышению ур овня жизни в стране, повышению качества жизни. Темой данной дипломной работы является маркетинговая деятельность в о беспечении конкурентоспособности предприятия. Актуальность темы, для российских предприятий трудно переоценить. Можно сколько угодно долго изучать теоретические источники, повествующие о маркетинге как инстру менте повышения прибыли и конкурентоспособности, но знать не значит уме ть, а уметь не значит делать. Очередной этап развития российской экономи ки вплотную подвел российские предприятия к осознанию проблемы необхо димости практического применения маркетинговых принципов в своей повс едневной деятельности. Однако, для этого нужны не только подготовленные специалисты, а определенные усилия по созданию управленческих структу р, в задачу которых входит планирование, организация и контроль маркетин говой деятельности на предприятии. Актуальность и практическая значимость темы исследования обусловили п остановку цели дипломной работы. Целью работы является развитие маркет инговой деятельности на предприятии с целью обеспечения его конкурент оспособности. Объектом исследования выступает ОАО «Акмаш-Холдинг», осу ществляющее производственную деятельность по выпуску промышленных це пей для всех машин и механизмов. В соответствии с намеченной целью в работе были сформулированы следующ ие задачи: - теоретическое обоснование маркетинговой деятельности и конкурентосп особности предприятия; - диагностика комплекса маркетинга; - ситуационный анализ маркетинговой среды ОАО «Акмаш-Холдинг»; - разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельно сти; - оценка конкурентоспособности на основе внедрения маркетинговых меро приятий. Предметом исследования является маркетинговая деятельность и ее влиян ие на конкурентоспособность предприятия. 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И КОНКУРЕНТОСПОСО БНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 1.1 СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Маркетинг - это система организации и управления производственной и сбы товой деятельностью предприятий, изучение рынка с целью формирования и удовлетворения спроса на продукцию и услуги и получение прибыли. В качестве функции управления маркетинг имеет не меньшее значение, чем л юбая деятельность, связанная с финансами, производством, научными иссле дованиями, материально-техническим снабжением и т.д. В качестве концепции управления (философии бизнеса) маркетинг требует, ч тобы компания рассматривала потребление как «демократический» процес с, при котором потребители имеют право «голосовать» за нужный им продукт своими деньгами. Это определяет успех компании и позволяет оптимально у довлетворить потребности потребителя. Поскольку маркетинг - это способ убедить массы сделать покупку, большинс тво ошибочно отожествляют данное понятие со сбытом и стимулированием. Р азница заключается в следующем: сбыт, главным образом, предполагает конт акт лицом к лицу - продавец имеет дело с потенциальными покупателями. Мар кетинг использует средства массовой информации и другие способы, чтобы завладеть вниманием и убедить многих людей [1]. В своей научной работе А. Да йан дал еще определения маркетинга: «Маркетинг- это ряд технических мето дов, которые направлены на удовлетворение в наилучших психологических условиях для потребителей и в наилучших финансовых условиях для дистри бьюторов естественных или искусственно вызванных потребностей». Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Петер Друккер, говор ит об этом так: «Цель маркетинга - сделать усилия по сбыту ненужными. Его ц ель - так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами» [2]. Маркетинг - явление сложное, многоплановое и динамичное. Этим объясняетс я невозможность в одном универсальном определении дать полную, адекват ную его сущности, принципам и функциям характеристику маркетинга [3]. Из сущности маркетинга вытекают его основные принципы. Однако в отечест венной и зарубежной литературе под «принципами маркетинга» понимаются достаточно различные вещи. Рассмотрев позиции различных авторов, сравн ив их, выделим следующие основополагающие принципы. Тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной ко нъюнктуры при принятии экономических решений. Создание условий для максимального приспособления производства к треб ованиям рынка, к структуре спроса (причем исходя не из сиюминутной выгод ы, а из долгосрочной перспективы). Воздействие на рынок, на покупателя с помощью всех доступных средств, пр ежде всего рекламы. Маркетинговая деятельность представляет собой комплекс мероприятий, о риентированных на исследование таких вопросов, как: анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входят рынки, источники снабжения и многое другое. Анализ позволяет выявить факторы, с одействующие коммерческому успеху или создающие препятствие этому. В р езультате анализа формируется банк данных для принятия обоснованных м аркетинговых решений; анализ потребителей, как актуальных (действующих, покупающих продукцию предприятия), так и потенциальных (которых еще требуется убедить стать а ктуальными). Данный анализ заключается в исследовании демографических, экономических, географических и иных характеристик людей, имеющих прав о принимать решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле э того понятия и процессов приобретения как нашего, так и конкурирующего т оваров; изучение существующих и планирование будущих товаров, то есть разработ ка концепций создания новых товаров или модернизации старых; планирование товародвижения и сбыта, включая создание, если это необход имо, соответствующих сбытовых сетей со складами и магазинами, а также аг ентских сетей; обеспечение формирование спроса и стимулирования сбыта (фосстис) путем комбинации рекламы, личной продажи, престижных некоммерческих меропри ятий («паблик рилейшнз») и разного рода экономических стимулов, направле нных на покупателей, агентов и непосредственных продавцов; обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и ур овней цен на экспортируемые товары, определении «технологии» использо вания цен, сроков кредита, скидок и т.д.; удовлетворение технических и социальных норм страны, потребляющей тов ары предприятия, что означает обязанность обеспечить должные уровни бе зопасности использования товара и защиты окружающей среды; соответств ие морально-этическим правилам; должный уровень потребительских свойс тв товара; управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой, т.е. планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивид уальных обязанностей каждого участника работы предприятия, оценка рис ков и прибылей, эффективности маркетинговых решений [4]. Маркетинговую деятельность предприятия можно отразить на схеме (рисун ок 2). Для осуществления вышеперечисленных мероприятий, необходимо учитыват ь большую роль тех, от кого, в сущности, и зависит эффективность проведени я маркетинговой стратегии, а именно субъектов маркетинга, которые включ ают производителей и организации обслуживания, оптовые и розничные тор говые организации, специалистов по маркетингу и различных потребителе й. Важно отметить, что хотя ответственность за выполнение маркетинговых функций может делегироваться и распределяться различными способами, с овсем ими в большинстве случаев пренебречь нельзя, они должны обязатель но кем-то выполняться. Рисунок 2 - Схема маркетинговой деятельности Управление маркетингом, по определению Ф. Котлера -- это анализ, планирова ние, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчита нных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целев ыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таки х, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п. [5]. Задача управления маркетингом заключается в воздействии на уровень, вр емя и характер спроса таким образом, чтобы это помогло организации в дос тижении стоящих перед ней целей. Проще говоря, управление маркетингом -- э то управление спросом. Выделяют пять основных подходов (концепций), на ос нове которых коммерческие организации осуществляют свою маркетингову ю деятельность. Совершенствования производства. Совершенствования товара. Интенсификации коммерческих усилий. Собственно маркетинга (или целевого маркетинга). Социально-этического маркетинга. Филипп Котлер утверждает, что концепции (а) совершенствования производс тва и (б) совершенствования товара - это стратегии сбыта в период до начала второй мировой войны; концепции (в) интенсификации коммерческих усилий и (г) собственно маркетинга (или целевого маркетинга) - появились сразу пос ле второй мировой войны; концепция (д) социально-этического маркетинга - н аиболее современная и прогрессивная, поскольку она наиболее эффективн о для фирмы "направляет усилия персонала фирмы для достижения желаемых у ровней сбыта на разных рынках" и, кроме того, представляет собой явление с амого последнего времени. В условиях жесткой конкуренции современного рынка маркетинг играет ва жную роль в деятельности любой компании, потому что он позволяет установ ить оптимальную взаимосвязь между организацией и средой, частью которо й она является. Сегодня маркетинг понимается как выражение ориентирова нного на рынок управленческого стиля мышления, для которого характерны творческие, стабильные и нередко агрессивные подходы. Таким образом, маркетинговая деятельность в организации конкурентоспо собности предприятия должна быть направлена на долговременное существ ование фирмы, на ее устойчивость, прочные и длительные связи с потребите лями или другими участниками рынка, повышение конкурентоспособности п редлагаемых услуг, товаров. Маркетинговая деятельность должна обеспечить: - надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и д инамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы; - создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более пол но удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов; - необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечиваю щее максимально возможный контроль сферы реализации [4, 6]. 1.2 ПЛАНИРОВАНИЕ И КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Начальный этап планирования маркетинговой деятельности предприятия з аключается в постановке цели маркетинга. Цель - это ориентир, к которому должно стремится предприятие в своей деят ельности. Планирование целей предприятия состоит из нескольких этапов. Чтобы правильно выбрать путь, необходимо знать исходное положение пред приятия. Для этого на первом этапе планирования проводится всесторонни й анализ его текущей деятельности (ситуационный анализ). Такой анализ да ет возможность оценить внутренние возможности и ресурсы предприятия, е го сильные и слабые стороны, определить тенденции изменения внешней сре ды и степень адаптации предприятия к этим изменениям. Проведя все исслед ования и ответив на интересующие вопросы, можно переходить ко второму эт апу - выработке целей предприятия. Цели должны характеризоваться: конкре тностью и измеримостью, достижимостью, ориентацией во времени, избирате льностью, участием сотрудников в их постановке. Конкретность и измеримость целей предполагает установление точных зад аний в различных аспектах деятельности. Цели должны быть количественно выражены, что необходимо для проверки их исполнения. Достижимость целей - принципиальное требование при планировании. Цели д олжны быть выполнимыми и подсказывать направление действий. Они должны допускать расчленение на частные задачи, выполнение которых можно пору чить конкретным подразделениям или сотрудникам. Ориентация во времени определяет соотношение целей разного временного горизонта (долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные). Это позволяет з нать не только результат, но и сроки его достижения. К выбору целей необходимо подходить избирательно. Из множества задач, ст оящих перед предприятием, в качестве целей необходимо выделить самые су щественные, чтобы на них можно было сосредоточить ресурсы предприятия. Д олжны быть определены приоритеты целей. Для этого рекомендуется исполь зовать метод построения дерева целей, который заключается в следующем: и сходя из главной цели и для ее достижения формируются более низкие по ур овню основные цели, затем промежуточные и т.д. При определении целей пред приятия особое внимание следует уделить тому, чтобы они отражали цели ег о сотрудников, усиливали их заинтересованность в успехе общего дела. Осн овными базовыми целями, исходя их опыта отечественных и зарубежных пред приятий, являются: объем продаж, тепы роста (объема продаж или прибыли), до ля на рынке, структура капитала, конкурентоспособность, использование р есурсов (прибыль на вложенный капитал, прибыль на суммарные затраты) [7, 8, 9]. Для реализации целей маркетинга формируется маркетинговая стратегия, которая самым тесным образом связана с общей стратегией. Стратегия марк етинга - принципиальные, средние или долгосрочные решения, дающие ориент иры и направляющие отдельные мероприятия маркетинга на достижения пос тавленных целей. Стратегия разрабатывается на основе поставленных цел ей, прогноза долгосрочных перспектив развития рынка (рынков), анализа по требностей покупателей, оценки ресурсов и возможностей предприятия [10]. Разработка стратегии маркетинга - программно-целевой подход к деятельн ости предприятия. Глобальными базовыми направлениями маркетинговой ст ратегии являются: сегментация, диверсификация, и интернационализация. Стратегия сегментации - углубление степени насыщения предлагаемыми то варами и услугами всех групп потребителей, выбор максимальной глубины р ыночного спроса; Стратегия диверсификации - освоение производства новых товаров, новых р ынков, включая не просто диверсификацию товаров, но и распространение пр едпринимательской деятельности на совершенно новые и не связанные с ос новными видами деятельности фирмы области; Стратегия интернационализации - освоение новых, зарубежных рынков. В рамках общей стратегии разрабатываются более конкретные частные стр атегии, которые могут быть различными. Для их описания используются след ующие стратегические определяющие: пространственное выделение рынка ( локальный, региональный, национальный), знакомство с рынком (старый рыно к, родственный рынок, новый рынок), степень обработки рынка (дифференциро ванный, недифференцированный), отношение к конкурентам (пассивное, нейтр альное, агрессивное), отношение к темпам роста (быстрый рост, умеренные те мпы, сокращение производства) [11, 2, 3]. На следующем этапе планирования маркетинговой деятельности разрабаты вается программа маркетинга. На этапе планирования программы выбираются элементов маркетинга, кото рые объединяются в наиболее оптимальные, с точки зрения поставленных це лей, комплекс маркетинга, а также осуществляется распределение финансо вых средств в рамках бюджета маркетинга. В зависимости от адресата программа маркетинга может быть разработана для высшего руководства или низовых звеньев. Для высшего руководства пр ограммы коротки и сжаты, выделяют только наиболее важные направления по следующей работы. Для низовых звеньев они детализированы, подробны и вкл ючают конкретные системы маркетинговых мероприятий. По срокам маркетинговые программы могут быть краткосрочные, среднесро чные, долгосрочные. В зависимости от круга охватываемых задач программы делятся на обычные и целевые. Обычные предусматривают решение вопросов по всем направлени ям маркетинговой деятельности фирмы. Целевые программы направлены на р еализацию отдельно выделенной, особой задачи (например, разработку ново го товара или освоения нового сегмента рынка). Маркетинговая программа с оставляется после завершения серьезного научно-практического исследо вания: анализа маркетинговой среды, комплексного изучения рынка, требов аний потребителей к товару, конъюнктуры рынка, его емкости и рыночного с проса, системы ценообразования, уровня и динамики цен, фирм-конкурентов, контрагентов и нейтралов, форм и методов сбыта, особенностей поведения п окупателей и мотивов принятия решения при покупке, оценки производстве нных ресурсов и сбытовых возможностей предприятия. Программа маркетинга не может быть реализована без соответствующего б юджета. В практике маркетинга используются различные методы определен ия бюджета маркетинга. Наиболее распространенные из них являются: финан сирование от возможностей, метод фиксированного процента, метод учета п рограммы маркетинга, метод соответствия конкуренту, метод максимальны х расходов, метод на основе целей и задач Финансирование от возможностей осуществляется по принципу «сколько вы можете выделить». Такой метод применяется фирмами, ориентированными на производство, а не на маркетинг. Абсолютная произвольность выделений ко нкретных сумм, их непредсказуемость из года в год и как следствие - невозм ожность разработки долгосрочных маркетинговых программ, планирования комплекса маркетинга и всей деятельности фирмы [12]. В соответствии с методом фиксированного процента определение бюджета осуществляется путем соответствия с прошлогодним процентом продаж, с у ровнем предполагаемых продаж на следующий год. Это процент в основном ос нован на уровне продаж в целом по отрасли, на опыте компании или устанавл ивается произвольно. «Процент прибыли» используется подобно методу «п роцента от продаж», за исключением того, что процентное выражение приобр етает прибыль за минувший год или предполагаемая на следующий год. В методе соответствия конкуренту деньги распределяются в количестве, с оответствующем затратам главных конкурентов. Иначе этот метод называе тся методом самообороны. Метод максимальных расходов предполагает, что на маркетинг необходимо расходовать как можно больше средств. Метод на основе целей и задач требует четкой системы точно сформулирова нных целей и задач. Суть метода сводится к подсчету затрат, которые предс тоит произвести в рамках отдельных мероприятий, обеспечивающих достиж ение соответствующих целей. Метод учета программы маркетинга предполагает тщательный учет издерже к на достижение конкретных целей, но не самих по себе, а в сравнении с затр атами при других возможных комбинациях средств маркетинга, т.е. при реал изации других «цепочек» альтернатив» маркетинговой стратегии. Практика работы фирм на принципах маркетинга свидетельствует, что неуд ачи в маркетинговом планировании обусловлены в основном четырьмя груп пами причин: некорректность целевой ориентации, дефекты содержания пла нов и программ, неудачная организация работы по составлению планов, внут рифирменные причины [6, 12]. Деятельность любого предприятия направлена на достижение стоящих пере д ним целей. Эти цели являются исходным моментом при разработке планов и программ маркетинга, процесс выполнения которых должен обеспечить точ ное продвижение к намеченным рубежам. Оценка же степени выполнения наме ченных целей и программ обеспечивается при помощи системы маркетингов ого контроля. Контроль маркетинга - постоянная, систематическая и непредвзятая прове рка, и оценка положения и процессов в области маркетинга. Процесс контро ля обычно протекает в четыре стадии: установление плановых величин и ста ндартов - цели и нормы; выяснение реальных значений показателей; сравнен ие; анализ результатов сравнения. Этапы процесса маркетингового контроля направлены на своевременное вы явление всех проблем и отклонений от нормального продвижения к поставл енным целям, а также на соответствующую корректировку деятельности пре дприятий, чтобы имеющиеся проблемы не переросли в кризис. Конкретными же его задачами и целями могут быть: установление степени достижения цели, выяснение возможностей улучшения, проверка того, насколько приспособл яемость предприятия к изменениям условий окружающие среды соответству ет требуемой [13]. Система маркетингового контроля предполагает осуществление отдельны х видов контроля, предназначенных для наблюдения и оценки эффективност и деятельности фирмы, выявление всех недостатков и принятия, соответств ующих мер. Контроль результатов направлен на установление совпадения или несовпа дения основных запланированных показателей реально достигнутым резул ьтатам по экономическим (сбыт, доля рынка) и неэкономическим (отношение п отребителей) критериям. Контроль может быть направлен как на комплекс ма ркетинга в целом, так и на отдельные составляющие его элементы. Динамичность рынка, структурные изменения в экономике, новые обществен ные ориентиры, например, на повышение качества жизни, социально - этическ ие нормы производства и потребления товаров, экологические аспекты - все эти и многие другие важные для предприятия факторы могут привести к отк азу от ранее намеченных целей, смене моделей развития, к существенной ко рректировке ранее намеченных планов. Каждое предприятие должно период ически проводить оценку своего подхода к маркетинговой деятельности и его соответствия меняющимся условиям внешней среды. Этот вид контроля н азывается ревизией маркетинга. Это комплексное, системное, беспристрас тное и регулярное исследование маркетинговой среды фирмы, ее задач, стра тегии и оперативно - коммерческой деятельности. Цель этого контроля - выя вление возникающих проблем и открывающихся возможностей для выработки рекомендаций по усовершенствованию маркетинговой деятельности фирмы. В рамках ревизии маркетинга проводится детальный анализ информационно й базы планирования, контроль цели и стратегии, мероприятий маркетинга, организационных процессов и структур. Аудит текущих конкурентов - одна из форм маркетингового контроля. Больши нство компаний не в состоянии предпринять всесторонний анализ своих ко нкурентов, их преимуществ и недостатков. Но отдельные конкуренты заслуж ивают пристального внимания, поскольку становится очевидным, что именн о они претендуют на захват существующей рыночной доли компании. Выявлен ие наиболее активных конкурентов требует предварительного определени я тех соперников, за счет кого вы выигрываете, или тех конкурентов, за счет кого проигрываете. Этот анализ покажет тех непосредственных конкурент ов, которые, возможно, используют аналогичную вашей технологию [7]. Создавая новое предприятие, полезно изучить опыт типичной преуспевающ ей крупной компании, а также опыт небольшой, но быстро растущей компании. Время, усилия и средства, вложенные в аудит конкурента, могут дорого обой тись компании, но все это должно рассматриваться как капиталовложение. В результате на исследуемого конкурента будет заведено досье и создавае мые на его основе письменные отчеты будут из года в год пополняться новы ми подробностями. Анализ конкурента следует начать с общей оценки позиционирования выпу скаемого конкурентом товара, его текущих задач, стратегий, главных досто инств и недостатков и предположительных последующих шагов. Наиболее уя звимые места конкурентов, проявляющиеся в период планирования стратег ии, а также возможные причины, препятствующие росту конкурента и снижающ ие его способности реагировать на изменения, также должны быть приняты в о внимание. Собранная информация даст возможность предсказать поведен ие будущего конкурента и его реакцию. В сферу контроля включаются действия фирмы по оценке ее собственной дея тельности и при необходимости изменения стратегического курса фирмы. П омимо указанных выше видов контроля предприятие должно осуществлять к онтроль экономического стимулирования, контроль за производственной д еятельностью и входной контроль. 1.3 СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОС НОВЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В эпоху глобализации и интернационализации производства единственным критерием его эффективности и востребованности выпускаемой продукции является конкурентоспособность. В настоящее время не существует едино го определения понятия "конкурентоспособности". Основными факторами, ко торые обуславливают возможность множественности трактовок этого поня тия, являются различные исходные позиции экономистов, а также и то, что в к ачестве производителя рассматривается лишь отдельное предприятие, отр асль или вся экономика в целом. Конкурентоспособность - понятие относительное, поскольку успешно конк урирующий на одних рынках товар будет совершенно неконкурентоспособны м на других. Это порождает необходимость разграничения конкурентоспос обности на внешнем и внутреннем рынках [10]. С момента своего создания и в течение всей жизни любое промышленное пред приятие, любой товаропроизводитель поставлены перед необходимостью ре шения жизненно важной для них проблемы конкурентоспособности. Экономи ка большинства стран мира глубоко втянута в мирохозяйственные связи, а н ациональный рынок, его требования в возрастающей мере формируются под а ктивным воздействием мирового рынка и международной конкуренции. Вплоть до второй половины 80-х годов проблемы конкурентоспособности, сто явшие перед отечественными предприятиями, практически всегда формулир овались в виде задач по обеспечению конкурентоспособности продукции. Э то было обусловлено относительно слабой вовлеченностью нашей страны в процессы международного разделения труда, изолированностью финансово- экономической системы и невозможностью сколько-нибудь точно сопоставл ять издержки производства и выручку от продажи товаров на внешних рынка х. Однако реформы 90-х годов привели к перестройке всей экономической сист емы страны. Сложившаяся на настоящий момент ситуация характеризуется у частием в экономических отношениях субъектов различных форм собственн ости: государственной, муниципальной, частной. Интересы большинства уча стников рынка группируются вокруг компаний - экономических единиц, само стоятельно привлекающих факторы производства, использующих их и распр еделяющих полученную продукцию. Смещение центров управления экономиче скими явлениями с макро- на микроуровень требует разработки определенн ых механизмов принятия внутрифирменных решений. Ключевым этапом проце сса принятия того или иного решения является анализ альтернативных вар иантов и выбор такого, который наиболее полно отвечает поставленным цел ям. При этом по мере создания рыночных отношений внутри страны и вовлече ния ее в мировые хозяйственные связи интерес в вопросах конкурентоспос обности перемещается непосредственно к предприятию и отрасли материал ьного производства. В условиях рыночной экономики фирма-производитель, поставляющая свои товары, как на внешний, так и внутренний рынок, не может длительное время занимать устойчивые позиции, опираясь в своей стратег ии только на показатели конкурентоспособности товара, не учитывая миро вые уровни качества и издержки по созданию и реализации товара. При всту плении на новый для себя рынок, принятии решения о расширении производст ва или его сокращении, осуществлении инвестиций в целях модернизации те хнологического оборудования или обновления выпускаемой продукции неп ременно требуется оценка конкурентоспособности производителя или пре дприятия. Именно поэтому повышение конкурентоспособности национально й промышленности является основным приоритетом развития российской эк ономики, что постоянно подчеркивается в выступлениях президента РФ и чл енов правительства [14]. Можно выделить три основных стратегических подхода к ведению конкурен тной борьбы: - стремление иметь самые низкие в отрасли издержки производства (стратег ия руководящей роли в области издержек производства); - поиск путей дифференциации производимой продукции от продукции конку рентов (стратегия дифференциации); - фокусирование на узкой части, а не на всем рынке (стратегия фокуса или ни ши). Рассмотрим данные стратегии более подробно. Низкие издержки производства как вид конкурентных преимуществ. Издержки никогда не должны определять цену, но они играют решающую роль в формировании стратегии ценообразования. Ценовые решения неизбежно п ривязаны к решениям об объемах продаж, а продажи связаны с производствен ными, маркетинговыми и управленческими издержками. Верно то, что готовно сть покупателей заплатить ту или иную сумму не зависит от издержек произ водителя, но верно также и то, что решение продавца о том, какие товары и в к аком количестве производить, зависит именно от стоимости производства этих товаров. Фирмы, эффективно устанавливающие цену, решают, что произв одить и кому это продавать, путем сравнения цен, которые они могут назнач ить, с издержками, которые они могут взять на себя. Таким образом, получает ся, что издержки влияют на назначение цен. Фирмы с низкими издержками мог ут устанавливать низкие цены и продавать больше, так как это привлекает большее количество покупателей. С другой стороны, фирмы с высокими издер жками для привлечения большого количества покупателей не могут позвол ить предлагать товары по более низкой цене, чем фирмы с низкими издержка ми. Поэтому они должны привлечь тех покупателей, которые готовы платить более высокую цену. Таким образом, изменения в издержках вынуждают фирму изменять цены не по тому, что это изменяет количество оплаченного товара, а потому, что это из меняет количество товаров, которые фирма может с выгодой предложить, и п окупателей, которых она может с выгодой обслужить [5]. Общепризнанно, что издержки - многофакторный процесс. Но по вопросу о том, как подходить к анализу факторов и какие принимать решения, - взгляды при нципиально различаются. Согласно господствующим ныне в теории и практи ке представлениям издержки производства на уровне фирмы являются функ цией только одного определяющего фактора - объема произведенной продук ции. В рамках подобной парадигмы анализ издержек осуществляется с позиц ии их влияния на количественные и качественные показатели производств а [2, 16, 5]. Он включает в себя классификацию видов издержек, сравнение постоян ных издержек с переменными, средних издержек с предельными, издержек в к раткосрочном и долгосрочном периодах. Другими словами, традиционный ан ализ в системе управления издержками ограничивается во многих случаях простыми моделями микроэкономики. Что касается новых подходов к стратегии управления издержками, то они не отвергают необходимости анализа структуры издержек внутри фирмы. Но ис ходная посылка меняется. Суть в том, что анализ издержек производства и у правление ими не могут ограничиваться рамками фирмы. В противном случае руководители концентрируют свое внимание и энергию на решении внутрен них проблем, поверхностно изучая рыночные тенденции. При этом решение вн ешних проблем часто приносится в жертву рационализации внутренних про цессов, что снижает конкурентоспособность фирмы. Требуется выход за пре делы конкретной фирмы. Создание добавленной стоимости должно учитыват ь экономические связи с поставщиками, покупателями и другими факторами внешней среды. Из сказанного следует, что в процессе стратегического управления издер жками производства первостепенное значение в настоящее время имеет не только и не столько анализ внутрифирменных факторов, сколько анализ про цессов, влияющих на издержки, которые действуют за пределами фирмы, т.е. вн ешних факторов. К наиболее значимым из них относятся поставщики, потреби тели, конкуренты, посредники, правительственные и законодательные инст итуты. Контроль затрат - это неотъемлемая функция управления любой успешно дей ствующей компании. Этот процесс должен быть непрерывным, поскольку все т е, кто связан с компанией, не без оснований заинтересованы в том, чтобы опр еделенные издержки росли. Сотрудники хотели бы, чтобы увеличивалось чис ло работников в их отделах или их счета расходов контролировались с мень шей тщательностью. Поставщики полагают, что оказываемые ими услуги опра вдывают немного более высокую цену и что покупатели должны быть более сг оворчивыми при планировании графиков поставок и управлении запасами. О днако только контроль издержек как таковой редко способен приносить ко нкурентные преимущества в издержках в течение очень долгого времени. Хо тя политика тугого затягивания поясов может приносить временные преим ущества в затратах, эти преимущества скоро оказываются утраченными в св язи с падением морального настроя сотрудников и доброй воли поставщико в или из-за товаров-имитаторов, выпускаемых конкурентами. Устойчивые пре имущества в издержках достигаются не за счет постоянного затягивания п оясов, а за счет эффективного использования ресурсов [17]. Существуют три разных способа, используя которые компания может сократ ить свои затраты на единицу продукции благодаря эффективной организац ии своих внутренних операций: экономия за счет ассортимента, за счет мас штаба и за счет накопленного опыта. Экономия за счет ассортимента. Ассортимент - это величина "портфеля" това ров, выпускаемых фирмой. Многие фирмы продают различные товары. Цель пла нирования выпуска продукции - в том, чтобы подобрать синергетический "по ртфель" товаров. Один из важных источников синергии - это экономия, возник ающая, когда различные товары имеют общий набор затрат. Фирма, которая тщ ательно подбирает свой "портфель" товаров для максимизации общих издерж ек, способна довести свои дополнительные затраты до более низкого уровн я по сравнению с дополнительными затратами конкурентов, имеющих менее э ффективные "портфели". Экономия за счет масштаба. Масштаб - это размер фирмы, измеряемый как ее до лговременный устойчивый уровень выпуска. Практически в любом виде рабо т, начиная от закупок и заканчивая производством, продвижением и сбытом, существует тенденция к снижению величины затрат по мере роста объемов п роизводства. Существует целый ряд предпосылок использования экономии за счет масштаба: рост масштабов позволяет отдельным работникам трудит ься над решением более специализированных задач, повышая свой професси онализм и снижая потери времени при переходе от одной задачи к другой; до полнительные постоянные издержки, связанные, например, с разработкой пр одукции, ниже из расчета на единицу продукции, если их можно разделить на большее количество таких единиц; более эффективные производственные п роцессы (например, сборочные конвейеры) оправданы только при больших мас штабах производства; возможно возведение более крупных объектов капит ального оборудования, при котором затраты растут не в прямой пропорции, а медленнее. Экономия за счет накопленного опыта. Экономия за счет опыта - это сокраще ние издержек, которое возникает с ростом кумулятивных объемов производ ства, что отличает ее от экономии за счет масштаба, зависящей от текущего объема производства. Старая и молодая компании в том или ином году могут иметь одинаковые объемы производства, добиваясь одинаковой экономии з а счет масштаба. Однако более старая компания с более высоким кумулятивн ым объемом выпуска за предшествующие годы может иметь более низкие изде ржки благодаря большей экономии за счет накопленного опыта. Экономия на издержках за счет накопленного опыта строится на обучении в процессе де ятельности: чем больше компания производит, тем больше она узнает о том, к ак сделать производство эффективным. Согласно исследованиям Бостонско й консультационной группы (BCG), экономия на затратах за счет накопленного опыта затрагивает не только стоимость рабочей силы, но и стоимость капит ала, управления, исследований и маркетинга. Консультанты BCG утверждают, чт о эффект накопления опыта проявляется не только в высокотехнологичном производстве, но и в сфере услуг, и производстве простых потребительских товаров [18]. В дополнение к эффективности внутренних издержек компания также может снизить издержки за счет правильного выбора и управления своими внешни ми контактами с клиентами и поставщиками. Она может организовать это с п омощью маркетинговых мероприятий для использования экономии от концен трации и организации закупочной деятельности (экономия от интеграции). П ри этом внешние издержки могут быть минимизированы путем применения сл едующих стратегий. Во-первых, это экономия от концентрации на покупателе. Компания часто мо жет значительно увеличить экономию путем сосредоточения маркетинговы х исследований на одном или двух продуктах или рыночных сегментах. Один из очевидных моментов экономии заключается в издержках на продвижение и на рекламную деятельность. Во-вторых, это экономия от интеграции матер иально-технического обеспечения (логистики). Компании во всем мире возде йствуют на экономику посредством улучшения координации своих действий в отношениях с поставщиками и в сфере сбыта. Улучшение взаимодействия с поставщиками может минимизировать стоимость товарно-материальных зап асов, а лучшая координация спецификаций свести к минимуму потребность д альнейшей доработки продукции поставщика, более высокая координация в ценообразовании может сделать компанию и ее поставщиков более конкуре нтоспособными и рентабельными. Экономия может быть достигнута на друго м конце логистической цепочки - в процессе распространения. Различия в э ффективности распространения могут значительно повлиять на общее цено вое преимущество компании. Высокие издержки по хранению материальных з апасов, контрастирующие с низкими издержками на нецентрализованный тр анспорт, дают возможность многим компаниям уменьшить издержки распрос транения путем централизации этих запасов. Деньги, сэкономленные за сче т уменьшения капитала, связанного в децентрализованных материальных з апасах, более чем компенсируют высокие издержки по их быстрой доставке г рузовым или авиатранспортом. В-третьих, использование эффективного трансфертного ценообразования. Все компании в производственной цепи - поставщики сырья, те, кто производ ит детали, те, кто осуществляет сборку, и те, кто реализует изделие конечно му потребителю, - получают выгоду, когда вся цепочка операций работает эф фективно. Неэффективность одного из звеньев цепочки поднимет цену для к онечного покупателя и тем самым приведет к снижению продаж для всех звен ьев цепи. К сожалению, одним из наиболее часто неосознаваемых и в целом не правильно понимаемых источников неэффективности является способ, кото рым независимые компании и подразделения одной и той же фирмы устанавли вают цены на товары, перемещающиеся между ними. Эта проблема, известная к ак трансфертное ценообразование, представляет собой одну из наиболее и звестных причин, почему независимые компании иногда менее конкурентос пособны с точки зрения цен и менее прибыльны, чем их вертикально интегри рованные конкуренты. Стратегия управления издержками, включающая в себя учет многообразных экономических связей фирмы, позволяет ей адаптироваться к постоянно ме няющимся внешним условиям и добиваться ощутимых конкурентных преимуще ств. В связи с этим парадигма управления издержками производства вполне применима к российским предприятиям и может быть эффективна при учете с ледующих особенностей [19, 7]. Во-первых, система управления издержками производства в условиях отсут ствия равновесного состояния экономики и совершенной рыночной инфраст руктуры не может ориентироваться исключительно на приоритет внешних ф акторов развития предприятия. Следует применять комплексный подход, пр и котором внутренние и внешние факторы рассматриваются как равнозначн ые. В этом случае стратегия управления затратами включает в себя две стр атегии. Одна связана с совершенствованием технико-экономических и соци ально-экономических процессов, протекающих внутри предприятия, другая учитывает воздействие внешних факторов на величину издержек производс тва. Во-вторых, комплексное управление издержками производства придает важ ное значение способам организации этой работы. Резервы снижения себест оимости имеются во всех направлениях работы предприятия. По оценкам спе циалистов, в снабжении они составляют 50%, в сбыте - 40%, в производстве - 10%. В реал изации резервов снижения себестоимости на первом месте стоит грамотно е планирование, на втором - маркетинговая деятельность. В-третьих, особое значение в российских условиях управления издержками имеет их воздействие на цену. Если мы исходим из предпосылки о комплексн ом подходе к использованию внутренних и внешних факторов снижения изде ржек, то очевидно, что все они прямо или косвенно влияют на цены. Говоря о м еханизме взаимосвязи издержек производства и цен в российской экономи ке, следует прежде всего обратить внимание на то, что ограничения, наклад ываемые нестабильной внешней средой, существенно сказываются на струк туре издержек. Дифференциация - это способность обеспечить компанию уникальной и боль шей стоимостью в виде нового качества товара, особых потребительских св ойств или послепродажного обслуживания. Стратегии дифференциации умес тны в тех случаях, когда потребности и вкусы покупателей слишком отличаю тся от покупателя к покупателю и поэтому не могут быть удовлетворены пут ем производства стандартной продукции. Производитель, с успехом примен яющий принцип дифференциации, тщательно изучает поведение и потребнос ти покупателей с целью выяснения мнения клиентов относительно ценност и и значимости тех или иных признаков. После этого компания дифференциру ет свою продукцию согласно одного или, может быть, нескольких признаков, стимулируя тем самым предпочтение покупателей к предполагаемой компан ией продукции. Конкурентное преимущество является следствием уникальн ой (по сравнению с конкурентами) способности фирмы удовлетворять потреб ности покупателей, отдающих предпочтение тому или иному признаку выпус каемой продукции. Успешно проведенная дифференциация позволяет фирме: устанавливать пре миальную наценку на свою продукцию; продавать больший объем продукции (п оскольку привлекается дополнительное число покупателей); сделать торг овую марку фирмы более популярной среди покупателей (поскольку некотор ое число покупателей сильно привязывается к дифференцирующим признака м). Дифференциация может дать дополнительную прибыль, если премиальная на ценка способна покрыть дополнительные затраты, связанные с ее проведен ием. Дифференциация не приносит желаемых результатов, если признаки, пол оженные в основу дифференциации продукции, не оценены покупателями сто ль высоко, чтобы окупить дополнительные издержки фирмы по дифференциац ии [20]. Способы дифференциации продукции фирмы от продукции конкурирующих фир м могут быть различными: разные вкусовые качества, сервисное обслуживан ие, поставка запасных частей, эксклюзивный дизайн и исполнение, престиж и неповторимость, качество производства, полный набор услуг, полный ассо ртимент продукции и др. Дифференциация выступает в качестве амортизатора стратегий конкуриру ющих фирм, потому что покупатели привязываются к торговой марке или моде ли и согласны платить немного больше за полюбившуюся продукцию. Кроме то го, с успехом проведенная дифференциация: создает входные барьеры в виде привязанности покупателей к уникальном у характеру производимой продукции, которые новичкам очень трудно прео долеть; ослабляет покупательную способность крупных клиентов, поскольку проду кция альтернативных продавцов менее привлекательна для них; ставит фирму в более выгодную позицию при отражении атак со стороны прои зводителей товаров-заменителей, так как покупатели отдают предпочтени е марке фирмы. Наиболее успешными типами стратегий дифференциации считаются стратег ии, имитация которых конкурентами требует значительных затрат времени и средств. Здесь большую роль играет наличие исключительного совершенс тва. Наибольший эффект может дать дифференциация, основывающаяся на: технол огическом превосходстве; высоком качестве продукции; предоставлении п отребителям большего набора сопутствующих услуг; предоставлении потре бителям большей "ценности" за ту же цену. Как правило, стратегии дифференциации лучше всего применяются в случая х, когда: существует множество возможных способов дифференциации продукции или услуг, и значительная часть покупателей воспринимает данные различия к ак имеющие определенную цену; потребности покупателей в данном продукте различаются, причем, сам прод укт можно использовать по-разному; незначительное число конкурирующих фирм опирается на подобный подход к дифференциации. В соответствии со стратегией ниш фирма-продавец концентрирует свои уси лия на одном или нескольких немногочисленных сегментах рынка, разрабат ывает маркетинговые подходы и производит товары в расчете на удовлетво рение потребителей именно этих групп покупателей. Согласно такой стратегии товар обязан в максимальной степени отвечать потребностям соответствующей группы потребителей. Фирма детально изуч ает рынок с целью выявления оптимального сегмента своей деятельности и анализирует сегменты по экономическим, коммерческим и социальным хара ктеристикам. По каждому сегменту рынка фирма конструирует отдельную ма ркетинговую программу, хотя это связано с построением долгосрочных стр атегических целей и увеличением расходов [21]. Обычно фирма выделяет специфический сегмент рынка через низкие цены и у никальное предложение. Она может контролировать издержки, концентриру я усилия на нескольких ключевых товарах, предназначенных для специальн ой группы потребителей, создавая высокую репутацию при обслуживании ры нка, который может не удовлетворяться и не покрываться деятельностью ко нкурентов, т.е. представлять собой в определенном смысле "рыночное окно". Концентрирование начинается с выбора рыночной ниши, характеризующейся определенными требованиями и предпочтениями покупателей. Она может бы ть выделена в силу географического положения, особых требований к испол ьзованию продукции или в силу специфических свойств продукции, удовлет воряющих потребителей ниши. Основой для успешной конкурентной борьбы п ри применении стратегии концентрирования в обслуживании ниши являются либо меньшие, чем у конкурентов издержки, либо способность предложить п отребителям нечто отличное от продукции конкурентов. Успех стратегии к онцентрирования, основанной на сниженных издержках, зависит от наличия целевого сегмента рынка, потребности которого можно удовлетворить с ме ньшими затратами по сравнению с остальной частью рынка. Успех стратегии концентрирования, основанной на дифференцировании, зависит от наличия целевого сегмента рынка, требующего, чтобы продукция обладала какими-то особыми качествами. Стратегия концентрированного маркетинга довольно привлекательна для фирм с ограниченными ресурсами, малых предприятий, когда вместо концент рации усилий на небольшой доле крупного рынка фирма предпочитает конце нтрировать свои усилия на большой доле одного или нескольких рыночных с егментов. Фирма обеспечивает прочную рыночную позицию в выбранных сегм ентах, поскольку имеет подробнейшую информацию о требованиях этих сегм ентов, прекрасно знает особенности запросов потребителей и пользуется хорошей репутацией. Ей удается добиться определенной экономии во многи х сферах своей деятельности за счет узкой специализации и направленнос ти своей работы. Стратегия концентрирования очень широко применяется для существенног о снижения затрат. Выгодно снизить затраты, применяя стратегию концентрирования, удается в случае, если фирма находит пути значительного снижения затрат, огранич ивая свою клиентскую базу строго определенным сегментом покупателей [22]. Сегменты рынка, благоприятные для использования стратегии концентриро вания, должны обладать одной или несколькими из перечисленных ниже хара ктеристик [23, 7]: - сегмент достаточно велик для извлечения прибыли; - сегмент обладает высоким потенциалом для развития; - сегмент не дает успеха большинству конкурентов; - фирма, концентрирующаяся на сегменте, обладает квалификацией и ресурса ми, необходимыми для эффективного обслуживания сегмента; - фирма, концентрирующаяся на сегменте, может защитить себя от конкурент ов за счет установившихся хороших отношений с клиентами и лучших возмож ностей обслуживания покупателей в сегменте. Применение особых методов концентрирования при обслуживании целевой р ыночной ниши является основой защиты от пяти конкурирующих сил. Конкуре нты не обладают равными возможностями обслуживания целевой клиентуры фирмы, применяющей стратегию концентрирования. Особые приемы фирмы, при меняющей стратегию концентрирования, дают ей преимущество в конкуренц ии, препятствующее внедрению в ее рыночную нишу. Ее особые приемы являют ся также препятствием для тех, кто желает заменить ее. В какой-то степени н езаключение деловых сделок влиятельными клиентами зависит от их нежел ания иметь дело с фирмами, обладающими меньшими возможностями для удовл етворения их нужд.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Знаете, как легко взбесить девушку? Сфотографируйте её и не показывайте.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, диплом по маркетингу и рекламе "Маркетинговая деятельность в обеспечении конкурентоспособности предприятия ОАО "Акмаш-Холдинг"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru